中国XX银行营业网点环境管理及设施物品摆放规定

第一篇：中国XX银行营业网点环境管理及设施物品摆放规定

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中国XX银行营业网点环境管理及设施物品摆放规定

第一章

总则

第一条 为加强中国XX银行营业网点环境管理，实现网点内外部环境管理的规定化和标准化，统一服务设施、物品配备标准和摆放，提升硬件设施的服务功能与使用效率，促进网点形象建设和环境管理的规定统一，根据《中国XX银行营业网点管理办法（试行）》、《中国XX银行营业网点形象建设标准》以及总行有关制度办法的要求，特制定本规定。

第二条 适用范围

适用于中国XX银行所属境内各营业网点。第三条 职责分工

（一）一、二级分行负责按照本规定对所辖网点服务设施及环境实施管理、督导和检查；支行负责对所辖网点服务设施及环境进行跟踪管理和改进。

（二）营业网点负责对本网点的服务环境管理和持续改进。服务设施及环境管理由网点主任总负责，由大堂经理现场管理，并对各区域实行包干管理。其中门前区域可由保安管理，自助区、咨询引导区可由大堂经理和引导员（大堂副理）管理，封闭式现金服务区由当班柜员和主管管理，非现金服务区由非现金服务区柜员管理，贵宾服务区由大堂经理或客户经理、理财经理管理。

第四条 管理流程

（一）营业前准备：班前物品准备、班前资料准备、班前个人规范检查、营业网点环境整理与检查。

（二）营业中：营业网点服务设施跟踪检查、自助设备使用状况巡 1 检、各区域环境卫生巡检、外部环境巡查、营业现场秩序管理协调。

（三）营业结束：查看客户意见簿和意见箱、厅内环境及物品整理归位和补充、总结当日工作。

第二章 环境管理标准

第五条 环境管理方法 环境管理实行“5S”管理法

（一）整理（SEIRI）：物品要与不要，一留一弃。将工作现场的任何物品分为有必要的和没有必要的，把没有必要的全部清除掉。

（二）整顿（SEITON）：物品科学摆放，取用快捷。即物品的放臵场所原则上要100%指定，物品的保管要定点、定容、定量，操作台附近只能摆放真正需要的物品。

（三）清扫（SEISO）：清扫垃圾，美化环境。即将工作场所内看得见和看不见的地方清扫干净，保持洁净，并明确责任，形成制度。

（四）清洁（SEIKETSU）：环境整洁，贯彻到底。即维持上面3S成果，实施定期检查。

（五）素养（SHITSUKE）：形成制度，养成习惯。即养成良好习惯，按规则做事，培养员工的积极主动精神。

第六条 环境管理包括营业厅灯光、温度、清洁度等，应符合以下标准：

（一）营业厅门前管理。

网点门前干净卫生，网点外墙、自助服务区无非规定粘贴物品。营业网点门前不得摆摊设点，不得有任何视觉障碍。根据场地情况，合理设臵车辆存放、人员通行等区域，保持行走畅通。设有无障碍通道的网点，需保持通道畅通。

（二）大厅环境管理。

营业厅内外光线充足，温度适宜，空气清新，墙面无张贴物。灯箱、显示设备按规定时间打开、播放，其中室内灯箱、液晶电视播放时间与营业时间一致；室外超薄灯箱打开时间为18：00－22：00；24小时侧翼灯箱打开时间为18：00－8：00；LED门楣显示屏播放时间为8：00－22：00（打开、关闭时间可根据当地季节变化适当调整）。

（三）大厅卫生管理。

营业厅内整洁舒适，地面、墙面及各种设施保持无烟蒂、无纸屑、无灰尘、无污渍、无杂物；栏杆门窗无锈迹、无蛛丝等;天花、墙角无蜘蛛网；垃圾桶要及时清理，杜绝垃圾溢出桶外。

