陕西测绘地理信息成果质量奖申报材料样式[精选]

第一篇：陕西测绘地理信息成果质量奖申报材料样式[精选]

附件2

陕西省测绘地理信息成果质量奖申报材料（样

式）

成果名称： 申报单位（盖章）： 申报日期：

目 录

1、项目承担单位资质证书复印件

1份

2、项目任务书或合同书复印件

1份

3、创优工程工作报告

1份

4、技术设计书

1本

5、技术总结

1本

6、检查报告

1本

7、业主方或成果管理单位验收报告

1本

8、质检机构检验报告

1本

9、外业测量仪器计量检定证书复印件（生产期内）

1套

10、用户意见

1份

11、成果样品（评选工作结束后，成果样品返回申报单位）

（1）以一个项目申报之多件地图产品，数量在100幅以上时，应报5幅以上样品；100幅以下（含100幅）时，应报3幅以上样品。所报样品优良级品比例应与整批成果的优良级品率基本一致；

（2）涉及外业测量的成果应提交外业观测手簿、点之记的样品、平差计算手薄样品、精度统计资料和布点图、路线图等；内业测绘的成果应提交内业加密精度统计、图幅结合表等。

第二篇：测绘地理信息成果质量自查报告

山西盛川测绘有限公司测绘质量自查报告

按照省测绘地理信息局《2013年全省测绘地理信息行政执法检查工作方案》和市国土资局对该项活动的具体要求，我公司组织人员就2013年元月至2013年9月期间的测绘产品的质量进行了自查，现将自查情况报告如下。

一、基本情况

山西盛川测绘有限公司成立于2012年11月，具有丁级测绘资质等级，目前测绘工作人员有6人，其中测绘工程师1人，测绘技术人员4人。先后投资购置了全站仪、水准仪等设备，有较完善的质量管理体系。

主要从事工程测量及地籍测绘。

二、质量管理

１、制度管理

我公司建立了比较完善的测绘质量管理体系，内容包括:机构设置、人员配备、各级人员的岗位职责、测绘生产管理、测绘技术管理、测绘质量管理、测绘产品质量检查内容和方法、仪器设备管理、测绘成果管理、质量奖惩等，对生产作业人员、质量检查人员、管理人员均进行综合素质考核，并订立奖惩制度，有效地提高了测绘人员的责任心。

2、人员管理和培训

各测绘岗位职责明确，责任到人；为确保测绘质量管理体系的高效运转，我公司积极组织技术质量管理人员参加省测绘局、市国土局等组织的培训，取得良好的效果。

3、过程管理

生产过程的实施均为先设计、后生产；所使用的仪器、设备均按期进行检验和维护，各项检验、维护记录齐全，内容详实。测绘质量管理小组、质检人员配置合理，能够有效地贯彻执行我公司岗位责任制度和奖惩标准。测绘产品质量检查实行二级检查、一级验收的检验制度，确保产品质量。

４、技术标准及执行情况

我公司测绘生产技术标准选用现行有效的国家标准、行业标准、部颁标准、有关技术文件，并保证在以后测绘生产中得到有效的执行。

５、质量服务

我公司建立了用户服务制度，在确保测绘产品质量的同时还十分重视产品使用过程中的服务，对产品进行跟踪服务，对出现的问题迅速、主动解决，努力提高服务水平，保证服务质量。此次自查，一方面公正的反映了我公司目前的测绘水平：测绘质量管理体系健全、管理方案合理、质量保证措施得力、相关资料齐全；另一方面也暴露出我队的测绘工作所存在的某些不足，如测绘专业技术人员比例偏小、服务对象面偏窄等，有待于在今后工作中加以改正。

2013年9月24日 山西盛川测绘有限公司

第三篇：测绘成果质量

测绘质量管理制度

第一条 质量管理方针

优质测绘,高效创新,诚信为本,树立以用户为中心的理念,依据相关法律法规和用户的需求,信守合同,遵守承诺,为用户提供适用、可靠的测绘资料和先进可行的设计成果；以高质量的测绘产品和服务；达到用户的完全满意。培养和造就一支德才兼备, 训练有素的管理人才和测绘科技人才的测绘队伍；保持先进的技术和设备;营造适宜的生产环境;提高全体职工的质量意识,持续改进质量管理;坚持科技创新,实施科教兴所,提升核心竞争力,在科技和质量方面保持行业先进水平.第二条 质量管理目标

