立足信合全局,做标准化员工

第一篇：立足信合全局,做标准化员工

立足信合全局，做标准化员工

虎山信用社

张娜

柜员每日工作

第一阶段、营业前准备工作

（一）上班礼仪 1.仪容仪表的自我检查

检查自己是否按照《内蒙古农村信用社员工服务手册》的要求，按规定统一着装，衣领、衣袖保持清洁。配戴工号牌或胸卡。女员工是否将头发束起、佩戴头花，着职业淡妆，男员工是否按规定保持面容整洁，无胡须、无乱发。仪容以干净、整洁、素雅、大方为标准。

2.工作环境的自我整理

开启计算机终端等相关电子设备，并检查点钞机、捆钞机、打印机等各类设备运行是否正常；查看业务单据、凭证、业务章戳等用品用具是否齐备。客户评价系统是否开启，“星级柜员牌”统一放置在客户的右手侧，以便于客户评价；整理好柜台前的客户座椅。保持桌面整洁，桌面及客户的目光观测区无私人用品摆放，工作桌面的物品摆放应尽量最少化，做到干净、有序。

（二）安全保卫 1.检查门、窗、保险柜、电脑有无异常；

2.检查防护拦是否牢固，拉关（卷）闸门开启后是否上闩落锁固定；

3.检查警报器、电话是否良好；

4.检查防卫器材及消防用具有无丢失、损坏、变质，放置位置是否得当；

5.检查昨日的安全情况是否详细记载，对发生的问题有无报告和处理；

6.检查头寸箱的锁或封条有无启动。

（三）内控合规

1.网点签到：每天早上在开始办理业务之前，首先要执行网点签到交易，网点签到必须由一位三级柜员与另一位柜员先后进行签到；

2.柜员签到：网点签到提示成功后，各柜员用自己的柜员卡各自签到，柜员每日签到后，首先查看电脑日期是否正确，不正确应尽快报告；

3.班前准备：机构每天营业前要有一名柜员执行班前准备，即完成报表打印，以及核对上一工作日账务。必须打印的内容有：网点营业日报表，流水帐、批量报表打印，开销户登记薄（按月打印）以及联社要求打印的其它资料；

4.确定开机正常后，查询本柜员的历史交易和库存是否相符，发生第一笔业务时应注意检查传票序号是否正确，不相符应停止营业尽快报告，若现金不足执行柜员现金提领交易，进行转收或出库。核对自己的帐务是否平衡正确，尾箱核对：核对自己尾箱的现金及重要凭证日结表交易，核对柜员的各种重要凭证号码是否正确、当日发生数是否为零，不正确应尽快报告；

5.押运款箱（包）交接：待运钞车停妥，确认无异常情况下与押运员办妥交接手续，由两名以上当班人员持防卫器械随同押款人员将箱（包）送入营业室。打开款箱前当班柜员要对现金箱进行验锁。

（四）班前晨会

1.柜员应积极参加网点的每日晨会，在晨会中，通过网点主任的业务通报，及时反映出前期工作的不足之处，了解业绩完成进度，明确自己当日营销目标；

2.对于协助帮助自己的同事，及时给予口头表扬；对于其他同事对自己提出的不足或建议，应虚心接受，作出改进，必要时可找适当的机会进行内部沟通；

3.喊出口号，给予自己充分肯定的心理暗示，比如“用心服务，快乐你我”。

此外，柜员也可以在晨会中，就近期的经营状况谈体会，也可以针对目前与同事们的协作状况，提出建议。

第二阶段、营业中业务受理流程

（一）受理业务 1.迎接客户及问候

使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，应举手示意客户到本窗口办理业务；当客户走到窗口前，要主动起身向客户问候。

未使用叫号器的窗口，柜员在办理完上笔业务后，要主动向下一个客户问候。

站立迎接客户，站姿端正，挺胸收腹，双手交叉于腹前，不得双手抱在胸前、叉腰和插入衣、裤袋中，迎接客户时说“您好”或“欢迎光临”，也可使用星级柜员牌“欢迎光临”的语音提示，精神专注，面带微笑，倾听客户提出的服务需求和有关问题，为客户迅速办理业务。向客户问候时，目光要正视客户，面带微笑向客户点头示意，并用普通话主动问候客户。对熟悉的客户，可直接称呼其姓氏并给予问候；

2.客户提交现金、卡（存折/单）、单据、证件（资料）时，应双手接过，以适宜的音量复述客户所办的业务，审核现金是否相符，要素是否齐全，填写是否正确。迅速浏览客户的历史交易，评估有无销售机会，如果发现销售机会存在，则进行主动营销；

3.办理复杂业务或等候时间较长的业务，应告知客户大约需要等候的时间，取得客户的理解。

（二）办理业务 1.办理业务时，应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷，并做到“五个有声”：来有迎声、问有答声、办完业务有谢声、服务不周有歉声、客户离店有送声。在重复客户收付款金额时音量要适当，注意保护客户私密。在与客户交谈或询问客户时，应使用尊称，增加客户的亲切感；

2.为客户办理业务时要按照业务流程和操作规定，柜员应准确、快捷、高效地做好每一笔业务。适时推荐联社新产品，介绍信息，主动做好柜面营销工作；

3.发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填；

4.对客户交代或回答的事项没有听清楚时，需要再次询问客户。询问客户或重复客户的问题时，声音要轻柔；

5.受理业务过程中需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，应事先通知大堂经理或保安员引导客户到其他窗口排队，并为已等候在柜台前的客户办理完业务。离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识；同时，将自己经营的现金、账簿、有价单证、印章、重要凭证等入柜（箱）上锁保管好钥匙。并且退出或锁定操作界面亦或“柜员签退”交易暂时退出业务界面，回来后重新登录或“柜员重签”交易；

6.办理私人业务时，应为客户个人理财当好参谋，提醒客户注意事项，协助客户做出选择，并按照客户的意愿完成交易，应尽量为客户提供方便，加强联系和沟通；

7.当客户的要求与国家政策、银行规定相悖时，要讲明道理，耐心解释，在坚持原则的前提下，取得客户的支持和理解，决不能与客户发生争吵。一时不能化解的，请大堂经理或网点负责人个别处理，避免客户投诉或投诉升级，一定要在基层解决好客户投诉问题；

8.在为客户服务的同时，注意收集客户差异性需求的相关信息，积极为客户提供“度身定做”的个性化服务方式，运用营销技巧，做好服务工作；

9.在保管和使用各类重要空白凭证、有价单证和业务印章期间，应严格执行章、证、压（印）三分管；

10.企事业单位印鉴卡及账户资料必须指定专人专管； 11.网点内必须实行两人及以上临柜工作制度，在只有一人的情况下，不能开门对外办理业务；

12.超出业务权限范围获得高级柜员授权，要互相明确授权范围、注意涉密级别回避；

13.遇收取或兑换客户的零币、残币时，对客户要有耐心。若兑换量较大，可请网点负责人调配后台人员协助清点，以减少柜面的压力，缩短客户等候时间；

14.遇手续不全或制度不允许办理的业务时，要向客户耐心解释；若客户不理解、情绪激动，应及时请大堂经理或网点负责人出面安抚，并作相应处置；

15.遇有客户插队到柜台前时，柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。如达不到效果，应及时请大堂经理或网点负责人进行协调；

