如何当好信息管理员

第一篇：如何当好信息管理员

当 好 信 息 管 理 员

看到信息处、信息办、计算机科、计算机室、通信处、信息中心等之类的字眼，你会想到什么？

场景一：在机构或企业的一个不起眼的黑屋子里，有一小撮舅舅不疼、姥姥不爱的家伙，他们游离于企业或机构的主流和业务之外，管理着跟计算机相关的杂事，活在企业或机构的边缘。

场景二：在宽敞明亮的机房中，在领导的办公室里，在企业的决策会议上，有一群神采奕奕，两眼放光的家伙，他们管理着企业或机构赖以生存的信息系统，把握这企业或机构的命脉。

上面截然相反的两种场景，你会想到哪一种？

就目前国内的现状，两种场景还同时存在，但是随着社会的不断进步，市场竞争的不断加剧，以及信息技术在社会各行业上的成功应用，场景二渐渐成为了大多人的主要印象。这个过程也是企业或机构内部的信息人员从边缘走向中心的过程，他们这群人也构成了企业或机构不可缺少的一个关键环节。通常称这群人为网络管理员或系统管理员亦或是信息管理员。

作为信息系统的管理员，虽然不同企业或机构他们的权限和职责会有所不同，但有一点是相同的，离开了他们，企业或机构就无法正常运转。信息系统管理员不论在信息系统的建设方面，还是维护方面都将负担多种责任。

一个出色的管理员要面对多种挑战，而不仅仅局限在技术上或系统本身，例如，如何考虑需求？如何选择合适的产品？如何面对产品提供商和系统集成商？如何管理项目？如何主导实施？实际上，网络管理员或系统管理员在这样的需求和挑战之下，已经更多承担了管理的角色，而不再象以往那样只提供技术上的保证，现在一个信息系统的成功实施与运行将主要取决于管理，而非技术。新形式下，管理员该如何面对呢？

信息管理员八招之一——到群众中去

对信息系统管理员来说，埋头于技术的时代已经过去了，取而代之的是走出机房，进行全面的交流与沟通，只有通过沟通和交流，才能知道需求是什么，最合适的方案是什么，工程如何进行。沟通已经成为当前管理员的最基本功能和能力，不善于沟通的管理员可能将一事无成。

具体来说，管理员日常工作的范围包括三个部分，一是面向信息系统的使用者提供服务和获取需求；二是面对企业或机构外部，获取相关的信息与资料；三是面向企业或机构的领导者提供咨询、建议与规划。

传统意义上网络管理员或系统管理员日常工作，大部分只是维护一下系统和网络，解决一下员工使用计算机遇到的问题，除了同计算机相关的这些事情外，管理员可以不必深入地了解所在单位的实际业务和办公流程，这使得他们只能游离在企业的主流之外。但是随着信息技术的深入应用，信息技术应用已经深入到企业的业务或办公流程之中（如，企业资源管理系统和办公自动化系统），网管员的角色发生了巨大变化，以往的那种被动的系统维护方式已经不再合适，在这样的情况下，网管员就必须对企业业务或办公流程进行深入的了解，这时的网管员应该比企业的其他员工更加了解企业的业务和运作流程，否则根本就无法胜任工作。

要想深入而全面地了解业务或办公流程，只有一个办法，就是走出机房，到企业或机构的各个部门去了解去沟通。这样沟通将成为管理员日常的基本工作，不能指望一次或几次就可以解决所有问题的，了解所有的需求，它将伴随着信息化的全过程。通过这种频繁的、长期的沟通过程，管理员将占有大量的关于企业业务与运作流程的资料，然后通过其在信息技术方面的专业知识，就可以根据实际情况提出关于信息化建设的合理建议了。

走出机房同群众们打成一片，说起来容易，做起来可能并不容易。这也没有什么可以一劳永逸好办法，但是只要本着谦虚的、学习的态度，就一定会得到理解的，工作也就可以比较圆满地完成了。

作为系统管理员。除了要深入全面地了解企业内部的业务外，同外部的交流也同样必不可少，否则可能会成为井底之蛙。网管员同外部沟通的重点主要有两个，一是跟踪了解同行业的信息化情况；二是了解相关的最新技术和应用趋势。了解同行的目的非常明确，就是了解行业内的同行的做法，尽可能地吸收借鉴，并且少走弯路。

另外，还有一点非常重要，就是密切关注国家在该行业内的一些相关政策，这对于那些自上而下设置的机构或企业尤为关键，因为有可能出现一些自上而下的规则或政策，来管理和规范整个行业或机构的信息化，如果由于某种原因忽略了这一点，引起的后果将非常严重，不幸的是这样的事例非常之多。例如，某市一单位，在建设自己业务管理系统时，没有仔细研究其上级主管单位关于业务管理系统的若干建议和说明，结果系统开发完成之后，无法同上级单位的系统交换数据，就是数据格式不统一，在这样的情况下，该单位只好重新设计系统。这就是忽视对外沟通交流造成的恶果。

现在由于网络技术的不断成熟，基于网络的应用越来越多，这种大范围的协作和交易，就必然要求各个公司或机构的子系统在设计的时候，都必须遵守一些共同的标准。跟踪最新技术和应用趋势相对比较简单，管理员可以通过媒体和互联网来进行。另外，还需要特别关注的一些大的IT厂商的动态，如IBM、HP、微软等，着重了解这些厂商的技术和方案，它们代表了IT的方向。

