服务窗口献真情凝视平凡亦辉煌

第一篇：服务窗口献真情凝视平凡亦辉煌

服务“窗口”献真情 凝视平凡亦辉煌

——记秦皇岛市政务中心海港区地税二手房窗口公务员刘鑫

有人说他平凡，因为他同众多的税务干部一样，拥有为国聚财的天职，并没有多少惊天动地的壮举；有人说他辉煌，因为他在平凡的工作岗位上，把一份情、一份爱献给了纳税人。

“为国家收好税，最大限度为人民群众服好务”。两年前，海港区地税局干部刘鑫在调往秦皇岛市政务服务中心地税二手房窗口时，默默立下了这样的誓言。为了实现自己的誓言，他以满足纳税人涉税需求为目标，恪守岗位职责，创新服务举措，真情服务群众，在平凡的工作岗位上留下了一串闪光的人生足迹。他曾连续两年被评为优秀公务员，年年被所在单位评为先进个人。自2007年1月调入市政务服务中心以来，连续两年被评为“政务服务先进个人”，不仅实现了窗口零投诉，还探索形成了一套科学的服务流程。

倾情服务，用心做好每个细节

窗口服务工作难干，市政务服务中心的地税二手房服务窗口更难干。

调任地税二手房服务窗口之初，刘鑫面临着适应工作环境和熟悉征收业务的双重考验。每天不但要受理成百上千次纳税人的办税咨询和不停止的微机操作、适应高强度的噪声干扰，稍有不 慎，还要忍受纳税人对办税不满的抱怨甚至辱骂。如何提高办税效率？如何让纳税人满意？“细节决定成败”。他感到，随着经济社会的快速发展，纳税人的纳税需求正逐步提高，要服务好纳税人，光有热情和激情是远远不够的，只有不断提高业务素质，在实践中总结和适应各类纳税人的办税需求和办事习惯，把功夫下在做好每一个细节上，才能赢得纳税人的配合和认可。为此，他把目标锁定在提高服务素质和转变服务方法上。白天把握每一个时机，办好每一笔业务，晚上梳理当天工作的得失，积累服务纳税人的经验。同时，利用所有业余时间，学习税收业务，练习上机操作。他还在工作中做有心人，抓住纳税人咨询等机会，广泛征求他们对纳税服务工作的意见和建议，把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的工作准则贯穿于工作的全过程，千方百计提高纳税满意度。2007年3月的一天上午，一位老大娘在女儿的陪伴下到政务中心办理卖房过户手续，因年龄大上不了楼，就让她女儿前来咨询。刘鑫在弄清情况后，就带上表格和印章来到一楼，专程为其办理了办税过户手续。老大娘动情地说：“我年岁大了，也就是看自己还能不能再亲自卖上一回房，没想到还真成了，地税局的服务真是到方便到家了!”

为了有效提高服务质量和办税效率，刘鑫在工作中不断探索纳税服务的新方法，优化办税服务流程，拓宽纳税服务的新内涵，创新推出的预约服务、电话咨询服务、特事特办服务、延时服务等服务措施，把优质高效服务渗透到了办税窗口的每个细节，深 受纳税人欢迎。

2008年9月，海港区热电里小区打来电话，要为小区的206户业主办理房产过户手续。为了不影响正常的办税秩序，刘鑫先让他们把资料送过来，并告诉他们明天来交税就可以了。下班后，他加班4个多小时，才办完了所有手续。第二天一早，当小区负责人拿到200多份交税通知书时，激动地说：“太好了!要按正常的程序去一户一户排队办理，还不知道什么时候才能办完，你们太有效率了!”

