院创建“省级文明单位”工作汇报材料5则范文

第一篇：院创建“省级文明单位”工作汇报材料

局创建全国文明单位工作情况汇报材料

我院以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，将学习贯彻党的十九大及全会精神、践行社会主义核心价值观、省卫生健康委开展的各种主题活动与省级文明单位创建工作相结合，强化教育引导，注重实践推进，着力打造学习型、诚信型、服务型、实力型医院，全面推动医院内在服务品质实现新提升。201X 年实现门急诊 91 万人次,出院 5.6 万人次，手术 1.1 万人次，开展诊疗护理新技术新项目150 余项。

一、坚持“ “ 三个注重” ”，努力打造学习型医院。

一是注重升华思想境界。我院以强化医院文化建设为载体，将践行社会主义核心价值观和弘扬“真诚仁爱、敬业为民”的医院精神相融合，并通过以教育人、以文化人、以情感人的方式，潜移默化地引导干部职工净化心灵、陶冶情操、锤炼素质、提升境界，把建设富强、民主、文明、和谐国家和构建自由、平等、公正、法治社会的美好愿望转化为爱岗敬业、真诚待患的实际行动。

二是注重提高业务能力。我院通过成立学术团体，组织学术研讨，选派医务人员外出进修，邀请知专家来院指导，拓展与上级医院交流协作，加强对医护人员岗位练兵等丰富多彩、卓有成效的活动，创造学习条件，拓展学习渠道，搭建学习的平台，营造学习氛围，不断提高医务人员的业务能力，为患者提供高质量的医疗服务。

三是注重提升整体素质。医院将践行社会主义核心价值观和优秀

共产党员、党员示范岗、星级护士、十佳医生、先进科室等评选活动有机结合起来，做到内化于心、外化于行、有章可循、有枝可依，从而激发全院干部职工比学赶超的热情，促进综合素质的整体提高。

二、开展“ “ 三项教育” ”，大力打造诚信型医院。

一是抓警示教育。我院将开展践行社会主义核心价值观和贯彻落实医疗卫生行业作风建设“九不准”相结合，采用多种形式强化廉政廉医教育和医德医风育，让广大干部职工受警醒、明底线、知敬畏、重医德，主动在思想上划出红线、在行为上明确界限，一尘不染扬医者正气，两袖清风塑天使形象，努力做德艺双馨、诚信友善的医务工作者。

二是抓正面教育。我院非常重视先进文化对医院发展的引领作用，经过多年大张旗鼓的文化建设，营造了风清气正、医患和谐的氛围，也为先进典型的培树提供了沃土。宣传工作作为医院文化建设的重要组成部分得到了显著加强，形成了遍布全院的宣传工作网络，先后创建了《院报》、微信公众号、专频电视、网站、LED 大屏等宣传载体，增强了宣传工作的生动性和有效性。为传播医院先进文化，正确引导社会舆论，促进医患关系和谐，推动医院健康发展发挥了重要作用。

三是抓监督教育。我院通过建立出院患者回访中心，召开社会监督员座谈会、医患座谈会，开通社会监督热线，设置院长意见信箱，开展病人满意度调查等方式构建了横向到边、纵向到底、党群结合、内外兼顾的立体交叉式监控体系，将医院的各项工作和医务人员的医疗行为暴露在阳光下，主动接受群众监督，有效维护患者权益。

三、推动“ “ 三个优化” ”，全力创建服务型医院。

一是优化服务理念。我院提出并认真落实“患客的需求——我们的工作，患客的满意——我们的标准”和“患客在你心中的分量有多重，你在患客心中的位置就有多高”的服务理念，深入开展“全员、全程、全方位为患客服务”的“三全”服务，实现了服务的流程化、精细化、诚信化、人文化和亲情化，促进服务内涵和服务形式实现双提升。

二是优化服务举措。创造性地开展“党员示范岗”“一站式零距离协办服务”活动，充分发挥广大党员和干部在践行社会主义核心价值观中的引领作用。党员示范岗悬挂示范岗铭牌，党员统一佩戴党徽、臂章，让党员身份“亮”出来，服务患者“干”起来，关键时刻“站”出来，先锋形象“树”起来，在全院营造“党员带头做示范，群众跟着党员干”的良好氛围，促进综合服务水平不断迈上新台阶。在南、北两个院区导诊台配备饮水机、手机充电器、便民雨伞、轮椅，血透室前设立便民充电桩等便民设施。各病区都配备了便民服务箱，针、线、纸、笔等物品配备齐全。我院门诊服务中心学雷锋志愿服务站点被河北省委宣传部命名为省“学雷锋活动示范点”。

三是优化服务模式。除做好常规医疗保健服务外，我院每年为低保户、五保户等弱势群体优惠减免近百万元。并且通过成立基层医疗转诊服务部，为农村患者提供转诊服务和预约服务；组建糖尿病等康复促进医患联谊会，为慢性病患者常年提供健康指导；经常组织医疗志愿者深入学校、社区、农村开展义诊活动；每年举办“健康文化节”等健康促进活动，普及健康知识、促进全民健康等举措，不断拉长服务链条，扩展服务范围，承担更多责任，惠泽更多百姓。