管理员在了解单位需求和技术趋势的同时，还应该把他获得的这些信息及时而准确地传达给单位领导，这是一个非常重要的步骤，因为具有对信息系统最终决策权的是领导，而不是网管员，很多情况下，企业的信息化工程，都是“一把手”工程，只有领导下决心了，信息化才可能进行下去。一般来说，领导在信息技术方面希望能有一个可靠的助手，来帮助他决策，这种角色管理员当然当仁不让。如果要当好这个角色就必须不断学习新技术，了解新标准，总结企业自身的需求，否则可能很快就会失去领导的信任，这对一个管理员来说是致命的。管理员同领导的交流沟通有两个特点：其一通过沟通了解领导的想法和观点，并在工作中进行贯彻；其二通过自身掌握的技术和资料，来协助领导的决策，使之更加符合技术规律。

由此可见，这种沟通必须是双向的、互动的和有效的，在某种情况下，它将决定信息系统建设的成败。沟通和交流是一个新好管理员也基本素质，而且它将渗透到管理员工作的方方面面，还是那句老话：从群众中来，到群众中去！

信息管理员八招之二——发挥管理顾问的力量

随着我国加入WTO，经济全球化的趋势已经不可避免，而经济全球化的到来又必然进一步推动社会信息化的脚步。在这样的情况下，企业对整个采购、生产、管理、销售和服务的流程都提出了更高的要求，而且目前的国内企业又面临着尽快适应WTO规则的压力，这时我们的新好管理员也将面对更大的挑战。主要的挑战来自于管理上，因为企业或机构的信息系统工程，不仅仅是个IT工程，更是一个企业或机构的管理管理系统再造功能，它涉及到管理的模式、方法、机构组织与流程重组等纯粹管理方面的知识，因此就需要精通管理的理论、方法和实务，这显然不是信息系统管理员的强项。最好的解决办法是聘请管理咨询专家来参与信息化工作。

在国内，对待管理咨询一直都有不同的说法，有的认为管理咨询就是“出点子，搞策划”，有的干脆认为从事管理咨询的都是“江湖骗子”，我们不对此做评价，但是作为企业或机构信息化所需要的管理咨询应该做到以下几点，否则可能真的就是江湖骗子了。

首先，它表现在企业或机构的资源规划方面。现代管理咨询将以专业的管理知识，从企业的发展战略、管理模式、文化理念、人力组织、市场趋向、适用性着手来定制信息化实施方案，避免误入信息化的陷阱，为信息化而信息化。

其次，流程重组。信息系统只是一个管理支持系统，它能否实现它的价值，不仅仅在于资源的重组，更在于管理的重组。管理顾问专业的处理经验将使企业能够更快地运用新的管理系统，从而消除由于系统的改造而带来的不稳定因素。

再次，设备与系统的选择。对企业能否实现有效的管理系统来说，对系统软件的选择将是十分重要的，但是信息技术的复杂性，企业适用的差异性，单凭企业自身是很难甄别的。

最后，对企业进行管理培训。现代管理顾问应该根据企业的实际情况制定企业的培训方案，提供信息系统实施的成功率。

企业一旦打算聘请管理咨询，作为具有技术背景又相当了解企业业务的管理员就将战斗在第一线，而对于管理员来说如何同管理咨询顾问协作，就非常重要。下面有几条原则，给新好管理员们提供参考。

原则之一：慎重选择咨询顾问。目前国内咨询业当前还是“洋咨询”占主导地位，但“土咨询”也迅速成长起来。从他们实施企业的市场状况来看，两者各有各的毛病，“土咨询”所提供的服务还是为企业所认可的，但是他们提供的咨询是否可以和国际规则相适应，就很难说了。而对“洋咨询”来说最大的困难在于开出的药方如何切合中国企业的本土化特点。因此，在做规划时应该清楚地认识到这种差异性，避免闹出“水土不服”的难堪。

原则之二：不迷信，不盲从。无论是“土咨询”还是“洋咨询”，虽然都有很多案例，有很多经验，但是他们都无法保证一定可以在这个企业的咨询获得成功。尤其是不同企业适用的差异性是非常大的，虽然在同一行业有的实施方案非常成功，而有的则不甚理想，甚至完全失败。尽管因素是多样的，但管理咨询顾问肯定是有责任的，这也要求我们的管理员一定要坚持原则，不要被这些顾问鲜亮的西装和满嘴的英文或各占50%的中英文吓倒，牢记自己应该比这些顾问更加了解企业的具体情况，并且你是他们的客户，有理由也应该获得更好服务。

原则之三：充分合作、勇于创新。企业实施方案“量”与“度”的把握在很大程度上影响着企业的现实承受力，这时企业的实地调研很大程度上决定着方案的设计，对企业的理解深度正是决定方案合理与否的关键要素。在这过程中，熟悉企业情况并具有专业只是的管理员要本着充分合作和实事求是的态度，为咨询顾问们提供各种帮助，并且配合他们和企业领导，针对企业的实际情况运用创新的思路解决问题。

另外，引入管理咨询顾问对于管理员来说是一个难得的学习机会，一个好学的管理员可以在企业完成信息化的过程后，成为一个和这些穿西装说英语的顾问同样优秀的咨询顾问，当然他必须可以从这些精英们的身上学到足够多的东西

在当好信息管理员连载之一里面，我们介绍了信息管理员八招中的头两招，也就是要深入群众，从沟通中了解需求；能够发挥管理顾问的力量。下面，我们来继续看看接下来的三招。

信息管理员八招之三——技术应用面向企业需要

作为技术背景出身的管理员，在很多时候都会不由自主地一种过分追求完美的倾向，这种倾向在很多时候都会对企业造成伤害。这实际上涉及到如何根据企业的需求现状，确定企业或机构信息化步骤的问题，原则就是不能太快，也不能太慢，不能为了追求技术的完美或建设什么“创星级”的工程而进行信息化建设。

对于管理员来说，信息化工程并需要达到完美的境界，而只是需要适合企业需要就行了，技术完美的理想，一定要面向企业的现实。一般来说企业或机构的信息化应该按照如下的步骤进行。

