农村信用社青年文明号方案

第一篇：农村信用社青年文明号方案

创建“青年文明号”、争做 “青年岗位能手”活动方案

第一章

活动宗旨

第一条

为树立标杆，表彰先进，激励基层团组织不断创新工作方式、丰富团建载体，突出广大团员青年立足岗位发挥先锋模范作用，从而打造出一批具备优质服务、锐意创新、业务精湛、开拓进取优良素质的青年集体和个人，推进****“和谐”发展，特制定本方案。

第二条

本次活动是以倡导****服务文化为核心，以服务规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以提高青年职业技能、培养和造就一批适应****改革发展需要的青年人才为目标，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。

第三条

本次活动旨在通过开展评选表彰活动，引导青年增强适应****事业发展要求的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创新精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、团结协作，依法合规，追求卓越为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展示****广大青年奋发向上的精神风貌，为促进****事业“和谐”发展贡献力量。

第二章

参评范围

第四条

“青年文明号”参评范围。符合参评条件，参加创建活动满1年的基层营业网点或信用社。

第五条

“青年岗位能手”参评范围。符合参评条件，参加工作1年以上的一线员工（含县级行社贷款中心、核算中心人员）。

第三章

参评条件

第六条

县级“青年文明号”参评条件。

1.40周岁以下青年人数不低于集体总人数的50％，负责人中至少有1人年龄不超过40周岁。

2.全体成员热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，文明素质高，具有较高的业务知识和较强的业务技能。县级青年岗位能手要占一定比例。

3.注重服务文化的建设，牢固树立以客户为中心的服务理念，不断提高服务质量；集体成员具备良好的服务和协作精神，有效促进整个服务链的顺利运行。

4.积极开展创新创效活动和岗位练兵、岗位成才活动，其经济效益、管理水平、员工素质在本地农村信用社范围内具有先进性、示范性和导向性。

5.全体成员认真执行党和国家的政策，严格遵守金融法规及****的各项规章制度、操作规程和服务规范，2年内无 2

违规违纪案件，无重大责任事故。

6.重视发挥青年作用。团组织健全，能紧密围绕省联社重点工作开展工作，根据青年特点，开展生动活泼、扎实有效的创建活动。

7.围绕本单位的中心工作，自主开展扎实有效的创建活动，有明确的创建规划、细化的创建标准、有形的创建载体。

8.加强经营管理，各项工作全面完成上级单位考核指标，得到上级单位的肯定，社会评价良好。

第七条

省级“青年文明号”参评条件。除满足第四条外，还要满足以下条件：

1.35周岁以下青年人数不低于集体总人数的60％，负责人中至少有1人年龄不超过35周岁。至少拥有两名以上县级“青年岗位能手”，必须是县级“青年文明号”。

2.能根据****的实际，围绕“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”的目标开展工作，尤其在提高青年文明号服务、文化、创新能力上取得显著了成效，创建工作走在全省的前列。

3.创建工作每年都有创新，并取得新的发展、新的进步，为全省创建工作中提供有益经验，有一定推广价值，通过创建取得显著的经济效益、社会效益和人才效益。

4.连续3年获得省级“青年文明号”称号的集体不再参加评选。

第八条

县级“青年岗位能手”参评条件。

1.年龄在35周岁以下，具有优良的思想品德和职业道

德，爱岗敬业，勤奋工作，民主测评优秀率95%以上。

2.努力学习新知识，掌握新技能，熟练掌握本岗位各项业务知识技能，业务技能水平在县域内名列前茅，发挥了模范带头作用。

3.工作中成绩突出，超额完成本岗位各项年度考核指标，给单位带来明显的经济效益和社会效益。

4.2年内至少获得1次县级（含）以上单位的表彰。5.2年内未受过任何处分。

第九条

省级“青年岗位能手”参评条件。除满足第八条要求外，还要满足以下条件：

1.群众民主测评率达到98%以上，必须是县级“青年岗位能手”。

2.在信用社工作2年以上，在该岗位工作1年以上。3.2年内至少获得过1次省级表彰或2次以上市、县级表彰。

4.连续3年获得省级“青年岗位能手”称号的个人，不再参加评选。

第四章

评选办法

第十条

成立组织。省联社团委成立创建“青年文明号”、争做“青年岗位能手”活动领导小组（以下简称，省联社领导小组），负责争创活动的组织领导和协调监督工作。领导小组下设办公室，负责组织实施、检查、评比、考核、表彰、4

命名等具体管理工作。

领导小组： 组

长： 副组长： 成员： 办公室： 主

任： 副主任： 成员：

第十一条

评选名额。评选出10家省级“青年文明号”，10名省级“青年岗位能手”。

第十二条

评选原则。以创建为前提，坚持基本标准，实事求是，公正科学，从严掌握。“青年文明号”实行动态考核，差额补齐的原则；“青年岗位能手”实行基层推选，上级评定的原则。县级行社负责县级“青年文明号”、“青年岗位能手”的评定、考核、命名，省联社负责省级“青年文明号”、“青年岗位能手”的评定、考核、命名。

第十三条

建立台账。创建集体要通过建立完整、详实的台账，如实记载创建活动中的各项工作和取得的成绩。台账包括：

1.组织机构。包括成立“青年文明号”创建领导小组文件、创建集体成员花名册、创建集体概况等。

2.规章制度。包括创建规划、创建方案、创建措施、岗位责任制及其它相关制度等。

3.活动记录。包括相关主题活动方案、通知、议程、讲话、宣传资料等。

4.信用建设档案。包括信用活动记录、信用评价情况、信用监督记录、投诉记录及处理办法和结果等。

5.学习记录。包括有关“青年文明号”知识学习、行业知识学习、团组织文件学习等。

6.培训工作记录。包括本年度培训计划、培训人数、人员结构、培训内容、培训建议以及参加上级行社培训情况等。

7.相关资料。包括开展各项活动的原始记录、实物资料、活动图片（附有文字说明）、音像记录、新闻报道等。

第十四条

省级“青年文明号”评选流程。

1.创建申报。每年1月末前，每个地区依据参评条件，向省联社申报3家省级“青年文明号”创建集体，上报《****省级“青年文明号”申报表》后开展创建工作。凡未经备案的单位，不得参加当年的评选活动。申报时，市、县级稽查部门要出具对参评单位的稽核意见。

2.创建过程。创建单位经确定后，要认真扎实细致地开展创建活动，具体要做到“七有”，即：要有创建活动领导小组，负责辖内创建工作的部署、指导、考核、评定等工作；要有创建活动的具体实施方案，保证活动有章可循；要有创建活动的保障措施和部门，为创建活动提供有力的人力、物力保障；要有活动宣传，创建单位要在勤俭、务实的前提下，对创建活动进行必要的宣传；要有鲜明的主题活动，县级行社要将业务经营、改进服务与创建活动做紧密结合，推出具 6

备自身特色的主题活动，有条件的县级行社可运用短信、报刊、电视、广播、网络等媒介对创建活动进行宣传，营造良好的社会氛围；要有活动台账，详细记载创建过程；要有公开承诺，加强社会监督，坚定服务理念，提升服务质量，争做服务先锋。

3.对外公示。创建工作开始后，创建单位自行组织对外公示，要在工作场所醒目位臵张贴公示，将单位的自然情况、创建情况、申报情况和省联社领导小组办公室监督电话、通讯地址、电子信箱等信息向公众公开，接受基层群众监督，公示时间不少于20天。省联社确定“青年文明”候选单位后，候选单位要进行再次公示，公示时间不少于10天。

