公路收费单位“十一五”工作汇报材料

第一篇：公路收费单位“十一五”工作汇报材料

科学管理树形象

文明征收促和谐

312国道**收费所“十一五”期间

通行费征收管理工作汇报

**收费所位于*******，成立于1995年6月，隶属于**公路总段。担负着312国道***至***共***公里区间段的车辆通行费征收任务。

建所十多年来，该所在上级的正确领导下，在地方政府的大力支持下，始终坚持“贷款修路，收费还贷”的方针政策，以“带好队伍收好费”为目标，以“内强素质，外树形象”为宗旨，大力加强思想政治和精神文明建设，开展了一系列收费管理竞赛活动，树立了良好的收费“窗口”形象，累计征收车辆通行费***亿元，各项工作取得较好的成绩。

尤其在国家第十一个五年计划以来，***所面对全面构建和谐社会的新要求，坚持以党的十七大精神和科学发展观为指导，进一步优化征管措施，狠抓制度落实，努力提高服务质量，促进了单位“三个文明”建设的协调发展，树立了良好的收费窗口形象。

强化收费管理，确保通行费足额征收

“十一五”期间，***收费所坚持以“带好队伍收好费” 为中心，不断优化征管措施，保障了通行费的足额征收。前四年，共征收车辆通行费5902万元，顺利完成了上级下达的计划征收任务。

——及时安排部署，靠实工作责任。每年初，该所按照总段公路工作会议精神，及时召开年度收费工作会议，认真传达省厅、局及总段各项会议精神，紧紧围绕全年中心工作，细化工作任务，靠实工作责任，将全年收费任务细化分解到班组和个人，将目标责任逐层细化、分解，达到了统一思想，明确责任的目的，有效保障了全年各项目标任务的顺利完成。

——加强制度建设，推动工作落实。没有规矩不成方圆。只有用制度来管人、管事，才能促进单位管理的规范化、精细化，才能有效地推动各项工作落实。基于这样的认识和想法，近年来，**所把制度建设与制度落实作为收费管理的核心手段，在通行费征收管理工作中发挥了积极的作用。他们结合实际，本着简单、有效、适用的原则，不断建立制度、完善制度、创新制度，形成了《**段管理所党支部议事规则》《**段管理所收费管理量化考核实施细则》、《**段管理所规范化管理办法》等一系列由岗位职责、工作制度和管理办法相配套的制度体系，为通行费征收管理工作进一步走上科学化、制度化、规范化提供了保障。为了确保各项规章制度的落实，在建立较为完善的制度体系的基础上，他们坚持用制 度规范收费行为、用制度提升服务水平，用制度保证制度落实，充分发挥监控、稽查的监管职能，加大稽查力度，采取多种稽查方式，重点对人员出勤、岗位纪律、文明服务、票据票款管理、通行费征收以及机关工作纪律等进行经常性稽查，对监控、稽查中发现的各类违纪现象，严格兑现经济责任，对违纪情况做到了周小节、月处理，切实维护了制度的严肃性，规范了职工工作行为，保障了各项工作目标的有效落实。

——强化费源管理，确保足额征收。近年来，面对通行费征收任务大，国家实施税费改革对二级收费公路收费工作的影响等，该所进一步加大通行费政策宣传力度，不段加强车辆通行费费源管理，主要在堵漏增收上挖潜力，在挖掘费源上做文章。一是加大对“大吨小标”车辆吨位的核查，督促稽查人员驻站协助收费人员核查车辆吨位，确保通行费足额征收；二是继续加强“特权车”、“人情车”治理，做到与公安、交警、路政的“三结合”，严厉打击各类抗逃费车辆，保障了较好的外部收费环境；三是做好政策性免费车辆的验证放行工作。针对一些冒充鲜活农产品运输车辆逃费的车辆，进一步规范“绿色通道”车辆核查程序，坚持对检疫证件有异议、所运货物与检疫证件不符及鲜活农产品与其它货物混装的车辆进行详细核查，对不属于减免范围的车辆，在耐心解释的基础上，要求其全额交纳通行费，确保通行费足 额征收。

加强职工队伍建设，树立良好窗口形象

职工队伍是通行费征收工作的参与者、服务者、执行者，建设一支高素质的职工队伍，有利于提高管理水平，有利于提升服务质量，有利于展示良好的收费窗口形象。

行动是思想的外在表现，要使职工队伍建设有质的飞跃，产生实效，加强思想教育是关键。因此，该所从统一职工的思想认识入手，坚持“以人为本，带好队伍”的工作思路，着力培养有理想、有道德、有纪律的收费职工队伍，他们建立了学习例会制度，定期组织职工学习贯彻党和国家的各项方针政策、相关法律法规和管理制度，及时传达上级管理部门各项文件精神，积极开展职工职业道德、家庭美德和社会公德教育，并将学习教育与思想政治工作相结合，通过召开座谈会、与个别职工沟通交流等形式，及时了解职工的思想动态，做好职工思想的引导工作；注重典型带动作用，将学习许振超、窦铁成等先进人物事迹与单位内部的先进评选表彰相结合，通过身边的人和事，不断教育和感染职工，引导职工形成“崇尚先进、学习先进、争当先进”的良好风气；通过思想教育和潜移默化，进一步增强了职工的服务意识、大局意识和责任意识。

加强职工队伍建设，目的是提高职工的职业技能，途径是开展职工职业技能提升活动。他们大力拓展职工职业技能 竞赛成果，积极开展岗位练兵和技能培训，通过一年一度的职工军事化训练和职工冬季培训学习活动，不断加强职工收费知识、文明礼仪知识以及计算机操作知识的教育，进一步提高了职工的业务水平和工作技能，规范了服务行为。在日常的工作中，收费人员、管理人员全部持证上岗，挂牌服务。操作业务熟练、言语规范、服务标准。他们在文明服务上提出了 “四心三声”，即讲文明用语要热心，收钱找票要细心、回答询问要耐心、手势服务要贴心，司机来时有迎声、询问有答声、车走有送声，在迎来、送往、收费、售票、处理问题等各环节，收费人员都能够使用规范的文明用语和服务手势礼，通过微笑服务、便民服务、满意服务，妥善化解收费过程中出现的各类矛盾纠纷，努力践行服务承诺，赢得车主、社会更多的理解和支持。

为了进一步提高收费窗口形象，给过往司乘人员一个优质、高效、文明的通行环境，该所结合行业实际，实施优质服务竞赛工程，开展了“创三优”、“大干一百天”以及“一优二星”、“规范化服务标兵”评选等收费竞赛活动，在服务创新方面，取得了良好的经济效益和社会效益。为了提高收费质量，减少差错，组织开展了“百日收费无差错服务之星”评选活动，全体职工以提高收费速度，减少车辆交费时间为工作突破口，在车型辨别和减少收费差错上下功夫，对复杂车型进行认真研究，总结规律，在收费实践中摸索出一套富 有成效的车型辨别法：“三看二听一比较”。就是一看轮胎、二看油箱位置、三看车厢栏板形状；一听发动机声、二听别人的经验；一比就是经常比较各种车型之间的区别，对特殊车型，强化记忆，逐辆突破。通过这种判型法的应用，不仅提高了职工的劳动技能，也增强了文明服务的水平，更体现了“奉献在岗位、满意在社会”这一宗旨。