第一步，首先是完成信息化的基础建设。完善企业或机构内部局域网的建设，实现互联网的接入，建立企业的邮件系统，为每个员工配备计算机，并且进行初步的员工培训工作，让员工可以进行计算机操作。这个步骤虽然简单、基础，但是却是信息化建设必须走过的，对此管理员必须有清醒的认识，绝对不要轻视这个阶段，否则，下一步的建设就无法进行。

第二步，进行企业内部基本信息应用系统的建设。主要包括：财务管理系统、进销存和办公自动化系统。这些系统都是一些最基本的应用系统，它应该对大部分的企业或机构都适用。在这一阶段，管理员的角色必须从被动地解决问题向主动地了解需求转变，否则将很难应付企业的下一步信息化的需要。

第三步，实施企业资源管理系统（ERP）。当然是否实施ERP系统需要根据企业的情况而定，但是一旦要决定实施，这对企业来说就非常关键了，因为该系统将对企业的各方面都带来极大的冲击，因此，风险很大。管理员在这个阶段将面临巨大挑战，要作为主要的参与者对ERP实施的全过程进行协调沟通和控制，并同单位领导、员工、管理咨询、产品提供商、系统集成商进行充分沟通和协调，最大限度保证系统实施成功。

第四步，建设企业电子商务系统。随着互联网的发展，基于网络的交易渐渐成为了主流，企业应该积极地投入其中。一个完备的电子商务系统主要包括：企业网站系统、B2C交易系统和B2B交易系统，在这几个系统当中企业与企业之间的交易系统是企业电子商务的核心。建设企业电子商务系统，同建设ERP系统一样，都是对企业的一次重新设计，对企业和管理员都将面临再一次重生与涅磐。

第五步，建设企业CRM和SCM系统。随着电子商务的深入发展，供应链管理（SCM）将毫无疑问地延伸到互联网上，也就是企业的采购系统将延伸网络上，成为整个行业供应链的一个环节。与此同时，企业的销售系统也将以网络为中心，这样作为企业生命线的客户资源必须得到有效的管理，这也是存在的CRM系统存在的理由。

企业或机构信息化的基本步骤就是这些，但是需要向管理员明确指出的是，除了第一个步骤是所有企业或机构信息化必须首先完成的外，其他步骤是否实施、以及实施的顺序都将完全根据企业的现实情况而定。有的企业也许可以不需要一些系统，还有的企业可以根据自己的需求跳过一些步骤，直接执行电子商务战略等等。

从上面的步骤我们可以清楚的看出，信息化并不是一个适合表现完美技术的地方，也不应该成为新技术或所谓的“完美方案”的试验田，要想成为一个新好管理员，有很多事情要做，但是摆平自己技术化为上的心态，可能是首先要做的。一个系统在技术上也许有很多缺憾，但是只要它对企业来说有价值、好用实用就行了，这就是现实，必须适应的现实。

信息管理员八招之四——产品选型必须通盘考虑

多与少

在这里我们讨论管理员在信息化过程中必须面对的一些选择，着重就三个方面进行讨论。第一个选择就是在信息化过程中怎样选择信息产品提供商，是尽量选择一个供应商提供所有产品，还是选择多个产品供应商，对这些不同供应商的产品进行集成。这是个多与少的问题。

大与小

建设一个信息系统将涉及到多家厂商，有大的厂商，有小的厂商，管理员该到底如何选择呢？有一种非常普遍的说法就是，如果选择大的知名的厂商，即使产品和服务出现了问题，决策者也不会受到指责，因为有一个冠冕堂皇的理由，就是他们是业界著名的厂商！反之，如果选择了小的不知名的供应商，同样除了问题，决策者将承受巨大的压力和指责。

毫无疑问，大的厂商具有很多竞争优势，但是小的厂商有小的厂商的优势，不应该一棒打死，应该区别对待，根据实际情况而定，这时又是管理员露脸的时候，给出一个合理的理由，而不要惧怕承担责任。

具体来说，小厂商的优势在于，其一是它可以根据企业的实际情况对系统进行重新定制开发，而大的厂商更多地推广其成熟的产品，而不会因为企业的特殊个性修改或定制其产品；其二是小厂商可以让企业节省很多成本，而大厂商不论是产品还是服务都将价格昂贵。当然，采用小厂商的产品也将面临很多风险，主要的风险就是他们也许会在某天管理员醒来的早晨，消失或倒闭。

硬与软

另一个话题也是老生常谈了，就是企业在信息化建设的时候通常是重视硬件的投资，而忽视软件的投资，也就是所谓的“硬件硬，软件软”，这样的结果是信息化建设成了空架子，给企业带来了负担，而没有起到应有的效果。这个问题已经被广泛地讨论过，所以作为新好管理员来说，应该早已了解了这个问题的严重性，而且正在采取措施扭转决策者的观念，但这不是一天两天可以改变的事实，管理员任重而到远。

信息管理员八招之五——信息监理有效控制质量

复杂的信息系统将涉及到多种产品，多家厂商以及多家系统开发和集成商，在这些由利益驱动下组合成的临时的共同体中，企业该相信谁，管理员又该如何选择最可靠的厂商。

这实际上涉及到企业信息化过程中应该如何保证质量，以及如何对厂商进行有效的管理和控制。目前解决这个问题的办法就是引入一个第三方的信息监理，所谓信息监理，就是指按照相应的规约进行监督，在信息系统建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定、网络质量控制等一系列的服务，帮助用户建设一个性价比最优的信息系统。由信息监理对信息化的全过程进行公正的评价与监控，保证整个工程的质量，而管理员可以只需要面对监理进行整个工程的控制。

