和文明委〔2010〕4号—关于开展社区志愿服务活动的实施意见[五篇模版]

第一篇：和文明委〔2010〕4号—关于开展社区志愿服务活动的实施意见

和

硕

县

精神文明建设活动指导委员会

文 件

和文明委„2010‟4号

关于开展社区志愿服务活动的实施意见

为进一步推动精神文明建设工作深入开展,充分发挥各级文明单位的联动作用,调动各级文明单位积极参与社会公益活动,在全社会形成文明共建、文明共促的良好社会风气,经研究,特制定如下实施意见:

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系建设为根本，以各级文明单位为基础,普及志愿理念，弘扬志愿精神，壮大志愿者队伍，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、基本原则

坚持以相互关爱、服务社会为主题，始终把公益性放在首位，充分体现无偿、利他的基本要求；坚持与政府服务、市场服务相衔接，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效；坚持志愿服务与实现个人发展相统一，让人们在为他人送温暖、为社会做贡献的过程中经受锻炼、增长才干、提高素质；坚持自愿参与和社会倡导相结合，既尊重人们的服务意愿，鼓励公民自主参与，又强调公民的社会责任，不断扩大志愿服务活动的覆盖面和影响力；坚持社会化运行模式，把党政各部门、社会各方面组织动员起来，各负其责、各展所长，齐抓共管、整体联动，形成全社会关心、支持和参与志愿服务活动的生动局面。开展志愿者行动，坚持“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”的原则。

三、主要内容

1、开展扶老助残帮困社区志愿服务。组织居民志愿者采取结对帮扶等方式，为孤寡老人、残疾人、贫困家庭等群体提供生活救助、情感陪护、爱心捐赠等服务。倡导老年人开展互帮互助志愿服务活动，由身体健康的低龄老人帮助和照顾行动不便的高龄老人。实施“空巢老人关爱行动”和大学生社区志愿服务接力计划，积极为孤老残障家庭排忧解难。

2、开展便民利民社区志愿服务。广泛发动居民志愿者利用自身一技之长，在社区内提供家电维修、法律咨询等义务服务。依托市民学校、家长学校、社区中心等阵地，为企业下岗职工、未就业大学生等进行就业指导和就业咨询。配合县有关部门和窗口行业（单位），开展科教文体法律卫生“四进社区”、“青年文明号便民万家行”等社区志愿服务活动。组织志愿者采取结对帮扶的办法，为孤寡老人、空巢老人、残疾人和留守儿童提供生活救助和照料服务。与群众生产生活密切相关的窗口行业要成立志愿服务队，组织干部职工发挥职业技能优势，开展形式多样的便民服务和延伸服务。

3、开展文明礼仪志愿服务。组织社区志愿者深入基层进行宣讲，推动文明礼仪知识进机关、进企业、进社区、进校园。积极参与礼仪知识竞赛活动，开展形式多样的迎国庆学礼仪活动，树立注重礼仪、热情友善、文明礼貌的良好风尚。

4、开展维护公共环境秩序和城乡环境志愿服务。组织社区志愿者积极参加普及环保知识、清洁环境卫生和植绿护绿志愿服务,广泛开展爱国卫生运动，建设整洁优美的城乡环境。组织居民志愿者开展“清洁家园行动”，到社区楼院、公共场所等部位，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象。广泛开展节能减排、植树护绿、认养绿地等各类主题社区志愿服务活动，不断增强社区居民绿色家园意识。聘请“五老”人员担任社区文化环境义务监督员，参与网吧、校园周边环境等监督。

5、开展应急救助志愿服务。组织有相关专业知识和职业背景的志愿者深入城乡基层，普及防灾避险、急救技能等方面的知识，增强人们自救互助的意识和能力。

6、开展文化进社区志愿服务。充分利用广场、社区文化中心等阵地，广泛运用群众文艺形式传唱道德模范等身边好人，引导志愿者到社区担任文化辅导员，组织群众学唱红色经典，弘扬主旋律、唱响正气歌。组织有文艺专长的居民社区志愿者担任义务文化辅导员，通过票友会、秧歌队、小乐团、曲艺沙龙等群众文艺社团，开展“爱国歌曲大家唱”等多种形式的文化活动，活跃社区居民精神生活。

7、开展普及文明风尚志愿服务。通过专家培训示范、居民自我宣讲等形式，推动文明礼仪知识进小区、进楼院、进家庭。招募“文明督查员”和组建文明劝导队，纠正小区中乱晾晒、乱停放车辆等不文明现象，引导居民从自身文明细节做起。开展“小手拉大手、共养好习惯”等活动，让孩子们动员家长和邻里克服生活陋习，提升文明素质。