四、狠抓“ “ 三个提高” ”，着力创 建实力型医院。

一是提高医护质量。我院按照“三级医院”的管理标准，以确保医疗安全为目标，以狠抓制度落实为抓手，以降低医疗差错为突破，通过深入落实十三项医疗核心制度，扎实推进优质护理服务示范工程，有效开展“医疗质量规范年”和“平安医院创建年”等活动，有力促进医疗质量管理的规范化、标准化、精细化和常态化建设，为广大患者的就医安全提供更多保障。

二是提高创新能力。医院出台一系列技术创新激励政策，对层次高、应用广、效果好、患者急需的诊疗新技术和新项目，给予持续的资金支持和政策倾斜，帮助科室和医务人员将新项目做大、做强、做出效果、做成品牌。医院的学术研究蔚然成风，技术创新蓬勃发展，许多高层次的新技术、新项目被成功应用到临床治疗。我院建立了远程会诊中心，连线知名专家，为疑难危重患者进行远程会诊；去年标准版胸痛中心通过国家认证；卒中防治中心建设得到省评审专家充分肯定，静脉溶栓技术和综合能力位列全国前茅；成立了肿瘤会诊中心，我院被确定为河北省首批肿瘤多学科诊疗试点医院；急诊急救创伤中心正在建设当中。通过我院不断持续提升的诊疗技术和能力，能够让定州广大患者足不出市就能得到高水平的治疗。

三是提高服务能 力。5 2015 年，我院新住院楼投入使用，共设 24个住院病区，容纳床位 900 张，开放床位达到 1180 张，住院条件得到显著改善。今年 6 月 10 日，7.3 万平米的新门诊医技楼正式启用，患者足不出楼，就可以享受到办卡、交费、门诊、检查、取药、手术、住院、报销等方便快捷的“一站式”服务，提高了诊疗效率，有效改善了患者的就医体验。

今后，我院要将社会主义核心价值观作为坚持公益办院方向，推动医院高质量发展的思想保障和行动指南，时刻把群众的健康放在心头，把发展的重担挑在肩上，为成功争创“三甲”医院，进而将我院建设成为管理科学精细、诊疗技术精湛、服务体系完备、人文气息浓厚、充满创新活力的现代化区域医疗中心不懈奋斗！

第二篇：创建省级文明单位工作汇报

***二人民医院创建文明单位工作汇报

***二人民医院始建于1902年，原名“**医院”，是***集医疗、急救、科研、教学、预防保健为一体的大型三级综合性医院，是南华大学、湖南师范大学等医学院的教学基地。***红十字医院、湖南师范大学附属**医院、***肿瘤医院、***120急救中心、中南地区首家骨质疏松诊疗与研究基地等依托医院成立。

医院现开放病床816张，职工1500余人，卫生技术人员970余人。200多人拥有高级技术职称，医院现有博士、硕士研究生80余名，硕士生导师3人，大专以上学历1105人，占职工总数的80.3 %。医院临床医技科室设置齐全，共有临床医技科室40余个，其中骨科、呼吸内科为省级重点学科，肿瘤科、五官科、儿科、妇科、神经外科为市级重点学科，神经内科、心血管内科、肾内科、烧伤科等专科技术水平在湘北地区处于领先水平。年门诊50万余次，出院病人3万余人次，手术1.2万人次。多年来，通过文明单位创建活动的开展，改善了医院的环境，活跃了职工的生活，增强了队伍的凝聚力，促进了医疗业务和医疗水平稳步提高。

一、领导班子重视，为文明创建提供保组织障。

医院党委高度重视文明单位创建工作，大家深刻认识：创建文明单位是提高全院干部职工队伍素质提升医院整体工作水平的需要，是贯彻落实党的路线方针政策的需要，同时也是实施省委进行“四化两型”建设，市委、市政府“五市一极”发展战略的重要内容。医院领导召开专门会议讨论文明单位创建工作，制定创建方案和措施，确立了以党委书记、院长为领导小组组长，其他院领导和各科室负责人为成员的创建小组，小组成员坚持谁主管谁负责和分工协作、责任共担的双重原则，明确职责和任务。

进行责任目标管理，建立考核激励机制，每年年初将文明单位建设目标纳入工作目标，层层签订目标责任书，严格考核和奖惩，明确任务，落实责任。各级基层党组织建立一级抓一级，一级向一级负责的组织机制。党、政、工、团责任到位，党办、院办抓综合，支部、团委抓教育，医务、护理抓质量，机关后勤抓保障，形成齐抓共管的组织网络。每年年底各科室也进行评比，对医疗指标、思想建设、医德医风、计划生育等各项工作进行综合评价，形成各科室创先进、争优秀的百花齐放的态势，2011年，肾内科荣获市直卫生系统“和谐之家风采大赛”三等奖。

做好宣传发动，医院召开了创建文明单位动员大会，同时在中层干部会议上多次宣讲创建文明单位的意义，利用使大家认识到创建文明单位工作是医院一项综合性的工作，是物质文明、精神文明和政治文明的综合体现，既有业务指标，又有思想内涵，是全面提高医院整体水平的最佳平台。

