第一篇：最新邮政储汇业务员中级复习题1
储蓄(中级)练习题LYLE9090
一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案在答题卡上填涂。每题0．5分，满 分35分。)1客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用(d)交易。A、取款 B、止付 C、转账 D、取消
2取款通知单挂失满7天后，客户本人凭()和有效实名证件在任一联网网点办理取 款手续。
A、特殊业务申请书 B、补发的取款通知单 C、原汇款收据 D、汇票号码
3以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是(b)。
A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、使用机动车辆接送库款 C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗
4．下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是(d)。A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记
B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期 C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理 D、逾期退汇汇款一并缴后，将不再允许客户取款
5.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利 息(a)元。
A、122 48 B、122．86 C、l27 5l D、183．72
6.计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在(c)摄氏度。A、l0．20 B、l0.30 C、l5．35 D、15．40
7.以下关于国际邮件业务的分类错误的是(d)。A、按运输方式分为水路邮件、陆路邮件和空运邮件 B、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件 C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件
D、按函件的发运速度分：优先函件和非优先函件
8.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是()。A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时 为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起中国．人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理 转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同 档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时 由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限
9．绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于(d)元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000
10.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是()。A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理
B、网点普通柜员经综合柜员授权在系统中完成“贷款发放”交易处理 C、“贷款发放”入账当日开始计算借款利息
D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户
11．所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每(d)定期进行 注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。A、旬
8、月 C、季 D、年
12．下列关于网点重要单证管理说法错误的是(d)。
A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用
B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统 一规定
D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 13．小额质押贷款的贷款期限为l天至(c)天。A、180 B、360 C、365 D、720
14.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理(b)业 务以激活卡。
A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款
15．以下关于反洗钱的说法错误的是(c)。
A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保 存五年
B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报 C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履 行客户身份识别义务的责任
D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作
16以下()不属于邮政电子商务业务。
A、短信业务 B、邮政网上业务 C、11185客服中心 D、网上银行业务
17．下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是()。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视 线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 18．邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时，由于营业员操作失误造成的错误交易，可以通过(d)进行调整。A、取消交易 B、冲正交易
C、调整交易 D、银联差错处理平台
19．客户于2009年4月4日存入定活两便10000元，于2009年l2月20日支取，应付客 户利息()元。
A、92 67 C、78．9 C、85 8 D、84．48
20．冲正交易是指柜员或自助设备处理(b)业务处理出现差错，在客户已离开的情况 下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务性
21．必须由客户本人办理的邮储一本通业务是(b)。A、续存 B、移出 C、开户 D、支取
22.最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月 对账单中加以明确，目前暂定为账单曰后的第(c)天。A、10 B、l5 C、20 D、30
23．以下关于邮政物流业务的表述错误的是()。
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流(一体化物流)、中邮快货和功能性物流四大主要 产品
c、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的 各类完善的物流解决方案
D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息 等服务于一体的综合物流服务
24．以下保险交易的表述错误的是()。
A、保险单、保险费发票等凭证要按重要空白凭证来管理
B、投保金额在1 0万元(含)至5 0万元(不含)之间，由综合柜员授权 C、客户支票方式投保，当天做支票登记、办理投保，也可以申请退票
D、客户缴纳保险费的方式有3种，分别是现金投保、支票投保和卡／折投保 25．ATM终端单笔吐钞金额不得低于()元(机具吐钞功能无法满足的除外)。A、100 B、l000 C、2000 D、5000 26.下列关于有折卡及其发行说法错误的是()。
A、有折卡指一个活期账户同时使用借记卡和存折两个交易工具 B、账户类交易记录都登记在卡上
C、已开立活期存折的客户，必须在活期存折开户地所属省范围内任一联网网点凭有效 实名证件、存折和存折密码申领有折卡
D、客户开立活期存折同时申领有折卡，可由他人代理 27.以下金额数字大写正确的是()。A、￥200 12，人民币贰佰元零壹角贰分 B、￥l4．11，人民币拾肆元壹角壹分 C、￥l23 02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D、￥506．00，人民币伍佰零陆元
28.以下按保险政策不同分类的保险业务是()。A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 29．以下有关基金业务的说法错误的是()。
A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 B、基金分红方式只有现金分红一种
C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为
D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费 用后的价值
30.以下有关姓氏的读音错误的是()。
A、宰父zai fu B、乐正yue zheng C、颛孙zhuan sun D、拓拔ta ba 31.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在()激活该 业务。
A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站
32．同一客户能在邮政储蓄银行开立()中间业务交易账户。A、一个 B、二个 C、三个 D、不限数量 33.以下关于冲正交易说法正确的是()。
A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施
B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损 D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折 34．国际邮件业务中可以寄递的物品是()。
A、附有证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册 C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳
35．下列关于汇款止付／解止付说法正确的是()。A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行(局)长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该 笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账 户进行该笔汇款止付
36．以下关于冲正交易说法正确的是()。A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正 C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正 D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理 37．以下选项不属于硬故障的是()。
A、机械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件软故障 38.印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经()授权办理。A、支行(局)长 B、业务主管 C、综合柜员 D、业务管理员 39．以下关于保险业务规定表述错误的是()。A、禁止代理保险销售人员代替客户签名
B、客户填写及打印的所有凭证，除客户联交客户外，其余统一交事后监督部门 C、个人客户投保可以由亲人代办，需提供双方有效身份证件
D、凡涉及保费、保险金额、受益人等项目变动的，不得涂改，必须重新填写投保单 40.报刊发行业务是邮政部门利用遍布全国的邮政通信网，将报刊出版单位出版的报纸、杂志以()或零售的方式发送给读者的业务。A、赠阅 B、订阅 C、批发 D、销售
41.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是()。
A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业 42．以下()单证在使用时，应加盖储蓄专用章。
A、活期存折 B、保单 C、基金开户卡 D、手续费收据 43．以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是()。
A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储 蓄账户开户专用凭条”
B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭 堕”
C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折” D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 44.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分 行VIP客户发行()。
A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡 C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡
45．2010年1月l5日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为()。A、44天 B、45天 C、46天 D、47天
46．人民币通知存款()起存，要求客户一次性存入本金。A、1000元 B、5000元 C、10000元 D、50000元 47．以下关于一本通移入或移出的说法错误的是()。A、一本通移入的交易码为010604 B、一本通移出的交易码为010606 C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖 业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章
D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加 盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章
48．汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭 证按日寄送()。
A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行
49.同一出质人名下的定期存单(最多()张)一次只能对应发放一笔质押贷款。A、三 B、四 C、五 D、六
50.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按()挂牌公告的相应利率 水平和实际存期计息，利随本清。
A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日 51人民币固定定活两便存款面额不包括()。A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元
52．自()起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整 年按年利率，整月(不论大月、小月、平月)按月利率。A、2006年l2月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年l2月20日 53 《中华人民共和国担保法》自()起施行。A、1995年10月1日 B、1998年lo月1日 C、2002年10月1日 D、2007年10月1日
54．以下关于邮政储蓄网点办理的止付／解止付的说法错误的是()。A、止付时，需由支行(局)长授权后办理 B、止付交易码为04030l C、只允许内部业务管理人员合理需要时，才可以查询指定账户止付情况 D、有截止日期的限额止付到期自动解止付
55．有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结 措施，临时冻结不得超过()小时。A、12 B、24 C、48 D、72 56．邮储基金()交易不受节假日限制，但受开闭市限制。A、赎回 B、基金业务撇单 C、预约 D、转换 57保户在退保时可取回的现金称为()。
A、保险现金价值 B、保险费 C、保险金 D、保险金额
58．提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应()个出质人。A、一 B、二 C、三 D、四
59.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是()。
A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再 行使用
60．以下关于改汇业务描述错误的是()。
A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇
61．网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的()处理。A、冻结 B、挂失 C、担保 D、止付
62．以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是()。A、一本通开户交易码为01060l B、一本通续存交易码为010602 C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条 上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 63．以下关于汇款冻结描述错误的是()。A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 64．信用卡销户结清交易应由信用卡()办理。
A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 65．以下关于柜员办理业务的要求，说法错误的是()。
A、柜员在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，立即退交原经办人更正
B、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不可代填 C、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原则 D、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 66.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为()。
A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户 C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户 67.以下关于查询业务的说法错误的是()。
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
68.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施()。A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 69．“That’s all right．”译成中文是()。A、．再见 B、好天气 C、抱歉 D、没问题 70.信用卡存取款撤销交易必须于()办理。A、当日 B、次日 C、5日内 D、7曰内
二、多项选择(第1题～第60题，选择正确的答案在答题卡上填涂。每题0．5分，满分30分。)1．密码维护指邮储网点根据客户的申请，为相关账户()的交易。A、加办密码 B、变更密码 C、查询密码 D、撤销密码
2.下列关于l993年3月l曰以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有()。
A、提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息 B、提前支取的，按活期利率分段计息
C、过期部分(除约定转存外)不论存期长短均以支取日活期利率计利息 D、过期部分(除约定转存外)不论存期长短均以活期利率分段计息 3.POS消费撤销时，客户必须出示()。
A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券
4.下列关于l993年3月1日以后存入的定活两便存款利息计算说法正确的有()。A、如存期一年以上(含一年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期 利率打六折计算利息
B、l993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上(含三个月)，一年期以 下的存款，按支取曰整存整取一年期以下同档次利率打六折计算利息 C、若利率打六折后低于活期利率，则按活期利率计付利息 D、存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息 5．下列关于补登折说法错误的有()。A、邮储一本通内未登折明细不压缩打印 B、客户办理补登折时，必须凭原存折进行补登折
C、客户可在市县内任一联网网点或自助设备办理补登折手续 D、补登折中如有超过90天的未登折明细均压缩打印 6．下列关于汇款取消说法正确的有()。A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金
B、账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 7．以下()属于邮政储蓄的重要空白凭证。A、理财交易卡 B、个人存款证明
C、联网网点取款通知单 D、大额转账服务申请表 8．以下有关国债业务的说法错误的有()。
A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息 的行为
B、国债冻结有效期为十二个月
c、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D、国债的计息方式只有定期付息
9．下列关于个人外币存款证明的说法正确的有()。A、个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失
B、个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证 C、撤消存款证明可以由他人代理。D、每份收取手续费人民币20元
10.以下关于我国疆域的表述正确的有()。A、我国陆地面积约960万平方公里
B、我国陆地面积占世界陆地总面积的l／15 C、我国陆地面积是亚洲面积的1／3 D、我国是亚洲面积最大的国家
11.变更密码由客户凭()在该账户通存通取范围内任一联网网点办理。A、原密码 B、存折／单 C、有效实名证件 D、绿卡 12．下列关于邮储风险防范说法正确的有()。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C、异地交易严格执行异地存取款检查客户身份证规定 D、储蓄柜员不得代客户输密码
13.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有()。
A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实 上报县市行
B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单
D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业
14．支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验 证码后，可以办理()交易。
A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询 15．订立人身保险合同时，投保人对以下()具有保险利益。A、配偶 B、与投保人有劳动关系的劳动者
c、与投保人有抚养关系的家庭其他成员 D、子女
16．以下凭证式国债(老)交易需由支行(局)长授权的有()。A、长期不动户解挂失 B、凭证密码双挂失解挂失 C、挂失兑取 D、密码挂失重置 17．《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟定方式有()。A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订，经人行批准后公布
C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布 18．以下英汉对照正确的有()。
A、“How much，please?” “请问要多长时间?”
