公务员面试情景模拟试题答辩实例

第一篇：公务员面试情景模拟试题答辩实例

1、问：如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？

答：①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

2、问：我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理？

答：我作为办公室主任，将这样处理这一问题：

① 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。

② 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

③ 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。

3、问：某处邢嗟币徊糠指刹炕圆桓撸焓峦侠ぷ餍实停绻愕Ｈ文炒ΥΤぃ跹饩稣飧鑫侍猓?

答：如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。

① 调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

② 建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

③ 树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

④ 科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

6、问：如果你当上了科长，请问你怎样做到群众中迅速树立自己的威信？

答：我如果当上了科长，打算从如下几个方面，迅速树立自己的威信。

① 以身作则，模范遵守规章制度。我当上科长后，什么工作都要做到以身作则，凡是要求科员做到的，首先自己做到；凡是要求科员不做的事情，自己决不做。总之，要模范地遵守规章制度，为群众做好榜样，使群众觉得在行为上像个领导干部的样子.② 凡事同群众商量，充分发扬民主。凡是科里的事情决不独断专横，凡事都同科里干部商量，广泛听取大家的意见，然后根据大家的意见作决策。处理科里的事务，既坚持原则，又充分体现大家的意志，使科里充满民主的气氛。

③ 严以律己，坚持廉政。严格要求自己，勤政廉政是树立领导威信的一个重要方面。俗话语“廉生威”。因此，我一定要严格要求自己，坚决不搞以权谋私，权钱交易。将自己置于全科群众的监督之下，自盛自警、自励，做个廉政的好干部。

我想，我只要做好了以上几点，就能够迅速地在群众中树立自己的威性。

7、问：为了加强党的建设，局党委开展堡垒工程活动，你如果作为组织部部长，怎样实施这项活动？

答： 开展堡垒活动，这是加强党的建设的一项重大措施。我作为党委组织部部长、党组织职能部门的负责人，准备做好如下几项工作：

① 大力宣传开展堡垒活动的重大意义，提高党员参与活动的自觉性。

我们准备召开各处室党支部负责人会议，部署开展堡垒活动的具体做法。然后，召开全体党员大会，进行动员，使厉害明确开展堡垒活动的重大意义，使大家自觉参加这项活动。

② 组织部加强对各处室党支部开展堡垒活动的指导，及时总结经验并加以推广，使堡垒活动朝着纵深的方向发展。

③ 在活动开展的过程中，不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况，座谈会活动开展的经验，尤其要总结在开展堡垒活动中党员所产生的变化，党组织战斗提高的情况。使各单位之间相互学习，取长补短。

④ 开展评比活动。对在开展堡垒活动中取得优秀成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展堡垒活动所取得的成果。

8、问：我县最近根据省教育厅颁布的中小学生收费的项目和标准及我县的实际情况制订我县中小学生的收费项目和标准。某乡因为贫穷，提出要提高收费标准，你作为县教育局分管这项工作的副局长。怎样处理这件事情？

答：收费项目和收费标准，这是省政府颁布的。我县制订的中小学生收费项目和标准是根据省政府文件和我县实际情况而制订的，已达到了省政府文件规定最高限额标准，不能再提高了。因此，根据这一情况，我准备采取这些办法处理：

① 与乡政府领导协调，请乡政府领导做好工作，严格按照收费标准实施，不要再加重农民的负担。同时保证学生入学，不要因为学费问题而使一部分学生失学，影响“普九”任务的完成。

② 了解情况，核实某乡教育经费的缺口。教育局在现有经费中调剂一部分，如仍不够，请示县政府领导给予解决，即另从财政拔出专项经费解决某乡教育经费不足的困难，保证“普九”教育任务的完成。

9、问：据某报社记者调查，我市某大学自1995年以来计划外招生800余人，1998年至1999年共擅自发放毕业证书600余份，你作为市教育局分管这方面的副局长，准备怎样处理这件事情？

答：某大学擅自招收学生，并发毕业证书，已违反了国家教育法的规定。我作为分管这方面工作的副局长，准备这样处理这件违法事件。

① 责成某大学领导认真学习教育法和有关政策法规，明确认识学校的行为是违反法律的行为，并作出书面检查，报市教育局。

② 宣布该大学擅自发放的大学毕业证书无效，国家不承认其学历，并责成学校收回。对于已制未发的毕业证书，由局监察室负责收回，并予销毁。

③ 收回学生的毕业证书，学生会出现一些思想问题。因此，我作为分管这项工作的副局长一定要指导和协助学校做好思想政治工作，并且处理好遗留问题。

④ 处理好这件事情后向局党组写出情况报告，并提出对该大学领导的处分建议，以严肃纪律和法律，杜绝类似事件的再次发生。、问：如果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映，你将如何处理这个问题？

答：①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意见并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法。

②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见。如果副处长所反映的意见，是误解，那么消除误解；如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作自我批评，并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之，态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结。

