2010-2011学年第一学期浙江师范大学志愿者总队中队部及专业志愿者服务中队工作纲要

第一篇：2010-2011学年第一学期浙江师范大学志愿者总队中队部及专业志愿者服务中队工作纲要

浙江师范大学志愿者总队中队部及专业志愿者服务中队

2010—2011学年第一学期工作要点

一、本学期中队部及专业志愿者服务中队发展思路

2010学年第一学期志愿者总队中队部工作指导思想：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观为统揽，以党的十七届四中全会精神为指引，按照团的十六届三中全会的部署，以 “奉献、友爱、互助、进步”为要求，以服务性学习理念为主题，以学院开设的专业为依托，完善专业化志愿服务发展模式；坚持一个中心，即坚持走专业化服务道路为发展核心；确立两个目标，即以发挥志愿文化育人功能和完善中队自身建设为目标；完善三项机制，即完善时间认证机制、活动监管机制和奖惩激励机制；搭建四个平台，即增进交流、互通有无的中队长团支书例会，联系少先队与共青团的小学辅导员，集中体现服务性学习理念的专业服务项目，结合各中队特色定期开展活动的服务基地；坚持五化方向，即制度化管理、项目化运作、基地化开展、创新化策划和专业化服务，使我们专业志愿者服务中队（下简称中队）在本学年上一个新的台阶。

二、中队部及专业志愿者服务中队发展要求

（一）以百团创先争优行动为感召，完善中队组织结构，加强中队团支部建设。

1．完善内部组织结构，健全中队运行机制，规范中队管理模式。加强和完善各中队的内部组织建设是中队管理和建设规范化的必要条件，是中队高效运转，提供高质量志愿服务的重要基础。各中队要结合自身实际，借鉴其他组织、社团等成熟的管理模式，注重加强中队间的交流，相互借鉴管理经验，取长补短，以我为主，为我所用，打造适合自身特点的组织管理方式，为中队有序、健康发展提供基本保证。

2．工作责任落实到人，施行中队长责任制。中队长为各中队首要负责人，直接对中队的一切工作负责。中队长必须树立责任意识，在中队中起到榜样带头作用，保证中队成员自觉履行志愿者义务，共同打造和维护专业志愿者服务中队这一志愿者品牌。

3．增进中队内部民主交流，加强对外活动宣传，做好团建工作。中队团支书要意识到中队团建的重要性，加强中队内部的民主交流，以定期的民主生活会、交流座谈会等形式为依托，增进志愿者之间的友谊，促进中队内部和谐，同时也以此作为总结中队服务经验得失，创新中队活动形式的重要平台。此外，各中队要牢固树立活动宣传意识，必要的媒体宣传是中队扩大活动影响力，实现活动品牌化的重要手段。

（二）深化中队的专业性，引导志愿者树立专业服务意识，发挥志愿文化育人功能，提升中队核心竞争力。

1．引导中队成员深入学习专业知识，树立专业服务意识。专业化是中队部生存的基石，一切活动的开展和事务的处理必须以“专业化”为核心，以专业知识为依托，夯实基础，从而提高服务质量，落实“专业知识指导志愿服务，志愿服务深化专业知识”的“服务性学习”理念。中队志愿者更应该不断完善自身，学习巩固专业知识，牢固树立并强化“专业化”意识，深入挖掘其潜力。

2．充分发挥中队的专业性优势，提升中队核心竞争力。各中队应充分发挥中队的专业性优势，以学习专业知识为基础，以开拓专业服务基地为依托，以运用专业知识为手段，吸引各专业大学生加入专业志愿者的行列，不断提高专业服务质量，提升中队核心竞争力，共同打造一批具有大学生特色的专业服务队伍。

3．做好人才培养工作，提高中队服务能力。任何组织想要长期保持其先进性、创新性，没有充沛的人才储备是不可能的。中队可以在开展志愿服务前对中队志愿者进行相应的培训，更可以采用理论和实践结合的双重培养模式，培养高素质、精专业的新型人才，提高中队服务能力。

（三）加强中队管理，规范各项机制，进一步推进志愿服务专业化发展进程。

1．规范各项机制，完善组织管理体系。实践证明，基本活动信息、活动总结、材料积累是每个组织赖以存在和进一步谋求发展的基础。因此，规范信息上报机制具有重要意义。中队部信息上报机制主要分为活动信息上报机制、活动反馈机制和学期活动总结机制。通过这三项运行机制形成中队信息上报体系，增进中队部对中队的管理和统筹。

2．加强管理力度，促进交流合作。中队部加强管理力度，通过制定和实施部门相关制度，完善组织管理体系，引申组织管理触手；定期召开中队长例会、团支书例会、部门例会、交流会等会议，从而实现各中队工作思路一致，行动统一，心往一处想，力往一处使；加强中队部与中队之间，中队与中队之间的交流合作，确保活动高质量开展；同时通过定期开展周末服务广场等大型活动，以活动来渗透组织管理；要积极指导、帮助中队发展，大力推进中队向正规化、专业化方向发展。

（四）完善奖惩制度，提高中队积极性和创新性，推进中队活动基地化开展，项目化运作。

1．落实和完善奖惩机制，提高中队活动积极性，促进中队队伍建设。中队管理将实行年检制度。坚持“公平、公正、公开”的原则，中队部将以活动事实为准则，全面考虑社会效应、基地建设和组织建构等因素进行综合评定。对于表现突出的中队，中队部将优先向所在学院推荐为志愿者行动先进集体，推荐主要负责人为志愿者行动先进个人。对于年检不合格的中队，中队部将宣布撤除中队名单，并下发文件到所在学院团委。中队年检将按照校团委“树形象，立标杆，创先进”的要求，树立专业志愿服务先进团队典型，促进中队队伍建设。2．积极推动中队对外发展，开拓服务基地，实现活动基地化开展。中队自身主动性是中队发展的内在动力。中队要深刻意识到基地的重要性，主动通过基地的建立来带动专业志愿服务活动的制度化管理和日常化持续。同时，中队要开阔视野，拓宽服务基地范围，开拓包括社区、学校、企业、旅游景区等在内的各类基地，打造适合自身专业的特色基地，扩大专业服务活动范围。3．整合中队已有活动，探索新型活动，实现活动创新化和项目化运作。中队活动有序化是中队部正常运作的前提，是专业服务活动创新的保证。中队部将对中队已有活动进行整合，使活动有序开展。同时，中队部将帮助中队探索创新的专业服务项目，达到服务他人和巩固专业的双重目的，将师大专业志愿服务稳步推向前进。