16.遇客户办理定期提前支取、转账汇款等业务时，应主动提醒客户会受到利息损失、或需收取费用及收费标准等。如是新开借记卡客户，告知客户以后取款（存款）可以在自动取款机（存款机）上办理，等等；

17.柜面服务应坚持“先外后内”的原则。当忙于手中的内部工作，未及时发现客户时，应首先向客户道歉，并立即停下手中的工作，为客户办理业务；如办理业务时有电话打来，须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过2分钟；

18.柜员在柜面处理交易过程中要主动识别中高端客户，在条件允许的情况下推荐给大堂经理或理财经理，以便进行深度服务；

19.柜员作为前台柜员应做到前后台业务分离，不应同时兼任本网点有价单证、重要空白凭证及公章的领取、登记工作；

20.各项业务的具体操作遵照“内部操作规程”办理； 21.柜员的内控管理按原有业务内控管理体系执行； 22.每个营业网点必须实行三人当班双人临柜工作制度，职工应保持高度警惕，随时发现各种异常现象，并采取有效的控制、防范措施；

23.严禁无关人员进入柜台内，因公需要进入柜台内的上级机关或公安机关人员，必须按规定办理进入手续，并有联社领导或保卫科长陪同；

24.防尾随门必须随时处于锁牢状态，钥匙要放在隐蔽、固定的地方；

25.柜台外营业厅内严禁放置木棒、砖、石、铁器等便于犯罪分子作案行凶的物品；

26.临柜人员要熟记本单位和上级保卫部门及就近公安机关的值班电话号码，会熟练地使用报警器；

27.成捆的大额现金锁入保险柜，保险柜的钥匙要拔下，密码要打乱。

（三）办理完毕

1.办理业务完毕，应双手将客户的现金、卡（存折/单）、票据、回单（客户留存联）交给客户，不得抛、甩。遇客户支取大额现金，应主动向客户提供取款袋；

2.主动提醒客户核对业务办理是否无误，并询问客户是否还有别的业务需要办理。如客户没有其他业务办理，要礼貌向客户道别；

3.使用“星级柜员评价系统”语音提示，请客户对本次服务进行评价，一次服务仅评价一次。要掌握好评价时机，确保让每一位客户都能对服务工作进行评价；

4.检查取款槽内是否有客户遗忘的物品；

5.客户离开时，柜员需对客户说“谢谢”或“请您慢走”或“欢迎再次光临”；对等待时间长的客户表示歉意“对不起，让您久等了”。

第三阶段、营业终了收尾工作

（一）内控合规

1.执行柜员现金收付明细查询交易，核对现金库存是否正确，不相符应尽快报告，若现金超限额执行柜员现金提领、缴库交易，进行转付或出库；

2.执行柜员会计科目累计查询交易，检查各科目借贷方发生额与传票合计数是否相符；

3.执行柜员重要空白凭证日结表交易，核对柜员的各种重要凭证的发生数目是否正确，不正确应尽快查明原因；

4.打印各项报表资料，整理柜员当日业务传票，按以 下顺序排列后交给网点三级主管复核。

（1）柜员扎帐汇总表（表内）（2）库存现金登记簿（3）现金收付明细

（4）柜员扎帐汇单（表外）（5）重要空白凭证收付明细（6）柜员凭证一览表（7）授权登记簿查询（8）流水查询 5.注意事项：

（1）所有传票不得销毁和修改；

（2）冲正储蓄业务的需在原传票上批注冲正原因；（3）业务凭证根据事后监督要求按科目或交易序号从小到大顺序排列。

（二）安全保卫

1.结账后不再交班，全天营业结束的情况下，执行安全保卫各项规定：必须将现金、有价单证、印、押先入安全包（箱），后入保险柜，待运钞车来后，方可从保险柜内提出，与接款员办妥交接手续后，由两人以上的当班人员持防卫器械随同接款押运人员送到运钞车内；

2.个人的现金、有价证券、贵重物品不准存放在营业场所内过夜；

3.必须切断电源、火源、熄灭火种、关好窗户； 4.必须填写好当日安全情况登记簿； 5.必须将有关技防设施置于布防状态；

6.必须关闭计算机终端等相关电子设备；再次检查凭证、业务章戳等业务用品用具是否齐备并收纳妥当。整理桌面的单据等物品，恢复桌面、柜台整洁有序后方可离岗下班；

7.必须将抽屉、保险柜等全部落锁，有密码的要打乱，钥匙随身携带并锁好卷闸门或拉闸门。

柜员每周工作

一、积极参与网点例会，加强自我学习提高

网点每周确定一天营业结束后举行例会学习。由网点负责人主持召开本网点周会，内容包括但不限于：传达上级行会议精神，学习业务规章制度或操作规定，点评本网点一周指标完成情况，分析网点内控上存在的问题，提出整改要求，组织员工之间的沟通讨论等。接受上级部门培训后的员工有义务对网点相关人员进行转培训。

员工仔细倾听网点主任回顾上周的网点服务及销售情况，结合上周工作日志和客户意见簿的内容，总结服务和销售技巧方面的经验教训，明确下周目标，鞭策自己提高。提出需要解决的问题、对某一事件处理的看法、发展业务的建议，促进员工间的磨合，加强团队精神，从而促进网点整体工作的发展。

二、员工自我管理制度

柜员每周在网点主任的指导下抽查监控录相一次，严格按照文明优质服务的要求给自己评分，发现自身的不足，尽快改正。在每周的例会中，高柜柜员需做口头“每周小结”，主要内容为分析一周以来本人工作中的收获和遇到的问题，以此纠正偏差，总结经验，提高自己。由指定人员作记录。

三、其他事项

（一）银行专用设备维护

验钞设备、捆钞机、计算机终端等银行专业设备必须每周或定期进行维护，每日上班后应理顺各电子设备的电源接线防止漏电。开启电脑终端等设备前先打开UPS；下班时则先关电脑、打印机等设备后关UPS。如有使用方面问题，报专业维修人员及时处理。

（二）其它办公设备维护

日常办公设备如电话机、计算器、打印机、复印机、碎纸机等使用时应轻拿轻放，远离水源热源，不得使重物压在设备上面，保持其干燥洁净。不得频繁开闭复印机、扫描仪。清洁时不使用腐蚀性清洁剂，不带电插拔端口线。特别是打印机要及时保养；清除进纸通道中的纸屑、灰尘等杂物，以保证进退纸顺畅；定期用软布擦拭字车移动轴，以保证送纸轴移动自如。长期停用的设备，应重新放入包装箱中，登记入库管理。

