茶陵县国家税务局宣传手册

第一篇：茶陵县国家税务局宣传手册

茶陵县国家税务局宣传手册

聚财为国 执法为民（封面）

茶陵县国家税务局税收知识宣传册

一、茶陵县国税局目前征收的税种主要有哪些？

答：目前征管的税种主要有：增值税、消费税、企业所得税、车辆购置税。

二、什么是增值税纳税人？增值税税率有几种？

答：在中华人民共和国境内销售货物或者提供加工、修理修配劳务以及进口货物的单位和个人，为增值税的纳税人，应当缴纳增值税。

我国对增值税一般纳税人设置了一档基本税率17%，一档低税率13%；对出口货物实行零税率。对增值税小规模纳税人按3%的征收率简易征收。

三、哪些项目可以免征增值税？

答：下列项目可以免征增值税:

（一）农业生产者销售的自产农产品；

（二）避孕药品和用；

（三）古旧图书；

（四）直接用于科学研究、科学试验和教学的进口仪器、设备；

（五）外国政府、国际组织无偿援助的进口物资和设备；

（六）由残疾人的组织直接进口供残疾人专用的物品；

（七）销售的自己使用过的物品。

四、增值税一般纳税人的应纳税额如何计算？ 答：应纳税额等于当期销项税额减当期进项税额。即： 应纳税额=当期销项税额-当期进项税额 销项税额=不含税销售额×适用税率

不含税销售额＝含税销售额÷（1＋适用税率）

五、增值税一般纳税人进项税额的有效抵扣凭证有哪些？ 答：目前规定有五种进项税额有效抵扣凭证：

（一）从销售方取得的防伪税控系统开具的增值税专用发票；

（二）从海关取得的完税凭证；

（三）购进免税农产品以及向小规模纳税人购进农产品取得的农产品收购发票；

（四）购进或者销售应税货物支付运输费用所取得的运费结算单据(普通发票)；

（五）增值税一般纳税人购买机动车取得的税控系统开具的机动车销售统一发票。

六、增值税一般纳税人资格认定的标准是什么？

答：增值税一般纳税人资格认定的标准是：在连续不超过12个月的经营期内，工业增值税纳税人累计销售额超过50万元，商业增值税纳税人累计销售额超过80万元的，应当向主管税务机关申请一般纳税人资格认定。

七、消费税的征税范围有哪些？我县主要涉及消费税行业的税率是多少？

答：消费税的征税范围主要有：在我国境内生产、委托加工和进口烟、酒及酒精、化妆品、贵重首饰及珠宝玉石、鞭炮、焰火、成品油、汽车轮胎、摩托车、小汽车、高尔夫球及球具、高档手表、游艇、木制一次性筷子、实木地板等。

我县主要涉及的消费税行业及税率是：鞭炮、焰火15%、木制一次性筷子5%、实木地板5%、零售金银首饰、铂金首饰和钻石及钻石饰品5%、其他贵重首饰及珠宝玉石10%。

八、国地税务局企业所得税的征税范围如何界定？

答：根据（国税发„2008‟120号）规定：2008年底之前国家税务 局、地方税务局各自管理的企业所得税纳税人不作调整。2009年起新增企业所得税纳税人中，应缴纳增值税的企业，其企业所得税由国家税务局管理；应缴纳营业税的企业，其企业所得税由地方税务局管理。

九、增值税和企业所得税的征收方式分别有哪些？

答：增值税的征收方式主要有查账征收、核定征收、代扣代缴及代收代缴征收、自核自缴、委托代征等。

企业所得税的征收方式主要有查账征收和核定征收两种。对账务健全、核算准确的企业采取查账征收方式，企业所得税税率为25%。符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。目前，对年度应纳所得税额低于3万元的小型微利企业进一步减按10%的税率征收企业所得税。

十、企业所得税的税收优惠政策主要有哪些？

答：下列项目的所得可以免征、减征企业所得税，具体是： 1.从事农、林、牧、渔业项目的所得；

2.从事国家重点扶持的公共基础设施项目投资经营的所得； 3.从事符合条件的环境保护、节能节水项目的所得； 4.符合条件的技术转让所得。

十一、何为车辆购置税的纳税义务人？目前国家对车辆购置税有哪些基本规定？

答：在我国境内购置汽车、摩托车、电车、挂车、农用运输车的单位和个人为消费税的纳税义务人，应当缴纳车辆购置税。

为了保证车辆购置税征收的税基，国税总局规定了不同类型汽车的 最低购置税价格，当汽车车主自己计算申报的车辆购置税价格(即汽车购车发票上注明的不含车辆购置税价格）低于国税总局规定的最低车辆购置税价格时，就要按照国税总局规定的最低车辆购置税价格征收车辆购置税。车辆购置税的税率为10%。但当前对排量在1.6升及以下车型实行车辆购置税优惠税率7.5%。

