第一篇:奉献诠释精彩 激情创造一流
奉献诠释精彩 激情创造一流
先进典型事迹材料
xx同志作为xxx党委书记和该镇学习实践科学发展观的第一责任人,在学习和工作中,他紧紧围绕着“科学发展,富民强镇”的主题,睿智善断、领导有方;不断创新、锐意进取;勤勉敬业、勇争一流,带领全镇人民努力推动经济社会又好又快发展,以xx镇改革发展的新成果实践着科学发展观。
一、睿智善断,领导有方。一位成功的领导者,不仅是一位善于指挥的引导者,更是一位精于布局的谋略家。为了打开工作局面,他面向基层、面向实际,广泛收集民情、民意、民智,科学谋划全镇各项工作,有效地推动了重点工作顺利开展。一是深入调研定措施。要科学施政,必须吃透镇情民意,所以他坚持深入到基层,深入到群众中,重点结合“三年大变样”“国庆安保”等中心工作,摸情况、找问题,从实际出发想办法、出思路、定措施,摒弃了盲从,防止了照搬,避免了失误,使各项的工作得到了群众认可和支持。如在植物园路80户民宅拆迁过程中,他认真分析了拆迁户提出意见和建议,提出了将80户民宅提前列入大郭村旧村改造范围,有效推动了拆迁工作的顺利开展,在7天内80户民宅全部拆迁完毕;三是广开言路顺民意。他积极引导广大镇村干部为经济发展、旧村改造和城镇建设献言进策,提高决策的民主化,科学化;09年他为群众办理实事好事10项,解决了xx村冬季取暖、xx南水北调施工进点、xx城中改造等突出问题17项。三是统筹兼顾抓重点。乡镇工作千头万绪,他始终坚持从大局出发想问题,分清轻重缓急,做到重点突出,努力弹好钢琴,使各项工作与上级的部署合拍。09年,他结合“三年大变样”工作,谋划了旧村改造和石获北路5公里的商业街区规划;结合国庆安保工作,出台了国庆期间稳定工作考核办法;结合保增长的现实需要,调整了发展思路,加大了招商引资力度,制订项目建设责任制;结合村居“两委”换届工作,制定“大稳定,小调整”的换届思路,顺利地完成了“两委”工作,并有一个村实现“一肩挑”,6名村两委成员实现交叉任职。
二、不断创新、锐意进取。xx同志将创新工作机制作为推进工作的重要手段,努力使镇村的各项工作制度化规范化。一是着眼于增强服务意识,强化机关效能建设。他结合“干部作风建设年”和深入学习实践科学发展观活动,深入分析政府在服务群众、服务企业、服务社会中存在的问题和不足,并加快机关标准化建设,完善了机关岗位责任制、规范化办公制度、服务承诺制等23机关制度,制定了15项整改措施,有效的规范了政府行为,提高了办公效率。同时实施“早晚实名签到”制,制做了去向牌、曝光台,并将机关纪律、工作程序、办事要求、服务承诺、违规处罚等情况向社会公布,接受社会和群众的监督,有效地提高了干部服务群众得自觉性。在抗击雪灾的战斗中,他带领机关干部迅速行动,舍小家为大家,吃住在机关,连续奋战48个小时,积极组织抗灾自救,共出动铲车65台次,清理积雪75万立方,发放棉被310床,为受灾群众解决生活困难100多件,受到群众一致好评。二是着眼于增强民主管理,完善村级管理机制。他进一步完善了村级议事和决策机制,推行周议事、月交流制度,使两委班子内形成了“合心、合拍、合力”的良好氛围。同时09年,他在落实“一制三化”和我镇在集体资产五化管理办法的基础上,出台了《干部廉政具结制》、《经济合同论证制》、《信访风险评估制》,初步形成了“三制五化”的村级民主管理的新机制,有效地规范了村干部的办事程序,形成了制度管人、制度理事的良好机制,另外他继续推进社区股份制改造,推动村级资产公司化管理,促进集体资产的保值、增值。09年该镇康庄村顺利完成改制任务,岳村的改制工作也即将启动。三是着眼于增强工作动力,丰富考核考评内涵。