第一篇：米粮镇中心卫生院创建群众满意基层卫生医疗单位活动材料_百度文讲解
深化改革科学发展创先争优构建和谐 ——镇安县米粮镇中心卫生院
创建“群众满意基层卫生医疗单位”活动事迹材料
米粮镇中心卫生院位于镇政府所在地八一村一组,始建于1952年,占地面积6300平方米,拥有固定资产500余万元。现有业务用房120间2400平方米,职工住宿楼(安心工程24套1510平方米。卫生院在岗职工45人,现设内、外、妇、儿、胃镜、放射、B超、公卫等医技职能科室21个,开设病床35张。下设熨斗、米粮、白塔三个门诊部及11个村卫生室。米粮镇中心卫生院1995年被国家卫生部授予一级甲等医院。2002年以来,连续被上级评为卫生先进单位,同时被授予县级文明单位标兵、市级创先争优先进集体、市级文明单位、省级创佳评差先进单位等称号。
今年来,根据上级关于部门和行业作风建设的一系列规定和要求,按照县卫生局的统一部署,我院紧紧围绕“以人为本、服务群众”这一主题,将创建活动作为深入贯彻落实科学发展观的实际行动;通过开展职业道德教育、加强制度建设和作风建设、解决突出问题、推行“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、群众满意和“三满意”(当职工满意的院长,做医院满意的职工,创群众满意的医院创建活动及“创先争优”等,以职业道德和专业素质建设为基础,不断加强内部管理,使我院医疗服务行为进一步规范、医疗
服务质量进一步提高、医疗服务态度得到改善、医疗环境不断优化,切实为人民群众提供优质、满意的医疗卫生服务,卫生院在人民群众心目中的形象得到不断提升。
一、加强领导周密部署
为切实加强领导,落实责任,确保创建活动各项工作的顺利开展,成立了以镇纪委书记任组长,镇主管卫生的副镇长和医院院长为副组长的创建活动领导小组,领导小组下设办公室,具体负责创建活动的组织实施,明确了分管领导和工作人员,确保了创建活动有人抓、有人管,制订下发了《米粮镇中心卫生院创建群众满意基层卫生医
疗单位活动实施方案》,对创建活动进行了周密部署和安排,为确保创建活动有效开展,镇党委还组织人大代表、政协委员对卫生院创建活动进行视察评议,对创建活动提出建设性意见和建议。
二、强化认识广泛宣传
活动开展以来,紧紧围绕创建活动要求,把职工“以病人为中心”的理念宣传教育作为营造创建氛围、提升服务意识推进创建工作的主要任务,突出时代性,注重实效性,贯穿于创建活动的整个过程,通过板报、橱窗、宣传栏、召开座谈会等形式对创建活动进行宣传,先后举办了“爱岗敬业”演讲比赛和“假如我是一名病人”宗旨意识讨论活动,使职工思想政治素质、业务水平和服务理念进一步提升,爱民、为民、便民、利民的自觉性进一步提高。通过持之以恒地宣
传,达到了宣传面广、内容新、方法活,营造了浓厚的创建氛围。
三、深入开展创建活动
一是开展自查自纠和民主评议活动,广泛征求意见建议。认真抓好“三好一满意”活动,确保创建活动取得实效,严格按照创建活动的内容和标准,认真组织开展了自查自纠,坚持从群众满意的地方做起,从群众不满意的地方改起,从为群众办实事办好事上下功夫,有针对性地解决群众反映强烈的热点难点问题。为广泛征求各种意见建议,活动中先后发放群众满意度调查表200份,收回199份,其中满意194份,基本满意5份。镇纪委还组织召开了人大代表、政协委员、患者家属、村民代表、干部职工等社会各界人士参加的座谈会,征求到意见建议10余条。
二是认真整改,有针对性地解决群众反映强烈的问题。对在活动中征求到的意见和建议积极整改。先后对患者提出的病房用水不方便、村民提出的合疗报销不方便及加强健康知识宣传教育等意见进行了整改。截至目前,对座谈会上收集到的建议意见进行了有针对性的整改落实,经过回访群众对整改落实情况均表示满意,广大职工的爱民、为民、便民、利民的自觉性进一步增强。
三是建立健全各项规章制度。加强作风建设必须先加强规章制度建设,按章办事、用制度管理。卫生院切实加强单
位内部管理,落实了院务公开监督制度,对服务承诺制度、公共卫生管理制度等进行了规范完善,建立了医务人员医德考评制度,强化群众监督机制,规范服务行为,改善服务态度。
四是认真开展学习教育活动,组织广大职工对医务人员服务行为规范、人员岗位职责制度、国家药品价格政策和医疗服务收费规定、医疗执业规章法规、诊疗护理规范等行为进行了深入学习。
