卓越班组建设事迹汇报介绍

第一篇：卓越班组建设事迹汇报介绍

我深知竞聘能够成功与公司领导和同事们对我工作的认同和我平时的工作业绩是分不开的，但我也清醒的认识到自己在工作中还存在不足和差距，需要工作中要不断加强自身学习，以积极的心态和饱满的热情全身心的投入到工作中。

当前，我们公司正处在全业务竞争环境的战略转型期，面对新形势，在*总关于建设卓越班组理念的指引下，我们狠抓班组建设，打造学习型和谐班组，创建班组文化，并将班组文化渗透到对代理商的服务和管理中，提出“服务创新、管理创新”的新举措，实施全面服务升级与创新，用更人性化的管理，帮助代理商拓展业务，更好的满足客户不断增长的需求，以实现新形势下的新跨越。

在公司正确领导下，通过全体班组成员的共同努力, 2010年我们的平均绩效位于全市同类班组第三名，在今年7月份通过市公司上半年卓越班组的考察评定，被评为卓越班组。

以下是我在渠道部班组长岗位上，围绕自身角色和自身工作的认识进行总结如下。

（1）制定了全面的班组制度和工作流程

正所谓无规矩不成方圆，一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。自从开始班组建设以来我们先后改善和定制了渠道部劳动纪律制度、学习制度、例会制度、财务制度、保密制度、考核制度、奖惩制度和日常各类工作流程，制度和流程的完善和建立后和组员进行充分的交流，沟通，听取组员意见和建议，确

保制度和流程能让执行者能感觉到存在，但并不觉得制度流程会是一种约束。

班组长虽然是制度流程的制定的主导者，但更应该成为遵守制度的表率，如果班组长自身难以表率，如何要求班组成员做到？一次早上送女儿上学路上堵车，我上班迟到了10分钟，但我发现在当月组员对我的考核中劳动纪律一项没有扣分，我及时对考核我的组员进行了提示，并对其违反考核制度给予了扣分处理。事后，我针对此事与组员进行分析讨论。对于违背制度流程的行为，应该及时制止，否则长期下来，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣，最终导致制度流程形同虚设。

（2）明确共同的目标

班组中不同角色由于分工不同和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，会有很大的区别。为此我根据组员的不同分工，定制了基本目标和挑战目标，如基本目标要求在班组考核对于项目为平均值以上，挑战目标为前三名等，确定了共同的目标后，大家劲往一处使，使得团队的努力形成合力。

（3）营造积极进取团结向上的工作氛围

如果没有积极进取团结向上的工作氛围，班组成员就会工作散漫，工作中相互推诿，班组就会成为一盘散沙，为营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。我努力做到：奖罚分明，对于工作主动积极，成绩突出的给予绩效奖励和星级物质奖励，对于出工不出力者应给予相应的惩罚；让每个成员承担一定的压力；在

业务技术问题讨论上，做到平等民主，充分调动每位组员的积极性；在生活中，提倡相互关心帮助，让大家都能感受到团队的温暖，另外，通过建立班组文化理念，并以此为基础组织丰富多彩团队建设活动，营造良好的文化氛围。

（4）建立了顺畅良好的沟通机制

建立顺畅良好的沟通机制是解决问题和消除问题的有效途径，通过沟通机制能及时发现班组内部管理问题、技术问题，能及时了解组员的工作情况和思想，也能将班组信息传递到班组成员，为此我们建立定期沟通机制和随时沟通机制来达到良好沟通的目的：

 班组例会：班组长可以通过定期例会，与班组成员进行沟通。沟通的内容可以包含文件的上传下达。班组长要准确理解、把握上级文件精神，消化、吸收后再结合班组实际情况，因地制宜地详细传达文件、布置工作。（具体内容见例会管理章节）。

 绩效面谈：每月初，班组长根据班组成员上月的表现，全面、客观的进行评价，找出组员工作中的问题，提出改进建议，并对优秀表现予以鼓励，同时表达对组员的期望，以提高员工工作绩效。（具体内容见绩效管理章节）

