公司电商部工资待遇标准10月20日-V.40[5篇]

第一篇：公司电商部工资待遇标准10月20日-V.40

北京荣博昌达商贸有限公司

电商部门员工薪金待遇及结算方式

一、员工基本工资：普通员工试用期工资为1500元-1800/月（试用期1-3月）；考核合格后工资标准为底薪2100（待定）元+奖金+绩效+，新员工入职后第一个月工作达到18天，则当月按整月来算试用期第一个月，达不到则从次月开始算试用期第一个月，优秀人才或公司特聘人才工资另议。

二、岗位津贴：根据不同岗位的工作性质和工作强度，提供不同的岗位津贴，运营主管、部门经理岗位津贴为500~900元/月，其它主管级岗位津贴200~500元/月。

三、提成：分为团队提成和运营提成，具体规定如下：即：（1）提成计算基数=店铺回款-推广费用*3，为扶持新店铺，（2）团队提成：团队提点1%，由店铺运营负责分配。（注：每个店铺当月团队提成按照当月回款减去三倍的推广费用为基数计算店铺当月团队提成。月回款15万以下店铺当月团队提成不扣除推广费，为鼓励店铺快速成长,月销售额15万以下店铺业绩达到上月4倍，当月团队提成不扣除推广费，月销售额15万以上店铺业绩达到上月3倍，当月团队提成不扣除推广费, 月销售额50万以上店铺业绩达到上月2倍，当月团队提成推广费减半扣除)（3）运营提成：店铺月回款15万以上，达到公司要求的利润率考核目标，店铺运营提成1%，店铺月回款8万以上，店铺运营提成0.5%，店铺月回款8万以下，店铺运营提成0.2%，店铺月回款5万以下，店铺运营提成0%。

（注：

1、为扶持新开店铺和新开类目，月回款额15万以下店铺运营按销售额提成即可，不考核利润率，月回款额15万以上店铺运营一律按照回款额和利润率共同考核，如没有达到规定利润率的按照当月店铺实际利润率/考核利润率*当月回款额的1%，2、为鼓励店铺快速成长,月销售额15万以下店铺业绩达到上月4倍，当月运营提成不参照利润率目标考核，月销售额15万以上店铺业绩达到上月3倍，当月运营提成不参照利润率目标考核，月销售额50万以上店铺业绩达到上月2倍，当月运营提成参照利润率为考核利润率的1/2，利润率考核标准附后）

四、品类或店铺运营年终分红：

店铺或品类运营年净利润达到30万，可享受5%净利润提成 店铺或品类运营年净利润达到50万，可享受6%净利润提成 店铺或品类运营年净利润达到80万，可享受7%净利润提成五、合作运营和培养接班运营后提成和奖金分配方法： 5.1当某个运营人员把某个店铺运营到一定程度或趋于成熟时（销售额在行业里比较靠前），运营人员需要开发新的店铺，则接替本店铺的新运营人员和本店铺的老运营人员的提成和年终分红分配方法为： 以接管开始月起前三个月的平均销售额为基数，在基数销售额内的提成和年终分红新运营享有三成，老运营享有七成，超过基数的销售额提成或年终奖金老运营享有三成，新运营享有七成。

5.2当老运营人员指导新运营人员或与新运营人员共同开发管理新的店铺时，提成和年终分红老运营享有三成，新运营享有七成。

六、每月20日左右发上月工资、提成和奖金，奖金和提成的计算标准以当月的回款额计算；每年发一次年终店铺分红，年终店铺分红、员工奖金一般在年底放假前发放一半，来年上班后第二个月底发放一半。

北京荣博昌达商贸有限公司电商部

2013年1月28日

2014年6月17日补充：

京东运营基本工资和岗位津贴标准细化为： 店铺月回款10万以内，运营基本工资1800元, 店铺月回款10万~20万，运营基本工资1800元，岗位津贴300元 店铺月回款20万~30万，运营基本工资1800元，岗位津贴600元 店铺月回款30万以上，运营基本工资1800元，岗位津贴900元 天猫运营基本工资和岗位津贴细化标准为： 店铺月回款10万以内，运营基本工资2100元, 店铺月回款10万~20万，运营基本工资2100元，岗位津贴300元 店铺月回款20万~30万，运营基本工资2100元，岗位津贴600元 店铺月回款30万以上，运营基本工资2100元，岗位津贴900元 以上规定自下发之日起开始执行。

