皋兰信用联社创建省级文明单位工作汇报（★）

第一篇：皋兰信用联社创建省级文明单位工作汇报

皋兰信用联社创建省级文明单位工作汇报

党委书记、理事长：马宁东

尊敬的杜乔元副书记、检查组的其他同志们、朋友们：

大家好！

首先我代表长汀县农村信用合作联社党委、理事会、监事会和经营班子对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

皋兰联社的前身（魏兴祥农业互助社）成立于1951年，现在的石洞信用社是甘肃省第一家农村信用社。1955年9月，毛泽东主席在《农业合作化问题暨皋兰县的三年发展计划》中欣然提词，“这里的同志头脑能够积极的想事情”。1958年12月，周恩来总理亲笔提名嘉奖。

2009年12月，皋兰联社完成了一级法人改革。改革后联社设置综合管理部、市场发展部、计划财务部、风险管理部、稽核审计部、安全保卫部等6个部门。辖属11个信用社，24个信用分社。现有员工205人。其中：男员工105人，女员工100人；成立党支部3个，现有党员85人。具备研究生学历的5人，占2.5%；本科学历的42人，占21%，大专学历的92人，占47%。经济师7人，助经（会）师22人，目前有离退休员工16人。

联社多次获得县级优秀党组织、市级安全标兵单位和交通安全单位称号，2004年和2005年分别获得县级文明单位和市级文明单位称号；2008年获得全省农村信用社存、贷款规模增长二等奖；2009年分别获得兰州市诚信单位、兰州市农村信用社建国60周年文艺汇演二等奖、皋兰县建国60周年文艺演出一等奖、2008年全省农信系统存贷规模增加二等奖、2009年全省农信系统综合经营二等奖。

近年来，我们在精神文明创建中，以邓小平理论和

“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高干部职工思想道德素质、科学文化素质和健康素质为目标，以服务群众、奉献社会为已任，以群众性精神文明创建活动为载体，大力践行公民道德基本规范，推进“八荣八耻”进机关、进头脑。努力创造高效廉洁的服务环境；健康向上的人文环境；依法经营的法制环境，促进了物质文明、精神文明、政治文明全面协调发展，员工队伍建设得到加强，政治思想教育工作和内部治安状况良好，实现了“四无”（领导员工无违纪、无重特大安全和结算事故、无员工参加邪教组织、无新闻投诉事件）初期目标。努力引导和培养广大职工群众积极参与精神文明创建，着力开创“处处见精神、人人讲文明”的精神文明新局面。争取到2010年跨入省级精神文明单位先进行列，并向更高目标迈进。每年评选优秀党支部一个、“四好”员工20人、诚信信用社2个。2010年下属信用社争创县级文明单位1个，2011年获得2个。

在精神文明创建工作中，我们主要做了以下方面的工作：

一、统一思想，强化领导，确保精神文明创建工作顺利开展

自2008年以来，联社党委紧紧围绕如何进一步加强新时期精神文明建设工作，如何以精神文明工作引领和指导业务经营，发动群众展开大讨论、集思广益提建议，提出了工作的指导思想，即：树立一个中心（争创2010年省级精神文明单位），完成二个确保（确保完成各项经济指标，确保金融一方平安），实施三个到位（组织领导到位，思想认识到位，学习教育到位），加强四个提高（提高思想认识，提高服务水平，提高办事效率，提高员工综合素质）来开展工作。

（一）组织领导到位。近年来，联社把精神文明创建工作做为“一把手”工程来抓，成立了由党委书记、理事长任组长，主管主任任副组长，其他班子成员及综合管理部、市场发展部、计划财务部、风险管理部、稽核审计部、安全保卫部等6个部门门经理为成员的皋兰信用联社省级文明单位创建活动领导小组，并在综合管理部设立创建省级精神文明单位办公室，由党委书记、理事长任办公室主任，其他班子成员及中层干部为成员，形成了一把手亲自抓，分管领导合力抓，干部职工全员参与的良好工作格局。制定了《皋兰县农村信用联社创建市级文明单位实施方案》和工作计划、目标和步骤，理清了创建思路、明确了创建目标。创建省级精神文明单位办公室由综合管理部经理负责开展下属各社的形象建设、员工教育等，并对创建工作进展情况进行考核、检查和指导协调。把创建工作纳入了年度目标考核，逐级落实，明确责任，基本做到了同布置、同落实、同检查，为顺利开展省级精神文明单位创建活动和树立信合新形象提供了坚实的组织保证。同时成立了创建精神文明经费保障审批委员会。强有力地保证了精神文明工作的资金投入和费用合理合规列支。

（二）思想认识到位。我们在狠抓物质文明建设的同时、把精神文明建设作为提高干部队伍素质、提升单位科学发展能力，树立良好社会形象的重中之重，深入开展 “三个活动”。一是开展“远学任长霞，近学韩文科”活动。组织90多名员工学习了任长霞、许振超同志和我县“人民的好支书——韩文科”同志的先进事迹，以“我为什么要加入中国共产党”、“我怎样做一名合格的党员”、“今天不爱岗，明天就下岗”和“今天不努力工作，明天努力找工作”为题，开展了3次权力观、地位观和名利观讨论会，广大员工结合工作实际，寻找差距，弥补不足。二是开展警示教育活动。班子成员和20多名中层管理干部学习了《金融楷模》和《金融警鉴》等，观看了《生死抉择》、《大案要案纪实》和《邪教本质》等影片，党员干部员工针对自己的工作进行反思，自觉树立了依法（依规）办事和抵制邪教，反对邪教的能力，树立为人民服务的思想和提高辨别是非的能力。三是开展“三观”教育活动。联社根据“诚实守信，遵纪守法，敬业奉献”为主要内容的职业道德建设原则，开展了爱国主义和“红旗渠”精神教育，扎扎实实的进行世界观、人身观和奉献观的学习讨论，收回学习心得183篇50多万字，采纳员工建议或意见15条，开展员工谈心20人（次），取得了明显成效。

（三）学习教育到位。为了奠定创建精神文明良好地基础，联社支部提出了“干什么，学什么，精什么”的指导思想，从实践“三个代表”的高度，从支持地方经济发展的高度和树立信合形象的高度来深化认识，以思想道德建设为核心，强化员工的学习，做到四个落实。一是学习内容落实。组织干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，涉及政治类、经济类、生活类的书刊报纸学习资料达1250多份。同时，学习了《兰州市精神文明创建办法》和《皋兰县精神文明创建指导意见》等，先后邀请甘肃省委党校、兰州商学院、县机关工委和县精神文明办有关人员宣讲新时期精神文明创建动向和教育理论。二是考试考核落实。共组织举办业务技术、法制、微机、金融市场和党建知识考试共18期1200多人（次），员工接受考试面达100%。三是学习制度落实。全县先后成立学习小组15个。其中中心组1个，基层组14个。凡全年不参加学习达10次以上的单位和个人，取消评优选先资格。四是学习时间落实。制定了集中学习与业余学习相结合，指导与辅导相结合的方法，每周学习三次，每次不少于一小时。积极鼓励员工开展形式多样的学历教育，并对完成学业的员工进行了物质奖励。

