邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)

第一篇：邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)

邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）

一、单项选择

1.（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。A、函件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务 【A】

2.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 【B】

3.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。A、《安全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》 D、《代理基金许可证》 【C】

4.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】 5.《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局 【B】

6.《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。A、五分之一（含）至二分之一以下 B、三分之一（含）至三分之二以下 C、四分之一（含）至二分之一以下 D、二分之一（含）至四分之三以下 【D】

7.03、04是（）省邮政编码的前两位。A、山西 B、河北 C、吉林 D、辽宁 【A】

8.2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。A、1B、2 C、3 D、5 【B】 9.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 【B】

10.办理密码汇款，汇款人（）信息可以不通知收款人。A、汇票号码 B、汇款金额 C、取款密码 D、收据号码 【D】

11.变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 【D】

12.从2004年施行的《中国人民银行法》明确（）接管储蓄管理工作。A、银行协会 B、中国工商银行 C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构 【D】

13.存款有息体现了储蓄存款利息收入的（）和储户获取利息的基本权力。A、合规性 B、保障性 C、合法性 D、保护性 【C】 14.第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。A、红色 B、紫色 C、棕色 D、蓝绿色 【B】

15.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 【D】

16.个人人民币通知存款单笔最高限额为（）。A、100万元 B、200万元 C、250万元D、500万元 【D】

17.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日 【D】 18.关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。A、在县（市）内任一联网网点办理

B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理 C、在省内任一联网网点办理 D、可由他人代理 【C】

19.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。A、二 B、三 C、四 D、五 【B】 20.河南省简称（），省会是郑州。A、晋 B、闽 C、豫 D、赣 【C】

21.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行 【B】 22.汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】

23.活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。A、每日余额合计数 B、所有利息和 C、所有存期之和 D、存期之积 【A】

24.货币市场基金是基金业务按（）不同的分类。A、投资标的 B、基金运作方式 C、基金投资方式D、基金主体 【A】

25.基金（）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换 【C】

26.计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。A、数据分析 B、数据计算 C、数据处理 D、数据排序 【C】

27.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。A、开户 B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网 D、通存通取范围内任一联网 【B】

28.假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（）提出书面鉴定申请。A、银监局 B、财政局 C、人民银行 D、公安局 【C】

29.具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（）等，交投递部门处理。

A、取款通知单 B、柜员轧账单 C、回执卡 D、投递交接清单 【B】

30.开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。A、当日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】

31.客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 【A】

32.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理 【D】

33.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。A、同时作废 B、可继续使用

C、修改密码后可使用 D、激活后可使用 【B】

34.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、转账 D、取消 【D】

35.客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】

36.客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（）”代替密码值。A、＃ B、＊ C、＠ D、＆ 【B】

37.客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理（）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）【B】 38.客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。A、３天 B、５天 C、７天 D、一定的期限 【D】

39.客户应在（）任一联网网点办理个人电话银行申请与加办电话银行业务。A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【B】

40.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】

41.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】 42.客户预约同一期理财产品时，（）。A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制 【D】

43.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【A】

44.客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 【D】

45.客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。A、90 B、92 C、180 D、184 【B】

46.利息，亦称“利金”、“子金”，是（）超过本金的部分。A、债权人为取得货币使用权而向债务人支付的 B、借款人为取得货币使用权而向货币所有者支付的 C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的D、货币所有者为取得货币使用权而向借款人支付的 【C】 47.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。A、30天（含）B、60天（含）C、2个月 D、4个月 【B】

48.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛 【C】

49.绿卡的换卡（020205）交易适用范围不包括（）。A、绿卡破损 B、绿卡遗失 C、绿卡磁道信息丢失 D、申请将非银联绿卡更换为银联绿卡 【B】 50.绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。A、撤销 B、激活 C、挂失 D、换卡 【A】

51.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】

52.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【C】

53.绿卡通卡最多可申请（）张副卡。A、1 B、3 C、5 D、10 【C】

54.密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。A、1天 B、3天 C、5天 D、7天 【D】 55.密码维护是指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。A、储蓄系统的需要 B、客户的申请 C、业务的要求 D、网点的情况 【B】

56.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】

57.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（）业务以激活卡。A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款 【B】

58.普通柜员可对当日（）成功交易的单据进行重打。A、最后1笔 B、最后３笔 C、任意一笔 D、全部 【A】 59.人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。A、活期续存3000元 B、零存整取续存1000元 C、整存整取开户500元 D、活期转账2600元 【A】 60.人民币固定定活两便存款面额不包括（）。A、10元 B、500元 C、1000元 D、200元 【A】

61.人民币活期存款账户开户起存金额为（）。A、1元 B、5元 C、10元 D、20元 【A】 62.人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（），多存不限。A、5 B、50 C、1000 D、5000 【B】

63.如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行 B、网点柜台书面 C、电话银行 D、95580 【B】 64.商户汇出的汇款汇票号码业务种类代码为（）。A、12 B、10 C、30 D、无法判断 【D】

65.实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更。A、开户局所属省内 B、开户局所属县市 C、全国范围内 D、账户通存通兑范围内 【A】

66.同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。A、一个 B、二个 C、三个 D、不限数量 【A】

67.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规 【C】

68.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 【C】 69.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 【C】

70.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】

71.无密户应在（）办理重新写磁和随机换折业务。A、开户网点 B、县市 C、地市 D、省内 【A】

72.下列不属于计算机应用软件的是（）。A、江民杀毒软件

C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为

D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 【B】 131.以下有关姓氏的读音错误的是（）。A、宰父zǎifǔ B、乐正yuâzhânɡ C、颛孙zhuānsūn D、拓拔tàbá 【D】

132.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 【C】 133.以下属于邮政储汇职业经律规定的是（）。A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 【C】 134.以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易是（）。A、活期清户 B、整存整取部提 C、通知存款支取 D、活期取款 【D】 135.异地临时挂失有效期为（）。A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】

136.因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（）任一联网网点办理换折手续。A、原开户 B、市县内 C、省内 D、国内 【C】

137.邮储个人存款账户的异地临时挂失有效期为（）。A、5天 B、7天 C、10天 D、20天 【D】

138.邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置 D、绿卡正式挂失的补新 【A】

139.邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（）请领。A、综合柜员 B、支行（局）长 C、另一普通柜员 D、凭证管理员 【A】 140.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（）。A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密 【D】

141.邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（）。A、利差收入 B、利息 C、手续费 D、业务收入 【C】

142.邮政储蓄个人理财业务办理中，客户累计输错（）次密码后理财类交易账户将被永久锁定。A、3次 B、6次 C、12次 D、15次 【D】

143.邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（）。A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【D】

144.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与“重点监控”相结合的原则。A、“钱账分管” B、“账证分管” C、“双人临柜” D、“制约核对” 【D】

145.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。A、法院 B、公安局 C、检察院 D、公安部 【D】 146.邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。A、卡折合一户取款 B、绿卡通主卡活期取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款

【D】

147.邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【B】

148.邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。A、单笔5万元（不含）B、单笔5万元（含）C、累计5万元（含）D、累计5万元（不含）【B】

149.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行 B、网点柜台 C、电话银行

D、电视银行/手机 【B】

150.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 【D】

151.邮政储蓄绿卡账户纳入（）管理。A、个人储蓄账户 B、单位活期账户 C、个人结算账户 D、个人定期账户 【C】

152.邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 【A】

153.邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（）状态为准。A、交易局 B、开户局 C、县市支行 D、开户省中心 【A】 154.邮政通信服务方针中，（）是对邮政服务水平的要求。A、迅速 B、准确 C、安全D、方便 【D】

155.预约转账申请办理后，不得对（）进行变更。A、预约转账手续费收取方式 B、转账周期 C、单笔转账金额 D、转入账户的账号 【D】

156.预约转账申请办理后，客户不可变更的信息是（）。A、转账金额 B、截止转账日期 C、手续费收取方式 D、转出账号 【D】

157.在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告（）综合柜员或支行（局）长，并做长短款挂账处理。A、综合柜员 B、支行（局）长

C、综合柜员或支行（局）长 D、业务主管 【C】

158.在以下几组中汉字大写金额写法错误的是（）。A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】

159.账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）内任一网点办理。A、转账 B、取款 C、加办密码 D、挂失 【C】

160.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（）交易。A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询 【A】

161.自2005年9月21日起活期储蓄（）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。A、按月 B、按季 C、按年 D、隔月 【B】 162.做联网核查时，核查结果信息不包括（）。A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份号码 【C】

二、多项选择 1.以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（）。A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理 C、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易

D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 【A,B,D】

2.（）的存单不允许移入绿卡通卡。A、非同一开户网点 B、非同一证件类型及号码 C、非同一户名 D、非同一协议国税率 【A,B,C,D】

5.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的（）办理过户手续。A、判决书 B、调解书 C、裁定书 D、协议书 【A,B,C】

6.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟订方式有（）。A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订，经人行批准后公布

C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布 【A,C】

7.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（）。A、有机构名称、组织机构

B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人 C、有必要的安全防范设备 D、有固定的营业场所 【A,B,C,D】

8.代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（）等。A、封闭式基金 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金 【B,C,D】

9.第五套人民币１００元券票面背面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和（）民族文字的“中国人民银行”字样和面额。A、壮 B、维 C、藏 D、蒙 【A,B,C,D】 10.关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（）。A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收 B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收

C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取 D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收 【A,B,C,D】

11.柜员办理完（）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。A、存款 B、取款 C、转账 D、清户 【A,B,C,D】

12.换卡（020205）交易可以处理以下（）类型卡的换卡。A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡 【A,B,C】

13.汇兑尾箱按使用级别分为（）尾箱。A、普通柜员尾箱 B、综合柜员尾箱 C、系统尾箱 D、实物尾箱 【A,B】

14.汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（）进行查询。A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行 【A,B,C,D】 15.集邮特色服务包括（）。A、形象宣传年册业务 B、纪念封发行业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务 【A,C,D】 16.卡取款（020104）交易适用于（）。A、卡折合一户取款 B、主卡取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款 【A,B,C】

17.客户凭绿卡办理（）等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。A、存款 B、挂失 C、查询 D、换卡 【A,C】 18.零存整取定期储蓄存款存期有（）。A、一年 B、二年 27.下列地名汉语拼音正确的有（）。A、垣曲（Huánqǔ）B、乾安（Qiánān）C、磴口（Dângkǒu）D、泌阳（Mìyáng）【B,C】

28.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（）。A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行

B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单

D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业 【A,B,C】 29.下列关于单卡户说法正确的有（）。A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在卡上

C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 【A,D】 30.下列关于个人理财业务查询说法正确的有（）。A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息 【A,C,D】 31.下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（）。A、客户预约同一期理财产品没有次数限制 B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次

C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消

D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 【A,D】 32.下列关于换折的说法正确的有（）。A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折 C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理 【A,D】 33.下列关于利息所得税说法正确的有（）。A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 【A,C,D】 34.下列关于密码挂失说法正确的有（）。A、密码挂失满7天后可办理密码重置 B、密码挂失满５天后即可办理密码重置 C、密码汇款挂失可委托他人代理 D、密码汇款挂失不可委托他人代理 【A,C】

35.下列关于取款、清户风险防范说法正确的有（）。A、办理取款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 C、取款交易网络异常出现重发时，柜员执行“取款照付”，且需手工记账 D、大额支取、提前支取只需核对客户提交的存款凭证 【A,B】

36.下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（）。A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条” B、户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” C、账户的支取交易码为010203 D、账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印 【A,D】 37.下列关于业务章戳保管说法错误的有（）。A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 【A,C,D】

38.下列有关基金业务说法正确的有（）。A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》

B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务

C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下

D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司 【A,B,D】

39.下列属于各储蓄机构可办理的定期储蓄人民币业务的有（）。A、整存整取 B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取 【A,B,C,D】

40.下列属于计算机安置场所环境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防静电 D、避免震动 【A,B,C,D】

41.下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有（）。A、获当地银行业协会批准，核发《金融许可证》 B、拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所 C、至少设有一个以上对外营业台席 D、柜台前应设“一米线” 【B,D】

42.以下（）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。A、绿卡通副卡 B、邮储信用卡 C、一本通 D、绿卡单卡 【B,D】

43.以下（）属于国内邮件限制寄递的物品。A、香烟 B、火柴 C、酒精 D、烟叶 【A,D】 44.以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有（）。A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任 C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改 D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为 【A,B,C】 45.以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（）。A、网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证 B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所 C、网点柜员禁止虚开重要单证

D、柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用 【A,B,C,D】 46.以下关于改汇业务描述正确的有（）。A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、不允许代办 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 【A,D】 47.以下关于个人客户密印管理说法正确的有（）。A、绿卡户必须设置密码 B、卡折合一户的存折必须设有密码 C、印鉴户必须由客户妥善保管印鉴 D、印鉴户亦可加办密码 【A,B,C】

48.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有（）。A、凭证正式挂失040201 B、再挂失040204 C、凭证密码双挂失040203 D、人工解挂失040206 【A,C,D】 49.以下关于汇兑客户申请退汇描述正确的有（）。A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B、不允许代办 C、密码汇款不能办理退汇 D、按址汇款可以办理退汇 【A,D】 50.以下关于汇款授权的说法错误的有（）。A、1万元以上的汇款全部由综合柜员授权 B、5000元以上的汇款全部由综合柜员授权 C、免费汇款，综合柜员授权 D、免费汇款，支局长授权 【A,B,D】

51.以下关于汇票号码中业务种类代码描述错误的有（）。A、网汇通充值为“42” B、网汇ｅ汇款为“51”

B、配备反洗钱联网核查系统及设备 C、监控录像的保存期不少于20天。D、监管部门的其他要求 【A,B,D】

52.以下关于客户查询说法正确的有（）。A、客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期限内的交易明细 B、已清户的分户账信息可在开户网点查询

C、涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示

D、已清户账户的分户账信息可在县市支行查询和打印，按份收取查询手续费20元 【A,B,C】

53.以下关于联网核查说法正确的有（）。A、网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机 B、目前邮储系统仅可进行批量的联网核查 C、客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查 D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息 【A,C,D】

54.以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。A、无密户取消必须由综合柜员授权办理

B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收

C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易 D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易 【B,C】

55.以下关于商业银行业务的说法错误的有（）。A、商业银行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争

B、商业银行与客户的业务往来，应当遵循自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束的原则

C、商业银行具体经营范围由人民银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准 D、商业银行开展业务不受任何单位和个人的干涉 【B,C】

56.以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（）。A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理 B、无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理 C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理 D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理 【A,C,D】 57.以下关于邮储网点交接班的说法正确的有（）。A、由交班柜员单独做正式轧账 B、交接班必须核点现金和凭证

C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接 D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退 【B,C,D】 58.以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（）。A、解锁定可由本人或他人代为办理 B、解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 【A,C,D】

59.以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（）。A、商务汇款转普通汇款 B、补导或补打商户即兑信息 C、商户即兑信息查询 D、普通汇款转商务汇款【A,B】 60.以下汇款的有效兑付期为60天的有（）。A、按址汇款 B、退汇的按址汇款 C、密码汇款 D、商户汇出的按址汇款 【A,B,D】 61.以下金额数字大写错误的有（）。A、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分 B、￥7008.02，人民币柒仟零零捌元零贰分 C、￥7008.02，人民币柒仟零捌元零贰分 D、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分正 【A,B,D】

62.以下省（区、市）的邮政编码前两位正确的有（）。A、云南省码是65、66、67 B、广西自治区码是53、54、55 C、内蒙古自治区码是01、02 D、贵州省码是55、56 【A,C,D】

63.以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有（）。A、清正廉洁，勤俭节约 B、积极进取，求实创新 C、实事求是，作风严谨 D、遵守法纪，依法行事 【C,D】 64.以下选项不属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。A、品格正直，诚实守信 B、知法守法，依法行事 C、遵章守纪，令行禁止 D、诚实信用，照章办事 【A,D】 65.以下有关储蓄的说法正确的有（）。A、储蓄的对象是个人 B、储蓄是一种经济行为 C、储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段 D、储蓄是货币所有者将节余或暂时闲置的货币存入储蓄机构的行为 【A,C,D】 66.以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（）。A、“提前赎回”的撤单在第三日办理 B、“预约”交易的撤单在产品预约期内办理 C、“认购”交易的撤单在产品认购期内办理 D、“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理 【B,C,D】 67.以下属于人民币不固定定活两便存款业务交易码的有（）。A、010401 B、010402 C、010403 D、010404 【A,D】

68.以下属于人民币可执行的职能的有（）。A、流通手段 B、价值尺度 C、世界货币 D、支付手段 【A,B,D】

69.邮储汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（）进行查询。A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行 【A,B,C,D】 70.邮储客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列（）等情形之一的，可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。A、绿卡对应的活期存折丢失 B、绿卡丢失 C、绿卡磁道损坏 D、活期存折磁条信息丢失 【B,C】

