秩序维护人员巡逻管理制度（共五则）

第一篇：秩序维护人员巡逻管理制度

秩序维护员巡逻管理制度

一、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，保持高度警惕，注意发现和制止可疑人员进入本小区，防止和减少各类案件的发生。

二、秩序维护人员实行24小时全天候巡逻服务，巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材，确保小区安全。

三、注意发现巡逻区域内的治安、消防隐患，检查各类设施和器材是否处于良好状态，发现问题及时采取有效措施并通知部门负责人。

四、对小区公共区域特别是不经常有人活动的隐蔽区域，或死角地方要加大巡逻密度，如：楼梯间、设备间、管道井等部位，确定无人藏匿，以保障不发生破坏性事件。

五、对公共区域进行巡逻、检查，维护小区内的正常秩序，注意治安、火险、水灾等隐患及小区整体公共设施、设备情况。发现火灾、水灾等重大隐患，要及时采取措施，立即上报秩序维护部并报警。

六、对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在小区内乱窜，阻止未经许可的人员进入小区重点要害部位。

七、检查各重要部位（如各机房、配电室、消防通道等），及时发现问题并上报秩序维护部。

八、注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。

九、按程序要求对装修户进行过程监督，对施工人员违章作业要及时制止。检查装修施工人员是否配戴临时出入证,施工现场是否遵守防火规定及有关装修条例。

十、发现吵架扯皮事件，应予以劝止，遇有盗窃、打架斗殴等情况时应及时与有关部门联系并报警。

十一、秩序维护员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅，注意发现跑、冒、滴、漏等事故，及时发现及时上报，以确保完成巡逻任务。

十二、接受住户信息反馈，积极为住户联系，及时解决和协助处理投诉和求助。任何情况下不准与业主(住户)发生冲突。

十三、认真检查巡逻区域内有无杂物堆放在楼梯间或走廊通道内,影响通行和整体环境,阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施的行为。

十四、将巡查中发现的问题和异常事件记录在《巡逻记录表》上，并由处理完成人签字确认。

十五、严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开。巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。

第二篇：秩序维护巡逻值班员安全操作规程

秩序维护巡逻值班员安全操作规程

A目的：监视和巡查管辖区、防止不安全事件发生。

B适用范围：适用于小区、项目辖区巡逻工作。

C职责：

1）熟悉各值勤岗位的职责和任务，协助各岗位处理疑难问题。

2）巡查楼层内各公共部位设施设备完好情况，做好记录。

3）维持辖区内的正常安全秩序，保护重点目标的安全。

4）协助经理处理紧急情况，防止各种治安灾害、各种犯罪事件的发生。

5）当值班长负责检查各岗位人员的工作质量，并做好记录，及时将各岗位情况反馈给部门

领导。

6）主管负责检查监督工作，对有关工作提出改进方法及注意事项，平息巡逻中发现的突发

性事件，并加强对事故现场的保护。

D工作程序：

1）巡逻次数：每2小时对整个管辖区巡逻一遍。

2）巡逻要求：

① 值勤时穿统一制服，佩戴整齐、干净，要精神抖擞。

② 巡逻时要眼勤、脚勤，要多听、多看、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

③ 按要求做好巡逻记录，及时将有关情况反馈给相关部门和人员。

1、巡逻内容：

1）检查治安、防火、防盗，注意发现可疑人员等，发现问题，立即处理，并登记汇报，保

证巡逻范围内一切人、财、物的绝对安全。

2）检查消防设备、设施（即烟感器、雨淋、消防栓、消防重点防范部位、疏散指示灯、消

防通道、护拦等）是否完好。

3）检查项目内外公共设施是否完好。

4）巡视项目外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做好记录，并上报主管领导处理。

5）在项目辖区内巡查，发现可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属

三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，劝其离开管辖区。

6）发现和制止各种违法犯罪活动，抓获各种现行犯罪分子。

第三篇：秩序维护人员奖惩制度

秩序维护人员奖惩制度

总则

第一章

第一条 为了更好的加强绿城秩序维护队伍科学化、制度化、规范化建设，弘扬正气、奖励先进、严肃纪律、克服不足，真正把秩序维护队伍建设成一支有铁的纪律的高素质队伍，使每个秩序维护人员在实际工作中能真确发挥自己潜能，不犯错误，确保各项安保服务任务的完成，特制定本制度。