二、树班子形象，带一流队伍，努力打造创新型、知识型团队

几年来，联社党委非常重视领导班子和党员干部队伍建设，以科学执政、民主执政、依法执政要求，狠抓“四项建设”。一是狠抓党组建设。建立机关、城区和县区3个党支部，购置了党报党刊，制定下发了党员行为准则、义务和党费收缴办法。二是狠抓制度建设。联社领导班子认真学习十七届三、四中全会精神，贯彻民主集中制的原则，按照《农村信用社社章》规定，建立了社员代表大会、主任办公会和理事会制度，定期召开“三会一课”，做到党务公开、社务公开，签订党员目标责任书72份。三是狠抓党建队伍建设。按照“坚持标准，保证质量、慎重发展”的原则，累计吸收16名立场坚定、工作上进和精神状态优良的同志加入了党组织，党员人数由2008年的50人增加到2010年的82人，增长了65%，其中女党员人数达到22人。累计培养入党积极分子30人（次），党员文化程度和年龄结构均比98年以来有所提高和优化。四是狠抓廉政建设。班子成员树立“先做人，后做事”的思想，经得起金钱、权力和地位的考验，自觉遵守《两个条例》规定要求，每年进行一次工作述职，接受民主监督和评议。努力打造知识型、管理型和民主型的领导集体。

三、突出重点，舆论引导，全面提高服务中心的能力和水平

2008年以来，联社党委坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操凝聚人”的思想。以完善机构建设和形象建设为中心，以六个方面为切入点，进一步加大群众精神创建活动步伐。一是正确的导向引导人。连续开展了六期员工运动会和文艺联欢会，先后参加了庆“七〃一”和县城广场落成典礼文艺联欢会，引导员工树立健康、文明向上的生活方式。二是以优美的形象激励人。先后完成皋兰路、东岗、西固、什川等16个营业网点的装璜、花卉配置和制度上墙工作，并在县城主干道制作了“中国信合”字样的宣传灯箱18个，大型广告宣传牌3个，树立了良好地社会形象，激发了员工的能动性。三是正确的舆论鼓舞人。广开舆论宣传窗口。先后在《新金融时报》、《甘肃日报》《兰州日报》、《兰州晚报》、兰州经济综合频道和皋兰电视台进行了10多次业务品种、范围和精神文明创建的宣传，提高了社会知名度，有力地推动了创建工作向前发展。四是优质的服务吸引人。坚持“以精神文明引领全局，以优质服务吸引客户”的经营思想，先后设置了安宁、西固、东岗、皋兰路等城区网点的服务台、便民台和意见簿，为孤寡老人和患病人员上门兑付残损、小票币30多万元，并坚持做到“三声”（来有问声、问有答声、走有送声）“三个一”（老人小孩一个样、存款取款一个样、生客熟客一个样）。五是先进的机制约束人。下发了《金融业文明用语读本》50多册，在员工中间开展比学习、比工作、比生活、比能力、比贡献和比文明活动，要求临柜人员要熟练掌握基本操作要领，办理业务快速准确，回答问题简明扼要，用工作效率赢得顾客，形成后进赶先进，先进更先进的新气象。六是以完善的服务留住人。统一了员工着装，对服务承诺、规章制度、员工姓名、工号和职务公布上墙，建立文明服务窗口21个，设立小票（残损）票币兑换窗口30个，制作监督岗15个，开通监督电话2部，制作岗位公示牌5个，电子利率牌11个，真假人民币对照标本14个，小额信贷专柜14个，配备信贷人员40多名，延长营业时间，减化办事程序，留住了老客户，吸引了新客户。

四、创新载体，注重实效，全面深化群众性精神文明创建活动

坚持以服务“三农”为宗旨，充分发挥农村金融主力军的作用，切实履行农村信用社的社会责任，大力开展“和谐信合、和谐农家、和谐银企”创建工作，开展“四进社区”、“三下乡”活动，助推“社区银行”创建工作的扎实深入。以德育教育为龙头。全面贯彻落实《爱国主义教育实施纲要》和《皋兰县家庭教育规划》，坚持以德育教育为主，开展军民共建活动四次。建立员工子弟档案，将未成年人教育与“三德教育”和“五好家庭”创建活动结合起来。面向家庭，面向社区，面向社会，重点开展了“学做合格父母，培养合格人才，争做合格公民”的活动。开展巾帼建功活动。成立了联社妇委会，每年定期对女工进行1次妇检，开展2次《婚姻法》、《妇女权益保障法》等学习宣传，并组织开展了1次“巾帼建功和双学双比”活动，先后向县妇联推荐巾帼建功先进个人2人，选拔妇女干部10人。通过以上办法，女员工自觉带头遵守计划生育规定，勤俭持家，开展“优生、优育、优教”活动。孝敬公婆，睦邻团结，争做好母亲和好媳妇的风气越来越浓，培养了孝老敬老的和谐氛围，员工的环保意识和健康向上的生活方式逐步提高。

积极开展“城乡共建、军民共建、拥军优属”等群众性创建活动。支持了石洞镇、西岔镇、黑石乡的新农村建设，扶持了西水玻璃钢有限责任公司、金耐克塑料包装厂、兰州康美蛋鸡养殖有限责任公司、葡萄苑农业示范园、伍明农具加工厂等一大批乡镇、个体中小型企业及农副产品收购企业。为了更好地服务社会，贡献社会，我们把“双拥”工作常记心头。联社先后招聘12名复转军人，充实到员工队伍中来。每年与当地驻防部队联系，对我联社的安全保卫人员进行军体术、擒拿术的训练，加强军民共建。在每个网点的柜面设立“军人优先”指示牌，每个柜面窗口都必须严格落实，为现役、复转军人提供优先、温暖的服务。同时广泛开展志愿服务活动。大力倡导志愿服务理念，宣传志愿服务精神，动员广大干部职工尽已所能积极参与便民利民志愿服务活动。积极组织干部职工参与社区组织的各类志愿服务活动，受到了社会各界的广泛赞誉。

五、强化管理，确保安全，全面促进三个文明建设协调发展

多年来，我们以精神文明建设为支撑，以安全生产为目标，树立“抓安全，促生产”思想观念，逐步建立健全了安全生产长效机制，确保金融一方平安。一是强化责任落实。成立由信用社主任、座班主任为组员的安全领导小组19个，制定了带班领导、保卫部经理、守库员和门卫四级值班制度，建立了《金融诈骗、盗窃、抢劫、涉枪案件报告制度》。二是安全竞赛活动。开展“百日安全无事故”竞赛活动，围绕责任制落实、制度执行情况、安全设施三大方面，制定了《皋兰农村信用社精神文明实施方案》、《员工管理办法》等。开展了由200多名员工参加的会计、信贷、出纳和储蓄四大岗位安全运行竞赛活动。三是强化安全检查。按照《全县安全生产大检查实施方案》，开展了10天的安全生产大检查，主要围绕《消防法》、《安全生产条例》和《联社安全保卫管理办法》，对金库、营业室、消防器械、应急照明和枪支以及应防预案等进行检查，维修（更换）老化线、电警棍和灭火器44个，调整保卫人员15人（次），发出安全隐患通知书8次。四是改善硬件配置。按照《金融企业安全管理规定》，配备了专用防弹运钞车、枪支和联网报警器等防卫武器。安装封闭式防弹玻璃共500多平方米。五是学习培训。《甘肃省公安厅加强企业内部管理工作实施办法》，成立了联社车队管理办公室，制定了《驾驶员目标管理规定》和《车辆维修管理规定》等，参加省、市、县公安局安全保卫培训班5期。六是整顿交通秩序。把精神文明建设贯通到安全保卫工作的各个环节。先后2次邀请县交通警察大队教导员讲授交通安全知识，组织考试3次。同时，全辖20多名驾驶员开展了“三个加强”（加强责任、加强教育、加强学习）的组织讨论活动，自觉树立了不无照驾车、不违章行驶、不超员载客的新风，实现了无结算事故，无刑事案件，保障了人民生命财产的安全。