他组织人员每季度末对农村两委干部进行一次经济发展、变样工作、党的建设、精神文明建设、社会稳定等方面工作的分级考核,同时为了增强考评工作得透明度,扩大群众的知情权和监督权,要求每个村干部在汇报本季度的工作后接受党员、村民代表的质询,此后,再由党员、村民代表对两委班子成员进行测评,评议结果作为本年度个人工资、批评教育主要依据。另外他尽可能拉大奖励和处罚的差距,从奖罚上体现激励性和约束性,进而充分调动了每位两委干部工作的积极性和主动性。四是着眼于增强党员活力,创新党员管理制度。他组织人员为无岗党员设岗定责,推行党员百分考核制度,采取党员自评、党员互评、群众评议、支部审定、党总支审查备案的方式,对每个党员的党性观念、国家集体观念、带头致富和帮富带富等方面的情况进行评议考核,努力促使党员在农村改革、发展、稳定中发挥先锋模范作用。09年该镇党员为群众提供致富信息8条,协调解决群众纠纷9件,提出合理化建议27条,较好地促进了经济发展和社会稳定。
三、勤勉敬业、勇争一流。勤勉、敬业、务实、奋进,用这些词来形容xx毫不为过。对待工作,他总是激情似火,活力四射,在他身上似乎有一股使不完的劲。尤其围绕着“保增长、保变样、保稳定、保民生”的目标任务,他犹如一只上紧了发条的钟,滴滴答答转个不停。为了及时完成重点工作任务,他常常起加班加点,跑前忙后,常常是上午还在区里开会,下午便工作在基层一线;常常是为了解决一个难题而废寝忘食,常常为了完成预期任务而通宵达旦,因为他的执着、敬业,镇村干部的干劲更足了,热情更加高涨,大郭镇的各项都取得了明显的进展。一是发展质量进一步提升。他围绕着“保增长”这一目标,切实转变经济发展方式,努力促进该镇产业结构优化升级,综合经济实力再上新台阶。2009年全镇财政收入完成3500万元,同比增长28.8%;固定资产投资17亿元,同比增长70%。其中投资7.6亿元军创国富花园已完成投资2.3亿元;投资1.8亿元省福彩数据采集中心已开工建设;边防总队宿舍、航修厂宿舍也已经于去年5月初开工;京昆高速筹建处也落户该镇。另外该镇申报课题5个,投资总额700多万元;新增专利4项,获得专利资金3万元。获得市级科技资金19万元。石家庄得宝机械研制的节能环保健康型加热装置项目通过市科技局的课题鉴定,达到国内先进水平。河北金舵建材科技开发有限公司研发的新型减水剂获得成功,企业效益猛增,上缴税金增长了9倍。二是镇村面貌进一步改观。他立足于“保变样”,坚持“拆迁促建设、整治提品味、改造靓环境”的思路,积极推进三年大变样工作又好又快的开展。他组织人员提前10天圆满完成了植物园路47家产权单位,80户民宅共计32687.4平方米的拆迁任务;利用3天时间完成石太高速景观带的拆迁任务;铁路沿线约10万平米的拆迁任务也顺利完成,被征用的三百多亩土地也已全部移交区铁指办;多年压占植物园路红线的岳村居民住宅也被顺利拆除。在拆迁工作中没有进行一次强拆,没有发生一次安全责任事故,实现了文明拆迁、和谐拆迁,以实际行动诠释了石家庄速度。另外该镇城中村改造稳步推进,09年旧村完成拆迁20000平方米,拆除民宅100余户,17栋多层住宅已经封顶,39000平米回迁住宅已经交付使用。三是社会局面进一步稳固。他将“保稳定”作为一切工作的前提,认真研究出现的新情况、新问题,总结经验,创新举措,使该镇综合治理和稳定工作进一步制度化、经常化、全面化、科学化。他结合国庆安保工作,在原有的“三级排查,两级化解”矛盾排查调处机制上,出台了国庆期间信访稳定考核办法,对国庆安保工作进行重奖重罚,有效地调动了村(居)两委干部投身信访稳定工作的积极性。09年他组织人员梳理出矛盾隐患49项,化解矛盾纠纷38件,处罚整改不到位企业3家,没有发生集体访、越级访事件和重大安全责任事故,xx镇镇被评为市委、市政府评为普法先进单位,xx本人也被市委、市政府国庆授予国庆安保先进个人,并荣立二等功。