第二条

秩序维护队在对秩序维护人员实施奖励或处罚时应严格参照本制度执行。

第三条

本制度适用于温州海棠树锦园物业服务中心秩序维护人员。

第二章

奖励制度

第四条

有下列表现之一者，奖励50～150元：

1、被公司评为良好秩序维护队队长和秩序维护员；

2、做好事收到业主或有关单位锦旗表扬的；

3、举报秩序维护队管理问题，并经查属实的；

4、在管理区域内抓获小偷的；

5、拾金不昧，数量较大，收到业主或有关单位锦旗表扬的；

6、见义勇为，产生一定影响的；

7、在抢险救灾中表现突出的；

8、有其它良好表现之一者的。第五条

有下列表现之一者，奖励150～300元：

1、被评为诚信秩序维护队队长和秩序维护员；

2、被辖区公安部门通报表扬的；

3、秩序维护人员的先进事迹，被省、市保安协会或新闻媒体登载的；

4、被评为省、市优秀秩序维护员；

5、在管理区域内抓获小偷的；

6、在执勤过程中及时调解和制止重大斗殴事件的；

7、发现较大安全隐患，及时采取措施，及时上报，并挽回一定经济损失的；

8、在抢险救灾中表现特别突出的；

9、有其它优秀表现之一者。

第六条

有下列表现之一者，奖励300～500元：

1、抓获重大犯罪分子；

2、及时发现、制止、上报重大治安事件的；

3、发现、制止刑事案件，并抓获犯罪嫌疑人的；

4、发现重大安全隐患，及时采取措施，及时上报，并挽回较大经济损失的。

5、有其它相关突出表现之一者。

第三章

秩序维护员处罚制度

第七条

有下列违规、违纪行为之一者，给予批评教育、扣款50-100元：

1、执勤时不着秩序维护员服装、不戴帽子、肩章、臂章、披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等着装不整齐者；

2、执勤时袖手，将手插入衣袋、裤袋、背手行进、站岗时精神不振作、不按规定姿势站岗者；

3、执勤时吸烟、吃零食、搭肩挽臂、嬉笑打闹、听音乐、玩手机、发短信者；

4、留大包头、大鬓角、长胡须、长头发、长指甲者；

5、当班不文明执勤，不礼貌待人，情节轻微者；

6、门岗队员不履行外来人员询问、登记制度者；

7、门岗队员不履行外来车辆询问、登记制度者；

8、对离开辖区携带大量物品的非业主人员不认真检查、询问，未做好登记者；

9、当班迟到或早退10分钟以内者；

10、当班接私人电话超过3分钟者；

11、当班未按时报时者；

12、当班办理私人事情者；

13、未经同意，擅自调换集体宿舍房间者；

14、未经同意，不参加集体活动者；

15、顶撞领导，不服从管理者；

16、交接班时，相互不敬礼者；

17、携带安保器械外出者；

18、其它相关违规违纪行为之一者。

第八条

有下列违规、违纪行为之一者，做出书面检查、扣款100-150元：

1、两次违反第七条规定行为者；

2、当班不文明执勤，不礼貌待人，情节严重者；

3、当班看报刊杂志；

4、当班前喝酒，造成不良影响者；

5、当班迟到、早退15分钟以内者；

6、当班接私人电话超过10分钟者；

7、当班不按规定携带安保器械者；

8、当班时吵闹，污言秽语者；

9、当班接到报警信号后，未及时赶到报警点，未造成后果者；

10、当班利用对讲机闲谈，说脏话者；

11、损坏公共设施设备，并造成一定经济损失者；

12、未经批准，住集体宿舍人员22：00前未及时归队者；

13、拾到财物隐匿不报者；

14、对队员的违规、违纪行为包庇，隐瞒不报者；

15、未经批准，超假一天者；

16、未经批准，擅自找他人代班者；

17、当班与他人聊天者；

18、个人自行车来历不明者；

19、因上网、玩耍等原因，不注意休息而影响工作质量者；

20、其它相关违规违纪行为之一者。

第九条

有下列违规、违纪行为之一者，作出书面检查、暂缓晋级、扣款150-200元;