 班组长谈心：班组长可以定期与员工进行沟通，分享工作、生活上的快乐与好经验。了解和掌握班组成员的思想动向。关心成员关注的热点、难点、焦点问题，设法帮助成员解决。

 非正式的随时沟通：通过QQ群，飞信，班组长信箱等

形式来完成。

班组长可以建立班组内部的QQ群，飞信群等方式，增加班组之间的信息交流，从而实现随时随地的进行沟通。另一方面，网上的沟通，可以减少员工之间的隔阂，使一般性的沟通更加畅通，效率。班组长也可以发布群公告，让班组成员了解工作安排，工作完成情况，分享快乐和经验。

班组长也可以设置班组长的信箱，及时了解、掌握组员对自己管理方法的意见和建议。并积极改进。班组长可以定期整理相关的意见和解决方法，通过例会或者板报等方式进行反馈。

 各类聚会形式：例如员工的生日会、联欢会等。可以通过各种聚会形式，营造一种轻松的氛围，让大家聊聊自己的生活，分享自己的快乐，无形中，班组成员之间的距离就会越来越近，并且能够促进大家互相理解和支持。

（5）适当的激励能挖掘员工的最大潜力

激励，就是班组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。对于班组来说，激励是保持班组成员活力、积极性和能动性的重要手段。

对于班组长来说，好的激励管理能够：

 开发班组成员的潜在能力，促进员工充分发挥其才能和智慧：进而影响到员工的工作绩效；

 留住优秀人才；

 造就良性的竞争环境：形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。

如何才能科学的对班组成员进行激励呢？科学的激励有以下几个基本原则：

 公平公正原则：只有公平公正的激励才有公信力。 及时激励原则：对于员工的优秀表现应该快速反应、及时激励。

 形式多样原则：依据表扬、一个称号、一个手势都可以起到激励的效果。

 持续激励原则：激励应当随时随地。不能想到了才激励，没想到就不激励。

【小贴士】

如何激励员工呢？对于班组长来说，有很多小事情，都可以达到激励班组成员的效果。例如：

 为员工提供一份挑战性的工作。并告诉他，相信他一定能完成。从而激发员工的潜能。

 听取员工的意见，邀请他们参与制定与工作相关的决策，并与之坦诚交流。如果把这种坦诚的交流和双方信息共享变成班组工作过程中不可缺少的一部分，激励的作用就更明显了。 当面祝贺。当员工完成工作时，班组长可以当面表示祝贺。这种祝贺要来得及时，也要说得具体。

 便条赞扬。班组长还可以写张便条，赞扬员工的良好表现。书面的祝贺能使员工看得见班组长的赏识。那份“美滋滋的感受”更会持久一些。

 当众表扬。班组长可以在例会中表扬业绩优秀的员工。这就传递给员工一个信息，他的业绩值得所有人关注和赞许。 开会庆祝。很多时候，工作是由一个团队完成的。班组长可以通过开会庆祝，鼓舞士气。庆祝会不必太隆重，只要即使让团队知道他们的工作相当出色就行。

班组长首先应当确保公司决策有效执行。因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。再就是要顺利实现上传下达。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。面对员工，班组长站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对领导者，班组长站在反映员工呼声的立场上，用员工的声音说话。还有班组长应是充当全方面的能手。班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。

自身工作的认知:（1）班组文化建设：将企业文化建设深入基层，引导职工爱岗敬业、积极进取，这是提高班组执行力的前提。具体内容包括塑造既体现企业文化共性要求又具有班组特色的文化理念、围绕文化理念有序开展一系列的文化活动等。

（2）班组机制建设：加强班组机制建设，建立完整的班组管理模式，这是提高班组执行力的关键。具体内容包括完善基础管理制度、丰富业务管控方法和手段、进行科学的考核与激励等。

（3）班组能力建设：加强团队成员的能力建设，增强班组的战斗力和凝聚力，这是提高班组执行力的基础。具体内容包括明确各层级员工的胜任能力要求、建立清晰的职业发展路径、进行针对性的能力培养与提升等。

第二篇：卓越班组建设(大纲)

