经理讲话（5篇）

第一篇：经理讲话

荟萃物业管理公司第四届职 工代表大会第二次会议材料

凝心聚力

务实进取

为实现公司持续稳定和谐发展努力奋斗

----李兆义同志在荟萃物业管理公司第四届 职工代表大会第二次会议上的工作报告

（2014年1月14日）

（审议稿）

各位代表，同志们：

我代表建翔物业管理公司向大会作工作报告，请予审议。

一、2013年工作回顾

2013年，建翔物业管理公司全体员工齐心协力，继往开来，按照五届二次职代会确定的“11351”总体工作部署，围绕建设“平安宜居和谐滨南大本营”这一中心任务，以窗口建设工程为主线，以标准的执行、细节的完善、作风的养成为契入点，深入开展“潜力再认识、对标再分析、办法再创新、打造一流上水平”主题活动，认真做好党建工作、四式服务、经济运行、安全生产、和谐共建五项重点工作，公司各项工作扎实推进，各项指标圆满完成。全年完成收入166.77万元，超收1.96万元；完成支出2610.33万元，节支1.32万元；补贴节余3.28万元，超额完成年度奋斗经营目标。收取上缴物业费82.12万元，年度物业费收费率

99.24%，超指标2.24个百分点；水电和管理费用控制在指标以内；精细管理和用户满意率始终保持在93%以上，居民有效投诉次数为零；所辖小区发案率均控制在指标以内；保持了员工队伍稳定无上访，安全生产无事故的良好局面。公司两次获得社区主题活动流动红旗，公司党委被评为“管理局优秀基层党组织”，公司被推荐为“油田双文明建设先进单位”。

（一）诚信服务，巩固品牌，窗口建设工程成绩显著

1、做优物业管理，深化“四式服务”品牌。

公司围绕窗口建设工程，把物业的“三保一绿”重点业务作为面向居民的主要窗口，深化“四式服务”，管理与服务水平得到进一步提高。

一是“家庭式”保洁让小区更洁净。实行区片承包，强化日常监督考核，认真组织开展爱国卫生月活动，小区环境持续改善，建翔东区、华滨新村在社区物业半月考核中继续保持前列。累计清运垃圾12800方，清理乱贴乱画2687处，垃圾桶厕所打药消杀4575平方米，603个楼道全部喷洒了长效防蚊蝇药。

二是“管家式”保修让居民更满意。坚持亲情保修服务和公共设施巡视制度，把主动超前服务理念融入到管家式保修服务中，完善小区维修电子档案，提高了一次性维修合格率。完成居民报修1389项，公共设施维修786项，屋面漏雨维修4155户，维修合格率、及时率、满意率保持100%。

三是“美容式”绿化让家园更美丽。推广“红绸带”管理法，实施

了花卉培育、造型修剪和景致建设，雨季及时排除苗木积水，安装黑光灯、灭蚊灯36盏；自主设计施工，完成了建翔东区48、49号楼绿化升级施工。新栽苗木成活率98%以上，绿化保存率保持在96%以上。

四是“片警式”保安让秩序更规范。加强小区门卫出入车辆管理，坚持领导带班夜查，发挥女子巡逻班、片警房和电动巡逻车的作用，十乱治理效果明显。试点推行了“实名售电”，建立流动人口档案，开展了“双节双防”和消防隐患治理工作，公司辖区继续保持低发案。

2、整合培训资源，做强“建翔大课堂”品牌

完善员工培训制度，制定培训计划，领导干部带头授课，外出培训人员汇报学习成果，分享所学知识，做到了“一人培训，大家受益”；各基层单位将课堂搬到工作现场，讲解技术要领、设备使用，提升了员工实际操作能力。在2013年社区职业技能竞赛中，公司取得4项第一，2项第二的好成绩。

3、提供规范服务，完善“一站式大厅”品牌

一站式服务大厅实行了“首问负责制”，建立收费跟踪服务台账，开展了“五做五感受”活动，为居民提供了微笑、快捷、周到、规范、优质的服务。建翔、华滨两个服务大厅多次被评为社区“居民满意窗口”、“十佳服务窗口”。

4、拓展主题教育，打造“枫叶红讲师团”品牌

成立了“枫叶红讲师团”，完成了“忆传统、爱企业、创一流”、“中国梦.胜利梦”、《老年人权益保障法》和党的群众路线教育实践活动

宣讲，累计宣讲6场次，有300余名非在职党员和小区居民参加，“枫叶红讲师团”正在成为公司的又一特色品牌。

（二）突出实效，精细管理，创新发展能力效果明显

1、节支挖潜增效，提升经营管理能力。

一是内部严控成本。通过调整浇灌方式、使用LED灯具等有效措施节余水电费近12万元；管理费用、油料费、材料费，实行定人、定额，节点管理、减少支出。公司机关和基层管理人员统一更换号码，选取套餐，节约通讯费0.15万元。

二是外部广泛增收。新增滨采二矿办公驻地1200余平米的绿化管护工作，实现外部结算收入31.91万元，弥补了公司经营预算缺口。

2、注重日常考核，完善考核监督网络。

修订完善公司内部考核办法，新增了对党员服务社、直属班组、机关办公室的考核，内容上增加了员工队伍管理、HSE管理、阶段重点工作考核以及社区半月考核反馈问题的复查，组织职工代表对公司机关工作作风、服务能力等进行监督评价，四全四定五查考核网络实现了全覆盖。全年组织考核12次，查找问题577项，7个单位和5个小区获得流动红旗。

3、优化人力资源，推进人才队伍建设。

一是盘活人力资源，整合用工存量。2人实现了跨工种培训考证，增加了多技术人才数量；撤销了公司考核小组，4名人员进行合理调配；检查督导员工劳动纪律，严格员工考勤公示制度，实现

了全员上岗。

二是优化干部队伍结构。组织完成了11名基层干部的调整，有5名同志被聘到专业技术岗位，2名基层员工走上管理岗位，优化了基层干部年龄结构和学历结构。

三是加强专业技术岗位人员建设。发挥专业技术干部技术、业务优势，结合工作实际指导创新、革新活动，有4项管理创新成果，3项QC成果获奖，4篇论文和3篇调研报告在社区获奖。

4、推行看单管理，物业服务更加精细。

按照社区统一部署推行了工作看单，对10个工种，22个岗位，86个工作流程进行了梳理，制定完善了332条工作标准，引导干部员工树立自主管理、自我管理意识，目前操作层面、管理层面工作看单已在公司全面推行，基层管理工作更加条理清晰、阶段性重点工作反馈及时率达到100%，收到了精细管理、规范服务的效果。