1、两次违反第八条规定行为者；；

2、未经批准，超假二天者；

3、当班脱岗、串岗者；

4、当班迟到、早退15分钟～30分钟以内者；

5、当班遇有可疑人员没有及时询问、制止，造成一定后果者；

6、当班接到报警信号，未及时赶到报警点，造成轻微后果者；

7、故意或严重破坏公共设施设备者，并造成较大经济损失者；

8、外出不按时归队影响换岗者；

9、对发现的问题知情不报或说谎话欺骗领导者；

10、二人同岗巡逻时，其中一人违纪，另一人不去制止

11、未经批准，住集体宿舍人员擅自带已离职或非公司人员到集体宿舍，但未造成后果者；

12、当班门岗因不认识已离职秩序维护员而放入园区，未造成后果者；

13、在职秩序维护员未经秩序维护队同意擅自进入绿城物业管辖的其他园区者；

14、因上网、玩耍等原因，不注意休息而影响工作质量达两次者；

15、其他相关违规违纪行为之一者。

第十条

有下列违规、违纪行为之一者，作出书面检查、扣款200-300、暂缓晋级、给予劝退

1、两次违反第九条者；

2、当班巡逻岗睡觉者；

3、接班人员未到，当班人员擅自下岗者；

4、当班期间玩电脑者；

5、当班迟到、早退30分钟-40分钟者；

6、被业主或他人投诉，情况属实者；

7、未经批准，私自带非住集体宿舍人员到集体宿舍留宿者；

8、在集体宿舍赌博者；

9、违反法律法规，随意向他人罚款，收取罚款者；

10、队员之间吵闹、打架，造成不良影响者；

11、与民工或他人打架，造成他人轻伤者；

12、当班门岗认识已离职的秩序维护员而放入园区者；

13、有较大不当得利行为者；

14、因交接、登记不清，造成替业主保存的物品丢失的责任者；

15、其他相关违规违纪行为之一者。

第十一条

有下列违规、违纪行为之一者，作出书面检查、扣款300-400元、暂缓晋级、给予辞退或除名

1、两次违反第十条者；

2、当班门岗、报警员睡觉者；

3、当班迟到、早退40分钟以上者；

4、同业主发生严重争吵，打架者；

5、与外来人员打架，并造成重伤者；

6、队员之间打架，造成队员重伤者；

7、未按规定程序请假，擅自离队者；

8、无故旷工一天者；

9、从事第二职业者；

10、谎报险情或隐瞒重大事故不报者；

11、未经批准，擅自撤岗或岗位减员的责任人；

12、确因表现不好，受到多名业主谴责者；

13、未经批准，住集体宿舍人员夜不归宿舍者；

14、擅自带人进入集体宿舍，造成后果者；

15、因上网而屡次违反劳动纪律者；

16、当班门岗不履行外来人员登记手续的，并造成严重后果者；

17、擅自下水游泳或唆使他人下水游泳，并造成后果者；

18、赌博并引发斗殴，造成后果者；

19、酗酒闹事并引发斗殴，造成后果者；

20、行为不检点并引发斗殴，造成后果者；

21、聚众闹事或聚众斗殴，造成后果者；

22、故意殴打或教唆殴打他人，造成后果者；

23、酒后驾驶机动车或无证驾驶机动车，造成后果者；

24、擅自替业主挪车者；

25、擅自截留水费、停车费等款项者（除退赔外）；

26、有重大不当得利行为者；

27、故意散布谣言，蛊惑人心者；

28、其他相关违规违纪行为之一者。第十二条

有下列违纪、违法行为之一者，扣款400-800元，立即辞退或开除

1、因违法受到公安机关处罚或被追究刑事责任者；

2、偷盗队员或他人财物或监守自盗者；

3、不服从管理、不服从工作分配者；

4、当班接到报警信号，未及时赶到报警点，造成严重后果者；

5、屡犯公司和秩序维护总部制定的各项规章制度，经多次教育，仍未改正者；

6、其他严重违纪、违法行为之一者。

第四章

秩序维护班长处罚制度

第十三条

有下列违规、违纪行为之一者，给予警告、扣款100-150元：

1、本班队员违反第七条相关条款未及时制止的，酌情处理；

