物业公司跑水抢险简报

第一篇：物业公司跑水抢险简报

2014年

01

总第84期

齐心协力，排除险情

— 2月12日跑水抢险记实

2月12日15时，客服中心接到大厦南塔4层中塔（电梯厅北侧）出现大量跑水的报修电话，项目部立即启动应急预案，总经理、项目部负责人及维修主管带领维修人员第一时间赶到现场进行处理。

经现场勘察，判断是近期极端天气导致空调新风盘管冻裂，造成空调管道跑水，因管道漏点位于大厦低层，水压较大，水流迅急，转瞬间已致4层整个新风空调机房灌水达50公分，水流不断从门缝、墙面溢出，随时可能对客户房间及大厦电梯设备设施等带来危险，情况十分紧急。总经理亲自现场指挥抢修工作，应急小组迅即研究制定抢修方案。项目部负责人迅速安排人员兵分三路，首先关闭空调新风系统闸门，想办法 进入机房排查管网，查找漏水点，维修主管带领所有维修人员在作业现场进行抢修。同时调配物力、机械设备，抽离积水；保洁、保安人员立即架设摆置安全设施及警示标志，防止人员伤害，同时挡沙袋、清扫现场。

在抢修过程中，为防止开门后机房内积水大量溢出，维修人员只能从3层外窗爬窗进入机房，维修班长毫不犹豫、冲在最前面，第一个跳入冰冷的水中，迅速找到管道泄漏点，第一时间控制住了较大的水流泄漏。在现场修复过程中，由于管线设施已经运行14年，管线锈蚀较为严重，常规的修理方式很难展开，考虑到时间紧迫及现场作业环境，应急小组决定避开漏水管道，对故障的管线采取人工切割，现场配置管线连接。由于场地狭小，管道繁复，切割作业非常困难，抢修人员轮翻上阵、连续作战，经过两个多小时的努力，终于重新配置了新管线。经过全体人员三个多小时齐心协力的奋战，跑漏情况得到了控制，避 免了给客户及大厦公共设备设施造成较大损失，华通物业的员工用专业的素质和敬业的精神打赢了这场抢修战役。

在这场抢修战役中，公司从领导到一线员工，所有人员争时间、抢速度、不畏严寒、尽职尽责，确保了大厦客户及公司的财产安全，以实际行动诠释了物业员工“不畏困难、优质服务”的敬业精神。维修师傅们一身湿、一脚水，不叫苦、不喊累，浸泡在冰冷的水中连续作业，感动了在场所有的客户和领导。这充分说明了我们的物业服务队伍是一支优秀的队伍，是一支敢于面对困难、解决困难的队伍，是一支甘于奉献的队伍。同时，这次跑漏事件也给我们敲响了警钟，在特殊（严寒）天气情况下，我们更应加强日常巡查，及时发现安全隐患提前防范，避免类似事件的发生。

第二篇：物业公司简报

行业资讯

为进一步提高我市物业服务水平，规范物业服务收费行为，维护业主、物业服务企业以及有关各方的合法权益，根据国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和省物价局、省建设厅印发的《江苏省物业服务收费管理办法》（苏价服〔2010〕12号）等有关规定，江阴市人民政府近日颁布了《江阴市物业服务收费管理办法》并即日在江阴全市范围内开始实施。

据住房局相关人士介绍，在《江阴市物业服务收费管理办法》实施前，业主与物业服务企业已签订住宅物业合同尚未到期的，物业服务及其收费标准等仍按原合同约定执行，合同到期后按本办法规定执行。

热点话题

业主在物业管理活动中，享有下列权利：

1、按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务；

2、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

3、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议；

4、参加业主大会会议，行使投票权；

5、选举业主委员会委员，并享有被选举权；

6、监督业主委员会的工作；

7、监督物业管理企业履行物业服务合同；

8、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

10、法律、法规规定的其他权利。业主在物业管理活动中，履行下列义务：

1、遵守业主公约、业主大会议事规则；

2、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

3、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

4、按照国家有关规定交纳专项维修资金；

5、按时交纳物业服务费用；

6、法律、法规规定的其他义务。

创优达标

设施设备管理应注意的主要内容

设施设备管理应注意动态与静态的结合，操作规程与实际运行相结合，设备管理和设施管理相结合，日常运行与维护保养相结合。

（一）基础档案：设施设备清单及设备台帐，维保计划，原始资料等；

（二）现场考核：屋顶面、电梯机房、设备管道、风机房、管井、配电及层间电房、发电机房、水泵房、排污管、消防监控中心与节点巡查、闭路电视监控室与节点巡查等；

（三）现场设施设备的编号、管理状态应与档案资料对应并一致；现场应具应急规程指导或预案措施等。

环境管理应注意的主要内容

（一）房屋管理（要有维修保养计划，定期清洗外立面，空调、封闭阳台安装规范等）；

（二）清洁卫生（水池定期消毒，有水质报告，水池口、出水口、溢水口须防蚊纱网使用，消杀药品及鼠药、药物标签与说明、投放分布图等）；

（三）绿化管理（注意清洁，完善贵重树木品种标识牌，绿地无杂草，小品修剪成型等）；

（四）消防安全管理（重点对消防联动控制系统值班人员培训，持证上岗，设备操作掌握，熟知消防应急处理流程；消防设备定期维保，消防栓箱月检制度，定期消防联动试车等；定期演练；业主装修配灭火器，烧焊动火要申请并有专人监管；候梯间设有消防疏散图等）；

（五）车辆管理（停放有序，出入畅通，车管员做好保管记录等）；

（六）安全防范（秩序维护员仪容仪表，熟知应急处理流程，牢记管理处、公安派出所、供水、供电、煤气等应急电话号；安全隐患处配置警示标识；预防高空坠物措施等）。

资料准备

（一）基础资料建立

反映物业管理与运行自合同约定、接管查验资料，制订各种切实可行制度，建立台帐，规范填写日常运作表格等运行情况；注意原始资料积累。

1、规划建设、设施资料；

2、房屋资料、住户档案资料建立；

3、物业接管验收、合同，日常维护维修、巡查巡检、清洁、绿化维护资料；

4、业主大会成立及业主委员会、管理规约资料；

5、专项维修资金资料；

6、物业服务内容公开、收费定期公布资料；

7、管理规章、作业标准、培训、考核、收费机财务管理等资料；

8、管理及专业持证上岗资料；

9、投诉、维修及满意度、回访资料等；

10、社区文明活动资料；

11、项目经营状况资料等。

（二）创优资料建立

建立在基础资料上，根据创优标准评分生成的一套资料，主要由文字、表格、图片及照片四种形式，包括综合汇报资料、迎检资料目录、附件等。

1、资料内容条理清晰、细致；

2、执行标准资料内容编排科学；

3、对标准准确理解、并原则把握；

4、在原始资料基础上；应反映出严格执行制度＞计划＞实施＞反馈＞整改的过程；对日常管理具有真实的追溯性。

迎检汇报资料主要内容

1、企业概况（我们的企业）；

2、创建项目概况；

3、接管项目以来开展基础的工作管理及运行基本情况；

4、创建方案制订及落实；

5、社区文明建设；

6、经济效益与社会效益；

7、其他；附：项目物业管理区域平面图、资料目录检索。

迎检材料注意节约成本。汇报可结合制作PPT播放,简明扼要（口述约15分钟）； 迎检资料与基础资料二者均建立在日常管理服务的基础上。资料是验证管理服务过程控制的追溯依据，应该真实、准确和动态管理，切忌临时突击做假补充。