第二篇：2009浙江师范大学志愿者总队工作总结(吴静)

浙江师范大学志愿者总队2009工作总结

2009年是我校志愿者总队全面回顾和总结六年发展并实现跨越式发展的一年，也是我校志愿者总队在继承中不断发展，在发展中不断创新，在创新中不断提高巩固的一年。

一年来，总队团结和带领全校志愿者，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统揽，以党的十七大、团十六大精神为指引，以“服务和谐、共建和谐、引领和谐、共享和谐”为主题，坚持服务广大青年学生的成长成才，全面推进志愿者行动的各项工作。在“12.5国际志愿者日纪念活动”、“3.5学雷锋日”等重大纪念日活动、义博会等大型赛事、展会志愿者活动，社区志愿服务活动，“两项计划”，大学生志愿者暑期“三下乡” 社会实践活动等工作中出色地完成了各项任务。通过长期的探索和实践，逐步形成了领导重视、各单位支持、学生积极参与的良好氛围，也总结出一套富有实效的运行模式，志愿者总队正积极向“构建专业化、基地化、特色鲜明的大学生志愿服务体系”目标前进。

一、加强志愿者组织干部队伍建设，强化服务理念，建设富有感召力和影响力的领导团队。

（一）、校团委高度重视并切实加强志愿者组织干部队伍建设。为把我校志愿者总队建设成一支高素质的志愿者组织干部队伍，校团委在一开始便非常重视对志愿者组织干部的培养，尤其是理论学习和团队协作精神的培养。前者有利于提升一个人的理论修养、业务水平和综合素质，后者则能将分散的力量汇成巨大的合力。一年来，总队结合校团委要求，举办了野外生存训练、自炊、内部排球赛、演讲赛、卡拉ok比赛、理论培训等形式多样的活动，目的就是让干部、干事之间加强交流，增进互信，从而进一步提升组织战斗力、凝聚力。同时，通过总队优秀干部、优秀干事评比，有效激励干部干事工作热情；聘任校团委副书记为秘书长，指导工作；主席、部分副主席被选送浙江省新世纪人才学院培训班学习，努力提高素质。

（二）、实行集体领导和分工负责相结合，制度健全，决策民主。一年来，总队内部不断加强和完善主席团、全委会例会制度建设，实行组织事务民主议事和班子民主生活会制度。主席、副主席分工明确，责权明晰。实行干部述职制度和任内目标管理制度，志愿者组织主要干部换届选举前，均需召开座谈会，向所在学院了解候选人的学习、思想品行情况，并以书面形式形成报告供上级主管部门参考。

（三）、加强调查研究，树立服务理念，强化职能建设。树立“整合资源，强化服务，激发学生志愿服务理念”和“服务和谐、共建和谐、引领和谐、共享和谐”的工作思路，在学期初组织开展志愿者思想道德、学习、生活、心理状况等方面的调研，有效增强志愿者工作针对性；总队调研部定期对在校志愿者进行调研，了解志愿者的思想动态，回访志愿服务的对象，评价志愿行动的得失成败，为总队的决策提供信息支持和依据。组织开展了“关于浙江师范大学志愿服务现状的调研”活动，召开“立法环境下，志愿者工作新局面”研讨会等，自觉地将志愿者的各项工作纳入到学校育人目标的整体框架和评价体系中去，努力提高服务青年学生的能力和水平。积极发挥志愿者总队在思想教育、志愿服务、志愿者培养、社会实践、信息交互等职能方面的有效作用。

二、以研究生支教、两项计划，志愿者服务月，寒暑假社会实践、社区志愿服务等活动为核心，精心组织，有效整合，大力推进精品活动的再提升，再发展，实现品牌化发展战略。

作为校团委指导下的一级学生组织，总队肩负着校园文化建设尤其是志愿者文化建设的重任，而将运作的比较成功的几个核心活动再提升，再发展，实现品牌化发展战略则是校园文化建设中的有效手段。一年来，校团委大力支持总队在不断推进活动项目化运作的同时，也重点发掘、完善、提升了几个精品活动，形成一种志愿者服务品牌。通过品牌树立志愿者组织的形象，通过品牌导入志愿理念，使全校志愿者对志愿服务有更深层次的理解和把握。

（一）、周末服务广场。本着“奉献，友爱，互助，进步”的主题和服务同学的宗旨，由校志愿者总队主办的周末服务广场活动在人民广场，火车站广场，浙江师范大学校园内等地继续开展。活动贴近市民及学生生活，充分利用了校内专业资源，有效整合了各学院的特色服务项目，得到了广大市民、教师、同学的关注和肯定。其服务项目包括法律咨询、家庭个人理财咨询、高考咨询、心理测试、免费家电维修、电脑义诊、免费化验血型、测量身高体重、义务画人体肖像、音乐表演等二十余项。

