第一篇：银行支行存款经验介绍
XXX支行存款经验介绍
XX支行开业以来，牢固树立存款立行的理念，将储蓄存款作为中高端客户拓展、提升市场核心竞争力的基础性工作，努力做好中高端客户维护、全方位拓宽存源、强化营销措施，截至三季度末，储蓄存款余额XXX亿元。我支行主要有以下几个做法：
一、全行齐动员，形成全员揽存增储良好氛围。一是加强组织，成立以行长为组长的竞赛活动领导小组，出台实施方案和考核办法，多次召开动员大会，进一步强化目标管理，激发全行员工争客户、挖储源、揽存款的热情，调动了全行员工的积极性和主动性。二是建立储蓄存款日监测、周汇报制度，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，及时了解客户资金流变动情况。三是坚持储蓄存款日均与时点并重的原则，加大对日均余额的考核力度，引导员工重视储蓄存款的维护，使客户资金进得来、留得住，平稳增长。
二、锁定客户，积极营销。重视营销源头性的客户资源，处理好储蓄业务、理财业务的关系，以理财业务留客户，以储蓄业务稳客户。改变储蓄存款被动等客上门的传统做法，调动各类客户，尤其是优质高端客户的存款资源。从源头抓好代发工资工作。在稳定原有代发工资业务单位的同时，重新梳理在该行开户的对公账户，逐笔筛选、甄别，确定目标客户后，制定营销方案，实施逐个击破，培育新的代发工资单位，努力拓展储蓄来源。
进一步强调以中高端客户为核心的市场竞争，全力构筑坚固阵地，深入挖掘增存潜能，突出做好各类中高端客户的维护和营销工作，提高客户增存贡献度。整合利用一切信息，充分运用各种手段，对目标客户展开争夺。客户经理主动出击，进市场、进企业寻找新客户和挖掘新储源；临柜人员配合客户经理做好稳存和增存工作。
三、深化维护管理、提高客户满意度。一是实施名单制管理，对存量账户进行定期回访，及时掌握客户的存款变化情况，做好记录，及时反馈和跟进营销。二是做好信息提醒发布工作。对名单内的客户做好理财产品发布、利率调整等金融信息服务，留下具体咨询电话，让客户能够第一时间了解到与其相关的金融信息，有效增进与客户之间的感情。三是以产品为支撑，依托我行理财、个人网银等产品，加大对优质客户的营销力度，做好老客户的新产品、新业务体验工作。
四、加强储蓄存款的考核，提升激励机制。支行根据存款形势及考核办法，加大了吸收储蓄存款在绩效考核中的占比，依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务，细化指标、在员工中掀起揽存揽储高潮，要求该行员工积极揽存，揽存进度定期张榜公布，以业绩论薪酬，坚持奖勤罚懒，这些有效措施的出台和实施，有效地调动了各层面员工揽存的积极性，有力地推进了储蓄存款的稳步增长。
五、狠抓基础服务，促进存款增长。除进一步加强柜面服务工作、提升服务水平外，对网点坚持勤督促、勤检查，不断优化服务环境；二是不断加强员工学习、培训，提高员工业务技能和工作效率，尽量做到让客户满意；三是注重细节管理，充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务，提高服务效率和服务质量，缩短客户等候时间。
第二篇：支行信用卡催收经验介绍
支行信用卡催收经验介绍
2月份 支行成功催收信用卡逾期共计9031元，其中逾期29期金额3000元，其他均为逾期一期，对于逾期29期客户，在我行催收人员多次电话提醒还款未果后，个金部制定了催收计划并立即开展了针对性催收工作。
第一次打电话给客户时得知：该信用卡并没有在客户手中，而是借给了朋友，被朋友消费，客户认为自己并没有还款责任，因此拒绝还款。我行催收人员告知客户，虽然客户并没有消费，但是这是以客户身份办理的信用卡，如果造成不良记录，直接对客户造成影响，恶意拖欠甚至会被告上法庭，为了区区几千元而产生不良记录，实在是不值得。就在客户犹豫之际，我行催收人员抓住时机，从客户角度出发给出建议：建议客户联系朋友，催促朋友还款，这样自己既没有资金损失，又不会产生不良记录并承诺可以向客户提供无偿援助。此时客户转变态度，接受建议和协助，答应催促朋友还款。
