《面试》典型形式之无领导小组讨论面试

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第一篇:《面试》典型形式之无领导小组讨论面试

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《面试》典型形式之无领导小组讨论面试

在面试实践中,存在多种不同的面试形式,而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。华图公务员考试研究中心面试专家提出必须注意的是,这些面试形式都是相对采用的,而不具有惟一性,某个单位可能采用结构化面试,也可能采用无领导小组讨论面试,还可能采用五种典型形式之外的其他形式,不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异,因此,考生应立足于提高自身修养和整体知识水平,而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。当然,如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉,则可以提高临场发挥水平,对考试成绩的突出不无裨益。下面由华图公务员考试研究中心面试专家将对这五种典型面试形式逐一阐述,希望对广大考生有所帮助。

无领导小组讨论面试

无领导小组讨论是选拔人才中经常使用的一种新方法,它有助于应试者较好地备考,并能提高各方面的能力。

1.无领导小组讨论的概念

无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体协作的要求,由此来综合评价考生之间的优劣。

在无领导小组讨论中,评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行排辈、自行组织,评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。

无领导小组讨论主要测试应试者的论辩能力。其中既包括对法律、法规、政策的理国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员

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解和运用能力的测试,也包括对拟讨论题的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力的考评。

2.无领导小组讨论的程序和特点

(1)无领导小组讨论的几个阶段

无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段:第一阶段,考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5分钟左右;第二阶段,考生轮流发言阐述自己的观点;第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。

(2)无领导小组讨论的程序

无领导小组讨论的具体程序是:

①讨论前事先分好组,一般每个讨论组6~8人为宜;

②考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议室,面试考官席设在考场四边(或集中于一边,以利于观察为宜);

③应试者落座后,监考人员为每个应试者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;

④主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律),并宣读讨论题;

⑤给应试者5~10分钟准备时间(构思讨论发言提纲);

⑥主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点(5分钟),依次发言,发言结束后开始自由讨论;

⑦各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分,不准参与讨论或给予任何形式的诱导;

⑧无领导小组讨论一般以40~60分钟为宜,主考官依据讨论情况,宣布讨论结束后,收回应试者的讨论发言提纲,同时收集各考官评分成绩单,考生退场;

⑨记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分,一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主考官在成绩单上签字。

(3)无领导小组讨论的功能

无领导小组讨论具备以下三个功能:

①区分功能,在一定程度上能够区分出考生能力素质上的相对差异。

②评定功能,能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员

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到了规定的某一标准。

③预测功能,能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力,预测考生在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。

(4)无领导小组讨论的优点

能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质;可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价;能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点;使考生有平等的发挥机会,从而很快地表现出个体上的差异;节省时间,并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比),观察到考生之间的相互作用;应用范围广,能应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。

但无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高;同时,单个考生的表现易受其他考生的影响。

3.无领导小组讨论试题的主要类型

无领导小组讨论的试题从形式上而言,可以分为以下五种:

(1)开放式问题

其答案的范围可以很广,很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答。对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。

(2)两难问题

是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论;对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。

(3)多项选择问题

是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员

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主要考查考生分析问题、抓住问题本质等各方面的能力。例如:

1994年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现1993年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:

①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;

②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性;

③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;

④服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;

⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;

⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;

⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;

⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;

⑨仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;

⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

此种类型的题目对于评价者来说,出题难度较大,但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。

(4)操作性问题

这是给材料、工具或道具,让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。

此类问题,考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些,情景模拟的程度要大一些,但考查语言方面的能力则较少,必须充分地准备需要用到的一切材料,对考官和题目国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员

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(5)资源争夺问题

此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分辩论,也有利于考官对考生的评价,只是对试题的要求较高。

4.无领导小组讨论的评分

一般而言,对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式:

(1)各考官对每个考生的每一个测评要素打分;

(2)不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分;

(3)各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。

在具体实施期间,考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况,有针对性地选择使用某一种计分方式。

计分的内容一般包括三个方面:

(1)语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等,这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中,可根据具体情况,确定测评的要素和各要素的权重,以和具体的岗位、职位相对应。

国家公务员 | 事业单位 | 村官 | 选调生 | 教师招聘 | 银行招聘 | 信用社 | 乡镇公务员各省公务员

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第二篇:《面试》典型形式之无领导小组讨论面试-搜狐教育.

