第一篇:巾帼标兵岗材料
酒店五一巾帼标兵岗材料
餐饮收入是我宾馆创收的主要来源之一,餐厅班组更是直接对客服务、创造效益的窗口,该班组现有员工25人,其中女员工20人,占总数的80%,平均年龄24岁,是一个年轻、充满朝气的团体。在日常的经营中该班组坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持“宾客至上,服务第一”的服务宗旨;坚持“全面提高服务品质,不断创新拓展经营”的经营方针;倡导全体女职工树立“热爱本职、勤奋工作、优质服务”的职业道德观,带动员工积极为宾馆争创效益,为宾馆的发展贡献青春和智慧,充份展示新时代女性的风貌。
一、不负众望,成功接待 全体女职工立足本岗,敬业乐业,充分发挥工作的积极性和创造性,出色完成了党和国家领导人江泽民、吴邦国、王兆国、曾培炎、贺国强等重要接待任务。此外,4月18日“烟花三月”国际经贸旅游节开幕酒会也倾注了餐厅班组无数的汗水。因为开餐地点在远离宾馆的大桥森林公园,且用餐人数多达两千人,地点之远、人数之多是前所未有的,准备工作繁重,可以想像。姑娘们大多是宾馆、江边两头跑,常常顾不得吃饭和休息,每天工作十多小时是家常便饭。高云,在搬运中椅子重重地砸在了脚上,疼得眼泪直流,她依然坚持着;袁晶,手被玻璃杯划破了,用创口贴包扎一下,继续工作;偌大的自助餐台,姑娘们愣是用熨斗一点一点地熨平了台布;几千只杯子、几千只碗需要清洗,有时洗着洗着上眼皮和下眼皮都会打起架来,她们一只一只洗到深夜。然而身体的疲累和伤痛并未影响她们对客人服务的质量,4月18日晚冷餐会开始的时候,展现在她们俩脸上的依然是灿烂的笑容,让每一位海内外嘉宾都感受到了扬州人的真诚和热情。
二、严格管理,苦练内功 为了进一步贯彻宾馆管理制度化、服务规范化的工作要求,餐厅班组专门成立了VIP礼仪组和会议服务组,有目的、有计划地培养了一批体态端庄、服务准确、到位的优秀服务人员,成功接待了全省城乡建设工作会议和政府、集团、宾馆的各种重要的接待活动,赢得了领导和客人的一致好评。为了努力提高宾馆的服务质量,餐饮班组积极响应宾馆的各项活动,在宾馆开展的服务之星和微笑大使的的评选活动中,我们有多位姑娘获此殊荣。在日常的工作中姑娘们苦练内功,利用业余时间练摆台、练斟酒、练对客服务的语言技巧,常常是练完一次摆台就是一身的汗,可是她们还是练完一次又一次。都是二十来岁的年纪,谁都想有空多玩一会,可是为了业务技能的提高,她们放弃了业余时间,挤出时间来苦练。就是凭着这种不怕苦,勇于舍弃的精神,在扬州市旅游局举办的中式摆台技能大比武中,我们的姑娘们取得了骄人的成绩,为宾馆争得了荣誉,同时也验证了自己的实力。
三、爱岗敬业,乐于奉献 只要你稍稍留心一些,你就会发现,餐厅上年纪稍长一些的姑娘们,她们的另一半大多是同行,她们坦言,餐厅工作比较特殊,经常加班加点,休息在家一个电话说要加班就得去,往往顾不上家,这些只有同行才能相互理解。为人母是人生的一大喜悦,餐厅领班李珏幸福地成为了准妈妈,本该倍受照顾、减少操劳,可是面对餐厅人手少、服务要求高的状况,她放不下手中的工作,仍然坚持在岗位上。常常东奔西跑地忙,一天忙下来腿都有一些肿了,小姐妹们都关切地劝她好好休息,可她总是憨憨地一笑,摸摸逐逐隆起的肚子说,多运动有利胎儿地生长,宝宝以后一定有运动天赋。王妍,一个普通的服务员,有一次开完餐,客人说上菜速度慢了,有意刁难不肯付帐。当时她脑子里只有一个念头:一定要将帐要回来,不能让宾馆受损失。于是她陪笑脸向客人道歉,一方面耐心地向客人解释原因,另一方面婉转地向客人表明不能退让的态度。客人见她如此有礼有节,最终全额付清了帐款,并表示以后会常来。在旺季时,大型宴会结束后紧接着是大型会议,需要连夜翻台,这种情况时有发生,宴会结束已经近晚上九点钟,再来收台、翻会议台、调线、备茶水、毛巾。忙完了一看已经是十一点多钟了,想想明天是一个早班,姑娘们心里的那个滋味…… 如果有人问餐饮部的工作苦不苦,答案一定是肯定的。放,她们不畏辛劳,就是在这样一个艰苦的岗位上,我们的姑娘们依然笑容如花绽放。都说巾帼不让须眉,在宾馆这个特殊的行业里,我们的姑娘们撑起了大半个天。
