职工之家工作总结

第一篇：职工之家工作总结

职工之家工作总结

“蓦然回首，欣喜万分”。近几年来，我行工会在上级行工会的领导下，在支行党支部的支持、关心下，坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真学习、贯彻《工会法》，坚持改革和创新，组织职工积极参加支行的建设和改革，有计划、有步骤、有重点地开展建设职工之家活动，促进了支行两个文明建设的发展，逐步推进了支行的民主管理，提高了全行职工的服务水平和整体素质，增强了支行的市场竞争力。在党组织的领导下组织全行职工团结进取、奋力开拓，为支行荣获省市级文明单位、省行风建设先进集体做出了应有的贡献。

一、加强工会组织自身建设，建立一支有活力的工会工作班子

工会组织是支行党支部和行政联系职工群众的桥梁和纽带，充分发挥工会职能，做好职工之家建设工作，搞好工会班子建设是关键。因此，支行党支部非常重视工会组织的自身建设，提出要建立一支有思想、有能力、有活力的工会班子。

 （转载自新世纪范本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记，免费提供下载。）;

首先，及时调整充实工会领导班子，把有朝气、有素质、有能力的员工选拔到工会领导岗位上来，提高工会班子的活力。在现届工会班子中，一副行长兼任工会主席，参与工会日常管理工作，而且5名工会委员分布在各个专业，有相当的群众代表性，得到了全体职工代表的拥护。

其次，加强工会骨干队伍建设。组织工会骨干培训，认真学习《工会法》的有关内容和文件精神，积极参与行里举行的各项活动，提高自身的政治素养和各项工作技能。

再次，加强工会组织的作风建设。组织工会骨干深入群众，听取意见，改进工作方法，做好下情上达，密切干群关系。

另外，坚持吐故纳新，注意发展新成员。我行成立了4个工会小组，注重培训职工中www.xiexiebang.com 的工会积极分子，使各个工会小组活动开展得有声有色，激发了全体员工的工作热情。

二、凝聚力量，锻造和建设一支优秀的员工队伍。

1、积极开展劳动竞赛，提高职工的各项工作技能。

组织职工开展各种形式的劳动竞赛，岗位练兵，是工会工作的挈入点。提高职工的素质是对职工权益的最大维护，提高职工队伍的战斗力和凝聚力是工会对支行工作的最大参与。

正是出于这种思路，工会围绕支行各阶段的工作重点，适时组织开展各种劳动竞赛，配合分行开展“开门红”“百日揽存”“技术比武”等竞赛活动。通过这些活动，极大地调动了职工工作积极性，形成了广大职工比、学、赶、帮、超的良好氛围，有力地促进支行各项工作开展。

在开展劳动竞赛的同时，我们注意对职工思想动员，通过召开职代会、职工座谈会、个人走访等形式正面教育引导职工关注支行业务经营，使大家认识到提高经营效益，不仅是向商业银行转轨的需要，而且关系到每个职工的切身利益，从而增强大家的紧迫感和危机感，形成人人关注经营的群体意识和团结拚搏的工作精神，并发动职工献计献策，今年我们共收到职工提出的合理化建议50多条，经过汇总、梳理和分类，把有价值的建议向上级行和支行党支部、行政汇报，相当部分“建议”得到了较好的采纳和落实。

2、与时俱进，增强职工职业道德水平的提高。

银行是一个高风险的行业，对职工的职业道德有着相当搞的要求。近年来，银行内部员工作案的例子屡见不鲜，无不给我们职工道德教育敲响了警种。我行根据自身的特点，按照“治标与治本相结合、人员管理与制度管理相结合、分工负责与逐级落实相结合”的原则，分网点组织职工系统地学习内控管理办法，并以实际的案例教育职工遵纪守法。我行还积极开展“我为内控进一言”活动，提高了员工的自我保护和防范风险意识，进一www.xiexiebang.com 步确保了全行各项业务持续健康稳定运行。

3、坚持抓好服务管理工作，努力提升服务水准

二零零三年至今，为加强服务工作的规范化、制度化建设，工会制定了服务管理工作实施意见，认真学习了省、市分行行长会议精神，以创新服务为宗旨，结合我行具体实际，坚持以客户为中心，以规范为基础，以创新为目标，及时查找、解决服务中薄弱环节，不断提高各个层次的服务技巧和服务水平，充分发挥员工的积极性，努力更新观念，统一思想，规范服务，提高整体的服务水平，并获得了客户的好评。一是成立服务工作领导小组，负责支行服务工作的组织、落实、协调及考核；二是印发服务标准，如，《营业网点规范化服务实施细则》、《服务违章处罚试行办法》等，并组织员工进行学习；三是落实服务工作检查制度，实行奖惩分明的激励机制；四是督促员工积极练兵，努力提高业务水平；五是特意聘请市分行专管服务的领导做动员报告，使得员工真正从思想上、意识上提高对文明服务的认识；六是美化环境，为客户营造一个轻松优雅的服务环境。

