第一篇:优秀服务站发言材料
发 言 材 料
各位领导、各位同仁:
大家好!我叫XXX,来自XX,很荣幸来到这美丽的成都参加洛阳中收举办的经销商年会。
首先、感谢中收公司各级领导多年以来对我公司在销售与服务上的大力支持。根据大会安排,要我发个言,谈谈尤其是售后服务方面的经验体会,不妥之处,敬请领导、同仁批评指正,多提宝贵意见。
如今我公司主推“中国收获”这个品牌,目前中收产品在XX地区已占有了很大的市场份额,今年销售中收小麦机、玉米收割机,共计XX台。
目前、随着各个厂家产品同质化,同价化的趋势越来越显著,用户已将“服务质量及口碑”作为了选择购买品牌的首要因素。作为一个想把产品口碑在当地叫的响的经销商,我公司将“服务工作”摆在了所有工作的首要位置。
按照中收的要求,在售前、售中这个环节,我们对所有购机用户都要进行全方位培训,让他们掌握机器原理和操作规程,保证用户正确使用机器,避免在使用过程中因操作不当引发机器故障。
在售后阶段,尤其是在夏秋收时段,协同中收派驻到我公司的技术人员对用户进行跟踪服务,及时为用户排忧解难,在今年未出现退车事件。
为了保证服务的及时性,我公司先后购置了X台服务车。在农忙时节,车辆不够用,我们还根据实际情况,向社会租用服务车辆,以保证车辆充足,服务及时。服务车上装的配件也十分齐全,在第一个修完后,如其他有需服务的,我们就调动最近的维修车辆到直达用户现场进行维修。
在三包件的管理方面、我公司为中收铺放的配件建了专用的库房,厂里发来的新件都能入库、上货架,换下的旧件也能按照服务部的要求及时返回洛阳,配合服务部对旧件进行索赔。在大型服务前后也都能积极配合服务部站务处定期对配件进行检查、清理。
以上是我公司在服务方面做的一些工作,其中肯定存在很多的不足之处。目前,洛阳中收正在打造“阳光服务”这个品牌,这里我是非常赞成,作为中收的服务站我们今后将积极配合中收这个服务品牌的推广与实施,使其真正发挥“以服促销”的作用。成为中收产品宣传的一个“新亮点”。
2015年已经结束了,2016年已经来临。今后我公司将会一如既往地做好产品的服务保障工作、认真负责地去对待每一笔业务,去寻求更多的客户,争取取得更好的成绩。
最后祝愿大家在新的一年里身体健康,万事如意!祝我们中收公司再铸新辉煌!
2016年1月4日
第二篇:农业技术服务站民主测评发言材料
常乐农业技术服务站工作总结
孟建忠
常乐站紧扣《2014年效能目标管理责任书》,严作风、求实效、出实招、促增收,统筹兼顾、突出重点,推动我镇农业工作稳步健康发展。
一、重点工作完成情况
(一)农业生产稳步推进。粮食播种面积2.1万亩,其中:水稻种植9737亩,平均亩产635.7公斤,比2013年降69.3公斤。玉米种植10120亩,均产827.3公斤,同比上年持平略减。小麦种植498亩,均产438.7公斤,增106.7公斤。
(二)示范区示范效果显著。建设玉米万亩示范区10120亩;水稻万亩示范区9737亩;硒砂瓜标准化生产7.5万亩,建设品种品牌保护示范区4.2万亩。发放物化补贴12万元;指导高效节水农业示范区种植5049亩。
(三)移民工作有序展开。一是康乐移民区硒砂瓜种植1007亩;二是实施生态移民区土壤改良项目,完成土地施肥937吨3747亩。
(四)惠农政策落实到位。一是认真落实惠农政策,发放良种补贴37.5万元。二是上报家庭农场经营户5户。三是推行政策性农业保险,全镇累计投保面积6.1万亩,为农业抵御自然灾害奠定坚实基础。
(五)科普建设常抓不懈。一是开展以农村实用技术、阳光工程、科技赶集等形式的技术培训12场30次,培训群众2954人,发放技术资料6篇3873份,大幅提升群众科技水平。二是抢抓理论学习,提高自身技术素质,撰写《中卫休闲农业探究》、《常乐农业发展浅析》、《常乐粮食生产调研报告》等科技论文3篇,获三等奖1个,优秀奖1个。为现代农业发展提供有力的科技保障。
(六)科技服务扎实推进。全面推进农业基层服务体系建设,发挥技术优势,加快职能转变,增强服务意识,一是深入基层,有针对性地解决农民群众在产业发展、增收致富中遇到的困难和需求。二是开展“科技入户”工程,充分发挥科技示范户的辐射带动作用,解决农业生产中的各类问题,确保农业生产健康发展。三是开展科技指导工作,及时上报科技指导员、科技示范户指导手册,科技示范户辐射带动作用效果明显。
