省级文明单位创建总结{县信用联社}

第一篇：省级文明单位创建总结{县信用联社}

众手浇开文明花

近年来，信用联社以培育“四有”员工为目的，以建设金融文明小区为重点，坚持不懈地将当文明员工，创建文明科室、文明信用社、文明家庭等一系列创建活动与业务工作同布置，同检查。通过创建活动促进业务发展，使全县农村信用社学习教育在创建中不断深化，班子建设在创建中不断巩固，文体活动在创建中不断丰富，各项制度在创建中不断完善，业务经营在创建中不断发展，员工公德意识和综合素质在创建中不断增强和提高。该社也因此连年被京山县委、县政府授予“先进单位”称号；被荆门市委、市政府授予“最佳文明单位”称号；被省委、省政府授予省级“文明单位”称号。

抓班子带队伍

一个单位如果没有一个坚强有力的战斗堡垒，就不能带出一支作风过硬，能打胜仗的员工队伍。县农村信用联社党委在创建活动中，十分重视全县农村信用社各级领导班子的建设，注重发挥各级领导干部的示范和表率作用。

一是以考核评价干部业绩。多年来，县农村信用社各级领导班子成员的工作业绩按其分管工作的一条线，所包的一个片，蹲的一个点的工作职责和完成各项经营指标的情况进行百分量化考核。对业绩突出者予以提拔重用，对业绩平平、无所作为的予以免职。

二是用制度规范干部行为。近两年来，他们先后建立了《党委会议事制度》、《理事会议事制度》、《监事会议事制度》等制度，明确了议事的责权范围，确保了重大问题集体研究制度的真正落实到位，较好地规范了干部的权力行为，为民主、科学决策奠定了基础。县联社每年的工作意见、业务经营计划、人事变动、大额贷款审批等重大问题都要分别由党委会、社务会、理事会和审贷委员会讨论通过后决定，不搞以党代政，不搞一言堂，较好地保证了重大决策的正确性。

三是凭帮助增强班子团结。该联社55名副股级以上干部，98％的是党员。为了增强班子战斗堡垒作用，他们始终坚持采取民主生活会的形式，通过互相帮助来消除误会，解除疑虑，增进团结，增强班子的战斗力和凝聚力。每年，县联社党委和所属支部至少要召开3次民主生活会。通过民主生活会，认真地开展批评与自我批评，查找自身工作中的不足。相互帮助，相互提高，集体定论，明确今后工作的努力方向。通过抓班子建设，该社各级领导班子成员做到了政治方向明确，立场坚定。廉政从已做起，勤政让我先行。以各自的模范行为来影响员工，引导员工为信用社发展添砖加瓦，献计出力。

抓教育强素质

京山联社充分认识到，激烈的市场竞争就是人才的竞争。一个企业没有一支较高素质的员工队伍，就不能适应日新月异的新形势，企业就很难做大做强．抓好教育，提高员工综合素质，这不仅仅是企业发展的需要，也是创建文明单位的需要。每位员工的一言一行，无不代表着单位文明程度的高低，影响着单位在社会上的形象及企业的发展。因此，他们始终坚持把抓好“四项教育”作为创建活动的基础工作来抓，做到常抓不懈，常抓常新，为创建活动打下坚实的基础。

一是与时俱进，抓好政治理论的学习教育，增强全员政治坚定性。联社机关坚持每周六上午学习制度不间断，基层社每月集中组织学习两次以上。多年来，联社机关干部每人每年做学习笔记3万字以上，写体会文章数十篇，办学习专栏8期，受到县委宣传部、县直机关工委多次表彰。

二是更新观念，抓好职工的学历教育。为了打造一支政治坚定、作风过硬、业务精良的员工队伍，联社党委一班人投重资，加大员工学历教育的力度，提升文化和专业知识水平。为了鼓励职工学习，制定了对参加自学取得大学大专学历的分别给予奖励1000至2000元的激励政策，鼓励员工参加各级各类的对口学习。目前，该联社有30人中央电大金融本科班毕业，214人毕业于湖北经济管理学院金融专科。大专以上学历的员工占在岗职工的65％以上，居全省信合系统员工学历优化之首。

三是有的放矢，强化公民道德教育。着力引导员工争做文明员工，文明公民。近两年来，该联社以市民学校为阵地，组织小区居民系统地学习了《公民道德建设实施纲要》，强化了小区公民道德教育。首先是加强了公民道德建设知识的宣传普及。除了组织小区居民集中学习外，还在进门处举办了固定性“公民道德建设宣传栏”，将公民基本道德规范、社会公德、职业道德、家庭美德的要求宣传上墙；印发了《信合企业精神》《信合员工守则》《文明服务用语、禁语》等资料，发放到每个员工手中。自觉规范个人行为，增强自我约束意识。其次，加强对创建活动的组织领导，制定一系列的创建措施。县联社成立创建领导班子，各基层信用社指定专人负责。做到事事有人抓，明确了指导思想和奋斗目标。县联社统一制定了《京山县农村信用社双文明单位创建实施细则》，将领导班子建设、干部职工队伍建设、社风社貌建设、文明科室、文明家庭等内容纳入了

《京山县农村信用社双文明单位考核验收细则》的范畴，使信用社创有标准，员工学有榜样。其三，开展“五好家庭”活动，促进公民道德建设。县联社制订下发了《关于评选五好家庭的意见》，在全系统开展了五好家庭的评选活动，以此来促进公民家庭美德的教育。截至目前，通过县、镇两级评选，全县信用社有80多户家庭被授予了“五好家庭”匾牌。

四是警钟常鸣，抓好员工遵纪守法教育。该联社在对员工遵纪守法的教育过程中，着重抓了三着：第一着是普及法律知识的宣传；第二着是结合金融系统典型案例的学习，做到警钟常鸣；第三着是加大检查的力度，把一些违章违纪的苗头处理在萌芽状态。并结合检查发现的问题，进行通报，限期整改。全县农村信用社近几年来做到了“三无”即无安全责任事故、无刑事案件、无计划外生育。

抓建设塑形象

一是统筹规划，分步实施，改善办公条件和环境。县联社独立运行六年来，他们投资一千多万元兴建了县联社办公大楼，投资几百万元改善10个信用社20多个网点的办公、生活条件，达到了宽敞明亮，整洁美化的标准。全县14个信用社，有80%的达到了县级最佳文明单位的标准，有4个信用社达到了市级最佳文明单位的标准。

二是因地制宜，抓好“五小”建设，改善职工的生活环境。根据农村信用社的条件和财力，县联社充分发挥工会、共青团组织作用，在全县农村信用社开展了建设小庭园、小菜园、小鱼池、小果园、小猪圈的“五小建设”活动，不少网点实现了春有花，夏有荫，秋有果，冬有青，生活和工作环境焕然一新。

三是建立职工活动中心，丰富员工业余文化生活。县联社机关有卡拉ok厅和活动室，每年举办1-2次大型文体活动；同时，积极参加各社区文艺调演活动，受到县文体局和县文明办的高度赞扬。

抓服务促发展

农村信用社担负着服务“三农”的重任，起着支农主力军的作用。在多年的创建活动中，该联社始终坚持把抓好服务，促进业务发展与创建活动有机结合，做到两手抓，两不误。

一是把打造“小额农贷”这一信贷服务的精品名牌与信用工程创建活动结合，争创信用县。近两年来，全县农村信用社深入村、组、农户广泛开展“信用工程”创建活动，把创建信用农户、信用村、信用镇与发放小额农贷、支持农民致富奔小康有机结合起来，不仅打造出了深受农民朋友欢迎的信贷精品名牌一一小额农贷，而且促进了全县信用工程创建活动。今年上半年，全县参评农户9．5万户，评出信用农户3514户，占总参评户的77％。信用乡镇9个，信用企业66个。

二是把实施“五个一”信贷工程，与创建活动结合起来，支持县域经济发展。全县农村信用社为了更好地支持县城经济的发展，全面开展了满足10万农户生产、生活贷款需求，支持10个基地和产业村建设，支持100户个体大户，支持10家有一定规模和效益的民营企业；培养10家“农”字号龙头企业的“五个一”信贷工程。目前为止，全县农村信用社累计投放各类贷款3亿多元，占全县金融机构放款的80％以上。在满足10万农户生产，生活贷款需求的前提下，重点支持了永兴的特种水产，曹武的大米加工业，罗店的白花莱，坪坝的肉羊，三阳、绿林、杨集的干鲜果和香菇，孙桥、永隆的养猪，钱场的蛋鸡等特色产业和项目，培植了盛昌龟业基地、泰昌米业、荣盛发展有限公司等53家民营企业，为县域经济的发展作出贡献。

三是把实施阳光工程，强化窗口服务，与创建活动结合起来，提升服务质量。各信用社强化窗口服务，设置了岗位牌，制定了限时服务标准和违规处罚细则。对办理业务的程序、贷款的条件、收费标准等一一在社务公开栏进行公开，实施阳光工程，接受群众监督。各信用社在抓好营业网点存、贷服务的同时，加大公关力度，用优质服务赢得顾客的信任。

第二篇：皋兰信用联社创建省级文明单位工作汇报

皋兰信用联社创建省级文明单位工作汇报

党委书记、理事长：马宁东

尊敬的杜乔元副书记、检查组的其他同志们、朋友们：

大家好！

首先我代表长汀县农村信用合作联社党委、理事会、监事会和经营班子对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

皋兰联社的前身（魏兴祥农业互助社）成立于1951年，现在的石洞信用社是甘肃省第一家农村信用社。1955年9月，毛泽东主席在《农业合作化问题暨皋兰县的三年发展计划》中欣然提词，“这里的同志头脑能够积极的想事情”。1958年12月，周恩来总理亲笔提名嘉奖。

2009年12月，皋兰联社完成了一级法人改革。改革后联社设置综合管理部、市场发展部、计划财务部、风险管理部、稽核审计部、安全保卫部等6个部门。辖属11个信用社，24个信用分社。现有员工205人。其中：男员工105人，女员工100人；成立党支部3个，现有党员85人。具备研究生学历的5人，占2.5%；本科学历的42人，占21%，大专学历的92人，占47%。经济师7人，助经（会）师22人，目前有离退休员工16人。

联社多次获得县级优秀党组织、市级安全标兵单位和交通安全单位称号，2004年和2005年分别获得县级文明单位和市级文明单位称号；2008年获得全省农村信用社存、贷款规模增长二等奖；2009年分别获得兰州市诚信单位、兰州市农村信用社建国60周年文艺汇演二等奖、皋兰县建国60周年文艺演出一等奖、2008年全省农信系统存贷规模增加二等奖、2009年全省农信系统综合经营二等奖。

近年来，我们在精神文明创建中，以邓小平理论和

“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高干部职工思想道德素质、科学文化素质和健康素质为目标，以服务群众、奉献社会为已任，以群众性精神文明创建活动为载体，大力践行公民道德基本规范，推进“八荣八耻”进机关、进头脑。努力创造高效廉洁的服务环境；健康向上的人文环境；依法经营的法制环境，促进了物质文明、精神文明、政治文明全面协调发展，员工队伍建设得到加强，政治思想教育工作和内部治安状况良好，实现了“四无”（领导员工无违纪、无重特大安全和结算事故、无员工参加邪教组织、无新闻投诉事件）初期目标。努力引导和培养广大职工群众积极参与精神文明创建，着力开创“处处见精神、人人讲文明”的精神文明新局面。争取到2010年跨入省级精神文明单位先进行列，并向更高目标迈进。每年评选优秀党支部一个、“四好”员工20人、诚信信用社2个。2010年下属信用社争创县级文明单位1个，2011年获得2个。