B、“l’m working in China Post” “我在中国邮政工作。” C、“Would you hold the line，please?” “请别挂断。” D、“I'm sorry．I think you have the wrong number” “对不起，您的号码是错的。” 19.．计算机网络按数据传送的方式分为()。
A、局域网 B、交换网 C、广域网 D、广播网
20．以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有()。
A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元(含)以上的，必须提供账户本人有效实名 证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在l万元(含)以上的，必须提供账户本人有效实名 证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元(含)以上的现金到账户转账，必须提供办理人／账户所有人 身份证件办理
D、单笔交易金额在5万元(含)以上的账户间转账业务，必须提供办理人／账户所有人 身份证件办理
21.下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有()。A、有价单证 B、储蓄特殊业务 C、在途资金 D、密码权限 22，以下财产不能抵押的有()。
A、自留地
8、医疗设施 C、被查封的财产 D、耕地 23．以下关于商业银行法有关规定的说法正确的有()。A、商业银行依法接受国务院银行业监督管理机构的监督管理 B、《中华人民共和国商业银行法》修改稿自2006年2月1日起施行
C、商业银行以公平竞争为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束 D、商业银行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争 24．客户可持()进行邮储信用卡自动还款加办。
A、储蓄绿卡 B、活期储蓄存折 C、一本通存折 D、定活两便存单 25.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有()。A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡
26．邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理()等交 易。
A、大额存款 B、大额取款 C、挂失 D、修改密码 27.以下关于账户密码解锁定说法不正确的有()。A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 28．有关邮储信用卡存取款业务说法正确的包括()。A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡办理
B、信用卡取款时，客户连续累计输入密码错误达5次，密码自动锁定 C、信用卡只可拨打信用卡客户服务电话进行密码解锁 D、信用卡取款交易时，必须输入信用卡账户交易密码
29.下列关于l993年3月1日以后开户的整存整取存款到期支取利息计算说法错误的有()。
A、一般情况下按存单开户日所定利率计付利息
B、一般情况下按存单支取日挂牌公告的利率计付利息
C、1993年3月1日至6月30日(含30日)期间存入的1年期、2年期整存整取定期
储蓄存款实行分段计息
D、1993年3月1日至7月10日(含10目)期间存入的1年期、2年期整存整取定期 储蓄存款实行分段计息
30．当账户处于()状态时，不能办理转账业务。A、转入账户冻结 B、转出账户长期不动户 C、转入账户挂失 D、转出账户止付
31．以下关于汇兑柜员管理的表述正确的有()。A、汇兑柜员管理同储蓄
B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级 C、注册普通柜员时，把柜员分为9级
D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 32．以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有()。
A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理
c、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易
D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 33．以下属于人民币整存整取定期储蓄存款存期的有()。A、3个月 B、9个月 C、1年 D、2年
34．客户遗失()时，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账 户进行止付。
A、存款凭证(存单／存折／绿卡)B、挂失申请书 C、印鉴 D、身份证件 35.下列有关国债业务的说法错误的有()。
A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、储蓄国债起息日是购买日 36．以下关于大额授权符合规定的有()。A、l0万元的开户，需综合柜员授权办理
B、25万元的续存，需综合柜员核对，支行(局)长授权办理 C、l5万元的支取，需综合柜员授权办理
D、30万元的清户，需综合柜员核对，支行(局)长授权办理 37．以下关于人民币活期账户的交易码说法正确的有()。A、活期清户010401 B、活期续存010102 C、电话银行注册加办950101 D、网上银行注册加办950102 38．以下关于邮储ATM操作表述正确的有()。
A、在ATM机上存款，ATM机点验现金，不能识别真伪的现钞退还客户 B、在ATM机上取款，客户可选择打印凭条，也可以不打印凭条 C、在ATM机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近l0笔交易明细 D、在ATM机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额 39．以下关于信用卡业务术语说法正确的有()。
A、还款是指持卡人使用信用贷款后，款项只能以转账方式转入其信用卡账户，归还贷 款
B、持卡人将款项转入其信用卡账户，其中大予全部应还款额部分即是溢缴款
C、授权是发卡机构对持卡人消费、提取现金等交易请求进行审核并做出批准与否的过 程
D、持卡人在最后还款目前未还清最低还款额的，需要按照最低还款额未还部分收取滞 纳金
40.以下网上汇款业务可以批量办理的有()。
A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡
41．当转出账户处于()状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。A、挂失 B、部分扣划 C、限额止付 D、部分冻结
42．()有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人 的账户。
A、司法机关 B、行政机关
C、军事机关 D、银行业监督管理机构
43.做联网核查公民身份信息时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配 的，可要求客户提供()等进行佐证。
A、工作证 B、机动车驾驶证 C、介绍信 D、社会保障卡 44.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的有()。A、公平竞争，维护形象 B、听从指挥，严格纪律 C、坚定理念，遵守行规 D、严守秘密，确保安全
45.绿卡的换卡(020205)交易可以处理以下()类型卡的换卡。A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡
46．以下关于个人存款账户实名制的相关处理要求说法正确的有()。
A、个人存款账户实名制实施前开立存款账户，需继续使用的，在办理第一笔业务时，应出具存折／单等，实名证件，进行账户的重新确认
B、开立账户时严格执行实名制规定，加强审查并识别身份，不得为存款人开立假名、匿名账户
C、代理他人开立个人存款账户的，代理人应当出示被代理人和代理人的有效实名证件 D、单位不可代个人开立存款账户 47．中国人民银行不得向()提供担保。A、地方政府 B、各级政府部门 C、非银行金融机构 D、商业银行 48.以下关于限额规定说法正确的有()。A、凭绿卡每户取款限额为1万元(含)B、客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为l0万元(含)C、绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制
D、凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每户累计最高限额为50万 元(含)49．通信子网负担()的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。A、信息传输 B、数据传输 C、数据通讯 D、通信工作 50．以下关于大额预约说法正确的有()。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况 B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致 c、未按大额预约日期取款则预约失效
D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理
51．客户办理以下()业务时，可以在银行宜接办理。
A、提取外币现钞当日累计等值5000美元 B、提取外币现钞当日累计等值l0000美元 C、存入外币现钞当日累计等值5000美元 D、存入外币现钞当日累计等值10000美元 52．以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有()。
A、冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理 B、如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付
C、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正 D、办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷
53．邮政储蓄客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列()等情形之一的，可通过 更改挂失事项变为凭证密印双挂失。
A、绿卡对应的活期存折丢失 B、绿卡丢失
C、绿卡磁道损坏 D、活期存折磁条信息丢失
54．邮储客户在柜台办理存款业务时，可使用的收款方式包括()。A、现金 B、汇款 C、转存 D、支票
55．以下关于邮政储蓄的止付的说法正确的有()。A、止付包括账户止付和限额止付两种 B、限额止付金额可大于账户余额
C、限额止付是将客户分户账余额错误金额部分进行止付，剩余部分可继续办理现金支 取和资金转出等使分户账余额减少的业务
D、限额止付完成后，账户可用余额减少相应止付部分 56．下列关于利息所得税说法正确的有()。
A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月l0日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 57．以下关于理财交易挂失处理说法错误的有()。A、理财交易卡挂失补发由支行长授权 B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C、理财交易账户密码挂失重置由综合柜员授权 D、理财交易账户双挂失重置由综合柜员授权
58．下列关于零存整取计息方法说法正确的有()。A、自1999年6月l0日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法
C、累计计息积数=每曰余额合计数
D、应付存款利息=计息期累计积数×日利率
59.客户于2008年4月5曰存入整整4700元，存期3个月，约定转存，于2008年10月5 日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有()。
A、08.4.5—08.7.5利息为37.17元 B、08.4.5—08.7.5利息为39.12元 C、08.7.5—08.10.5利息为37.46元 D、08.7.5—08.10.5利息为42.29元 60．下列姓氏读音正确的有()。
A、兌dui B、仵wu C、毋9uan D、江jiang
三、判断题(第l题～第70题。将判断结果在答题卡上填涂。每题O．5分，满分35分。)1.()办理汇兑协助查询业务，有权机关可以抄录、复制、照相，但不得带走原件。2.()协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，二级分行可将 待兑汇票款项扣划至有权机关。
3．()个人储蓄账户限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，但可根据需要加办绿 卡。
4.()变造币是指伪造真币的图案，形状，色彩等，采取各种手段制作的假货币。5.()汇兑业务中，非联网网点的兑付业务，收款人只能到指定兑付网点取款。6.()中国人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作。
7.()账户到账户转账交易发生操作失误造成差错时，柜员应做“转账冲正”交易，因 其不涉及现金故无需做长短款挂帐。
8．()在无金额分位格的凭证上，以元为单位的阿拉伯数字除表示单价情况外，都应写 到角分，无角分的，角位和分位可写“O0”，不得用符号“一”替代。9．()邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡，可设五张附属卡。
10.()国际邮件资费按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台快递资费、国际资费。
11．()邮储银行的普通信用卡境外ATM跨行查询免收手续费。12．()理财产品“提前赎回”的撤单只能在当日办理。
13．()绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清 户手续。
14．()我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公河口，全长l．8万 公里。
15.()打印机的维护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头 导板针孔。
16．()l％ of the amount you are going to send．中文含义是：你要支付金额的l％。17．()邮政储蓄银行从业人员在处理业务过程中，不论上级指示是否违反金融法律法 规、行内规章制度，应首先遵照执行。
18.()邮储人民币整存整取定期账户(存单户)的部分提前支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。
19.()邮政储蓄机构对一本通办理部分止付／解止付的不仅可对单个子账户进行，亦可对 整个一本通账户进行。20．()邮政储蓄业务差错处理中规定：若交易局系统提示未成功，但开户局已经扣账，交易局必须将款项付给客户。
21．()客户查询、打印对账单须持本人有效实名证件、绿卡只能在自助设备上办理。22．()《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，须持存款凭证办理，也可 由他人持存款凭证代为办理。
23.()邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次 数。
24.()一本通现包括整存整取和固定定活两便两个储种。
25.()邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据 库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。
26.()卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的旧 存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。
27．()“短信回执每笔一元。”译成英文是：One yuan for A．R Service。28．()邮储银行总行与保险总公司签订的协议分为《代理保险产品协议》、《批量代收付 业务协议》和《“邮保通”系统应用协议》三类。
29．()绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可在系统中做除“撤销”和“启 用”交易外的其它交易。
30.()邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未经相 关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。
31．()办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。32．()邮储的信息查询包括：发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率等 内容。
33.()保险监督管理机构根据需要，可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监 督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。
34．()人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事 故发生之目起计算。
35．()储蓄国债(电子式)是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个 人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。
36．()邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政 策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗 争。
37．()外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经国务院保险监督管理 机构会同国家外汇管理局批准。
38．()卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。
39()“不参与涉及赌、毒、黄等违法犯罪活动”不属于邮政储汇职业纪律中“遵章守 纪，令行禁止”的要求。
40．()客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“lll85”服务电话，即有专人专车上 门收寄。
41.()《中国人民银行法》是中国第一部关于银行业监督管理的专门法律。
42.()对账单业务是邮储银行为方便客户了解本人所有账户资金变动情况，向邮储客户 提供账户基本信息和账务交易明细的服务。
43.()邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重 自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。