从信息工程的建设方看，作为企业一方的代表，管理员希望有的可靠的“第三方”在他们建立信息系统时帮助把好工程质量、进度、成本三大关。

另外，需要信息监理不仅仅是管理员们，从信息工程承建方看，对于承建方来说他们也希望有第三方对其提供的信息系统方案及工程实施结果给予公正、恰当、权威的评价，而且承建方也担心由于企业本身改革不力或与信息项目的实施步调不一致而导致信息项目不能发挥应有效能，甚至失败。可见信息监理将对双方都做出约束，一个经验丰富和具有专业精神的信息监理将是管理员最可信赖的朋友。

一个合格的信息监理应该在企业信息化的全过程发挥重要的作用，具体如下：

第一阶段是在需求分析阶段，信息监理可以起到管理咨询顾问的角色。监理们要深入了解企业的各个方面，与企业各级人员共同探讨，进行信息系统集成需求分析和信息应用系统需求分析，为企业提供监理方的信息系统构建方案。结合上述的管理咨询描述，也可以这样理解，就是管理咨询顾问也可以成为企业信息化建设的信息监理。

第二阶段是在招投标阶段，信息监理将为企业信息化选择系统集成商、产品供应商和应用开发商。当然监理在选择的时候，应该详细地获得用户需求，并同企业进行充分的沟通。

第三阶段是在工程实施阶段，该阶段信息监理的主要工作内容是帮助管理员掌握工程进度，按期分段对工程验收，保证工程按期、高质量的完成。在这一阶段管理员必须进行全程的参与，否则未来将无法独自维护整个系统。

第四阶段是系统维护和培训阶段，在系统完成之后，信息监理进行培训工作，并且完成整个系统的文档。

这是一个可靠的信息监理应该做的工作，但是对于管理员来说，同样的问题又出现了，应该如何找到一个可靠的信息监理呢？这是一个两难的问题，除了仔细了解和比较外，有时管理员真的需要好运气！

第二篇：浅谈如何当好安全管理员

浅谈如何当好安全管理员

随着对企业安全生产管理的要求越来越高，安全管理员的责任也越来越重，这里所说的安全管理员是指根据安全法规必须配备的专职安全生产管理人员。安全管理员从事具体的是企业安全生产管理、安全技术监督等方面的工作，又是企业安全责任人的助手和参谋，所以他们不仅要熟悉国家制定的安全政策、法规、标准等，还要有较全面的安全管理、安全技术知识和组织、监控及处置能力。怎样当好安全管理员？根据一些年来的实践体会，做一名合格的安全管理员应当具备的基本素质是“能管”、“敢管”及“善管”。

一、“能管”——就是要有能力胜任安全管理工作

能力是掌握知识的结果。知识的掌握和能力的发展不是同等的，能力的发展要比知识的获得缓慢得多。安全管理员除了应具备相应的学历水平和广泛的知识面外，还应该具有以下能力，做到“能管”。

组织管理能力。安全生产管理大量的工作是管理工作，具体体现在对安全政策法规的正确理解，安全技术的应用，能够组织、协调有关安全生产各方面的工作；尤其是要有较强的工作指导能力，如结合实际情况，应用现代安全管理的方法，保证安全生产各项规章制度和措施的贯彻执行，实现安全生产目标。

现场安全管理的能力。安全生产管理的重点在现场，消除生产现场事故隐患和不安全因素是预防各类事故的根本措施；安全管理员在开展各项安全检查时，应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况，做好书面记录，并对不安全因素和事故隐患整改情况进行督促与落实。还应定期根据检查的记录整理统计分析，为领导提供下一阶段的安全生产措施、要求及方案。

宣传教育的能力。伤亡事故的发生相当部分是职工违章操作所致；作为安全管理员首先要身先士卒，带头执行各项规章制度，用自己的模范行为带领从业人员自觉遵章守纪；同时，要加强安全生产宣传教育培训，积极宣传安全生产知识，安全生产法规、提高员工的安全意识和安全责任，引导员工自觉遵章守纪。

二、“敢管”——就是要忠实履行自己安全职责。安全管理员是单位主要负责人在安全生产方面的助手及参谋。安全生产事关重大，生产经营单位主要负责人和各级安全生产管理人员都负有相应责任，作为法定的企业专职安全管理人员更是责无旁贷，必须做到敢抓敢管。

掌握有关安全生产的法规、规程和标准。从各种文件、媒体上要了解党和国家、政府安全监管部门、上级公司对当前安全生产工作的要求，这是“敢管”的资本。因为企业所有的从业人员，都要执行贯彻上级领导对安全生产工作的要求。平时要主动向企业领导汇报各个方面的安全要求，为企业进一步开展安全管理工作的决策提供依据。了解生产经营状况。结合生产经营的特点，及时提出新的安全管理的要求，为领导在落实生产的同时，落实安全工作提供依据。

掌握安全生产现状。对存在的事故隐患和管理中的薄弱环节，要敢字当头，及时提出解决的措施及办法，认真落实、整改。一旦发生各类事故，尤其是重大事故，除了及时抢救，按“四不放过”原则组织调查外，要提醒单位主要负责人按规定向上级主管部门和政府安全监管部门如实报告。

三、“善管”——就是要有一套好的安全生产工作方法，注重实效。

要做一个合格的安全管理员，还要善于管理，开展调查研究，抓住重点工作，互相通信息，使工作取得成效。

善于调查研究，掌握情况。调查研究，掌握情况的目的是为了做好安全生产预防工作，根据掌握的情况，有针对性的采取安全生产各项措施，做到防患于未然。安全管理员除了掌握企业及各车间、部门的安全生产状况外，还有必要了解、掌握以下几个方面的信息：生产经营中新技术、新工艺、新设备的计划应用及运行实施情况；新建、扩建、改建项目和技术引进计划的制订及实施情况；劳动用工变化情况，劳动组织的变化情况，如车间、部门的调整、合并、分立等；社会和行业出现的重大事件对从业人员的思想影响。