六、履行社会责任，解决民生问题，积极参与支持社会公益事业

联社切实把实践“三个代表”记在心里，看在眼里，落实到工作中，想尽一切办法，拉近干群关系，树立党支部的威信，主要从“三个环节”入手。第一，“送温暖，献爱心”。解决了166户员工的住房问题。共慰问困难、有病和老员工60多人次，解决了13名老员工子女的就业问题，给31名员工发放困难补助和医药费用19.8万元。为30多名安全保卫人员办理了人身意外伤害保险。设立职工子女金榜题名基金，先后给13名员工子弟奖励26000元。努力抓好“五小”建设。建立员工小食堂、小菜园、小娱乐室、小图书室和员工公寓29（个）套，解决了员工的工作用餐等问题。对200多名员工进行了2次常规体检，增强了员工的卫生健康意识。第二，“察民情、解民忧、帮民富”。积极推动“春蕾计划”和“富民工程”。联社发出了“少抽一根烟、少喝一瓶酒，多献一份爱心”的倡议书，广大党员干部、员工和团员们积极行动起来，给四墩村和大横村的30多名失学儿童和非典防治捐助了5000多元，给两村委会购买了30多套农业科谱知识，并给四墩村10户特困家庭捐赠了化肥。其次，认真学习中央一号文件，给忠和镇六河村、中心乡兰沟村等受灾地区和全县2750户“弱势”农民上门送贷1975万元，保证受灾农民有饭吃，有衣穿，保证农民子弟及时就学。第三，开展“再造秀美山川活动”。组织开展了3次团员义务植树造林活动，共建造大沙沟“青年林”工程10亩，并为“雨水集流”、“大地母亲”、县城环城路建设和“三北四期”天然林再造工程提供了资金支持。第四，利用“七一”建党节之机，联社领导赴黑石乡白崖小学送温暖，为贫困学校捐款、捐赠图书。

七、美化、亮化环境，努力打造文明行业，把创建精神文明工作引向深入

开展精神文明创建活动，保护环境是一项重要内容。联社党委在这方面高度重视，率先垂范。一是开展专项整治工作。以创建省级文明县城和市级文明单位为契机，开展了为期1个月的“清洁环境，共创文明”活动，按照“绿化、净化和美化”要求，清理内容陈旧和设置不科学的宣传广告5处，配合市容检查大队规范营业室门前小摊点7个，整治“三乱”2次。二是建立制约机制。根据《甘肃省城市市容和环境卫生管理办法》，把环境建设同业务经营工作结合起来，制定了《卫生管理办法》，同下属信用社签订环境卫生目标责任书14份，落实了门前“三包”，实行了“四定”（定人、定责、定时、定奖惩）责任制。三是树立新风。广大干部员工积极响应号召，开展“住在皋兰，热爱皋兰、建设皋兰”的讨论活动，把“三讲一改一树”（讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习、树新风）与“爱国卫生月”活动结合起来，主动远离“十大陋习”和“黄、赌、毒”，主动保护公共绿地、生产绿地和居住绿地。

八、服务中心，率先发展，促进业务经营跨越式前进

两年来，上届领导班子精诚团结，扎实工作，新一届班子承前启后、努力奋斗，在全体员工的辛勤努力下，一是资产规模大幅扩张。截止二O一O年八月底，各项存款28.24亿元，比年初增加8.89亿元，比2008年底增加20.38亿元；发卡量累计达67283张，比年初增加31350张；各项贷款23.67亿元，比年初增加7.86亿元，比2008年底增加16.69亿元；实现总收入11646万元，同比增加4,355万元，增幅38%；实现中间业务收入209万元,同比增加138万元；总支出11,707万元，同比增加8,545万元；消化历年亏损6,690万元；实现净利润6,632万元，存款总量和增长额均居全县各金融机构首位，成为县域经济支持力度最强，支持面最广的金融企业，取得了骄人的成绩，实现了超常规、跨越式发展的目的。为今后快速发展奠定了坚实的基础。二是资产质量逐步提高，经营效益逐年上升。截止八月末，不良贷款绝对额较2008年3月末下降2.38亿元，占比下降29个百分点，累计实现总收入3.91亿元，上缴税金2856万元，化解历年亏损1.2亿元，累计实现盈余1.13亿元。2003年加入了全国农村信用社大额支付系统。2007年综合网络成功上线，2008年成功发行飞天卡，并面向社会大规模的布放ATM自助银行设备。2009年安全监控、报警等技防设施实现全市联网。

总之，近几年来，在创建精神文明的指引下，我们一手抓文明，一手抓业务。坚持两手抓，两手都要硬的原则，以精神文明促进业务经营，取得了明显的效果。我们在发展中成功践行了将精神文明的理论成果转化为业务经营的骄人业绩。今后，我们将一如既往地走精神文明之路，大兴文明礼仪之风、大兴读书学习之风、大兴勤俭节约之风、大兴孝老敬老之风，狠抓、常抓、硬抓企业文化建设，创造皋兰联社美好的明天！

第二篇：创建省级文明单位工作汇报

***二人民医院创建文明单位工作汇报

***二人民医院始建于1902年，原名“**医院”，是***集医疗、急救、科研、教学、预防保健为一体的大型三级综合性医院，是南华大学、湖南师范大学等医学院的教学基地。***红十字医院、湖南师范大学附属**医院、***肿瘤医院、***120急救中心、中南地区首家骨质疏松诊疗与研究基地等依托医院成立。

医院现开放病床816张，职工1500余人，卫生技术人员970余人。200多人拥有高级技术职称，医院现有博士、硕士研究生80余名，硕士生导师3人，大专以上学历1105人，占职工总数的80.3 %。医院临床医技科室设置齐全，共有临床医技科室40余个，其中骨科、呼吸内科为省级重点学科，肿瘤科、五官科、儿科、妇科、神经外科为市级重点学科，神经内科、心血管内科、肾内科、烧伤科等专科技术水平在湘北地区处于领先水平。年门诊50万余次，出院病人3万余人次，手术1.2万人次。多年来，通过文明单位创建活动的开展，改善了医院的环境，活跃了职工的生活，增强了队伍的凝聚力，促进了医疗业务和医疗水平稳步提高。