质量——交付测绘产品合格率达 100%；信誉——保证测绘合同履约率达 100% ；服务——追求用户满意率达 100% ；科技——始终保持行业的先进水平为实现我所的质量目标，单位全体职工按照工作计划的内容和要点,结合本单位职能和承担的工作,对单位的质量目标进行量化分解,制定质量目标.。

第三条 测绘生产质量管理

测绘生产质量管理是指测绘单位从承担测绘任务,组织准备,技术设计,生产作业直至产品交付使用全过程实施的质量管理.它贯彻 “质量第一, 注重实效” 的方针,以保证质量为中心,满足需求为目标,防检结合为手段,全员参与为基础,促进本单位走质量效益的发展道路，制定制度如下：

1,外业生产管理

A, 外业作业人员必须熟练操作各种测绘仪器熟悉并理解作业依据的测量规 范及项目的技术设计书内容.B,对技术设计书有关条款如有不同意见,不得擅自修改,应报单位复议, 作业中应严格按照规范和技术设计书的要求操作.C,测量使用的仪器设备应良好运行,并按规范规定的检验项目对仪器进行 检验.全站仪,精密水准仪每年一次,送省技术监督局检定.D,仪器必须有专业人员操作,任何未经培训并没有上岗证的人员均不得使 用仪器,仪器操作应按规范要求进行,操作人员应培养正确的操作习惯,不当操 作造成仪器损坏或测量成果不合格者,以待岗培训的方式处理.E,注意生产安全.牢固树立生产安全的概念,生产作业中时时不忘安全.F,测量工作结束后,应进行自检,自检合格后,交外业组长复查,复查合 格后,提处质检组,外业观测记录应符合规范规定的要求,各专业外业工作结束 后,应提交规范的成果资料.2,内业生产管理

A,由专人负责检查外业观测记录数据是否符合规范要求的格式,闭合差是 否超限,若检查不合格,应补测或重测.B, 内业作业人员应严肃认真, 一丝不苟, 严格按规范规定的要求整理数据.内业计算资料均应有计算人,复核人,审核人签名.C,内业作业中有不清楚的地方,绝不能凭主观推测处理,应询问外业人员确认,或如有必要亲赴作业现场确认.D,内业操作中使用的软件应验证,作业员应熟练掌握软件的使用方法,避 免丢失数据或错误发生.E, 内业工作结束后, 应会同外业组长编写本次工程的技术总结及测绘报告, 迎接质检组的质量检查.第四条 测绘技术质量管理

(1)接受测量任务后,应组织技术人员踏勘现场,收集资料,起始点资料应由甲方以书面形式签字盖章后,才能交外业组.(2)根据甲方要求和工程实际情况,以规范为依据,编写测量任务书和技术设计书,可以指定一人起草,再由测绘管理技术人员会审,编写结束后签名.(3)应定期组织测量技术人员进行专业培训,不段引进和吸引新技术新方 法,提高技术人员的业务水平.(4)应加强对技术工人的培训和实践,积极响应劳动管理部门推行的持证上岗制度,技术工人必须持证上岗.(5)不断研究开发新的技术应用,针对实际工作遇到的新情况,新问题相 应的解决办法,鼓励动脑筋,想办法,努力把每个环节做到规范化,以提升整个 单位的技术水平.(6)一个测绘工程结束后,都应提交完整的资料并归档,应十分重视资料 整理工作 ,对不完整或不合格的资料应坚决重做.(7)测量成果和资料不得私自提供他人,应严守保密制度如发现私自提供 他人测量成果者,以批评教育或下岗的方式处理,情节严重者由党政部门按党纪国法处理.测绘质量管理.第五条 测绘产品质量管理.A,质量是企业的生命,每个员工都必须有自觉的质量概念,产品质量是一 把尺子,质量好坏代表了单位的形象和综合管理水平,应推广全面质量管理.B,外业组严格按规范和技术设计书的要求作业,严把质量关,外业记录应 全面推行电子记录方式作业,外业观测应遵守各类工程对气象因素的要求,决不 能蛮干.C, 仪器精度是测量精度的重要保证, 因此测量前的仪器检查是十分重要的.全站仪必须检查其测距精度,水平角,垂直精度,十字丝位置是否正确,垂直误 差,分叉误差等,如发现不合精度要求,必须立即改正或送修.水准仪必须检查 圆盒水准气泡,管水准气泡,十字丝,I 角,特别是 I 角的检查,发现问题,必须改正或送修.测深仪必须做比对测量,如测深不准,要立即校正或送修.所有 检查项目要有记录,有签字,有问题的要有汇报,有处理意见.D,严格执行“两级检查,一级验收”的制度,外业组自检,质检组复检, 总工室验收.E,测量工程应编写相应的测量成果或测量技术报告,并履行验收手续.第六条 测绘产品质量检查的内容和方法