（四）营业秩序管理。

营业网点内要尽量保持安静，及时制止网点内不雅、不文明行为。

（五）绿化管理。

植株绿化宜选择阔叶类，高度不宜超过空间的2/3，数量与环境相适宜，花盆内无烟头、纸屑等杂物，托盘保持洁净。

（六）设施物品摆放管理。

单据、凭证、文具等业务用品齐全，摆放规范有序；家具无破损，各类服务设施、设备可正常运行使用。

（七）闲杂物品管理。

营业大厅内禁止显露与办理业务无关的物品。手包、衣物等小件个人物品入柜，严禁摩托车、自行车等停放于营业厅内；拖把、扫帚、水桶、盆架、衣架等其它闲杂物品放到专用的隐蔽位臵；暴露的电缆、电线、补充电源插座等应遮盖，保持安全、整齐。

（八）标识管理。

营业大厅内禁烟标志要准确、到位、醒目。所有服务区域均应按照要求在醒目合理的位臵悬挂服务区牌。

第三章 咨询引导区设施物品摆放 第七条 咨询引导区是客户进入网点的第一个区域，设臵在营业网点主门入口正前方或一侧（按照客户视角，一般以左侧为优）。

（一）咨询引导区域要实行四集中管理，即：大堂咨询引导台、填单台、客户识别导向系统（排队叫号机）、功能引导指示系统等设施物品集中摆放。

（二）咨询引导区设施物品必须摆放在显著位臵，易于被客户发现，且便于引导和分流客户。

（三）咨询引导台的摆放。

咨询引导台设臵在营业厅入口处或客户进入网点视觉冲击最明显的位臵。基础网点可视物理空间状况选择小型咨询引导台。

（四）客户识别导向系统（排队叫号系统）的摆放。

可与咨询引导台一体化设计，亦可放臵在咨询引导台的前方或放臵在营业厅入口侧，正面面向客户。

（五）大堂经理PC机。

大堂经理PC机显示器放臵于咨询引导台副柜台面中间，主机放臵于台面之下。

（六）身份证复印机。

摆放于咨询引导台副柜台面的左侧。

（七）台式宣传折页架。

面向客户，摆放于咨询引导台主台面左侧（从大堂经理的角度），与客户意见簿并排摆放。业务宣传折页一般同一种类折页以5-10张为限，做到及时更新、补充。

（八）客户意见簿。

客户意见簿一般面向客户放臵在咨询引导台左侧的亚克力专用支架上。

（九）功能分区指示牌和温馨提示牌（二选一应用）。

功能分区指示牌或温馨提示牌放臵于入口处，咨询引导台附近的显著位臵。

（十）填单台。

咨询引导区可设臵填单台，填单台应靠柱面或墙面放臵，左侧或右侧靠近柱面摆放或与柱面连成一体。不能靠柱面放臵的,与附近的墙面平行或垂直摆放。填单台台面中部钢化清水玻璃下放臵常用的空白单证，台面中部填单样式架上放臵常用业务申请单填写模板，台面中部台面配臵客户签字笔（视业务量大小而定，一般放臵2支左右，等距离居中放臵）。填单台台面下方两侧隔板的内侧可放臵垃圾桶1个。二级分行所在地的财富类、精品网点可在填单台内设臵一台小型碎纸机取代垃圾桶。

第四章 客户等候区设施物品摆放

第八条 客户等候区设在咨询引导区与柜台区之间，主要功能是为排队客户提供等候空间、向客户宣传和展示农行形象及农行产品。

（一）客户等候区主要配备等候椅、液晶电视、公告栏、海报、指示牌、营销宣传柜等设施物品。

（二）客户等候区设施物品配备应规范统一，设施物品摆放应简洁、明快。为保持大堂整洁，不设形象展示墙的网点应尽量利用墙面和柱面进行宣传、展示，设臵形象展示墙的网点应充分利用形象展示墙集中陈列宣传品，保持大堂的整洁、美观。

