深圳市国家税务局2010年工作总结

第一篇：深圳市国家税务局2010年工作总结

大连市国税局2011年上半年工作总结和下半年主要工作安排

【发布日期】： 2011年09月05日

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一、2011年上半年主要工作完成情况

年初以来，大连市国税局在总局、省局的正确领导下，坚持用科学发展观统领税收工作全局，牢记为国聚财、为民收税神圣使命，围绕服务科学发展、共建和谐税收主题，以“五个强化”为重点，锐意进取，狠抓落实，积极为促进经济社会又好又快发展做出应有贡献。

（一）强化组织收入工作，努力实现税收收入平稳较快增长。坚持把组织收入作为税收工作的中心内容，实现了税收收入平稳较快增长。上半年，累计组织税收收入271.7亿元，同比增长20.1%。一是严格落实组织收入原则。在任何时候、任何情况下，都坚持依法征税、应收尽收，坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税，有效防止了转引税款、脱离税源实际层层增加税收收入任务等问题。建立清欠税款联合工作机制，有效防止和制止了拖欠国家税款的行为。二是全面深化税收分析。围绕我国经济周期性波动对宏观经济的影响，深入分析大连地区的经济规模、经济结构和经济波动，特别是针对货物劳务税和所得税波动大、增长快的特点进行全面分析，找准了税收的增收点。强化国家宏观政策分析，客观评价政策效应，准确把握了政策性增减变化因素。分行业、分项目、分产业分析，抓住了新的税收增长点。先后组织对免抵退税收入、增值税转型对大连经济效应、房地产所得税、汽车行业、石油加工行业对大连市经济发展影响等进行分析，及时加强税收征管，堵塞征管漏洞。三是稳步强化重点税源监控。增加总局监控重点税源企业户数，扩大重点税源监控范围。改进数据采集方式，完善数据审核体系，深化数据应用，准确掌握税源发展、税收收入等情况。深入行业龙头企业进行税收调研，及时掌握各个重点行业的产销、利税情况。强化税收政策调整对重点税源企业的效应分析，全面把握税源现状和发展趋势。大连国税局重点税源监控管理工作走在全国前列。四是不断加强税收收入质量管理。坚持季度税收工作会议制度，及时发现和解决组织收入工作中存在的问题和薄弱环节。按月度、季度通报税收收入情况，从税收规模、主要产业行业、行业税收状况、地方与中央收入的关系等方面，对各税种的增长因素和收入质量进行分析。以预测准确率为重点，强化税收收入预测考核，促进组织收入工作质量的提高。

（二）强化依法行政，努力推进税收法治。认真贯彻国务院关于建设法治政府的工作部署，全面规范税收执法，积极营造公平市场环境，努力做到规范、公正、严格、文明执法，带动和引导纳税人提高税法遵从度。一是全力推进税收执法风险管理。以稽查系列为对象，围绕合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、权责一致、诚实守信等六个方面，以《税收征管流程》中税务登记、纳税评估、认定管理、发票管理、审批事项、涉税事项日常管理、纳税申报、税款征收、税收法制、税务执行、出口货

物退（免）税办理和个体管理等为内容，广泛开展税收执法状况评估调研，分析防控税收执法风险，以点带面推进宏观层面的依法行政。召开法制廉政专项会议，完善权力监督制约机制，积极防控税收执法廉政风险。严格落实税收执法责任制，执法正确率99.89%。广泛开展第20个全国税收宣传月活动，启动“六五”普法，推进政务公开，全面推进风险管理。二是全面落实税收政策。认真落实出台的关于发展战略性新兴产业、鼓励循环经济发展和节能减排、支持企业创新和科研成果产业化、促进区域协调发展等税收优惠政策，以及就业再就业、加快中小企业发展等方面的税收支持政策。截至6月底，累计减免各项税金35.72亿元，其中，外资企业减免15.69亿元，高新技术企业减免9.24亿元，残疾人就业减免1.05亿元；办理出口退（免）税66.44亿元，同比增长10.7%。三是积极改进税务稽查。着眼提高选案准确率，建立健全涉税疑点信息库，稽查人员在工作中发现的属于本辖区的疑点信息反馈本单位进行处理，属于非本辖区的疑点信息上报市局稽查局统一转交对应辖区稽查局进行查处。认真开展税收专项检查，积极开展打击发票违法犯罪活动。前6个月，共检查纳税人2011户，入库总额11649万元，选案准确率79.96%，入库率105.65%。四是不断规范内部行政管理。积极推进厉行节约工作，压缩公务出国、公务用车、公务接待等经费支出，严格控制一般性经费支出，有效降低行政运行成本。严格控制会议、论坛、庆典、节会等活动，强化了相关管理。制定公务用车专项治理工作方案，公务用车治理工作有序推进。坚持依法采购，上半年发生采购金额910万元，节约资金78万元，资金节约率8.57%。细化各项措施办法，有效加强保密、宣传、安全、车辆管理等各项工作。细化市局机关处室21个指标、基层局75个指标，进一步增强绩效考核的科学性和有效性。