44．()绿卡通卡内子账户可在全国任一联网网点通存通取。45.()汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。
46.()邮储网点若丢失除有价单证、特种存单的重要空白凭证以外的其它统一样式的重 要单证，可在三个工作日内发函至省内二级分行，并抄报总行。
47．()邮政储蓄机构限额止付在自动解止付前不可办理人工解止付手续。48．()小额质押贷款的基准利率按同档次贷款的基准利率确定。
49()大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额／跨行转账申请表”上加盖储 蓄专用章。
50．()由于金融机构未履行反洗钱相关规定，致使洗钱后果发生的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处十万元以上五十万元以下罚款。
51．()POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预 授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。
52．()当转出账户处于部分冻结状态时，不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。53()商业银行可以向信用状况良好的关系人发放信用贷款。
54()“1 would like to borrow 3000 yuan to Beijng．”中文含义是：“我想寄三千元到北京。”
55．()开立l0万元(不含)以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。56．()现金到账户转账如系统提示“交易超时”时，必向客户收款并做好解释工作。57．()邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关 个人的公民身份信息进行核查。
58．()需出示身份证件的业务，代办时签代理人姓名并注明“代”字。59．()邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。
60．()小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押存单划 转、质押品销记、逾期扣划还款、退还质押品。
61．()通过各种渠道办理转账业务，每户累计最高转出限额为500万元(含)。
62.()全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为 预约额度。
63.()一本通开户时，若客户申请享受税收协定待遇，经审核批准后，该一本通下所有 账户使用同一协议国税率。
64.()绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。
65．()在宣传品、出版物上非法使用人民币图样的，中国人民银行应当责令改正，并销 毁非法使用的人民币图样，没收违法所得，并处五万元以上罚款。
66.()受理客户办理挂失补发新折时，柜员应对提交的实名证件做联网核查。
67.()客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5元。
68()邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。69()邮储银行的普通信用卡卡片快递费为l0元／卡。70()邮政储蓄个人理财产品预约信息查询属于内部查询。
第二篇：邮政储汇业务员中级复习题2
邮政储汇业务员中级理论知识复习题2（新版本教材）
一、单项选择
1.绿卡通卡最多可申请（C）张副卡。
A、1
B、3
C、5
D、10 2.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（B）申请并确认开通账户自助转账功能。
A、网上银行
B、网点柜台
C、电话银行
D、电话银行/手机 3.已清户账户的分户账信息可在（B）查询和打印。
A、开户局
B、县市支行
C、地市分行
D、省分行 4.绿卡通卡副卡BIN号为（A）。
A、621096
B、621098
C、622150
D、622151 5.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（D）交易。
A、止付
B、冻结
C、冲正
D、撤销
6.ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（B）和拒绝原因。
A、交易局名
B、交易结果
C、交易金额
D、交易流水号 7.信用卡销户结清交易应由信用卡（A）办理。
A、主卡
B、副卡
C、主卡或副卡
D、主卡和副卡 8.以下关于冲正交易说法正确的是（B）。
A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正
C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正
D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理 9.以下选项不属于汇兑查询业务的是（D）。
A、客户查询
B、协助查询
C、内部查询
D、同业查询 10.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（C）。
A、一本通开户交易码为010601
B、一本通续存交易码为010602
C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
11.下列关于网上支付通业务说法错误的是（C）。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等
B、网上支付通业务签约加办不得代办
C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在 储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限
120.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（）。
A、银行秘密
B、客户秘密
C、国家秘密
D、银联秘密 121.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
A、新加坡
B、阿富汗
C、印度尼西亚
D、朝鲜 122.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔开户。
A、100万元
B、200万元
C、250万元
D、500万元 123.下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。
A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等
B、网上支付通业务签约加办不得代办
C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在 36.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有（）。
A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折
B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折
C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡 37.以下（）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。
A、客户号变更
B、客户号生成 C、柜员号编制
D、客户号归集 38.计算机网络按数据传送的方式分为（）。
A、局域网
B、交换网
C、广域网
D、广播网 39.以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（）。
A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码
C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失
D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 40.下列关于年利率表述正确的有（）。
A、一般以%表示
B、月利率×12
C、各储蓄机构挂牌公告的利率
D、日利率×360 41.以下关于汇款冻结描述正确的有（）。
A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结
B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻
C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算
D、已被冻结的汇款不受理再冻结
42.下列关于换折的说法正确的有（）。
A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章
B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折
C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理
43.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（）。
A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”
B、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
C、账户的支取交易码为010203
D、账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印 44.以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（）。
A、一本通移入的交易码为010605
B、一本通移出的交易码为010606
C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章
D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章
45.订立人身保险合同时，投保人对以下（）具有保险利益。
A、配偶
B、与投保人有劳动关系的劳动者
C、与投保人有抚养关系的家庭其他成员
D、子女
B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理
C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书
D、严格禁止收一次款、办理多次续存 58.“没关系”译成英文正确的有（）。
A、It doesn't matter.B、That's all right.C、It's a pleasure.D、It's O.K.59.有关国债业务的说法错误的有（）。
A、客户办理储蓄国债业务，只需实名储蓄国债托管账户
B、国债认购、兑取交易不能采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取
D、储蓄国债起息日是购买日
60.以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有（）。
A、信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率
B、邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种
C、信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D、各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 61.以下金额数字大写错误的有（）。
A、￥901.03，人民币玖佰零壹元叁分
B、￥6004.05，人民币陆仟零零肆元零伍分
C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分
D、￥356.06，人民币叁佰伍拾陆元陆分正
62.硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有（）。
A、机械故障
B、硬件故障
C、软件硬故障
D、硬件软故障 63.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（）。
A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍
B、部分赎回金额不受限制
C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额
D、部分赎回后留存金额不受限制
64.下列关于汇款止付∕解止付说法正确的有（）。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权
C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付
65.下列有关邮储信用卡存取款业务说法正确的有（）。
A、信用卡存取款交易不支持信用卡副卡办理
B、信用卡取款时，客户连续累计输入密码错误达5次，密码自动锁定
C、信用卡只可拨打信用卡客户服务电话进行密码解锁
D、信用卡取款交易时，必须输入信用卡账户交易密码 66.以下关于保险的说法正确的有（）。
A、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起六个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效
B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格
C、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准
D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司的的，应颁发经营保险业务许可证 67.以下关于小额质押贷款收回的表述正确的有（）。
A、小额质押贷款现金还款方式的顺序为现金还款、解二次止付、退还质押品、质押品销记
B、额质押贷款转账还款方式的顺序为转账还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品
C、小额质押贷款质押品还款方式的顺序为：质押品还款申请、解二次止付、质押品销记、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品
D、小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品
68.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的有（）。
A、交易流水查询
B、预约信息查询
C、交易确认单查询
D、交易明细查询
69.以下（）的行为，如不构成犯罪则由公安机关处十五日以下的拘留、一万元以下罚款。
A、伪造、变造人民币
B、明知是伪造、变造人民币而使用
C、明知是伪造、变造人民币而运输
D、购买伪造、变造人民币 70.POS消费撤销时，客户必须出示（）。
A、身份证
B、原交易卡
C、签购凭证
D、返金券
71.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（）。
A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元
B、08.4.14~08.10.9利息为250.80元
C、08.10.9~10.6.5利息为850.73元
D、08.10.9~10.6.5利息为894元 72.下列关于邮政储汇职业规范说法正确的有（）。
A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求
B、工作中提倡使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事，应即刻挂断
D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体 73.人民币储蓄存款账户的（）交易，不可使用免填单业务。
A、活期账户的密码挂失
B、定活两便开户
C、活期支取50000元
D、零存整取续存6000元 74.以下关于反洗钱的说法正确的有（）。
A、《中华人民共和国反洗钱法》自2007年1月1日起施行
B、人民银行负责全国的反洗钱监督管理工作
C、商业银行、保险公司、证券公司应建立大额交易和可疑交易报告制度
D、个人无权向人民银行举报洗钱活动
75.客户于2008年10月20日存入整整1年期10000元，约定转存，于2010年5月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（）。
A、08.10.20~09.10.20利息为367.65元
B、08.10.20~09.10.20利息为387元
C、09.10.20~10.5.1利息为18.78元
D、09.10.20~10.5.1利息为19.84元 76.关于柜员办理业务的原则，以下说法正确的有（）。
A、严格执行现金收入先收款后记账原则
B、严格执行现金付出先付款后记账原则
C、转账业务先记借方账户后记贷方账户
D、转账业务先记贷方账户后记借方账户 77.卡取款（020104）交易适用于（）。
A、卡折合一户取款
B、主卡取款
C、单卡户取款
D、绿卡通的定期取款 78.以下（）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。
A、绿卡通副卡
B、邮储信用卡
C、一本通
D、绿卡单卡 79.以下凭（）交易的取消会生成未登折项或对账单明细。
A、整存整取存单
B、绿卡
C、活期存折
D、定活两便存单 80.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（）。
A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取
B、采用余额计息法
C、累计计息积数＝每日余额合计数
D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率
81.邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（）等交易。
A、大额存款
B、大额取款
C、挂失
D、修改密码 82.集邮特色服务包括（）。
A、形象宣传年册业务
B、纪念封发行业务
C、邮票个性化服务业务
D、集邮品定向开发业务 83.通信子网负担（）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。
A、信息传输
B、数据传输
C、数据通讯
D、通信工作 84.下列选项属于邮政储蓄机构办理业务时的易发案环节的有（）。
A、有价单证
B、储蓄特殊业务
C、在途资金
D、密码权限
85.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（）交易。
A、支付宝卡通业务激活