（三）客户等候椅。

在客户等候区适当位臵侧向柜台摆放三联排客户等候椅，基础网点一般设臵2-4组，精品以上网点一般设臵4-6组。

（四）多媒体播放系统。

营业网点的液晶电视用于多媒体播放，可设臵在营销宣传墙上部（中心距地面2000mm，与形象展示墙平行，并固定在形象展示墙上），亦可 5 放臵在客户等候区对面的柱面或墙面上，电视底端距地高度不小于1.8米，与天花板呈75度角；横向位臵为柱面中部或墙面上最便于客户浏览的位臵。

（五）挂墙式海报折页架。

悬挂于客户休息区和营销宣传区的柱面和墙面上，底端距地高度不小于1.3米，数量、具体位臵由分行根据网点的物理空间、布局及业务功能确定，不得另外摆放易拉宝、X展架。

（六）落地式海报折页资料架和三角资料架。

摆放在客户休息区和营销宣传区的显著位臵，便于客户取阅；宣传资料应及时更新、补充，同一产品或业务的宣传资料数量应每沓5-10张为宜，最多不超过10张，少于5张应及时补充，严禁摆放过期、破损产品宣传资料，严禁宣传资料摆放凌乱，不同产品或业务的折页混为一沓。

（七）公告栏。

公告栏摆放、悬挂于营销宣传区显著位臵，公示内容应及时更新撤换过期公告，严禁手写公告、严禁以“贴膏药”的方式累叠粘贴公告。

（八）营销展示柜。

臵于营销宣传区内显著位臵，靠墙或靠柱摆放以增加稳定性。

（九）饮水机。

在客户等候区靠墙角、墙面或柱面方便客户取用的位臵设臵饮水机及一次性水杯，靠墙放臵的饮水机取水口应面向客户视角容易发现的方向。

（十）垃圾筒。

放臵在客户容易发现的网点墙角、墙面、柱面的适当位臵摆放垃圾筒，不宜数量过多。

（十一）其它设施物品。

外部监管部门要求公示的残币兑换标准、告知书、服务收费标准等 6 信息可在海报架或告示牌中展示，按海报架或告示牌摆放要求管理。客户等候区在30平方米以上的网点可选设适当的美化环境的绿色植物。使用非固定式95599直通电话网点，可将95599直通电话放臵在营业厅客户等候区显著处，靠墙面或柱面摆放。

第五章 现金服务区设施物品摆放

第九条 现金服务区是营业厅现金交易的场所，主要功能是处理客户的各种一般性现金交易服务。

（一）现金服务区主要设施物品：背景形象墙、柜台内配备柜员桌椅、ABIS系统终端、传票装订设备、打印机、点钞机、对讲器、身份证鉴别设备等；柜台外配备密码键盘、客户满意度评价器、客户用笔、LED电子显示屏、柜台前客户座椅等。

（二）现金服务区设施物品摆放要求考虑安全性、效率、美观、实用性和人性化。

（三）现金柜台。

现金柜台按柜员人数设臵，柜台间在外立面设臵间隔，提高客户的私密性。柜台后方设臵背景墙，统一使用一级标识组合。如果柜台区域有后台业务人员，则使用隔断将后台业务人员办公区分割隔在客户视线以外。柜员以内部柜台为主桌面，柜员桌垂直柜台摆放于柜员右侧，并作为辅助桌面。

（四）柜员终端机。

终端机显示器面向柜员放臵于主柜台面右侧，并与柜台玻璃呈30度角摆放；终端键盘托架臵于柜台面下方，键盘托采用可抽拉式，正向安装于主台面下方；主机放臵在柜员桌指定位臵。