四是幸福指数进一步提高。他着眼于“保民生”,把察民意、解民忧、暖民心作为重心,努力提高群众的幸福指数。09年他组织发放低保金20.7万元;为低保家庭和困难群众办理医疗救助15.3万元;发放伤残补助金17万元;慰问孤寡、伤残和困难老人40人次;为23户居民申请了廉租房住房补贴;办理城镇基本医疗保险8000多份。同时面对金融危机和部分企业被拆迁的实际,积极解决辖区人员失业问题,组织300多人参加各种招聘会四次,推荐就业百余人;并积极联系植物园、环城水系、胖龙公司等驻地单位提供工作岗位,解决了部分失地农民的就业问题,提升了辖区就业率。xx镇09年被国务院农村工作处、国家农业部授予优秀乡镇;连续多次被石家庄市评为文明单位。xx同志连续多年被新华区授予“优秀共产党员”称号;荣立三等功3次;获得石家庄市十佳公务员1次。
生命因拼搏而精彩,人生因奋斗而瑰丽。xx同志就是这样一位执着的拼搏者,激情的奋斗者。他用自己的奉献与付出书写着一位基层领导干部的感人篇章,他用自己的专注与敬业诠释着对人民事业的深沉爱恋,他用无限的激情与斗志演奏着科学发展的强劲音符。
第二篇:用青春书写激情 用奉献诠释自我范文
用青春书写激情 用奉献诠释自我尊敬的各位领导、各位同事大家好!
在这个秋高气爽,硕果累累的季节,能够和大家一起探讨“青春、激情与奉献”,我感到十分荣幸。首先,我想问大家一个问题:你为发展准备好了吗?也许有人会说,我一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做什么?那些都是领导的事情。那我就要大声地告诉你:错了!在发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为发展壮大的坚实基础。
人生在世,七十古稀,青年一代,理当自强,既然我们选择了医务工作,就要真心爱岗、全力敬业,把自己的理想、才华和激情毫不保留地奉献给这庄严的选择.胡锦涛总书记教导我们,要以服务人民为荣,以背离人民为耻,我们是光荣的,更是幸运的,因为工作赐予了我们服务人民的神圣天职,因为岗位构筑了我们践行社会主义荣辱观的最佳平台,我们更应明荣辱、知廉耻、树新风,以自己的实际行动诠释爱岗敬业的真谛。
不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!对我们,爱岗敬业,就是要满怀激情地投身工作;爱岗敬业,就是要充满爱心地服务病人;爱岗敬业,就是要兢兢业业地做好本职;爱岗敬业,就是要情真意切地奉献社会。古人云“爱人者,人恒有爱;敬人者,人恒敬之”。我们为他人解除痛苦而付出辛劳,却能收获别人的真心爱戴和敬重,这是对我们医护人员的最高奖赏,是我们人生价值的最佳体现,我们还有什么理由不去爱岗、不去敬业呢?
有人要问,那怎样才是爱岗,如何才算敬业呢?
首先,没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由;当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜;当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发;接人待物,为人处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因呢?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们身边,就有许多感人的例子。像许振超、周国知、任长霞他们就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?