（三）强化纳税服务，努力和谐征纳关系。牢固树立核心业务理念，细化21项工作内容，不断巩固和深化纳税服务。一是深化税法宣传。细化13项共性宣传和10项个性宣传内容，明确责任单位、落实时间、工作成效，确保税法宣传有序推进。大力实施分类宣传，先后编印四类税法宣传资料33万余份，免费发放相应纳税人，提高纳税人税法遵从度。统一制作宣传资料，先后制作新办企业辅导动漫，以及一般纳税人认定、非居民企业、出口退税等七类办税程序课件，指导纳税人办理涉税事项。采取在线访谈、税法课堂、网站专题等形式，拓展税法宣传途径。广泛开展纳税人纳税信用等级评定，评出718户A级纳税信用等级纳税人。二是规范办税服务。制定税收管理员工作规范手册，从服务意识、制度规范、服务内容和服务要求等15个方面进行明确和规范，拓展办税服务内容。开展办税终端系统工作试点，拓展办税服务渠道。清理6大类163个涉税文书，对其中16个进行细化，推进纳税服务规范化、标准化。广泛开展优质办税服务厅、纳税服务之星评比活动，营造浓厚的纳税服务创先争优氛围。三是优化服务平台。改版升级大连国税网站，对16类27项内容进行改进完善，使网站功能符合总局要求，方便纳税人。上线全国统一的12366纳税服务热线，按照新要求细化6个方面考核内容，先后组织13次业务培训，对实时咨询系统存在的10个问题进行改进，确保12366服务因时而进。3次升级触摸屏系统，进一步提升

服务功效。通过大连国税网站受理各类咨询1092条，同比增长36%；12366热线受理电话总量45311个，即时答复率98.5%。四是维护纳税人合法权益。解读纳税人权利与义务，重点围绕纳税人如何实现权利，完善了相关措施。采取问卷调查、调研座谈等形式，听取纳税人意见建议，收集服务诉求。通过实地暗访、电话查访、联合察访等途径，加强纳税服务监督检查。规范纳税服务投诉处理，及时解决纳税人反映的问题。

（四）强化税收管理，努力提升征管质效。认真实践科学化、精细化管理理念，结合实际推进专业化、信息化管理。一是推进信息管税。开展对税务登记中的注册资金数据、外资企业投资外方国别数据、纯地税户有税种登记数据等进行检查，夯实征管基础信息。完成个体工商户重新定额工作，核定率100%。定期通报税源与征管状况监控分析工作情况，对监控分析结果明显偏离全国平均水平的重点分析，查找原因，采取有效措施堵塞征管漏洞。完善市级税源与征税状况监控分析指标体系，在完善与工商、地税等部门信息交换制度的基础上，积极与当地人力资源和社会保障、政法委、质监等部门协调沟通，拓展获取第三方信息渠道。二是加强各税种管理。制定《增值税消费税税收优惠管理办法》，加强货物和劳务税减免税基础管理。车辆购置税电子档案推行工作稳步推进。加强企业所得税预缴税款管理，预缴税款比例不断提高。圆满完成总局企业所得税汇算清缴系统推广工作。认真开展专项检查，管辖企业的盈利面比去年提高十二个百分点。完善汇总纳税企业管理办法，努力从源头上堵塞所得税征管漏洞。制定《出口退税预警防控管理办法》，防范出口骗税于未然。优化完善出口退税分类管理，研发推广中小型企业在线申报系统。完善非居民企业征管流程，完成非居民企业享受协定待遇工作情况自查工作。强化关联申报审核、同期资料管理，完善反避税工作机制，加强反避税工作。建立健全“走出去”企业境外投资信息档案，完善“走出去”企业税收服务和管理机制。三是改进和加强纳税评估。制定工作岗位职责和流程，修改操作系统，修订考核指标，细化工作要求，纳税评估工作在巩固中得到提高。上半年，评估户数1153户，评估补税8132万元，课征滞纳金644万元，调减增值税留抵税额2994万元，弥补亏损11858万元。四是加强信息化管理。升级ctais、车购税、货运发票、税收执法等五个系统，加强信息资源整合，完善出口退税、网上办税、纳税评估、税收管理员等系统，健全信息安全保护体系，有力支撑了税收工作的开展。