十二、组织收入原则是什么？对违反组织收入原则如何处理？ 答：组织收入原则是依法征收，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税；不得转引买卖税款。对转引买卖税款行为应严肃处理，追究参与转引、买卖单位、人员的责任，同时采取退库、核减经费或其他有效的办法将转引、买卖的税款退回或核减。对从事转引买卖税款为个人谋取私利的行为，要依纪依法从严从重处理；对违反法律、行政法规的规定提前征收、延缓征收或者摊派税款的，由其上级机关或者行政监察机关责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。

十三、纳税服务基本理念是什么？

答：纳税服务基本理念是：

（一）征纳双方法律地位平等；

（二）公正执法是最好的纳税服务；

（三）始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从；

（四）全员、全程、全心服务。

十四、纳税服务的基本目标是什么？

答：纳税服务的基本目标是：

（一）纳税人的合理需求及时响应；

（二）办事效能大幅提升；

（三）纳税人办税成本明显降低；

（四）纳税人满意度持续提高。

十五、茶陵县国家税务局纳税服务承诺时限有哪些规定? 答：税务登记、发票代开、发票缴销、发票领购，手续齐全，当场 办结；增值税一般纳税人认定，手续齐全，在10个工作日内办结；普通发票领购资格核定，手续齐全，在5个工作日内办结；增值税专用发票领购资格核定，手续齐全，在10个工作日内办结；纳税人减免税申请审批，手续齐全，在10个工作日内办结或上报市局。

十六、纳税申报的基本方式有哪些？

答：按照《税收征管法》的规定，纳税人在纳税期限内，无论有无应税收入、所得以及其他应税项目，均必须在规定的期限内，持纳税申报表、财务会计报表及其他纳税资料，向税务机关办理纳税申报。纳税人务必要及时、真实、完整地填写纳税申报表，在申报过程中任何隐瞒和虚假申报的行为，都要受到法律制裁。

纳税人可以采取直接申报（上门申报）、邮寄申报、数据电文申报、简易申报、银行网点申报、银行网点申报、委托银行扣缴税款。目前，茶陵县国税局大力推广以ABC3000为平台的数据电文申报方式。

十七、税款的缴纳方式主要有哪些？

答：税款的缴纳方式主要有：

（一）电子缴税；

（二）转账缴税；

（三）预储账户缴税；

（四）现金缴税。

十八、湖南省增值税起征点标准是什么？

答：全省个体工商户销售货物的起征点为月销售额5000元；销售应税劳务的起征点为月销售额3000元；按次纳税的起征点为每次（日）销售额200元。未达起征点的，免征增值税；达到起征点的，全额征收增值税。

十九、个体建账户认定标准是什么？ 答：个体工商户达到以下标准应设立账簿：

1．销售增值税应税劳务的纳税人月核定销售额为15000元以上（含本数）；

2．从事货物生产的增值税纳税人月核定销售额为30000元以上（含本数）；

3．从事货物批发或零售的增值税纳税人月核定销售额为40000元以上（含本数）。

二十、什么是税务检查、税务稽查、纳税评估？

答：税务检查是税务机关根据国家税法和财务会计制度的规定，对纳税人履行纳税义务的情况进行的监督、审查制度。税务检查是税收征收管理的重要内容，也是税务监督的重要组成部分。

税务稽查是税收征收管理工作的重要步骤和环节，是税务机关代表国家依法对纳税人的纳税情况进行检查监督的一种形式。税务稽查的依据是具有各种法律效力的各种税收法律、法规及各种政策规定。具体包括日常稽查、专项稽查和专案稽查。

纳税评估是指税务机关运用数据信息比对分析的方法，对纳税人和扣缴义务人申报纳税的真实性、准确性进行分析，通过税务函告、税务约谈和实地调查等方法进行核实，从而做出定性、定量判断，并采取进一步征管措施的管理行为。

二十一、发票的作用是什么？国家税务局常用的发票有哪几种？ 答：发票是消费者用于保护自己合法权益的重要证据，是企业、单位用以会计核算的合法凭证，是税务机关实施税务稽查的重要依据。我局常用的发票有：增值税专用发票；增值税普通发票；机动销售统一发票和二手车销售统一发票；税务机关代开统一发票；企业冠名发票；通用普通发票等。

二十二、付款方如何取得发票？收款方如何开具发票？

答：任何单位和个人在支付货款或费用时都有权向收款方索要发票，收款方不得拒绝。收款方为办理税务登记的正常纳税人的，应向税务机关申请领购发票并开具给付款方；收款方为未办理税务登记的临时纳税人的，可以到税务机关纳税大厅申请代开发票并提供给付款方。

二十三、农副产品收购发票的使用范围是什么？

答：纳税人在收购农业产品生产者个人销售的自产农业产品时使用收购发票，纳税人跨县收购农业产品的，不得使用机构所在地领购的收购发票。

二十四、普通发票代开需要哪些资料？ 答：需要以下资料：

1．申请代开发票人的有效身份证复印件；

2．购货方（或接收劳务服务方）对所购物品品名（或劳务服务项目）、单价、金额等出具的书面确认证明，对个人小额销售货物和劳务只需提供身份证明。目前规定对每次开票金额超过5000元（含本数）的需付款方提供书面确认证明；

