第一篇:押运队伍竞争上岗简报
枣庄保安简报 第3期
枣庄市保安总公司编
2013年7月8日
市保安总公司成功开展 押运队伍干部竞争性选拔工作
为进一步深化总公司干部选拨机制,优化干部队伍结构,6月份以来,保安总公司积极开展了押运队伍管理人员竞争上岗工作。总公司对本次竞选工作高度重视,多次专门召开会议,精心筹划,周密部署。广大守押队员也积极参与,纷纷踊跃报名,共有70余名守押队员报名竞聘相关岗位,经过民主测评与面试两个环节的激烈角逐,本着公开、公平、公正的原则,最终选拨出大队长助理10名、车长14名。整个竞争选拔工作组织严密、操作规范、公平公正、平稳有序,取得了圆满的成功。
一、科学制定规则,搭建公平竞争平台。此次竞选工作主要分为民主测评和面试两个环节,民主测评分为队员票和押运中心领导票,最大化的体现公认度。为确保公平、公正,民主
三、建立长效机制、开创工作新局面。这次竞选工作是保安总公司新一届领导班子加强队伍规范化建设,建立公开、公平、公正、民主、竞争择优的干部选拔长效机制的一项重要举措,也是回应基层队员诉求和心声的一项重要举措。通过这次竞选工作,选拨出一批工作能力突出、公司领导满意、守押队员认可的押运管理人员,不仅填补了相关职位的空缺,优化了队伍管理结构,还有利于建立健全总公司干部选拨的长效机制,也必将促进总公司押运事业取得新的发展。
责任编辑:王 鹏
报:市局满忠润副局长,市局指挥调度处、调研信息处,市局宣传处,市局治安支队。发:总公司直属各部门。
共印20份
第二篇:浅谈如何做好保安押运队伍管理
保安管理师论文
(国家职业资格二级)
论文题目:浅谈如何做好保安押运队伍管理
姓 名:沈建卫 身份证号:
所在单位:浙江台州安邦护卫有限公司 提交时间:2016 年 3 月 25 日
浅谈如何做好保安押运队伍管理
沈建卫 浙江台州安邦护卫有限公司
【摘要】随着企业不断发展与壮大,企业安全、消防保障问题就更凸显出重要性和紧迫性,如何让保安押运队伍为企业经济发展真正发挥保驾护航的重要作用,保安队伍建设必将逐步走向规范化、法制化进程,而这需要队伍管理者提高自身素质,创新管理模式。建设一套科学、高效、严格的队伍管理机制,运用科学管理方法,提高队伍的服务能力和竞争力。【关键词】浅谈;保安押运队伍;押运工作;队伍管理;
押运队伍是一支特殊的保安队伍,不同于以人力防范为主的普通保安守护队伍,押运工作涉及人、枪、车、款等重点环节,是一个综合性的管理课题[1]。保安押运队伍的管理伴随着我国改革开放的不断深化和现代化服务水平的不断提高,正步入一个新的发展时期。在新形势下,保安押运队伍管理设计的过程中,各种矛盾不断出现。因此,要牢固树立“向科学管理要效益、向安全管理要成果”的思想,加大管理改革力度,才能有助于实现保安押运队伍管理向着科学化、规范化、现代化等方向发展。通过这段时间工作,我想就如何用先进管理理念结合目前保安押运队伍实际情况,浅谈如何做好保安押运队伍的管理工作。
一、重思想,树意识。
思想是行动的先导者,要想提高服务质量就必须先提高各员工的服务意识、服务理念;要采取有效措施,帮助员工从思想理念中改变服务意识,变被动服务为主动服务。
(一)开展学优活动,打造良好工作氛围。
以优秀员工(特别是连续年优秀获得者)为榜样,开展“学优秀、赶优秀、超优秀”活动,形成积极向上、个个争创第一的良好工作氛围。
(二)召开工作会议,提高服务意识。
要积极开展“提升服务质量”工作会议,认真学习服务质量监督评判的相关文件精神,把各员工的思想统一到公司及大队的部署和决策上来,从思想上、源头上树立“客户至上、用心服务”的思想意识。
(三)以身作则,转变服务态度。
作为领导要以自身工作为突破口,转变基层员工的服务态度,严格杜绝敷衍、走过场、拖沓等服务不到位现象。要时刻抱有想客户之所想,急客户之所急的态度,才能为客户提供周到、细致的服务,才能使公司在新的发展形势下做强做大,坚定不移地走专业化、职业化、规范化、多元化的发展道路。
二、抓规范,提技能。
通过学习理论知识、实际操作培训、应急预案演练等各种方式,切实提高各押运队伍的规范化操作水平、工作效率和应急处置能力,不断提升团体软实力。