B、绿卡账户余额查询
C、可用支付限额查询
D、账户明细查询 86.下列关于业务章戳保管说法错误的有（）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带
D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印
87.商业银行是指依照（）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。
A、《中华人民共和国商业银行法》
B、《中华人民共和国人民银行法》
C、《中华人民共和国银行业监督管理法》
D、《中华人民共和国公司法》
88.以下有关国债业务的说法错误的有（）。
A、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为
B、国债冻结有效期为十二个月
C、储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
D、国债的计息方式只有定期付息
C、礼仪专递业务
D、台湾快件业务
三、判断题
1.（）以支票缴纳保费，如当日撤单，可将保费实时退还支票。
2.（）汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督部门。
3.（）邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。
4.（）绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转，不受限于每日每户5万元限额规定。
5.（）POS预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必须应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必须经特约商户业务主管签名并盖章。
6.（）邮储的查询分为分户账信息查询、交易明细查询、协助查询和客户查询。7.（）邮政储蓄机构限额止付在自动解止付前不可办理人工解止付手续。8.（）邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件收寄局的一种专用代号。9.（）邮储各级机构可根据内部业务需要使用司法查询。
10.（）擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处一百万元以上二百万元以下罚款。
11.（）理财类交易账户开户应在全省范围内办理。
12.（）经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证。13.（）外币储蓄一本通美元子账户每日每户累计存款最高限额为50万美元（含）。14.（）计算机的关机顺序是先关主机电源，再关外部设备电源。
15.（）邮储银行信用卡自动还款加办次数查询包含当日加办自动还款关系的信用卡次数。16.（）客户若需使用EMS业务只能通过拨打EMS“11185”服务电话，即有专人专车上门收寄。17.（）一本通销户交易成功后，不打印存折但应收回存折。
18.（）网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次冻结”状态。
19.（）办理信用卡存取款撤销交易时，综合柜员填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”。20.（）加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理。
21.（）储蓄国债（电子式）是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。
22.（）人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算。
23.（）邮储银行的普通信用卡卡片快递费为10元/卡。
24.（）邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。
25.（）开户、清户、转账金额在20万元（含）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。26.（）邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。
27.（）柜员在办理重新写磁及自动换折交易时，应检查账户所有人实名证件，并留存其复印件或者影印件；若为代办应检查并留存双人证件复印件或影印件。
28.（）客户于2007年10月10日存入定活两便3200元，于2008年5月24日支取，应付客户利息42.90元。
29.（）柜员在受理各储种的账户开立必须严格执行实名制度。
第三篇：邮政储汇业务员理论知识复习题
邮政储汇业务员理论知识复习题（中级）
一、单项选择
1.（）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行 【D】
2.（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。A、函件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务 【A】
3.（）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。A、免息日 B、扣款日 C、最后还款日 D、账单日 【C】
4.（）指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度。A、综合授信额度 B、信用额度 C、临时额度 D、可用额度 【B】
5.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 【B】
6.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。A、《安全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》 D、《代理基金许可证》 【C】
7.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】
8.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（）起开始实施。A、1993年3月1日 B、1999年11月1日 C、1999年1月1日 D、1996年4月1日 【B】
9.《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局 【B】
10.1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日（）一年期以下同档次利率打六折计算利息。A、通知存款 B、存本取息 C、零存整取 D、整存整取 【D】
11.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。A、44天 B、45天 C、46天 D、47天 【C】
12.ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（）和拒绝原因。A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号 【B】
13.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。A、7 B、15 C、30 D、31 【C】
14.按储蓄业务制度规定：以下（）业务不属于客户身份识别的范围。A、开户
B、单笔5万元（含）以上存取款业务 C、凭证挂失 D、重新写磁 【C】
15.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 【B】
16.保户在退保时可取回的现金称为（）。A、保险现金价值 B、保险费 C、保险金 D、保险金额 【A】
17.必须由本人办理的一本通业务是（）。A、开户 B、移出 C、续存 D、支取 【B】
18.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。A、续存 B、移出 C、开户 D、支取 【B】 19.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡 C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡 【A】
20.冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务性 【B】
21.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。A、支局长 B、县市行 C、二级分行 D、一级分行 【B】
22.储蓄自动还款加办次数查询不含（）加办自动还款关系的信用卡次数。A、当日 B、次日 C、一周内 D、本月内 【A】
23.从2004年施行的《中国人民银行法》明确（）接管储蓄管理工作。A、银行协会 B、中国工商银行 C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构 【D】
24.打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年 【C】
25.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。A、10万元 B、15万元 C、20万元 D、50万元 【C】
26.单笔转出金额（）以上的行内转账交易，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。A、5000元（含）B、10000元（含）C、20000元（含）D、50000元（含）【D】
27.第五套人民币100元券，主色调为（），正面主景是毛泽东头像，背面是人民大会堂，水印是毛泽东头像。A、红色 B、棕色 C、蓝绿色 D、紫色 【A】
28.对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（）的处罚。A、七日以下的拘留、一万元以下罚款 B、七日以下的拘留、五万元以下罚款 C、十五日以下的拘留、一万元以下罚款 D、十五日以下的拘留、五万元以下罚款 【C】
29.对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。A、先收款，后记账 B、先记账，后收款 C、先发售，后交易（签发）D、先交易、后发售（签发）【D】
30.对银行业金融机构的业务监管职责由（）承担。A、中国银行业监督管理委员会 B、中国保险业监督管理委员会 C、中国人民银行 D、国务院 【A】 31.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 【D】
32.发放贷款的网点在贷款到期前（）天，由市县支行质贷管理员打印“借款到期通知单”，通过电话、邮寄等方式及时通知出质人归还贷款。A、3 B、5 C、6 D、10 【C】
33.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日 【D】
34.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户
C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户 【D】
35.关于存款交易的风险防范说法错误的是（）。A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B、大额复核制度落实到实处
C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户 【C】
36.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。A、止付 B、冻结 C、冲正 D、撤销 【D】 37.国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。A、法轮功宣传册 B、附有证明已焚化的骨灰 C、新鲜蔬果 D、炮弹壳 【B】
38.国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。A、附有证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册 C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳 【A】
39.国内汇兑特殊业务中协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇（）经授权对待兑汇票款项进行扣划。A、一级分行 B、一级支行 C、二级分行 D、二级支行 【B】
40.国债异地临时挂失有效期限为（）天。A、3 B、5 C、7 D、20 【D】
41.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行 【B】
42.汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。A、6级 B、8级 C、9级 D、10级 【C】
43.汇兑系统二级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。A、50万元、20万元 B、50万元、5万元 C、10万元、1万元 D、20万元、20万元 【B】
44.汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。A、20万元、20万元 B、20万元、5万元 C、10万元、1万元 D、0元、0元 【D】
45.汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。A、20万元、20万元 B、20万元、5万元 C、10万元、1万元 D、均为0 【D】
46.汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（）。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】
47.汇款业务，支票找零金额在（）以上的，找零方式与临时收据上的汇款方式一致。A、1000元(不含)以下 B、1000元(含)以下 C、1000元（不含）以上 D、1000元（含）以上 【C】
48.活期存款按季结息，（）为结息日，利息于次日转入客户账户。A、每季初月的20日 B、每季中月的20日 C、每季末月的20日 D、每年6月30日 【C】
49.计算机机房要保持正常的温度和湿度，湿度保持在（）。A、30%-80% B、20%-80% C、20%-70% D、30%-80% 【B】
50.计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（）。A、局域网 B、无线网 C、广域网 D、广播网 【D】
51.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。A、开户
B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网
D、通存通取范围内任一联网 【B】
52.开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。A、5万元（含）B、10万元（含）C、5万元（不含）D、10万元（不含）【B】
53.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理 【D】
54.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。A、同时作废 B、可继续使用 C、修改密码后可使用 D、激活后可使用 【B】
55.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、转账 D、取消 【D】
56.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）的，可以在银行直接办理。A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元 【A】
57.客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付客户利息（）元。A、167.66 B、182.13 C、199.10 D、204.87 【C】
58.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】
59.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（）元。A、122.48 B、122.86 C、127.51 D、183.72 【A】
60.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】
61.客户预约同一期理财产品时，（）。A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制 【D】 62.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【A】
63.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛 【C】
64.绿卡的换卡（020205）交易不可以处理以下（）类型卡的换卡。A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡 【D】
65.绿卡通卡副卡BIN号为（）。A、621096 B、621098 C、622150 D、622151 【A】
66.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】
67.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【C】
68.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。A、1 B、2 C、3 D、4 【A】
69.绿卡通卡最多可申请（）张副卡。A、1 B、3 C、5 D、10 【C】
70.绿卡以下（）交易不可在省内联网网点办理。A、挂失后补发新卡 B、卡折合一户撤销卡 C、卡折合一户撤销折 D、加办卡 【A】
71.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.70 D、89.78 【A】
72.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】
73.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、11970 D、89.78 【A】
74.目前邮储银行发行的信用卡普卡的卡BIN为（）。A、622188 B、621096 C、621098 D、622810 【D】
75.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（）业务以激活卡。A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款 【B】
76.凭存折转账金额在（）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。