为贯彻落实好服务工作实施意见，支行工会组织开展了对文明服务实施细则、规范要求、违章处罚办法等相关文件资料的学习活动，在学习贯彻的基础上，服务领导小组人员又对各网点规范服务状况进行了检查，促使我行员工的服务意识不断增强，服务水平不断提高。在市分行组织的服务工作明察暗访中，支行的服务工作得到了检查人员的赞扬。

三、坚持实施“青蓝工程”，促进青年职工迅速成长。

我行每年都要招进一批年轻的员工，这些员工活动能力强，知识结构先进，为我行增添了新的活力。但是新员工年纪轻，生活阅历浅，实践能力相对较弱，为了帮助这些青年职工迅速成长，成为我行的业务骨干，工会干部经常找新员工谈话，认真了解新员工的思想状况和生活困难，关心他们的每一步成长，并通过自身说法使得新员工树立“行www.xiexiebang.com 兴我荣、行衰我耻”的思想，克服了刚进行时好高鹜远、燥动不安、耐挫能力差等不良情绪，在思想上迅速成长。

工会不仅加强了新员工的思想素质，提高了教师的职业道德水平，同时更注重培养新员工的实际操作能力。工会创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。青年员工座谈会上，工会主席就要求全体职工要立足岗位成才，通过自学、函授等方法提高文化素质，通过具体工作实践提高能力水平。

首先，工会根据我行的具体实际，采用“老帮青”的方法，让经验丰富的老职工与羽翼未丰的新职工结成对子，一帮一，手把手的教新员工，指导他们迅速掌握各项技能，并安排新员工在一些重要岗位进行锻炼和工作，在近几年的实践中，原来的新员工都已经成为了各个岗位的业务骨干，把理论和实践很好的结合起来，为我行的发展做出了应有的贡献。

其次，在老职工帮助新职工迅速成长的同时，工会也鼓励老员工向新员工学习新知识，新技能，提高老职工的理论水平和业务水平。随着科学技术的发展，金融服务手段日新月异，知识更新逐步加快，而老员工对新知识的接受能力相对较弱，新员工的到来为老员工解了燃眉之急，“老帮青”的同时有力“青帮老”，新员工提高了业务技能，老员工也轻松的学会了新知识、新技能，新老员工在相互的帮助下一起成长。一份辛劳，一份收获，我行在今年的全市工行系统比武中，新老员工在各项技能比武中都取得了优异的成绩。

四、营造和谐温馨的工作氛围，把工会建成温暖的职工之家

1、我行领导无时无刻不把职工的事情放在心上，经常了解职工们的需求，把职工的身心健康，幸福生活作为头等大事去抓。作为工会组织更应该把党政领导的关心和爱护www.xiexiebang.com 送给每一位职工。一年来为职工们改善办公条件，关注食堂的伙食情况，为职工们购买生活用品提高福利待遇，在酷暑中为员工们送上解暑药……这一切使的我们行形成了一个和谐的团结的集体。

2、我行始终把关心职工的生活作为建“家”的一项重要工作内容，并切实地付之于行动，如对离退休老同志，做到逢年过节比慰问，家中有困难比访问，身体欠佳比询问，并坚持每月请老同志到支行来，听取他们的意见建议，实实在在地为他们解决一些实际问题，及时解决他们生活中遇到的困难。

3、对在职职工做到政治上爱护，生活上关心，真心实意地为职工办实事，解决他们在生活、工作中的后顾之忧。如职工因病住院，行领导、工会干部工作再忙也要挤出时间前往看望慰问等，这些小事，职工倍感工行大家庭的温暖，也激发了大家的工作热情。

五、丰富职工的业余活动，加强精神文明建设

为丰富员工的业余生活，工会组织于年初就制定了一系列健康有益的文体活动。如开展“三八节”女职工野外放风筝比赛、组织女职工业余健美操活动，及组织女职工参加市分行健美操比赛和男职工参加市分行篮球比赛，并取得了健美操比赛一等奖、篮球比赛第五名的好成绩。这些活动的开展，营造出蓬勃生机的生活工作氛围，从而增强了职工的集体观念和企业凝聚力。

我行还经常召开读书座谈会，推荐一些好书给员工，鼓励员工在工作之余不断丰富自己的知识结构，提高自身的文化素养，提倡“活到老、学到老”的积极的生活态度，使得员工在工会的指引下不断进步，不断提高。