为了确保成果,成图的质量,作业小组在测图过程中必须做好经常性检查.做到站站检查:每站测图结束,检查本站所测地籍要素,地物,地貌有无错误和 遗漏,用仪器检查邻站所测部分界址点,地物,地貌点的平面和高程是否超限, 如有错误,及时纠正;沿途检查:迁站过程中,沿途进行巡视检查,观察图上的地物,地貌是否正确,有无遗漏;全面检查:本幅图的野外工作结束后,作业小组还应对本幅图作一次全面的检查,以保证成果成图质量,便于检查验收.全面检查包括室内检查,野外巡视检查和仪器检查三种.A,室内检查,它是检查成果成图质量的第一步.首先,检查各种控制资料 是否齐全;各项成果的图形条件是否满足要求;计算是否正确;有无超限或其它 不符合要求的数据;图上注记的高程是否与计算成果一致.其次, 检查各种记录, 观测和计算手簿中的记载是否齐全, 正确, 清晰, 有无连环涂改, 是否合乎要求.所有控制资料都应作全面详细检查,但也可视实际情况重点抽查其中某一部分.B,野外巡视检查,它比较容易了解测图质量的一般情况和发现作业中的缺 点与错误.选择巡视路线的原则是:既能检查室内发现重大疑点,又能检查范围 较大,分布均匀的测绘面积.其方法:一般沿道路进行.检查进将原图上地物, 地貌与实地对照比较,查看有无遗漏,综合取舍情况,形状是否相似,地貌显示 是否逼真,符号运用,名称及其它注记是否正确等,发现问题现场改正。

第七条 远期目标

争取完成 ISO 质量体系认证以及计量认证这两项管理体系的认证工作.

第四篇：先进集体事迹材料-陕西测绘地理信息局

中铁第一勘察设计院集团有限公司

申报全省测绘行业先进集体事迹材料

中铁第一勘察设计院集团有限公司（简称铁一院）是新中国成立的第一批铁路勘测设计单位，是国家大型综合性勘察设计院之一，为我国铁道事业和国家重大建设工程作出了卓越的贡献。2008年，铁一院又成为首批获得中国工程设计综合甲级资质的设计单位之一。现拥有国家颁发的工程勘察、工程设计、工程建设监理、工程咨询、地质灾害评估、智能化建筑和测绘等1 5项国家甲级资质证书；是国际咨询工程师联合会(FIDIC)会员协会正式会员；拥有国家对外经济技术合作经营权；业务范围覆盖六大设计行业；现有员工3800余人，拥有中国工程院院士1名，全国工程勘察设计大师3人，享受政府特殊津贴专家20余名，高、中级专业技术人员2000余人，其中教授级高级工程师130人，测绘专业教授级高工7人、测绘专业高级工程师25人。获国家各类职业执业资格人员800余人，集中了一批在国内勘察设计行业具有影响力的领军人物和拔尖人才。

