物业楼栋组长选拔方案

第一篇：物业楼栋组长选拔方案

楼组长选拔方案

一、目的：通过楼组长这根纽带，让物业更好的服务业主，业主更多的了解物业

服务，给全体业主创造一个和谐、健康的社区生活环境。

二、选拔方式：业主通过自荐或者业主推荐的方式报名，如果一栋楼有多个业主报名，该楼栋组长就通过业主投票方式选拔，如果一栋楼没有业主报名，由物业服务中心自选；

三、选拔条件：

1、必须是小区的常住业主，以前有从事过居委会、街道办、社区服务者优先；

2、遵守国家法律法规，热爱小区，热爱公益事业，具有一定的公信力，愿意为小区的建设作出应有的牺牲；

3、具有一定的沟通、组织能力；

4、具备必要的时间；

四、楼组长岗位职责

1、楼组长作为物业公司与业主之间的纽带，要发挥好作用，努力促进双方关系和谐；

2、楼组长应不定时的走访常住住户，将业主的意见或者建议反馈给物业服务中心；

3、楼组长应关心业主的生活，对于邻里之间的矛盾要积极协调；

4、楼组长应督促、检查小区环境卫生、安全隐患，并向物业服务中心及时反馈；

第二篇：物业楼栋管家岗位职责

客户服务部管家工作职责 物业管家 直接上级:管理处主管 直接下级:无 岗位职责: 1.在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。

2.遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热情接待住户和来访客人对住户的投诉要耐心解释及时处理一般在24小时内处理完毕。

3.熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况熟悉各项收费标准和计算方法

4.熟悉市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能熟练运用到日常工作中

5.负责提出责任区内的管理服务工作计划监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法并且能够有效及时地处理。...........6.负责办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理及时制止违反装修规定的情况。

7.及时了解客户动态确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并及时向客户反馈处理意见

8.受理客户各种抱怨及时反馈部门领导和相关部门并跟进客户反馈处理意见填写客户意见处理表处理后交给上级领导

9.对空置房定期进行检查发现问题及时处理、上报。

10.及时催缴或入户收缴物业管理费和杂费按要求完成收费任务 11.协助部门主管开展社区文化活动 12.完成上级领导交办的其它任务。

第三篇：楼栋管理方案素材

为规范楼栋长管理，充分发挥社区居民自治作用，积极引导居民群众主动参与社区事务管理,形成贴近群众、积极参与、主动承担、共建共享的社区管理工作新格局，制定本办法。

一、楼栋长的产生

（一）任职条件

1、居住在本楼栋的常住居民且无违法犯罪和非正常信访等不良记录；

2、遵守宪法、法律、法规以及党和政府的各项方针、政策；

3、热心社区事业,身体健康，且有充裕的时间和精力为居民服务，奉献精神和沟通协作能力较强；

4、作风正派，办事公道，在群众中有一定威信，善于做群众工作；

5、年龄要求在65周岁以下且身体健康。

（二）设置原则

原则上每栋楼（50—60户）设立1名楼栋长，户数较少的楼栋，每两栋配备1名；户数较多的，每栋楼可配备2名。具体名额由社区党支部、居委会结合实际确定。

（三）产生方式

社区党支部、居委会通过召开党员会、座谈走访、入户宣传和张贴通告（通知）等形式，广泛宣传楼栋长管理办法，营造良好的工作氛围。在此基础上，采取居民自荐、群众推荐和组织推荐相结合的方式产生楼栋长。

