徐州市东方人民医院2009年行风和职业道德建设工作意见

第一篇：徐州市东方人民医院2009年行风和职业道德建设工作意见

徐州市东方人民医院2009年行风和职业道德建设工作意见

2009年我院卫生行风和职业道德建设工作总体要求是：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以贯彻落实关于建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划、意见，以及上级党风廉政建设工作会议精神为主线，以开展“创建三级甲等精神病院”、推行医疗服务综合目标考核、完善卫生行风建设长效机制、开展“人民满意的医疗卫生服务窗口”评选和深入做好医务人员医德医风考评为抓手，以便民、利民、惠民为出发点和落脚点，努力解决群众反映强烈的行风问题，为推动我院各项工作全面协调可持续发展做贡献。

一、狠抓职工思想道德教育，夯实思想道德基础。

1、认真抓好新医改中职工思想教育。今年是推行新医改的第一年，医院将组织干部职工认真学习党和政府关于深化医药卫生体制改革的方针政策，深刻领会推进新医改的目的、意义和要求，引导职工在新医改实践中，正确处理个人利益与全局利益关系、深化改革与优化服务的关系，做到坚定服务宗旨不动摇，恪守服务规范不变样。

2、认真抓好卫生行业反腐倡廉教育。纠正行业不正之风，倡导廉洁行医，医院要组织干部职工认真学习贯彻中央、省、市，特别是徐州市卫生局党委《关于建立健全惩治和预防腐败体系促进又好又快发展2008—2012年实施意见》（徐卫委［2008］68号），强化反腐倡廉意识，提高廉洁行医自觉性。

3、认真抓好先进典型宣传教育。大力开展争创“人民满意的医疗卫生服务窗口”和争做“人民满意的医疗卫生工作者”活动，不断发现典型、树立典型、宣扬典型，积极发挥先进典型示范带头作用，努力建设一支思想端正、业务过硬、作风扎实、爱岗敬业、无私奉献、形象良好的医疗卫生队伍。采用多种措施对我院“省级青年岗位能手”朱相华、市“百名医德医风标兵”魏贤玉、赵后锋的先进事迹进行宣传，展示医务人员的良好形象，激发干部职工的自豪感和责任感；在全院掀起“树标兵，学模范”的热潮。

4、认真抓好案例警示教育。医院将利用周会、行风教育课、观看电教片等多种形式，坚持案例警示教育常抓不懈，利用他人的教训为职工示警、示纪、常鸣警钟，让大家吸取教训、引以为戒，鞭策干部职工常修廉洁行医之德、常思违纪违法之害。

5、认真抓好医德规范灌输教育。以“新医改中道德规范要求”、《徐州市卫生行风和职业道德教育读本》、《徐州市卫生行风建设管理指南》、省市新时期“医德医风规范”，特别是“徐州市卫生行业2009年职业道德规范灌输教育问答”为主要内容，组织职工反复学习、反复测试，让卫生职业道德、纪律、法规入心入脑。各科室要健全计划、加强管理，保证教育任务完成、受教育率达标、教育知识知晓率优良。确保在市卫生局行风建设综合目管理内容考核验收合格。

6、认真抓好医疗卫生法律法规教育。紧密结合“五五”普法教育，继续做好《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规的宣传教育，特别要着力做好卫生部在治理商业贿赂长效机制建设中出台的有关法规制度的教育。认真组织学习《徐州市卫生职业道德、职业纪律、职业法规学习问答》，不断增强广大干部职工依法办医、管医、行医的水平和能力。

二、深化服务规范落实，提升医疗服务功能。

1、进一步健全服务设施，营造温馨、舒适及私密良好的就医环境。继续完善电脑触摸屏、大型电子显示屏以及药品价格、检查治疗收费标准公示栏（本）等医疗服务信息查询设施，保持信息准确、查询设施性能良好；加强窗口坐候服务设施建设和管理，保持坐候服务设施充足、完善；进一步创新门诊、病房健康教育形式，不断丰富对病人进行健康教育的设施和内容；继续加强病人诊查、治疗时的私密性管理，完善遮挡设施，提高员工保护病人隐私权的意识；进一步加强输液室、注射室建设，不断丰富便民措施，积极提升温馨、舒适和私密性水平，努力为病人营造“家”的氛围和亲人般的关爱；积极创造条件开办院内日常用品商 店，设置银行服务点或ATM机，提供银联卡刷卡服务，积极打造良好的就医环境。