8、开展创建平安社区志愿服务。组织开展社区治安志愿服务，协助做好治安防范工作。组织居民志愿者参加“文明交通巡查队”、“义务治安巡查队”和“义务消防队”，开展治安巡查、禁赌禁毒、防火防盗以及交通、卫生、用电安全隐患排查等志愿服务活动。动员党员、律师等社区居民担任义务调解员，配合社委会参与居民民事调解。

四、工作步骤

本次社区志愿服务活动区域为全县城乡社区，活动时间为2010年6月至10月，分为三个阶段：

1、前期阶段。6月中旬至8月上旬，主要工作任务为健全社区志愿服务活动工作机制，完善社区志愿者注册系统信息。各级文明单位按照自治区级文明单位干部职工人数12％注册，自治州、县级文明单位干部职工人数10％注册。其中自治区级文明单位6月25日前注册工作完成。

2、中期阶段。8月中旬至10月上旬，全县各级社区志愿者组织围绕普及文明风尚、开展扶老助残帮困、便民利民、创建平安社区、维护公共环境、社区文化、志愿精神宣传等内容，有组织地在城乡社区开展丰富多彩的志愿服务活动。

3、后期阶段。10月中下旬，总结、交流、巩固全县社区志愿服务活动成果。

四、工作要求

1、加强组织领导，健全领导体制。各级文明单位要把深入开展社区志愿服务活动，作为精神文明建设的一件大事摆上重要议事日程，切实抓紧抓好，推动社区志愿服务机制化、常态化。在县文明委的领导下，成立社区志愿服务活动协调小组，负责社区志愿服务活动的总体规划和协调指导，督促检查各社区开展志愿服务活动的情况，总结推广先进经验。

2、广泛发动群众，整合社会资源。各社区及各级文明单位要加强统筹，把各方面的力量动员起来，形成齐抓共管的工作格局。要采取有力措施，广泛发动群众参与，迅速兴起活动热潮。文明单位、要带头在活动中发挥示范带动作用，在文明礼仪、公共秩序、社会服务、城乡环境等领域开展服务，为和硕营造喜文明和谐的社会环境。

3、建立健全运行机制，不断提高服务水平。要建立完善社区志愿者注册管理系统和社区志愿服务信息平台，切实做好具体任务的摸底，做好社区志愿服务的登记。从社区志愿服务的需要出发，广泛招募、合理使用。要把开展社区志愿服务活动作为创建文明单位的重要内容，作为考核的重要指标。定期评选表彰优秀社区志愿者和优秀社区志愿者组织并 积极向全县推荐优秀社区志愿者和社区志愿者组织。

４、加大宣传力度，提高社会影响力。要通过丰富多彩的宣传形式，展现社区志愿者的良好风貌和高尚情操。充分发挥报刊、广播、电视、互联网、手机短信等大众传媒的作用，普及社区志愿服务知识，宣传社区志愿服务活动的经验和社区志愿者的感人事迹，形成舆论强势，广泛开展公益广告宣传活动，大力宣传社区志愿服务活动的进展情况和社区志愿者的感人事迹，使社区志愿服务成为人们的自觉行动和生活方式。

和硕县精神文明建设活动指导委员会

2010年6月18日

第二篇：二七区学雷锋志愿服务工作实施意见(文明委)

二七区学雷锋志愿服务实施意见

为推进我区学雷锋志愿服务工作制度化，实现学雷锋活动常态化、长效化，积极打造道德高地，努力建设美丽二七，不断提高辖区居民文明素质和城市文明程度，按照市文明办统一部署要求，结合我区实际，制定实施意见如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，以社会主义核心价值体系建设为根本，着力普及志愿服务理念，壮大志愿者队伍，推进志愿服务制度化，围绕扶危济困、应急救援、大型活动，精心设计开展形式多样的志愿服务活动，营造我为人人、人人为我的社会风尚，积极培育和践行社会主义核心价值观。

二、总体目标

按照巩固提升全国文明城市成果的总体要求，遵循“抓重点、创亮点、出模式”的工作思路，深入开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动，使“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念深入人心，积极推动志愿服务工作实现“三个转变”，使其成为新形势下最具群众性广泛性的大规模道德实践平台，为实现民族复兴“中国梦”、推动中原经济区郑州都市区建设营造文明和谐的社会环境。

三、主要任务

（一）抓住关键环节，打造“三关爱”志愿服务活动品牌 打造“三关爱”志愿服务活动品牌，是推进志愿服务制度化的关键。要以“推动科学发展，促进社会和谐”为总体目标，积极开展主题突出、内涵丰富、感召力强、牵动力大的“三关爱”志愿服务活动，满足不同群体的志愿服务意愿，在全社会兴起学雷锋志愿服务工作的热潮。