六、立足明天，再度辉煌

我行的“职工之家”建设在省市分行工会的关心指导下，经过全行职工的共同努力，取得了一定的成绩。但是，我们也清醒地认识到工作是永无止境的，我们将虚心地向先进www.xiexiebang.com 单位学习，统一思想，提高认识，不断总结经验，发扬艰苦奋斗的精神，再接再厉，不断努力，在上级工会的正确领导下，认真履行工会职能，不断完善和强化工会的职能机构，规章制度、活动方式、工作方法，创造特色，积极开展和探索“职工之家”建设活动，为支行的两个文明建设发挥更大的作用。

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第二篇：职工之家工作总结

职工之家工作总结

“蓦然回首，欣喜万分”。近几年来，我行工会在上级行工会的领导下，在支行党支部的支持、关心下，坚持以“三个代表”的重要思想为指导，认真学习、贯彻《工会法》，坚持改革和创新，组织职工积极参加支行的建设和改革，有计划、有步骤、有重点地开展建设职工之家活动，促进了支行两个文明建设的发展，逐步推进了支行的民主管理，提高了全行职工的服务水平和整体素质，增强了支行的市场竞争力。在党组织的领导下组织全行职工团结进取、奋力开拓，为支行荣获省市级文明单位、省行风建设先进集体做出了应有的贡献。

一、加强工会组织自身建设，建立一支有活力的工会工作班子

工会组织是支行党支部和行政联系职工群众的桥梁和纽带，充分发挥工会职能，做好职工之家建设工作，搞好工会班子建设是关键。因此，支行党支部非常重视工会组织的自身建设，提出要建立一支有思想、有能力、有活力的工会班子。

 （转载自新世纪范本网http://，请保留此标记，免费提供下载。）;首先，及时调整充实工会领导班子，把有朝气、有素质、有能力的员工选拔到工会领导岗位上来，提高工会班子的活力。在现届工会班子中，一副行长兼任工会主席，参与工会日常管理工作，而且5名工会委员分布在各个专业，有相当的群众代表性，得到了全体职工代表的拥护。

其次，加强工会骨干队伍建设。组织工会骨干培训，认真学习《工会法》的有关内容和文件精神，积极参与行里举行的各项活动，提高自身的政治素养和各项工作技能。再次，加强工会组织的作风建设。组织工会骨干深入群众，听取意见，改进工作方法，做好下情上达，密切干群关系。

另外，坚持吐故纳新，注意发展新成员。我行成立了4个工会小组，注重培训职工中的工会积极分子，使各个工会小组活动开展得有声有色，激发了全体员工的工作热情。

二、凝聚力量，锻造和建设一支优秀的员工队伍。

1、积极开展劳动竞赛，提高职工的各项工作技能。

组织职工开展各种形式的劳动竞赛，岗位练兵，是工会工作的挈入点。提高职工的素质是对职工权益的最大维护，提高职工队伍的战斗力和凝聚力是工会对支行工作的最大参与。

正是出于这种思路，工会围绕支行各阶段的工作重点，适时组织开展各种劳动竞赛，配合分行开展“开门红”“百日揽存”“技术比武”等竞赛活动。通过这些活动，极大地调动了职工工作积极性，形成了广大职工比、学、赶、帮、超的良好氛围，有力地促进支行各项工作开展。

在开展劳动竞赛的同时，我们注意对职工思想动员，通过召开职代会、职工座谈会、个人走访等形式正面教育引导职工关注支行业务经营，使大家认识到提高经营效益，不仅是向商业银行转轨的需要，而且关系到每个职工的切身利益，从而增强大家的紧迫感和危机感，形成人人关注经营的群体意识和团结拚搏的工作精神，并发动职工献计献策，今年我们共收到职工提出的合理化建议50多条，经过汇总、梳理和分类，把有价值的建议向上级行和支行党支部、行政汇报，相当部分“建议”得到了较好的采纳和落实。

2、与时俱进，增强职工职业道德水平的提高。

银行是一个高风险的行业，对职工的职业道德有着相当搞的要求。近年来，银行内部员工作案的例子屡见不鲜，无不给我们职工道德教育敲响了警种。我行根据自身的特点，按照“治标与治本相结合、人员管理与制度管理相结合、分工负责与逐级落实相结合”的原则，分网点组织职工系统地学习内控管理办法，并以实际的案例教育职工遵纪守法。我行还积极开展“我为内控进一言”活动，提高了员工的自我保护和防范风险意识，进一