71.邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（）等交易。A、大额存款 B、大额取款 C、挂失 D、修改密码 【A,B,C,D】

72.邮储客户在柜台办理存款业务时，可使用的收款方式包括（）。A、现金 B、汇款 C、转存 D、支票 【A,C,D】

73.邮政储蓄各级机构发生重要单证丢失或被盗时，直接责任人和相关责任人要立即向主管负责人如实报告，经其核实后，及时向本行（）部门报告。A、安全保卫 B、会计 C、风险合规 D、业务 【A,B】

74.邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代售国债 D、纸黄金 【A,B,C】

75.邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（）”的原则。A、谁需要谁领用 B、谁领用谁保管 C、谁发放谁收缴 D、谁刻制谁销毁 【C,D】 76.邮政汇兑单点可办全部业务的准入条件是（）。A、具有合适的营业场所和必须设备 B、配备反洗钱联网核查系统及设备 C、监控录像的保存期不少于20天。D、监管部门的其他要求 【A,B,D】

77.邮政汇兑联网网点营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）。A、查明原因 B、无法查明原因则应报告综合柜员或支行（局）长 C、无法查明原因则应做长短款挂账处理 D、应调阅录像 【A,B,C,D】

78.邮政企业主要开发的商函业务种类有（）以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。A、各类账单 B、邮送广告 C、邮资封片卡 D、个性化明信片 【A,B,C】

79.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门，是国家重要的社会公用事业，向社会提供邮政通信服务，具有（）性质。A、效益性 B、全民性 C、服务性 D、公用性 【C,D】

80.邮资凭证包括邮票、邮资信卡、（）等。A、邮资符志 B、邮资信封 C、邮资明信片 D、邮资邮简 【A,B,C,D】

81.做联网核查时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（）等进行佐证。A、工作证

B、机动车驾驶证 C、介绍信

D、社会保障卡 【A,B,C,D】

三、判断题

1.()“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。【√】 2.()《不宜流通的人民币挑剔标准》自2004年1月1日起执行。【√】 3.()《不宜流通的人民币挑剔标准》自2010年1月1日起执行。【×】

4.()《储蓄管理条例》规定，储户提前支取定期储蓄存款，只须持存款凭证即可办理，也可由他人持存款凭证代为办理。【×】

5.()《储蓄管理条例》规定，储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。【√】

6.()《储蓄管理条例》规定：储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民检察院的判决书、裁定书或调解书办理过户手续。【×】

7.（）《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布。【×】

8.()《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。【√】

9.()《储蓄管理条例》规定：根据国家有关政策和实际需要，经批准，储蓄机构可以办理代发工资和代收房租、水电费等业务。【√】

10.()《中华人民共和国银行业监督管理法》修改稿自2008年1月1日起施行。【×】 11.（）2005年9月21日前活期储蓄每年结息一次，结息日将客户上一结息周期实际应得利息于７月１日转入本金但不生息。【×】

12.()按联合发卡的合作伙伴性质，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为单折卡、VIP卡等。【×】

13.()按业务功能，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为普卡、VIP卡等。【×】 14.()按址汇款取消应在兑付打印取款通知单之前。【√】

15.()办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。【×】 16.()除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。【×】 17.()储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。【×】

18.（）储蓄营业前综合柜员应与普通柜员核对现金、凭证实物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。【×】

19.（）存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。【×】

20.()存款人为中国居民的，其有效实名证件发证机关所在地为北京市。【×】

21.()大额转账申请完成后，邮储柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。【×】

22.()代理开放式基金系统闭市后，不受理基金TA账户开户业务。【√】 23.()代理人办理存款业务发生差错时，柜员可使用取消交易。【×】 24.()单位和个人可以将公款以个人名义转储蓄存款。【×】

25.（）单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“注销”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》，网点直接进行销毁。【×】

26.()单位批量申领绿卡，申请表和清单须加盖单位公章，经办人员签名即可。【×】 27.()第四套人民币自1987年4月27日起开始发行。【√】 28.()点钞包括整点纸币和清点硬币。【√】

29.()定额定期储蓄存款不能约定转存和自动转存。【√】

30.()定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。【×】

31.（）对办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国银联和公安机关对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。【×】

32.（）对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。【√】 33.（）对需要核对有效实名证件的业务，发现系统证件为身份证，客户所持为临时身份证，经联网核查相符后，在凭条上批注证件类型，经客户确认签字后再予办理业务。【×】 34.（）对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。【×】

35.()改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已改汇成功的证明。【×】

36.()甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。【√】

37.（）个人存款账户实名制，是指个人在开立存款账户时，必须使用身份证件上的姓名，储蓄机构以此确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制度。【×】

38.（）个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构（包括代理）的业务人员在办理各类业务时，根据业务规定使用。【√】

39.（）根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。【×】

40.()挂失申请书丢失可办理再挂失，原挂失申请书即失效。【√】

41.（）柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。【√】 42.()柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确 认原因后办理。【√】

43.（）柜员在办理重新写磁及自动换折交易时，应检查账户所有人实名证件，并留存其复印件或者影印件；若为代办应检查并留存双人证件复印件或影印件。【×】

44.（）国家秘密载体通信是国家保密通信的重要组成部分，是党和国家赋予邮政部门的一项特殊的政治任务。【√】

45.（）国内邮件限寄规定：邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克，一个人可分别多次交寄。【×】

46.（）汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。【×】

47.（）汇兑业务预约汇款操作包括：预约汇款登记、预约汇款信息维护、预约汇款量收登记簿。【√】

48.()汇兑业务中，非联网网点的兑付业务，收款人只能到指定兑付网点取款。【√】 49.()汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为：雨/革月。【√】 50.()活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理。【√】 51.()活期利息计算中“累计计息积数”是指所有利息和。【×】

52.（）基金发生巨额赎回时，客户对于延期办理的赎回申请，选择依次在下一个基金开放日进行赎回称为连续赎回。【√】

53.()基金分红方式可分为现金分红与红利再投资两种。【√】 54.()计算机的关机顺序是先关主机电源，再关外部设备电源。【√】

55.（）计算机的应用大致可分为科学计算、数据分析、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。【×】

56.()计算机的语言处理程序，又称程序设计语言，可分为机器语言、汇编语言、C语言。【×】

57.()加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理。【×】

58.()假币持有人对金融机构做出的有关收缴行为有异议，可在收到《货币真伪鉴定书》之日起60个工作日内向直接监管的中国人民银行分支机构申请行政复议。【√】 59.()江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Póyáng”。【√】

60.()交接班规定，实行多班制的营业网点日间交接应进行正式轧账。【√】 61.()经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证。【√】

62.（）捐赠款、赈灾款等社会公益性款项以及邮政内部汇款，都可以给予办理免费汇款。【×】

63.()卡取款（020104）交易适用于卡折合一户、绿卡通主副卡的定期取款、单卡户取款。【×】

64.()卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。【×】 65.()卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。【×】

66.（）开放式基金是指基金份额总额不固定，基金份额可以在基金合同约定的时间和地点进行申购或赎回的一种基金运作方式。【√】

67.()开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。【√】 68.()客户办理基金申购交易必须采取填单方式。【×】

69.()客户登录财付通账户，可以查询历史“财付通一点通”账户交易明细。【√】 70.()客户登录支付宝账户，可以查询历史“支付宝卡通”账户交易明细。【√】

71.（）客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元（含）。【×】

72.（）客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。【√】

73.()客户清户或换折交回活期存折时，可据客户需要，将存折内页交由客户保管。【√】74.（）客户取消对账单寄送服务后，中国邮政储蓄银行将从办理取消的下一个周期起，取消对账单寄送服务。【×】

75.（）客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的退汇应答处理,汇款人退汇才成功。【×】

76.()客户提交的单折卡经检查不符合防伪特征的，柜员不得为其办理业务。【√】

77.（）客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，可以向邮储机构提出申请，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。【√】

78.()客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。【√】

79.（）客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5。【√】

80.()客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5元。【√】

81.（）客户在邮储网点办理需识别身份的业务时，经办柜员应检查客户实名证件的有效期，确认在有效期内的，可继续为客户办理业务。【√】

82.（）扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月7日内缴入中央国库，并向当地主管税务机关报送代扣代缴税款报告表。【√】

83.()理财资金账号变更后的个人结算账户的有效身份证件与理财交易卡有效证件须一致。【√】

84.()利息，亦称“利金”、“子金”，是债务人为取得货币使用权而向债权人支付的超过本金的部分。【√】

85.（）绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。【√】

86.（）绿卡清户时，应收回绿卡，有折卡清户时必须同时提交活期存折和卡，绿卡当场剪角或在磁条上打洞作废。【√】 87.（）绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可在系统中做除“撤销”和“启用”交易外的其它交易。【×】

88.()绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。【×】 89.()绿卡通卡主卡BIN号为622150。【×】 90.()绿卡须先存款后支取，不得透支。【√】

91.（）密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。【×】

92.（）取款通知单挂失后，在补发新的取款通知单之前，客户可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书和有效实名证件在省内联网网点办理撤销挂失手续。【×】

93.（）取款通知单实行登记顺号使用制度，打印取款通知单后系统自动记录取款通知单使用数量，修改凭证状态，减少尾箱凭证结余。【×】

94.（）全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。【×】

95.()人民币活期存款账户异地存取款和清户一律以现金方式收取手续费。【×】

96.（）人民币整存整取定期账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。【×】

97.()若未持存款凭证的印鉴户办理查询，可由他人代办。【×】

98.（）商业银行以平等、自愿、公平和诚实信用为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。【×】

99.（）商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。【√】

100.()实名证件更改时，若涉及证件为居民身份证，须对身份证做联网核查。【√】

101.（）使用计算机可在原重要空白凭证上填空打印，也可制作、打印重要空白凭证格式。【×】

102.()四川甘孜“道孚”的拼音注释为“Dàofú”。【√】

103.（）随机换存单时，应由支行（局）长和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章。【×】

104.()通过系统办理重要单证调拨手续的时，应加强系统对身份认证和授权审批的管理，做到手续严密，控制有效。【√】

105.()通知存款计息期为整月的，应付利息＝通知存款金额×支取日公告的相应档次的 月利率。【√】

106.()外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，必须提供居民国税务主管当局签发的居民身份证明。【√】

107.()网点办理入账汇款时，由于系统超时，在收汇时无法确认是否成功。通过查询，末笔流水为上笔成功交易，说明汇款没有发出，可以重新汇款。【√】

108.()网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。【×】

109.()网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等）时，应立即向邮储银行总行报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。【×】

110.()我国疆域辽阔，是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界第三位。【√】

111.()我国邮政编码的结构特点是层次分明，规律性强，在一定程度上反映了邮件的经转关系，为改革分拣封发体制提供了条件。【√】

112.（）我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；前三位代表邮区；前四位代表县（市）邮局；最后两位是投递局（区）的编号。【√】 113.()姓氏“厍、晁”的拼音注释为shâ、cháo。【√】 114.()姓氏“遆”的读音是dí。【×】 115.()姓氏“甄”的拼音注释为“wēn”。【×】

116.()需出示身份证件的业务，代办时签代理人姓名并注明“代”字。【√】

117.()已开立活期存折的邮储客户，必须在活期存折开户地所属县（市）范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡。【×】 118.()已申领绿卡副卡的客户可以申领活期存折。【×】

119.()已违约的零存整取账户续存时，柜员应提示违约情况，并据其意愿确定是否继续存储。【√】

120.()营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。【√】

121.（）营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。【√】 122.()由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，不能办理取消交易，只能办理冲正交易。【√】

123.()由于邮储柜员原因导致转账交易金额输入错误的，不能办理取消交易，只能办理冲正交易。【√】

124.()邮储定期一本通挂失时，按存单挂失处理。【×】

125.（）邮储各级机构对各项查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改。【√】

126.()邮储规定，已清户5年及以上的账户的分户账信息查询可在县市支行办理。【×】 127.()邮储柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记，待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。【√】

128.()邮储柜员在受理各储种的账户开立时，必须严格执行实名制度。【√】 129.()邮储卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。【×】

130.()邮储客户办理基金转换、基金TA账户开户/销户、基金转托管交易必须采取填单方式。【×】

131.()邮储客户提交的单折卡经检查不符合防伪特征的，柜员不得为其办理业务。【√】 132.()邮储人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。【√】

133.（）邮储人民币活期存款账户异地存取款和清户一律以现金方式收取手续费。【×】 134.()邮储人民币整存整取定期账户（存单户）的部分提前支取交易完成后，按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。【×】

135.（）邮储人员办理开户交易时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。【√】

136.()邮储网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。【×】

137.()邮储营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。【√】

138.()邮储账户撤销密码后，该账户的取款交易可在该账户通存通取范围内任一联网网点办理。【×】

139.（）邮件的生产传递过程是指从用户交寄，至邮件传递到收件人所在地为止的全过程。【×】

140.()邮局经办的报刊发行业务中，在国内出版的本国报刊，如系本地出版的称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。【√】

141.（）邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇于与不良行为做斗争。【√】

142.()邮政储汇职业道德中“清正廉洁，勤俭节约”是要求从业人员需自觉执行廉洁从业规定，反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。【√】 143.()邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。【×】

144.()邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然，女性员工宜淡妆，简朴大方。【√】

145.()邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。【√】

146.（）邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。【√】

147.()邮政储蓄从业人员需及时认真学习各项金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力，坚持规范作业，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。【√】

148.()邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给利差收入。【×】

149.（）邮政储蓄个人活期存款账户开户起存金额为人民币10元。开户后可随时存取，取款后账户余额可为零。【×】

150.()邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。【√】

151.（）邮政储蓄机构办理需校验密印的业务时，必须认真审核账户预留的密码、印鉴。【√】

152.()邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。【×】

153.()邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。【×】

154.（）邮政储蓄客户凭卡办理异地存取业务，按交易金额的5‰收取手续费，最低每笔收取2元，存款每笔最高20元，取款每笔最高50元。【√】

155.()邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费1元。【×】

156.()邮政储蓄尾箱查询内容包括最小可用凭证的查询、凭证状态查询、现金收付的查询三个方面。【×】

157.()邮政储蓄业务差错处理中规定：若交易局系统提示未成功，但开户局已经扣账，交易局必须将款项付给客户。【×】

158.()邮政储蓄银行从业人员在处理业务过程中，不论上级指示是否违反金融法律法规、行内规章制度，应首先遵照执行。【×】

159.()邮政储蓄银行的从业人员需及时认真学习各项金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力，坚持规范作业，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。【√】

160.()邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。【×】

161.()邮政储蓄营业机构的尾箱按用途可分为系统尾箱和实物尾箱。【×】 162.()邮政储蓄营业室的紧急报警装置应安装在明显的位置。【×】

163.()邮政储蓄营业网点的“重打单据”交易只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重 打。【√】

164.()邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。【√】

165.()邮政储蓄账户到账户转账业务手续费只能从转出账户扣收。【×】

166.()邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一，是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。【√】

167.()邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。【√】

168.()邮政通信生产过程和消费过程具有一致性是邮政通信的特点之一。【√】 169.()邮政通信生产是通盘一心、全局合作的过程。【×】

170.()邮政网点储蓄营业前，普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符，如有不符，应封存尾箱，查找原因。【√】

171.（）邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记及收件人总付邮费等。【√】

172.()预约转账业务，是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后，由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。【×】

173.()在打印机日常维护中，每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。【×】

174.()在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局）长，并做坏账处理。【×】

175.()在联网核查时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。【√】

176.()在无金额分位格的凭证上，以元为单位的阿拉伯数字除表示单价情况外，都应写到角分，无角分的，角位和分位可写“00”，不得用符号“－”替代。【√】

177.()账户办理挂失事项更改的，自更改之日起7天后方可做其他后续处理。【√】 178.()转入账户处于挂失状态时，不能办理转账业务。【×】

第二篇：邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)

邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）

一、单项选择

（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。A、函件业务

《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。B、国务院

《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。C、《金融许可证》

《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。B、支取日

《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。B、银监会

《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能C、数据处理

加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。

B、县（市）内任一联网

假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（）提出书面鉴定申请。C、人民银行

具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（）等，交投递部门处理。B、柜员轧账单

开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。A、当日

客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。

A、挂失事项的更改

客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。

绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。D、50000

绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。C、零存整取

绿卡通卡最多可申请（）张副卡。C、5密码挂失满（）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。D、7天

密码维护是指邮储网点根据（），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。B、客户的申请

某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、149.6

3批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（）业务以激活卡。辩别面额，票面剩余（），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

D、二分之一（含）至四分之三以下03、04是（）省邮政编码的前两位。A、山西

2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。B、2办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。