③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况。或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况，并且坚持实事求是的原则。

2、问：我厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件，领导批示意见不一，当文件退回办公室时，你作为主任怎样处理？

答：我作为办公室主任，将这样处理这一问题：

① 严格保守秘密，防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响，给厅领导之间带来误解。

② 根据请示的内容，向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见，根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

③ 了解情况。即了解文件处理的情况，这是因为按照规定，请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理，是什么原因使这个文件到了所有的厅领导手里，造成了这种状况，以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生。

3、问：某处有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉，工作效率低，如果你担任某处处长，怎样解决这个问题？

答：如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的积极性。

① 调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因。干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严，或者是处领导处事不公，或者是因有后顾之忧没有得到解决，或者是处、科领导干部领导不力，等等。总之，首先要充分了解情况，掌握干部的思想动态，然后对症下药，切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性。

② 建立健全制度，严格按制度办事。处里原有的制度不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况，有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立。真正做到有章可循，严格按照规章制度办事。对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励，从而激励大家工作的自觉性。

③ 树立典型，表彰先进。对于处里表现好的干部，要大力表扬；对于事迹特别突出的，要作典型宣传，使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真正先进的同志评为优秀，克服过去评搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进，使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面。无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性。

④ 科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质，建议厅党组对科级干部实行竞争上岗制。这样，同样能激发所有干部的工作积极性。

解决干部实际困难，使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性，除了建立制度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活，注意解决他们生活上的实际困难。这样，方能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在工作上。

4、问：如果你担任副职后，你单位一位干部受到了公正的待遇，而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办？

答：对这个问题，我会认真处理，既不损害正职的威望，又达到维护干部正当权益的目的。具体说来，可以从如下三个方面努力：

① 维护正职的威信，不急于下结论。当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时，我不急于表态，而是强调要了解情况。并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的，达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。

② 主动与正职沟通，争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报，并且实事求是地提出自己的建议。努力争取正职自己纠正自己的做法。一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对，是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成，需要一个过程。

③ 做好干部的思想工作，鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心，使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作，不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作，是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的。

5、问：如果你是党委秘书，让你组织一次会议，你怎样实施？

答：如果我是党委秘书，让我组织会议，我打算按三个步骤实施。

① 第一个步骤做好会议前的准备。会议前的准备主要落实六件事情。第一，确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题、涉及哪些方面的内容；第二，确定会议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加；第三，确定举行会议的地点、预定时间和议程；第四，会议所需要准备的材料；第五，下发会议通知；第六，确定会务人员。

② 举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题，组织与会人员认真报告，认真讨论问题发表自己的意见。真正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行。这一阶段要注意充分调到与会人员的积极性，使大家做到畅所欲言，各抒已见，使会议开得活跃，并且充满民主气氛。

③ 检查会议落实的情况。开会的目的是为了促进工作，因此会议有着明确的目的性。而要实现开会的目标，一个重要的工作就是检查各单位贯彻传达、落实会议精神的情况。在检查的过程中，发现好的典型及时向党委反映，给予表彰；没有认真落实的，督促其落实会议的精神。只有这样，才会真正实现会议的目标.

第二篇：情景模拟面试实例：超市经理

情景面试案例

某企业集团聘请招聘专家为其下属百货公司选拔总经理。在最后阶段．招聘专家对候选者使用了情景面试的方法。候选者被安排同时观看一段录像，录像内容如下：

画面呈现出一座小城市，画外音告知这是一个中等发达程度的小县城。镜头聚焦于一家百货商场，时间显示当时是上午9时30分。这时 商场的正门入口处出现了一位身高1米80左右、穿夹克的年轻小伙子 他走进商场，径直走向日用品柜台。

柜台里是一位三十岁出头的女售货员。小伙子向女售货员说：“拿包牙膏。”女售货员问：“什幺牌子?”“中华牌。小伙子答道。女售货员说：“三块八毛钱”小伙子掏出钱包，取出一张一百元的人民币，女售货员找给他96元2角。然后．小伙子将钱和牙膏收好，走出了商场。

画面重新回到了百货商场正门，时间显示是上年10时整。这时，一住身高1米65左右、穿笔挺西装的一伙子出现在门口，并径直向日用品柜台走去。“同志，要点什么?”女售货员问道。“一支牙刷”，小伙子答道。“什么牌子?”女售货接着问。小伙子用手指了其中的一种。女售货员说：“两块八毛钱 ”小伙子掏出钱包，取出一张十元的人民币递给女售货员，女售货员给小伙子一只牙刷并找给7元2角钱：然而，小伙子突然说：“同志，你找错钱了，我给你的是一百块钱。”

“你培我的明明是十块钱呀!”女售货员吃惊地说道。“我给你的就是一百块钱，赶快给我找钱，我还有事情要做!”小伙子提高了嗓门，语气也相当严厉 女售货员急了，声音也提高了八度：“你这人怎么不讲理呢?你明明给的是十块钱，为什么偏要说是一百元呢?你想坑人啊? ”这时，日用柜台边已经聚拢了十几位买东西的顾客看热闹。这小伙子似乎实在难以容忍了，向整个人群说道：“大伙都瞧瞧，这是什么服务态度!你们经理呢?我要找你们经理 ”