步确保了全行各项业务持续健康稳定运行。

3、坚持抓好服务管理工作，努力提升服务水准

二零零三年至今，为加强服务工作的规范化、制度化建设，工会制定了服务管理工作实施意见，认真学习了省、市分行行长会议精神，以创新服务为宗旨，结合我行具体实际，坚持以客户为中心，以规范为基础，以创新为目标，及时查找、解决服务中薄弱环节，不断提高各个层次的服务技巧和服务水平，充分发挥员工的积极性，努力更新观念，统一思想，规范服务，提高整体的服务水平，并获得了客户的好评。一是成立服务工作领导小组，负责支行服务工作的组织、落实、协调及考核；二是印发服务标准，如，《营业网点规范化服务实施细则》、《服务违章处罚试行办法》等，并组织员工进行学习；三是落实服务工作检查制度，实行奖惩分明的激励机制；四是督促员工积极练兵，努力提高业务水平；五是特意聘请市分行专管服务的领导做动员报告，使得员工真正从思想上、意识上提高对文明服务的认识；六是美化环境，为客户营造一个轻松优雅的服务环境。为贯彻落实好服务工作实施意见，支行工会组织开展了对文明服务实施细则、规范要求、违章处罚办法等相关文件资料的学习活动，在学习贯彻的基础上，服务领导小组人员又对各网点规范服务状况进行了检查，促使我行员工的服务意识不断增强，服务水平不断提高。在市分行组织的服务工作明察暗访中，支行的服务工作得到了检查人员的赞扬。

三、坚持实施“青蓝工程”，促进青年职工迅速成长。

我行每年都要招进一批年轻的员工，这些员工活动能力强，知识结构先进，为我行增添了新的活力。但是新员工年纪轻，生活阅历浅，实践能力相对较弱，为了帮助这些青年职工迅速成长，成为我行的业务骨干，工会干部经常找新员工谈话，认真了解新员工的思想状况和生活困难，关心他们的每一步成长，并通过自身说法使得新员工树立“行

兴我荣、行衰我耻”的思想，克服了刚进行时好高鹜远、燥动不安、耐挫能力差等不良情绪，在思想上迅速成长。

工会不仅加强了新员工的思想素质，提高了教师的职业道德水平，同时更注重培养新员工的实际操作能力。工会创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。青年员工座谈会上，工会主席就要求全体职工要立足岗位成才，通过自学、函授等方法提高文化素质，通过具体工作实践提高能力水平。

首先，工会根据我行的具体实际，采用“老帮青”的方法，让经验丰富的老职工与羽翼未丰的新职工结成对子，一帮一，手把手的教新员工，指导他们迅速掌握各项技能，并安排新员工在一些重要岗位进行锻炼和工作，在近几年的实践中，原来的新员工都已经成为了各个岗位的业务骨干，把理论和实践很好的结合起来，为我行的发展做出了应有的贡献。

其次，在老职工帮助新职工迅速成长的同时，工会也鼓励老员工向新员工学习新知识，新技能，提高老职工的理论水平和业务水平。随着科学技术的发展，金融服务手段日新月异，知识更新逐步加快，而老员工对新知识的接受能力相对较弱，新员工的到来为老员工解了燃眉之急，“老帮青”的同时有力“青帮老”，新员工提高了业务技能，老员工也轻松的学会了新知识、新技能，新老员工在相互的帮助下一起成长。一份辛劳，一份收获，我行在今年的全市工行系统比武中，新老员工在各项技能比武中都取得了优异的成绩。

四、营造和谐温馨的工作氛围，把工会建成温暖的职工之家

1、我行领导无时无刻不把职工的事情放在心上，经常了解职工们的需求，把职工的身心健康，幸福生活作为头等大事去抓。作为工会组织更应该把党政领导的关心和爱护

送给每一位职工。一年来为职工们改善办公条件，关注食堂的伙食情况，为职工们购买生活用品提高福利待遇，在酷暑中为员工们送上解暑药……这一切使的我们行形成了一个和谐的团结的集体。

2、我行始终把关心职工的生活作为建“家”的一项重要工作内容，并切实地付之于行动，如对离退休老同志，做到逢年过节比慰问，家中有困难比访问，身体欠佳比询问，并坚持每月请老同志到支行来，听取他们的意见建议，实实在在地为他们解决一些实际问题，及时解决他们生活中遇到的困难。

3、对在职职工做到政治上爱护，生活上关心，真心实意地为职工办实事，解决他们在生活、工作中的后顾之忧。如职工因病住院，行领导、工会干部工作再忙也要挤出时间前往看望慰问等，这些小事，职工倍感工行大家庭的温暖，也激发了大家的工作热情。

五、丰富职工的业余活动，加强精神文明建设

为丰富员工的业余生活，工会组织于年初就制定了一系列健康有益的文体活动。如开展“三八节”女职工野外放风筝比赛、组织女职工业余健美操活动，及组织女职工参加市分行健美操比赛和男职工参加市分行篮球比赛，并取得了健美操比赛一等奖、篮球比赛第五名的好成绩。这些活动的开展，营造出蓬勃生机的生活工作氛围，从而增强了职工的集体观念和企业凝聚力。

我行还经常召开读书座谈会，推荐一些好书给员工，鼓励员工在工作之余不断丰富自己的知识结构，提高自身的文化素养，提倡“活到老、学到老”的积极的生活态度，使得员工在工会的指引下不断进步，不断提高。