夯实基础管理，提升综合管理水平

——加强财务票据管理。近年来，**段管理所严格执行财务票据管理制度和财经纪律，多措并举，切实加强财务管理，形成了纪律严明、程序规范、制度健全、高效顺畅的财务工作局面。他们从提升财务人员素质入手，从日常的每笔费用报销抓起，严把审批关，从严控制不合理支出，明确各类费用报销制度，切实维护了财务计划的严肃性，保证了财务资产的准确、完整。在票据管理方面，根据工作实际，进一步健全完善了票据管理制度，规范废票核销程序，认真做好票据的申领、保管、领用、发放工作，做到了领无差错、管无丢失、收无遗漏、发放及时；在通行费票款管理上，加强对长短款的管理，做到票据票款、报表班清日结，收费数据每日按时上报，定期足额上解通行费，单位票据管理规范化水平进一步提高。

——加强劳动工资管理。加强和规范劳动工资及福利项目管理，严格执行劳动用工政策，按照精细化管理的要求，不断建立健全职工花名册、劳资报表等劳资台账，保证内容填写详实准确；严格执行职工考勤制度，增强透明度，切实维护广大干部职工的知情权；对职工福利坚持统筹考虑、兼顾公平的原则，严格按照规定程序发放；加强职工劳动工资的审核发放，每月按时核发职工工资，及时为职工缴纳医疗、养老等各项保险，按政策定期办理职工调资手续；时刻关注职工利益，做好职工心声和上级精神的上传下达工作，让人事劳资工作更好地服务于广大干部职工和单位发展。

——加强微机收费系统的管理。微机收费系统是通行费征收工作顺利进行的保障。该所定期对收费监控系统、站所发电机组和供电线路等进行检修维护，及时排除简单故障，对微机收费监控系统存在的故障及时协调维修单位解决，并合理配备系统备件，确保了收费系统的稳定运行。

——加强社会综治和节能减排工作。坚持“标本兼治、预防为主”的方针，加强普法教育，增强职工的自我防范意识，加大重点部位的防范力度，将整治各种违章车辆同社会治安综合治理相结合，防止收费现场突发事件的发生，营造良好的外部收费环境；加强矛盾纠纷和隐患排查，及时化解不稳定因素，在庆祝建国60周年等重大节日前夕，组织开展了“维稳保畅月”等活动，确保了通行费征收工作的顺利进行和单位内部的稳定。积极开展节能减排活动，以节约社会资源、减少经费开支为目标，从节约一滴水、一度电、一 两油之类的小事抓起，从杜绝“长明灯”、“常流水”之类的跑冒滴漏做起，形成人人讲节约、事事讲节约、处处讲节约的良好氛围，全力打造务实、节约、高效的“窗口”服务单位。

——加强安全管理。安全生产是单位各项工作正常开展的重要保障，因此，该所始终将安全生产贯穿于单位的各项工作之中，做到了逢会必讲安全，逢事必抓安全。他们一是结合“安全生产月”、“安全生产年”等活动，不断加强安全宣传教育，努力强化职工的安全意识，定期组织职工学习安全生产法律法规和安全生产常识，做到安全警钟长鸣；二是加强突发事件应急处置，制定了突发事件应急预案，在收费东站设置了应急物资储备室，坚持每年开展一次突发事件应急演练，分别从收费区域应急保畅、火灾处置、雨雪等恶劣天气收费保畅等方面对单位突发事件应急预案进行了检验，提高了单位应对突发事件的能力。不论在2008年发生的持续降雪以及今年的特大暴雨天气，还是日常收费过程中出现的抗逃费事件的处置中，该所都能及时启动应急预案，妥善合理处置；三是坚持做好日常安全管理，坚持车辆“三定”制度，定期对车辆机械、消防器材、发电机组及收费系统等设施进行检修和维护，每月组织安全生产大检查，及时消除安全隐患；针对收费行业特点，着重抓好收费广场安全，要求工作人员在进出收费亭时做到“一看、二慢、三通过”，严禁警卫、稽查人员正面挡车，严禁稽查人员追截冲卡逃费车辆，夜间收费票亭除两名收费人员外，另外安排执勤警卫在收费广场巡回执勤，加强了夜间的车辆疏导及人员、票款的安全保卫工作，有效预防了各类事故的发生，确保了五年来各项工作的安全稳定运行。

强化行业文明建设，努力构建和谐单位

在行业文明建设工作中，***收费所以深入学习实践科学发展观活动为契机，以构建和谐收费环境为主线，不断加强领导班子和职工队伍建设，大力加强思想政治建设、作风建设、精神文明建设和党风廉政建设，有效发挥了基层党支部的战斗堡垒作用，为顺利完成全年各项工作任务提供了思想基础和组织保障。

——突出公路行业特点，大力弘扬“铺路石”精神。该所以开展“公路文化年”活动为契机，不断加强行业文明建设，通过“创三优”、“大干一百天”等收费竞赛和文体娱乐活动，增强职工的荣誉感和自豪感，激发职工敬业奉献的热情，他们充分运用各种方式和载体，大力宣传“团结协作、创新进取、敬业奉献、甘当路石”的公路行业精神，培养优良的职业道德，增强敬业爱岗意识。通过“迎奥运、讲文明、树新风”和一系列创建活动，营造浓厚的“比、学、赶、超”气氛，组织职工学习了窦铁成及抢险救灾英模先进事迹，聆听了总段党办组织的“学先进典型、创一流业绩”先进事迹 演讲，使广大职工在思想上明确方向，在精神上有所追求，在行为上效法模仿。进一步提高文明服务质量，拓展服务形式，利用收费广场便民服务台，积极为过往司乘人员提供饮用水、维修工具、常用药品等便民服务，并通过收费广场LED电子显示屏为过往车辆提供天气信息和收费公路道路信息，努力为公众提供及时、准确、高效的出行信息，提高收费站公共服务的有效性和针对性。积极履行单位服务社会的职能，加强与驻地政府的沟通协调，与会宁县公安局、会宁县消防大队开展“警民共建”、“军民共建”活动，通过向警方提供收费路段监控录像资料、“八一”建军节慰问消防大队官兵等活动，努力提升单位的社会影响力。在2008年冰雪灾害、汶川、玉树地震灾害以及舟曲特大山洪泥石流灾害发生后，全体职工能够顾全大局、克服困难，坚守工作岗位，确保了冰雪天气道路的畅通和各类救灾车辆的顺利通行。另外，在历次自然灾害发生后，该所积极组织职工通过捐款、交纳特殊党、团费等形式，累计向灾区捐款9980元。

