第一篇：青春无悔献地税 巾帼建功创一流
青春无悔献地税 巾帼建功创一流
——如东地税一分局征收股创建全国“巾帼文明岗”纪实
发布时间：2008年05月20日
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日前，如东县地税局第一分局收到来自省妇联的喜讯，在前不久全国妇女“迎奥运百城千岗”表彰电视电话会上，该局征收股被授予全国“巾帼文明岗”荣誉称号。这是该局征收股的女同胞们在争创“三个一流”的目标指引下，积极投身“巾帼建功”活动取得的骄人业绩，也是该局多年来坚持以抓文明创建带动执法服务水平提升取得的喜人成果。
如东地税一分局负责掘港镇、兵房镇范围内税收、基金费的征收管理，辖区内共有纳税人7419户，其中正常纳税户4293户，企业纳税人1320户，个体纳税人2973户。近年来，在各级党委政府和上级税务机关的正确领导下，该局坚持建设一流的队伍，推进一流的服务，创造一流的业绩，出色地完成了各项工作任务。2007年，分局完成各项收入5.2亿元，占全县地方收入的44.8%，被南通市授予文明单位，荣获如东县十佳文明示范窗口，在县局绩效考核中荣登榜首，在所辖掘港、兵房两镇组织的行风测评中名列第一。今年1—4月份完成收入总量2.23亿元，其中一般预算收入8140万元，同比增长45％，组织收入实现了开门红。
该局下辖征收股、综合股及3个管理股。征收股现有税务人员11人，女性占90%，平均年龄不足30岁，全部大专以上学历，是一支朝气蓬勃、充满活力的队伍。近年来，征收股积极开展“巾帼文明岗”争创活动，发扬女性“自尊、自信、自立、自强”的精神，坚持“始于纳税人需求、终于纳税人满意”的宗旨，彰显“巾帼不让须眉、忠诚不辱使命”的秉性，展现出高尚的道德情操、精湛的业务技能、过硬的作风素养和崭新的精神风貌。2005年，荣获南通市“巾帼文明示范岗”；2006年，荣获江苏省“巾帼文明岗”；2007年，如东县团委授予“学习型团队”称号，江苏省妇联授予“城乡结对、巾帼致富”先进集体；连续多年在社会问卷调查中满意度保持在99%以上；岗位成员先后被评为南通市爱心大使、南通市十佳服务标兵、如东县十大礼仪大使。
服务导向，提升品位铸造一流形象
办税服务厅是税务机关与纳税人面对面交流的窗口，办税服务厅服务质量的高低直接关系到税务机关在纳税人心目中的形象。征收股以职业化服务理念、行业化服务品位、规范化服务水准，向社会展示了文明高效的地税服务品牌。一是导入体系化的服务理念。征收股遵循“忠诚、责任、创优”的核心价值理念，围绕“公正、高效、诚信、和谐”的共同愿景，确立了“零距离”、“零差错”、“零投诉”、“零障碍”的服务目标，“凡是我接待的纳税人都要有热情、凡是我经手的事情都要有着落、凡是我处理的业务都要有依据”的服务守则，“执行政策不走样、申报征收不失误、限时服务不延误、办税不公不滋生、文明行为不变味”的服务标准，这一整套先进的服务理念成为办税服务厅人员的服务工作指南。二是营造人性化的服务环境。为了把办税服务厅建成“纳税人之家”，分局先后投资6万多元对办税服务厅进行了改造装修，统一了地税标识，完善了服务设施。除为纳税人提供宽敞整洁的申报服务厅，还特设了“纳税自助区”，纳税人可以在此进行外网申报。除了为纳税人提供计算机、电子触摸屏和丰富的税务宣传资料，并为他们提供计算器、眼镜、订书机等办公用品及茶水、雨披、药品等便民设施。征收股还编发了地税服务直通车，向所在地党政机关及纳税人宣传最新政策，公开办税事项，受到社会和纳税人的广泛赞誉。三是彰显行业化的服务特色。主要推行六种特色服务即：首问服务，对纳税人提出的疑难问题耐心讲解，直到纳税人满意为止。限时服务，税务登记、申报纳税、发票发售等相关涉税事项办理，都有明确的时限要求，并接受纳税人的现场评价。延时服务，申报期中午及晚上相对延长工作时间，直至办结为止。预约服务，不论是休息日还是节假日，只要接到纳税人的请求电话，及时赶到工作岗位为纳税人办理涉税事宜。提醒服务，发挥数据管理系统的分析比对功能，通过电话、手机短信群发等方式提醒纳税人及时纳税申报、办理涉税事项，帮助企业纠正由于对税法理解的偏颇、笔误等原因产生的纳税错误，降低纳税风险。便捷服务，积极推进网上申报、“税银一体化”、银行划转税款业务、POS机刷卡划转税款业务等多元化的申报方式，网上申报面达到95%，绝大部分纳税人足不出户即可完成申报纳税。