物业心语

我们为何要善待电梯

在日常生活中，经常能听见这样的抱怨声，这电梯怎么还不来？于是，这样的场景就显得常见：乘客急不可待，不停的按动拍打呼梯按钮，甚至用脚踢厅门。

其实，电梯是非常善解人意。电梯在其控制系统的指挥下不停地接送乘客上上下下，在方便人们的生活中认真地履行自己的职责，无论哪一层有停靠要求，它都会按部就班，规规

矩矩，把乘客准确的送到想要到的楼层。电梯从上方机房到底坑，各种重要部件都为乘客安全做了仔细的防备。轿厢更加人性化，且不说经过装潢后氛围的舒适，单是里面通信设施的便捷、处处为人考虑，电梯就值得我们与之友好相处。在紧急情况下随时待命。

电梯方便了我们，在现实生活中，我们是否善待了电梯呢？现实中：在一些公共交通场所，不少小区厅门上纸张横七八歪，甚至露出被小刀划割的伤痕„„竟然还有人将电梯当成“跑步机”强身健体。有媒体报道说，2004年2月2日上午，在广州火车站候车的两名打工仔，因候车无聊，居然在候车厅的自动扶梯的头端进行逆向的原地跑步以消磨时间，之后觉得不尽兴，便决定在自动扶梯上进行逆向的原地跑比赛。在第三回合正要往下冲时几乎同时跌倒从扶梯上滚落下来。结果一名轻伤，一名骨折。

日常生活中，这样不爱惜电梯的现象时常发生。比如在住宅楼里，由于停水时忘了关水龙头造成跑水、空调管道破裂造成跑水、消火栓损坏造成跑水等，电梯井道就成了排水的最佳场所，从上到下，从最高层到最低层，不少人拼命将积水往井道排，搞的电梯井道成了水帘洞，电梯不得不进行大修。住进新楼，先要装修，电梯就自然而然成了货梯，砖灰沙轮番上阵，将电梯压得有些倾斜也混然不觉，拉完材料也不及时清扫，任沙粒碎石落入电梯厅门的门槽，导致电梯人为故障的产生。

作为我们家居生活最亲密的朋友，善待电梯，实际上就是善待我们自己，为我们的安全和方便负责。乘坐电梯时讲文明，是善待电梯的最具体体现。不在电梯内大声喧哗、嬉戏，不乱蹦乱跳，不左右摇摆，以免安全装置误动作造成乘客被困在轿厢内影响电梯正常运行。这是最基本的要求。在乘电梯过程中，不打开有异味物品的包装。爱护轿厢内设施，如操纵盘、楼层显示器、警铃按钮、摄像头等，不将口香糖贴在按钮上，不在轿厢内乱写乱划，乱扔污物，这样既保持了电梯轿厢内的清洁，又保证了电梯的使用寿命。自觉不在电梯内吸烟，这样既影响他人健康又有可能引发火灾。

善待电梯，需要我们从点滴做起。爱护电梯按钮，一次即可，不反复乱按，不用伞柄、木棍、尖刀等器物指戳，更不要以脚代手。在轿厢内，除了爱护楼层显示器、警铃按钮等设施外，还应爱护轿厢装潢。轿厢空间是一个浓缩的艺术空间，世界变得越来越宽容，人们也越来越注重文化价值与生活方式的相对性，轿厢装潢，无论是顶端的灯饰还是四围的画面，都给人以美感。破坏这些，于心何忍？

小小电梯，承载着我们实现梦想，也检验着我们的文明素养。我们应该也必须善待它。善待电梯，就是降低维修成本，延长电梯寿命；善待电梯，就是对我们的生活质量负责，对

我们自己的生命安全负责。

物管小常识

装修漏水到底该找谁赔 物业公司并无直接责任 自从楼上开始装修后我家（我家是1楼）开始漏水，可2楼业主却总是见不着人，好几次明明看见他上楼了，而且听见他家有声音，去敲门他就是不开，要么就是赶我们和物业的人走，不理我们。最近刘女士遇上了这样的麻烦，那么她该怎么办？到底该找物业公司还是找楼上理论？

物业无直接责任

记者通过咨询法律界以及物业公司相关人士发现，依据相关法律，物业公司对业主室内装修的质量问题并不承担法律责任。因此，如果楼上漏水，您应该保留证据，尽快与楼上业主理论。不论漏水原因是装饰公司不慎引起还是建筑质量问题，都应由楼上业主找相关责任人。

很多人认为，楼上漏水与物业公司监管不善有关，所以引发损失就去告物业公司，但官司很少有胜诉的。因为在现实中，室内装修是业主自主进行的，作为物业公司，其义务就是告知业主在装修过程中不得有改变房屋结构等禁止行为并对禁止的行为予以制止。至于装修的质量问题，物业公司不予以监管，也不承担责任。但是物业公司在楼上业主装修申报时必须履行告知其不得改变房屋结构的义务。

谁有过错谁赔钱

楼上漏水经常会造成业主之间产生纠纷和矛盾。大家还应互谅互让，妥善处理，但责任到底是谁的呢？该谁掏钱呢？

《中华人民共和国民法通则》规定：“不动产的相邻备方，应当按照有利于生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”由楼上漏水产生的物业管理纠纷可根据民法中的过错责任原则来判定责任。

记者通过查询公开的司法判例发现：实际审判中，法官多认为房屋共用墙壁、地板（天花板）及专有部分的管线，维修费用应由该共同壁双方或楼地板上下双方的业主共同负担。但维修起因可归责于某业主时，费用应由该业主负担。比如，漏水是楼上洗手间装修中未处理好防水防漏措施造成的，显然应由楼上业主承担翻修费用，并赔偿楼下业主损失。

案例分析

[案例描述] 2008年7月，某小区在人员紧缺的情况下，顶住了各方面的压力和困难，对2007年以前的欠费进行总催收，催收工作至今尚在进行中。现把此段时间在收费工作上所用的方法与心得报告如下，以便与大家共同交流和学习。[处理过程]

1、发挥团队精神

由于该小区尚属代管阶段，人员欠缺没有事务助理及文员，只有经理和收银台。但负责人集思广益，努力让大家发挥各自的才能，并鼓励大家要在恶劣的条件下干出成绩，干出我们三正人的风格。

2、灵活的采用了多种措施、方法收费

本次催收的大多是05年和06年的欠费，有的已超过诉讼时效。还有的业主公开向管理处挑战，声称不怕起诉，这部分业主当中有的有本地背景，关系复杂。所以收费面临着很大困难，管理处针对此情况进行一一分析，一一解决。

欠费户有的称家里丢过东西，不交管理费，管理处就与其解释《物业管理条例》对此情况的规定和保险费用的规定。有的称当年未出租不用交费，管理处与他们说道理，拉关系、套近乎、硬是把欠费收回。对一些现已出租的铺面，租户想交而业主不交的则采取向租户加压，使业主认识错误等等方法„„。

3、努力改善管理处与客户的关系

不能因收费问题导致与客户对立，只有处理好客户与管理处的关系才能做好其它工作，非不得已不采取停止服务措施。[案例点评] 根据《物业管理条例》规定，业主有缴纳物业服务费用的义务，但有时通过法律手段来解决，效果不一定好。所以，在加强与业主之间沟通的基础上，要善于把握时机，区分不同的业主，采取不同的方式进行催缴。同时，加强我们的服务工作，用服务感动业主，取得业主对我们工作的理解和支持，也不失为一种解决欠费的好办法。购物城的做好值得我们效仿与推广。