物业办、绿化队探索应用了团队信息化办公软件（Team office），将工作看单、管理看单、工作日志与其有机结合，实现工作日志电子化、工作看单信息化、数字化，取代纸质看单，节约了成本，提高了工作效率。

（三）治理隐患，夯实根基，安全环保生产环境得到改善 一是组织员工签订HSE责任书22份、安全承诺书180份、私家车安全承诺书49份，对325户家庭进行检查，更换卡子300个、管线440米，明确了安全责任。

二是开展了队长讲安全课、班组长讲安全小故事、安全知识竞

赛等活动，2人在社区举办的“青春与安全相伴”演讲中获二、三等奖，营造了人人讲安全的浓厚氛围。

三是开展了防洪涝、防中暑、防硫化氢中毒和消防应急演练，调整环卫、绿化室外工作时间，落实现场安全员监督，完成高压线下树木修剪，为生产提供了安全保障。

四是规范有限空间作业流程，污水泵房、化粪池清淤等工作严格实行逐级审批制度，领导干部带班作业，杜绝了事故发生。

五是吸取“11·22”东黄复线泄漏爆炸事故教训，对公司辖区管网、民用气、公共设施、消防、车辆运行、施工现场等进行全面隐患排查，预防安全事故的发生。公司连续五个月在社区HSE检查中排名第一，实现了全年安全生产无事故，在管理局HSE专项检查中得到了一致好评。

（四）凝心聚力，构建和谐，优势转换能力成效突出

1、支部示范堡垒作用进一步巩固。各支部通过电视、报纸、会议、网络等形式学习党的十八届三中全会和党的群众路线教育实践活动相关文件，组织党员干部观看了十八届三中全会、教育实践活动宣讲，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，开展“转换角色切身体验”“群众路线在我心，转变作风我先行”大讨论活动，班子成员参加基层劳动10余次，党员干部学习撰写学习体会39篇；贯彻落实中央“八项规定”，改进文风会风、厉行节约，以投影仪、电子屏代替横幅标语，电子文件代替纸质文件，压减合并会议，缩短会议时间；通过下基层调研、发放征求意见表等形式，广泛征

集“四风”意见建议四类25条，自查“四风”问题13条，公司领导班子成员撰写了对照检查材料，对存在问题的原因进行深层次的剖析，制定整改措施，公司召开了班子专题民主生活会，得到上级督导组的好评，并在专题会上通报了班子民主生活会召开的情况；加强党风廉政建设，组织签订党风廉政责任书6份、承诺书58份，举办了廉洁演讲比赛2场，警示教育8场，在“中秋、国庆”两节来临前集中进行廉洁教育；效能监察课题“合理调配人力资源”，提出合理化建议4条，发挥了效能监察服务生产、廉洁生产、保障生产、提升效能的职能，实现科学有效用工。

2、党建思想文化作用进一步发挥。发挥文化的带动作用，开展了“三八趣味运动会”“金秋晚会”，联合驻地单位举办了“和谐相伴，情满家园”广场活动。在全民健身月活动中，公司获得男、女羽毛球团体第一的好成绩；开展团员志愿者帮扶活动，为35名困难群体提供志愿服务，慰问困难学生及高考子女10人；积极开展劳动竞赛，有19名员工被评为社区服务明星、技术能手和岗位标兵，40名员工被评为公司“十星员工”；鼓励女工素质提升，2人参加油田“女职工个人素质提升成果”比赛，分别取得了第五和第八的成绩，李燕家庭被授予管理局“十佳文明家庭”称号；购进书籍200余册，建成了“职工书屋”；加强协解再就业人员管理，于新忠代表社区在管理局再就业人员管理培训班上做了典型发言。积极宣传典型人物、先进事迹，完成胜利日报72篇、电视新闻22条、快讯60条、新闻网98篇，超额任务完成率近200%，绿化技师方元芬、女子巡逻班的事迹在胜利电视台进行了专题报道。

3、服务社桥梁纽带作用进一步强化。公司三家党员服务社完善“1357” 工程，推动三个平台建设，把党建思想文化向小区居民延伸，创新实施了以送健康、送温暖、送知识、送祝福、送服务为内容的“五送”活动，成立了“油嫂情互助组”，举办健康讲座36场，各类学习活动80次，志愿服务活动42次，文体活动26场次。

4、“三基”创建能力进一步加强。公司以“222”为创建目标，组织机关人员对创建资料进行了整合梳理，征集三基创建资料修订意见和建议，深入基层指导网上资料录入、完善手写资料。华滨新村管理站以百队帮扶为契机，完成了班组用房、场地维修改造、办公设施配备、文化标牌制作等帮扶项目，基层工作环境得到明显改善，提升了基层创建能力。

各位代表，2013年建翔物业管理公司社区管理中心党委和社区管理中心的正确领导下，团结一心，务实进取，取得了骄人的成绩。这些成绩的取得是建翔全体干部顾全大局，精细管理，率先垂范的结果，是广大职工团结奋斗，忠于职守的结果，是全体建翔员工家属默默奉献、无私支持的结果，在此，我代表建翔物业管理公司党委和建翔物业管理公司，向在座的各位代表、同志们，并通过你们向公司全体干部职工家属表示衷心的感谢和崇高的敬意！

二、2014年工作部署

2014年是全面贯彻落实党的十八届三中全会精神的开局之年，也是我们改革调整、创新发展，推进公司建设的重要一年。党的十八届三中全会作出了全面深化改革的战略部署，对深化国有企业改革提出了明确要求。具体到社区服务板块，油田也基本形成了改革创新、优化调整的发展思路，主要表现在：进一步完善社区考核评价体系，改变原有以收抵支后的费用补贴模式为内部利润模式，体现公共事业服务的价值，变吃补贴为挣收入，增强内生性发展活力；细化劳动生产率考核，由单纯的人均服务面积考核调整为人均工作量及用工水平的考核，对物业系统进行综合排名；服务满意率、物业收费率等单项考核指标将进一步提高，服务满意率直接交由居民和主营单位评价；深化资源优化整合，对现有小区实施规模化、集约化管理，提高管理效益和服务效率；推行新区新机制、新园新模式、新业务分类管理等等。刚刚闭幕的社区五届三次职代会提出了“深化一项工程，推进五项工作，实现五个提升”的新部署，要求我们要着力推进品牌建设、精细管理、资源优化、素质提升和优势转化，面对新形势、新任务，我们必须进一步解放思想，善于把握改革发展的机遇，不断形成新认识，开创新局面。

2014年，建翔物业管理公司工作的总体思路是：深入学习贯彻党的十八届三中全会精神，紧紧围绕建设平安宜居和谐滨南大本营这一中心任务，继续深化“窗口建设”工程，扎实开展“争当五个表率”活动，着力做好党群工作、四式服务、品牌建设、精细管