（三）网络连接器材维护

银行网络至关重要，要保证电话线路、银行专用网络的畅通，就要保证各连接转换设备如集线器、路由发射机、网络线缆端口处于可视范围内，不得将其放于柜子后、桌子下等不便于检查的位置。对网络设备线缆检查时，除必要地除尘程序外，也应注意手上的静电对设备的伤害，因而检查前先摸一下暖气管道、金属衣架等物品释放静电。

（四）营业室内标牌布置

营业室内部标牌包括：“金融许可证”、“营业执照”、“安全防范设施合格证”等。

具体布置要求：

（1）“金融许可证”：装镜上框悬挂在营业室柜台内正对面墙体中间位置，一般距离墙顶20-30厘米处（依条件设置）；

（2）“营业执照”：装镜上框悬挂在营业室柜台内正对门口对面墙体“金融许可证”右侧位置，一般距离墙顶20-30厘米处（依条件设置）；

（3）其他需要摆放（悬挂）的标识物的规格尺寸以及摆放（悬挂）顺序、位置等以联社为单位统一标准，原则上按照联社、信用社、分社（储蓄所）三个层次制定标准。

综上所述，综合柜员的工作不仅有业务方面的，也有一些琐碎的外围事务，但每一项工作都十分重要，它们相辅相成，共同打造了我们农村信用社的正常运转。当然，作为这些工作的实施人，柜员的综合素质决定了这些工作的完成度，进一步讲，也就反映出我们农村信用社的整体风貌。每一个临柜员工，要认真学习信用社内部规章制度，不断总结服务和销售技巧方面的经验教训，在实际业务操作上要有自己的经验、有自己的想法。但要注意，在做好本职工作的基础上，也要注意与同事们协调配合，与大家积极探讨网点内控上存在的问题，在例会上提出整改要求。我们每个员工都能如此做、这样想，那么单位的业务水平及顾客的满意度就一定会提升。

第二篇：信合员工演讲稿

信合员工演讲稿(精选多篇)目录

正文第一篇：信合员工演讲稿 尊敬的各位领导各位同事：

大家晚上好！我是xx。今天我演讲的题目是《做一颗有用的螺丝钉》。螺丝钉虽小，但是却不能没有它，我们的岗位虽然平凡，但是我们的岗位并不平庸。无论身处什么样的岗位，无论从事什么样的工作，都要(更多内容请访问)发挥出自己最大的能量，做出最大的贡献。无论在任何岗位上，我们都要努力做到爱岗敬业，无私奉献，做一颗有用的螺丝钉。

工作已经半年了，从刚开始的不适应，到学会技能，适应环境，用心工作，真的有很多感触。还记得刚开始去了连联动门都不会开，综合业务系统中各种交易码让我无从下手，各种柜员相关簿子不知该如何填写等等困难让我工作很不顺，一度让我怀疑我是否能胜任这个工作，在领导同事的帮助和自己学习下，业务能力不断提高，让我体会到这个团队的温暖，让我真正融入到了这个大家庭。

我们每一天都在自己平凡的岗位上奉献自己的青春与智慧，爱因斯坦曾经说过：“奉献就是一种不求回报的给予，奉献既是一种高尚的情操，也是一种平凡的精神；既包含着崇高的境界，也蕴含着不同的层次。奉献既表现在国家和人民需要的关键时刻挺身而出，慷慨赴义，也融会和渗透在人们日常的工作和生活中”。在平凡的岗位上发挥自己最大的作用，用华美的篇章书写我们信合人的风采。

说到这里，我想起了马蹄钉的故事，当年英国国王理查三世在国家生死存亡的时刻，想要做好充分的准备，赢得最终的胜利。在开战前他让手下去备好自己最喜爱的战马，并给马掌钉上马蹄铁。，谁知道铁匠先钉了三个马掌，在钉第四个时发现还缺了一个钉子，马掌当然不牢固。手下将这个情况报告给国王，眼看战斗即将开始，国王根本就来不得及在意这第四个马蹄铁，就匆匆赶回战场了。战场上，国王骑着马领着他的士兵冲锋陷阵，左突右奔，英勇杀敌。突然间，一只马蹄铁脱落了，战马仰身跌翻在地，国王也被重重地摔在了地上。一见国王倒下，士兵们就自顾自地逃命去了，整支军队在一瞬间土崩瓦解、一败涂地。敌军趁机反击，并在战斗中俘虏了国王。国王此时才意识到那颗钉子的重要性，在被俘那一刻痛苦地喊道：“钉子，马蹄钉，我的国家就倾覆在这颗马蹄钉上！”这场战役就是波斯沃斯战役。在这场战役中，理查三世失掉了整个英国。失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位国王；损了一位国王，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。

我们可以从这个故事认识到我们每一天员工对单位都是不可或缺的一部分，任何一个员工的作为和不作为都可能是单位兴衰成败的重要因素。信合仿佛是一台庞大的机器，而员工就好像机器上的螺丝钉，有用的螺丝用自己微薄的力量使机器运转正常，没用的螺丝就会被替换。恪守岗位的责任心、默默无闻的奉献精神以及善于合作的团队精神，都能使我们以最佳的状态面对各种困难，迎接更大的挑战。

作为柜员，我们每时每刻要做的工作就是为客户服务。但我们所说的服务决不仅仅是帮客户打印票据那么简单的机械行为，需要我们实实在在的付出，真正地做到“急客户所急，想客户所想”。发自内心真诚地为客户服务，就像是对待自己的亲人一样，我们是用信合人敬业的责

任感去接触客户，以平易近人的姿态讲话办事，不让客户多等一分钟，不让客户多跑一次路，我们想让储户在这里每办一笔业务都感到踏实和温暖，有一种如沐春风的感觉！正因为这样，那些对我们平时工作不甚满意的客户变成了满意客户，那些满意客户成为了终身客户，也正因为这样我们才拥有了更多的客户朋友，我们的客户群体才能不断发展壮大！零差错，零投诉，零违规。投入百分百的勤奋和激情，敬畏自己的工作，单位是展示和发展自己的平台，我们工作的目的，不仅是为了满足生存的需要，而且自我价值的实现。锻炼能力，提高修养，工作为我将来的发展积累下很多的财富，使我的业务能力高度提高，人际关系更加良好，思想认识高度提高，这些都是巨大的财富。

工作能够使我们的经验更丰富，增长我们的智慧，激发我们潜能。为此我特别感恩工作，让我我更加坚定做一个有用的信合螺丝钉，争取得到客户的认可，得到同事的认可，得到领导的认可。为信合的发展尽最大的努力，实现自己的人生价值。