一、领导班子重视，为文明创建提供保组织障。

医院党委高度重视文明单位创建工作，大家深刻认识：创建文明单位是提高全院干部职工队伍素质提升医院整体工作水平的需要，是贯彻落实党的路线方针政策的需要，同时也是实施省委进行“四化两型”建设，市委、市政府“五市一极”发展战略的重要内容。医院领导召开专门会议讨论文明单位创建工作，制定创建方案和措施，确立了以党委书记、院长为领导小组组长，其他院领导和各科室负责人为成员的创建小组，小组成员坚持谁主管谁负责和分工协作、责任共担的双重原则，明确职责和任务。

进行责任目标管理，建立考核激励机制，每年年初将文明单位建设目标纳入工作目标，层层签订目标责任书，严格考核和奖惩，明确任务，落实责任。各级基层党组织建立一级抓一级，一级向一级负责的组织机制。党、政、工、团责任到位，党办、院办抓综合，支部、团委抓教育，医务、护理抓质量，机关后勤抓保障，形成齐抓共管的组织网络。每年年底各科室也进行评比，对医疗指标、思想建设、医德医风、计划生育等各项工作进行综合评价，形成各科室创先进、争优秀的百花齐放的态势，2011年，肾内科荣获市直卫生系统“和谐之家风采大赛”三等奖。

做好宣传发动，医院召开了创建文明单位动员大会，同时在中层干部会议上多次宣讲创建文明单位的意义，利用使大家认识到创建文明单位工作是医院一项综合性的工作，是物质文明、精神文明和政治文明的综合体现，既有业务指标，又有思想内涵，是全面提高医院整体水平的最佳平台。

二、深化学习内涵，为文明创建提供思想保障。

医院始终把学习当作促进提高职工文明素质的重要途径，围绕学习型机关和学习型党组织建设，积极开展各种形式的学习活动，不断探索改进学习方法。

一是坚持每个月中心组学习研讨，每年时间不少于12天，参学率达到90%以上，党员领导干部每年撰写理论文章或调研报告不少于2篇；

二是搞好科研，鼓励领导干部根据各自的分工，深入开展专题调查研究，总结经验，破解难题，有效指导各项工作，结合各自的工作撰写有份量的调研报告；

三是号召领导干部静下心来读书，自觉做“爱读书、读好书、善读书”的表率，坚持做好读书有笔记、学习有心得；

四是发挥示范作用，结合工作分工、班子成员带头开展理论宣讲活动尤其是党风廉政宣讲活动，每年到所在支部做辅导报告，帮助各支部开展“结对共学”活动；

五是坚持开展“老院书香”活动，在《医院通讯》设立“老院书香”专栏，刊登职工读书心得、美文分享；

六是医院文化讲坛邀请***知名作家、学者来院举办读书专题讲座，为职工创造与名家面对面交流读书感受的机会；

七是丰富学习载体，成立如书法摄影、阅读朗诵、公文写作、法律知识等兴趣小组，增加干部职工学习兴趣，建立“二医院党员学习QQ群”，登记每个党员基本信息，适时编制理论信息、支部学习工作动态等，鼓励大家献计献策、分享心得体会；

八是开展“行万里路学习活动”，“读万本书不如行万里路”，鼓励组织党员职工走出门学习，游红色圣地、伟人故居，观瞻革命遗迹，感受革命氛围，增强党员凝聚力。

三、美化医院环境，为文明创建提供硬件保障。

医院环境优美，院内环境主要以建筑规划为依据，以道路为脉络，以植被为基调，合理布局，重点突出，创造出整体协调，气势宏伟，景观优美，主题鲜明的现代园林景观，在7万平方米的总面积上，绿化面积达3.3万平方米，绿化率达45%。医院按照文明单位的标准要求，建设一批有益于职工身心健康的文体设施，确保医院创建活动有载体、有场地，医院成立了职工之家活动室，安装了乒乓球台、棋牌娱乐设施和一个高标准的多功能会议厅，配备了齐全分录音播放设备；安装了一批室外健身设施；修建了一个高标准的灯光篮球场；完善了医院图书室，配备了电脑，安装了“清华同方知识仓库网”软件，并与临床科室联网，临床医务人员在科室通过电脑就可以直接查阅各种医学期刊资料，为医疗技术人员的学习和研究带来了极大的方便；利用门诊大楼与住院大楼的连接走廊，修起了15个高规格的宣传窗，不失时机地开展宣传教育工作；在门诊大厅安装了大型电子显示屏，及时公布各种医疗信息，指导和方便病人就医。

四、开展志愿活动，为文明创建提供服务保障。

2010年，医院成立志愿护理服务队，连续三年面向全院和各医学院招募志愿者，开展“志愿服务在医院活动”：服务队员进病房，对病人进行生活护理，给病人喂饭、翻身、洗澡洗头、帮助病人大小便；服务队员进社区，为居民做免费健康体检，提供健康知识宣讲；服务队员进基层，赠医赠药、扶贫帮困、奉献爱心；服务队员进家庭，为慢性病患者和空巢老人提供家庭护理指导和心理疏导，志愿服务活动获得社会各界好评，湖南卫视新闻联播、**晚报相继对此进行了报道。2011年，***二人民医院被评为省级“志愿服务在医院”先进单位。

2012年3月，医院开展“志愿服务在医院，携手医患献爱心”活动，向全院招募有爱心、有责任感并有服务医院的医院职工，经过培训、考核形成有规模的志愿者队伍，根据志愿者的专业和特长将志愿者分布在急诊、门诊大厅、门诊一站式服务、门诊2-4层四个岗位，主要职责为代年老体弱及行动不便的就诊病人排队挂号、检查预约、交费、取药，引导病人正确就诊、必要时全程陪诊，指导患者使用门诊查询系统，为无家属陪同的病人提供日常生活照料，为急救病人的家属提供心理支持。

全院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，逐步完善志愿服务体系，建立志愿服务运行模式，推动志愿服务深入发展，在全院营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医院优质服务体系建设和精神文明建设。

五、丰富活动载体，为文明创建提供综合保障。

一是开展“优质护理服务示范工程”活动。结合卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，2010年，我院被确定优质护理服务省级重点联系医院。2010年5月26日，在***率先启动第一批优质护理服务示范病房神经内科和普外科，同年7月26日，启动第二批优质护理服务示范病房，在积极积累经验的基础上，分别于2011年3月28日、8月16日启动第三批、第四批优质护理服务示范病房，优质护理服务试点病房在普通病房中覆盖率达到100%。活动认真落实“以病人为中心”的服务宗旨，通过争创“优质护理服务示范科室”，争创护理明星、温馨天使，建立示范病房，加强护理队伍综合能力培训等措施，进一步提升了护理服务形象。

二是认真做好全国百姓放心示范医院的动态管理管理工作。我院作为***唯一一家全国百姓放心示范医院，根据湖南省医院管理协会的要求，结合医院管理年活动，扎实开展工作。活动中我们始终坚持“一切以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”的宗旨，以精湛的医术，优质的服务，无私奉献的情怀，使“百年老院、百姓放心”这一品牌更加深入人心。鼓励全院职工每年参加“全国百姓放心示范医院大讲堂”培训，每年参训合格率均超过80%。