理、责任落实和小区改造等六项重点工作，全面提升党建思想文化建设、优质服务、经营运行、安全生产等四种能力，实现打造建翔物业知名品牌的目标。简要概括为，围绕一个中心，开展两项活动，推进六项工作，提升四种能力，实现一个目标。

（一）着力开展“争当五个表率”活动，全面提升党建思想文化建设能力。

贯彻落实党的群众路线教育实践活动，在党员干部中开展“争当五个表率”活动，以党员干部的示范作用带动党建思想文化工作，实现优势转化，为公司各项工作开展提供组织保障。比学习，创一流素质，争当学习创新表率。树立党员干部终身学习观念，继续坚持建翔大课堂集体学习，实施模块化培训；开展岗位练兵和取证培训，学以致用，引进管理新经验，新技术；探索宣传报道考核“积分制”，调动公司通讯员的积极性。比成绩，创一流形象，争当稳定发展表率。贯彻落实十八届三中全会精神，扎实开展好一人一事的思想政治工作，落实年休假制度；做好小区业务外包，开展送温暖工程和志愿服务，凝聚员工心智与力量，维护公司稳定发展大局。比工作，创一流业绩，争当执行落实表率。落实党的群众教育实践活动，整改工作作风上的不足，完善公司《管理与服务经济运行配套办法》；以“231”为创建目标，扎实推进“三基”工作，提升三基创建能力。比服务，创一流作风，争当为民服务表率。按照“标准的执行，细节的完善，习惯的养成”的具体要求，改进作风，推进精细管理；开展“健康建翔”广场文化系列活动，发挥“枫叶红讲师团”

作用，引导居民参与小区建设，促进小区和谐发展。比党性，创一流队伍，争当廉洁自律表率。贯彻落实“中央八项规定”，反对“四风”，签订《廉洁从业自律书》；执行支部议事和三先工作制度，开展警示教育，坚持三亮三比三评、三务公开，实施效能监察，建设廉洁务实的干部队伍。

（二）着力推进品牌建设，全面提升优质服务能力

物业管理“四式服务”经过近两年的实施，已经成为公司的重要品牌，2014年，公司将把“工作看单”“工作日志”作为规范服务、提升能力的抓手，对现行“工作看单”进行再完善，明确内容，提高看单在工作中的操作性，细化节点，简化记录，减少看单的记录难度，融入考核，提高看单的监督作用，在管理、操作岗位全面推行“工作看单”，把“四式服务”做实、做精。“管家式”保修，要不断强化员工的“管家”意识，丰富“管家”内涵，将“四个一亲情服务”“1+1特色服务”、维修电子档案统一纳入管家式服务，按照《滨南社区公共设施巡检与维保细则》要求，加强公共设备设施保养维修，探索建立管家档案，为公共设施指定“管家”，加强屋面防水维修施工监督，确保公共设备设施正常安全使用，设立440维修微信公众号，将信息化看单向小区居民推广延伸；“家庭式”保洁，深化员工的“爱家”意识，推行“三心四到”和“零距离”班会工作法，对再就业人员以公开透明方式调整责任区。选举再就业人员班组长，参与会议，参与考核，做到工作透明、考核透明，缓解员工内部矛盾。继续发挥楼道卫生协查员的作用，机关及基层干部按照居住就近原则，利用上

下班时间对楼道卫生进行检查，发现问题及时督促整改，使保洁工作有较大幅度的提升。通过非在职党员义务巡查队制止不文明行为，提高居民保护环境意识，共建文明和谐小区；“片警式”保安，要以建设平安小区为重心，深化员工的“保家”意识，全面推广“实名售电”，探索实施“治理转服务，管理求柔性”的新模式，发挥好女子巡逻班、片警房、巡逻车的作用，挖掘现有人力资源潜能，把治安重点向小区秩序维护转移，规范流动人口管理，消除消防隐患，维护辖区稳定，加强出租房屋治安清查和小区十乱治理，强化门卫外出车辆登记、车辆疏导和华滨新村新建房的前期安保工作，完善居民档案和两个治安平台特色做法，落实领导干部夜间带队值班，做好与居民的沟通交流，提升居民文明居住水平，降低小区发案率；“美容式”绿化，要深化员工的“美家”意识，开展以精确修剪、精心养护、精致造型为主要内容的美容式绿化服务，按照“改造一片，完善一片”的做法，保持好精品绿地，对退化草坪进行规模化改造，培育本土花卉用于小区绿化，建设出新的样板区。做好前期介入、精心设计，把华滨新村四组团绿化做成公司的又一亮点，展示美容式绿化的管理效果，提升小区绿化品位。

（三）着力推进精细管理，全面提升创新发展能力

发挥好考核评价的促进作用，通过严格的考核，精细的管理，提升标准的宣贯与执行，适应成本逐年压减、服务标准逐年提高的经营机制。

1、深挖内部潜力，拓宽增效渠道。一是早谋划、早动手，加

强与有关单位和部门的沟通交流，确保已有服务项目不减的前提下，力争服务范围有所增加，年初完成项目洽谈、协议签订；二是在克服成本紧张的困难，争取上级政策支持，在成本投入和调动基层积极性上探索长期有效机制；三是实行项目管理，加大成本管控力度，注重过程控制，做到责权利统一，实行总量控制，定额管理，降低成本支出；四是盘活固定资产，利用现有部分闲置房屋，引进项目，实现增收。五是做好水电管理、节能降耗工作，推广使用水电新技术、新设施、新办法，坚持水电管网日巡查，对比分析月度计量数据，杜绝流失点，实现科学节能。六是要规范收费管理，确保应收尽收，加强舆论引导和政策宣传，澄清居民缴费认识误区，增强居民“花钱买服务”的理念，引导居民文明居住、理性缴费。

2、完善考核机制，提高管理效能。深入完善“四全四定五查”绩效考核办法，注重加强考核工作的实效性，继续开展“建翔大擂台”竞赛活动，使考核与评先树优工作紧密结合；加强考核延展性，月度征集楼栋长和义务监督员考核评价，使考核工作更渗透到日常管理中；加大对基层单位内部考核工作的监督、奖惩力度，确保基层考核工作不流于形式，维护日常考核严肃性。

3、发挥专业优势，促进技术创新。一是注重加强创新工作与职工培训相结合，年初，有针对性的对部分骨干、青工、技能人才讲解相关创新理念、成果发布以及写作重点，提高员工整体创新能力；二是注重加强创新工作与提高劳动生产率相结合，以“星火”创新工作室为依托，形成创新活动常态化机制，重点放在发现、解决