谢谢大家！我的演讲完毕

第二篇：信合员工演讲稿：我的信合梦 信合员工演讲稿：我的信合梦 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！

今天我演讲的题目是“我的信合梦”，信合员工演讲稿：我的信合梦。

时光如梭，转瞬飞逝，依稀还记得三年前的今天，刚刚走出校门的我，怀揣梦想壮志激昂，但却屡屡碰壁。是一次偶然的机会，让我与信合结下了不解之缘，也让我成为了一名真正的信合人。年6月，当得知自己被**区联社录用后，欣喜若狂之余，心里又担心着自己能不能适应，错综复杂的情绪一直在内心盘旋。然而，当我踏入信合大门，信用社立刻让我体会到了家的温暖，内心的疑虑顷刻间荡然无存，领导和同事们在生活上对我们无微不至地关心、照顾，在工作中对我毫无保留地传授着专业知识和经验，慢慢地使我从一个青涩不懂事的孩子逐渐变得成熟、从容。--这一刻，我感觉到自己是一个被家的温暖包围着、呵护着的幸运儿。

回想起第一天上班的情景，手足无措地坐在三尺柜**，局促不安地看着电脑终端，一脸茫然的看着外面的顾客不知所措，这时一旁的“张姐”拍着我的肩膀说：“年轻人不用怕也不用紧张，我教你办，有啥不懂的你就放心问，到了这里就像自己家一样。只要踏实认真按规章制度做事，多学多练，就没有问题。”听到这些，我一下子就放松了紧绷的细胞。开始从基本的业务学起，学习点钞、记帐，学习会计科目代码、业务操作流程等。在学习中，遇到不懂的地方就虚心向前辈及身边的同事请教、学习。是他们一遍遍不厌其烦地教我如何掌握业务技巧，如何热情周到地服务客户……在最短的时间里，使我可以独当一面地办理全部业务。--这一刻，我明白了农村信用社是一个和谐互助的大家庭，她给予了我丰富的专业知识和宝贵的实践经验，演讲稿《信合员工演讲稿：我的信合梦》。

信用社是农村金融的主力军，担负着服务“三农”的重任。我骄傲我是信合人，我自豪信合是我的家。现在的我是一名普通的综合柜员，虽然每天的工作忙碌而平凡，()但却是那样的充实与幸福；虽然付出了很多辛勤的汗水，但也收获了劳动的喜悦；我热爱这个信合大家庭，热爱我的客户，热爱我的工作。在工作中，我始终坚守着“一切为了客户，为了客户一切”的服务宗旨，微笑面对客户。我们的一个眼神，一个笑脸，一句简短的话语，就是我们与客户心灵的沟通、情感的交流。每当看到客户露出满意的微笑时，我明白我的工作得到了他们的认可；每当听到客户表达朴实的感谢语时，我明白我热情周到的服务打动了他们，内心感到无比甜蜜和满足。

--时代在发展，我们也在与时俱进，我区联社如今正扬帆起航，实现转型跨越发展，合规文化建设渐入佳境，支农支小工作正如火如荼地开展，这又给我们提供了更加广阔的发展空间。--这一刻，我看到了黎明的曙光、信合的希望！看到了我们信合人携手共进、共铸辉煌的美好前景！

但在网络信息多元化的今天，面对日趋激烈的竞争，利率市场化的新格局，各行都在努力积极整合来适应瞬息万变的市场，各专业银行长短期理财新产品层出不穷，新成立的**银行高利率存款，新金融产品抢占市场，**银行推出的手机微信银行，不定期存款等等，我们作为信合事业的年轻力量，要始终保持高度的紧迫感责任感和使命感，居安思危，保持良好的状态去迎接新的机遇和挑战，为信合的明天尽我们最大的光和热。

与信合同呼吸，共命运，这就是我最真切最平凡的信合梦！《信合员工演讲稿：我的信合梦》

第三篇：信合员工演讲稿：我的信合梦 信合员工演讲稿：我的信合梦 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！

今天我演讲的题目是“我的信合梦”。

时光如梭，转瞬飞逝，依稀还记得三年前的今天，刚刚走出校门的我，怀揣梦想壮志激昂，但却屡屡碰壁。是一次偶然的机会，让我与信合结下了不解之缘，也让我成为了一名真正的信合人。年6月，当得知自己被**区联社录用后，欣喜若狂之余，心里又担心着自己能不能适应，错综复杂的情绪一直在内心盘旋。然而，当我踏入信合大门，信用社立刻让我体会到了家的温暖，内心的疑虑顷刻间荡然无存，领导和同事们在生活上对我们无微不至地关心、照顾，在工作中对我毫无保留地传授着专业知识和经验，慢慢地使我从一个青涩不懂事的孩子逐渐变得成熟、从容。--这一刻，我感觉到自己是一个被家的温暖包围着、呵护着的幸运儿。

回想起第一天上班的情景，手足无措地坐在三尺柜**，局促不安地看着电脑终端，一脸茫然的看着外面的顾客不知所措，这时一旁的“张姐”拍着我的肩膀说：“年轻人不用怕也不用紧张，我教你办，有啥不懂的你就放心问，到了这里就像自己家一样。只要踏实认真按规章制度做事，多学多练，就没有问题。”听到这些，我一下子就放松了紧绷的细胞。开始从基本的业务学起，学习点钞、记帐，学习会计科目代码、业务操作流程等。在学习中，遇到不懂的地方就虚心向前辈及身边的同事请教、学习。是他们一遍遍不厌其烦地教我如何掌握业务技巧，如何热情周到地服务客户……在最短的时间里，使我可以独当一面地办理全部业务。--这一刻，我明白了农村信用社是一个和谐互助的大家庭，她给予了我丰富的专业知识和宝贵的实践经验。

信用社是农村金融的主力军，担负着服务“三农”的重任。我骄傲我是信合人，我自豪信合是我的家。现在的我是一名普通的综合柜员，虽然每天的工作忙碌而平凡，但却是那样的充实与幸福；虽然付出了很多辛勤的汗水，但也收获了劳动的喜悦；我热爱这个信合大家庭，热爱我的客户，热爱我的工作。在工作中，我始终坚守着“一切为了客户，为了客户一切”的服务宗旨，微笑面对客户。我们的一个眼神，一个笑脸，一句简短的话语，就是我们与客户心灵的沟通、情感的交流。每当看到客户露出满意的微笑时，我明白我的工作得到了他们的认可；每当听到客户表达朴实的感谢语时，我明白我热情周到的服务打动了他们，内心感到无比甜蜜和满足。

--时代在发展，我们也在与时俱进，我区联社如今正扬帆起航，实现转型跨越发展，合规文化建设渐入佳境，支农支小工作正如火如荼地开展，这又给我们提供了更加广阔的发展空间。--这一刻，我看到了黎明的曙光、信合的希望！看到了我们信合人携手共进、共铸辉煌的美好前景！