卓越班组建设

课程大纲：

第一章 班组建设概论

1、班组建设的目的2、班组建设的范畴

3、班组建设的责任

4、班组建设的意义

5、班组建设中的常见误区

6、第二章 班组组织建设

1、管理幅度

2、有效的班组设置

3、班组长与骨干的区别

4、班组长设置（专职还是兼职）

5、班组定员定岗

6、积极的班组薪酬层级设计

第三章 班组长选拔与聘用

1、班组长选拔的基本标准

2、班组长晋升流程 通过晋升培训实现能力提升

3、晋升流程

4、晋升考核的主要内容

第四章 班组业绩管理

1、班组长职责界定

2、班组长综合评价（业绩考核）

3、班组长竞争机制

4、班组长激励机制

5、班组长互动提升机制

第五章 班组长队伍培养

1、班组长能力模型

2、班组长培养途径

3、一线人才的梯队建设

4、班组长系列培训方式

5、业务课题改进

6、个别指导

7、工作总结与报告

8、委职锻炼

第六章 班组建设活动设计

1、优秀班组评比

2、杰出班组长评比

3、星级员工评比

4、横向交流学习

5、专题活动设计

6、改善案例评比

征文、演讲、经营竞赛、案例汇编、内部讲师

第三篇：以人为本创建卓越班组汇报材料

以人为本、建设卓越班组团队汇报材料

一、班组基本情况及发展历程

2009年11月份，现在的集团客户班组从原来的大客户中心班组中独立出来，成立了一个以“激情工作、快乐生活”为工作理念的精英班组，目前，班组人员已经发展到16人，共分为产品和内务两个小组，小组成员都是“80”后，并且都具备大专以上学历，是一个富有活力和团结进取精神的年轻集体。

现在，集团客户班组在各级领导的重视和关心下，各方面的工作都在稳步向前。从提高员工自我素质到努力完善客户服务，从加强班组内部管理到不断打造亮点工程都付出了一百二十分的努力，我们一直在进取，不断在提升。现将我们班组的建设工作汇报如下：

二、班组工作理念

不断强化“激情工作、快乐生活”的服务理念，实现“四个一流”的服务愿景，争创一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩，追求客户100%的满意。

班组建设目标：围绕提素质、创一流这个核心，脚踏实地，紧抓指标，勇于创新！将我组建设为一支卓越型的班组队伍。即打造一流的团队文化，进而提升全体员工的素质，发扬我是移动人的奉献精神！

三、班组实行措施

1、落实基础工作、强化班组管理

在日益激烈的通信行业领域，为达到“保客户、争市场、创成效”的目标，集团客户中心的班组成员认真学习、积极落实基础工作，严格按照标准要求强化班组管理。一是加强拜访集团单位，做好单位各项营销服务工作，在确保稳定存量客户市场的基础之上，对增量客户开展大规模的摸底工作，有效把控我单位业务的可持续发展性。二是关注市场动态，及时收集竞争对手信息，充分挖掘竞争对手存量客户，扩张市场客户的占有率。三是做好各项营销政策的宣传，把我单位最新出台的优惠政策，及时向客户进行宣达，加强客户对我单位业务的了解，从而提升客户使用我单位产品的粘性，掌控客户在市场上的风向标，尽量争取客户向我单位业务发展方向靠拢。四是全面开展新业务及行业应用产品的营销与推广工作，针对我单位最新开发的信息化产品，向集团单位客户进行剖析，将在其他地区得到成功推广的案例和对集团单位客户带来的成效进行平台展示，以此来表达我单位的一切出发点都是在为客户考虑，全心全意为客户服务。

2、加强沟通能力、及时解决困难

自2009年以来，我单位就加强部门与部门之间的交流沟通，实时解决工作中的困难环节，特成立了领导班研讨小组。成立该小组的目标是：以最为有利的方式，高效率解决工作问题，分派工作任务，完成各项业务指标和提高单位效益。在领导班组开展

研讨分析会中，上级领导经常深入班组与大家交流、座谈，帮助我们查找不足，指导班组工作展开。我班组成员与领导坦诚相见，及时向上级反映工作中所遇到的难题和困难，获得领导的支持和帮助，将检查变为指导，将考核化为协调，促进了我中心各项工作的顺利开展。