基层生产工作中遇到的各种问题和难点上；三是注重加强创新工作与技能人才培养相结合，适时举办技术创新竞赛，完善创新创效奖励、激励制度，调动员工参与创新的积极性、主动性。

4、推进小区改造，改善居住环境。抓住建翔小区整体改造的有力时机，推进小区基础设施升级，成立小区改造监督小组，协调处理好工农关系，广泛征求小区居民意见和建议，综合居民个性化需求，强化跟踪监督，对现有陈旧花池、破损路面等进行改造，保留树穴，铺设草坪砖，去除部分影响车辆行驶的锐角花池和人行道，移走距离居民楼较近的大型树木，适当增加道路宽度和停车位；做好管道燃气施工和小区智能化改造的监督配合；积极争取上级部门对建翔东区创建和华滨新村四组团配套绿化项目的支持，改造小区大门和主要道路，提升小区居住品质，参照2013年建翔东区48号楼绿化施工经验，制定合理施工方案，加强现场管理，实现人与绿的和谐融合。

（四）着力推进责任落实，全面提升安全生产能力

牢固树立“安全为天，责任到人”的安全理念，做到思想上重视安全，行动上尊重安全，落实整改，强化预案演练，严格处理因习惯性违章造成安全事故的责任人，形成时时讲安全，人人懂安全，处处用安全的浓厚安全氛围，确保公司人身、财产不受伤害。

一是加大宣传，营造氛围。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”“管业务必须管安全”等要求，开展“人人都是安全员”、安全进小区等系列活动，签订安全承诺书、HSE责任书和私家车安全承诺

书，筑牢思想安全的防线。

二是执行制度，狠抓落实。落实“社区安全十大禁令”“七想七不干”要求，推广安全监督员制度，严格受限空间作业审批，全面实施燃气两全管理法，构筑制度安全的红线。

三是消除隐患，责任追究。对公司设备实行分类管理，清理楼道杂物预防火灾，定期检查高空堆放物、空调支架和太阳能等预防高空坠物伤人，排查管网、电器电路、公共设施等预防事故发生，完善应急预案，加强预案演练，提高应急处理能力；对因工作失误造成隐患转变成事故的行为，实行“零容忍”，严格追究当事人责任，构筑生产安全的底线。

各位代表、同志们，2014年的形势已经清晰，目标已经明确，在新的一年里，如何深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，适应油田改革发展形势，转变干部员工的思想观念，稳定员工队伍，提高干部员工的素质能力，圆满完成上级党委交给的各项工作任务，确保建翔物业管理公司的稳定、有序、规范发展，将是公司的重点，面对新问题、新挑战，让我们紧紧团结在建翔物业公司党委周围，坚定信心，振奋精神、真抓实干、开拓进取，为建设平安、宜居、和谐滨南大本营做出新的更大的贡献！

谢谢大家！

第二篇：经理民主生活会讲话

经理民主生活会讲话

各位领导，各位员工：

大家好！

2004年上半年，商务酒店在公司党委的正确领导下，自己能够深入学习、贯彻党的十六届三中全会精神和‚三个代表‛重要思想，严格管理自己，廉洁勤政，把握全局，精心组织，科学运作，紧紧围绕全年工作目标，团结和带领全酒店发扬知难而进，攻坚啃硬的拼搏精神；坚持科学严谨、创新创效的务实作风，增强抓住机遇、发奋图强的进取意识，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，战胜困难，付出最大的努力，争取最好的成果，促进了酒店经营管理和队伍建设水平的进一步提高。

总结2004年上半年自己所做的主要工作，有以下几点：

（一）解放思想，审时度势，制定工作思想，明确了酒店的发展方向

作为酒店的主要领导，我始终坚持做到想大事，管理全局，讲重点，抓关键，上熟政策，下悉民意，远知形势，近查店情，依据管理局发展的趋势，理清全酒店的工作思路，指导全酒店长远和阶段性工作。担任酒店领导两年来，认真贯彻上级的指示精神，紧紧围绕管理局‚实践‘三个代表’重要思想，搞好二次创业指导纲要‛的通知精神和公司提出的‚提升企业形象，打造全市一流商饮服务企业‛创新发展的目标，精心谋划符合实际的发展思路，使商务酒店在面临市场竞争激烈与设备设施逐步老化的形势下，仍持稳步前进的状态。

（二）精雕细刻抓管理，勇闯市场求效益，把各项工作统一纳入效益开发管理范围，经营管理综合效益明显提高

商务酒店面对一些不利局面，全酒店紧紧围绕经济效益这个目标，大力实施严格管理，精细管理，科学管理，坚持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的经营业绩，尤其是在经营管理日趋严峻的情况下，综合效益提升较稳定，2004年上半年，实现收入870多万元，酒店实现成本与往年略有节余，上缴公司贷款100万元，员工收入稳步增长。根据市场情况，调整定位，开展营销工作，抢占市场定额，2004年上半年在其它部门大力配合支持下，提出了以‚春天的约会‛为主题的大型五一促销活动，收到良好的效果；同时提出了‚VIP接待办法‛‚写字间促销方案‛、‚客房销售促销方案‛，以领导班子成员为首，带领全员跑销售，为完成全年的经济指标打下了坚实的基础。七月份通过ISO9000质量体系认证第一次内审，使酒店各部门各环节进入标准化管理，有效提高了工作效率。

（三）紧紧围绕创新发展这一主题，解放思想，转变观念，工作获得较好工作成果

近年来，通过实践总结出来的‚提高生产管理水平必须

以人为本，提高经济效益必须以成本为本，加快发展必须以创新为本‛的‚三本战略‛，成为酒店加快发展的重要支撑。为进一步适应市场经济发展的客观要求，彻底打破长期束缚人们思想的分配观念，充分发挥人的潜能，结合实际，董事会通过《机构调整方案》，真正做到‚以岗定薪、按劳取酬‚，精干一线，压缩后线，符合长远的要求，实施新结构调整和内部管理流程再造。

（四）认真贯彻‚安全第一、预防为主‛的方针，科学规范，严格管理，安全工作又上新台阶

上半年，酒店认真贯彻健康为本、安全至上、预防为主的方针，坚持质量是效益、健康是保障、安全是生命、环境是发展的理念，加强管理，落实各项措施，为酒店的长远发展创造了良好的环境。

（五）落实‚三个代表‛重要思想，维护员工的根本利益，充分调动了员工的积极性

员工是酒店的主人，推进酒店的改革和发展，必须把员工的利益实现好、维护好、发展好。我们始终把企业增效，员工增收，企业发展，员工受益作为双赢目标，精心谋化企业发展，扎扎实实做好创效。2004年在企业发展的基础上员工实际收入比较稳定；在资金紧张的情况下，为员工公寓进行维修，新建了简易食堂，改善了后院环境，办公区域重新规划装修，完善了员工活动室，构筑员工与企业沟通的桥梁