善于抓重点，落实安全生产各项措施。安全工作要落实重点，如易燃、易爆物品和剧毒品，锅炉及受压容器、管道、各种电气设备，冲床、木工机械，高处作业等具有较大的危险、危害因素场所、岗位，都应为单位安全生产的重点。

对重点作业场所应按规定设置安全措施；对重点设备，如特种设备必须按规定进行安全检测检验，取得相应的安全合格证、使用证特种作业人员必须做到100％持证操作；对重点作业场所和重点设备的安全生产制度必须严格执行，安全管理员要检查接班制度和作业运行记录。对不重视安全制度的部门负责人和操作人员要加强教育，责令改正。经教育不改的，应向领导报告，采取组织措施。

善于沟通信息，上传下达。安全生产是党和政府的一贯政策，也是法律规定的。生产经营单位安全生产工作要接受政府主管部门的监督管理。安全管理员要加强各部门之间的沟通，及时传达贯彻主管部门的对安全生产的指示和要求，搞好协调与配合。涉及到公共安全的安全生产工作，安全管理员还应加强相互协调及信息沟通，善于学习并及时改进自己的工作。

根据现代安全管理理念，安全生产管理是一项全员参与的长期而又复杂的系统工程。从这个意义上讲，我们身边每一位都是一个安全员。原国家安监总局李毅中局长就曾说他是中国一号安全员。（广义上的安全生产人人有责）。今天，我这里所指的是专职的安全管理员。《安全生产法》赋予安全员神圣的职责。但是，企业安全人员又首先是企业的员工，如何做好安全管理工作？我以为必须从以下几方面着手：

1、说“内行话”，做“明白人”

要做好安全工作，首先必须做到两点：一是不断学习，二是深入实际。随着时代的进步，科技的发展，安全知识和技术也在不断更新，安全人员只有在努力学习的同时，勇于创新，才能在工作中说“内行话”，做“明白人”，成功地履行职责和发挥作用。比如，国家推出注册安全工程师、注册安全评价师，注册环境评价师等，这就表明企业安全管理队伍必须由专业化、知识性、高素质的人员组成。

安全员的工作岗位主要在生产第一线。即使是一名安全工程师，不论从事专业工作有多久，但毕竟是动口不动手。因此安全人员要经常深入现场，与工人交流经验，熟悉操作程序，将理论知识用于实际操作中，才能做到胸中有数，处变不惊，话说到“点子”上，事管到“根子”上，才能当好领导的参谋。

2、应该知道作为一个安全管理员必须有什么样的责任，也就是首先要树立责任意识

没有责任就没有工作的动力，也就没有了工作的方向。作为一个安全管理员必须有对企业对员工有高度的责任心，必须认识到员工把他们的身心健康、生命安全全部都交付给了我们，我们的工作质量直接关系到员工家庭的幸福，社会的稳定以及企业的兴衰，可以说责任重大，重如泰山。

3、应该认识到工作的难度

安全生产工作，是一个非常复杂的系统工程，是一个长期而艰巨的工作。同时要充分认识到，领导把这么重要的工作交给我们，是对我们的信任，是对我们价值的肯定，要知难而上。因此，我们还必须加强对安全法律法规知识、安全管理知识和安全技术知识的学习。只有这样，我们的工作才有了依据，才有了准绳，才能知道难在哪里，怎么样克服这个难。

4、争取高层领导的支持

成功的安全管理需要单位各级领导和各个部门的支持，尤其是高层领导。其实，领导支持安全工作的程度取决于安全会给他带来多大的利益。作为一名企业安全员，要让领导认识到，如果不重视安全生产，酿成事故付出的代价是巨大的。一位资深管理专家说：商务的核心就是商务，安全的核心也是商务。也就是说，企业的使命与安全的使命两者并不是对立的。企业最重要的目标是获得利润，而企业的安全生产部门通常情况下不可能有收益，安全生产部门的任务是通过减少事故损失来达到企业的目标。

高层领导的支持是做好安全工作的开端，并且也是把安全工作纳入整个企业工作中的关键所在。

5、制定切实可行的安全规划

有了高层领导的支持，安全人员应根据本单位/项目的特点，制订出一系列切实可行的安全规划。比如，建立安全目标、规章制度、操作办法等，并在实践中及时更改、调整。

企业的安全目标应围绕企业的生产经营目标，同时结合企业的生产实际，在有企业高层领导参与下制定。确定安全目标之后，还应组织制定本企业安全生产规章制度和操作规程。制定的安全目标、规章制度、操作规程都必须贴近企业生产实际，符合企业特点、易于操作、有针对性。同时在日常工作中应认真执行，并定期进行修订、调整和更新。这是安全管理的基础，是安监员搞好安全管理的重要保证。

6、采用“预防性”的科学管理

作为一个现代的安全员，要有积极的态度，利用现代管理科学、数据信息，把问题解决在发生之前，杜绝安全工作总是跟在事故的后面跑，因事故而变化，只知用已发生的事故去教育员工的工作方式，要贯彻“预防为主”的原则。

7、争取各部门的支持

项目的安全管理需要其他部门、管理人员、工人的密切配合来共同完成。安全员只有一双眼睛，但问题和危险情况却遍布整个工地的设施、设备和操作中。所以，需要其他人的配合和帮助。比如，员工能及时向你报告“未遂事故”的信息；管理人员提供的事故隐患等，每个员工的支持都是安全员安全管理工作的生命力。安全员所采取的任何计划、措施都要事先与企业的有关人员进行协商，争取他们的大力支持。