2、班长本人违反第七条其它有关规定的，将视情给予处理，严重者可给予撤职处理；

第十四条

有下列违规、违纪行为之一者，做出书面检查、扣款150-200元：

1、本班队员违反第八条第2、3、10、款的，扣款150元；

2、违反第八条第9款的，扣款200元；

3、对队员的违规、违纪行为进行包庇，隐瞒不报的，扣款200元，可给予撤职处理；

4、对队员严重违规、违纪行为包庇，隐瞒不报者，扣款200元，并给予撤职处理；

5、当班队员违反第八条其它规定的，将视情给予扣款；

6、班长本人违反第八条其它有关规定的，将视情给予处理，严重者可给予撤职处理；

7、其他严重违纪、违法行为之一者。

第十五条

有下列违规、违纪行为之一者，给予记过处分、扣款200-300元

1、班长本人违反第九条相关条款的；

2、擅自越权批假的，扣款200元；

3、违反第九条第5、6款的，扣款300元；

4、违反第九条第9款的，扣款300元，并给予撤职处理；

5、当班门岗不履行外来人员登记手续的，扣款300元；

6、当班单元门没关闭的，第一次扣款200元，第二次扣款300元；

7、当班门岗认识已离职的秩序维护员而放入园区的，扣款200元；

8、当班队员违反第九条其它规定，将视情给予扣款；

9、班长本人违反第九条其它有关规定，将视情给予扣款，严重者可给予撤职处理；

10、其他严重违纪、违法行为之一者。

第十六条

有下列违规、违纪行为之一者，扣款300-400元、给予劝退

1、班长本人违反第十条相关条款的；

2、违反第十条第2款者，扣款200元；出现二次以上当班巡逻岗睡觉，扣款400元，并给予劝退处理；

3、违反第十条第3款者，扣款300元；

4、利用职权随意向队员罚款、收取罚款者，扣款300元，可给予劝退处理；

5、因管理不严和责任心不强，造成执勤区域内发生案件或执勤时队伍出现严重问题，扣款400元，并给予劝退处理；

6、当班队员违反第十条其它规定，将视情给予扣款；

7、班长本人违反第十条其它有关规定，将视情给予扣款，严重者可给予劝退处理；

8、其他严重违纪、违法行为之一者。

第十七条

有下列违规、违纪行为之一者，扣款400-500元、给予辞退或除名

1、班长本人违反第十一条相关条款的；

2、班长以权谋私，索要财物，接受队员贿赂者，扣款400元，并给予辞退处理；

3、违反第十一条第4款者，扣款500元，可给予辞退处理；

4、违反第十一条第5款者，扣款500元，可给予辞退处理；

5、违反第十一条第10款者，扣款500元，并给予辞退处理；

6、违反第十一条第14款者，扣款500元，并给予辞退处理；

7、违反第十一条第16款者，扣款500元，并给予辞退处理；

8、违反第十一条第17款者，扣款500元，并给予辞退处理；

9、违反第十一条第18款者，扣款500元，并给予辞退处理；

10、违反第十一条第19款者，扣款500元，并给予辞退处理；

11、违反第十一条第20款者，扣款500元，并给予辞退处理；

12、违反第十一条第21款者，扣款500元，并给予辞退处理；

13、违反第十一条第22款者，扣款500元，并给予辞退处理；

14、违反第十一条第23款者，扣款500元，并给予辞退处理；

15、确因管理不严和责任心不强，造成执勤区域内发生案件或队员出现严重问题，扣款500元，并给予除名处理；

16、当班队员违反第十一条其它规定，将视情给予扣款；

17、班长本人违反第十一条其它有关规定，将视情给予扣款，严重者可给予辞退处理;

18、其他严重违纪、违法行为之一者。

第十八条

有下列违纪、违法行为之一者，扣款500-800元，立即开除或除名

1、班长本人违反第十二条相关条款的；

2、违反公司财务规定，虚报考勤，扣款500元，并给予开除处理;

3、当班队员违反第十二条其它规定，将视情给予扣款;