1、居民自荐：符合任职条件的社区居民，可在规定的时间内到居委会申请报名。

2、群众推荐：居住在本楼栋的居民，可三人以上联名在规定的时间内到居委会推荐本楼楼栋长人选。

3、组织推荐：社区党支部、居委会、物业公司和业主委员会可根据日常掌握的社区人员情况，提出推荐人选。

社区党支部、居委会根据居民自荐、群众推荐和组织推荐情况，拟定初步人选，通过座谈走访及楼栋公示后等方式，在充分尊重民意的基础上确定具体人选，并报街道办备案。

（四）任期年限

楼栋长任期为三年，可连选连任。

二、楼栋长的工作职责

楼栋长在社区党支部、居委会和片长的组织指导下，负责本楼栋的各项工作。

（一）认真宣传贯彻党的路线、方针、政策和相关法律、法规，带头贯彻执行社区的各项决议和决定，做到上情下达、下情上报、信息畅通。

（二）熟悉本楼栋居民人员组成情况，特别是常住户、租房户的人员结构和动向情况，离退休、下岗失业、困难户、新婚和新生儿、流动人口情况，做到住户情况清、人员状况清。及时更新本楼栋居民的基本信息和数据，每周与片长进行人员信息的校对工作并上报社区党支部、居委会。

（三）检查督促社区居民搞好环境卫生，做到不乱倒垃圾、乱扔杂物、乱堆、乱放、乱挂、乱搭盖，保持楼道干净整洁，提升居民文明程度。

（四）配合社区党支部、居委会搞好居民的公益事业和文体活动，组织本楼栋居民参与“文明楼栋、五好家庭”创建活动，倡导文明健康的生活方式。

（五）协助社区搞好低保户、残疾人、老年人等弱势群体的帮扶工作，做好孤寡、空巢老人的守望相助工作。

（六）协助社区民警搞好各项治安工作的开展。

（七）每日对本楼栋至少巡视一次。

1、发现矛盾纠纷及时联系片长，并配合相关工作人员依法调解，防止矛盾激化，促进邻里团结，倡导建立文明和谐的邻里关系。

2、发现不稳定因素和突发事件，及时向片长、社区党支部、居委会和相关部门报告，并做好相关人员的稳控工作，争取做到小事不出楼栋，大事不出片区。

3、发现各类安全隐患立即上报片长、社区党支部、居委会和相关责任部门，认真加以解决，杜绝各种安全事故的发生，确保居民的生命和财产安全。

（八）倾听居民诉求，定期征求居民意见和建议，整理后向片长反馈。

（九）严格遵守由片长组织召开的楼栋长周例会制度。

（十）完成社区党支部、居委会交办的其它工作。

三、楼栋长的管理

（一）楼栋长确定后，社区党支部、居委会填报《社区楼栋长情况统计表》和楼栋长档案，报街道办备案；出现离任情况时，社区党支部、居委会应及时组织推选并向街道工委办事处出具书面报告。

（二）楼栋长确定后须在本楼栋公开身份。制作楼栋长联系卡和公示牌，向本楼栋居民公开姓名、照片、联系方式，便于居民联系和社区管理。

（三）每两名楼栋长组成一个工作小组，由片长负责监督、管理和考核。社区党支部、居委会定期以居民座谈、问卷等形式进行楼栋长工作满意度情况调查。

（四）楼栋长任期内出现下列情况之一的，予以调整和撤换，由社区党支部、居委会重新组织推选。

1、长期外出不能胜任工作的；

2、因各种原因不在本社区居住的；

3、本人申请不愿从事此项工作的；

4、连续3次未按要求参加社区党支部、居委会或片长组织的会议或活动的；

5、不配合社区党支部、居委会开展工作或本楼栋多数居民不满的；

6、出现其它不能或不再适合继续履职情况的。

四、楼栋长的待遇

（一）坚持“适当补助、精神奖励、义务服务为主”的原则，年终视工作情况采取“以奖代补”方式给予相应的待遇。

（二）激励机制：社区党支部、居委会应结合工作实际，对楼栋长的工作进行记录考评，年终组织“优秀社区楼栋长”评选活动，对表现优秀的楼栋长进行精神、物质奖励。

第四篇：文明卫生楼栋评选活动方案

**社区开展“卫生文明楼栋”评选活动

实施办法

为推进文明社区建设，增强社区居民的家园意识、归属感和社会责任感，提高社区文明程度和居民综合素质，倡导文明新风，营造邻里礼让、积极向上的新型社区人际关系，决定开展2014楼栋评选活动。特制订如下实施方案：