说来也巧，百货商场的总经理正好从楼上下来，看到这边有人围观，便走了过来 总经理看上去是一位二十八、九岁的年轻人。“怎么回事? 总经理问道。女售货员看到总经理来了，像来了救兵一样，马上委屈地向总经理告状：“经理，这个人太不讲理了．他明明给我的是一张十块钱，硬说是一张一百块钱。”经理见她着急的样子，立即安慰她说：“张姐，别着急，慢慢讲，他买了什么?你有没有收一百块钱一张的人民币? ”这位被总经理称为“张姐”的女售货员表情似乎平静了些。“他买的是牙膏，嗷„„·不，他买的是牙刷，对了，我想起来了，今天，我没收几张一百块钱的人民币，有一位高个儿培了我一百块钱，他买的是牙膏。这个人给我的就是十块钱。”

总经理听了张姐的话，眉头有些舒展，转身走向人群中的那住身高1米65左右的小伙子，很有礼貌地说道：“很不好意思出现了这种事情。您能告诉我事情的真实情况吗?”小伙子也似乎恢复了平静，同样有礼貌地坚持自己付给女售货员的是一张一百块钱，是女售货员将钱找错了。这时，总经理环视了一下人群，然后将视线定格在这位小伙子身上，继续有礼貌地说：“这位先生，根据我对这位售货员的了解，她不是说谎和不负责任的人，但是我同样相信您也不是那种找茬的人。所以，为了更好地将事情弄清楚，我可否问您一个问题?”“什么问题?”小伙子问道。“您说您拿的是一张一百块钱，请问您有证据吗?”总经理问道。小伙子的眼睛一亮，马上提高了嗓门说：“证据?还要什幺证据?不过我想起来了，昨天我算帐的时候，顺手在这张钱的主席像一面的右上角用圆珠笔写了2888四个数字——你们可以找一下。”

总经理立即吩咐张姐在收银柜中寻找，果真找到了一张主席像一面用圆珠笔写有2888的一百块钱纸币。这时，小伙子来了精神，冲着人群高喊：“那就是我刚才给的一百块钱，那个2888就是我写的。不信，可以验笔迹 ”人群开始骚动，顾客们明显表示出对商场的不满。镜头在人群、小伙子、张姐和总经理之间切换，最后定格在总经理眉头紧锁的脸上。这时录像结束，并在屏幕上弹出两个问题：

1．假如您是谊百货商场的总经理，您将如何应付当时的局面? 2．作为总经理，您将如何善后？

候选者被要求准备10分钟，然后分别向专家组陈述自己的答案，时间不超过5分钟。

第三篇：情景答辩试题

情景答辩试题(高中组)

1、高二年级班主任李勤老师为引导学生抓紧学习时间，把本班学生每天到教室晨读时间比学校规定的时间提前了5分钟，过了一段时间，李勤老师从侧面听到部分学生窃窃私语，对班主任这一举措有逆反心理，认为班主任挤占了他们课外活动时间。假设你是李勤老师，怎样应对这一事件？

2、著名教育家魏书生先生说过这样的话：“要做一位好班主任，最要紧的不是急着去改变学生，而是先要改变自我。不要忙着去教育学生，而是先让自己多受教育。”结合自身工作谈谈对这句话的理解。

3、开学伊始，新生们兴高采烈的来到班级，经过几天的接触，一个调皮的身影进入了我的视线，凭多年的工作经验，我断定这是一个棘手的“潜能生”。他穿一件半袖衫，一条油里油气的半长不长的牛仔裤。上课不注意听讲，下课打闹，不但同本班的同学闹，还经常同外班学生闹。正因为他不爱学习，所以学习成绩也很差。对这样一个学生，你将如何实施教育？

4、记得一次自习课，我班一个女孩没有学习而是在忙着写一封信。等老师发现后，她偷偷地放到桌洞里面:满满两张纸，写的工工整整，字里行间情真意切，主要是向一位异性同学倾诉自己的烦恼、思念、以及不被理解和关注的痛苦心情。作为班主任你将怎样处理这一事件？

5、国庆放假后10月4号学校要求8点钟到校，但考虑到有些学生家太远，又是农村的，太早没车子坐，可能会迟到，班主任说实在来不了的请假说明，有几位学生说明了情况，结果10月4号早上有2名同学没有请假但还是迟到了，原因是家太远。他们俩平时表现不错，又是特殊情况，作为班主任，应该怎样做？