值得一提的是，在今年的12.5国际志愿者日来临之际，总队联手浙江电视台《小强热线》栏目组，于11月28日在金华市人民广场开展以“弘扬志愿服务精神，搭建就业创业平台”为主题的周末服务广场活动。本次活动的共有四个篇章，包括：品牌篇、爱心篇、特色篇和文艺篇，为了将整个活动主题化，以突出活动的实际效果，我们首次尝试将四个篇章作了重大调整，全部围绕着主题服务，力求将本次周末服务广场开展成一个特点鲜明，特色突出的主题活动。在品牌篇中，我们尽力挑选一些贴近活动主题，而且服务质量较高，群众反映较好的服务中队，比如：工商学院的辨别真假币专业服务中队，法政学院的法律援助服务中队；在爱心篇中，我们进行大学生创业者爱心义卖，用自己的力量为身患淋巴癌，但是依然坚强勇敢与病魔抗争的郑梦婷小朋友；在特色篇中，我们设臵了下岗职工职业中介志愿服务台，提供金华以及周边地区的招聘信息，政策咨询台，帮助青年了解保险、小额贷款、创业信息等方面知识，我们还邀请了金华市互联网协会的专业人士现场提供网络创业的咨询，使我们的服务更加专业化；在文艺篇中，我们举办青年就业创业专场推进文艺演出，帮助广大青年树立信心，建立梦想，为将来的腾飞插上金色翅膀。本次活动受到了各界媒体的关注，包括浙江电视台《小强热线》的专题报道，浙江共青团网站，金华日报，金华晚报等。

（二）、第四届志愿者服务月。浙江师范大学青年志愿者服务月于每年3月拉开帷幕。以“立足校园学雷锋，服务社会树新风”为主题的志愿者服务月作为2009年的重要内容以及我校志愿者总队成立六周年的献礼工程在2009年3月有序的拉开的帷幕。每个服务月，青年志愿者总队都会结合时代特点、社会热点、民生焦点开展一些列志愿服务活动。例如兄弟院校青年志愿者代表学习交流会，“采撷志愿者自己的风采，讲述志愿者身边的故事”征文大赛、“青年志愿者服务站（项目）”创建、周末服务广场、爱心家教活动、社区环保宣传活动、流动科技馆、真情一日捐、爱心诚心伞、社区英语角、“广而爱之”公益广告设计大赛、总队K歌大赛、闭幕晚会等一系列活动。活动广泛涉及了志愿者服务的方方面面，有效引导了广大同学参与志愿服务，树立志愿意识。同时，也体现了总队作为校一级学生组织的活力和大气。

（三）、研究生支教团和“两项计划”志愿者。根据团中央志愿者的招募部署，我校党委高度重视，校团委、志愿者总队精心组织，通过电视、广播、网络、海报、广告牌、横幅、宣传单等多种形式向全校同学发布研究生支教和两项计划志愿者招募信息，努力在校内营造良好氛围，唱响“到西部去，到基层去，到欠发达地区去，到祖国和人民最需要的地方去”的时代强音，形成积极的舆论导向。同时，出台相关政策在强大的宣传攻势和完善的配套政策下，我校一大批有志青年走向了西部，走向了省内欠发达地区，在那里奉献着自己的青春，践行着作为一名志愿者的诺言。

（四）、爱心家教活动。“爱心家教”活动自 2005年4月份开展至今，已走过了五年的光阴。这五年来，爱心家教走进了婺城区各街道各社区，已成为在校内外颇具影响力的品牌活动之一，也引起了金华电视台等相关媒体的注意，金华电视台更是对此项活动做了专题报道。在这五年多的活动中，爱心家教已取得了丰硕的成果，受到社区主任的好评，也受到家长的赞赏和小朋友的欢迎，逐渐成长为具有广泛影响力的品牌志愿服务项目。参与爱心家教的孩子们，从每一次的家教辅导中获取了丰富的知识，也从为他们进行辅导的志愿者身上了解了什么是奉献，什么志愿服务，什么是爱心，相信，这对他们的未来都将产生深远的影响。另一方面，志愿者们通过和那些小朋友们聊天、玩游戏各种方式了解小朋友的学习情况，在让小朋友们学到知识的同时也使得自己有了学习的机会。在进行爱心家教的过程，家教志愿者们学会了怎样传授知识，学会了怎样传送爱心，更学会了怎样展示自我的人生价值。金华电视台针对我校的爱心家教活动进行了专题报道，而金华日报、金华晚报更是对爱心家教活动进行了详细细致的描写，让广大金华市民充分了解爱心家教活动，已使得爱心家教活动极具品牌效应。

（五）、社区志愿服务。作为师大的学生组织，总队始终以服务师大发展为首要任务，在做大做强校内活动，提升组织在学生当中的影响力的同时，也积极开拓，将服务半径扩大到金华市婺城区的每个社区和金华的部分乡镇，并通过精心设计的活动载体，充分准备的宣传攻势，不断扩大在金华地区的影响力。在过去一年中，通过团委的指导和总队自身的不懈努力，由我校学生担任社区居委会主任助理的社区由17个增加到27个。总队十分重视派驻社区主任助理的工作，组织严格的招募培训工作。通过自荐、组织推荐、笔试、面试、组织考察等程序产生派驻名单，经过岗位培训后，由老一届主任助理带领进入社区实习，实习期满考核合格者方能拿到聘书。期间，还要接受总队的期中检查和考核，不称职者将被解雇。由我校志愿者担任的社区主任助理受到金华市民的一致好评，《浙江日报》、《钱江晚报》、《金华日报》、《金华晚报》、金华电视台、金华广播电台、《婺城新闻》等多家媒体给予关注和报道。我校派驻的社区主任助理连续10年被金华市文明办、金华团市委、金华市学联授予“优秀社区主任助理”称号。

（六）、寒假社会实践。2009年1月下旬，校志愿者总队结合团省委有关开展“真情八送”活动的号召，在校园、金华市区、傅村镇等地开展了寒假社会实践活动。本次活动包括真情送恩师、真情送同学、真情送老党员、真情送社区、真情送留守儿童、真情送失足少年、真情送农村等，涉及面广，活动载体丰富，在校内外引起了巨大反响，金华日报、金华晚报等都对此次活动予以了报道。