刘鑫说，长年在窗口征税，能得到纳税人的理解和肯定是他最大的快乐和欣慰。有一天下午，他正在办理业务，一位中年人过来咨询房产过户涉税问题，听完他耐心而详细的回答后，亲切的说：“你的回答我很满意，你的服务也很到位，你应该受到表扬，因为我是你们地税的行风监督员”。刘鑫谦虚地说：“谢谢您的理解，这是我应该做的”。这时，他一天的工作辛劳因此而烟消云散，随之而来的是对明天快乐工作的期盼。

爱岗敬业，时刻维护税法尊严

刘鑫常说：“在窗口服务受多大的委屈也不能向群众发泄，因为咱是人民的公务员，代表的是政府的形象”。

二手房办税直接涉及个人经济利益，一旦业主手续不全办不成或达不到预期结果，纳税人就会出现多种表现，有大骂国家政策的、也有的直接针对窗口服务人员。2008年10月的一天，窗口来了一位要转让门市房的王先生，由于不懂门市房转让纳税政策，不愿意缴纳税款，并说刘鑫是刁难人，不但骂人，还说要投诉他，情绪非常激动。刘鑫凭着自己长年在工作中练就的“你急我不急、你火我不火”的“忍耐功夫”，耐心地给他解释一般房产与门市房过户纳税政策的不同，让他纳明白税。最后，王先生为他真诚的服务态度和耐心的政策讲解所折服，不但愉快地办理了缴税手续，事后还送来了感谢的锦旗。

工作在窗口一线，时刻要与纳税人进行面对面的接触，如何真正做到公平公正执法显得至关重要。曾经有一位亲戚找到刘鑫，看看在房产过户时能不能把个人所得税给免了。刘鑫看了手续，说“你的房本不满5年，要缴个人所得税，这个是税法规定的，不能免”。亲戚满脸失望看着他，“原来想让你帮忙照顾一下，没想到你一点忙都不肯帮，还亲戚呢”。遇到这样的事情，虽然有时感觉心里很委屈，但是，当税款足额入库时，他感觉所有的付出都是值得的。

2009年3月初，由于国家扩内需保增长一系列税收优惠政策的刺激，秦皇岛二手房交易量大增。有一男子利用人多，企图用假房本偷逃税款，被刘鑫一眼识破，他恼羞成怒，威胁说：“你也不打听打听我是什么人，敢得罪我，都在秦皇岛混，以后你给我小心点!”刘鑫坚定地说:“征收税款是国家赋予我的权利，既然在这个岗位上，我就要认真负责，为国家收好税，你想蒙混过关，不行!”该男子看着他严正的语气和坚定的表情，只有悻悻地离开了。像这样的事情，他每年都能遇上好几起，但都未逃过他长期 练就的“火眼金睛”。

送人玫瑰，留有余香。在刘鑫看来，希望别人怎样对待自己，自己就要怎样对待别人。他本着以人为本、和谐发展的工作理念，用自己的真诚对待每一位纳税人，用一颗平常心坚守自己的岗位，营造了和谐的征收关系，赢得了纳税人的理解和尊重。

两年来，他办理二手房过户手续24533户，征收税款5587余万元，为国家挽回税收13万余元；先后收到锦旗11面，表扬信9封。

甘于奉献，默默无闻“点亮”平凡

上万次的敲击键盘、上百次的录入、装订、无数次的微笑接待和解释说明，是刘鑫每天工作的真实写照。他常常每天一忙起来，连开水都顾不得喝上一口。有时，到窗口办税的群众多，常常到下班时间也办不完，他就进行延时服务，最大限度让群众满意，中午加班吃快餐是常有的事。长期的窗口服务工作，使年纪轻轻的他积劳成疾，患上了腰椎间盘突出、颈椎增生等职业病，有时后背又疼又麻，有几天工作量大时，还会出现恶心、头晕等毛病，但他都以惊人的毅力坚持着。因为他坚信，只要坚持做好每天的每一件事，坦然微笑面对生活，每天就会有一粒种子的收获和快乐。

在事业与家庭的天平上，他的砝码始终向事业这边倾斜。2008年8月，刘鑫在抚宁老家的母亲因心脏病两次住院，但知道他工作忙，都没有告诉他。直到有一次星期天他回老家才知 道。2009年3月底，心爱的妻子流产了，养护期间，每次到医院检查治疗，都是自己一个人去，医生很惊讶：“你丈夫怎么不陪着来？”作为妻子，这时她是多么希望得到丈夫的抚爱呀!但身为税务干部的她也深深地理解，做窗口服务工作，不能因为家事去让群众等待，不能为了亲情而去降低服务形象。