4.严格考评。根据省级“青年文明号”考核标准，实施严格的考核评价，考核标准由省联社领导小组制定、实施。县级“青年文明号”考核标准要参考省级标准制定，由县级行社领导小组制定、实施。

5.创建命名。集中公示阶段，内、外部无异议的集体，获得省级“青年文明号”集体称号，每年5月份进行表彰。

第十五条

省级“青年岗位能手”评选流程。

1.人员申报。每年4月末前，每个地区依据参评条件，按照辖内员工总数的2‰向省联社申报省级“青年岗位能手”，并上报《****省级“青年岗位能手”推荐表》。申报时，市、县级稽查部门要出具对参评人的稽核意见。

2.综合考评。省联社领导小组依据参评条件，参评人个人事迹综合考评参评人。

3.公示命名。拟定获奖人后，在拟获奖人所在单位以及所属县级行社显著位臵进行公示，公示时间不少于10天，公示内容为拟获奖人个人基本情况，主要工作事迹以及省联社领导小组办公室监督电话、通讯地址、电子信箱等信息。公示阶段内、外部无异议的个人，获得年度省级“青年岗位能手”称号，每年5月份进行表彰。

第五章

年度考核

第十六条

考核方式。“青年文明号”实行动态管理，年度考核，每年下半年进行考核。考核采取百分制，谁命名谁考核，省联社抽查的原则。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，不合格的单位根据情节以及平时掌握情况（包括群众举报），由本级领导小组作出降级（整改）或摘牌处理。依据考核情况，由省联社领导小组确定各地区下年申报创建省级“青年文明号”的名额。

第十七条 特殊情况处理。省级“青年文明号”命名后，如出现特殊情况，经省联社领导小组审核批准，可直接作出整改或撤销处理。被降级集体1年内不得参加省级“青年文明号”评比，被撤销荣誉称号集体，3年内不得参加省级“青年文明号”评比。

1.整改处理。省级“青年文明号”命名后，出现违反省级“青年文明号”达不到参评标准的情况。省联社领导小组将作出整改处理，整改期限为1个月，到期仍未达标的将予以降 8

级或摘牌处理。

2.降级处理。出现以下情况，视情节予以降级直至撤销称号处理。

（1）集体中出现违规、违纪行为，并造成一定损失或形成一定的影响。

（2）多次出现严重的服务禁忌行为，并且客户提出了投诉。

（3）出现其他多项严重不符合省级“青年文明号”参评要求的情况。

3.撤销处理。出现以下情况，予以撤销称号处理。（1）未经过公示或存在虚假、夸大事迹情况。（2）集体中有严重的违纪、违法、违反党和国家政策的行为，并造成了严重的影响。

（3）服务出现重大失误，并在群众中造成恶劣的影响。（4）对“青年文明号”工作无计划、无部署、无落实或创建意识不强，名存实亡。

（5）在日常工作中发生重大责任事故或经营业绩极其不佳的。

（6）凡被举报或舆论曝光，群众反映强烈，经核查情况属实的。

第十八条

自动取消称号。省级“青年文明号”集体如合并、分建、50%以上人员变动、35周岁以下青年比例低于60%或主要负责人年龄都已超过35周岁等，要及时向省联社领导小组办公室报告，其荣誉称号自动取消。

第六章

监督管理

第十九条

组织职责。各级领导小组主要负责对活动整体安排、部署、管理、监督的指导工作，下设办公室负责日常的具体工作，其主要职能是组织、指导、协调、检查、考核、表彰和档案管理。

第二十条

电子档案。省、市、县三级单位要建立“青年文明号”电子档案，对“青年文明号”自然情况、申报情况、检查考核情况、获奖情况、受理投诉等情况进行汇总，实现管理的科学化、规范化、信息化。

第二十一条

挂牌制度。获得“青年文明号”称号的集体要在单位显著位臵做到“四上墙”即：青年文明号牌匾、青年文明号成员照片及工号、青年文明号承诺书及授牌机关监督电话、青年文明号信用公约上墙，自觉接受社会监督。

第二十二条

保证严肃性。各级青年文明号要认真维护、管理好青年文明号牌匾和信用公约。对于牌匾损坏或丢失的，该青年文明号必须向青年文明号授予单位报告，并由授予单位重新发放。

第七章

表彰与奖励

第二十三条

省级“青年文明号”奖励办法。对获奖集体授予****省级“青年文明号”称号，颁发奖牌；连续三年获奖 10 的集体，授予****省级“青年文明号三连冠”称号，颁发奖牌，集体员工上浮一级工资，持续期为1年，调离集体的个人不再享受该待遇。

第二十四条

省级“青年岗位能手”奖励办法。授予获奖个人****省级“青年岗位能手”称号，颁发证书，并给予3,000元现金奖励。如连续3年获得省级“青年岗位能手”称号的，授予****省级“青年岗位先锋”称号，并上浮1级工资，持续期为1年。

第八章

附

则

第二十五条

本办法由省联社团委决定并负责解释。第二十六条

本办法自下发之日起执行。

附件：1.****省级“青年文明号”申报表

2.****省级“青年文明号”考核表

3.****省级“青年岗位能手”推荐表

4.****省级“青年文明号”考核标准

5.****争创“青年文明号”活动公开承诺书

第二篇：青年文明号方案（精选）

业务管理部门分行级青年文明号创建标准方案

为推动青年职工爱岗敬业、学技成才、改进作风、提高效率，在两个文明建设中发挥积极作用，巩固原有创建成果，保持创建活动的连续性，中国人民银行武威市中心支行创建“青年文明号”工作领导小组（以下简称创建工作领导小组）特制定“青年文明号”创建标准方案。

第一章 总 则

第一条 创建“青年文明号”活动旨在通过培育优秀青年集体来引导广大青年弘扬职业文明，提高综合素质，提供优质服务，建设文明工程，牢固树立社会主义市场经济要求的敬业意识和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，用一流的服务、一流的管理、一流的工作成绩塑造和展示当代人民银行青年员工的精神面貌和良好的社会形象，为建设社会主义市场经济体制，推动两个文明建设做出应有的贡献。

第二条 创建“青年文明号”活动，要坚持内容与形式相统一，继承与创新相结合的原则。围绕金融中心工作，形成创建“青年文明号”活动团结协作的生动局面，针对业务特点，统一标准，统一管理。

第二章 条件与标准

第三条 申报条件 1、35岁以下青年占到争创集体70%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁。

2、该集体中青年热爱本职工作，敬业意识强，职业道德良好，认真贯彻执行党和国家的金融方针、政策，自觉遵守有关金融法规及本单位的各项规章制度，连续四年无任何违纪违法案件，具有良好的敬业精神和金融职业道德，在本职工作中成绩突出。

3、努力学习金融业务，刻苦钻研岗位技能，掌握本职工作必需的知识和技能，积极参加创先争优各类活动，有相当数量的青年成为各级各类青年岗位能手和先进青年。

4、青年集体中团组织健全，能紧密围绕金融工作中心，充分发挥青年团员的模范带头作用，根据青年特点开展生动活泼、扎实有效的创建活动，成绩显著。

5、工作效率和管理水平高，在金融服务方面受到各级党政领导、有关部门、本单位职工以及服务对象赞誉，社会评价良好。为促进和保障履行中央银行职能、提高依法行政水平、加大支持地方经济发展作出突出贡献。