2、进一步优化服务流程，提供顺畅、便捷及高效合理的就医条件。健全并严格执行入院与出院、急诊与病房、医疗与护理、临床与医技、会诊与治疗、转院与转科等各环节接口相关管理制度，保持连续性服务流程的顺畅、便捷、合理；加强门诊“一站式服务台” 建设，不断完善服务项目、丰富便民服务措施，并有计划地进行持续改进、提高；创造条件、加强管理，不断完善分科候诊、分散（分层）挂号、划价收费一次性服务和门诊集中采血检验集中发放报告单，收费处唱收唱付，药剂人员提供用药指导，功能检查、急诊会诊施治限时服务等，进一步克服医疗服务中的“三长一短”问题；深化医患沟通，加强诊疗性操作前注意事项告知，维护患者知情同意权，提供和谐、安全的医疗服务。

3、进一步提高服务功能，满足广大患者的就医需求。医院今年将完善“患者服务中心”或其他类似的服务机构建设，做到机构健全、人员充足、职责明确、求助热线电话畅通、24小时不间断提供服务，开拓思路为病人办实事，提供便民伞、“联心汇款银行卡”等便民措施，及时为患者排忧解难；坚持“以病人为中心”，积极进行医疗服务基础设施的建设和改造，提升残疾人无障碍服务功能，丰富对伤、残等特殊患者援助服务措施，完善“惠民门诊”、“惠民药房”和不少于3%的“惠民病床”，加强病员食堂、病室卫生间、洗澡设施建设和住院患者治疗饮食管理，深入解决患者看病难、吃饭难、洗澡难、上厕所难等问题。

三、加强医疗服务监管，完善监督考核机制。

1、推行行风建设综合目标责任制管理。深化创建“三级甲等精神病医院”和“医院管理年活动”，贯彻落实市卫生局“医疗卫生单位2009年综合目标考核指标”和《徐州市医疗服务和卫生行风建设综合目标管理考评细则》，认真组织实施，将成绩与科室评先、评优及领导干部个人年度考核挂钩。

2、健全群众和社会监督机制。认真贯彻落实“门诊、病区病人满意度调查制度”、“医院、病区工休座谈会制度”、“聘请和组织院外行风监督员活动制度”、“ 出院病人随访制度”、“ 意见箱开箱（意见本查阅）制度”和“行风建设督查制度”等，通过多种信息渠道认真听取、收集病人意见，及时或定期汇总、通报，对病人意见、建议和反映的问题，及时反馈相关部门、科室，及时进行整改，规范做好每项工作台帐和对问题整改的记录；继续开展“民主评议卫生行风”活动，不断加强医疗服务信访接处和平安医院创建，对患者投诉要热情接待、耐心解答、及时核查，力求把服务纠纷解决在内部，降低上访投诉，杜绝集体上访、越级上访及赴宁进京上访。

3、全面规范医疗服务行为，坚持文明服务、廉洁行医。不断完善技术操作规范，公示公开服务承诺，严格实行窗口亮证、员工佩带胸牌上岗；坚持执行、不断完善《抗菌药物临床应用指导原则》、《医疗机构处方管理办法(试行)》、“检验检查结果同城互认”、门诊病历通用和单病种收费；对于危重病人和需要救助的病人，坚持“先救治再结算”；严禁聘用非卫生技术人员行医和出租、承包科室；认真执行《全国医疗服务价格项目规范》和各级各项廉洁、文明服务制度规范，杜绝工作人员利用职务之便以各种名义拿回扣、提成或其它不正当利益的行为，杜绝医务人员收受患者及其家属的钱物及其它馈赠，杜绝巧立名目乱收费，杜绝以经济承包等方式自收自支或设立小金库，杜绝医疗服务收入与个人收入挂钩；坚持控制药占比，确保稳中有降，继续落实“二级及以上医院每门诊人次平均医疗费用、每住院人次平均费用的增长幅度要低于上年度当地城乡居民可支配收入的增长幅度”的控费要求。