每当想起这些事，刘鑫的脸上总是充满了愧疚。

也许，他算不上一个好儿子、好丈夫，但他在纳税人眼里却是一个称职的“窗口服务人员”。

有人曾问他，在二手房窗口工作，你是否想到过吃亏、想到过烦恼？他的回答却透着刚毅：“能在这儿为群众服好，我只会感到自豪和骄傲!”目光中映透着真诚的光芒。

“什么是不简单？就是把每一件简单的事都做好；什么是不平凡？就是把每一件平凡的事都做好”。凭着这种信念，他在平凡的工作岗位上用心播种、奉献自我，谱写了一曲在平凡之中无私奉献的辉煌之歌。

第二篇：一线服务献真情 凝视平凡亦辉煌（本站推荐）

秦皇岛市局纳税服务标兵申报材料

服务一线铸和谐 凝视平凡亦辉煌

——记秦皇岛市海港区地方税务局征收分局副分局长刘鑫

刘鑫，男，1980年出生，2000年参加工作，2005年加入中国共产党，本科学历，现任海港区地税局征收分局副分局长。参加工作近13年来，他始终扎根于征收一线，热情待人、勤奋上进、勇于创新，以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。2003年至2004年他连续2年被评为先进个人；连续两年被评为优秀公务员并荣立三等功；2007年调入市政务服务中心，连续两年被评为“政务服务先进个人”；还多次获得“优秀共产党员”、“优秀工会积极分子”等荣誉。

近年来，刘鑫坚持以人为本的工作思路，用科学发展观指导自己的工作实践，以满足纳税人涉税需求为目标，加强业务学习，提高综合素质，凝聚团队精神，恪守岗位职责，创新服务举措，提高了服务质量和办税效率，树立了公正公平执法的良好形象，在平凡的工作岗位上留下了一串闪光的人生足迹。

倾真情，“小细节”搭建“大服务”

2007年初，刘鑫调任地税局二手房服务窗口工作。他每天不 但要受理成百上千次纳税人的办税咨询和不停止的微机操作、适应高强度的噪声干扰，稍有不慎，还要忍受纳税人对办税不满的抱怨甚至辱骂。如何提高办税效率？如何让纳税人满意？他面临适应工作环境和熟悉征收业务的双重考验。“细节决定成败”。他觉得，随着经济社会的快速发展，纳税人的纳税需求正逐步提高，要服务好纳税人，光有热情和笑脸是远远不能赢得尊重的。只有在此基础上，不断提高业务素质和办税效率，并在实践中总结和适应各类纳税人的办税需求和办事习惯，把功夫下在做好每一个细节上，才能获得纳税人的配合和认可。为此，他把目标锁定在提高服务素质和转变服务方式上。白天把握每一个时机，办好每一笔业务，晚上梳理当天工作的得失，总结服务工作经验。同时，利用业余时间，学习税收业务，练习上机操作。他还在工作中做有心人，抓住纳税人咨询等机会，广泛征求他们对纳税服务工作的意见和建议，把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的工作准则贯穿于办税服务的全过程，千方百计提高纳税满意度。2009年5月的一天上午，一位老大娘在女儿的陪伴下到政务中心办理卖房过户手续，因年龄大上不了楼，就让她女儿前来咨询。刘鑫弄清情况后，就带上表格和印章来到一楼，专程为其办理了办税过户手续。老大娘动情地说：“我年岁大了，也就是看自己还能不能再亲自卖上一回房，没想到还真成了，地税局真是为我们着想啊!”

树形象，一身正气维护税法尊严 刘鑫常说：“在窗口服务受多大的委屈也不能向群众发泄，因为咱是人民的公务员，代表的是政府的形象、地税的形象”。

2009年3月初，由于国家扩内需保增长一系列税收优惠政策的刺激，秦皇岛二手房交易量大增。有一男子利用人多，企图用假房本偷逃税款，被刘鑫一眼识破，他恼羞成怒，威胁说：“你也不打听打听我是什么人，敢得罪我，都在秦皇岛混，以后你给我小心点!”刘鑫坚定地说:“征收税款是国家赋予我的权利，只要我在这儿，你就休想蒙混过关!”该男子看着他严正的语气和坚定的表情，只有悻悻地离开了。像这样的事情，他每年都能遇上好几起，但都未逃过他长期练就的“火眼金睛”。