半个世纪以来，铁一院驻守在祖国的大西北，艰苦创业，辛勤耕耘，累计完成铁路各阶段研究及勘测设计近45万公里，投入运营近3万公里，先后奉献了我国第一条电气化铁路、第一条沙漠铁路、第一条盐湖铁路，世界第一条的高原冻土铁路、第一条湿陷性黄土 1 地区修建的高速铁路。建院以来，先后荣获国家和省部级科技进步、优秀工程勘察设计、优秀软件、优秀标准设计奖400余项。其中，国家科技进步特等奖3项，一等奖2项，全国优秀工程勘察设计金奖7项。举世瞩目的青藏铁路是世界上海拔最高、线路最长的高原铁路，铁一院攻克了“高寒缺氧、多年冻土、生态脆弱”三大世界性难题，终于建设成功，实现了铁一院三代勘测设计者的夙愿，被党中央、国务院授予国家科技进步特等奖。

在铁一院的发展历史上，很久就与陕西省结缘。如果说当年由铁一院勘测设计的宝成铁路、阳安铁路、西南铁路、西康铁路、包西铁路等见证了老一代铁一院人在陕西这方热土上留下的足迹，如果说长度18.5km的秦岭特长铁路隧道、长度18.02km的终南山公路特长隧道给人们带来了前所未有的穿越的话，那么，如今铁一院勘测设计的西安至郑州客专、西安至宝鸡客专、西安至成都客专、西安至大同客专、宝鸡至兰州客专、西安至安康复线、西安至合肥复线、黄陵-韩城-侯马铁路、西安新丰镇编组站、西安铁路枢纽等铁路的勘测设计和开工建设更是为陕西省交通建设、经济腾飞书写了浓墨重彩的一笔。西安地铁线网规划和一、二、三号线的部分勘察设计为西安市构建便捷、高效的现代城市交通体系作出了积极的贡献。郑西客运专线作为国内首批开工的高速铁路项目，铁一院首次将精密测量技术运用于高标准客运专线。在勘测设计过程中结合“三网合一”的测量模式、利用一点一方向约束平差法进行全线控制网整体平差、利用窄带投影建立独立坐标系统创新技术，实施了大规格 2 标石与深埋水准点相结合的方式，为勘测设计、施工、运营维护提供了长期、稳定、可靠的控制基准。“郑西客运专线（省界至咸阳西段）无碴轨道工程控制网测量”项目获得中国测绘学会2009优秀测绘工程银奖、陕西省第十三次优秀工程勘察一等奖、2009全国优秀工程勘察设计行业工程勘察一等奖三项大奖。

近年来，铁一院在保质保量完成勘测设计任务的同时，十分注重测绘科技创新和新技术应用工作，各方面研究应用取得很大的进步。尤其是特长隧道精密控制测量技术一直是铁一院的优势项目。在长度20.05km的兰武二线乌鞘岭特长隧道控制测量工作中，采用两期布网的形式在隧道主体网框架内构建了13个斜井、竖井控制网，实现了两期控制网的平顺衔接。选择合理的数据处理方式，解决了主体控制网对辅助坑道控制网的控制，保证两期布网的整体一致性和精度。提出采用方位角精度法进行隧道横向贯通误差预计的方法已经纳入《铁路工程卫星定位测量规范》。编制出工程椭球直接投影法电算软件，至今一直在工程中应用。该项目先后获得2007年获铁道部优秀勘察一等奖，2008年获建设部全国优秀工程勘察铜奖，2009年获中国测绘协会优秀测绘工程奖银奖。针对客运专线投影变形控制问题，提出了建立工程独立坐标系，进行坐标分带的解决方案，进行测量平面和高程基准设计，建立了全线统一的坐标系，确保了客运专线项目勘测设计工作顺利完成。航测方面，数码影像摄影已大范围应用，通过西安城区及泾渭河区域航测工程和宣城-杭州铁路航复测工程的实施，在数码影像空三加密、立体采集、数字 3 地面模型生成、正射影像生产方面已扫清了技术障碍，全面进入规模化生产阶段。在遥感方面，遥感制图已进入规模化生产。开展了遥感技术在线路工程生态环境调查中的应用研究，依托“新建铁路兰渝线兰州至广元段生态环境调查”项目，探讨出利用遥感技术进行生态环境调查的技术流程、技术路线和专题信息表达方式等相关成果，形成了一套在线路工程生态环境调查中的遥感技术应用体系。开展了“多元遥感技术在宝兰客专工程地质勘察中的应用研究”等科研课题，提高了生态环境调查的准确性、时效性，减轻了人工野外调查的强度。“遥感技术在线路工程生态环境调查中的应用研究”获2009中国铁道学会科技二等奖。