（五）强化队伍建设，努力提高税务干部的综合素质。认真贯彻新时期干部队伍建设管理要求，积极加强教育管理，努力提升综合素质，激发工作活力。一是推进学习型党组织建设。以“党史年”学习活动为牵引，扎实推进学习型党组织建设。开展学习型党组织建设的做法，受到大连市委的充分肯定，当地主要媒体集中宣传报道了相关做法。认真开展创先争优活动领导讲评工作，广泛总结、宣传先进典型，深入推进创先争优和学雷锋活动。开展创先争优活动的做法被总局刊发。广泛开展庆祝建党90周年系列活动，通过举办庆祝大会、“经典诗文”朗诵会、党史知识竞赛、优秀共产党员先进事迹演讲竞赛等形式，坚定了广大干部职工跟党走的信念。二是强化干部

队伍管理监督。深入整治用人上的不正之风，组织对贯彻《干部任用条例》和新提拔的领导干部进行了测评、评议。落实干部选拔任用责任追究办法等四项监督制度，努力强化干部监督。深入开展作风纪律整顿，坚持把治理庸、懒、散问题作为加强干部队伍作风建设的突破口，以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气，着力提高广大干部推动发展、服务群众的本领。三是推进干部教育培训。深化网校培训，科学制定方案，升级培训平台，网校第二学年培训工作有序开展。制定鼓励干部参加“三师”资格考试措施，促进税务干部在岗学习。以稽查系列岗位专业化培训为重点，稽查课程调研工作取得初步成效。四是深化思想政治工作和精神文明创建活动。召开税务文化建设现场会、优秀科所长经验体会交流会，广泛开展全员读书活动，积极推进思想政治工作和精神文明建设。大连国税局被大连市委、大连市文明办评为“第二届‘大连读书月’组织工作模范单位”。五是推进党风廉政建设和政风行风建设。采取专题教育、知识测试、大讨论等形式，深入学习廉政准则和总局三个配套制度。落实反腐倡廉教育、制度、监督、改革、纠风、惩治等各项工作，探索“制度＋科技”管理模式，构建大预防工作格局。突出抓好市局机关各部门、各基层局党组反腐倡廉主体责任，强化主要领导干部“第一责任人”政治责任，落实领导班子成员及部门负责人的直接领导责任，狠抓“一岗双责”落实。调整市局“小金库”专项治理工作领导小组，明确复查的重点和方法，进一步推进“小金库”治理工作。截止5月底，“小金库”复查面达100%。加强政风行风建设，市局连续12年被大连市评为政风行风建设先进单位，在18个受表彰的执法部门中位列第一。

二、2011年下半年重点工作安排

下半年，按照总局、省局的部署和要求，结合实际，主要抓好“五个深化”：

一是深化组织收入工作。严格组织收入原则，遵循经济税收发展的客观规律，坚持依法行政与落实组织收入原则相统一，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税，坚决杜绝违规批准减免税和缓税。深入开展税源分析、税收预测预警分析、税收管理风险分析和政策效应分析，强化对重点行业和企业的分析，准确把握税收收入趋势。加强宏观经济、企业经营形势分析，准确把握税收收入的增减变化。强化税收政策效应分析，准确把握对税收收入的影响。加强重点税源的监控分析，改进重点税源数据采集方式，深化数据利用。健全税收收入质量评价体系。

二是深化依法行政。继续做好税收执法状况评估调研、规范性文件的审查备案管理、税务行政复议和应诉、重大税务案件审理、综合性税收政策调查研究、反补贴调查应对等工作。继续组织落实总局部署的税收专项检查、打击发票违法犯罪活动专项整治、重点税源企业的专项检查和打击发票违法犯罪活动专项整治工作。认真执行《税务稽查工作规程》，强化税务稽查工作。进一步抓好厉行节约工作，完善管理制度，落实管理责任，确保各项目标的落实。修订安全管理工作应急处置预案，做到防患于未然。