五是认真开展“三满意”和“创先争优”活动,结合“群众满意基层卫生医疗单位”创建活动,深入开展“三满意”,将创建活动作为转变作风的有效载体,努力达到“为民、务实、清廉”的要求,促进创建活动有声有色的开展。
第二篇：汤庄镇卫生院创建群众满意单位服务窗口标准
汤庄镇卫生院创建群众满意单位服务窗口标准
（一）创建氛围浓。结合各个窗口实际，开展丰富多彩、形式多样的创建活动；窗口人员有强烈的创建意识，熟悉创建条件和标准，有强烈的为民服务理念，积极参与创建活动。
（二）服务态度好。实行价格公示制度，公开透明服务，保障群众看病就医知情权；重视医患沟通，努力实施患者安全目标。主要举措包括：开展方便门诊服务；重新优化分配住院部病房、缩短平均住院天数等方法，解决住院用房问题；合理配置护士人力，夯实基础护理质量和“六个一服务”，全面推广优质护理服务示范工程，尽快提升年轻护士的技术操作能力和人性化服务水平；加强医院规范化建设，为患者创造整洁、舒适、安静、温馨的就医环境；推进为住院患者提供陪检、陪护等便民服务，积极开展健康教育；认真落实出院患者电话随访制度，建立医疗投诉办公室，构建和谐医患关系。
（三）医疗质量好。通过加强医疗质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到患者安全。主要举措包括：每周由医疗组组织学习和严格执行医疗质量和医疗安全的核
心制度；健全医疗质量管理与控制体系；严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗；加强医院感染管理；加强医疗技术和设备应用管理，做好医疗质量安全防范措施。
（四）医德医风好。通过加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严格执业上岗，认真做好廉洁行医。主要举措包括：继续加大医德医风教育力度；制定完善医德医风制度规范。同时，我院还通过深入开展行风评议等活动，接受社会各界人士监督，对提出宝贵的意见做好整改。
（五）社会反响好。各个窗口严格实施服务规范，模范遵守行业纪律，带头履行服务职责；服务热情周到，具备较高的职业道德修养，树立良好的窗口形象，深受群众好评。
第三篇：任店镇卫生院创建卫生单位的申请
任店镇卫生院
关于创建卫生先进单位的申请报告
县爱卫会：
我院根据县爱卫会和镇爱卫办的工作部署，认真开展创建卫生先进单位的各项准备活动，并取得了明显成效。
一、加强领导，落实责任
根据县爱卫会对卫生工作的要求，作为文明创建的重要组成部分，我院高度重视创建卫生先进单位活动。及时成立了创建卫生先进单位活动领导小组，具体负责创建工作，多次召开创建会议，布置创建工作任务，要求干部职工统一思想、提高认识、明确责任，确保创建工作落到实处。我院制定了环境卫生管理制度，划分了环境卫生责任区。公共过道和会议室的卫生由专人负责清扫和维护，办公场所分别由各办公室人员负责，要求日常办公环境窗明几净、整洁有序。每月组织有关人员对创建落实情况进行检查，并将检查结果予以通报，有力地推动了创建卫生先进单位活动的开展。
二、完善设施，狠抓保洁
为了把卫生工作做得更好，各办公室配备了垃圾袋装桶，公共走廊和卫生间设立卫生容器。我院还安排了2名专职人员，配备了专门的清洗、消毒工具，做到卫生间每日彻底清扫一次，办公室门窗每周彻底擦洗一次。办公场所清洁卫生，办公设施及物品摆放整齐，卫生间无积水、无漫溢、无污痕。通过定期彻底打扫，医院环境卫生得到了大力提高。
三、普及知识，加强教育
为进一步加大创建卫生先进单位宣传力度，我院领导同志在任店镇卫生院的各种会议上宣传创建意义，使大家充分认识到创建卫生先进单位活动是深入开展群众性精神文明创建活动的一项重要内容，是树立单位良好形象的有效形式。我院制作了宣传标牌，会议室和办公室张贴了禁烟标志，会议室有规范手机接听提示语，大造创建浓厚氛围。建立健康教育宣传栏，订购健康期刊读物，普及卫生知识，干部职工都能掌握基本卫生常识，普遍形成了良好的卫生习惯。
四、积极参加各项爱国卫生活动