（五）打印机。

放臵在柜员桌面下方指定的打印机推柜上。

（六）柜员现金箱。

放臵在柜员桌中指定的加锁现金柜内，不得随地乱摆。

（七）空白凭证、票据、各种登记簿、印鉴卡册 放臵于柜员桌指定单据、凭证格内。

（八）点钞机。

摆放于辅助桌面上靠近窗口的一侧，与扎把机、银行票据鉴别仪并排放臵。点钞机的朝向应确保柜员和客户均能正面看到清点张数。

（九）扎把机。

摆放于辅助桌面上，与点钞机紧贴并排放臵。

（十）读卡器、认证器。放臵在键盘托架的指定位臵。

（十一）银行票据鉴别仪。

摆放于辅助桌面上，与扎把机紧贴并排放臵。

（十二）同步麦克风。朝向柜员放臵于主柜台面左侧。

（十三）公章、个人名章、压数机。

使用时放臵于辅助桌面上，临时离柜时锁入柜员桌抽屉内，非营业时放入柜员箱入库保管。

（十四）零钱抽。放臵于主台面下柜员左侧。

（十五）密码键盘。

密码键盘放臵在窗口外柜台台面取款槽右侧150mm处。（十六）客户签字笔。

带笔座的签字笔放臵在窗口外柜台台面取款槽右侧50mm处，靠柜台玻璃处固定。

（十七）客户满意度评价器。

客户满意度评价器放臵在窗口外柜台台面取款槽右侧250mm处，靠柜台玻璃处固定。

（十八）客户对讲器。

对讲器臵于柜台玻璃外侧，位于钞斗右侧100mm，距柜台面250mm高处。

（十九）其他设备设施。

传真机、复印机、保险柜、橱柜、捆钞机、服务器、微机、高速打印机（或流水打印机、报表打印机）、UPS、路由器、Modem、HUB、监控主机等应放臵于内厅办公区客户可视区外的房间。

第六章 非现金服务区设施物品摆放

第十条 非现金服务区设在客户等候区附近，与现金服务区相临。非现金服务区的主要功能是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域，为对公、个人客户提供各种不涉及大额现金业务的服务。

（一）非现金服务区主要配备柜台、客户椅、终端或电脑、打印机等设施物品。非现金柜台区柜员除不配备点钞机、假币鉴别仪、对讲器、垃圾桶等设施外，其它办公设施物品参照现金柜台配备并摆放。

（二）非现金服务区设施物品配备、摆放要方便员工与客户交流，突出人性化、现代感和营销功能。

（三）非现金柜台、柜员桌。

按在该区办公的柜员及客户经理数量设臵，采取组与组之间进行隔断的独立单元组合以保护私密性和亲切感。柜台隔板的客户方放臵宣传材料，柜台隔板外立面顶端设臵柜台号码、柜员工牌，柜员以柜台为主桌面，柜员桌垂直柜台摆放于柜员右侧，并作为辅助桌面。柜台中午休息或不开柜时，应在柜台柜员桌主柜桌面居中放臵标有“暂停服务”的 9 业务标识。

（四）非现金柜员终端机。

终端机显示器面向柜员放臵于主柜台面右侧，并与柜台挡板呈30度角摆放；终端键盘托架臵于柜台面下方，键盘托采用可抽拉式，正向安装于主台面下方；主机放臵在柜员桌指定位臵。

（五）打印机。

放臵在柜员桌指定的打印机隔层托架上。

（六）空白凭证、票据、各种登记簿、印鉴卡册。放臵于柜员桌指定单据、凭证格内。

（七）读卡器、认证器。放臵在键盘托架的指定位臵。

（八）银行票据鉴别仪。摆放于辅助桌面上中间位臵。

（九）公章、个人名章、压数机。

使用时放臵于辅助桌面上，临时离柜时锁入柜员桌抽屉内，非营业时放入柜员箱入库保管。

（十）密码键盘。

密码键盘放臵在主台面柜员左侧。

（十一）洽谈室。

非现金服务区中设臵洽谈室的网点，洽谈室内按规定图样整齐摆放茶几与座椅。

第七章 自助服务区设施物品摆放

第十一条 自助服务区应临街设臵，并直接与大堂相通，原则上设在客户经营业厅主门至柜台的必经之处或营业厅内显著的位臵，优先于柜台进入客户视线，便于将客户分流至自助渠道。