第三篇：跑水应急预案

跑水应急预案

跑水应急预案1

1预警与监控

1．1对大厦各个水系统设备，《工程管理部运作手册》中规定有每日巡视检查和定期维护保养制度，发现问题及时维修。

1．2在大厦每层卫生间面盆下储物柜中储存有一定数量的沙袋和塑料布，同时在首层货梯厅处也存有沙袋，以备发生跑水事故时保护电梯、电脑、UPS、电气竖井等重要设备和重要区域、部位。

1．3中心备有应急工具包括：吸水机1台、水推子5把、扫帚2把、墩布2把、水桶等，白天由客户服务部保洁人员保管，夜晚储存在直燃机房，确保应急处理工具能够随时使用。

1．4中心全体员工在中心区域内发现跑水事故或可能产生跑水事故时，应及时准确地通知工程管理部值班人员、安全管理部值班负责人和物业管理部经理。报修时要说明跑水种类、楼号、楼层、具体位置以及跑水程度。

1．5发现跑水的人员应在报告的同时采取必要的应急措施，如使用沙袋输导水的流向，使用塑料布对贵重物品进行遮盖，打开排水篦子及扣碗等。

1．6工程管理部值班人员在通知距离事发现场最近的维修人员赶赴现场时，应及时报告工程管理部经理和中心应急小组组长。

2正常工作时间跑水后的行动方案

2．1安全管理部行动方案

a）安全管理部责任人为部门经理。

b）安全管理部接到通知后及时赶到现场，作好现场人员的疏导和安全保卫。

c）当处理跑水故障需要人员时，安全管理部经理应尽快调集人员配合工程管理部完成抢修工作。

2．2工程管理部行动方案

a）工程管理部责任人为部门经理。

b）当大厦有跑水事故发生时，暖通主管应带领维修人员立即携带工具、手电、梯子赶到事发现场。迅速判断跑水种类，水的来源，关闭上级阀门，组织维修人员立即进行抢修工作，努力将损失和影响程度降至最低。

c）工程管理部管理人员应立即赶到事发现场，工程管理部其他人员应在部门经理的统一指挥下进行抢救工作。同时报告中心总经理，当需要其他部门支援的时候做好联系工作。如跑水事故可能对业主的'生活产生影响时，应配合客户服务部做好解释工作。

d）工程管理部强电主管应带领维修电工。切断可能做成短路的供电线路，做好电器设备的保护工作。

e）工程管理部其他人员应在工程管理部经理发统一指挥下，完成现场的设备保护、公共财产的抢救工作，努力将损失和影响面积降至最小。

f）工程管理部值班人员应坚守岗位，执行部门经理的统一调配。

g）如因跑水威胁到电梯运行时，应及时由专业人员终止电梯的正常运行，将梯轿直驶顶层，切断主电源。

h）工程管理部专业人员完成跑水应急处理后，及时报告上级领导和工程管理部办公室，并填写《事故报告》。

2．3客户服务部行动方案

a）客户服务部责任人为部门经理。

b）接到通知后客户关系员及部门经理应赶到现场，向工程管理部了解情况，并根据具体情况妥善安抚客户，并作好善后处理。

c）组织相关人员到现场清扫积水，做好现场的清理。尽快为客户提供正正常的工作环境。

d）由客户服务部提供相关机器设备。

3非正常工作时间跑水后的行动方案

3．1工程管理部行动方案

a）在大厦有跑水事故发生时，暖通运行人员应立即携带维修工具、手电、梯子、管井钥匙赶到故障现场，迅速判断跑水种类、水的来源，关闭上级阀门。

b）如故障较为严重，应立即报告上级领导，同时联系安保、保洁值班人员配合进行处理工作。努力降低事故影响面积、降低事故损失。

c）当跑水事故威胁到电梯运行时，应由强电值班人员终止电梯运行，将梯轿直驶顶层，切断主电源。

d）在完成应急跑水的处理工作后，应在安全的条件下逐步恢复故障系统的正常后，报告上级领导。同时由暖通当值人员填写《事故报告》，由暖通主管填写防范措施。

3．2客户服务部行动方案

a）接到通知后客户服务部值班人员应赶到现场，向工程管理部了解情况，并根据具体情况妥善安抚客户，并作好善后处理。

b）组织相关人员到现场清扫积水，做好现场的清理。尽快为客户提供正正常的工作环境。

c）由客户服务部提供相关机器设备。

3．3安全管理部行动方案

a）安全管理部在接到通知后及时赶到现场，作好现场人员的疏导和安全保卫。

b）当处理跑水故障需要人员时，安全管理部值班领班应尽快调集人员配合工程管理部值班人员完成抢修工作。

4跑水专用应急物品

4．1主要包括：管钳三把、一字/十字改锥各一把、活扳子两把、梯子一架、克丝钳一把、手电两支、电笔一支、管井钥匙一套、水箱间钥匙及常用备品备件。

4．2凯旋大厦各重要区域给排水管井备有挡水沙袋。

附加说明：

1．本标准由中心各部门组织起草、部门经理审核、中心总经理批准。

2．本标准由中心各部门负责解释、修订。

跑水应急预案2

1.0目的

通过建立本应急预案，确保物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件时，能迅速、有效地制止并处理，保护业户的人身及财产安全。

2.0范围

适用于物业区域内发生设备设施故障等紧急突发事件的应急处理。

3.0职责

3.1管理处经理和设备主管负责设备设施故障等紧急突发事件处理的现场指挥和督导；

3.2设备主管、领班及工程专业人员根据本预案坚守岗位，各尽职责，进行紧急突发事件的现场处理；

3.3管理处其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与紧急突发事件的应对处理。

4.0处理预案

4.1应急准备

4.1.1给排水专业人员应定期进行水箱、管路的检查，确保给水设施的完好、运行正常；

4.1.2做好应急处理必须的物资准备，包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板、警戒带等工具、材料，以备急需，并确保随时投入使用；

4.1.3准备必要的沙袋、布单等作为突发跑水时阻止蔓延、保护重点区域和设备使用。

4.2应急响应

4.2.1物业区域如发生给排水设施跑、冒、滴、漏水现象或水管爆裂泄水时，发现人或接报人立即通知管理处经理和设备主管；

4.2.2工程维修人员要迅速到现场判断故障原因，及时查找到故障点，采取措施排除故障；

4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水时，给排水专业人员立即关闭相关连的供水管闸阀；如果仍不能控制大量泄水，则应关停相应的水泵设施；

4.2.4设备主管联络市政供水部门进行抢修；

4.2.5在市政供水部门抢修人员到达前，管理处经理及设备主管应组织人员使用警戒带围闭爆裂跑水区域，启动排水泵降低水位，使用沙袋、布单、吸水机等阻止水势蔓延到业户户内及重点区域，如电梯、机房、车库等；

4.2.6观察四周环境，漏水是否影响周边各项设备、机房、电梯、线槽、电源开关、插座等，如有浸水立即切断电源，防止引起电气短路或水浸漏电，避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾；