8、应该有一套正确的管理思想和管理理念

行为只是思想和理念的支撑或表现。现在的安全管理，首先是要解决员工安全意识的问题。人的意识的提高，是一个循序渐进的过程，非一日之工。提高员工生产安全意识，是安全生产的根本，是健全安全文化的基础，是真正能够实现安全生产投入最少，效果最好的一项工作。这分几个步骤。首先要加强安全法律法规的宣传教育工作，让员工知道违反安全规章制度和安全操纵规程可能就是违法行为；其次，员工法律意识提高了，就会迫切需要一些安全知识，这个时候我们就应该满足员工愿望，通过张贴安全宣传画、开办讲座，把一些常用的贴近实际贴近生活的安全知识传授给他们，由于贴近实际贴近生活，容易被接受，效果好；再其次，从提高员工自我保护意识着手，人都有求生的本能，安全，归根到底，就是每个员工不要受到伤害。要告诉全体员工，安全工作的目的就是要保护每个员工身心健康。因为事关自身利益，员工容易理解和接受，也就能够达到提高安全意识的目的；最后，以身边耳熟能详的生产安全事故案例为教材。提高安全意识，事故案例的教育效果非常明显，因为那都是活的血的教训。要以在社会上影响巨大或者是发生在身边的生产安全事故为案例，要分析事故发生的原因和过程，结合自身实际情况，如何防范，举一反三。要把事故责任依据法律法规划分清楚，要把安全生产事故带来的危害阐述完整，一定要让员工心灵受到震撼，切实知道生产安全事故的危害是终身的，是家庭的悲剧所在，是社会安定最大的敌人。

9、规章制度的执行要严而有度，奖罚要分明

有资料说我们举世闻名的三峡工程建设，工程质量进度均堪称世界一流，然而就是安全生产管理搞不好，与如此一流的施工建设不相适应，于是请来日本安全管理方面的专家。专家在查看了所有的安全规章制度后又去了施工现场。结论是，制度很齐全，很规范，就是执行不到位，现场施工人员连安全帽都戴不好，还谈什么安全管理。所以，安全规章制度是安全法律法规和安全技术标准的细化，是保证安全的基本准则，是我们日常安全管理的有力武器，如果执行不严或者不执行，就没有什么价值和意义，安全管理就是一句空话。

然而，执行还有一个“度”的问题，这全靠现场安全管理员的智慧。前面说了，人的意识的提高，是一个循序渐进的过程，非一日之工。老员工和新员工不一样，大学生和初中生不一样，有经验的和没有经验也不一样，不同的对象有不同的管理方法，不能一概而论。还有奖罚要分明。奖罚都是一种手段，目的是通过激励和处罚来提高员工的生产安全意识，达到安全管理的目标——杜绝生产安全事故。奖是对于那些积极支持参与生产安全工作，安全意识有进步的员工，那怕是一点点的进步，都应该给予奖励鼓励；罚是罚那些屡教不改、有故意违章行为的，罚就要罚到有切肤之痛，才能达到“惩前毖后，治病救人”的目的。要多奖少罚。

10、勤走、勤查、勤说

身为项目安全员，必须勤于现场巡视，深入生产第一线，与第一线管理人员和工人进行面对面交谈、沟通，了解他们的思想动态，同时向他们宣传安全知识。与员工群众打成一片，团结号召员工参与到安全工作中来，要摆正位置，摆脱因“管”而管的束缚，不要随意把“管”字上的责任丢掉，摇身一变，成了“官”。

在巡查中发现问题，才能对问题做出正确的判断，正确地解决问题。在巡视的过程中要勤于观察，是否有不安全隐患存在，要注重观察人的不安全行为和物的不安全状态之根源，提出对策。对于不能解决的应当报告领导和上级部门，对于危及人身安全的，应当立即排除危险或撤除作业人员，要确保不发生生产安全事故特别是人身伤亡事故，做好领导的安全顾问。

安全员还要有一张“婆婆嘴”，安全时时讲，处处讲。具有口头表达能力和语言的感染力，善于与人沟通。例如，可以询问工人一些有关设备性能和安全操作问题，通过与工人的交流，你可以了解这个工种的性质和存在的危险，以便你及时向他提出相应的防范对策。

现代企业管理强调“以人为本”，随着时代的发展，要求安全工作应溶入情感管理，也就是要求安全员的工作不能简单粗糙，必须精细有情，无论是用行政手段还是经济手段进行安全管理工作时，都要“动之以情，晓之以理”，以得到企业领导和员工的充分理解。所谓安全管理，我的认为就是安全监督、协调、指导、帮助和服务。

第三篇：浅谈如何当好安全管理员

浅谈如何当好安全管理员

(通讯员 章永良)随着对企业安全生产管理的要求越来越高，安全管理员的责任也越来越重，这里所说的安全管理员是指根据安全法规必须配备的专职安全生产管理人员。安全管理员从事具体的是企业安全生产管理、安全技术监督等方面的工作，又是企业安全责任人的助手和参谋，所以他们不仅要熟悉国家制定的安全政策、法规、标准等，还要有较全面的安全管理、安全技术知识和组织、监控及处置能力。怎样当好安全管理员？根据一些年来的实践体会，做一名合格的安全管理员应当具备的基本素质是“能管”、“敢管”及“善管”。

一、“能管”——就是要有能力胜任安全管理工作

能力是掌握知识的结果。知识的掌握和能力的发展不是同等的，能力的发展要比知识的获得缓慢得多。安全管理员除了应具备相应的学历水平和广泛的知识面外，还应该具有以下能力，做到“能管”。

