第一篇：2 创建标准供电所汇报材料(清河所)
集安市农电有限公司清河供电所 创建标准化供电所工作汇报
清 河 供 电 所 省、市公司各位领导：
你们好！按照省公司关于农村供电所标准化建设的要求，我所依据市公司下发的《农村标准化供电所管理办法》及《农村标准化示范供电所考核标准》，结合我所的实际情况，开展标准化供电所建设工作。在上级公司的正确领导下，清河供电所致力于供电所规范化管理水平的提升和作业组织专业化建设，不断拓展和深化供电所基础管理、安全生产、营销服务等工作，综合管理实力得到了显著提升。先后多次被省、市公司评为“安全生产优秀班组标兵”“先进工会小组”“先进班组”“优胜供电所”等殊荣。具体情况汇报如下：
一、基本情况
吉林省集安市农电有限公司清河供电所，位于集安市北部一个繁荣的乡镇，该所现有职工13人，农民合同工10人，担负着全镇8个行政村6500余户的居民照明和31户厂矿、企事业单位的用电管理工作，全所共管辖10千伏配电线路4条，全长86km，0.4千伏低压线路120km，配电变压器101台，总容量 10600KVA，年售电量均在1100万千瓦时。
二、创建实施
2009年国网公司组织开展了标准化示范供电所创建活动。我公司认真落实国网公司省公司关于标准化示范供电所创建的工作部署和标准要求，在规范化管理、专业化改革和标杆建设的基础上，结合实际、因地制宜，制定了标准化供电所建设方案和计划，积极推进标准化示范供电所建设，清河供电所从九个大方面加强管理，全面提升了供电所管理水平。
（一）强化基础设施建设，打造标准化供电所硬件环境 为了全力打造一个让客户满意的营业环境，让员工舒心的办公环境、生活环境，将供电窗口建成温馨的为农村客户服务的和谐家园。2003年至2009年集安市农电有限公司先后投入50余万元，高标准、高起点按标准化要求，对供电所硬件环境进行了精心打造，全面完善了供电所基础设施，对供电所办公楼进行了改造。规范使用国网公司统一标识，设立了营业厅、客户接待室、所长办公室、值班室、备品备件室、工器具室、专业组办公室、资料室、视频会议室，员工宿舍等，房间布臵整齐划一，办公用品一应俱全，各种工具定臵摆放。制定了环境卫生管理制度，做到了办公室、值班室办公设施定臵摆放整齐，工作环境舒适，营业场所环境优雅、秩序井然。
（二）加强供电所管理，实现专业管理流程化、标准化 为加强供电所规范化、标准化建设，该所从基础管理、作业组织专业化管理等方面入手，坚持从基础管理抓起，着力健全专业管理体系。
1、抓基础，完善资料管理。按照简洁、实用、闭环的原则，编制各种管理制度、办法共计41份、建立各种工作记录、台帐共计47种，将各类管理制度和安全生产等基础资料按照规范化供电所标准，进行了分类、整理和细化，建立健全供电所工作质量标准及考核办法、安全生产考核管理办法等制度规定，实现了各项工作有章可循、有据可查，全面规范了供电所各种记录、资料模式。
2、明职责，强化专业管理。结合作业组织专业化管理要求，我所在台区承包管理模式的基础上在全公司率先实施供电所专业化管理，以岗定人、一人多岗、一岗多责的原则，设立了专业班组，对岗位重新进行优化组合，充分发挥了农电工的个人专业特长，将各项专业管理工作纳入供电所目标管理考核系统，形成了全所专业管理工作的常态考核机制，实现了分工协作、闭环管理。
（三）严格落实安全责任，推进供电所安全文化建设 加强对供电所安全工作的领导，认真落实各级各岗位安全生产责任制。各级人员在安全生产中提增“质疑”意识，真正做到“六个到位”。层层签订“安全生产责任状”和推行全员“安全生产风险抵押承包”，做到分工明确，各负其责，共保安全。全所牢固树立“安全可以防范，事故可以避免，风险可以控制”的安全管理理念，全面执行安全奖惩制度。结合春、秋季安全大检查、百日安全活动等工作的开展，对线路定期巡视，并做好记录，发现缺陷，及时上报处理。严格施行标准化作业，加大对习惯性违章的处罚力度；对备品备件和施工工器具进行了微机化管理。深入认真开展低压设备定级工作，对低压线路、设备进行评级，有效的管理使该所设备完好率均达到100％，一类设备完好率达98.92％。