第二篇:巾帼标兵岗
西部整车检验装配线B班,担负着整车下线的检测工作,现有班组成员共有15个人,其中女工12人,占总人数80%。多年来,在公司工会和女职委的正确领导下,班组成员始终以“客户满意、团队合作、学习创新、诚实守信、高效务实”的企业价值观为指导,立足岗位,严格管理,务实创新,锐意进取,争先创优,充分展现当代女性“自尊、自信、自立、自强”的风采,以热忱而严谨的工作态度,撑起整车下线检验的“半边天”。
一、不断加强自身学习,努力提高自身素质,创建学习型班组
一个团结向上,锐意进取的团队,总是在不断的学习。装配工艺与要求的变化常常带来新的问题,面对检测线上的新问题,西部整车检验B班女工小组在班组长的带领下,不断加强岗位教育培训,建立岗位练兵平台,同时充分发挥班组内党员、青年团员与“质量之星”的作用,通过互学、互助、互结“对子”等灵活多样的岗位培训活动,营造一个良好的学习氛围,全面提升岗位人员的检验操作技能。
班组成员在不断的学习过程中,努力提高自身工作素质形成了“从严、从细、从实”的工作态,不但理论水平得到提高,而且实际操作水平尤其是乘用车——GP50的检验技能也有了长足的进步。女职工们除了学习专业知识还努力钻研操作技能,不但在检测线上独挡一面,并且在公司举行的“整车检验技能大赛”中频频取得好成绩,今年组长邓柳俊组员李兰就分别获得第四名以及第十名的佳绩。学习型班组创建,在班组内部营造了一个团结向上的工作氛围,使班组的学习力和凝聚力不断增强,在团队的工作效率和业绩不断提升同时,班组成员也以优异的成绩,在检测线上展现当代女性风采!
二、责任心加细心,巧干加实干,做好质量提升工作
作为一家以“顾客”为优先的汽车制造企业,高质量的产品是我们所能够提供给客户最好的服务,也是企业最好的宣传。检测线作为公司的生命线,是衡量与判断公司能不能生产合格车辆的依据。面对不断出现的新问题和逐渐提高的装配工艺,作为检测线上的一名质量把关员,班组女工队充分发挥女性认真细致的优势,恪守不接受质量缺陷、不制造递质量缺陷、不传递质量缺陷的“三不原则”,不放过一个“D”类质量缺陷,从严、从细、从实,尽最大努力使问题车辆不逃逸出工位,以最优的工作质量,最佳的工作效果,最好的操作技能维护公司的生命线,为客户提供最可靠的产品。
凭着这样的责任心加细心,班组女工队在工作中不仅能够严格执行标准化操作,且在工作中不断回顾,积极交流和参与现场改善,消除七种浪费。近半年来,她们提出质量改进的合理化建议共采纳实施32条,参与质量改进现场改善33次,共为公司节约金额317850元;同时参与岗位SOS的改进优化,不断改进工作场所布置,保证班组的安全生产,保证班组不发生一起急救事故、可记录事故、损失工作日事故;积极配合车间完成生产任务,对质量信息采集、问题反馈、跟踪响应进行100%执行,超额完成各项质量指标。努力终有回报,近一年来班组无重大售后投诉事件,GCA各项测评达标,错漏检率由6‰降至4‰。
三、互相帮助,团结向上
一个人快可以走的很快,但一群人能走的更远。作为一个积极向上的团队,西部检验B班女工小组,重视团队的力量,在人员交流与管理上,体现了“以人为本”的思想,不断增强班组女职工队伍的凝聚力,营造和谐的工作环境,师带徒、徒帮师、言传身教,使全班组的检验操作技能不断提高,人人都能独当一面。同时班组内共产党员、青年团员以及“质量之星”充分发挥带头作用,以身作则,兢兢业业,无私奉献。个人的努力体现在团队的成功上,同时团队的进步带动个人的进步,在上半有一为女工获得公司“巾帼标兵”称号,班组获得部门“巾帼标兵岗班组”。