(七)工作纪律明显改善。落实基层农业技术服务改革考核制度,层层落实,环环相扣。一是认真遵守党委、政府的工作纪律,服从安排,及时、准确上报各类报表;二是遵守公务车辆使用制度,接送干部准点、及时。三是牢固树立“抓规范、严自我、做小事、重小节、”的理念,从文明用语、作息时间和办公环境等细微处入手,规范工作纪律。
二、存在问题:
一是对政策理论学习不够,思想上时有“抓不起、放的下”的惰性心理,缺乏锐意进取的意识。二是对工作常抓不懈的意识淡薄,工作上存在“缓一缓、歇一歇”的厌战情绪。三是性格直爽、心浮气躁,缺乏沉稳、老练工作性情。
一年来,我镇硒砂瓜产业虽然受自然灾害影响。但粮食总产量达1.1万吨,实现平稳过渡。以高效节水农业、粮食高产创建活动为载体的农业新技术实现稳步突破;以玉米品种先玉335为主的新品种推广长足发展;以沐沙公司为主的农业龙头企业及农民专业合作社作用显著。农业生产持续健康稳步发展、群众收入稳步提升、农村发展和谐推进。
第三篇:乡镇退役军人服务站建设发言材料
乡镇退役军人服务站建设发言材料
2020年11月
各位领导:
建国以来,军人为祖国统一、民族团结、经济繁荣做出了巨大的贡献,为更好地响应省、**市、**县退役军人事务局工作要求,服务好我镇退役军人,镇党委政府始终坚持用心、用情、用劲做好退役军人各项工作,现将工作汇报如下:
一、高度重视,坚决优化配置
镇党委政府围绕“五有”“四化”的要求,高度重视退役军人服务站标准化建设工作,并将村级服务站建设工作纳入对村(社区)考核内容,层层压实责任。一是设立镇退役军人服务站所,明确了镇级服务站工作人员2名,主要办理退役军人权益维护、优待抚恤、就业创业、党组织关系转接、移交安置等业务。二是建立**个村级服务站,明确站长**名,并组织召开了退役军人服务站挂牌、成立工作会,村级责任落实到人。三是配备办公设施设备,设置了退役军人公开栏,定期公开镇、村级工作开展情况,督促退役军人各项工作的有力推进。
二、强化保障,坚定关心关爱
一是认真清理核实残疾军人、参战退伍军人等重点优抚对象基础信息,建立退役军人信息数据网,累计信息采集退役军人及其他优抚对象总数****人。
二是选拔退役军人**名作为村(社区)干部,推荐**名作为后备干部,推荐**名作为村(社区)网格员,扶持退役军人再就业与创业**人次。三是密切关注退役军人困难群体,为**名医疗、特殊困难退役军人申报救助共计**万元。按时足额做好各项抚恤补助的发放工作,全镇现有享受抚恤补助待遇的优抚对象有***人。三、持续发力,坚持发挥作用
**镇退军工作虽取得一定成效,但也存在一些困难。如服务站阵地建设还需加强、退役军人服务站工作人员专业知识和业务水平还需提升、政策宣传还需扩大等。下一步,**镇将做好以下几个方面:
一是持续加强硬件设施和软件工程建设,加大力度对退军站基础设施进行维修改造,并全面落实军休人员政治、生活待遇及相关政策,组织召开座谈会、主题教育、党课学习、文体娱乐等活动。
二是加强纪念设施保护管理,加大烈士褒扬纪念力度,持续开展以弘扬烈士精神为主题的系列教育实践活动,讲好“**英烈故事”,做好“9.30”烈士公祭日活动。三是提升双拥工作水平,广泛开展拥军优属拥政爱民活动,认真落实各项优属安置政策,切实保障优抚对象的合法权益。通过走访慰问、结对帮扶等形式帮助部分困难重点优抚对象和现役军人家属解决实际问题和缓解困难。今后,**镇将认真贯彻落实本次会议精神,不打折扣、坚决落实退军工作,加快推进退役军人服务站标准化建设,使退军工作取得成效,为**县退军工作做出应有贡献。
第四篇:计生服务站创建示范乡站发言材料
各位领导:
现在,我受杨武乡计生站委托,就杨武乡计划生育服务站创建示范乡站工作向你们作简要汇报,不当之处,敬请批评指正,并请提出宝贵意见。
杨武乡计划生育服务站为杨武乡人民政府下属事业单位,成立于一九九二年,现有技术服务人员6名,有一名执业医师,一名执业助理医师,4名医士技术服务人员,均起得计划生育技术服务合格证。