为将安全隐患消灭在萌芽状态，供电所结合季节性工作开展了两清理工作。对供电所所辖的设备进行“拉网式”的排查测量，有计划地进行整改。通过“两清理”工作，我们对部分配电设施名称标识进行了加装，对部分线路杆塔的编号进行了喷涂工作，对沿路电杆张贴了反光警示标识，鱼塘附近设立了安全警示标示，有效避免了外力破坏事故的发生。及时整改在隐患排查工作中对地安全距离不够的线路，砍伐或移栽、修剪线下超高的树木，季节性处理设备缺陷，为电网安全运行奠定了坚实基础。
为提高全民安全用电意识，该所强化安全用电检查和安全用电宣传。在公路沿线刷绘安全用电宣传漫画、在重要集镇悬挂安全警示标语等形式向广大群众做温情提示；针对中小学生电力安全知识缺乏的现状，我所还开展了“阳光电力进校园“活动，制作了许多通俗易懂、生动活泼的卡通、漫画人物挂图，分发给中小学校，开展安全知识讲课，增强了群众的安全用电意识。
正是经过全面细致的夯实安全基础，多年来该所未发生一起因管理不善引起的安全事故和农触事故。截止2010年4月26日，清河供电所已连续实现安全生产8446天。连续多年被市公司评为“安全生产先进集体”。
（四）优化营销管理，实现优质服务常态化
该所在营销管理上突出“严”和“细”，推进精细化运作,将经营管理、安全生产、优质服务等工作内容、指标逐项分解，责任到人、考核到人。制订完善了各项营销管理制度及工作流程，建立了月度分析会制度，做到奖罚分明，实现了按流程做事、以制度管人，极大的调动了职工的积极性和责任感。
强化线损管理，不定期进行营业大普查和反窃电工作；彻底杜绝了人情电、关系电、权利电现象的发生，该所连续多年电费结零，电费回收率100%。
狠抓营业管理，推动业扩报装、故障抢修等各个环节的协同运转，通过合理安排检修工期，减少客户停电时间，完善重要客户、重要活动保电常态机制，最大程度的提高了供电质量和供电可靠性，该所2009年辖区内居民客户端电压合格率达95%，供电可靠率达到99.8%，这一成绩得到了社会和客户的一致好评。
该所以“满意服务先进百所”为契机，走访客户征求意见，制作并发放供电所“客房服务卡”，结合“百日大查访”活动，开展服务满意度调查；建立特殊客户档案，每月定期上门收取孤寡老人家的电费并根据需要无偿的提供电气维修，从细微处展现优质供电服务。针对春耕秋收期间提前对线路和用电设施进行检查、维护，并深入到村组田间地头、机井台，帮助指导农户安全用电，为他们排忧解难。
为方便客户来访办理业务，营业厅专门设有业务办理处；为加大服务监督力度，在营业厅显著位臵设立了服务监督栏、公开“三个十条”、“95598”供电服务热线电话，并设有客户意见箱和客户意见簿，配臵了客户书写台、休息处、饮水机及便民服务箱，为客户提供老花镜、雨伞、针线等小物件，从细节中体现出了对客户的关怀。
（五）完善标准，细化流程
大力应用标准化信息系统，使各项标准的查询更加方便快捷，通过公司的综合信息平台，使资料的查询、调用更加方便，提高了资料的利用率。我所按照国家电网公司标准化管理流程的要求，结合工作实际，制定了适合我们自己的标准化管理流程，共制定标准化管理流程57个，其中营销管理类33个，生产管理类11个，安全管理类10个，基础管理类3个。
农电标准化建设工作重点在基层、难点在供电所。随着企业发展方式的转变，供电所的标准化建设工作也要持续完善、持续推动、不断提高。只要把供电所标准化建设工作抓好了、抓出成效来，县级供电企业就有了发展的基础，清河供电所将以“标准化创建活动”为契机，以更加坚定的步伐踏出自己的新辉煌！
清河供电所
第二篇：创建人民满意站所汇报材料（推荐）