六、立足明天，再度辉煌

我行的“职工之家”建设在省市分行工会的关心指导下，经过全行职工的共同努力，取得了一定的成绩。但是，我们也清醒地认识到工作是永无止境的，我们将虚心地向先进

单位学习，统一思想，提高认识，不断总结经验，发扬艰苦奋斗的精神，再接再厉，不断努力，在上级工会的正确领导下，认真履行工会职能，不断完善和强化工会的职能机构，规章制度、活动方式、工作方法，创造特色，积极开展和探索“职工之家”建设活动，为支行的两个文明建设发挥更大的作用。

第三篇：职工之家

职工之家管理制度

为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定制度。

1、在职工之家健身的人员必须遵守有关规章制度，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。

2、进入职工之家应以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主，运动前请做好热身活动。

3、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。

3、未经允许，禁止将健身器材拿（推）到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。

5、职工之家内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。

6、职工之家仅供单位人员进入或使用健身器材，健身之家东门钥匙需到值班室自行领取，使用完毕后关掉设备电源，锁好门窗后将钥匙交回值班室。

7、上班时间禁止进入职工之家健身，如违反管理制度，造成不良后果，责任自负。

第四篇：职工之家材料

自成立以来，在上级工会的指导下，在市局党组的领导、在行政的支持下，组织会员认真学习党的十六大精神和“三个代表”的重要思想，与时俱进，开拓进取，认真贯彻实施《工会法》、《劳动法》，按照上级工会的工作指导方针和任务，切实履行维护职工合法权益的基本职责，积极参与企业改革，为企业业务大发展，服务大改善，管理上台阶，实现安定团结和企业两个文明建设作出了不懈努力，为邮政通信工作任务的全面完成作了积极的贡献，探索建出了一条职工之家的路子。两年来，**工会在紧紧围绕企业抓发展过程中，努力为职工服务，做好了工会建家工作，具体体现在以下几个方面，现报告如下：

一、**工会基本情况

市邮政局**于2003年7月1日组建成立，现有职工108人，其中工会会员108人，占职工总人数的100%。辖23个工会小组。全局机构设置11个支局，9个班组，两部一室，工会积极份子占30％以上。

二、领导重视，落实责任，确保建家工作顺利实施

自**成立以来，工会始终把深化建家内容列入局工作议事日程，与局三个文明建设再上新台阶的奋斗目标一并纳入工作考核，形成党政工齐抓共建的局面。

1、**成立了“**省邮政模范职工之家”创建领导小组，党总支书记、局长蒋德易任组长，工会主席、副局长张灿焰任副组长，工会委员为成员的领导小组，明确了职责，落实了任务；

2、**工会召开职代会，局长蒋德易亲自在会上宣传动员建家工作，具体安排部署，增强了全局党政工和职工群众建家的信心；

3、工会利用会议、板报宣传建家工作的重大意义，以增强职工建家意识；

4、**行政在经费上给予大力支持，为建家工作顺利开展创造了条件。通过建家工作发展，使广大职工明白了建家就是建企业，建家就是谋发展，建家就是强服务，进一步增强了职工的主人翁意识和责任感，使企业真正成为职工之家，职工真正成为企业的主人。

二、履行民主管理职责，职工参政议政，确保主人翁地位

1、每年按规定召开了两次以上的职工代表大会，听取了局长的工作报告，审议了企业方针、政策和长远规划、计划、重大建议项目、财务预决算等并提出了意见和建议，审议局长的《工作报告》，并就上述方案形成了决议。凡涉及职工福利，如奖金分配等方案，职工代表都参与了讨论，形成决议，充分发挥和调动了全体职工的主人翁责任感和民主管理的参与积极性。

2、为了提高干部队伍素质，促进邮政生产大发展，每年通过职代会对我局支局长、班组组长从“德、能、勤、绩”几个方面进行民主测评，评议结果向职代会报告，进一步促进了管理干部的自身素质的提高，起到了良好效果。

3、支局、班组工会小组围绕目标，认真拓展民主管理，把目标、生产任务分解落实到个人和台席，每月进行计划、任务和质量活动分析，并提出解决问题的措施，做到有任务，有布置、有检查、有措施、有效果。

4、加强民主监督，积极推行局务公开工作。为了推行局务公开工作，明确了分工，落实了职责。形成了工会、纪检、监察是第一监督实施人，职工群众是第一评价人的工作制度。如今企业经营管理及改革发展重大决策、评比先进、奖惩和业务招待使用情况等重要事情都要交职代会进行讨论审议并通过，进行公开，广泛听取意见，接受监督。通过开展局务公开工作，企业采取了对办公用纸、低值易耗品、会议费，车辆使用等一系列进行控制，为企业节约开支5余万元。