过去的成绩只是个起点,是班组不断前进的动力。面对荣誉,我们始终没有骄傲,因为我们知道自己仍有很多不足,离最好还有一段距离。在今后的工作中,我们仍将不断地学习再学习,锐意进取,争先创优,在检测线上展现当代女性“自尊、自信、自立、自强”的风采,力争为企业的第三次发展浪潮做出新的贡献
第三篇:巾帼标兵岗
巾帼标兵岗
建材公司散装水泥发放班,担负着全厂散装水泥发放的任务,现有女职工3名,班组成立两年来,在各级领导的关心支持下,以集团公司开展的“争创五一巾帼标兵岗”活动为契机,立足岗位,严格管理,务实创新,锐意进取,热心服务,充分展现了散装水泥发放班的巾帼风采,以优良的工作赢得了全厂职工的称赞。
一、指导思想
散装班女教职工始终坚持四项基本原则,全面贯彻党的十七大精神。认真学习领会“三个代表”重要思想,提高政治思想素质。散装班女职工爱岗敬业,积极进取。响应集团公司号召,积极为建材公司改革发展出谋划策,大局意识强,具有良好的整体精神风貌。
二、勤于学习,提升女职工素质
中国有句古话:“活到老,学到老”,散装班的这一帮娘子军就是这句话的忠实实践者。我们在学习的海洋中不断汲取知识来丰富自己,我们从如山的家务中,挤出时间,坚持学习,积极参加各类培训。我们深知只有不断学习,不断充实自己,才能在自己的岗位上展现出精彩的人生。
1、政治理论学习
在思想上,我们从不放松对自己的要求。在车间党支部的领导下,我们有组织地认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大精神等,自觉贯彻党的基本路线、方针、政策。在思想上积极要求进步,向党组织递交了入党申请书,积极向党组织靠拢。同时,还组织学习了《新婚姻法》、《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等有关妇女的法律法规,形成人人知法、懂法、守法的良好社会氛围,逐步形成法律知识进家门,法律求助在镇村的互相机制。
2、练业务素质,全面提高操作技能
在工作中,我们更注重提升自己的专业素质和工作能力,强烈的求知欲望和良好的小组学习氛围,促使我们从不会轻意放弃任何学习机会。不管是上级主管部门、车间组织的各类培训,还是相关的专业书籍,都是我们提升自己素质的老师。散装班以“创建巾帼标兵岗”活动为契机,加强日常的安全教育培训,通过开展“一日一题,一周一案,一月一讲”,建立岗位练兵平台,互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动,营造一个崇高学习的良好氛围,全面提升岗位人员的操作技能,散装班不但资料、报表、记录的填写认真,安全教育培训笔记有了很大的进步,实际操作水平也有了长足的进步。
三、积极参加公司组织的活动,丰富女职工的生活
1、庆“三八”妇女节,我们积极参加公司组织的文艺汇演。精心编排的节目得到了全厂职工的好评,展现了新世纪女职工知性的风采。
2、积极参加各项才艺展示,如,钢笔字、毛笔字、粉笔字、电脑打字等活动。
3、积极开展“和谐家庭”建设活动。把和谐家庭建设作为妇女组织服务和谐社会建设的重要切入点。提高了女职工文明的生活观,增强识别和抵制唯心主义、封建迷信和伪科学的能力,能在日常生活中,直接影响他人,为创建文明单位创造良好基础,因此提倡妇女们实施“五个一”家庭文化活动工程,倡导每天阅报看书一小时,为邻里或街坊做一件好事,每年读一本以上好书。
可以说,散装班的每一位女职工,都是建材公司的一面旗帜。两年来,在实践“三个代表”,保持共产党员先进性,全心全意为妇女儿童服务等方面做了一些工作,开展了一系列富有意义的活动,并取得了很好的效果。可是,成绩只是个起点,是前进的动力,我们离上级的要求和群众的心愿相比还有很多不足之处。在今后的岁月里,我们将再接再厉,兢兢业业,以开拓进取的精神,以奉献为己任的理念,以团结拼搏的勇气,争取更加优异的成绩,回报社会、报效祖国。同时将我班的妇女工作推上一个新的发展阶段。