二、深化学习内涵，为文明创建提供思想保障。

医院始终把学习当作促进提高职工文明素质的重要途径，围绕学习型机关和学习型党组织建设，积极开展各种形式的学习活动，不断探索改进学习方法。

一是坚持每个月中心组学习研讨，每年时间不少于12天，参学率达到90%以上，党员领导干部每年撰写理论文章或调研报告不少于2篇；

二是搞好科研，鼓励领导干部根据各自的分工，深入开展专题调查研究，总结经验，破解难题，有效指导各项工作，结合各自的工作撰写有份量的调研报告；

三是号召领导干部静下心来读书，自觉做“爱读书、读好书、善读书”的表率，坚持做好读书有笔记、学习有心得；

四是发挥示范作用，结合工作分工、班子成员带头开展理论宣讲活动尤其是党风廉政宣讲活动，每年到所在支部做辅导报告，帮助各支部开展“结对共学”活动；

五是坚持开展“老院书香”活动，在《医院通讯》设立“老院书香”专栏，刊登职工读书心得、美文分享；

六是医院文化讲坛邀请***知名作家、学者来院举办读书专题讲座，为职工创造与名家面对面交流读书感受的机会；

七是丰富学习载体，成立如书法摄影、阅读朗诵、公文写作、法律知识等兴趣小组，增加干部职工学习兴趣，建立“二医院党员学习QQ群”，登记每个党员基本信息，适时编制理论信息、支部学习工作动态等，鼓励大家献计献策、分享心得体会；

八是开展“行万里路学习活动”，“读万本书不如行万里路”，鼓励组织党员职工走出门学习，游红色圣地、伟人故居，观瞻革命遗迹，感受革命氛围，增强党员凝聚力。

三、美化医院环境，为文明创建提供硬件保障。

医院环境优美，院内环境主要以建筑规划为依据，以道路为脉络，以植被为基调，合理布局，重点突出，创造出整体协调，气势宏伟，景观优美，主题鲜明的现代园林景观，在7万平方米的总面积上，绿化面积达3.3万平方米，绿化率达45%。医院按照文明单位的标准要求，建设一批有益于职工身心健康的文体设施，确保医院创建活动有载体、有场地，医院成立了职工之家活动室，安装了乒乓球台、棋牌娱乐设施和一个高标准的多功能会议厅，配备了齐全分录音播放设备；安装了一批室外健身设施；修建了一个高标准的灯光篮球场；完善了医院图书室，配备了电脑，安装了“清华同方知识仓库网”软件，并与临床科室联网，临床医务人员在科室通过电脑就可以直接查阅各种医学期刊资料，为医疗技术人员的学习和研究带来了极大的方便；利用门诊大楼与住院大楼的连接走廊，修起了15个高规格的宣传窗，不失时机地开展宣传教育工作；在门诊大厅安装了大型电子显示屏，及时公布各种医疗信息，指导和方便病人就医。

四、开展志愿活动，为文明创建提供服务保障。

2010年，医院成立志愿护理服务队，连续三年面向全院和各医学院招募志愿者，开展“志愿服务在医院活动”：服务队员进病房，对病人进行生活护理，给病人喂饭、翻身、洗澡洗头、帮助病人大小便；服务队员进社区，为居民做免费健康体检，提供健康知识宣讲；服务队员进基层，赠医赠药、扶贫帮困、奉献爱心；服务队员进家庭，为慢性病患者和空巢老人提供家庭护理指导和心理疏导，志愿服务活动获得社会各界好评，湖南卫视新闻联播、**晚报相继对此进行了报道。2011年，***二人民医院被评为省级“志愿服务在医院”先进单位。

2012年3月，医院开展“志愿服务在医院，携手医患献爱心”活动，向全院招募有爱心、有责任感并有服务医院的医院职工，经过培训、考核形成有规模的志愿者队伍，根据志愿者的专业和特长将志愿者分布在急诊、门诊大厅、门诊一站式服务、门诊2-4层四个岗位，主要职责为代年老体弱及行动不便的就诊病人排队挂号、检查预约、交费、取药，引导病人正确就诊、必要时全程陪诊，指导患者使用门诊查询系统，为无家属陪同的病人提供日常生活照料，为急救病人的家属提供心理支持。

全院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，逐步完善志愿服务体系，建立志愿服务运行模式，推动志愿服务深入发展，在全院营造尊重患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系，推进医院优质服务体系建设和精神文明建设。

五、丰富活动载体，为文明创建提供综合保障。

一是开展“优质护理服务示范工程”活动。结合卫生部在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动，2010年，我院被确定优质护理服务省级重点联系医院。2010年5月26日，在***率先启动第一批优质护理服务示范病房神经内科和普外科，同年7月26日，启动第二批优质护理服务示范病房，在积极积累经验的基础上，分别于2011年3月28日、8月16日启动第三批、第四批优质护理服务示范病房，优质护理服务试点病房在普通病房中覆盖率达到100%。活动认真落实“以病人为中心”的服务宗旨，通过争创“优质护理服务示范科室”，争创护理明星、温馨天使，建立示范病房，加强护理队伍综合能力培训等措施，进一步提升了护理服务形象。

二是认真做好全国百姓放心示范医院的动态管理管理工作。我院作为***唯一一家全国百姓放心示范医院，根据湖南省医院管理协会的要求，结合医院管理年活动，扎实开展工作。活动中我们始终坚持“一切以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”的宗旨，以精湛的医术，优质的服务，无私奉献的情怀，使“百年老院、百姓放心”这一品牌更加深入人心。鼓励全院职工每年参加“全国百姓放心示范医院大讲堂”培训，每年参训合格率均超过80%。