三是深化纳税服务。进一步建立健全纳税服务相关制度，规范各项工作操作和执行标准。扩大税法宣传辐射面，进一步增加税法宣传工作实效。推进办税服务厅标准

化建设，提升软件建设水平。推行“一窗通办”和自助办税终端系统。进一步拓展网上办税功能，加快推进网上办税服务厅的建设，逐步取消纸质办税。推广中小型出口退税在线申报系统。深化短信提醒服务应用工作。进一步提升12366纳税服务热线工作质效。深入开展纳税人权益保护工作，广泛收集、及时处理纳税人投诉。广泛开展“诚信兴商月”活动，进一步推进纳税诚信体系建设。细化纳税服务质量监控指标，做好纳税服务质量监控系统上线工作。

四是深化税收管理。清理“一址多户”登记数据信息，建立风险提示机制。建立健全“走出去企业”服务机制。完善层级系统数据分析指标体系，深入开展税源征管状况监控分析工作。将风险管理理念进一步贯穿税收征管全过程，推进税收风险管理。开展税控器具试点工作。强化纳税评估工作岗位职责和流程、评估考核指标落实。做好对汇总缴纳增值税企业全面核查清理工作。加强二手车交易增值税管理，全面推广手车交易增值税代征。开展税收调研，不断提高企业所得税专业化管理水平。制定企业资产损失所得税税前扣除管理办法，修订核定征收企业所得税管理办法和企业所得税征管流程。规范非居民企业管理各项流程。完善非居民企业管理信息交换机制。

五是深化干部队伍建设。深入学习贯彻党的十七届五中全会和胡锦涛同志在庆祝建党90周年大会上的讲话精神，扎实推进全系统党的建设。深入推进创先争优活动。强化处级领导干部任职考察，指导基层局抓好中层领导干部选拔任用。加强对基层局班子和领导干部巡视。进一步推进内控机制建设，强化权力制约。完善反腐倡廉“大宣教”工作格局。贯彻执行中纪委《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及总局三个配套制度，加强对党员领导干部的管理监督。强化税收执法行为监控，重点开展过错行为申辩情况核查。加大政风行风建设力度。加强党纪政纪条规的学习，深入开展示范教育、警示教育、风险防范和岗位廉政教育。重点抓好基层一线全员专业化培训。鼓励干部参加“三师”资格考试。

第二篇：深圳市国家税务局纳税人满意度研究

深圳市国家税务局纳税人满意度研究

背景：

深圳市国家税务局近年来不断改进工作作风，使纳税管理与效率显著提高，为了检测纳税人对各纳税管理环节、管理部门的综合满意度，国税局管理层引用第三方测评机构，在全国同行业系统率先建立并有效实施深圳国税顾客（纳税人）满意度指数测评体系，对整体工作状况及所辖19个分局进行满意度评价，为持续改进提升征管质量和全系统年终考核等提供参考依据。

目标：

建立深圳市国家税务局顾客（纳税人）满意度指数测评体系；

全面建立深圳市国家税务局纳税人满意度数据库，为实现管理现代化等的有关决策提供支持；完成深圳市国税系统的纳税人满意度评价调查；

完成国税19个分局满意度评价及比较；

完成各纳税管理环节（业务）满意度指标比较；

为深圳国税的纳税服务工作质量改进和提高进行准确的定位。

方法：

通过与国家税务局专家的沟通，确定了如下设计方案：

定性/定量研究：确定初步满意度评测指标体系

1）专家深度访谈19个

2）企业座谈会2场

3）小规模测试（企业入户）100个

4）小规模测试（窗口调查）100个

定量研究

1）纳税人入户调查1000份

2）纳税人窗口调查500份

成果：

深圳市国家税务局满意度指标体系

满意度调查报告

1）深圳市国家税务局纳税人满意度研究报告

2）深圳市国家税务局分局满意度比较研究报告

3）深圳市国家税务局业务流程满意度研究报告

结果运用：

率先在全国税务系统创立发布《纳税人满意度调查报告》，为持续改进提升征管质量和全系统年终考核等提供参考依据；

为深圳国税的纳税服务工作质量改进和提高进行准确的定位。

第三篇：国家税务局工作总结

国家税务局工作总结

XX市国家税务局在省国税局和市委、市政府的正确领导下，坚持“服务科学发展、共建和谐税收”的工作主题，把握稳中求进的工作基调，按照“深化、巩固、整合、创新”的总体思路，狠抓“四项重点”工作，着力夯实基层和管理基础，各项工作保持了科学发展的良好局面。