6、敢于同不良倾向和犯罪行为作斗争，保护国家财产和银行资金的安全，具有献身精神。

第四条 申报流程

1、创建集体可主动提出申报要求，主动接受上级领导小组的考核评定，也可由本级领导小组推荐申报，申报材料通过创建工作领导小组进行申报。

2、上级创建工作领导小组在收到申报材料后，10个工作日内完成审查工作。审查合格的，由上级“青年文明号”评审委员会在15个工作日内完成评审和考核验收；审查未通过的，3个工作日内告之审查结果。

3、考核验收合格后，采取申报单位自行公示和上级创建工作领导小组集中公示相结合的办法，在一定范围内进行不少于5个工作日的公示。

4、命名和授牌。公示结束后予以命名和授牌。

第五条 新申报集体的评定

（一）各创建集体将申报材料报送至上级领导小组，由上级领导小组对创建单位采取“集中述职、评委综合评议”的方式进行评定，评委组成员由上级领导小组确定。

（二）各创建集体选派一名代表对本集体的青年文明号创建工作进行述职，评委组现场进行评分。之后，评委组综合现场评分、申报材料及其他各方面情况后评定出当青年文明号。

（三）述职内容

1、本集体基本情况介绍。特别是申报所需各项指标是否达标。

2、本集体青年文明号创建工作情况。

3、本集体团组织建设及开展活动情况。

4、本集体青年文明号创建的特色工作或者开展的特色活动情况。

5、本集体有无一票否决情况发生以及存在的问题。

考核管理

第六条 年中检查评测内容

“青年文明号”检查测评总分为100分，必要条件有不符合或总分低于70分者为不合格单位。

（一）必要条件（一票否决）1、35周岁以下青年占集体人数的70％以上，主要负责人之一年龄不超过35岁。

2、团组织健全，团的活动规范。

3、集体成员不得有违法现象。

4、足额缴纳团费。

（二）创建氛围（20分）

1、党组织领导重视、成立创建领导小组，制订明确的创建目标与标准，创建成效显著。

2、青年文明号集体:①在工作场所显著位置悬挂青年文明号牌匾;②悬挂全国青年文明号信用公约;③公布青年文明号监督电话。

3、建立创建台帐，内容齐全，文字资料和图片资料都能反映创建的经过与效果。

（三）主题活动（40分）

1、开展文明礼仪实践活动。有具体的实施方案，开展了适合本单位的文明礼仪活动。

2、开展团员意识教育活动。团组织健全，团的活动规范、经常，有会议、活动记录；活动阵地、园地规范能够体现金融行业特色；团员青年能够积极发挥模范带头作用，了解本单位青年文明号创建过程，上岗团员佩戴团徽。集体负责人参加过由当地政府或上级单位团委组织的青年文明号负责人培训班，集体成员熟悉团的基本知识、历史和青年文明号基础知识，了解“青年文明号”创建活动的意义和宗旨。

3、开展了“青年文明号一助一”活动。青年文明号集体不仅要有一流的职业道德，还要遵守社会公德和倡导家庭美德；本单位对1名以上下岗失业青年或贫困青少年进行了资助和扶持。

4、青年文明号集体成员均为央行注册志愿者，争创集体要有一支志愿服务队，并积极开展各项志愿服务活动。

（四）创建措施（20分）

1、有明确完整的创建目标、计划、具体措施及创建口号和创优标准，创建理念充分体现青年文明号特点、共青团特色、金融服务特色。

2、政治思想工作开展得力，集体成员思想稳定，有较强的凝聚力。注重青年文化建设，为集体青年订阅了青年刊物。

3、创建过程中有记录，有图片，涌现出的典型事迹有证书，经媒体报道的事迹有剪报及音像。

4、管理制度健全，分工明确合理，工作机制健全；有历年创建“青年文明号”的档案材料和实物资料。

5、积极开展青年创新创效活动、岗位练兵、岗位成才活动、定期开展业务技能培训，青年岗位能手培养措施得力。

（五）工作业绩（20分）

1、集体成员注重学习，钻研技术，在金融稳定和服务的实践过程中紧密结合本单位实际，总结、摸索，建立起一整套标准化服务、科学化管理的先进模式。

2、服务大局：围绕党政中心工作，出色完成上级下达的各项工作任务，工作成效显著，得到上级行及各级党政领导的重视、支持和肯定，受到服务对象的赞誉和好评。

3、服务青年：积极开展创先争优活动和岗位练兵、岗位成才活动，切实把业务强、作风硬的青年干部输送到党组织中来，为青年职工成长成才提供良好的条件。

第七条 已命名集体的管理

1、建立青年文明号的管理档案。创建工作领导小组对每个青年文明号集体的基本情况要逐一建立档案，完善青年文明号申报、推荐、考核、命名的档案资料，实现管理工作科学化、制度化、规范化。

2、青年文明号实行挂牌制度。正在争创的青年集体，要统一挂“争创青年文明号”标牌或旗帜等标志，公开争创内容。凡是获得各级青年文明号荣誉称号的集体，要挂相应级别的青年文明号牌匾。牌匾要按标准统一制作，悬挂在岗位现场，公布监督电话、投诉网址，自觉接受社会监督。青年文明号集体成员必须统一佩带青年文明号胸卡。

3、各级青年文明号集体的牌匾由总行创建工作领导小组统一制作。

4、采取定期与随机、组织检查与填写反馈表相结合等方法，加强对青年文明号的日常管理。创建工作领导小组、团组织定期对青年文明号集体进行集中检查；聘请监察员进行随机检查，检查结果将及时反馈到上级创建工作领导小组。

第八条 监督机制

（一）建立监督网络

创建工作领导小组聘请监察员，负责对全辖青年文明号进行社会监督。青年文明号集体聘请特约监察员，负责对本集体经常性的监督指导。

（二）监察员的组成

1、范围及来源：监察员由本辖区人民银行热心青年工作的在职人员或老干部担任，监察员总额掌握在20名左右，由各集体推荐经工作小组同意，或由工作小组直接指定。

2、聘请方式：由工作小组发出意见函至该干部所在单位，各集体推荐的人员经同意后，发监察员聘书和监督证。

（三）监察员职责

1、不定期的对青年文明号进行巡查，实行监督权，每季度不少于一次。

2、监督过程中，发现问题，当场记录，告知本集体，并及时反馈至上级创建工作领导小组，提出处理意见。

3、积极参与青年文明号管理，承担领导小组交办的其他工作。

（四）监督处理

1、对于第一次发现问题的青年文明号集体，经核实给予警告，并提出整改要求，于3天内反馈至监察员。

2、被警告集体必须在一个星期内制定出整改方案交创建工作领导小组。一个月后进行回访察看，发现未整改的，经核实予以摘牌处理。

3、连续二次发现问题的，取消下一申报资格。

第九条 淘汰机制

1、青年文明号实行动态管理，进行考核。考核以组织检查情况与特邀监察员的意见为主要依据。符合标准的，由上级创建工作领导小组继续挂牌。每年申请重新认定的青年文明号在考核的基础上实行同级别末位淘汰，未被继续认定的青年集体，将取消其青年文明号称号。

2、青年文明号由于自然条件发生变化者，即取消其青年文明号称号。包括：集体中35岁以下青年比例低于70%，负责人中年龄均已超过35岁，集体成员一次性变动比例高于50％。