我院坚持开展经常性的除“四害”工作，通过采用药物和专业捕杀工具进行捕杀，现在办公场所已多年不见“四害”踪迹。根据县爱卫会部署，积极开展春季爱国卫生运动和集镇垃圾清理大行动，对卫生责任区进行彻底的整治清扫，对办公室内部及公用场所进行清扫保洁。
五、积极开展创建文明单位活动
为适应创建文明县城需要，我院根据上级部门要求，积极开展创建文明单位活动。我院坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓，精心组织，扎实开展，文明创建工作坚持不断。加强干部职工素质教育，开展环境卫生整治活动，按照卫生单位“八无、八有”要求狠抓落实，对文明创建工作实行周巡查月考评制度，并及时通报督查情况，确保创建工作落实。通过集中整治，形成了医院单位内部环境卫生管理工作的正常化、制度化。
六、达到的效果 院内院外清洁、整齐、无蛛网、无尘迹、无烟头纸屑、无暴露垃圾、无乱扔乱倒现象。院内道路全部硬化，无坑洼无积水；厕所清洁卫生，无积便无尿垢无蝇无臭。开展了多种形式的健康教育活动，设有固定宣传栏并定期更换。院内禁止吸烟，并在院内各醒目位置张贴有禁烟标志和禁烟制度。加强镇内食品卫生监管工作，加强对“三证”（食品卫生许可证、健康证、培训合格证）的管理杜绝食物中毒事件的发生。在相关部门的配合下落实“门前三包”制度，使商户充分认识到“门前三包”的重要性和必要性，积极配合。防鼠、蚊、蝇、蟑设施齐全，定期开展除四害工作，使“四害“孳生场所得到了有效控制。
综上，我院创建县级卫生单位工作领导重视，机构健全、制度完善、全员参与、组织严密、安排扎实、措施得力、成效明显，现特提出申报县级卫生先进单位，敬请批准！
特此申报
任店镇卫生院 2011年7月15日
第四篇：2011杜家石沟镇镇卫生院创建无烟卫生单位实施方案
2011年杜家石沟镇卫生院创建无烟卫生单位实施方
案
控烟履约，人人有责，卫生行政部门和医疗卫生机构更应起表率作用。为带头做好控烟履约工作，根据《公约》和《准则》精神及卫办[2011]号关于印发《米脂县创建无烟医疗卫生单位实施方案》的通知精神，结合我院实际情况，创建“无烟医院”，特制订我院创建“无烟医院”实施方案。
一、指导思想
以《公约》和《准则》精神为指导，以“拒绝烟草 从我做起 引领健康 人人有责”为主题，创建“无烟医院”。
二、工作目标
通过创建“无烟医院”的组织实施，实现医院室内公共场所和工作场所全面禁烟目标，年底通过评审，建成“无烟医院”。
三、组织管理
（一）、加强管理，医院成立控烟工作领导小组及控烟管理小组。每年召开控烟工作领导小组会议，讨论控烟工作重点，制定下一工作目标。
(二)、控烟工作领导小组以院长为组长，有关职能部门负责人为组员。领导小组下设办公室，负责制定全院控烟工作发展规划、工作计划、工作制度；协调各部门开展控烟的宣传、教
育工作；监督落实日常工作的开展情况。
（三）、控烟监督小组负责开展控烟日常工作，并做好定期检查及监管工作；相关职能科室协调负责控烟工作的宣传、教育培训工作及负责日常公共场所吸烟人员的劝阻制止工作。
四、宣传教育 提高认识
作为医疗卫生机构和卫生工作者，必须要认识到“吸烟有害健康”的实质、“控烟或戒烟”的方法和“劝导吸烟者戒烟”的技巧等，必须要认识到“控烟履约，人人有责”的重要性，必须要认识到创建“无烟医院”的意义。通过知识讲座、报刊网络宣传、资料汇编等各种宣传教育方式，向全体职工、病友及其家属宣传教育“吸烟有害健康”、“怎样控烟或戒烟”、“控烟履约，人人有责”等理念。
（一）定期举办“吸烟与健康”的知识讲座和健康教育讲座。
（二）汇编“吸烟与健康”的相关知识材料和健康宣教材料，包括《公约》、《准则》、卫生部相关文件、无烟医院标准、无烟医院实施方案、吸烟与健康知识、控烟戒烟方法等材料。
（三）在医院网站开辟“吸烟与健康”的专题栏目。
（四）在医院门诊、病房、办公室、会议室等处张贴禁烟标识。
（五）将“吸烟与健康”的健康宣教资料纳入住院病人指南，并在门诊、急诊、病房等公共场所摆放，免费取阅。
（六）医院内禁止放置烟具物品及张贴或派发各种形式的烟草广告和宣传资料。
五、制定制度 规范管理
要创建“无烟医院”，真正体现“拒绝烟草、从我做起，引领健康、人人有责”的主题，需制定相应的控烟制度，规范控烟管理。
（一）办公室负责制订创建“无烟医院”的实施方案和工作计划，指导、协调、督导各项工作的开展和落实；负责本单位创建“无烟医院”相关制度和措施的落实。