B、网汇e

办理密码汇款，汇款人（）信息可以不通知收款人。

D、收据号码

变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。D、通存通取范围内任一联网

从2004年施行的《中国人民银行法》明确（）接管储蓄管理工作。

D、银行业监督管理机构

存款有息体现了储蓄存款利息收入的（）和储户获取利息的基本权力。C、合法性

第五套人民币5元券，主色调为（），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。B、紫色

对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。D、不需提供证明

个人人民币通知存款单笔最高限额为（）。D、500万元

个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。D、支取日

关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（）。

C、在省内任一联网网点办理

柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（）个探头。B、三

河南省简称（），省会是郑州。C、豫

汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。B、事后监督部门 汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（）。A、（雨/革月）

活期利息计算中“累计计息积数”是指（）。A、每日余额合计数

货币市场基金是基金业务按（）不同的分类。A、投资标的基金（）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。C、预约

计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。D、支票预处理

客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。

B、可继续使用

客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。D、取消

客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。B、5000

客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（）”代替密码值。B、＊

客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理（）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。B、单笔5万元（含）

客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（）内对客户账户进行止付。D、一定的期限

客户应在（）任一联网网点办理个人电话银行申请与加办电话银行业务。B、省内

客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。D、22

5客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。A、29.2

5客户预约同一期理财产品时，（）。D、没有次数限制

客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。A、全国

客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。D、腾讯财付通网站

客户账户内未登折明细中超过（）天的交易均应压缩打印。B、9

2利息，亦称“利金”、“子金”，是（）超过本金的部分。

C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（）。B、60天（含）

辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。C、山东半岛

绿卡的换卡（020205）交易适用范围不包括（）。B、绿卡遗失

绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（）”和“启用”交易外的其它交易。A、撤销

1B、密码修改

普通柜员可对当日（）成功交易的单据进行重打。A、最后1笔

人民币储蓄存款账户的（）交易，可使用免填单业务。

A、活期续存3000元

人民币固定定活两便存款面额不包括（）。A、10元

人民币活期存款账户开户起存金额为（）。A、1元

人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（），多存不限。B、50

如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。

B、网点柜台书面

商户汇出的汇款汇票号码业务种类代码为（）。D、无法判断

实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更。

A、开户局所属省内

同一客户能在邮政储蓄银行开立（）中间业务交易账户。A、一个

网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。

C、安全保卫

为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。C、《个人存款账户实名制规定》

我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。C、印度尼西亚

我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。C、2

3无密户应在（）办理重新写磁和随机换折业务。A、开户网点

下列不属于计算机应用软件的是（）。C、Windows98

下列关于补登折说法错误的是（）。D、邮储一本通内未登折明细必须压缩打印

下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（）。C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名 下列关于单卡户说法错误的是（）。

C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理

下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）。

D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（）。B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息

下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是

（）。

D、部分赎回后留存金额不受限制

下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡

下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（）。

B、2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立

下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。

C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项

下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核

下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制

以下关于存款交易风险防范的说法错误的是（）。C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送

以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。B、再挂失04020

5以下关于交接班规定，说法错误的是（）。A、由交班柜员做正式轧账

以下关于理财交易挂失处理说法正确的是（）。A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权

以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（）。

C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是（）。C、挂失补发新存折/单，账号改变

以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。

B、储蓄网点警报“五不灵”

以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。

B、使用机动车辆接送库款

一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（）。C、手续费

邮政储蓄个人理财业务办理中，客户累计输错（）次密码后理财类交易账户将被永久锁定。D、15次

邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（）。D、500万元

邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与“重点监控”相结合的原则。D、“制约核对”

邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。D、公安部

邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（）。D、绿卡通的定期取款

邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（）元（含）。下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。C、网上支付通业务签约信息查询可以代办 下列关于业务章戳保管说法正确的是（）。

B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用

下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实

下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（）。D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体

下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）。

B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用

下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。C、百、千

下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。

C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对

下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的业务的是（）。B、密码挂失

下列有关基金业务说法错误的是（）。

C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下 姓氏“罕”的正确读音是（）。A、hǎn

已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。A、开户局

以下（）不属于邮政电子商务业务。D、网上银行业务

以下（）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。A、活期存折

以下（）业务需对出示的身份证进行联网核查，并打印核查结果。

D、绿卡通的活期账户续存80000元

以下（）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。A、绿卡通卡

以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。A、绿卡户

以下不按重要空白凭证管理的是（）。C、绿卡作废卡

以下不属于人民币的职能的是（）。C、世界货币

以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（）。A、定活两便

以下不属于邮政储蓄的重要空白凭证的是（）。D、100元面额的定活两便存单 以下城市简称正确的是（）。A、南京市的简称是宁

以下关于报刊的分类说法正确的是（）。D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等

以下关于查询业务风险防范说法错误的是（）。B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务 以下关于储蓄的说法正确的是（）。A、储蓄的对象是个人以下关于邮政储蓄人民币账户的挂失收费标准，说法正确的是（）。

C、密码正式挂失每笔10元

以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（）。

D、再挂失必须原挂失经办网点办理

以下关于账户密码解锁定说法正确的是（）。B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码

以下关于转账业务交易码不正确的是（）。A、010702现金到账户转账交易

以下关于转账业务相关单据使用说法错误的是（）。

D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理 以下金额数字大写正确的是（）。A、￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分

以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（）。B、江西省码是31、32以下选项不是按挂失事项分类的是（）。A、正式挂失

以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。D、同业查询

以下选项中，允许办理解挂失手续的是（）。D、凭证密码双挂失

以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。B、服从调遣，听从安排

以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。A、品格正直，诚实守信

以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。B、着眼整体，顾全大局

以下有关基金业务的说法错误的是（）。B、基金分红方式只有现金分红一种 以下有关姓氏的读音错误的是（）。D、拓拔tàbá

以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。C、遵章守纪，令行禁止

以下属于邮政储汇职业经律规定的是（）。C、遵章守纪，令行禁止

以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易是（）。D、活期取款

异地临时挂失有效期为（）。D、20天

因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（）任一联网网点办理换折手续。C、省内

邮储个人存款账户的异地临时挂失有效期为（）。D、20天

邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。

A、挂失事项的更改

邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（）请领。A、综合柜员

邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（）。D、银联秘密

邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统

B、5000

邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。

B、单笔5万元（含）

邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。B、网点柜台

邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。D、腾讯财付通网站

邮政储蓄绿卡账户纳入（）管理。C、个人结算账户

邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。A、加密

邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（）状态为准。A、交易局

邮政通信服务方针中，（）是对邮政服务水平的要求。D、方便

预约转账申请办理后，不得对（）进行变更。D、转入账户的账号 预约转账申请办理后，客户不可变更的信息是（）。D、转出账号

在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告（）综合柜员或支行（局）长，并做长短款挂账处理。

C、综合柜员或支行（局）长

在以下几组中汉字大写金额写法错误的是（）。C、百、千

账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）内任一网点办理。C、加办密码

支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（）交易。

A、支付宝卡通业务激活

自2005年9月21日起活期储蓄（）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。B、按季

做联网核查时，核查结果信息不包括（）。C、家庭住址

二、多项选择

以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（）。A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请

B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请

（）的存单不允许移入绿卡通卡。

A、非同一开户网点

B、非同一证件类型及号码 C、非同一户名

D、非同一协议国税率

《储蓄管理条例》规定：储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的（）办理过户手续。A、判决书 B、调解书 C、裁定书

《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟订方式有（）。

A、国务院授权中国人民银行制定、公布 C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布

《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（）。

A、有机构名称、组织机构

B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人 C、有必要的安全防范设备 D、有固定的营业场所

绿卡卡面包括以下（）标识及印刷图案。A、邮政徽

B、中国邮政储蓄银行 C、绿卡（××卡）D、银联

绿卡通卡副卡不可办理（）业务。A、转入转账 C、汇兑汇入

密码维护指邮储网点根据客户的申请，为相关账户（）的交易。A、加办密码 B、变更密码 D、撤销密码

人民币通知存款业务分（）两个品种。A、一天通知 C、七天通知

尾箱查询交易包括（）等内容。A、最小可用凭证的查询 B、凭证状态查询 C、现金收付的查询 D、账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印

下列关于业务章戳保管说法错误的有（）。A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线

C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带

D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印

下列有关基金业务说法正确的有（）。A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》 B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务

D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司

下列属于各储蓄机构可办理的定期储蓄人民币业务的有（）。A、整存整取 代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（）等。B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金

第五套人民币１００元券票面背面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和（）民族文字的“中国人民银行”字样和面额。A、壮 B、维 C、藏 D、蒙

关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（）。

A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收 B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收 C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取 D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收

柜员办理完（）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。A、存款 B、取款 C、转账 D、清户

换卡（020205）交易可以处理以下（）类型卡的换卡。

A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡

汇兑尾箱按使用级别分为（）尾箱。A、普通柜员尾箱 B、综合柜员尾箱

汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（）进行查询。A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行

集邮特色服务包括（）。A、形象宣传年册业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务

卡取款（020104）交易适用于（）。A、卡折合一户取款 B、主卡取款 C、单卡户取款

客户凭绿卡办理（）等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。A、存款 C、查询

零存整取定期储蓄存款存期有（）。A、一年 C、三年 D、五年

绿卡（借记卡）按业务功能划分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡D、尾箱操作记录查询

下列必须采取填单方式的基金业务交易有（）。B、基金转托管

C、基金TA账户开户

下列地名汉语拼音错误的有（）。B、泾川（Jīnchuān）C、尉犁（Yùnlí）D、阎良（Yángliáng）

下列地名汉语拼音正确的有（）。B、乾安（Qiánān）C、磴口（Dângkǒu）

下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（）。

A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行

B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单

下列关于单卡户说法正确的有（）。A、只使用借记卡一个交易工具 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理

下列关于个人理财业务查询说法正确的有（）。A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（）。

A、客户预约同一期理财产品没有次数限制 D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 下列关于换折的说法正确的有（）。A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理

下列关于利息所得税说法正确的有（）。A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人

C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税

D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 下列关于密码挂失说法正确的有（）。A、密码挂失满7天后可办理密码重置 C、密码汇款挂失可委托他人代理 下列关于取款、清户风险防范说法正确的有（）。A、办理取款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核

B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则

下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（）。

A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”

3B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取

下列属于计算机安置场所环境要求的有（）。A、防火 B、防水 C、防静电 D、避免震动

下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有（）。

B、拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所 D、柜台前应设“一米线”

以下（）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。B、邮储信用卡 D、绿卡单卡

以下（）属于国内邮件限制寄递的物品。A、香烟 D、烟叶

以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有（）。

A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改

以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（）。A、网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证

B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所 C、网点柜员禁止虚开重要单证

D、柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨使用 以下关于改汇业务描述正确的有（）。A、代办的需出示代办人有效身份证件 D、密码汇款可以申请改汇

以下关于个人客户密印管理说法正确的有（）。A、绿卡户必须设置密码

B、卡折合一户的存折必须设有密码 C、印鉴户必须由客户妥善保管印鉴 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有（）。A、凭证正式挂失040201 C、凭证密码双挂失040203 D、人工解挂失040206

以下关于汇兑客户申请退汇描述正确的有（）。A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 D、按址汇款可以办理退汇

以下关于汇款授权的说法错误的有（）。A、1万元以上的汇款全部由综合柜员授权 B、5000元以上的汇款全部由综合柜员授权 D、免费汇款，支局长授权

以下关于汇票号码中业务种类代码描述错误的有（）。

A、网汇通充值为“42” B、网汇ｅ汇款为“51” D、礼仪卡为“50”

以下关于客户查询说法正确的有（）。A、客户可在省内任一联网网点查询未清户账户一定期

限内的交易明细

B、已清户的分户账信息可在开户网点查询

C、涉及存折/单凭证印刷号等安全校验信息不显示 以下关于联网核查说法正确的有（）。A、网点为进行公民身份信息进行核查，需至少配备一台图形终端或PC机

C、客户办理需进行联网核查的业务时，在业务办结前需做身份信息的核查

D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息

以下关于取消业务风险防范说法错误的有（）。B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收 C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易

以下关于商业银行业务的说法错误的有（）。B、商业银行与客户的业务往来，应当遵循自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束的原则

C、商业银行具体经营范围由人民银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准

以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有的，可在汇款人或收款人所属省内（）进行查询。

A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行

邮储客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列（）等情形之一的，可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。

B、绿卡丢失 C、绿卡磁道损坏

邮储客户实名证件变更成功后，该账户需使用新的实名证件来办理（）等交易。A、大额存款 B、大额取款 C、挂失

D、修改密码

邮储客户在柜台办理存款业务时，可使用的收款方式包括（）。A、现金 5.()《储蓄管理条例》规定，储蓄机构办理定期储

蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。【√】

6.()《储蓄管理条例》规定：储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民检察院的判决书、裁定书或调解书办理过户手续。【×】 7.()《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布。【×】

8.()《储蓄管理条例》规定：储蓄机构办理定期储蓄存款时，根据储户的意愿，可以同时为储户办理定期储蓄存款到期自动转存业务。【√】

9.()《储蓄管理条例》规定：根据国家有关政策和实际需要，经批准，储蓄机构可以办理代发工资和代收房租、水电费等业务。【√】

10.()《中华人民共和国银行业监督管理法》修改稿自2008年1月1日起施行。【×】

11.()2005年9月21日前活期储蓄每年结息一次，结息日将客户上一结息周期实际应得利息于７月１日转入本金但不生息。【×】

12.()按联合发卡的合作伙伴性质，中国邮政储蓄（）。

A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理 C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理

D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理 以下关于邮储网点交接班的说法正确的有（）。B、交接班必须核点现金和凭证

C、核对无误，由交接双方在“柜员轧账单”和交接班登记簿上签字交接

D、交班柜员上缴尾箱，做正式签退

以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（）。A、解锁定可由本人或他人代为办理 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失

D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户

以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（）。A、商务汇款转普通汇款 B、补导或补打商户即兑信息

以下汇款的有效兑付期为60天的有（）。A、按址汇款

B、退汇的按址汇款

D、商户汇出的按址汇款

以下金额数字大写错误的有（）。A、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分 B、￥7008.02，人民币柒仟零零捌元零贰分 D、￥7008.02，人民币柒仟零捌元贰分正 以下省（区、市）的邮政编码前两位正确的有（）。A、云南省码是65、66、67 C、内蒙古自治区码是01、02 D、贵州省码是55、56

以下选项不属于邮政储汇人员职业道德内容的有（）。

C、实事求是，作风严谨 D、遵守法纪，依法行事

以下选项不属于邮政储汇职业纪律规定的有（）。

A、品格正直，诚实守信 D、诚实信用，照章办事

以下有关储蓄的说法正确的有（）。A、储蓄的对象是个人

C、储蓄经历了实物储蓄形式、货币储蓄形式和信用储蓄形式三个阶段 D、储蓄是货币所有者将节余或暂时闲置的货币存入储蓄机构的行为

以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（）。B、“预约”交易的撤单在产品预约期内办理 C、“认购”交易的撤单在产品认购期内办理 D、“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理 以下属于人民币不固定定活两便存款业务交易码的有（）。A、010401 D、01040

4以下属于人民币可执行的职能的有（）。A、流通手段 B、价值尺度 D、支付手段

邮储汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码 C、转存 D、支票

邮政储蓄各级机构发生重要单证丢失或被盗时，直接责任人和相关责任人要立即向主管负责人如实报告，经其核实后，及时向本行（）部门报告。A、安全保卫 B、会计

邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务。A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代售国债

邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“（）”的原则。

C、谁发放谁收缴 D、谁刻制谁销毁

邮政汇兑单点可办全部业务的准入条件是（）。A、具有合适的营业场所和必须设备 B、配备反洗钱联网核查系统及设备 D、监管部门的其他要求

邮政汇兑联网网点营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）。A、查明原因

B、无法查明原因则应报告综合柜员或支行（局）长 C、无法查明原因则应做长短款挂账处理 D、应调阅录像

邮政企业主要开发的商函业务种类有（）以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。A、各类账单 B、邮送广告 C、邮资封片卡

邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门，是国家重要的社会公用事业，向社会提供邮政通信服务，具有（）性质。C、服务性 D、公用性

邮资凭证包括邮票、邮资信卡、（）等。A、邮资符志 B、邮资信封 C、邮资明信片 D、邮资邮简

做联网核查时，对于核查结果信息中身份证件号码存在但与姓名不匹配的，可要求客户提供（）等进行佐证。A、工作证

B、机动车驾驶证 C、介绍信

D、社会保障卡

三、判断题

1.()“重打单据”时只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。【√】

2.()《不宜流通的人民币挑剔标准》自2005年1月1日起执行。【×】

3.()《不宜流通的人民币挑剔标准》自2010年1月1日起执行。【×】

4.()《储蓄管理条例》规定，储户提前支取定期储蓄存款，只须持存款凭证即可办理，也可由他人持存款凭证代为办理。【×】

4银行绿卡（借记卡）可分为单折卡、VIP卡等。【×】 13.()按业务功能，中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可分为普卡、VIP卡等。【×】