——加强党组织建设，努力增强班子合力。火车跑得快，全靠车头带。一个团结共事的领导班子，是单位工作顺利进行并取得优异成绩的保障。因此，**所紧紧围绕收费工作实际，认真总结近年来的工作经验，通过开展党员先进性教育、学习实践科学发展观以及“创先争优”活动，狠抓党支部自身建设。他们坚持用科学发展观统揽工作全局，进一步坚持和完善民主集中制和党风廉政建设责任制，从健全和规范党 支部基础资料，落实“三会一课”制度入手，努力提高班子决策的民主化、科学化水平。对凡属方针政策性的大事、全局性的问题、重要安排和决策，都按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则和程序研究决定，领导班子心往一处想，劲往一处使，相互支持，团结协作，共同进步，有效发挥了领导班子的整体合力。坚持定期召开领导班子民主生活会和党员干部组织生活会，广泛征求职工对所支部、支部成员及支部党员的的意见和建议，支部成员从思想、学习、工作作风、廉洁自律等方面进行自查、互查，认真查摆自身存在的问题和差距，分析产生问题的根源，切实找准在党性观念、思想作风、遵章守纪、道德品行和表率作用方面存在的差距和薄弱环节，按照边查边改、即知即改的原则，及时制定整改方案，明确整改措施，对查摆出的问题进行了逐项整改，进一步推进了领导班子建设。组织开展了党员公开承诺和佩戴党徽亮身份活动，通过亮岗履职和公开承诺，进一步增强了党员队伍的先锋模范作用。由于目标明确、制度健全、资料配套、管理严格，所支部在2009、2010连续两年被****总段党委表彰先进基层党支部。

——坚持以人为本，营造和谐发展的良好氛围。和谐不但是解决当今社会诸多问题的重要办法，也是维系和推动一个单位工作发展的重要基础、重要保证和重要举措。近年来，**段管理所在加强行业文明创建的同时，坚持以人为本，努力推进和谐单位建设。

他们一是加强班站“两化”建设，对收费站车道进行了 11 水泥混凝土硬化处理，对收费雨棚、安全岛、站房等进行了维修刷新，更换了部分收费设施，在收费广场设置了文明服务承诺、收费立项、收费标准以及绿色通道政策4块公示牌，并完成了收费站所所有标志、标牌的更新；在保持站所原有绿化成果的基础上，对收费东站广场北侧垃圾区进行了清理休整，栽植苗木80余棵，新增绿化面积800多平方米；建立了职工书屋、职工活动室、单位荣誉室，购买了跑步机、乒乓球桌、篮球架等活动器材，为职工创造了良好的工作生活环境。

二是切实为职工办实事、办好事。按照科学发展观学习实践活动让广大职工群众得实惠的要求，积极开展送温暖活动，并坚持做到“五个必访”，即职工住院必访、职工家庭有困难必访、职工婚丧嫁娶必访、职工有思想波动必访、职工家庭有矛盾必访，并为职工购买了意外伤害保险，坚持每年为职工进行一次较为全面的体格检查。他们想职工之所想、帮职工之所需、解职工之所难，真正把职工的利益放在了首位，把工作做到了职工的心坎上。

三是强化新闻宣传工作。近年来，**段管理所把新闻宣传工作作为提高收费公路影响力、宣传收费政策、增强工作实效的有效载体，取得了较好的成绩。该所不断加大通讯员队伍建设，积极为新闻宣传工作提供有利条件，大力宣传单位在通行费征收管理、安全生产、精神文明建设等方面采取的举措和取得的成绩，营造了和谐发展的良好舆论氛围。五年来，共在《甘肃经济日报》、《白银日报》等报刊刊发宣传 稿件106篇为通行费征收管理工作和和谐单位建设提供了良好的舆论保障。

四是注重发挥群团组织职能作用。加强对工团组织的领导，不断强化工团组织自身建设。组织开展了“同舟共济保增长，建功立业促发展”劳动竞赛活动，开展了“庆五

四、促和谐”爬山比赛、“庆中秋、迎国庆”文体比赛、“庆元旦”文艺晚会等一系列文体娱乐活动，通过各项活动的开展，进一步增强了群团组织的凝聚力和吸引力，充分激发了职工的工作积极性，有力促进了全年各项工作任务的顺利完成。

成绩只属于过去，“没有最好，只有更好”！在即将到来的国家“十二五”建设的新时期，***收费所将一如既往，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，更加优质的服务，努力服务于过往收费站的司乘人员，为不断提升公路“窗口”优质服务品牌形象而继续奋斗。

第二篇：公路收费单位党支部先进事迹材料

高举科学发展旗帜

构筑和谐收费环境

中共***收费所党支部事迹材料

中共***所支部共有党员17名，其中预备党员2名。一年来，所支部在总段党委的坚强领导下，坚持以学习实践科学发展观活动为契机，以争创先进基层党组织和优秀共产党员为目标，以构建和谐收费环境为主线，紧紧围绕通行费征收管理这一中心工作任务，不断加强思想政治、行业文明、领导班子及职工队伍建设，切实发挥了党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，有效推动了单位三个文明建设的协调发展，为单位各项工作的稳定运行提供了坚强保证。

抓自身建设 堡垒作用有效发挥

加强支部自身建设。今年，由于所领导班子成员的变动，所支部按照《党章》相关规定，经报请总段党委批准，在总段党办的指导下，召开了支部换届选举党员大会，选举产生了新一届支部委员会，为全所各项工作的开展提供了坚强的组织保证。

加强领导班子建设。开展了深入学习实践科学发展观活动，进一步深化了领导班子对科学发展的认识；定期组织召开领导班子民主生活会，加强班子成员间的相互沟通，不断

际、贴近生活、贴近群众，经常性地深入收费一线，及时掌握职工的思想动态，及时化解职工队伍中出现的不稳定、不和谐因素，并通过每年组织职工体检、为职工购买意外伤害险、开展丰富多彩的文体娱乐活动等工作，切实解决职工关心、关注的切身问题，着力提升收费队伍的凝聚力和向心力，有效推动了整体工作。

抓载体带动 行业文明建设稳步推进

以各项竞赛活动为契机，提升单位凝聚力。通过组织开展职工军事化训练活动，从军事化队列、行为规范、文明礼仪、交通指挥手势、规范化交接班等方面对全所职工进行规范化作业再培训，进一步提高了职工的服务意识和服务水平；以开展“百日收费无差错服务之星”、“规范化服务标兵”等收费竞赛活动为载体，以争做优秀共产党员和“白银先锋”为抓手，深入开展创先争优活动，要求全所党员努力做到“五个带头”，充分发挥先锋模范作用，引领全所职工为完成全年各项目标任务而不懈努力。

加强站所“双化”建设，提升窗口形象。依托迎国检收费站所维修工程，进一步加快 “双化”建设步伐，对机关办公楼、收费站房屋进行维修、刷新，对部分办公、收费设施予以更新，在机关办公楼计划设置职工书屋、活动室、荣誉室等，努力改善职工工作环境；加强收费站绿化美化工作，对收费广场北侧垃圾区进行了清理休整，在广场及收费站院落栽植松柏、国槐等苗木80余棵，新增绿化面积720M2，进

务完成好、工作纪律遵守好、模范履行工作职责的职工予以奖励，激发了职工的工作积极性，营造了较好的工作氛围。

抓群团工作 职工凝聚力进一步增强

积极带领工会开展送温暖活动，对职工生病住院、婚丧嫁娶等进行及时探望和慰问，妇女节向女职工发放慰问品，每年筹措资金对职工进行体检，建立了困难职工、困难党员档案，力所能及地帮助职工解决一些实际困难和问题；组织开展了职工技术比武、劳动竞赛、“精神文明建设推进年”等活动，进一步增强了群团组织的凝聚力和吸引力，充分激发了职工的工作积极性；加强对共青团工作的领导，积极组织青年职工参加总段团委举办的各项活动，并做好团员推优工作，有力地促进了团员青年干事创业的积极性。