在精神文明创建工作中，我们主要做了以下方面的工作：

一、统一思想，强化领导，确保精神文明创建工作顺利开展

自2008年以来，联社党委紧紧围绕如何进一步加强新时期精神文明建设工作，如何以精神文明工作引领和指导业务经营，发动群众展开大讨论、集思广益提建议，提出了工作的指导思想，即：树立一个中心（争创2010年省级精神文明单位），完成二个确保（确保完成各项经济指标，确保金融一方平安），实施三个到位（组织领导到位，思想认识到位，学习教育到位），加强四个提高（提高思想认识，提高服务水平，提高办事效率，提高员工综合素质）来开展工作。

（一）组织领导到位。近年来，联社把精神文明创建工作做为“一把手”工程来抓，成立了由党委书记、理事长任组长，主管主任任副组长，其他班子成员及综合管理部、市场发展部、计划财务部、风险管理部、稽核审计部、安全保卫部等6个部门门经理为成员的皋兰信用联社省级文明单位创建活动领导小组，并在综合管理部设立创建省级精神文明单位办公室，由党委书记、理事长任办公室主任，其他班子成员及中层干部为成员，形成了一把手亲自抓，分管领导合力抓，干部职工全员参与的良好工作格局。制定了《皋兰县农村信用联社创建市级文明单位实施方案》和工作计划、目标和步骤，理清了创建思路、明确了创建目标。创建省级精神文明单位办公室由综合管理部经理负责开展下属各社的形象建设、员工教育等，并对创建工作进展情况进行考核、检查和指导协调。把创建工作纳入了目标考核，逐级落实，明确责任，基本做到了同布置、同落实、同检查，为顺利开展省级精神文明单位创建活动和树立信合新形象提供了坚实的组织保证。同时成立了创建精神文明经费保障审批委员会。强有力地保证了精神文明工作的资金投入和费用合理合规列支。

（二）思想认识到位。我们在狠抓物质文明建设的同时、把精神文明建设作为提高干部队伍素质、提升单位科学发展能力，树立良好社会形象的重中之重，深入开展 “三个活动”。一是开展“远学任长霞，近学韩文科”活动。组织90多名员工学习了任长霞、许振超同志和我县“人民的好支书——韩文科”同志的先进事迹，以“我为什么要加入中国共产党”、“我怎样做一名合格的党员”、“今天不爱岗，明天就下岗”和“今天不努力工作，明天努力找工作”为题，开展了3次权力观、地位观和名利观讨论会，广大员工结合工作实际，寻找差距，弥补不足。二是开展警示教育活动。班子成员和20多名中层管理干部学习了《金融楷模》和《金融警鉴》等，观看了《生死抉择》、《大案要案纪实》和《邪教本质》等影片，党员干部员工针对自己的工作进行反思，自觉树立了依法（依规）办事和抵制邪教，反对邪教的能力，树立为人民服务的思想和提高辨别是非的能力。三是开展“三观”教育活动。联社根据“诚实守信，遵纪守法，敬业奉献”为主要内容的职业道德建设原则，开展了爱国主义和“红旗渠”精神教育，扎扎实实的进行世界观、人身观和奉献观的学习讨论，收回学习心得183篇50多万字，采纳员工建议或意见15条，开展员工谈心20人（次），取得了明显成效。

（三）学习教育到位。为了奠定创建精神文明良好地基础，联社支部提出了“干什么，学什么，精什么”的指导思想，从实践“三个代表”的高度，从支持地方经济发展的高度和树立信合形象的高度来深化认识，以思想道德建设为核心，强化员工的学习，做到四个落实。一是学习内容落实。组织干部职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，涉及政治类、经济类、生活类的书刊报纸学习资料达1250多份。同时，学习了《兰州市精神文明创建办法》和《皋兰县精神文明创建指导意见》等，先后邀请甘肃省委党校、兰州商学院、县机关工委和县精神文明办有关人员宣讲新时期精神文明创建动向和教育理论。二是考试考核落实。共组织举办业务技术、法制、微机、金融市场和党建知识考试共18期1200多人（次），员工接受考试面达100%。三是学习制度落实。全县先后成立学习小组15个。其中中心组1个，基层组14个。凡全年不参加学习达10次以上的单位和个人，取消评优选先资格。四是学习时间落实。制定了集中学习与业余学习相结合，指导与辅导相结合的方法，每周学习三次，每次不少于一小时。积极鼓励员工开展形式多样的学历教育，并对完成学业的员工进行了物质奖励。

二、树班子形象，带一流队伍，努力打造创新型、知识型团队

几年来，联社党委非常重视领导班子和党员干部队伍建设，以科学执政、民主执政、依法执政要求，狠抓“四项建设”。一是狠抓党组建设。建立机关、城区和县区3个党支部，购置了党报党刊，制定下发了党员行为准则、义务和党费收缴办法。二是狠抓制度建设。联社领导班子认真学习十七届三、四中全会精神，贯彻民主集中制的原则，按照《农村信用社社章》规定，建立了社员代表大会、主任办公会和理事会制度，定期召开“三会一课”，做到党务公开、社务公开，签订党员目标责任书72份。三是狠抓党建队伍建设。按照“坚持标准，保证质量、慎重发展”的原则，累计吸收16名立场坚定、工作上进和精神状态优良的同志加入了党组织，党员人数由2008年的50人增加到2010年的82人，增长了65%，其中女党员人数达到22人。累计培养入党积极分子30人（次），党员文化程度和年龄结构均比98年以来有所提高和优化。四是狠抓廉政建设。班子成员树立“先做人，后做事”的思想，经得起金钱、权力和地位的考验，自觉遵守《两个条例》规定要求，每年进行一次工作述职，接受民主监督和评议。努力打造知识型、管理型和民主型的领导集体。

三、突出重点，舆论引导，全面提高服务中心的能力和水平

2008年以来，联社党委坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的情操凝聚人”的思想。以完善机构建设和形象建设为中心，以六个方面为切入点，进一步加大群众精神创建活动步伐。一是正确的导向引导人。连续开展了六期员工运动会和文艺联欢会，先后参加了庆“七〃一”和县城广场落成典礼文艺联欢会，引导员工树立健康、文明向上的生活方式。二是以优美的形象激励人。先后完成皋兰路、东岗、西固、什川等16个营业网点的装璜、花卉配置和制度上墙工作，并在县城主干道制作了“中国信合”字样的宣传灯箱18个，大型广告宣传牌3个，树立了良好地社会形象，激发了员工的能动性。三是正确的舆论鼓舞人。广开舆论宣传窗口。先后在《新金融时报》、《甘肃日报》《兰州日报》、《兰州晚报》、兰州经济综合频道和皋兰电视台进行了10多次业务品种、范围和精神文明创建的宣传，提高了社会知名度，有力地推动了创建工作向前发展。四是优质的服务吸引人。坚持“以精神文明引领全局，以优质服务吸引客户”的经营思想，先后设置了安宁、西固、东岗、皋兰路等城区网点的服务台、便民台和意见簿，为孤寡老人和患病人员上门兑付残损、小票币30多万元，并坚持做到“三声”（来有问声、问有答声、走有送声）“三个一”（老人小孩一个样、存款取款一个样、生客熟客一个样）。五是先进的机制约束人。下发了《金融业文明用语读本》50多册，在员工中间开展比学习、比工作、比生活、比能力、比贡献和比文明活动，要求临柜人员要熟练掌握基本操作要领，办理业务快速准确，回答问题简明扼要，用工作效率赢得顾客，形成后进赶先进，先进更先进的新气象。六是以完善的服务留住人。统一了员工着装，对服务承诺、规章制度、员工姓名、工号和职务公布上墙，建立文明服务窗口21个，设立小票（残损）票币兑换窗口30个，制作监督岗15个，开通监督电话2部，制作岗位公示牌5个，电子利率牌11个，真假人民币对照标本14个，小额信贷专柜14个，配备信贷人员40多名，延长营业时间，减化办事程序，留住了老客户，吸引了新客户。

四、创新载体，注重实效，全面深化群众性精神文明创建活动

坚持以服务“三农”为宗旨，充分发挥农村金融主力军的作用，切实履行农村信用社的社会责任，大力开展“和谐信合、和谐农家、和谐银企”创建工作，开展“四进社区”、“三下乡”活动，助推“社区银行”创建工作的扎实深入。以德育教育为龙头。全面贯彻落实《爱国主义教育实施纲要》和《皋兰县家庭教育规划》，坚持以德育教育为主，开展军民共建活动四次。建立员工子弟档案，将未成年人教育与“三德教育”和“五好家庭”创建活动结合起来。面向家庭，面向社区，面向社会，重点开展了“学做合格父母，培养合格人才，争做合格公民”的活动。开展巾帼建功活动。成立了联社妇委会，每年定期对女工进行1次妇检，开展2次《婚姻法》、《妇女权益保障法》等学习宣传，并组织开展了1次“巾帼建功和双学双比”活动，先后向县妇联推荐巾帼建功先进个人2人，选拔妇女干部10人。通过以上办法，女员工自觉带头遵守计划生育规定，勤俭持家，开展“优生、优育、优教”活动。孝敬公婆，睦邻团结，争做好母亲和好媳妇的风气越来越浓，培养了孝老敬老的和谐氛围，员工的环保意识和健康向上的生活方式逐步提高。

积极开展“城乡共建、军民共建、拥军优属”等群众性创建活动。支持了石洞镇、西岔镇、黑石乡的新农村建设，扶持了西水玻璃钢有限责任公司、金耐克塑料包装厂、兰州康美蛋鸡养殖有限责任公司、葡萄苑农业示范园、伍明农具加工厂等一大批乡镇、个体中小型企业及农副产品收购企业。为了更好地服务社会，贡献社会，我们把“双拥”工作常记心头。联社先后招聘12名复转军人，充实到员工队伍中来。每年与当地驻防部队联系，对我联社的安全保卫人员进行军体术、擒拿术的训练，加强军民共建。在每个网点的柜面设立“军人优先”指示牌，每个柜面窗口都必须严格落实，为现役、复转军人提供优先、温暖的服务。同时广泛开展志愿服务活动。大力倡导志愿服务理念，宣传志愿服务精神，动员广大干部职工尽已所能积极参与便民利民志愿服务活动。积极组织干部职工参与社区组织的各类志愿服务活动，受到了社会各界的广泛赞誉。

五、强化管理，确保安全，全面促进三个文明建设协调发展

多年来，我们以精神文明建设为支撑，以安全生产为目标，树立“抓安全，促生产”思想观念，逐步建立健全了安全生产长效机制，确保金融一方平安。一是强化责任落实。成立由信用社主任、座班主任为组员的安全领导小组19个，制定了带班领导、保卫部经理、守库员和门卫四级值班制度，建立了《金融诈骗、盗窃、抢劫、涉枪案件报告制度》。二是安全竞赛活动。开展“百日安全无事故”竞赛活动，围绕责任制落实、制度执行情况、安全设施三大方面，制定了《皋兰农村信用社精神文明实施方案》、《员工管理办法》等。开展了由200多名员工参加的会计、信贷、出纳和储蓄四大岗位安全运行竞赛活动。三是强化安全检查。按照《全县安全生产大检查实施方案》，开展了10天的安全生产大检查，主要围绕《消防法》、《安全生产条例》和《联社安全保卫管理办法》，对金库、营业室、消防器械、应急照明和枪支以及应防预案等进行检查，维修（更换）老化线、电警棍和灭火器44个，调整保卫人员15人（次），发出安全隐患通知书8次。四是改善硬件配置。按照《金融企业安全管理规定》，配备了专用防弹运钞车、枪支和联网报警器等防卫武器。安装封闭式防弹玻璃共500多平方米。五是学习培训。《甘肃省公安厅加强企业内部管理工作实施办法》，成立了联社车队管理办公室，制定了《驾驶员目标管理规定》和《车辆维修管理规定》等，参加省、市、县公安局安全保卫培训班5期。六是整顿交通秩序。把精神文明建设贯通到安全保卫工作的各个环节。先后2次邀请县交通警察大队教导员讲授交通安全知识，组织考试3次。同时，全辖20多名驾驶员开展了“三个加强”（加强责任、加强教育、加强学习）的组织讨论活动，自觉树立了不无照驾车、不违章行驶、不超员载客的新风，实现了无结算事故，无刑事案件，保障了人民生命财产的安全。