2013年10月18日补充 2014年1月12日补充

员工工龄工资：所有员工入职满一年半的，开始享有工龄工资，工龄工资为当月基本工资的5%。

员工保险管理办法：工作满一年的员工，公司给予上五险，从2014年1月份开始，由于公司保险手续没有办理好，因此一月份的保险直接以现金形式发放。

第二篇：电商部_面试题

笔试题

姓名：_____________ 日期:_____________

1、测试的主要流程，你认为测试流程中哪个环节最重要？原因？

2、“注册163邮箱，登录163邮箱”根据下图编分别写出测试点

3、订单系统中，优惠劵功能如何测试，列出所以测试点。

4、选购商品加入购物车，点击去结算，写出相应测试点。

5、app兼容性测试如何测试？

第三篇：电商部工作总结

12月5日—12月10日电商部工作总结

12月份是2011年最后一个月，也是电商相对的一个销售最后的一个高峰期，本月重点围绕双十二，圣诞节，开展电商促销活动。本周主要工作内容为：

① 根据电商目前的销售统计和流量统计，制定本月的销售计划：本月计划销售量为1500件左右，月销售额50万左右。

② 本周发布店铺新品8款保证店铺的不断产品更新。

③ 保持每周二都有新品上架，双十二的秒杀产品，和活动产品准备工作已经完成，并保持按时上架。

④ 针对年末和双十二，调整店铺的整体页面，至今为止，店铺首页部分已经基本完成。并对分类页面，和宝贝详情子页面的完善和修改。

⑤ 新款产品修图和整理，本周完成45款左右。从而保证店铺的产品上新。

⑥ 关于12月份活动产品已经基本选定，并已经上报，还有部分产品预计在13号拍照，下周开始上新。

⑦ 为防止退货率提高，店铺原先的货到付款功能已经暂时取消，淘宝合约续签未审核通过，现在已经转交淘宝客服处理，预计下周一可实现续签。

⑧ 发货包装箱子的卡通贴纸已经打样，现只需调整大小，上报确定后即可通知供应商生产。

以上为本周大致工作内容。

电商部梁浩

第四篇：电商公司求职信

电商公司求职信1

尊敬的xx公司领导：

您好!

感谢您在百忙中翻阅我的求职信!我叫，毕业于xx学电子商务专业。近期获知贵公司正在招聘人才，我自信通过我大学四年的学习会使我能胜任这一职位。

在思想觉悟上始终对自己有很高的要求，主动和党组织靠拢，始终以共产党员的高标准要求自己，能用科学发展观来认识世界认识社会，能清醒的意识到自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的认识和定位。对党有更深刻的认识，经过一年党校培训，已荣幸的评为入党积极分子，并以优异的成绩取得了党校结业证书。

在专业课程的学习上，根据自身的研究方向，有针对性的认真研读了有关核心课程，为自己的教科研工作打下扎实基础;并涉猎了一部分其他课程，开阔视野，对本人研究方向的应用背景以及整个学科的结构有了宏观的认识。成语说的好，授人以鱼不如授人以渔，在读书学习时，我把“独立思考”作为自己的座右铭。经过我的努力拼搏学到了丰厚的专业知识，心智也有了一个质的飞跃，多次获得了一等奖学金。积极参与各项教学科研活动，在教学实践的过程中，认真阅读教材、查阅学术资料和参考书籍，在课堂上有较强的教学组织能力。

在生活中，我优点是诚实守信,热心待人,勇于超越自我,拥有良好的生活习惯和一丝不苟的`工作作风。本人天生亲和力很强，一直以来与人相处甚是融洽，在校期间结交很多良师益友。

本人在学习阶段所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的四年。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。在以后的工作和学习中，本人将继续保持并发扬严谨治学的作风，兢兢业业，争取取得更大的成绩。

如果您是一位伯乐，我会真诚而自信地对您说：“选择我,不会错的!”请相信我的同时也相信你自己的选择。最后，祝贵公司事业蒸蒸日上!

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信2

尊敬的领导:

您好!