（七）、暑期社会实践。在校团委和各院团委的组织下，学生志愿者充分发挥自身专业优势，结合个人特长和社会需求，2009年暑期，我校以“风雨六十年、魅力新农村”为主题，坚持“受教育，长才干，作贡献”的宗旨，以“触碰新农村，感受新气象，传播新风尚”为口号挺进金华金东区傅村镇艾青故居，在该镇开展了为期半个多月的实践活动，我们牵手支教、展播红色电影、漫谈天文、学习岳家拳、寻找艾青精神；我们和村民闲话家常，感受着他们对家乡发生的巨大变化的欣喜；我们和村民同台演艺，传播着快乐和志愿服务精神。根据地方经济社会发展的实际，组织成立社会实践服务团队600多支，新华社、《人民日报》（海外版）、中央电视台、中央人民广播电台、《光明日报》、中国教育电视台、现代教育报、《浙江日报》（10次）、《新京报》、《海峡导报》、浙江卫视、福建电视台、北京电视台、浙江人民广播电台、人民网、新浪网等省级以上媒体对我校的志愿者社会实践活动进行了深入的报道，引起社会各界的广泛关注。

三、夯实基础，创新机制，建设富有战斗力和凝聚力的志愿者组织。

（一）、以编写《师大志愿者》为契机，完善制度，加强管理，进一步加快志愿者组织规范化建设进程。

志愿者总队成功创刊了《师大志愿者》刊物，将《浙江师范大学志愿者组织管理条例总纲》、《浙江师范大学注册志愿者管理办法》、《浙江师范大学志愿者注册基本流程》、《浙师大志愿者总队部门考核实施细则》等汇编入册，并对部分规章制度进行了修改和增补，使之更加贴近工作实际，更具有针对性和可操作性。于此同时《师大志愿者》画册的问世，全面总结了志愿者总队六年来的风雨历程，取得的辉煌成就，增强了组织的荣誉感和自豪感。通过编写总队刊物，以及对规章制度的学习和执行，全校各级志愿者组织在规范化上有了长足的进步。过去一些不规范、不正规的做法渐渐消失，取而代之的是对工作职责的认识进一步深化，对办事的流程进一步清晰，对制度的重视进一步加强。这也是我校志愿者组织能够高效运作、政令通行的保障。

（二）、以建立班级志愿者支队和专业志愿服务中队为契机，进一步完善组织管理机构，延伸组织管理触角。

为进一步完善我校志愿者组织的机构设臵，实现志愿者管理的规范化、有序化、整体化推进，更好地发挥班级志愿者组织的基层战斗堡垒作用，总队在原先校院两阶的管理模式上加以改进，在全校志愿者人数超过20人的行政班设立志愿者支队，同时，实施《浙江师范大学班级志愿者支队管理条例（试行）》。

为正确引导志愿者行动向专业化、阵地化、项目化发展，志愿者总队下发了《浙江师范大学志愿者总队专业志愿者服务中队筹备申请书》，要求各学院做好推报工作。截至2009年11月20日，共收到筹备申请书38份，经总队中队部初选、主席团评议，报学校团委审查通过，共有26支志愿者服务队被确定为专业志愿者服务中队。

（三）、以学院大队队长联席会为平台，加强交流，互通有无，谋求合作，共话发展。

一年来，总队定期召开大队长联席会议，实现全校志愿者工作思路一致，行动一致，心往一处想，力往一处使。同时也虚心向学院大队学习，借鉴其先进的作为校一级学生组织，始终谋求与其他校级组织的良性合作，主动向学生会、研究生会、社团联、科协、艺术团学习，学习其先进的管理模式、深厚的文化底蕴和鲜明的办会特色。

四、拓展空间，整合资源，建设坚实有效的活动阵地。

（一）、总队积极将志愿者组织的建设纳入高校团组织素质教育的有机整体，工作有依托。一年来，总队紧密结合教育改革，强化团的二、三课堂活动优势，加强素质拓展，使志愿者行动成为我校三个课堂育人体系的办学特色的重要组成部分，得到学校在政策、指导力量、经费、资源等各方面的大力支持。为我校志愿者行动打造了优良环境，并在志愿者行动专业化发展、精品活动建设等方面给予大力投入。

（二）、加强校地合作，扩宽服务半径，志愿者校外活动有阵地。一年来，在不断拓宽活动半径的同时，总队也十分重视活动的阵地化建设，及时地与相关部门取得联系，建立长期合作关系，为全校各级志愿者组织在校外开展活动提供了丰富的活动平台。金华市婺城区城中街道的7个社区联合聘任我校优秀志愿者作为社区志愿者行动辅导员并成立了城中、城北街道爱心家教基地。金师附小与我们建立了科学教育实践基地、站前小学于我们建立了辅导员实习基地，此外还有金华傅村爱国主义教育基地、苏孟村实习基地、北山野外生存训练基地等。这些活动基地的建立，充分体现了项目化、品牌化运作模式下我校志愿者总队在活动阵地建设方面的突出成就，体现了总队在金华地区的深远影响力。

回顾这一学年的工作，志愿者总队在不断推进“专业化、基地化、特色鲜明的大学生志愿服务体系”的进程中取得了长足的发展，也积累了不少好的经验，特别是“中国百个优秀志愿服务集体”荣誉称号对于我们这个成立仅5年的组织来说无疑是振奋人心的鼓励。但这并不能成为我们沾沾自喜、固步自封的理由，一年的实践也让我们看到了我们的不足和弱势所在，我们必须认清差距，找准方向，不断改进我们的工作方式方法，提升自身综合素质，继续保持昂扬的斗志和奋发向上的精神，团结带领全校广大志愿者开创我校志愿者事业新局面！再创辉煌！