六、履行社会责任，解决民生问题，积极参与支持社会公益事业

联社切实把实践“三个代表”记在心里，看在眼里，落实到工作中，想尽一切办法，拉近干群关系，树立党支部的威信，主要从“三个环节”入手。第一，“送温暖，献爱心”。解决了166户员工的住房问题。共慰问困难、有病和老员工60多人次，解决了13名老员工子女的就业问题，给31名员工发放困难补助和医药费用19.8万元。为30多名安全保卫人员办理了人身意外伤害保险。设立职工子女金榜题名基金，先后给13名员工子弟奖励26000元。努力抓好“五小”建设。建立员工小食堂、小菜园、小娱乐室、小图书室和员工公寓29（个）套，解决了员工的工作用餐等问题。对200多名员工进行了2次常规体检，增强了员工的卫生健康意识。第二，“察民情、解民忧、帮民富”。积极推动“春蕾计划”和“富民工程”。联社发出了“少抽一根烟、少喝一瓶酒，多献一份爱心”的倡议书，广大党员干部、员工和团员们积极行动起来，给四墩村和大横村的30多名失学儿童和非典防治捐助了5000多元，给两村委会购买了30多套农业科谱知识，并给四墩村10户特困家庭捐赠了化肥。其次，认真学习中央一号文件，给忠和镇六河村、中心乡兰沟村等受灾地区和全县2750户“弱势”农民上门送贷1975万元，保证受灾农民有饭吃，有衣穿，保证农民子弟及时就学。第三，开展“再造秀美山川活动”。组织开展了3次团员义务植树造林活动，共建造大沙沟“青年林”工程10亩，并为“雨水集流”、“大地母亲”、县城环城路建设和“三北四期”天然林再造工程提供了资金支持。第四，利用“七一”建党节之机，联社领导赴黑石乡白崖小学送温暖，为贫困学校捐款、捐赠图书。

七、美化、亮化环境，努力打造文明行业，把创建精神文明工作引向深入

开展精神文明创建活动，保护环境是一项重要内容。联社党委在这方面高度重视，率先垂范。一是开展专项整治工作。以创建省级文明县城和市级文明单位为契机，开展了为期1个月的“清洁环境，共创文明”活动，按照“绿化、净化和美化”要求，清理内容陈旧和设置不科学的宣传广告5处，配合市容检查大队规范营业室门前小摊点7个，整治“三乱”2次。二是建立制约机制。根据《甘肃省城市市容和环境卫生管理办法》，把环境建设同业务经营工作结合起来，制定了《卫生管理办法》，同下属信用社签订环境卫生目标责任书14份，落实了门前“三包”，实行了“四定”（定人、定责、定时、定奖惩）责任制。三是树立新风。广大干部员工积极响应号召，开展“住在皋兰，热爱皋兰、建设皋兰”的讨论活动，把“三讲一改一树”（讲文明、讲卫生、讲科学、改陋习、树新风）与“爱国卫生月”活动结合起来，主动远离“十大陋习”和“黄、赌、毒”，主动保护公共绿地、生产绿地和居住绿地。

八、服务中心，率先发展，促进业务经营跨越式前进

两年来，上届领导班子精诚团结，扎实工作，新一届班子承前启后、努力奋斗，在全体员工的辛勤努力下，一是资产规模大幅扩张。截止二O一O年八月底，各项存款28.24亿元，比年初增加8.89亿元，比2008年底增加20.38亿元；发卡量累计达67283张，比年初增加31350张；各项贷款23.67亿元，比年初增加7.86亿元，比2008年底增加16.69亿元；实现总收入11646万元，同比增加4,355万元，增幅38%；实现中间业务收入209万元,同比增加138万元；总支出11,707万元，同比增加8,545万元；消化历年亏损6,690万元；实现净利润6,632万元，存款总量和增长额均居全县各金融机构首位，成为县域经济支持力度最强，支持面最广的金融企业，取得了骄人的成绩，实现了超常规、跨越式发展的目的。为今后快速发展奠定了坚实的基础。二是资产质量逐步提高，经营效益逐年上升。截止八月末，不良贷款绝对额较2008年3月末下降2.38亿元，占比下降29个百分点，累计实现总收入3.91亿元，上缴税金2856万元，化解历年亏损1.2亿元，累计实现盈余1.13亿元。2003年加入了全国农村信用社大额支付系统。2007年综合网络成功上线，2008年成功发行飞天卡，并面向社会大规模的布放ATM自助银行设备。2009年安全监控、报警等技防设施实现全市联网。

总之，近几年来，在创建精神文明的指引下，我们一手抓文明，一手抓业务。坚持两手抓，两手都要硬的原则，以精神文明促进业务经营，取得了明显的效果。我们在发展中成功践行了将精神文明的理论成果转化为业务经营的骄人业绩。今后，我们将一如既往地走精神文明之路，大兴文明礼仪之风、大兴读书学习之风、大兴勤俭节约之风、大兴孝老敬老之风，狠抓、常抓、硬抓企业文化建设，创造皋兰联社美好的明天！

第三篇：创建省级文明单位

近年来，市财政局文明单位创建工作，在各级文明委的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，深入贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的工作方针，紧紧围绕财政中心工作，以提高干部职工思想道德素质和科学文化素质、树立行业新风为目标，采取得力措施，选准活动载体，丰富创建内涵，突出工作重点，与时俱进，真抓实干，将文明单位创建工作贯穿于财政工作始终，形成了精神文明建设与物质文明、政治文明、生态文明互促互进的良好局面。

一、摆正位置，组织领导坚强有力

局领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，把实现财政快速发展、科学发展作为最大的政治，树立了“兴一方财政，富一方百姓，促一方建设”的政治意识、责任意识和大局意识。正确处理精神文明建设与物质文明、政治文明、生态文明建设的关系，把文明单位创建工作摆上重要议事日程，保证了文明单位创建工作的顺利开展和活动成效。

（一）班子自身建设过硬。局领导班子能按照“政治坚定，开拓创新，团结实干，纪律严明”的要求，狠抓自身建设，不断提高整体素质和科学决策水平，不断增强领导班子的凝聚力、号召力和感染力，始终做到了团结和谐，昂扬向上，务实进取，高效廉洁。能够认真贯彻党的路线、方针、政策和市委、市政府的决策部署；坚持用科学发展观统领财政工作，做到了立党为公，执政为民，科学理财；坚持解放思想，开拓创新，廉洁勤政。局党组始终模范带头，把自身学习放在突出位置，严格落实党组中心组学习制度，局党组中心组连年被市委评为“先进中心学习组”。坚持民主集中制原则，建立完善了党组议事规则，凡事关全局大事要事都严格通过党组会议集体讨论决定，做到了议事民主化，决策科学化。坚持政务公开，局务公开，用完善的财政管理和服务监督体制机制促进财政改革与发展的顺利进行，有效保证了全市财政工作按照科学发展观的要求健康发展。

（二）创建工作领导到位。局领导班子高度重视文明创建工作，始终把文明创建工作作为促进财政改革与发展的平台，作为加强作风建设、提高工作效能的平台，作为优化服务环境的平台，努力为财政事业健康发展提供重要保证。坚持一把手亲自抓，主管领导经常抓，不断加强对文明创建工作的组织领导，坚持做到了文明创建工作与财政业务工作同研究、同部署、同检查、同落实、同考核、同奖惩。文明创建经费列入预算，给予全力保障，为创建工作顺利开展提供大力支持。及时调整补充文明创建工作领导机构和办事机构，配齐配强德才兼备的专兼职人员。机关各科室都明确文明联络员，处级单位设立文明办并指定文明专干，为创建工作提供了重要的组织保证和物质保障。

（三）创建工作目标明确，责任落实。近年来，我局文明创建工作，按照“巩固、完善、深化、提高、突破”的总体要求，以科学发展观为统领，与时俱进，务实创新，始终把文明创建摆在重要位置，加强思想道德教育，扎实开展群众性文明创建活动，加强内部管理，提高服务水平，扩大创建活动覆盖面，不断提升创建新级次。注重结合自身工作实际，制定文明单位创建的总体目标和规划，做到总体有目标，有计划，季度有安排，月月有活动，切实保证了创建工作有计划、有步骤地开展。同时，注重文明档案等软件建设，高度重视精神文明建设和业务工作的资料积累，建好各种台帐，及时收集资料，加强文档管理。特别是去年，我们对近几年应有的资料逐项进行分解归类、查漏补缺、整理装订，达到了齐全、规范、完好、美观的标准，为文明创建集累了宝贵的经验和财富。创建活动中，全局各单位特别是创建工作职能单位都积极发挥作用，负起创建责任，在创建工作中形成了团结一致，目标牵引，既有分工，又有合作的工作格局：局文明办负责文明创建规划，工作计划，组织协调和检查落实，加强对上沟通和对下协调。局办公室负责硬件建设，抓好正常工作秩序的维护，搞好办公区和家属区的社会治安综合治理和文明小区建设。人事教育科负责抓好干部职工队伍的日常管理、教育培训及工作纪律、工作业绩的考评。纪检监察室负责抓好行风建设，效能建设及党风廉政建设。机关党委负责抓好党员的日常教育管理和全局理论学习及思想政治工作，抓好基层党组织建设和全局文明细胞创建。信息中心负责配合全局做好文明创建和思想、政治、业务的宣传工作。工、青、妇等群团组织，发挥各自优势，按照各自章程，积极投身文明创建活动、主动开展工作。同时，我们把文明单位创建活动当作提升单位形象和队伍素质，优化财政服务发展环境的重要举措，加强领导，精心组织，加大宣传，扩大影响，强化督查，确保实效，在全局形成了创建工作人人有义务、人人有责任、人人关心创建、人人参与创建的浓厚氛围。

二、服务中心，业务工作成绩显著 近年来，我们坚持用科学发展观统领财政改革与发展，紧紧围绕市委、市政府决策部署和各项财政目标任务，以支持全市经济发展为中心，以创建文明单位为抓手，解放思想，开拓创新，真抓实干，财政收支年年迈大步，年年有突破，不断开创南阳财政发展的新局面。2005年全市财政一般预算收入完成28.8亿元，2006年完成36.6亿元，2007年完成44.8亿元，2008年完成51.3亿元，年均增长21％。2005年全市财政支出完成76.9亿元，2006年支出109.6亿元，2007年支出139.2亿元，2008年支出163.2亿元，年均增长28.5％。尤其是在当前面临国际金融危机日益严峻的新形势下，全体干部职工不畏艰难、同心同德、顽强拼搏、共克时艰，以饱满的热情和勇于战胜艰难险阻的战斗姿态，战危机、保增长，截止6月底已高标准实现了“双过半”。全市财政事业健康发展和财政职能的有效发挥，为南阳的经济、社会发展做出了积极贡献。