——企业文化长廊，酒店的整体的环境、工作条件有所改善，深得人心，七月中下旬，组织员工和2003年‚先优模‛开展夏游活动，极大鼓舞了员工的工作积极性，增强了酒店的凝聚力。

上半年来的工作体会

一是权力意味着责任，责任重于泰山，我始终把使用权力的过程当作履行职责的过程，为员工服务的过程，这是权力使然，责任使然，既然在这个位置，就要对上对下有个好的交待，对上坚决完成上级领导交办的各项任务，对下要对得起280多名员工的信赖，管好酒店的家，办好酒店的事，始终将绝大多数员工的利益和意愿放在第一位，以替员工排忧解难为己任，坚持民主集中制，重大决策注重广泛听取各方面意见，从谏如流，有谋善断。对我而言经验还有些欠缺，还有很多新知识需要学习，自身素质、政治理论修养、领导艺术与位置要求、与大家期望的还有差距，由于摊子大，头绪多，工作中还存在问题和不足。

二是班子成员间的精诚团结是做好一切工作的前提条件和有力保障。个人的力量终究是渺小的，但我有幸处在一个团结协作，互敬互谅的集体中，大家以诚相待，求同存异，一切以员工利益为重，一切从有利于酒店发展出发，在酒店事务多的情况下，班子成员自觉做到各尽其职，各负其责，分工不分家，努力做好各项工作，保证了各项经营指标的完

成，在酒店员工的理解和支持下，我们这个班子真正起到了领导核心的作用。

三是有一支高素质，能攻坚啃硬，敢于胜利，令人自豪的干部员工队伍，这是我们各项工作得以顺利进行的根本保证。他们具有高度的主人翁责任感，具有无穷的干劲、活力和智慧，他们奋战在各自的岗位，认真落实年初确定的工作思路和目标，并取得了较好的成绩。

存在的主要问题

上半年，经过全体干部员工的艰苦努力，酒店管理正在趋于稳定，基层建设稳步发展，安全生产形势一片大好，精神文明建设呈现新的局面。回顾上半年的工作，我清醒地认识到自身存在的问题，主要表现在以下几个方面：

1、在工作中能做到勤于思考，善于解决矛盾，但在理论学习上还不够，要加强理论学习，充分发挥理论的指导作用。

2、在队伍建设上员工素质还没有达到要求，干部领导能力需要进一步提高，部分员工缺乏竞争的危机感和紧迫感。

3、与班子成员之间谈心、谈思想少，尤其与副职领导之间的沟通不足，还有待进一步加强。

谢谢各位！

第三篇：酒店经理讲话

XX年上半年，商务酒店在公司党委的正确领导下，自己能够深入学习、贯彻党的xx届三中全会精神和“xxxx”重要思想，严格管理自己，廉洁勤政，把握全局，精心组织,科学运作，紧紧围绕全年工作目标，团结和带领全酒店发扬知难而进，攻坚啃硬的拼搏精神；坚持科学严谨、创新创效的务实作风，增强抓住机遇、发奋图强的进取意识，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，战胜困难，付出最大的努力，争取最好的成果，促进了酒店经营管理和队伍建设水平的进一步提高。

总结XX年上半年自己所做的主要工作，有以下几点：

一、解放思想，审时度势，制定工作思想，明确了酒店的发展方向。

作为酒店的主要领导，我始终坚持做到想大事，管理全局，讲重点，抓关键，上熟政策，下悉民意，远知形势，近查店情，依据管理局发展的趋势，理清全酒店的工作思路，指导全酒店长远和阶段性工作。担任酒店领导两年来，认真贯彻上级的指示精神，紧紧围绕管理局“实践‘xxxx’重要思想，搞好二次创业指导纲要”的通知精神和公司提出的“提升企业形象，打造全市一流商饮服务企业”创新发展的目标，精心谋划符合实际的发展思路，使商务酒店在面临市场竞争激烈与设备设施逐步老化的形势下，仍持稳步前进的状态。

二、精雕细刻抓管理，勇闯市场求效益，把各项工作统一纳入效益开发管理范围，经营管理综合效益明显提高。

商务酒店面对一些不利局面，全酒店紧紧围绕经济效益这个目标，大力实施严格管理，精细管理，科学管理，坚持向管理要效益，靠管理增效益，取得了良好的经营业绩，尤其是在经营管理日趋严峻的情况下，综合效益提升较稳定，XX年上半年，实现收入870多万元，酒店实现成本与往年略有节余，上缴公司贷款100万元，员工收入稳步增长。根据市场情况，调整定位，开展营销工作，抢占市场定额，XX年上半年在其它部门大力配合支持下，提出了以“春天的约会”为主题的大型五一促销活动，收到良好的效果；同时提出了“vip接待办法”“写字间促销方案”、“客房销售促销方案”，以领导班子成员为首，带领全员跑销售，为完成全年的经济指标打下了坚实的基础。七月份通过iso9000质量体系认证第一次内审，使酒店各部门各环节进入标准化管理，有效提高了工作效率。

三、紧紧围绕创新发展这一主题，解放思想，转变观念，工作获得较好工作成果。

近年来，通过实践总结出来的“提高生产管理水平必须以人为本，提高经济效益必须以成本为本，加快发展必须以创新为本”的“三本战略”，成为酒店加快发展的重要支撑。为进一步适应市场经济发展的客观要求，彻底打破长期束缚人们思想的分配观念，充分发挥人的潜能，结合实际，董事会通过《机构调整方案》，真正做到“以岗定薪、按劳取酬“，精干一线，压缩后线，符合长远的要求，实施新结构调整和内部管理流程再造。

四、认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，科学规范，严格管理，安全工作又上新台阶。

上半年，酒店认真贯彻健康为本、安全至上、预防为主的方针，坚持质量是效益、健康是保障、安全是生命、环境是发展的理念，强hse管理，落实各项措施，为酒店的长远发展创造了良好的环境。

五、落实“xxxx”重要思想，维护员工的根本利益，充分调动了员工的积极性。

员工是酒店的主人，推进酒店的改革和发展，必须把员工的利益实现好、维护好、发展好。我们始终把企业增效，员工增收，企业发展，员工受益作为双赢目标，精心谋化企业发展，扎扎实实做好创效。XX年在企业发展的基础上员工实际收入比较稳定；在资金紧张的情况下，为员工公寓进行维修，新建了简易食堂，改善了后院环境，办公区域重新规划装修，完善了员工活动室，构筑员工与企业沟通的桥梁——企业文化长廊，酒店的整体的环境、工作条件有所改善，深得人心，七月中下旬，组织员工和XX年“先优模”开展夏游活动，极大鼓舞了员工的工作积极性，增强了酒店的凝聚力。