4.2.7市政供水部门抢修人员到达后，设备主管组织人员协助现场抢修工作；

4.2.8管理处应向业户发出紧急通知，将掌握的情况及采取的应急措施告知业户，并将通知张贴于各楼座告示栏及其他明显位置；

4.2.9安保员应加强物业区域的巡视检查和现场秩序维护，确保抢修工作顺利进行；

4.2.10如漏水可能影响日常操作、保养及申报保险等问题，须在抢修过程中注意拍摄照片以备日后追溯；

4.2.11爆裂水管修复后，水泵房值班人员以正常供水压力试压，检查无漏水，确认一切正常后，恢复现场设备、管线运行；

4.2.12保洁人员清理现场积水，恢复现场原有状态。

4.3其他应急处理

4.3.1设备机房发生水浸时的处置

⑴、使用沙袋、布单等尽力阻止进水或堵住漏水源；

⑵、如已造成水浸，应视水浸情况关闭机房内运行的设备设施并切断电源；

⑶、堵住漏水源后应立即使用排水泵、吸水机等进行排水；

⑷、排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换相关管线等；

⑸、确认湿水已消除，各绝缘电阻符合要求后，开机试运行；

⑹、如无异常情况出现即可投入正常运行。

4.3.2电梯底坑进水的处置

⑴、当电梯底坑出现少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，中止运行，断开总电源；

⑵、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将电梯轿厢停于进水层站的`上二层，停梯断电，以防止轿厢进水；

⑶、当底坑、井道或机房进水很多，应立即停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故；

⑷、发生浸水时，应迅速切断漏水源，设法使电气设备不进水或少进水；

⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、机房积水后，对浸水电梯应进行除湿处理，如采用洁净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消除，各绝缘电阻符合要求并经试梯无异常后，方可投入运行；对微机控制的电梯，更需仔细检查以免烧毁线路板。

4.3.3如因跑水抢修工作所需造成长时间停止供水，按照《发生供水中断的应急处理预案》执行；

4.3.4如因跑水抢修工作所需造成区域停电，按照《发生供电中断的应急处理预案》执行；

4.4事故处理记录

4.4.1各相关专业部门均应跑水突发事件的处理进行详细记录；

4.4.2设备主管跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，经管理处经理批准后及时上报公司相关领导及设备部。

5.0相关文件

5.1发生供水中断的应急处理预案

5.2发生供电中断的应急处理预案

6.0工作记录

6.1紧急突发事件处理报告

跑水应急预案3

1、工保部每位员工要知道酒店所有截门的具体位置，部门会对部门员工每年至少2次进行培训和考核。

1.1、酒店消防喷淋截门在每次30房间对面的管境内，末端泄水除了2层外都在01方房间侧的消防通道内，2层的末端泄水在2层布草间消毒室内：

1.2、酒店的由于酒店是纵向供水，消火栓截门在地下室每个消火栓附近，如要泄水需要先到楼顶关闭消防水箱的截门，然后到消防泵房，把消防补水泵达到停止，并打开补水泵上方的回水截门：

1.3、酒店空调供回水阀门在每次的楼梯间北侧在01和19消防楼梯间内，南侧在19和40的'楼梯间内：

1.4、制冷系统的些水阀门在制冷机房的制冷机组管路下方；

1.5、生活冷水系统的泄水阀门在生活水补水泵处；

1.6、热水系统的泄水阀门在换热罐的下方或热水循环泵处；

2、在酒店出现漏水事故，首选确定漏水点是那个水系统，然后首先关闭相应的水系统截门，如无法关闭，需马上通知总经理确认是否对该系统进行泄水；

3、如客房漏水，工保部需对酒店的强电井和电梯井用沙袋等防汛工具进行封堵，转移客房没重要的电器设备，防止事故扩大；

4、如酒店大堂发生跑水事故，需马上让前台，小卖部关闭用电设备，并拉闸停电，保证人身安全；

5、如办公区发生跑水需要马上关闭办公室的电脑和拉掉用电插座电源，并立即搬移重要文件；

6、如室外跑水需马上封锁现场，设立警戒区，疏导过往车辆和客人；

7、如厨房或餐厅跑水需要立即通知厨房关闭所有用电用气设备；

8、如因跑水导致需要暂停电梯，需把电梯停到7楼顶层；

9、客房部在接到跑水通知后，需马上去PA仓库和布草仓库领取吸水车、水桶和废旧布草赶到现场进行吸水处理，缩小因为跑水导致酒店财务损失范围；

10、如水量过大，工保部需用移动潜水泵进行抽水，并注意用电安全；

11、当班MOD需要指挥跑水人员调配，并拍照留档；

12、财务部在事故控制后清点酒店损失，并提交保险公司进行处理；

13、所有在场员工禁止私自摄录视频，同时也要禁止客人私自拍摄。

跑水应急预案4

为切实提高我服务中心保障公共安全和处置突发公共事件的能力，预防和减少各类灾害及其造成的损失，保障人民群众生命财产安全和社会稳定，结合我局实际，特制定本预案。

一、应急预案适用的范围

局机关办公区域内发生的各类突发公共事件。

二、应急救援工作的原则

（一）统一领导、分级负责、自救与社会救援相结合；

（二）明确职责、落实责任、依靠科学、反应及时、措施果断；

（三）救助中，要坚持先主后次、先急后缓、先重后轻的.原则，先人员、后物品；先重要物品、后次要物品；

（四）局机关所有工作人员都有责任和义务参加或配合应急救援工作，并服从统一指挥。

三、突发事故报告程序

（一）事故灾难、社会安全事件、公共卫生事件、自然灾害等突发事件发生后，发现人员要在第一时间向上级领导及应急办报告。

（二）本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导、组织相关人员离开危险区域，保卫好局机关贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作。

（三）根据突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，在控制事态、组织抢险救援的同时，及时汇总相关信息并迅速向上级领导报告。报告主要内容包括时间、地点、信息来源、时间性质、影响范围、事件发展趋势及已经采取的措施等。

（四）对于特别重大、重大突发公共事件或者发生在敏感地区、敏感时间，可能演化为特别重大、重大突发公共事件的情况，要在第一时间如实向市政府总值班室报告，来不及形成文字材料的，可通过电话报告。

四、应急措施

（一）事故灾害

1、火灾。

（1）办公楼发生火灾时，应积极自救，扑灭火灾，同时立即拨打“119”报警，并报告市政府保卫处。报警时要说明单位、地点、物质燃烧种类、是否有人员被围困、火势情况，请求灭火，报告人姓名，并记录报警时间。主要领导要现场指挥，组织灭火；视情况确定疏散路线、出口，下达启动应急广播命令，组织人员、贵重物资疏散。

（2）报警后要安排人员到指定地点迎接消防车，引导消防车辆人员到达指定位置。

（3）消防人员到达现场后，现场指挥员要向消防负责同志报告情况，移交指挥权，协同公安消防做好灭火工作。

（4）要按照现场指挥的要求边救火边负责内外警戒，维护公共秩序，严禁无关人员进入，保证人员通道畅通。

（5）火灾扑灭后，及时组织物业保安人员负责保护好火灾现场，配合消防人员调查火灾发生的原因。有关人员迅速检修、恢复各系统设备的.正常运行，清洗打扫现场卫生。

2、突发跑水

（1）局机关工作人员发现跑水事件后，应及时报告保卫处、物业工作人员。

（2）维修人员到达现场后，视跑水情况，妥善采取紧急应对措施。若水势过大跑水严重，应切断电源，防止跑水漏电伤人。在条件允许的情况下，尽量将漏水点控制住（如关闭水阀、用水桶接住漏水点等）。