3.提供由生产地村委会出具的自产初级农产品证明（适用于代开免税项目）。

申请代开发票人携上述资料到税务机关纳税大厅申请代开发票并填写《窗口代开临时纳税人税务登记申请表》，税务机关对《窗口代开临时纳税人税务登记申请表》、有效身份证复印件以及购货方（或接收劳务服务方）出具的书面确认证明等资料进行核对，核对一致的，方可予以代开。

代开发票年销售收入累计达到一般纳税人标准的（工业50万元，商业80万元）应当申请认定为增值税一般纳税人。超过以上标准，未申请办理一般纳税人认定手续的，按销售额依照增值税适用税率（17%）计算应纳税额，不得抵扣进项税额，也不得使用增值税专用发票。

二十五、对纳入“税费统征”的纳税人如何管理？

答：纳入“税费统征”的纳税人应先预缴税款购票过境，次月按实际销售收入和适用税率计算应纳税款申报缴税，对预缴税款实行多退少补。

二十六、计算应纳税所得额时税前扣除的一般规定是什么？ 答：纳税人根据合法、有效凭证记帐，进行核算。企业实际发生与取得收入有关的、合理的支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。

合理的支出，是指符合生产经营活动常规、应当计入当期损益或者有关部门资产成本的必要的和正常的支出。

二十七、什么是偷税？偷税应承担哪些法律责任？

答：纳税人伪造、变造、隐匿、擅自销毁账簿、记账凭证，或者在账簿上多列支出或者不列、少列收入，或者经税务机关通知申报而拒不申报或者进行虚假的纳税申报，不缴或者少缴应纳税款的，是偷税。纳税人偷税的，由税务机关追缴其不缴或者少缴的税款、滞纳金，并处不缴或者少缴的税款百分之五十以上五倍以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

二十八、虚开增值税专用发票、用于骗取出国退税、抵扣税款发票罪应承担哪些法律责任？

答：虚开增值税专用发票或者虚开用于骗取出口退税、抵扣税款的其他发票的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；虚开的税款数额较大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；虚开的税款数额巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

有前款行为骗取国家税款，数额特别巨大，情节特别严重，给国家利益造成特别重大损失的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产。

单位犯本条规定之罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役；虚开的税款数额较大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑；虚开的税款数额巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑。

封底

价值理念：“我以国税为荣，国税因我添彩”国税精神：“忠职尽责、公正廉洁、团结奋进、创新发展”国税作风：“严明、务实、高效、和谐”执法理念：“依法、公开、公平、公正”服务理念：（建议用文化理念）

茶陵县国家税务局文化理念 “始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”

第二篇：宣传手册

安庆咪妮宝贝汽车用品有限公司 安庆咪妮 咪妮宝贝

董事长致辞

【一切为了孩子的乘车安全】

伴随着中国经济发展的大潮，汽车行业飞速发展，汽车作为日常代步工具已逐渐普及到每个普通的家庭，人们对于汽车和汽车用品的安全需求日益增强。

儿童安全保护作为行车安全的一项极其重要的内容，已经越来越受到消费者的重视。我公司本着“一切以宝宝的出行安全”为核心追求，致力于开发“安全、舒适、便捷、新颖”的儿童汽车安全座椅。

我们高度重视儿童汽车安全座椅的研发与技术创新，积极探索并开发出适合不同年龄段儿童的安全座椅。并且我国第一部关于机动车儿童乘员约束系统的强制性国家标准已于2012年7月1日起实施，导入了国际通用的ISOFIX（国际标准化组织固定装置）标准锚固系统，这将更大程度地推动儿童汽车安全座椅的普及！

孩子是父母的希望、祖国的未来。父母的一切都是为了孩子的健康成长，我们的目标是为一切的孩子保驾护航！

董事长：

公司厂区外貌

公 司 展 厅

公司注册商标

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公 司 简 介

安庆市咪妮宝贝汽车用品有限公司是安徽省第一家专业生产儿童汽车安全座椅，并集研

发、生产、加工、销售和服务为一体的综合型

企业，公司位于中国历史文化名城安庆市-枞阳经济开发区。

公司自成立以来，秉承“以质量求生存、以诚信求发展”的企业经营理念，按照欧洲ECE/R44标准和国标GB 27887-2011的要求，由公司专业设计团队开发出“安全、舒适、便

捷、新颖”并符合国内外汽车用品市场发展趋势的儿童汽车安全座椅。公司拥有专业的生产、设计、销售与产品质量控制团队，完善的生产

设施与检测设备，从而确保了每个产品的质量。儿童汽车安全座椅属于安全保护装置，我们一直将产品质量放在第一位，并将一如既往

地坚持下去。一切为了宝宝的乘车安全，致力于成为宝宝的乘车保护使者与每个家庭的安全

信赖伙伴是我们的核心追求。

咪妮宝贝

吹塑机

复合机

碎料机

专业的生产设备，打造一流的产品质量。为不同年龄段的宝宝打造出可靠的儿童汽车安全座椅是我们咪妮宝贝人永恒的追求。

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公司立足安徽，扎根安徽市场，并向周边省份大中型城市辐射，逐步建立起