上半年来的工作体会

一是权力意味着责任，责任重于泰山，我始终把使用权力的过程当作履行职责的过程，为员工服务的过程，这是权力使然，责任使然，既然在这个位置，就要对上对下有个好的交待，对上坚决完成上级领导交办的各项任务，对下要对得起280多名员工的信赖，管好酒店的家，办好酒店的事，始终将绝大多数员工的利益和意愿放在第一位，以替员工排忧解难为己任，坚持民主集中制，重大决策注重广泛听取各方面意见，从谏如流，有谋善断。对我而言经验还有些欠缺，还有很多新知识需要学习，自身素质、政治理论修养、领导艺术与位置要求、与大家期望的还有差距，由于摊子大，头绪多，工作中还存在问题和不足。

二是班子成员间的精诚团结是做好一切工作的前提条件和有力保障。个人的力量终究是渺小的，但我有幸处在一个团结协作，互敬互谅的集体中，大家以诚相待，求同存异，一切以员工利益为重，一切从有利于酒店发展出发，在酒店事务多的情况下，班子成员自觉做到各尽其职，各负其责，分工不分家，努力做好各项工作，保证了各项经营指标的完成，在酒店员工的理解和支持下，我们这个班子真正起到了领导核心的作用。

三是有一支高素质，能攻坚啃硬，敢于胜利，令人自豪的干部员工队伍，这是我们各项工作得以顺利进行的根本保证。他们具有高度的主人翁责任感，具有无穷的干劲、活力和智慧，他们奋战在各自的岗位，认真落实年初确定的工作思路和目标，并取得了较好的成绩。

第四篇：开业庆典经理讲话

篇一：酒店开业庆典总经理致辞

酒店开业庆典总经理致辞

尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：

大家中午好！

今天，酒店正式试业，作为酒店总经理，我感到十分荣幸。在此，我谨代表全体员工，对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎，对酒店的试业表示衷心的祝贺，对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!公司成立于九三年，经过十几年的成长和历练，业务范畴不断扩大，从初期的房地产开发、装饰设计及建筑施工、物业管理服务，到近年涉足的包装工业、餐饮业、高尔夫球练习场等，无不体现员人的勤奋和上进精神，而盛景商务酒店的正式试业，对推进公司的进一步发展将具有重要的意义。酒店总面积超过二万平方米，拥有设备完善的客房和服务式公寓套房一百多间，康乐休闲设施包括多功能会议中心、迷你影院、中西餐厅、阳光泳池、足浴、棋牌、歌厅酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球场等，适合短暂商务停留或中长期居住，再配合现代风格的建筑设计，可谓主题、内容、需求相符；而在我市大力推进旅游经济发展的今天，亦可谓天时、地利、人和兼备。

未来的日子里，我们会努力提升酒店的服务和管理质量，以更高的目标建设xx实业的各类项目，也希望能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。

最后，祝愿各位嘉宾身体健康，万事顺意，家庭幸福！谢谢！

酒店开业庆典致辞

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们： 金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表**市房产管理局向莅临今天

盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候！千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我局按四星级标准投资建设的御泉大酒店于2004年12月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏。

| xx宾馆开业庆典总经理致辞

一直受到各级领导和社会朋友的关爱与支持，正是有了领导和社会各界的鼎力相助和全心扶持，xx宾馆才有了今天的成绩。改建后的xx宾馆，拥有优美的环境、优良的硬件设施和优质的服务。宾馆建筑面积3万平方米，欧式建筑风格，装修豪华靓丽，功能设施齐全，有宽敞明亮的客房320间，总统套房、豪华套间高贵华丽，商务客房便捷舒适...xx宾馆的开业，是我们向高品位、高标准、规范化服务迈进的一个重要标志。我们将通过不懈的努力，把xx宾馆建成大庆油田对外联络的窗口，接待服务的基地，办成形象好、信誉高、服务优、团队强的标准四星级酒店，建设成顾客的温馨之家、员工的和谐之家、集体的富裕之家、油田的发展之家...各位领导、各位来宾，xx宾馆自维修改造以来，得到了各级领导和社会各界的关爱和帮助。在此，我再一次向大家表示衷心的感谢！同时，作为xx油田在北京的窗口和接待基地，我们要为创建百年油田服„„

篇二：开业庆典总经理致辞一

开业庆典总经理致辞一：

尊敬的各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们、朋友们：

大家上午好！

今天，酒店正式试业，作为酒店总经理，我感到十分荣幸。在此，我谨代表全体员工，对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎，对酒店的试业表示衷心的祝贺，对日夜奋战在酒店施工现场、为酒店顺利投入运作而付出全部精力和时间的所有员工及有关协作单位致以诚挚的谢意!本酒店总面积超过二万平方米，拥有设备完善的客房和服务式公寓套房一百多间，康乐休闲设施包括多功能会议中心、迷你影院、中西餐厅、阳光泳池、足浴、棋牌、歌厅酒吧、舞蹈室、健身室、桌球乒乓球室和羽毛球场等，适合短暂商务停留或中长期居住，再配合现代风格的建筑设计，可谓主题、内容、需求相符；而在我市大力推进旅游经济发展的今天，亦可谓天时、地利、人和兼备。

未来的日子里，我们会努力提升酒店的服务和管理质量，以更高的目标建设**业的各类项目，也希望能够得到在座各位一如既往的关怀和支持。

最后，祝愿各位嘉宾身体健康，万事顺意，家庭幸福！谢谢！

酒店开业庆典致辞二

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

金秋时节，清风送爽，丹桂飘香。今天，**大酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。我谨代表**酒店管理公司，向莅临今天盛会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向为酒店建设付出心血和汗水的全体施工管理者和工程建设者表示亲切的问候！千秋伟业千秋景，万里江山万里美。我司按**星级标准投资建设的**大酒店于****年**月破土动工以来，全体建设管理者和工程建设者克服地质复杂、施工难度大、资金紧缺等方面的困难，经过两年多的奋力拼搏，保证了酒店顺利开业。建成后的御泉大酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全，无论是主体建筑，还是装饰装修，都构思宏伟、气势恢宏。