一、以组织收入为中心，税收职能作用有效发挥

全系统上下始终坚持组织收入原则，严格落实组织收入责任制，加强税源监控分析，提高收入预测水平，牢牢把握组织收入工作主动权，积极挖掘税源潜力。全年完成全口径税收收入375亿元，同比增长3.8%，增收13.6亿元，保持了税收与经济协调增长。其中，完成国内税收收入359.1亿元，同比增长4.6%，增收15.9亿元;完成市以下级收入63.6亿元，同比增长8.6%，增收5亿元。同时，及时足额兑现税收优惠和结构性减税政策106亿元，有力支持了我市经济社会发展。

二、以提速增效为着力点，纳税服务体系更加完善

一是探索建立大服务格局。试点组建服务分局，打破部门界限，整合前台受理、基础管理、涉税调查、政策审批等职能，对依申请事项实行一站式集中办结，服务效率明显提高。二是精简行政审批。按照大服务格局的新架构，精简审批项目，优化业务流程，有效减轻了纳税人和基层一线负担。三是完善服务平台。加强办税厅标准化、规范化建设，积极推广网上办税和“税信通”平台，提高12366热线咨询服务质量，在大型商场部署自助办税终端，扩大办证中心业务范围，各类服务平台不断完善。四是强化征纳互动。建立纳税人诉求回应中心和回访机制，坚持投诉通报制度，组织廉政建设和纳税人满意度第三方调查，在全省纳税服务满意度调查中取得总体满意度第二名;开展千家企业走访，举办纳税服务年报发布会，促进了纳税服务持续改进。

三、以专业化管理为突破口，税收征管质效不断提高

一是探索建立大评估格局。试点成立评估分局，改革税收管理员制度，实行“分类管事”，集中风险分析和纳税评估职能，完善和规范评估流程，深化税收预警评估系统应用。二是统筹开展风险管理。成立“风险管控中心”，跨部门整合分析职能，统筹风险识别发布，完善风险分析模型和风险特征库，建立指标分析体系，实施五色风险应对。规范征管岗责体系和业务流程，开展户籍信息普查、欠税公告和发票违法公告，征管基础进一步夯实。三是推进一体化平台二期建设。加强系统集成，建设数据仓库，完善数据挖掘应用、网上办税、行政管理、内部网站等功能，加强日常运维管理，平台应用效果稳步提升。四是强化各税种管理。加强货物和劳务税管理。扎实开展营改增试点准备工作，落实农产品进项税额核定扣除、石脑油消费税改革等政策，加强专用发票、其它抵扣凭证监管，抓好卷烟、白酒等消费税管理，开展汽车、成品油等专项评估。加强所得税管理。强化税源分析和季度、月度监控，开展所得税优惠政策、总分机构管理等调研，提高汇算清缴质量;完善所得税行业评估模板，加强专项评估。加强出口退税管理。试点前移退税审核，加强纳税人辅导，建立与重点出口企业的“一对一”联系机制，密切征退衔接。加强国际税务管理。完善市、区县两级监控机制，构建管理、服务、调查“三位一体”的反避税防控体系，推行非居民企业所得税网上申报。加强车购税服务和管理。推行预约上门服务、网上预申报和二次业务同城通办，规范最低计税价格管理。五是强化大企业管理。市局集中上收跨区域分析评估、综合风险应对、个性化服务等复杂管理事项，实行核心单位市局直评、成员单位区县联评的评估模式;建立服务直通车和大客户专员制度，与大企业签订税收遵从协议，帮助大企业完善了税收风险内控机制。六是加强注税行业管理。做好年检和日常备案监管等工作，开发应用注册税务师信息管理系统，促进了行业健康发展。