随着高速铁路无砟轨道建设的推进，作为铺设无砟轨道和运营维护的控制基准，基桩控制网（CPIII）在无砟轨道体系中发挥着极为重要的作用，为此铁一院开发出具有自主知识产权的野外数据采集、质量控制自动化机载软件和CPIII精密控制网数据处理软件，2008年，铁道部建设司组织专家对全部软件成果进行了现场测试，随后在北京评审通过，在客运专线无砟轨道精密控制测量中进行试应用。“CPIII精密控制测量数据采集与处理系统”获铁道部优秀计算机软件著作权证书。与此同时，CPIII平面和高程测量标志两个专利已被受理。自主研发的测量小车第一辆原型已经试制成功，目前正在进行改进型的研制。研制了“CRTSⅡ型无砟轨道板布板系统—施工计算”软件。该成果于2010年6月通过了中国铁建股份有限公司评审。

在立足国内勘测设计市场的同时，铁一院很早就将发展的目光移向海外市场。从最初合作“借船出海”，到现在可以“驾船出海”，从摸着石头过河，到大刀阔斧般的实战，铁一院在海外铁路、公路勘测设计市场已站稳了脚跟。近年来，铁一院在海外市场的经营业绩一路领先，先后参与了吉尔吉斯坦、加纳、尼日利亚、安哥拉、阿尔及利亚、蒙古、俄罗斯、乌兹别克斯坦、沙特等国现代交通项目勘测设计工作，随着我国高速铁路勘测设计以及修建技术的日益完善，将为继续经营海外市场提供新的技术支撑，坚定不移地实施“走出去”战略是铁一院谋求更大发展的必然选择。

中铁第一勘察设计院集团有限公司

2010年7月2日

第五篇：如何申报质量奖

什么样的组织可以申报全国质量奖

申报组织必须是中华人民共和国境内合法生产及经营的企业，并具备以下基本条件：

1、按ISO9000族标准建立、实施、保持质量管理体系，已获认证注册；对有强制性要求的产品已获认证注册；提供的产品或服务符合相关标准要求；

2、已按ISO14000族标准建立、实施并保持环境管理体系，企业三废治理达标；

连续三年无重大质量、设备、伤亡、火灾和爆炸事故（按行业规定）及重大用户投诉；近三年，组织获得用户满意产品，并获全国实施卓越绩效模式先进企业（全国质量效益型先进企业）称号。

怎样申报全国质量奖

当你的组织已开始了追求卓越绩效的旅程，并使用了全国质量奖评审标准开展自我评价。需将以下材料在规定日期内寄达或送到全国质量奖工作委员会办公室（中国质协会员与现场工作部）。

1、填写申报表；

按照申报表要求编写组织简介(限在3000字以内), 对组织进行简要描述,包括组织概况、经营的关键影响因素和组织面临的主要挑战；

2、按照全国质量奖评审标准进行自我评价，编写自评报告，含图表不超过6万字；

3、提供相关的证实材料；

4、递交一份含所有申报资料的光盘；

5、由所属行业或所在地区质协对申报企业进行推荐，提出申报企业的质量管理评价意见。外资或独资企业可以不经推荐，直接申报；

6、交纳申报费1000元。

全国质量奖都有哪几种奖项

全国质量奖都有哪几种奖项？

目前，全国质量奖奖项设置为三类：制造、建筑业奖项，服务业奖项，小企业奖项。今后根据需要可以进行调整和增加奖项。为了鼓励申报企业的积极性，对于未获得全国质量奖的申报企业可能授予提名奖或鼓励奖。