机制支撑，规范运行凸显一流管理
该局征收股肩负着征收全县地税收入“半壁江山”的重任。办税服务厅作为征收工作的窗口，创新三大管理机制，打造“考核—监督—奖惩”一体化平台，为完成收入任务提供了强有力的制度支撑。一是推行绩效考核机制。全面对接ISO质量管理体系，建立并实施全员岗位目标考核办法，将考核内容标准量化为15项48个子项，按月考核岗位成员履行岗职及完成工作任务情况，对考核结果进行排名公开，并与评先、奖惩、晋升直接挂钩。近两年，办税服务厅在岗位目标考核中一直居于前列，先后有12人次被县局树为文明服务“示范岗”。二是推行效能监督机制。办税服务厅设置了受理审核、申报征收、发票管理、综合服务等岗位，将岗位职责和责任细化到岗、到人、到每一个工作环节，制定职权分解目录，推出税务公开手册，纳税人定额征收实绩、停歇业状态、减免税结果、处罚结果、税收政策等内容，通过办税服务厅的公示牌、显示屏、触摸屏对外公开，随时接受纳税人和社会的全方位查阅和监督。向社会发放新政快递、权益直达、民意互动等服务监督“三色卡”，开展定期评议活动，请纳税人用评议卡进行投票，每月选出一名服务标兵。三是推行责任追究机制。办税服务程序全部通过执法管理系统完成，建立集体评议记录、责任追究通知书及个人扣分卡，并定期实施集中评议，对被追究责任的人员采取考核扣分、扣发奖金、通报批评、待岗处理等形式的惩处措施，通过责任的科学分解和落实实现了压力的有效传递。
人本立业，强化素质锻造一流队伍
高效服务必须依靠过硬素质支撑。征收股秉承“人本立业、素质建队”的先进理念，坚持在税收服务中积累知识、提升技能、增长才干、锤炼作风，巾帼服务岗逐步成长为素质先锋岗。一是坚持在教育培训中吸吮营养。突出加强思想政治教育，结合干部、职工的实际需要，统一购买了《责任胜于能力》、《忠诚胜于能力》等思维智囊书籍，组织参加清华大学吴维库博士做的《阳光心态》专题讲座，听取检察院领导有关反渎职侵权的专题教育课，到如东监狱接受反面典型现身说法，促使心灵得到净化和升华。积极参加学历职称教育，巾帼文明岗成员有1人取得研究生学历，1人取得注册税务师职称，80％以上人员通过经济专业中级考试，全部取得计算机及普通话应用能力二级以上证书，5人取得四级以上英语证书。近两年，参加各级各类业务及技能培训班28期，培训达标面、考试优秀率均达到100%，在省、市、县组织的技能比赛和业务竞赛中多人获得优胜名次。二是坚持在岗位实践中升华才智。开展每周一练、每月一考、技能练兵、岗位达标等活动，每个月雷打不动两次政治业务学习，不间断进行岗位技能比赛。坚持每年到附近的边防大队、空军雷达站参加军训，通过整理内务、队列训练、站岗放哨，锤练雷厉风行的优良作风和不畏艰难的坚强意志。办税服务厅每年接纳纳税人实施办税服务2万多人次，税收准期申报率、滞纳金加收准确率、涉税事项受理认定正确率、发票认定发售准确率均达到100%，2007年代表市、县局接受上级年度综合考核和执法责任制检查实现了零差错。三是坚持在文体活动中陶冶情操。先后与县供电公司、嘉汇房地产等企业举办了“巾帼迎佳节”、“税企彩虹”等联谊活动，今年税收宣传月又与电信公司、文峰商场等单位联办“情系民生话地税、和谐共生谋发展”税收知识竞赛及演讲活动。2007年，在“激情奉献、魅力地税”文艺汇演、家庭才艺展示及体育比赛中，共有7人次获奖。今年，巾帼文明岗成员王卉同志在南通市委宣传部和南通市地税局共同举办的“税收、发展、民生”主题辩论赛中，一路闯关过将勇夺二等奖。我们还利用重要节日，组织办税服务厅成员在清明节去烈士陵园扫墓、植树节参加植树、建军节到军营慰问指战员等内容丰富、形式多样活动，拓展巾帼示范创建活动的内涵，陶冶岗位成员的精神情操，激发队伍的内在活力。