今年来,我乡计划生育服务站坚持“以人为本”的科学发展观,以创建示范乡站为契机,以人的全面发展为中心,以群众是否满意作为我们的工作目标,积极为广大育龄群众开展优质服务,有效地促进了全乡人口和计划生育工作健康、稳定、持续发展。我们的主要做法是:
一、领导重视,加大投入
我乡党委和政府历来十分重视乡计划生育服务站建设工作,XX年年,在乡财政十分困难的情况下,投入资金100万余元,建起了乡计划生育服务大楼,占地面积1360平方米,建筑面积1460平方米,业务用房780平方米,按照上级的要求,规范设立了手术室、女性诊室、青少年性教室、特色咨询室、优生咨询室、康复室、术前准备间、药房药具室、b超室、乳透室、男性室、化验室、治疗室、妇科检查室、妇科治疗室、医护办公室、站长办公室、心电图室、档案室等19个科室。今年4月份,在区计划生育业务主管部门的关心和大力支持下,将我站列为创建示范乡站后,我乡又投入4.8万元资金,新购了办公桌椅、档案柜及部分医疗器械设备,又投入8万余元搞硬化和绿化建设。
二、营造环境,强化宣传
一是营造氛围,以适用的宣传内容强化服务。我们在抓好常规性宣传教育的同时,重点在服务站内外制作大型的彩喷绘牌30多面,宣传计划生育政策法规、避孕节育、优生优育、生殖保健等科普知识。
二是服务公开,社会舆论的监督来强化服务。为了广泛接受全社会对计生服务工作的监督,树立技术服务人员良好的社会形象,不断扩大服务工作效应,设立了岗位牌,全方位公开计划生育服务人员的姓名、岗位职责、服务项目、服务承诺,既方便了群众,也增强了工作透明度。
三、坚持以人为本的工作理念,开展多功能服务,努力为计生服务对象搭建获取健康知识和信息平台
一是坚持把查环查孕与定期妇科病检查结合起来,充分利用服务站各类医疗设备,主动为育龄群众提供妇科病检查服务,做到了医疗设备的一机多用,发挥了较好的社会效益。二是坚持把被动接受服务与主动上门服务结合起来,在做好常规性的技术服务和环孕情服务的同时,注重加强与育龄妇女的经常联系,特别是对手术后、避孕药具对象的随访,能够主动了解我们为她们服务后的情况,入户访视,做到早发现、早治疗、早处理。
四、规范管理,强化服务
规范管理是计划生育技术服务机构的振兴之路,也是计划生育技术服务工作在新形势下,增强竞争实力的重要途径。我们把管理融于服务之中,以服务促管理,做到了制度化、规范化管理,完善了各项规章制度,用法律法规、规章制度规范我们的工作行为,提高乡服务站的诚信度。在具体实践中,坚持以婚前婚后、孕前孕后、产前产后、术前术后服务为重点,开展好计划生育节育技术免费服务、孕期保健免费服务、妇科疾病免费检查与咨询服务、避孕药具免费发放服务。
尽管我们在创建计划生育服务示范乡站上做了一些工作,取得了一定成绩。但与国家和省、市的工作要求和兄弟站相比仍有一定差距,我们将以此次现场会为契机,在今后的工作中,更加努力工作,不断提高服务水平,努力开创我乡人口与计划生育工作的新局面。
第五篇:服务站建设
关于加强乡村两级服务机构规范化建设的通知 各乡镇计生办、计生服务站:
为全面提升我县人口计生优质服务水平,夯实基层基础工作,不断满足人民群众日益增长的优生优育和生殖健康需求,根据省、市人口计生委和县人民政府2012年重点工作目标责任制要求,现将2012年乡镇人口计生服务站和村级人口计生服务室规范化建设目标要求通知如下,请结合本乡镇实际认真执行。
一、进一步加强乡村两级服务机构建设是做好新时期人口计生工作的迫切需要
基层服务站室是落实计划生育基本国策,稳定低生育水平的阵地保障。它为广大育龄群众提供了大量、及时、安全、有效的避孕节育服务,担负着对育龄群众实行跟踪随访服务的工作任务,为保证人口目标的顺利实现提供了可靠的技术支撑。加强乡村两级服务站室规范化建设,对推进计划生育优质服务工作,增进群众生殖健康水平,提高出生人口素质,提升计划生育工作水平都具有十分重要的意义。
二、乡镇服务站规范化建设目标
(一)科室设置和基本装备:按人口规模和地理位置,我县设三个人口和计划生育中心服务站和九个服务站,在去年我县创建省级计划生育优质服务先进县活动中,各乡镇计生服务站建设水平有了不同程度的提高,但距省优质服务县