（二）设有控烟监督员，开展控烟日常工作，并有文书记录。
（三）在医院门诊、急诊、办公室、会议室等处设置“禁止吸烟”标识，禁止在医院室内公共场所和工作场所吸烟。
（四）禁止在医院内门诊、病房、办公室、会议室、休息室等区域放置烟灰缸等烟具。
（五）全院职工有责任、有义务劝阻吸烟者，鼓励和帮助吸烟职工戒烟；医生和护士在对吸烟患者进行诊治和护理时应对其进行戒烟劝导。
（六）在医院内任何地点均禁止销售烟草制品。
（七）开展“吸烟与健康”的知识讲座和健康教育讲座及控烟宣传。
（八）每个职工要积极参加创建“无烟医院”活动，争创“无烟
科室”、“无烟病房”。
（九）将戒烟、不在公共场所和工作场所吸烟、宣传烟草危害知识、劝阻吸烟和提供戒烟服务等纳入个人和科室精神文明建设考核体系中。
（十）建立、健全创建“无烟医院”考评奖惩制度。
（十一）定期开展全院职工和患者及其家属对创建“无烟医院”的满意度调查。
六、落实责任 严明奖惩
（一）、医院全体职工应带头禁烟，不得在禁烟区内吸烟，违者一经发现，控烟监督小组及时记录，每发现1次，扣当事人50元，从当月绩效奖中扣除；
（二）、鼓励和帮助吸烟职工积极戒烟，对成功戒烟和创建无烟医院工作中成绩突出的职工给予表彰和奖励。
（三）将创建“无烟医院”和控烟工作纳入个人和科室精神文明建设考核体系。
杜家石沟镇卫生院2011年1月10日
第五篇：关子镇中心卫生院2011年“医疗质量万里行”活动方案
关子镇中心卫生院
2012年“医疗质量万里行”活动方案
2011年开展的“医疗质量万里行”活动，对进一步促进我院规范医疗行为，改善医疗服务，提高医疗质量，保障医疗安全发挥了重要作用。在总结2011年“医疗质量万里行”活动经验 的基础上，根据2011年省、市、县有关文件要求，制定本方案。
一、指导思想
按照2011年省、市卫生工作会议精神和医疗管理会议有关要求，紧密结合“三好一满意”、创先争优和抗菌药物专项整治活动，继续以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，保障医疗安全，改进医德医风，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二、活动主题
活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”。
三、活动内容和重点要求
“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与“三好一满意”、创先争优、医院管理年活动以及“平安医院”创建工作相结合，以查促建、纠建并举。活动的目标是提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
（一）继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质 量、医疗服务和医疗安全意识。
1.要继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育和
相关培训，提高医务人员医疗风险、医疗安全责任意识，强化医德医风教育，更新质量安全观念，提高质量管理水平。
2．加大公众就医知识宣传教育力度。充分利用相关科普读物和宣教材料，以慢性非传染性疾病的诊断和治疗、常见药物的合理使用以及第二类医疗技术为重点，采取现场讲座、网络视频、展览展示、专题报道等多种宣传形式，引导群众正确认识医学科学和医疗风险，正确择医、就医，提高群众医疗风险意识和甄别 假医、假药、虚假宣传的能力，保障患者合法权益。
3.围绕“医疗质量万里行”活动主题，组织开展形式多
样的宣传报道活动。
突出管理、突出质量、突出服务、突出安全。继续大力宣传医疗质量、医疗服务和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩，宣传开展本次活动的意义、要求和好做法、好经验，宣传管理规 范、质量可靠、群众满意的先进典型，营造有利于提高医疗质量、促进医疗安全、改善医患关系的良好舆论氛围。
（二）进一步加强医疗服务管理，强化服务意识，改进服务