人文催化，情系民生共创一流和谐
文明形象必须立足于窗口并延伸至窗外，才能真正起到巾帼示范的辐射作用。征收股以服务民生的“四送”工程为平台，实行办税服务厅巾帼文明岗与省巾帼文明村曹埠镇跨岸村的结对共建、强强联合，收获了和谐共生的一路风景。一是服务经济送思路。分局组织巾帼示范岗成员定期到结对共建村开展共建活动，与村支部一班人共商村建发展大计，在民主理财、科学种养、建立农村经纪人队伍、建设乡村文化服务中心等方面提出了很多有价值的建议。定期走访该村多家企业，深入车间调查了解企业生产、经营、销售及纳税情况，热心向企业负责人、财会人员宣传税收政策，就网上申报、税银一体化等涉税业务进行现场辅导，并把税收优惠政策送到村办企业和业户。二是精神引领送文化。大力推行机关文化与民风建设的融合，巾帼文明岗和巾帼文明村共同向全县妇女发出了“姐妹牵手建和谐、城乡结对促发展”的倡议书，带领乡村干部群众一同分享书香喜悦，一同学习科学知识，一同提高文化素养。利用喜庆节日良机，释放巾帼文明岗女税干的艺术特质，与挂钩村妇女联办文体活动，村民们的业余文化生活变得丰富多彩。三是扶贫帮困送温暖。充分发挥自身的技术、信息、资金等优势，实行扶贫结对、助学结对、项目结对，2007年以来向特困生、特困妇女送去慰问金4000多元，并多次赠送学习和生活用品。巾帼文明岗成员沈虹同志10年如一日资助贫困学生岑秀琴上学直到就业，被评为县十佳文明市民，荣获南通市“爱心捐助奖”，多家报刊宣扬了她的先进事迹。四是创业就业送服务。深入结对村了解农村妇女的所急、所需、所盼、所想，制定详细的帮带方案，明确帮带具体内容、具体责任人和工作期限。向结对村赠送200多本农业科技书籍，向结对帮扶对象提供农村致富技术和劳动力转移方面的信息，帮助她们实现增收致富，跨岸村成为全县名副其实的致富第一村。
所有的辛勤与汗水，凝聚成这一刻的荣耀。该局的“巾帼示范岗”成员以她们女性特有的柔性之美、行业特有的人文之美、个人特有的气质之美、团队特有的和谐之美，将办税服务厅建成了一扇明亮的行业示范窗口。分享与品味收获喜悦的同时，她们也深知，现有的创建成果只能代表过去，从这一刻起，她们又将迈上新的征程了，肩上的责任也更重了，唯有不断的鞭策进取，以更高的工作激情创造出更优的工作业绩，才能使全国“巾帼文明岗”的这块奖牌闪耀出更美丽夺目的光芒。
第二篇：无悔青春献基层
无悔青春献基层
各位领导、战友们：
大家好！
我演讲的题目是：《无悔青春献基层》
青春，对于我们每一个人来说，都会拥有，但它只有短暂的那么一段光阴；生命的意义在于活着，那么活着的意义又是什么呢？当然不是为了活着而活着，答案只有两个字，奉献！在这里，我只想跟大家讲一讲，在我们上尧派出所的民警们。
在我们的上尧派出所，有这么一位民警，他从18岁时起，就步入了警察的行列，几十年来一直坚守在上尧派出所的这个阵地上，他把自己最宝贵的青春，献给了他热爱的社区警务工作，他就是我们分局曾两度被评为“十佳社区民警”的一警区警长——滕维铸。滕警长在这个工作岗位上，几十年来如一日，默默的工作着，他有许多真情感人的故事。那是在2009年冬天的一个上午，一名16岁的少年来到了上尧派出所，见到滕警长后，就热情的跟他打招呼，说：“小滕，明天是我爷爷的80岁生日，我的爷爷和爸爸叫我来邀请您明天到村里去参加他的生日宴会。”滕警长微笑着对他说：“我知道了。”接着又很严肃的对他说：“你的爷爷和爸爸可以叫我小滕，而你却应该叫我老滕。”这事还得从少年的父亲——廖品新说起。1997年廖品新因吸毒而倾家荡产，妻离子散，经常为筹资买毒品，在村里做一些小偷小摸的事，这使得村民们很是深恶痛绝。滕警长知道这事后，主动的找上门来，与他促滕长谈，并把他送到了戒毒所去强戒，在戒毒所期间，滕警长还多次的去探访过他。廖品新从戒毒所回来后，滕警长一有空，就到廖品新的家中，对他进行“心理按摩”，给予他无微不致的关怀，过年的时候，还送去了年货，帮助他解决生活上的困难。在滕警长的真情感化下，廖品新戒除了毒瘾，获得了新生。从此，廖品新逢人就说：“是滕警长给了我第二次生命，我们全家人永远都不会忘记他。”这件事，一下子在村里就传开了，滕警长这种以人为本，因人施救的作法，赢得了村民们的好评。这之后，村里不管那家有个什么好事、喜事的，都会热情的邀请他；心理有个什么事，也都愿意跟他讲，为此，滕警长曾风趣的说：“这二十几年来，在三秀片城中村，我是吃百家饭过来的。”