3、改进培训模式，提升培训效果

集团客户中心作为向集团单位客户服务的组织部门，每年都有不断更新、不断拓展的新业务、新知识需要认识与接受，客户经理务必做到得心应手，了解或季度主打市场方向及重点信息化产品推广的类别。这就要求我们积极开展员工新业务、新知识的培训工作，如何让成员能够在有限时间内，有效掌握新业务、新知识，从而进一步向集团单位客户推广，将是我中心值得深思熟虑的一个问题。就培训方式而言，我们采取了以下措施来促使班组成员迅速成长：一是加强与班组成员的沟通交流，以轻松和谐的态度，向班组成员传达最新业务知识，使他们能够在不抱压力的情况下，轻轻松松学习，认认真真熟悉。二是定时在班组成员内部开展业务知识有奖问答，对业务知识掌握好的员工采取以现金或物品奖励的方式，鼓励员工学习的积极性。三是对我组成员在集团单位成功推广的案例进行探讨与分析，将学习与实践相结合，让每位成员都能清楚以何种营销手段可以达到何种成效，并且将案例中的利与弊通过综合讨论，记录在营销手册中，分发给每位成员，增加成员营销的经验，避免在营销过程中步入不必

要的歧途。四是多鼓励员工积极参加上级单位组织的新业务知识技能大比拼，通过实战训练及考试，让加强业务知识的概念深入我心。五是采取“师带徒”形式进行优良传统的传承，新进员工让我们的优秀班员带，手把手教待人待物礼仪、业务操作技能、工作中注意事项等，让新进员工直接感受我们班组的服务文化，增进员工感情。

4、注重分析总结、推广创新成果

我班组成员注重工作中的总结和提炼，通过对鲜明案例和营销手段的分析开展全组人员讨论座谈会，对事件的有效性和失败性进行总结归纳，争取在下一步的工作计划实施中，避免漏洞，弥补之前在处理业务或客户服务方面不足的地方。借此，我中心特制作了一套属于自己的营销理念体系，即个性化、本地化的《营销服务管理手册》，通过该手册不仅可以丰富客户经理在营销过程中的经验，同时对于新进员工也起到了借鉴的作用。我组制定的《营销服务管理手册》不仅得到上级领导的一致好评，而且在全区进行了大面积的推广，这对我中心员工工作的正常开展，增强了自信心，进一步促进了单位整体效益的提高。

5、制定详细计划、有效开展工作

划分后的集团客户中心加强了内部计划管理，在原来实行年、季度工作的计划基础上，将各项工作细化到月、周进行安排，将业务看板、各类专项工作、竞赛事项、员工技能培训、班组内部建设等进行统筹安排，落实责任人，并将本部门工作实施情况在我单位进行通报，让大家信息共享。此举，大大改善了以往工作零散、无序、进展缓慢等现象，凡事有人负责落实、跟踪处理，保证了工作质量和工作效率。在09年年初，考虑到全年及来年信息化收入的完成情况，我中心就针对校迅通新业务进行了整体计划部署，以每周通报的形式，汇报校迅通业务发展情况，加强醴陵地区各所学校的拜访力度，并且划分区域责任到人。至今，通过我组成员不懈努力下，校迅通已经成为我单位重点信息化收入来源，在今后也将成为一股不可动摇的力量。

6、激励关怀团队、加强团结协作

集团客户中心成年直接面对客户，只有提高我组成员的满意度，激起我组成员的生活热情，才能提高客户的满意度。我们全面实行民主管理，事务一切公开，但凡考核分配、评先评优、绩效评分等均通过民主讨论产生，不存在一笔勾的隐秘方式，杜绝令我组成员产生不必要的负面影响。民主管理制度开展以来，我们逐渐形成了团结、互助、民主、和谐的良好风气，达成“我们都是一家人”的共识。我们将“四个一流”融入服务的每个细节，通过树立明星标杆，营造一种“以客户为中心”的窗口服务文化。