（3）及时组织现场机关工作人员撤离、转移跑水现场重要资料、贵重物品，并指定人员看管，防止丢失。

（4）组织人员查明漏水原因，排除故障后清理事故现场积水，防止损失扩大。

（5）跑水严重，依靠自救难已控制局面、需要自来水公司专业人员排除故障的，要迅速求救自来水公司。

3、交通事故

局机关交通车辆如发生交通肇事，无论何方责任，车辆驾驶人员应第一时间通知交警部门和投保保险公司，并上报应急办。

4、公共设施事故

（1）如有楼体墙面脱落和办公室内的花盆等物品从空中坠落造成人员和财产损失，发现人应立即报告应急办并通知物业保安，送伤者去医院或拨打急救中心电话。

（2）由应急办组织物业保安保护好现场并通知保险公司，待有关部门现场处理后，再清扫现场。

（二）社会安全事件

5、盗窃案件

遇到或发现有盗窃案件时，发现人要立即向应急办报告，并通知保卫处和物业方采取相应措施。必要时，立即拨打“110”电话报警。

6、恐怖袭击事件

（1）如发生恐怖袭击事件或发现可疑爆炸物等危险物品时，发现人应立即报告应急办，并拨打报警电话。

（2）及时联系组织保安人员保护现场，禁止任何人接触可疑物。

（3）组织人员对附近区域人员疏散，设置临时警戒线，禁止人员入内。

（4）组织人员对附近区域全面搜索，消除隐患。

（5）如危险已经发生，应急救援办组织好抢救和转移伤员，同时组织人员安全撤离，保护好现场。

7、群体上访影响机关办公秩序事件

（1）有5人以上上访者来局机关群访时，局办公室负责或协调有关处室接待来访人员。

（2）局办公室信访接待人员通知应急办做好应急准备。

（3）上访人员如发生群体性冲击办公楼情况，经解释、劝阻无效，办公室领导立即向应急办报告，并组织人员阻止。

（4）在保安人员阻止无效的情况下，局办公室迅速请示后报警，由警方负责解决。

（三）公共卫生事件

8、食物中毒

（1）如发现食物中毒，发现人立即向本单位领导和应急救援办报告，立即将中毒人员送往医院或求救“120”。

（2）及时安排人员封存剩余食物、留存呕吐物，并上报卫生监督所。

9、传染病疫情

（1）如发现传染病疫情，立即向应急办报告，并立即上报卫生监督所。

（2）在送往医院前，组织对病人进行隔离，禁止人员接触。

（3）安排人员拨打“120”将传染病人送往传染病院，并通知其家人。

（四）自然灾害

10、破坏性地震

（1）发生破坏性地震，要迅速躲在桌、墙角等坚固处，禁止使用电梯和跳楼逃生。

（2）立即向上级报告，指挥并疏散人员快速在室内安全地带避震或沿安全通道向室外安全地带转移。

（3）组织人员自救同时拨打“120”和“110”求救。

（4）维护现场，防止失窃。

11、因台风、水灾、地震等自然气象灾害而造成停水、停电、停气事故

（1）组织人员检查有无人员受伤和其它财产损失，如有人员受伤迅速送往医院或求救“120”，发生财产丢失，报“110”，并保护好现场。

（2）待相关部门查找原因后，再进行处理并与有关部门协调，迅速恢复水、电、气。

跑水应急预案5

为加强管理处对突发危急事件应急处置的综合指挥能力，提高紧急救援反应速度和协调水平，确保迅速有效地处理危急事件，将危急事件对人员、财产和环境造成的损失降至最小程度，最大限度地保障辖区业主（客）户的生命财产安全，结合公司《危急事件管理办法》和辖区的实际情况，特制定本办法和预案。

一、应急组织构成和职责：

1、总指挥：管理处经理(总指挥不在场时由副总指挥临时担任)

副总指挥：安管队队长、工程部主管、综合主管

职责：负责指挥危急事件的抢险，协调与公司、其它单位和本部门的各种资源，发布各种通告、命令。

2、应急抢险分队构成：

2.1工程抢险组：工程部全体人员

职责：一旦接到预警信息后，按照应急预案的.要求，投入现场应急抢险。

2.2后勤支援组：综合部和安管队全体人员

职责：投入现场应急抢险处理，提供事件预防及抢险过程必须的各种资源，包括：人员、物品、交通、通讯、协调等事项。

二、预警信息发布：

由管理处主任发布：Ⅳ级水浸（跑水）危急事件预警

应急人员到位时限：正常上班员工或非正常上班值班员5分钟；其他非正常上班员工在30分钟到现场。

三、应急响应程序：

1、当Ⅳ级水浸（跑水）危急事件预警信号发布后，由管理处消防安全监控中心值班员向公司客户服务中心、公司主管领导和事业部经理通报，并启动本处理办法和预案，全体人员必须在规定时限内赶到现场进行应急处理。

2、当发生水浸(跑水)突发事件时，管理处需在相关大厦信息牌上发出通知告知受影响的业主(客户)。

3、应急处置原则：

3.1必要时注重人员及时疏散。

3.2注重引导受影响客户，全力控制局面。

3.3注意救援人员安全。

4基本应急响应

4.1自然灾害引起的水浸，如暴雨、洪水、江河泛滥等

4.1.1自然灾害来临之前，按照《自然灾害危急事件处理办法和预案》的相关程序执行。

4.1.2由于自然灾害已造成局部区域被水浸时：

4.1.2.1工程抢险组立即使用潜水泵等排水设备对被水浸区域进行排水处理。

4.1.2.2对于可能受影响的重点保护位置（如地下车库、变电所、空调机房、水泵房、电梯井和发电机房等）由后勤支援组采用堆放沙包墙、安装防水板等方法进行应急保护。

4.1.2.3工程抢险组立即对堵塞的雨水管、排污沟(渠)等进行疏通。

4.2因给排水、空调系统和消防系统等管道破裂引起的水浸(跑水)：

4.2.1工程抢险组立即将事故影响区域的管道阀门进行关闭操作，关掉附近的电源开关，防止水浸电击伤人，并组织人员进行抢修，下水道如有堵塞应立即疏通。若受淹部位的积水过多，应使用潜水泵把水排出物业外。

4.2.2如水浸危及到电梯，应及时将电梯升到水浸部位以上的楼层，并防止水流入电梯竖井造成电梯损坏。

4.2.3后勤支援组负责用沙包筑墙防止水浸范围扩大，立即组织人员把重要物资转移到安全的地方。若业主(客户)的重要物资也受影响时，应主动协助业主(客户)把物资转移到安全的地方。

5、扩大应急响应

一旦危急事件由Ⅳ级扩大(上升)趋势或直接发生Ⅳ级以上的危急事件时，管理处必须在第一时间向公司指挥中心（客户服务中心）和安全管理部报告，若自身力量无法控制处理的，应请求事业部或公司启动公司级的应急预案协助支援。

四、水浸（跑水）危急事件处理完毕后，由航苑部经理发布结束应急响应程序，转入后期处置阶段。

五、后期处置：

1、管理处要立即组织人员对故障设备、管道、阀门等进行修复。

2、现场清理时必须注意现场保护和取证的要求。

3、事后管理处安排有关人员对受损业主（客户）的拜访，以诚恳的方式化解可能存在的矛盾；采取适当措施协助受灾业主（客户）在最短时间内恢复生活、工作秩序。

4、若因事故(或事件)造成公共财产损坏(有向保险公司投保的)，管理处应向保险公司进行索赔。

5、管理处值班人员要做好各项相关记录。

6、管理处对有关水浸事件的经过、受淹范围、损坏情况（包括公共地方及客户私人情况）、经验教训、改进措施等做出报告；并对危急事件处置过程中，为保护业主（客户）生命财产安全做出突出贡献的人员向公司报告。