4、其他严重违纪、违法行为之一者。

对以上规定所有秩序队员自觉遵守，如有违反将按照以上惩罚制度给予严肃处理，如以上制度无涉及到的将视情况给予处理。

秩序维护队

二Ｏ一四年一月一日

第四篇：秩序维护部管理制度--秩序维护人员纠察工作管理制度范文

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”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:530.372,“z”:41},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“1”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:530.372,“z”:42},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）检查门岗、监控室、小区内固定岗、流动哨情况，内容包括：各岗位在位人数、岗位”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.559,“x”:120.996,“y”:530.372,“z”:43},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.069”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“形象，有无脱岗睡觉、外出现象，车辆、行人无证出入大门现象，各岗位是否按规定填写工”,“p”:{“h”:18,“w”:722.43,“x”:84.996,“y”:566.372,“z”:44},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.062”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“作记录（”,“p”:{“h”:18,“w”:72.486,“x”:84.996,“y”:602.372,“z”:45},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.162”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““车辆出入登记薄””,“p”:{“h”:18,“w”:162.971,“x”:148.662,“y”:602.372,“z”:46},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.121”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:302.814,“y”:602.372,“z”:47},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:311.994,“y”:602.372,“z”:48},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“[”,“p”:{“h”:18,“w”:5.994,“x”:330.195,“y”:602.372,“z”:49},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“会客单””,“p”:{“h”:18,“w”:72.323,“x”:336.495,“y”:602.372,“z”:50},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.107”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:399.999,“y”:602.372,“z”:51},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““装修人员出入登记””,“p”:{“h”:18,“w”:181.134,“x”:408.999,“y”:602.372,“z”:52},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.126”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:581.313,“y”:602.372,“z”:53},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““监控值班记录””,“p”:{“h”:18,“w”:144.809,“x”:590.313,“y”:602.372,“z”:54},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.115”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:726.303,“y”:602.372,“z”:55},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““交接班”,“p”:{“h”:18,“w”:72.162,“x”:735.483,“y”:602.372,“z”:56},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.054”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“登记表””,“p”:{“h”:18,“w”:72,“x”:84.996,“y”:638.403,“z”:57},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“）”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:147.996,“y”:638.403,“z”:58},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“。”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:156.996,“y”:638.403,“z”:59},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:174.99,“y”:638.403,“z”:60},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:674.403,“z”:63},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“2”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:674.403,“z”:64},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）检查监控、摄像机、报警系统是否正常运行，警具、对讲机是否正常使用。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:612,“x”:120.996,“y”:674.403,“z”:65},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“3”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:710.403,“z”:70},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）检查消防设施：水泵、水阀、水管、配电箱、灭火器等是否处于良好状态，是否有不”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.43,“x”:120.996,“y”:710.403,“z”:71},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[7]},{“c”:“安全隐患。”,“p”:{“h”:18,“w”:90,“x”:84.996,“y”:746.403,“z”:72},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:174.99,“y”:746.403,“z”:73},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:782.403,“z”:76},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“4”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:782.403,“z”:77},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）检查小区内车辆是否按划定区域停放，有无违章占道现象。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:486,“x”:120.996,“y”:782.403,“z”:78},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:607.11,“y”:782.403,“z”:79},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:818.403,“z”:82},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“5”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:818.403,“z”:83},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）检查小区周界、围墙、护栏是否正常，有无事故隐患，具体按《物业公司周界系统管”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.43,“x”:120.996,“y”:818.403,“z”:84},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[7]},{“c”:“理制度》内容实施。”,“p”:{“h”:18,“w”:161.999,“x”:84.996,“y”:854.403,“z”:85},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:247.035,“y”:854.403,“z”:86},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:890.448,“z”:89},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“6”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:890.448,“z”:90},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）检查掌握区情、社情的治安状况，有针对地提出各种预案、上报主管。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:576,“x”:120.996,“y”:890.448,“z”:91},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:697.11,“y”:890.448,“z”:92},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:926.448,“z”:95},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“7”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:926.448,“z”:96},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）检查小区内公共设施：草坪、花园、树（苗）木、游泳池、路灯、坐椅等，有无损坏”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.43,“x”:120.996,“y”:926.448,“z”:97},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[7]},{“c”:“现象。”,“p”:{“h”:18,“w”:54,“x”:84.996,“y”:962.448,“z”:98},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:138.996,“y”:962.448,“z”:99},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:998.448,“z”:102},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“8”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:998.448,“z”:103},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）检查装修现场有无违规行为。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:251.999,“x”:120.996,“y”:998.448,“z”:104},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:373.034,“y”:998.448,“z”:105},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:1034.447,“z”:108},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“9”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:1034.447,“z”:109},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）检查全体秩序维护人员着装、礼节礼貌、外出和一日生活制度的执行情况。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:612.039,“x”:120.996,“y”:1034.447,“z”:110},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:733.14,“y”:1034.447,“z”:111},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“4”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:84.996,“y”:1070.447,“z”:112},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“、纠察的方法采取一般内容相结合、固定纠察和突击相结合，纠察次数白天三次以上，夜间”,“p”:{“h”:19.367,“w”:714.06,“x”:93.996,“y”:1070.447,“z”:113},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“-0.152”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“两次以上，纠察线路按工作重点灵活安排。”,“p”:{“h”:18,“w”:342,“x”:84.996,“y”:1106.442,“z”:114},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:427.064,“y”:1106.442,“z”:115},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:469.005,“y”:1142.478,“z”:116},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]}],“page”:{“ph”:1263.06,“pw”:892.979,“iw”:0,“ih”:0,“v”:6,“t”:“1”,“pptlike”:false,“cx”:84.996,“cy”:98.297,“cw”:723.06,“ch”:1063.548}})