三是坚持开展了“爱在金秋”健康节活动。该活动自2005年开展以来，每年9月16日起，为期一个月，通过免门诊挂号费、免住院床位费、单病种手术限价包干费、各种检查7至8折优惠、夜间门诊、健康讲座、大型义诊等措施，让老百姓享受到了实实在在的优惠，取得了显著的社会效益。

四是开展“惠民服务先锋行”。

按照市委创先争优活动的总体要求，通过广泛开展丰富生动的服务实践，主动服务群众，回应群众期待，解决实际问题，医院开展了“惠民服务先锋行”的活动。组织党、团员深入社区、农村基层进行义诊、助学等。通过这些活动落实惠民政策，多办好事实事，充分体现党对人民群众的深切关怀，充分发挥共产党员的先锋模范作用，同时也提高了医院文明建设的水平。

2010年，医院内科支部资助**县三位升入湘潭大学、邵阳学院、湖南中医药药科大学的贫困同学共六千元，并热心为**四中新生做健康体检。

2011年医院所属党支部在吕仙亭、贮木场、龟山及汨罗农村开展了多次义诊帮扶、健康体检、健康教育等活动。充分展示了医务工作者良好的精神风貌。

文明单位创建活动是一项系统工程，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，再创新绩，努力促进我院创建工作再上新的台阶，为我市文明建设作出新的贡献。

第三篇：创建省级文明单位工作汇报材料

创建省级文明单位工作汇报材料

创建省级文明单位工作汇报材料 创建省级文明单位工作汇报材料

我局是全县产品质量、计量、标准化和特种设备安全监察工作的主管部门，肩负着综合管理、行政执法、安全监察三大基本职能。现设办公室、人劳股、质量股、标准计量股、特种设备安全监察股等五个内设股室；下辖稽查分局和县产品质量监督检验所、县计量检测所。全局在职干部职工23人，其中党员15人，大专以上学历人员16人；现有专业技术人员8人，其中工程师2人，助理工程师2人，技术员4人。县产品质量监督检验所是全县唯一依法设置的综合性产品质量监督检验机构，现有各类检测设备63套，检测设备先进，检测手段

齐全，技术实力较为雄厚，能对90类产品706个参数进行检测；县计量检测所是法定计量检定机构，能对衡器、电能表、压力表、加油机等6大类计量器具进行检定，技术保障能力较强，可确保量值传递的准确、可靠。现有的技术条件和能力，能基本满足现阶段全县经济建设和社会发展的要求。

近两年来，我局紧贴县委、县政府中心工作，牢固树立以“强化服务、促进发展”为第一要务的理念，以打击假冒伪劣、提高产品质量为中心，以强化内部管理为动力，切实履行职责，扎实开展精神文明创建活动，努力实现了质监工作在经济发展大局中有为、有位、有威的目标，两个文明建设取得了丰硕成果，羸得了各级党委、政府及上级主管部门的充分肯定和人民群众的普遍赞誉。2月，我局被州质监局表彰为全州质监系统双文明建设先进单位；3月，被国家标准化管理委员会授予“全国消灭无标生产先进单位”称号，被中共恩施州委、州人民

政府授予“最佳文明单位”称号；2月，被州委、州政府表彰为支持民营经济发展先进单位，稽查分局被表彰为全州质监系统先进集体；5月，被州委、州政府表彰为全州“三观”集中教育活动先进单位。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，确保创建工作在管理上到位

文明创建工作是一项系统工程，我们加强了对创建工作的管理，确保创建工作沿着健康、有序的轨道向前发展。一是成立专门工作机构。成立了以局长任组长，分管局长任副组长，其他班子成员和相关股、二级单位负责人为成员的争创省级文明单位工作领导小组，负责综合组织、领导、协调省级文明单位创建工作。领导小组成员随人员变动及时调整，确保了文明创建工作的持续开展。二是逐级分解、落实精神文明建设的目标责任。在每年与各股室、二级单位签定工作目标责任书时，均将精神文明建设作为重要考核内容，实行文明创建工

作与其他业务工作同部署、同检查、同考核的做法。三是明确文明创建工作的具体目标。根据《创建文明单位工作规划》，制定了《争创省级文明单位工作实施方案》和实施计划，根据我局实际情况，每年都在队伍建设、基础设施建设、创建活动等方面，提出了具体的工作目标，并采取了一系列行之有效的工作措施，积极、有序地开展文明创建工作。

二、把文明创建工作与队伍建设紧密结合起来

提高人的素质，既是精神文明建设的根本目标，又是其主要手段。因此，我们首当其冲地狠抓了队伍建设，着力提高干部职工思想素质和业务素质，着力加强内部管理，积极改善办公环境，不断提高技术装备水平，为文明创建和其它业务工作提供了源源不断的动力。

一是着力提高人的素质。坚持每周六开展半天政治业务学习的制度，配备了政治学习指导员，结合“三个代表”、“学、查、改”、“三观”等大型学习教育活动和一年一度的“党风廉政建设宣传教育月”，组织干部职工深入学习国家法律法规和党的方针、政策，帮助干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，培养社会公德、职业道德、家庭美德，取得了明显成效。近年来，我局无一人参与“赌、毒、黄、邪”活动，无一受到过党纪、政纪处分和治安刑事处罚；服务经济发展大局、奉献质量技术监督事业的使命感、责任感在干部职工的思想中得以升华。通过轮岗培训、脱产学习、请专家辅导等方式，着力提高干部职工的业务素质，9月至今，累计投入万元，组织各类业务技能培训20次，培训人员64人次。积极鼓励干部职工提高学历水平和文化素养，对参加学历培训的人员，给予时间保证和一定的物质激励，形成了“勤学习、练内功、争上游、创先进”的浓厚氛围，目前，已有70%人员的取得了大专以上学历，比提高了15个百分点。

二是狠抓内部管理。切实坚持用制度管人，编印了《制度汇编》，收录了机关管理、行政执法、检验检测等方面的制度57个，干部职工人手一册，定期组织各股室、分局、所对制度执行情况进行交换检查，促进了单位管理的科学化、规范化、制度化。严格落实工作岗位职责，努力做到目标量化、责任具体化，使干部职工都成为工作中重要的一环，基本杜绝了推诿扯皮、各自为政等现象，有效提高了工作效率。严格财务管理，对接待、办公、差旅、燃油等方面的支出实行定额，集中统一支付，并每月公布一次财务收支情况和出勤情况，有效控制了行政成本，避免了铺张浪费。与此同时，我们引入了“企业化管理、家庭式运作”的管理理念，定期召开职工大会，民主讨论财务问题、人事问题和重大工作问题，有效提高了干部职工的主人翁意识，增强了队伍的使命感和凝聚力。