长期面对客户无理的要求及负面情绪，我组成员难免不会有心存抱怨的现象出现，正因为担心此类情况的发生而造成恶性循环，我中心每年都会组织员工进行室外活动和参加体育运动。每当工作任务加重，工作压力加大，我中心都会挑选恰当时间安排一次野外踏青活动，让我组成员身心放松，在投入工作时更加有

激情和活力，通过轻松的活动，改善员工每天枯燥乏味的工作心态，加强员工热情，减轻员工压力。

四、班组建设取得的成效

一是客户经理的优质服务获得了集团客户的一致好评。每年的节假日、客户的生日等一些特殊的日子，客户经理都会上门，与集团单位领导面对面，一对一的进行祝福；对一些重点集团单位，我们都会不定期的组织联谊活动；每年的赠钻、金卡和礼品我们客户经理都是一份一份亲自送到集团单位的领导手上。在今年的1月13日，为了表达对广大集团客户的感谢之意，我中心组织醴陵地区各行业的重点集团单位开展了一次别开生面的大型新年联谊会，在活动现场，由我公司总经理发言，介绍了我单位重点推出的新型业务，并穿插了新业务知识有奖问答节目，活跃了联谊晚会的现场气氛，并且达到了预想中的目标——让集团客户对我单位推出的一系列新产品有了大概的轮廓，有利于进行下一步营销政策的实施。通过此次活动的铺垫，奠定了10年集团单位业务的发展，如醴陵市公安局专线、中铁二十局专线业务等。醴陵市市委秘书长也亲临联谊会现场，现场的领导对客户经理这几年以来提供的优质服务赞不绝口。一致评价我们是一支素质涵养高、技术过硬、服务贴心的队伍。

二是成员成长迅速，各类人才辈出。从陌生到熟悉、从生疏到精湛，每一位班组成员都付出了加倍的努力。我们凭借自己的努力和忘我的精神，顽强拼搏，争先创优。在市公

司举办的新业务知识竞赛中获得了个人第一、团体第二的好成绩；全省移动集团客户拜访计划竞赛中获得优胜奖；全省集团客户信息化应用捆绑竞赛获得优胜奖；2009年全省移动集团客户营销服务管理竞赛、市公司举行的“专线突击行动”、“校园能力建设”竞赛中获得先进单位的光荣称号。在市公司举办的员工运动会上，我们也赛出了水平、赛出了风格，拿到了五个项目的金牌，并且代表市公司参加了省公司的比赛，荣获个人铜牌。在市公司举办的2010年迎新春晚会上我们自编自导的大型歌舞获得了一等奖。当这些奖项像雪花一样飘向我们班组的时候，我们体会到了“只有付出才能有回报”这句话的真谛。

三是独特的班组——“家”文化，班组因我而精彩。因为我们年轻，使年轻的我们多了一份热爱生活和享受生活无比热情和激情。我们时时迸发出生机勃勃、五彩缤纷的生活情趣。拔河比赛、手工编织、唱歌跳舞都是我们的最爱。在我们心中，这里就是我们彼此共同经营的“家”。主任设置的“主任信箱”、“飞信群”“合理化建议箱”都是兄弟姐妹们交流、学习的平台，在这里，主任可以及时掌握员工的思想动态，发现和解决管理问题，解决我们的后顾之忧，营造良好的家的氛围。

成绩属于过去，我们回首，的确激动不已；我们展望，又倍感责任重大。诚然，我们的工作不尽完美，好在我们的理念不断

更新、我们的服务日趋完善，我们有昂扬的斗志，激扬的青春，我们一朝也不敢松懈，埋头苦干，期待再立新功！

第四篇：周家兵：卓越班组建设

卓越班组建设

【课程目标】

为了加强企业班组建设，运用科学的管理方法，建立精简、务实的班组建设管理机制，提高班组的管理水平，增强企业的市场适应能力和竞争能力，使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法；使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决；使基层主管学习如何在工作中不断提升自己和团队的实力。