对我们的要求还有相当大的差距。2012年除红石楞乡、白崖台乡两个乡镇基础较差,暂缓进行规范化验收,其余十个乡镇计生服务站要严格按照灵人口计生字(2011)37号文件《乡镇人口和计划生育服务机构建设规范》要求的科室设置和基本装备进行规范化建设,县计生局于今年年底进行乡镇服务站规范化建设验收,验收不合格的将由县政府进全县通报。
(二)服务内容:
乡镇中心服务站:乡级中心服务站,承担本辖区内宣传教育、避孕节育技术服务、孕前检测、药具发放、咨询随访等人口和计划生育公共服务职能,负责对村级服务人员提供业务培训指导。辐射和带动邻近乡级服务站开展系列综合服务。主要有以下服务内容:
(1)开展避孕和节育的咨询、指导和医学检查。
(2)对男性、女性、青少年开展生殖健康等服务的咨询指导和科普宣传。
(3)提供和指导使用避孕药具、计划生育药具不良反应的诊断、治疗和随访。
(4)放取宫内节育器、人工流产术、输卵(精)管结扎术和术后随访。
(5)开展遗传与优生优育咨询指导和科普宣传。
(6)开展性病和艾滋病的咨询指导和科普宣传。
(7)依法开展五期保健服务和常见妇科病的诊治等业
务。
(8)开展血、尿、便三大常规;血型、凝血实验、血交叉试验;肝功、早孕检查、阴道脱落细胞检查、宫颈细胞涂片检查、阴道分泌物等检查。
(9)经常开展计划生育避孕节育新技术的推广和应用。
(10)为流动人口提供计划生育技术服务。
乡镇服务站:乡级服务站承担本辖区内宣传教育、避孕节育技术服务、孕情检测、药具发放、咨询随访等人口和计划生育公共服务职能,负责对村级服务人员提供业务培训指导。主要有以下服务内容:
(1)开展避孕和节育的咨询、指导和医学检查。
(2)对男性、女性、青少年开展生殖健康等服务的咨询指导和科普宣传。
(3)提供和指导使用避孕药具、计划生育药具不良反应的诊断、治疗和随访。
(4)有条件的地方,可开展放取宫内节育器、人工流产术、输卵(精)管结扎术和术后随访。
(5)开展遗传与优生优育咨询指导和科普宣传。
(6)开展性病和艾滋病的咨询指导和科普宣传。
(7)依法开展五期保健服务和常见妇科病的诊治等业务。
(8)开展早孕检查,有条件的地方可开展血、尿、便
三大常规和肝功检查。
(9)经常开展计划生育避孕节育新技术的推广和应用。
三、村级人口和计划生育服务室规范化建设目标要求
(一)根据灵人口计生字(2011)34号文件确定的示范类人口计生服务室和普通人口计生服务室的建设标准,参照省人口计生委《村级计生服务室建设规范》的要求,每个乡镇要保证所辖行政村村村有计生服务室,90%的行政村的服务室达到规范化标准,并建成20%的示范化人口计生服务室。
(二)村级服务室服务内容
(1)定期为已婚未采取长效节育措施的育龄妇女提供尿检早孕及访视服务。
(2)发放避孕药具。
(3)对落实长效节育措施的育龄群众进行常规随访。
(4)开展经常性的人口和计划生育相关法律法规宣传。
(5)普及安全有效的避孕和节育生殖健康知识。
(6)做好孕前服务组织发动、日常访视和跟踪随访服务。
(7)对育龄群众实施健康咨询指导、引导其接受计划生育生殖健康相关服务。
社区(居委会)服务室:社区(居委会)计划生育服务室参照村级服务室的建设目标要求,配备专兼职人员,承担
计划生育技术服务、科普知识宣传咨询、避孕药具发放等职能,接受人口和计划生育行政管理部门的监督、检查和指导,并协助人口和计划生育部门开展相关公共管理服务活动。
四、加强领导,明确责任,确保工作落实到位
1、强化组织领导。乡村人口和计划生育服务站、室规范化建设要在乡镇党委、政府的统一领导下进行。各乡镇要把此项工作列入重要议事日程,认真落实责任制。计生办要把此项工作当作头等大事来抓,当好领导参谋,制定切实可行的方案,认真组织实施。
2、强化目标责任。各乡镇要抓好目标责任的落实,层层分解,明确到人,人人肩上压担子,定任务,不折不扣地按照服务站室建设标准落实好各项工作。
3、强化活动措施。要充分调动计生办和服务站工作人员积极性,制定周密技划,采取强力措施,保质保量,把这项工作落到实处。
灵丘县人口和计划生育局二○一二年三月一日