第三篇：公路养护单位前三季度工作汇报材料(2012)

2012年前三季度养护管理工作汇报材料

尊敬的#局长及各位领导：

首先，非常感谢各位领导对我段工作的关心和支持，对各位领导莅临我段慰问并指导工作表示热烈的欢迎！现将我段前三季度工作汇报如下：

一、主要工作开展情况

今年以来，我段全面贯彻落实全省交通工作、公路工作会议精神，牢牢把握稳中求进、好中求快总基调，坚持以科学养护为中心，不断强化通行费征收管理、安全生产、信息化建设和职工队伍建设等工作，单位各项工作进展顺利。

（一）高等级公路养护管理工作已成常态化。高速公路预防性养护的措施明显增强，引进贴缝带处治路面裂缝和灌浆法处治路面沉陷等技术，有效降低了路面早期病害的发生率。截至8月底，共完成路面沉陷处置3.3万平方米，坑槽处置600平方米；完成桥梁BJ200伸缩缝维修90米/12道；改性乳化沥青路面灌缝10万延米，贴缝带贴缝4.5万延米。更换波形梁5200米，调整波形梁线型1080米，更换防眩板960块，更换防阻块1200个。水毁维修工程完成M7.5浆砌片石173立方米，回填夯实土方2464 米，埋设PE双壁波纹管102米。

（二）干线公路养护工作科学规范。以开展春季养护专项整治和“##杯”百日养护竞赛活动为契机，坚持以路面养护为

（七）科技信息攻坚年活动全面展开。完成了总段机关OA系统的安装和试运行；全段视频会议系统、总段机关及公路小区安防监控系统以及总段机关机房和局域网改造、总段网站改版等项目招标工作已完成，现进入实施阶段，预计10月中旬全面完成。

（八）在保证路政队伍稳定的基础上，完成了路政人员的划转移交工作。1-6月份路政各项费用正常开支报销，7月份以后零星报销开支也正常进行，树立 “一家人”的思想，不分你我，而是你中有我、我中有你。

（九）联村联户行动扎实有效。总段帮扶小组多次深入到联系点##和##乡进行实地调研，结合实际制定了帮扶行动三年规划和计划，在积极为帮扶户送农资农具和农技书籍的基础上，筹资15万元为**乡大寨村整修拓宽村组道路10公里，铺筑砂砾路面3公里。

（十）行业文明建设显著增强。深入开展了效能建设自查自纠工作，着力查找了两级机关中存在的工作效率低、服务态度差等问题，并对个别单位和部门发生的工作责任心不强、工作落实不到位等问题进行了通报批评，有效促进了全段工作作风的转变。召开了总段庆祝建党91周年纪念大会以及创先争优活动总结大会。深入开展了文明单位、文明示范窗口、青年文明号等文明创建工作。**所被命名为省级文明单位；**所大桥收费站被团市委命名为市级青年文明号，1名同志被市委、市政府表彰为全市先进工作者，1名同志被表彰为第*届**市优秀青

落实，已取得了初步的成效。

五是加强了基层领导班子建设。严格落实省局科级干部任职备案和交叉任职制度，根据工作需要，分3次对22名科级干部进行了岗位调整，补充了基层一线管理力量，充分调动了基层管理者的工作积极性，做到了各尽所能、各显其才。

六是积极为职工办实事办好事。深入开展了送温暖、金秋助学等活动，对被国家二本及以上院校录取的**名职工子女进行了资助，共发放助学金**万元。举办了健康知识讲座；对全段8*名在职及离退休职工进行了体检。

三、工作中存在的困难和问题 一是沥青拌合设备匮乏。二是摊铺设备缺乏。

三是新征用的废旧沥青再生利用基地、应急保障仓库、乳化沥青和热再生设备场地平整费用较大，需资金补助。

四是收费人员工作强度大，尤其是夜班工作人员比较辛苦，建议为收费人员增发夜班补助和汽车尾气污染费。

四、今后工作打算

（一）加强公路养护管理，全面提升公路科学养护水平。一是加强日常养护，做到养护巡查常态化，积极建立养护路政联合护路机制，努力提升公路养护管理水平；二是抓好水毁防汛抢险工作；三是加强料场及养管站双化建设。

（二）加强收费管理，营造和谐收费环境。一是加强费源管理，建立与交警、路政、公安等部门的协调联动机制，做到

第四篇：公路收费试题

1、《收费公路管理条例》是根据什么法律制定的？

答：《中华人民共和国公路法》

2、公路发展应坚持什么原则？

答：以非收费公路为主，适当发展收费公路

3、建设和管理政府还贷公路，应当按照什么原则依法设立专门的不以营利为目的的法人组织？

答：政事分开的原则

4、经营性公路建设项目应当向社会公布，采用什么方式选择投资者？

答：招标投标

5、非封闭式收费公路在同一主线上，相邻收费站的间距不得少于多少公里？

答：50公里

6、收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到什么？

答：文明礼貌，规范服务

7、政府还贷公路的管理者收取的车辆通行费收入，应当全部存入财政专户，严格执行什么管理？

答：收支两条线

8、《收费公路管理条例》自什么时间起施行？

答：2004年11月1日

9、高速公路以及其他封闭式的收费公路，除两端出入口外，不得在主线上设置收费站，但是，哪些地方确需设置收费站的除外？

答：，省、自治区、直辖市之间

10、收费公路的权益包括哪些？

答：收费权、广告经营权、服务设施经营权11、2007年3月16日，国家主席胡锦涛签署第62号、第63号主席令，公布了哪两部法律？这两部法律分别自2007年10月1日和2008年1月1日起施行。

答：物权法

企业所得税法。

12、《收费公路管理条例》共包括几章多少条内容？

答：六章六十条

13、收费公路经营管理者对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护，在什么状态下，为通行车辆及人员提供优质服务？

答：保证收费公路处于良好的技术状态

14、收费公路的养护工程应当严格按照工期施工、竣工，不得怎样？

答：不得拖延工期，不得影响车辆安全通行

15、收费公路经营管理者收取车辆通行费，必须向收费公路使用者开具什么？

答：收费票据

16收费公路的收费期限届满，应该怎样？

答：必须终止收费

17、胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话，体现了什么？

答：体现了在科学发展观的指导下将依法治国和以德治国结合起来，将建设经济、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设的总体布局。