3、年终考核中本集体干部职工有不称职或基本称职的，取消其青年文明号称号。

4、对于考核及日常监督中发现问题的青年集体，由上级创建工作领导小组下发整改通知书，限期整改。整改无效的，取消其青年文明号称号。

5、凡青年文明号集体发生以下情况者，将被强制取消称号、摘除牌匾，并向全辖青年文明号集体予以通报：集体中有违法、违纪、违反党和国家政策的现象发生；在日常管理服务工作中发生重大责任事故；被舆论曝光,群众反映强烈,严重损害青年文明号形象和声誉,经调查情况属实的。

6、取消青年文明号,要经上级创建工作领导小组审核、批准、实施，摘除的牌匾由上级工作小组收回，并给该集体颁发纪念证书。

第四章 附则

第十条 本办法适用于分行级青年文明号集体。第三十二条 本办法自发布之日起施行。

1、符合第三条规定。

2、符合参加创建“青年文明号”青年集体的具体业务标准。3、4、“青年文明号”集体负责人政治观念强，思想作风好，业务技术精，能够自觉带动青年争先创优。

5、狠抓落实，务求实效。在实现“一岗两责”基础上制定创建规范。要求活动有规划，创建有目标，分工明确，责任到位。第五条 评选表彰本“青年文明号”和“青年岗位能手”

1、评选范围和对象

申报参创本“青年文明号”的科室和集体，以及由各县支行和机关各科室推荐上报的“青年岗位能手”个人。

2、本“青年文明号”评选表彰标准

中支的评选标准同考核认定同上（第四条）“青年文明号”标准。

3、本“青年岗位能手”评选表彰标准

（1）“青年岗位能手”在年龄上是指35周岁以下的青年职工（含合同制青年职工）；

（2）具有良好的思想品德和职业道德，敬业爱岗，熟练掌握本职技能。能够文明、优质、高效地完成本岗位各项工作，创造良好社会（经济）效益，成绩突出；

（3）努力学习金融业务知识，刻苦钻研专业技能，具有开拓创新意识，在业务改革创新方面有突出贡献；

（4）在参加人民银行系统、金融系统（或地方）和全国重大业务技术和专业技能比赛以及其他类型的竞赛评比活动中取得优异成绩；（5）敢于同不良倾向和犯罪分子做斗争，在保卫国家财产和银行资金安全工作中，具有献身精神；

（6）近两年内来未受过党（团）内行政纪律处分。

第三章 考核、评选办法和要求

第六条 考核认定办法

中支创建“青年文明号”工作领导小组在考核中，认定数量不受指标限制，合格一个认定一个。凡属于考核范围未参加考核或参加考核未获认定的“青年文明号”一律摘牌。

第七条 评选办法

1、中支级“青年文明号”和“青年岗位能手”由各县支行和机关各科室申报、推荐，然后由中支创建“青年文明号”工作领导小组统一考评、确认。

2、上级行“青年文明号”和“青年岗位能手”由中支创建“青年文明号”工作领导小组在获得中支级“青年文明号”和“青年岗位能手”中择优推荐。

3、按照逐级申报的要求，当年新申报参创的单位和集体必须从中支级评选表彰，从下一起可考虑申报上级行“青年文明号”。第四章 争创活动实施步骤

第八条 争创活动分四个阶段实施。

1、申报准备阶段（每年2至3月）：各县支行及机关各科室认真做好创建活动的基础工作，广泛宣传开展“号”、“手”活动的目的和意义，深入进行思想发动，提高广大团员青年的认识，激发争创活动的热情。团委要利用各种舆论阵地，大力宣传争创活动，做到人人皆知，形成浓厚的创建氛围，把广大团员青年吸引到活动中来。在此阶段，参创中支级“青年文明号”的青年集体和岗位要提出书面申请，并由中支创建“青年文明号”工作领导小组根据创建“青年文明号”的基本条件办理审批手续。

2、组织实施阶段（每年4至11月）：各参创单位要根据活动宗旨和基本条件，结合各自的工作特点，制定出组织实施的具体办法、标准和措施，标准尽可能量化。重点培养有代表性、有特色、有基础的青年集体和岗位，树立典型，以点带面，形成比学赶帮超的创建局面。要通过倡议书、挑战书等形式，迅速掀起创建高潮。实行“申报公示”制度。所有新申报和重新认定“青年文明号”的单位和集体必须在考评当年11月20日至12月20日为期一个月的时间内，在本单位内外醒目的地方设置（张贴）“申报公示”，以接受本单位和社会各界的监督评议。

3、考核命名阶段（当年12月至次年1月）：中支创建“青年文明号”工作领导小组根据“青年文明号”和“青年岗位能手”的基本条件，在广泛征求各方面意见和进行考核的基础上，按照创建、申报和评定的程序，对参创单位逐级进行申报、命名、表彰。

4、颁奖和总结阶段（次年1月底）：中支创建“青年文明号”工作领导小组以发文形式公布“青年文明号”、“青年岗位能手”考评结果，并抄报兰州中支创建工作领导小组。考评工作结束后，中支创建“青年文明号”工作领导小组要在次年1月底前，向兰州中支创建工作领导小组书面报告一年创建工作所取得的成果、存在问题和建议。

第五章 表彰奖励

第九条 对获得中支级“青年文明号”和“青年岗位能手”的部门和个人，将采取有效方式，加大宣传，并实行精神和物质相结合的办法予以奖励。

第十条 奖励标准：“青年文明号”每人不超过300元，“青年岗位能手”每人500元。

第十一条 各县支行、中支各科室对获得中支级、分行级、总行全国级的“青年文明号”集体的负责人作为优秀青年人才和管理者加以重点培养，提供学习和锻炼机会，使“青年文明号”真正成为培养优秀青年人才的基地。第十二条 中支创建“青年文明号”工作领导小组一手抓创建，一手抓管理，把检查和平时监督结合起来，把对创建活动的考核和行员考核有机结合起来。“青年文明号”不搞终身制，对已获得荣誉称号的青年集体和岗位，经考核不符合条件，通过整改仍不见效的，予以取消称号。

人民银行武威市中心支行

三、创建时间

第一阶段：“青年文明号”动员、创建阶段，2006年12月-2008年11月；

第二阶段：“青年文明号”巩固、验收阶段，2008年11月-2009年5月。

五、创建规划

创建活动要以检测中心青年为主体，以“公正与效率”为前提，坚持内容和形式相统一、继承与创新相结合的原则，深刻认识“青年文明号”活动的丰富内涵，紧密结合实际，开展独具特色而富有实效的创建活动。中心青年文明号要在创建过程中大力加强规范化管理和自身建设，深入理论研究，不断丰富活动内涵，拓展活动领域，更好地发挥中心青年文明号在构建和谐福建和建设海峡西岸经济区伟大实践中的积极作用，从而达到全国级青年文明号的标准，取得良好工作实绩、社会效益、人才效益。