三是坚持开展了“爱在金秋”健康节活动。该活动自2005年开展以来，每年9月16日起，为期一个月，通过免门诊挂号费、免住院床位费、单病种手术限价包干费、各种检查7至8折优惠、夜间门诊、健康讲座、大型义诊等措施，让老百姓享受到了实实在在的优惠，取得了显著的社会效益。

四是开展“惠民服务先锋行”。

按照市委创先争优活动的总体要求，通过广泛开展丰富生动的服务实践，主动服务群众，回应群众期待，解决实际问题，医院开展了“惠民服务先锋行”的活动。组织党、团员深入社区、农村基层进行义诊、助学等。通过这些活动落实惠民政策，多办好事实事，充分体现党对人民群众的深切关怀，充分发挥共产党员的先锋模范作用，同时也提高了医院文明建设的水平。

2010年，医院内科支部资助**县三位升入湘潭大学、邵阳学院、湖南中医药药科大学的贫困同学共六千元，并热心为**四中新生做健康体检。

2011年医院所属党支部在吕仙亭、贮木场、龟山及汨罗农村开展了多次义诊帮扶、健康体检、健康教育等活动。充分展示了医务工作者良好的精神风貌。

文明单位创建活动是一项系统工程，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，再创新绩，努力促进我院创建工作再上新的台阶，为我市文明建设作出新的贡献。

第三篇：创建省级文明单位工作汇报材料

创建省级文明单位工作汇报材料

创建省级文明单位工作汇报材料 创建省级文明单位工作汇报材料

我局是全县产品质量、计量、标准化和特种设备安全监察工作的主管部门，肩负着综合管理、行政执法、安全监察三大基本职能。现设办公室、人劳股、质量股、标准计量股、特种设备安全监察股等五个内设股室；下辖稽查分局和县产品质量监督检验所、县计量检测所。全局在职干部职工23人，其中党员15人，大专以上学历人员16人；现有专业技术人员8人，其中工程师2人，助理工程师2人，技术员4人。县产品质量监督检验所是全县唯一依法设置的综合性产品质量监督检验机构，现有各类检测设备63套，检测设备先进，检测手段

齐全，技术实力较为雄厚，能对90类产品706个参数进行检测；县计量检测所是法定计量检定机构，能对衡器、电能表、压力表、加油机等6大类计量器具进行检定，技术保障能力较强，可确保量值传递的准确、可靠。现有的技术条件和能力，能基本满足现阶段全县经济建设和社会发展的要求。

近两年来，我局紧贴县委、县政府中心工作，牢固树立以“强化服务、促进发展”为第一要务的理念，以打击假冒伪劣、提高产品质量为中心，以强化内部管理为动力，切实履行职责，扎实开展精神文明创建活动，努力实现了质监工作在经济发展大局中有为、有位、有威的目标，两个文明建设取得了丰硕成果，羸得了各级党委、政府及上级主管部门的充分肯定和人民群众的普遍赞誉。2月，我局被州质监局表彰为全州质监系统双文明建设先进单位；3月，被国家标准化管理委员会授予“全国消灭无标生产先进单位”称号，被中共恩施州委、州人民

政府授予“最佳文明单位”称号；2月，被州委、州政府表彰为支持民营经济发展先进单位，稽查分局被表彰为全州质监系统先进集体；5月，被州委、州政府表彰为全州“三观”集中教育活动先进单位。我们的主要做法是：

一、加强组织领导，确保创建工作在管理上到位

文明创建工作是一项系统工程，我们加强了对创建工作的管理，确保创建工作沿着健康、有序的轨道向前发展。一是成立专门工作机构。成立了以局长任组长，分管局长任副组长，其他班子成员和相关股、二级单位负责人为成员的争创省级文明单位工作领导小组，负责综合组织、领导、协调省级文明单位创建工作。领导小组成员随人员变动及时调整，确保了文明创建工作的持续开展。二是逐级分解、落实精神文明建设的目标责任。在每年与各股室、二级单位签定工作目标责任书时，均将精神文明建设作为重要考核内容，实行文明创建工

作与其他业务工作同部署、同检查、同考核的做法。三是明确文明创建工作的具体目标。根据《创建文明单位工作规划》，制定了《争创省级文明单位工作实施方案》和实施计划，根据我局实际情况，每年都在队伍建设、基础设施建设、创建活动等方面，提出了具体的工作目标，并采取了一系列行之有效的工作措施，积极、有序地开展文明创建工作。

二、把文明创建工作与队伍建设紧密结合起来

提高人的素质，既是精神文明建设的根本目标，又是其主要手段。因此，我们首当其冲地狠抓了队伍建设，着力提高干部职工思想素质和业务素质，着力加强内部管理，积极改善办公环境，不断提高技术装备水平，为文明创建和其它业务工作提供了源源不断的动力。