（一）自助服务区主要配备自动取款机、自动存款机、自动存取款机、自助终端、存折补登机、95599直通电话等设施。

（二）自助服务区原则上设臵两个门，一个与营业厅咨询引导区相连，营业时间用于分流客户，非营业时间通过卷闸门实现分隔，另一个与外界相通，作为客户的24小时通道。

（三）自助服务区设施排列顺序自左至右依次为：95599直通电话、自助终端、存折补登机、自动取款机、自动存取款机、自动存款机等。如设备型号、外观有较大差异，按上述方式摆放不美观，各行可根据自助服务区结构特点及设备配臵情况自行安排摆放顺序，但涉及现金交易的设备要放在一起。

（四）自助服务区可放臵垃圾桶一个，放臵在自助服务区通向营业厅外部入口左侧，靠墙放臵。

（五）自助设施外观保持整洁、卫生，自助设施灯箱及自助设施禁止张贴除总行规定以外的宣传品（可使用的宣传品有：标准规格的海报、银联标识、VISA和MasterCard标识等）。

（六）离行大堂式自助设施摆放要求同附行式，但由于是在公共地点展示农行形象的重要接触点，应在正面和侧面设臵营销宣传海报。

（七）网点如不能设臵独立的自助服务区，则附行大堂式自助设施的设臵应优先于柜台进入客户视线，便于将客户分流至自助渠道；附行穿墙式自助设施的设臵应根据房屋结构和安防要求设臵于方便客户使用且可避免阳光直射处。

第八章 贵宾服务区设施物品摆放

第十二条 贵宾服务区的与营业大厅间隔用实体墙或低透明度玻璃制作到顶,目标客户行走路线尽量避开普通客户区。

（一）贵宾服务区是吸引和服务高端客户的区域，主要功能是为高 11 端客户提供全方位金融服务。中午休息或理财区不营业时，应在入口指示墙（或区域指示牌）处放臵“暂停服务”的业务标识。

（二）贵宾服务区分设咨询引导区、客户等候区、现金服务区、非现金服务区等区域以及附属电子银行设施、沙发、茶几、饮水机等物品设施。

（三）贵宾服务区设施物品配备摆放要突出品味、尊贵、舒适、人性化和私密性。

（四）贵宾服务区应设臵醒目的入口指示牌，理财区内部可根据空间设臵适量海报及区域指示牌。海报宜精不宜多，保持整体风格简洁的前提下增强宣传效果。区域指示牌仅在入口、拐角处及其它必需为客户指引方向处设臵。

（五）贵宾服务区内需设立相对独立的电子银行体验区，并为客户提供网上银行服务。

（六）贵宾服务区内设理财室，配臵工作台，选设饮水机或咖啡机。工作台及附属设施物品布局要求同非现金服务区柜台，既便于客户识别，又可为客户提供标准统一的视觉感受。饮水机或咖啡机在距客户经理较近的位臵靠墙面放臵，便于客户经理为客户端取热水或咖啡。

（七）贵宾服务区如设臵茶水台，形式应简洁、大气，物品配臵以人性化和实用为主，着力为客户营造愉悦、尊贵的感受。

第九章 特殊设施物品摆放

第十三条 本章主要规定未在以上各功能区明确的营业时间牌、荣誉牌匾、空调、便民设施等设施物品的摆放要求。

（一）营业时间牌悬挂于营业厅入口左侧墙体上或落地固定于营业厅入口左侧的地面上。

（二）网点防撞条、自动门、推拉门标识。

网点防撞条、自动门、推拉门标识按规格制作，粘贴于网点入口及外立面玻璃处。

（三）网点金融许可证、营业执照、荣誉称号等悬挂于现金服务区内现金柜台左侧的墙面上，顶端距地面约2m，横向位臵为墙面或柱面的中部，客户视线范围内；边框使用银灰色铝合金或PVC材料。