其次,细节决定成败,精益求精争创一流业绩。细节差之毫厘,结果谬之千里,真理和谬论往往只有一步之遥。对我们而言,一个小小的麻痹就可能影响病人的身体健康和生命安全,一次小小的失误就可能影响医院的社会效益和整体形象,一点小小的疏忽就可能影响社会的安定团结与和谐氛围。这就是细节的重要,这就是精细的力量。今天的科区医院,从细处入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩。事实证明,细节是成功的关键,精细是致胜的法宝,事事精细成就百事,时时精细成就一生。而如果我们人人都精细,就能成就灿烂辉煌的明天。
爱岗敬业体现在我们每一个平凡的工作日,体现在每一个普通的岗位上。做一个爱岗敬业的人,把工作当成一种使命,我们的医院一定会蒸蒸日上,兴旺发达!做一个爱岗敬业的人,无私奉献,从我做起,在平凡的岗位上用你的青春、激情和汗水,为我们科区医院的发展添上色彩斑斓的一笔。
第三篇:用青春书写激情,用奉献诠释人生
用青春书写激情,用奉献诠释人生
尊敬的各位领导,各位评委,亲爱的同事们:
大家好!今天我演讲的题目是《用青春书写激情
用奉献诠释人生》。
青春,是人的一生中最美好的黄金岁月,青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香;青春是用不凋的希望和不灭的向往编制的彩虹——绚丽辉煌;青春是用永恒的执着和顽强的韧劲筑起的一道铁壁铜墙——固若金汤。曾经的16年,我把青春奉献给了部队,为祖国国防绿色长城增添色彩;如今转业来到我们应急管理局,转业军人退伍不褪色,新的使命、赋予了新的责任。作为一名年轻的应急管理人,我要把自己的青春才智毫无保留地奉献给这伟大的事业,立足本职岗位,向着“加快转型、提速发展、富民强市”的目标不懈奋斗。
从我踏入工作岗位的那一刻起,我没有激情澎湃,热血沸腾,也没有左顾右盼,不安于室,和大多数同事一样,我习惯在每个工作日的早上,来到熟悉的办公室,见到可亲可敬的同事。就象我需要阳光、空气和水一样,我渴望在自己的岗位上发挥16年部队所学之长,实现价值。我深知自己的工作并不能带来可观的财富,也不能带来巨大的名誉,但我明白这份工作的意义,明白它是一代又一代应急管理人的责任与坚守。我想,也许不是我把青春献给了应急管理工作,而是应急管理工作赋予了我永恒的青春。
我常常这样问自己:什么叫爱岗,怎样才算敬业呢?当你接到工作任务的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难?历史的长河源远流长,时代的车轮滚滚向前,无私奉献的精神始终浩然长存于天地之间,平凡岗位上涌现出众多楷模。他们为了统计一份数据,赶写一份汇报材料,历经千辛万苦、耗尽时间和精力,为的就是我市各个企业安全生产管理。他们就在我们身边,就是老应急管理人。比比他们,作为“80后”的我们有什么理由不珍惜自己的岗位,又有什么借口不努力做好本职工作呢?企业生产安全需要我们每个人在各自的岗位上发挥主观能动性,把一分一秒的时间抓紧,把点点滴滴的小事做好。我所在的开发区分局,工作氛围良好,一班人凝心聚力,为了进一步夯实我市危化品领域的安全基础,提升本质安全水平,努力营造更加安全的发展环境,而不辞辛劳。能在开发区分局工作,我感到无比光荣和自豪。古人云:不积跬步,无以至千里;不善小事,何以成大器。从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是爱岗,这就是敬业。曾经作为一名军人,风里来雨里去,保家卫国,十几年如一日。现在我将义无反顾地传承部队“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能忍耐”的“四特”精神,立足本职兢兢业业。