（一）培育财源，支持经济社会发展。坚持把培育财源和支持经济建设放在首位，通过积极争取工业结构调整、高新技术产业发展、国债转贷、补助等项目资金，灵活运用政策、资金、服务等方式，支持南棉、新棉、鸭电、蒲电、天冠、金冠等一批重点企业的技术创新和传统产业升级；安排大量资金支持全市“工业发动机”计划，重点支持了普康药业、金光数显、多晶硅等一批重点骨干企业，使财政收入逐步实现较稳定可靠的来源。投入资金重点加快市龙升工业园区、溧河生态工业园区、西峡生态工业园区、新野纺织工业园区和优势农产品基地建设；保障伏牛山世界地质公园申报和生态旅游公路建设、内乡宝天曼等景区基础设施建设，支持我市优秀旅游城市的创建，有效培育了新的经济增长点。

（二）优化结构，提高财政保障能力。坚持把调整和优化支出结构、建立有保有压的支出机制作为提高保障能力的重要手段。不断完善财政统发工资制度，确保工资足额按时发放；教师工资发放标准不断提高，拖欠工资问题得到有效解决。支持改善办公办案经费支出，努力保证政权建设的资金需要，提高基层政法机关办公办案条件，促进“平安南阳”建设。不断加大对社会保障和就业的支持力度，强烈推进企业职工养老保险市级统筹工作，确保离退休人员养老金按时足额发放，不断扩大医疗保障覆盖面；注重加大就业扶持力度，使大批下岗失业人员实现再就业；大力支持新建、改扩建乡村敬老院，提高农村五保供养标准和集中供养率，有力改善了社会弱势群体的生产生活条件，保障了社会大局稳定。

（三）关注民生，加大惠民政策落实力度。坚持把优化居住环境、保障民生放在突出位置，在预算编制和支出安排上重点倾斜。重点支持了白河大桥、张衡东路、车站北路、仲景北路等市政重点项目建设和内河治理、城市绿化、美化、亮化工程。把支持“三农”作为财政工作重点，加大财政支农投入力度，不折不扣落实各项惠农政策，支持改善农村生活条件，大力发展农村社会事业，积极推进农村综合改革，有效改善了农村生产生活条件。完善城乡低保制度和农村五保户供养制度,建立了覆盖城乡的社保体系；争取农综开发、财政扶贫等项目资金，增加农村基础设施和公益事业的投入，支持中小型水库加固、河道防汛、农田水利等项目建设；支持“村村通”公路建设工程和农村人口饮水安全工程。全面实施农村义务教育经费保障机制改革，严格落实“两免一补”政策；全面推行新农合制度，支持乡镇卫生院建设，使人民群众充分享受到经济发展的成果。

（四）创新机制，提升科学理财水平。坚持把创新作为提高财政管理水平的重要途径，不断提高财政部门的科学理财水平。深化部门预算改革，全面推进政府收支分类；推进国库管理制度改革，提高财政资金拨付时效性和安全性；建立非税收入微机网络化监管系统，有效实施了“收缴分离，财政统管”；建立政府投资评审工作机制，实现预算管理关口前移；完善政府采购预算编制，规范政府采购行为，政府采购规模不断扩大、效率逐步提高;建章立制，促进行政事业国有资产规范管理；完善农村税费改革，实施“乡财县管”“村账乡监”;实行财税监督检查“六统一”，规范执法行为，实现监督方式由事后监督向事前、事中、事后全过程监督的转变。

三、激活载体，创建活动扎实有效

紧紧抓住文明单位创建这一载体，坚持不懈地从全面提高干部职工思想道德和科学文化素质入手，以丰富“文明细胞”创建为主要内容，不断深化创建内涵，扩大创建外延，有效形成了浓厚的创建氛围、规范的创建工作运行机制，提升了创建工作级次。

（一）加强思想道德建设。坚持把教育人、引导人、鞭策人、鼓舞人作为创建文明单位的根本任务来抓。坚持把学习贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观作为武装干部职工头脑、提高觉悟、鼓舞斗志、奋发有为的根本任务常抓不懈，常学常新。坚持不懈地开展以“权力观”教育为重点的世界观、人生观、价值观教育，引导干部职工解决好“权力归属”、“权力规范”和“官本位”等方面的问题；大力开展“一法两条例”贯彻落实，不断增强法规意识和依法行政的自觉性；深入开展社会主义荣辱观教育，以“八荣八耻”为基本内容，引导干部职工明辨是非、识别真假、认清荣辱；经常组织学习和实践社会主义核心价值理论体系，不断增强构建社会主义和谐社会的责任感、使命感和投身社会实践的自觉性。深入学习贯彻《公民道德实施纲要》，开展“双万”（道德规范进万家，诚实守信万里行）、“三理”（论理、心理、生理知识）、“三和”（邻里和睦、家庭和美、人际和谐）活动，引导干部职工热爱家乡、团结互助、遵纪守法、崇尚科学、诚实守信，促使全局干部职工及家庭树立公德意识、文明意识，立足本职，爱岗敬业，为保持部门蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气和构建和谐财政奠定了坚实的思想基础、开拓了实践途径。

（二）深化“文明细胞”创建活动。以提高财政队伍的整体业务水平和服务质量、争创最佳服务部门为目标，紧密联系财政服务和财政改革的工作实际，不断完善内部管理运行机制，强化工作作风建设，提高工作效率。先后组织开展了“作风建设年”、“一个党员一面旗”、“效能建设年”、“优质服务窗口”等活动，强化服务手段，规范服务机制，公开服务承诺，狠抓服务落实，努力拓宽财政服务处延，深化了服务内涵。在此基础上，不断完善“文明个人、文明科室、文明家庭、文明楼院”等“文明细胞”评选标准和实施办法，实施月赛季评、动态管理、年终表彰，极大地推动了文明细胞创建工作的深入开展，实现了把提高干部职工的文明道德素质与单位文明整体程度有机结合，在全局逐步培养形成了讲社会公德、在社会上做好公民，讲职业道德、在单位做好职工，讲家庭美德、在家庭做好成员的良好氛围。

（三）营造特色财政文化氛围。以财政系统精神文明建设和构建和谐机关为主体，以搭建和完善各类文明建设基础设施平台为依托，以弘扬时代精神、提高综合素质、树立财政形象为目标，打造财政文化。工作中，把加强财政文化与提高干部职工理论水平、业务素质、法纪观念、文化素养结合起来，奠定财政文化建设的思想基础；把加强财政文化建设与创新财政运行机制、开展文明细胞创建活动、组织为民实践活动、开展文化体育活动结合起来，拓展财政文化宣传渠道，搭建文化建设的发展平台。全局各级组织注重运用多种形式的主题实践活动来丰富干部职工的文化生活，用文明创建活动提升干部职工的文明程度。注重运用职工联欢会、演讲比赛、主题座谈会和基层调研等形式，传播和颂扬党的强国富民政策，颂扬财政改革发展新成就，营造奋发向上、团结拼搏、开拓进取的财政新气象。2006年创作编排的节目“快板舞”、《“十五”财政铸辉煌》获南阳市远程教育节目评选特等奖，“歌伴舞”《财政之歌》获优秀奖。2007年与邮政部门联合组织发行“送温暖工程”邮政卡，教育和引导广大干部职工树立群众观念，关心群众疾苦，倡导扶贫济困。“5.12”汶川大地震的抗震救灾中，在市级财政全力支持的同时，全局广大干部职工心系灾区，慷慨解囊，积极向灾区捐款和交纳特殊党费共计88880元，在构建和谐社会和倡导实践社会主义核心价值体系中发挥积极作用。在“迎奥运、讲文明、树新风”主题活动中，大力开展实践活动，获市直组织的“迎奥运文明礼仪知识竞赛”中笔试第一、现场竞赛第三的好成绩；“南阳供电杯”市直机关迎奥运体育活动月中，我局取得1个第一、1个第三和总分第四的好成绩，展现了财政干部职工热情迎奥运、文明我先行的精神风貌。

（四）精神文明建设基本设施日益完善。我们始终高度重视文明单位创建的基本设施建设，努力为丰富干部职工业余文化生活开拓阵地、搭建平台、创造积极条件。尤其是2006年搬迁新办公楼和住宅区以来，自筹资金、加大投入，逐步建立完善宣传教育阵地和文化活动阵地。一是先后建立了局文明创建专用办公室、图书阅览室、局史荣誉室、多功能厅、干部职工文明学校、党员教育室。建立完善了健身房、老干部活动室、篮球场、室外健身锻炼场地和器材。二是在办公院内、办公楼内、住宅小区分别制作悬挂了《南阳市文明市民标准》、《南阳市市民文明公约》、《南阳市居民文明守则》、《中国公民国内旅游文明行为公约》和以“财政文化”、“廉政文化”、文明创建名言佳句为主要内容的宣传标语、橱窗、匾牌，营造了浓厚的宣传舆论氛围。三是对办公院区、住宅小区分别进行了绿化、美化，超标准完成绿化覆盖面积，为干部职工营造了优美、舒适、和谐、温馨的学习生活和工作环境，提供了干事创业、奋发有为、健康娱乐、积极向上的良好条件。

四、规范高效，管理规章制度健全

近年来，全局在始终保持思想认识、组织领导、创建规划、组织保障、制度措施“五到位”的基础上，在创新载体、狠抓细胞建设上严格做到了“六抓六促”，即：抓领导促机制，抓创建促业务，抓教育促素质，抓规范促管理，抓载体促创建，抓治理促优化，着重在抓细化、强内功、上台阶上作文章。

（一）理论学习制度落实。局党组坚持 “中心组”学习制度，以中国特色社会主义理论体系和财政经济知识为主要内容，采取集中学习与个人自学相结合，专题辅导与搞好调研相结合，撰写理论文章与集中交流提高相结合的办法，有效提高了领导班子以团结务实、科学发展为核心的执政理财能力。狠抓党员队伍“三会一课”和干部职工理论学习日制度的落实，按照“有计划，每月有安排，每周有内容”的要求，提高广大党员和干部职工的理论素养及业务水平。同时，持续开展了以“多读书、读好书”活动为主要内容的建设“学习型”机关活动，有效地营造了组织安排学、领导带头学、人人自觉学的学习氛围。为保证学习效果，注重在落实学习登记和督查制度上下功夫，建立述学评教制度，有效促进了学习教育“时间、人员、内容、效果”四落实；持续不断地开展系统的学习教育，促使财政干部队伍综合素质和业务水平得到了不断提高。

（二）人事管理制度严格。坚持依靠好的机制造就人，依靠宣传教育凝聚人，依靠优化环境熏陶人，依靠落实制度约束人，依靠发挥组织作用管住人，突出“育、选、用、管”四个关键环节抓好人事管理教育工作。坚持“凡进必考，公开公正”和“竞争上岗，择优使用”的用人机制，财政人事工作透明、公正、有序。规范办公秩序，建立了机关管理和考勤制度。规范办事程序，保证财政工作高效运转、办公秩序有条不紊。健全党务管理、评先评优、业务规范和岗位职责，推行《岗位目标责任制考核办法》，严密组织，严格落实，奖优罚劣，充分调动干部职工争先创优的积极性和主动性，在全局形成了风正气顺、务实重干、共谋发展的工作氛围。