包装车间
2010.2.24
第四篇:三八节巾帼标兵岗材料
奉献固特捷“五朵金花”放异彩
——记固特捷车间灌装班组
方鑫隆支护厂固特捷车间自成立以来,始终把“用心做事、追求卓越”作为安全生产工作的目标,把“团结协作、积极奉献”作为职业道德要求,把“积极参与、争当第一”作为员工参与公司组织的服务安全生产活动的要求。为了达到公司领导做“标杆车间”的高要求,每一个员工都能够兢兢业业的工作——尤其值得表扬的是我们的灌装组女工,,她们不仅为公司的安全生产工作做出了榜样,也为公司的女工做出了榜样。
一、安全第一、质量第一
在安全生产方面该班组认真学习落实各项规章制度,始终坚持“安全第一,预防为主”的原则。加强教育培训,提高职工素质,是实现安全生产的有效途径。该班组根据生产发展要求,结合公司新近会议精神和班组实际情况,认真开展安全生产学习活动。每周的安全学习都会认真聆听、认真做笔记,经常互相交换阅览笔记互相学习。在安全教育培训上,该班组坚持以人为本,以现场为阵地,以管理为重点,注意引导职工从思想上,从行为上提高控制不安全因素的能力。在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,没有发生机械事故及轻伤及以上人身安全事故,安全综合考核成绩是支护厂的第一。
固特捷封孔剂作为新型矿用封孔材料,质量关系到井下无数矿工兄弟的生命安全。公司领导对我们车间的生产质量十分重视,要求“一丁点问题都不能出”,在该要求的指导下,灌装班组自我加压,精益求精,从所用的原材料到封箱每一个环节都集体研究、探讨质量严控点,再结合实际操作总结出了固特捷质量控制法。由于人人有质量意识,个个有质量责任,固特捷车间至今未出过一次质量事故。在今后她们还计划成立“固特捷质量QC小组”每个灌装工都将成为QC小组成员,目标就是保证固特捷的产品质量永远第一。
二、团队精神、奉献精神
灌装班组女工每个人都是优秀的,都有引以为荣的过
去,都有一身的本事。我们班组的宰千红同志曾在全局企业文化知识竞赛中获得第二名佳绩;郭小爱同志曾经获得过局级三八红旗手;宋丽华同志有多岗工作经验。王艳红同志的合理化建议为公司降低成本近百万元,受到全公司通报表彰和奖励。......曾经有领导了解员工情况时,感叹的说:你们是“高配车间”啊!因为工作需要,她们走到了一起。在团队精神的作用下,班组成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为,显示出关心团队的主人翁责任感,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为,从而使团队精神成为全面发展的动力。
固特捷灌装班组最有团队精神。在班组里,遇到事情没有一言堂,都是以商量的方式决定;在班组里没有打架、吵架这些行为,也没有越级信访、污蔑造谣的事情;在班组里有了荣誉大家互相推让,有了脏累活大家抢着干......这些事情也是大局意识、协作精神和服务精神的具体体现。
固特捷灌装班组的奉献精神体现在:她们为了完成生产任务坚守到2013年的最后一天,为了公司利益勤学苦练岗位技术把AB料重量始终控制在正负一克的标准上,不仅积极参与公司工会组织的各种活动还一定会拿个第一名回来,就像“袋鼠跳”、“安全知识问答”......奉献精神就是一种爱,是对自己企业的不求回报的爱和全身心的付出,她们在努力做好每一件事,把工作当事业来爱和完成,把奉献当成天堂。
一份耕耘,一份收获,固特捷女员工们的辛勤付出受到了公司上下的充分认可。巾帼不让须眉,奉献永葆辉煌。正是有这样的一个无私奉献,勇于拼搏的女性集体,使固特捷在全公司树立起了一道亮丽的风景线。每位员工都在这个平凡的岗位上展现自已独特的风采,英姿勃发、共同开拓发展美好的未来!