曾经在一篇杂志上看到这样一段诗句:“我愿化作一片云彩,一片最不起眼的云彩,只为这湛蓝的天空,添上一道新的色彩”。是呀,天空不正是因为有了许多不起眼的云彩而变的那么美丽,那么令人陶醉,令人神往吗?我,甘愿作这一片不起眼的云彩,甘愿做一块安全生产路上的“铺路石”,为泰兴高质量发展这片广阔的天空奉献我的青春,耗尽我的一生,竭尽我的所能,这是我的心声,也是所有应急人的心声。无数应急人的无私奉献、尽职尽责,赢得了社会的理解、感动和尊重,赢得了今天应急管理局在人们心中的地位。正是这些拼搏、奋进的应急人,正是这些服务群众的应急人,用真诚奉献,塑造了应急管理干部在人民群众心目中的光辉形象。我为应急人的无私奉献感到骄傲,我为自己能成为应急管理局的一员而感到自豪。
时光易逝,年华易老,惟有追求才能不虚度年华,惟有拼搏才能成就一番事业。随着历史的发展,伴着岁月的变迁,青年人注定要承担起历史的重任,走向发展改革的前沿。我们必须奔跑,因为热血在年轻的脉管里奔腾。终点虽然在远方,领先的渴望仍然在我们的心上生长出翅膀。
第四篇:用青春书写激情 用奉献诠释自我
用青春书写激情 用奉献诠释自我
每个人都有过美丽的青春,有的人青春美丽在雪山哨所;有的人青春美丽在菁菁校园;有的人青春美丽在无影灯下......而我,愿将我青春最美好的年华,献给我衷爱的事业。今天我演讲的题目是《用青春书写激情,用奉献诠释自我》
2012年,我走上了工作岗位,正式成为一名乡镇干部。从一名刚毕业的大学生到一名人民公仆,对我而言,这是个不小的转变,可以说是我人生最重大的转折。也许和许多同龄人相比我是幸运的,在刚毕业第一年便有了一份稳定的工作。正因为如此幸运,我时常问自己,怎样做才对得起这份工作呢?为此,我也请教过老同志。他们有的说,你还年轻,一定要好好干。也有人劝我说,女孩子有个好工作就行了,要学会享福、图点清闲,最重要的是相夫教子,照顾好自己的小家庭。面对种种回答,我也曾一度茫然,想想自己曾经的理想,想想自己曾有过的许多抱负,我不知该何去何从。然而,工作一段时间以后,当我亲眼目睹了身边的同志爱岗敬业、默默耕耘的感人事迹的时候;当我感受到我们的集体是那样的团结向上的时候;我仿佛听到一个雄厚的声音回答我说:任劳任怨、以苦为乐、无私奉献,这是我们基层工作者痴心不改的人生信条。
是啊,这不正是我们乡镇工作者的人生信条吗!同志们,不知你可曾注意过他们-那些在你的身边来来去去,默默奉献的人们?他们曾在这方舞台上展示过自己的青春;他们曾在这片沃土上挥洒过自己的汗水;他们曾为我们的成长悉心指导、无怨无悔!如今,优秀的你们依然忘我的工作;依然为基层事业增光添彩;依然为我们树立着值得骄傲和学习的最好榜样。是啊,在我们乡镇工作的战线上,为了工作尽心尽力的事每天都在发生,在每位乡镇工作者身上都能找出几个感人的事例。他们风里来,雨里去,只因心中有一个信念,就是为这个集体着想,为事业着想。晨风暮雨,岁月匆匆,在严冬的雪地上,留下了我们乡镇干部坚实的脚印,在喧嚣的人群中,闪现着我们乡镇干部飒爽的英姿,我们以执着的敬业精神,收获了一串又一串丰硕的果实。
看到这些,我的热血不禁沸腾。是的,我是个平凡得不能再平凡的干部,就象大地上的一棵小草,就如沧海中的一滴水珠。但是我坚信:只要我愿意,平凡的我一样可以活得不平庸。做一棵小草能怎样?不能绿遍大地,至少可给人以春色;做一滴水珠又何妨?难解半寸干旱,可谁又能说有时它不是一股清泉?想到这些,我对自己的人生终于有了定位,我决心向系统内那些先进的人物学习,爱岗敬业、默默奉献,不为了成就一番伟业,只想让自己的一生无怨无悔。我更加明确也更加坚定的告诉自己:趁年轻,竭尽全力做好本职工作,做好身边的每一件小事,青春飞扬,展示风采,争做一名优秀的干部,即使我是一只萤火虫,也要努力为群众发出一丝丝光亮!让我们携起手来为“建设丝路明珠金张掖,实现幸福美好家园梦”而奋发进取,顽强拼搏吧!