6、当前许多教育专家提出了“教育无痕”，很多班主任也尝试“教育无痕”这一育人境界，结合自身工作谈谈对“教育无痕”的理解。

7、在高中阶段，部分高三学生依旧喜欢体育活动，但对学习存在消极心理问题，面临高考这一人生的转折点，作为班主任如何解决这一问题？

8、高二年级班主任刘丽老师积极组织学生报名参加社区志愿者服务活动,以此增强学生关爱他人,服务社会的意识。该班的刘伟同学成绩优秀，还积极参与社会活动，他和其他同学报名参加了志愿者队伍。但刘伟的母亲不同意，他认为参加这一活动会影响学习。如果你是刘丽老师，你如何做？

9、上班会课时，你给同学们说起雷锋精神和王杰故事，有个学生突然说：“老师，雷锋我不认识，王杰我可知道，那是有名的歌星。”这时你会怎么做？有什么理论依据？

10、班里有几位学生很喜欢打篮球，但是因为无节制而弄得精疲力尽，导致经常上课睡觉。这天下课，又有科任老师向你告状，那么，你将如何处理，有什么根据？

11、一次考试之后，你班中平时学习成绩偏差的小王竟然考到了90分。同学们都怀疑他作弊，你也想：按他的实际水平，也只能考到60分。第二天，有同学当着全班同学的面说他作弊，这时你刚好在场，你该怎么做？为什么？

12、你的班长放学之后突然跑来向你辞职，说班干部不听他，几位后进生也不服他管教，1

所以这个班长他无法继续当下去，你该怎么处理？为什么？

13、周末晚上，有位家长打电话向你告急，说她的小孩因为厌烦母亲向他唠叨学习的事一气之下把自己锁在房间里面，家长怎么敲门他都不答话也不出来。接到电话之后你觉得应该如何处理？为什么？

14、上课铃响了，当你踏进教室时，发现黑板没有擦干净，上面竟然写了许多脏话，甚至还出现自己的名字。这时你该如何处理？有什么依据？

15、下课了，忽然有同学向你报告，说班里有两位同学打架，其中一位被另一位打得头破血流。这时你该如何处理？为什么？

16、班里有一位平时活泼开朗的女生近几天变得沉默寡言，你经过了解知道她的家长近来老是对她不放心，发展到经常偷听她与同学打电话，甚至趁她不在家的时候偷看她的日记。对此，你该怎么处理？为什么？

17、课间操时，你发现一位女同学因来例假弄脏了裤子，周围有几位同学看到后取笑她。这时你该怎么办？为什么？

18、课间操后，班中学生小王跑来对你说：”老师，我的100元钱丢了。”并说他的钱放在书包里面，估计是他同桌拿走的。这时你将做何处理？为什么？

19、一天，你看到一个女生在教室中哭泣，一问才知道，她的一封信被同学擅自拆开来看，并且在某些人中传阅。这个女生平时比较内向，只好无助地独自流泪。你该怎么办？为什么？

20、学生的座位一般都是几个周调换一次。但是在这一次的调换中，有一位学生硬是不愿与原来的同桌同坐，理由是：他什么都不好。面对这样的情况，你该如何处理？为什么？

21、小周的爸爸半年前因车祸去世了。有一次她与同学说笑时，对方无意之中说了一句：“我以为你被车撞死了。”结果小周马上想到她爸爸车祸的事情，于是哭闹不停。有位学生马上跑来告诉你，那么你该如何处理？为什么？

22、学生李某因为多次不上交作业，你决定打电话与家长沟通，让其督促子女按时完成作业。不料家长在电话中却说：“我小孩以前从来不会不上交作业，总被老师表扬。自从到你这个班之后，作业也不交，成绩也下降。老师，你应该从你自己身上找找原因，怎么来找我？”你听到这话之后该怎么办？为什么？

23、班里有一位同学，做什么事情都比别人慢一拍，并且出现作业本上缴了之后还要到组长那里反复印证才相信自己已经上缴了作业的情况。同学们也反映这位同学好像做什么事情都对自己不放心，总得反复进行印证。这应该是属于强迫症一类的学生，那么，你将如何对待这样的学生？为什么？

24、你班中有一位学生，学习成绩一般，对什么都不感兴趣。可是有一天，他突然私下向你提出请求，说要认你为干姐姐（或者干哥哥）。请问你会怎么处理这件事？为什么？

25、有一位学生经常逃学、吸烟，上课时要不睡觉要不说话，还与社会上一些二流子常有往来。于是不少家长向你告状并担心这样的学生在班中会影响他们的孩子。对此，你将怎么做？为什么？

26、班里有几位学生，旷课、逃学、成绩差。你做他们的思想工作时，他们却认为：成绩不重要，读书有什么用？还举了周边一些企业老板知识水平不高却赚大钱，雇用大学生的事实来与你争辩。你应该如何处理这样的情况？为什么？

27、接到一个新班级时，总有家长打电话向你要求给他们的孩子谋一个班干部当。碰到这种情况时，你会怎么处理呢？为什么？

28、你班里有个学生，只对画画有兴趣，所以整天只顾画画。但是他对文化科总是马虎应付，或者干脆不学，久而久之，许多科任老师意见很大，总是找你告状。你觉得该怎么处理？为什么？