1、一流服务

做好本职工作之际，中心群体青年员工应进一步完善工作的服务流程，运用科技手段，改进服务方式，优化服务过程，改善服务环境，通过优质服务，提高服务对象的满意度。

首先不断创新工作手段，拓宽服务渠道。通过发放服务卡、公布服务标准、做出服务承诺、开设便民服务项目等措施，为群众提供优质服务。其次开展以咨询为主的特色服务和专业化服务，如继续开展“和谐海西立新功”青年文明号优质服务示范月的活动、服务农村送建设活动、“青年文明号助万家”活动，利用平时工作的机会组建青年文明号服务小分队走进农村，开展送服务活动，现场服务群众，开展文明劝导、文明宣传入户，促进乡风净化，以青春力量助推新农村建设等。三是开展针对性强、灵活性强的服务活动。如开展健康成长送希望和扶贫帮困送温暖活动，关爱农村贫困学生，积极捐资助学，帮助弱势群体解决实际困难。动员组织检测中心的青年团员积极参与社会公益活动，深入生活有困难、需要帮助的军烈属、五保户、孤寡老人、伤残人员特别是向灾区人民捐款和结对帮扶活动，号召全体青年员工参加帮扶贫困儿童、捐资助学等献爱心活动，为他们办实事、解忧愁、献爱心、送温暖，切实把党和政府的关怀和团组织的温暖送到他们手上，送到他们心中，有关创建的先进事迹在新闻媒体进行较为广泛的报道，并在自己专门的青年文明号的网站上做到业绩公示，用实际行动得到各级领导和人民群众的肯定。

2、一流管理

党政领导高度重视创建活动，成立了创建活动领导小组和办公室，明确工作重点，详细制定工作计划，推进创建活动的开展。首先切实加强中心管理的自身建设，着重对检测中心的职能进行调整和强化，建立“中心管理工作规程”，形成工作推进上的合力。为了加大中心流程的监管力度，创新监察管理的机制，真正做到监督管理到位、奖惩措施到位，才能使青年文明号创建活动的持续发展得到机制上的保证。

其次把“青年文明号信用建设示范行动”作为青年文明号活动的重点项目继续抓紧抓好，总结推荐各行业青年集体开展信用实践的典型模式，继续推广“青年文明号信用建设评估模型”、“青年文明号信用实践档案”等有效载体，开展经常化、长期化的信用实践，营造公平竞争、诚信服务的良好环境，推动检测中心青年集体结合工作实际认真履行诚信承诺，不断提高诚信水平，树立良好的社会形象，为构建社会信用体系作出积极贡献。

3、一流人才

一是继续强化青年员工的政治思想教育，树立正确的社会主义荣辱观，深入学习实践科学发展观。创建领导小组成员进一步发挥党员带团员作用，继续推荐优秀青年加入党组织。二是将中心的内部管理和经营管理与团组织工作有机地结合起来，继续推行岗位竞聘制度，中心团支部要配合站人教部做好人员上岗的选拨，三是重视人才培养，营造学习氛围。鼓励青年员工参加各种在职继续再教育学习，继续开展以提高中心人员业务水平为重点的青年岗位业务能手练兵活动，力争以点带面，带动中心员工专业知识的全面开花，促使青年员工业务素质和职业道德水平进一步提高，涌现出一批德才兼备的青年岗位能手。4．一流业绩

一是出色完成岗位责任制和队伍建设责任状的要求，在检测业务方面有创新，取得新成绩，产生较好的社会和经济效益。二是利用支部平台号召动员广大团员青年继续开展《海上深水大直径钻孔桩施工工艺》、《回弹法检测混凝土》、《福建省地方标准隧道雷达检测规范》课题的研究，用新科技规范和武装检测队伍，提升技术水平，精湛业务能力。

三是业务工作自觉接受人民群众的监督，做到人民满意程度进一步提高，全体人员违法违纪的设诉率为零。5．一流文化

把青年文明号的创建活动融入“一通百通，海西先行”的福建交通精神和“科学发展，质量为先，以人为本，安全至上”的福建交通质监工作理念，以文化建设作为创建活动的着力点，引导教育团员青年。首先通过开展知识竞赛、义务劳动、素质拓展、岗位练兵、运动会、歌唱比赛、演讲等丰富多彩的文化活动，教育团干部和团员青年继承和发扬党的优良传统和作风，活跃团员青年的文化生活，形成先进的理念文化，正确的价值文化，优质、高效的服务质量文化，求真务实的廉政文化，健康向上的休闲娱乐文化，营造浓厚的文化氛围，打造青年文明号良好的品牌和社会形象，使广大团员青年成为具有优良品质和高尚情操的新一代青年。其次弘扬青年文明号活动的文化内涵和精神实质，宣传、展示青年文明号活动在构建社会主义和谐文化中的独特作用。开展群众性的文化建设活动，如：“读一本好书，写一篇心得体会”的读书月活动，通过岗位实践丰富青年文明号活动的文化内涵，让广大青年受到更好的教育和文化熏陶。

六、创建要求

1、全面提升思想认识，高度重视创建活动。

实践“三个代表”重要思想的先进典型，并把十七届三中全会精神和团的十六大精神学习实践活动与“文明促和谐 青春献海西”主题教育实践活动相结合，分管领导要加强宏观指导，团委要做好组织协调，以及青年文明号创建领导小组加强自身建设，进一步形成工作上的推进合力。中心全体青年员工要高度重视，密切配合，按创建方案保质保量地完成创建任务，主动与上级领导汇报联系，虚心接受指导和监督。

2、统筹安排创建规划，精心组织创建活动。把全国级青年文明号创建活动与我站开展的“发展、为民、责任、落实”为主题的廉政教育年活动结合起来，做到“构谐”、“党廉”、“创建”三不误。检测中心党、团支部对外开展的其他群体活动，也要逐步纳入创建活动之中，统筹安排。检测中心全体青年员工要开门搞创建，积极借鉴学习其他部门特别是交通系统已获得全国级青年文明号单位的好做法和好经验，不断抓巩固、求深化、抓创新、取实效。

3、提高业绩创新服务载体，增强青年文明号示范效应。用一流的职业素养示范、一流的职业业绩示范，广泛开展“文明交通伴你行、优质服务树新风”、“零差错、高绩效、好形象”等活动，引导广大团员青年提升职业标准、实现职业价值，切身示范青年文明号服务。进一步重视工作载体的创新，将团的工作、活动分解组装成一个个项目，每个项目制定目标、任务、责任部门、责任人、资金、实施时间地点、预期效果等，使团的活动更为规范，取得更大的成绩。

4、注重青年文明号创建实效，再接再励再创新功。在创建活动中要立足本职工作抓创建，注重实效，力戒形式主义；要注意积累和健全创建原始材料，要加强经验总结，积极培育典型；特别要注意树立勤勉敬业、奋发进取。强化中心青年文明号创优文化、服务文化、管理文化和形象文化，集中展示中心青年文明号的时代风采。在各级领导的关心和指导下，在全体团员青年的努力下，力争在2009年努力把中心建设成为一个全国交通系统践行“青年文明号”精神的青年先进集体。

二、制定创建基本条件

申报流程：

年中检查：

青年文明号检查测评内容

新申报集体的评定：

淘汰：

监督：

嘉善县“青年文明号”监督实施办法

“青年文明号”活动是共青团组织和行业主管部门为适应建立社会主义市场经济体制的要求、服务党政工作大局而实施的青年文明工程的一项重要内容，目的在于引导广大职业青年弘扬良好的职业道德，创建一流的工作业绩，为推动经济与社会的协调发展做贡献。

一、创建背景 我处在岗人数11人，其中团员青年5人，党员3人；大专以上学历8人（其中本科6人）。35岁以下青年7名，占职工总人数64%，是一个年轻、充满活力的青年集体。也是一个学历层次高、知识密集、极富创新精神的先进集体。

在上级领导的带领下，全体员工爱岗敬业，文明服务，努力开拓，积极创新，屡次获得上级机关的表彰，深受社会和群众的一致好评。在2006年省级园林城市创建及2007年创建国家园林县城创建中更是充当了生力军的角色。与此同时，园管团支部荣获了2008县级青年志愿者先进集体及局级先进团支部的荣誉称号。