(一)开展规章制度学习。
利用每周一次的学习会,认真学习省集团公司及公司的守押操作流程、业务交接操作细则、评估考核细则及大队相关规章制度,使各员工(特别是驾驶员)牢记日常操作要领、注意事项及自身职责,做到尊章守纪、克尽职守。
(二)开展业务操作培训。
要求员工根据《岗位技能训练计划》,每月不定期开展驾驶员培训、持枪人员培训、守押人员培训及消防知识培训等各类业务学习培训,做到月月有重点,事事有要点,在强化员工队伍规范化操作的同时,不断提升各岗位人员的专业化操作水平,提升工作效率。通过培训可以改善和提高员工的工作方法和工作能力,使员工的素质得到进一步提升。可以实现员
工与岗位之间的良性互动与成长,使管理者的意图得到贯彻,公司的制度得以具体落实。同时还可以增强员工个人的综合能力,提高员工的知识水平以及基本技能,端正员工的工作态度,强化组织能力的核心能力,增强团队协作能力和企业文化的传播。
(三)开展预案演练活动。
要不断完善防抢防盗、防洪防台、车辆防滑、车内逃生等各类应急预案,并根据预案内容,积极开展相应的演练活动,不断提高各员工的防范识别能力和应急处置能力,使他们在遇到突发性事件时,做到处事不惊、遇事不慌、处置有效,最大限度上减少事故损失。例开展年末款箱防冒领、天窗逃生、冬季车辆防滑等演练。
(四)落实评估考核工作。
要贯彻落实省集团公司提高服务质量考核要求,成立考核评估小组,每月对队伍管理情况、押运操作规范、金库值守等方面进行考核评估,进一步检验各员工守押工作的规范化操作。
三、注细节,塑形象。
一个优良的员工团队,不但要具备良好的专业知识和操作技能,还应注重队伍自身修养和整体形象。对此,要从细节方面入手,在一点一滴中规范员工的工作、生活习惯,形成业务技能与自身修养共同发展的优秀团队。
(一)注重文明用语。
要积极推行“学习文明用语、使用文明用语”专项活动,以规范员工日常工作礼仪,并将该项内容纳入日常的考核项目,使“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“很抱歉”、“再见”等文明用语时常挂在员工嘴边,通过这些举措,使微笑服务、文明服务的良好形象在客户单位和群众口中得以印证。
(二)注重文明押运。
要始终坚持以“文明押运”为原则,爱护客户财产,对银行出入库款箱做到轻拿轻放,严禁抛、摔款箱及押运物品现象,如有发现将从严处罚。
(三)注重仪表仪容。
要求每位员工在上班期间必须按要求着统一制服上班,穿戴整齐,佩证上岗,严禁制服混搭混穿、染发、纹身等现象;且男员工头发不能盖耳,做到人精神、物整洁,全面展现队伍的朝气蓬勃、神采奕奕的良好形象。
四、强沟通,提质量。
以“聆听客户心声,打造优质服务”为主题,以“提升客户满意度”为出发点和落脚点,要采取实地走访、电话回访等方式,进一步强化与银行方的协调沟通,把服务工作落到实处。
(一)加强日常沟通工作。
要求管理者一定要做好与银行方的日常沟通工作,及时解决因天气或交通堵塞等原因造成款箱接送误点、无法零距离交接等突发性情况,以及ATM机的日常加钞问题,一定要协商沟通好解决办法,切不可与银行方发生口角。
(二)深入走访,跟踪落实。
管理者每月分组奔赴或电话回访各家银行营业网点,详细了解员工的沟通情况,守押交接规范化操作情况,以及您好、麻烦您、再见等文明用语的使用情况,并认真听取银行方的反馈意见和建议,及时解决、落实到位。
(三)适时召开工作协调会。
要解决各网点经常性所碰到且难以的以及下解款箱跟尾箱混淆等相关问题,进行逐一分析讨论、协商解决办法,对工作中经常性出现且中队无法及时解决的晚接延时、交接安全隐
患等相关问题,适时与银行方召开工作协调会议,想办法、解难题,尽量解决各方面的矛盾和问题。并且在工作之余,双方工作人员经常开展篮球赛、乒乓球赛及年末联欢等各种活动,不断增进感情、促进交流,使双方工作人员在和谐、融洽的环境下共同发展。
五、注重以人为本的人性化管理