方鑫隆公司2013年 “巾
帼标兵岗”评选材料
奉献固特捷“五朵金花”放异彩
——记固特捷车间灌装班组
2014年2月
第五篇:巾帼标兵岗事迹材料
尊敬的各位领导、姐妹们:大家好!
公共交通有限公司公交×路线是**市的一条女子公交线路,×名女司机平均年龄在×岁左右。×路公交线起点为客运南站,终点为**市场,从**市城南经过主城区中心地段到达城西,途经汽车站、大学城、中小学校、居民住宅小区等,全程×公里,配车×辆,沿途设×个公交停靠点。×路线驾驶班的女司机们以“苦在常人不知处、乐在乘客满意中”为出发点,积极发扬团队精神,以真诚踏实的工作作风不断提高整体服务水平,把乘客的需要作为公交人的追求,把十米车厢建成传播文明新风的阵地,用汗水擦亮了城市文明的“窗口”。
一、以优化服务为目标,苦练岗位技能
城市公交是城市的“窗口”,是城市形象的动态工程,承担着对市民最直接、最需要和最实惠的服务。公交总公司领导精心挑选了×名女司机,组建了×路公交车女子驾驶线。
为了提高驾驶技能,熟悉简单的车辆维护技术,在**同志的影响和带动下,我们放弃休息时间,不怕劳累,向公司机务技术人员虚心请教,学习新技术、新工艺,特别是在提高车辆节能减排能力和常见故障的排除方面,专心记、用心学。我们坚持每天做好车辆的“三检”工作,发现问题及时处理,使×路线的车辆始终保持在良好的技术状态。
二、以真情服务为宗旨,营建温馨之家
为了让乘客享受到贴心的服务,我们在车厢后贴上了蓝底黄字的横幅“我的车 温馨的家”,使乘客们一上车就感受到家一般的温馨。我们坚持“无人售票,更要有情服务”的宗旨,实行“微笑服务”,对每一位乘客“多一点微笑、多一点理解、多一点问候、多一点解答、多一点关爱、多一点奉献”,使乘务员与乘客之间架起了温馨的心灵之桥。
×路线途经鼓楼路小学,常年有很多小学生乘客,孩子们打打闹闹存在安全隐患,我们就安排一个小班长带动同学们做手指操,孩子们进入游戏角色后车辆再起步,使得孩子们在游戏的同时也保障了自身及行车的安全。遇到外地来泰上学,对城区路线不熟悉的的大学生,我们总是微笑着尽自己的努力帮助他们;遇到有孕妇或老人上下车,我们总是把车子尽量开得平稳一点,让孕妇和老人安全上下车。
三、以无私奉献为准则,架设爱的桥梁
我们心往一处想,劲往一处使,始终保持着团结友爱、互帮互助、共同进步的良好传统。司机袁红梅从家到停车场骑电瓶车要四十分钟,同班的司机唐云华常常帮她预先做好发动车子开始查气路、灯光等出场前的准备工作,确保袁红梅一上车就可以出发。司机李谦身体不适,医生要她休息一个月,而她只休息半个月就上班了,她说每天上班习惯了见到乘客,一天见不到乘客心里像少了点什么。
去年×月,×路线班长张智华在终点站打扫车厢时,发现了一个笔记本电脑,她立即将电脑送到了公交分公司办公室。丢失电脑的是一位外地来泰的乘客,他报警后通过沿途道路监控才知道电脑丢失在公交车上。抱着试一试的心态,他找到了公交分公司办公室,看到失而复得的电脑,该乘客很感激,立即拿出二千元现金要塞给张智华,被其婉言谢绝,之后该乘客送来了“拾金不昧”的锦旗。
开展创建“五一巾帼标兵岗”活动一年来,我们共收到表扬信×多封,锦旗两面。提起我们×路线,乘客们无不竖起大拇指,我们为其他公交线路树立了先进服务样板形象,带动公交各路线在“创文明服务品牌,树**公交形象”、“讲文明树新风”等各项竞赛中,形成了比、学、赶、帮、超的局面,推动了**公交事业的进一步发展。