人民满意站所树电信良好形象
--xx电信支局创人民满意站所述职报告
各位领导、各位代表、同志们：
我谨代表xx电信支局进行工作述职，下面我将支局一年来在创建人民满意基层站所活动过程中的工作情况汇报如下，不妥之处，敬请各位领导和同志们给予批评指正。
XX电信支局是XX县电信分公司直属的一个基层单位。地处XX县西大门，与江西省景德镇市、本省东至县、石台县接壤，慈张线穿境而过，服务范围5个乡镇，面积527.94平方公里，33个行政村，现有人口34701人，总户数为11001户。截止2006年底电话用户达到6537户（不含201电话），入户率近60%，现有职工9名。
我们在县电信分公司主管部门和地方党委、政府的正确领导下，在相关部门的大力支持和配合下，以“三个代表”重要思想为政治指南，统领各项工作。全局上下，齐心协力，团结奋进，负重拼博，无私奉献，开拓创新，各项工作稳步推进，协调发展。在过去良好的基础上又取得了新的成绩，迈上了新的台阶，实现了新的突破。2006年12月被县电信公司授予先进单位。在创建人民满意的基层站所活动中，我们把着力点放在使广大人民满意方面，分别从服务水平、业务素质和基础建设等几个方面，采取一系列措施，力求成为服务规范、业务过硬、保障有力的基层单位。要求支局人员忠于职守，礼貌待人，文明服务，严格按照电信服务标准缩短服务时限。力争把XX支局成为人民满意，领导放心，社会称赞的满意站所，放心站所。在创建人民满意的基层站所活动中我们主要从以下几个方面入手，将这项工作落到实处。
一、强化服务，满意于民
服务是企业经营发展的永恒主题。让客户满意是通信服务工作最基本的要求，也是企业在激烈地市场竞争中赢得主动的有效手段。做好基层的电信支局服务工作，就是让客户享受到“零距离”服务。为此要求营业人员在受理业务时一定到耐心、热情、周到，服务工作无小事，要用心观察，用心体会。都是乡里乡亲的，不能有“老大”思想、“官商”作风，办完业务可以聊聊天，送上一杯茶，拉拉家常，进一步缩短与用户之间的距离；要求统包员在装、移、修过程中以电信服务条例严格要求自己。并自我加压，主动缩短服务时限，树立了良好的企业形象，有效地支撑了支局各项业务的发展。
二、拓展渠道，接受监督
我们电信企业的发展离不开滋润它的土壤，良好的社会关系有助于企业健康的发展。所以就特别注意保持和乡政府、乡直各单位以及行政村之间的关系。除了经常进行走访以外，还积极配合乡政府开展的各项工作。为了使用户更好监督我们，杜绝“吃、拿、卡、要”今年XX营业部给每一位人员印发了服务卡，此举收到了一定的效果。同时对他们的思想进行正确地引导，让他们端正工作态度和提高服务意识。
三、苦练内功，提高素质
带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，由于统包员和营业员都是工作时间不久，业务技能不高，利用一切机会，对他们进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，对小电缆抢修，要求统包员亲自做，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，支局的各项工作有条不紊地向前发展。
四、情系于民，满足需求
在创人民满意的基层站所活动中，我们改变过去简单、生硬的工作作风和方法，将三个代表的重要思想贯穿于服务工作之中，对山区村民通信需求，积极向上级争取投资建设。2006年满足了箬坑乡八一村金山组几代人期盼的装机需求。对一些困难户减免装机工料费。为方便老百姓交纳电话费，分别在铜锣湾和XX老街设立了交费处。对电缆老化，通话质量差的七一村和文堂村投资上百万建设了有源节点。大大改善了通话质量的同时，满足部分老百姓装机需求。
五、扩大创建，再上台阶