三是着力加强硬件设施建设。9月至今，累计投入万元，购置了2台工作用

车、3台电脑和一批办公自动化设备，初步实现了办公自动化、信息化、快速化；改造和维修了办公场所，改善了办公条件，营造了一个窗明几净、鸟语花香的办公环境；新增技术装备16套件，新增检测参数104个、计量检定标准2项，进一步提高了检验检测技术实力，增强了为县域经济服务的本领。

三、把文明创建工作与正确履行职责有机结合起来

对质监部门来说，正确履行职责，维护人民群众利益，是文明水平的具体体现。因此，我们将文明创建与“守土有责”有机地结合起来。

一是抓打假，规范市场经济秩序。紧紧围绕与人民群众生产生活有密切联系的产品，坚持“五不放过”的原则，积极开展执法打假。两年来共办理制假冒伪劣产品案件194件，查获的假冒伪劣产品货值140万元；整顿和规范市场17个，捣毁制假窝点11个；受理消费者投拆和举报48起，做到了“事事抓落实、件件

有回音”，为消费者挽回经济损失近80万元，为维护市场繁荣与稳定、保护人民群众切身利益做出了积极努力。两年来，在州政府组织的打假工作考核中，我县年年名列前茅。

二是抓综合管理，提高工作有效性。加强了产品质量监督检查工作，加大对抽查不合格产品的后处理力度，有效提高了全县产品质量总体水平，我县产品抽查合格率达%，比、分别提高了和个百分点。巩固了消灭无标准生产工作成果，我县产品标准覆盖率达%，比、分别提高了和个百分点，3月，被国家标准委表彰为“全国消灭生产先进单位”。加强了计量监督管理工作，我县强制检定计量器具受检率达94%，定量包装商品抽查合格率达97%，市场计量秩序得到了进一步规范，有效保护了企业和消费者的合法权益。

三是抓安全监察，确保特种设备安全运行。加大对小锅炉、起重机械、气瓶等特种设备的安全监察力度，着重整治重

大事故隐患，坚决取缔“土锅炉”等非法设备，积极稳妥地推行了气瓶产权制度改革，开展了工业压力管道普查整治工作。气瓶产权转移的工作经验被州局以简报形式下发，在全州范围内予以推广。全县特种设备普查登记率、事故隐患整治率、设备定期检验率均达100%，作业人员持证上岗率达95%以上，继续保持了“零事故”。

四是坚持依法行政，规范自身行为。着力规范产品质量监督检查行为，消除了“工作就是检查，检查就是收费”的思想，杜绝了重复检查、重复收费和罚过放行等现象。切实规范行政执法行为，从立案、调查、审理、执行等四个方面对行政执法行为进行严格把关，杜绝了执法中的随意性，体现了公平、公正、公开和严肃性原则，两年来，我局行政行为未引起诉讼和复议，没有因不良行政行为而被上级部门和监察部门查处。着力规范检验检测行为，将规避违规检验检测行为作为纠风工作重点，经常性地邀

请省、州局专家或行风监督员对我局进行检查和考评，确保了严格按检验、检定规程开展工作，严格按标准要求判定产品质量和进行量值传递，进一步树立了质监部门“科学、公正”的行业形象。

四、把文明创建工作与服务县域经济有机结合起来

提出并牢固树立了以“强化服务、促进发展”为全局第一要务的理念，将真心实意为民营企业服务、为县域经济服务作为做好质监工作的第一抓手。

一是深化企业联系点制度。近年来均实行中层以上负责人每人联系一户重点骨干企业的做法，每年为联系企业办2至3件实事，提供2次以上无偿技术服务，帮助企业建立和完善质量保证、计量检测和标准化等“三大体系”，进一步提高了企业的质量管理水平和产品质量。至今累计有540余人次到企业开展各种帮扶工作，与企业签订质检、计量服务协议137份，提供委托检验243次，帮助制定产品标准17个，改造计量器具38

台件。协力水泥公司在试生产之初，生产能力远达不到设计要求，产品质量难以稳定合格，为此，我局邀请水泥工艺方面的老专家，对该公司进行“会诊”，局长肖耀国在2个月时间内，先后有14次共计17天呆在该公司车间内，帮助其落实整改措施，加强质量管理，使其生产迅速步入正轨。与此同时，我们在其属于国家产业政策不允许新建项目的前提下，克服重重困难，帮助其取得了工业产品生产许可证。发夏食品公司正在申办食品生产许可证和质量体系认证，为此我局成立工作专班，先后7次进驻该公司开展工作，其申办资料和质量管理体系文件，都是由我局工作人员负责起草和打印。

二是积极为企业的发展壮大“造势”。积极引导和帮助有条件企业采用国际先进标准，通过质量体系认证，争创精品名牌。全县有4户民营企业列入了州级质量信用企业培育计划，发夏公司的富硒火腿列入了湖北名牌培育计划；有3户

企业采用了国际标准或国外先进标准，取得了采标标志及证书；油脂公司率先在全州同行业取得了食品生产许可证。为帮助企业创建企业文化，展示企业形象，今年9月，我局还组织了质量知识电视竞赛活动，引起了全社会广泛关注，湖北新闻网对此活动进1 2 下一页

第四篇：创建省级文明单位工作汇报材料

创建省级文明单位工作汇报材料

我局是全县产品质量、计量、标准化和特种设备安全监察工作的主管部门，肩负着综合管理、行政执法、安全监察三大基本职能。现设办公室、人劳股、质量股、标准计量股、特种设备安全监察股等五个内设股室；下辖稽查分局和县产品质量监督检验所、县计量检测所。全局在职干部职工23人，其中党员15人，大专以上学历人员16人；现有专业技术人员8人，其中工程师2人，助理工程师2人，技术员4人。县产品质量监督检验所是全县唯一依法设置的综合性产品质量监督检验机构，现有各类检测设备63套，检测设备先进，检测手段齐全，技术实力较为雄厚，能对90类产品706个参数进行检测；县计量检测所是法定计量检定机构，能对衡器、电能表、压力表、加油机等6大类计量器具进行检定，技术保障能力较强，可确保量值传递的准确、可靠。现有的技术条件和能力，能基本满足现阶段全县经济建设和社会发展的要求。

近两年来，我局紧贴县委、县政府中心工作，牢固树立以“强化服务、促进发展”为第一要务的理念，以打击假冒伪劣、提高产品质量为中心，以强化内部管理为动力，切实履行职责，扎实开展精神文明创建活动，努力实现了质监工作在经济发展大局中有为、有位、有威的目标，两个文明建设取得了丰硕成果，羸得了各级党委、政府及上级主管部门的充分肯定和人民群众的普遍赞誉。2003年2月，我局被州质监局表彰为全州质监系统双文明建设先进单位；2003年3月，被国家标准化管理委员会授予“全国消灭无标生产先进单位”称号，被中国共产党恩施州委、州人民政府授予“最佳文明单位”称号；2004年2月，被州委、州政府表彰为支持民营经济发展先进单位，稽查分局被表彰为全州质监系统先进集体；2004年5月，被州委、州政府表彰为全州“三观”集中教育活动先进单位。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，确保创建工作在管理上到位