为什么设立服务业奖项？

服务业作为我国的一大支柱性产业，在我国的经济建设中发挥着重要的作用。服务业与制造业有着不同的过程和特点，需要我们给予特别的关注和区分。进入21世纪以及我国加入WTO之后，我国的服务业面临着很多挑战。我们设立服务业奖项，希望在服务业中树立卓越的典范，引导更多的组织实施卓越绩效准则，提高服务水平，实现组织总体绩效的提升。

为什么设立小企业奖项？

小企业对我国经济发展产生着越来越重要的影响，根据国家扶植和培育中小企业，促进其管理水平提高的政策，全国质量奖特设立了小企业奖项。希望为小企业树立实施卓越绩效评价准则的典范，引导广大的小企业，设定正确的目标，实施有效的管理，满足顾客的需求，实现市场、经营的成功。

获奖组织会得到什么样的奖励和宣传

对获奖组织，中国质协授予全国质量奖奖杯和证书，并在全国性媒体上公布获奖组织名单，进行表彰；在全国宣传、推广获奖组织的先进经验，引导广大组织向先进的质量管理经营模式学习，推进质量水平的整体提高。对获奖企业的宣传将非常有利于其取得市场的更大成功。中国质协在颁奖会上，安排了获奖企业的经验介绍、与获奖企业领导对话以及编印 “创奖专集”，我们非常重视将获奖企业的成功经验为广大企业分享。获奖企业也很积极地履行了自已的社会责任。

申报组织需要交纳费用吗？

借鉴国际上的通行做法，《全国质量奖管理办法》中规定申报企业是需要支付一定的评审费用。（例如申报费1000元，资料评审费4000元等）。收费标准是公开透明的，这些投入

对企业是很有价值的，是对企业顾客、员工和股东的投资，是有回报的。

关于质量管理中“关键因素”的话题

有人发现质量管理实践中存在着这样的经验规律，在众多影响组织成败的因素中，起决定性作用的往往是少数，而起辅助作用的因素则占多数，这被称为“关键少数、一般多数”法则，按习惯简称“８０／２０法则”。

根据“８０／２０法则”，在管理过程中似乎只要花大力气抓住了那些举足轻重的少数关键因素，花少量精力关注那些多数一般因素，则就可以事半功倍。而实际上，运用“８０／２０法则”有其严格的前提假设，离开这些假设来谈论该法则的普遍适用性，无疑会导出十分荒谬的结论。

第一，假设具备事前判断关键与非关键事务所需的各种信息，否则就无法有效区别关键少数与一般多数。对于这一关于信息可获性的假设，实际上是有疑问的。“８０／２０法则”常常出现在复杂系统中，在影响这种系统运行的各因素之间，不存在机械的单向线性因果关系，而存在有机的多向非线性互动关系。这就意味着，存在“８０／２０法则”的系统中，由于受到复杂多因素的作用，各因素间的因果关系不可预知，会出现诸如混沌理论所说的“蝴蝶效应”等情况。既然如此，管理作为这样的复杂系统，如果无法事先确定哪些是少数关键因素，也就不可能提出操作对策。

第二，假设所找到的关键事务或环节等是可调控的，即“８０／２０法则”所涉及的关键因素是人类群体理性选择的结果，它是一种人类决策可改变、可利用的规律。否则，如果找出的关键因素是非管理者及企业力量所能改变的，硬要试图违背理性去加以改变，这正如头撞南墙，鸡蛋碰石头，还认为只要坚持，一定可以成功，显然会成为笑话，其结果只会以失败而告终。从这个角度看，除非管理环境在其存在方式、发展趋势、运行模式、因果