第五篇：秩序维护部管理制度

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秩序维护部管理制度

目录

第一章 工作守则及各项管理制度..................02-11 第一节 秩序维护部员工工作守则...........02-03 第二节 秩序维护部交接班制度.............04-05

第二章

第三节 消防管理制度.......................06 第四节 临时动火管理制度....................07 第五节 停车场管理制度......................08 第六节 外来人员登记管理制度................09 第七节 施工安全管理制度....................10 第八节 卸货区管理制度......................11 第九节 附则................................11 突发事件处理办法........................13-15 1

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第一章 工作守则及各项管理制度

一、秩序维护部员工工作守则

根据公司《质量管理手册》、《员工手册》相关规定，制订如下管理细则：

1、认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

2、维持园区内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

3、对出入人员应热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。

4、工作态度

（1）、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德（2）、对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心（3）、同事之间的协作力、包容、配合、团结

（4）、对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣（5）、对进入园区人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

（6）、积极参加公司组织的各类会议及培训，不得迟到早退，严禁无故缺席。

5、日常行为规范

（1）、按公司要求统一着装，禁止在非上班期间穿着工服外出。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回公司。

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（2）、工作时间必须佩戴员工牌。如有遗失要立即通知综合管理部按规定补办，离职时交回综合管理部。

（3）、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用；

（4）、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁；（5）、办公桌上不放与工作无关的用品；（6）、未经同意不得翻看他人文件、资料及物品。

6、工作纪律

（1）、不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；（2）、不得没收他人证件、财物；（3）、不得阻碍依法执行公务；

（4）、禁止删改或者扩散监控影像资料及有关工作记录等资料；（5）、禁止言语行为轻浮、粗暴无礼；

（6）、上班时间严禁聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像、手机上网等现象；

（7）、禁止对出入园区人员故意刁难或挟怨报复。对出入人员索取好处及贪小便宜；

（8）、严禁在工作岗位上接待亲友及办公电话私用；

（9）、禁止脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退，严禁夜班值班人员睡觉；

（10）、未经许可禁止擅自调班；（11）、禁止暴行犯上，不服从指挥。

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二、秩序维护员交接班制度

1、当值班长负责班前工作安排，班后工作的讲评、检查工作。

2、当值班长负责所管班组的交接班工作。

3、当值保安员负责具体的工作交接。

4、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并注意自身形 象，不得相 互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班班长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整 队步行到各岗位，途中步伐整齐一致，精神抖擞。

6、接班班长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗 的现象，若有立即请其出列，取消其上岗资格，并报主管领导查 明原因，以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

7、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行离岗。

8、交接班时，交班队员需将本班的工作情况，值班器械、需特别交 代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。交接班双方签 字，以备后查。

9、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录及时汇报，接班班组要积极做好协助工作。

10、出现下列情况不准交接班

A 上班情况未交待清楚，工具、装备、等物品未交接清楚或有损 坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整； B 上岗人员未到岗接班，下岗人员不准离岗下班；

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C 发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的 不予交接；