浙江师范大学志愿者总队

二○○九年十二月

第三篇：浙江师范大学志愿者总队2013年末总结讲话

浙江师范大学志愿者总队

在浙江师范大学志愿者总队

2013—2014学年第一学期工作总结大会上的讲话

（校志愿者总队主席 陈磊）（2013年12月18日）

尊敬的叶老师、亲爱的总队同仁们：

大家中午好！

时值岁末，浙江师范大学志愿者总队2013-2014学年第一学期工作即将告一段落。本学期以来，志愿者总队按照学校党政和团委的工作部署，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，围绕“引领，服务，研究”的主题，充分发挥自身优势，倡导服务学习理念，以“我的中国梦”主题教育为路线，团结带领全校志愿者深入开展了一系列内容丰富、成效显著的志愿服务活动，创造了不少的工作经验和服务岗位，培养着一批综合素质过硬的青年志愿者干部，促进了我校志愿工作健康发展。

截止目前，我校在校注册志愿者总人数达25314人，建立志愿者服务站48个，专业志愿服务中队21支，志愿者基地219个，累计志愿者注册服务时长总计约500多万小时，参与服务人次达十余万人次。其中9-12月份新增志愿者注册人数5827人，新生志愿者注册率达96.20%，志愿者参与志愿服务总人次20712人次，参与志愿服务总时数79885小时。通过长期的探索和实践，逐步形成了领导重视、各单位支持、学生积极参与的良好氛围，并积极努力向“构建专业化、基地化、特色鲜明的大学生志愿服务体系”目标前进。

一、倡导服务学习理念，积极搭建交流平台，营造良好志愿服务氛围。本学期总队积极加强同学院志愿者大队、班级志愿者支队的联系与管理，通过定期召开各级会议促进了各志愿者的交流与学习。继续经营做好总队网站、人人、新浪微博、腾讯微博、各类志愿者QQ群尤其是官方微信平台等网络宣传平台，让志愿者及时了解浙师大志愿者相关动态，并对志愿者提出的问题做出积极回应，在交流与合作中促进着各级志愿组织的发展。

浙江师范大学志愿者总队

二、以品牌志愿服务项目为带动，不断创新形式，拓展服务领域，积极探索志愿服务队伍专业化发展道路。本学期志愿者总队以“引领、服务、研究”为主题，广泛开展了校内外周末服务广场、社区居委会主任助理、爱心家教、医米阳光金医志愿者、秋季招聘会、师范技能省国赛等为重点的一系列志愿服务活动。

9月以来，总队撰写了《浙江师范大学志愿者总队十周年纪念册》，组织开展校内周末服务广场，总结经验，开拓进取。志愿者通过开展义务接送新生、帮助新生办理入学手续、走访寝室等志愿活动服务新生，帮助新生更好地融入大学生活。

10月，努力做好浙江省第二届体育大会志愿服务工作，组织选拔90余名优秀志愿者开展了公共秩序维护、文明礼仪劝导以及赛事辅助工作等志愿服务活动，为二体会的成功开展提供了坚实的保障。努力落实2013年大学生志愿服务西部和欠发达地区计划志愿者和第十六期研究生支教团的招募、考核、派遣和跟踪服务工作，招募研究生支教团志愿者18人，省内欠发达地区志愿者、西部计划志愿者11名。与此同时，总队积极响应“梦想导师计划”，号召志愿者关注西部欠发达地区，结对帮扶。

11月开展了“善行100 爱心包裹劝募活动，呼吁社会各界通过捐赠购买爱心包裹的形式一对一关爱帮扶贫困地区小学生,来自17各学院的200余名志愿者积极参与，服务时长总计约1200小时，募集学生型美术包158个，温暖包49各，募得善款总计25600元。创建校园文明月，充分发挥三级联动机制，广泛开展校园啄木鸟专项整治活动，成效显著，形成了良好的校园文明风气。

11月-12月期间，在总结浙江省师范技能大赛服务经验基础上，以首届全国师范院校师范生技能大赛为契机，积极组织各学院以及各大校级组织志愿者开展系列培训及服务工作，为承办大型赛事志愿服务工作积累了宝贵经验。此外，包括校外周末服务广场、蒋风移动书库、国际残疾人日活动、重阳家年华、冬衣回收、爱心书屋捐赠等在内的系列志愿服务活动中，志愿者总队不断推陈出新，整合校内资源，形成工作合力，并逐步与中华慈善总会、中国扶贫基金会等全国性非营利性组织磋商建立长期合作关系，探索志愿服务项目与校外企事业单位合作共进的新道路。

三、加强服务引领型志愿组织建设，强化总队管理职能，积极落实部门职能改革，促进资源有效整合。本学期志愿者总队严格遵守各项规章制度，继续完善时间认证、活动监督、奖惩激励三项机制，进一步明确各部门职责，继续探索建设引领型志愿组织，通过传播服务意识、优化干部任免制度、创新合作方式等举措，加强

浙江师范大学志愿者总队

全校各级各类志愿组织和团体的联系，进一步发挥总队在推动我校志愿服务工作中的核心作用。

各位亲爱的总队同仁，师大的岁月里记载着我们青年志愿者奋斗的足迹，光荣的事业激励着我们前进的步伐。新的一年里，我们要立志做思想高端、胸怀大气、行为上档次的青年志愿者，我们不要生活在自私与狭隘的小时代，要做勤奋与自信的合伙人，用努力与奋斗致青春。十年锋从磨砺出，我们相信，在校党委的正确领导下，在校团委的大力支持下，我们定会在建设师大志愿梦的征程中贡献自己的青春力量！

最后，感谢在座各位志愿者这段时间的辛苦付出！相信你们必有收获！谢谢大家！

第四篇：浙江师范大学志愿者总队2011工作总结

浙江师范大学志愿者总队2011工作总结

2011年是浙江师范大学志愿者总队总结以往经验、做好传承过渡、实现稳步发展的一年。志愿者总队按照学校党政和团委的工作部署，大力弘扬‚奉献、友爱、互助、进步‛的志愿精神，围绕‚引领，服务，研究‛的主题，倡导服务学习理念。