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第三篇：茶陵电费分析]

茶陵分公司11年电量分析报告

一、电费情况分析

茶陵县分公司现有基站含1800、TD基站、节点机房、数据机房室内分布系统、直放站共有310个站点;其中1800有5个、数据节点机房4个、TD基站20个、室分一套、直放站69套。

2011用电量共计4266022.5元电费和2010年相比增加了395029.82元电费。11年电费较10年平均每月要增加32919.14元。

分析主要原因有以下几个方面：

1、茶陵县2011年增加了三个乡镇营业部的用电。

2、茶陵分公司11年新增基站36个、TD站11个。3、11年底茶陵县部分基站新增PTN设备，基站用电量有所增大。

4、部分基站有所扩容，基站无线设备的用电功率有所增大。5、17期新建基站陆续在开通。已开通运行的基站有23个。11月还增加了14个村通WLAN站点。

二、节能采取的措施

1、基站根据基站配置将空调温度设置在26-28度。（因现

在天气较冷现已全部关闭。要求并组织空调代维尽快对所有的空调进行检查和维修，保证空调的正常运行。）

2、对部分老基站的电表、线路进行检修和换新，避免电损过大。

3、分公司办公室尽量少开空调，如开空调温度必须设置在26度。

4、办公室照明从早8点至17点尽量不开照明灯，减少用电量。

三、下一步工作开展

1、基站、机房内所有照明灯全部换成节能灯泡。

2、对基站、机房加强重复巡检力度，尽量采用智能通风系统来调节机房内温度。

3、对办公用电应加强所有员工的节能认识力度。确实做到人走关灯、关电脑和其它办公用电设备。

茶陵移动分公司

2012年2月14日

第四篇：赴茶陵考察报告

攸州工业园管委会

赴茶陵经济开发区经营开发公司考察报告

赴茶考察小组

2010年4月6日

为探索一条管委会构造自身“造血”系统、缓解财政筹资压力的新路子，2010年4月6日，张志伟、张新球等一行4人受管委会书记、主任委托赴茶陵经济开发区经营开发公司进行了考察学习，现将有关情况报告如下：

一、茶陵经济开发区经营开发公司的基本情况

茶陵经济开发区经营开发公司成立于2007年，是开发区管委会下属的国有企业，其主要职责是代表管委会行使经营管理园区内国有资产和项目投资主体的职能，负责园区基础设施建设资金的投入，为园区建设提供资金保障。公司的主要经营范围包括园区基础设施建设、市政工程、入园企业在建项目建设、园区土地开发经营、园区房地产开发经营和园区内的物业管理，公司吸收有资质的单位挂靠，对项目建设自主经营，自负盈亏。实行董事会管理制，由管委会主任任董事长，财政局长任副董事长，发改、国土、建设、规划、商务、房产等部门负责人为董事会成员。该公司成立至今，总资产达6000万元，创利税400万元，为推进园区基础设施建设、加快园区快速发展作出了积极贡献。

二、茶陵经济开发区经营开发公司的成功经验

（一）以开放的理念管理园区。为破解园区建设财政单一投入的瓶颈，茶陵县委县政府穷则思变，积极汲取省内外兄弟园区资本运作的先进经验，改革传统的管理服务模式，组建园区经营开发公司，与管委会“两块牌子、一套班子、合署办公”。

（二）以市场的理念经营园区。一是坚持多渠道融资。通过财政预算、省市园区办扶持、政府担保信贷、园区固定资产（含储备土地）抵押等方式多渠道筹集资金，在2008年，仅由县政府担保向省农发行和开发银行的贷款就达9800万元，有效缓解了园区基础设施建设工程压头与投入资金不足之间的矛盾。二是大力推进资产经营和资本运作。茶陵县经济开发区以经营开发公司为主要载体，加大主辅业经营与资源储备力度，努力促进产业资本与金融资本的有机结合，实现效益的最大化。先是坚持项目建设与资源储备齐头并进，在逐步完善园区基础设施的同时，加快园区闲置土地的清理，将依法收回的土地列入储备库，并不断加大储备土地的报批工作力度。再是坚持主业与辅业共同发展，该公司以园区基础设施建设和入园企业在建项目建设为龙头，大力发展水泥制品生产经营、建筑材料销售、房地产开发等这些盈利水平高、投资回收期短的中短线投资项目。

（三）以自创的效益建设园区。公司遵循“立足长远、多元并存、优质建设、和谐发展”的经营宗旨，将税后利润用于园区基础设施建设，促进园区滚动式发展，既培植了县级税源，又分担了财政压力。