组织管理能力。安全生产管理大量的工作是管理工作，具体体现在对安全政策法规的正确理解，安全技术的应用，能够组织、协调有关安全生产各方面的工作；尤其是要有较强的工作指导能力，如结合实际情况，应用现代安全管理的方法，保证安全生产各项规章制度和措施的贯彻执行，实现安全生产目标。

现场安全管理的能力。安全生产管理的重点在现场，消除生产现场事故隐患和不安全因素是预防各类事故的根本措施；安全管理员在开展各项安全检查时，应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况，做好书面记录，并对不安全因素和事故隐患整改情况进行督促与落实。还应定期根据检查的记录整理统计分析，为领导提供下一阶段的安全生产措施、要求及方案。

宣传教育的能力。伤亡事故的发生相当部分是职工违章操作所致；作为安全管理员首先要身先士卒，带头执行各项规章制度，用自己的模范行为带领从业人员自觉遵章守纪；同时，要加强安全生产宣传教育培训，积极宣传安全生产知识，安全生产法规、提高员工的安全意识和安全责任，引导员工自觉遵章守纪。

二、“敢管”——就是要忠实履行自己安全职责。安全管理员是单位主要负责人在安全生产方面的助手及参谋。安全生产事关重大，生产经营单位主要负责人和各级安全生产管理人员都负有相应责任，作为法定的企业专职安全管理人员更是责无旁贷，必须做到敢抓敢管。

掌握有关安全生产的法规、规程和标准。从各种文件、媒体上要了解党和国家、政府安全监管部门、上级公司对当前安全生产工作的要求，这是“敢管”的资本。因为企业所有的从业人员，都要执行贯彻上级领导对安全生产工作的要求。平时要主动向企业领导汇报各个方面的安全要求，为企业进一步开展安全管理工作的决策提供依据。

了解生产经营状况。结合生产经营的特点，及时提出新的安全管理的要求，为领导在落实生产的同时，落实安全工作提供依据。

掌握安全生产现状。对存在的事故隐患和管理中的薄弱环节，要敢字当头，及时提出解决的措施及办法，认真落实、整改。一旦发生各类事故，尤其是重大事故，除了及时抢救，按“四不放过”原则组织调查外，要提醒单位主要负责人按规定向上级主管部门和政府安全监管部门如实报告。

三、“善管”——就是要有一套好的安全生产工作方法，注重实效。

要做一个合格的安全管理员，还要善于管理，开展调查研究，抓住重点工作，互相通信息，使工作取得成效。

善于调查研究，掌握情况。调查研究，掌握情况的目的是为了做好安全生产预防工作，根据掌握的情况，有针对性的采取安全生产各项措施，做到防患于未然。安全管理员除了掌握企业及各车间、部门的安全生产状况外，还有必要了解、掌握以下几个方面的信息：生产经营中新技术、新工艺、新设备的计划应用及运行实施情况；新建、扩建、改建项目和技术引进计划的制订及实施情况；劳动用工变化情况，劳动组织的变化情况，如车间、部门的调整、合并、分立等；社会和行业出现的重大事件对从业人员的思想影响。

善于抓重点，落实安全生产各项措施。安全工作要落实重点，如易燃、易爆物品和剧毒品，锅炉及受压容器、管道、各种电气设备，冲床、木工机械，高处作业等具有较大的危险、危害因素场所、岗位，都应为单位安全生产的重点。

对重点作业场所应按规定设置安全措施；对重点设备，如特种设备必须按规定进行安全检测检验，取得相应的安全合格证、使用证特种作业人员必须做到100％持证操作；对重点作业场所和重点设备的安全生产制度必须严格执行，安全管理员要检查接班制度和作业运行记录。对不重视安全制度的部门负责人和操作人员要加强教育，责令改正。经教育不改的，应向领导报告，采取组织措施。

善于沟通信息，上传下达。安全生产是党和政府的一贯政策，也是法律规定的。生产经营单位安全生产工作要接受政府主管部门的监督管理。安全管理员要加强各部门之间的沟通，及时传达贯彻主管部门的对安全生产的指示和要求，搞好协调与配合。涉及到公共安全的安全生产工作，安全管理员还应加强相互协调及信息沟通，善于学习并及时改进自己的工作。

第四篇：如何当好信息通讯员

如何当好信息通讯员

2007年3月，我接受了上海市园林工程有限公司组织上的安排，参加了上海市世博会配套工程“上海辰山植物园”工程的建设，担任了工程项目党建办公室主任，同时还兼任了“工地信息通讯员”工作，负责工地“工程简报”的编辑工作。三年来，共出版“工程简报”80期，撰写工程信息324篇，其中被“上海建工”、“建筑时报”、“劳动报”等报刊录用的有81篇。信息工作受到上海建工（集团）公司领导的表扬和奖励，这与辰山植物园工程全体信息通讯员的努力分不开的。作为我是其中的一员，也感受到了当一个业余信息通讯员的甜酸苦辣。有辛苦、也有回报，更主要的是学到了许多新知识，协调能力、写作水平也有了很大的提高。我觉得，如何当好信息通讯员，要做到“五个勤”和“五个性”。

一、“五个勤”：脑勤、嘴勤、耳勤、腿勤、手勤。

1、脑勤：要养成多动脑，多思考的习惯。要有政治敏感和信息灵感，通过认真思考，在工作中处处注意挖掘有新颖、有规律、有创意的信息内容。

2、耳勤：每天听听广播，每日了解新闻。从而听到更多社会新闻，了解当前社会新闻的特点，这样，写出的文章既能紧跟当前的形势，又能结合公司近期宣传工作要求，捕捉有新意、有价值的新闻线索。平时，要深入基层、班组、工地，多听取不同层次人物的讲话内容或员工的议论话题，但自己不要随意去干扰，去表态。公司、项目 部召开的大会、小会能参加的，尽量参加，尤其公司领导或以上领导讲话的重点要认真听，认真记。信息稿中要引用领导的讲话，要原话，要真实、要准确，最好能把写好的新闻稿请领导本人审核。