一年来，志愿者总队团结和带领全校志愿者，大力加强志愿者组织队伍建设，全面推进志愿者各项工作，新生志愿者注册率达93.76%，在第八届全国残疾人运动会志愿服务、社区居委会主任助理、周末服务广场、爱心家教、金辉工程、‚12.5国际志愿者日纪念活动‛、浙江省师范类专场招聘会志愿服务、社区志愿服务、大学生志愿者暑期‚三下乡‛ 社会实践活动等工作中出色地完成了各项任务。通过长期的探索和实践，逐步形成了领导重视、各单位支持、学生积极参与的良好氛围，志愿者总队正积极向‚构建专业化、基地化、特色鲜明的大学生志愿服务体系‛目标前进。

一、积极倡导服务学习理念，挖掘优秀志愿者典型，营造志愿服务氛围。志愿者总队倡导服务学习理念，将其贯穿到志愿服务中，有意识的让志愿者在服务过程中提升专业素养和人文情怀。总队宣传部通过专访优秀志愿者、与两项计划优秀志愿者取得联系并进行约稿，深入挖掘志愿服务先进典型，树立志愿服务标杆。积极营造良好志愿服务氛围，增强志愿者服务积极性，号召更多志愿者投身志愿服务。

（一）倡导服务学习理念，弘扬志愿者精神。总队倡导服务学习理念，整合浙师大志愿者文化载体，吸收各高校与社会各界志愿者组织的志愿者文化精髓，多次开展以浙师大志愿者文化为主题的讨论活动，并在志愿活动过程中渗透师大志愿者文化。从总队任职的学生干部到校内普通的青年志愿者，从学校到社会，形成志愿者文化建设的合力，努力构建属于师大自己的志愿者文化价值新内涵。

（二）争创先进服务集体，争当优秀志愿者。抓好志愿者总队干部的思想建设和文化建设，在活动中、会议中、生活中不断宣传志愿服务意识和创先争优理念。总队宣传部通过专访优秀志愿者、与两项计划优秀志愿者取得联系并进行约

稿，深入挖掘志愿服务先进典型，树立志愿服务标杆。同时加强典型宣传，号召更多志愿服务集体和青年志愿者积极投身志愿服务，争创先进志愿服务集体，争当优秀志愿者。

（三）积极搭建交流平台，营造良好志愿服务氛围。总队积极加强同学院志愿者大队、班级志愿者支队的联系与管理，通过定期召开各级会议促进各志愿者的交流与学习。开设总队网站、总队人人俱乐部、新浪微博、腾讯微博、各类志愿者QQ群等网络平台，让志愿者及时了解浙师大志愿者相关动态，并对志愿者提出的问题做出积极回应。同时，总队不仅加强同学校各级学生组织的交流与合作，还参加浙江省高校青年志愿者高峰论坛，与省内各高校志愿者组织交流学习，在交流与合作中促进志愿者组织的发展。

二、充分利用志愿服务载体，拓宽志愿服务渠道，探索服务学习发展道路。作为校团委指导下的一级学生组织，志愿者总队肩负着校园文化建设，尤其是志愿者文化建设的重任，除了将运作得比较成功的几个核心活动再提升、再发展，积极拓宽志愿服务渠道，探索服务学习发展道路也是志愿者文化建设中的有效手段。一年来，校团委大力支持总队在不断推进活动项目化运作的同时，有意识地拓宽志愿服务渠道。通过品牌树立志愿者组织的形象，使全校志愿者对志愿服务有更深层次的理解和把握。

（一）、第八届全国残疾人运动会志愿服务。总队抓住第八届全国残疾人运动会的良好契机，在全校范围内选拔优秀志愿者，通过团辅、培训、共同参与志愿服务工作增进志愿者间的交流与合作。在八残会服务期间，总队成立宣传小组，通过总队网站、人人俱乐部、腾讯微薄、新浪微薄，及时跟进报道‚小浪花‛的情况。‚小浪花‛们受到了全国政协副主席、残联名誉主席邓朴方、残联主席张海迪、浙江省委书记赵洪祝等领导的支持与肯定，这也极大鼓舞了我校志愿者对志愿服务的热情，在全校范围内形成浓厚的志愿服务氛围。

（二）、周末服务广场。本着‚奉献，友爱，互助，进步‛的主题和服务同学的宗旨，由校志愿者总队主办的周末服务广场活动在人民广场，火车站广场，浙江师范大学校园内等地继续开展。活动贴近市民及学生生活，充分利用了校内专业资源，有效整合各学院的特色服务项目，得到了广大市民、教师、同学的关注和肯定。其服务项目包括法律咨询、心理调试、家电维修、电脑义诊、化验血

型、保健按摩、义务素描、音乐表演等二十余项。今年志愿者周末服务广场一改之前在人民广场开展的惯例，提出了活动立足服务师大校内学子，拓展开至红湖路社区、站前社区太阳城、常青楼小区三个校外地点，四点共同开展志愿者周末服务广场，点面结合。同时还提出‚一二•五 ‘志’在必行‛的服务口号，口号含义：‚一‛是要贯彻师大志愿者的一种服务学习理念，‚二‛是要落实两类服务对象——校内学生和社区大众，‚五‛则倡导每位志愿者每周服务不少于五小时。‚志‛与‚志愿‛、‚志向‛的志同形，表达师大志愿者‚志在，愿在，我在‛的为公益事业努力付出的美好志向；‚行‛是师大志愿者用实际行动诠释服务学习理念，表达他们从事志愿活动的决心。本次志愿者周末服务广场受到《浙江在线》、《金华日报》、《金华晚报》等的报道。其中爱心义卖所得1137.6元，全数捐给职教学院刘汉荣同学。

（三）、第六届志愿者服务月。志愿者总队于2011年3月至5月开展了志愿者服务月活动，充分整合各学院资源，提倡各学院开展具有学院特色的志愿者主题活动。本届志愿者服务月以3月5日学雷锋日为起点，在全校掀起志愿服务的热潮，一直持续到五月结束。改变以往以舞台表演为开幕式的传统，以各类大小型服务的同时开展为序幕，注重切实的服务。