三、对我县园区工作的建议

借鉴茶陵县的做法，结合我县园区建设的实际，提出如下建议：

（一）创新融资方式。建议改变由财政单一投入的方式，充分利用现有资产，多渠道筹集园区开发建设资金，加快园区建设。

（二）盘活存量资本。建议赋予管委会充分的自主经营权，启动资产运作和资本运营，大力发展工程建设、物资销售、地产开发等低风险投资项目。

（三）利用土地置换。建议设立园区土地储备库，通过土地增值和项目开发等附属产业的发展，创造经济效益，改善建设资金不足的状况。

第五篇：语言文字宣传手册

语言文字规范宣传手册

目 录

一、基本规范用语要求

二、基本规范用字要求

三、基础规范知识

四、日常规范文明用语

五、《中华人民共和国国家通用语言文字法》

六、《中华人民共和国国家通用语言文字法》办法 请说普通话 请写规范字

语言文字工作的任务是：坚持普通话的法定地位，大力推广普通话；坚持汉字简化的方向，努力推进全社会用字规范化。

一、基本规范用语要求

（一）普通话成为党政机关主要工作用语。

（二）电台、电视台自办节目（戏曲、曲艺和省广电局特批使用方言播出的节目除外）以普通话为播出用语。

（三）普通话成为各级各类学校的教学语言、校园语言。

（四）公共服务行业各行业所属单位以普通话为主要服务用语。

二、基本规范用字要求

（一）党政机关 1．名称牌用字规范。2．公文、印章用字规范。

3．标志牌、批示牌、电子屏幕、印刷体标语（牌）、网站（网站主页及自己制作上传的内容，不含链接）等用字规范。

（二）新闻媒体

1．印刷体报头(名)、刊名、厂名、台名、制作单位名称和栏目名称、片名、网站（网站主页及自己制作上传的内容，不含链接）用字符合要求。

2．报刊出版物内文用字规范。3．影视屏幕用字规范。4．广告用字符合规定。

5．编辑、记者、校对、中文字幕机操作人员具有正确运用规范字的能力，逐步做到持证上岗。

（三）教育系统

1．名称牌、标志牌、标语（牌）用字符合要求。

2．公文、校刊（报）、讲义、试卷及其他自办印刷物用字规范。

3．批示牌、电子屏幕、网站（网站主页及自己制作上传的内容，不含链接）等用字规范。

4．教师板书及批改作业、书写评语用字符合要求。5．学生能认识并正确书写所学规范字。

（四）公共服务行业

1．名称牌、招牌、广告制作业从业人员具有正确运用规范字的能力，逐步做到持证上岗。

2．名称牌、招牌用字符合要求；其中的汉语拼音、外文部分书写正确。3．街、巷牌，公共交通站名牌，公共设施标志牌，交通指示牌用字符合有关标准和要求。

4．广告用字符合规定。

三、基础规范知识

（一）文字材料中序号、标点的正确使用

1．“第一、”、“第二、”或“首先、”、“其次、”等用顿号不规范，应该用逗号，即“第一，”、“第二，”、“首先，”、“其次，”等。

2．“一，”、“二，”、“三，”等用逗号不规范，而应该用顿号，即“

一、”、“

二、”、“

三、”。

3．“

1、”、“

2、”、“

3、”和“A、”、“B、”、“C、”等用顿号不规范，而应该使用齐线墨点（实心小圆点），即“1.”、“ 2.”、“ 3.” 或“A.”、“B.”、“C.”。

4．序号如加括号，如（1）（2）（3）等不再加标点符号。

（二）年份中“零”的正确使用

年份如用中文形式表示，如“二○○五年十月”，则中间的“○”不能写成阿拉伯数字的长“0”或英语全角字符“O”，而应该用圆“○”（一般在电脑“插入”栏里“特殊符号”或“几何图形符”中选择）；年份如用阿拉伯数字形式表示，则中间应该用长“0”表示，如：“2005年10月”。

（三）公文的年份中“括号”的正确使用

印发公文时，年份外的括号应该用中括号“„ ‟”，而不应该用小括号“（）”或方括号“[ ] ”。

如：桐教（2005）5号（不规范）

桐教 [2005] 5号（不规范）

桐教„2005‟5号（规范）

（四）正确区分连接号和破折号

1．凡文中使用连接号的应该使用“～”，而不使用“—”或“——”。例：“200公斤～300公斤”（使用规范）

2．凡文中使用破折号的应该使用占两个空格的连线“─—”而不用“～”或只占一个空格的短线“—”或两个短线“——”表示。（选取破折号，一般在电脑“插入”栏“标点符号”中查找）

例：我们是─—中国人。（规范）

（五）汉语拼音注音字母的正确使用

1．大小写：句子的首字母大写；诗行的首字母大写；专有名词每个词首字母大写；标题、标语可以全部大写。

2．分连写：词内连写，词间分写。例：“公 共 场 所 请 勿 吸 烟” GONG GONG CHANG SUO QING WU XI YAN

以上未按《汉语拼音正词法基本规则》标注，不规范。以下标注规范：

“公 共 场 所 请 勿 吸 烟” GONGGONG CHANGSUO QING WU XI YAN

四、日常规范文明用语 1．您好！2．请！3．对不起。4．谢谢！5．再见！6．请问您贵姓？ 7．请原谅！

8．不用谢！9．没关系！10．欢迎您光临！11．请坐！12．请喝茶！13．请多关照！14．谢谢您的合作！15．对不起，让您久等了。16．没关系，我刚到。17．给您添麻烦了。