1.突出两个重点。在普遍开展“三关爱”志愿服务活动的基础上，要着重组织好体现人文关怀的关爱老幼弱残和体现生态文明的关爱山川河流两大志愿服务行动。要把关爱空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人志愿服务项目整合起来，营造浓厚的扶危济困、扶弱济残的社会氛围。要以建设天蓝、地绿、水净的美丽郑州为目标，大力普及生态文明理念，组织志愿者参加重大生态修复工程建设；在江河湖泊、森林湿地和城市重要水源地周边，清理生活垃圾，排查污染源头，绿化美化环境；广泛开展“绿色出行，从我做起”活动，引导人们自觉为治理大气污染做贡献。

2.实施项目化运作。要按照“党政所急、群众所需、志愿者能为”的原则，积极推进以“三关爱”为主题的志愿服务项目体系建设，切实服务城市发展和民生所求。要深入挖掘我区志愿服务工作亮点，吸引和感召更多群众加入志愿服务队伍，持续扩大学雷锋志愿服务的社会效应。特别是要策划组织好关爱山川河流志愿服务行动，力争纳入中央文明办确定的100个重点推动项 — — 2

目，积极推进全区志愿服务工作的社会化进程。

3.做亮本土品牌。要结合我区实际，充分考虑人文环境、自然地理等因素，策划组织具有明显地域特征的志愿服务活动。要重点推动设立在公共场所和窗口单位的“绿城一叶”便民利民志愿服务、依托社区志愿服务工作站开展的直接对接社区需求的志愿服务活动的深入开展，加大工作力度，扩大覆盖范围，增强活动实效。要在网络文明传播志愿服务领域积极探索充分发挥志愿服务团队的引领作用，持续推行网络上下联动的志愿服务模式，推动我区网络文明传播志愿服务活动不断向纵深发展。

（二）激发内在动力，培育志愿服务文化

培育志愿服务文化，是推进志愿服务制度化的内在动力。要将培育志愿服务文化与弘扬雷锋精神紧密结合起来，广泛宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，大力普及“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，增强辖区群众的社会责任感，提升全社会的志愿服务文化自觉。

1.强化新闻宣传。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要充分利用报刊、广播、电视、网络等宣传媒体建立健全常态化的学雷锋志愿服务活动宣传报道机制，开设专题、专栏，通过新闻报道、言论评论、专家点评、群众讨论等多种形式，大力宣传学雷锋志愿服务活动的重要意义、社会各界学雷锋志愿服务活动的进展成效、各部门各单位开展学雷锋志愿服务活动中涌现的感人事迹，深入普及志愿服务知识，提升公

众知晓率和参与度，使学雷锋志愿服务成为人们的自觉行动和生活方式，营造有利于学雷锋志愿服务活动深入持久开展的舆论氛围。

2.培育先进典型。要严格遵循先进典型选树培育的规律，积极探索先进典型选树培育的机制，深入挖掘辖区群众中的最美人物、身边好人，凝聚社会和谐的强大精神力量。要积极参与全国优秀志愿者和志愿服务组织网上推荐活动，推出我区具有代表性的志愿者和志愿服务团队，使人们学有榜样、赶有目标。要将学雷锋志愿者先进典型的培育与第四届全国道德模范评选表彰工作结合起来，在更广阔的平台上释放强烈持久的示范效应，引导人们见贤思齐，崇德向善，关心、支持、参与学雷锋志愿服务活动，自觉做社会主义道德的倡导者和实践者。

3.抓好公益广告。要把志愿服务文化纳入公益广告宣传之中，制作刊播一批主题鲜明、创意新颖、深入人心的公益广告作品，壮大规模声势，形成广泛深远的社会影响。要精心组织网络正面宣传，营造网络志愿服务文化的浓厚氛围。要充分利用手机报、短信、彩信、炫铃等传播形式，社区户外广告栏、电子显示屏、楼宇电视等传播载体，飞机、列车、公共汽车、出租车等交通运输工具，机场、车站、风景区、公交站点等公共场所刊播和张贴公益广告，迅速形成学雷锋志愿服务宣传的舆论强势，实现辖区群众对志愿服务活动认同和支持率≥90%的目标。

（三）建立支撑体系，加强志愿服务队伍和阵地建设

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加强志愿服务队伍和阵地建设，是推进志愿服务制度化的有力支撑。要以党员、文明单位、社区学雷锋志愿服务队为重点抓好志愿服务队伍建设，以社区、公共场所和窗口单位为主阵地，支持帮助各类社会志愿服务组织深入开展各项便民利民志愿服务。