创建工作是促进内部管理，提高工作质量，提升单位形象的一种有效手段。形成了领导重视创建，专班落实创建，全员参与创建的创建新局面。将创建标准化支局融入日常工作之中。经过一年来的共同努力，取得了一定的成效，达到了预期效果。
总之，我们电信支局在创人民满意基层站所中，取得了一定的成绩，但是，还有许多地方做得不够，与领导和人民群众对我们的严格要求和希望还有一定的距离。在今后的工作中我们要继续发扬成绩，努力克服不足，开拓创新，与时俱进，将XX支局创建成为一个人民满意，领导放心，社会称赞的窗口式模范单位。
XX电信支局
二00六年十二月二十日
第三篇：供电所创建群众满意站所汇报材料
2007年，我所在开展创建“群众满意农村供电所”活动中，在马棚镇党委、政府大力关心、支持配合下，经过全所人员共同努力，取得了显著成绩，今年三月份，被高邮市表彰为“群众满意基层站所先进单位”荣誉称号。为认真总结经验，现根据创建标准和要求，对全年活动开展情况总结如下：
一、积极开展便民服务活动，尽量满足用电客户服务需求。
供
电所的服务工作是面对千家万户，怎样服好务并提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，是我所坚持不懈的努力方向，按照行风建设具体要求和开展创建“群众满意农村供电所”活动实施方案，在上级党委和纪检部门直接领导下，积极开展工作，同时利用所例会反复学习，进一步统一员工的思想，明确责任，从规范服务入手，重点狠抓行风建设，在内部管理上做文章，积极开展多种多样的服务。
近年来由于招商引资力度加大，外来投资者纷纷落户我镇，为及时帮助外来投资者解决用电困难，我所除加强营业厅一口对外外，并采取“首问负责制”和“客户代表制”，凡到所办理用电手续的客户，找一个人，便办成一件事，主动承担客户代表，客户只需一份申请，全过程跟踪服务就送上门，不要客户跑公司。一年来，我所先后为百瑞得制衣、双虎米业、东湖冷冻厂、永达水产新增配变4台计440kva，为豪富针织架设了低压线路，解决了用电问题。
由于农业产业结构调整，马棚镇养殖业发展迅速，为了解决养殖户用电难题，并根据养殖客户的用电需要，我所主动上门为他们规划、设计。在电力负荷趋于紧张，随时将被拉闸限电的情况下，组织防区电工到户作宣传，签订相关协议，要求自备应急电源，以防突然间限电，造成不必要的经济损失。今年来，由于养殖面积不断扩大，我所先后为东湖、阳沟、十桥等养殖大村，新增配变6台计840kva，架设高、低压线路8.9km，从而大大缓解了因电压偏低、有电供不上、增氧设备起动不起来的用电瓶颈。
二、急客户所急，履行服务承诺，及时解决用电难题。
在报修服务工作中，我所始终坚持营业厅24小时有人值班，提供无午休、无节假日、全天候的超值服务。用电营业大厅内设有便民服务箱，存放并提供客户应急用的雨伞、鞋刷、鞋油、打气筒、卫生纸、老花眼镜、针线包等，备有休息用的桌椅、茶水，用电指南、报纸刊物、宣传资料等近10余种，各种便民服务设施一应俱全；业扩、电费以及劳务性业务收费标准，在墙上公示，一目了然；营业员接待客户，一律使用文明用语，并挂牌上岗；便民服务8项承诺，在我们的工作中随时都在承兑。
在今年的抗洪排涝期间，我所根据上级领导的统一布置，组织防区电工在汛期到来之前，对全镇所有排涝泵（房）进行认真检查试机，对不能运转需要维修的，由防区电工编制维修计划，主动上门督促相关村安排资金，及时修复。7月初我所冒雨为十桥排涝站新架10kv线路0.9km，新上一台200kva的排涝专变，解决了北部低洼地区的汛期抗洪问题。防汛期间，我所要求防区电工日夜坚守，参加各村的防汛值班，随时抢修应急故障。在抗洪期间没有发生一起因为供电的原因而影响排涝的事。
三、征求意见，接受监督，树立形象，不断提高创建质量。