一、健全机构，落实责任。

成立“卫生文明楼栋”评选活动领导小组，由社区党委书记**任组长，社区居委会委员**任副组长，社区工作人员及各小区相关负责人为成员，负责“卫生文明楼栋”评选的组织实施工作。以小区为单位，搞好宣传，动员广大居民共同参与，做好公共环境卫生监管，及时整改公共环境卫生问题。

二、评选对象： “卫生文明楼栋”评选对象为辖区4个小区的28个楼栋。

三、评选条件：

1、楼道干净卫生，无乱堆乱放的杂物，墙壁、天花板无尘网，无灰尘、无乱贴乱画现象。20分

2、不在公共场所乱扔果皮、烟头、纸屑，不随地吐痰，管好小孩不在公共场所随地大小便，乱写乱画。20分

3、楼内住户未发生邻里纠纷，邻里和谐。发生邻里纠纷能及时和解并上报。矛盾纠纷调处好。经常对居民进行政治、法制、科技、道德宣传教育，及时处理邻里纠纷。20分

4、楼内住户遵纪守法，未发生治安案件。居民无聚众斗殴和黄赌毒现象，无越级上访、集体上访、重复上访现象。20分

5、楼长工作得到住户认可。20分

6、楼栋环境整洁，居民院，小区内无乱搭乱建，无乱堆乱放，无乱贴乱画；建筑立面、楼顶干净整洁，无违章建筑和乱搭乱建、乱贴乱画、乱堆乱倒现象。

7、居民饲养宠物不得影响环境卫生，对宠物在公共场排泄的粪便，饲养人员应及时清除。不得开放式养鸡。

四、评选名额：

社区将按季度对辖区4个小区的28个楼栋中评选出 4 个“卫生文明楼栋”。

五、评选办法

“卫生文明楼栋”评选活动领导小组组织相关人员，每 季度对 4 个小区的28个楼栋卫生情况进行测评打分，最后根据累计分值进行评选，得分最多的前四名为“卫生文明楼栋”。对获得“卫生文明楼栋”的给予表彰。

**社区

2014年3月7日

第五篇：楼栋管理员工作总结

尊敬的各位领导、同事：

大家好！我是欣院4号楼管员谭小红，今天很荣幸能站在这里给大家总结发言。今年在宿管中心的各位领导的领导下，我们4号楼的各项工作、活动开展的十分顺利，下面我就个人的工作情况向大家作个汇报：

一、主要工作

1、认真负责学生宿舍门卫值班工作，确保24小时值班，按作息时间规定开关宿舍大门。

2、每天按时打扫了所管楼层走道、楼梯、厕所、洗漱间的卫生及楼栋四周的卫生。努力做到墙上无蜘蛛网、无污渍、地面无垃圾、废纸、痰迹、厕所无臭味。同时检查了照明灯、水龙头和各寝室房门关锁情况，并且及时对各寝室报修情况进行登记、报修。

3、做好来访人员的登记工作，防止不明身份者进入宿舍，拒绝校处推销人员及送处卖人员进入宿舍区。

4、做好了宿舍区的防盗、防火、防破坏等安全保卫工作，严格禁止使用违章电器，避免安全隐患的发生，妥善处理突发事件的发生，并及时向保卫处或管理中心反映情况。

5、了解本栋学生的生活情况，帮助学生解决生活上的困难。解决不了的及时向其辅导员或上级领导作了汇报。

二、下步打算

在做好本职工作的基础上，熟记所负责楼栋的学生的姓名、相貌、所在班级、寝室编号、性格、籍贯、家庭情况、思想动态等情况。只有对学生有了更深入的了解，才能管好整栋楼。用真诚的爱，用人格的魅力去关爱学生。将宿舍管理员这项工作做得更好，让学生满意，让领导放心。

谭小红

2011年12月11日