（三）优质服务制度完善。不断适应财政公共职能转变，坚持以提高财政业务水平和服务质量、争创最佳服务部门为载体，进一步完善了财政管理机制和财政优质服务机制，抓住服务本质，强化服务手段，规范服务程序，狠抓服务落实，进一步深化财政服务内涵，拓宽了财政服务外延。先后进行了深化部门预算管理改革，建立了县级预算审查机制和县域经济发展专项资金监管机制；狠抓政府收支分类和财政国库管理制度改革，保证了财政资金高效运行。建立实施“先评审后预算，先评审后拨款”的投资评审机制。加大财政资金监管力度，建立了事前、事中、事后相结合的财政监督机制。在全面实施财政改革、提高财政运行质量和服务水平的基础上，逐步推行了以“阳光工程”、优质服务承诺、接受社会监督为重点的制约机制。制定完善了“岗位责任制”，“服务承诺制”、“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“AB角顶岗制”、“否定报备制”、“效能过错责任追究办法”等优质服务机制。一系列服务机制的健全和完善，保证了资金效能和资金安全，增强了财政工作的透明度，提升了财政部门的服务质量和工作效能。

（四）综合治理保障制度健全。不断完善和发挥综合治理机制制度作用，先后制定完善了《文明单位奖惩制度》、《物业管理制度》、《环境卫生评比制度》、《干部职工管理制度》、《机关财务管理制度》、《车辆管理制度》、《固定资产管理制度》、《节约用电用水制度》、《安全文明管理制度》、《消防安全制度》等机制制度，规范文明办公，优化办公环境，加强后勤管理，打造安保屏障，有力促进了财政机关的全面建设，保证了财政中心工作的顺利开展。

五、建管并举，环境面貌整洁优美

积极开展“创优美环境，创优良秩序，创优质服务”活动，特别是以新迁办公区和住宅区为契机，对所有区域进行了合理规化，达到了环境绿化、美化、净化、亮化和秩序井然、氛围和谐的效果。

（一）绿化、净化，环境面貌优美。以“适度建设，重在管理”为原则，按照环境优美、秩序井然的要求，加强办公区和生活区的配套建设，不断美化、绿化、优化办公生活环境。完善楼院管理机制，区分停车、休闲、文化等功能区，扩大绿化面积，维护绿化成果，落实卫生责任和垃圾清理相关制度规定。大力开展爱国卫生运动，引导干部职工从自身做起，消除不文明陋习，卫生管理和环境整治制度化、经常化、规范化程度明显提升，基本达到了“四无、五净”的标准，即：无烟头、无果皮、无痰迹和地面净、墙壁净、用具净、顶棚净、门窗净。同时加大环境绿化、美化，目前，办公及住宅区绿茵满眼、绿树成阴、藤葛绕廊、鸟语花香、四季常青、环境宜人，始终保持了省级卫生先进单位的荣誉称号。

（二）美化、亮化，创建氛围浓厚。为营造更加浓厚的文明创建氛围，舍得在营造创建氛围、优化内外环境和提升整体面貌上下气力，努力把办公区及家属区妆扮成为“引领文明、启发心灵、激励斗志、鼓舞干劲”的宣传教育阵地。对室外庭院，我们主要以设置创建相关宣传标语，重大节日悬挂横幅，设置文明创建橱窗等方式，建立了浓厚的创建工作外部氛围。对楼厅过道，主要采取以布挂精神文明、廉政文化、财政文化等宣传教育标语及文明单位创建标准要求等，努力使之成为干部职工受教育启发的聚光点，成为文明单位创建工作的闪亮点。

（三）优化、强化，服务环境良好。坚持经常抓，抓经常，反复抓，抓反复，以开展“效能建设年”、创建优质服务单位、民主评议政风行风为载体，以行政审批、行政执法、资金拨付和服务窗口为依托，不断修订完善超前服务、规范服务、文明服务和特色服务的工作规范。目前，在财政系统基本形成了“主动服务、热情服务、优质服务”的良好习惯和风气。主动服务就是履职尽责、搞好服务，对涉及人民群众切身利益，迟早要办的事情，力争主动办、尽早办；对不该办不能办的事，做到耐心解释，讲清道理；对该办的事，要主动沟通去办，不是等服务对象找上门再办，更不能拖着不办。热情服务，就是转变服务态度、规范服务行为，坚持做到“五个一”：即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶敬客，一个时限承诺，一个满意答复。优质服务，就是围绕高效服务，切实做到灵活、准确、快捷，做到先立规矩后办事，有了规矩好办事，按照规矩办好事。

六、措施得力，治安秩序状况良好

我们始终把加强社会治安综合治理工作作为保障和促进全面发展的重要措施，以平安创建为重点，坚持打防结合、标本兼治的原则，加强领导，完善制度，强化监督，多策并举，保持了良好的治安秩序，保证了财政工作的顺利开展。

（一）机制完善，责任落实。在机构健全、组织到位，制度健全、落实责任的同时，重点对机关值班、门卫值班、监控室值班制度进行了完善，使综治工作有章可依，依法严治，从而增强了广大职工安全意识，自觉服从和服务于安全防范工作。同时不惜人力、物力、财力，加大硬件建设投入，不断强化平时机关值班和节假日值班检查力度，确保各项制度落到实处。每年，局党组都把“三个一”的要求落到实处，即“一把手工程”、“一个目标责任书”、“一个直接责任人”。并做到了责任明确，考核严格，奖惩兑现，把综合治理工作成效例为考核机关科室（单位）有关责任人政绩的重要内容，作为晋职、晋级、入党、评先评优的主要依据，实行一票否决，有力地推动了全局综合治理工作的健康开展。

（二）搞好宣传，齐抓共管。通过制定社会治安综合治理工作规划和学习教育计划，把宣传教育作为一项基础性工作来抓。深入开展安全规定教育和法律法规知识学习，以提高干部职工的安全责任意识、防范意识和遵纪守法意识，并通过开展“文明市民”、“道德模范”、“文明窗口”、“安全文明单位”、“五好家庭”等评选活动，教育干部职工从小事做起，从自身做起，同一切不良倾向和违法行为作斗争。同时通过板报、标语、广播、内网等途径，向干部职工广泛宣传社会治安综合治理的重要意义和相关知识，营造更加良好的共创共建氛围。

（三）措施得力，成绩显著。对要害部位，实行双重检查制度，采取定期不定期督查的方法，对机关值班、门卫值班要害部位进行不间断检查，发现不安全因素及时排查处理；对监控室采取分析登记制度；对财务室、机要室、档案室等要害部位采取“三铁一器”重要防范措施。保持了连续多年没有发生严重问题和被盗等事件。充分发挥基层组织的调解作用，把影响稳定的苗头和不安全因素解决在萌芽状态。保持了“无邪教单位”、计划生育先进单位和维护安定先进单位的荣誉。

总之，我局文明单位创建工作，在市委、市政府及、文明委的正确领导下，软、硬件建设都有了进一步的提高，这是全局各级组织和全体干部职工共同努力的结果。但是我们也清醒地认识到，文明单位创建工作是一项经常性、长期性的系统工程，有一个渐进提高的过程，需要长期的不懈努力。我们将以此次省级文明单位争创连届为契机，进一步解放思想，改进作风，激活创建载体，丰富创建内容，在实现省级文明单位连届成功的同时，不断强化和提升全局全系统整体文明程度，为我市财政事业健康发展和建设富强美好和谐新南阳的伟大实践中做出新的更大的贡献。

局精神文明建设领导小组

二00九年六月三十日

近年来，在上级文明委的精心指导下，汤阴县财政局对照省级文明单位标准，从加强班子建设、提高工作质量、开展创建活动、落实规章制度、整治环境卫生、强化治安秩序六个方面入手，坚持“两手抓、两手都要硬”的原则，强调“以人为本，文明至上”这一主题，不断提高全系统干部职工的整体文明素质，为经济建设和改革开放提供精神动力和思想保证，有力促进了各项财政工作的开展。2010年，汤阴县地方财政一般预算收入完成28798万元，为年初预算的125.7%，同比增长39.5%，居全市首位，财政一般预算收入、税收收入增速在全省县（市）排名均位列第二，受到市财政局的通报表彰。

一、领导重视，创建工作摆上重要日程 2010年以来，全局上下携手联动，齐抓共管，文明创建工作呈现出全方位、多层次、有计划、有步骤、总体推进的良好态势。

1.组织领导到位。该局成立了由一把手负责的文明创建工作领导小组，成立了办公室，明确专门领导和专职人员负责，建立了一把手亲自抓，分管局长专门抓，办公室具体抓，其他股室配合抓，一级抓一级，层层抓落实的文明创建工作机制，对创建活动进行组织、规划、指导、协调和管理。为了掌握文明创建活动的全貌和动态，该局建立了信息反馈制度，做到“四个随时”，即情况随时掌握、经验随时推广、问题随时解决、管理随时到位，以此推动了文明创建工作的顺利开展。

2.目标措施到位。在创建活动中，结合财政工作的特点，年初将创建工作列入局机关《工作目标责任制》进行考核，制定规划、明确目标、强化措施，努力探索和建立一套规范化的运行机制。每年都将创建工作与各项财政业务工作同规划、同部署、同落实、同考核、同总结、同表彰。实行“一岗双责”，落实领导岗位责任制，县局同各股室、基层财政所签订了文明创建目标责任状，并细化考核内容。同时，还制定了形式多样的奖惩兑现办法，使文明创建工作有规章可循、有标准可依、有目标可创。

3.检查监督到位。局领导经常深入到各股室、各乡镇财税所跟踪调查了解文明创建工作开展情况，做到勤督促、严检查，对卫生环境较差、创建工作滑坡的，及时提出批评，督促整改，对创建积极的单位予以表彰，推广其好的经验和做法，提高了大家对创建工作的积极性和自觉性。目前10个乡镇财政所中1个为市级文明单位、9个为县级文明单位，财政系统继续保持“县级文明系统”的荣誉称号。

4.争取支持指导到位。该局在创建活动中，注重加强与县文明办的联系，主动汇报创建情况，积极争取帮助和支持，按照规范化要求开展创建工作，有的放矢地解决创建工作中的具体问题。在复查中，注重听取市、县文明委领导的建议和意见，认真抓好整改和落实。县文明办有关领导多次莅临财政局指导工作，从创建意识、环境卫生、档案资料、活动载体、队伍建设等多方面提出了许多宝贵的意见，保证了该局创建活动的健康发展和创建进度的顺利实现。

二、精心组织，周密安排，创建活动扎实丰富

在创建工作中，该局按照文明创建“重在建设”的方针，坚持以人为本，紧紧围绕财政工作的中心任务，开展各具特色的文明创建活动。

1.抓班子，保文明单位创建有主心骨。局领导班子高度重视精神文明创建工作，将其纳入全局重要工作日程。每季度召开一次创建文明单位专题会议，每周例会都要点到文明单位创建工作，每次全体会议都要强调文明创建工作。领导班子成员树立整体意识和大局意识，坚持集中议事原则，对重大决策集体研究，广泛开展批评和自我批评，主动接受群众监督，并适时征求干部职工意见，充分调动参与决策、参与管理的积极性。在中层干部提拔中，坚持公开、公正、公平的原则，实行竞争上岗，择优选用。由于领导班子团结进取，干部职工齐心协力，促进了各项财政工作的开展。