一是着力提高人的素质。坚持每周六开展半天政治业务学习的制度，配备了政治学习指导员，结合“三个代表”、“学、查、改”、“三观”等大型学习教育活动和一年一度的“党风廉政建设宣传教育月”，组织干部职工深入学习国家法律法规和党的方针、政策，帮助干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，培养社会公德、职业道德、家庭美德，取得了明显成效。近年来，我局无一人参与“赌、毒、黄、邪”活动，无一受到过党纪、政纪处分和治安刑事处罚；服务经济发展大局、奉献质量技术监督事业的使命感、责任感在干部职工的思想中得以升华。通过轮岗培训、脱产学习、请专家辅导等方式，着力提高干部职工的业务素质，9月至今，累计投入万元，组织各类业务技能培训20次，培训人员64人次。积极鼓励干部职工提高学历水平和文化素养，对参加学历培训的人员，给予时间保证和一定的物质激励，形成了“勤学习、练内功、争上游、创先进”的浓厚氛围，目前，已有70%人员的取得了大专以上学历，比提高了15个百分点。

二是狠抓内部管理。切实坚持用制度管人，编印了《制度汇编》，收录了机关管理、行政执法、检验检测等方面的制度57个，干部职工人手一册，定期组织各股室、分局、所对制度执行情况进行交换检查，促进了单位管理的科学化、规范化、制度化。严格落实工作岗位职责，努力做到目标量化、责任具体化，使干部职工都成为工作中重要的一环，基本杜绝了推诿扯皮、各自为政等现象，有效提高了工作效率。严格财务管理，对接待、办公、差旅、燃油等方面的支出实行定额，集中统一支付，并每月公布一次财务收支情况和出勤情况，有效控制了行政成本，避免了铺张浪费。与此同时，我们引入了“企业化管理、家庭式运作”的管理理念，定期召开职工大会，民主讨论财务问题、人事问题和重大工作问题，有效提高了干部职工的主人翁意识，增强了队伍的使命感和凝聚力。

三是着力加强硬件设施建设。9月至今，累计投入万元，购置了2台工作用

车、3台电脑和一批办公自动化设备，初步实现了办公自动化、信息化、快速化；改造和维修了办公场所，改善了办公条件，营造了一个窗明几净、鸟语花香的办公环境；新增技术装备16套件，新增检测参数104个、计量检定标准2项，进一步提高了检验检测技术实力，增强了为县域经济服务的本领。

三、把文明创建工作与正确履行职责有机结合起来

对质监部门来说，正确履行职责，维护人民群众利益，是文明水平的具体体现。因此，我们将文明创建与“守土有责”有机地结合起来。

一是抓打假，规范市场经济秩序。紧紧围绕与人民群众生产生活有密切联系的产品，坚持“五不放过”的原则，积极开展执法打假。两年来共办理制假冒伪劣产品案件194件，查获的假冒伪劣产品货值140万元；整顿和规范市场17个，捣毁制假窝点11个；受理消费者投拆和举报48起，做到了“事事抓落实、件件

有回音”，为消费者挽回经济损失近80万元，为维护市场繁荣与稳定、保护人民群众切身利益做出了积极努力。两年来，在州政府组织的打假工作考核中，我县年年名列前茅。

二是抓综合管理，提高工作有效性。加强了产品质量监督检查工作，加大对抽查不合格产品的后处理力度，有效提高了全县产品质量总体水平，我县产品抽查合格率达%，比、分别提高了和个百分点。巩固了消灭无标准生产工作成果，我县产品标准覆盖率达%，比、分别提高了和个百分点，3月，被国家标准委表彰为“全国消灭生产先进单位”。加强了计量监督管理工作，我县强制检定计量器具受检率达94%，定量包装商品抽查合格率达97%，市场计量秩序得到了进一步规范，有效保护了企业和消费者的合法权益。

三是抓安全监察，确保特种设备安全运行。加大对小锅炉、起重机械、气瓶等特种设备的安全监察力度，着重整治重

大事故隐患，坚决取缔“土锅炉”等非法设备，积极稳妥地推行了气瓶产权制度改革，开展了工业压力管道普查整治工作。气瓶产权转移的工作经验被州局以简报形式下发，在全州范围内予以推广。全县特种设备普查登记率、事故隐患整治率、设备定期检验率均达100%，作业人员持证上岗率达95%以上，继续保持了“零事故”。

四是坚持依法行政，规范自身行为。着力规范产品质量监督检查行为，消除了“工作就是检查，检查就是收费”的思想，杜绝了重复检查、重复收费和罚过放行等现象。切实规范行政执法行为，从立案、调查、审理、执行等四个方面对行政执法行为进行严格把关，杜绝了执法中的随意性，体现了公平、公正、公开和严肃性原则，两年来，我局行政行为未引起诉讼和复议，没有因不良行政行为而被上级部门和监察部门查处。着力规范检验检测行为，将规避违规检验检测行为作为纠风工作重点，经常性地邀

请省、州局专家或行风监督员对我局进行检查和考评，确保了严格按检验、检定规程开展工作，严格按标准要求判定产品质量和进行量值传递，进一步树立了质监部门“科学、公正”的行业形象。

四、把文明创建工作与服务县域经济有机结合起来

提出并牢固树立了以“强化服务、促进发展”为全局第一要务的理念，将真心实意为民营企业服务、为县域经济服务作为做好质监工作的第一抓手。

一是深化企业联系点制度。近年来均实行中层以上负责人每人联系一户重点骨干企业的做法，每年为联系企业办2至3件实事，提供2次以上无偿技术服务，帮助企业建立和完善质量保证、计量检测和标准化等“三大体系”，进一步提高了企业的质量管理水平和产品质量。至今累计有540余人次到企业开展各种帮扶工作，与企业签订质检、计量服务协议137份，提供委托检验243次，帮助制定产品标准17个，改造计量器具38