态度，优化服务流程，加强医患沟通，不断提高医疗服务能力和服务水平，提高患者满意度。
1.继续贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活 动的意见》和中央文明办《<关于深入开展志愿服务活动的 意见>的任务分工方案》，积极推动志愿者服务，逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制，认真组织医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。
2.继续贯彻落实卫生部《关于进一步改善医疗机构医疗服务
管理工作的通知》（卫医政发„2010‟12号），继续将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，落实便民、利民措施，合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。
（三）继续贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法（试行）》
（卫医政发„2009‟51号），加强医疗质量管理与控制。
1.要进一步加强质控体系的建设、管理，积极促进质控制体
系的建设和发展，逐步建立质控网络，开展各专业医疗质量管理与控制工作。
2.确定专门的人员负责医疗质量管理与控制工作，按相
关规定报送质控信息，接受卫生局质控检查，并根据反馈信息组织整改，改进医疗质量。
（四）严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床
诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗；规范相关科室建设，实施院务公开。
重点要求：1.严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。
2.大力推行临床路径，规范临床诊疗行为，推进合理检查、合理诊疗，促进医疗质量科学管理；减轻群众看病就医负担。
3.贯彻落实《病历书写基本规范》，定期开展病历点评活动，规范病历书写行为，加强病历内涵建设，提高病历质量。
4.全面推行院务公开制度，进一步落实院务公开各项要以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，增强院务公开意识，探索实行单病种医疗费用公开，推动卫生院进一步优化服务流程和内部民主管理决策。
（五）进一步加强护理工作，规范护理行为，改善护理
服务，提高护理质量。
1.进一步贯彻落实《护士条例》。建立健全护理工作规章制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，规范护士的执业行为；维护护士的合法权益。
2.贯彻落实《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》（卫医政发„2010‟7号）及相关规范性文件，改进护理服务，加强护理管理。
（六）继续做好医疗技术临床应用管理。认真贯彻实施《医疗技术临床应用管理办法》、《妇科内镜诊疗技术管理规范》等规 范性文件，建立医疗技术准入和管理制度，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。
（七）贯彻实施《中华人民共和国药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《关于加强全国合理用药监测工作的通知》、《中国国家处方集》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》（卫办医政发„2009‟38号）等法律、法规、规章和规范性文件，积极推进临床合理用药。重点要求：
1.成立药事管理组织，完善相关工作与管理制度并认真落实。
2.贯彻落实《中国国家处方集》，促进临床合理用药。
3.认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。