【课程收益】

 企业最基础的管理单位是班组建设，得以科学设置，高效运作；

 夯实企业的基础管理，从而让公司高层的想法可以贯彻到底，从根本上提升企业执行力；

 清晰明确的班组建设思路，为管理制打造高绩效、底成本的班组，提供科学化的实践指导。

 让每一位班组成员，能够积极配合上司做好下属，同时，也为公司发展提供人才梯队。

【课程大纲】

一、班组建设的七个方面

1.制度建设

2.安全管理

3.技能培训

4.基础管理

5.文明生产

6.文化建设

7.评价与考核

二、班组长的角色和定位

1、班组长角色的认知和功能

2、班组长的管理者意识

3、班组长的重要性

4、班组长必须具备的十大基本技能

三、现场管理基本常识及工作技巧

1、现场员工指导培养

2、现场员工的工作教导

3、SOP 标准作业管理

4、现场管理中的绩效评价

5、激励现场员工的技巧

6、改进下属不良行为技巧

7、生产现场重点管控点

 现场布置

 工具设备

 提升品质

 降低成本

 确保交期

 人身安全

 提高士气

8、现场目标管理

9、日常管理中的“三字”原则

四、现场员工关系处理

1、现场工作关系处理

2、现场团队管理

3、处理员工抱怨四大技巧

五、现场工作改善

1、现场QCC活动

2、工作现场的作业改善

3、工作现场的问题解决

4、现场成本管理

5、现场8大浪费和控制技巧

6、寻找浪费根源

7、现场管理提案实施技巧

六、班组长的领导艺术

1、树立良好的个人形象

2、公正,客观

3、善于与他人交流

4、勇于承担责任,工作分享

5、领导方式

6、受欢迎班组长的7大表现

七、如何辅助上司做好下属

1、怎样与上司配合工作

2、如何面对上司的批评或责骂

八、自我成长与提升

1、自我评价

2、危机意识

3、时间管理

4、自我塑造的方法

5、团队合作公约

备注说明：

中间穿插案例分析和全员团队游戏活动；中间穿插开放式的互动、提问、交流和PK。温馨提示：

请参加学习的女学员，建议不要穿裙子和细高跟鞋，以免发生意外或破坏组织气氛。热烈欢迎：

把自己公司的现实问题拿出来，现场分析和提出解决方案，并愿意今后到企业现场去追踪改善绩效。

第五篇：卓越班组建设方案

蒙自矿冶责任有限公司

综合维修车间 维修班

卓 越 班 组 建 设 方 案

前言

班组是企业的细胞，班组的工作，是企业发展的基础。要想搞好工作，就必须抓好最基层、最基础的单元，实现班组规范化管理、标准化建设，是推动我公司可持续发展的关键环节。

切实抓好班组建设工作，对稳定一线员工队伍，提高企业管理水平和员工综合素质，确保各项生产、经营管理工作有效开展具有重要的意义。

为进一步推进车间规范化、标准化进程，加强车间基层班组建设工作，扎实推进车间的基层管理，充分发挥班组作用，提高车间的管理水平，增强班组的凝聚力、执行力和战斗力，同时为了更进一步推进班组建设，发挥班组的优势。现结合我公司建设阶段的相关文件，班组初步做出了《卓越班组建设方案》。

综合维修车间 维修班

2014年06月

卓 越 班 组 建 设 方 案

一、卓越班组建设理念

班组员工是最基本的组成单元，亦是不断超越自我，追求卓越的不懈动力。班组建设以“安全、和谐”为基石，以“学习、创新、活力”为支柱，全力以赴达到“卓越”，把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。坚持“勇于超越，追求卓越”的信念，以强化班组执行力为重点，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。

二、卓越班组建设目标

按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化。通过扎实、有效的班组建设，全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体，为车间安全生产、公司的百亿目标奠定坚实的基础。

三、卓越班组建设组织机构

成立班组建设领导小组。

工作流程。

4、工作有计划

班组须按期制定月工作计划、周工作计划、月工作总结、周工作总结和班组存在的问题与不足，有效的强化了工作过程的管理。

五、卓越班组安全建设

1、强化班组安全制度建设

主要包括：

（1）班前、班后会制度；（2）事故报告和处理制度；（3）隐患排查治理制度；（4）安全互相联保制度（5）事故分析处理制度；（6）安全检查与奖惩制度；（7）安全举报制度；（8）安全绩效考核制度；