A、5000元（不含）B、5000元（含）C、50000元（含）D、50000元（不含）【B】
77.取款、清户、账户间的转账金额在（）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。A、10万元（含）B、20万元（不含）C、20万元（含）D、50万元（含）【D】
78.人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（）年，自其知道保险事故发生之日起计算。A、一 B、二 C、三 D、五 【B】
79.擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处（）罚款。
A、十万元以上二百万元以下 B、五十万元以上一百万元以下 C、五十万元以上二百万元以下 D、一百万元以上二百万元以下 【C】 80.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（）。
A、修改分户账通知单 B、通用凭证 C、差错通知单 D、手工事项通用凭证 【D】
81.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂账，打印（）。
A、修改分户账通知单 B、通用凭证 C、差错通知单 D、手工事项通用凭证 【D】
82.所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。A、旬 B、月 C、季 D、年 【D】
83.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。A、一 B、二 C、三 D、四 【A】
84.通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为（）。A、50万元（含）B、200万元（含）C、250万元（含）D、500万元（含）【D】
85.投保的保单当日撤单交易必须由投保人持本人有效身份证件到（）网点办理。A、原投保 B、市县范围内 C、全省范围内 D、全国范围内 【A】 86.外币携带证自签发之日起（）天内一次使用有效，逾期作废。A、30 B、60 C、90 D、120 【A】
87.网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（）处理。A、冻结 B、挂失 C、担保 D、止付 【D】
88.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规 【C】
89.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循（）及银监会对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。A、中国人民银行 B、中国银行 C、中国银联 D、公安机关 【A】
90.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。
A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 【C】
91.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 【C】 92.我国领土最东端在黑龙江与（）的主航道汇合处。A、图们江 B、鸭绿江 C、乌苏里江 D、漠河 【C】
93.我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 【B】
94.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】
95.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（）。A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D、女性员工宜浓妆 【D】
96.下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（）。A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名 D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 【C】
97.下列关于单卡户说法错误的是（）。A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在对账单明细上
C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 【C】
98.下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）。A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记 B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期 C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理 D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款 【D】
99.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）。A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【D】
100.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）。A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【D】
101.下列关于汇款取消说法错误的是（）。A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款，取消成功后，自动联机挂长款 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 【D】
102.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【D】
103.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡 【D】
104.下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D、利息清单的第二联为交客户联 【C】
105.下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。
A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用
B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定
D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 【D】
106.下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B、网上支付通业务签约加办不得代办 C、网上支付通业务签约信息查询可以代办
D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致 【C】
107.下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字 D、柜员可为自己办理业务 【A】
108.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】
109.下列有关国债业务的说法错误的是（）。
A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务
B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整
D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等 【C】
110.下列有关国债业务的说法错误的是（）。A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、凭证式国债起息日是发行日 【D】
111.小额质押贷款的贷款期限为1天至（）天。A、180 B、360 C、365 D、720 【C】
112.信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（）。A、逾期费 B、超限费 C、罚息 D、滞纳金 【C】
113.信用卡存取款撤销交易必须于（）办理。A、当日 B、次日 C、5日内 D、7日内 【A】
114.信用卡取现金额超过（）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 【D】
115.信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 【A】
116.信用卡销户申请（）天后方可办理柜面销户结清交易。A、15 B、30 C、45 D、60 【C】
117.姓氏“繁”的正确读音是（）。A、fàn B、pǖ C、pó D、fān 【C】
118.姓氏“祭“的读音是（）。A、zài B、zhāi C、zhǖi D、zhài 【D】
119.姓氏“能”的读音是（）。A、nài B、nēng C、nēn D、nāng 【A】
120.业务印章是明确对内、对外（）关系的重要依据。A、债权 B、权责 C、债务 D、权益 【B】
121.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔开户。A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【B】
122.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔开户。A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【B】
123.已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。A、减少 B、增加 C、不变 D、无法判断 【B】
124.已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。A、开户局 B、县市支行 C、地市分行 D、省分行 【A】
125.以下（）变更，需撤销原预约关系再重新申请预约转账。A、预约转账手续费收取方式 B、单笔预约转账金额 C、转入账户的账号 D、预约转账的截止日期 【C】
126.以下（）不能作为将吞卡交与领卡人的条件。A、持卡人实名证件和开户局出具的证明 B、持卡人实名证件和ATM凭条
C、持卡人实名证件且所领卡片通过个人密码验证的 D、绿卡所对应的存折 【D】
127.以下（）不是计算机网络的主要功能。A、数据通信 B、信息传输 C、资源共享 D、分布式处理 【B】
128.以下（）不属于国际邮件资费按国际邮件业务种类划分的类别。A、国际函件资费 B、国际小包资费 C、国际特快专递邮件资费 D、国际邮政包裹资费 【B】
129.以下（）不属于硬故障。A、机械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件软故障 【B】
130.以下（）储种可在邮储一本通中存储。A、通知存款 B、不固定定活两便 C、零存整取 D、活期 【B】
131.以下（）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。A、活期存折 B、保单 C、基金开户卡 D、手续费收据 【A】
132.以下（）是邮政储蓄机构的止付交易的交易码。A、040201 B、040301 C、040401 D、040601 【B】
133.以下（）业务需对出示的身份证进行联网核查，并打印核查结果。A、一本通移出成80000元定活存单 B、零存整取提前清户6000元 C、整存整取部提46000元
D、绿卡通的活期账户续存80000元 【D】
134.以下（）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。A、绿卡通卡 B、活期卡折合一户 C、绿卡通副卡 D、定期一本通 【A】
135.以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。A、绿卡户 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取 【A】
136.以下按保险政策不同分类的保险业务是（）。A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 【C】
137.以下不按重要空白凭证管理的是（）。A、绿卡原始卡 B、绿卡空白卡 C、绿卡作废卡 D、绿卡密码信封 【C】
138.以下不属于金融机构的是（）。A、商业银行 B、典当行 C、期货经纪公司 D、保险公司 【B】
139.以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（）。A、定活两便 B、定额定期 C、零存整取 D、存本取息 【A】
140.以下不属于人身保险业务的是（）。A、人寿保险 B、信用保险 C、意外伤害保险 D、健康保险 【B】
141.以下不属于我国货币政策工具的是（）。A、存款准备金 B、税收 C、公开市场业务 D、基准利率 【B】
142.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。A、理财产品净值查询 B、交易流水查询 C、理财产品参数查询 D、预约信息查询 【D】
143.以下不属于邮政储蓄重要空白凭证的是（）。A、活期存折 B、整存整取特种存单 C、一本通存折
D、100元面额的定活两便存单 【D】
144.以下关于POS消费退货说法正确的是（）。A、必须当日当批次交易 B、不可部分退货
C、退货金额不得大于原交易金额 D、退货可以返还现金 【C】
145.以下关于阿拉伯数字金额书写规定，说法错误的是（）。A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元” B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改
C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号 D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号 【B】
146.以下关于保险的说法错误的是（）。
A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准
B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格
C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效
D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证 【C】
147.以下关于保险的说法错误的是（）。
A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准
B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格
C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效
D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证 【C】
148.以下关于保险业监督管理的表述错误的是（）。
A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明 B、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以进行现场检查，调查取证
C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料
D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金 【D】
149.以下关于报刊的分类说法正确的是（）。A、按出版地区分：本国报刊和他国报刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按报刊方式分：订阅和批发
D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等 【D】
150.以下关于查询业务风险防范说法错误的是（）。
A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息 B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务
C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理 D、查询的结果信息，必须加强打印管理 【B】
151.以下关于冲正交易说法正确的是（）。A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正 C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正 D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理 【B】
152.以下关于冲正交易说法正确的是（）。
A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施 B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释
C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损 D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折 【A】
153.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。
A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 【D】
154.以下关于反洗钱的说法错误的是（）。
A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年
B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报 C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任
D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 【C】
155.以下关于改汇业务描述错误的是（）。A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 【C】
156.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。A、凭证挂失040202 B、再挂失040205 C、密码临时挂失040201 D、挂失事项更改040206 【B】