29、学生小陈，因为考试考得不好，情绪低落，在宿舍里总自言自语，说同宿舍的同学看不起她，对她有戒备心；在班里又经常怀疑班里的同学用异样的眼光看着她，有时自己一个人走到学生宿舍的楼道的围栏边发呆„„

问题：作为班主任，你如何帮助这位学生？理论依据是什么？

30、学生邹某的姑妈是学校的员工，邹某组织纪律性差：上网、飙车、好打扮，经常旷课，即使到校上课也在课堂上睡觉。而且还因为老师讲课的声音过于洪亮，影响了他的睡眠，他曾经对某老师提出抗议。

问题：作为班主任，你如何教育这位学生？为什么？

31、班里的学生委员小郭，曾是学业优秀生。她的父母老是说她无论哪个方面都比不上她姐姐。小郭现在变得上课容易走神，精神状态不佳，时常有心浮气躁、自责的心理状态。她的情绪烦躁不安，但表面上却故作镇定。

问题：作为班主任，你如何帮助这位学生？有何理论依据？

32、学生小浩，读起始年级时，学习成绩属中等。后来，父母离异，小浩经常欠交作业，喜欢结交朋友，纪律散漫，小浩学习成绩急剧下降，性格暴躁，极其情绪化，对老师的批评教育冷脸相对。

问题：作为班主任，你如何帮助这位学生？这个过程依据什么理论？

33、学生杜某，十分在意考试成绩，即使是平时测试，他都会为没有得到老师表扬而懊恼。他心里敬佩学习成绩优异的同学，但十分妒忌成绩超过自己的人，喜欢和成绩不如自己的人交往。

问题：假如你是他的班主任，你将如何教育这位学生？为什么？

34、学生张某，因作息时间不规律导致神经衰弱加重，平时服用一些镇定药剂，再加上饮食无规律，暴饮暴食，身体变得肥胖。身体的变化使她越来越自卑，总是找借口不去上学。

问题：假如你是她的班主任，你将如何教育这位学生？为什么？

35、某班班主任，平时作风比较民主，在担任这个班级的语文教学时，很注意采用启发式，重视学生发散性思维和好问精神培养，这个班学生在课堂上思维较活跃。但政治课老师却反映这个班的学生上课纪律差、乱说乱动。学生对这种指责接受不了，师生间产生了强烈的对立情绪。

问题：如果你是这个班的班主任，你将如何化解政治课科任老师和学生的情绪对立问题？为什么？

36、第一次模拟考试成绩揭晓。小娜因为成绩不理想，怕周末回家难以向父母交待，所

以第二天下午就没来上课。下午放学后，家长和老师四处寻找，最后发现小娜在学校附近的一座大桥上来回走动„„

问题：假如你是她的班主任，你将如何教育这位学生？为什么？

37、学生欧某，自幼家庭经济状况就比较差，父母收入较低，生活较为困难，学习成绩较差，上学期期末考试语数外三门都不及格，有严重的厌学倾向，经常旷课逃学，曾因打架斗殴被学校通报。受到老师严厉批评，情绪偏激，行为举止反常。

问题：假如你是他的班主任，你将如何教育这位学生？为什么？

38、一次李镇西老师去外地上公开课。上课前走进教室发现只有40名学生，开始还以为当地教学班就这么多学生。后经过了解得知，因为怕“效果不好”，另有20来个成绩不好的学生“淘汰”了。李镇西当即表示，把另外的学生全部叫齐，“一个都不能少”！否则罢教。后来所有学生都坐在教室里了，他才开始上课。请你设计一下，李镇西老师上课前该对学生说些什么？

39、“同学们，今天选„三好学生‟。学校给我们班4个名额。请大家认真考虑，填好选票交上来。”

“老师，可以弃权吗？”有同学问。

“当然可以，弃权也是一种权利。”班主任不经意地回答。

几分钟后开始唱票，全班42人，却有27人投弃权票。

如果你是这位班主任教师，接下来你将如何面对这样的局面。

40、某个班级由生活委员收一笔费用，上体育课前他把钱放到教室抽屉里，体育课结束后回到教室，却发现260元钱不翼而飞。在同学中调查无果。如果你是这位班主任教师，将如何处理这件事情？

41、一天中午，正在午休的李老师被班上的一名小干部神秘兮兮地叫出办公室，告诉他一个为之愕然的消息，班长王强收受了班内同学的文具，还有现金。而且这已经是屡次发生的事情了。如果你是李老师，将如何处理这件事情？

42、语文老师是一个认真且古板的中年教师，她经常占用自习和午间休息的时间给学生讲评作业，还经常拖堂。学生很是反感，也引起其他任课教师的不满。作为班主任的你将如何改善这样的关系。