4、深化医疗服务信息公开，维护和尊重患者的合法权益。深入推进“院务公开”工作，公开告知患者在就医过程中应该享有的权益和应尽的义务，明确病人应该享有的权益和应尽义务的内容，健全告知措施和渠道，落实告知责任，保证病人知晓率达标；继续贯彻落实苏价检（2003）5号文件精神，进一步完善各项医疗服务信息的公示、公开；继续落实并不断完善住院病人费用查询、住院费用“一日一清单”和出院病人费用明细帐单，让病人明白消费、放心看病。

5、认真开展医务人员医德考评，发挥对服务行为的监督约束作用。一要做好院、科两 级“好人好事记录”、“不良行为记录”以及通过各种监督渠道获得的医务人员的日常医德行为信息记录，为年终医德考评积累素材；二要按照各级有关开展医务人员医德考评的意见、办法，认真负责地做好医务人员一年一度的医德考评，同时做好考评结果的使用；三要完善医德档案管理，落实“一人一档”，统一模式，统一管理。

6、坚持实行并不断完善网上采购，保障药品、试剂、耗材采购“阳光操作”。要继续推进和完善药品网上采购工作，药品网上采购量应≥80%，网上采购药品金额占单位采购药品总金额应≥85%；认真执行上级有关试剂及医用耗材采购管理要求，积极推进试剂及医用耗材网上采购工作，凡是卫生部明确由全国集中采购的及省卫生厅明确由全省集中采购的，必须按照要求及时上报，集中采购，不得自行采购。年初严格按程序组织对医用器械、耗材供应的新一轮招标。

7、加强廉洁行医长效机制建设，推进治贿和纠风专项治理工作深入开展。着力抓好廉洁行医长效机制建设、卫生行业纪律禁令的落实和受贿案件、行业不正之风的查处。对卫生部、省卫生厅和市卫生局出台的长效机制制度，结合实际情况贯彻落实，充分发挥防控商业贿赂和纠正行业不正之风的作用。

四、强化组织机构建设，提高行风组织管理能力。加强行风建设组织领导，认真推行行风建设责任制管理。根据人事变动及时调整充实“医院行风建设领导小组”和“行风建设督查组”，继续贯彻落实“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则要求，健全行风建设责任制，逐级签订“行风建设责任书”，全面实行行风建设综合目标责任制管理。加强行风工作台账建设，努力做到工作过程有记载、完成任务有总结、查处案件有卷宗、收集意见有汇总、各方意见有整改、文件材料有档案。通过不断提高行风建设管理能力，积极适应医疗卫生事业改革发展新要求。

第二篇：地税局行风和职业道德建设心得体会

近年来，地税局党委始终坚持“两手抓，两手硬”，在强化依法治税、大力组织收入的同时，坚持不懈的抓好行风和职业道德建设，促进了全局各项工作的同步协调发展。工作中，我们主要抓了三个方面的工作：

一、加强组织领导，狠抓“三个到位”。

加强行风和职业道德建设，组织领导是关键。为此，局党委始终坚持把行风建设和干部职业道德建

设作为一项重要工作，从抓好“三个到位”入手，不断加强对行风和职业道德建设的组织领导，有力的保证了行风和职业道德建设工作的顺利开展。

一是认识到位。通过开展各种经常性的教育，使广大地税干部认识到，地税部门作为经济执法部门，行风和职业道德建设能否搞好，直接关系到地税部门的形象。要树立良好的地税形象，就必须端正行业作风，正确处理执法与服务的关系，正确处理征纳关系，提高服务意识和工作效率、工作质量，以廉洁文明、高效的工作作风在社会上和纳税人中间树立良好的形象。基于这种认识，近年来，我们每年都要结合实际，开展思想作风整顿、职业道德建设大讨论、“廉政教育月”等一系列整顿教育活动，采取各种形式教育引导干部职工进一步树立全心全意为人民服务的思想，增强廉洁从税意识和为纳税人服务的意识，转变工作作风，提高服务质量和工作水平。使文明执法、优质服务成为广大地税干部的自觉行动。