5、推行平等协商，签订集体合同，切实维护职工的合法权益。根据《工会法》和《集体合同规定》以及上级的要求，工会认真履行职责，于2003年10月16日签订了集体合同。为了使集体合同真正起到对企业对职工具有积极的意义，维护职工利益，使其真正推动全局各项工作顺利开展，为此，我们专门成立了有职工代表参加的领导小组。在具体操作中坚持做到有甲乙双方协商代表，有规范的集体合同文件，有职代会审议决定，有会议、协商记录，有审查意见，有甲乙双方签字。在广泛征求全体职工意见的基础上，制订了关于集体合同的相关配套文件，以确保集体合同顺利实施。

三、强化服务意识，深入持久地开展“树创”活动 根据省邮政局《关于开展“树邮政形象，创优质服务”活动的通知》精神，全局11个支局，9个班组积极参与了这项活动。为了把把这项活动开展得过有声有色，**成立了以工会参与的优质服务竞赛领导小组，制定了评比条件，评分标准等实施办法，各单位都积极参加，专业部门还对部份业务开展了短程劳动竞赛活动，提出了目标和奖惩。全局从上到下，内强素质，外树形象，形成了对服务质量良好的职业道德局容貌发生了可喜的变化，申告明显减少，用户满意达98%以上，企业去年完成收入2530万元，企业效益明显增加。2003年我局营业人员廖雪莲被评为“省级服务明星” 称号，任君被评为“省级营销能手” 称号，蒋德易被评为“省邮政工会积极分子” 称号，**多年获得“全市先进集体”称号。

四、加强工会自身建设，提高工会整体工作水平工会是党领导下的工人阶级群众组织，是党联系群众的桥梁和纽带，因此，加强工会自身建设，提高工会工作的整体水平，势在必行。

1、在工会自身建设方面，我们不断完善各类规章制度，制定了《工会经费管理办法》、《职代会实施细则》、《职代会代表大会会议制度》。明确了各项岗位的职责，工会工作有人抓，具体工作有人管，每年至少召开两次职工代表大会，严格按照上级规定，设置了工会委员会和经审委员会，使其工会自身建设得到完善。

2、在思想建设方面，经常组织工会干部（包括委员、会员）学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，深刻领会其精神实质，加强廉政建设，教育干部职工爱党、爱国、爱企业，提高工作秩序，深化企业改革，与时俱进，改进工作作风，提高自身综合素质和管理水平，做到勤政、廉洁、谦虚、不骄不躁，维护广大职工利益，关心职工疾苦，推动企业改革和发展。

3、在财务管理方面,做到了钱、账分管，进出账目双人签字，帐务清楚，每半年向职代会报告一次经费使用情况，局经审委员会认真履行职责，严格审查、把关。

五、关心职工疾苦，为职工说话办实事

1、每年定期坚持对职工健康检查，降低了职工发病率；

2、对生病住院的职工，工会便亲自上门看望和慰问，给他们送去了工会温暖和关心；

3、利用元旦、春节之际，到困难职工家里，给他们送去米、面、油和慰问金，以表示组织的关心；

4、每年炎天暑热，工会总是把防暑降温的药品、饮料送到一线岗位。因此，职工们把工会当成了自己的家，把工会干部当成了知心人，有什么话也要到工会来叙一叙。职工们高兴地说，工会真正是我们的家。

5、每年的“三八”国际妇女节，局工会都要为女职工赠送节日礼品，开“三八”节表彰总结会，肯定她们的工作成绩。每年还定期为女职工发放卫生巾等妇女用品，还坚持每年一次的女职工妇科检查，使女职工充分感受到工会的温暖，充分发挥女职工半边天作用。

6、在邮政储蓄统版和两网互通演练期间，工会积极配合局行政，参与了统版演练和两网互通的全过程，并同局行政对演练职工进行了慰问，保证了演练切换和两网互通的顺利进行；

六、组织开展各项活动，丰富职工业余文化生活 工会组织开展各项活动，不仅丰富了职工业余文化生活，而且进一步增强了企业的凝聚力和向心力，同时也促进了我局三个文明建设的发展。

1、响应省市工会要求，去年12月开展“争创学习型班组、争当知识型职工”的知识竞赛活动，开展以来，广大职工积极参于，掀起了全局学习业务的新高潮；

2、大兴技术练兵之风，今年4月将进行一次邮政基本业务练兵选拔赛，目的在于交流了经验，提高了技能； **工会在创建“省邮政模范职工之家”的建家工作中，作了大量的工作，这一切离不开上级工会和局行政、党总支的支持、关心，离不开全体会员职工共同努力和勤奋工作。在以后的工作中，我们将进一步发扬成绩，真抓实干，不断完善和充实模范职工之家，努力开创**邮政工作新局面。

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九年多来，四川邮政工会牢固树立“建家”就是建企业、建机制，企业党政工共建一个“家”的指导思想，推动全企业各级工会广泛深入地开展“建家”工作，并取得了显著成效。今年“五一”前夕，四川邮政工会被全总授予“全国模范职工之家”称号。这是因为———