D 在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。

11、交接班时，交接双方要语言态度要和气，并敬礼。

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三、消防管理制度

1、秩序维护部员工应进行实地演示和培训，对入驻队员进行消防培训

2、配电房及重要机房内不准堆放可燃品，不准吸烟，消防设备旁边不准堆放任何杂物。

3、各走道、楼梯口等部位经常保持畅通，疏散标志和安全指示灯要保证完好，禁止客户在走道、楼梯、垃圾桶旁焚香、烧纸。

4、严格维护消防设备，按公司规定定期进行测试检查，保证设备完好。

5、每年必须定期两次对灭火器进行检查对过期灭火器进行更换。

6、各管理处秩序维护队必须定期巡查消防器材，保证处于完好状态。

7、对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。

8、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

9、非工作所需，不得使用消控中心电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

10、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。

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四、临时动火管理制度

1、在管理处区域内因施工需动火过程，原则上应报消防局审批，特 殊情况下，在管理处办理动火手续，施工单位动火前必须采取切实有效的防火安全措施，且管理处派人监督其动火完毕后立刻清查现场。

2、在经批准的重点部位动火（变压器、配电房、汽车库、发电机房、楼层等处），动火必须做到“七不、一清”。

3、动火前“七不”：

（1）、防火措施不落实不动火；（2）、周围的易燃杂物未清除不动火；

（3）、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火；（4）凡盛装有油类等易燃的容器，未经洗刷干净、排除残有的油质不动火；

（5）、凡储存有易燃、易爆物品的场所，未经排除易燃物品的不动火；

（6）、在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护的不动火；

（7）、未配备相应的灭火器材不动火。

4、动火后的“一清”

动火人员和现场负责人在动火后，应彻底清理现场火种，然后离开现场。

5、相关记录表格

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（1）《临时动火作业申请表》、（2）《消防演习记录表》

五、停车场管理制度

1、停车场秩序维护人员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车场车辆进出登记表》上做好记录。

2、应确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

3、车场内所有客户的机动车辆必须登记备案

4、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

5、每隔半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时处理并通知车主。

6、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意外事故发生。

7、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

8、当停车场发现可疑人员时，秩序维护队员应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。

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六、外来人员登记管理制度

（一）来访登记管理

进入本园区的外来人士，须在指定门岗填写来访登记表，接受并如实回答秩序维护人员的询问，经征得业主同意后，方能按指定路线进入园区。

（二）来访人员须知

1、禁止任何人士携带易燃易爆及违禁物品进入园区。

2、禁止在园区范围内从事非法活动。

3、禁止以任何理由在园区范围内进行推销活动。

4、非紧急情况下，任何人士不得以任何理由动用园区内的消防设 施。

5、禁止衣冠不整或身份不明之人员进入园区。

6、带出中大件物品，特殊情况须经本物管处经理批准后，客户特批条带出物品。

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七、施工安全管理制度

（一）施工安保管理规程

1、进入前期工地，秩序维护部必须进行装修队伍的登记，做好全面管理过渡；

2、装修人员进入现场装潢前必须向管理部提供装潢人员名单、施 工期限；

3、装潢人员需携带本人的身份证向管理部办理登记手续，由管理

部发放临时出入证；

4、装修人员进入现场必须持有临时出入证和按指定通道出入；

5、装修人员进入现场后，必须以“安全第一”为原则，进行安全操作，如有不文明操作必须听从秩序维护员/管理员的安排；

6、装修需用工具、原材料等物资进场后，必须放入指定范围；

7、装修期间的一切物品若需带出现场，须持货物出门证方可放行；

8、装修人员在现场不得吸烟、随地大小便；

9、装修人员不得在施工场地住宿；

10、如需动火操作，必须向管理部申请手续，合格后方可操作，装修人员擅自动火造成火警，由施工方负全部责任；

11、施工人员必须服从秩序维护员的监督；

12、施工现场必须每天工作完毕时清除装潢垃圾；

13、施工人员不得在施工完毕或禁止通行的区域通行；

14、施工人员若违反上述规定，视情节后果分别给与警告处分、罚款

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直至追究刑事责任。

（二）安保的施工管理要求

1、秩序维护人员必须实行文明管理，依法管理的态度，先服务 管理的精神进行现场管理;

2、对不文明施工人员必须进行先劝阻后制止的管理,不得与施工 人员进行殴打谩骂;