但在网络信息多元化的今天，面对日趋激烈的竞争，利率市场化的新格局，各行都在努力积极整合来适应瞬息万变的市场，各专业银行长短期理财新产品层出不穷，新成立的**银行高利率存款，新金融产品抢占市场，**银行推出的手机微信银行，不定期存款等等，我们作为信合事业的年轻力量，要始终保持高度的紧迫感责任感和使命感，居安思危，保持良好的状态去迎接新的机遇和挑战，为信合的明天尽我们最大的光和热。

与信合同呼吸，共命运，这就是我最真切最平凡的信合梦！第四篇：如何做一名合格的信合员工演讲稿 如何做一名合格的信合员工 尊敬的领导，亲爱的同事：

大家好！我叫xx，我演讲的题目是“如何做一名合格的信合员工”。记得两个月前的今天，我是一名刚刚踏入社会，为工作、生活艰难奔波的大学生，是数百万毕业生中的一员，是站在学校与社会的十字路口迷茫徘徊的一员。但是，经过竞争激烈的信合笔试，通过挑战自我的面试，我有幸考进山西省农村信用社。因此，我的人生便找到了努力的方向，迷茫的我有了新的人生理想，开始了新的征程。所以，我定会倍加珍惜这份来之不易宝贵的工作，以实际行动，严于律己，遵章守纪，不断学习，合规工作，努力做一名合格优秀的信合员工。为此我会努力做到以下几方面：

首先，端正好态度。美国作者罗曼曾讲到“态度决定一切”。在工作中，我会坚定信合事业就是我的事业的信念，以自信的态度迎接每一天的工作，以昂扬的斗志热情服务的态度面对每一位客户，以敢于承担责任的态度认真工作，以精益求精一丝不苟的态度零差错的完成各项任务。

其次，拥有好人品。古人云：修之于身，其德乃真；修之于家，其德乃余；修之于乡，其德乃长；修之于国，其德乃丰；修之于天下，其德乃普。故以身观身，以家观家，以乡观乡，以国观国，以天下观天下，吾何以知天下然哉？以此。对于农村信用社作为金融机构的性质和工作内容决定和要求我们必须拥有高尚的道德和品德，刚正不阿，为人正直，处事正派，遵章守纪，忠实可靠，诚实守信，谦虚谨慎等好的品质，做一名领导信任，同事放心，客户满意的信合员工。

第三，提升好能力。作为刚毕业的大学毕业生，我们是掌握了不少自己专业的理论知识，但是作为一名刚参加工作的新员工，我们对信用社的专业知识知之甚少，对实际的业务操作的了解和掌握更是捉襟见肘。所以我们必须不断的加强学习，以最快的速度掌握各项业务知识及实际操作技能。

最后，在日后的工作中，面对客户渴望的目光，我们义无反顾；面对工作的一贯平凡，我们从容不迫；面对肩负的神圣职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们勇往直前。因为我深深的明白信合的发展与我们每一名员工，唇齿相依，荣辱与共，紧密相关，密不可分。只有信合事业的稳步持续发展，业务的蒸蒸日上，才会有我们每一名员工的成长与进步。谢谢！

第五篇：信合员工感恩演讲稿 各位领导、同事们：你们好！

大鹏展翅恨天低，翱翔苍穹，搏击长空，是大鹏鸟豪迈的理想，而我的理想是投身到这片信合热土中，将自身的人生价值与信合事业紧紧相连，与信合同行，翱翔于信合事业亮丽的天空下，去绘制最新最美的蓝图，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名信合员工的幸福乐章。二十多年前，我满怀对未来的憧憬和希望，带着对信合事业的满腔热情，我背着行囊，怀着依恋，告别了父母，来到了麻音塘信用社，当时的心情真的是晴空万里，一片尉蓝，为自己能考中而庆幸。高兴的是我终于有了工作，不用天天伴着晨曦去背诵那些枯燥的政治、古文等等，最开心的是可以通过自己的劳动获得收入，不再依靠父母而生活，一切都是那么新鲜，我为迈进了梦寐以求的信合大门而自豪，为终于有了实践的舞台而兴奋不已。然而，当与上了大学的同学相聚，讲起知识海洋的朵朵浪花，听她们细数浪漫的大学生活时，我后悔不该早早踏入社会，缘于对知识的渴望，我流下过伤心的泪水。领导雪亮的眼睛发现了情绪低落的我，信合的大家庭里照样可以学习到自己想要的知识，一席语重心长的话语使我翻然醒悟，调整好心态重新上路，我是一个有上进心不服输的人，我的人生不止就会追求不断，经过领导和同志们的帮助，加上自己不懈的努力，我有快速的成长与进步，工作地点和职务也发生了变化，从乡信用社调入城区信用社、从一名员工升为分社主任、信用社副主任、主任，然后调入联社机关业务科，经历了多么艰辛与漫长的道路，过程中包含了酸甜苦辣，让我永生不忘的是—揽储，那时的结算不如现在方便快捷，工作的压力让神经高度紧张，很多夜梦中都是找存款，为了完成任务每月月底都得去找泡沫存款，那种心累没经历过的人永远不会懂，那样的岁月我已记不清经历了多久但也有开心、幸福相伴，当与同事一起下乡收贷，看到因借款富裕的农民脸上绽放的满脸笑容，每当我走在乡间小道听到热情大方的大爷、大婶亲切的呼唤，心里如一股甘泉在轻轻流淌，当我们的身影伴着月色走在崎岖的山路时，我们没有怨声载道，只有欢声笑语，尽管很晚才回到自己的家，但第二天会同样精神饱满的上班。

当再次与同学相聚，互聊工作时，我没有了丝毫的后悔，相反是同学投来羡慕的眼光，每当别人问到：你在什么单位上班？信用社，嗯！好单位，简短的话语充分肯定了我们信合事业的社会地位，那时的心情充溢着骄傲与自豪。以前，看到同学、朋友、亲人有假期放松的时候，偶尔会心烦意躁，因为假期与我们无缘。现在，我们的信合不再是死水一潭只为上班而上班，已经发生了翻天覆地的变化，所以我发自肺腑的感恩信合事业让我的人生充满五彩缤纷，不再是简单的直线。

爱从感恩开始；感恩让世界充满了爱，感恩是盏灯，照亮了我前行的路，感恩是一棵树，让我们累了时候有个栖息的地方；感恩是一股甘洌的清泉，能够滋润你我干涸的心田，感恩是一种动力，推动着我去努力拼搏，因为我为信合而生，所以我将带着一颗感恩的心与信合齐飞。