最后，我代表公司对各位领导、嘉宾朋友的到来由衷的感谢！

酒店开业庆典致辞三：

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们： 一直受到各级领导和社会朋友的关爱与支持，正是有了领导和社会各界的鼎力相助和全心扶持，xx宾馆才有了今天的成绩。改建后的xx宾馆，拥有优美的环境、优良的硬件设施和优质的服务。宾馆建筑面积3万平方米，欧式建筑风格，装修豪华靓丽，功能设施齐全，有宽敞明亮的客房320间，总统套房、豪华套间高贵华丽，商务客房便捷舒适...xx宾馆的开业，是我们向高品位、高标准、规范化服务迈进的一个重要标志。我们将通过不懈的努力，把xx宾馆建成***对外联络的窗口，接待服务的基地，办成形象好、信誉高、服务优、团队强的标准四星级酒店，建设成顾客的温馨之家、员工的和谐之家、集体的富裕之家。各位领导、各位来宾，xx宾馆自维修改造以来，得到了各级领导和社会各界的关爱和帮助。在此，我再一次向大家表示衷心的感谢！...篇三：开业公司总经理致词

市东南醇牛肉食品有限公司

词

宾 ：

创始人、荆州市东南醇牛肉食品有限公司董事

公司全体员工向您们的到来表示衷心的感谢，谢谢

各部门的大力支持。

说的，东南醇牛肉是公安人吃出来，传出去的

做成灌装食品，是杨祖云先生和我多年来的愿望，就开始筹划，今天只是水到渠成，瓜熟蒂落的成果。

的地方，还是一座废弃的棉纺厂，200多个日日夜

我们所付出的艰辛和劳累，只有我们自己清楚。从

设备选择安装调试，到食品生产各种证件的申请，设计到产品的广告宣传到包装，从食品的配料到口

经过了细致的考察和周密的策划，严格的组织，科

是我们企业文化精髓，表达了我们对消费者的一

荆州邹平（总经理）致各位领导、各位来大家上午好！我受公安牛肉品牌长的委托，谨代表各位领导的关心和正如我们产品中所品牌。将这一品牌七、八年前，我们半年前，我们所站夜转瞬即逝，期间厂区基本建设，到从企业文化的理念感的实验，我们都学的考量。

“为父母做食品”种承诺，一种责任，一种良知，一种情谊。我们不仅仅是在为消费者

做吃的，做一道美味的菜肴，也是在为大家创造一种美好生活，让消

费者多一份对生活的美好念想。

我们的员工大部分都是来自附近乡村的兄弟姐妹，他们勤劳、朴实、快乐，服从管理，听从指挥。在对我们的企业文化、生产管理

理念的领会上所表现出来的智慧和聪颖，让我非常感动，重要因素，今天我要代表公司对你们说一声谢谢。

我们不仅有靓丽的产品，我们还有靓丽的员工。

外，东南醇罐装牛肉的广告、包装设计、口感，大消费者的称赞；产品一面世，代理商，经销商和

这让我们对企业未来充满憧憬，信心满满。

一千万，以生产罐装牛肉产品为主；二期投资

鸭、水产品食品；远期以休闲、绿色食品为主，争

工龙头企业，全国驰名品牌。

就是像牛一样坚韧，勤劳做事；诚信 朴实，一

们追求的不是企业有多大，有多高，而是追求企业

富文化内蕴。我们给全国消费者展示的不仅仅是一

三袁故里的美食文化；是我们公安人的智慧和品位。

醇牛肉成为公安的美丽名片，让外地消费者看到我

安这块丰沃而又美丽的土地产生美好遐想，充满期

谢谢大家！

荆州市东南醇肉牛食品有限公司投产仪式仪程

这也是我们企业顺利投产的我可以骄傲的说，美味在里，美誉在品质，都得到了广消费者络绎不绝，我们公司一期投资两千万，生产鸡、取做成全省牛肉加我们有一个信念，步一步做企业。我的优良的品质，丰种产品，而是来自我们要让公安东南们的产品，会对公待和向往、、、、、、主持人：崔艳

各位领导，各位来宾：

大家上午好！

三袁故里笔走雅韵，百湖公安龙腾盛世。今天，我们相聚在两

千年前刘备安营扎寨的油江口，发思古幽情，抒当今豪迈，共同见证

东南醇罐装牛肉生产线的投产。下面有请东南醇公司总经理邹平致

又写龙年奋斗篇。总经理的致辞表达了东南醇

表达了东南醇人对公安这块土地的挚爱；表达了东

消费者的一种担当和责任。下面，让我们用热烈的

讲话。

亦乐乎。有专家、教授的支持和指导，我们公

翼，前景一片光明。东南醇牛肉食品的顺利投产，府，夹竹园镇委、镇政府的关心，得到了市、县各

企业的发展、成长，是上下协调、大家通力合作的

讲话：

话、、、、、、、、、、、、会更快更好。下面有请夹竹园镇委领导讲话：

镇领导讲话、、、、、、新岗村，还得到了村委会的支持和配合，新岗

仅目睹了企业的建设过程，还参亲身与了企业的建

投产作出了贡献，也要谢谢你们。

辞： 邹平、、、、、、、、才听兔年凯旋曲，人的精神，气韵；南醇人对社会、对掌声欢迎来自 专家讲话、、、、、、有朋自远方来，不安的企业将如虎添得到了县委、县政部门的大力支持。结果。下面有请县 县领导讲持，东南醇的发展东南醇落户黄金口村的部分村民，不设，为企业的顺利龙从百丈潭中起，春从千重锦上描。东南醇人将记住这激动人心

的一刻。下面由公安牛肉品牌创始人、荆州市东南醇牛肉食品有限公

司董事长杨祖云宣布公司正式投产：

董事长杨祖云：、、、、、、、、、、、、、、下面，有请省 市 县 镇 杨董事长剪彩。

喜居宝地千年旺，福照贵门万事兴。让我们一起共同努力，为公

安的繁荣，为公安人民的美好未来，在新的一年大展拳脚，大展宏图。

祝大家新年快乐!谢谢！

2012-1-9 篇四：酒店开业庆典总经理讲话稿

酒店开业庆典总经理讲话稿

尊敬的各位领导，来宾，各位业界同仁和朋友们：

大家好！

很高兴，在今天这个特别的日子里，我们能够相聚一堂，共同庆祝山西兰花大酒店隆重开业！首先，请允许我代表兰花大酒店的全体员工，向今天到场的领导、董事长和所有的来宾朋友们表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

兰花大酒店系山西兰花煤炭实业集团按照国家四星级旅游饭店标准投资兴建的集住宿、餐饮、会议、休闲、娱乐为一体的综合型智能化商务酒店，全权委托中州国际集团酒店管理公司经营和管理。酒店为主楼地上八层，地下一层；副楼地上四层，地下一层，建筑外观新颖时尚，总建筑面积23000平方米，拥有160间/套不同类型的个性化客房；设有中、西餐厅、宴会厅、美食广场，可同时容纳600人就餐；设有桑拿洗浴、健身中心、ktv包房、e时代网吧、休闲书吧等娱乐设施；同时拥有多功能厅、精品专卖店、各种规格的会议室、洽谈室、商务中心、会议服务中心等综合