台件。协力水泥公司在试生产之初，生产能力远达不到设计要求，产品质量难以稳定合格，为此，我局邀请水泥工艺方面的老专家，对该公司进行“会诊”，局长肖耀国在2个月时间内，先后有14次共计17天呆在该公司车间内，帮助其落实整改措施，加强质量管理，使其生产迅速步入正轨。与此同时，我们在其属于国家产业政策不允许新建项目的前提下，克服重重困难，帮助其取得了工业产品生产许可证。发夏食品公司正在申办食品生产许可证和质量体系认证，为此我局成立工作专班，先后7次进驻该公司开展工作，其申办资料和质量管理体系文件，都是由我局工作人员负责起草和打印。

二是积极为企业的发展壮大“造势”。积极引导和帮助有条件企业采用国际先进标准，通过质量体系认证，争创精品名牌。全县有4户民营企业列入了州级质量信用企业培育计划，发夏公司的富硒火腿列入了湖北名牌培育计划；有3户

企业采用了国际标准或国外先进标准，取得了采标标志及证书；油脂公司率先在全州同行业取得了食品生产许可证。为帮助企业创建企业文化，展示企业形象，今年9月，我局还组织了质量知识电视竞赛活动，引起了全社会广泛关注，湖北新闻网对此活动进1 2 下一页

第四篇：医院创建省级文明单位工作汇报

医院创建省级文明单位工作汇报

本文作者：马勇杰

平凉惠君肛肠医院创建省级文明单位工作简介

平凉惠君肛肠医院由刘惠君女士创办于1993年5月，现址位于平凉市南门什字南门巷66号。经过十八年来的艰苦奋斗，现已发展成为一所中西医结合，治疗各种肛门、直肠、大肠疾病的，集医疗、科研、教学为一体的西北地区较大的肛肠专科民营医院。

医院现有面积1400平房米，医护人员30余人，病床30张。

建院18年来，医院始终以精神文明建设来推动各项工作的开展，把建设一支队伍，培养和造就高尚医德的医护人才作为基础工作来抓，取得了多个方

面的突出成绩。医院共获省、市级科技成果奖7项，在国际、国家、省级专业刊物上发表论文40多篇，编写专业书籍4部。医院先后获得国家、省、市、区级荣誉13项。院长刘惠君先后荣获“全国第二届道德模范—助人为乐模范提名奖”、“甘肃省首届道德模范”、“全国德医双馨医务工作者”、“甘肃省医德医风模范”、“平凉地区中医（肛肠）重点学科带头人”、等全国、省、市、区殊荣29项。

医院成立了以院长为组长的五人领导小组，做到组织落实，制定了一系列制度与措施，有要求，有布置，有检查，有考核，有明确的奖惩措施，从而在全院职工中树立起了“助人为乐，爱岗敬业，无私奉献，奋发有为，开拓创新”的良好风气。

一、以患者为中心，加强医疗质量，提供优质服务

建院18年以来，共为西北五省区的8万多例患者实行了药物和手术治疗，为解决群众吃药贵的问题，医院于2003年在世纪金鼎创办了平凉市首家平价医药连锁超市。赢得了社会的肯定和广大患者的赞誉。

广大医务人员坚持学习有关法律法规及业务知识，努力提高全体医护人员的思想道德素质、工作水平和法制意识。认真贯彻落实《执业医师法》、《护士条例》、《中华人民共和国献血法》、《中华人民共和国药品管理法》、《血液制品管理条例》、《医疗事故处理条例》、《计划生育条例》等有关法律法规知识的学习，积极开展每年十余次对医院干部、职工的法律知识培训，建院以来，全院无一例医疗差错事故的发生。

全面落实“三项制度”，即药品明码标价、医疗服务价格公示、住院病人一日一清单。通过公示栏，电子显示屏等形式公开医疗收费标准、住院每日明细费用清单逐日由病人或家属签字确认。每月在患者中发放满意度调查问卷，反映问题有登记，反馈有记录。设立举报

投诉电话0933-8225881，并在门诊、住院部设置意见箱。

为弘扬医院文化、展现员工风采，医院每年举行纪念“”护士节护理知识大赛、迎“

七、一”青年岗位技能比武大赛等形式多样活动，促进医疗服务水平和业务技能的提高。2010年，我院三名护士参加 “市卫生行业护理岗位技能大赛”，获民营医院团体一等奖。

二、建立先进组织，促进各项工作发展

我院在上级各级组织的领导与协助下，先后成立了平凉惠君肛肠医院妇委会、医院团委、医院工会、医院青少年心理健康咨询与指导中心等机构，做到了机构健全、措施具体、制度完善、管理科学。医院团委、工会、妇联组织还经常开展象棋、乒乓球、羽毛球等体育比赛，以丰富员工文化生活。同时以创建全国文明城市为契机，以“讲普通话、写规范字、做文明人”为载体，提升全院职工的公民意识。医院先后被平凉