四、以岗位风险控制为抓手，依法行政工作深入推进

一是深化拓展岗位风险控制工作。加强税收执法和行政管理过程控制，加大风险布控、巡查和考评力度，编制和应用《税务风险识别手册》，促进了税法遵从。二是规范执法行为。制定实施“十二五”依法行政工作规划，扎实审理重大税务案件，办理行政复议，清理税收规范性文件，加强执法监督考核。三是强化政务公开。制定政务公开实施办法，对税收执法和行政管理事项，规范和细化了公开的具体要求，执法管理透明度进一步增强。四是整顿规范税收秩序。加强市区一级稽查，实行人员、案源、检查、审理“四统一”。加强案源跟踪管理和稽查质量控制，制定房地产、金融等行业检查模板，推行电子查账。加大稽查打击力度，开展资本交易、商业银行等专项检查，实施发票违法犯罪专项整治。

五、以执行力建设为主线，干部队伍建设持续加强

深入学习贯彻党的十八大精神，党建和干部队伍建设持续推进。一是干部队伍活力进一步增强。加强基层局领导班子和领导干部综合考评，建立巡视反馈意见整改落实责任制，实施干部选拔任用记实办法，加强离退休干部服务和管理。二是干部队伍素质不断提高。制定实施“十二五”教育培训规划，加强岗位技能竞赛和人才库建设，在全国所得税抽考中取得了总成绩和个人成绩两个全省第一。加强税校新校区和师资队伍建设，教学水平进一步提高。三是创先争优氛围更加浓厚。加强党建、群团和文明创建工作，激发队伍活力。扎实开展“服务基层、服务群众、服务发展”等教育实践活动，选派“第一书记”驻村帮扶，加强基层分局文化体系建设，举办“奉献国税、建功立业”等模范人物事迹巡回报告会，增强了干事创业动力。四是党风廉政建设扎实推进。加强惩防体系建设和“两权”监督制约，健全领导干部廉政档案，建立网上廉政教育基地，新增1个省级和4个市级“廉政文化示范点”，在全市各部门和行业中名列第一，市纪委在我局专门召开了廉政文化建设现场会。近年来，济南国税形象持续提升，截止目前共获得省部级以上集体荣誉79项、个人荣誉20人次，市局机关连续5年保持“全国文明单位”称号，全系统连续8年保持省级文明单位“满堂红”。

第四篇：国家税务局工作总结

国家税务局工作总结

统筹兼顾，真抓实干，国税事业实现新发展

20**年是进入新世纪以来我国经济社会发展最为困难的一年，也是国税工作面临重大挑战的一年。面对严峻复杂的经济形势，全市国税系统未雨绸缪、沉着应对，在省局和市委、市政府的正确领导下，深入贯彻科学发展观，牢牢把握“审时度势、把握政策、能宽不严、搞好服务”的工作要求，全面落实“两创”总战略和上级的各项决策部署，振奋精神，迎难而上，团结协作，扎实工作，充分发挥税收职能作用，为推动嘉兴经济平稳较快发展作出了积极的贡献。

（一）结构性减税与税收优惠有效落实，服务经济成效显著。全市国税部门紧紧围绕经济社会发展大局，切实抓好结构性减税政策和各项优惠政策的落实，有效地发挥了税收调控作用。一方面围绕保增长，实施结构性减税。通过推行增值税转型改革鼓励企业加大生产投入。全市申报抵扣固定资产进项税额16.95亿元，直接拉动生产性设备投入115.42亿元，受惠企业12331户。通过降低小排量乘用车车购税率刺激居民消费需求。全市减免车辆购置税1.21亿元，涉及1.6升及以下小排量汽车33215辆，销售额达24.21亿元。通过多次调整出口退税率和加快退税进度全力稳定外需。全市共办理出口退免税99亿元，同比增长32%，其中办理退税58亿元，同比增长23%。另一方面围绕促转型，发挥税收杠杆作用。切实抓好推动产业结构优化升级、促进节能减排和环境保护、改善民生、推动主辅分离和支持中小企业发展的各项税收优惠政策，全年办理企业所得税减免退税共计4.4亿元。

（二）税收与经济协调发展，税收收入保持平稳增长。面对国际金融危机下严峻复杂的经济税收形势，全市国税部门见事早、谋划深、行动快、力度大，努力克服经济下行、政策性减税等因素对税收收入的影响，牢牢把握税收收入的主动权。加强税收收入的监控、分析和预测，狠抓堵漏增收措施，统筹免抵调库资源，确保国税收入和地方财政收入的平稳较快增长。全市国税系统累计组织国税收入193.92亿元，同比增长11.08%，增收19.34亿元。市本级、XX县局、XX市局、XX市局增幅均超过10％。全市6个考核单位的收入规模首次全部突破20亿元。