以人为本管理者用负责任态度对队员进行面对面教育、引导,帮助提高认识,培养成为员工的好榜样、好兄长。注重以人为本的人性化管理,保安管理工作核心是人,管人核心是管人心。在队伍管理中,制度约束固然重要,但要使队员释放出能量,用真挚,丰富的情感去感染、激励队员。以人为本,重视与队员之间情感交流,形成奋发向上的氛围与和谐融洽的人际关系,加强管理层与队员之间的理解与支持,充分调动队员工作积极性,使所有队员都能齐心协力开展各项工作,为队伍发展注入生机和活力。
(一)创建和谐宽松工作氛围
保安工作单调,要让队员心情愉快的开展工作,就要满足精神上需要,形成和谐人际关系,如下班时间组织各种文体活动,丰富队员多彩生活,队员之间、队员与队长之间、队员与领导之间都平等相处的和谐环境,得到充分交流和沟通,使队员在单调的值勤之余有了活动,调整身心机会。
(二)积极鼓励队员敞开思想
各抒己见,为保安队伍发展出谋献策,对反映队伍中存在问题及时提出整改,如保安押运队伍管理部解决的问题做到及时上报,认真解决,做到上情下达、下情上知,确保队伍形成团结合作的良好氛围。
(三)充分尊重和信任队员,放心让队员做工作,挑担子,相信队员能够尽心尽力地做好,对于在落实过程遇到实际问题上充分尊重队员想法和意见,把这种信任和尊重转变为对员工做好工作的精神支柱,在这种精神支柱上更加激励出动力。
(四)及时掌握思想动态
头脑里始终想着队员,感情上贴近队员,行动上走近队员,落实交心、谈心制度,及时掌握队员思想状态,积极解决员工在工作、生活中遇到的问题。
六、实施制度,重在执行。
执行力才是制度成败的关键。作为保安队伍,是企业各项规章制度最坚定的执行者,肩负起企业财产安全、人身安全和消防安全重要责任。管理人员更要明白肩上的担子和责任,首先在工作中严格要求自己,以身作则,大胆管理,以实际行动去引导和要求保安员,将企业的各项规章制度和任务落在实处,遇事不敷衍,不推卸,及时发现问题和解决问题。
(一)不断修改完善
任何一项规章制度都不是面面俱到、完美无缺的,其会随着社会环境、制度生态的改变而产生局部或整体的不适应性,进而在执行中才这样那样的矛盾或问题,对此,制度的制定者一定要及时予以修正,或通过设立新规章制度以弥补原有制度的不足。[2]
(二)规范员工行为的尺度
从根本上说规章制度就是员工设定了一个行为框架,保证员工在正确的“轨道”上向企业经营发展目标迈进。
(三)建立监督机制
要对制度是否被执行、执行中有无偏差、执行效果如何等进行实时的监督和评价,对不执行、执行有偏差的要予以纠正,对执行效果不好的要给予分析论证并做出调整,力争达到制度既要被执行,还要执行好的效果。
参考文献:
[1]刘刚,如何做好武装押运队伍的管理?,中国保安,2015年12期 总第338期:75 [2]宋凯, 保安队伍管理需适应新常态,中国保安,2015年11期 总第337期:22-29
第三篇:押运队伍思想政治教育工作的实施方案
龙*市保安服务公司押运分公司 关于押运队伍思想政治教育工作的实施方案
第一章 总则
第一条 思想政治工作是一切工作的生命线,对于全面提高押运队伍整体素质,充分调动队伍的积极性、主动性、创造性,增强凝聚力、向心力、战斗力,确保各项任务圆满完成,发挥重要作用。同时,针对员工在思想上的各种矛盾、疑惑,通过宣传科学、正确的道理,解决员工的思想问题,帮助队员树立正确的世界观、人生观、价值观,使员工以积极的姿态投入工作和生活,促进公司全面发展的一种教育疏导工作。因此,要把思想政治工作作为我分公司的各项工作的首要工作来抓,要充分认识思想政治工作的重要性。
为了更好的开展思想政治工作,夯实我司思想政治工作基础,我司结合实际,特制定本方案:
第二条 思想政治教育工作的指导思想:以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持思想政治教育工作与业务工作相结合,坚持解决思想问题同解决实际问题相结合。第三条 思想政治工作的方针:坚持正面教育为主,积极疏导为辅的方针。
第四条 思想政治工作的原则:围绕守押工作实际,坚持以人为本,遵循相信人、尊重人、理解人、关心人、帮助人的原则,坚持一致性与多样性相结合,坚持继承与创新相结合。