工作在窗口一线，面对形形色色的人员，做到公正执法显得至关重要。刘鑫在二手房工作以来，没有无尽无休办理过一笔业务，没有收受过纳税人的一笔人情税，即使对自己的亲朋好友也是一视同仁。在二手房窗口工作3年，他办理办税过户手续31453户，征收税款10587余万元，为国家挽回税收32万余元，先后多次收到纳税人送来的锦旗和表扬信。

铸和谐，以人为本凝聚团队精神

2010年初，刘鑫调任征收分局担任副分局长。虽然岗位变了，但他服务纳税人的意识未变；职务升了，但他服务纳税人的要求却不断深化。他坚持把以人为本的工作理念贯穿于日常工作中，严于律己，宽以待人，科学管理，努力培养素质高、业务精、作风硬、服务好的一流征收团队。注重用制度抓事管人，经常组织 大家学习上级关于工作纪律、业务学习、征收管理、工作落实等方面的制度和规定，强化执法责任制和过错责任追究制的有效落实，坚持以制度规范工作，用制度约束行为、用制度管理人员，有力地发挥了制度的基础保障作用。他认为，基层征收分局，既是税收征管的前沿阵地，又是税收执法的桥头堡，一人一事，都代表着地税的形象，团队精神尤其重要。对此，他善于发挥自己的模范带头作用，既解剖麻雀，又“弹钢琴”，努力当好税务机关与纳税人之间的“一线结合部”。为了更好地调动大家的工作热情，他虚心听取大家的意见和建议。对同志真情相待，交任务、压担子、教方法，在工作中关注干部的思想变化，在细微中关注干部的生活需求，把关怀和信任体现在日常工作和生活中，努力营造和谐向上的工作合力。2010年5月，正值国家出台房地产营业税税收政策高峰期，海港区热电里小区打来电话，要为小区的206户业主办理房产过户手续。为了不影响大厅正常的办税秩序，刘鑫调协大厅先让他们把资料送过来，并告诉他们明天来交税就可以了。下班后，他带领大家加班4个多小时，办完了所有业务。第二天一早，小区负责人就拿到了200多份交税通知书，顺利办理了过户手续。

刘鑫在工作中不断探索纳税服务的新方法，推行预约服务、电话咨询服务、特事特办服务等措施，有效提高了服务质量和办税效率，受到纳税人广泛赞誉。

成大爱，默默无闻“点亮”平凡 在事业与家庭的天平上，他的砝码始终向事业这边倾斜。2008年8月，刘鑫在抚宁老家的母亲因心脏病两次住院，但他都因工作忙没能回家照顾。2009年3月底，心爱的妻子流产了，养护期间，每次到医院检查治疗，都是自己一个人去。作为妻子，这时的她是多么希望得到丈夫的关心和陪陪啊!但同样身为税务干部的她了解服务窗口的工作性质，能够体凉丈夫、理解丈夫。每当提起这些事，刘鑫总是充满了愧疚。上万次的敲击键盘、上百次的录入、装订、无数次的微笑接待和解释说明，是刘鑫每天工作的真实写照。他常常每天一忙起来，连开水都顾不得喝上一口。长期的窗口服务工作，使年轻的他患上了腰椎、颈椎等职业病，但却没有影响他正常的工作。为了头上那庄严的税徽，他宁愿舍小家顾大家、舍小爱成大爱，默默奋战在税收服务的最前沿。

“什么是不简单？就是把每一件简单的事都做好；什么是不平凡？就是把每一件平凡的事都做好”。凭着这种信念，他在平凡的工作岗位上用心播种、奉献自我，谱写了一曲在平凡之中无私奉献的辉煌之歌。