43、班级有位同学经常迟到，问其原因，他说是因为父母经常不在家，早上自己做饭，然后上学，所以经常迟到。后经过和家长沟通了解，这样的事根本不存在。今天早上上课，该生又姗姗来迟，一询问，他一口咬定因父母不在家所以来晚，针对这样的情况，你将如何处理？

44、小佳和小弟谈恋爱，而且经常在校园里和公共场合有很多亲密的举动，班主任找他们谈话，小佳却说：“我们俩要好又不是丢人的事，而且大家都知道了，为什么要遮遮掩掩，同学们难道不能分享我们的甜蜜吗？”如果是你，你将如何处理类似的问题？

45、学校组织春游，班主任老师通知学生，并召开班委会布置各项准备工作，这时有几个同学找到班主任老师问，这次春游回来写不写游记，如果写游记他们就不去了。针对这种情况你将怎么办？

46、班里原定星期五下午外出参观反腐败成果展，然后搞一次野餐活动。但临时得到通

知，展览因故提前撤馆，班主任只好决定取消参观活动，同时也取消了野餐活动，并在星期五的上午通知了全班同学。然而，星期五下午上课时，教室里空无一人，讲台上留下了一张由班长带头签名的集体请假条，同学们都野餐去了。面对这样的情景你将怎么办？

47、您所在的班要与其他班级举行一场篮球友谊赛，同学们求胜心切，就通过同学关系，从体校“借”来三名主力队员。比赛快开始了，您突然发现有三名学生从来没有见过，他们正在与本班队员一起认真地研究战术。您找来队长询问，队长却说：“让他们上吧，要不，咱们班肯定输。”这时其他同学也纷纷表示，一定要让他们上，并且情绪很激动，……这时您怎么办？

48、小艳天资聪慧、成绩突出，但同学们却不喜欢她。老师让她帮带同学，她不愿意；同学向她请教问题，她总是带着几分傲慢与蔑视的语气说：“这都不会！”平时总是喜欢炫耀看不起那些“没见过世面”的普通人家的孩子；一次期末考试，小敏比她高1分而名列第一，她异常气愤，偷偷地将小敏的卷子给撕了。如果您是小艳的班主任，您将如何处理小艳偷撕小敏的卷子一事？

49、一位班主任在日记上这样写道：“学校规定学生的发型，甚至头发往那边偏都得统一，这样的规定根本不合理。但是，这是衡量我工作业绩的一个指标，我连自己都说服不了，怎么说服学生？”

我们的工作中经常会遇到一些不合理而又不得不执行的规定，对于这种情况我们应该如何面对呢？

（要学会调整心态，如果事情无法改变，就改变自己；要学会研究分析，进而提出自己的建设性建议，而不是一味埋怨；要坚信合理最终会取代不合理的，有乐观的精神；要从自己做起，用自己的行动影响他人，进而能去改变一些不合理）

第四篇：情景模拟面试

情景模拟面试

在面试实践中，存在多种不同的面试形式，而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。华图公务员考试研究中心面试专家提出必须注意的是，这些面试形式都是相对采用的，而不具有惟一性，某个单位可能采用结构化面试，也可能采用无领导小组讨论面试，还可能采用五种典型形式之外的其他形式，不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异，因此，考生应立足于提高自身修养和整体知识水平，而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。

当然，如果能够对各种面试形式特别是这几类典型形式有相当程度的熟悉，则可以提高临场发挥水平，对考试成绩的突出不无裨益。下面由华图公务员考试研究中心面试专家将对这五种典型面试形式逐一阐述，希望对广大考生有所帮助。

情景模拟面试

情景模拟面试也是人才测评中应用较广的一种方法，它主要测试应试者的各种实际操作能力。

1.情景模拟面试的特点

情景模拟面试，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角色情景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记录，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。

情景模拟测试有以下特点：

（1）针对性

由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项实际工作，因而具有较强的针对性。例如：

西安市财政局在模拟测试中，给了应试者有关财务资料，要求应试者据此写出一份财务分析报告，内容包括数据计算、综合分析、个人的观点、意见和建议。西安市审计局给应试者提供了某单位的原始凭证和记好的账目，要求应试者据此检查出错误，并定行为、定性质、改错账。

上述模拟测试就是针对财政工作和审计工作的需要和现实问题设计的。

（2）直接性

中共西安市委宣传部将一篇成文信息抽取观点，颠倒次序后，由一位主考人语无伦次地口头叙述，让应试者记录并据此写出一份“简报”。西安市检察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪证词录音，要求应试者做笔录，并据此撰写“起诉书”，还放了一个举报电话录音，让应试者当即处理。

这样的测试，不仅测试内容与拟招岗位业务有直接关系，而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况，直接了解应试者的基本素质及能力，所以更具有直接性。

（3）可信性

由于模拟测试接近实际，考查的重点是应试者分析和解决实际工作问题的能力，加之这种方式又便于观察了解应试者是否具备拟任岗位职务的素质，因此，普遍反映模拟测试比笔试和其他面试形式更具有可信性。