（四）、研究生支教团和‚两项计划‛志愿者。根据团中央志愿者的招募部署，我校党委高度重视，校团委、志愿者总队精心组织，通过电视、广播、网络、海报、广告牌、横幅、宣传单等多种形式向全校同学发布研究生支教和两项计划志愿者招募信息，努力在校内营造良好氛围，唱响‚到西部去，到基层去，到欠发达地区去，到祖国和人民最需要的地方去‛的时代强音，形成积极的舆论导向。同时，出台相关政策在强大的宣传攻势和完善的配套政策下，我校一大批有志青年走向了西部，走向了省内欠发达地区，在那里奉献着自己的青春，践行着作为一名志愿者的诺言。

（五）、社区居委会主任助理。作为师大的学生组织，总队始终以服务师大发展为首要任务，在做大做强校内活动，提升组织在学生当中的影响力的同时，也积极开拓，将服务半径扩大到金华市婺城区的每个社区和金华的部分乡镇，并通过精心设计的活动载体，充分准备的宣传攻势，不断扩大在金华地区的影响力。在过去一年中，志愿者总队积极响应共青团金华市委和金华市文明办、金华市学

生联合会的号召，通过团委的指导和总队自身的不懈努力，目前我校下属城北、城西及新狮街道共17个社区，筛选43名社区主任助理。一年以来，除了规范监督学校社助日常工作及活动以外，还举办了浙师大第十三届社助培训大会、浙师大社助工作总结暨社区部干事见面会、社助街道小组长会议等。

（六）、小学辅导员、爱心家教。‚爱心家教‛活动自 2005年4月份开展至今，走进了婺城区各街道各社区，已成为在校内外颇具影响力的品牌活动之一。今年，小学辅导员项目与爱心家教项目相结合，共同构成了小学生课堂内教育和课后辅导相结合的小学志愿服务体系。小学辅导员项目在继承以往发展成果的基础上，与金华市7所小学取得联系并开展一系列志愿活动。面向全校进行了爱心家教志愿者的招募，现有爱心家教志愿者128名，于每周一、三、五到杨思岭社区对学生进行课后作业辅导。爱心家教及小学辅导员项目已取得了丰硕的成果，受到各界的一致好评，也受到家长的赞赏和小朋友的欢迎，将继续成长为具有广泛影响力的品牌志愿服务项目。

（七）、金辉工程。作为浙江师范大学志愿者总队的品牌活动之一，金辉工程自2008年开创以来，在新狮街道常青楼老年活动中心相继开展了值班、‚一对一‛服务、电脑培训班、周末服务广场等一系列服务于老人的志愿活动。经过一年多的实践，金辉工程逐渐以其可行性强、实效性大、社会反映好、潜力丰富的优势在众多志愿服务活动中脱颖而出。今年成功选拔40余名金辉工程志愿者，除常规值班外，还在常青楼组织策划了老人节活动、常青楼周末服务广场活动。金辉工程志愿者的努力付出，给离退休老教师们带去了晚年的快乐，也得到了离退休老教师们的充分肯定。在未来的几年里，金辉工程将继续坚持志愿服务基层化、项目化操作的方向发展，在坚持中求创新，在创新中求发展，不断扩大品牌活动的影响力，实现品牌活动的再提升，力求成为长效性、创新性、实用性并存的精品活动。

（八）、一对一志愿服务工作。今年，志愿者总队负责浙江省师范类专场招聘会、浙江省多媒体课件制作大赛、校第十七次团代会的一对一志愿服务及接待工作。分别挑选优秀志愿者279名、68名、22名，志愿者们相互协作，出色完成服务工作，得到相关单位的肯定与好评。

（九）寒暑假社会实践。总队号召全校志愿者积极利用节假日开展志愿者活

动，志愿者利用寒暑假回到家乡开展志愿者活动，将师大志愿者精神带到全国各地。寒假期间，开展‚温暖惠民，志愿同行‛寒假新春送温暖惠民活动、‚感恩母校行‛反哺母校志愿者活动。暑假期间，志愿者总队创新性的实施开放性实践，每位总队干部回到自己家乡，发动身边的人一起参与志愿者活动，在全国范围内都有我校志愿者活动的身影。

三、加强干部队伍建设，落实部门职能改革，建设规范化组织。

志愿者总队通过广泛开展内部教育培训和社会实践锻炼等，帮助志愿者干部开阔视野、转变作风，提高思想政治素质、政策理论水平、创新能力、实践能力、研究能力和组织协调能力。通过集体领导和分工负责相结合的形式，实行民主决策。积极落实部门职能改革，加强时间认证的规范性，形成校院班三阶管理模式，推进组织规范化发展进程。同时，对浙师大志愿者文化、总队历史、浙师大志愿者品牌项目等进行整理、反思、总结，编撰志愿者服务手册，进行项目汇编工作。

（一）、校团委高度重视并切实加强志愿者组织干部队伍建设。为把我校志愿者总队建设成一支高素质的志愿者组织干部队伍，校团委一直非常重视对志愿者组织干部的培养，尤其是理论学习和团队协作精神的提升。前者有利于提升一个人的理论修养、业务水平和综合素质，后者则能将分散的力量汇成巨大的合力。一年来，总队结合校团委要求，举办了联谊晚会、干部干事培训大会、口语培训、部门内部团辅、实用技能培训等形式多样的活动，总队干部干事积极参与我校承办的大型展会、赛会志愿服务，以此提高干部干事综合素质，加强干部、干事之间地交流，增进互信，从而进一步提升组织战斗力、凝聚力。同时，通过总队优秀干部、优秀干事评比，有效激励干部干事工作热情；聘任校团委副书记为秘书长，指导工作；多名志愿者骨干被选送浙江师范大学新世纪人才学院培训班学习，努力提高素质。