（三）规范执法与和整顿规范深入推进，税收秩序持续好转。探索建立税收执法风险防范机制，落实税收政策执行情况反馈评价制度，完善重大案件审理制度。深入开展税收执法检查和执法监察，严格过错责任追究，税收执法水平进一步提高。全年税收执法实际过错仅13户次，执法正确率达99.99%，其中，市本级、XX县局、XX市局的执法准确率达到100%。开展打击发票犯法犯罪专项整治行动，切实抓好税收专项检查和重点税源企业检查，加大下查一级和大要案查处力度。创新稽查工作方法，施行自查、辅导式检查和重点检查相结合方式，有效地帮助企业防范涉税风险，提高了稽查工作效率，得到地方党委政府的充分肯定。全市共入库查补税款3.61亿元，占全年国税收入1.86%。

（四）强化管理和优化服务统筹推进，征纳关系日益融洽。以“税收增收”和“优化服务”为重点，加大管理创新工作力度，全市累计形成创新成果54项，入选省局项目库19项，其中8项被评为优秀项目。市本级、XX市局荣立集体三等功，XX县局、XX市局获得集体嘉奖。严格规范发票管理，强化欠税管理，不断夯实管理基础。大力推广行业建模，着力提高税源预警控管能力，全市纳入模型监控企业及其税收的占比分别达到68.26％和69.86％。强化小规模纳税人“双控”管理，全面推行个体税收社会化管理。加强增值税税负率监控，开展增值税专用发票存根联滞留票、红字发票、作废发票以及机动车销售统一发票开具情况的专项核查。加强成品油、卷烟、白酒消费税管理。加强企业所得税预缴管理和汇算清缴审核，规范企业所得税核定征收。深入开展反避税工作，加强涉外企业税务审计。完善非居民税收管理，强化“外联内控”和专项检查，全市非居民税收1.89亿元，同比增长115.39%。认真贯彻总局、省局纳税服务工作会议精神，积极落实“一个规划、一个流程和八项措施”。深入开展“服务发展、服务企业、服务群众”专项行动和“纳税服务月”活动。积极推进扩权强镇支持现代新市镇建设，加快基层征管机构建设，截止目前，全市已设立县（市）局税务分局8个、市本级纳税服务中心4个。创新纳税服务手段，完善多元化申报方式，实现财税库银联网，减少纳税人上门次数。加强办税服务厅规范化建设，优化办税流程，简化办税程序，完善“一窗统办”、智能排队叫号等特色服务，缩短纳税人停留时间。巩固和扩大涉税业务“同城通办”成果，率先实现“全市通办”服务。

（五）思想政治和廉政建设得到加强，队伍素质不断提高。扎实开展深入学习实践科学发展观活动，以“实践科学发展，创新管理机制，优化纳税服务，构建和谐国税”为主要载体，着力在转变思想观念、解决突出问题、完善体制机制上功夫，各级领导干部和广大党员贯彻科学发展观自觉性和坚定性进一步增强。在制度建设方面，严格落实中心组学习制度、党建工作责任制、党风廉政建设责任制、“三书两报告”和领导干部述职述廉制度；大力推行网上教育平台和远程教育培训，组织税收业务抽考，深化人才库管理和使用；完善内部行政管理、财务预算管理、信访保密安全和后勤保障工作制度。在思想教育方面，召开了全市思想政治工作会议，总结以往工作的成果和经验，对下阶段工作做出明确部署；认真开展“爱岗敬业十佳业务能手”评选活动、“树新形象、创新业绩”活动、“读书思廉”活动和“党员示范岗”评选活动；工青妇等群团组织围绕中心工作，组织了“1+1”系列文体活动、团员学习实践科学发展观系列活动和“爱心”结对系列活动。在精神文明创建方面，继续以省级文明单位创建为依托，积极培养税务干部的集体荣誉感，引导广大干部职工自觉以文明单位、青年文明号、巾帼示范岗、“群众满意基层站所”的标准，严格要求自己，不断提高整体工作水平，树立了良好的社会形象。2009年，经济开发区分局、XX市局被评为市级文明单位，南湖分局办税服务厅被评为市级青年文明号，秀洲分局办税大厅、XX市局办税大厅被评为省级群众满意基层站所先进单位，XX县局办税大厅、XX市局长安分局被评为省国税系统群众满意基层站所。一年来，国税工作在困难和挑战中砥砺奋进，经受了严峻考验，取得了新的成绩。这些成绩的取得是省局和市委、市政府正确领导的结果，是社会各界特别是广大纳税人积极配合支持的结果，更是全市国税系统广大干部职工和衷共济、共克时艰的结果。成绩来之不易。在此，我谨代表市局党组向全市国税系统广大干部职工及其家属表示崇高的敬意和衷心的感谢！