内化于心,外践于行。雷锋的日记中曾写到:“如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否时刻坚守在自己的岗位上,如果你是一缕阳光你是否照亮了一份黑暗”。其实,人的一生无论从事什么样的行业,做着什么样的工作,都要认真负责,充分发挥自己最大的才能,做出最大贡献,即使是自己不愿做的事,也要把它做好,那便是责任。奉献对于任何人都不苛刻,不能像海洋用宽阔的胸怀,拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露。不能成为天之骄子,何不为传承“爱岗敬业、无私奉献”的精神尽自己的一份微薄之力呢?
年轻是什么?
年轻是春日的竹笋,草原的新绿,出水的芙蓉;年轻是初升的太阳,远征的新帆,离弦的利箭‥‥‥
年轻的我常常在思考这样一个问题:年轻人的路该怎样走,青春的价值又是什么呢?是无数人民公仆凭着那份永恒的追求,凭着对祖国和人民的忠诚,为我撑起了一片晴空。
我更加明确也更加坚定的告诉自己:趁年轻,竭尽全力做好本职工作,做好身边的每一件小事,青春飞扬,展示风采,争做一名优秀的干部,即使我是一只萤火虫,也要努力为群众发出一丝丝光亮!让我们携起手来为“建设丝路明珠金张掖,实现幸福美好家园梦”而奋发进取,顽强拼搏吧!
第五篇:青春点燃激情 奉献成就精彩
青春点燃激情
奉献成就精彩
不知不觉,在农信的日子已经快一年了,回首过去,报到时的场景仿佛就像昨天才发生的那般清晰。在这一年中,我从一个刚刚走出大学校门什么都不懂的学生,成长为一名踏实工作、勤奋努力的农信员工。回想毕业时,老师曾问过我们这样一个问题:一滴水要怎样才能永不干涸?答案其实很简单,那就是把它放到大海里去吧。读书时的我们还无法深刻的领会这个答案,直到工作后,我才终于明白,不论是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有他的承载。一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值。而我有幸在农信社这个温暖的大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者,但我在为生命的精彩而活着,用青春去谱写人生最美好的过程。我和同事们每天用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰。每天记账、录传票、做登记簿、结账。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
说实话,一年前,刚刚接触农信工作的的时候,我也有过失落和茫然,感觉现实不尽如人意,离曾经的梦想总是有一些距离,一度陷入困惑之中。可是,青春是一把刚铸好的利刃,不容得你有片刻的等待和迟疑,我决不能眼睁睁看着这把刀慢慢氧化,失去光泽,随即斑驳、锈蚀、风化,最后成为一块废铁。我告诉自己,“只要是金子,在哪都能放光,只要你斗志昂扬的面对生活、面对工作,你就会有所收获。”青春是学习的季节,青春是奋斗的岁月,不要停止我们前进的步伐,因为青春的路正长。有空的时候静下心来好好看看书,回头想想自己走过的路,为自己的人生做好一个规划,把自己的理想铭刻在心中,做一个甘于寂寞,敢于创新、干劲十足的农信青年。一年来,我苦练工作本领,在业务竞赛上取得了良好的名次;兢兢业业奉献本职工作,作为党员积极参加各项文体活动,真心实意为客户服务,工作中注意态度和方式方法,受到了客户的好评。
现代企业发展都有一个核心的理念,那就是优秀的企业是由优秀的员工组成的。然而做一名优秀的员工不是一句口号,而是一件实实在在的事情,最重要的是一种态度。不是别人要求我去做一名优秀员工,而是我自己要这样做,并且要明确做一个优秀员工的目的是什么。很多人会说,是为了提升自身价值,让自己有一个更好的发展前景。当然,这是显而易见的,做一个优秀的员工必然对自身有着积极的影响。但从宏观上看,我们的目的却不仅限于此,每一个员工是一个个体,无数个个体组成了企业这个整体,如果我们每个人都是优秀的员工,都对工作有着饱满的热情,对客户有着友善的态度,那我们的企业也势必是一个优秀的企业。