14.()按址汇款取消应在兑付打印取款通知单之前。【√】

15.()办理大额转账申请时，客户应填写“中国邮政储蓄银行预约转账申请书”。【×】

16.()除商务汇款和入账汇款以外的汇款业务统称为个人汇款。【×】

17.()储蓄系统中机构签退交易必须由网点综合柜员办理。【×】

18.()储蓄营业前综合柜员应与普通柜员核对现金、凭证实物是否相符。如有不符，封存尾箱，查找原因。【×】

19.()存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送。【×】

20.()存款人为中国居民的，其有效实名证件发证机关所在地为北京市。【×】

21.()大额转账申请完成后，邮储柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章。【×】

22.()代理开放式基金系统闭市后，不受理基金TA账户开户业务。【√】

23.()代理人办理存款业务发生差错时，柜员可使用取消交易。【×】

24.()单位和个人可以将公款以个人名义转储蓄存款。【×】

25.()单位客户销户交回的未用空白票据、凭证等，应剪角并加盖“注销”戳记后，登记《重要凭证作废丢失登记簿》，网点直接进行销毁。【×】

26.()单位批量申领绿卡，申请表和清单须加盖单位公章，经办人员签名即可。【×】

27.()第四套人民币自1987年4月27日起开始发行。【√】

28.()点钞包括整点纸币和清点硬币。【√】

29.()定额定期储蓄存款不能约定转存和自动转存。【√】

30.()定活两便存款清户柜员应在存单、利息清单上加盖“清户”戳记。【×】

31.()对办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国银联和公安机关对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。【×】

32.()对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划，但法律另有规定的除外。【√】

33.()对需要核对有效实名证件的业务，发现系统证件为身份证，客户所持为临时身份证，经联网核查相符后，在凭条上批注证件类型，经客户确认签字后再予办理业务。【×】

34.()对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。【×】 35.()改汇特殊业务事项收据是该笔汇款已改汇成功的证明。【×】

36.()甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。【√】

37.()个人存款账户实名制，是指个人在开立存款账户时，必须使用身份证件上的姓名，储蓄机构以此确定客户对开立账户上的存款享有所有权的一项制

度。【×】

38.()个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构（包括代理）的业务人员在办理各类业务时，根据业务规定使用。【√】

39.()根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税。【×】

40.()挂失申请书丢失可办理再挂失，原挂失申请书即失效。【√】

41.()柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记。待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。【√】

42.()柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联系，确认原因后办理。【√】

43.()柜员在办理重新写磁及自动换折交易时，应检查账户所有人实名证件，并留存其复印件或者影印件；若为代办应检查并留存双人证件复印件或影印件。【×】

通一点通”账户交易明细。【√】

70.()客户登录支付宝账户，可以查询历史“支付宝卡通”账户交易明细。【√】

71.()客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000元（含）。【×】 72.()客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。【√】 73.()客户清户或换折交回活期存折时，可据客户需要，将存折内页交由客户保管。【√】

74.()客户取消对账单寄送服务后，中国邮政储蓄银行将从办理取消的下一个周期起，取消对账单寄送服务。【×】

75.()客户申请退汇的汇票为汇往非联网网点的汇票时，须待非联网网点做相应的退汇应答处理,汇款人退汇才成功。【×】

76.()客户提交的单折卡经检查不符合防伪特征的，柜员不得为其办理业务。【√】

77.()客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等100.()实名证件更改时，若涉及证件为居民身份

证，须对身份证做联网核查。【√】

101.()使用计算机可在原重要空白凭证上填空打印，也可制作、打印重要空白凭证格式。【×】

102.()四川甘孜“道孚”的拼音注释为“Dàofú”。【√】

103.()随机换存单时，应由支行（局）长和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章。【×】

104.()通过系统办理重要单证调拨手续的时，应加强系统对身份认证和授权审批的管理，做到手续严密，控制有效。【√】

105.()通知存款计息期为整月的，应付利息＝通知存款金额×支取日公告的相应档次的月利率。【√】 106.()外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，必须提供居民国税务主管当局签发的居民身份证明。【√】

107.()网点办理入账汇款时，由于系统超时，在收汇时无法确认是否成功。通过查询，末笔流水为上笔成功交易，说明汇款没有发出，可以重新汇款。【√】 108.()网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧44.()国家秘密载体通信是国家保密通信的重要组成部分，是党和国家赋予邮政部门的一项特殊的政治任务。【√】

45.()国内邮件限寄规定：邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克，一个人可分别多次交寄。【×】

46.()汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。【×】

47.()汇兑业务预约汇款操作包括：预约汇款登记、预约汇款信息维护、预约汇款量收登记簿。【√】 48.()汇兑业务中，非联网网点的兑付业务，收款人只能到指定兑付网点取款。【√】 49.()汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为：雨/革月。【×】

50.()活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理。【√】

51.()活期利息计算中“累计计息积数”是指所有利息和。【×】

52.()基金发生巨额赎回时，客户对于延期办理的赎回申请，选择依次在下一个基金开放日进行赎回称为连续赎回。【√】

53.()基金分红方式可分为现金分红与红利再投资两种。【√】

54.()计算机的关机顺序是先关主机电源，再关外部设备电源。【√】

55.()计算机的应用大致可分为科学计算、数据分析、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。【×】 56.()计算机的语言处理程序，又称程序设计语言，可分为机器语言、汇编语言、C语言。【×】

57.()加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理。【×】

58.()假币持有人对金融机构做出的有关收缴行为有异议，可在收到《货币真伪鉴定书》之日起60个工作日内向直接监管的中国人民银行分支机构申请行政复议。【√】

59.()江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Póyáng”。【√】

60.()交接班规定，实行多班制的营业网点日间交接应进行正式轧账。【√】

61.()经批准设立的商业银行，由国务院银行业监督管理机构颁发经营许可证。【√】

62.()捐赠款、赈灾款等社会公益性款项以及邮政内部汇款，都可以给予办理免费汇款。【×】

63.()卡取款（020104）交易适用于卡折合一户、绿卡通主副卡的定期取款、单卡户取款。【×】

64.()卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。【×】

65.()卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。【×】

66.()开放式基金是指基金份额总额不固定，基金份额可以在基金合同约定的时间和地点进行申购或赎回的一种基金运作方式。【√】

67.()开户时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。【√】

68.()客户办理基金申购交易必须采取填单方式。【×】

69.()客户登录财付通账户，可以查询历史“财付 凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，可以向邮储机构提出申请，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。【√】

78.()客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158.18元。【√】79.()客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5。【√】

80.()客户于2010年8月28日存入7天通知存款120000元，于2010年9月4日支取，应付客户利息31.5元。【√】

81.()客户在邮储网点办理需识别身份的业务时，经办柜员应检查客户实名证件的有效期，确认在有效期内的，可继续为客户办理业务。【√】

82.()扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月7日内缴入中央国库，并向当地主管税务机关报送代扣代缴税款报告表。【√】

83.()理财资金账号变更后的个人结算账户的有效身份证件与理财交易卡有效证件须一致。【√】 84.()利息，亦称“利金”、“子金”，是债务人为取得货币使用权而向债权人支付的超过本金的部分。【√】

85.()绿卡挂失清户时，柜员应根据客户本人提供的挂失申请书和有效实名证件办理清户手续。【√】 86.()绿卡清户时，应收回绿卡，有折卡清户时必须同时提交活期存折和卡，绿卡当场剪角或在磁条上打洞作废。【√】

87.()绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可在系统中做除“撤销”和“启用”交易外的其它交易。【×】

88.()绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取。【×】

89.()绿卡通卡主卡BIN号为622150。【×】 90.()绿卡须先存款后支取，不得透支。【√】 91.()密码挂失满5天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码重置。【×】

92.()取款通知单挂失后，在补发新的取款通知单之前，客户可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书和有效实名证件在省内联网网点办理撤销挂失手续。【×】

93.()取款通知单实行登记顺号使用制度，打印取款通知单后系统自动记录取款通知单使用数量，修改凭证状态，减少尾箱凭证结余。【×】

94.()全国所有邮政储蓄网点在预约期内剩余的可接受客户预约的理财产品总量称为预约额度。【×】 95.()人民币活期存款账户异地存取款和清户一律以现金方式收取手续费。【×】

96.()人民币整存整取定期账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。【×】

97.()若未持存款凭证的印鉴户办理查询，可由他人代办。【×】

98.()商业银行以平等、自愿、公平和诚实信用为经营原则，实行自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束。【×】

99.()商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。【√】

5卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。【×】

109.()网点使用的业务章戳发生遗失（丢失或被盗等）时，应立即向邮储银行总行报告，迅速查明原因，采取有效的补救措施。【×】

110.()我国疆域辽阔，是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界第三位。【√】

111.()我国邮政编码的结构特点是层次分明，规律性强，在一定程度上反映了邮件的经转关系，为改革分拣封发体制提供了条件。【√】

112.()我国邮政编码六位数的前两位代表省（自治区、直辖市）；前三位代表邮区；前四位代表县（市）邮局；最后两位是投递局（区）的编号。【√】 113.()姓氏“厍、晁”的拼音注释为shâ、cháo。【√】 114.()姓氏“遆”的读音是dí。【×】 115.()姓氏“甄”的拼音注释为“wēn”。【×】 116.()需出示身份证件的业务，代办时签代理人姓名并注明“代”字。【√】

117.()已开立活期存折的邮储客户，必须在活期存折开户地所属县（市）范围内任一联网网点凭有效实名证件、存折和存折密码申领有折卡。【×】

118.()已申领绿卡副卡的客户可以申领活期存折。【×】

119.()已违约的零存整取账户续存时，柜员应提示违约情况，并据其意愿确定是否继续存储。【√】 120.()营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。【√】

121.()营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。【√】

122.()由于柜员原因导致转账交易金额输入错误的，不能办理取消交易，只能办理冲正交易。【√】 123.()由于邮储柜员原因导致转账交易金额输入错误的，不能办理取消交易，只能办理冲正交易。【√】 124.()邮储定期一本通挂失时，按存单挂失处理。【×】

125.()邮储各级机构对各项查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改。【√】 126.()邮储规定，已清户5年及以上的账户的分户账信息查询可在县市支行办理。【×】

127.()邮储柜员对因网络故障造成的无法核查时，应在《联网核查手工登记簿》上对未联网核查的居民身份信息做手工登记，待故障排除后，对登记的身份证信息进行联网核查。【√】

128.()邮储柜员在受理各储种的账户开立时，必须严格执行实名制度。【√】

129.()邮储卡折合一户允许办理单一凭证挂失清户。【×】

130.()邮储客户办理基金转换、基金TA账户开户/销户、基金转托管交易必须采取填单方式。【×】 131.()邮储客户提交的单折卡经检查不符合防伪特征的，柜员不得为其办理业务。【√】

132.()邮储人民币储蓄账户的开户、转账、挂失以及规定金额以上的存取款业务，客户须按规定填写相关凭单。【√】

133.()邮储人民币活期存款账户异地存取款和清户一律以现金方式收取手续费。【×】

134.()邮储人民币整存整取定期账户（存单户）的部分提前支取交易完成后，按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。【×】

135.()邮储人员办理开户交易时用错存折，应在系统中办理原存折的“凭证作废”交易。【√】

136.()邮储网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。【×】

137.()邮储营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。【√】

138.()邮储账户撤销密码后，该账户的取款交易可在该账户通存通取范围内任一联网网点办理。【×】 139.()邮件的生产传递过程是指从用户交寄，至邮件传递到收件人所在地为止的全过程。【×】

140.()邮局经办的报刊发行业务中，在国内出版的本国报刊，如系本地出版的称“本埠报刊”，外地出版的称“外埠报刊”。【√】

141.()邮政储汇职业道德中“品格正直，诚实守信”要求从业人员必须认真学习金融政策，了解行业发展趋势，坚持规范操作，时刻保持防范风险的意识，勇统尾箱和实物尾箱。【×】

162.()邮政储蓄营业室的紧急报警装置应安装在明显的位置。【×】

163.()邮政储蓄营业网点的“重打单据”交易只能对本柜台最后一笔成功交易的单据重打。【√】

164.()邮政储蓄有价单证包括金融债券、定额存单、定额汇票、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。【√】

165.()邮政储蓄账户到账户转账业务手续费只能从转出账户扣收。【×】

166.()邮政分销业务是中国邮政的主营业务之一，是依托邮政品牌、信息资源和网络优势的一项新型邮政业务。【√】

167.()邮政企业主要开发的商函业务种类有各类账单、邮资封片卡、邮送广告以及数据库营销业务，还成功开发出“幸运游天下”等综合性函件业务。【√】 168.()邮政通信生产过程和消费过程具有一致性是邮政通信的特点之一。【√】

169.()邮政通信生产是通盘一心、全局合作的过程。【×】

于与不良行为做斗争。【√】 142.()邮政储汇职业道德中“清正廉洁，勤俭节约”是要求从业人员需自觉执行廉洁从业规定，反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。【√】

143.()邮政储汇职业规范要求从业人员，接打电话吐字清楚，中途遇有急事时，应即刻挂断。【×】 144.()邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然，女性员工宜淡妆，简朴大方。【√】

145.()邮政储汇职业规范要求从业人员外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拨，稳重自然。女性员工宜淡妆，简朴大方。【√】

146.()邮政储汇职业纪律中要求“服从调遣，听从安排”是指严格执行上级的决定、指示、安排等，确有正当理由不能执行要及时报告。服从组织调遣决定，无正当理由，应在规定时间内到岗。【√】

147.()邮政储蓄从业人员需及时认真学习各项金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力，坚持规范作业，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。【√】 148.()邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给利差收入。【×】

149.()邮政储蓄个人活期存款账户开户起存金额为人民币10元。开户后可随时存取，取款后账户余额可为零。【×】

150.()邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。【√】

151.()邮政储蓄机构办理需校验密印的业务时，必须认真审核账户预留的密码、印鉴。【√】

152.()邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。【×】

153.()邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。【×】

154.()邮政储蓄客户凭卡办理异地存取业务，按交易金额的5‰收取手续费，最低每笔收取2元，存款每笔最高20元，取款每笔最高50元。【√】

155.()邮政储蓄客户在网点柜台所办理的正式挂失每户收取手续费1元。【×】

156.()邮政储蓄尾箱查询内容包括最小可用凭证的查询、凭证状态查询、现金收付的查询三个方面。【×】

157.()邮政储蓄业务差错处理中规定：若交易局系统提示未成功，但开户局已经扣账，交易局必须将款项付给客户。【×】

158.()邮政储蓄银行从业人员在处理业务过程中，不论上级指示是否违反金融法律法规、行内规章制度，应首先遵照执行。【×】

159.()邮政储蓄银行的从业人员需及时认真学习各项金融政策，熟悉金融法规，掌握政策界限，增强识别能力，坚持规范作业，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。【√】

160.()邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、谁请领谁上缴、谁刻制谁销毁”的原则。【×】

161.()邮政储蓄营业机构的尾箱按用途可分为系

170.()邮政网点储蓄营业前，普通柜员请领尾箱后必须与综合柜员核对现金、凭证实物与“柜员轧账单”内容是否相符，如有不符，应封存尾箱，查找原因。【√】 171.()邮政业务资费的纳付方式包括邮资凭证、证明邮资已付的戳记及收件人总付邮费等。【√】

172.()预约转账业务，是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后，由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。【×】

173.()在打印机日常维护中，每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。【×】 174.()在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局）长，并做坏账处理。【×】

175.()在联网核查时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。【√】

176.()在无金额分位格的凭证上，以元为单位的阿拉伯数字除表示单价情况外，都应写到角分，无角分的，角位和分位可写“00”，不得用符号“－”替代。【√】

177.()账户办理挂失事项更改的，自更改之日起7天后方可做其他后续处理。【√】

178.()转入账户处于挂失状态时，不能办理转账业务。【×】

第三篇：邮政储汇业务员理论知识复习题

邮政储汇业务员理论知识复习题（中级）

一、单项选择

1.（）负责全国的反洗钱监督管理工作。A、银监会 B、公安部 C、财政部 D、人民银行 【D】

2.（）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。A、函件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务 【A】

3.（）是指持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期。A、免息日 B、扣款日 C、最后还款日 D、账单日 【C】

4.（）指信用卡中心核定给持卡客户的单张卡片透支额度。A、综合授信额度 B、信用额度 C、临时额度 D、可用额度 【B】

5.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（）批准后公布实施。A、银监会 B、国务院 C、审计部 D、监察处 【B】

6.《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（）。A、《安全生产许可证》 B、《保险许可证》 C、《金融许可证》 D、《代理基金许可证》 【C】

7.《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。A、开户日 B、支取日 C、部分支取日 D、到期日 【B】

8.《对储蓄存款利息所得征收个人所得税的实施办法》自（）起开始实施。A、1993年3月1日 B、1999年11月1日 C、1999年1月1日 D、1996年4月1日 【B】

9.《银监法》规定，（）可以进入金融机构进行现场检查。A、人民银行 B、银监会 C、当地政府机构 D、公安局 【B】

10.1993年3月1日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日（）一年期以下同档次利率打六折计算利息。A、通知存款 B、存本取息 C、零存整取 D、整存整取 【D】