1、工会组织覆盖面达到了100%，职工入会率达到98.77%，其中农民工入会率达到85.70%。全省203个邮政基层单位都成立了工会组织、经审组织、女职工组织，组建率达100%，职工入会率达到98.77%。劳务工入会率达到90.5%，其中农民工入会率达到85.70%。各级邮政工会组织还全部配备了专兼职工会干部，工会主席都由同级党政副职兼任，都进入了同级党组织领导班子。省邮政工会领导班子和工会工作目标考核多次获得省总工会一等奖，同时还培养和涌现出了以王顺友为代表的一大批劳动模范和模范先进集体。截至2007年底，全省邮政累计有5人荣获全国劳动模范，8人荣获全国五一劳动奖章；33人荣获四川省劳动模范，3人荣获四川省五一劳动奖章；15人荣获全国邮政劳动模范，300余人荣获四川邮政劳动模范。3个单位荣获全国五一劳动奖状，4个单位荣获四川省五一劳动奖状。

2、围绕中心开展了以“当好主力军、建功十一

五、和谐奔小康”为主题劳动竞赛、“安康杯”竞赛、创建“工人先锋号”、“创、争”活动，大力开展创建劳动关系和谐企业活动。

（1）在“创新”活动中充分发挥劳模对职工队伍的激励和导向作用，促进了全省邮政又好又快发展，2007年业务收入完成25.87亿元，为1998年的3.1倍。各级邮政工会在劳动竞赛中很好地落实了“只奖不罚”的政策，充分保持和发挥了广大职工的创造性和积极性。2007年是四川邮政分营9年来业务发展速度最快、经济效益最好的一年，业务收入增长了20.34%，收入规模由全国邮政2006年第13位上升为第12位。职工的收益也随企业发展有了较快增长。

（2）在深入开展创建“工人先锋号”活动中，四川邮政工会把“创建”活动与劳动竞赛、班组建设、窗口建设有机结合起来，在部门、支局、班组等最基层的经营生产单位积极推进这项工作。目前该项活动正在广泛进行之中。

（3）四川邮政工会制定了创建劳动关系和谐企业三年规划和考核标准。各级邮政企业按照这一要求认真开展创建工作。攀枝花市邮政局、绵阳市邮政局已被评为“四川省创建和谐劳动关系先进单位”，成都市邮政局、遂宁市邮政局等单位已被评为市创建和谐劳动关系先进企业，蓬溪县邮政局等单位已被评为县创建和谐劳动关系先进企业。另有24个企业已申报了创建和谐劳动关系企业材料，到今年底创建成和谐劳动关系先进企业的面要力争达到90%。

（4）开展“创、争”活动。2005年以来，邮政工会先后组织职工开展了业务知识讲座、岗位练兵、技能比赛为主要内容的“创争”活动，每年都进行了评比表彰。绵竹市邮政局职工宁波继2005年荣获“四川省知识型技能型职工标兵”后，2006年又荣获“全国知识型职工先进个人”。2007年，四川邮政工会对在“创争”活动中涌现出来的55名专业技术拔尖人才、100名业务技术能手、296名市场营销能手、97个优秀营销团队、52名岗位成才能手、29个学习型班组、13个优秀组织单位进行了表彰。

3、维权机制建设取得显著成效，建制率达100%。全省邮政203个基层单位都建立了职代会（职工大会）制度、平等协商集体合同制度、局务公开制度、科班务公开制度、帮扶制度，该会《对建立全市州局职代会制度的探索与实践》论文获中国国防邮电工会一等奖；建立全市州局职代会制度的经验也在全国邮政得以推广。多年来，四川邮政先后荣获“全国厂务公开先进单位”、“四川省民主管理先进单位”等称号；在集体合同、劳动合同制度建设更是成效突出，全企业合同制用工劳动合同签订率、劳务工派遣率均已达到100%。

4、劳动法律监督委员会和劳动争议调解委员会建制率100%。全省203个邮政基层企业都建立了劳动法律监督委员会、劳动争议调解委员会和职工思想动态分析上报制度，对企业影响稳定的因素都基本上做到了及时发现、及时分析、及时调解疏导、及时化解在萌芽状态、及时解决在基层，确保了全省邮政职工队伍稳定。

5、高度关注民生。九年多来，在企业面临要扭亏、要发展的巨大压力下，四川邮政工会仍安排大量资金努力为职工办实事、办好事，同时通过力促职工个人收入的增长，让广大邮政职工共享企业发展成果。全省邮政企业依法为职工购买了社会保险、大病补充医疗保险、女职工大病互助医疗保险，以及组织职工参加省总和地方工会的各类补充保险，为职工构筑起了抵御疾病风险的一道道防线。特别是通过在农村支局所建设职工小家，较好解决了支局所职工就餐难、洗澡难、开展文体活动难和上洗手间难的问题，使职工的生产生活条件得到了进一步改善。