18、任何单位或者个人不得通过什么方式，强迫车辆通行收费公路？

答：通过封堵非收费公路或者在非收费公路上设卡收费等方式

19、《中华人民共和国公路法》适用的范围？

答：适用于在中华人民共和国境内从事公路的规划、建设、养护、经营使用和管理

20、《中华人民共和国公路法》所称公路，包括哪些？

答：公路桥梁、公路隧道和公路渡口

21、国家帮助和扶持哪些地区发展公路建设？

答：少数民族地区、边远地区和贫困地区

22、公路受国家保护，任何单位和个人不得破坏、损坏或者非法占有什么？

答：公路、公路用地及公路附属设施

23、车辆通行费的收费标准，应当依照什么规定进行听证，并按照有关程序审查批准？

答：价格法律、行政法规

24、筹集公路建设资金，除各级人民政府的财政拨款外，可以依法向哪些部门贷款？

答：国内外金融机构或者外国政府贷款

25、依照《中华人民共和国公路法》规定出让什么的收入必须用于公路建设？

答：公路收费权

26、改建公路时，施工单位应当在施工路段两端设置什么？

答：明显的施工标志、安全标志

27、请回答国家采用依法征税办法筹集到的公路养护资金的用途？

答：专项用于公路的养护和改建

28、《中华人民共和国公路法》包括多少章多少条内容。答：九章八十七条

29、修订后的《中华人民共和国公路法》于什么时间施行？

答：自1998年1月1日施行。

30、收费经营期限按照什么原则，由有关交通主管部门与投资者约定并按照国家有关规定办理审批手续？

答：收回投资并有合理回报

31、请问社会主义荣辱观是什么的重要组成部分？

答：社会主义道德观

32、高速公路以及其他封闭式的收费公路，应当实行什么样的收费方式，减少收费站点，提高通行效率？

答：计算机联网收费

33、收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置，设置哪些公告牌，接受社会监督？

答：收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话

34、公路经营者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权采取哪些措施？ 答：有权拒绝其通行，并要求其补交应交纳的车辆通行费

35、发生扰乱收费公路经营管理秩序行为时，收费公路经营管理者应当如何处理？

答：应当及时报告公安机关，由公安机关予以处理。

36、哪些公路，不得收取车辆通行费？

答：全部由政府贷款或者社会组织、个人捐资建设的公路

37、公路按其在公路路网中的地位分为哪几种？按技术等级分为哪几种？

答：按地位分为国道、省道、县道、乡道；按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路

38、为保障公路养护人员的人身安全，公路养护人员进行养护作业时，应做到哪些要求？

答：应当穿着统一的安全标志服；利用车辆进行养护作业时，应当在公路作业车辆上设置明显的作业标志

39、在公路用地范围内设置公路标志以外的其他标志的，由什么部门责令限期拆除，可以处多少元以下的罚款？

答：交通主管部门；二万元40、2008年北京奥运会的吉祥物是什么？名称分别是什么？

答：福娃；贝贝、晶晶、欢欢、迎迎、妮妮

41、公路绿化工作，由公路管理机构按照什么标准组织实施？

答：公路工程技术标准

42、政府还贷公路的收费票据，由什么部门统一印（监）制？

答：省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印（监）制

43、请回答政府还贷公路的车辆通行费的用途？

答：除必要的管理、养护费用从财政部门批准的车辆通行费预算中列支外，必须全部用于偿还贷款和有偿集资款，不得挪作他用。

44、收费公路终止收费后，收费公路经营管理者应当自终止之日起多少天内拆除收费设施？

答：15天内

45、《收费公路管理条例》规定，对哪些逃交车辆通行费的车辆，由有关机关依法予以处理？

答：假冒军队车辆、武警部队车辆、公安机关统一标志的制式警车和抢险救灾车辆

46、转让经营性公路权益中的收费权，不得延长什么？

答：收费期限。

47、政府还贷公路在什么情况下,必须终止收费?

答：在批准的收费期限届满前已经还清贷款、还清有偿集资款的政府还贷公路

48、建立和管理政府还贷公路，应当依法设立什么样的法人组织?

答：专门的不以营利为目的法人组织

49、根据《收费公路管理条例》的规定，技术等级为二级以下（含二级）的公路不得收费。但是，在什么地区，连续里程为多少公里的二级公路，经依法批准，可以收取车辆通行费？

答：中西部省、自治区、直辖市建设的二级公路，其连续里程60公里以上的二级公路，经依法批准，可以收取车辆通行费

50、收费公路经营管理者收费时不开具票据，开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印（监）制的票据，或者开具已经过期失效的票据的，由什么部门责令改正，并根据情节轻重，处多少元的罚款？

答：财政部门或者税务部门；10万元以上50万元以下

51、《收费公路管理条例》中规定，建设收费公路，应当符合高速公路连续里程多少公里，一级公路连续里程多少公里，二车道的独立桥梁、隧道长度为多少米，四车道的独立桥梁、隧道长为多少米？

答：高速公路连续里程30公里以上；一级公路连续里程50公里以上；二车道的独立桥梁、隧道长度800米以上；四车道的独立桥梁、隧道长500米以上

52、《收费公路管理条例》中规定，政府还贷公路的收费期限，按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定，最长不得超过多少年，国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限，最长不得超过多少年？

答：15年；20年

53、遇有公路损坏、施工或者发生交通事故等影响车辆安全形式的情形时，收费公路经营管理者应当采哪些措施？

答：应当在现场设置安全防护设施，并在收费公路入口进行限速、警示提示，或者利用收费公路沿线可变信息板等设施予以公告，造成交通堵塞时，应当及时报告有关部门协助疏导交通。

54、公路建设项目的设计和施工，应当符合什么要求？

答：应当符合依法保护环境、保护文物古迹、防止水土流失的要求

55、征费员、票管员、收款员利用职权徇私舞弊、贪污盗窃等从事违法活动的，应当如何处理？

答：除追回赃款脏物外，应视情节轻重，给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

56、办理月票车辆提出申请时，同时要提供哪些证件的复印件？

答：行驶证、养路费缴讫凭证、营运证的复印件

57、收费管理主要检查哪些内容？

答：主要检查通行费征收任务完成情况、收费行为规范、票务票据管理、收费环境、管理制度、文明服务等。

58、收费员对改型车等判别困难的车辆要认真查验三证一牌，三证一牌分别是什么？

答：三证是指行驶证、养路费缴讫证、营运证；一牌是指车辆出厂核载吨位牌

59、车辆通行费票据只能向哪些车辆收取通行费时使用，通行费免费凭证只能用于哪些车辆？

答：通过收费路（桥、隧）的车辆；按规定免征通行费的车辆

60、各级通行费征管部门应设立票证帐簿，对各种票据的哪些事项进行详细登记，保证票证相符，帐表相符，帐实相符？

答：调入、使用、损耗、核销、结存等事项

61、车辆通行费票据（证）分为哪三种？

答：定额次票收据、计算机打印次票收据和月票收据

62、请回答票据（证）保管要求的 “三专”和“六防”分别指什么？

答：“三专”即专人、专房、专柜管理；“六防”即防盗、防火、防霉、防蛀、防鼠、防丢失

63、车辆通行费的收入只能用于哪些开支，不得挪作他用？

答：偿还贷款本息和收费还贷公路的养护管理以及收费机构人员、设施的正常开支

64、收费人员应熟悉什么规程，熟练掌握什么流程，做到操作迅速，准确无误，确保车辆正常运行？

答：车道计算机操作规程；收费操作流程

65、票据的保管发放由什么人负责？

答：票据管理人员专人负责。

66、月票车辆实行什么制度？

答：审批办理制度

67、收费员每日必须处理的收费业务包括哪些内容？

答：收费员上下班业务、班次结算、票据核销、废票核销

68、我国为加快公路建设发展作出的一项重要决策是什么？

答：“贷款修路、收费还贷”