类似这种真情感人的故事，在滕警长的身上，还有很多！很多！
事情发生在2005年9月，在友爱秀厢市场路口处，发生了一起因相互碰撞引发口角的伤害致死案。事发后，两名嫌疑人骑着摩托车逃向了秀厢村，然而，由于该地段外来人口流致力量大，给调查走访工作带来了一定的难度，工作的进展很是缓慢。当时，正在四塘镇老家休假中的滕警长，得知消息后，马上就赶了回来。当他出见在村巷的时候，村民们纷纷的迎了上来，跟他说起了发现嫌疑人和涉案摩托车的情况，其中，有一位60多岁的村民迎了上来，拉着他的手说：“小滕你来了，我们把知道的情况，跟你说说。”说着，拉着滕警长的手，边走边跟他把发现嫌疑人和涉案摩托车的行踪，告诉了他。在村民们的协助下，滕警长和侦查员们很快在村里的一栋出租房里，抓到了那两名嫌疑人，找到了涉案的摩托车，此时，距案发时间只不过才三个来小时，案件就成功的得到了破获。
2006年上尧派出所的辖区进行了新的划分调整，由于辖区的重新划分调整，城市碧园商业广场的治安状况一度处于案件的高发期，经常出现一些电动车、摩托车被盗的现象，群众对此反映非常的强烈，怨声载道。为此，滕警长深入辖区走访，向业主和物业部门了解情况，针对城市碧园商业广场存在的治安混乱现象，制定了相应的措施：首先，他建议物业部门设制专用停车场和加高周围的护栏，其次，他根据城市碧园周围环境布局的实际情况，将原来的3个出口改为现在的1个出口，再者，他还和物业部门的管理人员一起对保安人员进行了培训，组织他们进行巡逻防范。这些有效的措施，很快就改观了城市碧园商业广场的治
安，使盗窃电动车、摩托车的现象得到了有效的根治，赢得了业主和物业部门的交口称赞。
像滕警长那样，从警至今一直扎根在上尧派出所的还有邓建聪、苏添生、韦鸿海、卢瑞等一些老同志，他们由曾经的“小邓、小苏、小韦、小卢”，到现在的“老邓、老苏、老韦、老卢”，365天，日复一日，年复一年，他们辛勤的、默默的工作着，如果说，他们身上有什么让人震憾的，那就是奉献——他们把最美好的青春贡献给了公安的基层事业。
他们的故事，还有很多、很多，我来不及在这里一一的向大家列举，但是，有一点，我要告诉大家：
他们在自己平凡的工作岗位上，只有一个信念，那就是“立警为公，执法为民”。他们舍弃了小家，放弃了许许多多与亲人团聚的机会，谁不爱都市的繁华，谁不思亲朋的相依、合家的欢喜呢！但他们选择了无悔的付出，默默的奉献。
他们对警察职业的热爱，不仅仅是凭着一腔热血；
他们刻苦钻研业务，创新执法理念，追求的是爱岗敬业；
他们在人民群众的心目中，是最信赖、最贴心的人；
他们无愧于这身警服，无愧于头上的警徽。
因为有了他们的存在，我们的明天才会更加的美好！
因为有了他们的存在，我们的社会才会更加的和谐！
因为有了他们的存在，人民群众才得于安居乐业！
我的演讲到此结束。
谢谢大家！
第三篇：青春无悔献教育
青春无悔献教育
——优秀班主任工作材料 时光如水，光阴似箭。转眼间自己工作已有十几个年头了。从参加工作到现在，我一直担任班主任工作。作为一名年轻的班主任，工作上我踏实认真，一丝不苟。因此，受到学生、家长和校领导的一致好评。班主任工作是繁重而艰巨的，尤其是作为一名寄宿制学校的班主任。肩上扛的责任更是重大。所以，从我当上班主任工作的那一刻起，我一直尽心尽力地做好自己的本职工作。每天，我早早的来到学校，晚上常在星星和月亮的陪伴下回家。工作中饱尝了班主任的酸甜苦辣，但我却从中收获了学生优异的学习成绩，收获了学生丰厚而真挚的感情。如果时光可以倒流，让我再次选择，我还会选择班主任工作。因为作为一名教师，如果不当班主任，是无法体会出教师职业的幸福与快乐的。回想着自己是几年工作的点点滴滴，面对着自己钟爱的教育事业。我真的无怨无悔！下面我从几个方面来汇报我的工作：