二是领导到位。多年来，我们始终把行风和职业道德建设作为税务部门精神文明建设的重要组成部分，严格落实责任制，在全局形成主要领导负总责，分管领导具体抓，党委成员协手抓，相关科室组织协调，全局上下齐抓共管，干部职工广泛参与的党风廉政建设工作格局，并坚持做到“两个同时”：即税收工作计划与行风和职业道德建设工作计划同时制定，税收工作检查考核与行风和职业道德建设工作检查考核同时进行。如在我局每月召开的局务会议上，局党委在听取各单位工作汇报或布置工作时，都把行风和职业道德建设工作作为重要议题，每次都专门拿出时间强调行风建设工作，切实做到领导抓，抓领导，常抓不懈，持之以恒。

三是责任到位。每年初，局党委都制定党委成员《关于行风和党风廉政建设责任制分工》及《目标管理考核办法》时，并将其作为重要内容，纳入目标管理考核，从市局到分局层层签订了《廉政责任书》，分解任务，明确目标，落实责任，切实做到了齐抓共管，一级抓一级，一级对一级负责。

二、建立三项机制，强化监督制约。

为推动行风和职业道德建设工作步入制度化、规范化轨道，近年来，结合地税部门实际和行业特点，我们从建立三项机制入手，不断建立健全各项规章制度，以制度规范和约束干部的言行。

1、建立制约机制。先后制定了《地税干部行为规范》、《首问责任制度》、《关于廉洁从税的几项具体规定》、《关于加强行风建设的规定》等四十余项规章制度，内容涵盖了干部的仪表言行、工作纪律、工作作风、工作效率、服务质量、廉政建设等各个方面。同时，建立了干部述职述廉制度和干部廉政卡制度，为全局每一名干部职工建立了廉政档案，增强干部的廉洁自律意识。

2、建立监督机制。为保证各项制度落实到位，我们重点抓了内外两方面的监督。在内部，每年都要对各单位进行一次内审，重点检查各单位的财务收支、经费管理和发票使用管理等情况，及时发现问题，堵塞漏洞。并在各单位设了内部兼职监督员，定期召开座谈会，了解各单位党风廉政建设工作等方面的情况。

3、建立激励机制。一是实行目标管理连带责任制和行风、党风廉政建设一票否决制。我们规定，在党风廉政建设和行风建设中，哪个岗位、哪个环节除了问题，不仅要追究当事人的责任，而且单位分管领导还要因责任不力而负连带责任，对在行风评议中被评为末位或在上级明察暗访中出现问题，被上级部门通报批评的单位实行一票否决制；二是设立行风奖。对在当地党委、政府组织的行风测评中获得优异成绩的单位，由市局统一进行表彰通报，并给予一定的物质奖励。凡被评为行风“较差”的单位，扣发一定数量的年终奖金。

三、突出三个重点，提高行风和职业道德建设水平

为纳税人提供文明优质的服务是深化行风建设和职业道德建设工作的一个重要环节，也是密切征纳关系的大事。几年来，针对地税部门的行业特点，我们以文明服务为突破口，不断强化服务意识，提高服务质量和工作效率，努力树立良好的社会形象。

一是实行公开办税制度。为杜绝群众反映强烈的“人情税”、“关系税”问题，我们坚持依法治税，公开办税，做到税收法规公开、办税时限公开、违章处罚公开、工作纪律公开、社会监督公开，将公开内容张贴在各单位办税服务厅等纳税人较集中的场所。广泛宣传，接受纳税人监督。