11.2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。A、44天 B、45天 C、46天 D、47天 【C】

12.ATM无法提供打印选择以及ATM吞卡时，必须打印交易凭条，交易凭条应注明（）和拒绝原因。A、交易局名 B、交易结果 C、交易金额 D、交易流水号 【B】

13.POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。A、7 B、15 C、30 D、31 【C】

14.按储蓄业务制度规定：以下（）业务不属于客户身份识别的范围。A、开户

B、单笔5万元（含）以上存取款业务 C、凭证挂失 D、重新写磁 【C】

15.办理（）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。A、网汇通汇款 B、网汇e C、礼仪卡 D、网汇通卡 【B】

16.保户在退保时可取回的现金称为（）。A、保险现金价值 B、保险费 C、保险金 D、保险金额 【A】

17.必须由本人办理的一本通业务是（）。A、开户 B、移出 C、续存 D、支取 【B】

18.必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。A、续存 B、移出 C、开户 D、支取 【B】 19.不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。A、绿卡贵宾卡 B、绿卡贵宾银卡 C、绿卡贵宾金卡 D、绿卡贵宾白金卡 【A】

20.冲正交易是指柜员或自助设备处理（）业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务性 【B】

21.储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向（）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报。A、支局长 B、县市行 C、二级分行 D、一级分行 【B】

22.储蓄自动还款加办次数查询不含（）加办自动还款关系的信用卡次数。A、当日 B、次日 C、一周内 D、本月内 【A】

23.从2004年施行的《中国人民银行法》明确（）接管储蓄管理工作。A、银行协会 B、中国工商银行 C、工商行政管理机构 D、银行业监督管理机构 【D】

24.打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年 【C】

25.大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。A、10万元 B、15万元 C、20万元 D、50万元 【C】

26.单笔转出金额（）以上的行内转账交易，客户需要事先到转出账户省内任一联网网点办理大额转账申请。A、5000元（含）B、10000元（含）C、20000元（含）D、50000元（含）【D】

27.第五套人民币100元券，主色调为（），正面主景是毛泽东头像，背面是人民大会堂，水印是毛泽东头像。A、红色 B、棕色 C、蓝绿色 D、紫色 【A】

28.对购买、使用伪造、变造人民币，不构成犯罪的由公安机关给予（）的处罚。A、七日以下的拘留、一万元以下罚款 B、七日以下的拘留、五万元以下罚款 C、十五日以下的拘留、一万元以下罚款 D、十五日以下的拘留、五万元以下罚款 【C】

29.对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。A、先收款，后记账 B、先记账，后收款 C、先发售，后交易（签发）D、先交易、后发售（签发）【D】

30.对银行业金融机构的业务监管职责由（）承担。A、中国银行业监督管理委员会 B、中国保险业监督管理委员会 C、中国人民银行 D、国务院 【A】 31.对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（）。A、需提供客户所在单位的证明 B、需要提供发证机关证明 C、需要提供街道办事处开具的证明 D、不需提供证明 【D】

32.发放贷款的网点在贷款到期前（）天，由市县支行质贷管理员打印“借款到期通知单”，通过电话、邮寄等方式及时通知出质人归还贷款。A、3 B、5 C、6 D、10 【C】

33.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、开户日 B、清户日 C、结息日 D、支取日 【D】

34.个人外币储蓄账户按资金属性类别分为（）。A、储蓄账户和结算账户 B、基本账户和一般账户

C、资本项目、储蓄账户和结算账户 D、现钞账户和现汇账户 【D】

35.关于存款交易的风险防范说法错误的是（）。A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B、大额复核制度落实到实处

C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户 【C】

36.柜员办理信用卡存取款若出现交易类型或金额错误时，而客户尚未离开，应做（）交易。A、止付 B、冻结 C、冲正 D、撤销 【D】 37.国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。A、法轮功宣传册 B、附有证明已焚化的骨灰 C、新鲜蔬果 D、炮弹壳 【B】

38.国际邮件业务中可以寄递的物品是（）。A、附有证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册 C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳 【A】

39.国内汇兑特殊业务中协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇（）经授权对待兑汇票款项进行扣划。A、一级分行 B、一级支行 C、二级分行 D、二级支行 【B】

40.国债异地临时挂失有效期限为（）天。A、3 B、5 C、7 D、20 【D】

41.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。A、支局长 B、事后监督部门 C、市分行 D、县支行 【B】

42.汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（）。A、6级 B、8级 C、9级 D、10级 【C】

43.汇兑系统二级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。A、50万元、20万元 B、50万元、5万元 C、10万元、1万元 D、20万元、20万元 【B】

44.汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。A、20万元、20万元 B、20万元、5万元 C、10万元、1万元 D、0元、0元 【D】

45.汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额分别为（）。A、20万元、20万元 B、20万元、5万元 C、10万元、1万元 D、均为0 【D】

46.汇兑业务中冷僻字“霸”，可在录入时表示为（）。A、（雨/革月）B、雨/革月 C、（雨革/月）D、雨/革月 【A】

47.汇款业务，支票找零金额在（）以上的，找零方式与临时收据上的汇款方式一致。A、1000元(不含)以下 B、1000元(含)以下 C、1000元（不含）以上 D、1000元（含）以上 【C】

48.活期存款按季结息，（）为结息日，利息于次日转入客户账户。A、每季初月的20日 B、每季中月的20日 C、每季末月的20日 D、每年6月30日 【C】

49.计算机机房要保持正常的温度和湿度，湿度保持在（）。A、30%-80% B、20%-80% C、20%-70% D、30%-80% 【B】

50.计算机网络按数据传送的方式分为交换网和（）。A、局域网 B、无线网 C、广域网 D、广播网 【D】

51.加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（）网点办理。A、开户

B、县（市）内任一联网 C、省内任一联网

D、通存通取范围内任一联网 【B】

52.开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。A、5万元（含）B、10万元（含）C、5万元（不含）D、10万元（不含）【B】

53.客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（）手续。A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理 【D】

54.客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。A、同时作废 B、可继续使用 C、修改密码后可使用 D、激活后可使用 【B】

55.客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。A、取款 B、止付 C、转账 D、取消 【D】

56.客户向外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）的，可以在银行直接办理。A、5000美元 B、10000美元 C、20000美元 D、50000美元 【A】

57.客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付客户利息（）元。A、167.66 B、182.13 C、199.10 D、204.87 【C】

58.客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（）元。A、135 B、180 C、213.75 D、225 【D】

59.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息（）元。A、122.48 B、122.86 C、127.51 D、183.72 【A】

60.客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。A、29.25 B、28 C、26.25 D、27.75 【A】

61.客户预约同一期理财产品时，（）。A、最多可办理一次 B、最多可办理三次 C、最多可办理五次 D、没有次数限制 【D】 62.客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。A、全国 B、省内 C、地市 D、县市 【A】

63.辽东半岛和（）所环抱的渤海，是我国的内海。A、朝鲜半岛 B、雷州半岛 C、山东半岛 D、胶东半岛 【C】

64.绿卡的换卡（020205）交易不可以处理以下（）类型卡的换卡。A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡 【D】

65.绿卡通卡副卡BIN号为（）。A、621096 B、621098 C、622150 D、622151 【A】

66.绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（）元。A、1000 B、5000 C、10000 D、50000 【D】

67.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（）。A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【C】

68.绿卡通卡只允许定制整整、定活、通知存款其中（）个储种的约定转账。A、1 B、2 C、3 D、4 【A】

69.绿卡通卡最多可申请（）张副卡。A、1 B、3 C、5 D、10 【C】

70.绿卡以下（）交易不可在省内联网网点办理。A、挂失后补发新卡 B、卡折合一户撤销卡 C、卡折合一户撤销折 D、加办卡 【A】

71.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.70 D、89.78 【A】

72.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、119.7 D、89.78 【A】

73.某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。A、149.63 B、142.15 C、11970 D、89.78 【A】

74.目前邮储银行发行的信用卡普卡的卡BIN为（）。A、622188 B、621096 C、621098 D、622810 【D】

75.批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（）业务以激活卡。A、实名证件修改 B、密码修改 C、存款 D、取款 【B】

76.凭存折转账金额在（）以上的，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。

A、5000元（不含）B、5000元（含）C、50000元（含）D、50000元（不含）【B】

77.取款、清户、账户间的转账金额在（）以上的，须经综合柜员核对后由支行（局）长授权办理。A、10万元（含）B、20万元（不含）C、20万元（含）D、50万元（含）【D】

78.人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（）年，自其知道保险事故发生之日起计算。A、一 B、二 C、三 D、五 【B】

79.擅自设立银行业金融机构尚不构成犯罪的，没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处（）罚款。

A、十万元以上二百万元以下 B、五十万元以上一百万元以下 C、五十万元以上二百万元以下 D、一百万元以上二百万元以下 【C】 80.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（）。

A、修改分户账通知单 B、通用凭证 C、差错通知单 D、手工事项通用凭证 【D】

81.涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂账，打印（）。

A、修改分户账通知单 B、通用凭证 C、差错通知单 D、手工事项通用凭证 【D】

82.所有存款账户全部清户、且在5年内没有开立新账户的客户号，每（）定期进行注销，并将注销后的客户号及所对应的客户信息妥善保管。A、旬 B、月 C、季 D、年 【D】

83.提供质押担保的质押存单所有人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人。A、一 B、二 C、三 D、四 【A】

84.通过各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出限额为（）。A、50万元（含）B、200万元（含）C、250万元（含）D、500万元（含）【D】

85.投保的保单当日撤单交易必须由投保人持本人有效身份证件到（）网点办理。A、原投保 B、市县范围内 C、全省范围内 D、全国范围内 【A】 86.外币携带证自签发之日起（）天内一次使用有效，逾期作废。A、30 B、60 C、90 D、120 【A】

87.网点办理小额质押贷款，“质押品登记”完成了质押存单的（）处理。A、冻结 B、挂失 C、担保 D、止付 【D】

88.网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。A、业务 B、会计 C、安全保卫 D、风险合规 【C】

89.为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循（）及银监会对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。A、中国人民银行 B、中国银行 C、中国银联 D、公安机关 【A】

90.为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（）。

A、《储蓄存款所有权规定》 B、《客户身份识别管理规定》 C、《个人存款账户实名制规定》 D、《联网核查证件管理规定》 【C】

91.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。A、新加坡 B、阿富汗 C、印度尼西亚 D、朝鲜 【C】 92.我国领土最东端在黑龙江与（）的主航道汇合处。A、图们江 B、鸭绿江 C、乌苏里江 D、漠河 【C】

93.我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。A、中国银行 B、中国人民银行 C、银监会 D、财政部 【B】

94.我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。A、21 B、22 C、23 D、24 【C】

95.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述不正确的是（）。A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象

B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体

C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D、女性员工宜浓妆 【D】

96.下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（）。A、不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 B、不需证件的业务，可签账户所有人的姓名 C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名 D、需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字 【C】

97.下列关于单卡户说法错误的是（）。A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在对账单明细上

C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 【C】

98.下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）。A、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记 B、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期 C、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理 D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款 【D】

99.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）。A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【D】

100.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（）。A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【D】

101.下列关于汇款取消说法错误的是（）。A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款，取消成功后，自动联机挂长款 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 【D】

102.下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（）。A、汇兑机构止付汇款时不需要授权

B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付

D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【D】

103.下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（）。A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡 【D】

104.下列关于绿卡普通清户说法错误的是（）。A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折

C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D、利息清单的第二联为交客户联 【C】

105.下列关于网点重要单证管理说法错误的是（）。

A、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级管理机构请领重要凭证并使用

B、使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式 C、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定

D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 【D】

106.下列关于网上支付通业务说法错误的是（）。A、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B、网上支付通业务签约加办不得代办 C、网上支付通业务签约信息查询可以代办

D、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致 【C】

107.下列关于邮储风险防范说法正确的是（）。

A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 B、为提高服务，储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 C、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字 D、柜员可为自己办理业务 【A】

108.下列几组中汉字大写金额写法错误的是（）。A、壹、贰 B、柒、捌 C、百、千 D、零、整 【C】

109.下列有关国债业务的说法错误的是（）。

A、国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务

B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整

D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等 【C】

110.下列有关国债业务的说法错误的是（）。A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式

C、国债不得更名，不可流通转让，在规定时间内可以提前兑取 D、凭证式国债起息日是发行日 【D】

111.小额质押贷款的贷款期限为1天至（）天。A、180 B、360 C、365 D、720 【C】

112.信用卡持卡人在最后还款日未足额偿还最低还款额的行为，逾期未还款的须支付（）。A、逾期费 B、超限费 C、罚息 D、滞纳金 【C】

113.信用卡存取款撤销交易必须于（）办理。A、当日 B、次日 C、5日内 D、7日内 【A】

114.信用卡取现金额超过（）元，客户必须出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件。A、1000 B、2000 C、5000 D、10000 【D】

115.信用卡销户结清交易应由信用卡（）办理。A、主卡 B、副卡 C、主卡或副卡 D、主卡和副卡 【A】

116.信用卡销户申请（）天后方可办理柜面销户结清交易。A、15 B、30 C、45 D、60 【C】

117.姓氏“繁”的正确读音是（）。A、fàn B、pǖ C、pó D、fān 【C】

118.姓氏“祭“的读音是（）。A、zài B、zhāi C、zhǖi D、zhài 【D】

119.姓氏“能”的读音是（）。A、nài B、nēng C、nēn D、nāng 【A】

120.业务印章是明确对内、对外（）关系的重要依据。A、债权 B、权责 C、债务 D、权益 【B】

121.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔开户。A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【B】

122.一本通内单笔存款金额最高（）（含），超过此限额应分笔开户。A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 【B】

123.已经打印过取款通知单的待兑汇票转入兑付商户中，商户余额（）。A、减少 B、增加 C、不变 D、无法判断 【B】

124.已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印。A、开户局 B、县市支行 C、地市分行 D、省分行 【A】

125.以下（）变更，需撤销原预约关系再重新申请预约转账。A、预约转账手续费收取方式 B、单笔预约转账金额 C、转入账户的账号 D、预约转账的截止日期 【C】

126.以下（）不能作为将吞卡交与领卡人的条件。A、持卡人实名证件和开户局出具的证明 B、持卡人实名证件和ATM凭条

C、持卡人实名证件且所领卡片通过个人密码验证的 D、绿卡所对应的存折 【D】

127.以下（）不是计算机网络的主要功能。A、数据通信 B、信息传输 C、资源共享 D、分布式处理 【B】

128.以下（）不属于国际邮件资费按国际邮件业务种类划分的类别。A、国际函件资费 B、国际小包资费 C、国际特快专递邮件资费 D、国际邮政包裹资费 【B】

129.以下（）不属于硬故障。A、机械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件软故障 【B】

130.以下（）储种可在邮储一本通中存储。A、通知存款 B、不固定定活两便 C、零存整取 D、活期 【B】

131.以下（）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。A、活期存折 B、保单 C、基金开户卡 D、手续费收据 【A】

132.以下（）是邮政储蓄机构的止付交易的交易码。A、040201 B、040301 C、040401 D、040601 【B】

133.以下（）业务需对出示的身份证进行联网核查，并打印核查结果。A、一本通移出成80000元定活存单 B、零存整取提前清户6000元 C、整存整取部提46000元

D、绿卡通的活期账户续存80000元 【D】

134.以下（）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。A、绿卡通卡 B、活期卡折合一户 C、绿卡通副卡 D、定期一本通 【A】

135.以下（）账户，只能按个人结算账户进行管理。A、绿卡户 B、定期一本通 C、通知存款 D、整存零取 【A】

136.以下按保险政策不同分类的保险业务是（）。A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 【C】

137.以下不按重要空白凭证管理的是（）。A、绿卡原始卡 B、绿卡空白卡 C、绿卡作废卡 D、绿卡密码信封 【C】

138.以下不属于金融机构的是（）。A、商业银行 B、典当行 C、期货经纪公司 D、保险公司 【B】

139.以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（）。A、定活两便 B、定额定期 C、零存整取 D、存本取息 【A】

140.以下不属于人身保险业务的是（）。A、人寿保险 B、信用保险 C、意外伤害保险 D、健康保险 【B】

141.以下不属于我国货币政策工具的是（）。A、存款准备金 B、税收 C、公开市场业务 D、基准利率 【B】

142.以下不属于邮政储蓄个人理财产品内部查询的是（）。A、理财产品净值查询 B、交易流水查询 C、理财产品参数查询 D、预约信息查询 【D】

143.以下不属于邮政储蓄重要空白凭证的是（）。A、活期存折 B、整存整取特种存单 C、一本通存折

D、100元面额的定活两便存单 【D】

144.以下关于POS消费退货说法正确的是（）。A、必须当日当批次交易 B、不可部分退货

C、退货金额不得大于原交易金额 D、退货可以返还现金 【C】

145.以下关于阿拉伯数字金额书写规定，说法错误的是（）。A、小写金额数字前加“￥”符号，则无需在其后加注单位“元” B、如若小写金额中某一数位上的数字写错，可直接原位更改