1.壮大志愿服务力量。要在实现注册志愿者人数占城市建成区常住人口总数比例8%的基础上，与网格化管理工作紧密结合，不断完善由学雷锋志愿服务总队、支队、分队、大队、小队五个层级构建的全覆盖、无缝隙志愿服务网络。要积极拓展招募注册渠道，依托区志愿者联合会文明传播、医疗卫生、扶残助残、人道救助、社会治安、法律援助、全民健身、科普、环保等21个承担专业职能的志愿服务队，吸纳一批招之即来、来之能战、战之能胜的专业化志愿者，不断扩充全区志愿者队伍人才储备。

2.加强志愿服务队伍建设。要切实抓好依托各级党组织成立的党员学雷锋志愿服务队、依托各级文明单位成立的文明单位学雷锋志愿服务队和依托物业公司成立的社区学雷锋志愿服务队建设，着力培育志愿服务的中坚力量。要不断完善志愿者培训制度，充分挖掘行业协会、专门学会的师资力量，依托各级各类志愿服务组织的志愿者培训站点开展分层次志愿者培训，依托“志愿郑州”网站培训专区提供培训课件免费下载，多策并举，不断提高志愿者的服务能力和水平。

3.拓展志愿服务阵地。要按照市文明办的统一部署，深入开

展 “文明使者—志愿服务站”创建活动，严格按照建站标准，重点抓好车站、机场、商场、赛场、旅游景点、城市广场等公共场所、窗口单位的“绿城一叶”便民利民志愿服务站点和社区志愿服务站点建设，推动各项便民利民志愿服务活动的全面开展。要发挥好各级文明单位引领社会风尚的排头兵作用，激励其在志愿服务阵地建设方面做好表率，积极争创“文明使者—志愿服务示范站”，凝聚各方力量，实现街头有“流动的小红帽”、窗口有“温暖的微笑”、社区有“可以信赖的依靠”的目标。

（四）夯实根本保障，健全完善志愿服务体制机制 健全完善志愿服务体制机制，是推进志愿服务制度化的根本保障。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要建立健全组织领导机制、考核推动机制、管理运行机制和表彰激励机制，不断提升我区志愿服务社会化制度化水平。

1.强化组织领导机制。区文明委要结合实际对志愿服务工作领导小组进行调整，进一步扩大成员单位范围，形成推动学雷锋志愿服务深入开展的坚强领导核心；要认真做好总体规划，统筹协调各方力量，督促检查活动情况，总结推广先进经验，全面深化学雷锋志愿服务活动。各有关部门要结合业务工作，各负其责，各展所长，齐抓共管，合力推进，进一步巩固各级文明办牵头、党政各部门、社会各方面共同参与的工作格局，积极推动我区学雷锋志愿服务工作实现参与人员、活动时间、管理方式的“三个转变”。

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2.健全考核推动机制。要健全整体工作检查与专项工作检查相结合、定期检查与不定期抽查相结合、自查与互查相结合的督导检查工作机制，严格按照文明城市、文明村镇、文明单位测评体系中学雷锋志愿服务活动的相关指标进行督导，在志愿服务队伍组建、注册登记、人员比例、阵地建设、活动开展、机制推进、专项资金拨付、常态化长效化目标实现等方面认真把关，定期召开工作会议，全面通报督查情况，限期整改存在问题，搭建交流学习的平台，充分调动各部门各单位开展志愿服务活动的积极性主动性，推动工作全面开展。

3.创新管理运行机制。要以目标性、经济性、可行性为原则，进一步规范志愿者招募活动，综合运用定向招募、社会招募、网络招募、常规招募等形式，建立稳定通畅的招募渠道。特别是要立足社区志愿服务站点，推行社区志愿者登记注册制度，为群众参与各类志愿服务活动提供便捷平台。要依托“志愿郑州”电子管理平台，对注册志愿者信息进行分析，按照服务领域、服务专业、服务地域实施分类，建立志愿服务人才库，真正做到广泛招募、合理使用，为志愿服务项目选择最佳志愿者，使志愿者在志愿服务活动中实现自身价值最大化。

4.完善表彰激励机制。要不断完善志愿服务情况记录制度，认真登记志愿者参与志愿服务活动的具体内容、服务时长、服务对象反馈和服务组织评价等信息，为激励机制的推行奠定基础。要积极组织印发《郑州市星级志愿者认证管理办法》，通过志愿

者个人申报、服务对象回访等方式，根据志愿者服务情况记录，确定对应星级，统一进行认证。要组织开展各层次评选表彰活动，树立一批志愿者典型，打造一批示范性志愿服务组织，推出一批优质志愿服务项目，切实把志愿者队伍建设好、管理好。