我叫小艳,来自xx,是xx学院电子商务专业的学生,今年毕业,xx年已经走向社会进行岗位实习。非常荣幸能够接受您的挑选，同时非常感谢您能在百忙之中看我的求职信。

通过在学校内外的多次实习我对我的专业技能有了自信的基础,在大学期间,我主修电子商务专业，在不影响正常学习的情况下,利用课余时间我考取了助理电子商务师，英语，计算机等级证书。其中在去年xx月-到今年1三个月为我在深圳做过帐务员，它每天面对的是各类的票据,这需要一定的耐心和细心。同时还得监管着仓管员不能出错,否则一切的责任你也有份,当然我在这三个月内没出过错顺利的完成了任务。这次的实习为我及时适应工作打下了良好的基础。

在众多应聘者中，或许此刻我的学历，我的经验的不足，让您犹豫不定。但请您相信我的干劲、我的努力，我会用比别人更多的汗水换得将来的成功，我深信将来的我一定是最出色的'。我热忱的期待在电子商务及其领域得到您的垂青和接纳。

如果能与您携手同行,我将深感荣幸,纵使无缘合作,您让我认识到自己的不足,我也不甚感激,毕竟这是让我可以收益终身的！再次感谢您的关注，日益繁荣昌盛！

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信3

尊敬的领导：

您好!

感谢您抽出宝贵时间来阅读我的求职信。通过我的了解，贵公司的人文环境与发展前景我很认同，也是我所追求的。假如有幸能为公司工作，我一定会用我的责任心和创造力融入公司的发展壮大中。

我于xx年进入xx学院学习电子商务专业。四年的大学生涯,使我从一名只懂学习的中学生成长为一名具有较为扎实的基础和专业知识的大学生。期间凝聚了我奋斗的历程，取得了一定的成绩，但成绩属于过去,成功还看未来,我将继续努力毫不松懈的发扬勤奋刻苦的精神,去面临新的挑战。

我学的专业是电子商务，电子商务就是通过电子方式进行的商务活动，掌握学电子商务专业的学生应该从管理或从专业知识方面去适应社会的须要。因此，我选择了从商务方面去发展自己，除了取得会计从业资格上岗证，目前还进修初级注理会计师。

为了让自己能早一点的适应适应社会，我于xx年末曾在淘金计算机学校做兼职,负责公共关系工作;在xx年暑假我参加了重庆信息工程专修学院新生接待工作。

我正处于人生中精力充沛的时期,一直热爱和衷针于房地产工作,梦想能成为房产的精英;我渴望在更广阔的天地里展露自己的.才能,我不满足于现有的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高。因此，我希望能够加入贵公司,踏踏实实的做好属于自己的一份工作,竭尽全力的在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力,一定会做出应有的贡献。

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信4

尊敬的公司领导：

您好!

本人是一名湖北医学院xx届临床护理专业毕业生，进入大学之前，我就耳闻贵院是一个人人才济济，规模宏大，技术先进，管理规范，院风和谐的知名医院，因此，贵院早已是我的第一求职应聘目标，此次听闻贵院需要专业护理人员，因此，本人在第一时间向您提交了这封信!

以下是我的个人自我介绍，感谢您的翻阅!四年的大学专业护理知识学习让我掌握了比较全面的`护理知识，再加上学院经常组织临床实践活动以及本人利用课外时间翻阅了大量护理相关书籍，我自信能够成为一名优秀的护士，而贵院的此次招聘对于我来说，的确是一次难得的机会，若能得到您的进一步关注将是我莫大的荣幸!

一封自荐书远远不能让您全面的了解本人，如果您能给予我一个展示自我的机会，我将以细致，体贴的服务，专业的护理知识，强烈的责任心，为贵院患者朋友提供最优质的护理工作。

以上只是我的基本资料，为节省您宝贵的时间，相关的个人履历表，证书，证件，以及获奖证书全部制作成了附件，如果您有时间可以翻阅。

此致

敬礼！

求职人：xxx

20xx年xx月xx日

电商公司求职信5

尊敬的贵公司领导：

您好！衷心地感谢您在百忙之中抽出时间来翻阅我的这份材料，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上！