2.抓学习，保文明单位创建有新思路。县财政局结合汤阴县创建省级卫生县城和局文明单位换届实际，组织全体干部职工学习加强精神文明建设的有关文件，进一步增强创建意识，树立人人有责的思想。加强时事政治学习，完善中心组学习制度，丰富学习内容，增强领导班子总揽全局工作的执行力和决策力。2010年上半年，先后邀请县委党校、县政府法制办、县监察局、县司法局等的专家到局里讲解公民道德、党性修养、行政执法、创先争优、廉政准则等知识，提高了全体干部职工的法律、法制意识，开拓了同志们的视野，也增强了同志们创建文明单位的信心和决心。

3.抓廉政，保文明单位创建工作健康发展。财政部门是经济管理的综合部门，在分配和再分配过程中发挥重要作用。因此，抓好廉政建设意义特别重大。在创建过程中，该局把创建工作与完善廉政建设制度结合起来，注重三个文明一起抓，成果一起要，统筹安排，认真处理工作中的一些热点问题，掌握度量，守关把口，确保创建目标的平稳、顺利实现。

4.抓载体，保文明单位创建形式多样。一是深入开展主题教育。2010年以来，该局先后开展了实践科学发展观、创先争优、“五型”机关创评、作风建设年等活动。在活动中，坚持高起点、高标准、高质量，注重超前谋划，活化学习方式，营造舆论氛围，狠抓督促落实，着力构建长效工作机制，有力地促进了活动的顺利开展。

二是开展学习型机关创建活动。积极开展“争创学习型党组织，争当学习型党员活动”，印发了有关文件，为干部职工提供学习空间和资金保障，通过学习培训、竞赛比武、考核验收等多种形式，不断提高干部职工的思想素质和业务技能，增强了竞争意识、进取意识和为机关、为基层、为群众服务的本领。

三是开展思想道德教育活动。认真学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，通过聘请有关专家讲解公民道德、文明礼仪知识，增强干部职工职业道德意识。加强机关文化建设，制作了多个思想道德和文明礼仪知识宣传橱窗。购置了2000多册图书，丰富职工业余文化生活。开展“三学三比”活动，即学政治、学政策、学业务，比团结、比廉洁、比奉献，从而在干部职工中形成了坚强的凝聚力、向心力，促进了各项工作协调统一、高效运转。

四是开展“送温暖，献爱心”结对帮扶活动。2010年，为农村贫困学生、农村独生子女户和特困户送去慰问金1600元，并资助1名贫困大学生学费3000元。开展“清洁家园”活动，积极为结对帮扶村争取资金，用于修建乡村道路、设立图书室、文化大院、新型农村超市等，掀起了清洁、美化、绿化家园的热潮。开展了“情系玉树，大爱无疆”捐款活动，全系统干部职工为地震灾区群众捐款5700余元。

五是开展未成年人教育活动。成立了关心下一代工作领导小组，发动机关离退休干部、老党员等关心少年儿童教育工作的热心人参与到机关青少年教育工作中来。利用播放电教片、出黑板报、听讲座、发放宣传资料等形式，对青少年进行法律、法规及禁毒和预防艾滋病的宣传教育，增强他们对社会的鉴别力。大力开展《未成年人保护法》、《河南省未成年人保护条例》宣传教育活动，教育广大未成年人知法、懂法、守法。为每个股室订阅了《中国火炬》杂志，积极开展了公民道德建设、“爱心献春蕾”、“知荣辱、树新风、促和谐”亲子携手同行等主题活动。近年来，该县妇联、工会、共青团、关工委等部门先后分配给财政局16个贫困农村学生对口帮扶指标，在每年春节，春季和秋季开学时，局领导都要到学生家里送上慰问金、学习用品和年货，使他们愉快地学习和生活。该局关心和重视下一代工作的事迹被中央关工委报道，并被市文明办、市关工委等部门表彰。

六是开展文明细胞建设活动。2010年以来，该局结合实际，开展了一系列的文明创建活动，进一步拓展了创建范围，深化了创建内容。开展了争创文明股室、文明单位，争做文明职工、文明市民的创建活动，评选文明股室、文明个人、文明家庭、敬老好儿女，年终进行表彰；开展了社区文明创建行动，先后参加了防汛抗洪、扶贫攻坚、结对帮困、慰问贫困户、为灾区人民献爱心、希望工程捐款等活动，热心支持社会公益事业，把文明创建延伸到了社会的方方面面；开展多种形式的军民联欢活动，与县武装部签订了军民共建协议，每年“八一”时与县消防大队、武警中队进行联欢，增进了军民友谊；狠抓岗位练兵，在系统内开展了“抓、达、上”活动，即抓基础、达标准、上台阶，同时开展会计基础规范化管理活动，对所有记账人员进行考核，提升工作质量；狠抓技术比武，每年都组织一次会计电算化、微机操作比赛，每两年举办一次全县会计知识竞赛，评标兵选能手，激发全体同志“业务争第一，工作创一流”的积极性；加强文明市民学校建设，以思想道德教育为核心，以争做文明市民为主线，以提高干部职工的文明素质为目的，大力开展政治理论及业务培训，局领导亲自备课、授课，努力办好市民学校；开展“两转两提”活动，狠抓作风建设，倡导“给人一副好面容、见人一口文明话、待人一杯热心茶、与人一个美环境、为人办事一个样”的“五个一”文明服务，开展了“依法行政、勤政廉政、树文明新风”问卷调查活动，广泛征集社会各界对财政部门的工作作风、服务态度、工作效率、干部素质等方面的意见，促进了全局的行风建设和廉政建设；开展文体活动，利用“七一”、“十一”、春节等节日举办演讲比赛、有奖征文、机关运动会，活跃了机关气氛，增强了干部体质。清明节组织党团员参观烈士陵园、重温入党誓词，进行革命传统教育，激发了干部职工创建文明单位的自觉性；开展创建卫生城市工作，划分了卫生打扫区域，建立了值日检查登记表、曝光台，加强对责任区环境卫生督导，对车辆乱停乱放进行整治，实行定时巡逻清扫卫生等措施，责任区环境保持了净齐美，被县创卫办授予“流动红旗”；开展了效能建设活动，加强对窗口服务单位的管理，提升服务质量，局国库支付中心先后被授予安阳市财政系统先进集体、安阳市青年文明号、三八红旗岗、巾帼文明示范岗等称号，行政便民服务中心财政窗口被授予省级优质服务集体。

5.抓投入，保文明单位创建工作顺利实现。该局在财政困难的情况下，想尽办法挤出资金，保证用于文明创建宣传和必要的硬件建设。每年安排一定资金对现有办公楼进行维修，对机关内部设施进行改建，种植了花草、苗木，进行美化绿化；制作了十多个固定橱窗和宣传版面，建成了文明知识宣传长廊；充实了阅览室图书，增添了体育器材，健全完善了文明创建活动的档案资料、图片管理。同时做到爱护干部、关心干部，设立了贫困职工子女就学基金、组织全体干部进行体检，并对工作中、生活中存在的问题及时解决，为干部职工创建了一个良好的工作生活环境。近年来，该局先后被授予全省爱国卫生先进单位、全省五五普法和依法治理先进集体、全市先进基层党组织、全市平安建设、信访工作先进单位等称号，连续多年被县委、县政府授予综合先进单位称号。

第四篇：%%镇创建省级文明单位总结

博兴镇创建省级文明单位

工 作 总 结

一年来，博兴镇党委、在县委、县政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，团结带领全镇人民，认真贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神，坚持以经济建设为中心，牢固树立科学的发展观，解放思想、求真务实，真抓实干，以“打造经济强镇”为目标，高点定位，自我加压，攻坚破难，奋勇争先，有效地促进了全镇“三个文明”的大发展。XX年全年全镇完成GDP12.6亿元；实现财政总收入1.62亿元，其中地方财政收入8303.46万元以上，同比分别增长45%、40%、40%。农民人均纯收入达到5000元以上。

一、牢固树立“工业兴镇”战略，项目建设和招商引资取得双丰收

引导全镇上下牢牢抓住“工业兴镇，项目带动”战略不放松，以招商引资优惠年活动为契机，认真贯彻落实省、市、县招商引资会议精神，大力实施招商引资镇村行动，充分发挥地处县城、交通便利、人流、物流、信息流等方面的优势，通过完善优惠政策，加快基础设施建设，创新招商引资方式，兑现各项承诺等措施，努力克服宏观调控带来的不利影响，使项目建设和招商引资取得重大进展。全年全镇共引进县外投资项目40余个，协议利用县外资金50亿元，实际到位资金达16亿元以上，招商引资将会继续在全市86个乡镇保持领先位次。

二、民营经济发展迅猛，财政收入快速增加

按照政府创造环境、社会发展经济的思路，大力组织实施经济组织民营化战略，以小城镇建设为依托，突出“规划、环境、服务、科技、园区”五个工作重点，进一步加快市场建设步伐，全镇新增市场建设面积50000多平方米，完成基础设施建设投资6000余万元。城东大市场功能日臻完善，辐射带动作用明显增强；西谷王、北关商贸城基本建成，大商贸、大流通的格局已经形成。以此为推动，全镇民营经济取得了质的飞跃和量地提高。全年全镇新增规模以上工业企业6家，民营业户发展到6636户，从业人员达35827人，实现总产值836034万元，完成营业收入763896万元，固定资产投资163837万元，出口交货值达31612万元。

三、农业、农村工作再上新台阶

充分发挥农业龙头企业的带动作用，采取基地+农户的养殖模式，全镇肉牛存栏量达XX0头以上；依托“博丰牌”绿色无公害芹菜、董高韭菜生产基地，大力发展露地菜生产，全镇露地菜种植面积达16000亩，取得了比较好的经济效益；超额完成了县委、县政府下达的高酸苹果种植和围村林、绿色通道建设任务。共栽植高酸苹果1760亩，完善农田林网11000亩，补植各类苗木16余万株；投资420余万元，在全县率先完成了26.2公里的农村公路改造建设任务；严格落实粮食直补政策，全面完成粮食直补任务；农村新型合作医疗扩面工作进展顺利，群众参保的热情空前高涨，覆盖面进一步提高，参保率达95%以上；筹资110余万元，为110余名农村干部以招工的形式到县劳保事业处办理了养老保险，解除了他们的后顾之忧。

四、社会各项事业全面进步

在抓好经济建设的同时，高度重视精神文明建设，认真贯彻落实“公民道德建设实施纲要”，广泛开展精神文明创建活动；大力实施科教兴镇和可持续发展战略；落实人口与计划生育目标责任制，毫不放松地抓好计划生育工作；严格落实优抚安置、五保供养政策，关注弱势群体；坚持重心下移，深入开展“平安镇”创建活动；安全生产常抓不懈，杜绝了各类事故的发生；高度重视和加强信访工作，认真处理群众来信来访，及时化解社会矛盾，确保了全镇的社会稳定。

成绩的取得是县委、县政府正确领导和全镇上下共同努力的结果，在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到，我镇的工作与县委、县政府的要求和全镇人民的期望相比，仍存在着一定的差距和不足。如：思想解放的程度不够，缺乏大思路、大气魄和超前眼光；农业产业结构调整的力度还不够大；全民招商的浓厚氛围还没有真正形成等。这些差距和不足，需要我们在今后的工作中，采取切实、有效地措施，认真加以解决。