四、工作要求

（一）逐步提升社会化动员能力。社会化动员是做大做强志愿服务工作的坚实基础。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要加强社会化动员能力建设，探索新型社会化动员机制，充分运用情感力量、道德力量、文化力量等非组织要素，最大限度发挥各类传播媒介的推广普及作用，广泛搭建志愿者沟通、交流、聚集、联络的平台，积极整合人力、物力、智力等社会资源，切实增强志愿服务工作社会化动员的时代感和实效性。特别是要在活动的策划组织中，着力体现参与志愿服务与实现个人发展相统一的价值取向，激发人们争做志愿者的积极性主动性。

（二）不断加大组织化推动力度。志愿服务作为精神文明创建工作新的生长点、引导人们自觉践行社会主义道德要求的有效途径和推进社会主义核心价值体系建设的重要载体，在其发展初期，组织化推动的手段必不可少。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要切实统一思想、提高认识，进一步明晰各自在推动志愿服务工作中的角色定位，不断提升组织化推动工作的自觉性和主动性。要抓住关系志愿服务全局的重 — — 8

大问题和当前工作中存在的突出问题，广泛深入调研，精心安排部署，杜绝组织化运作过程中出现越位与缺位现象，确保工作全面深入推进。

（三）切实实现常态化长效化目标。推进志愿服务工作制度化，是实现学雷锋活动常态化长效化的必由之路。各乡（镇）、街道、区直各单位、各级文明单位、驻区垂直单位要大力弘扬真抓实干的工作作风，积极探索新形势下志愿服务工作的新特点新规律，根据行业特色、群体特征，提出行之有效的推进学雷锋志愿服务活动制度化的新办法新举措。要把学雷锋志愿服务活动与道德模范评选表彰、先进典型学习宣传结合起来，与发挥党员先锋模范作用结合起来，与各类精神文明创建活动结合起来，力戒形式主义，真正做到协调推进、务求实效，推动我区志愿服务事业取得新的更大发展。

二七区精神文明建设指导委员会

2013年6月3日

第三篇：关于开展2011年志愿服务活动的实施意见

广区团发„2011‟2号

共青团广安市广安区委

关于开展2011年志愿服务活动的实施意见

各乡镇（街道）团委，学校团委（支部），区级机关、区属企事业单团组织：

为认真贯彻落实区委办、区政府办《关于进一步明确创建全国文明城市目标任务责任分工的通知》（广区委办„2010‟55号）和区创指办《关于报送“十大主题”活动方案的通知》（广区创指办„2011‟1号）精神，充分发扬“党有号召、团有行动”的优良传统，组织引导全区广大青年志愿者积极投身全国文明城市创建活动，大力弘扬志愿者精神，培育城市文明和谐新风尚，结合工作实际，现提出如下实施意见。

一、指导思想 以科学发展观为指导，按照区创建全国文明城市指挥部的工作要求，积极发挥共青团的组织动员作用，动员广大团员青年、青年志愿者积极投身到创建全国文明城市的各项工作中，全面推动构建文明和谐城市，为创建全国文明城市作出积极的贡献。

二、活动主题

（一）“红红火火过大年”志愿者行动

（二）“旅游黄金周优质服务”志愿者行动

（三）“创建全国文明城市”志愿者行动

（四）“关爱空巢老人”志愿者行动

（五）“关爱特殊青少年群体”志愿者行动

三、活动时间 2011年1月至12月

四、活动安排

（一）“红红火火过大年”志愿者行动

1、活动时间：2011年1月至2月

2、活动内容：为进一步丰富和活跃传统节日文化，营造文明祥和、温馨和谐的节日氛围，各级团组织要充分利用春节、元宵节为重要契机，深入开展“四项服务活动”：一是开展送温暖志愿服务活动。由团区委牵头上门慰问结对的留守儿童、残疾儿童和贫困儿童，为他们送去书包、文具、书籍等学习用品，同时对他们进行亲情陪伴、心理疏导和情感交流，送上节日的问候，使他们心情舒畅，欢乐过年。二是开展送健康志愿服务活动。组织成立医疗志愿服务队，深入敬老院、空巢老人家中开展义诊活动，为老人们量血压，进行免费体检；向居民讲解食品安全、健康膳食与营养平衡等生活常识，引导人们在节日期间科学饮食、健康生活。三是开展送卫生志愿服务活动。组织开展“低碳生活 从我做起”志愿服务活动，大力宣传资源节约、环境友好的生活方式和消费习惯，使资源节约、环境保护成为人们的自觉行动；开展“美在家园 美在社区”活动，组织志愿者担任卫生监督员和保洁员，劝导群众不在城区燃放烟花爆竹，及时清理各种残屑和废弃物，保证社区干净整洁。四是开展送平安志愿服务活动。组织社区志愿者积极参加治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作；组织“五老”志愿者担任网吧义务监督员，对未成年人上网进行监管，引导青少年文明上网，健康上网；组织青年志愿者到汽车站、公园、庙会等人员流动大的场所，协助维护公共秩序，保障人们的生命财产安全。