3、嘴勤：要有“甘当小学生”精神。不懂就问，不懂就学，不断接受新事物。辰山植物园作为大型综合性工程，涉及到的工程系列有建筑、绿化、土方、市政、安装、幕墙等，自己对许多技术工种知之甚少，甚至不懂，这给写好报道带来了难度，这就需要你虚心向分包单位和下面现场施工的工人师傅多问、多学、多请教了。

4、腿勤：要深入生活、深入基层、深入工地，既锻炼身体，又开阔视野，还能增长知识。辰山植物园作为国家级植物园，建成后拥有物种25000种，其中由上海市园林工程有限公司项目部承建的“辰山植物园一期工程”，种植了许多从北美国家引种的珍贵植物。如：弗吉尼亚砾、北美枫香、美国山核桃、北美红杉等。施工期间，我几乎每天都要到该工地走一走，向现场施工的项目经理谢严冰、技术员赵福康请教，了解到许多珍稀植物的名称和生长习性，其中还有不少奇花异草种植中的“新鲜故事”。工地走的越多，信息了解越多。三年中，“辰山植物园一期工程”的有关报道被“上海建工”等报刊录用的信息稿也多达10篇以上，该工程也成为了施工期间辰山植物园品种最多，风景最美，观赏最佳的景点。因而在施工期间，各级领导到辰山参观，选择的参观线路首站就是“辰山植物园一期工程”，后来也把一期工程称之为“一期样板段工程”。

5、手勤：坚持多写、积累资料、养成习惯、必有好处。提高自 己写作水平，关键是多看、多写、多改、多积累。俗话说，“千年如一日、铁棒磨成针”，时间长了，就能写好文章。在辰山植物园工作三年多来，我积累了许多资料，如：工程动态、工地新闻、立功竞赛、平安工地、工程质量、双优工作等20余本资料，并分别装订成册，为以后撰写信息作参考。在辰山项目部参与上海市“十佳金杯集体”荣誉称号时，写总结材料就派上了用场，找数据方便多了。

二、“五个性”：针对性、新颖性、真实性、时效性、主动性。

1、针对性。写文章要有针对性。在单位，要针对当前公司党委、工会的工作重点、热点来写，如单位开展企业文化、立功竞赛、安康杯竞赛等。在施工现场，要针对工程的进度、时间、分部分项工程施工节点来写。纵向报道，以重大事件、大会战、科技攻关等纪实文章为主。横向报道，以优秀参战集体或个人纪事、综合治理、党建工作等相关报道为主。

2、新颖性。一篇通讯报道如何吸引人，关键内容新颖。通常好文章都是自己构思出来的，如果去抄袭和模仿他人作品，就不是好文章。其次，文章内容新颖，但文章的标题要更新颖，新颖的标题更能抓住读者的“眼球”。如：我曾写过一篇信息，原主标题是：《高温来临，为国外工程员工家属送“清凉”》，副标题：来自比利时天堂公园第五期中国园工程报道。后来我把主标题改为《高温来临，为国外工程员工家属派送高温“大礼包”》。显然后面的标题比前面的标题更新颖，送“大礼包”比送“清凉”更能吸引读者的注意力。

3、真实性：真实性是新闻报道的生命。若新闻报道失实，就会 误导读者的行为，在社会上造成不良后果，还会影响企业的声誉。因此，在新闻报道中的内容必须真实，除此之外，还包括：姓名、职务、地点、名称、时间、数量等，都要真实。

4、时效性：新闻的时效性，就是要突出“时间”和“效率”。一旦有了新闻信息源，就要盯住不放。做到快调查、快采访、快编辑、快审核、快上报。如果今天的新闻，明天写，后天发表，则不是新闻了，而是旧闻而已。例如：2009年3月24日《俞正声韩正等领导参加上海辰山植物园植树活动》和2010年4月26日《上海辰山植物园举办开园仪式》二篇社会影响力较大的新闻，于是，我当天拟稿，当天上报，第二天，就被“上海建工”报录用刊登了。

5、主动性：做任何工作都要有主动性，尤其作为一个信息通讯员，同样和自己的本职工作一样，要认真对待，时时主动。既然公司班组推荐，领导批准聘用自己为公司的业余信息通讯员，这就是对自己的信任。那就要相信自己，相信自己的能力，主动深入基层，深入生活，一定会把信息通讯员这项工作做好，为公司的两文明建设、信息报道工作上一个台阶作出新成绩。

（上海园林建筑有限公司 俞 杰）

第五篇：信息管理员职责

信息管理员职责

工作概要：管理主机房内所有计算机设备，使之处于良好状态。请示上报：信息部门主任 工作职责：

1.随时观察主机系统运行情况，及时排除故障，查明故障原因，上报关领导。2.负责调整各主机的运行参数、用户注册、权限管理、作业优先级管理，确保各主机系统内运行效率。

3.负责主干网内的一切硬件设备（服务器、核心交换机、楼层交换机、配线系统等）的增、减、改，并作出详细记录。

4.制订系统转贮及恢复方案，监督值班人员正确完成每日的数据备份工作。每月的第一天作一次全转贮，并将备份介质妥为保管。

5.系统内主要设备均须备有备份并订出详细的更换操作说明，以使系统因硬件故障而停机的时间降至最低（不超过一天）。

6.负责主机房环境的管理，监督全室人员共同执行《计算机房管理规定》，同时确保机房内的电力、通风、空调、照明等设备处于良好状态。