服务实施，其优越的地段、豪华的环境，优质的服务和智能化的配套设施，必将给您耳目一新的感受。兰花大酒店是您商务活动、政务活动、各种会议、旅游休闲的理想之选！

兰花煤炭实业集团是非常有实力和具有极高美誉度的企业集团，中州国际集团是中国中西部地区最大的旅游企业集团，中州集团酒店管理公司是酒店管理领域的专业公司，连续多年被中国旅游饭店协会授予“中国饭店业民族品牌先锋”称号，具有高素质的酒店管理人员队伍和丰富的实践经验，兰花集团和中州国际集团强强联合，必将打造晋城乃至山西最优秀的酒店。

正如我们的董事长所说，兰花大酒店是“我们兰花人智慧和汗水

的结晶”。它的筹划和诞生，倾注了我们兰花人的所有心血，凝聚了兰花人全新的信念。欣慰的是，有这么多的朋友默默的关心和支持着我们，陪伴我们一路走来。其中，有各级政府领导的高度重视和政策指导，有兰花煤炭实业集团高层的殷切关怀和鼎力扶持，有社会各界朋友的热心帮助等等，让我们感激不已。

跨入新世纪，晋城市的现代化建设突飞猛进，未来的竞争日益激烈。作为总经理，兰花大酒店的具体运营者，我深知自己肩负的重担和使命。我的一言一行，一举一动，都将和兰花大酒店乃至整个酒店未来的建设发展联系在一起。但是，困难与希望同在，这么多朋友的关心和指导，是支撑兰花大酒店存在并运作的信心和源泉！面对挑战，我坚信，兰花大酒店必将在市场上傲然挺立，拥有一席之地！为此，我将携兰花大酒店全体工作人员，用良好的业绩来回报各界，以不辜负领导、董事长和社会各界的期望！同时，我们兰花大酒店全体员工，将坚持求变创新的开拓精神，和诸位业界同仁一起，全力以赴，共同致力于开发区的建设发展，为晋城市进一步的繁荣昌盛添上辉煌灿烂的一笔！

最后，我要特别感谢各级领导的莅临指导，感谢董事长于百忙之中能够亲临开业现场致词！再次感谢各位朋友的光临！

谢谢大家！篇五：开业庆典领导致辞

***在**********商务中心

开业庆典上的致辞

各位来宾，朋友们：

今天我们非常高兴地在此聚会，隆重举行********商务中心开业典礼。值此，我代表***对********商务中心盛大开业表示诚挚地祝贺，并向前来参加庆典的各位领导、各位来宾表示热烈地欢迎。

近年来，我区紧紧围绕打造城区新型服务业的目标，抢抓城区扩容，产业转移的有利时机，不断优化投资软硬环境，全力建设产业发达、生态宜居、社会和谐的**之都。********座落于*******路这一城区“西跨、南联”的枢纽地带，随着城市建设的不断推进，其地理优势、良好环境和广阔市场必将日益体现。她的开业既是***先生抢抓***片区发展机遇的充分表现，更是地方合作、互利双赢的结晶。

勃发展做出应有贡献。

第五篇：酒店经理任职讲话

原因是：有些人能够尽责地完成自己的工作，但不一定懂得管理别人。以下是新...有些管理人难以管理别人，是因为他们做决定时，...same, but i will treat ever

俗话说“不进则退”，在新的一年我们将会以酒店XX年的大纲为要求，全面...楼主看看这个开头结尾行不，中间加一些入注营收方面的数据和对此的分析.....了解你管理的职责范围后，对现有人员的构成和以往的档案做功课。当然，最主要的是，与老板沟通良好，这样你能及时根据公司的需要调整自己的工作并且更快的...宁波金田铜业(集团)股份有限公司 铜加工、内外贸、磁性材料生产 浙江省 32 东方希望集团有限公司 铝电一体化项目、饲料 上海市 33 九州通集团有限公司 药品...二、民营企业品牌竞争力不强的原因分析 9(一)内生弱势分析 9(二)外...(五)进行恰当的品牌定位，完善品牌传播 14(六)提升品牌文化内涵，将...赴外开发巨野、榆林、和顺、新疆、贵州和澳大利亚等地煤田，新增资源储量250多亿吨。所辖全资及控股子公司37家，其中控股子公司——兖州煤业股份有限公司，是...为了适应蒙牛现代化生产技术的需求和满足高端乳制品生产的需要，蒙牛乳业集团...不是，目前的龙头是伊利，蒙牛已经被中粮集团收购了。其实国内乳业的龙头一直...行业定位：食品生产、加工、经营、流通企业负责人及职业经理、品控经理、培训...考试时间：每年6月和12月各一次(和四六级差不多啊，呵呵)全国统考，闭...(从前是哪个部门先哪个后,现在就按照这个来做.质量管好)你同时要考虑到哪个工序比较繁琐需要慢功.那就给予那个部门多些人.仓管部门我以为是单独的物流...平板纸的规格：787×l092毫米，850×ll68毫米，880xl230毫米;以及一些特殊...胶版纸伸缩性小，对油墨的吸收性均匀，平滑度好，质地紧密不透明，白度好。尊敬的xx-x总、店委会委员、全体员工同志们：

伴随着xx大酒店新年联谊晚会上嘹亮的歌声，我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。

过去的一年，是对xx发展具有重大而深远意义的一年。在xx-x总英明果断的决策和店委会的正确领导下，与时俱进，积极适应市场需求，xx完成了二楼鲍翅馆、前厅、停车场的装修改造，创办了一楼山珍宝火锅城;为进一步加强内部建设，形成了〈xx会议决议〉〉等文件，使xx初步走上了制度化、规范化管理的轨道;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体员工的待遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时，xx在海淀乃至整个北京的知名度都扩大了。今天我代表xx总和店委会向大家作XX年的工作总结和XX年工作安排，还请各位指正。

一、回顾 XX年的主要工作

过去的一年，凯瑞在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

——抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，全体工作人员以营销为中心开展各项工作。xx全体员工，人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们的营销部门、店委会委员、领班、主管以上的酒店管理人员，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。

——实现了两个亮点：就是实现了酒店客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。

XX年，xx全年客房入住率高达80%，平均房价230元/间，在北京市同行业中处于前列，客务部去年也基本上是月月超额完成任务。这些喜人成绩的取得，是客务部全体员工努力的结果，也与客务部经理xx的严格管理是分不开的。她们管理制度明确，坚持天天开晨会，周周有例会，月月做总结，及时解决存在问题，表扬先进，明确下步工作重点，提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。