我是广东软件职业技术学院电子商务专业20xx届毕业生李华胜，自从进入大学后，面临新的生活，迎接新的挑战，大学三年让我思想、知识结构及心理得以成熟。学校办学理念”高素质为本，高技能为重，高就业导向，创新促发展”，我一直把它铭记于心，立志全面发展自己，从适应社会发展的角度提高个人素质。

大学期间，我在师友的严格教育及个人的坚持努力下，具备了扎实的专业基础知识，同时也系统地掌握了PHOTOSHOP、SQL、网页制作、ASP、ASP。NET、JAVA等技术操作。期间我还担任过班长、纪律委员、系学生会纪检部干事和生活部干事，具有很强的组织和协调能力，很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”一个合作的机会，对我是一次良好的开端，对您是一个明智的抉择。真诚的希望贵单位能给我一个发挥才能的机会，殷切地期望能够在您的'领导下，为贵公司添砖加瓦；同时也在您的领导下发挥出我的实力与才能，在实践中不断学习、进步，在能力和素质方面进一步完善自我，为贵公司做出更大的贡献。

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信6

尊敬的领导：

您好！请怒打扰，很荣幸您在百忙之中阅读我的求职信，谢谢！希望能在贵公司找一份适合本专业的工作，发挥才能，为公司创造更好的价值。

我是在报纸上看到贵公司的招聘启事，我在考虑了自身的条件以后，我觉得我的自身条件是符合贵公司的要求的，所以我才对贵公司的.职位产生的浓厚的兴趣。我相信我能够做好贵公司提供给我的工作岗位。

我是xx职业技术学院经济贸易系电子商务专业的一名学生，即将面临着实习。作为一名电子商务专业的大学生，我热爱我的专业并投入了巨大的热情和精力。在这两年里，我所学习的内容包括了电子商务的基础知识、平面设计、网页制作、计算机组网技术、网络营销、access、asp、vb，而且能熟练的操作计算机办公软件，并组建小型的局域网。当然在学习这些理论知识的同时，也不缺乏实践。大一的时候就注册了淘宝网，并在上面开店，虽然并没有卖出去些什么东西，但是在开店的过程当中，也学到了很多内容，比如与人的交流，进货渠道等。在这实践和学习中，使我对电子商务有更深的了解。

深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型行业，因此只学习课本上的内容还是远远不够的，我还会继续努力的。学习的同时，我还积极参加各种活动，抓住每一个机会，锻炼自己。在这短短的两年里，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益，也使自己更好的进步；向困难挑战，让我在挫折中成长。我更渴望在广阔的天空里展露自己的才能，期望在实践中得到更好的锻炼和提高，因此我希望加入贵公司。我会竭尽全力的工作，并相信经过自己的勤奋和努力，一定会作出应有贡献。

我知道现在即使我说的再好，也没有用。我需要一个给我发挥的空间和时间，我相信我能够做好这一工作。在不断的学习中，我知道了眼见为实的根据。我想贵公司给我一次面试的机会，我相信我能够表现的更好！

祝贵公司事业蒸蒸日上，屡创佳绩！

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信7

尊敬的王经理：

您好！首先请允许我向您致以良好的祝愿和诚挚的问候，感谢您在百忙之中抽出时间阅读这封求职信。

我叫XXX，是山东职业技术学院电子商务专业的应届毕业生，在南方职业网上得知贵公司是一家具有强大经济实力的网络公司，正在招聘一部分网页设计员。所以前来自荐。

我深知电子商务专业是一个十分具有创新、前景的新型专业，因此，在校期间我努力攻读。通过三年的系统学习，本人熟练掌握了网页设计与制作，电子商务技术和网络营销技术，在大一获得了学院网页设计三等奖。为了更加丰富自己的知识，在大二还考取了全国计算机二级证书、电子商务助理师证、助理营销师证。在校期间担任学生会干部，通过不断的学习和实践，培养了自己的组织潜力和领导潜力，同时，我还在网页制作、维护和推广等方面有较强的操作潜力。

我恳请贵公司能给我一个机会，让我成为你们中的一员，我将以无比的'热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并十分乐意与未来的同事合作。