C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制”，即从个位起向左每三位用一个分节号 D、在登记账簿、编制报表时，不能使用“￥”符号 【B】

146.以下关于保险的说法错误的是（）。

A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准

B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格

C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效

D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证 【C】

147.以下关于保险的说法错误的是（）。

A、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准

B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格

C、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起三个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记的，其经营保险业务许可证失效

D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司，应颁发经营保险业务许可证 【C】

148.以下关于保险业监督管理的表述错误的是（）。

A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明 B、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以进行现场检查，调查取证

C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料

D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金 【D】

149.以下关于报刊的分类说法正确的是（）。A、按出版地区分：本国报刊和他国报刊 B、按出版文字分：中文版和外文版 C、按报刊方式分：订阅和批发

D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等 【D】

150.以下关于查询业务风险防范说法错误的是（）。

A、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户的相关信息 B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务

C、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用管理 D、查询的结果信息，必须加强打印管理 【B】

151.以下关于冲正交易说法正确的是（）。A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次

B、冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正 C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正 D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理 【B】

152.以下关于冲正交易说法正确的是（）。

A、发现差错后，应及时联系客户，告之情况及处理措施 B、发现差错后，立即办理冲正，待下次客户办理交易时予以解释

C、发现差错后，立即止付账户，并及时调整账户余额，确保邮储资金不受损 D、发现差错后，若客户在场，则立即办理冲正交易，并登记存折 【A】

153.以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。

A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

B、异地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记

C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理

D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 【D】

154.以下关于反洗钱的说法错误的是（）。

A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年

B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报 C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任

D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 【C】

155.以下关于改汇业务描述错误的是（）。A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、改汇可以改收款人姓名和收款人地址 C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 【C】

156.以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。A、凭证挂失040202 B、再挂失040205 C、密码临时挂失040201 D、挂失事项更改040206 【B】

157.以下关于国际邮件业务的分类错误的是（）。A、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 B、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件 C、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件 D、按函件的发运速度分：优先函件和滞后函件 【D】

158.以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（）。

A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关

B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金 C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求 D、扣划的交易代码为503015 【D】

159.以下关于汇兑柜员管理的表述错误的是（）。A、汇兑柜员管理同储蓄

B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级 C、注册普通柜员时，把柜员分为10级

D、柜员按级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额 【C】

160.以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）。A、可在原收汇省中心内任意联网网点申请退汇 B、允许代办

C、密码汇款不能办理退汇 D、按址汇款可以办理退汇 【C】

161.以下关于汇款冻结描述错误的是（）。A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结 【C】

162.以下关于理财交易挂失处理说法错误的是（）。A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权 B、理财交易账户双挂失补发由支行长授权 C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D、理财交易账户双挂失重置由支行长授权 【C】

163.以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（）。A、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 B、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 D、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市 【C】

164.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（）。A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理

B、网点普通柜员经支行（局）长授权在系统中完成“贷款发放”交易处理 C、“贷款发放”入账次日开始计算借款利息

D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户 【C】

165.以下关于小额质押贷款发放表述错误的是（）。A、对“审批成功”状态的申请才能进行贷款发放处理

B、网点普通柜员经综合柜员授权在系统中完成“贷款发放”交易处理 C、“贷款发放”入账当日开始计算借款利息

D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户 【B】

166.以下关于小额质押贷款收回的表述错误的是（）。

A、小额质押贷款现金还款方式的顺序为现金还款、解二次止付、退还质押品、质押品销记 B、额质押贷款转账还款方式的顺序为转账还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品 C、小额质押贷款质押品还款方式的顺序为：质押品还款申请、解二次止付、质押品销记、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品

D、小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品 【A】

167.以下关于信用卡业务术语说法错误的是（）。

A、还款是指持卡人使用信用贷款后，款项只能以转账方式转入其信用卡账户，归还贷款 B、持卡人将款项转入其信用卡账户，其中大于全部应还款额部分即是溢缴款

C、授权是发卡机构对持卡人消费、提取现金等交易请求进行审核并做出批准与否的过程 D、持卡人在最后还款日前未还清最低还款额的，需要按照最低还款额未还部分收取滞纳金 【A】

168.以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。A、一本通开户交易码为010601 B、一本通续存交易码为010602 C、客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点

D、现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章 【C】

169.以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（）。

A、一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”

B、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单” C、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”

D、一本通转出处理时，“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单” 【C】

170.以下关于一本通移入或移出的说法错误的是（）。A、一本通移入的交易码为010604 B、一本通移出的交易码为010606 C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在各单据指定位置加盖业务用个人名章

D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在各单据指定位置加盖业务用个人名章 【A】

171.以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（）。A、一本通支取的交易码为010603 B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提 C、一本通销户的交易码为010604 D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据 【D】

172.以下关于邮储挂失有效期说法错误的是（）。A、正式挂失有效期自挂失之日起至办理后续处理为止 B、本地临时挂失自办理之日起5天有效 C、正式挂失自办理之日起7天有效 D、异地临时挂失自办理之日起20天内有效 【C】

173.以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（）。A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、使用机动车辆接送库款

C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗 【B】

174.以下关于邮储信用卡自动还款加办/撤销业务说法错误的是（）。A、信用卡自动还款关系加办或加办撤销时，需信用卡持卡人本人办理 B、用于还款的账户必须为邮政储蓄银行开立的活期储蓄账户 C、用于加办的结算账户所有人与信用卡持卡人必须为同一人

D、网点办理信用卡加办交易并非实时生效，需通过系统验证后加办关系方可生效 【B】

175.以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（）。A、止付分限额止付和账户止付

B、限额止付只能对差错金额部分进行止付 C、账户止付后，该账户不能开具个人存款证明 D、限额止付后可用余额必为0 【D】

176.以下关于邮政储蓄机构的止付、解止付的相关规定说法错误的是（）。A、一本通部分止付只能对单个子账户进行 B、绿卡通部分止付只能针对卡内单个子账户进行

C、人工解止付只能在原止付交易发生机构进行，须综合柜员授权，并填写“解止付通知单” D、对于存在账务差错而办理止付的账户，在相关差错处理全部完成后，应立即办理解止付 【C】

177.以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。A、限额止付可多次办理

B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理 C、账户止付只能办理一次

D、账户止付可在交易网点和开户网点办理 【D】

178.以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（）。A、当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务 B、转账必须在同资金形态账户间进行

C、境内个人和境外个人账户间的资金划转视同跨境交易 D、可以在全国任一联网网点办理 【A】

179.以下关于邮政储蓄转账业务的手续费收取方式，说法正确的是（）。A、账户间转账现金方式收取手续费 B、账户间转账可从转出账户扣收手续费 C、账户间转账只能从转入账户扣收手续费 D、现金到账户转账仅能以现金方式收取手续费 【B】

180.以下关于邮政物流业务的表述错误的是（）。

A、邮政物流作为中国邮政的新兴业务，是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务 B、邮政物流包括生产物流、合同物流（一体化物流）、中邮快货和功能性物流四大主要产品

C、邮政物流采用先进物流运作模式和技术手段，努力为客户提供个性化、量体裁衣的各类完善的物流解决方案

D、邮政物流提供基于供应链管理，包括仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务 【B】

181.以下关于有密户的柜面查询，说法不正确的是（）。A、持凭证办理的，只要密码正确可代办

B、未持凭证的，必须本人提供账号、密码和实名证件办理 C、已清户的，需提供账号和证件本人办理

D、未持凭证的，提供正确的账号、密码和证件时，可代办 【D】

182.以下关于账户密码解锁定说法正确的是（）。A、解锁定可由本人或他人代为办理

B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 C、解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失 D、解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户 【B】

183.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（）。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限 【C】

184.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是（）。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同档同存期自动转存

D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限 【B】

185.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述正确的是（）。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起定期存款到期自动转存不限次数。

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款，在存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存一次给客户计付利息 【A】

186.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述正确的是（）。

A、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务

B、2001年6月1日起定期存款到期自动转存不限次数

C、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款，在存款到期后按同档同存期自动转存 D、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存一次给客户计付利息 【A】

187.以下关于重要单证的作废处理说法错误的是（）。A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条

D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用 【A】

188.以下关于转账业务手续费收取说法正确的是（）。A、现金到账户转账2000元，应收手续费5元 B、账户到账户转账3000元，应收手续费6元 C、现金到账户转账4000元，应收手续费20元 D、账户到账户转账5000元，应收手续费50元 【C】 189.以下关于转账业务相关单据使用说法错误的是（）。A、大额转账申请填写“中国邮储银行大额/跨行转账服务申请表” B、现金到账户转账填写“中国邮储银行转账凭条” C、预约转账撤销填写“中国邮储银行预约转账申请书” D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理 【D】

190.以下国债交易需由支行（局）长授权的是（）。A、储蓄国债（电子式）人工解冻结 B、凭证式国债（新）收单

C、凭证式国债提前兑取金额超过5万元 D、凭证式国债（新）取消 【A】

191.以下姓氏拼音正确的是（）。A、狄tí B、谈tán C、宓mí D、蓬páng 【B】

192.以下姓氏拼音中错误的是（）。A、寇kòu B、阙quē C、殳shū D、蔚yǜ 【D】

193.以下姓氏注音错误的是（）。A、呙guō B、夙sù C、冼xǐ D、兖yǎn 【C】

194.以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。A、客户查询 B、协助查询 C、内部查询 D、同业查询 【D】

195.以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（）。A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗，勤俭办行 C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨 【C】

196.以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。A、艰苦奋斗，廉洁从业 B、服从调遣，听从安排 C、张弛有度，合理调剂 D、正直守信，防范风险 【B】

197.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。A、品格正直，诚实守信 B、团结协作，竭诚服务 C、精通业务，勤勉尽职 D、勤勉奉公，任劳任怨 【A】

198.以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（）。A、遵纪守法，积极奉献 B、着眼整体，顾全大局 C、执法守法，防范风险 D、尽职尽责，爱岗敬业 【B】

199.以下英汉对照错误的是（）。

A、“Wouldyouholdtheline,please?”的中文含义是“请别挂。” B、“Well,talktoyoulater,then.”的中文含义是“那我们下次再聊。”

C、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”的中文含义是“对不起，可我真的必须要走。” D、“Who'scalling,please?”的中文含义是“请问您找谁?” 【D】

200.以下英汉对照错误的是（）。

A、“服务费用是多少钱？”译成英文是：Howabouttheservicecharge? B、“短信回执每笔一元。”译成英文是：OneyuanforSMSservice.C、“请写下您的手机号码。”译成英文是：Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.D、“汇款寄达后，我们会发短信通知您。”译成英文是：Wewillinformyouwhenthemoneyarrivesthere 【D】

201.以下英汉对照错误的是（）。A、“汇款最低金额是多少?”译成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“汇款的手续费是多少？”译成英文是：What'stheremittancefee? C、“每笔交易1万元。”译成英文是：10,000yuanforeachtransaction.D、“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”译成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

202.以下英汉对照错误的是（）。A、“汇款最低金额是多少?”译成英文是：What'sthemaximumamountfortheremittance? B、“汇款的手续费是多少？”译成英文是：What'stheremittancefee? C、“每笔交易1万元。”译成英文是：10,000yuanforeachtransaction D、“一般是汇款金额的1%，每笔汇款最低汇费为2元，最高汇费为50元。”译成英文是：1%oftheamountyouaregoingtosend.Thelowestfeeis2yuan,andthehighestis50yuan 【A】

203.以下有关基金业务的说法错误的是（）。A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 B、基金分红方式只有现金分红一种

C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为

D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 【B】

204.以下属于按保险政策不同分类的保险业务的是（）。A、财产保险、个人保险 B、人身保险、财产保险 C、社会保险、商业保险 D、个人保险、团体保险 【C】

205.以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 【C】

206.因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（）任一联网网点办理换折手续。A、原开户 B、市县内 C、省内 D、国内 【C】 207.邮储规定：大额挂失需双人经办，由（）授权办理。A、综合柜员 B、支行（局）长 C、业务主管 D、业务主管 【A】

208.邮储客户办理挂失类的（）业务时，不需进行联网核查。A、挂失事项的更改 B、零存整取存折的挂失清户 C、密码重置

D、绿卡正式挂失的补新 【A】

209.邮储客户在邮储ATM上不可查询（）。A、绿卡活期账户余额 B、活期最近10笔交易明细 C、绿卡通卡未销户子账户的储种 D、绿卡通卡已销户子账户的余额 【D】

210.邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（）内将有关资料或查询信息反馈交易方。A、当日 B、3日 C、5日 D、7日 【A】

211.邮储银行的普通信用卡卡片快递费为（）元/卡。A、10 B、20 C、30 D、60 【B】

212.邮储银行的普通信用卡滞纳金收取标准为最低还款额未还部分的（）。A、5% B、10% C、50% D、100% 【A】

213.邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（）。A、银行秘密 B、客户秘密 C、国家秘密 D、银联秘密 【D】

214.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持“制约核对”与（）相结合的原则。A、“钱账分管” B、“重点监控” C、“双人临柜” D、“账证分管” 【B】

215.邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。A、法院 B、公安局 C、检察院 D、公安部 【D】

216.邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（）申请并确认开通账户自助转账功能。A、网上银行 B、网点柜台 C、电话银行 D、电话银行/手机 【B】

217.邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（）激活该业务。A、邮储网点 B、ATM C、网上银行 D、腾讯财付通网站 【D】

218.邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。A、加密 B、清户 C、支取 D、挂失 【A】

219.邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。A、5 B、8 C、12 D、24 【D】

220.有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（）小时。A、12 B、24 C、48 D、72 【C】

221.在预约转账申请后，若（）约定转账周期转账不成功的，预约转账服务自动取消。A、连续两个预约 B、单次 C、连续15天 D、连续两个月 【A】

222.账户撤销密码后，该账户的（）交易可在县（市）内任一网点办理。A、转账 B、取款 C、加办密码 D、挂失 【C】

223.支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（）交易。A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询 【A】

224.指中央银行直接制订的利率是（）。A、法定利率 B、名义利率 C、市场利率 D、实际利率 【A】

225.中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办，授权期限原则上不能超过（）年。A、一 B、二 C、三 D、五 【A】

226.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

227.自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月按月利率。A、2006年12月1日 B、2006年12月29日 C、2008年12月1日 D、2006年12月20日 【B】

228.最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月对账单中加以明确，目前暂定为账单日后的第（）天 A、10 B、15 C、20 D、30 【C】

229.做联网核查公民身份信息时，核查结果信息不包括（）。A、照片 B、姓名 C、家庭住址 D、公民身份号码 【C】

二、多项选择

1.（）的存单不允许移入绿卡通卡。A、非同一开户网点 B、非同一证件类型及号码 C、非同一户名 D、非同一协议国税率 【A,B,C,D】 2.（）业务交易金额在10万元（含）至50万元（不含）之间的，须经综合柜员授权办理。A、取款 B、清户 C、账户间转账 D、现金到账户转账 【A,B,C】

3.（）有权查询涉嫌金融违法的银行业金融机构及其工作人员以及关联行为人的账户。A、司法机关 B、行政机关 C、军事机关

D、银行业监督管理机构 【A,D】

4.“没关系”译成英文正确的有（）。A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】

5.“没关系”译成英文正确的有（）A、Itdoesn'tmatter.B、That'sallright.C、It'sapleasure.D、It'sO.K 【A,B,D】

6.“账户”方式汇出的汇款，在办理（）业务成功后，汇款本金和汇费、手续费均以现金方式退回。A、兑付 B、取消 C、冲正 D、退汇 【B,C,D】

7.《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟定方式有（）。A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订，经人行批准后公布 C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布 【A,C】

8.POS消费撤销时，客户必须出示（）。A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券 【B,C】

9.按业务功能，绿卡（借记卡）可分为（）等。A、绿卡通卡 B、VIP卡 C、普通绿卡 D、副卡 【A,C,D】

10.保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（）。A、查阅复制相关资料

B、封存可能被转移的文件和资料 C、向法院申请冻结违法资金 D、查询有关单位的银行账户 【A,B,C,D】

11.保险业务按保险标的不同分为（）。A、社会保险 B、财产保险 C、个人保险 D、人身保险 【B,D】

12.冲正交易是指（）处理账务性业务出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。A、柜员 B、综合柜员 C、自助设备 D、支行（局）长 【A,C】

13.打印机的打印头工作时禁止（）。A、更换色带 B、切断电源 C、触摸 D、中断打印 【A,B,C】

14.大额交易按人民银行规定执行大额现金存取（）制度。A、预约 B、报备 C、登记 D、核保 【B,C】

15.代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（）等。A、封闭式基金 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金 【B,C,D】

16.当转出账户处于（）状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。A、挂失 B、部分扣划 C、限额止付 D、部分冻结 【B,C,D】