谢谢大家！

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第三篇：信合员工心得体会

篇一：信合员工 学习心得体会

学习心得体会

2015年2月

省联社二届五次社员代表大会和大庆农商银行董事会相继召开，王建成理事长、吕永刚董事长在会上做了工作报告。通过学习这两工作报告及相关的讲话精神，我深受教育和启发。

一、全面学习，加深会议精神理解和认知

王建成理事长站在全省农信社改革发展的高度，立足全省村信社的经营实际，全面客观地分析了当前全省农信社经营发展面临新情况、新问题，从全省金融业运行的整体情况，用事实说话、数字占比、市场份额比较，深刻分析了我省金融市场竞争格局的新变化、新形势，提出的改革发展策略切合实际，科学可行，具有很强的针对性和可操作性。在报告中一系列数字，我们可以看出在2014年省、市联社业绩都有重大突破，特别是市里在筹备创建大庆农商银行工作上成绩突出、效果显著。在2015年工作安排上，我们看到了联社美好壮观的发展前景，可谓是竞争与发展同在，机遇与挑战并存。同时，为我们今后的工作提出了具体要求、明确了工作责任和目标，也指明了我们今后工作的努力方向。作为一个信合人也深感重任在肩，因此，我认为必须全面学习这两个报告，加深对会议精神的理解和认知，学深悟透，做到心中有数，主动适应新常态下

面临的新形势，明确自身职责，摆正自身位置，以强烈的事业心和责任感扎实工作，在具体工作中贯彻落实好转型发展的各项措施。

二、更新观念，提升工作执行能力和成效

吕永刚董事长提出，“理念更新、依法治行、转型发展”是未来工作的要求和方向。为了更好地推动转型发展，作为信合人，我们必须更新理念，增强自身综合素质，来提升工作执行能力和成效，更好地适应业务经营发展工作的新要求。工作执行能力即“会做”，这是“做好”工作的前提。在工作中不仅要“会做”，更要“肯做”、才能把工作高标准“做好”，这就要求我们充分发挥主观能动性和责任心，恪尽职守、勤勉履职。在工作中努力践行“严、实、快、新”，着眼于“严”，勤于学习，善于思考，增强责任意识，明确岗位职责与目标，执行操作步骤，落实工作不偏离正常轨道；着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风，面对平凡岗位，埋头苦干、兢兢业业；着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率，强化时间观念和效率意识，工作要有前瞻性；着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法，敢于突破思维定势和经验束缚，不断寻求新思路、新方法，使工作力度更大、速度更快、效果更好。

三、转变作风，强化“以客户为中心”的服务宗旨和理念

我们每个信合员工的一言一行，代表的不仅是个人，而是

整个信合系统。要树立信合的良好形象，就要从我做起，从小事做起，从接待每一位客户做起，事无大小之分，客无贵贱之别，来的都是客，客户是信合的上帝。只有牢固树立“以客户为中心”的服务宗旨和理念，我们信合在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。“以客户为中心”是我们每一位信合人必须遵守的理念，要从思想和行动上符合转变的要求，更要从实质上达到这个转变，在服务上要为客户创造更新的充实体验，用科学发展解决历史和现实问题。我们在工作作风、经营理念要有质的转变，彻底摒弃盲目自大的思想，破除传统观念，找准新的经营增长点，要“以支农、支小”为重心，把规范化服务与精细化业务拓展有机结合起来，从做业务向做客户转变、从等客上门向主动上门服务转变、从事后出力向事前攻关转变；在细分客户、攻关目标客户、发展核心客户上下功夫，在实施差别服务、拓展优质客户上下功夫，在抓好日常业务操作、落实规章制度上下功夫，在有计划、按步骤抓业务发展上下功夫，在服务“三农”、支持“三农”中，推动各项业务“稳中求进、进中求好、好中求快”。

以上是我学习的一点心得体会，在今后的工作中我将认真按照讲话精神，理清思路、抢抓机遇、尽职尽责、勤奋工作，为我县联社的转型发展做出自己应有的贡献。篇二：信合员工培训心得体会

信合员工培训心得体会

信合员工>培训>心得体会

近日，联社以提升营业厅服务技能为主题，组织开展了培训班。主讲夏老师凭借她多年的工作经验和创新的服务理念，以事实为依据，多角度分析，从营业厅现场服务质量管理、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面突发事件应对和防范预案三个方面进行了详细的论述与讲解。通过这次的培训与学习，总结了以下几点心得体会：

1、加强自身学习，提高服务意识

工欲善其事，必先利其器。作为一名新员工，要不断的提高自己的服务技能，增强积极主动的服务意识，做到用心微笑、诚心待客。而遇到客户长时间排队等候办理业务时，一是要加强与客户的沟通解释工作，安抚客户的不满情绪，面带微笑，坦诚接受客户的批评和建议。二是要办理业务做到准、快、好，尽量缩短客户等候时间，消除顾客长久等待造成的不愉快心理。所以，当顾客来到窗口时，如果能够面带微笑的说：不好意思，让您久等了。处理完业务后跟客户说再见，欢迎你下次再来。这样，客户离开后记住的是银行柜员的良好服务，而不是长时间等待的不愉快。

2、加强服务创新，提高服务质量

优质的服务不但要满足客户物质上的需求，还要满足客户精神上的需求。加强软服务技能的提升，发挥出每个人的创新意识，集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需求，这样不但能急剧提升客户的满意度，还可以让客户体会到在城区联社办理业务是超值的，是难忘的。

3、加强团队合作，树立品牌形象

我们在服务工作中，要树立团队合作精神，只要对单位、对整体、对业务发展有利的事，不分前台后台，不分岗位工种，上下一心，通力合作。秉持客户是我们的衣食父母的工作理念，坚持立足三农，面向社区，服务城乡的市场定位，发挥点多面广的既有优势，加强营销宣传，通过服务让客户主动了解与认知我们，树立良好的>企业文化形象。柜员岗位虽是一个小小的窗口，但它是银行和客户的纽带，我们的一言一行都代表了城区联社的形象，因此对待工作上要有足够的热情和耐心，不能怕麻烦，只有良好的服务才能赢得客户的长期信赖，从而在竞争中获胜。为此，我们必须严格要求自己，做一个合格优秀的银行柜员。

3、端正工作态度，包容谦让客户

有句话说得好，态度决定一切。作为一名前台柜员，每天都要与客户打交道，有时难免与个别不好沟通的客户发生点矛盾或产生点误解。为此我们要耐心细致的解答客户的问题，即使面对个别刁蛮无礼的客户，也要微笑面对，包容客户的不礼貌言语，不管客户有什么不满，不管对错在哪一方，要首先学会说对不起。因为投诉就是改进的机会，努力做到将投诉变为倾诉，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考，针对不同

客户采取不同的工作方式，用心为客户提供最优质、最满意的服务。

服务无大事，细节出黄金，服务无小事，千堤溃蚁穴。在以后的工作中我将会以更好的态度、更高的业务素质来为每一位客户做好服务，学习同事们的好的做法，提高自己、完善自己，为**城区联社贡献自己的一份力量。《>信合员工培训心得体会》 篇三：信用社员工心得体会