最后，祝贵公司业绩蒸蒸日上！

此致

敬礼！

求职人：

20xx年xx月xx日

电商公司求职信8

尊敬的美的公司张经理：

首先，为我的冒昧打扰向你表示真诚的歉意。在毕业即近之际，我在电脑上看见了贵公司的招聘信息，我怀着对贵公司的无比信任与仰慕，希望成为贵公司一员。

我是物流学院电子商务专业20xx级学生。在大学三年中，我努力学习各门基础课和专业课，并取得了良好的`成绩(见附件)。作为新世纪的大学生，我非常注重各方面能力的培养，积极参与社会实践，曾在美的电器做过促销员，在森马店打过工。爱好广泛，有责任心，吃苦耐劳，自我管理能力强，社会交流与合作沟通能力强，在校荣获院演讲比赛证书，个人风采证书(见附件)。

社会实践不仅弥补了课本知识的不足更重要的是我熟悉了贵公司的环境，规律、学会了与人合作，认识到了解顾客的心态是关键。

本人祈盼成为贵公司一员，从事计算机管理方面等工作。诚然，我现在还现在还缺乏丰富的经验和广泛的社会关系，如果贵公司给我机会，我会用我的热情，努力来弥补，用我的行动来证实，回报贵公司的赏识。

盼望您能给我一次面谈的机会。

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

电商公司求职信9

尊敬的领导：

您好！

感谢您给我这个机会并在百忙之中抽出您宝贵的时间来阅读我的材料！在此，我祝您工作愉快，万事如意！我是华中科技大学管理学院电子商务专业的一名年应届毕业生江雯雯，来自素有“楚蜀咽喉”之称的宜都。

在校其间，我通过认真、努力的学习，并修完电子商务专业的所有课程，取得了较好的成绩。我们所修的课程主要涉及：计算机应用基础、电子商务概论、电子商务英语、互联网数据库、基础会计学、经济学、市场营销、网页设计与制作、网络营销与企业管理、物流管理等学科。我不仅学习了各种科学理论专业知识，还增进了不少社会实践经验；并且也提高了自己在信息技术领域的交流和发展这也与学校和和老师的培养和教育息息相关，我才能有这样好的成绩，我非常感谢母校和教育我的导师。

思想上，我积极要求向上，向党组织递交了入党申请书。也很感谢党组织对我的栽培，在党校坚持不懈的学习，并顺利结业。平时，我也在不断地思考，自我反省和提高自己，做到尊敬师长，团结同学，取长补短，积极、乐观、向上，热爱生活。注重自己的为人处事及道德修养的培养，坚持以诚信为本，时刻追求自己人格的升华，自我素质的提高以及不断地学习和获得新的知识和信息。

丰富多彩的.四年大学生活，让我学到了扎实的基础知识，也更清楚的了解和认识了自我，为日后的自我发展和回报社会奠定了坚实的基础。同时我也相信，踏入社会后我会继续不断的努力，挑战自我。有勇气的人不怕风险，而愿冒风险的人往往有机会得到更好的回报。当您考虑是否聘用我的时候，不妨客观地做个风险和回报的对比！

此致

敬礼!

求职人：xx

xx年xx月xx日

第五篇：电商运营教学标准

《电商运营》课程标准

1．课程的任务、性质、要求

1.1任务：

《电商运营》由淘宝大学组织一流专家团队编写，面向创业、就业和再就业人群，通过此课程的学习学生要完成掌握主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用的技能和任务。本课程内容涵盖职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、商品拍摄与网店美化、推广及营销、电商物流、天猫、阿里巴巴国际站及中文站。

本课程具体任务是通过对具有创业意向和创业基本条件的人员进行电子商务创业培训，使学员了解并掌握网店创建流程，学习网店推广、客服及售后等运营技术，让每一位合格学员具备全面的电子商务技能，适应电子商务就业和创业需求。

1.2性质：

《电商运营》是电子商务典型职业活动直接转化的电子商务专业专业核心课，是一门以学习在主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，详细描述电商运营中各个环节为主要手段，以增进电商运营能力为主要目的的必修课程，是技工学校电子商务专业课程体系的重要组成部分，是实施素质教育和培养德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才不可缺少的重要课程。