18．您好，请问您需要帮助吗？ 19．请慢走！20．欢迎再来！

五、《中华人民共和国国家通用语言文字法》

《中华人民共和国国家通用语言文字法》自２００１年１月１日起施行。第一章 总 则

第一条 为推动国家通用语言文字的规范化、标准化及其健康发展，使国家通用语言文字在社会生活中更好地发挥作用，促进各民族、各地区经济文化交流，根据宪法，制定本法。

第二条 本法所称的国家通用语言文字是普通话和规范汉字。第三条 国家推广普通话，推行规范汉字。

第四条 公民有学习和使用国家通用语言文字的权利。国家为公民学习和使用国家通用语言文字提供条件。地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，推广普通话和推行规范汉字。

第五条 国家通用语言文字的使用应当有利于维护国家主权和民族尊严，有利于国家统一和民族团结，有利于社会主义物质文明建设和精神文明建设。

第六条 国家颁布国家通用语言文字的规范和标准，管理国家通用语言文字的社会应用，支持国家通用语言文字的教学和科学研究，促进国家通用语言文字的规范、丰富和发展。

第七条 国家奖励为国家通用语言文字事业做出突出贡献的组织和个人。

第八条 各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由。少数民族语言文字的使用依据宪法、民族区域自治法及其他法律的有关规定。

第二章 国家通用语言文字的使用

第九条 国家机关以普通话和规范汉字为公务用语用字。法律另有规定的除外。

第十条 学校及其他教育机构以普通话和规范汉字为基本的教育教学用语用字。法律另有规定的除外。学校及其他教育机构通过汉语文课程教授普通话和规范汉字。使用的汉语文教材，应当符合国家通用语言文字的规范和标准。

第十一条 汉语文出版物应当符合国家通用语言文字的规范和标准。汉语文出版物中需要使用外国语言文字的，应当用国家通用语言文字作必要的注释。

第十二条 广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语。需要使用外国语言为播音用语的，须经国务院广播电视部门批准。

第十三条 公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字。因公共服务需要，招牌、广告、告示、标志牌等使用外国文字并同时使用中文的，应当使用规范汉字。提倡公共服务行业以普通话为服务用语。

第十四条 下列情形，应当以国家通用语言文字为基本的用语用字：

（一）广播、电影、电视用语用字；

（二）公共场所的设施用字；

（三）招牌、广告用字；

（四）企业事业组织名称；

（五）在境内销售的商品的包装、说明。

第十五条 信息处理和信息技术产品中使用的国家通用语言文字应当符合国家的规范和标准。

第十六条 本章有关规定中，有下列情形的，可以使用方言：

（一）国家机关的工作人员执行公务时确需使用的；

（二）经国务院广播电视部门或省级广播电视部门批准的播音用语；

（三）戏曲、影视等艺术形式中需要使用的；

（四）出版、教学、研究中确需使用的。

第十七条 本章有关规定中，有下列情形的，可以保留或使用繁体字、异体字：

（一）文物古迹；

（二）姓氏中的异体字；

（三）书法、篆刻等艺术作品；

（四）题词和招牌的手书字；

（五）出版、教学、研究中需要使用的；

（六）经国务院有关部门批准的特殊情况。

第十八条 国家通用语言文字以《汉语拼音方案》作为拼写和注音工具。《汉语拼音方案》是中国人名、地名和中文文献罗马字母拼写法的统一规范，并用于汉字不便或不能使用的领域。初等教育应当进行汉语拼音教学。

第十九条 凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训。

第二十条 对外汉语教学应当教授普通话和规范汉字。第三章 管理和监督

第二十一条 国家通用语言文字工作由国务院语言文字工作部门负责规划指导、管理监督。国务院有关部门管理本系统的国家通用语言文字的使用。

第二十二条 地方语言文字工作部门和其他有关部门，管理和监督本行政区域内的国家通用语言文字的使用。

第二十三条 县级以上各级人民政府工商行政管理部门依法对企业名称、商品名称以及广告的用语用字进行管理和监督。

第二十四条 国务院语言文字工作部门颁布普通话水平测试等级标准。第二十五条 外国人名、地名等专有名词和科学技术术语译成国家通用语言文字，由国务院语言文字工作部门或者其他有关部门组织审定。

第二十六条 违反本法第二章有关规定，不按照国家通用语言文字的规范和标准使用语言文字的，公民可以提出批评和建议。本法第十九条第二款规定的人员用语违反本法第二章有关规定的，有关单位应当对直接责任人员进行批评教育；拒不改正的，由有关单位作出处理。城市公共场所的设施和招牌、广告用字违反本法第二章有关规定的，由有关行政管理部门责令改正；拒不改正的，予以警告，并督促其限期改正。