一、爱心献学生。
作为一名班主任，首先应该爱我们的学生，应该像爱我们自己的子女一样。关心他们的学习，关心他们的生活，关心他们的健康，更关心他们的成长。这是作为班主任的职责所在。特别是我们信都学校，学生们来自周边的市县，离家一百多里，远的甚至几百里。半个多月才能回一次家。他们的衣、食、住、都要靠老师来管理，因此作为班主任老师，就是学生的爸爸妈妈。而我，真是用一颗炽热的爱心来践行我的责任：每天关心学生的吃饭和穿衣，早、晚叮嘱学生必须喝稀饭，要多打菜，让学生饮食上合理而有营养；天气冷了，我提醒学生多穿衣服，天气热了，我提醒学生换上薄衣服；督促学生每天多喝水，去年冬天流感盛行，学生咳嗽得特别厉害我就从家里拿来了电磁炉，买了冰糖和梨给学生们熬梨水喝，由于学生多每天不知要熬多少锅，我还在教室里熬醋消毒。前几天，有个女生叫陈曌典因便秘在厕所
难受地直哭，学生喊到我，我进去一看孩子确实难受，情急之下我下手给他在肛门外轻轻挤按，过了一会儿终于解下来了，曌典搂着我，边哭边说：“老师，谢谢您！”总之，同学们在学校的饥寒冷暖，喜怒哀乐我事事关心，学生生病了，我带着他去看病，学生有情绪了，我找他促膝谈心，家长感激，学生感动，我认为：这些小事看起来很平常，但这却是作为一名班主任最基本的工作，这也是一名班主任爱心的具体体现。
二、细致抓管理。
1、善于做好学生的思想工作。
做好学生的思想工作是班级工作的首要问题，良好的班风是各项工作顺利开展的关键，我经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界，还利用查宿舍的时间和有关学生倾心长谈，及时对学生进行有针对性的教育，并在班内积极开展“理想教育”“感恩教育”“养成教育”等这种行之有效的教育活动，让每个学生树立理想，激发他们的斗志！我所带的班班风正、学风浓，从未出现过一起严重的违纪现象，这一切都归功于我的思想工作做得好。
2、善于组织和管理学生。
善于组织和管理学生是班主任工作的核心工作。班主任工作多尔繁杂，如果事事亲力亲为，不但做不好工作，还使自己身心疲惫。所以再接一个班，一开始我都会花很大心思来培养班级的骨干力量。让学生自己管理自己，这样不仅班主任轻松，还培养了班干部的组织能力。就拿现在的班级来说吧，班里的大多事情都有专项的班委负责：早读，课前纪律有纪律班委负责，布臵作业有学习班长负责，教室卫生、卫生区卫生、餐厅卫生有卫生班长负责，宿舍内的纪律、卫生有宿舍长负责，跑操有体育委员负责，各学科都有相应的课代表。当然班主任也要随时随地检查指导。这样一来，班内的工作形成了程序化和制度化，各项工作都有条不紊的开展。宿舍评比、早操等各项工作都在学校评比中名列前茅。
3、善于做好后进生的转化。
在班级中，后进生往往是班里的弱势群体。因学习不如别人而有的自卑。有的自暴自弃，因此，作为班主任更应对这些学生给予鼓励和帮助。在这方面我首先调查了解他们成为后进生的原因，做到因材施教。对他们处处真诚相待，事事耐心帮助，真正做他们的知心朋友，最可信赖的朋友。及时对他们进行心理疏导，帮助他们消除后减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值，同时，还要善于发现他们的闪光点，及时进行表扬，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。我班有个学生叫曹学斌，资质比较差，升班时，原班级的老师就告诉我，他学习差，又经常不完成作业。新学年入学了，我真正见到了这个身材高大的曹学斌，看上去给人的印象就是老实，几天的观察，我还发现他经常低着头坐在后排的角落里。我知道，这个孩子太自卑了！第二天，正好有几个同学违反纪律，我第一次在班里大大的表扬了他：“你们看曹学斌同学，学习多踏实！又自觉遵守纪律，别看他现在成绩差，我相信凭着学斌的刻苦，以后一定会超过你们的，你们自恃头脑的聪明，不知努力学习，怎么能取得好成绩呢？”从此，他头抬起来了，经常看到他勤奋学习，埋头苦读的身影，我不失时机的表扬他，鼓励他。期中考试时他以语文100.5、数学105（满分120）英语89分（满分100）的成绩获得总分全班47名的好成绩（共67人）。他的进步让另外几名差生看到了自己的希望，也纷纷向曹学斌学习。我又巧妙的对他们分别进行表扬。这样一来，整个班级都进步了，我所带的班级连续被评为“优秀班级”。事实也正好印证了一句话：好学生是夸出来的。老师们千万不要吝惜自己的表扬啊！