3、牵头单位：团区委，公安分局团委，阿蓝医院团支部，爱众股份公司团委，恒立科技公司团委，各乡镇（街道）团委。

（二）“旅游黄金周优质服务”志愿者行动

1、活动时间：2011年2月、5月、8月、10月

2、活动内容：在2011年春节、“五一”、“十一”黄金周及“8.22”小平同志107周年诞辰等重大节假日期间，相关团组织要负责组织团员青年、青年志愿者赴小平故居开展“让游客满意 让景区更美”、“微笑进景区”等主题志愿者服务活动，热情为游客提供指路引路、咨询导购、义务导游、秩序维护等服务工作，同时，还要向游客宣传创建国家卫生城市和创建全国文明城市的知识和意义，协助景区工作人员拾捡景区垃圾，维持景区交通和排队秩序，劝阻游客乱丢乱吐、践踏草坪等不文明行为。通过志愿服务工作的开展，为来自全国各地的游客提供优质的旅游服务，让游客感受到广安人的热情与好客，充分展示小平故里人和广安共青团员的良好形象，给游客留下深刻印象。

3、牵头单位：协兴镇团委，广安中学团委，广安二中团委，思源中学团委。

（三）“创建全国文明城市”志愿者行动

1、活动时间：2011年1月至12月

2、活动内容：按照区委区政府相关文件要求，深入开展志愿者《公民道德实施纲要》义务宣讲活动，紧紧围绕创建全国文明城市工作为中心，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善，勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，努力提高市民素质；广泛开展“除陋习、树新风”治理“三乱”志愿服务主题活动，组织动员广大青少年开展清洁卫生、植绿护绿、集中治理“脏、乱、差”等活动，美化城乡环境；广泛开展志愿者争当“文明创建监督员”、“红领巾文明监督岗”等活动，宣传文明城市创建的意义，对不文明行为进行劝导和阻止，形成“文明创建、人人有责”的良好社会氛围。

3、牵头单位：团区委，各乡镇（街道）团委，各学校团委（支部）。

（四）“关爱空巢老人”志愿者行动

1、活动时间：2011年1月至11月

2、活动内容：利用春节、元旦、重阳节等重要节日，广泛组织志愿者深入敬老院、老人家中开展服务。主要开展探望问候、文艺表演、爱心义诊、生活料理、心理抚慰、排忧解难等项服务，了解他们的家庭情况及生活困难，并尽力将老人情况和遇到的问题进行及时、有效解决，以进一步激发我区团员青年、青年志愿者对社区老人特别是条件艰苦的空巢老人和留守老人的崇敬和关爱，提升城市文明程度。

3、牵头单位：阿蓝医院团委，爱众股份公司团委，恒立科技公司团委，各乡镇（街道）团委，各学校团委（支部）。

（五）“关爱特殊青少年群体”志愿者行动

1、活动时间：2011年1月至12月

2、活动内容：积极组织动员机关青年干部、暑期“三下乡”社会实践团、返乡大学生等组成志愿服务队，依托阳光少年之家、留守学生之家等活动阵地，大力开展对留守儿童、农民工子女、弱势青少年、失足青少年、社会闲散青少年等特殊青少年群体的帮扶、救助和关爱工作，积极开展扶贫助困、心理疏导和法律援助等工作。充分整合区预防办、关工委办、未保办和青少年服务中心的职能作用，广泛开展“大手拉小手”、“法制教育进校园、进社区”、“校园周边环境整治”、“青少年绿色网络行动”、“十八岁成人宣誓仪式”、“青少年诚信教育”等形式多样的帮扶救助行动，积极为贫困学生、留守儿童等特殊青少年群体解决实际困难，着力加强青少年思想道德教育，引导青少年树正确的世界观、人生观、价值观，努力消除青少年违法犯罪的主观因素。

3、牵头单位：团区委，公安分局团委，爱众股份公司团委，恒立科技公司团委，各乡镇（街道）团委，各学校团委（支部）。

五、工作要求

（一）统一思想，提高认识。创建全国文明城市是当前区委区政府部署的重要工作，时间紧迫，任务繁重。各团组织和团干部要高度重视，把“创文”工作作为一项重要实事列入工作日程，以高昂的斗志、饱满的热情、务实的作风，扎实抓好创建工作的各项目标任务，为创建全国文明城市做出积极贡献。

（二）认真实施，狠抓落实。相关团组织要按照团区委的统一部署，围绕五个主题活动，结合自身实际，创新工作手段，突出工作重点，加强薄弱环节，制定工作计划，建立工作台账，使每一项涉及共青团的测评指标真正落到实处。相关团组织负责人要牵头负责，精心组织、确保效果。团区委将对此项工作进行督促检查，并纳入年终目标考核。