西安市广播电视局在招聘编辑、记者时，组织应试者参观了西安无线电一厂生产车间，请厂长介绍了该厂搞活企业经营，狠抓产品质量，改进政治思想工作等情况，并以记者招待会的形式，由厂长解答了应试者提出的各种问题。随后让应试者根据各自的“采访记录”分别撰写新闻综述和工作通讯。

通过这种测试观察了解应试者是否具备编辑、记者的基本素质，是十分可靠的。

总的来讲，和其他考试形式相比，情景模拟测试的特点主要表现在针对性、真实性和开放性等方面。针对性表现在测试的环境是仿真的，内容是仿真的，测试本身的全部着眼点都直指拟任岗位对考生素质的实际需求。需要指出的是，有时表面上所模拟的情景与实际工作情景并不相似，但其所需要的能力、素质却是相同的。这时，表面的“不像”并不妨碍实质上的“像”。真实性表现为考生在测试中所“做”的、所“说”的、所“写”的，与拟任岗位的业务直接地联系着，犹如一个短暂的试用期，其工作状态一目了然。开放性表现在测试的手段多样、内容生动，考生作答的自由度高、伸缩性强，给考生的不是一个封闭的试题，而是一个可以灵活自主甚至即兴发挥的广阔天地。

上述特点也派生了模拟测试的相对局限性，主要表现为测试的规范化程度不易平衡，效率较低。同时，对考官素质的要求较高。

2.情景模拟测试的作用

情景模拟测试的特点决定了它在选录国家机关工作人员和公开选拔党政领导干部中有着不容忽视的作用。这种作用主要体现在以下三个方面：

第一，为考查应试者的业务能力提供依据。

从西安市组织较好的几次模拟测试来看，无论是模拟测试的内容，还是模拟测试的方式，都较之笔试和面试答辩更接近拟招岗位的工作实际。这一点，使得模拟测试在考核应试者业务能力方面发挥着笔试和面试答辩难以替代的作用。西安市广播电视局在招录编辑、记者时，通过模拟测试中的采访笔录、采访提问、新闻综述和工作通讯的写作等几个环节，综合了应试者的采访能力、新闻敏感性和新闻写作水平，这样的业务能力综合测试为进一步了解应试者的业务差异提供了可靠的依据，是其他测试手段较难办到的。

第二，有利于避免高分低能现象。模拟测试注重业务能力的考核，考核的标准是依据实际工作的要求拟定的，考评人员一般由用人单位的业务骨干担任。这些因素决定了模拟测试不仅能够为实践经验丰富、具有实际工作能力、胜任拟招岗位工作的应试者提供“用武之地”，而且可以避免笔试成绩较高、实际业务能力差的应试者进入录用行列。例如：

参加天津市广播电视局测试的一位应试者，笔试成绩靠前，但模拟测试表现不佳，采访提问离题，撰写的新闻稿缺乏新闻性，而且两处失实，因此未录取。参加西安市审计局测试的一位应试者，考前坚

持上岗工作，没有充裕时间复习功课，笔试成绩排在第52名，面试答辩与心理测试表现一般，模拟测试成绩为第二，总成绩因此上升为第28名，被该局录用，目前这位应试者已成为审计局的骨干。

第三，为用人单位安排录用人员的具体工作岗位提供依据。实践表明，应试者在模拟测试中表现出的个体能力差异，与他们的实际工作能力往往十分相关。因此，模拟测试的成绩一般都被用人单位作为安排录用人员具体工作岗位的依据。据对西安市三个单位录用人员的追踪调查表明，95%的录用人员之所以能够成为单位工作骨干，其中一个重要的原因，就是用人单位能够依据模拟测试成绩，本着扬长避短的原则，妥当安排录用人员的具体工作岗位。

3.情景模拟测试的主要方式

（1）机关通用文件处理的模拟

这一项目可作为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常文件处理为依据，编制若干个（约15至20个）待处理文件，让被测者以特定的身份对文件进行处理。这些待处理文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在两至三小时内处理完毕。

测试的待处理文件的编制大体可分三类：第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼。这类文件便于对被测者处理结果的有效性进行评价。第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善于提出问题，假设或要求进一步获取有关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性。第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题的基础上作出决策。这类文件应难易相间，以拉开档次。

通用文件处理应以团体方式进行。在测试前，由主持测评者作统一的指导，说明测试的目的及要求，消除被测者的紧张情绪，以利于相互配合。

（2）工作活动的模拟

这个测试项目可以采用以下两种形式进行：

一是上下级对话形式。模拟接待基层工作人员的情景，由被测者饰上级，测评员饰下级，或向上级领导汇报或请示工作。这种模拟测试可采用主考人员与其对话，其余测评人员观察打分的方式进行。测试前应让被测者阅读有关材料，使其了解角色的背景和要求。测试主题可一个专业一题，需有一定难度和明晰的评分标准，时间以每人半小时左右为宜。