4、善于树立任课教师的威信。
作为班主任必须有意地向学生介绍任课老师的一些优点。如：性格、爱好、特长、教育教学方面的成绩等。以博得学生对任课老师的尊敬和信任。每学期一开学我都会详细地向学生们介绍各位教师，来达到尊其师而重其教的目的，同时我还与任课教师配合，经常与任课教师进行沟通，了解学生的课堂纪律和学习态度，是否能按时完成作业等。对这些心中有数了，对出现的问题有针对性地对学生进行引导，极大调动了学生的积极性，密切了师生、师师关系，增进了彼此之间的感情。
5、善于与家长沟通
作为民办学校，与家长的沟通显得尤为重要，前班主任正是联系学校、家庭、社会的纽带。在几年的班主任工作中，我与许多家长打过交道，从来没有和他们红过脸，无论他们的孩子在学校给我带来多大的麻烦，肚子里有多少气，只要见到家长总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，而是用商量的语气向他们解释，与他们交谈，商量教育孩子的最佳方法，为此，我得到了家长的信任，也取得了很好的效果。
三、潜心钻业务。
我是一名班主任，也是一位奋战在教学一线的语文老师，教学中我认真备课，备不好课绝不登讲台，并大胆进行课堂改革，潜心钻研新的教学模式，探索出了适合自身特点的教学风格。我还知道：问渠那得清如许，为有源头活水来的深科刻含义。因此，业余时间更加强自身的学习。不断给自己充电来适应当今技的飞速发展。
这几年，我确实取得了一些成绩，但我深深知道，这些成绩的取得离不开学校领导对我的大力支持和帮助。我一定会继续努力把工作做得更好！最后，我想说：我爱我所从事的事业，我爱天真可爱的孩子们，我甘愿战斗在班主任的工作岗位上，将自己的青春献给神圣的教育事业，用自己深深的皱纹、染白的双鬓去成就学生们绚烂的人生！
第四篇：青春无悔献公交
青春无悔献公交
——记石家庄市公交一路188“共青团号”车组刘艳红事迹
刘艳红同志是石家庄市公交一路车队188“共青团号”车组的乘务员，她在乘务员岗位上工作了整整十三个春秋，多年来，她爱岗敬业铸就了一身过硬的为乘客服务的本领，并形成了一套具有自己特色的工作方法。她视乘客为亲人，将满腔热忱都倾注于十米车厢，受到了各级领导和乘客的一致好评，她先后二次被评为省、市优秀共产党员、省、市“三.八”红旗手、省、市新长征突击手、省十佳服务明星、省、市劳动模范，河北“五一”奖章。
敬业爱岗是刘红艳踏上工作岗位那天起就立下的誓言，她是这样说的也是这样做的。十三年来，正是凭着一股韧劲克服了一个又一个难关，笑迎八方来客，诚待着四海嘉宾，为了给乘客提供周到满意的服务，她利用业余时间学习了哑语、英语，自己还走访了聋哑学校，真正成为聋哑学校的好朋友。在车厢里，乘客探路问道是常事，她为了完全彻底地为乘客服好务，把当好乘客的“活地图”作为应知应会的硬本领导，她除平时细心观察了解一些市内外的建筑设施和机关、厂矿、企事业单位的地址外，而且还对公司所开辟的每条线路都要及时的进行调查，掌握所开辟线路沿途的地理环境。城市建设飞速发展，一些单位的地址名称变化频繁，为及时掌声握多变的情况，减少乘客的麻烦，她把走访地理环境当作自己的一项份内工作。有一次，她在走访新建道路时，被沿途的厂矿地名所吸引，不料被迎面驶来的一辆摩托车撞伤，造成软组织挫伤，医生建议她在家里休息一个月，而她只休息了一个星期，便一瘸一拐地上班了。在多年的工作中，她先后整理出了近万字的市区、郊矿区沿线地理环境手册，很少因地理不清、环境不明而使乘客失望。她车上的爱心提示板乘客每天都能准时看到当天的天气预报、重要新闻等内容，乘客乘坐她的车有舒适感、安全感、方便感、愉快感。她在服务工作中做到了七要：用语要文明，语言要亲切，照顾要主动，方法要得当，服务要热情，失理要道歉，有理要和气。