二是搞好优质服务。深入开展“机关建设年”和“税企金桥”服务品牌创建活动，强化服务意识，围绕纳税人普遍关心的热点、难点问题，进一步规范税收服务，拓宽服务领域和渠道，认真落实社会服务承诺制度

第三篇：税务局行风和职业道德建设工作汇报

税务局行风和职业道德建设工作汇报

近年来,xx地税局党委始终坚持“两手抓，两手硬”，在强化依法治税、大力组织收入的同时，坚持不懈的抓好行风和职业道德建设，促进了全局各项工作的同步协调发展。工作中，我们主要抓了三个方面的工作：

一、加强组织领导，狠抓“三个到位”。

加强行风和职业道德建设，组织领导是关键。

为此，局党委始终坚持把行风建设和干部职业道德建设作为一项重要工作,从抓好“三个到位”入手，不断加强对行风和职业道德建设的组织领导，有力的保证了行风和职业道德建设工作的顺利开展。

一是认识到位。通过开展各种经常性的教育，使广大地税干部认识到，地税部门作为经济执法部门，行风和职业道德建设能否搞好，直接关系到地税部门的形象。要树立良好的地税形象，就必须端正行业作风，原创：http://www.xiexiebang.com/正确处理执法与服务的关系，正确处理征纳关系，提高服务意识和工作效率、工作质量，以廉洁文明、高效的工作作风在社会上和纳税人中间树立良好的形象。基于这种认识，近年来，我们每年都要结合实际，开展思想作风整顿、职业道德建设大讨论、“廉政教育月”等一系列整顿教育活动，采取各种形式教育引导干部职工进一步树立全心全意为人民服务的思想，增强廉洁从税意识和为纳税人服务的意识，转变工作作风，提高服务质量和工作水平。使文明执法、优质服务成为广大地税干部的自觉行动。

二是领导到位。多年来，我们始终把行风和职业道德建设作为税务部门精神文明建设的重要组成部分，严格落实责任制，在全局形成主要领导负总责，分管领导具体抓，党委成员协手抓，相关科室组织协调，全局上下齐抓共管，干部职工广泛参与的党风廉政建设工作格局，并坚持做到“两个同时”：即税收工作计划与行风和职业道德建设工作计划同时制定，税收工作检查考核与行风和职业道德建设工作检查考核同时进行。如在我局每月召开的局务会议上，局党委在听取各单位工作汇报或布置工作时，都把行风和职业道德建设工作作为重要议题，每次都专门拿出时间强调行风建设工作，切实做到领导抓，抓领导，常抓不懈，持之以恒。

三是责任到位。每年初，局党委都制定党委成员《关于行风和党风廉政建设责任制分工》及《目标管理考核办法》时，并将其作为重要内容，纳入目标管理考核，从市局到分局层层签订了《廉政责任书》，分解任务，明确目标，落实责任，切实做到了齐抓共管，一级抓一级，一级对一级负责。

二、建立三项机制，强化监督制约。

为推动行风和职业道德建设工作步入制度化、规范化轨道，近年来，结合地税部门实际和行业特点，我们从建立三项机制入手，不断建立健全各项规章制度，以制度规范和约束干部的言行。

1、建立制约机制。先后制定了《地税干部行为规范》、《首问责任制度》、《关于廉洁从税的几项具体规定》、《关于加强行风建设的规定》等四十余项规章制度，内容涵盖了干部的仪表言行、工作纪律、工作作风、工作效率、服务质量、廉政建设等各个方面。同时，建立了干部述职述廉制度和干部廉政卡制度，为全局每一名干部职工建立了廉政档案，增强干部的廉洁自律意识。

2、建立监督机制。为保证各项制度落实到位，我们重点抓了内外两方面的监督。在内部，每年都要对各单位进行一次内审，重点检查各单位的财务收支、经费管理和发票使用管理等情况，及时发现问题，堵塞漏洞。并在各单位设了内部兼职监督员，定期召开座谈会，了解各单位党风廉政建设工作等方面的情况。