二、指导思想

以党的十七大为指导，认真贯彻团县委关于创建“青年文明号”的精神，紧密结合践行“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观；紧密结合园林建设体系，提升城市整体形象，推动绿化建设工作优化、亮化的发展。

三、总体目标

进一步加强组织建设，充分发挥年轻团队的活力和朝气，服务嘉善城市建设，服务社会。以“展现青春风采，牵手嘉善城建”为创建口号，大力开展创建工作，进一步提高广大干部职工的工作热情，优化服务质量，提高工作效率，服务城市建设。争创2008县级“青年文明号”集体

四、创建计划 争创“青年文明号”活动是一项科学系统的工程，须活动措施，强化保障机制，保证创建活动正常人力、物力、财力投入，形成全方位、齐抓共管的创建格局。

根据《嘉善县“青年文明号”管理条例》有关精神，按照《考核细则》，结合单位实际，特制定如下创建计划。

（一）统一思想，完善创建机制，增强组织保障。

要求全面落实科学发展观，充分认识创建“青年文明号”重要意义，切实增强责任感和使命感，把行动措施落实到创建工作中去。为保证创建工作落到实处，成立创建“青年文明号”领导小组，加强领导，建立健全创建运行机制。成立工作例会制度，实行一把手亲自抓，具体工作有人做，确保创建工作逐项落实。

（二）广泛动员，营造氛围，加强宣传及监督。

通过电视、网站、刊物等大力加强宣传力度，创建工作上墙；并在本单位开展专题宣传，建立监督机构，聘请特约监督员，建立奖励机制，定期进行检查考核评分。将创建活动与培养、推荐优秀团员入党，优秀青年上岗紧密结合，加快青年人才的成长进步。

（三）强化教育，全面提高青年整体素质。

（1）结合党员先进性教育活动，让每位员工系统的学习党的知识。党员同志起模范带头作用，团员青年也要以共产党员的标准严格要求自己。

（2）开展服务意识教育，牢记党的宗旨。把践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观变为每个团员青年的自觉行动。（3）开展业务知识培训，提高业务技能。

开展全体员工业务知识培训，从理论上进行园林景观鉴赏、植物种植技术、植物病虫害防治等知识再培训，从实践上加强技术能力的再优化。

（四）选择创建载体，创新工作方法，优化服务质量。

（1）认真执行国务院《城市绿化条例》，建立健全城市园林绿化管理机构，完善园林绿化各项管理制度，严格实施建设部《城市绿化管理办法》，各类工程建设符合建设部《城市绿化规划建设指标的规定》。创新工作方法，优化服务质量。提升我先园林绿化建设水平，提供良好的绿色人居生活环境。

（2）以“植树节”为依托，深入开展全民义务植树，公共绿地认种认养等活动。提高全民爱绿、护绿的良好意识。

（3）广泛开展人文活动，突出自我建设功能，组织系列主题活动。以党团共建为依托，以团员青年为主体，青年志愿者工作为主题，大力开展特色活动。重点开展园林知识讲座，户外拓展，文艺晚会，体育竞赛，摄影比赛等。丰富青年活动，发展爱好，扎实推进青年的全面提升。

（4）按照“青年文明号”创建的要求，动员、创建和巩固、验收两个阶段的工作规划，结合中心实际情况，分时段深入开展活动。通过各项活动，强化服务意识，提高服务效率，展示青年群体的整体形象。开展树典型活动。大力宣扬在创建“青年文明号”活动中涌现的先进青年典型。

我们将以创青为动力，把参加这次县级“青年文明号”申报为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。

省级青年文明号创建方案

一、活动宗旨

通过开展争创“青年文明号”活动，激发和引导全体人员立足本职岗位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神。

二、基本内容

创建“青年文明号”活动，要以团员青年为主体，以政务服务中心的具体工作任务为目标，结合团员、青年工作特点，开展创建活动。“青年文明号”应该具备的基本条件： 1、35岁以下青年占到50%以上，负责人中至少有一人年龄不超过35岁周岁，3人或3人以上的青年团体。

2、“青年文明号”的评选集体以中心窗口为主，体现青年活力。

3、具有较高的职业道德，有朝气蓬勃，团结向上的精神面貌。

4、遵守国家法律和劳动纪律，无违法乱纪现象。

5、共青团组织健全，能积极开展创建活动，工作活跃。

6、全体青年职工积极向上，工作努力，吃苦耐劳，勇于奉献。

三、实施步骤

第一步 动员宣传（2009年3月至5月）启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使中心工作人员了解争创这一活动的意义，并大力支持和参与此项活动，悬挂争创标志，拟定创建“青年文明号”的创建计划、目标和措施。

第二步 全面创建（2009年6月至7月）与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、工作态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作，对照创建考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。

第三步 自查考核（2009年8月、9月）中心党总支成员组成自查小组对团总支创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。

第四步 总 结 “青年文明号”负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关“青年文明号”管理办法及考核细则的内容及团支部的创建目标和措施，能够自觉带领青年争先创优。推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。

四、参与要求

1、团支部组织动员，广泛宣传，使全体青年职工积极投入到创建“青年文明号”活动中来。

2、各种创建活动务实求效突出重点，结合中心工作实际，建章立制，付诸实施。

3、团员青年积极参与创建活动竞赛，争当“优秀共青团员”和“青年岗位能手”等，在中心内部积极营造“讲学习、讲素质”氛围。

4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新内容。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。

五、中心情况 现有职工320人，其中团员43人，35岁以下的青年员工占53%以上，是一支年轻有战斗力的青年集体。

中心紧紧围绕争创省级“青年文明号”的工作目标，以“方便快捷、服务群企”为宗旨，以倡导工作优质为核心，以团总支建设为基地，大力开展各项文明创建活动，使我们这支年轻的队伍不断发展壮大，同时也正在为争创“青年文明号”而努力。

六、现阶段具体工作

创建前期准备：

1、成立由党委领导、创建单位处室的领导及团组织领导组成的创建“青年文明号”领导小组，统一部署“青年文明号”的创建工作。

2、收集相关资料、各项工作备案。

现阶段活动具体措施

（一）营造创建气氛：

“青年文明号”在“创建”过程中要争取先进，保持优秀，力创一流，为此须要营造“创建”的气氛。

1、宣传发动： 发布中心创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。

2、形象设计：在中心大厅设立活动宣传展板，在政务网、LED显示屏上公示，营造良好争创氛围；同时在大楼内、外的适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语，横幅或标牌；在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活动成员的照片、名单等，树立创建形象，不仅有助于时刻提醒团员、青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。将中心德阳市级“青年文明号”称号突出，窗口青年统一胸牌上岗。

3、规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，保持中心各个大厅的秩序和安全，为群众提供清洁、舒适的工作环境。

（二）加强制度建设，制定量化考核目标，增强创建活动力度。使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。（统计：岗位文明 服务承诺 便民措施）

中心将争创“青年文明号”活动作为一项科学系统的工程，从立足本职工作的角度、以“一流队伍、一流服务、一流治理、一流业绩”的工作思路，细化活动措施，强化保障机制，保证活动呈现全方位、齐抓共管的创建格局。

1、加强团支部建设，积极开展文明创建

团总支在本年内完善组织构建，班子成员团结互助，携手作战，全面提高团员青年的政治思想素质；带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务水平；组织活动，丰富员工业余文化生活，培养团队意识，增强凝聚力，让全体员工感到中心既是我们工作的场所，又是我们成长、成才的学校。