在肯定成绩的同时，也必须清醒地看到国税工作中存在的问题和不足，还有需要改进的地方：一是全面发挥税收职能作用，服务经济社会发展大局的自觉性、主动性还需进一步增强；二是思想解放和思路创新不够，改革创新的手段、办法不多，特别是因地制宜、创造性地落实上级指示、解决现实问题的能力有待提高；三是一些基层干部风险防范意识不强，执法不够规范，税收执法风险在一些环节还比较高；四是税源管理基础还不稳固，管理工具的研究和运用不够深入，专业化和信息化管理尚待全面加强；五是以“纳税人需求为导向”的理念尚未全面确立，服务意识有待加强，服务体系有待完善，服务水平有待提高；六是干部队伍活力不足，少数干部爱岗不敬业、工作不落实，一些干部能力不相适应，而专业化、高素质人才匮乏，思想政治工作和培养激励机制亟待加强；六是对反腐倡廉工作的新情况新特点研究不够，“吃、拿、卡、要、报”等损害纳税人利益现象仍然存在。对此，我们务必引起高度重视，采取有效措施，认真加以解决。

第五篇：营改增常见问题回答 - 深圳市国家税务局

营改增常见问题回答

1、我公司是否要营改增？

答：请确认贵公司是否在名单内的，在名单内的属于营改增纳税人，名单可以在国税局网站上查询。如果不在名单但经营范围确实属于营改增“1+6”业务的，可以与地税局沟通，将企业纳入营改增名单内，确实急需办理营改增业务的可到前台办理登记。

2、我公司要不要办理国税登记？

答：已在国税做过税务登记不需重新办理。未登记的到三楼营改增专用通道直接办理。

3、我公司是否为一般纳税人

答：年应税服务销售额在500万元以上并且填写《增值税一般纳税人资格确认通知书》，由后台统一批量认定为一般纳税人。未报送《增值税一般纳税人资格确认通知书》的不会批量认定为一般纳税人。

4、什么时候可以买发票？

答：10月8日起领购国税发票，11月1日起使用，不得提前开具。

新办登记的企业第二天系统会自动核定普通发票票种，不用单独申请。有票种了就可以领购发票。10月7日前登记的营改增企业系统已经批量核定了普票票种。

5、我可以使用哪种发票？

答：货物运输的交通运输业《货物运输业增值税专用发票》

一般纳税人可以申请防伪税控专用发票、防伪税控普通发票和通用机打发票； 小规模纳税人可以申请通用机打发票，或者到税务局代开发票。

从事国际运输业、国际货物运输代理业、国际海运业、国际海运业船舶代理业、报关代理业、国际旅客航空运输业纳税人可申领《广东省深圳市国家税务局通用机打发票》（规格不一样）

6、从事客运、出租行业的，原来在地税使卷式的发票，现在能在国税也领卷式发票吗？ 答：可以。现在即可申请。

7、我原来在地税有针孔打印机，现在要重新买打印机吗？

答：不用，国税发票也适用针孔打印机。

8、原来的发票能用到什么时候？

答：用到2012年11月1日前，11月30日前在地税缴销；衔头发票能用到2013年2月1日前，2月28日前在国税缴销。

9、我怎么知道什么时候我的税种核定做好了？

答：从11月1日起，国税局网站登陆办税服务区查询。

10、我要什么时候去开通银税扣款协议？

答：核定税种后，即可开通银税扣款协议。没有核定增值税税种，无法签银税扣款协议。但不影响发票领购，可以在发票领购窗口刷POS机缴纳工本费。

11、我在地税已经开通了银税扣款协议了，国税还要吗？

答：需要，应开通国税银税扣款协议。