九年“建家”的不懈努力广结硕果。截至2007年底，四川省邮政工会建成了中国国防邮电工会系统模范职工之家；到2008年底各级模范职工小家累计可达1373个（959个农村支局所工会小组规划全部建成），占工会小组总数累计可达54.7%。职工评家的满意率和建家的合格率均达到90%以上。

第五篇：职工之家

职工之家建设初步方案

一、职工之家建设的基本原则

以职工为主体 坚持职工建家、爱家、管家、用家

二、职工之家建设的基本方法

（一）以章治家。深入学习贯彻电信法规及企业规章制度。教育职工遵纪守法，爱岗敬业，为发展献计献策。使职工之家建成民主之家。

（二）以勤建家。围绕中心各项工作目标，服务大局。努力调动广大职工的积极性，广泛开展立功竞赛活动，双增双节（即增产节约、增收节支）活动，修旧利废活动，使职工之家成为富裕之家。

（三）以德育家。以培育职工以“明礼诚信、团结有善、勤俭自强、敬业奉献”为行为规范。加强企业文化道德建设 用健康向上的文体活动吸引职工，使建家活动与建队伍，建企业紧密结合，努力提高职工队伍素质，使职工之家成为文明之家。

（四）以情爱家。密切联系职工，倾听他们的呼声，反映他们的意愿，解决他们的困难。不断完善困难职工生活保障体系，动员职工互助，使职工之家成为温暖之家。

（五）以严管家。在职工中深入开展学安全规程、查隐患，提建议，堵漏洞，为内容的安全教育活动 提高全员的安全意识。强化安全管理，以达到自我防护 互相监督，共同防护的效果，使职工之家成为安全之家。

三、职工之家建设的内容

（一）围绕中心工作 把握建家重点

1、按时完成各项营销指标和工作任务。在2011年里把增值业务指标分配到个人，把完成情况每月做通报处理，并纳入绩效考核。

2、现在职工与职工之间相互不了解，班组之间有效沟通较少。中心可成立了兴趣俱乐部，例如乒乓球、羽毛球、健身、台球、游泳、登山等各项活动可在2011年里陆续开展。为职工联系一些俱乐部或健身中心，由员工自费参与。一方面团体订购可以为职工节省金额，另外一方面可以增强职工与职工、职工与中心之间的有效沟通。

3、在2011年中心采取多种形式努力提高职工技术业务素质和生产技能，例如在2010年里开展的职工技能培训和轮换岗位活动。

4、组织开展提合理化建议活动。只要事例具体、数据真实、效果突出的，在年底可做一次表彰活动。可以增强职工参与建设职工之家的积极性。

5、建立健全安全小组，定期对职工进行安全教育，有针对性地开展安全演习活动，例如：可以开展防火演练或地震演练等。提高职工逃生、自救、自护意识，提高抵御和应对紧急突发事件的能力。

（二）突出维护职能，体现建家宗旨。

要深入落实保证职工的主人翁地位，在制度上保证职工的民主参与，民主管理、民主监督的权利，在生活上关心职工的疾苦 不断改善职工的生产生活条件。

（三）强化民主管理，畅通建家渠道。

1、坚持职工培训制度，努力提高职工参事议事的水平和能力。

2、履行好职工的日常工作的职能，以推进建家工作的深入开展

（四）加大送温暖力度 优化建家环境

1、建立健全职工档案，做到对职工状况底数清、情况明。针对生病及有困难的职工要走访慰问。

2、建立健全职工互助互济体系。职工之家要建立互助储金会，帮助职工解决燃眉之急。还要深入开展经常性的思想互助和人力互助。

（五）弘扬企业文化，增强建家活动。

1、大力开展争做社会好公民，企业好职工，家庭好成员活动。

2、强化企业文化建设和精神文明建设，因地制宜，寓教于乐，大力开展职工们喜闻乐见的文化、体育、娱乐活动 积极参加中心的各项活动，出色的完成各项任务。

3、弘扬先进、树立典型，中心评比先进模范人物。以高尚情操和优良品德教育人、感染人、鼓舞人。

4、办公区域环境绿化、整洁。板报、文化小板更换及时。

（六）加强自身建设，提高建家水平

1、把制度建设作为搞好自身建设的重点。建立健全学习制度、培训制度、例会制度、评家制度 要做到建家有规划，考核有细则，建家有形式，活动有内容。

2、树立全心全意为职工谋利益的思想，为职工排忧解难，形成关系顺畅、工作有序、运转高效，保证建家工作不断深化和高质量健康发展。

六、考核验收

依靠本方案要每季进行一次自检自查，中心半年进行一次检查初评、全年进行一次总评，评定班组为模范职工之家。