3、现场不得无证人员进入,以不听劝阻人员管理部跟施工负责人 进行协商解决；

4、对现场六面体的保护，例：装修工具对地面的磨损，对墙面碰 撞等；

5、对现场设备，电话接线、电线、电脑线应经常检查避免被窃。

6、对严禁通行区域内的管理检查工作；

7、对消防设备施工的安全检查，严禁消防设施通道和遮挡消防设备；

8、对动火作业人员的检查和现场保护工作；

9、对进出物品的检查；

10、对园区内所有设施、设备防护保卫工作；

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八、卸货区管理制度

1、保持通道畅通，及时清理摆放货物；

2、严禁超过电梯承载力的货物进入货运电梯；

3、所有车辆必须停放于指定位置，以免影响交通，如有违反可按 规定处理；

4、当卸货区内车辆已满额，应及时疏通，保证正常动作；

5、进入货区车辆严格按规定收取入场费，车辆入场时需在票证上印上入场时间，离开时由商户在票证上盖章，经出口秩序维护人员检查有无超时违规。

6、检查及指挥引导车辆出入，以防公共设施受损；

7、卸货时，司机不得离开车辆，卸货完毕后即驶离车场；

8、有大型货物进出园区，必须提前3天通知物管处安保部；

9、控制卸货区秩序，以防阻塞通道；

10、如车辆发生意外或损毁公共设施，即通知管理处；

11、车辆进场卸货且持有租赁户与业主提供证明；

12、任何车辆不准在车库内洗车（用水抹车除外）；

13、留意卸货物是否为危险品，如果是应报请上级处理。

九、附则

本管理制度则如有未尽事宜，随时以补充或修正为准。12

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第二章突发事件的处理方法

一、刑事治安事件的处理

1、向当地派出所报警即拨“110”；

2、必须保护好现场，控制园区各出入口并监控室取得联系；

3、禁止无关人员进入现场；

4、若有人员受伤应及时组织抢救；

5、等待公安人员到达现场后全力协助开展侦破工作。

二、发生失窃案件的处理

场内一旦发生失窃案件，应马上赶到现场，做好现场保护工作，提醒失窃者不要搞乱现场一切物品，包括罪犯留下来的一切手痕、脚印、烟头等物品，分头报告当地派出所及上级领导，协助调查了解情况和进行破获。

三、发生抢窃事件的处理

1、遇有盗匪持械进入园区内打劫，请保持镇静、沉着，迅速发出警报警号；

2、保证自身安全的情况下设法制服案犯；

3、案犯逃窜时，应及时记下案犯的人数、衣着、相貌等特征；

4、及时记下罪犯的作案工具和交通工具，并留意逃窜的方向；

四、发生行凶和打架事件的处理

发生此类事件，在行凶之前应马上冲上去，强行制止行凶行为，并把凶犯擒拿归案；如凶犯逃跑，应马上组织追捕截击擒获；如发生打架

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案件，应马上前往制止并加以劝解，带往派出所解决或报110。

五、凶杀案发生的处理

1、马上赶到现场做好现场保护工作，维护治安秩序。

2、立即报告当地派出所（或打110报警），注意一切可疑人员行踪动态，如凶犯在场，应马上采取措施抓获。

3、如凶杀犯逃跑，要马上跟踪截击追捕，随时报告罪犯动向。

六、疏散、撤离程序

场内的业主及职员、租户的安全是秩序维护部所有职员最关注的事情，需要疏散小区业主及租户的时候，会通知公共广播系统或其他传媒发生通知。届时我们会很紧密地与各有关部门联络。故此非必要请不要致电管理处及安保部，但请按以下程序疏散人员。（1）保持镇静；

（2）指示顾客前往最近的出口离开；

（3）协助客户保持镇静尽量避免出现恐慌情况；

（4）当人员已安全撤离后，请锁好门及利用最近的出口离开园区；（5）管理处会通知何时可以安全地进出；

（6）在确定对场内人员进行疏散时，应当利用最近的安全出口从消 防梯撤走，禁止使用电梯，做到安全有序，快速撤离，避免慌乱，因此必须制订安全疏散路线；

七、防火通道注意事项

1、任何时候所有通道走廊、楼梯、天台及防烟廊必须保持畅通无阻。

2、如发现有杂物堆放在防火通道上，请立即通知管理处派人员处理。

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3、在走廊、梯间地下及天台出口也不应装上铁闸或上锁。

4、必须经常检查在走廊、楼梯、过道处出口方向指示应急灯正常情况。