信用社员工心得体会

信用社的改革已经进入了关键时期，作为信用社的员工我们每个人都应该意识到信用社的改革成败不仅仅是一个企业的兴衰，而是关系到我们每个信合人切身利益的大事，我个人认为要想真的使新合事业做大做强最首要的问题就是要提高团队凝聚力。

所谓众人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要发展成现代化的金融机构也就将在不远的明天。要提高团队凝聚力，应该从以下几方面努力：

首先是团队领导负责制，领导要从自身做起，不断地发现新问题，解决新问题，多听群众的呼声，这样的团队领导是受大家拥护的，这样的领导是爱护员工的，这样的结合才会大家劲往一处使，这也是提高团队凝聚力的重中之重。其次是建立行之有效的奖惩规定，奖励方式或激励机制。个人奖励和集体奖励有不同的作用：集体奖励会增强团队的凝聚力，会使员工意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员间的竞争力，但这样一种方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚可能会弱化。惩罚也应当是人性化和制度制度化的有机结合。

再次就是人工费用问题，对有些岗位超过八小时工作时间的就应该给与特殊的补偿，不然人心涣散，情绪不满，很不利于信用社的发展。

最后就是组织员工进行适时的学习与培训，让员工时刻意识到信用社的兴衰与

每个人的命运息息相关，总之信用社的发展需要全体职工上下一心，共同兴社。篇四：信用社新员工心得体会

成 长

时光荏苒，不知不觉，来到越西参加信合工作已经一年。起初惊艳的清秀山水，陌生的人来人往，已然熟悉，新的工作环境，新的单位同事，也已经融入，这一切的一切，都在潜移默化中改变着我，并慢慢成为习惯。

“我是一名信合人了”，现在的我常常这样提醒自己。一年了，我已经从一个稚嫩的大学生成长成为了一名正在飞速发展的现代化农信社的员工。这一年，领导的不倦教诲，同事的言传身教，朋友的热心帮助，使我在快速的成长。那么，一年了，领导会问“你，领悟了什么？”，同事会问“你，学会了什么？”，父母长辈朋友会问“你，改变了些什么？”，《论语》曰：吾日三省吾身。我自己也会不停问自己：“我，除了年龄，还有什么在成长?”

有人说：“位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难，甚至不需要监督。他们将金融工作内化为自身需要，把职业的责任升华为博大的爱心，于平凡中创造奇迹。

马克思曾经指出：“作为一个确定的人，现实的人，你就有规定，就有使命，至于你是否意识到这一点，那是无所

谓的。”每一个人都生活在单位这个集体中，是现实的人。虽然每一个人在不同的工作中扮演不同的角色，但是单位对每一个人都有“规定”，有“使命”，有“任务”，其中最主要的内容，就是应尽的责任。俗话说，没有规矩不成方园，规矩来源于各行各业的劳动特点，无论成文的，还是不成文的，对各行各业的从业人员都具有规范和约束的功能。

责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一个单位上工作，不仅有向他人和单位索取的权利，还有向他人和单位付出的义务。事实上，权利和义务是相互依存的。当你得到某种权利的时候，就必须承担某种义务和责任。责任心不仅对企业很重要，同样地，对于一个国家则更为重要。如果一个国家的国民，连最起码的对自己行为负责的责任心都没有，那就更谈不上什么文明了。责任心有着重要的意义：它不仅会影响个人，也会影响国家。所以说一个人如果没有责任心，工作懒散，见异思迁，不履行职责，就会失去人们的信任，就会走上犯罪的道路，就更谈不上有所成就。因此我们说责任心是个人必备的道德修养，是促使我们进步的动力。

责任心还是一种主动积极的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的他人的一种情感体验。一个富有责任心的员工能以积极的态度处理权利与义务、索取与奉献、个人与他人的关系。他能始终保持主动的进取精神，对工作、对自己的工作具有激情和热忱，总是朝气蓬勃，不断向上。领导在时努力工作，领导不在时仍然勤奋；独自工作时兢兢业业，集体工作时依然勤勤恳恳；有荣誉的工作愿意做，没有荣誉的工作也争着做„„.在劳动过程中，表现出积极主动的态度处处体现出主人翁的责任感，把责任心变成自己宝贵的精神财富。

正由于责任心是对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农村信用社平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。

这是我工作的第一年，也是我的成长史中第一个“信合年”，伴着发展的信合，担着肩负的责任，我，一路成长。篇五：信用社员工心得体会

信用社员工心得体会

信用社的改革已经进入了关键时期，作为信用社的员工我们每个人都应该意识到信用社的改革成败不仅仅是一个企业的兴衰，而是关系到我们每个信合人切身利益的大事，我个人认为要想真的使新合事业做大做强最首要的问题就是要提高团队凝聚力。

所谓众人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要发展成现代化的金融机构也就将在不远的明天。要提高团队凝聚力，应该从以下几方面努力：

第四篇：信合员工演讲

文章标题：信合员工演讲

在这寒气逼人的季节，我们信合人相约在这里，用朴实无华的语言，真实动人的情感，讴歌我们的信合，畅想信合的未来。我感到非常的激动。今年是我们尧都区信用联社“双热爱两对待，和谐发展年”，我们全区上下，掀起了“双热爱两对待”活动热，进入12月份，我们全市开展“冲刺60天，实现全年满堂红”活动，将“双热爱两对待”活动推向了又一高潮，我作为其中一员，当然也不例外。

我是一名信合员工，自参加工作以来，我像蜜蜂一样在信合的百花丛中汲取着营养，也让我增长了很多的见识，在领导的关怀和同志们的帮助下，我逐渐成长为一名朝气蓬勃的信合员工。这是我人生旅途中的重要里程碑，也是我依托信合，服务社会，学会“为人民服务”的新起点。

什么是工作？工作就是用心浇铸的事业，是生命的重要组成，在具体的工作实践中，是信合让我变得更聪明，是信合让我懂得如何为大众服务，如何通过自己的努力而提高我们信合的光辉形象。几年的锻炼，我更成熟了，也积累了不少的工作经验，但我深知，要想不断地提高自身的综合素质和业务水平，真正做一名合格的信合员工，还差得很远，仍需要很多的努力和付出。记得富兰克林有句名言叫做：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。”对于做好信合的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。具体地说：高涨的工作热情，高度的责任感和不断进取的精神。

首先要有一个认真的工作态度，信合是一个服务于大众的金融单位，我们的一举一动，一言一行都直接关系到我们的整体形象。俗话说得好“做得好不好是能力问题，做不做是态度问题”，这就要求我们必须端正工作态度，认真处理每一笔业务，严格使用行业服务语言，工作认真，态度和蔼，不可拖拖拉拉，三心二意，真正使每一个客户都有宾至如归的温馨感觉，这样才能提高我们信合的形象，从而吸引更多的客户。