157.以下关于国际邮件业务的分类错误的是（）。A、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 B、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件 C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件 D、按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件 【D】
158.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（）。
A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015 【D】
159.以下关于汇兑柜员管理的表述错误的是（）。A、汇兑柜员管理同储蓄
B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级 C、注册普通柜员时，把柜员分为10级
D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 【C】
160.以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）。A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B、允许代办
C、密码汇款不能办理退汇 D、按址汇款可以办理退汇 【C】
161.以下关于汇款冻结描述错误的是（）。A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 【C】
162.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权 B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权 【C】
163.以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（）。A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 B、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市 【C】
164.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（）。A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理
B、网点普通柜员经支行（局）长授权在系统中完成“贷款发放”交易处理 C、“贷款发放”入账次日开始计算借款利息
D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户 【C】
165.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（）。A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理
B、网点普通柜员经综合柜员授权在系统中完成“贷款发放”交易处理 C、“贷款发放”入账当日开始计算借款利息
D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户 【B】
166.以下关于小额质押贷款收回的表述错误的是（）。
A、小额质押贷款现金还款方式的顺序为现金还款、解二次止付、退还质押品、质押品销记 B、额质押贷款转账还款方式的顺序为转账还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品 C、小额质押贷款质押品还款方式的顺序为：质押品还款申请、解二次止付、质押品销记、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品
D、小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品 【A】
167.以下关于信用卡业务术语说法错误的是（）。
A、还款是指持卡人使用信用贷款后，款项只能以转账方式转入其信用卡账户，归还贷款 B、持卡人将款项转入其信用卡账户，其中大于全部应还款额部分即是溢缴款
C、授权是发卡机构对持卡人消费、提取现金等交易请求进行审核并做出批准与否的过程 D、持卡人在最后还款日前未还清最低还款额的，需要按照最低还款额未还部分收取滞纳金 【A】
168.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。A、一本通开户交易码为010601 B、一本通续存交易码为010602 C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 【C】
169.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（）。
A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”
D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 【C】
170.以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（）。A、一本通移入的交易码为010604 B、一本通移出的交易码为010606 C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章
D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章 【A】
171.以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（）。A、一本通支取的交易码为010603 B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提 C、一本通销户的交易码为010604 D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据 【D】
172.以下关于邮储挂失有效期说法错误的是（）。A、正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止 B、本地临时挂失自办理之日起5天有效 C、正式挂失自办理之日起7天有效 D、异地临时挂失自办理之日起20天内有效 【C】
173.以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、使用机动车辆接送库款
C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗 【B】
174.以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（）。A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理 B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户 C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人
D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效 【B】
175.以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（）。A、止付分限额止付和账户止付
B、限额止付只能对差错金额部分进行止付 C、账户止付后，该账户不能开具个人存款证明 D、限额止付后可用余额必为0 【D】
176.以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的是（）。A、一本通部分止付只能对单个子账户进行 B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行
C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单” D、对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付 【C】
177.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。A、限额止付可多次办理
B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理 C、账户止付只能办理一次
D、账户止付可在交易网点和开户网点办理 【D】
178.以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（）。A、当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务 B、转账必须在同资金形态账户间进行
C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易 D、可以在全国任一联网网点办理 【A】
179.以下关于邮政储蓄转账业务的手续费收取方式，说法正确的是（）。A、账户间转账现金方式收取手续费 B、账户间转账可从转出账户扣收手续费 C、账户间转账只能从转入账户扣收手续费 D、现金到账户转账仅能以现金方式收取手续费 【B】
180.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。
A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品
C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案
D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务 【B】
181.以下关于有密户的柜面查询，说法不正确的是（）。A、持凭证办理的，只要密码正确可代办
B、未持凭证的，必须本人提供账号、密码和实名证件办理 C、已清户的，需提供账号和证件本人办理
D、未持凭证的，提供正确的账号、密码和证件时，可代办 【D】
182.以下关于账户密码解锁定说法正确的是（）。A、解锁定可由本人或他人代为办理
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 【B】
183.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（）。
A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限 【C】
184.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（）。
A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同档同存期自动转存
D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限 【B】
185.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述正确的是（）。
A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起定期存款到期自动转存不限次数。
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款，在存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存一次给客户计付利息 【A】
186.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述正确的是（）。
A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务
B、2001年6月1日起定期存款到期自动转存不限次数
C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款，在存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存一次给客户计付利息 【A】
187.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（）。A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 【A】
188.以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）。A、现金到账户转账2000元，应收手续费5元 B、账户到账户转账3000元，应收手续费6元 C、现金到账户转账4000元，应收手续费20元 D、账户到账户转账5000元，应收手续费50元 【C】 189.以下关于转账业务相关单据使用说法错误的是（）。A、大额转账申请填写“中国邮储银行大额/跨行转账服务申请表” B、现金到账户转账填写“中国邮储银行转账凭条” C、预约转账撤销填写“中国邮储银行预约转账申请书” D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理 【D】
190.以下国债交易需由支行（局）长授权的是（）。A、储蓄国债（电子式）人工解冻结 B、凭证式国债（新）收单
C、凭证式国债提前兑取金额超过5万元 D、凭证式国债（新）取消 【A】
191.以下姓氏拼音正确的是（）。A、狄tí B、谈tán C、宓mí D、蓬páng 【B】
192.以下姓氏拼音中错误的是（）。A、寇kòu B、阙quē C、殳shū D、蔚yǜ 【D】
193.以下姓氏注音错误的是（）。A、呙guō B、夙sù C、冼xǐ D、兖yǎn 【C】
194.以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。A、客户查询 B、协助查询 C、内部查询 D、同业查询 【D】
195.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（）。A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗，勤俭办行 C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨 【C】
196.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。A、艰苦奋斗，廉洁从业 B、服从调遣，听从安排 C、张弛有度，合理调剂 D、正直守信，防范风险 【B】
197.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。A、品格正直，诚实守信 B、团结协作，竭诚服务 C、精通业务，勤勉尽职 D、勤勉奉公，任劳任怨 【A】
198.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业 【B】
199.以下英汉对照错误的是（）。
A、“Wouldyouholdtheline,please?”的中文含义是“请别挂。” B、“Well,talktoyoulater,then.”的中文含义是“那我们下次再聊。”
C、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”的中文含义是“对不起，可我真的必须要走。” D、“Who'scalling,please?”的中文含义是“请问您找谁?” 【D】
200.以下英汉对照错误的是（）。
A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere 【D】
201.以下英汉对照错误的是（）。A、“汇款最低金额是多少?”译成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“汇款的手续费是多少？”译成英文是：What'stheremittancefee? C、“每笔交易1万元。”译成英文是：10,000yuanforeachtransaction.D、“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”译成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】
202.以下英汉对照错误的是（）。A、“汇款最低金额是多少?”译成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“汇款的手续费是多少？”译成英文是：What'stheremittancefee? C、“每笔交易1万元。”译成英文是：10,000yuanforeachtransaction D、“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”译成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】
203.以下有关基金业务的说法错误的是（）。A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 B、基金分红方式只有现金分红一种
C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为
D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 【B】
204.以下属于按保险政策不同分类的保险业务的是（）。A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 【C】
205.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 【C】
206.因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（）任一联网网点办理换折手续。A、原开户 B、市县内 C、省内 D、国内 【C】 207.邮储规定：大额挂失需双人经办，由（）授权办理。A、综合柜员 B、支行（局）长 C、业务主管 D、业务主管 【A】
208.邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置
D、绿卡正式挂失的补新 【A】
209.邮储客户在邮储ATM上不可查询（）。A、绿卡活期账户余额 B、活期最近10笔交易明细 C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡已销户子账户的余额 【D】
210.邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。A、当日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】
211.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（）元/卡。A、10 B、20 C、30 D、60 【B】
212.邮储银行的普通信用卡滞纳金收取标准为最低还款额未还部分的（）。A、5% B、10% C、50% D、100% 【A】