跑水应急预案6

一、目的：

跑水应急预案。本应急预案的目的在于遇到涉外商务区跑水事件时，做好各项应急处理工作，尽量让小区业户减少因跑水带来的损失及影响。

二、跑水应急处理工作小组的组成和相关部门的职责：

（一）应急处理工作小组的组成：

（1）组长：管理服务中心工程经理；

（2）副组长：各部门经理；

（3）成员：客服前台、工程领班、给排水技工、秩序维护领班、秩序维护员；保洁部领班、清洁工。

（二）管理服务中心分管工程的领导负责：

1、整个行动的.人员及物品的调配；

2、应急处理的统一指挥及监督；

（三）工程部职责：

1、制定应急预案。

2、针对不同情况的漏水情况，负责对各部部门和应急小组成员培训。对重点保护位置（地下车库、变电房、水泵房、电梯井和发电机房等）进行应急保护，在机房门口设置防水闸板、沙包等保护措施。

（1）检查及修缮各设备间排水是否畅通；

（2）检查及修缮各设备间控制箱及接电网部分是否可能受到水淹，尽量避免损坏，在必要时切断或关闭电源；

（3）准备便携式抽水泵和事件处理应急照明；

（4）检查各排水系统及设备是否处于待命状态。

3、接到或发现跑水现象要第一时间到达现场，处理跑水情况。

4、针对不同的跑水情况，通过各种途径尽快控制漏水点，减少财产损失。

5、及时组织工程人员处理跑水点。

（四）秩序维护部职责：

1、配合客服前台向业主做好漏水原因的解释工作。

2、配合工程部做好现场保护工作，尽量减少财产等损失。

3、在控制跑水点后配合工程部做好相邻部位巡检工作，以免发生再次跑水事件。

（五）保洁部职责

（1）接到跑水通知后做好清理积水准备工作。

（2）及时、迅速赶到现场协助工程部清理积水。

（3）立即用吸水机进行吸水，把受水浸部分抽干。

（4）清扫水流，防止水流进入重点机房。

（5）事故后打扫、清理现场。

三、跑水事件的监测与预警：

1、通过各种途径提前掌握跑水预兆。

2、发现跑水预兆后立即知会物管中心各部门，做好应急跑水准备。

3、立即通知工程部组织工程人员进行抢修。安管部与工程部就加强日常巡逻，发现跑水事故时，应立即采取措施，并立即向值班经理汇报。

4、任何人员发现跑水情况，应立即通知客户前台或中控室值班人，服务接待员接报后，转告工程部立即现场核实和应急抢修。

跑水应急预案7

为切实提高街道保障公共安全和处置突发公共事件的能力，预防和减少各类灾害及其造成的损失，保障人民群众生命财产安全和社会稳定，结合街道实际，特制定本预案。

一、应急预案适用的范围

街道及社区办公区域内发生的各类突发公共事件。

二、应急救援工作的原则

1、统一领导、分级负责、自救与社会救援相结合；

2、明确职责、落实责任、依靠科学、反应及时、措施果断；

3、救助中，要坚持先主后次、先急后缓、先重后轻的原则，先人员、后物品；先重要物品、后次要物品；

4、街居所有工作人员都有责任和义务参加或配合应急救援工作，并服从统一指挥。

三、突发事故报告程序

1、自然灾害、事故灾难、公共卫生等突发事件发生后，发现人员要在第一时间向上级领导及应急办报告。

2、本着“先控制、后处置、救人第一，减少损失”的原则，果断处理，积极抢救，指导、组织相关人员离开危险区域，保管好贵重物品，维护现场秩序，做好事故现场保护工作。

3、根据突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，在控制事态、组织抢险救援的同时，及时汇总相关信息并迅速向上级领导报告。报告主要内容包括时间、地点、信息来源、时间性质、影响范围、事件发展趋势及已经采取的'措施等。

4、对于特别重大、重大突发公共事件或者发生在敏感地区、敏感时间，可能演化为特别重大、重大突发公共事件的情况，要在第一时间如实向区政府总值班室报告，来不及形成文字材料的，可通过电话报告。

四、应急措施

（一）事故灾害

1、火灾。

（1）办公楼发生火灾时，应积极自救，扑灭火灾，同时立即拨打“119”报警。报警时要说明单位、地点、物质燃烧种类、是否有人员被围困、火势情况，请求灭火，报告人姓名，并记录报警时间。主要领导要现场指挥，组织灭火；视情况确定疏散路线、出口，下达启动应急广播命令，组织人员、贵重物资疏散。

（2）报警后要安排人员到指定地点迎接消防车，引导消防车辆人员到达指定位置。

（3）消防人员到达现场后，现场指挥员要向消防负责同志报告情况，移交指挥权，协同公安消防做好灭火工作。

（4）要按照现场指挥的要求边救火边负责内外警戒，维护公共秩序，严禁无关人员进入，保证人员通道畅通。

（5）火灾扑灭后，及时组织物业保安人员负责保护好火灾现场，配合消防人员调查火灾发生的原因。有关人员迅速检修、恢复各系统设备的正常运行，清洗打扫现场卫生。

2、突发跑水

（1）街居工作人员发现跑水事件后，应及时报告领导。

（2）维修人员到达现场后，视跑水情况，妥善采取紧急应对措施。若水势过大跑水严重，应切断电源，防止跑水漏电伤人。在条件允许的情况下，尽量将漏水点控制住（如关闭水阀、用水桶接住漏水点等）。