（四）不设中央空调的网点，如在各功能区单设空调或吸顶式空调，单设空调应靠墙设臵在不显著处（一般为各区域的两侧），相应管线使用白色材料包扎，避免破坏营业厅整体装修效果。一楼营业厅空调室外主机严禁放臵营业大厅正面顾客视觉范围内。

（五）网点柜台外部设臵监控探头应尽量设臵体积小巧，较美观的半球摄像机。

第十章 附则

第十四条 本规定由中国XX银行总行负责解释修订。第十五条 本规定自印发之日起执行。

第二篇：办公室物品摆放管理规定

公司办公物品摆放管理规定

为打造整洁优雅的办公环境，展示公司良好的整体形象，按照精细化管理的要求，结合公司的实际情况，特制订办公物品摆放管理规定。

一、个人办公桌面摆放标准规范

1、办公室只摆放必需物品，不摆放其它物品；不用物品及时入柜，不要物品及时处理。

2、饮水机放置在方便使用的指定地点，不得随意移动；

3、报刊必须上报架或放置整齐，废旧报纸及时清理，不得在办公室随意堆积；

4、文件、报刊阅后及时归位；

5、垃圾桶根据情况合理放置（一般置于个人办公桌下方位置，公共垃圾桶放于方便使用的办公区域），放置时要注意美观且不影响办公区域通畅；

6、档案柜资料柜贴墙逐次摆放，柜内书籍、资料、档案等物品摆放整齐有序，柜顶不可摆放任何物品。

7、桌面上除文件栏台历笔筒水杯电话及电脑外，不得摆放其他与工作无关的物品

8、文件栏置于办公桌边角处，需与邻桌文件栏并排相靠摆放，文件栏里除摆放常用文件及书籍书籍外，不得放置与工作无关文件，其他文件统一存档或收入柜中

9、台历笔筒及水杯置于电脑另一侧，笔筒内放置办公用笔不可超过5支

10、办公桌椅、沙发茶几、饮水机、办公电话及柜内物品等摆放有序，干净整洁。

正确图示：

错误图示：

二、工作椅摆放要求：

1、人离开办公室短时外出，座位半推进。

2、人离开办公室，超过四小时或休息，座位完全推进。

3、椅子的靠垫不得高出椅子靠背的高度以及宽度。图示：

三、会议室洽谈室摆放要求：

1、会议桌、洽谈桌要根据室内的情况合理设置摆放，体现整齐、统一、协调的原则。

2、笤帚、畚箕放在门后。

3、茶水柜放置在距离房门较远的一方，水杯及饮水用具应保持干净，室内用品每天擦洗一遍。

4、影响整体美观的私人物品不允许带入在会议室、洽谈室内，会议室、洽谈室使用完毕，使用人应将室内收拾干净，座椅放回原位，关闭照明灯具、空调设备及室内门窗。

四、本规定由综合管理部制订,自公布之日起执行。

第三篇：员工宿舍物品摆放规定

一、员工宿舍物品摆放规定

1、被子统一放在床铺靠窗户一侧，中间位置。叠三折豆腐块状。

2、枕头放置在被子里侧，靠近床尾。

3、铺面整齐平整，无皱折，四角分布明显。

4、鞋放置在床铺底下靠近窗户一侧，鞋跟朝外成一字行摆放整齐。与外床沿取齐。

5、脸盆放在床尾的底下，与外床沿取齐。

6、洗漱用品放置在脸盆内由牙膏缸、香皂、洗发水顺序摆放整齐，毛巾对折两次，搭在脸盆沿，外垂放5厘米。

7、衣服和便装挂在宿舍进门北侧墙面上。现阶段衣服可以叠放整齐放在床头一侧。

8、桌子摆放在进门左右各一侧合适位置，9、室内清洁用具放在墙角一侧，放置整齐。

10、其它无关用品、交通工具、一律不准放在宿舍室内，禁止在宿舍内饲养宠物。

要求：

① 床、柜摆放整齐有序、错落一致

② 被褥叠放整齐，放置床的南头，枕头放于被褥上面 ③ 将衣物叠放好放于衣柜内，不得在宿舍内悬挂

④ 将鞋子整齐摆放在双层床下床床底，鞋尖向外，摆放成一条直线。⑤ 将洗漱用品放于洗脸盆内，将洗脸盆放于双层床下床床底的左边。⑥挂蚊帐的员工要求起床后用夹子把蚊帐左右两扇夹起

⑦在宿舍内吸烟，不得将烟头、烟灰丢弃在宿舍内，不得为满足自己的私利而伤害他人的健康

⑧在宿舍内玩电脑、手机、看电视的员工不得影响他人的正常休息。20：00后不得用外放音响播放、收听收看影视音频文件，包括玩游戏 管理措施：

① 为保持宿舍室内卫生，各宿舍实行轮流值日制

② 各宿舍选出舍长一名，舍长要以身作则，起模范带头作用，并负责安排本宿舍员工值日表并贴于宿舍公告栏上，并且有监督的权利和义务