213.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（）。A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密 【D】
214.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与（）相结合的原则。A、“钱账分管” B、“重点监控” C、“双人临柜” D、“账证分管” 【B】
215.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。A、法院 B、公安局 C、检察院 D、公安部 【D】
216.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行 B、网点柜台 C、电话银行 D、电话银行/手机 【B】
217.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 【D】
218.邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 【A】
219.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。A、5 B、8 C、12 D、24 【D】
220.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（）小时。A、12 B、24 C、48 D、72 【C】
221.在预约转账申请后，若（）约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消。A、连续两个预约 B、单次 C、连续15天 D、连续两个月 【A】
222.账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）内任一网点办理。A、转账 B、取款 C、加办密码 D、挂失 【C】
223.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（）交易。A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询 【A】
224.指中央银行直接制订的利率是（）。A、法定利率 B、名义利率 C、市场利率 D、实际利率 【A】
225.中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过（）年。A、一 B、二 C、三 D、五 【A】
226.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】
227.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】
228.最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月对账单中加以明确，目前暂定为账单日后的第（）天 A、10 B、15 C、20 D、30 【C】
229.做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（）。A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份号码 【C】
二、多项选择
1.（）的存单不允许移入绿卡通卡。A、非同一开户网点 B、非同一证件类型及号码 C、非同一户名 D、非同一协议国税率 【A,B,C,D】 2.（）业务交易金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须经综合柜员授权办理。A、取款 B、清户 C、账户间转账 D、现金到账户转账 【A,B,C】
3.（）有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户。A、司法机关 B、行政机关 C、军事机关
D、银行业监督管理机构 【A,D】
4.“没关系”译成英文正确的有（）。A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】
5.“没关系”译成英文正确的有（）A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】
6.“账户”方式汇出的汇款，在办理（）业务成功后，汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。A、兑付 B、取消 C、冲正 D、退汇 【B,C,D】
7.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟定方式有（）。A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订，经人行批准后公布 C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布 【A,C】
8.POS消费撤销时，客户必须出示（）。A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券 【B,C】
9.按业务功能，绿卡（借记卡）可分为（）等。A、绿卡通卡 B、VIP卡 C、普通绿卡 D、副卡 【A,C,D】
10.保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（）。A、查阅复制相关资料
B、封存可能被转移的文件和资料 C、向法院申请冻结违法资金 D、查询有关单位的银行账户 【A,B,C,D】
11.保险业务按保险标的不同分为（）。A、社会保险 B、财产保险 C、个人保险 D、人身保险 【B,D】
12.冲正交易是指（）处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A、柜员 B、综合柜员 C、自助设备 D、支行（局）长 【A,C】
13.打印机的打印头工作时禁止（）。A、更换色带 B、切断电源 C、触摸 D、中断打印 【A,B,C】
14.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取（）制度。A、预约 B、报备 C、登记 D、核保 【B,C】
15.代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（）等。A、封闭式基金 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金 【B,C,D】
16.当转出账户处于（）状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。A、挂失 B、部分扣划 C、限额止付 D、部分冻结 【B,C,D】
17.订立人身保险合同时，投保人对以下（）具有保险利益。A、配偶
B、与投保人有劳动关系的劳动者 C、与投保人有抚养关系的家庭其他成员 D、子女 【A,B,C,D】
18.对账单相关业务交易码正确的有（）。A、041205“对账单打印” B、041202“寄送对账单的变更” C、041204“寄送对账单查询” D、041203“寄送对账单撤销” 【A,B,C,D】
19.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、本金 B、利率 C、存期 D、利息 【B,C】
20.根据商业银行法规定，商业银行经中国人民银行批准，可以经营（）业务。A、人民币存取款 B、结汇 C、售汇 D、贷款 【B,C】 21.关于柜员办理业务的原则，以下说法正确的有（）。A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则 B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则 C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户 【A,C】
22.关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（）。A、活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管 B、活期存款的结息日为每月20日 C、活期绿卡丢失，可直接凭存折清户 D、活期账户10元起存，多存不限 【B,C,D】
23.柜员办理完（）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。A、存款 B、取款 C、转账 D、清户 【A,B,C,D】
24.国际函件资费按寄递方式分为（）。A、水陆路函件资费 B、航空函件资费 C、水运邮路资费 D、空运水陆路函件资费 【A,B,D】
25.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的是（）。
A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 【A,C,D】
26.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（）。
A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 【A,C,D】 27.汇兑尾箱按使用级别分为（）尾箱。A、普通柜员尾箱 B、综合柜员尾箱 C、系统尾箱 D、实物尾箱 【A,B】
28.集邮特色服务包括（）。A、形象宣传年册业务 B、纪念封发行业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务 【A,C,D】
29.计算机网络按数据传送的方式分为（）。A、局域网 B、交换网 C、广域网 D、广播网 【B,D】
30.交易凭条打印的卡号，除（）外，应隐去卡号校验位前4位数字。A、转账交易的转入卡 B、转账交易的转出卡 C、被吞卡 D、挂失卡 【A,C】
31.借款人办理贷款申请时签订合同的小额质押贷款，需提供（）等资料。A、《贷款借据》 B、一本通存折
C、个人活期结算账户信息 D、《借款合同》 【A,C,D】
32.借款人办理小额质押贷款需提供（）等资料。A、《申请审批表》 B、借款人有效身份证件原件 C、同市县内开立的整存整取定期存单 D、个人活期储蓄账户信息 【A,B,C】
33.卡取款（020104）交易适用于（）。A、卡折合一户取款 B、主卡取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款 【A,B,C】
34.可对个人帐户提出司法查询的有权机关包括（）。A、司法机关 B、行政机关 C、军事机关
D、银行业监督管理机构 【A,D】
35.客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道办理网上支付通的（），不得代办。A、业务签约加办 B、签约信息查询 C、支付限额修改 D、手机号码修改 【A,B,C,D】
36.客户查询回显信息包括（）。A、账户状态 B、开户日期 C、账户余额 D、凭证印刷号 【A,B,C】
37.客户凭绿卡办理（）等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。A、存款 B、转账 C、查询 D、更改密码 【A,B,C,D】
38.客户投保投资型保险产品时，必需填写（）。A、投保单 B、产品协议书
C、客户风险承受能力评估报告 D、产品说明书 【A,C】
39.客户遗失（）时，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。
A、存款凭证（存单/存折/绿卡）B、挂失申请书 C、印鉴 D、身份证件 【A,B,C】
40.客户于2007年3月20日存入整整7000元，存期3个月，约定转存，于2007年7月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（）。A、07.320~07.6.20利息为27.72元 B、07.3.20~07.6.6.6.96元 C、07.6.20~07.7.1利息为1.06元 D、07.6.20~07.7.1利息为1.24元 【A,D】
41.客户于2008年10月20日存入整整1年期10000元，约定转存，于2010年5月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（）。A、08.10.20~09.10.20利息为367.65元 B、08.10.20~09.10.20利息为387元 C、09.10.20~10.5.1利息为18.78元 D、09.10.20~10.5.1利息为19.84元 【B,D】
42.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（）。
A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元 B、08.4.14~08.10.9利息为250.80元 C、08.10.9~10.6.5利息为850.73元 D、08.10.9~10.6.5利息为894元 【A,D】
43.客户在ATM上可办理行内账户到账户转账业务，转出账户须为绿卡账户，转入账户可为（）。A、个人结算账户 B、绿卡 C、活期存折 D、信用卡 【A,B,C,D】
44.绿卡（借记卡）按业务功能划分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡 C、绿卡通卡 D、副卡 【A,B】
45.绿卡的换卡（020205）交易可以处理以下（）类型卡的换卡。A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡
D、信用卡.”中文含义是：我想寄三千元到北京。B、“Pleasefillintheform.”中文含义是：请填单。
C、“Whenwillthemoneybereceived?”中文含义是：钱什么时候能到？
D、“Remittancewillbereceivedwithin24hours.”中文含义是：汇款24小时以后到。【A,B,C】
46.绿卡通卡副卡不可办理（）业务。A、转入转账 B、转出转账 C、汇兑汇入 D、汇兑汇出 【A,C】
47.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（）。A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【A,B,D】
48.密码维护指邮储网点根据客户的申请，为相关账户（）的交易。A、加办密码 B、变更密码 C、查询密码 D、撤销密码 【A,B,D】
49.目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（）。A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批 B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议 C、监督稽核储蓄机构的业务工作 D、纠正和处罚违反法律法规的行为 【A,B,C,D】
50.人民币储蓄存款账户的（）交易，不可使用免填单业务。A、活期账户的密码挂失 B、定活两便开户 C、活期支取50000元 D、零存整取续存6000元 【A,B,C,D】
51.商业银行贷款前，为保证贷款按时足额回收，应对（）进行严格审查。A、保证人的偿还能力 B、抵押物、质物的权属和价值 C、借款用途
D、实现抵押权、质权的可行性 【A,B,C,D】
52.商业银行是指依照（）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。A、《中华人民共和国商业银行法》 B、《中华人民共和国人民银行法》 C、《中华人民共和国银行业监督管理法》 D、《中华人民共和国公司法》 【A,D】
53.特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。A、国内特快专递代收货款业务 B、限时专递业务 C、礼仪专递业务 D、台湾快件业务 【A,B,C】
54.通信子网负担（）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。A、信息传输 B、数据传输 C、数据通讯 D、通信工作 【B,D】
55.我国南接（）。A、老挝 B、印度 C、越南 D、缅甸 【A,C,D】
56.下列必须采取填单方式的基金业务交易有（）。A、认购 B、基金转托管 C、基金TA账户开户 D、申购 【B,C】
57.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（）。A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D、女性员工宜浓妆 【A,B,C】
58.下列关于补登折说法错误的有（）。A、邮储一本通内未登折明细不压缩打印 B、客户办理补登折时，必须凭原存折进行补登折
C、客户可在市县内任一联网网点或自助设备办理补登折手续 D、补登折中如有超过90天的未登折明细均压缩打印 【C,D】
59.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（）。
A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行
B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单 D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业 【A,B,C】
60.下列关于单卡户说法正确的有（）。A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在卡上
C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 【A,D】
61.下列关于定期存单小额质押贷款的贷款要素说法正确的有（）。A、小额质押贷款不办理贷款展期 B、小额质押贷款可以办理贷款展期
C、小额质押贷款不得在原合同上追加借款金额 D、小额质押贷款的贷款期限为1天至365天 【A,C,D】
62.下列关于个人存款实名制说法正确的有（）。
A、《个人存款账户实名制规定》的金融机构，是指在境内依法设立和经营个人存款业务的机构
B、《个人存款账户实名制》中的存款账户是指个人在金融机构开立的人民币相关存款账户 C、《个人存款账户实名制规定》自2000年4月1日起实施
D、《个人存款账户实名制》中实名是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名 【A,C,D】
63.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（）。A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、部分赎回金额不受限制
C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【B,D】
64.下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（）。A、客户预约同一期理财产品没有次数限制 B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次
C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消
D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 【A,D】