2、完善创建机制，增强组织保障 为更好地规范治理、有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，开展有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神的学习力度，建立健全治理体制和治理模式的各项规章制度，提高全体员工的创建意识和文明意识，有效地激发员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量和治理水平，保证争创文明号活动的顺利进行。

3、加强系统治理，提高创建水平

中心坚持“以人为本”的治理理念，按中心各种现行的规章制度以及即将推广的文明用语，充分发挥团员青年的工作积极性，努力提高工作效率和质量；加强中心督查工作；加强岗位技能培训，改善员工队伍的知识结构，提高员工队伍的技术水平。以规范的行为、优质的服务充分展示争创省级“青年文明号”的中心风采，实现“创号”规范化，塑造“窗口单位”良好的形象，（三）树立典型：

1、开展岗位竞赛：共青团德阳市政务服务中心总支部立足本职工作，在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、“青年岗位标兵”、“服务明星”等岗位竞赛，2、宣传好创建过程中涌现出来的好人好事，以及中心的各种社会效益、人才效益、经济效益。收集各种媒体对中心的报道，（四）开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的创建工作，争创省级但不局限于省级，争创同时为争创更高级别“青年文明号”奠定基础。

1、团总支积极组织开展中心文体活动。利用五四青年节、“12.5”国际志愿者日等青年重要节日组织各种形式多样、寓教于乐的活动，调动中心团员青年的积极性，进一步增强中心团组织的凝聚力。

2、拓展服务项目，成立中心青年志愿者工作站。09年在市政务服务中心设立青年志愿者工作站，组织中心志愿者将窗口服务延伸到社区，到基层。将政务服务中心社会影响力扩大。

（五）学习“青年文明号”先进集体的创建经验，结合本单位的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。

第三篇：农村信用社系统创建“青年文明号”工作总结

农村信用社系统创建“青年文明号”工作总

结

农村信用社系统共有干部职工550名，其中35岁以下的392名，占总数的79.6%，全辖27处信用社，7个部室，1处营业部。

自团中央和人总行联合发出在金融系统开展创建“青年文明号”活动以来，我们根据上级有关创建精神，结合全社实际，把创建“青年文明号”作为精神文明建设的一个载体，确定了联社营业部及所辖八处信用社为争创“青年文明号”的申报单位，并围绕中心工作，紧扣优质文明服务这一主体，点面结合，全面铺开，通过争创活动调动了全体职工的积极性和创造性，增强了队伍的凝聚力和向心力，全面推进了服务水平的提高，今年在市办组织技术比赛中取得团体第一名，创历史最高水平，联社营业部被省妇联授予省级巾帼文明示范岗。经验收，联社营业部、城阳、寨里、文心一社等信用社被授予中心支行级“青年文明号”，严修龙、孙玉琳等6名同志被评为市级“青年岗位能手”、吕庆红被团市委评为团代表。在开展创建工作过程中我们主要做了如下几个方面：

一、明确指导思想，强化对创建活动的领导。

近年来，联社领导充分认识到，要塑造企业形象，搞好两个文明建设，就必须以“青年文明号”创建活动为总载体，把创建活动作为提高干部职工工作积极性的一项重要措施来抓。该项创建活动过程中，做到了三到位，一是组织领导到位，联社成立了由联社主任任组

长、分管主任任副组长、有关科室负责人任成员的创建领导小组，领导小组办公室在人事综合部，负责创建日常工作。并在基层社也成立了创建领导小组，实行一岗双责，两副担子一肩挑，真正做到思想共建、目标共立、决策共谋、责任共担，全社形成了上下左右共同创建，党、政、工、团共同管的格局。并制定印发了创建“青年文明号”的活动实施方案，既有争创省级青年文明号的五年规划，又有保住市级的短期计划，二是措施到位，在硬件建设上舍得投资，建起了“四室二中心”，并经常性地组织全县农信系统开展篮球比赛、乒乓球、歌咏比赛，知识竞赛等健康向上的文体活动50余次，丰富了职工文化生活，陶冶了员工的爱国主义情操。由于认真贯彻执行“一把手抓两手”和“两手抓、两手都要硬”的方针，使全社在文明创建上形成了“制度健全，齐抓共管，措施得力”的良好局面。

二、以开展优质服务活动为总抓手，促进“青年文明号”创建活动的开展。

我们首先从加强服务环境建设入手，完善了全套服务设施，各信用社服务台、钢笔、老花镜、意见簿等样样齐全；顾客休息椅、茶座一尘不染。第二，规范员工服务行为，临柜人员挂牌服务，着装统一整洁、礼貌热情，微笑服务，自觉使用文明用语。对外办理业务全部能够做到自然站立、面带微笑、说话温雅、目光温和，办理业务时做到有条不紊、及时准确。同时，积极推行了“文明用语、限时服务，延时服务、上门服务”等全新服务项目和评选“星级营业员”活动，增强员工实行优质文明服务的自觉性。使柜台服务做到了“一禁”、“三笑”和“八个一样”。两年来，在各乡镇人大评议活动中，全县信用评议成绩都名列前茅，“人民满意单位”占比率达80%以上，联社党组收到客户各类表扬信100多封。第三，加强对社会的公益性金融服务，两年来，全社上下把三尺柜台变成文明窗口的同时，主动深入基层，为企事业单位，广大客户兑换残损人民币；，我们还组织10名有实践经验的出纳员总结防范新、旧版假币的信息，并印成“明白纸”，在社会上广泛散发，增强了群众反假币的意识和能力。受到人民群众的一致好评。

三、加强教育引导，提高农信系统员工整体素质。

我们首先加强了思想政治教育，形势教育和职工道德教育，引导青年职工认真学习十六大精神及“三个代表”重要思想、邓小平理论和《公民文明手册》，使全体员工树立正确的人生观、世界观、价值观。第二，利用典型引路的办法，组织职工学习孔繁森等先进人物的事迹，教育职工树立高度的责任感和主人翁意识，提高自身优质服务水平。第三，创建了“法律夜校”，每星期一、三、五晚上，组织职工认真学习《人民银行法》《票据法》《金融违法处罚办法》等各类金融法规，并定期对35岁以下员工进行英语培训，以全方位提高员工金融法规意识和整体素质。使员工能够自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，做到依法操作，合法经营。第四，积极开展岗位技术练兵活动。我们根据8个争创单位青年多、思想活跃、上进心强的特点，每月开展二次大练基本功的活动、组织员工进行点钞、珠算、计算机输入等业务技术比赛，并把比赛成绩同评先树优、奖金挂钩，凡预期达到标

准要求的，给予表彰奖励，在信用社系统内掀起了一股比、学、帮、赶、超的学习练功热潮。因此，我社在市办10月份组织的业务技术比赛中，取得团体总分第一名的好成绩。

随着全社创建活动的深入开展、队伍整体素质有明显提高。社风社貌发生了翻天覆地的变化，职工学技术练基本功的多了，无所事事、串岗聊天的少了；服务中使用文明用语的多了，态度冷淡的几乎没有了；廉洁奉公的多了，私心杂念的少了。职工的向心力，凝聚力大大增强，“说文明话、办文明事”成为每个职工的自觉行动。同时，各项金融业务也得到全面发展，截止年底，各项存款达到13亿元，比年初最高时点增加18亿元，各项贷款余额11亿元，比年初增加1.8亿元,不良贷款下降5000万元，信贷资产质量及经营管理水平都有明显提高，效益兴社的观念进一步增强。