在外部，强化社会监督。一是定期开展行风评议活动。每年，我们都向全市纳税人发放征求意见信，让社会各界和广大纳税人就地税部门税收执法、廉政纪律、文明服务、税容风纪等方面进行评议，并对违法违纪行为进行监督举报，要求具体到人、到事。对纳税人反映的问题，认真落实查处，并加强与人大、政协、纪委、监察等部门的联系，努力做到公开问题，公开处理，在社会上产生了较好的反响，对我局的行风和职业道德建设起到了积极的推动作用。二是建立经常性的工作联系制度。每季度邀请市纪委、监察局的领导举办廉政讲座，并及时听取市纪委、监察部门对地税部门行风和职业道德建设工作的指导和意见，帮助我们不断改进和提高。三是坚持特邀监察员和社会监督员制度。在系统内部和社会各界聘请了40名特邀监察员和社会监督员，在有代表性的企业设立了11处执法联系点。通过定期召开座谈会、上门走访、邀请其到地税部门巡视等方式，广泛听取社会各界对地税部门党风廉政建设和行风建设工作的意见。仅去年一年，我们就召开座谈会三次，收集意见和建议24条。

3、建立激励机制。一是实行目标管理连带责任制和行风、党风廉政建设一票否决制。我们规定，在党风廉政建设和行风建设中，哪个岗位、哪个环节除了问题，不仅要追究当事人的责任，而且单位分管领导还要因责任不力而负连带责任，对在行风评议中被评为末位或在上级明察暗访中出现问题，被上级部门通报批评的单位实行一票否决制；二是设立行风奖。对在当地党委、政府组织的行风测评中获得优异成绩的单位，由市局统一进行表彰通报，并给予一定的物

质奖励。凡被评为行风“较差”的单位，扣发一定数量的年终奖金。

三、突出三个重点，提高行风和职业道德建设水平

为纳税人提供文明优质的服务是深化行风建设和职业道德建设工作的一个重要环节，也是密切征纳关系的大事。几年来，针对地税部门的行业特点，我们以文明服务为突破口，不断强化服务意识，提高服务质量和工作效率，努力树立良好的社会形象。

一是实行公开办税制度。为杜绝群众反映强烈的“人情税”、“关系税”问题，我们坚持依法治税，公开办税，做到税收法规公开、办税时限公开、违章处罚公开、工作纪律公开、社会监督公开，将公开内容张贴在各单位办税服务厅等纳税人较集中的场所。广泛宣传，接受纳税人监督。

二是搞好优质服务。深入开展“机关建设年”和“税企金桥”服务品牌创建活动，强化服务意识，围绕纳税人普遍关心的热点、难点问题，进一步规范税收服务，拓宽服务领域和渠道，认真落实社会服务承诺制度、首问责任制等一系列规章制度，推行“一站式”、“一窗式”涉税服务，实行公开办税，限时服务，方便纳税人，提高工作质量和办事效率。牢固树立经济税收意识，发挥职能作用，服务社会经济和纳税人，促进地方经济发展，培植后续税源。一年来，共为xx户符合条件的企业办理税收减免xxx万元，为xxx户下岗失业再就业人员减免税收xx万元，为从事再就业的下岗人员免费办理税务登记xxx个，免收工本费xxx元。以优质的服务构建和谐的征纳关系。

三是规范执法行为。为防止滥用权力、以税谋私行为的发生，我们不断深化完善“两权”监督制约，在全局实行税收执法责任制和执法过错责任追究制度，进一步理顺征、管、查之间的关系，使征、管、查之间既相互制约，又相互促进、相互监督，从体制上推动和促进行风、党风廉政和干部职业建设工作，规范和约束执法行为。如在稽查部门，我们实行了“查前告知，查后反馈”制度，规定稽查人员在下户检查前，必须将《税务稽查告知书》交给纳税人，检查结束后，职业由纳税人填写《监督税务稽查反馈书》反馈给地税部门，对稽查过程中税务人员的违规行为，还可随时电话举报，这些措施，提高了执法透明度,较好地规范了执法行为。