XX年我镇将继续抓好以下几方面的工作：

一、牢固树立工业兴镇战略，突出抓好项目建设

重点抓好丰润铝加工、远大板业、海南金盘电器、口福粘胶纤维、新盛食品、怡和健康查体中心等一批投资过亿元的大项目和保水汽车改装、开元工贸汽车配件、博美纺织、凯禾化工等几个过千万元的项目以及其他在建项目的配套服务，促其尽早建成投产发挥效益，尽快膨胀全镇的经济总量。加快中小企业加工贸易区一期工程的建设步伐，力争XX年3月底完工交付使用。以此为载体，于XX年11月下旬利用媒体和其他渠道在国内外进行推介和招商，最大限度的提高厂房的利用率，促其尽快发挥效益。在总结一期工程经验的基础上，适时启动二期工程，以达到建设中小企业加工贸易区的真正目的。同时，在工业项目建设上，努力使我镇保持一个良好地发展态势，即：谈判项目促签约，签约项目促开工，开工项目促投产。

二、加大招商引资的力度，努力提高对外开放水平

继续把招商引资作为全镇工作的重中之重来抓，加大工作力度，落实好招商引资责任制，使全镇上下人人有任务、人人有担子。坚持走出去、请进来相结合，深入到江、浙、沪等发达地区，主动上门开展招商活动，突出大项目、独资项目、高科技高附加值项目。同时，加大对外招商力度，特别是对韩、台招商力度，充分利用青岛办绿色奥运，部分韩国中小企业外迁的机遇，发挥好中小企业加工贸易区的招商载体作用，盯上靠上做工作，确保实现对韩招商的新突破，力争全年协议利用县外资金50亿元，实际到位资金20亿元以上，招商引资继续在全市乡镇保持领先位次。

三、加快基础设施建设步伐，全力推进工业化、城市化进程

按照县城总体规划的要求，高标准编制好开发区总体规划，科学合理布局，努力拓展园区发展的空间。XX年，重点建设城北、城东两个工业园，多方筹措资金2500多万元，完成城北工业园、城东工业园的路网框架建设，搞好水电配套，并高标准完成两个园区的绿化、亮化，使两个园区具备安置工业项目的条件，成为我县两个新的经济增长点。同时，积极配合县建设部门，完成乐安大街南延伸和博城一路南延、博昌二路、三路等城市道路的建设，加快旧城的改造步伐，进一步提高城市的整体功能，促进第三产业的快速发展。

四、坚持统筹发展原则，高度重视“三农”问题

在国家

取消“两工”，我县取消农业税的新形势下，镇财政将安排专项资金239万元，搞好贤城洼7500亩的中低产田治理改造任务，真正实现旱能浇、涝能排；广开增收渠道，镇财政将列专项资金，支持我镇中学毕业生及适龄青年参加各种职业培训，镇政府将制定《博兴镇政府关于鼓励支持中学毕业生和适龄青年参加职业培训的实施细则》。同时，镇政府将安排专人广泛收集就业培训信息，为适龄青年择业、就业提供好信息服务。想方设法加快农村剩余劳动力的转移步伐，引导群众大力发展二、三产业，努力把区位优势转化为现实生产力；加大农业产业结构调整的力度，引导农民从事“三高一优”产业，镇政府将列专项资金，作为产业结构调整的保险金，确保按照镇政府的引导从事产业结构调整的农民收入不低于正常种粮收入，真正实现靠农业产业结构调整增加农民收入的目的；继续做好农村新型合作医疗的扩面工作，做到应保尽保，最大限度地减少群众因病致贫、因病返贫问题的发生。积极探索为农村干部办理养老保险的新路子，在XX年为110余名农村干部办理养老保险的基础上，总结经验，进一步做好扩面工作，充分调动起农村干部的工作积极性。实施好以村党支部、村委会为主体的村集体收入创收工程和围城村庄的城市化改造工程，以适应我镇农村面临的困难和发展机遇，充分利用现有的条件，发挥好聪明才智，努力增加村集体收入，维持好村级组织的正常运转和增强为群众办实事的能力。对围城村要加快进行村庄城市化改造步伐，使广大农民群众尽早的享受到城市的文明，尽快地完成由农民向市民的过渡。

在全面完成农村公路改造的基础上，镇政府鼓励和支持农村搞好村内街道的硬化、美化、亮化，进一步提高农民的生活质量，改善农民的生活环境。

五、坚持以人为本，推进社会各项事业全面进步

实施村办为主，镇财政扶持的政策，搞好村级敬老院建设，XX年，村级敬老院的建设要达到40%以上，有条件的村对60岁以上的老年人要发放一定的生活补贴；大力实施计划生育优质服务系列工程，加大计生“三违”整治力度，努力稳定低生育水平；全面落实优抚安置政策，关注弱势群体；强化“双基”工作，坚持重心下移，搞好“平安镇”建设；切实抓好安全生产；高度重视信访工作，及时化解社会矛盾，全力维护社会稳定；加强农村精神文明建设，在全镇农村深入开展以“孝”字为主要内容的教育活动，努力营造良好的社会风气。

第五篇：101103创建省级文明单位总结

武汉市建设工程交易中心

2009－2010创建省级文明单位总结 2009-2010年，市建设工程交易中心（以下简称‚中心‛）党支部坚持以‚三个代表‛重要思想和邓小平理论为指导，全面贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，在省、市、区文明委、常青街文明办的指导下，紧紧围绕有形建设市场中心工作，以继续努力创建省级文明单位为目标，以提高职工文明素质为根本，广泛开展群众性文明创建活动，不断强化中心内部管理，激发职工内在活力，促进各项业务工作创新和服务质量的提升，树立了中心良好的窗口形象。两年来，中心先后被中共湖北省委、湖北省人民政府评为‚文明单位‛；被江汉区精神文明建设指导委员会评为‚2007-2008最佳文明单位‛；被江汉区社会治安综合治理委员会评为‚2009年社会治安综合治理先进单位‛；被江汉区人民政府常青街办事处评为‚2009人口和计划生育目标管理工作先进单位‛。被市城建委党组授予‚先进党支部‛称号；被市城建委评为‚2009武汉市工程建设管理先进单位‛、‚2009目标管理先进单位‛。武汉市建设工程管理‚一条龙‛服务窗口被共青团中央住房和城乡建设部授予 ‚全国青年文明号‛光荣称号。现将我中心文明创建工作情况总结如下：

一、加强领导，提高认识，打牢文明创建工作的思想基础

（一）加强创建工作组织领导。近年来，中心党支部在市城建委党组的领导下，狠抓领导班子自身建设，强化文明创建工作的组织领导，明确分工，落实责任。把文明创建工作列入中心发展总体规划和议事日程，纳入工作目标考核内容，使文明创建工作与中心各项业务工作同部署、同检查、同评比、同总结。强化督查和奖惩工作力度，建立文明创建工作的长效机制，不断激发职工参与文明创建的热情，形成多层次、全方位的精神文明创建工作格局。09年初中心班子调整后，按照‚五个基本‛、‚七个体系‛的目标要求，加强了党支部组织建设和工会建设，对班子成员进行了重新分工，增补了支部委员；对工会进行了改选，健全工会组织，明确工会委员会分工，建立了女职工委员会和经审委员会，重新修订了工会职责和各工会委员职责，积极有序地开展各项工作，支部的战斗堡垒作用得到充分发挥。

（二）加强政治理论学习。全面落实党中央下发的《关于推进学习型党组织建设的意见》，抓好学习型党组织、学习型领导班子和争做学习型党员干部活动，围绕党和国家的大局、大势和大事，党员干部关心的热点、难点和重点，抓好中心组理论学习和党员干部理论学习。两年来，中心结合全市开展的‚两型机关‛建设、‚四倡五治‛宣传教育实践活动，按照科学发展观的要求和城建委统一部署，每年制订《中心组党员干部理论学习计划》和《干部职工政治理论学习计划》，中心组每年都集中学习不少于12次，参学率达100％。

（三）推进党风廉政建设工作。每年初，中心党支部与市城建委、中心领导与各部室签订《党风廉政建设责任书》，班子成员认真学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》，带头遵守各项廉政规定，加强民主监督，建立健全了民主科学的领导决策运行机制、责任追究机制、决策失误究错机制。先后3次召开党员领导干部民主生活会。会前，认真学习文件精神，广泛征求职工意见建议，积极开展交心谈心活动；会上，积极开展批评与自我批评，认真查找存在的问题；会后，积极进行整改，认真撰写整改报告，及时对职工提出的意见和建议进行反馈。目前，中心的领导班子团结一心，工作扎实，责任心强，作风端正、廉洁自律，能积极关心职工生活，全力抓好创建工作，狠抓思想政治学习不松懈，是一个具有开拓精神，凝聚力强、战斗力强的集体。

二、健全制度，创新方法，全市建设工程项目交易管理进一步规范

两年来，中心以建立统一规范的有形建设市场为目标，以规范工程项目报建程序，提高‚一条龙‛窗口服务质量，提升网站的服务功能为重点，以抓好场所建设、拓宽有形市场的覆盖面为突破口，积极探索，勇于创新，有力推动了我市有形建设市场的发展。

（一）开展了建设工程领域招投标交易活动专项治理。按照中央、省、市和市城建委关于开展城乡建设系统工程建设领域突出问题专项治理工作的精神，我们把专项治理作为重要工

作，一是认真搞好谋划部署。印发了《市建设工程交易中心关于开展建设工程领域招投标交易活动专项治理工作实施方案》，成立了由朱宗信主任为组长的领导小组，组建了工作专班。同时，召开职工大会进行了动员部署；二是把专项整治工作摆上议事日程，认真学习各级会议精神，不断强化责任意识和执行意识，每月坚持把专项治理工作作为中心工作重点进行布臵；三是严格按照武城建［2009］57号文件精神开展了突出问题的排查工作。共查找出末进行报建登记的建设工程项目114项，目前为止已整改68项。为解决部分企业先招标后报建的问题，通过与省建设厅协调并取得支持后，于2010年4月1日起，凡先招标后报建的项目必须进行整改，重新报建后再招标，并发布了公告。从治理的情况看，工程建设各方主体行为得到了有效规范，促进工程建设招投标交易健康有序发展。

（二）深化建设工程项目报建登记工作。按照建设部、省建设厅关于加强建设工程报建管理的规定，我们简化了报建条件和程序，研究出台了《武汉市建设工程报建管理办法》，新的报建办法有四大亮点：第一，确定了各交易分中心的报建职责，规定远城区以及武汉经济技术开发区、东湖高新开发区的工程建设项目报建工作由工程项目所属辖区内的建设行政主管部门负责，并将工程项目报建情况每月向市交易中心报送、传递。第二，减少了审核的报建资料。现在企业只需提供工程立项相关文件、土地证明文件和银行资金证明即可。第三，由各级政府发改委及有关

行政主管部门批准立项建设或下达计划任务书的工程项目，资料符合要求，即时办理报建手续；第四，取消了现场勘查的环节，为企业节约了时间，缩短了报建时限。新报建办法实施后，缩短了报建时限，提高了办事效率，受到了报建单位一致好评。

（三）提升建设工程管理‚一条龙‛服务水平。近两年来，我们在抓窗口工作人员业务素质提高的同时，积极协调各驻场单位对服务窗口进行调整，并在‚一条龙‛服务窗口推行了‚星级服务‛和窗口人员AB岗制度，制定了《市建设工程管理‚一条龙‛服务窗口星级服务考核细则》，购臵安装了‚客户评价器‛，更新了计算机，由社会第三方对工作人员实行量化考核。坚持每半个月对窗口工作情况进行一次讲评，发扬成绩，纠正缺点，收到了较好效果。同时，按照城建委要求，在‚一条龙‛窗口开辟绿色通道，对重点企业、重点工程的办理过程进行全程跟踪,积极协调相关部门为其服好务。‚绿色通道‛以来，武汉地铁集团、地产集团等24个重点企业和轨道交通、地铁、二环线、泛海城市广场、万达广场、王家墩中央商务区等129个重点工程已经享受到了“绿色通道”的畅通、快捷以及热情周到的服务。两年来，‚一条龙‛服务窗口全年无投诉，满意率均在96%以上。