在去年冬天的一个晚上，刘艳红在跑未班车时，细心的她发现乘客中有一名神情恍惚的十七、八岁的姑娘，于是便上前关切的问道：“姑娘，终点站到了，你是不是有什么事，能跟我说说吗？”原来她是内蒙古贺兰山下的一位农民，被人贩子拐骗到河北省晋悬，卖给了一个比她大20多岁的残疾人，多次逃跑，又多次被抓回，第二天，艳红又用自行车将她送到我省打击拐骗办公室，向她们说明了她的情况，并将自己身上的钱留给了小姑娘，说着，姑娘扑通一声跪在艳红面前，抱着她的腿，哭着说：大姐，是你救了我，这辈子我忘不了你呀！”
就这样，艳红给车厢、给乘客无尽的爱，却将过多的无奈和牺牲留给了自己。去年入冬前，细心的艳红看到乘客坐在冰冷的座位上，便和车组人员自费买来了绒布、海棉，一针一线地为乘客赶置座垫，却无暇顾及自己年幼的孩子，不幸小孩得了流行性感冒，并且高烧不退。有一位老乘客得知情况后，专门去药店买来了婴儿药品，亲自送到艳红的车上，并认真地告诉她如何让孩子正确服用。有人问起这位乘客为什么这样做，他动情地说：“我这个人腿脚不方便，每天都要乘座一路车往返于医院治疗，每次座上她的车，她总是向亲闺女一样照顾我，如今闺女有了难处了，我这样做也是尽我的一点心意。”
随着时代的发展，刘红艳带领着车组成员又走出了车厢，把优质服务的触角延伸到全社会。每逢节假日她就带着188车组承诺卡到沿途的社区及单位讲解乘车知识，并征求居民对公交服务工作的建议。1993年至～年她和车组人员把上级奖励的几千元钱先后资助了平山、灵寿、获鹿等地的7名因贫困面临失学的儿童，每年的助残日到来之际，她们都会到市福利院给那里的孩子们送去一份祝福和温暖，一份份微不足道的衣服、玩具倾注了车组人员无尽的希望。
她就是这样尽心尽力地为乘客服务着，时时刻刻为乘客着想，在平凡的岗位上把党的温暖通过优质服务送到了每一名乘客的心上，把青春年华献给了公交事业。
第五篇：青春无悔献煤海
青春无悔献煤海
——记告成矿劳动模范李花荣
李花荣是告成矿巷修队常务副队长，主抓全队安全生产，十几年来，从一个对煤矿一窍不通门外汉，靠着自己的努力拼搏，如今变成了一个具有纯熟巷修技术的副队长，井下许多巷道都留下了他的汗水和足迹，为我矿的安全生产工作作出了巨大贡献，并带出了一支能征善战、技术过硬的队伍。
2002年，李花荣抱着对矿山的无限热爱，慕名来到告成矿巷修队，成为该队一个普普通通的巷修工人，刚参加工作时，他就下定决心：既然干，就一定要干出样子来，就一定让家乡的父母妻儿为他们有这样一个好儿子，好丈夫，好父亲而感到骄傲，他是这样想的，也是这样做的。多年来，他凭着一丝不苟的敬业精神和永不服输的工作劲头，从普通的巷修工做起，一步步走上了班长，跟班队长，常务副队长的领导岗位，岗位变了，但他深知自己的工作性质没有变，而且肩上的担子更重了。他常说“既然队领导把我放在这个位置，那就要上对得起领导的信任和重托，下为队里的职工弟兄们负责。”
为了更好的抓好现场安全管理，他结合巷修队工作实际，在原有的管理制度的基础上，重新制定制度，不断创新
管理办法：
一、分工明确，各负其责，打破吃大锅饭，人人有份的不合理现象，各班按进尺，按功效结算工资，多劳多得，充分调动了广大职工的生产劳动积极性；
二、根据各个工作地点，划分管理范围，分段分块分巷道管理，每个职工都是班组里的一个独立单元，谁的范围谁负责，谁的责任谁承当，不仅增强了职工的责任心，也减少了生产责任事故，有效制止了扯皮、推诿、推卸责任的现状。
三、加强制度落实力度，无论是谁，只要违犯了制度，都要按制度处罚，强调现场管理和隐患处理，不留死角，不留余地，确保制度措施的落实对安全生产起到了积极的推动作用，由于制度落实到位，措施执行有力，使得巷修队的各项工作无论是安全生产效益，还是工程质量标准化及其职工素质都有较大的提升，使得巷修队成为一支战无不克，攻无不胜的具有战斗力的团队，安全漂亮完成了矿里交给的各项生产任务。