69、大宗鲜活农产品是指哪些农产品？

答：指各类新鲜蔬菜、时鲜瓜果、活畜、活禽（含种蛋）、鲜活水产品。

70、收费公路的含义？

答：收费公路是指符合公路法和《收费公路管理条例》规定，经批准依法收取车辆通行费的公路（含桥梁和隧道）。

71、公路产权的定义？

答：指公路的所有权以及由所有权派生出的经营权和收费权等。

72、收费人员正常情况下，一辆车收费时间不超过多少秒？

答：10秒

73、票据（证）的哪些工作内容是车辆通行费征收管理的重要内容之一。

答：发放、保管、使用和核销

74、车辆通行费以元为单位，当计收金额不足一元时，按什么标准计收？

答：四舍五入

75、收费员对非正常情况的记录内容包括哪些？

答：内容包括时间、车号、单位、原因、处理结果、班长签字

76、政府还贷公路的管理者未将车辆通行费足额存入财政专户或者未将转让政府还贷公路权益的收入全额缴入国库的，由财政部门予以追缴、补齐；对负有责任的主管人员和其他直接责任人员，依法给予什么处分？

答：记过直至开除的行政处分

77、在当今时代，哪些劳动已经成为非常重要的劳动形式，在价值创造和社会财富创造中起着重要作用？

答：科技劳动、管理劳动、服务劳动等

78、非经营性的收费还贷公路属什么性质的收费项目？

答：政府行为的行政事业性

79、请回答月票车辆办理的范围？

答：每天频繁过往收费站的当地客运车、农运车、货运车

80、收费人员职业道德规范包括的内容？

答：业务熟练、应免不收、诚实守信等。

81、诚信需要他律。请问更重要的是需要什么？

答：自律。

82、稽查员稽查车辆纠正违章时，必须首先作到什么？ 答：先敬礼后纠章。

83、经过省内其他收费公路的绿色通道运输车辆继续执行全额征收通行费政策，但要设立什么通道，保证大宗鲜活农产品运输车辆优先通行。

答：鲜活农产品快速通道

84、哪些收费人员必须经过培训，实行挂牌上岗制度。

答：涉及通行费征收各环节的所有收费人员

85、请回答对收费员收费时的工作要求？

答：礼貌待人、使用文明用语、姿态端正、文明服务不准使用服务忌语

86、收费公路稽查方法分为哪四种？

答：有内查与外查相结合；明查与暗查相结合；一般查与重点查相结合；自查为主，互查与联合查相结合四种

87、哪些车辆不再享受“绿色通道”相关优惠政策？

答：已享受月票优惠政策的车辆

88、对于所运物资与规定不符的哪些车辆，必须全额征收通行费？

答：与鲜活农产品不符的车辆，与鲜活农产品混装的车辆，或持无效证件、假冒伪造证件的车辆

89、安全管理的主要考核指标是什么？

答：安全责任事故发生率、千人伤亡率等

90、收费站区建设，应做到什么？

答：规范有序、制度健全、环境优美

91、收费公路的稽查人员必须具备那些要求？

答：热爱本职，精通收费业务、熟悉收费政策、坚持原则、责任心强，具有一定的计算机管理知识，敢于同不良行为和现象作斗争。

92、请问什么是和谐社会的基础，市场规范发展的保障和维系整个社会良性发展的重要行为准则？

答：诚信。

93、安全管理的主要内容是什么？

答：组织制度、安全生产管理、事故查处、责任事故预防控制、车辆机具管理等

94、收费公路的成本与一般公路建设项目的成本相同，可分为哪四部分？

答：公路建设费、公路大修费、公路养护费及交通管理费

95、如何判别临牌军、警车辆？

答：应查验临时牌照的有效日期及发证单位印章，真实有效的车辆按军车给予免费放行。

96、军车必须持有三证，三证指哪三证？

答：军牌、士兵证或军官证及军车驾驶证

97、“绿色通道”的减征幅度是多少？

答：按行驶里程全额减半征收车辆通行费。

98、不停车收费方式可分为哪两类？

政、税务部门统一印（监）制的收费票据或者开具已经过期失效的收费票据。128、公路的发展应当遵循什么原则？

答案：全面规划、合理布局、确保质量、保障畅通、保护环境、建设改造与养护并重。

129、公路法规定，可能损害公路路面的哪些机具不得在公路上行驶？

答案：除农业机械因当地田间作业需要在公路上短距离行驶外，铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具，不得在公路上行驶。

130、有限定标准的公路、公路桥梁上或者公路隧道不允许哪些车辆行驶？

答案：超过公路、公路桥梁、公路隧道或者汽车渡船的限载、限高、限宽、限长标准的车辆。

131、制定和实施《中华人民共和国公路法》的意义是什么？

答案：为了加强公路的建设和管理，促进公路事业的发展，适应社会主义现代化建设的人民生活的需要。

132、简述什么是政府还贷公路和经营性公路。

答案：政府还贷公路是县级以上地方政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人有偿集资建设的公路，经营性公路是国内外经济组织投资建设或者依照公路法的规定受让政府还贷公路收费权的公路。

133、制定《收费公路管理条例》的意义是什么？

答案：为了加强对收费公路的管理，规范公路收费行为，维护收费公路的经营管理者和使用者的合法权益，促进公路事业的发展。

134、车辆通行费的收费标准是根据什么因素计算确定的？

答案：是根据公路的技术等级、投资总额、当地物价指数、偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及交通量等因素确定的。

135、收费站计算机系统的主要功能有哪几个方面？

答：（1）信息收集，系统具备数据保护功能；

（2）数据统计、处理、存贮，原始数据在任何情况下都不允许修改；

（3）信息显示、查询、检索；

（4）信息上传与下载；

（5）收费监视并具有故障自动检测功能；

（6）抓拍图像的采集与管理：包括图像文档的生成、备份、查核与打印；

（7）票据管理，非接触式IC卡的管理；

（8）打印各种收费、管理报表；

（9）系统自检及状态监视。

136、2008年北京奥运会是第几届奥运会？

答：第29届

137、收费人员文明服务标准是什么？

答：（1）“您好，谢谢，走好！”六字文明用语坚持每车必说，并要说好、说活、说足，要做到表情自然，微笑回答，保持良好的精神风貌，使处在不同情绪状态下的司机都感到温暖、满意。（2）说话和气，“请”字当头，不用粗暴或不文明的语言、态度对待司机和乘客。（3）解答问题时要耐心，不准用讽刺、挖苦的语言，不准表现出不耐烦的态度。（4）大力提倡委屈服务，不要受对方情绪的影响。（5）不准谩骂、殴打司机和乘客。（6）服务周到。（7）向社会实行公开制度，建立良好的路风监督机制。（8）文明执法，礼貌待人。（9）不要以执法为由采用过激或粗暴的言行。