随着经济全球化,国内金融市场的陆续开放,外资银行大量进入,我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈,银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,谁拥有高质量,高水平的服务,谁就能赢得客户,赢得市场。要想在同行业站稳脚跟,服务是关键中的关键。农信社虽然在农村市场有着不可撼动的地位,但难保不会有竞争对手投入到这片广阔的市场。从客观上来讲,我们的硬件与其他一些专业银行相比还是有一点差距的,但是我们的员工队伍却不容小觑,别的银行员工可以做到的,我们能做的更好。只有每个员工都严格要求自己,踏实工作,文明服务,人人争当优秀员工,那整个农信就会形成一种积极向上的氛围。
那么如何做好服务呢?人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵。服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首著名的诗叫《再别康桥》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们正不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。例如:今年6、7月份,我们抓住网银优惠销售火爆的契机,大力营销个人网上银行,通过我们的不懈努力,提前完成各项任务指标。平时柜面压力大,很多琐碎的UK下载和客户解释工作,我们没有丝毫烦躁与怠慢,认真分析客户的实际情况,从而得到了广大客户的信赖与好评。同时缓解了客户在柜面排队等候的现象。促进了电子银行业务“大提速”,有效的分流了柜面业务。
在实际工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格员工的标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为农信的事业发出一份光,一份热。我作为前台岗位一线员工,更应该加强自身的业务技能水平,对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师。向身边的每个人学习,不断完善自已。充实自已。提高自己。在做好自己工作的同时,还与其他同事广泛交流,细心的互相予以解答,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当然,优质服务不仅仅包含这些,更重要的是凝结着一种先进的文化。一切从客户需求出发,想客户所思,急客户所需,办客户所盼,千方百计满足客户的要求,让客户满意,才是我们工作的目标和最终归宿。
我们选择了农信事业,从某种意义上来说,就已经选择了奉献。农信在服务三农第一线,我们承担着农民的期望;在发放各种补贴的时候,我们忙碌到没有时间去喝一口水,诚然,我们是失去一些东西,但我们没有失去最为宝贵的青春。我们正用汗水见证着成长,用奉献丈量着价值。一笔笔流水见证我们的成长,一摞摞传票有我们辛勤的劳动。尽管我们的工作琐碎而繁杂,但我们牢记着“服务三农”的宗旨,青春之花在这里绽放,永不凋零。
现在我还时常会听老员工们说起过去那段没有电脑,全凭一双手、一支笔、一把算盘做账的日子,那是他们职业生涯中最美最难忘的岁月,会计档案柜里那一页页整整齐齐的手工账,是他们一笔一笔用心工作的深情勾勒,滋润了那个年代,让老农信人一生难以忘怀。面对每个季度的结息工作和每年的年终决算,没有白天黑夜和休班,几百个账户要逐个通过手工操作结转入下年,几万张存贷款底卡要逐笔抄写清单。我们不曾看到,严谨细致的报表背后熬红了多少双困倦的眼睛,信贷项目实施前后伴随着多少疲惫的身影。农信人用智慧和汗水送走了几多不眠之夜,迎来了无数晨曦黎明!在这里,我要感谢那些为农信事业奉献了自己青春年华的前辈们,没有你们辛勤的付出,没有你们打下的基础,我们后辈们无法享受这丰硕的果实,你们为我们做出了最好的表率。农信在你们的抚育下已经发展壮大,现在请放心的把它交给我们吧,我们会沿着你们的足迹,奋发向上,勤奋工作,继往开来,勇于创新,把个人荣辱融入到农信的荣辱中去,用青春点燃工作的激情,争做优秀的员工,将农信的明天谱写的更加壮丽辉煌!