第三篇：凝视平凡亦精彩

凝视平凡亦精彩

黄桂林同志是一名再也普通不过的基层税务干部，为吴中地税六分局一所所长。翻开他的人生档案，展现给我们的是一连串闪光的足迹。在部队，他是一名优秀的带兵干部，二等功臣，是立足本职建功立业的先进典型，是北京军区政治部通报表彰的优秀党支部书记，曾被28集团军授予 “学雷锋标兵”、“优秀基层干部标兵”等荣誉称号。他的带兵事迹曾被《人民日报》、《解放军报》、中央人民广播电台等新闻媒体报道过。1997年，部队精简整编转业到地方工作。到如今，他从税已15个年头了，一直扎根在我们吴中经济开发区基层税收工作一线，为我们的税收事业无怨无悔地奉献着自己的人生年华。在新的工作岗位上，他永葆军人本色，不辱使命，再立新功，又书写出一段爱岗敬业的新篇章。在他从税15年中，连续8年被上级记嘉奖，2011年还荣立了三等功；连续多年被评为“优秀税务工作者”和“优秀公务员”，在凝视平凡的工作岗位上演绎着不平凡的人生轨迹。

众所周知，军转干部从事税务工作，俗称半路出家，言下之意，很难修成正果。而黄桂林就不服这口气。熟悉他的人都知道，如今他不折不扣是我们基层税收工作过硬的业务骨干。不了解他的人可能会有个疑问，半路出家的他，是如何从门外汉变成税收工作的行家里手的？熟悉他的人却说，这一点都不怪。黄桂林对待学习有股子钻劲，俗话说得好，业精于勤。刚转业那会儿，他深知自己业务根基差，不待扬鞭自奋蹄，他勤学苦练，奋起直追；他循序渐进，锲而不舍；他点点滴滴、日积月累。哪怕是个业务小问题，他都不轻易放过，非得弄个明白，搞个清楚。每碰业务难题，他都要到处请教，刨根究底，探个究竟。他常讲：干啥吆喝啥，作为一名税务干部，吃的就是业务饭、政策饭，不懂不会，岂能对得起养育我们的纳税人。功夫不负有心人，历练十年磨一剑，黄桂林正是凭着这种朴素而又崇高的执着追求，练就了从税一身好身手。对于学习，黄桂林有他自己的见地，他认为学习的终极目标是学以致用，因此他自觉做到以学立德，以学增智，以学服务社会。每遇分局组织业务培训，他都精心准备，亲自授课。为了让企业财务听个明白，他常建议分局培训要分批分次进行。有一年，分局组织对辖区纳税人企业所得税汇算清缴业务培训，黄桂林自个连讲7个场次，嗓子都讲哑了，但没听他吐过半个苦字。在他组织培训结束后，我们常能看到他被纳税人围个水泄不通、不愿离去的场景。这究竟为什么？企业会计如是说：“黄所讲的课，通俗易懂；业务娴熟，不懂不会的问题问他，我们放心。”这看似一句普通的称赞，作为军转干部的他，这背后却凝聚着许许多多辛勤的汗水。同行也敬佩地夸他：“军转干部，这二下，不简单”。

对待工作，黄桂林总是那么兢兢业业、任劳任怨，从不敢有半点马虎和懈怠。熟悉他的人都知道，每天他总是提早上班，经常推迟下班，中午午休还常忙个不停。转业十几年，至今还没正儿八经休过一个完整的公休假。他常讲：工作忙一点、累一点、多干一点，这不算个啥！前几年还有人不解地说：“人到中年，当个聘用所长，这样玩命图个啥？”黄桂林坦然地回答：“不图啥，在其位，谋其政，吃了这碗饭，就得站好这班岗。我把分局当作自个的家，虽说个人前途是没啥奔头，可我热爱这份工作，热爱这个家！”他是这样说的，也是这样做的。在日常工作中，处处以身作则，率先垂范，为人表率；事事任劳任怨，自立标竿，奋勇争先。每遇艰苦繁重的工作，他总走在前，干在先。分局领导和同事换了一茬又一茬，没人说他个不字，大多还念道他的好。这几年，他经办和处理的涉税事项无数，从未出过半点差错，有的还成了经典案例。前年，苏州市局召开房地产土地增值税项目清算汇报会，黄桂林负责清算的某房地产土地增值税清算项目，作为吴中局唯一被选送的典型案例，在汇报会会上作了经验交流。黄桂林是个勤奋的人，敬业的人，这几年由他参与调研的课题很多，其中三篇调研文章被选中发表。从税15年，光撰写信息报道就达百余篇。黄桂林又是个睿智的人，他完成的工作让领导放心，让纳税人满意，大家夸他为领导的好参谋、好帮手，纳税人心目中的好朋友、好税官。