在第一次的电话交流之后，催收人员多次电话协助催促客户，客户直接上门敦促其朋友还款，最终在客户的陪同下，其朋友还款3000元，并答应剩余1430元欠款会尽快还清。
第三篇：道德银行经验介绍材料
各位领导、同仁、大家好：
很荣幸，我能坐在这里给大家分享我们的经验和做法，也感谢各级领导给予我们校区提供了这个展示自我的平台。
“道德银行”自2012年在我校推行以来，已取得了显著的德育效果，不仅涌现出了一大批的“道德之星”、“文明之星”“孝亲模范”等，而且校风、校貌、学风、学纪也发生了很大的变化，呈现出一派“人人争做好事，生生竟当标兵”的喜人景象。
俗话说：“人无德不立，国无德不兴”，德是一个人的立身之本，处世之道。所以良好的道德习惯养成是学校德育工作的重点。传统的道德评定以操行等第百分制来衡量，呆板，有弊端，容易使学校老师根据学生在一个学期的在校表现，主观评定学生道德，无法动态评价学生的德育品行。针对这一问题，我校突破传统的教育模式，创建了适应新形势需要的道德教育新模式——“道德银行”。它是导入银行管理理念，模仿银行运行机制进行行为习惯培养的一种活动形式。也是探索学生道德自主教育的一种创新形式。
“道德银行”存的不是金钱，而是以银行积分的形式，把学生自己的各种表现记入银行道德卡，根据积分多少评比学生的道德表现。通俗地说就是把自己所做的好事在“道德银行”里以加分的形式存起来。学生没有做到中学生行为规范要求的要在道德银行中支取。通过“储蓄”这种形式有存有取，记录下学生所做的好事以及日常行为。学生有困难还可以申请帮助。一存一取之间将无形的道德资本变成有形的道德资产，鼓励学生积极积累道德资产，形成良好的道德习惯。“道德银行”改变了原有的空喊道德口号的教育方式，化无形为有形，将崇高的道德量化成看得见摸得着的东西，新颖别致，为学校道德教育找到了一种全新的载体，也是我校创新教育模式的一次积极尝试。
我们具体的做法如下：
一，细化道德银行评价考核的内容
学生道德银行的内容注重实实在在的小事，不需要惊天动地的壮举，一切有利于他人、有利于集体、有利于社会的良好道德行为都可以作为“存款”存入道德银行。例如助人为乐、帮困扶弱、尊敬师长、团结同学、上课注意听，积极回答问题、爱护公物等等，但凡是中学生行为规范要求做到的都是“存款”，反正就是“取款”。
二．组织成立专门的结构进行管理。
我们学校成立了学生“道德银行”办公室（政教处），为道德银行提供办公场地和必要的指导服务。道德银行由总行及各分行组成。学校设政教处为“道德银行”总行，每个班级即是分行，各班班主任任分行长，班长任副行长，各班合作学习小组组长是储蓄员。每个学生都发放一种道德“存折”（记录卡）道德本金为100分，道德银行积极发挥学生的主体作用，由学生自行管理，一切职务都由学生担任。它所吸收的存款是学生思想品德上的每一点进步。例如：主动让座、主动打扫卫生等这样的小事都由储蓄员记在“存折”上，并按储蓄细则折合分值储蓄。同样，如果违纪将扣除道德存款。在存的同时银行也可以取。如储户需要帮助时，可以向分行行长提出申请，分行行长根据“储户”信息，为其提供服务或帮助。
三、制定学生道德银行储蓄卡。
仿制银行存折的形式，发给每个学生一本道德储蓄卡，将学生的道德表现以“资金”的形式在银行内流动。
四、制定完善的奖评制度。
道德银行的存储情况是班级和个人评优评先的依据。学校每周都会定期评出周优胜班级给予表扬。学生个人根据储蓄卡上的得分情况每周评出班级“道德之星”，并在例会上给予表彰、颁发荣誉证书。每月还定期评出班级“道德富翁”、学校“道德富翁”等，对余额不足60分的“储户”，支行长将和家长一起会诊，制定可行方案帮助“储户”道德脱贫。这一过程中，学生的思想得到潜移默化的影响和净化。
总之，通过“道德银行”的实行，我校学生的精神面貌焕然一新，学生在德育实践中养成了良好的道德意识，并外化为扎实的道德行为和习惯。校园内处处洋溢着和谐的春风：打架斗殴的少了，团结友爱、互帮互助的多了；说脏话骂人的少了，文明礼貌的的多了；损害公物的少了，拾金不昧的多了；胡混贪玩的少了，赶学帮超争当先进的多了；学生们还纷纷走上街头擦洗护栏，清扫垃圾、走进敬老院看望帮助老人、走进贫困生家庭送去集体温暖„„每学期记录好人好事均在万人次以上。个别学生还被评为2013年郸城县青少年“道德标兵”。“道德银行’调动起了大家的积极性，让优秀成为一种习惯。希望这种活动的影响能够继续深化下去，争取取得更好的德育效果。