（三）总结完善，健全机制。各级团组织要及时总结创建工作中好的做法和经验，要定期将有特色的做法和工作开展情况形成书面材料以电子文档的形式报送至团区委邮箱（gaqtw@sina.com）。从建立长效机制入手，以创建活动为契机，推动和完善工作机制，全面推动我区共青团工作的开展，发挥共青团服务经济社会建设的先锋作用。

（四）加强宣传，营造气氛。充分利用横幅、标语和宣传单等多种载体广泛宣传创建全国文明城市的知识和意义，进一步提高群众对创文工作的知晓率和参与度。同时，还要利用报刊、新闻、网络等媒体大力宣传创文志愿服务工作的开展情况和涌现出来的典型事迹，树立先进典型，形成社会效应，努力营造全社会共同参与创建工作的良好氛围。

联系人：团区委办公室 周勇 电 话：2222226 ***

共青团广安市广安区委

2011年2月14日

主题词： 2011 志愿服务 意见 抄送：团市委，区创建办

共青团广安市广安区委办公室 2011年2月14日 印

（共印80份）

第四篇：义务劳动和志愿服务活动实施意见

为贯彻市创建全国文明城市工作部署会的要求及市直工委“关于组织市直机关干部参加‘爱我社区、爱我’义务劳动和志愿服务活动”的通知精神，经研究，制定实施意见如下：

一、指导思想

以创建文明城、迎接“七城会”为目标，组织和动员机关干部和局属单位干部职工以志愿服务的形式参与市的建设和发展，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨和理念，大力弘扬志愿精神，着力壮大志愿者队伍，使全体机关干部、局属单位干部职工志愿者成为良好社会风尚的倡导者，成为社会主义精神文明的传播者、实践者。

二、创建文明城市工作重点

按照市委办公厅、市政府办公厅“关于市直机关挂点帮助抓好创建文明城市工作的通知”要求，自年8月开始，市科技局与西湖桃花镇大桥社区为共建共创结合单位。每星期六开展一次义务劳动，组织好机关干部和局属单位干部职工到市创建办指定的挂点社区参加义务劳动，义务劳动以帮助社区环境综合整治为主，特别是对薄弱社区、困难企业、宿舍区的环境综合整治，以实际行动参与街办（镇）社区的文明城市创建活动。

三、具体工作任务

清理房顶、雨棚上的垃圾；清除楼道里的堆积物；清扫院内、绿化带内的垃圾和杂草；粉刷广告垃圾，修补破损墙面；疏通下水道，密闭明窨沟；清掏化粪池，修补化粪池盖；拆除违章搭建，清理乱吊乱挂；修补、硬化路面；整治占道摊点和出店经营；整理各类管线，安装照明设施；清除卫生死角；增添各种环卫设施；规范车辆有序停放。

四、工作要求

局机关党组织、局属各单位要加强创建文明城市志愿者服务的领导，精心组织，各单位领导要高度重视，带头身先士卒，率先垂范。做到人人参加，从我做起，为争创全国文明城市作贡献。

五、任务分配

8月6日市科技局第一创建队参加义务劳动，领队；

8月13日市科技局第二创建队参加义务劳动，领队；

8月20日市地震局、市技术市场办参加义务劳动，领队；

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8月27日市知识产权局参加义务劳动，领队；

9月3日市科投与创新基金管理中心参加义务劳动，领队。

六、注意事项

1、时值酷暑，天热炎热，各参加义务劳动的队伍在开展义务劳动时注意防暑降温。

2、各义务队参加义务劳动时自带劳动工具，按劳动任务要求做好准备工作。

3、各义务劳动队在任务完成后，将参与人数、劳动任务及时报局机关党委。

4、各义务劳动队在周六前请与桃花镇大桥社区联系。

第五篇：关于广西保险业开展志愿服务活动的实施意见

桂保监发〔2009〕29号

关于印发广西保险业开展志愿服务活动

实施意见的通知

广西辖内各区级保险公司，广西保险行业协会，各市保险行业协会：

现将《关于广西保险业开展志愿服务活动的实施意见》印发给你们，请结合实际组织实施。各区级保险公司于3月31日前将本单位贯彻落实的工作方案报广西保监局。

联系人：黄甫

联系电话：0771－5569892

电子邮箱：fu_huang@circ.gov.cn

二OO九年三月十一日

关于广西保险业开展志愿服务活动的实施意见

为了深入贯彻落实党的十七大精神，进一步完善社会志愿服务体系，积极培育广西保险业文明风尚，不断提高从业人员文明素质和行业文明程度，根据中央精神文明建设委员会《关于深入开展志愿服务活动的意见》（文明委〔2008〕6号）和保监会《关于保险业开展志愿服务活动的实施意见》（保监文明字〔2008〕9号）的精神，现就广西保险业深入开展志愿服务活动提出如下意见：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，结合广西保险业实际，以相互关爱、服务社会为主题，开展形式多样的志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，激发行业从业人员的参与热情，增强社会责任意识，为精神文明创建工作注入新的生机与活力，形成我为人人、人人为我的行业风尚，不断扩大行业的社会影响，提升行业的社会形象，进一步发挥广西保险业在平安广西、和谐广西建设中的作用。