其次要有高度的责任感和不断的进取精神，我们的工作性质不同于其他行业，最重要的也是最简单的就是要便捷、高效，这就需要我们做到脑勤、眼勤、手勤，脑勤就是要勤思考，多总结每一笔业务如何做到快捷方便；眼勤要求我们在处理完每一笔业务时都要及时检查，看有无漏洞，是否符合程序，确保万无一失做到心中有数；手勤要做到每一笔业务都必须做好帐务处理，整理归档，不可抱有今天算了吧，明天再说吧等等这种明日复明日的思想，摒弃得过且过，懒于动手，当一天和尚撞一天钟的恶习。

人们常说“今天工作不努力，明天努力找工作”，就是要求我们必须全身心的投入到工作当中，对工作注入满腔热情，做到细致、严谨、认真、一丝不苟，然而这还远远不够，只有不断的认真学习，掌握业务知识，提高自己的综合素质和业务水平，这样才能在激烈的竞争中立于不败之地，做一个合格的信合员工，我相信：今天我是信合工作的成功参与者，明天我将是信合参与的成功者，愿我们信合企业的形象永远熠熠生辉，光彩照人。

《信合员工演讲》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读信合员工演讲。

第五篇：信用社员工演讲稿：让合规立足,伴信合远航

信用社员工演讲稿：让合规立足，伴信合远航

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！我是来自滨河分社的熊悠。今天我演讲的题目是《让合规立足 伴信合远航》。

提到“合规”在座的大家都不会陌生，因为它时时刻刻都体现在我们的工作中。老鹰是世界上寿命最长的鸟类,年龄达70岁.要活那么长的时间,它在40岁时必须做出困难却重要的决定：或者等死，或者经过一个十分痛苦的过程：在长达150天漫长的操练里，它必须很努力地飞到山顶。在悬崖上筑巢，不得飞翔。老鹰首先用它的嘴击打岩石，直到完全脱落，然后静静地等候新的嘴长出。它会用新长出的嘴把指甲全部地拔出。当新的指甲长出后，它便把羽毛一根一根地拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔，得以再过30年的岁月！通过这个故事在这里要告诉大家一个事实：那就是鹰的蜕变本是自然现象，也是鹰固有的生存法则．那么一间银行想要在如今充满竞争的金融界中长存，“合规经营”就是我们的生存法则。

自从我进入信用社工作以来，听得最多的就是合规。

我们都知道，在竞争如此激烈的今天，金融业是一个十分特殊而且高风险的服务行业，可谓“前有天使引路，后有魔鬼诱惑”，对于深处其间的每一位工作人员来说，每时每刻都面临道德、纪律和法规的考验，稍有不慎就会陷入“美丽的陷阱”。近年来发生的几起典型案例，无不充分暴露出我们在合规经营方面存在的问题，“重业务拓展，轻合规管理”、“往往把目光局限于完成考核任务和经营目标，个别网点甚至不惜冒着违规操作的风险以实现短期业绩”，在工作当中，以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律”……

近段期间联社在防范案件风险上抓治理、搞排查、追究责任、一个回合接一个回合、力度之大前所未有，但是仍然没有彻底遏制案件的发生。是我们的法律制度不够健全？是我们的规章制度不够细致？还是我们已经束手无措、草木皆兵了呢？不，归根结底，都是合规理念缺失、合规意识不强、合规管理薄弱造成的。所以农信事业的发展必须是“合规”的发展，否则今天的发展，可能就是明天的包袱，明天的隐患，甚至是明天的案件。

当然合规操作，并不是一句挂在嘴边的空话。我现在从事柜员工作，制度要求我每办理一笔业务都要经过细致的检查，严格的审查，从每一个基本要素抓起。日复一日，这已成为我的工作习惯。有人说，你这样多累呀，一天的业务合并起来走一次程序不行吗，你有必要那么认真吗？我总是笑笑，因为我深知自己的岗位有多么的重要，资金交易稍一疏忽，可能会造成难以挽回的损失。有时候多一点细心，对工作来说就少一些差错；多一点耐心，对客户来说就少一些损失。不过有时也会觉得有的规章制度在束缚着我们业务操作，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来的产物，而是经历了许多血的教训总结出来的。只有严格按照各项规章制度办事，我们才能更好地保护自己、单位和广大客户的利益。而要长期一贯按规章制度办事，确实不是一件轻而易举的事，会遇到很多这样那样的困难。但不能就因此而心灰意冷，要用意志战胜困难，要用毅力长期与合规作为伙伴。

众所周知，2011年7月14日，蕲春县联社在财会操作风险专项检查中，发现观桥楼分社原主任余红容涉嫌挪用客户资金200万元的案件线索，并于7月15日向公安部门进行了移送。外行看热闹，内行看门道，说到这里我们不禁会想：每次查账是怎么通过的？仅仅只有观桥楼分社原主任余红容一个人怎么就可以瞒天过海，挪用客户资金高达200万元？这就从中严重反映了一个合规问题。正是因为他们员工的不合规操作，才助长了原主任余红容的嚣张气焰，致使她越来越无视法律法规，挪用客户大量资金。换来的是什么？换来的是那支离破碎的家庭，换来的是那遭人唾弃，千古的骂名！合规，是一面盾牌，它时时刻刻都在守护着我们的心灵，它既在阻止着我们内心邪念、杂念的产生，同样也在抵挡着一切外来的伤害。如果说一旦放弃了这面盾牌，那我们很可能会像观桥楼分社原主任余红容一样，踏上那条不归之路！

当前，全省农村信用社步入了高速发展的时代，我们大悟县农信社也即将升级为农村商业银行的行列。辛勤的汗水得到了回报，我们的员工脸上露出了欣慰的笑容。他们用行动告诉我们，干一行、爱一行，专一行、精一行，把敬业奉献的精神写在人生奋斗的旗帜上，平凡的岗位同样能创造辉煌。这不正是值得我们感动，值得我们学习的楷模吗？这不正是用实际行动丰富着合规文化吗？

面对这平凡岗位上的辉煌，在这里，请允许我发自内心的对我们每一位同行及前辈表示崇敬和谢意，感谢你们把严谨而枯燥的工作做得那么规范、那么生动、那么精彩，向大家致敬！

回首往昔，农村信用社的成长历程，几番坎坷，几多波澜，但正是那些坚持合规操作的农信人，他们没有气馁，没有妥协，他们不懈奋斗！

再看今朝，怎不令人振奋、令人自豪，你看，我们的管理体系建立得越来越完善，文明服务做得越来越优质，我们的农村信用社越来越强大！

同志们，合规文化建设只有起点没有终点。让我们积极行动起来，从自身做起，从身边小事做起，让合规成为习惯，让合规创造价值，让合规保护大家

我的演讲完毕。谢谢！