第五条
思想政治教育工作的基本任务和目标:
1、组织和领导守押队员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小
平理论和“三个代表”重要思想,学习党的教育方针和政策,学习高等教育的法律、法规,了解国际国内形势等。帮助守押队员正确认识形势,增强信心,不断提高守押队伍的政治思想素质和思想理论水平,树立正确的社会主义荣辱观,抵制各种错误思潮和腐朽思想的侵蚀。
2、引导守押队员树立正确的人生观、世界观和价值观,培养守押队员具有为人民服务的思想和艰苦创业的精神,帮助守押队员转变思想观念,增强质量意识,改革意识,创新意识,敬业爱岗,正确处理个人与集体的关系,调动守押队员勤奋工作的积极性。
3、强守押队伍的法制教育,引导守押队员自觉遵纪守法,提高依法治司、依法治队的观念。帮助守押队员了解具体政策,增强自觉执行政策的自觉性。
4、培养守押队员爱国主义精神,增强民族自尊心、自信心和自豪感。
5、引导守押队员深入实际,参加社会实践,提高思想政治觉悟,帮助守押队员解决实际问题,增强凝聚力。
第二章 守押队伍思想政治教育工作的领导体制 第六条 守押队伍思想政治教育工作在公司的领导下进行。第七条
挂片包干人员对本中队守押队员思想政治教育工作负有重要领导责任,主要工作是:
1、抓好守押队员的政治理论学习,宣传和执行党的路线、方针、政策。根据公司思想政治工作的决定和意见,创造性地制定有关贯彻
和执行的计划和措施,并组织实施。
2、指导和帮助党支部、工会开展思想政治教育活动。
3、研究分析守押队员思想动态,经常了解和关心队员的思想、工作和学习生活情况,及时反映意见和要求。
4、紧密结合日常工作、行政管理,做好守押队员日常的思想政治工作。
5、加强对中队管理人员的教育和管理,帮助他们提高工作能力和思想政治水平,树立全局意识、服务意识、创新意识、质量意识、效率意识。
6、协调好各中队之间的关系和守押队员的人际关系,多做理顺情绪的工作,配合公司多办实事,为守押队员排忧解难。
第八条 各挂片包干人员要有做好思想政治教育工作的责任意识,切实做好守押队员思想政治教育工作。
1、结合布臵、检查、总结、行政管理等工作,对守押队员进行政治责任心教育。做到思想政治工作与行政管理工作同部署、同检查、同落实、同考核、同惩罚。
2、关心守押队员疾苦,为队员办实事,积极尽可能地解决守押队员的实际困难。在评定职称、提升晋级、选派等方面坚持政治标准,按政策规定办事。
第三章 思想政治工作的基本方法和主要方式 第九条 思想政治工作的基本方法:
1、解决思想问题与解决实际问题相结合;
2、耐心说服与严格组织相结合;
3、关心体贴、以情感人;
4、对症下药,因人施教;
5、树立榜样,典型示范;
6、寓教于文,寓教于乐;
7、民主协商,互相交流;
8、抓住苗头,预防为主;
9、耐心细致,循序渐进;
10、发动群众,互相帮助;
11、启发引导与表扬批评相结合;
12、单位教育、社会教育和家庭教育相结合;
13、物质奖励与精神鼓励相结合;
14、身教与言教相结合等。
第十条 思想政治工作的主要方式:
1、理论灌输;
2、学习讨论、3报告演讲;
4、谈心走访;
5、现身说法;
6、表扬批评;
7、正反对比;
8、思想交流;
9、参观访问;
10、其他形式。
第四章 实行思想政治教育工作包干责任制具体措施 第十一条 押运公司管理人员实行中队挂片包干责任制,按照各部门(室)领导职责范围,明确业务管理职责和思想政治工作职责,使
“一岗两责”落到实处,促进业务工作与思想政治工作协调发展。主要分工如下:
第五章 建立和健全各项思想政治教育工作制度
第十二条 坚持政治学习制度。坚持每周星期六学习日制度;每月不少于4次,做到理论学习年有计划,月有安排,季有考核,年有总结。学习内容,按党员支部统一安排的学习内容和要求组织实施。学习要做到两个结合,即:组织辅导与个人自学结合;与时事政治相结合。
第十三条 谈心制度。单位领导对直接下属要做到“五谈心”。