二是布置工作的测试。要求被测者在阅读一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份结合部门实际，对工作进行分工布置和安排，这一项目可以按个别测试的方式进行，测评人员一般为招考部门领导。在一定条件下，测评人员可向被测者进行发问，以对其进行较深入的整体测评。最后，依据评分标准分别评分。

（3）角色扮演法

事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。例如，接待来访、主持会议、汇报工作等。

（4）现场作业法

提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文和计算结果等。被普遍应用的计算机操作、账目整理、文件筐作业都属于此类形式。

（5）模拟会议法

将若干（10人左右）考生分为一组，就某一需要研讨的问题、需要布置的活动或需要决策的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论等。其中，文件筐测验、无领导小组讨论是近几

第五篇：面试情景模拟

面试情景模拟

文/沈洁萍

如今，用人单位格外注重面试。为考察应聘者的真实能力与技能，面试官会采用’‘望、闻、问、切”等方法。很多准备不充分的求职者庆幸自己过了简历初选一关后，却不小心在面试中遭遇“滑铁卢”。想要提高面试成功率，不防采用情景摸拟方法进行演练。

下面是一场模拟面试。-Q-,.A,，分别代表“question”“answer”，意思是‘.提问”和“回答”。

招聘方:某生物科技有限会司

招聘职位:营销企划专员

面试官:人力资源总监张小姐

应聘方:方伟，男，22岁，无工作经历，某大学市场营销专业毕业。

Q1:从你的简历和求职信来肴。你各方面的条件都不错，能不能谈一下你在大学期间有没有什么相关的社会活动经验?

A:我学的是市场营销专业，与社会接触比较多;我平时也比较喜欢参加学校团体活动和社会实践活动，在二年级的时候担任班级的班长;连续两个暑假参加了一家外资企业主持的国际商务论坛，在该公司当过兼职的市场助理，做一些相关的联络工作。

小提示：注意眼神接触，保持微笑;注意礼貌;回答问题要诚实中肯，切忌撒谎和浮夸;力争引起对方的共鸣。

Q2:为什么想到我们公司工作呢?

A:我在一家招聘网站上看到贵公司的招聘广告，对贵公司刊登的职位信息做了一些研究，觉得所学的专业与贵公司的职位要求相符。我还在贵公司的网站上看到贵公司将在三年内大幅度扩大营销队伍的新闻。

小提示：搜集用人单位情报，了解职务内容，充分把握展示自己的机会。

Q3如果获得这个工作机会，你能试着想象五年后的自己吗?你有没有考虑过自己的职业生涯规划?

A:虽然这个社会有很多不可预测的事情，但我还是认为自己在这五年里会随着公司一起成长。我在生物技术领域的知识一定会紧紧跟随公司的最新进展，而在营销策划方面会在较高层次上取得较大的进步。

小提示：充分表达出自己对工作的热忱和时自己未来的信心，这是任何个性的人力资源经理都喜欢的。

D4:你所期望的待遇可能超过了我们公司的预期，我们无法满足你的要求，你能接受吗?

A:我所提出的期望待遇与国内这个行业的职位薪酬标准相比是属于中等偏上的。当然，具体的待遇标准还要由贵公司评估我的表现及资历后最后确定。我愿意在双方达成一个共识的基础上，在一定时期内按贵公司新进员工的待遇标准工作。

小提示：回答这类问题的方法有很多种，要根据当时面谈的气氛和具体的情境灵活回答，但基本原则是:勇于为自己争取公正的待遇，诚实、不欺瞒;以双轰的心态协商，并保持弹性，让一切充满可能性。

Q5:方先生，由于时间的关系，我们今天的面试就到此为止。我们将在对所有参加面试的候选人中进行全面比较衡f后决定合适的人选。有进一步的消息，我们会及时通知你的。谢谢!

A:十分感谢您抽出宝贵的时间和我面谈，我从中受益匪浅。希望下次有机会再当面请教。再见，（与面试官握手道别，并将椅子放回原处后离开。经过前台时，和引导他进入人事部的接待小姐说:“谢谢你，再见”’）

小提示：要记住，直到离开公司所有人的视野后面试才结束，你要展现完美的人际沟通能力和礼仪。如果公司门口有张纸片或小块杂物等，不要视而不见走过，应将它检起来扔到垃圾桶，因为这有可能是公司故意设计的面试细节。

面试后第二天，方伟给人力资源总监张小姐发了一份感谢信，表示通过面试进一步了解了公司的企业文化，并表达了自己很想为该公司服务的愿望，也有信心做好营销企划的工作，希望有机会向张总监多多学习。

以上面试情景模拟将面试准备过程和面试常见提问浓缩到一起。对求职者来说，参加面试不仅是准备一份简历、回答几个问题那么简单，还应在面试过程中表现出自身由里到外的涵养。外表的礼仪是对招聘单位和招聘人员最起码的尊重，而内在的礼仪是求职者的修养。面试并不可怕，只要有充分的准备，就能战无不胜！