第四篇：电子银行经验介绍
电子银行业务经验介绍
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
今天，我很荣幸在这里为大家做电子银行业务的经验介绍。现将我行电子银行业务发展情况和经验与大家进行交流，不足之处请批评指正。
今年以来，我行高度重视电子银行业务发展，坚持以科学发展观为指导，结合我行情况制定发展计划，努力抓好电子银行业务，促使稳步发展。截止目前，我行本年新增个人网银2.82万户，完成全年计划的91.11%，累计达到4.02万；电话银行2.15户，完成全年计划的69.35%，累计达到5.76万；ATM日均交易量7月份以前小于100笔，8月份以来逐步上升，超过120笔。电子银行业务的不断发展为我行提高交易量、分流柜面业务等做出了重要贡献。
下面我将我行的工作经验作如下介绍：
一、抓重点，紧扣上级行的各项工作部署。高度重视电子银行业务的发展，以提高交易替代率和业务贡献度为目标，抓住推动措施的重点，从发展模式、发展环境、营销渠道、管理模式四方面入手，分阶段制定合理的考核机制，与网点转型工作相融合，有效的进行活动组织。
二、抓落实，分工合作，责任到人。各项工作的开展重点是抓落实，考核办法的制定细化责任人，奖惩分明，并且形成定期
通报监督机制，督促业务的有效开展。例如针对网银优惠月活动，制定相关考核办法，办法中具体到支行长、营业主管、网点员工的责任，分别与奖惩标准挂钩，提高员工积极性。
三、抓弱点，在不断的查找问题、解决问题的过程中提高工作质量。在电子银行业务的发展过程中，会有很多的问题不断出现。例如ATM故障时长的控制，这些问题正是制约业务发展受限的关键。对于ATM故障时长的问题，我们采取实时监控，及时督促的办法，逐步减短了故障时长。
四、抓疑点，切实防范业务风险。电子渠道成为一种新型的服务渠道，为银行业的发展带来了很大的促进作用，但同时也带了来风险。因此电子银行业务的发展要重视风险的控制，在定期与不定期、现场与非现场的检查中，要注意各种不符合业务规定的风险点，并及时做好整改。
总的来说，我行通过以上四点紧抓电子银行业务，使得电子银行业务能够有条不紊的进行，并且逐步为电子银行业务的长期健康发展奠定了基础。针对我行的具体情况，我们也不断制定新的发展计划，坚持科学发展观，重点抓好薄弱环节，以促成电子银行业务新的突破。
我的介绍到此结束，谢谢大家。
第五篇：银行面试经验介绍
其实银行的面试是都很类似的，万变不离其宗，有些routine的东西，比如你为什么选择投行之类的问题，如果你一成不变的跟随面试者的思路，问什么答什么，他会觉得你 boring，不Proactive，面多了，你也会觉得自己boring的，所以，我觉得面试投行的一 个重要宗旨就是，通过讲述你自己的故事让他喜欢你，用你的亲身经历来说服他：你就是
他们苦苦寻找的那种type的人。
（一）准备工作
1、分析自己
哪种type的人是投资银行所看重的呢？我这里先将投行看重的一些Qualification列出来，我能想到的有Analytical Skills、Business Sense、Quick Learner、Communication Skills、Integrity、Interpersonal Skills、Leadership Skills、Motivation and Energy、Quantitative Skills、Team Player等等，然后在自己的经历 中寻找可以证明自己具备各个qualification的例子（最好是小故事），注意，不建议去编故事，欺骗的结果会很惨的。如果你的经历较少，建议你先将自己的经历仔细分析和挖掘一下，考虑这些经历可以着重 说明你具备哪种技能，进而在今后的面试中将面试官向这些方面引导，胜算会更大。
2、分析行业
真正的去了解投资银行业，知道这个行业在做什么、未来的发展方向怎样、有哪些重要的 player以及他们之间的核心竞争力差异等等（在中国活跃的投行有那么几家，在管理运作 和优势劣势方面仍有一定的不同，要通过新闻等各种渠道了解它们）。