1、工作调查动时必谈;
2、受重要奖惩时必谈;
3、外出执行任务必谈;
4、工作遇到困难必谈;
5、发现思想问题必谈。
在坚持“五必谈”的同时,要广泛开展谈话心活动。
第十四条 家访制度。单位领导对直接下属要做到“五必访”。
1、干部职工有较严重的确病、伤必访;
2、干部职工及直系亲属的婚姻丧事必访;
3、家庭遇到意外灾难事故必访;
4、遇有较严重的家庭关系问题必访;
5、干部职工家庭生产活遇到特殊困难时必访。
第十五条 思想汇报制度。建立思想汇报制度,可与学习日相结合,采取头汇报的形式。外出学习、探亲等时间在一个月之内的,结束后来要求向主管思想政治工作的领导进行思想汇报。
第十六条 思想政治工作例会制度。领导每月要召开一次思想政治工作例会,分析人员思想状况,布臵任务,交流经验,总结工作;研究和解决在思想政治方面存在的问题,重点分析思想状况,找出带倾向性的问题,提出改进方法;熟悉掌握所挂片包干中队人员的家庭情况和思想变化,开展经常性的谈心活动和思想教育工作。
第十七条 民主生活会制度。每半年召开一次民主生活会,总结经验、交流思想,开展批评与自我批评,解决思想问题。会前要确定议题,突出解决一至两个实际问题。
第十八条 检查考核制度。结合岗位目标细则,每季对各挂片包干人员思想政治工作进行检查考核,并将考核结果进行通报。考核的标准和内容是:
1、是否认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策,积极参加政治学习,正确处理政治和业务的关系。
2、是否具有饱满的工作热情,尽职尽责,按质按量完成担负的工作任务。是否具有全局意识、服务意识、质量意识、创新意识、效率意识。
3、是否具有高尚的社会主义道德和保安员职业道德,正确处理集体利益和个人利益的关系,团结协作,敬业爱岗。
4、是否遵守国家的法律和公司的各项规章制度。
5、守押队员的考核结合年终工作总结和评优一起进行。考核登
记表要妥善保存,作为人员使用、培训、调整、晋升的重要依据。
第十九条 表彰奖励制度。对在思想政治工作中涌现出的先进个人、先进集体,结合半年、年终工作总结给予物质和精神奖励。
第二十条 坚持请示汇报制度。各挂片包干人要将思想政治工作中遇到的困难和问题,及时向公司领导汇报,使领导能够及时掌握情况,为决策提供依据。
第四篇:教职工竞争上岗简报
******** ******* 教职工竞争上岗简报
根据教职工自己选择及校行政研究决定,各科(室)工作人员名单如下:
一、办公室:7人
***:教师、办公室主任 ***:副科级干部、工作人员 ***:教师、工作人员 ***:教师、工作人员
***:教师、工作人员(组织部借用)***:正科级干部、工作人员 ***:副科级干部、工作人员
二、教务科:5人 ***:教师、教务科科长 ***:教师、工作人员 ***:教师、工作人员 ***:教师、工作人员 ***:工作人员
三、总务科:5人
***:教师、总务科科长 ***:教师、工作人员 ***:教师、工作人员 ***:教师、工作人员 ***:工作人员
******** *******
2012年6月4日
第五篇:开竞争上岗会简报
深化制度改革 实行竞争上岗
依据县委组织部要求,为进一步深化干部人事制度改革,建立公平竞争、择优录用机制,2月28日下午,乡党委政府在4楼会议室召开了**乡实行竞争上岗、双向选择、优化组合动员大会,主要为全乡所有干部讲解了这次竞争上岗的实施方案。
会议流程由乡党委人大主席刘**主持,全乡乡、村干部余人参加,党委副书记廖**作主要阐述。会上,廖**书记首先为我们全村干部讲解了这次实行竞争上岗选拔干部的原则和必要性,明确了这次竞聘的范围和对象;然后分别说明了正股级岗位和一般岗位的竞聘方法和选聘程序;最后提醒所有干部未竞聘上的严重后果并现场解答了与会人员的一些疑问。
会后,大家都明确了这次乡里实行竞争上岗的目的和意义,以及竞聘的范围、方法和程序,并且都意识到待岗的严重性,纷纷表示在以后的工作中要更用心、更勤快、更负责,做到“立党为公、执政为民”。