关系等方面的变化具有一定的可预见、可调控的特性，否则“８０／２０法则”就只有解释性，而不具预测性，对管理者来说等于无效！

第三，假设少数关键要素与多数一般要素这两者之间互为独立不相关。事实上，在管理系统中，关键少数与一般多数之间往往存在着双向互动的相关性。因此，用对有机系统进行肢解的方式来获取所谓的关键因素，而把其余的部分均归为所谓的一般因素，这种做法非常荒谬。应该看到，伴随着肢解的进行，管理系统中原有的因素的关键与非关键的性质必将发生变化，这会破坏“８０／２０法则”所说的努力与结果不平衡律。更何况，如果结果不平衡是一种不可改变的自然状态，那就更不可能通过抓重点式的人为努力而使其变成平衡。

在上述三个前提假设不符合的情形中，如果盲目使用“８０／２０法则”，试图据此调整工作重点，实现提高管理效率与效益之目的，其最终结果完全有可能掉进管理者自掘的陷阱之中。例如：从顾客关系管理看，如果企业历史数据表明，２０％的客户提供８０％的盈利，而其余８０％的客户提供２０％的盈利，就片面地认为从提高企业运行效率的角度考虑，只要集中精力抓住最盈利的２０％客户，即使忽视其余的８０％客户也无损于大局。这显然是有问题的。首先，对许多企业来说，如饭店餐饮、旅游景点、规模经营业务等，实际上一旦失去了８０％客户的人气氛围支撑，可能其余２０％客户也不复存在。第二，客户的关键与非关键是动态变化的，过去的关键客户并不一定意味着是未来的关键客户，更何况这种变化可能会受到企业行为的影响，这意味着事先人为划分关键与非关键，可能反而不利于企业对于实际存在但无法识别的潜在２０％关键客户的开拓。

再例如：在一个关键与非关键因素之间存在着互动、互赖关系的复杂系统中，即使表面上也存在类似“８０／２０法则”所描述的现象，但却不能据此进行管理调控。在这种系统中，存在着类似交通系统的连通器原理的作用，尽管不同的道路有着不同的车流通过能

力，似乎可以据此划分出关键与非关键道路，但在整个系统基本上满负荷运行的情况下，任何一个交通节点的受阻都有可能导致整个系统的瘫痪。这意味着，在这样的管理瓶颈会随机生发、迅速传递、动态蔓延的变化系统中，实际上所体现的法则是管理无小事、处处是关键，此时对企业来说关键可能是一种动态快速响应能力。

现实中常见的销售人员业绩贡献的分布尤为符合“８０／２０法则”描述的情况。例如：某汽车销售公司的老总在谈及此事，发现实际上成功的销售人员得到了更多的内部支持机会，这就是每当有新客户找到公司老总、副总或其他非销售人员，表示了自己准备购车的愿望时，他们往往倾向于将新客户介绍给优秀业务员，这在无形中却增加了他们的锻炼机会，使其成为关键的２０％。从公司的角度看，这实际上是一种长短期权衡选择，它以牺牲普通业务员长期锻炼机会为代价，换取公司短期销售成功率的提升！另外，考虑到人与人之间的关键与非关键差距的存在，才有可能产生心理动力，一旦公司只留下其中的关键业务员，而将其余的非关键业务员淘汰，可能会发现随着参照对象的消失，留下的２０％关键业务员，在积极性、主动性、自我感觉、最终业绩等方面，均难以维持原先所能达到的水准。

根据以上讨论，关于“８０／２０法则”，在使用中必须注意这样两点，其一，要以符合一定的前提假设为先决条件。例如：当企业面对无知或信息不完全的情况时，通常很难确定关键环节，此时即使存在关键环节，亦只能全面试探，否则将会遗漏真正的关键工作。确定关键因素所依据的往往是某一时点、断面或过去的数据，考虑关键与非关键要素的动态变化，以这些数据指导未来调控往往不太适用。其二，将２０％与８０％看成是一个整体。在战场上有“一将成名万骨枯”之说，在管理中关键的２０％可能是在非关键的８０％滋养下才成功的。所以，更为合适的做法也许是，在重视２０％关键工作的同时关注８０％非关键工作，在保持关键与非关键的差异张力的前提下提升整个系统的水平，也就是从２０％入手，带动其余的８０％，这才是整体协同发展之道。