文明创建工作是一项系统工程，我们加强了对创建工作的管理，确保创建工作沿着健康、有序的轨道向前发展。一是成立专门工作机构。成立了以局长任组长，分管局长任副组长，其他班子成员和相关股（室）、二级单位负责人为成员的争创省级文明单位工作领导小组，负责综合组织、领导、协调省级文明单位创建工作。领导小组成员随人员变动及时调整，确保了文明创建工作的持续开展。二是逐级分解、落实精神文明建设的目标责任。在每年与各股室、二级单位签定工作目标责任书时，均将精神文明建设作为重要考核内容，实行文明创建工作与其他业务工作同部署、同检查、同考核的做法。三是明确文明创建工作的具体目标。根据《创建文明单位工作规划》，制定了《争创省级文明单位工作实施方案》和实施计划，根据我局实际情况，每年都在队伍建设、基础设施建设、创建活动等方面，提出了具体的工作目标，并采取了一系列行之有效的工作措施，积极、有序地开展文明创建工作。

二、把文明创建工作与队伍建设紧密结合起来

提高人的素质，既是精神文明建设的根本目标，又是其主要手段。因此，我们首当其冲地狠抓了队伍建设，着力提高干部职工思想素质和业务素质，着力加强内部管理，积极改善办公环境，不断提高技术装备水平，为文明创建和其它业务工作提供了源源不断的动力。

一是着力提高人的素质。坚持每周六开展半天政治业务学习的制度，配备了政治学习指导员，结合“三个代表”、“学、查、改”、“三观”等大型学习教育活动和一年一度的“党风廉政建设宣传教育月”，组织干部职工深入学习国家法律法规和党的方针、政策，帮助干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，培养社会公德、职业道德、家庭美德，取得了明显成效。近年来，我局无一人参与“赌、毒、黄、邪”活动，无一受到过党纪、政纪处分和治安刑事处罚；服务经济发展大局、奉献质量技术监督事业的使命感、责任感在干部职工的思想中得以升华。通过轮岗培训、脱产学习、请专家辅导等方式，着力提高干部职工的业务素质，2002年9月至今，累计投入4.48万元，组织各类业务技能培训20次，培训人员64人次。积极鼓励干部职工提高学历水平和文化素养，对参加学历培训的人员，给予时间保证和一定的物质激励，形成了“勤学习、练内功、争上游、创先进”的浓厚氛围，目前，已有70%人员的取得了大专以上学历，比2002年提高了15个百分点。

二是狠抓内部管理。切实坚持用制度管人，编印了《制度汇编》，收录了机关管理、行政执法、检验检测等方面的制度57个，干部职工人手一册，定期组织各股室、分局、所对制度执行情况进行交换检查，促进了单位管理的科学化、规范化、制度化。严格落实工作岗位职责，努力做到目标量化、责任具体化，使干部职工都成为工作中重要的一环，基本杜绝了推诿扯皮、各自为政等现象，有效提高了工作效率。严格财务管理，对接待、办公、差旅、燃油等方面的支出实行定额，集中统一支付，并每月公布一次财务收支情况和出勤情况，有效控制了行政成本，避免了铺张浪费。与此同时，我们引入了“企业化管理、家庭式运作”的管理理念，定期召开职工大会，民主讨论财务问题、人事问题和重大工作问题，有效提高了干部职工的主人

第五篇：创建省级文明单位工作汇报材料[范文]

我局是全县产品质量、计量、标准化和特种设备安全监察工作的主管部门，肩负着综合管理、行政执法、安全监察三大基本职能。现设办公室、人劳股、质量股、标准计量股、特种设备安全监察股等五个内设股室；下辖稽查分局和县产品质量监督检验所、县计量检测所。全局在职干部职工23人，其中党员15人，大专以上学历人员16人；现有专业技术人员8人，其中工程师2人，助理工程师2人，技术员4人。县产品质量监督检验所是全县唯一依法设置的综合性产品质量监督检验机构，现有各类检测设备63套，检测设备先进，检测手段齐全，技术实力较为雄厚，能对90类产品706个参数进行检测；县计量检测所是法定计量检定机构，能对衡器、电能表、压力表、加油机等6大类计量器具进行检定，技术保障能力较强，可确保量值传递的准确、可靠。现有的技术条件和能力，能基本满足现阶段全县经济建设和社会发展的要求。

近两年来，我局紧贴县委、县政府中心工作，牢固树立以“强化服务、促进发展”为第一要务的理念，以打击假冒伪劣、提高产品质量为中心，以强化内部管理为动力，切实履行职责，扎实开展精神文明创建活动，努力实现了质监工作在经济发展大局中有为、有位、有威的目标，两个文明建设取得了丰硕成果，羸得了各级党委、政府及上级主管部门的充分肯定和人民群众的普遍赞誉。XX年2月，我局被州质监局表彰为全州质监系统双文明建设先进单位；XX年3月，被国家标准化管理委员会授予“全国消灭无标生产先进单位”称号，被中共恩施州委、州人民政府授予“最佳文明单位”称号；XX年2月，被州委、州政府表彰为支持民营经济发展先进单位，稽查分局被表彰为全州质监系统先进集体；XX年5月，被州委、州政府表彰为全州“三观”集中教育活动先进单位。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，确保创建工作在管理上到位

文明创建工作是一项系统工程，我们加强了对创建工作的管理，确保创建工作沿着健康、有序的轨道向前发展。一是成立专门工作机构。成立了以局长任组长，分管局长任副组长，其他班子成员和相关股（室）、二级单位负责人为成员的争创省级文明单位工作领导小组，负责综合组织、领导、协调省级文明单位创建工作。领导小组成员随人员变动及时调整，确保了文明创建工作的持续开展。二是逐级分解、落实精神文明建设的目标责任。在每年与各股室、二级单位签定工作目标责任书时，均将精神文明建设作为重要考核内容，实行文明创建工作与其他业务工作同部署、同检查、同考核的做法。三是明确文明创建工作的具体目标。根据《创建文明单位工作规划》，制定了《争创省级文明单位工作实施方案》和实施计划，根据我局实际情况，每年都在队伍建设、基础设施建设、创建活动等方面，提出了具体的工作目标，并采取了一系列行之有效的工作措施，积极、有序地开展文明创建工作。

二、把文明创建工作与队伍建设紧密结合起来

提高人的素质，既是精神文明建设的根本目标，又是其主要手段。因此，我们首当其冲地狠抓了队伍建设，着力提高干部职工思想素质和业务素质，着力加强内部管理，积极改善办公环境，不断提高技术装备水平，为文明创建和其它业务工作提供了源源不断的动力。

一是着力提高人的素质。坚持每周六开展半天政治业务学习的制度，配备了政治学习指导员，结合“xxxx”、“学、查、改”、“三观”等大型学习教育活动和一年一度的“党风廉政建设宣传教育月”，组织干部职工深入学习国家法律法规和党的方针、政策，帮助干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，培养社会公德、职业道德、家庭美德，取得了明显成效。近年来，我局无一人参与“赌、毒、黄、邪”活动，无一受到过党纪、政纪处分和治安刑事处罚；服务经济发展大局、奉献质量技术监督事业的使命感、责任感在干部职工的思想中得以升华。通过轮岗培训、脱产学习、请专家辅导等方式，着力提高干部职工的业务素质，XX年9月至今，累计投入4.48万元，组织各类业务技能培训20次，培训人员64人次。积极鼓励干部职工提高学历水平和文化素养，对参加学历培训的人员，给予时间保证和一定的物质激励，形成了“勤学习、练内功、争上游、创先进”的浓厚氛围，目前，已有70%人员的取得了大专以上学历，比XX年提高了15个百分点。