他做事雷厉风行，沉着果断，工作有板有眼，从不走样，深得领导信任，他曾是我们吴中地税局选派的第一个进驻政府一站式服务窗口独立执行窗口任务的税务干部。在一站式服务窗口独立履职的两年中，不但出色地完成了窗口任务，还为外塑地税形象做出了贡献。

“厚德修身处世，勤政廉洁从税”是黄桂林的又一人生信条。凡符合政策规定的事，他和同事们都主动服务，按时办结；凡不符合政策原则的事，他都坚持原则、秉公办理。在执行廉政规定上，他更是“慎独”有道，以清净之心去面对各种诱惑和冲击。黄桂林在自己的述职报告中曾这样写道：“一个人工作做的咋样，领导和同事心中有杆称；廉政规定遵守的咋样，纳税人心中有杆称。”多年来，他始终质朴地坚守着“做老实人、干踏实事”这样一条行为准则。他认为以诚待人、诚信第一，帮助别人就是帮助自己。每遇纳税人咨询问题，他总是春风拂面，热情周到，不厌其烦；他倡导大家融税收服务于管理之中，不断更新服务理念，创新服务手段，完善服务举措，积极构建和维系良好的征纳关系。每到他的办公室，常能看到这样的工作场景，咨询电话接二连三，处理涉税业务忙个不停，纳税人走了一波又一波。因此有人还给他起了个“专家门诊”的绰号，对此，黄桂林欣慰地说：“能用自己所学，服务于民，服务于社会，收获得的是一份自我实现人生价值的喜悦，品味的是辛勤耕耘喜丰

收的快乐，咱乐意！”。十几年如一日，他始终保持部队优良传统和作风，以他独特的人格魅力和敬业精神，自然赢得了单位同事和辖区纳税人的一致好评。

黄桂林的平凡人生，既没有精彩的经典故事，也没有动人的生活乐章，但他像一滴水滋润着大地万物，像一团火温暖着人们的心田。让我们从他平凡工作的一点一滴中，去细细品味不平凡的生活态度和事业追求，去感悟他那奋发向上的动人节拍和生活乐趣。黄桂林只是我们基层干部的一个缩影，但正是许许多多像黄桂林同志这样默默无闻奋斗在税收工作一线的税务干部，为我们共和国的税收事业支撑起一片蓝蓝的天！

第四篇：平凡岗位献真情

平凡岗位献真情——希来力

感动校园事迹

希来力，男，维吾尔族，中共党员，自2009年8月昭苏县高级中学成立以来，一直担该校副校长。自1997年加入中国共产党的那一刻起，希来力同志就以一名党员的标准严格要求自己，无论是作为一名乡村的普通教师，还是成为一所重点高中的一校之长，他都始终怀着一颗火热的心，以对人民、对学生高度负责的精神，在教育战线上兢兢业业、无私耕耘、默默奉献，在平凡的工作岗位上，创造了不平凡的业绩，受到了广大师生的一致肯定。

一、以身作则，努力促进民族团结。作为一所新组建的，拥有汉、维、蒙等各族师生1800余人的民汉合校，希来力同志深知民族团结对于学校稳定及发展的重要性。因此，在他的大力倡导和积极努力下，经学校领导班子研究，昭苏县高级中学积极筹划并实施了“42211”民族团结教育工程，构建了健康、文明、安全、和谐的校园，有力地促进了昭苏县民族团结事业的发展。

自“42211”工程开展以来，希来力同志以身作则，主动与汉族及蒙古族的教师、学生结成对子，在生活、工作及学习上相互帮助，相互学习，共同促进。逢年过节，希来力同志总是带着礼物，到结对子的老师家里走访，询问其工作生活中存在的困难，并想方设法，尽自己最大努力予以解决，因此，大家有什么困难，总是喜欢向他寻求帮助。希来力同志对于学生，既是良师，亦是益友。繁忙的工作之余，他总

1是亲自询问和自己结成对子的学生的学习、生活情况，对于学生学习中碰到的问题，他总是不厌其烦地予以详细解答，如果碰到自己也不懂的问题，他就会向其他老师请教，然后再给学生回答。对于学生的进步，他看在眼里，喜在心上，及时给予表扬和鼓励，而面对学生的错误，即使再微小，他也丝毫不会掉以轻心，总是通过摆事实、讲道理的方式，给予耐心的说服教育，直到学生改正为止。