本课程以《电子商务基础》、《网络营销》、《电子商务网站建设与管理》、《电子商务安全与管理》、《网上支付与结算》、《物流配送中心设计与管理》等专业课程为基础，是《网店推广》、《数据化营销》等专业核心课程的前导性课程，具有较强的实操性和实践性。

1.3要求：

通过本门课程的学习，帮助学生了解经营一个电子商务企业的内容——概念、理念、过程、方法和实践。使学生掌握培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程；培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。让学生努力做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。

2．教学起点

学生已经具备了电子商务基本知识和模拟软件操作等知识技能的准备

3．教学条件

3.1教学地点：电子商务网络机房

3.2教学设施：本课程实践操作性强，需有互联网上网条件的机房、投影、广播软件，学习场景设计可以是电子商务企业办公场所等。

3.3师资力量：

3.3.1任课教师

本专业有丰富实践经验的资深教师

3.3.2实验室教师

机房管理员

4.课时计划分配表

章节

授课内容

课时分配

授课

操作

合计

第1章

电子商务与网络零售概述

第2章

职业规划

第3章

了解网络零售平台

第4章

网店日常运营管理

第5章

网店工具的运用

第6章

商品拍摄与网店美化

第7章

网店推广与营销

第8章

物流与配送

第9章

天猫

第10章

阿里巴巴国际站

第11章

阿里巴巴中文站

复习

练习与考试

合计

5．教学内容及教学要求

第一章

电子商务与网络零售概述（4课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握电子商务的概念、特点、电商的主要表现形式，了解电子商务发展历程和网络零售的新特点。

【教学内容】

第一节

电子商务发展历程

【教学重点及难点】

重点：电子商务的概念、特点、主要表现形式

难点：电子商务的主要表现形式，发展趋势

第二节

网络零售概论

【教学重点及难点】

重点：新商业文明、网商、网货与网规

难点：传统行业与电子商务的交互并进、网络零售的优势运用

第二章

职业规划（2课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握从业心态与职前准备、岗位工作与团队配合的理念，了解职业规划与行业选择。

【教学内容】

第一节

从业心态与职前准备

【教学重点及难点】

重点：从业心态、知识储备与持续更新

难点：知识储备与持续更新

第二节

职业规划与行业选择

【教学重点及难点】

重点：正确评估主客观条件、类目的选择和切入

难点：类目的选择和切入

第三节

岗位工作与团队配合【教学重点及难点】

重点：岗位工作深入和提升、团队的配合和建设

难点：团队的配合和建设

第三章

了解网络零售平台（8课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生了解主流网络零售平台淘宝网，掌握在淘宝网上开店的基础操作和平台规则。

【教学内容】

第一节

平台简介

【教学重点及难点】

重点：淘宝网首页、淘宝地图、支付宝

难点：支付宝

第二节

开店基础操作

【教学重点及难点】

重点：注册及认证流程、如何在网上开店、买家交易操作、卖家中心的操作、淘宝网的交易流程

难点：卖家中心的操作、淘宝网的交易流程

第三节

网络零售平台规则

【教学重点及难点】

重点：淘宝网注册规则、支付宝与淘宝账户的绑定规则、关于商品发布方面的规则、橱窗推荐位规则、阿里旺旺使用规则。

难点：淘宝网用户行为管理规则、淘宝网评价规则、支付宝交易纠纷处理规则

第四章

网店日常运营管理（10课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握商品资料的学习、商品发布、店铺设置、网店日常管理以及网络安全常识，从而基本掌握如何进行网店日常运营管理。

【教学内容】

第一节

商品资料的学习

【教学重点及难点】

重点：商品规格、商品特性、使用方法、商品保养与售后服务

难点：使用方法、商品保养与售后服务

第二节

商品发布

【教学重点及难点】

重点：商品发布流程、商品名称、商品图片、商品描述

难点：商品发布流程、商品名称

第三节

店铺设置

【教学重点及难点】

重点：基本设置、宝贝管理

难点：基本设置

第四节

网店日常管理

【教学重点及难点】

重点：留言管理、商品管理、交易管理、评价管理

难点：交易管理、纠纷管理、客户管理

第五节

网络安全常识

【教学重点及难点】

重点：交易安全、防骗知识、识骗能力、商业机密

难点：交易安全、防骗知识

第五章 网店工具的运用（8课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握在线沟通工具、在线支付工具、店铺管理工具的使用方法。