市、区、工会、妇联评为“巾帼文明岗”、“先进基层工会”、“模范职工之家”、“先进团组织”等称号。

三、乐于助人 奉献爱心

医院多年来热心公益事业，时刻不忘回报社会、回报人民。先后开展了多种活动。建院18年以来，先后为大、中专毕业生、下岗职工1200多人次解决了就业岗位，培养了160多名专业技术人员，共为1600多名来自于农村的贫困患者减免医疗费用80多万元，多年来积极参与社会公益、慈善事业，捐资助学、资助春蕾女童、留守儿童、聋哑儿童、孤儿、地震遇灾儿童以及单亲母亲、孤寡老人等共334人，捐款80多万元，捐物680多件。

几年来，医院还多次组织职工深入麻武、大寨、草峰等农村集镇及社区，开展肛肠病普查及义诊活动。共免费发放药品2万余元，健康材料5万余份。

在突发重大公共卫生事件以及自然灾害面前，全院职工积极响应市、区

党委、政府号召，全体医护人员坚守岗位，加强执守，努力工作，在做好医疗护理工作的同时，大家还纷纷捐款捐物，自愿献血，用实际行动表现出心系社会，担当责任，奉献爱心，助危济困的高尚情操。

四、崇尚道德 倡导文明

刘惠君院长因各方面的突出事迹，于2008年被授予“甘肃省首届道德模范”称号，2009年9月，光荣获得“第二届全国道德模范提名奖”，2010年被甘肃省宣传部评选为“感动甘肃十大陇人娇子侯选人” 等全国、省、市、区殊荣29项。平凉市区各级党政组织联合发文，开展向全国道德模范刘惠君同志学习12全文查看

第五篇：第十一届创建省级文明单位工作汇报

创建市级文明单位工作汇报

（2012年5月8日）

县政府办公室作为县政府组成部门，在全县经济社会发展中起着参谋助手、综合协调和桥梁纽带作用，主要致力于服务领导、服务部门、服务基层和服务群众。三年来，县政府办公室在县委、县政府的正确领导下，按照市、县文明办的指导要求，结合办公室工作实际，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，重视精神文明建设投入，扎扎实实地开展各项文明创建活动，三个文明建设取得显著成绩。2010年荣获“**市第十一届文明单位”、“**市先进驻村任职干部选派单位”；2011年荣获“福建省政务信息工作先进单位”、“福建省第十四届运动会先进单位”、“**市2010平安单位”、“红十字人道荣誉奖”。三年来，先后获得市级以上个人荣誉4人次、5个奖项，连续三届被授予市文明单位。在创建文明单位工作中，始终做到“五个坚持”：

一、坚持加强领导，形成创建浓厚氛围。

开展文明创建工作是实践“三个代表”重要思想的具体体现，是实现落实贯彻科学发展观的重要举措；是深入开展县委、县政府提出的“作风建设年”、“项目落实年”活动的需要；是加快转变工作作风，提高办事效率，树立办公室良好形象的需要。一直以来，本办领导班子高度重视文明创建工作，始终把保持和提升精神文明创建水平纳入办公室的重要议事日程和重点工作来抓，切实加强对创建工作的领导，成立了由县政府办主任为组长、系统党委专职副书记任常务副组长、三位副主任任副组长、各股室负责人任成员的文明创建领导小组，下设创建办公室，指定专干2名。实行“一把手”负总责，专职副书记具体抓，分管副主任协 助抓，把创建工作目标责任分解落实到具体股室和每人，并列入本办年终干部考核的重要依据；提出了“以文明单位建设促进中心各项工作开展”的工作思路；在创建工作中做到工作有重点、有目标、有制度、有落实、有总结；开展“面对荣誉回头看，提高认识添措施、扎实有效创佳绩”的活动，形成了全面发动、人人参与的创建氛围。

二、坚持教育引导，提高干部队伍素质。

思想是行动的先导。本办更加注重对干部队伍的思想政治理论、业务知识、职业道德、精神文明等方面教育引导，创新学习方式，采取政治理论学习与业务知识学习相结合、培训教育和经验交流相结合、集中学习和个人自学相结合的“三结合”学习方式，改“单口相声”为“唱二人转”，每次安排2-3人干部职工上台开展“六讲”（讲理论、讲政策、讲业务、讲纪律、讲服务、讲精神）活动，激发了个人学习主动性，活跃了学习气氛，形成了浓厚的“三比三树”（比学习，树与时俱进新形象；比党性，树公道正派新形象；比奉献，树勤政为民新形象）氛围，全体干部职工实现“四高五强”（政治素质、思想素质、业务素质、文化素质高，分析能力、写作能力、服务能力、协调能力、创新能力强）。三年来，共办结群众来信来访443件；为县图书馆捐献书籍文史报刊3850册；慰问困难群众60户；各类捐款累计5370元，组织办公室职工干部献血12人次、2800cc，被省红十字会授予“红十字人道荣誉奖”；考核优秀31人次，被各级评为各类工作先进个人7人次，2人荣立三等功。

三、坚持增加投入，不断优化服务环境。

坚持环境建设创新与优化服务条件相结合，从实际出发，增加投入，加强硬件建设，加快文明窗口建设，树立机关新形象。三年来共投入138多万元，净化、美化、绿化办公区、宿舍区，机关环境卫生达到亮、绿、净、美的标准，机关办公服务逐步走 向现代化，提高工作质量和服务质量。