138、文明优质服务的主要要求是哪些？

答：（1）环境文明。（2）仪表文明。（3）语言文明。（4）举止文明。（5）业务熟练。（6）方便群众。

139、什么是票证？

答：是指道路通行费收缴凭证、欠费处理凭证、票据领用、验收、使用、核销等通行票据管理相关凭证。

140、公路车辆通行费征收岗位是交通行业精神文明建设的窗口，其职业道德内容包括哪些？

答：“爱岗敬业，尽职尽责，遵章守纪，廉洁奉公，文明服务，优质高效，团结协作，争先创优，见义勇为，奉献社会”。

141、闭路电视监视系统由哪些设备组成？

答：由摄像机、数字图像叠加、传输、视频切换、图像记录和图像显示设备组成。

142、2007年全国交通工作会议上李盛霖部长提出交通工作“三个服务”的具体内容是什么？

答：服务国民经济和社会发展大局；服务社会主义新农村建设；服务人民群众安全便捷出行。

143、请回答收费系统的构成？

答：车道计算机系统、收费站计算机系统以及收费监控系统

144、对收费人员违章违纪行为进行稽查的内容有哪些？

答：①不服从领导、不遵守处、所、站各项规章制度，无故矿工、迟到、早退，造成不良影响的。②收费人员在岗期间串岗、睡岗、脱岗、聊天、打逗、看书、吃零食、吸烟或做与收费工作无关的事情，影响正常工作秩序的。③工作人员在站期间酿酒、打麻将、赌博、酒后上岗，影响工作，损害形象的。④收费人员上岗携带使用手机等通讯工作。

145、收费系统中使用的票据有何规定？

答：应由主管收费单位统一印制、统一格式、统一编号和统一下发。

146、路政处罚形式有哪些？

答：责令其归还原物，恢复原状，赔偿损失，没收非法所得，警告和处以罚款，追究违法当事人的民事赔偿责任等。

147、我国现行公路交通规费采用什么体制？

答：采用统一领导，分级管理，专款专用，收支两条线的管理体制。

148、收费站收费管理计算机打印输出的报表一般可分为哪三类？

答：（1）收费情况报表；（2）交通流量统计报表；（3）收费管理报表；

149、收费系统的监控相对独立于收费车道与收费站计算机系统，主要通过哪三种措施来保证？

答：闭路电视监视系统（cctv）、有线对讲系统和紧急报警系统。

150、《公路法》第九条规定的内容是什么？

答：禁止任何单位和个人在公路上非法设卡、收费、罚款和拦截车辆。

151、岗前动员的内容是什么？

答：听到上岗的命令后，班长安排好每个人的岗位：“×××为收费员，在×号亭，×××为警卫，在×号岗位”，然后对一天的工作提出要求，进行岗前动员。动员内容主要有：根据工作实际对岗位纪律、行为规范、仪表形象、文明用语、作业程序、设备、卫生等提出要求和其它注意事项。

152、对收费人员形象有什么要求？

答：（1）上岗作业衣帽清洁、不准披衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋、赤脚，不准用帽子煽风消凉，不准围围巾。不准与便装、其它制式服装混穿，不准不同季节服装混穿。

153、票务管理的职责是？

答：统计、稽查、监督各种票证的印制、保管、领发、使用、回收、缴销、核销等过程，为统计、会计工作提供准确、可靠、有效的参考依据，监督既定的票证管理制度的贯彻和执行。

154、对票据(证)档案的装订和保管有哪些规定?

答：车辆通行费票据使用情况报核表等保管期限为15年；回收车辆通行证次票缴销单、车辆通行费收入月报表等保管期限为3年。票据存根要按票面金额种类按顺序打包存放至核销止。

155、车辆通行费征收的意义何在？

答：（1）为高速公路建设开辟了新的资金渠道。

（2）为加强公路养护与管理提供了条件。

（3）逐步树立高速公路的市场观念，实行高速公路企业化管理。

（4）体现“内在”的公平合理性，即“谁受益、谁支付；多受益、多支付”的原则，公路建设与维护费用公平合理地分摊到各类道路使用者身上。

156、创建“青年文明号”服务承诺的内容是什么？

答：文明服务，热情周到；

依法收费，保证畅通；

爱岗敬业，杜绝“三乱”；

售票快捷，准确无误；

唱收唱付，差一赔十；

解难答疑，便民服务；

有困必扶，有难必帮；

有险必救，有警必助

157、收费广场发生较为重大交通意外事故的处理原则及步骤是什么？

答：（1）通知监控督导员，讲述时要求语句清楚，首先描述事故发生的地点；描述事故表象；描述有无人员伤亡，程度如何，需要何种援助。

（2）保护现场，救助伤员。

（3）收集肇事者的有关资料，如查阅行驶证、记录车牌号码、所属单位等有关身份证明。

（4）检查事故现场及交通设施的损坏情况，必要时对事故现场及损坏的设施现场进行拍照。

（5）了解并记录事故的成因,协助路政员收取拖车拯救费及设施赔偿费。清理事故现场，恢复正常通车。

（6）填写事故报告,内容包括：发生事故地点、事故时间及事故处理时间、事故原因、事故造成损坏程度、处理结果等五个方面。填写报告要求字迹工整、文字简练、用词恰当、记叙事件明了。

158、稽查人员哪些违规、违纪行为要给予经济处罚，并建议有关部门给予行政处分或调离稽查岗位？

答：（1）不认真履行岗位职责，不精通收费业务，不执行国家有关法律、法规和政策，不坚持原则的稽查人员。

（2）工作中不实事求是，弄虚作假，泄露收费稽查工作秘密或与收费人员同流合污，包庇贪污作弊的收费稽查人员。

（3）稽查人员发现收费人员有严重违纪行为不记录、不报告。

（4）稽查人员执行公务时酗酒、赌博。

159、预防收费纠纷，应着重把握哪些原则？

答：（1）坚持原则与灵活的处理方法相结合。

（2）把高度负责的精神与谨慎规范的服务相结合。

（3）把大胆严格的管理与耐心细致的宣传相结合。

（4）把现场处理与善后处理相结合。

（5）把自行协调解决与请求上级协调解决结相合。

（6）把整治各种违章车辆与社会治安综合治理相结合。

160、公路路线编号G、S、X、Y、Q代表什么含义？

答： G为国道代码，S为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Q为其他公路代码。

161、哪些公路可以依法收取车辆通行费？

答：县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或者向企业、个人有偿集资建设的公路，国内外经济组织投资建设或者依照公路法的规定受让政府还贷公路收费权的公路。

162、各级通行费征管部门应设立票证帐簿，对各种业务事项进行详细登记，并做到哪些要求？

答：保证票证相符，帐表相符，帐实相符。

163、收费还贷公路收取的车辆通行费用途？

答：除用于收费公路、桥梁和隧道的养护及收费人员、设施的正常开支，缴纳上级管理部门的管理费外，只能用于偿还贷款本息。

164、收费人员应做到仪表文明，问何为仪表文明？

答：收费人员应按规定统一着装上岗，挂牌服务，做到衣冠整洁，仪表大方，符合规范。男同志不留长发和胡须，女同志不浓妆艳抹。

165、政府还贷收费公路及其设置的收费站（点），各省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门要实行什么制度，以降低收费公路的收费及管理成本，提高还贷能力？