作为一名副队长，他始终坚持安全第一的生产原则，时刻把职工的生命安全放在首位。他知道，他不但要保证自己的生命安全，更要保证全对二百号兄弟都不出事故。因此他十年如一日，坚持做到每天提前下井，提前到施工地点，对扩修替棚地点的工程质量，安全隐患进行检查，并根据多年的工作实践总结出一套安全管理办法。听施工地点有无正常声响，看工作现场有无异常现象，看施工过程及工程质量是否存在安全隐患，并及时进行处理，定期对使用工具，风水
管路进行安全检查，定期对施工质量进行安全复查，定期对隐患部位进行排查，为实现安全生产提供有效保障。
由于巷修队工作地点多，人员分散，战线长，他召开班前会时，总是不厌其烦地给职工讲安全知识，讲井下操作注意事项，讲如何抓好质量标准化，寒来暑往，从不间断。他乐于吃苦、甘于奉献是全队出了名的，经常在井下工作的他，一天不下井，就好像缺点什么，浑身感觉不自在，他下井转转不是当指挥官，而是真抓实干和职工们一起摸爬滚打在施工现场，每当施工地点遇到特殊情况，他总是坚守现场，问题处理不了绝不升井，由于他的严格要求、率先垂范使得巷修队的安全、工程质量及职工素质在全矿都是佼佼者。职工们都说：“跟着他干，心里踏实，有安全感。”李花荣干巷道维修工十多年，每年出勤均在330天以上，他早已把自己融入到了工作之中，他没有节假日，没有休息日，累计义务奉献工时千余日。而且，他的工作没有上班下班之分，只要工作需要，他是随叫随到，经常是下班路上被招回，端起饭碗又放下，脱衣上床又起身。工作成了他生活的主体和精神依存。
他常说：“在工程质量上，要严格把关，谁出错也不行。”他对自己工作范围内的每一项工作都是那么严肃认真、一丝不苟，每天下井他总是把各班工程质量，按标准认真检查落实一遍，上尺上线，那怕是一处连网、一根椽子不齐、一棚
撑杆不牢、一个螺丝不紧，他都要画上记号，落实到班组进行整改。有一次他下井查看工程质量，发现13191上付巷替棚处，扎杆有两根坑木太细，问其原因，才知道支护材料不够，没有粗的，当班职工为了早点完成任务，就用了两根细的代替，他当场责令该班把细坑木换掉，并严肃批评了班长，罚50元现金并让他在班前会上作检查。就是这样，在他的严格把关下，该班在13191替棚工程质量最好，几次被矿上评为“精品工程”，深受矿领导的一致好评。
作为一副队长，生活上他是职工们的良师益友，工作上他更冲锋陷阵，是职工的表率。由于告成矿地质条件差，在巷道维修中，随时都可能出现老空、顶板活、底板软、淋水等这些特殊地质构造，给巷道维修带了很大困难，每次面对突发的实际问题，他都沉着迎战、带领职工，克服困难。去年，13191工作的下付巷扩修时，不但顶板活得哗哗掉渣，而且淋水也很大，扩修十分困难，许多职工看到这种情况束手无策，他二话没说，冲在最前面，指挥大家挑顶，上网，打椽子，在他的感召下，大家咬紧牙关，冒着淋雨，紧张而有序地工作，很快就架好了一棚，他虽然衣服淋湿了，浑身被渣刺得很疼，但看到新扩的巷道，心里有说不出的高兴。
工作中，他身先士卒，是职工的表率，生活中，他喜欢与职工交朋友，职工谁有困难，他都乐于帮助，谁有不顺心的事，他都会主动化解。职工韩少伟，连续几天，心神不宁，当他了解到他家里有病人，急需用钱时，赶忙回家拿出2000元，帮他解了燃眉之急。职工王志忠，有好喝酒的坏毛病，动不动就矿工，违犯劳动纪律，他三番五次给他做工作，并与之结成帮扶对子，监督他喝酒，督促他上班，是之彻底改正了坏毛病，能安心上班。
有付出就有回报，李花荣凭着长期不懈的努力，在平凡的工作岗位上默默无闻地奉献自己的青春，在百米井下做出一项又一项骄人业绩，他脚踏实地、拼搏进取，为矿山的和谐发展做出了积极的贡献，因此他连年被评为“先进工作者”、“劳动模范”的荣誉称号。
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