昭苏县由于地理位置偏远，经济落后，所以有时会有个别学生因经济困难而吃不饱饭或买不起学习用品，每次碰到这种情况，希来力同志总是毫不犹豫地慷慨解囊，从自己微薄的工资中挤出一部分来予以应急。他常说，虽然自己能力有限，但总归是一片心意。对和自己结成对子的师生如此，对其他师生也是如此。

在希来力同志的影响和带动下，昭苏县高级中学各族师生紧密团结，犹如一家人，而他也被各族师生亲切地称为培育校园民族之花的园丁。2010年，昭苏县高级中学分别被评为自治区及伊犁州民族团结进步模范单位。

二、身先士卒，积极干好本职工作。作为副校长，希来力同志分管政教处、团委、妇委会及医务室工作。“凡事预则立，不预则废”，希来力同志深知这句话的重要性，为此，每到新学期开学之初，他总是要制定详细的工作计划，并在实际工作中按计划予以严格落实，同时在年底加以认真总结，及时总结经验教训，反思和改进不足，力求使自己的工作得以不断创新提高。

每天早晨，希来力同志总是第一个到校，面带微笑地在校门口迎接各族师生的到来，向大家亲切问好。之后根据学校实际情况确定当天工作重点，时刻做到心中有数。希来力同志对工作高度负责，除每天对自己分管科室的工作人员的到位、着装及工作情况进行一次随机巡视外，还经常性地对德育处、团委、工会工作开展情况进行检查，督促其制定工作计划、完善工作措施、提高工作水平，以便其查缺补漏。对于巡视中发现的迟到、早退、打游戏等问题时，希来力同志总是毫不留情，对当事人进行耐心、严肃的批评教育，督促其及时改正。希来力同志对别人如此，对自己也是如此。

希来力同志高度重视后进生的思想教育和转化提高工作，对犯了错误的学生，他不歧视，不放弃，而是耐心查找原因，针对学生的个性特点，制定有针对性的帮教措施。对后进学生，他既在纪律上严格要求，又以慈父般的感情关爱他们。在他的谆谆教导下，学生都在茁壮成长。有的后进学生，不仅考上了大学，还光荣地加入了中国共产党。

教职工是学校发展的基础，是学校的希望，希来力高度重视教职工利益的保障工作，每学期都要组织全校各族女教职工进行体检，对于检查出来身患疾病的教师，他总是要亲自带领学校工会的相关领导登门慰问，劝她们安心养病。同时，他还督促校医经常性地对各科室、办公室、教室、走廊等公共场所消毒，严防流行性疾病的产生蔓延。学校自成立以来，从未发生过一起安全事故。

作为一名共产党员，在认真完成本职工作的同时，希来

力同志还坚决听从县委号召，多次积极参加县委组织的各种下乡蹲点及培训送教工作，受到了上级领导的赞扬。2009年夏季，希来力同志在昭苏县夏塔乡蹲点两个多月，通过对村民进行培训宣传，有力地提升了该乡村民的文化素质，促进了乡风民俗的好转。

三、大胆改革，努力提升教学质量。多年的教学实践，使希来力同志深深体会到学习先进教育理念、教学理论的重要性。他不断学习教育教学基本理论，善于总结教育教学经验，注重课堂教学与现代技术的整合，在其他校领导的大力支持下，以创新精神，大胆组织昭苏县高级中学开展新一轮高中课程教育教学改革，并将改革成果应用到教学实践之中。

在希来力同志为成员的校领导班子领导下，学校坚持以课堂教学为总抓手，通过完善教师评估机制和班级量化评比制度，扎实有效地开展新课改理论培训和研讨课、示范课等教研活动，加大对集体备课、学生作业的检查力度，有效的组织好月考，加强班级管理，建立健全集体备课、作业批改等各项规章制度，来规范教师的教学行为和学生的日常行为，使得过程管理更趋规范，教育教学质量稳步提升，取得了有目共睹的成绩。特别是在实行高中新课程改革背景下的第一次高考，昭苏县高级中学取得了不俗的成绩，无论是汉语言考生，还是维语言、蒙语言考生，上线率均达到了90%以上。目前，学校正逐渐向让“家长信任、社会满意、上级放心”的办学目标不断迈进。