二是狠抓内部管理。切实坚持用制度管人，编印了《制度汇编》，收录了机关管理、行政执法、检验检测等方面的制度57个，干部职工人手一册，定期组织各股室、分局、所对制度执行情况进行交换检查，促进了单位管理的科学化、规范化、制度化。严格落实工作岗位职责，努力做到目标量化、责任具体化，使干部职工都成为工作中重要的一环，基本杜绝了推诿扯皮、各自为政等现象，有效提高了工作效率。严格财务管理，对接待、办公、差旅、燃油等方面的支出实行定额，集中统一支付，并每月公布一次财务收支情况和出勤情况，有效控制了行政成本，避免了铺张浪费。与此同时，我们引入了“企业化管理、家庭式运作”的管理理念，定期召开职工大会，民主讨论财务问题、人事问题和重大工作问题，有效提高了干部职工的主人翁意识，增强了队伍的使命感和凝聚力。

三是着力加强硬件设施建设。XX年9月至今，累计投入22.75万元，购置了2台工作用车、3台电脑和一批办公自动化设备，初步实现了办公自动化、信息化、快速化；改造和维修了办公场所，改善了办公条件，营造了一个窗明几净、鸟语花香的办公环境；新增技术装备16套件，新增检测参数104个、计量检定标准2项，进一步提高了检验检测技术实力，增强了为县域经济服务的本领。

三、把文明创建工作与正确履行职责有机结合起来

对质监部门来说，正确履行职责，维护人民群众利益，是文明水平的具体体现。因此，我们将文明创建与“守土有责”有机地结合起来。

一是抓打假，规范市场经济秩序。紧紧围绕与人民群众生产生活有密切联系的产品，坚持“五不放过”的原则，积极开展执法打假。两年来共办理制假冒伪劣产品案件194件，查获的假冒伪劣产品货值140万元；整顿和规范市场17个，捣毁制假窝点11个；受理消费者投拆和举报48起，做到了“事事抓落实、件件有回音”，为消费者挽回经济损失近80万元，为维护市场繁荣与稳定、保护人民群众切身利益做出了积极努力。两年来，在州政府组织的打假工作考核中，我县年年名列前茅。

二是抓综合管理，提高工作有效性。加强了产品质量监督检查工作，加大对抽查不合格产品的后处理力度，有效提高了全县产品质量总体水平，XX年我县产品抽查合格率达91.4%，比XX年、XX年分别提高了10.3和5.7个百分点。巩固了消灭无标准生产工作成果，XX年我县产品标准覆盖率达98.57%，比XX年、XX年分别提高了5.84和3.71个百分点，XX年3月，被国家标准委表彰为“全国消灭生产先进单位”。加强了计量监督管理工作，XX年我县强制检定计量器具受检率达94%，定量包装商品抽查合格率达97%，市场计量秩序得到了进一步规范，有效保护了企业和消费者的合法权益。

三是抓安全监察，确保特种设备安全运行。加大对小锅炉、起重机械、气瓶等特种设备的安全监察力度，着重整治重大事故隐患，坚决取缔“土锅炉”等非法设备，积极稳妥地推行了气瓶产权制度改革，开展了工业压力管道普查整治工作。气瓶产权转移的工作经验被州局以简报形式下发，在全州范围内予以推广。全县特种设备普查登记率、事故隐患整治率、设备定期检验率均达100%，作业人员持证上岗率达95%以上，继续保持了“零事故”。

四是坚持依法行政，规范自身行为。着力规范产品质量监督检查行为，消除了“工作就是检查，检查就是收费”的思想，杜绝了重复检查、重复收费和罚过放行等现象。切实规范行政执法行为，从立案、调查、审理、执行等四个方面对行政执法行为进行严格把关，杜绝了执法中的随意性，体现了公平、公正、公开和严肃性原则，两年来，我局行政行为未引起诉讼和复议，没有因不良行政行为而被上级部门和监察部门查处。着力规范检验检测行为，将规避违规检验检测行为作为纠风工作重点，经常性地邀请省、州局专家或行风监督员对我局进行检查和考评，确保了严格按检验、检定规程开展工作，严格按标准要求判定产品质量和进行量值传递，进一步树立了质监部门“科学、公正”的行业形象。

四、把文明创建工作与服务县域经济有机结合起来

提出并牢固树立了以“强化服务、促进发展”为全局第一要务的理念，将真心实意为民营企业服务、为县域经济服务作为做好质监工作的第一抓手。

一是深化企业联系点制度。近年来均实行中层以上负责人每人联系一户重点骨干企业的做法，每年为联系企业办2至3件实事，提供2次以上无偿技术服务，帮助企业建立和完善质量保证、计量检测和标准化等“三大体系”，进一步提高了企业的质量管理水平和产品质量。XX年至今累计有540余人次到企业开展各种帮扶工作，与企业签订质检、计量服务协议137份，提供委托检验243次，帮助制定产品标准17个，改造计量器具38台件。协力水泥公司在试生产之初，生产能力远达不到设计要求，产品质量难以稳定合格，为此，我局邀请水泥工艺方面的老专家，对该公司进行“会诊”，局长肖耀国在2个月时间内，先后有14次共计17天呆在该公司车间内，帮助其落实整改措施，加强质量管理，使其生产迅速步入正轨。与此同时，我们在其属于国家产业政策不允许新建项目的前提下，克服重重困难，帮助其取得了工业产品生产许可证。发夏食品公司正在申办食品生产许可证和质量体系认证，为此我局成立工作专班，先后7次进驻该公司开展工作，其申办资料和质量管理体系文件，都是由我局工作人员负责起草和打印。

二是积极为企业的发展壮大“造势”。积极引导和帮助有条件企业采用国际先进标准，通过质量体系认证，争创精品名牌。全县有4户民营企业列入了州级质量信用企业培育计划，发夏公司的富硒火腿列入了湖北名牌培育计划；有3户企业采用了国际标准或国外先进标准，取得了采标标志及证书；油脂公司率先在全州同行业取得了食品生产许可证。为帮助企业创建企业文化，展示企业形象，今年9月，我局还组织了质量知识电视竞赛活动，引起了全社会广泛关注，湖北新闻网对此活动进行了专题报道。

三是积极为企业提供政策优惠。在为企业办理行政审批等手续时，努力做到了“两个转变”，即由开业前审查转变为事后服务，由分散办理为集中统一办理。在向民营企业收费时，均降低标准收取，并承诺对落户工业园区的企业，新开办当年的产品抽查、计量器具检定、特种设备检测，只服务不收费，XX年以来，我局共为民营企业减免各种费用近15万元。