（3）及时组织现场机关工作人员撤离、转移跑水现场重要资料、贵重物品，并指定人员看管，防止丢失。

（4）组织人员查明漏水原因，排除故障后清理事故现场积水，防止损失扩大。

（5）跑水严重，依靠自救难已控制局面、需要自来水公司专业人员排除故障的，要迅速求救自来水公司。

3、公共设施事故

（1）如有楼体墙面脱落和办公室内的花盆等物品从空中坠落造成人员和财产损失，发现人应立即报告应急办并通知领导，送伤者去医院或拨打急救中心电话。

（2）由应急办组织人员保护好现场并通知保险公司，待有关部门现场处理后，再清扫现场。

（二）社会安全事件

1、盗窃案件

遇到或发现有盗窃案件时，发现人要立即向应急办报告，并积极采取相应措施。必要时，立即拨打“110”电话报警。

2、恐怖袭击事件

（1）如发生恐怖袭击事件或发现可疑爆炸物等危险物品时，发现人应立即报告应急办，并拨打报警电话。

（2）及时联系组织保安人员保护现场，禁止任何人接触可疑物。

（3）组织人员对附近区域人员疏散，设置临时警戒线，禁止人员入内。

（4）组织人员对附近区域全面搜索，消除隐患。

（5）如危险已经发生，应急救援办组织好抢救和转移伤员，同时组织人员安全撤离，保护好现场。

3、群体上访影响机关办公秩序事件

（1）有5人以上上访者来街道机关群访时，街道信访办负责或协调有关处室接待来访人员。

（2）街道信访办访接待人员通知应急办做好应急准备。

（3）上访人员如发生群体性冲击办公楼情况，经解释、劝阻无效，街道信访办立即向应急办报告，并组织人员阻止。

（4）在工作人员阻止无效的情况下，信访办迅速请示后报警，由警方负责解决。

（三）公共卫生事件

1、食物中毒

（1）如发现食物中毒，发现人立即向本单位领导和应急办报告，立即将中毒人员送往医院或求救“120”。

（2）及时安排人员封存剩余食物、留存呕吐物，并上报区相关部门。

2、传染病疫情

（1）如发现传染病疫情，立即向应急办报告，并立即上报区相关部门。

（2）在送往医院前，组织对病人进行隔离，禁止人员接触。

（3）安排人员拨打“120”将传染病人送往相应病院，并通知其家人。

（四）自然灾害

1、破坏性地震

（1）发生破坏性地震，要迅速躲在桌、墙角等坚固处，禁止使用电梯和跳楼逃生。

（2）立即向上级报告，指挥并疏散人员快速在室内安全地带避震或沿安全通道向室外安全地带转移。

（3）组织人员自救同时拨打“120”和“110”求救。

（4）维护现场，防止失窃。

2、因水灾、地震等自然气象灾害而造成停水、停电、停气事故

（1）组织人员检查有无人员受伤和其它财产损失，如有人员受伤迅速送往医院或求救“120”，发生财产丢失，报“110”，并保护好现场。

（2）待相关部门查找原因后，再进行处理并与有关部门协调，迅速恢复水、电、气。

跑水应急预案8

1．任何人员发现大厦范围内出现跑水现象，应立即将跑水地点、楼层、水源、水势情况了解清楚，并告知博泰嘉华国际酒店工程当班人员及电梯维保人员，当班人员根据水势情况对跑水部位进行维修，如确属大范围跑水，应切断该区域主要电源及供水阀门，避免大量水源外泄。电梯维保人员将电梯升至最高层，切断电源，以免电梯受损；若电梯轿厢控制面板已经进水，则应立即切断电源，切忌升降电梯，以防故障扩大。水电当班人员同时将跑水事故上报中建物业、博泰嘉华国际酒店部门主管及现场管理者。

2．组织各部门人员在水蔓延的通道上摆设沙袋或采取其它一切有效措施，防止水蔓延到设备机房、配电室、其它楼层。

3．现场人员采取各种措施，包括采用扫帚、吸水机吸水，清理现场，恢复整洁。

4．水源中断后，中建物业、博泰嘉华国际酒店工程部应立即派人尽快修复受损设施。

第四篇：煤业突水抢险汇报000

煤业公司突水抢险救灾汇报材料

一、矿井基本概况

煤业有限公司，位于？？？镇西南600m，北距新？？？6km。该公司井田面积为1.879平方公里，南有桂田煤矿（2005年已关闭），北为？？煤矿（2005年已关闭），井田内+100以上资源原富安煤矿已开采，储量主要集中在-50以下；地质储量452万吨，可采储量131.9万吨；设计生产能力为15万吨／年，服务年限为6.3年。矿井正常涌水量35m/h，最大涌水量105 m/h；水文地质条件中等。井田内断裂及褶曲构造较发育，西北部有普士山断层，中部有李村断层，东南有青石山断层，这些断层一方面破坏了煤层的连续性，另一方面也为地下水贮存、运移创造了条件，使不同的含水层通过断层带或断层带裂隙发生垂直或水平水力联系。

（1）主要系统建设情况

1、开拓系统：该矿井采用一立两斜单水平下山开拓，一个立井（混合提升，直径4.5米）和两个斜井（1进1回，断面4-6米

233）。井下布臵一个采区两条下山，其中一条为皮带运输下山兼采区进风，设计675米，整合前已掘进510米，剩余165米，另一条为轨道下山兼采区回风，设计700米，整合前已掘进455米，剩余245米。

2、通风系统：矿井采用中央边界式通风。主立井和安全出口井为进风，原副斜井为总回风井，通风方法为抽出式。主风机型号为FBCDZ-NO14型37KW×2主扇两台，一用一备，有准运证，运行 正常。

3、提升运输系统：矿井主井为箕斗罐笼提升，担负矿井运煤，下人、运料等任务。

4、供电系统：矿井采用双回路供电，供电等级均为10KV。地面变电所安装SY-250KVA／0.4变压器两台，装备KYN28A-12型高压柜13面，GGD2型低压柜9面。双电源双回路高压入井，井下供电设施“三大保护”齐全，安装到位，系统运行正常。

5、排水系统：矿井目前为单级排水，内外环水仓总容量为1050m³，泵房安装MD155-67-6G型水泵四台，配套电机功率280KW，铺设管路三趟，（管径185×6mm）正常涌水量时两台工作，一台备用一台检修，矿井最大排水能力为369 m/h ；2011年8月经豫西矿用安全设备检测检验中心检验合格。

（2）人员配备情况

截止2月底全矿职工188人，其中管理团队12人，井下巷修及运输工74人，每班下井人员20-24人。

（3）矿井近期开展的工作

矿井是兼并重组矿井，于2011年10月18日经集团公司和洛阳市联合验收，矿井一直处于隐患整改阶段。

近期开展的主要工作有：

1、保持井下排水。主井底为主排水系统；轨道下山底、皮带下山底、三联巷、总回风巷各有一处临时排水点。

2、皮带头扩修一处，轨道下山100米处落道修棚一处。

3、轨道、皮带下山安装4寸排水管路。

34、整改井下机电设备失爆。

二、矿井出水过程及处臵办法

1、矿井出水情况

矿井出水点位于轨道下山3联络巷向下35米处的一处封闭老巷。3月30日早晨6：20分左右井下汇报轨道下山排水地12010接替工作面回风上巷闭墙出水增大，涌水量为：15—20m左右；

水量变化：

3月30日7：30分，涌水量为：60m/h左右； 3月30日8：10分，涌水量突然增大到100m/h左右； 3月30日10：30分汇报涌水量达到150—160m/h左右；洛阳公司人员入井观测，出水点时水量远超过200m/h；

3月30日14：00下山水面上升速度380mm/s，考虑老空充水因素涌水量已经超过500m/h。洛阳公司核实后向集团公司进行汇报。

4月1日下午16时，井下水位已上涨至进风联络巷，井底车场面临停风危险，泵房及井底工作人员人身安全受到威胁，抢险救灾指挥部研究决定：井下所有抢险救灾人员全部撤离。

4月1日下午16时46分，井下所有抢险救灾人员全部撤离完毕。

4月1日下午19时45分，井下停排停电。

2、处置办法

333

330日10：30分，富安煤业向洛阳公司调度室汇报。接到汇报后，洛阳公司立即安排相关领导和部室前往富安煤业出水地点对现 场情况进行查看。并要求，矿井立即组织将设备和人员撤离水患影响地点，预留专人定时对出水点涌水量进一步进行观察。同时，洛阳公司领导牛东风、李俊龙、刘冲、崔晓晖、张新良等到矿指导抢险救灾。并根据现场实际情况，指导富安煤业制定了《富安煤矿井下涌水后风路紧急调整方案及安全技术措施》、《抢险救灾组织措施》及《富安煤业紧急排水方案》，立即启动了《富安煤业矿井水灾应急救援预案》，并立即组织人员贯彻学习和执行，开展抢险救灾。

三、出水原因的初步分析 对这次突水立即安排进行分析：

1、水样分析情况 3月30日上午，经洛阳公司相关人员对现场进行查看后，从井下现场两个地方取水化验进行对比，一个是上部采空区，一个是出水点。依据水质化验报告对两个地点分析，出水点HCO3、HSO4、Ca、Mg较多，两个测点化验结果区别比较明显，水质来源不一致。(详见附件1，河南省煤炭质量监督检验中心化验单)。

2、突出系数和承压水分析情况 依据矿井初步设计和水文地质报告及其它有关资料，从突水系数和带压情况分析，突水系数为0.06-0.1，本煤层底以下7m-11m有七灰，寒灰在45m以下。出水口巷道2007年掘进见有6m断层，且底板有出水点，出水量约6-15 m³/h。