2、健全安全责任制

班组不断的建立健全了安全生产责任制，班组设置安全员协助班组长安全工作。

抓实安全生产责任制，明确班组是作业现场安全生产责任主体，实现班组长作业现场安全生产责任制。

进行确认。

7、标识清晰 准确无误

8、应急预案

对可能预见到的、损失严重、影响恶劣的突发事件，制定本班组范围内的应急预案，有预案清单，纳入班组标准化文件管理。对本班组应急预案进行培训演练，记录齐全。

六、卓越班组文化建设

1、建立班组文化墙

班组文化墙就是各班组开辟的展示自己独特文化的区域。在工作场所设置背景贴板，将有关班组文化建设的相关图片或文章加以粘贴进行展示。文化墙的内容分为多个板块，既可以展示团队风采，记录员工的成长；也可以是学习园地，分享学习心得；还可以是近期工作重点、业务竞赛活动通报等。

2、班组口号、标识

向班组全体成员征集班组口号、标识，可以通过公开投票、评选的方式最终确定。

3、建立红旗小组奖励机制

月终考评各小组，季终、年终获得数量最多的小组组即为优秀组，对其进行奖励。

4、团队活动

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

9、培训、学习

把加强团队学习和个人学习有机结合起来，依靠传帮带，传递压力，使大批年轻员工成长为工作负责人，实现员工个人的自我超越。

七、卓越班组制度建设

总体要求：健全各项规章制度、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等管理基础工作，作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。

1、建立班组日常管理制度

包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为准绳，避免考核流于形式，以个人意志为主。

2、制定作业标准

以现场管理为主要内容，制定作业标准、控制指标及劳动定额。

3、建立班组消耗台账，与部门预算分解有机结合。

4、班组标准化建设

做到工作程序标准化、行为动作标准化，使班组成员熟知岗位操

0提高成本意识，实施精细化操作，提高工作质量，减少各类事故，降低物料消耗，杜绝浪费。

6、团队管理

营造良好的学习、生活、工作和创新氛围，形成班组管理目标体系、责任体系、民主管理体系和考核评价体系；建立由班组长和班组成员承担的学习、安全、民管、文体、考核等制度。

7、区域管理

(1)细化责任区域，责任到人，挂牌管理，建立管理分工一览表。(2)制定设备、标识、安全设施及消防设施清单，对其进行编号，实行班组分级管理。

(3)建立相关的维护、检修等记录台帐，明确负责人。

九、卓越班组特色建设

班组是企业最基层的生产组织和管理组织，是企业组织的细胞。班组建设的好坏，直接关系到企业的经济效益和各项生产任务及各项经济技术指标的完成，只有班组达到一流水平，企业的整体水平才能提升。

综合维修车间维修班主要是服务性班组，要建设成特色班组，就必须依靠技术力量来建设特色班组。以维修工为首，逐步向操作工、岗位工传授、交流设备维护经验和知识，全面在车间内部形成TPEM（全员生产设备维护）管理模式。

十一、卓越班组建设初期存在的问题

1、现在处于建设期工作量比较大，劳动强度较高，一部分成员对班组建设工作存在消极抵触情绪，班组建设工作不能有效开展；

2、现在维修班大部分员工实践能力可满足日常工作的要求，但理论素质较低，不利于今后新设备、新技术的推广应用；

3、班组专业管理水平较低；

4、班组内部缺乏有效激励机制和内部竞争，造成组成员缺少工作热情，没有朝气和进取心；

5、班组管理的规范化、标准化、制度化水平较低；

6、班组自主管理能力差，在班组管理上不思进取，满足于现状；

7、班组建设的过程管理需进一步加强。

十二、本班班组建设的要求

1、加强宣传、提高认识。采取各种行之有效的方式，大力宣传创建活动的目的和意义，进一步提高思想认识，站在长远发展的高度，以高度的责任感和工作热情切实抓好班组建设工作。

2、班组长要高度重视本班的班组建设，精心组织，健全落实各项班组规章制度，认真解决本班在建设工作中存在的突出问题，切实推进本班的建设进度，要认真提高每一个班组成员的专业技能和综合素质，为我公司安全生产奠定坚实的基础。