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[来源:华图公务员考试研究中心]

在面试实践中,存在多种不同的面试形式,而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。华图公务员考试研究中心面试专家提出必须注意的是,这些面试形式都是相对采用的,而不具有惟一性,某个单位可能采用结构化面试,也可能采用无领导小组讨论面试,还可能采用五种典型形式之外的其他形式,不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异,因此,考生应立足于提高自身修养和整体知识水平,而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。当然,如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉,则可以提高临场发挥水平,对考试成绩的突出不无裨益。下面由华图公务员考试研究中心面试专家将对这五种典型面试形式逐一阐述,希望对广大考生有所帮助。

无领导小组讨论面试

无领导小组讨论是选拔人才中经常使用的一种新方法,它有助于应试者较好地备考,并能提高各方面的能力。

1.无领导小组讨论的概念

无领导小组讨论是面试中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体协作的要求,由此来综合评价考生之间的优劣。

在无领导小组讨论中,评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行排辈、自行组织,评价者只是通过安排考

生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。

无领导小组讨论主要测试应试者的论辩能力。其中既包括对

法律、法规、政策的理解和运用能力的测试,也包括对拟讨论题的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力的考评。

2.无领导小组讨论的程序和特点

(1)无领导小组讨论的几个阶段

无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段:第一阶段,考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5分钟左右;第二阶段,考生轮流发言阐述自己的观点;第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。

(2)无领导小组讨论的程序

无领导小组讨论的具体程序是:

①讨论前事先分好组,一般每个讨论组6~8人为宜;

②考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议室,面试考官席设在考场四边(或集中于一边,以利于观察为宜);

③应试者落座后,监考人员为每个应试者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用;

④主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求(纪律),并宣读讨论题;

⑤给应试者5~10分钟准备时间(构思讨论发言提纲);

⑥主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点(5分钟),依次发言,发言结束后开始自由讨论;

⑦各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分,不准参与讨论或给予任何形式的诱导;

⑧无领导小组讨论一般以40~60分钟为宜,主考官依据讨论情况,宣布讨论结束后,收回应试者的讨论发言提纲,同时收集各考官评分成绩单,考生退场;

⑨记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分,一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主考官在成绩单上签字。

(3)无领导小组讨论的功能

无领导小组讨论具备以下三个功能:

①区分功能,在一定程度上能够区分出考生能力素质上的相对差异。

②评定功能,能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准。

③预测功能,能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力,预测考生在

未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。

(4)无领导小组讨论的优点

能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质;可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价;能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点;使考生有平等的发挥机会,从而很快地表现出个体上的差异;节省时间,并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比),观察到考生之

间的相互作用;应用范围广,能应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。

但无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高;同时,单个考生的表现易受其他考生的影响。

3.无领导小组讨论试题的主要类型

无领导小组讨论的试题从形式上而言,可以分为以下五种:

(1)开放式问题

其答案的范围可以很广,很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答。对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。

(2)两难问题

是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论;对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。

(3)多项选择问题

是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质等各方面的能力。例如:

1994年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现1993年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:

①食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐;

②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性;

③客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译;

④服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店;

⑤商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压;

⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;

⑦旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉;

⑧饭店对上级的报告

中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况;

⑨仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重;

⑩任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问:上述10项因素中,哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。

此种类型的题目对于评价者来说,出题难度较大,但有利于揭示考生各个方面的能力和人格特点。

(4)操作性问题

这是给材料、工具或道具,让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。

此类问题,考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些,情景模拟的程度要大一些,但考查语言方面的能力则较少,必须充分地准备需要用到的一切材料,对考官和题目的要求都比较高。

(5)资源争夺问题

此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分辩论,也有利于考官对考生的评价,只是对试题的要求较高。

4.无领导小组讨论的评分

一般而言,对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式:

(1)各考官对每个考生的每一个测评要素打分 ;

(2)不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分;

(3)各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。

在具体实施期间,考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况,有针对性地选择使用某一种计分方式。

计分的内容一般包括三个方面:

(1)语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等,这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中,可根据具体情况,确定测评的要素和各要素的权重,以和具体的岗位、职位相对应。

无领导小组讨论评分表之一:语言方面

组别测评

要素发言的 主动性组织协

调能力口头表

达能力辩论说

服能力论点的 正确性总

分备注考官的简短评语考号姓名5581210〖〗40考官签字年月日

(2)非语言方面。包括面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。

无领导小组讨论评分表之二:非语言方面

组别测评

要素面部

表情身体

姿势语

调语

速手

势总

分〖〗备注考官的简短评语考号姓名53525〖〗20考官签字年月日

(3)个性特点。包括自信程度、进取心、责任心、情绪稳定性、反应灵活性等测评要素。

无领导小组讨论评分表之三:个性特点

组别测 评

要 素自 信

程 度进取心责任心情 绪

稳定性反 应

灵活性〖〗总

分备注考官的简短评语考 号姓 名5101010540考官签字年月日(责任编辑:刘建伟 我来说两句全部跟贴精华区辩论区 用户:

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我狠下心扭头离去那一刻,你在我身后无助地哭泣,这痛楚让我明白我多么爱你。我转身抱住你:这猪不卖了。水晶之恋祝你新年快乐。

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第三篇:无领导小组讨论面试

1、我先谈谈自己的观点,希望可以抛砖引玉,请大家指正和补充。

2、各位组员大家好,刚才我认真倾听了前几位成员的发言,都非常精彩,经过思考,我对

这个问题有以下几点看法:第一、第二、第三。

3、刚才大家的发言观点很新颖,我补充两点:我认为同时应考虑另一方面的问题。

4、某号组员和某号组员争论的问题本质上也都是一样的,我们现在主要的分歧在于…所以

我建议我们应该先集中就这个问题展开讨论。

5、现在我注意到咱们小组讨论时间只剩下不到5分钟了,我建议大家要以大局为重,尽快

达成共识。

6、现在咱们小组基本上已经就…问题达成一致意见了。我给大家就咱们的讨论做一个简单的梳理,如果有不完善的地方还请大家补充指正。

7、很荣幸能够代表这个优秀的小组做总结陈述。我们小组的结论是…在讨论过程中,所有

成员集思广益,对这个问题进行了深入的探讨,每个人在讨论中都受益匪浅,同时为达成最终目标作出了积极的贡献,最终得出这一讨论结果。汇报完毕,谢谢各位考官。

第四篇:2018云南文山公务员面试之无领导小组讨论备考技巧

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2018云南文山公务员面试之无领导小组讨论备考技巧

部分职位会采取无领导小组讨论的形式进行面试,所谓无领导小组讨论,没有指定谁是领导的讨论,小组成员在讨论中地位是平等的一种人事测评。通过设定模拟的情境,给一组考生一个与工作或者社会实际相关的话题,要求考生在规定时间内,通过充分、高质量的讨论来形成小组的一致意见。而我们可以看到,无领导小组讨论是政府工作中会议情境的高度还原,在整个会议讨论中,既不可以一言堂,也不可以不发言,更不可以争执不下,需要每一个参与进来的人都能够提出自己的意见,最终达成一致。

而在讨论中,考生根据自己的性格,会出现以下几种角色:

一、王熙凤型:

这种类型的考生在考试过程中,声音比较大,不见其人先闻其声。在讨论的过程中,总是想争做领导者,有统领全局的意识,而因为过于急躁以及急于表现。在整个讨论的过程中会要给其他考生分配工作安排,制定标准等,甚至当对方出现错误时,会直接指出问题。这种类型的考生不仅不是一个合格的领导者,也会使得整个讨论变得很混乱。

二、林黛玉型:

这种类型的考生在考试过程中,参与度极低,基本没有发言,或者虽然有发言,但是整个人的气场不够大,声音不够洪亮。尤其是当对方指出自己观点中的一些疏漏时,就会不开心,会有小情绪,很长一段时间不会参与到讨论中来。这类型的考生在面试过程中分数也不会高,往往就是绿叶陪衬。

三、贾母型:

这种类型的考生在面试过程中算是一个比较成功的领导者,能够在恰当的时间站出来统筹全局,能够在争议的地方指明方向,能够在关键的时候进行推动。这种类型的考生在整个讨论过程中,能够委婉的带着其他人进行讨论,当出现意见不一致时,可以帮助大家进行分析,并给出新的方向。当双方发生冲突时,可以及时进行调停。当问题讨论的差不多时,能及时站出来进行总结并引入到下一个环节,可以说是一个成功的领导者。

因此,小编提醒各位考生,无领导小组讨论是一个团队的工作,不是要坚持己见,不是要维护自己的权威,更重要的是能够带着大家共同讨论,并最终形成一致意见。而每一个人在不同的环节都可以适当的做领导者,要充分的参与进来,才能夺得考官的青睐。

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第五篇:几种典型的面试方法无领导小组讨论

几种典型的面试方法:无领导小组讨论

无领导小组讨论是选拔人才中经常使用的一种新方法,它有助于应试者较好地发挥其特长,展现其优势,并能在锻炼中提高各方面的能力。

一、无领导小组讨论的概念

无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一般是5--7人一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间一般是1小时左右的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。

在无领导小组讨论中,评价者或者不给考生指定特别的角色不定角色的无领导小组讨论,或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色定角色的无领导小组讨论,但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行排位、自行组织,评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。

无领导小组讨论主要测试应试者论辩能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨论题目的理解能力、发言提纲的写作能力、逻辑思维能力、语言说服能力、应变能力、组织协调能力。