【教学内容】

第一节

在线沟通工具

【教学重点及难点】

重点：个性设置、快捷短语、联系人信息、旺旺群、小工具、E客服、旺遍天下

难点：个性设置、联系人信息、E客服、旺遍天下

第二节

在线支付工具

【教学重点及难点】

重点：支付宝、网上银行、支付宝卡通、线下支付

难点：支付宝、网上银行

第三节

店铺管理工具、支付宝卡通

【教学重点及难点】

重点：淘宝助理、量子恒道、网店版

难点：量子恒道、网店版

第六章 商品拍摄与网店美化

（4课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生了解数码相机、通用拍摄技术、图片处理基础等方面的知识。

【教学内容】

第一节

数码相机基础

【教学重点及难点】

重点：数码相机的选购、图片分辨率、相机的功能按钮和基本操作

难点：相机的功能按钮和基本操作

第二节

通用拍摄技术

【教学重点及难点】

重点：光圈、景深与曝光补偿、白平衡功能、环境与布光、取景和构图

难点：景深与曝光补偿、白平衡功能、环境与布光

第三节

小件商品的拍摄

【教学重点及难点】

重点：商品的摆放、不同材质表面的拍摄方法、微距功能与细节展示

难点：不同材质表面的拍摄方法、微距功能与细节展示

第四节

服装类大件商品的拍摄

【教学重点及难点】

重点：小道具的搭配效果、布光和补光、展现外形的拍摄技巧、表现质感和细节的摄影技巧

难点：布光和补光、展现外形的拍摄技巧

第五节

图片处理基础

【教学重点及难点】

重点：调整色彩和亮度、调整图片的清晰度、调节图像大小、添加图框、文字和水印

难点：调节图像大小、添加图框、文字和水印

第六节

网店旺铺

【教学重点及难点】

重点：什么是旺铺及作用、旺铺分类、如何订购旺铺及常见问题、旺铺标准装修

难点：如何订购旺铺及常见问题、旺铺标准装修

第七章 网店推广与营销

（8课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生了解信息传播要素，掌握店内推广与营销，站内推广与营销的操作方法。

【教学内容】

第一节

信息传播要素

【教学重点及难点】

重点：信息传播者、分析受众需求、了解传播条件、评估传播的结果

难点：分析受众需求、评估传播的结果

第二节

店内推广与营销

【教学重点及难点】

重点： 商品发布的三要素、消费者保障服务、店内活动

难点：店内活动

第三节

站内推广与营销

【教学重点及难点】

重点：淘宝活动类型、营销推广工具、自然搜索、站内SNS

难点：淘宝活动类型、营销推广工具

第四节

外部推广与营销

【教学重点及难点】

重点：淘宝联盟、站外推广

难点：站外推广

第八章 物流与配送（4课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握仓储管理、货物打包、物流配送、推荐物流等物流基础知识和运用。

【教学内容】

第一节

仓储管理

【教学重点及难点】

重点：检验商品、编写货号、入库登记

难点：编写货号

第二节

货物打包

【教学重点及难点】

重点：分类包装、隔离防震、打包要点

难点：打包要点

第三节

物流配送

【教学重点及难点】

重点：邮局发货、快递发货、货运发货、工作流程

难点：货运发货、工作流程

第四节

推荐物流

【教学重点及难点】

重点：了解推荐物流、操作在线下单、运费计算器和物流跟踪

难点：操作在线下单、运费计算器

第九章 天猫

（4课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握天猫店商家后台、商家支付、商家平台规则、天猫店铺设置和日常管理等天猫运营方法。

【教学内容】

第一节

天猫店与C店的区别

【教学重点及难点】

重点：天猫店与C店的区别

难点：天猫店与C店的区别

第二节

天猫平台简介

【教学重点及难点】

重点：天猫首页、商家后台、商家支付

难点：商家后台、商家支付

第三节

商家平台规则

【教学重点及难点】

重点：商家平台规则

难点：商家平台规则

第四节

天猫店铺设置

【教学重点及难点】

重点：天猫店铺营销推广、天猫店铺装修、天猫店铺统计分析

难点：天猫店铺营销推广、天猫店铺统计分析

第五节

天猫日常管理

【教学重点及难点】

重点：天猫商品发布流程、天猫商品交易流程、天猫商品评价体系

难点：天猫商品发布流程、天猫商品评价体系

第十章 阿里巴巴国际站（4课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生了解阿里巴巴国际站的构架，掌握买家操作流程、卖家操作流程，了解速卖通。