今后创建工作计划突出抓好如下几个方面:

一、进一步提高认识，加强领导，切实把创建活动更加广泛深入开展下去。

开展创建活动可以激发广大青年职工的工作积极性和创造性，发挥他们的聪明才智，可以使青年职工不断提高自身的政治、业务素质，是建设高素质金融干部队伍的有效途径。今后联社一定要把创建活动摆上重要位置，引起足够重视，当作全社工作的一个重要组成部分而纳入总规划，一同部署，一同考核，采取措施，加强领导，坚决克服只从形式上满足的做法。要把开展优质文明服务，创建“青年文明号”活动作为全社提高经营管理水平和经济效益的有效措施，作为实现社

会效益和自身效益的有效纽带，作为提高职工队伍素质的有效途径，真正做到两个文明一起抓，两个成果一起要。

二、认真贯彻“十六”大会议精神，结合“三个代表”，不断深化创建内容。

今后全社在创建活动过程中，要以“十六”大会议精神，“三个代表”为中心内容，结合全社中心工作，进一步研究和制定具体的创建规划，切实把创建活动引向深入。

一是继续下大力气抓好青年职工的政治教育。这是整个创建活动的首要任务。通过引导青年职工政治理论学习，培养他们坚定的政治立场，努力塑造出一支政治素质高、业务精、技术硬、作风好的金融干部职工队伍。二是要结合开展争当“青年文明岗位能手活动”，继续抓好青年职工的职业技能培训，同时，树立超前意识，组织青年职工认真学习现代科学技术知识，提高自身科学文化素质，增强对市场经济的适应能力。三是进一步规范服务，推动优质文明服务活动再上新水平。加强青年职工职业道德文化建设，把窗口服务作为突破口，抓紧抓好，充分体现农村信用社优质文明服务和良好的社风社貌。

三、加大管理力度，不断推动创建活动再上新台阶。

进一步落实创建活动方案和措施的执行，层层分解，解决时松时紧的问题，一是建立健全管理制度，将创建活动纳入规范化管理。在总结前段创建经验基础上，根据实际情况，制定出新的管理办法。二是建立目标责任制，实行“一岗两责”，党、政、工、团及业务部门等密切配合，齐抓共管，形成合力，切实做到两个文明一起抓，还要

做好“结合渗透”文章，把精神文明建设渗透到业务工作和管理之中，使两者“同频共振”、彼此融通。三是在条件成熟时联社积极创建省级文明单位，营业部争创分行级“青年文明号”、夏庄、棋山、浮来、龙山、洛河、东莞共6处信用社争创市级“青年文明号”。

第四篇：青年文明号创建方案

青年文明号创建方案

为继续深入持久地开展“跨世纪青年文明工程”活动。引导广大青年职工弘扬良好的电力职业道德并掌握熟练业务操作技能，为创造一流的服务、一流的业绩、一流的队伍和一流的人才，展现我公司青年的精神面貌，为我局两个文明建设做出更大的贡献，决定在本部开展创建“青年文明号”活动，特制定本创建方案如下：

一、成立“青年文明号”活动领导小组，负责制定创建方案、活动计划，并拟定各活动主题，并负责对活动进行指导、分工、检查、评比、考核、总结等统筹事宜。

二、坚持政治学习制度，组织职工学习十六大精神及“三个代表”的重要精神。深刻体会“青年文明号”的创建意义。同时借鉴兄弟单位先进的创建经验及成果，并组织员工们撰写心得体会，营造浓厚的创建、学习活动氛围。

三、结合行风评议工作，开展自查自纠活动，勇于自我批评，并及时改正不足，促进服务工作上一个新台阶。

四、强职工新业务，新技术的学习和岗位技术技能练功，并与生产奖金挂钩，激发广大职工学习新业务，提高业务技能的积极性。增强为人民服务的本领。

五、开展“青年文明号”便民活动。

1、推广使用“青年文明号服务卡”和“联系服务卡”，向公开向社会公布承诺服务和违诺赔偿规定。并将使用程控

1电话的小常识印制成小册子等各种形式的宣传品分放给用户。方便用户了解电力业务并使用信服务，也便于我们更好地接受社会监督。

2、推行四声服务，强化营业人员对语言艺术的深刻理解和教育，突出语言修饰，提高服务水平，做到有：（1）主动招呼声；（2）唱收唱付声；（3）耐心解答声；（4）走有送声。

3、必须做到“多说一句话，不让客户走第二趟，多说一句话，使业务早发展”，为客户提供方便。要正确处理服务与发展关系。

4、及时了解、处理、解决用户的来电、来函、来人反映服务中存在的问题或不足，做到有登记、有处理、有结果、有答复，努力提高电力营业窗口服务的整体水平，不断完善经营、管理、服务。

5、开展“优质服务示范月”及“送温暖，献爱心”活动，使“青年文明号活动”从岗位走向社会。

六、根据工会、团支部布置活动开展各项文体活动。

七、为加强社会监督力度，聘请社会监督员对发现的问题及时整改，不断提高完善服务工作。

开展“青年文明号”活动，为保持一流的“省级服务文明示范窗口”奠定坚实的基础。我们决心，以扎实的服务工作和创一流的成绩向国家级“青年文明号”迈进。

第五篇：“青年文明号”创建方案

“青年文明号”创建方案

一、成立领导小组，动员二科人员积极投入创建省级“青年文明号”活动。

为了加强对创建“青年文明号”活动的领导，增强创建意识，参与意识，使创建“青年文明号”活动有所创新，发展，开拓活动新局面，成立以办事处领导为组长的创建省级“青年文明号”领导小组，大家统一思想认识，制定创建实施方案，力争将创建工作做实做细。

二、加强业务学习，提高业务素质，增强战斗力。

在镇海办事处检验检疫二科中倡导一种“强自身素质业务勤学习”观念，坚持把星期三上午作为固定业务学习时间，加强集中学习与自学相结合，及时掌握检验检疫法律法规，提高业务素质

和工作技能，化被动学习为主动学习。同时鼓励号召青年参加有关业务知识培训，提高知识层次，增加交流机会。

三、加强行政执法、完成各项任务。

镇海办事处检验检疫二科根据镇海港特点，依法行政，加强对进境废物原料的安全环保标准的控制，加强对进境原木和木质包装疫情的截获，积极扶持出口水产品企业克服贸易壁垒，扩大出口，以及努力完成宁波局下达的各项工作任务。

四，积极开展“青年蓝盾献爱心”活动。

1、积极开展扶贫献爱心活动;

2、开展青年干部与贫困学子结对子活动;

3、参与预防艾滋，宣传消费者权益保护活动;

4、积极响应并投入宁波局开展的开展植树造林，献血等公益活动。

五、树立文明形象，展现青年文明号风采。

镇海办事处是宁波局各项工作的窗口，检验检疫二科是这个窗口的形象

代言人，检验检疫二科所将着力于开展以下措施，树立检验检疫青年人的文明形象，展现青年文明号的风采;狠抓所在环境面貌，文明服务，优化环境;狠抓规章制度，如值班制度、首问负责制等，以铁的制度加强文明服务;狠抓着装风纪制度，要求全体干部职工着装上岗，挂牌服务，文明执法;进行定期不定期的检查，形成制度，一抓到底，树立当代检验检疫青年良好形象和精神风貌 转载自工作总结