二、无领导小组讨论的程序和特点

1.无领导小组讨论的几个阶段

无领导小组讨论的过程一般分为三个阶段:第一阶段,考生了解试题,独立思考,列出发言提纲,一般为5分钟左右, 第二阶段,考生轮流发言阐述自己的观点, 第三阶段,考生交叉辩论,继续阐明自己的观点,或对别人的观点提出不同的意见,并最终得出小组的一致意见。

2.无领导小组讨论的程序

无领导小组讨论的具体程序是:

1讨论前事先分好组,一般每个讨论组6--8人为宜,2考场按易于讨论的方式设置,一般采用圆桌会议式,面试考官席设在考场四边或集中于一边,以利于观察为宜,3应试者落座后,面试考官为每个应试者发空白纸若干张,供草拟讨论提纲用,4主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求纪律,并宣读讨论题,5给应试者5--10分钟准备时间构思讨论发言提纲,6主考官宣布讨论开始,依考号顺序每人阐述观点5分钟,依次发言,发言结束后开始自由讨论,7各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分,不准参与讨论或给予任何形式的诱导,8无领导小组讨论一般以40--60分钟为宜,主考官依据讨论情况,宣布讨论结束后,收回应试者的讨论发言提纲,同时收集各考官评分成绩单,考生退场,9记分员按歌唱比赛方法去掉一个最高分,一个最低分,然后得出平均分的方式,计算出最后得分,主考官在成绩单上签字。

3.无领导小组讨论的功能

无领导小组讨论具备以下三个功能:

1区分功能,在一定程度上能够区分出考生能力、素质上的相对差异。

2评定功能,能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是

1否达到了规定的某一标准。

3预测功能,能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力,预测考生在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。

4.无领导小组讨论的优点

能检测出笔试和单一面试法所不能检测出的能力或者素质, 可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价, 能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点, 使考生有平等的发挥机会,从而很快地表现出个体上的差异, 节省时间,并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较横向对比,观察到考生之间的相互作用, 应用范围广,能广泛应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。

但无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高, 同时,单个考生的表现易受其他考生的影响。

三、无领导小组讨论试题的主要类型

无领导小组讨论的试题从形式上而言,可以分为以下五种:

1.开放式问题

其答案的范围可以很广,很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰、是否有新的观点和见解。例如:你认为什么样的领导是好领导?关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答,可以列出很多的优良品质。对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。

2.两难问题

是让考生在两种各有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生的分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导?此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论。对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。

3.多项选择问题

是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题的本质等各方面的能力。例如:2003年元月14日,你被调到某旅游饭店当总经理,上任后发现2002年第四季度没有完成上级下达的利润指标,其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题,它们是:

1食堂伙食差、职工意见大,餐饮部饮食缺乏特色,服务又不好,对外宾缺乏吸引力,造成外宾到其他饭店就餐,2分管组织人事工作的党委副书记调离一个多月,人事安排无专人负责,不能调动职工积极性,3客房、餐厅服务人员不懂外语,接待国外旅游者靠翻译,4服务效率低,客房挂出“尽快打扫”门牌后,仍不能及时把房间整理干净,旅游外宾意见很大,纷纷投宿其他饭店,5商品进货不当,造成有的商品脱销,有的商品积压,6总服务台不能把市场信息、客房入住信息、财务收支信息、客人需求、意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门,7旅游旺季不敢超额订房,生怕发生纠纷而影响饭店声誉,8饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象,而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况,9仓库管理混乱,吃大锅饭,物资堆放不规则,失窃严重,10任人唯亲,有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。

请问:上述10项因素中,哪三项是造成2002年第四季度利润指标不能完成的主要原因只准列举三项?请陈述你的理由。

此种类型的题目对于评价者来说,比较难于出题目,但有利于考察考生各个方面的能力和人格特点。

4.操作性问题

这是给出材料、工具或道具,让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。此类问题,考察考生的操作行为比其他类型的问题要多一些,情景模拟的程度要大一些,但考察语言方面的能力则较少。必须充分地准备需要用到的一切材料,对考官和题目的要求都比较高。

5.资源争夺问题

此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力,发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分辩论,也有利于考官对考生的评价,只是对试题的要求较高。

四、无领导小组讨论的评分

一般而言,对于无领导小组讨论的计分有以下三种方式:

1各考官对每个考生的每一个测评要素打分。

2不同的考官对不同考生的每一个测评要素打分。

3各考官分别对每个考生的某几个特定测评要素打分。在具体实施期间,考官之间可根据考官水平和考官特长等具体情况,有针对性地选择使用某一种计分方式。计分的内容一般包括三个方面:

1语言方面。包括发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等,这些不同的要素应根据职位的不同有不同的权重得分。在具体实施过程中,可根据具体情况,确定测评的要素和各要素的权重,以和具体的岗位、职位相对应。

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