【教学内容】

第一节

阿里巴巴国际站概述

【教学重点及难点】

重点：了解阿里巴巴、国际站的构架、国际站会员类型

难点：国际站的构架

第二节

买家操作流程

【教学重点及难点】

重点：买家操作流程图、搜索及浏览产品、发送询盘、联络卖家、发布采购信息

难点：买家操作流程图、发送询盘

第三节

卖家操作流程

【教学重点及难点】

重点：My

Alibaba介绍、信息类型、产品展示、网页建设

难点：网页建设

第四节

阿里巴巴速卖通

【教学重点及难点】

重点：阿里巴巴速卖通概述、速卖通与国际站的区别

难点：速卖通与国际站的区别

第十一章 阿里巴巴中文站（6课时）

【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握阿里巴巴中文站的概况、中文站注册与登录、供应产品的发布与管理、阿里旺铺、生意参谋的使用。

【教学内容】

第一节

阿里巴巴中文站的概况

【教学重点及难点】

重点：阿里巴巴中文站的架构和基本功能、我的阿里系统的功能介绍、中文站的用户类型

难点：我的阿里系统的功能介绍

第二节

中文站注册与登录

【教学重点及难点】

重点：免费用户注册、诚信通会员注册、会员登录

难点：诚信通会员注册

第三节

供应产品

【教学重点及难点】

重点：供应产品概述、供应产品的发布与管理

难点：供应产品的发布与管理

第四节

阿里旺铺

【教学重点及难点】

重点： 阿里旺铺简介、阿里旺铺管理、阿里旺铺外观设计、公司管理、图片管家、企业在线、旺铺评分系统

难点：阿里旺铺管理

第五节

生意参谋

【教学重点及难点】

重点：概况、流量分析、访客分析、排名优化、旺铺点击分布图、产品信息诊断、行业资讯

难点：流量分析、访客分析、排名优化、旺铺点击分布图、产品信息诊断

6．教学模式和教学方法

6.1教学模式

采用把讲授电子商务课程与利用校园商务网站进行实际经营运作相结合，要求学生在网上开店，自己策划经营方案，设计盈利模式，一边上学，一边开店，一边挣钱，同时学校与企业签订资源共享协议，为学生提供更多的实践机会。通过这样的工学结合的教学方式，既锻炼了学生的动手能力与实际电子商务操作能力，也锻炼了学生对企业的经营掌控能力，同时大大提高了学生的学习兴趣。

6.2教学方法

采用项目教学、案例教学、任务教学等方法开展教学活动，将学生分成若干项目组，按照各个模块不同交易对象的工作流程，轮换扮演不同角色，完成同一任务下的不同岗位工作，突出学生的主体地位，发挥学生的主动性。在教学设计过程中，既要保证学生专业能力的培养，也要重视学生方法能力和社会能力的培养。

7．考核评价

7.1评价方案

评价方案

评价项目

评价时间

评价主体

评价方式

比重（%）

平

时

评价

第一章

随堂

教师

操作

3%

第二章

随堂

教师

操作

3%

第三章

随堂

教师

操作

3%

第四章

随堂

教师

操作

3%

第五章

随堂

教师

操作

3%

第六章

随堂

教师

操作

3%

第七章

随堂

教师

操作

3%

第八章

随堂

教师

操作

3%

第九章

随堂

教师

操作

3%

第十、十一章

随堂

教师

操作

3%

11期中考试

期中

教师

操作

20%

期

末

评价

期末考试形式为：上机考试

50%

合计

补考方案：主要章节、模块综合性操作。

7.2命题教师：课程负责任人

8．教学参考书

8.1教材：

《淘宝大学：电商运营》，淘宝大学，电子工业出版社，ISBN:9787121178535

8.2参考书

淘宝大学系列教材

9．本大纲所突出的教学特色

工学结合一体化教学