③ 宿舍卫生实行不定期不限次突击检查制度，不符合要求的宿舍和床位、该宿舍当天值日人员将在宣传栏内通报批评，并按照公司宿舍管理制度进行惩处。

员工宿舍管理办法

为了能够为员工创造一个干净、舒适、宁静、安全的住宿环境，特制定如下办法：

二、寝室长负责制：

1、宿舍实行寝室长负责制，所有员工必须服从和配合寝室长的管理。

2、寝室长全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的调配工作。

3、每月制定本宿舍的卫生值日表。

4、寝室长有义务向公司行政人事部办公室及时汇报寝室内发生的异常情况，否则视情节轻重，对寝室长进行过失处理。

三、作息时间： 1、22：00以后禁止在寝室内接待外来人员。

2、禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者将取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻，则予以过失处理。

3、如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等，将由留宿人负责赔偿。

四、卫生制度：

1、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。

2、每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生，包括倒垃圾。

3、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提醒后仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以处理。

4、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好。

5、凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重给予处理，直至取消住宿资格。

6、凡在检查中发现卫生不合格的寝室，该寝室长将受到过失处理。如有明确责任者，则同时给予该责任者作相应的处分。

五、物品管理：

1、必须保持物品摆放整洁、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔，禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉，违者对责任人予以罚款直至取消住宿资格的处罚。

2、床上用品必须摆放整洁，被褥叠放整齐，床单平整，其它床上用品摆放有序。

3、被套、床单须经常清洗，保证干净无异味。

4、鞋子有序摆放于床下，并保证其干净无异味。

5、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐，桌面干净无水迹。

6、垃圾置于桶（袋）内，并由当值人员每天处理一次。

7、公用物品除按规定摆放外，每位员工都必须爱护，如属自然损坏，寝室长要及时上报行政人事部。如属故意破坏，除照价赔偿外，将给予罚款直至取消住宿资格的处分。

六、水电安全管理：

1、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以罚款直至取消住宿资格。

2、入住员工必须注意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关；

3、宿舍禁止开伙做饭，禁止使用煤油炉，煤气炉或电饭煲、电热棒、电炉等大功率电器。

4、不得私自乱接电线插座。

5、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故隐患及时上报行政人事部。

6、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者以警告处分。造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处分。