第二十七条 违反本法规定，干涉他人学习和使用国家通用语言文字的，由有关行政管理部门责令限期改正，并予以警告。

第四章 附 则

第二十八条 本法自2001年1月1日起施行。

六、浙江省实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》办法

第一条 为加强语言文字工作，推广普通话，推行规范汉字，根据《中华人民共和国国家通用语言文字法》及有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条 本省行政区域内的单位和个人从事语言文字工作和使用语言文字，均须遵守本办法。法律、法规另有规定的，从其规定。

第三条 使用语言文字应当符合国家通用语言文字规范和标准。

本办法所称国家通用语言文字的规范和标准，主要包括《汉语拼音方案》、《简化字总表》、《汉语拼音正词法基本规则》、《现代汉语通用字表》、《标点符号用法》等规范和标准。

第四条 县级以上人民政府应当加强对语言文字工作的领导，将推广普通话和推行规范汉字事业纳入国民经济和社会发展规划，所需经费列入本级财政预算。

各级人民政府及其有关部门应当有计划地对农民（包括进城务工人员）等人员开展普通话培训和规范汉字推广使用工作。

第五条 县级以上人民政府及有关部门对在推广普通话和推行规范汉字工作中作出显著成绩的组织和个人，应当给予表彰和奖励。

第六条 县级以上人民政府语言文字工作主管部门履行下列职责：

（一）宣传贯彻语言文字法律制度，依法制定工作规划并组织实施；

（二）监督检查国家通用语言文字规范和标准的执行情况；

（三）指导、协调各部门、各行业推广使用普通话和推行使用规范汉字工作；

（四）组织实施语言文字工作的评估；

（五）管理、监督普通话和规范汉字的培训、测试工作；

（六）受委托对因语言文字的歧义、误解引起纠纷提出鉴别意见；

（七）组织做好本系统推广使用普通话和推行使用规范汉字工作；

（八）本级人民政府规定的有关语言文字的其他职责。

第七条 教育、人事、民政、工商、质量技监、城管、公安、交通、建设、文化、体育、卫生、旅游、广播电视、新闻出版等行政管理部门和铁路、民航、银行、保险、证券、邮政、电信等行业监督管理机构，应当做好本系统、本行业

推广使用普通话和推行使用规范汉字工作，并配合语言文字工作主管部门做好普通话和规范汉字的有关监督检查和测试、评估工作。

第八条 国家机关和具有管理公共事务职能的事业组织的工作用语，应当使用普通话。

学校及其他教育机构的教育教学用语，广播、电视等新闻媒体用语，公共服务行业直接面向公众的服务用语，各类会议、展览、大型活动的工作用语，应当以普通话为基本用语。

广告、汉语文出版物用语，应当使用普通话。

第九条 下列人员的普通话水平应当达到相应等级要求：

（一）省级广播电台、电视台的播音员、主持人达到一级甲等，其他广播电台、电视台的播音员、主持人达到一级乙等；

（二）影视话剧演员达到一级乙等；

（三）学校及其他教育机构的汉语语音教师达到一级乙等，语文教师和对外汉语教学教师达到二级甲等，其他教师达到二级乙等；

（四）高等学校、中等职业学校的播音与主持艺术专业、影视话剧表演专业毕业生达到一级乙等，师范类中文专业毕业生达到二级甲等，其他与口语表达密切相关专业毕业生达到二级乙等；

（五）国家机关和具有管理公共事务职能的事业组织的工作人员达到三级甲等，经省公务员主管部门认定属特殊情况的，不得低于三级乙等；

（六）直接面向公众服务的公共服务行业工作人员根据国家行业主管部门的规定达到三级乙等以上，其中播音员、话务员、解说员、导游员等公共服务岗位人员达到二级乙等以上。

前款规定的人员尚未达到相应等级要求的，所在单位应当组织其参加培训。第十条 有关单位招聘、录用本办法第九条第一款规定岗位的工作人员，应当对应聘人员的普通话水平提出具体要求。

第十一条 普通话水平测试应当执行国家统一的普通话水平测试管理规定、测试大纲和等级标准。普通话培训、测试的具体实施办法由省语言文字工作主管部门会同有关部门制定，报省人民政府备案。