二、志愿服务活动内容

（一）围绕树立行业良好形象开展志愿服务活动。围绕创建文明单位、精神文明单位工作开展志愿服务活动，组织动员全行业特别是一线窗口服务单位干部职工以志愿服务的形式，向社会广泛宣传金融理财知识，向保户普及防灾防损和健康保健知识等，为群众提供各种延伸服务和便民服务，不断提高保险服务水平。积极参加各类公共秩序志愿服务活动，宣传文明行为规范，劝导不文明言行。积极参加生态环境志愿服务，广泛开展植树造林、环保宣传、节能减排等活动，集中开展卫生大清扫、美化城市环境等城乡清洁志愿服务。

（二）围绕重点弱势群体开展各种扶危济困志愿服务活动。发挥保险机构分布广、服务网点多的优势，有针对性地围绕各类困难群众和弱势群体，通过“一助一”、“多助一”长期结对等方式，组织开展各种送温暖、献爱心志愿服务活动。要响应中央促进就业创业的号召，面向高校毕业生、返乡务工人员等群体，组织开展保险就业技能培训、职业生涯导航等方面的志愿服务，有针对性地帮助他们提高就业能力，增强就业信心，提供就业信息等。

（三）围绕大型社会活动开展志愿服务活动。动员干部职工积极参与中国东盟博览会、南宁国际民歌节等重大活动、重要会议和大型文体赛事的志愿活动，参加接待、咨询、联络、秩序维护等方面的工作，为大型社会活动的顺利进行提供有力保障。

（四）围绕应急救援开展志愿服务活动。组织动员保险业志愿者广泛普及防灾避险、疏散安置、急救技能等应急处置知识，协助相关部门开展安全隐患的排查和整改工作，参与重大自然灾害和突发事件的抢险救援、卫生防疫、群众安置、设施抢修和心理安抚等工作。组织有相关知识、经验和资质的志愿者成立专业救援服务队，为构建广西应急救援体系发挥保险业应有的作用。

（五）围绕社会各类志愿服务活动提供保险服务。各保险机构要积极主动地为社会各类志愿服务活动参与人员提供优质高效保险保障服务，把人们参与志愿服务的积极性保护好、引导好、发挥好，促进志愿服务活动持续健康发展。

三、保障机制和措施

（一）正确认识保险业参与志愿服务的重要意义。保险业参与志愿服务，可以强化行业公益形象，引导从业人员树立正确的社会价值观。同时，保险业具备的风险管理优势和人力资源优势，也有利于志愿服务的专业化和社会化。各

单位要把握住当前全社会关注志愿服务的有利契机，积极参与，提升行业形象和社会认同度。

（二）切实加强对保险业参与志愿服务的组织领导。广西保监局作为行业监管部门，负责规划和协调行业志愿服务，建立健全与地方党委政府相关部门和其他金融行业管理机构的日常联系机制。广西保险行业协会研究制定行业志愿服务团队的统一标识，如：志愿者帽子、徽章、臂章等。各级保险经营单位是开展志愿服务活动的主要力量，要结合党、团、工会工作，积极开展志愿服务活动，并加强对志愿者相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。

（三）努力营造有利志愿服务活动开展的机制和环境。各级单位要把开展志愿服务活动作为精神文明创建工作的重要内容，采取适当方式为开展志愿服务活动、志愿者培训提供必要的经费支持，根据需要为志愿者参加志愿服务购买保险和提供物质保障。定期评选表彰志愿服务的先进集体和先进个人。有志愿服务经历且表现突出者在同等条件下优先录用、晋升，并作为评先创优的重要条件。保险经营单位和保险行业协会要充分利用网站、报纸、宣传栏、标语等宣传载体和新闻媒体，做好志愿服务理念和志愿服务活动的宣传教育，进一步提升广西保险业志愿服务工作的社会影响力，营造良好氛围。

主题词： 保险业 志愿服务 实施意见 通知 本局发送：局领导，各处室 编录：黎曼妮校对：黄 甫 联系电话：0771－5569892 中国保监会广西监管局2009年3月11日印发