一是美化机关环境。①加强基础设施、建筑物维护，及时维护整修机关办公楼、宿舍楼，定时检修室内、户外健身器材；②加强机关车辆停放管理，新配置保安亭1个，电动拦车杆2个，划出轿车车位132个，摩托车、电动车车位213个，规范车辆停靠和外来车辆管理；③加强机关卫生保洁工作，雇佣机关卫生保洁员4名，配备垃圾筒12个，保持机关卫生清洁；④加强机关绿化美化工作，聘用花工2名，做好机关大院内1360平方米草坪、320多棵树木、2300多盆盆景的修剪养护，美化机关环境，创造良好的工作环境，提升对外形象。

二是美化办公区域。①抓好办公区域净化，聘请保洁员1名，做到卫生间每天早中晚各清洗一次，楼道、走廊每周大清洗一次；②抓好办公区域美化，要各股室做到每天搞好本股室内的卫生，每月大清洗一次，保持桌面干净整洁，物品摆放有序，在会议室、办公桌因地适宜摆放盆景60多盆；③抓好文明用语管理，在楼道、卫生间贴上各类温馨提示和文明用语牌16块，时刻提醒大家保持卫生和文明用语。

三是抓好平安争创。机关小区成立保安队，聘请专职保安人员10名，持证上岗，文明执勤，整个小区办公秩序井然，实现三年无发生治安案件和治安灾害事故。

四、坚持促进发展，搭建活动创建载体。

坚持围绕中心，服务大局，牢牢抓住发展这个主题，积极探索文明创建和促进发展的有机结合，以文明创建加快干部作风转变，提高办事效率，促进本办各项工作的开展落实。

一是开展“讲文明、树新风”活动。结合“五好班子”、“文明股室”、“优秀公务员”和“优秀干部”争创活动，积极引导干部职工在工作业务服务和接访群众时做到笑脸相对、文明用语、廉洁高效；引导干部职工在日常生活中讲究卫生、文明环保、乐 善好施。积极参与县里组织的各项节假日主题活动，三年来，本办先后组织干部职工300多人次到德安医院、社区、老人活动中心及孤寡老人、老红军家中开展卫生打扫、慰问等志愿服务活动，慰问困难群众60人次；清除城区牛皮鲜广告1000多张；参与种植树节绿化造林活动，累计种植树木500多棵。

二是开展“机关作风建设年”活动。传达学习委办[2012]9号、10号、11号文件精神，制定了本办活动方案，开展本办、个人问题查摆，收到个人问题查摆和整改措施材料46份，修订和完善办公室工作、保密等相关制度38个，进一步明确了各股室、联系人的责任，缩短公文批办时限，大大提升办事效率。三年来，县政府一系列重要会议、重大活动和重要公务接待，办公室在具体谋划、组织、实施中规范运作，没有出现一起明显纰漏和失误，没有被部门、群众投诉，受到领导和来宾的肯定和好评。

三是开展选派干部驻村任职和“五进基层”主题实践活动。三年来，抽调骨干干部12人次，钩挂4个村。2012年根据仙委

﹝2012﹞20号文件精神，本办深入开展“五进基层”主题实践活动，与 有限公司钩挂结对，帮助理清发展思路，加强班子队伍建设，重点帮助抓好基层组织建设、项目建设、民生改善、计生、三农、综治平安、信访维稳、经济发展等主要工作，积极开展了扶贫帮困、促进农民增收、农村发展，帮助协调解决企业在建设、生产、招工等方面遇到的困难，目前，本办已走访钩挂村企2次，与40户挂钩联系户结对帮扶。

五、坚持制度创新，完善管理机制建设。

工作机制创新，是推进文明创建活动扎实有效开展的保障。我们主要抓了三项工作：

一是抓制度建设。制度是创建文明的保障，有了完善的制度，才能保证创建活动的持续发展。三年来，本办坚持以制度管人、以制度管事，先后制定、修订了《职业道德准则》、《廉政守则》、《学习制度》、《考勤制度》、《服务承诺制》、《工作限时制度》、《健康教育制度》、《卫生管理制度》、《服务文明用语》等38个规章制度，规范各项工作程序及行为，从而有力地保证县政府办工作井然有序地开展。

二是抓落实督查。创建领导小组每周不定时抽查两次各股室卫生、履职等文明创建情况，落实股室负责人责任制，发现有不文明现象的股室、个人，相关股室负责人及个人要在学习会上进行整改表态，一月连续发现2次、一年累计3次的股室取消所有评优资格。

三是抓创建考评。坚持把创建与机关效能建设有机结合起来，采用领导点评、组织检查考核、干部互评等方法的同时，设立举报电话和举报箱，主动深入部门及钩挂村企征求对本办及工作人员的意见建议。坚决治理“庸懒散慢”、“门难进、脸难看、事难办”现象，依法惩处“吃喝卡要”行为，对不给群众好脸看、不作为、慢作为的股室、干部坚决实行告诫，股室连续被告诫两次的，该股室股长考核为不合格；个人连续被告诫两次的考核不合格；告诫三次以上实行待岗处理。

回顾三年来的文明争创工作，由于本办领导重视、措施有力，取得了良好的成效。但是我们也地认识到，我们的工作离市委、市政府、市文明办的要求还有一定差距，存在着一些问题：一是深入理论学习还要进一步加强。二是活动内容、形式还需不断创新，就如何深化，不能满足现状，对争创文明单位方面有些工作还未到位等，这些问题，我们将认真改进，采取切实措施不断提高文明创建质量，确保创建活动深入扎实开展，取得实效。