（二）、落实部门职能改革，形成校院班三阶管理模式。一年来，经过对总队各个部门所负责的活动进行反思，将同类性质的活动进行整合，大胆提出改革方案，经广泛讨论通过后，总队各部门进行职能改革并积极落实，进一步完善总队内部组织结构。通过定期召开大队长联席会议，加强总队与学院大队、各学院大队之间的联系与交流，实现全校志愿者工作思路一致，行动一致，心往一处

想，力往一处使。进一步加强时间认证的规范性，坚持一个原则、一个通道、四个必须，做到有表可查。同时也虚心向学院大队、班级支队学习，借鉴其先进的工作经验。作为校一级学生组织，始终谋求与其他校级组织的良性合作，学习其先进的管理模式、深厚的文化底蕴和鲜明的办会特色。

（三）、集体领导和分工负责相结合，实行民主决策。一年来，总队内部不断加强和完善主席团、全委会例会制度建设，实行组织事务民主议事和班子民主生活会制度。主席、副主席分工明确，权责明晰。实行干部述职制度和任内目标管理制度，志愿者组织主要干部换届选举前，均需召开座谈会，向所在学院了解候选人的学习、思想品行情况，并以书面形式形成报告供上级主管部门参考。

（四）、编撰志愿者服务手册，进行项目汇编工作。对浙师大志愿者文化、总队历史、浙师大志愿者品牌项目等进行整理、反思、总结，对志愿者基本知识和基本技能进行整合，汇编成册，制作《浙江师范大学志愿者服务手册》。通过收集整合各个学院现有的志愿服务项目，进行优秀项目的汇编工作，梳理我校近年来开展的服务项目，便于今后对项目的统一管理，整合优化资源，做好传承工作。

回顾这一年的工作，总队在不断推进规范化、专业化、项目化的发展进程，积极整合校内外资源，积累了不少经验，但这过程中也让我们看到了存在的问题。我们必须认清差距，找准方向，不断改进我们的工作方式方法，提升综合素质，团结一致，同心协力，将总队打造成为具有强大凝聚力、战斗力的学生组织。

浙江师范大学志愿者总队

二○一二年一月

第五篇：志愿者总队中队部干事述职报告

大家好！我是来自行知学院艺术设计101班的卢嘉麟。

自2010年10月26日加入了我们志愿者总队，成为一名中队部干事。我深知这个职位的光荣，在部长，副部长以及一些学姐学长们的引导和帮助下，上学期的学生工作，有过热情也有过抱怨，有进步也有过退缩，有成功也有不足，有创新也有失误，有因受批评而奋进也有因得表扬而自满，有埋头苦干通宵写方案也有满腔抱怨加班干苦力。

下面，我从各方面对我上学期的工作作述职报告：

一、上学期主要工作汇报：

“团结.友爱.互助.奉献”是每一个加入青年志愿者的心。在中队部经过一学期的学习和实践，不仅让我学到了很多关于志愿者和学生工作上的经验，更让我感受到了家一样的温暖。

记得当见习副部的那两个星期里，发通知，做会议记录信息反馈等，又加上那两个星期又碰上中队成立仪式、郭明义事迹宣传活动和总队内部联谊晚会等几个重要活动，就感觉一下时间就不够用了，虽然只有短短的两个星期，却让我懂得想要成为学生工作的佼佼者，责任感、能力、合作精神、工作激情样样都不能缺。

在小学辅导员项目中，由我、高金黄、徐薇和张译丹负责的环城小学是七个小学中第一个洽谈成功的，在此次活动中我们共招募了来自8个学院将近300名的志愿者，主要负责小朋友在校运动会上的纪律和安全，各志愿者对此次活动也比较负责，都做到了自己应尽的责任，活动后环城小学的老师对我们参加此次运动会的志愿者给予了肯定，当然我们也及时向上级做好了反馈。

12月5日，是国际志愿者日，作为中国百个优秀志愿服务集体，我们在金华市人民广场开展了一次面对广大市民的周末服务广场，这也是上学期我们总队最大活动之一，我负责的是“小音符，大关爱”志愿服务中队，这支中队算是比较冷门的一支，但是志愿者依然积极的将自己的艺术细胞表现出来，吸引广大市民。在现场，我积极的做好了作为一个志愿者的工作，并积极配合中队带动现场气氛，让市民感受到音乐学院的那份无私的爱和感恩的心，同时也让作为大学生的志愿者们受益匪浅，除了学会关爱别人，还了解到志愿者精神的意义。

其他志愿活动还有：郭明义事迹宣传献血志愿活动、师范生专场招聘会志愿者等等。

二、人际关系：

部长和副部们都很关照我，也经常把她们作为过来人的经验说给我听，在他们身上学到了很多经验，方法和工作精神。部门内，与干事关系良好，在工作之外，依然经常交流和谈心。另外和其他部门的几个干事也有比较密切的合作与交流，比如在寒假感恩母校行的活动中，我就和宣传部的王禹微结下友情，也可以促进部门之间的友谊。

三、不足之处：

1）自身方面：

由于自己是行之学院的，加之又是艺术生，所以刚刚进入部门的时候，可以说是非常没有自信，讲话、写东西的逻辑性也不是很强，交际方面非常薄弱，尤其是即兴的语言组织能力还有待提高，性格也不够开朗，做事太谨慎，胆子不够大，有时显得不够积极。

2）活动方面：

活动较局限，其中我感觉最典型的是，在环城小学的小学辅导员项目中，我们的志愿者是完全配合校方的，而不是我们自己主动开展活动，所以也没有把我们的中队特色拿出来，希望下次多开展比较特色的活动。

四、本学期计划：

增加自信心，提高交际能力，增强自己当众讲话能力。

在不影响学习的情况下，努力学习志愿者相关理论知识，积极完成部门内部的必要工作，并开展第二次环城小学的小学辅导员项目活动。