优质服务工作，老百姓最看重的是实效。在开展创建“群众满意农村供电所”活动中，我们一方面要提高职工自身的服务意识，加强职工的思想教育，牢固树立“人民电业为人民”的思想。另一方面为了接受社会监督，年初我所在去年基础上，重新聘请了行风建设和规范化服务监督员。通过发放《征求用电客户意见书》、《客户满意度调查表》、实行周一所长接待日、定期走访用电客户，接待客户来电、来信、来访和设立意见箱、意见簿，及时了解和掌握我所在服务工作和行风建设中存在的问题，一年来，我所共发放《征求用电客户意见书》、《客户满意度调查表》315份，收集客户反映的问题共21条，已经答复或处理的20条，暂时无法处理的1条，客户满意度达99%。年根岁底，我所又把行风建设和规范化服务监督员请到所里来，对全年工作进行总结，请用电客户揭短，从中收到批评、建议16条，沟通了与客户之间感情。
新农村建设农网改造工程是解决广大群众用电难，优化用电环境的，为地方经济建设增添后劲的一项“民心工程”。一年来，我所对一些负荷较大、线路运行时间长的台变区进行了大面积的改造，新增配电变压器8台1410kva，彻底解决了供需矛盾的问题。并且在农改施工中，我们都坚持自带伙食，没有接受村组和用电客户一顿宴请。一年来，我所还重点对塔院、阳沟和集镇组织表箱更换达1232只，置换各类老旧表计2300只，对全镇大部分台区的配变总表进行全部轮校轮换，对配电房进出线进行更换，加大线径，从而加强了管理，提高供电质量。
根据我所创建活动情况来看，我所在这方面已经做了一定的工作，取得了一些成绩，但也存在着个别问题，今后我们将在充分认识的基础上，重点围绕自查中发现的问
第四篇：创建廉政站所材料
第二人民法庭
创建党风廉政建设示范站所汇报材料
第二人民法庭在院党组的领导下，按照我院纪检监察工作部署，切实加强党风廉政建设，营造惩防体系氛围，加大防治腐败的力度，坚持惩防并举，注重预防，坚持把党风廉政建设与审判及其它各项工作紧密结合起来，全力推动反腐倡廉工作全面深入开展，保证了党风廉政建设责任制的落实。重点抓了以下三个方面：
一、牢固树立“一心为民、公正司法”思想，巩固党风廉政建设和反腐败工作的思想基础。
思想教育、宗旨教育是党风廉政建设和反腐败工作的基础。党的十七届四中全会之后，法庭认真学习十七大和十七届四中全会精神，从加强党的执政能力的新高度加强党风廉政建设和反腐败工作，把廉政建设放到如何加强法庭建设、如何保障地区社会稳定和经济发展的实际问题当中。首先，在开展党风廉政建设和反腐败工作的工作方法上，改变以往读书看报、简单说教的形式化作法，而是引导干警如何掌握党的精神实质，如何将党的精神实质与审判实践相结合，例如在学习宋鱼水、等同志事迹的同时，教育党员干部，廉洁奉公不是喊出来的，不是刻意追求就能拥有的，是时刻心怀群众利益，在不断的为人民服务中，将自己的行为与人
民群众的利益紧密联系在一起自然流露出来的，深刻内涵，掌握实质；其次，在开展党风廉政建设和反腐败工作方向上，逐渐由被动地堵截、控制，向自我约束转型，认真贯彻执行有关廉政建设的各项制度，着重强调把干警的廉政表现与工作实绩紧密结合，自觉遵守、自我约束；第三，在开展党风廉政建设和反腐败工作中，不断延伸监督、约束的范围，为了防止违反纪律的事情发生，法庭强调干警要求摆正三种关系，一是摆正法官与当事人、代理人的关系，二是摆正工作与业外的关系，三是摆正个人行为与集体荣誉的关系，明确身份职责，设定行为方向。通过这三方面的工作，领悟党的纲领和精神实质，培养高尚的职业道德，塑造优秀的职业操守，进一步实现思想与行动的统一。
二、把廉政教育、反腐败教育与“人民法官为人民”活动相结合，扩大党风廉政建设和反腐败工作的成果。
为了把党风廉政建设和反腐败工作贯穿于全年整体工作中去，法庭不失时机地将这项工作与“人民法官为人民”活动有机地结合起来，融入党风廉政建设和反腐败工作的具体要求。法庭在这次教育活动中，不走过场，采取多种多样的教育形式让干警的政治思想素质得到提高。首先，法庭认真组织学习了宋鱼水、陈燕萍等同志的先进事迹，总结、发现先进人物身上的闪光点，比照自己的工作实践，寻找自身的差距和不足，认清形势，转变思想观念。其次，梳理总结