3、分析目标公司
知道这个公司的优势在哪里（去网站上仔细看看吧），曾经做过哪些deal和拥有的大客户（特别是在亚太市场上，做一个news run），他们的文化（如果可以说明你的性格适合这 种文化就更好了，如Goldman的Team Player文化）等等。
4、分析你要申请的部门和职位
投行有很多部门，工作性质差异非常大，对每个人的要求也就不太一样。而且，在列举公 司业绩的时候也要有的放矢。举个例子，QFII就不是IBD的业务，不
良资产处置在 Goldman里也不是IBD的业务。在面试IBD的时候强调这些，并不一定能够有效的刺激面试官的神经。
5、熟悉简历
简历上写的都是自己曾经做过的事情，没有理由不知道具体的内容。投行里的人喜欢看细 节、刨根问底，希望你对简历上所有的细节都100％了解并可以很好的陈述，从而不至于 面试官误认为你是在欺骗。
6、模拟面试
如果有可能的话，请一个有投行面试经历的同学给你一个mock interview，会让你很快的 进入状态的，模拟面试后，你自己也可以给自己打分，并进行改进。
（二）面试发挥
在面试时候的状态非常重要，一定不要畏缩，要争取主动，展示出真实的你自己。一些需 要注意的地方谨供参考：
1、保持真诚的微笑
让面试官觉得你是个容易亲近的人，让他喜欢跟你一起聊天。
2、适当幽默
我始终认为集中的面试求职者对于投行里的专业人士来说是痛苦的，因为这占用了他/她 十分宝贵的时间，其机会成本就是数个小时的睡眠。所以，如果你能让他们在这段时间中 通过分享你的故事感受到些许的乐趣的话，对于他们来说是一种莫大的慰藉，你成功的概 率也就大了许多。
3、了解他/她的背景
主动询问并了解他/她的背景，并对其背景表示赞赏和钦佩（一定会是这样的），说不定 你就可以找到更多共同的话题了。
4、专业问题
事先看些corporate finance, accounting 及 valuation等方面的书籍，做到心中有数，至少明白他们在问什么。他们其实不期望你全部回答正确（特别是对非经济类专业的同学），回答问题中所体现出的分析问题的思路（特别是逻辑性）和business sense似乎更加 重要。
5、准备一些问面试官的问题
这是非常关键的部分，千万不要表现出一无所知，没有准备；也千万不要出怪问
题难倒面 试官，让他说“我也不知道”，记住，面试官也是人，你不愿回答的问题他也不愿回答，把 问题先问问你自己吧。你可以找自己很强很强的方面出问题，让他觉得你的确有很多积累；你也可以找他很强很强的方面出问题，让他充分的感到骄傲和自豪，愿意去跟你share 他的经验。
6、总结发言
我个人习惯在面试的最后主动对整个面试进行个总结，再次强调自己的优势和对该公司、该工作的热情（注意，千万不要欺骗自己和面试官）。
（三）面试后的工作
1、Thank you letter
一般在面试后的当天通过email发一封感谢信，其目的是：
A、表示感谢；
B、加深面试官对你的印象，特别强调你们曾讨论过的你自己的优势；
C、对面试中突出表现出来的不令人满意的地方进行说明，并提出改进想法（这点一定要 慎重，因为面试官其实可能并没有看到你有这个缺点）；
D、说明在面试中你没有提到的但是非常重要的Qualification；
E、再次强调对公司的兴趣和自己的信心。
2、及时对自己的面试过程加以总结
趁着还没有忘记面试过程，将面试中暴露出的问题及时的加以总结，并在下一轮中注意避 免犯同样的毛病。
我个人认为，各个投资银行的面试准备过程虽然差不多，但如果你面多了，你会发现面各 个投行的感觉有所不同，进而发现各个投行文化上的差异，如果你足够敏感的话，相信你 也可以通过这样的面试找到自己所真正喜欢的firm，如果你真正喜欢它，就向面试官表白 吧，将你的体会告诉面试官，他/她会被你感动的，呵呵：）
最后，需要说明的一点是，胜败乃兵家常事，我也是经过了多次失败后，才慢慢的知道了 如何在面试中有效的展示自己，关键是注意总结。
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