普通话水平达到相应等级标准的人员，由省语言文字工作主管部门颁发等级证书。

第十二条 依照本办法第八条规定应当使用普通话或者以普通话为基本用语的，有下列情形，可以使用方言：

（一）国家机关和具有管理公共事务职能的事业组织工作人员执行公务时确需使用的；

（二）地方戏剧、曲艺、影视作品等艺术形式中需要使用的；

（三）出版、教学、研究中确需使用的。

广播电视播音确需使用方言的，应当报经国家或者省广播电视行政管理部门依法批准，并在规定时间内播放；电视播放的，还应当加配规范汉字字幕。

第十三条 下列情形应当使用规范汉字：

（一）各类名称牌、指示牌、标志牌、招牌、标语（牌）等牌匾用字；

（二）各类公文、公务印章、信笺、信封、档案、合同、广告、公务名片、票据、报表、宣传材料等用字；

（三）各类报纸、期刊、图书、电子出版物和网络出版物、音像制品等出版物的用字；

（四）各类企业名称，国内销售的商品名称、包装、标志、说明等用字；

（五）各类电子屏幕用字；

（六）各类汉语文教材、讲义、讲稿、试卷、板报、板书等用字；

（七）各类证件、徽章、旌旗、奖状、奖牌等用字；

（八）广播、电影、电视等用字；

（九）医疗机构出具的病历、处方、检验报告等用字；

（十）电子信息处理和信息技术产品等用字；

（十一）公共场所用字，建筑物及其他设施面向公众的用字；

（十二）山川、河流、岛、礁等自然地理实体名称、行政区划名称、居民地名称以及路名、街名、巷名、站名、名胜古迹、纪念地、游览地等名称用字；

（十三）法律、法规、规章规定应当使用规范汉字的其他情形。第十四条 下列情形可以保留、使用繁体字和异体字：

（一）文物、古迹；

（二）历史名人、革命先烈的手迹；

（三）姓氏中的异体字；

（四）老字号牌匾的原有字迹；

（五）已有的题词和招牌的手书字；

（六）已注册的商标用字；

（七）书法、篆刻等艺术作品用字；

（八）出版、教学、研究中确需的用字；

（九）涉及港澳台与华侨事务确需使用的情形。

第十五条 新作手书招牌或者为公共场所题词，应当使用规范汉字；已有的题词和手书招牌使用繁体字、异体字的，应当在适当的位置配有规范汉字。

人名用字提倡使用规范汉字、常用字。

第十六条 公共场所用字，地名标志牌、建筑物及其他设施面向公众的用字，应当规范完整，缺损时应当及时修复或者拆除。

在广告中不得使用错别字、繁体字、异体字等不规范汉字和窜改成语的谐音字。

第十七条 《汉语拼音方案》是普通话和规范汉字的拼写和注音工具。不便使用或不能使用汉字的领域，可以单独使用汉语拼音。

各类名称牌、指示牌、标志牌、招牌、标语（牌）、广告牌等牌匾不得单独使用汉语拼音；对规范汉字加注汉语拼音的，应当加注在汉字的下方。

第十八条 外商投资企业依法使用外国文字名称的，应当与规范汉字同时使用。

公共场所用字，建筑物及其他设施面向公众的用字，确需使用外国文字的，应当与规范汉字、汉语拼音同时使用。

第十九条 学校及其他教育机构应当加强普通话和规范汉字的培训工作，并将其作为教育教学和教师学生技能训练的基本内容纳入工作计划和教学计划，切实提高教师学生的普通话水平和使用规范汉字的能力。

各级人民政府教育督导机构，应当把学校及其他教育机构推广使用普通话和推行使用规范汉字工作，作为教育督导的重要内容。

第二十条 任何单位和个人有权对不规范用语用字行为提出批评，并有权向语言文字工作主管部门或者其他有关行政主管部门举报投诉，提出意见和建议；接到举报投诉的部门应当进行调查处理，并及时予以答复。

新闻媒体应当加强推广普通话和推行规范汉字工作的宣传报道，对社会用语用字的行为进行督促，对违法使用语言文字的行为予以批评。

第二十一条 国家机关和具有管理公共事务职能的事业组织、学校及其他教育机构、公共服务单位等违反本办法规定用语用字的，由县级以上人民政府语言

文字工作主管部门或者其他有关行政主管部门责令其限期改正；拒不改正的，予以通报批评，并依法追究其主管负责人和直接责任人的责任。

第二十二条 广播、电视、网站等媒体和各类出版物的用语用字，违反本办法规定的，由县级以上人民政府语言文字工作主管部门或者其他有关行政主管部门责令相关单位限期改正，并予以通报批评；拒不改正的，由有关部门依法对其主管负责人和直接责任人员给予行政或者纪律处分。

第二十三条 企业名称、商品名称、商品包装、产品说明、广告以及电子信息处理和信息技术产品的用语用字等，违反本办法规定的，由工商、质量技监等有关部门依法予以查处。

公共场所用字，地名标志牌、建筑物及其他设施面向公众的用字，违反本办法规定的，由民政、城管等有关部门依法予以查处。

第二十四条 语言文字工作主管部门、其他有关行政主管部门和行业监督管理机构及其工作人员，不履行职责或者滥用职权、徇私舞弊的，由有关部门依法予以查处。

第二十五条 对妨碍、阻挠语言文字工作主管部门和其他有关行政主管部门、行业监督管理机构及其工作人员依法履行职责的行为，由所在单位或者有关部门依法予以查处；违反治安管理法律、法规规定的，由公安机关依法给予行政处罚。

第二十六条 本办法自2007年4月1日起施行。