群众反映集中的问题，寻求工作的突破口。法庭干警深入农村院坝征求意见，同时拉近了法官与群众的距离，在一定层面上改变了人民群众对审判的看法，受到了良好的社会效果。第三，针对群众反应的问题，重点突出、实事求是的改进不足、缩短差距、解决问题。通过开展“人民法官为人民”活动，法庭完成了一次党员干部人生观、世界观、价值观的改造和重塑，转变了党员干部的权力观、政绩观、地位观、利益观，逐步树立“笑相迎、主公道、伸正义、显权威”的良好的司法形象。廉政建设与教育活动的有机结合，使得廉政建设和反腐败工作成为一项日常性的工作，实实在在扭转了工作作风和廉政建设的境界，法庭全年没有党员干部违法违纪的现象，优化了司法形象，提高了司法权威。
三、增加工作透明度，争取广泛监督，形成党风廉政建设和反腐败工作的民主氛围。
法庭为树立司法为民思想，不断加大审判力度，增加公开审判案件的透明度，告知当事人的诉讼权利、诉讼义务、诉讼风险，公示审判人员基本信息，公开案件审判进程，便于当事人在诉讼中维护自身的合法权益，监督审判人员的执法行为；健全审判流程管理制度，严格执行各项审限制度，层层负责、层层监督，责任明确，监管有力；完善案件质量管理制度，在审理案件、制作法律文书、法律文书签发、上报法律文书等各个环节，由专人负责审查，防止问题、纠正
漏洞；法庭一直坚持政务管理公开制度，通报管理策略，公开财务状况，接受上级主管部门和干警的监督，保持整体的廉政形象。法庭还采取请进来、走出去的方式，接受人大、社会各界的监督，邀请人民陪审员参加社会关注的案件的合议庭，邀请人大代表、人民调解员旁听案件，法庭干警定期走访乡镇、学校、村社等单位和组织，积极征求意见，接受监督，改善工作，开通举报监督电话，扩展监督渠道。无论从法庭的内部管理制度、审判工作情况，还是对外透明法庭工作情况，接受社会各界监督，都形成有效的机制，根本上保证了法庭党风廉政建设和反腐败工作的顺利进行。
在院党组的领导和支持下，在全庭干警的不懈努力下，我庭的党风廉政建设与反腐倡廉工作见到了实效，但社会在发展，时代在前进，为适应新的形势，我们在今后的工作中还需努力不断探索新的工作思路，研究新的工作方法，使我庭的党风廉政建设和反腐倡廉工作能更上一层楼。
第五篇：邮政所创建学习型班组汇报材料
学习是生命源泉
——彭泽县东升邮政所创建学习型班组汇报材料
为增强邮政职工学习的紧迫感和自觉性，树立终身学习理念，江西省彭泽县邮政局从2003年开始在全县范围内开展创建学习型组织活动，通过深入开展素质教育活动，职工队伍的整体素质、团队意识得到了显著提高，有效促进了各项工作的顺利开展,取得了阶段性成效，东升邮政所在创建过程中脱颖而出。下面，我想从四个方面汇报创建工作：
一、加强组织领导，确立创建目标
为了切实保证学习型组织创建活动在各基层单位顺利开展,首先，我局及时成立了以党支部书记任组长，工会主席任副组长，其它支部成员和工会委员为成员的创建学习型企业工作领导小组，；二是及时制订印发了《创建学习型企业的实施方案》,并制定考评办法；三是每年年初由局行政牵头集中制定学习计划，每季由办公室负责组织学习成果回头看工作；四是班子成员、管理人员带头参加学习。目前，我局15名管理岗人员文化结构为：本科生5人，专科生7人，中专生3人。
我局确立的创建的总体目标可以归纳一句话：分“两步”走，创“三个”新。第一步：2003-2004年，构建起“学习型企业”基本框架：即确立起彭泽邮政文化基本理念，全员达成共识，完善公平的竞争环境，尊重人才；第二步：2005-2006年，构建起比较完备的学习型组织体系：即邮政文化理念得到进一步提升，进而使全局的学习网络、学习阵地、保障体系进一步完备。最终达到知识创新、体制创新、管理创新,建构起与时俱进的企业文化体系。