65.下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（）。A、个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失
B、个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证 C、撤消存款证明可以由他人代理。D、每份收取手续费人民币20元 【A,B,D】
66.下列关于换折的说法正确的有（）。
A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折
C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理 【A,D】
67.下列关于汇款取消说法正确的有（）。A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 【A,C】
68.下列关于汇款止付/解止付说法正确的有（）。A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【B,D】
69.下列关于汇款止付∕解止付说法正确的有（）。A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权 D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【B,D】
70.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有（）。A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理
D、已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡 【A,B,C】
71.下列关于利息所得税说法正确的有（）。
A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 【A,C,D】
72.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（）。A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法
C、累计计息积数＝每日余额合计数 D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率 【A,C,D】
73.下列关于绿卡普通清户说法正确的有（）。A、有折卡清户时提交绿卡或活期存折
B、属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联 C、取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户 D、清户后的绿卡剪角作废 【B,D】
74.下列关于密码挂失说法正确的有（）。A、密码挂失满7天后可办理密码重置 B、密码挂失满5天后即可办理密码重置 C、密码汇款挂失可委托他人代理 D、密码汇款挂失不可委托他人代理 【A,C】
75.下列关于密码维护说法正确的有（）。
A、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书” B、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”
C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在县（市）内任一联网网点办理 D、加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理 【A,C】
第四篇：邮政储汇业务员
一、活期（结算、储蓄）
1、开户（010101）打印：存折（储、私）结算、储蓄开户单（现、私）
2、存款（010102）打印：存折（无章）存款单（现、私）手续费收据—异地
3、取款（010103）式打印：存折（无章）取款单（现、私）
现金到账户（010701）打印：转账单（现、私）
4、转账
账户到账户（010702）打印：转账单（转、私）
5、清户（010104）
存折：（清户、现、私）利息清单：（现、私）
二、整整（50元起存、3个月、半年、1、2、3、5年；9个月八年只能清户）
单笔存款超过10万元（含）以上存款使用“特种存单”每张特种单最高存款为100万，超过分笔开户。
1、开户：（010201）—03打印：存单（储、私）开户单（现、私）
2、部提：（010203）打印： 旧存单（清、现、部、私）利息单（现、私）新存单（储、私）
3、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私）利息单（现、私）
三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金额固定，只许漏存一次，次月补齐，否则活期计息）
1、开户：（010201）—04打印：存单（储、私）开户单（现、私）
2、续存：（010202）打印：存折（无章）存款单（现、私）异地收取手续费
3、扣划：（040307）打印：活期存折（储、私）通用凭证（业、私）—支局授权
四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款单上不注明存期和利息）
1、开户：（010401）打印：存单（储、私）开户单（现、私）
2、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私）利息单（现、私）
五、特殊业务
1、凭证挂失（040201）
2、密码挂失（040402）持失申请书：（业、私）手续费：（现、私）
3、双挂（支授权）
4、加办密码（040401）密印申请书；（业、私）
变更密码（040402）密印申请书；（业、私）
4、止付
7、取消（059901—综）冲正（059902—支）
5、冻结打印：通用凭证（业、私）打印：修改分户账通知单：（业、私）
6、扣划——支局长授权
异地取款5万（含）以上提供身份件，取款最高限额20万 活期存折取款每日最高限额20万（含）急付款方式凭折限额5万（含）卡1万（含）
本地取款5万（含）以上提供身份件10万以上的提供身份件复印件，5万以上免填单
ATM最高取5000元入账汇款手续费0.5% 现金到现多,账户到现金汇款1%最低2元,最高50元
卡折合一户,丢失卡与折或同时遗忘密码需分别办理卡事项挂失和折事项挂失.吞卡 本地7个工作日内
挂失本地5异地20天
国内汇兑现口头挂失3天正式挂7天(只能在发卡地区办理)
印鉴挂失、双挂(开户局)
活期口头挂失（全国任一网点）
第五篇：7343邮政储汇业务员中级正文
试卷编号：7343 11.客户在ＡＴＭ上存款，放入现金后，ＡＴＭ机点验现金后，不能“________________”
职业技能鉴定国家题库的现钞会退还客户。
邮政储汇业务员中级理论知识试卷
12.邮政通信企业具有________________和公用性两大性质。13.邮政储汇员工不得利用工作之便贪占用户________________。注意事项
14.网点汇兑空白凭证管理是________________的权限。
1、考试时间：120分钟。
15.邮政通信生产过程即用户消费、__________________过程。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。16.________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
17.卡异地取款“________________”元以上须提供有效身份证件。
18.“迅速、准确、安全、________________”是邮政通信的服务方针。19.四州省的简称是“________________”。
一、填空题（二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
A、主管B、综合柜员C、普通柜员D、支局长 43.《中华人民共和国银行业监督管理法》于()正式施行。
A、2003年2月1日B、2003年5月1日C、2004年2月1日D、2004年5月1日 44.补发新折，不打印所有明细的是()。
A、活期B、零整C、存本D、整零 45.由于举报人举报而及时破获邮政储汇资金案件的，可给予适当的物资奖励，奖励金额原则上最高不超过查处金额的()。
A、0．5％B、１％C、２％D、５％ 46.有权机关在查询个人存款信息时，必须提供县团级以上（含）机构签发的()。A、介绍性B、工作证
C、身份证D、协助查询存款通知书 47.从汇票号码3200100***可以判断这是一笔()汇款。A、现金到帐户实时汇款B、帐户到现金实时汇款C、帐户到帐户实时汇款D、以上都不对 48.第五套人民币于()开始发行。
A、１９９８年８月１日B、１９９８年１０月１日C、１９９９年８月１日D、１９９９年１０月１日
49.客户办理一笔3234元投单普通汇款，办理了投单回执业务，手续费共计()元。A、35.34B、35.35C、45.34D、45.35 50.储户一日内存款累计金额在10万元以上的要经()授权后方可办理。
A、柜员B、支局长C、综合柜员D、分管局长 51.《担保法》自()起施行。
A、1993年10月1日B、1994年10月1日C、1995年10月1日D、1996年10月1日 52.云南大理“洱源”的正确拼音注释是()。
A、ERYANB、NAIYUANC、ERYUAND、E/YUAN 53.以下关于章戳的说法错误的是()。A、业务印章必须统一规格式样，统一刻制B、业务日戳须指定专人保管，并建立交接班制度C、待销毁的印鉴应严格管理，禁止使用并及时销毁D、如有需要可以预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证
54.实际现金的收到或支出与交易类型相反，金额一致，实际收到客户现金却做成取款交
31.下列()收入来源不属于邮政储蓄范围。
A、个人资金投资收益B、个人保险理赔收入C、企业固定资产租卖收入D、工资、奖金 32.不固定定活两便起存金额为()。
A、１０元B、５０元C、１０００元D、５０００元 33.ＡＴＭ有向客户提供打印交易凭单的选择功能，打印卡号时，除吞卡外，隐去卡号校验位之前的()位。
A、３B、４C、５D、６
34.网点柜员进行长短款挂帐后，第二天必须打印前一日()报表一式两份，一份上报事后监督，一份留存。
A、帐务性交易日志B、非帐务性交易日志C、营业轧帐单D、手工会计事项列表
35.某储户于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期为()。A、2001.8.28B、2001.8.29C、2001.8.30D、2001.8.31 36.￥110008.00正确的大写写法是()。
A、人民币：拾壹万零捌元整B、人民币壹拾壹万元零捌元C、人民币壹拾壹万零捌元整D、人民币壹拾壹万零捌元零角零分 37.邮政电子汇兑业务实行()管理。
A、国家、省局、市县局三级B、国家、省局、市县局、网点四级C、省局、市县局、网点三级D、以上都不对
38.邮政储汇营业员应坚持“存款自愿，()，存款有息，为储户保密”的储蓄原则。A、存取自由B、取款自由C、存取随意D、自由方便 39.整存零取起存金额()。
A、５０元B、１０００元C、５０００元D、５００００元 40.中国邮政电子汇兑系统于()正式投入使用，面向社会开办邮政电子汇兑业务。A、２００１年１月１日B、２００１年７月１日C、２００２年１月１日D、２００２年７月１日
41.客户在柜台打印对账单, 柜员输入的打印起始日期不能超过受理日几个月()。A、6B、12C、24D、36 42.收汇时费用种类如选择“免费”的，则需()授权发送。
易，需按收到金额的()倍挂长款。
A、一倍B、两倍C、三倍D、四倍 55.邮政汇款种类包括()。
A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款B、普通汇款、实时汇款C、邮局通知汇款、自行通知汇款D、以上都对
三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)
56.储蓄的发展经历了()阶段。
A、实物储蓄B、原始储蓄C、货币储蓄D、信用储蓄 57.以下有关姓氏的读音正确的有()。
A、焦 jiāoB、宓 mǐC、隗 kuíD、仲 zhōng 58.以下有关《储蓄管理条例》实施后计付利息的说法错误的是()。
A、未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按存入日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
B、未到期的定期储蓄存款，部分提前支取的，提前支取的部分按到期日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C、定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率挤付利息
D、活期储蓄存款在存入期间遇有利率调整，按开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
59.下列哪些款项可以转入个人结算账户()。
A、退还的税款B、个人工资C、继承的遗产D、个人贷款转存 60.商业银行以()为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。A、流动性B、安全性C、公平性D、效益性 61.邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证，是组合()储蓄存款品种的产品。A、活期B、不固定定活两便C、整存整取D、通知存款 62.以下哪些挂失种类在省内联网网点办理()。
A、定期凭证挂失B、活期凭证口头挂失
C、活期凭证正式挂失D、整存整取密码挂失 63.预留密码的()账户可在省内清户。
A、活期B、整存整取C、一本通D、通知存款 64.客户办理现金代收业务特点有()。A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续B、直接到网点柜台办理
C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联D、相当于委托单位的一个延伸网点 65.以下哪些挂失不能办理撤销()。
A、挂失事项变更B、再挂失C、口头挂失D、凭证正式挂失 66.以下对于大额预约，表述正确的是()。
A、客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后的支取，当日未取约定不失效。
B、大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致。C、异地交易高于限额不予预约D、无密户只能在开户局预约
67.大宗汇款磁盘导入的方式有()。
A、软盘导入B、单笔输入C、固定目录导入D、批处理 68.以下关于客户密印管理的说法错误的是()。A、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码B、邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C、客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任
D、核对客户印鉴时，采用折角核对的方式
69.邮政储蓄机构不受理()查询方式的司法查询。
A、电话B、现场C、信件D、传真 70.柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后需录入()。
A、汇票号码B、接收专号C、汇款金额D、客户联系方式 71.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“再见”“()”、。
A、多保重B、谢谢C、不客气D、对不起 72.对于基金基本业务，以下描述正确的是()。
A、基金转换是根据“转出基金代码”和“转入基金代码”进行不同基金之间份额的转换
B、基金转托管转入指客户办理已持有基金单位从另一代销机构转入到本代销机构的行为
C、基金业务撤办指投资人在撤消所有TA账户后，对基金交易账户进行撤消的行为D、基金撤单是根据原交易流水号，对当日或隔日基金交易申请的撤单 73.邮政职业道德要求“守纪“要求()。
A、遵守通信章程B、遵守通信纪律C、严守通信秘密D、严守通信纪律 74.常见的伪造币有()等种类。
A、机制假币B、挖补假币C、铸造假币D、涂改假币 75.储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构须依据人民法院的()或者调解办理过户手续。
A、法律条款B、判决书C、裁定书D、刑法 76.以下对于代理保险及基金的现金管理描述正确的是()。A、领取千元以上现金要双人押运，万元以上要机动车辆护送B、５万元以上现金收付应严格执行换人复核与授权制度C、代理保险及基金业务使用不同尾箱对现金进行管理D、会计应对出纳现金进行监督，每月逐笔勾挑银行对账单 77.报纸有日报、()、半月报、月报等。
A、周六报B、周五报C、周报D、旬报 78.下述金融机构的()行为必须经中国人民银行批准。A、变更名称B、更换中层管理干部C、变更机构所在地D、变更注册资本 79.汇兑营业结束后，普通柜员的工作内容()。
A、上缴现金B、打印普通柜员轧账单C、向储蓄缴款D、核对帐务 80.下列选项中，()可以对其办理挂失业务。
A、汇款收据B、入帐通知单C、取款通知单D、退汇汇款取款通知单
四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分20分。)
81.()绿卡储蓄卡暂无失效期。
82.()我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口，全长１．８万公里。海上邻国有韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。83.()凭证挂失期间，禁止办理该账户所有交易。
84.()计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。85.()汇款人自交汇款之日起，一年内可以申请退汇。
86.()邮政储蓄网点安全保卫管理中规定：每个邮政储蓄网点都配备保险柜，用于存放各种重要凭证和有价证券。
87.()已开立活期存折的客户，申领有折卡时他人不得代为办理申领手续。88.()国内邮件按传递时限分为普通邮件和给据邮件。
89.()一个网点只能有一个综合柜员或尾箱，因此综合柜员尾箱不能再增加。90.()更改挂失事项，只能更改为凭证密码双挂失。91.()举报人可当面举报或委托他人举报违反行为。
92.()国内邮件内禁寄物品有妨害公共卫生的物品；容易腐烂的物品；反动报刊、书籍、宣传品和淫秽物品。
93.()邮政金融系统网络结构分为全国中心、省中心和地市中心三级。94.()各省可根据实际情况规定可以提供免填单服务的最高存取款交易限额。95.()机动车驾驶证不能作为实名证件使用。
96.()鼓励政策是国家除在宪法上规定个人储蓄受到保护外，还采取各种具体措施，鼓励人民群众参加储蓄。
97.()新客户在邮政储蓄开立账户时，柜员必须当时录入客户姓名、性别、行业、单位、联系方式等资料。
98.()收款人自交汇汇款之日起，在一年内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。
99.()办理系统内不同账户间转账业务时，交易局应与转出方账户开户局或转入方账户开户局隶属于同一县（市）局。
100.()重要空白凭证可由各省自行在省内印刷厂生产印刷。
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