17.订立人身保险合同时，投保人对以下（）具有保险利益。A、配偶

B、与投保人有劳动关系的劳动者 C、与投保人有抚养关系的家庭其他成员 D、子女 【A,B,C,D】

18.对账单相关业务交易码正确的有（）。A、041205“对账单打印” B、041202“寄送对账单的变更” C、041204“寄送对账单查询” D、041203“寄送对账单撤销” 【A,B,C,D】

19.个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。A、本金 B、利率 C、存期 D、利息 【B,C】

20.根据商业银行法规定，商业银行经中国人民银行批准，可以经营（）业务。A、人民币存取款 B、结汇 C、售汇 D、贷款 【B,C】 21.关于柜员办理业务的原则，以下说法正确的有（）。A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则 B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则 C、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户 D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户 【A,C】

22.关于人民币活期存款的基本规定说法不正确的有（）。A、活期清户时，可将存折内页按规定交储户保管 B、活期存款的结息日为每月20日 C、活期绿卡丢失，可直接凭存折清户 D、活期账户10元起存，多存不限 【B,C,D】

23.柜员办理完（）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。A、存款 B、取款 C、转账 D、清户 【A,B,C,D】

24.国际函件资费按寄递方式分为（）。A、水陆路函件资费 B、航空函件资费 C、水运邮路资费 D、空运水陆路函件资费 【A,B,D】

25.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的是（）。

A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 【A,C,D】

26.汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的有（）。

A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 【A,C,D】 27.汇兑尾箱按使用级别分为（）尾箱。A、普通柜员尾箱 B、综合柜员尾箱 C、系统尾箱 D、实物尾箱 【A,B】

28.集邮特色服务包括（）。A、形象宣传年册业务 B、纪念封发行业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务 【A,C,D】

29.计算机网络按数据传送的方式分为（）。A、局域网 B、交换网 C、广域网 D、广播网 【B,D】

30.交易凭条打印的卡号，除（）外，应隐去卡号校验位前4位数字。A、转账交易的转入卡 B、转账交易的转出卡 C、被吞卡 D、挂失卡 【A,C】

31.借款人办理贷款申请时签订合同的小额质押贷款，需提供（）等资料。A、《贷款借据》 B、一本通存折

C、个人活期结算账户信息 D、《借款合同》 【A,C,D】

32.借款人办理小额质押贷款需提供（）等资料。A、《申请审批表》 B、借款人有效身份证件原件 C、同市县内开立的整存整取定期存单 D、个人活期储蓄账户信息 【A,B,C】

33.卡取款（020104）交易适用于（）。A、卡折合一户取款 B、主卡取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款 【A,B,C】

34.可对个人帐户提出司法查询的有权机关包括（）。A、司法机关 B、行政机关 C、军事机关

D、银行业监督管理机构 【A,D】

35.客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道办理网上支付通的（），不得代办。A、业务签约加办 B、签约信息查询 C、支付限额修改 D、手机号码修改 【A,B,C,D】

36.客户查询回显信息包括（）。A、账户状态 B、开户日期 C、账户余额 D、凭证印刷号 【A,B,C】

37.客户凭绿卡办理（）等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。A、存款 B、转账 C、查询 D、更改密码 【A,B,C,D】

38.客户投保投资型保险产品时，必需填写（）。A、投保单 B、产品协议书

C、客户风险承受能力评估报告 D、产品说明书 【A,C】

39.客户遗失（）时，邮储机构根据客户的挂失请求，在一定的期限内对客户账户进行止付。

A、存款凭证（存单/存折/绿卡）B、挂失申请书 C、印鉴 D、身份证件 【A,B,C】

40.客户于2007年3月20日存入整整7000元，存期3个月，约定转存，于2007年7月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（）。A、07.320~07.6.20利息为27.72元 B、07.3.20~07.6.6.6.96元 C、07.6.20~07.7.1利息为1.06元 D、07.6.20~07.7.1利息为1.24元 【A,D】

41.客户于2008年10月20日存入整整1年期10000元，约定转存，于2010年5月1日支取，下列关于应付客户利息计算正确的有（）。A、08.10.20~09.10.20利息为367.65元 B、08.10.20~09.10.20利息为387元 C、09.10.20~10.5.1利息为18.78元 D、09.10.20~10.5.1利息为19.84元 【B,D】

42.客户于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，下列应付客户利息计算正确的有（）。

A、08.4.14~08.10.9利息为249.38元 B、08.4.14~08.10.9利息为250.80元 C、08.10.9~10.6.5利息为850.73元 D、08.10.9~10.6.5利息为894元 【A,D】

43.客户在ATM上可办理行内账户到账户转账业务，转出账户须为绿卡账户，转入账户可为（）。A、个人结算账户 B、绿卡 C、活期存折 D、信用卡 【A,B,C,D】

44.绿卡（借记卡）按业务功能划分，不包括（）。A、普卡 B、VIP卡 C、绿卡通卡 D、副卡 【A,B】

45.绿卡的换卡（020205）交易可以处理以下（）类型卡的换卡。A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡

D、信用卡.”中文含义是：我想寄三千元到北京。B、“Pleasefillintheform.”中文含义是：请填单。

C、“Whenwillthemoneybereceived?”中文含义是：钱什么时候能到？

D、“Remittancewillbereceivedwithin24hours.”中文含义是：汇款24小时以后到。【A,B,C】

46.绿卡通卡副卡不可办理（）业务。A、转入转账 B、转出转账 C、汇兑汇入 D、汇兑汇出 【A,C】

47.绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（）。A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 【A,B,D】

48.密码维护指邮储网点根据客户的申请，为相关账户（）的交易。A、加办密码 B、变更密码 C、查询密码 D、撤销密码 【A,B,D】

49.目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（）。A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批 B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议 C、监督稽核储蓄机构的业务工作 D、纠正和处罚违反法律法规的行为 【A,B,C,D】

50.人民币储蓄存款账户的（）交易，不可使用免填单业务。A、活期账户的密码挂失 B、定活两便开户 C、活期支取50000元 D、零存整取续存6000元 【A,B,C,D】

51.商业银行贷款前，为保证贷款按时足额回收，应对（）进行严格审查。A、保证人的偿还能力 B、抵押物、质物的权属和价值 C、借款用途

D、实现抵押权、质权的可行性 【A,B,C,D】

52.商业银行是指依照（）设立的吸收公众存款、发放贷款、办理结算等业务的企业法人。A、《中华人民共和国商业银行法》 B、《中华人民共和国人民银行法》 C、《中华人民共和国银行业监督管理法》 D、《中华人民共和国公司法》 【A,D】

53.特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。A、国内特快专递代收货款业务 B、限时专递业务 C、礼仪专递业务 D、台湾快件业务 【A,B,C】

54.通信子网负担（）的处理，主要由数据传输介质和通信接口组成。A、信息传输 B、数据传输 C、数据通讯 D、通信工作 【B,D】

55.我国南接（）。A、老挝 B、印度 C、越南 D、缅甸 【A,C,D】

56.下列必须采取填单方式的基金业务交易有（）。A、认购 B、基金转托管 C、基金TA账户开户 D、申购 【B,C】

57.下列关于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业规范内容描述正确的有（）。A、仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象

B、工作期间参加仪式、集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体

C、外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然 D、女性员工宜浓妆 【A,B,C】

58.下列关于补登折说法错误的有（）。A、邮储一本通内未登折明细不压缩打印 B、客户办理补登折时，必须凭原存折进行补登折

C、客户可在市县内任一联网网点或自助设备办理补登折手续 D、补登折中如有超过90天的未登折明细均压缩打印 【C,D】

59.下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（）。

A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行

B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单 D、第二日营业前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业 【A,B,C】

60.下列关于单卡户说法正确的有（）。A、只使用借记卡一个交易工具 B、账户类交易记录登记在卡上

C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理 D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 【A,D】

61.下列关于定期存单小额质押贷款的贷款要素说法正确的有（）。A、小额质押贷款不办理贷款展期 B、小额质押贷款可以办理贷款展期

C、小额质押贷款不得在原合同上追加借款金额 D、小额质押贷款的贷款期限为1天至365天 【A,C,D】

62.下列关于个人存款实名制说法正确的有（）。

A、《个人存款账户实名制规定》的金融机构，是指在境内依法设立和经营个人存款业务的机构

B、《个人存款账户实名制》中的存款账户是指个人在金融机构开立的人民币相关存款账户 C、《个人存款账户实名制规定》自2000年4月1日起实施

D、《个人存款账户实名制》中实名是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名 【A,C,D】

63.下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的有（）。A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、部分赎回金额不受限制

C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 【B,D】

64.下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（）。A、客户预约同一期理财产品没有次数限制 B、客户预约同一期理财产品最多可以办理五次

C、对于个人理财业务，客户需在预约最终有效日前三日内至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消

D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 【A,D】

65.下列关于个人外币存款证明的说法正确的有（）。A、个人外币存款证明不能流通，不能质押，不能挂失

B、个人外币存款证明不能代替存款凭证作为取款、存款、转账等的凭证 C、撤消存款证明可以由他人代理。D、每份收取手续费人民币20元 【A,B,D】

66.下列关于换折的说法正确的有（）。

A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 B、因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折

C、因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续 D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理 【A,D】

67.下列关于汇款取消说法正确的有（）。A、现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金 B、账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户 C、支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额 D、现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金 【A,C】

68.下列关于汇款止付/解止付说法正确的有（）。A、汇兑机构止付汇款时不需要授权

B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权

D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【B,D】

69.下列关于汇款止付∕解止付说法正确的有（）。A、汇兑机构止付汇款时不需要授权

B、解止付时需同级的综合柜员或业务主管授权 C、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权 D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 【B,D】

70.下列关于卡折合一户特殊处理说法正确的有（）。A、已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折 B、已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折 C、已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理

D、已申领绿卡的客户申领存折时无须验证账户对应的有效实名证件绿卡 【A,B,C】

71.下列关于利息所得税说法正确的有（）。

A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 【A,C,D】

72.下列关于零存整取计息方法说法正确的有（）。A、自1999年6月10日起停止办理不固定零存整取 B、采用余额计息法

C、累计计息积数＝每日余额合计数 D、应付存款利息＝计息期累计积数×日利率 【A,C,D】

73.下列关于绿卡普通清户说法正确的有（）。A、有折卡清户时提交绿卡或活期存折

B、属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联 C、取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户 D、清户后的绿卡剪角作废 【B,D】

74.下列关于密码挂失说法正确的有（）。A、密码挂失满7天后可办理密码重置 B、密码挂失满5天后即可办理密码重置 C、密码汇款挂失可委托他人代理 D、密码汇款挂失不可委托他人代理 【A,C】

75.下列关于密码维护说法正确的有（）。

A、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“密码申请书” B、客户在网点申请维护账户密码时，应填写“业务申请书”

C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在县（市）内任一联网网点办理 D、加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理 【A,C】

第四篇：邮政储汇业务员初级复习题2

邮政储汇业务员初级理论复习题

2一、填空题（二、单项选择(第26题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分25分。)

26.邮政储蓄机构不能吸收下列()存款。

A、城乡个体户收入B、城镇职工工资收入

C、国有企业单位互助储金D、国有企业单位存款

27.整存整取定期储蓄转存期的计息本金等于()。

A、原存款本金B、原存期所得利息－利息税

C、原存期实得利息D、原存款本金＋原存款到期实得利息

28.每个网点设()个综合柜员尾箱。

A、１个B、２个C、３个D、没有限制

29.邮政业务资费的纳付方式有贴票、加盖邮资机符志交付及()。

A、粘贴从邮资信封上剪贴下来邮资标识的邮件

B、粘贴外国邮票的邮件

C、收件人总付邮费

D、粘贴港澳邮票的邮件

30.业务种类号表示不同的储蓄业务品种, 表示存本取息的业务种类号是()。

A、０３B、０４C、０７D、０８

31.《中华人民共和国银行业监督管理法》于()正式施行。

A、2003年2月1日B、2003年5月1日

C、2004年2月1日D、2004年5月1日

32.客户在ＡＴＭ上存款，放入的现金必须是()面值的纸币。

A、１０元或２０元B、１０元或５０元

C、２０元或１００元D、５０元或１００元

33.国债兑付期结束后，没有兑付的凭证式国债，逾期部分()。

A、按国债利率计息B、按活期计息

C、按相应整存整取计息D、不再计付利息

34.不固定定活两便起存金额为()。

A、１０元B、５０元C、１０００元D、５０００元

35.邮政汇款种类有()。

A、现金到现金汇款、现金到账户汇款、账户到现金汇款、账户到账户汇款

B、普通汇款、实时汇款

C、邮局通知汇款、自行通知汇款

D、以上都对

36.《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。

A、很抱歉B、不好意思C、对不起D、请原谅

37.加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在()办理。

A、开户行B、县市行联网网点

C、地市行联网网点D、省市联网网点

38.第五套（１９９９年版）人民币１００元券票面正面主景为()。

A、人民大会堂B、毛泽东头像C、国徽D、中国人民银行

39.一笔投单汇款的附言共计13个字节，其附言费为()元。

A、0B、0.05C、0.1D、0.240.邮政通信的生产活动是通过()来产生效用。

A、传递信息B、创造物质财富C、物质生产D、生产产品

41.邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持()与重点监控相结合的原则。

A、钱账分管B、账证分管C、双人临柜D、制约核对

42.有权机关在网点办理查询时，柜员经()授权后才可办理。

A、综合柜员B、支行长C、业务管理员D、不需授权

43.卡异地取款()元以上须提供有效身份证件。

A、１０００B、２０００C、３０００D、５０００

44.基金撤单原交易类型不允许()交易。

A、分红方式变更B、基金业务加办C、基金转托管D、基金认购

45.客户每次取款金额在()元（含）以上的，应提供存款人本人身份证件的复印件。

A、5000B、50000C、100000D、200000

46.储蓄账号由１９位组成，最后一位是()。

A、账户类型码B、业务种类号C、校验位D、支行号

47.我国有()个省级行政中心。

A、３０B、３１C、３２D、３３

48.网点对长、短款挂账超过()时间需结转收入或支出。

A、一个月B、三个月C、半年D、一年

49.某储户于2001年2月28日存入半年期整存整取存款，其到期日期为()。

A、2001.8.28B、2001.8.29C、2001.8.30D、2001.8.3150.对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督，银行对账单逐笔勾挑应()进行。

A、每周B、每旬C、每月D、每季

三、多项选择(第51题～第70题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20

分。)

51.一般而言，开放式基金的特点有（）。

A、发行总额不固定B、发行总额固定

C、基金单位总数随时增减D、基金单位总数不变

52.存取款免填单不适用（）业务。

A、零存整取开户B、活期无折续存C、转账D、活期取款

53.以下（）情况在ＡＴＭ上的交易会被拒绝。

A、卡已撤销B、账户已冻结C、废卡D、卡磁道出错

54.尾箱的状态有（）。

A、领用B、新增C、上缴D、删除

55.柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后需录入（）。

A、汇票号码B、接收专号C、汇款金额D、客户联系方式

56.凭证挂失挂失期间，允许办理该账户交易的是（）。

A、窗口存款B、窗口取款C、扣划D、代发工资

57.邮政代理开放式基金业务个人客户办理（）可采用免填单方式。

A、基金认购B、基金申购C、基金赎回D、基金转换

58.改汇业务可以更改的内容包括（）。

A、收款人地址B、收款人姓名C、汇款金额D、收款人账号

59.利率按计息期限的长短一般分为（）。

A、年利率B、季利率C、月利率D、日利率

60.邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。

A、客户至上B、客户第一C、服务第一D、服务至上

61.现金到账户汇款业务进行收汇复核时，发现不符进行复核更正，收汇柜员授权，可更正的内容为（）。

A、收款人姓名B、汇入卡/折标志、C、汇入账号D、汇款人手机号码

62.下面（）属于现金工作的原则。

A、坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则

B、现金收付必须手续清楚，责任分明、数字准确

C、坚持交接手续，并登记交接班登记簿

D、出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据

63.内部查询的内容包括（）。

A、客户账户止付明细B、报表

C、公共信息D、账户情况

64.按轧账的范围划分，轧账分为（）。

A、柜员轧账B、机构轧账C、临时轧账D、日终轧账

65.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

A、提高工作质量B、拓展业务市场C、提高服务质量D、提高产品质量

66.下述金融机构的（）行为必须经中国人民银行批准。

A、变更名称B、更换中层管理干部

C、变更机构所在地D、变更注册资本

67.印鉴和业务章戳的管理应做到（）。

A、统一规格式样，统一刻制

B、指定专人保管，并建立交接班制度

C、待销毁的印鉴、业务章戳须严格管理，禁止使用并及时销毁

D、不得预先用业务日戳、印章盖好重要空白凭证及有价单证

68.以下有关姓氏的读音正确的是（）。

A、褚 chǔB、鄷 fèngC、葛 gěD、邬 wū

69.利率根据资金借贷关系中诸如借贷双方的性质、借贷期限的长短等内容，可将利率划分为（）等不同种类，从而构成了一个密切联系的利率体系。

A、短期利率和中长期利率B、名义利率和实际利率

C、固定利率和浮动利率D、法定利率和市场利率

70.计算机的应用大致可分为（）。

A、科学计算B、过程控制C、网络服务D、人工智能

四、判断题(第71题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分30分。)