（四）加大了招投标交易活动的信息化建设力度。在保障中国武汉建设信息网网络正常运行的前提下，一是全面修改和完善了评委抽取系统。组织开发开、评标室系统软件，指纹签到管理

软件、答疑室的变声系统管理软件，加强对评委的日常管理和开标评标的规范化管理。二是完成了远程评标办法软件的开发。开发完成了建设工程报建、招标公告到中标公示阶段网上办公系统软件；三是开发了‚一条龙‛服务窗口网上办公系统，充分运用网络数字认证技术，开发用于网上填报资料、网上审核、反馈的网上办公平台，进一步增强网站的交互性，提高办事效率；四是开发《武汉市建设工程招投标交易系统》软件，制定《建设工程交易统计指标体系》方案，修改完善分类系统，于2010年1月正式启动。目前，已形成2010年建设工程交易数据分析统计报告。

三、认真组织，积极参与，广泛开展群众性文明创建活动

（一）加强文明创建活动的组织发动工作。一是加强组织领导。成立中心文明创建工作领导小组，由中心书记、主任朱宗信任组长，副主任章诚、刘立新、副书记范天燕任副组长，各部室负责人任成员。中心办公室负责日常具体工作，并进行了明确的分工，做到工作有人抓，事务有人管。二是广泛开展创建宣传活动。制定文明单位创建规划、目标和措施，组织干部职工认真学习上级有关创建工作的指示精神，利用板报、宣传栏、网络等方式进行广泛宣传，中心干部职工对创建工作的知晓率为100%。三是积极开展文明部室、文明个人评比活动，结合岗位职业道德规范，贯彻《公民道德建设实施纲要》，进一步深化思想道德特别是职业道德建设，结合评选‚文明部门‛、‚文明个人‛活动，强化文明创建工作的督查和总结评比，全面提高职工的文明素质和服务水平，使职工在工作中自觉做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。四是积极参与社区创建活动。积极参与‚创造和谐社区、共建文明城市‛、‚月末美化家园‛、‚文明过马路‛等活动，积极发挥中心省、市文明单位的示范带头作用，积极参与‚争创全国文明城市、省市级文明城区、公共文明指数测评活动‛工作，配合社区进行广泛宣传动员，践行活动内容，为争创省市级明城区作出应有的贡献。

（二）全面开展思想素质教育活动。一是以社会主任核心价值体系为根本，开展中国特色社会主义理想信念教育。每年‚七一‛‚十一‛和重大节日，中心都通过召开座谈会、重温入党誓词、举办唱红歌卡拉OK比赛、参观革命圣地等活动开展爱国主义教育，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。二是开展文明礼仪教育活动。利用职工学校，先后组织职工开展了‚普通话推普周‛和‚创礼仪窗口‛活动，进行了普通话和礼仪知识培训，购买了《武汉市民文明礼仪读本》和《争创全国文明城市暨四城同创知识问答120题》，每年利用试卷答题的形式，普及文明创建知识，加强职工记忆。同时，动员干部职工积极参加区‚三联‛学习活动，和‚书香江汉‛、‚展望‘十二五’美好前景‛等展示征集文艺活动，不断彰显理论学习实效。三是认真落实《市建委关于印发创建节约型机关实施公共机构节能工作考核实施方案的通知》精神，制定了《市交易中心关于开展节

约型机关实施公共机构节能工作考核的实施方案》，把节约资源和保护环境观念渗透到各项工作中去，在各办公室、公共区域、水电开关旁贴上了醒目节能标识，推行了电子化办公，用电子文档传阅文件。严格控制了用水、用电量。制定了严格的车辆使用制度，减少车辆出行，加强安全教育。全中心大力弘扬‚节约光荣、浪费可耻‛的社会风尚，提高全社会的节约环保意识，为‚两型‛社会建设营造良好环境氛围。

（三）积极开展服务窗口创优活动。一是围绕中心工作目标任务，以创建‚工人先锋号‛为载体，深入开展‚创新城市环境、创高工作效益‛劳动竞赛。二是深化窗口‚星级‛服务活动，办好‚绿色通道‛，建立服务企业、服务重点工程的长效管理机制和劳动竞赛机制。三是积极开展文明服务窗口、巾帼文明示范岗、青年文明号和创建文明和谐政务大厅等创建活动。今年，武汉市建设工程管理‚一条龙‛服务窗口被共青团中央住房和城乡建设部授予 ‚全国青年文明号‛光荣称号。四是在全体职工中开展‚职业道德、爱岗敬业、乐于奉献、遵纪守法‛教育，开展学习孙氏兄弟讲诚信活动，积极参加市总工会和市城建委工会开展的各类创争活动，定期开展施工许可、网络信息、办公软件、建筑法规等业务培训。通过比思想比道德，培养和树立一批知识型、技术型、创新型职工榜样，增强敬业精神和法纪意识。

（四）争创职工民主管理三星级。随着我中心职工民主管理工作逐步制度化、规范化，中心党支部在城建委党组的领导下，认真按照上级有关精神做好职工民主管理工作的要求，在抓各项目标任务完成的同时，也把民主管理工作放在重要的议事日程，在推进中心职工民主管理工作中不仅从思想上提高认识，更将各项工作落到实处。今年，中心认真对照《公有及其控股企业、事业职工民主管理考核标准》进行了自查，中心党支部、工会委员会经过讨论，一致通过申请‚事业单位职工民主管理工作三星级单位‛的决定，并着手收集和整理相关资料备查。今年，我们两次邀请市城建委工会和市总工会来指导中心的民主管理工作，受益匪浅，并针对不足逐步完善和改进我们的工作，将于十一月底迎接市总工会的检查。

（五）深入开展对口扶贫工作。近年来，中心和党支部积极开展与江夏区金口街青菱村的‚城乡互联，结对共建‛活动。2010年春节前，中心工会对该村特别困难的7户（‚五保户‛、‚重大疾病‛、‚困难党员‛）家庭进行慰问，给每家送去慰问金和慰问品。5月，共建小组送去了乒乓球台、球拍等文体用品和桌椅、书柜等办公用品，7月，在青菱村遭受洪涝灾害后，中心领导和驻村干部立即走访慰问了村干部和房屋倒塌受灾严重的特困户，实地查看了受灾农田及损毁的房屋，并给部分受灾户送去了慰问金，使村民干部备受鼓舞，更加坚定抗击自然灾害的信心。讫今，中心的结对慰问活动已形成党委联村、支部联组、党员联户的共建模式，推动了两级党组织的互相促进、和谐发展，增进了党员干部同基层干部、人民群众的了解和血肉感情。在解决共建村眼

前的实际困难的同时，我们还着眼于当地远期发展，从根本上帮助共建村脱贫致富。今年，共建小组多次深入到青菱村了解当地的基本情况、面临的困难、自身优势等，认真商榷共建措施，制订了《2010年和2011年青菱村农田基础设施及发展项目建设计划》，并撰写了详细的项目发展计划报告书。目前，市建设工程交易中心已协助青菱村筹集资金2万余元，建成了1.7公里的碎石路，解决了村百分之八十农民种田无路通的大问题。

（六）积极做好社会治安综合治理工作。一是积极开展爱国卫生运动，重视绿化工作，每周定期更换中心绿色植物，改善大楼环境。制定完善了中心卫生管理制度，坚持每周定期进行卫生检查，节假日前进行卫生大扫除和安全大检查。中心环境整洁优雅、服务设施周到便捷，多次受到上级领导、各交易主体、来访兄弟单位的称赞，于2009年被武汉市爱国卫生运动委员会授予‚武汉市卫生先进单位‛称号。二是加强卫生防疫和群众保健工作。在秋季流感高发期，中心积极做好流感预防工作，邀请江汉区疾病预防控制中心的专家为全体职工讲解流感高发期注意事项，丰富职工流感防控知识。同时接种流感疫苗和加强乙肝疫苗，增强职工的免疫力。同时，在酷暑和严寒季节，中心都提前 制定措施，切实改善工作、休息、就餐环境，对空调设备及时维修，普及保健知识，提高职工自我保护意识，防止发生意外事故。三是加强消防安全防事故工作，制定了《消防应急预案》。中心大楼消防报警系统由于当时施工质量不高及设备老化，近年多次造

成误报警，为确保大楼消防安全，经批准对大楼消防设备进行了全面更换，隐患得到及时排除。先后2次邀请消防专家给大楼全体员工进行消防知识讲座，并进行了实际灭火演练，近百名员工参加了讲座和演练。四是加强干部值班制度。安排干部每天下班5点至7点值班，节假日实行24小时干部值班、领导带班机制，与此同时加强对干部值班的检查，确保干部值班的落实。今年，中心被江汉区社会治安综合治理委员会评为2009社会治安综合治理工作先进单位。

（七）大力宣传贯彻‚五五‛普法工作。2010年，是实施‚五五‛普法规划的最后一年，也是总结验收之年，根据《市委宣传部、市司法局关于在全市公民中开展法制宣传教育的第五个五年规划》和市城建委《关于开展法制宣传教育第五个五年规划的通知》（武建[2007]12号）文件精神，中心结合本职工作，不断推进中心的法制建设，提高领导干部和职工依法行政的能力，着力为建设工程项目交易各方提供一个公开、公平、公正的交易环境。每年，中心根据市城建委的部署，制定《市交易中心‚五五‛普法工作规划》，建立健全了内保、消防、安全、计生、综合治理等工作制度和组织网络。普法领导小组每年不定期召开会议，听取工作汇报，分析、检查、研究、交流普法工作，坚持做到年初有部署，年内有检查，有总结。09年底，中心针对人员、岗位调动，执法文件和办事流程的更改，进一步对ISO质量管理体系文件进行了修改，并通过ISO2008版换证复查，促进了中心内

部的行政管理和业务管理，进一步完善了行政过错责任追究制，促进了依法行政。

（八）组织职工积极参加公益活动和文体活动。在长期坚持开展‚城乡互联，结对共建‛活动的基础上，中心还组织职工积极参与扶贫帮困等献爱心活动。09年，根据《武汉市开展2009慈善一日捐活动工作方案》和委机关党委统一部署，中心迅速行动，召开职工大会进行宣传动员，全体职共捐款3300元以及家具、家电、过冬衣物等物品。今年4月14日，青海玉树县发生7.1级严重地震灾害，为支援灾民重建家园，中心组织全体职工开展了为玉树震区捐款献爱心活动。领导带头，全体职工积极响应，中心正式职工24人共捐款3200元，聘用职工25人共捐款1250元，共计4450元，为灾区人民抗震救灾，重建家园尽一份微薄之力。同时，为丰富职工业余文化生活，中心积极支持工会开展有益文体活动。先后组建了乒乓球、羽毛球和篮球队，办理了图书馆和羽毛球馆的年卡，定期开展活动。近两年，中心组织职工开展了冬季长跑、棋牌比赛、羽毛球比赛、拔河比赛、健排舞比赛、保龄球比赛、歌咏比赛等，增加了职工体质，促进了职工间的交流，形成了积极向上的团队精神。

武汉市建设工程交易中心 二○一O年十一月二日