答：统一管理、统一贷款、统一还款。

166、请回答开放式收费系统的适应范围？

答：一般认为适用于里程较短或互通立交稀少的高速公路以及收费桥梁、隧道和非封闭的收费道路等。

167、使用语言文明做到哪些？

答：使用文明服务用语，做到规范化、标准化，无生、冷、硬、脏等不文明用语现象，坚持使用普通话。

168、封闭车道应采取哪些措施？

答：（1）给出禁止通行信号灯（2）使用挡车器或安全锥筒封道。

169、我国现行公路交通规费采用什么体制？

答：采用统一领导，分级管理，专款专用，收支两条线的管理体制。

170、封闭式收费系统的适应范围？

答：一般适用于道路里程较长，互通立交较多，以及车辆的行驶里程差距较大的封闭式道路。

171、征费员岗位职业道德的“四自”修养？

答：坚持自重、自省、自警、自励，这体现了职业道德修养的内涵。

172、车辆通行费在征收过程中，货车和客车分别按什么核定吨位？

答：行驶证核定的载重吨位和座位。

173、2008北京奥运会的口号是什么？

答：“同一个世界

同一个梦想”

174、按照省交通厅规定：征收的通行费收入，每月必须按规定的日期上解，各收费单位不得拖延，请问每月几日上解？

答：5日、10日、15日、20日、25日。

175、收费标准须经那些部门批准后才能执行？

答：报省交通主管部门会同财政部门、物价部门批准后执行。

176、征费员对每日实际征收额在下班后应如何缴款？

答：如数填写日报表、缴款、核销票据，不得滞留。

177、收费基础管理工作是收费业务管理的一项重要工作，应建立健全哪些主要规章制度？

答：如制定各岗位职责、考勤制度、值班制度、各种图示报表制度、例会制度、职工学习制度、后勤管理制度。

178、票管员应负责本单位内票据的哪些工作？

答：负责票据的发放、回收、缴销、核销、统计和核查等工作。

179、票据存根保管、销毁的规定是什么？

答：对已使用完的收费票据，收费单位应妥善保管存根联、不得擅自销毁，每年按序造册登记。保存期不得少于五年，保存期满后，报厅公路局查验方可销毁。

180、票务管理的职责是？

答：统计、稽查、监督各种票证的印制、保管、领发、使用、回收、缴销、核销等过程，为统计、会计工作提供准确、可靠、有效的参考依据，监督既定的票证管理制度的贯彻和执行。

181、回答通行费征收岗位职业道德修养的涵义？

答：职业道德修养是指从业人员在职业实践中，自觉地按照一定的道德原则和道德行为规范进行的自我学习、自我改造和自我锻炼的活动，以及经过长期努力所达到的道德水准。其主要特征是通过人们内心的反省，培养和陶冶道德品质。

182、票据的使用过程是指什么？

答：是指收费人员收取通行费后付给司机票据的过程。

183、对收费员所售票据有什么要求？

答：票据由小号到大号顺序，不准跳号或隔号。

184、通行费收费的哪些内容不得随意改变。

答：收费标准和收费期限

185、什么是“乱收费”？

答：所谓“乱收费”，就是在没有法律依据和科学依据的情况下，随意增加费种、扩大征收范围、提高费率或费额等不规范的收费行为。

186、哪一部法律将收费公路以法律的形式确定下来并做了进一步的规范

答：1997年颁布的《中华人民共和国公路法》。

187、收费广场内的设施包括哪些？

答：包括收费车道、收费岛、路基路面及排水、人行通道、电力、通信管线、雨棚、安全设施及照明等。

188、2006年12月5日至7日举行的中央经济工作会议强调，必须做到“三个协调”，请说出“三个协调”的具体内容。

答：速度、质量、效益相协调；消费、投资、出口相协调，人口、资源、环境相协调。

189、区分车型的参数有哪些？

答：几何尺寸；轴数轮数；质量；车辆效益；车辆用途等。

190、免交车辆通行费的车辆有那些？

答：军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。

191、什么是全自动收费方式？

答：是指收取过路费的全过程均由机器完成，操作人员不需直接介入，只需对设备进行管理监督以及处理特别事件。

192、收费单位申领《收费许可证》时，须提供的资料有哪些？

答：

1、合法有效的批准收费的文件；

2、法人资格证明或机构编制及经费来源情况的文件；

3、政府或业主部门批准执业的文件；4其他相关资料。

193、影响收费标准的内部因素有哪些？

答：这包括收费道路类型，建设投资的规模和结构，如贷款规模、贷款利息、贷款偿还期限，以及收费道路的里程，道路的使用性能，公路的养护管理成本等。

194、影响收费标准的外部因素主要包括哪些？

答：主要包括地区经济水平与交通量大小，地区内路网的密度，并行道路的使用性能以及车辆组成及其经济性能。

195、对收取通行费的票据进行审计，主要内容是什么？

答：

（一）票据是否经省级财政部门监制，是否使用全省统一票据，票据上是否标有“偿还贷款”字样，有无使用假票、废票等不合规票据收费现象。

（二）票据是否由专人、专库保管，其保管、领发制度是否健全，手续是否完善，日常保管是否安全、有效。

（三）票据是否按顺序连号使用，核销是否及时，是否符合规定手续，核销的票据票面收入与帐面收入是否一致。

（四）票据是否及时盘点，票据帐实、帐卡、帐表是否一致。

第五篇：公路收费问题

第二大题 公路收费问题：根据输入的车型（1：小客车 2：卡车 3：公汽）统计收费金额

要求：

输出各类车型的车辆数和收费小计，合计总的收费金额。

设计：

设计一个Free类，包括car，carfee，truck，truckfee，bus，busfee等6个私有数据成员，分别存储各类车型的车辆数和收费小计，另外，该类包括以下成员函数：

void cars()统计小客车的车辆数和收费小计；

void trucks()统计卡车的车辆数和收费小计；

void buss()统计公汽的车辆数和收费小计；

void process()收费处理

void display()输出收费统计信息。

#include “conio.h”

#include “iostream.h”

#include “iomanip.h”

#define CARDJ 5 //每辆小客车收费价格

#define TRUCKDJ 10 //每辆卡车收费价格

#define BUSDJ 15 //每辆公共汽车收费价格

class free

{

private:

int car;

int carfee;

int truck;

int truckfee;

int bus;

int busfee;

public:

free():car(0),carfee(0),truck(0),truckfee(0),bus(0),busfee(0){}

void cars();

void trucks();

void buss();

void process();

void display();

};

void free::cars()

{

car++;

carfee+=CARDJ;

}

void free::trucks()

{

truck++;

truckfee+=TRUCKDJ;

}

void free::buss()

{

bus++;

busfee+=BUSDJ;

}

void free::process()

{

int n,flag=1;

while(flag)

{

clrscr();

cout<

cout<

1、收小客车费用nn”;

cout<

2、收卡车费用nn”;

cout<

3、收公共汽车费用nn”;

cout<

4、显示各种车辆收费情况nn”;

cout<

5、退出操作nn”;

cout<

cin>>n;

switch(n)

{

case 1 : cars();break;

case 2 : trucks();break;

case 3 : buss();break;

case 4 : display();break;

case 5 : flag=0;break;

default: cout<

cin.get();

}

}

return;

}

void free::display()

{

cout<<“各种车辆收费情况如下：n”;

cout<

cout<

cout<

return;

}

void main()

{

free aaa;

aaa.process();

}