为了进一步提升家长教育孩子的水平，2011年，昭苏县高级中学成立家长学校。希来力同志不负全校师生的重托，承担了编写校本教材、组织家长培训、建设校园文化长廊等多项繁重工作，并和其他校领导一起，亲自为家长授课。为提高授课质量，他多方查找资料，积极向有经验的老教师请教，并自学电脑，通过使用多媒体技术，使课堂教学气氛异常活跃，家长纷纷就自己感兴趣的问题提问。通过家长学校的培训，学生家长教育培养孩子的能力明显提升，家庭矛盾大幅减少，学生变得更加懂事，学习更加积极，学校的学风更加端正，受到了社会各界的一致肯定。

四、努力学习，不断提高自身素质。虽然管理工作繁重，且未在教学一线任教，但希来力同志一直没有忘记进一步提高自身的业务水平和素质，而是坚持继续学习，努力使自己成为专家型的优秀教育人才。工作之余，希来力同志身体力行，按照学校规定，每天进教室随堂听课不少于2节，并及时组织评课、与任课教师交换意见。同时，在教学走廊轻轻走动，关注各班级教师到课上课情况，对发现的问题予以及时解决。

希来力同志虽然未在教学一线任教，但他从未放弃过教学梦想。为此，他积极参加英语教研组的集体备课活动，认真聆听备课教师发言，及时发现和纠正备课过程中的出现的问题，确保了集体备课能达到集众人智慧，提高教育教学质量的目的。

此外，希来力同志除坚持每天读书看报，学习专业知识

外，晚上休息前还要写好当天的工作日记：概写当天工作和体会（总结经验，寻找问题，研究对策），计划第二天的工作，以备学校检查、评比或工作交流。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。希来力同志在荣誉面前，并没有停下探索者的脚步，而是以百倍的雄心，实足的干劲，用更加坚定的步伐迈向新的起点。他用自己的满腔热情在自己热爱的教育事业上辛勤耕耘劳作，为践行“三个代表”重要思想，为了祖国教育事业的腾飞，为了培养更好的高素质人才，他以现有的成绩为起点，更加扎实工作,勤奋进取,我们相信他会为学校教育事业再创辉煌而更加努力奋斗！

第五篇：平凡亦能铸就辉煌

平凡亦能铸就辉煌

xx，生于xxxx年，高中文化，1986参加工作，在xx厂，xx加入中国共产党。2010年3月调入xxx，作为一名普通的点检员，他将二十五年的青春年华全部奉献给了xx。在他普通的岗位上默默无闻的工作，用自己的实际行动谱写了一曲中年职工的青春之歌。

你最佩服的人就是你不说就能把事情作出来给你看的人。xx就是这样一位普通的职工,他没有豪言壮语,没有惊天动地的事迹,有的只是任劳任怨，默默奉献。他一心为了xx事业，经年累月地工作在生产第一线。各项工作均走在前列，没等车间安排，他就已经把该干的工作干完了，可他仍不闲着，利用对x现场经验，做了很多改良创新和废旧备件修复利用。其中对加油工具的改造，不仅让浪费的油减少了，而且大大提高了工作效率；x创造了巨大无形效益。

他所负责的xx是xx最“棘手”的xx，原因在于xxxx。而且x工况条件十分恶劣，长期工作在高温、高粉尘和高作业率的环境下，点检和维护检修面临一定困难。但他从不退缩，努力践行着对事业的庄严承诺，他所负责的设备发生故障的几率几乎为零。

这就是我们xx的普通职工—xx，他没有轰轰烈烈的壮举，没有响亮的豪言，却用自己的实际行动诠释着“奉献”和“责任”。也许有人抱怨：“日常的学习与工作太平凡，我怎么不具有那些伟人们所生活的条件呢？”其实不然，只要我们能在日常那些看似平凡的岗位上辛勤工作，专一地做下去，往往也能在平凡中创造出伟大。

王刚

2012年5月9日