71.()邮政储蓄机构的工作人员在离开网点下班时要关闭电源、火源、水源，切实做好防人防水防盗工作。

72.()零存整取定期储蓄是指由客户选定存期，在存期内按月多次存入固定金额，到期一次支取本息的一种定期储蓄存款种类。

73.()绿卡储蓄卡暂无失效期。

74.()绿卡的功能有通存通兑、消费支付、咨询服务、质押贷款等。

75.()《储蓄管理条例》实施后，未到期的定期储蓄存款，全部提前支取的，按开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。

76.()对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇，不支持账户退汇的功能。

77.()邮政储蓄内部管理人员可查询客户密码。

78.()金融机构应按照中国银行的有关规定，将兑换的残缺、污损人民币交存当地中国银行分支机构。

79.()隶属于广东省的地级市有清远市、韶关市、揭阳市、汕尾市、惠州市、深圳市等。

80.()在ＡＴＭ上修改密码，须输入新密码三次，交易才能成功。

81.()存折和绿卡都是该账户办理存取款交易的凭证，但享有不同地位。

82.()外国出版的外文报刊，称为“外文报刊”。外国出版的中文版报刊，称“进口中文版报刊”。

83.()市行稽查部门要每季度对县行检查一次举报处理工作。

84.()邮政职业道德是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的职业义务、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。

85.()邮政通信的生产过程是通过传递信息来产生效用。

86.()我国陆地占世界陆地总面积的１／２０。

87.()现金收支记录主要记录昨日结存的现金（窗口）；本日请领、收储现金（窗口），手工事项收、付款（包括凭证、国债、借汇兑款、代收等）；本日支付、上缴现金现金（窗口、）；、本日结余等、内容。

88.()一般情况下柜员个人请领重要凭证，以不超过三至五天的实际使用量为限。

89.()邮政代理保险网点之间柜员、综合柜员、邮政代理保险网点支行长应定期轮换，避免一人在一岗、一所长期工作可能带来的人为风险。

90.()计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。

91.()活期密码挂失只能在省内联网网点办理。

92.()凡是整存整取存款均能在邮政储蓄一本通中办理。

93.()市县行汇兑中心设立凭证管理员、清算会计管理员、主管三个岗位。

94.()《担保法》中担保方式“定金”是指当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。

95.()客户来办理一笔50000元投单普通汇款，同时办理了投单回执业务，附言为“生日快乐”，共应收取汇款手续费53.40元。

96.()转账手续费从转入账户中扣收。

97.()邮政普遍服务业务资费实行政府定价，资费标准由国务院邮政管理部门制定。

98.()不固定定活两便存单可部分支取。

99.()储蓄机构可以以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款。

100.()邮政储蓄机构办理个人人民币存款（包括互助储金），受理支票后立即办理起存和起息。

第五篇：邮政储汇业务员初级理论知识试卷(A)-1

邮政储汇业务员初级理论知识试卷(A)

一、真空题

1.正式挂失时,编制挂失申请书编号，办理__挂失清户_______、挂失补发、重置密码业务时须核对挂失申请书编号。

2.汇款信息退回收汇局__60天_______内仍未兑付，无法退还汇款系统自动将其作为无着汇款按朋上缴省局。

3.“保证通信质量，精通业务技术”是邮政职业道德中的___创优______的要求。4.续期缴费交易支持现金缴费和___折卡______缴费。

5.邮政代理开放式基金业务个人客户基金认购、申购、赎回、撤回、撤单、基金转换、分红方式变更交易采用___免填单______方式。

6.邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“_通知存款________”四大类。

7.存取款免填单必须在配备___监控______的网点施行。

8.我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、__印度尼西亚_______、马来西亚和文莱等。9.储蓄是指个人将属于其所有的人民币或外币存入储蓄机构，储蓄机构开具__存单或者存折_______作为凭证，个人凭以支取存款本金和利息，储蓄机构按照规定支付存款本金和利息的活动。

10.邮政储蓄机构办理个人民币存款（包括互助储金），一般受理现金，也可受理支票，但要在银行___收妥入账______后才能办理起存和利息。

11.在ATM上修改密码，须输入新密码____2_____次，交易才能成功。12.汇总附加业务包括：投单回执、_短信回音________和附言。

13.业务日戳和印章必须统一__规格式样_______，统一刻制，须留有印模。14.每日营业终了分别对保险及基金现金进行___上缴______处理。15.邮政汇总网点分为联网网点和__手工网点______两类。16.宪法规定：“国家保护公民的___收入______、储蓄、房屋和其他合法财产的所有权。17.《银监法》于2004年2月1日起正式施行，它是我国第一部关于_银行业监督________管理的专门法律。

18.邮政汇款机构代码由9位数组成，第1-2位为省代码，第3-4们为地市代码，第5-6位为县市代码，第7-9位为___顺序号______。

19.某储户2000年6月10日存入6个月存期的整存整取存款5000元。到期支取时，应扣利息税____10.80_____元。

20.鉴定假币的主要访求有普通比较法（眼看手摸法）、_简易工具检测法________和先进仪器检测法。

21.取款金额与实际支付的现金不符，付出的实际现金多于交易的取款现金，需按差额挂___短款______。

22.办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户或基于已有账户申领银行卡时，必须要求储户出具有效身份证件和设置__个人密码_______。

23.汇总营业前，综合柜员向储蓄机构进行协款，普通柜员禹综合柜员进行__现金，凭证领用_______。

24.人民币是中国人民银行依法发行，一经发行具有法律所赋予的__强制通用力_______。25.邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_操作规程________和有关制度办事，杜绝违规操作。

二、单项选择

31．现新开户的整存整取定期储蓄，存期分（B）个档次。

A、5 B、6 C、7 D、8 32．有权机关在网点办理查询时，柜员经（B）授权后才可办理。

A、综合柜员

B、支局长

C、业务管理员

D、不需授权 33．第五套（99年版）人民币100元券票面正面主景为（B）

A、人民大会堂

B、毛泽东头象

C、国徽

D、中国人民银行

34．业务种类号表示不现的储畜业务品种，表示定额定期的业务种类号是（B）

A、03 B、05 C、08 D、09 35．客户查询分户账信息时，以下哪一项不显示？（C）

A、证件号码

B、存款余额

C、凭证印刷号

D、开户日期 36．不固定定活两便起存金额为（B）

A、10元

B、50元

C、1000元

D、5000元 37．报纸可分为：日报、（C）、周五报、周四报、周三报、周报、旬报、半月报、月报。

A、季报

B、半报

C、周六报

D、年报

38．极少数尚未办理居民身份证又不能提供户口簿的边远农村居民，要求开立储畜账户的，储畜机构柜台经办人员就要求其提供所在村村民委员会开具的身份证明，经核实后，方可为其办理，该账户在补办实名记之前，其存款余额不得超过（B）人民币。

A、5千元

B、1万元

C、5万元

D、10万元

39．金额、户数汇总表中，哪一项不归入定期存入（支取）金额合计（B）。

A、通知存款额

B、存本取息小计

C、整存整取小计

D、定额定期

40．柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时，柜员必须向（A）请领凭证或现金。

A、综合柜员

B、支局长

C、市县局业务管理员

D、市县局出纳 41．云南大理“洱源”的正确拼音注释是（C）

A、ERYAN B、NAIYUAN C、ERYUAN D、E/YUAN 42．加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在何处办理（A）

A、开户局

B、县市局联网网点

C、地市局联网网点

D、省市联网网点 43．以下关存款账户的说法错误的是（D）

A、个人结算账户用于办理个人转账改付和现金存取

B、储畜账户不得加办邮政储畜卡 C、个人存款账户记名可挂失

D、个人结算账户开立后可更改账户属性 44．邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工的行为的（C）

A、道德准则

B、行为规范

C、职业规范

D、首先标准

45．邮政储畜机构对易发案环节的管理必须坚持（D）与“重点监控”相结合的原则。

A、钱账分管

B、账证分管

C、双人临柜

D、制约核对 46．账户密码输错达（C）次，该账户被锁定。

A、1 B、2 C、3 D、4 47．公安机关，检察机关及国家安全机关有权在（D）办理冻结，没收交易。

A、收汇网点

B 况付网点

C 收汇市县汇兑中心

D 况付市县汇兑中心 48．系统内转账业务每日每户最高累计限额为（C）

A 80万元（不含）

B 80万元（含）C 100万元（含）D 100万元（不含）

49．储畜产生和发展的第一个阶段（C）

A 信用储畜阶段

B 货币储畜阶段

C 实物诸畜阶段

D 原始储畜阶段 50．柜员库存现金不足的时候，可以向（B）领用。

A另一柜员

B 综合柜员

C 支局长

D市县出纳 51．下列选项中，（A）不允许办理退汇。

A 入账汇款

B 密码汇款

C 按址汇款

D 以上均对

52．经外汇管理部门批准，储畜机构可以办理（C）外币储畜业务。

A 定活两便储畜存款

B 存本取息定期储畜存款

C 活期储畜荐款

D整存零取定期储畜存款

53．整存整取定期储畜转存期的计息本金等于（D）

A原存款本金

B 原存期所得利息一利息税 C 原存期实得利息 D原存款本金+原存款到期实得利息

54.国内邮件内禁寄物品有包装不能确保（A）。不适合邮递条件的物品：包装不妥，可能危害人身安全，污染或者损毁其他邮件，设备的物品。

A 包装妥善 B 安全卫生 C 内件安全

D 干净卫生 55.ATM（Automatic Teller Machine）又称（B）

A 自动存款机 B 自动柜员机 C 自动缴费机

D自助查询机

三 多项选择题

61.一般而言，开放式基金的特点有（AC）

A发行总额不固定

B发行总额固定

C基金单位总数随时增减

D基金单位总数不变 62.以下有关举报的说法正确的是（ABC）

A举报内容属于情节轻微的一般问题。经核查没有具体事实的，可作阅存处理 B市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作

C各市局受理举报部门在每季初月15前，将举报内容列表，密保省邮政储汇局稽查部 D对属于一般性举报和内容重要的举报，都可以转交下级举报受理部门处理 63.以下有关接班说法正确的是（AB D）

A储畜所撤并交接时，管辖局要派人监交，并在交接清册上签章

B储畜所负责人调动工作时，应奖重要空白凭证，有价单证，库存现金盘点账实相符 C营业中如需临时代班，可以留一定数额的现金，有价单证和重要空白凭证等，无须交接

D重要凭证管理人员如有变更，交接双方眼同验视，盘点，做到无误签收登记 64.在网点办理汇款业务时，（AC）输入两遍

A收款人账号

B汇款人账号

C收汇金额

D兑付金额

65.《中会人民共和国商业银行法》所称的商业银行是指照本法和《中华人同共和国公司法》设立的（ABC）等业务的企业法人

A发放贷款

B吸收公众存款

C办理结算

D独立注册 66.下面（ABCD）属于现金工作的原则。

A坚持钱账分管。印鉴分管，章证分管，双人临柜，双人押运的原则

B现金收付必须手续清楚，责任分明，数字准确

C坚持交接手续，并登记交接班登记溥

D出纳人员收进假币时，应予以没收，并开具假币没收凭据 67.存取款免填单不适用（ABC）业务。

A零存整取开户

B活期无折续存

C转账业务

D活期取款

68.网点普通柜员办理（ABCD）业务交易前，必须领用尾箱。

A上缴现金

B活期无折续存

C转账业务

D活期取款 69.有关上海的说法，正确的是（ABCD）

A省级行政中心

B简称是申

C简称是沪

D沿海城市 70.以下对大额预约，表述正确的是（BCD）

A客户只能在约定日期在预约通知的网点办理大额预约后支取，当日未取约定不失效

B大额预约的地域范围与相应储种的通存通兑范围一致

C异地交易高于限额不予预约

D无密户只能在开户局预约

71.以下有关《储畜管理条例》实施后计付处处的说法正确的是（ACD）

A未到期的定期储畜存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期储畜存款利率计付利息

B未到期的定期储畜存款，部分提前支取的，提前支取的部分按存入日挂牌公告的活期储畜存款利率计付利息

C定期诸畜存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储畜存款利率计付利息

D活期储畜存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储畜存款利率计付利息

72.绿卡有（AC）等功能

A消费支付

B安全快捷

C代收代付

D跨行通用

73.下述金融机构的（ACD）行为必须经中国人民银行批准

A变更名称

B更换中层管理干部

C变更机构所在地

D变更注册资本 74.到期日为2001..2.28一年期整存整取存款，其开户日期可以为

BC

A2000年2月27日

B2000年2月28日

C2000年2月29日

D2000年2月30日 75.下列选项中，（CD）可以对其输挂失业务

A汇款收据

B入账通知单

C取款通知单

D退汇汇款取款通知单

76.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信需求，不断地（BC），促进邮政的良性循环。

A提高业务素质

B拓展业务市场

C提高服务质量

D提高产品市场份额 77.以下哪些挂失种类在省内联网网点办理（ACD）

A定期凭证挂失

B活期凭证口头挂失

C活期凭证正式挂失

D整存整取密码挂失 78.必须有本人办理的挂失类业务有（CD）

A密码挂失

B凭证挂失

C凭证密码双挂失

D挂失清户 79.客户办理现金代收业务特点有（BCD）

A客户必须事先与邮政储畜机构办理约定手续

B直接到网点柜台办理

C邮政储畜网点与委托机构实时相联

D相当于委托单位的一个延伸网点

80.以下有关利率和挂失业务的表述，错误的是（CD）

A活期储畜存款在存入期间遇有利率调整，按结息日挂牌公告的活期储畜存款利率计付息

B记名式存单、存折，可以挂失

C口头挂失后三天内需办理正式挂失

D储畜机构可以代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储畜存款

四、判断题

91.（错）存折和绿卡都是该账户办理存款交易的凭证，但享有不同地位。

92.（对）计算机与过去的计算工具相比，具有运算速度快、计算精度高、记忆和逻辑判断功能、能自动运行，并支持人机交互的特点。

93.（对）现金与凭证不符，柜员应认真查找、逐笔复核，对当日办理的业务差错及时冲正。如难以查找原因，应向综合柜员或支局长汇报，共同查找，若暂时确无法查明，应经所主任同意后做长短款处理，登记柜员差错登记簿。

94.（错）国内邮件按性质分为平常邮件和给据邮件。

95.（对）系统中尾箱的结存记录必须与实际钱箱的结存的记录相符。96.（错）异地临时挂失有效期为五天。97.（错）客户在柜台打印对账单，柜员输入的打印起始日期不能超过受理24个月（含）98.（错）某储户1996年4月21日存入定活两便储畜10000元，于1996年8月15日支取，支付客户利息56.43元。

99.（错）网点柜员在进行收汇成功后，不得对收款人姓名进行更正。

100.（错）计算机病毒是能影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令。

101.（对）绿卡储畜卡暂无失效期。

102.（错）邮政金融系统网络结构分为全国中心，省中心，地市中心三级。103.（对）账户到现金汇款和账户到账户汇款为账户扣收汇款。

104.（错）各邮政代理保险网点综合柜员和支局长每周检查空白凭证使用情况。

105.（错）《担保法》中规定：具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民，可以作保证人。国家机关也可为保证人。

106.（对）邮政企业的专营权是“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营，但国务院另有规定的除外。”

107.（对）邮政通信的生产过程是全程全网，联合作业的过程。

108.（对）对没收的伪造、变造人民币必须由专人负责登记、保管，做到账实相符，以防散失。

109.（对）普通柜员对于前台存、取款交易的取消操作不需进行长短款挂账。110.（错）客户申领卡时，可允许他人代为办理。

111.（对）取款自由是指储户在其存款额度内取多少款，什么时候取，用途如何，都由储户自己决定，储畜机构必须照单支付，不得加以限制或干预。112.（错）库存不足时储畜网点之间可以互相调剂重要凭证。113.（错）《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、：“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

114.（对）姓氏“芈”的正确拼音是“mi”。

115.（错）卡异地取款1000元以上须提供有效身份证件。116.（对）一本通下所有予账户均使用同一密码。

117.（错）收款人自交汇汇款之日起，在一年内可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

118.（错）书写人民币金额数的整数部分，采用国际通用的“三们分节制”从个位向左每三位用分节号“、”分开。

119.（错）邮政储汇营业员应遵循“客户至上、服务第一”的宗旨；坚持“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的储畜原则。

120.（错）某储户2000年的5月3日开户的一年期零存整取储畜存款，月存100元，约定存期内假每月均为3日存入，无漏存，到期支取时，支付税后利息12.87元。