彭泽县东升邮政所作为首批创建单位,开展了扎实有效的创建活动，出台了《创建学习型班组实施方案》，根据形势变化合理安排好全年学习计划，分段实施，月末考核。同时建立了周课制度，确定每周三和周五晚上为业务学习日，实施一帮一活动，巩固和提高自身的业务技能。开设了《学习园地》专栏板报，定期更新栏目内容。为了确保学习更具有操作性、实效性，还因地制宜探索了符合班组实际情况的激励机制：凡是在学习中取得好成绩，由所长在创建基金开支，给予精神激励和物质奖励。
二、开拓学习阵地，营造“处处是学习之所”的环境
一是建立规范制度。东升所以制度来规范活动的有序开展，制定了阅览室制度、棋牌室制度、晨会制度、培训制度、学习制度等。在创建过程中，对照制度不断完善和提高，把规章制度、目标、措施等档案材料系统地整理成一系列的文件夹、文件柜，让自身用起来更加得心应手，查阅文件更加便捷。
二是建立活动场所。建立了职工图书室、职工健身室、职工活动室，扩建了户外场所。因陋就简地搭建了秋迁、沙包袋，购置了棋牌类活动器具，添置了法律类、业务类等书籍200余册，专门外出寻购了两台二手健身器材。通过努力创建“职工小家” 来丰富职工的业余生活，提高大家的参与热情，增添文化氛围。
三是开辟文化活动园地。因地制宜，由中心支局长负责为本所建立起每月一期的《学习园地》宣传栏，供客户和员工学习。该所创新每天一次的晨会制度，供职工交流学习心得和工作感受，让职工每天以新面貌迎接每一天的工作。
三、设计多种载体，形成“人人是学习之人”的氛围
随着服务多元化发展趋势，东升所员工深深感到，不狠抓学习就难以提升员工的素质和能力，就难以适应市场的变化，只有在学习中不断更新，注入新动力，才能千变万化中驾驭市场。东升所在提升素质工程注重实施四个工程：
第一个工程是“样板标兵”提炼工程。在灌输文化理念的同时，积极挖掘身边职工中有亮点的人和事，加强宣传，树立典型，共同提高。对该所涌现出来的先进人物、先进事迹、先进典型上报局办公室进行宣传报道。2004年，东升所营业员陈琼经过自己的不懈努力，成为全县第一个获得保险代理资格证的一线员工；所长张爱玲和营业员陈琼在全县招聘工考试中，双双被录用为招聘工；韩胜花被市局评为全县唯一的优秀营业员。
第二个工程是“全员读书”操练工程。在坚持做好职工培训、学习体会交流的基础上。每周开展一次读报活动，开展推荐几篇文章活动，挖掘好的经验和做法。4月8日《江西邮政报》刊登的《大山之巅的信使人生》文章，全面介绍了马班邮路乡邮员王顺友的先进事迹和崇高精神，这篇文章对邮政工作特别是投递人员能产生积极的推动作用和现实影响，东升所立即组织全体员工进行学习，每名员工结合自己的工作岗位，谈思想，谈不足，立足高起点做好本职工作。每月向职工推荐一本书，重点推荐业务类、知识类等书籍，引导和推进学习氛围。经常邀请当地有一定知名度的老师、村组干部、县局管理人员及本所员工，为职工进行多学科的知识培训。经过培训和自学后，组织闭卷考试，使大家的业务知识有一个明显的提高。
第三个工程是“岗位培训”演练工程。组织岗位技能培训、业务培训等，并适时组织以需求为内容的现代业务培训。东升所每半年举办一次岗位练兵活动，尤其是邮政新业务练兵，对各专业岗位的熟练情况和工作技巧进行检验，该所6名员工在每年技能鉴定考核以及岗位练兵都取得了较好的成绩，他们全部都达到了中级工技能水平，也是全县唯一全部达到中级工技能水平的班组。2005年2月开展了练兵活动，邀请了县局业务部门、各乡镇邮政所负责人观摩，重点对投递分拣、邮储点钞、汉字输入、服务用语等进行演练，通过这一系统工程的实施，把邮政职工的业务水平提高到
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