本次突水矿井出水量由小到大，缓慢增大。10小时内水位已突破大部分开放式老塘，水位上升了大约117m，带有明显压力。--2+

2+老空突水不应该有如此大压力。

3、周边采空区分析情况 从周边采空区情况分析，矿井出水点附近有富山和桂田两个采空区，煤层顶板有砂岩，有裂隙导通的可能。井下部分闭墙渗水，顶板淋水，有老空区水参与可能。

4、水温及颜色分析情况 3月31日11点30分左右井下皮带头测量水温为29.5℃，以后多次测量水温为25-26.5℃，水的颜色从刚开始的乳白色，逐渐变为浅黄色。

5、出水量分析情况 突水后，每班安排两次井下测量水位上升情况和矿井排水情况，经过演算，矿井出水点最大涌水量超过490 m³/h，截至2012年4月1日17时，出水点出水总量为2.2万m³/h，已排出水量0.7万m³/h，巷道及老空余水量约为1.5万m³/h。

6、综合以上因素，初步分析突水应以底板灰岩水为主，但不能排除老塘水和顶板水参与的可能。

四、抢险救灾采取的措施

根据当前井下水位不断上涨的实际情况采取以下措施；

1、成立抢险救灾领导小组，公司派驻人员到矿指导矿井抢险救灾工作。

2、地面测量主泵房排水量，每班两到三次。根据排水量变化，适时调整救灾方案，加大井下排水能力，尽最大努力保住主泵房排水阵地，为抢险救灾争取时间。

3、安排专职瓦检员要随时掌握井下风流方向、风量大小，如果通风系统遭到破坏，跟班矿领导要立即组织井下人员按避灾路线 撤出至地面。

4、安排专人负责观察水位，根据井下水位变化，确定排水及抢险救灾方案。调整井下人员避灾路线时，并由调度室传达到井下各作业地点。

5、现场工作人员接到撤离命令时，要听从指挥，立即按避灾路线有序撤离，调度值班人员做好记录，井下各通讯点安排专人接听电话，随时与井下人员保持联络。

6、严格贯彻执行入井人员数量 “三对照”制度，在井下情况危急需要人员撤离时，必须实行人员销到制。

7、及时向集团公司和上级领导部门汇报抢险救灾的实时进度。

五、具体救灾措施

1、救灾方案

根据供电系统能力和井下涌水量变化情况，综合富安煤业通风、供电、排水巷道布臵等因素制定紧急排水方案，进一步提高矿井矿井排水系统能力。同时启动《洛阳煤业公司富安煤业矿井水灾应急预案》，并采取了以下措施进行抢险救灾。

2、人员组织

成立领导小组，根据矿井人员情况具体划分职责、明确分工，落实任务，保证救灾工作顺利进行。

由于富安煤业现有人员，技术力量薄弱不能保证救灾方案的有效实施和按时完成。根据此情况，洛阳公司组织调拨临近矿井和帮扶矿井电钳工、机修工等技术工种，其中：江春煤业9人，钰坤煤业5人，杨村煤矿6人参与抢险救灾，确保抢险工作顺利开展。

3、设备调拨及购臵

抢险工作得到集团公司领导和集团公司调度室、机电处、供应公司（供应站）、安康部及帮扶矿井杨村的大力支持，加快了各种应急设备和物资进行调拨和援助。调拨千秋矿BQS100-100-75型潜水泵2台，矿井自购QBS150-30-50型排水泵2台等，调拨集团公司高低压电缆、排水管理等设备及物资储备于地面应急；加强主排水和转排能力。

4、方案实施

（1）提高主排水系统排水能力

主排水系统根据供电及管线的排水能力，计划将原有MD155-67*6型4台排水泵中的2台更换为：MD280-43*8型排水泵，保留两台MD155-67*6型水泵，将主排水能力增至500m/h以上。

（2）采取轨道下山和皮带下山倒水排水措施

皮带下山安装QBS200-120-132潜水泵一台，安装BQS100—30-10排水泵2台；轨道下山安装一台BQS200-150-160型潜水泵一台（同等型号备用一台）。将皮带下山和轨道下山排水能力提升至400m/h；向井底主排倒水排水，加快外排。

（3）提高排水系统供电能力

在副斜井新增一台630KVA变压器（10/0.66kv）,已解决新增排水设备供电需求。

（4）其它相关措施

①了解掌握涌水点情况后，根据应急方案将轨道下山将轨道与皮带第四联络巷打开，将部分水量分流至皮带巷，以延缓水位上升

33速度；

②组织人员对矿井主排水系统、供电系统、管线等进行检修，确保矿井各系统设备正常运转，同时，组织矿井对涌水点出水进行采样化验，根据水量变化情况对轨道下山和皮带下山设备进行紧急撤离，部署排水方案。

③加强组织领导，洛阳公司邀请集团公司有关专家对抢险过程中制定的方案和措施进行补充修改和完善。

六、下一步工作计划

4月1日下午16时，井下水位已上涨至进风联络巷，井底车场面临停风危险，泵房及井底工作人员人身安全受到威胁，抢险救灾指挥部研究决定：井下所有抢险救灾人员全部撤离。

撤离前，在主副井口对入井升井信息进行逐一核对，并安排带班矿长对各作业地点进行全面清查，结合升井信息对最后一批升井人员名单进行了确认，4月1日下午17时，最后一批人员升井。升井人员名单核对无误。

针对下一步工作，确定如下：

1、水位进入泵房前，利用监控探头继续监测井下情况，调度值班人员密切注视井下情况，发现问题立即汇报，指挥部采取应急措施确保不发生意外。（井下可视探头录像信息必须保留）

2、富安矿制定《井下停电停排措施》、《井下停风安全技术措施》和《风机停用措施》，在指挥长领导下落实并认真执行。

停风后，禁止一切人员入井，主副井绞车上锁贴封条。恢复方案批准前，严禁任何人员入井。

4、安排人员对地面裂隙、河流、水库等进行全面排查，并写出书面排查报告。

5、收集和整理抢险救灾资料，组织专家组对本次突水事件进行进一步分析，确定下一步恢复方案。

附件

1、水质分析检验报告

2、井下巷道示意图

第五篇：柳条河防汛抢险演练简报

安 全 简 报

古浪县柳条河小学 2017年7月4日

以防为主、防抗结合

----柳条河小学防汛逃生演练纪实

根据《武威市抗旱防汛指挥部关于落实市政府领导指示精神做好当前防汛工作的紧急通知》和《古浪县抗旱防汛指挥部关于落实巿政府领导指示精神开展防汛抢险应急演练的紧急通知》为指导，认真贯彻落实防汛工作安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险的方针，牢固树立确保我校师生汛期安全第一的思想，严格实行防汛责任制，真正将汛期学校的各项安全工作落实到位，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，最大限度地减少损失，积极打造平安校园，我校特进行了防汛演练.。2017 年 7月3日下午16点，在本校防汛演练 指挥部的组织与指挥下，进行了防汛演练。随着警报拉响，全校师生立即快速、安全进行疏散，没有学生再收拾物品。所有参练人员都服从指挥，个个参加，听从命令，无擅自指挥或干扰指挥。每班成单列，无追跑、拥挤、推搡，无喧哗、无开

— 1 — 玩笑等现象发生。

在最短的时间内，组长接到各班报告，全体师生 67 人成功逃离，到达指定地点，总共用时2分15秒。此次防汛演练，达到了安全教育的目的，不仅提高了学校处理突发事件的能力，而且加强了学生的防汛安全意识、强化了学生的防汛逃生技能。进一步增强了全体师生的防汛意识，提高了意外事故发生时的逃生技能，切实为我校师生的安全提供了保障。