4.按照《抗菌药物临床应用指导原则》的规定，建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，切实采取措施推进抗菌药物合理应用工作。
5.认真做好合理用药监测工作，按照监测工作方案的要求认
真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。
6.建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实。
7.建立临床药师制，有明确的临床药师岗位职责和相应的临床药师工作与管理制度，明确其在医疗质量管理体系中的责任和任务并认真落实。
（八）进一步加强医疗服务重点环节的安全管理，保障医疗
安全。
1.继续推进与落实“病人安全目标”。
2.贯彻实施《手术安全核查制度》，认真做好手术安全核查工作。
（九）贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范和指
南，加强重点科室、重点部门、重点环节的院内感染控制工作。
1.建立和完善医院感染管理组织，医院感染管理部门责 任明确，合理配备兼职人员，制定并落实符合本院实际的相关规章制度。
2.积极开展医院感染监测、建立医院感染信息报告制度
做到出现问题及时发现、及时处理，最大限度地降低医院感染对患者造成的危害。
（十）加强安全生产管理，做好后勤安全保障。建立安全生产组织管理体系，明确单位安全工作的主体责任，建立安全生产相关部门领导安全生产“一岗双责”制度，完善安全生产工作制度，安全隐患定期排查、整改制度和责任追究制度，落实安全生 产人防、物防、技防措施，形成安全生产长效机制，确保安全生产资金落实到位。
1.加强对放射源、危险化学品、压力容器、电力设施、电器设备的安全管理，加强安全生产人员的业务培训，全体员工安全意识的教育培训，加强应急处置和逃生演练。
2.加强安全保卫工作，规范安保人员的履职行为，维护医疗机构的正常医疗秩序，保障医患双方的合法权益。
（十一）开展抗菌药物临床应用专项整治活动。
四、活动步骤
1.贯彻落实。要按照统一部署，全面开展2012年“医疗质
量万里行”活动。继续加强管理，进一步完善质量、安全管理体系。
2.自查。要在2012年7月底前完成自查工作。对自查中发现的问题要立即组织整改，对严重违反有关规定，或造成医疗质量、安全事件的人员要严肃处理。
区卫生局组织召开活动经验交流会，宣传、推广好的做法和先进经验。同时，研究进一步建立健全医疗质量、医疗安全管理 的长效机制，将“医疗质量万里行”活动引向深入。
五、工作要求
（一）克服松懈情绪，加强组织领导。连续三年开展的“医疗质量万里行”活动，是继“医院管理年”活动以来，卫生系统进一步坚持以人为本、贯彻科学发展观、改进医疗质量管理、促进医疗卫生事业健康发展的重要举措，是落实深化医药卫生体制改革工作的具体体现，是卫生系统全面开展的“三好一满意”活动的重要组成部分。2011年是全面实施“十二五”规划的开局之年，是全面完成深化医药卫生体制改革2009-2011年重点改革任务的关键一年。全面实现“医疗质量万里行”活动目标，要切 实加强组织领导，克服松懈情绪，采取有效措施，认真做好再宣传、再发动工作，进一步加大宣传、指导、培训和检查力度，不断强化卫生院和医务人员的质量、安全意识，确保活动取得实效。
（二）动员社会参与，营造良好氛围。要继续主动协调、组织相关部门，分层次、分类别、分项目地推动活动开展。要加强舆论宣传引导，动员新闻媒体支持和积极参与，宣传推广一批服务好、质量好、医德好、群众满意的先进典型，采取多种方式推 广交流，为单位的改革和发展营造良好社会氛围，为建立健全医疗质量管理与控制体系奠定基础。
（三）建立长效机制，逐步转向常态。要按照医疗卫生管理各项法律、法规、规章以及卫生部工作部署，建立医院管理和医疗质量管理相关制度、指标体系和工作机制，不断完善医院管理和医疗质量管理控制体系，将医院管理和医疗质量管理控制工作从阶段性活动逐步转入制度化、规范化、法治化的常态管理轨道，逐步形成持续改进质量、保障医疗安全的长效工作机制，促进“医疗质量万里行”活动向专业化、精细化、系统化纵深发展，不断提高医疗服务的水平和质量。
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