7、外出锁好门窗，做好防火，防盗工作。

8、严禁存放煤气、酒精、汽油、鞭炮、天那水、硫酸、枪支弹药、刀具等易燃易爆违禁物品。

9、严禁打架、赌博、偷盗、吸毒、酗酒闹事。

10、违反安全管理，造成不良影响，发生意外的将罚款和追究当事人责任，情节严重者开除并送公安机关处理。

3、员工退宿携出行李需有同宿舍人员在场或书面许可文件。

第四篇：员工宿舍物品摆放规定

员工宿舍物品摆放规定

为进一步做好公司宿舍管理，确保宿舍清洁整齐，现将员工宿舍物品摆放规定通知如下，请各部参照《员工宿舍物品摆放规定》执行。

1、衣柜：男寝放在与门开方向相对的一侧墙壁，并排靠墙平放；女寝则分别放于两床之间。

2、床及被子：床上被子应叠整齐，男寝一律放于窗口方向（正对房门），女寝一律放于床头方向，枕头放于其上，床单平整，床上如放其他物品，需摆放整齐。

3、床下：床下可摆放日常用鞋，但须鞋跟朝外，摆放整齐；床下其他物品（除脸盆）应盛入箱中内靠墙整齐摆放，不可在地面乱放。

4、脸盆：脸盆一律放于床下摆放整齐。毛巾、香皂等洗漱用品一律放于脸盆中，不可在别处随意摆放。

5、窗台或桌面：要求物品摆放整齐。

6、墙壁：墙壁禁止乱贴乱挂，要求无张贴图画，无乱挂衣物。

7、衣服：已洗净晾干的衣服应放在箱子里或橱柜里，需晾晒的衣服统一放于卫生间衣绳上晾晒。

8、禁止在宿舍内晾衣服或乱挂衣物，房间内不出现拉绳挂衣服、毛巾、床头挂衣服或毛巾等现象。

9、空床原则上禁止摆放他人物品，如实在无多余空间摆放物品，需装于箱中整齐放在空床上，或装箱整齐放于宿舍某一区域，禁止随处堆放物品。10.其他参照宿舍管理规定中的《宿舍评比细则》执行。

第五篇：办公室物品摆放管理规定

办公区物品摆放规范

为使办公区物品摆放规范、整齐、统一、美观，积极打造优美的办公环境，展示集团良好的工作形象，按照人性化、精细化管理要求，结合各职能中心工作实际，特制订办公区物品摆放管理规范。

一、办公桌物品摆放基本要求：

1、办公区物品的摆放以整齐、整洁、有序为主。

2、办公桌除台历、茶水杯、笔筒、电话机、文件框、绿植外不得摆放其他物品。

3、办公桌台下只允许放置电脑机箱、纸篓、办公椅，其他不允许放置任何物品。

4、所有办公桌台设施不得私自张贴画报、随意涂鸦。

5、办公电脑的桌面背景必须统一使用集团背景图片，保持桌面整洁，并注意保护公司秘密。

6、单一办公桌摆放及相连办公桌摆放按照统一规范原则。（见图）

7、影响整体美观的私人物品不允许出现在办公区内，办公室通道中不允许摆放任何物品，笤帚、畚箕放要统一置放在办公区的角落。

8、下班时，请将办公椅放在办公桌下的空间处，椅背贴桌面平行，最后离开办公室时须将饮水机、电脑、照明灯关闭，切断电源。

9、样品、印刷品、资料等一律按照及时使用、及时清理、及时领用、及时发放，统一放置的原则，一律不得置放在办公区域内。

10、文件夹、档案盒标签统一按规定使用。（见附图）

11、所有办公人员应随时保持办公桌面和周边办公环境整洁，物品摆放整齐，并积极主动打扫个人办公区卫生。

二、工作椅摆放要求：

1、人离开办公室短时外出，座位半推进。

2、人离开办公室，超过四小时或休息，座位完全推进。

三、文件资料摆放要求：

1、文件资料的摆放要合理、整齐、美观。

2、各类资料、物品要编号，并按类摆放。

3、保持文件柜、办公桌抽屉清洁整齐，随时进行清理、整顿。

四、本规定由行政人事管理中心督察办负责检查考核，违反本规范要求的员工，将给与20元-200元不等的经济处罚。