总的看，几年来，由于我们对行风和干部职业道德建设工作思想重视，措施得力，我局的行风和干部职业道德建设工作取得了一定成绩，但工作中仍存在一些问题和不足，主要表现在：一是个别单位仍存有一手硬、一手软的问题，对行风建设和干部职业道德建设工作重视程度不够，工作措施不力；二是关系税、人情税还不同程度的存在。在今后的工作中，我们将进一步总结经验，排查问题，制定措施，狠抓落实，以扎扎实实的工作推动我局的行风和干部职业道德建设工作不断深入。重点抓好以下几方面的工作：

1、进一步强化领导干部廉洁自律工作。发挥领导干部的带动作用，狠抓领导干部廉洁自律各项规定的落实，在继续做好领导干部离任审计、重大事项申报制度、礼品登记上报制度的同时，抓好干部八小时以外的监督工作，对干部八小时以外的活动常过问、勤提醒，加强检查和监督，坚持八小时以内管住、八小时以外管好，使广大干部时时有监督，时时有压力，不断增强廉洁自律意识。

2、加大案件查办力度。采取有力措施加强对案件和投诉多发部门和关键环节的监督，严肃查处在税收执法过程中贪赃枉法、以税谋私等违法违纪案件，严肃查办上级业务部门交办的的案件和司法、原创：http://www.xiexiebang.com/审计部门移交的案件。同时深入剖析典型案件，从中发现制度和管理上存在的薄弱环节，建立健全制度，堵塞工作漏洞。

3、深入开展预防职务犯罪警示教育活动。加强与检察院的工作联系，建立预防工作机制，成立预防工作协调小组，建立预防工作联系会议制度，定期邀请检察院的同志做预防职务犯罪警示教育，同时加强对职务犯罪的预防调研和预防对策研究，采取有效措施，推动预防工作的深入开展。

4、严格落实述职述廉制度和干部廉政卡制度。结合每年两次的党风廉政建设报告会制度，建立中层以上领导干部述职述廉制度，要求每位干部对阶段工作围绕工作纪律、思想作风、生活作风、廉洁勤政等方面，认真查找工作中的不足之处，分析问题根源，制定整改措施，限期整改，局党委负责检查督促，对问题性质严重，或是同一问题连续出现两次者，将给于严肃处理。

5、重点做好对稽查环节的跟踪监督。近年来，稽查工作对提高纳税意识、整顿纳税秩序、打击税收违法行为的作用越来越突出，但稽查环节不可避免的存在着人情税、关系税的问题，为强化稽查工作的查漏增收、震慑税收违法行为的职能，我们将根据稽查局的检查工作方案，随机抽取稽查局检查户数的5—10，由监察部门对整个检查过程跟踪监督，并作为稽查部门的目标管理考核项目指标，杜绝稽查环节的职务违法行为和国家税收的跑、冒、滴、漏。

6、开门纳谏，广泛接受社会监督评议。充分发挥各级人大代表、政协委员、社会监督员和广大纳税人的监督作用，采取上门走访、召开座谈会、发放调查问卷、组织行风评议等形式，广泛征求社会各界对地税工作的意见和建议，推动全局行风和干部职业道德建设工作不断上新水平。

二oo六年六月xx日

第四篇：民主评议政风行风和纠风工作意见

为切实加强我县水利系统政风行风建设，深入开展党的群众路线教育实践活动，根据《县2014年民主评议政风行风工作实施意见》（安纠办[2014]2号）要求，结合实际，制定我局2014年民主评议政风行风和纠风工作实施意见如下。

一、指导思想

坚持以中国特色社会主义理论为指导，认真学习贯彻总书记系列重要讲话精神，认真落实十八届中央纪委三次全会和国务院第二次廉政会议精神、全国水利系统党风廉政建设工作会议和省市县各级水利工作会议精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，继续以“正行风、促发展”为主题，坚持纠建并举、标本兼治的方针和“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，加强和改进水利系统政风行风建设，不断提高服务社会的质量和水平，努力树立我县水利行业新形象，为全面深化水利改革、开创水利发展新局面、建设法治、和谐提供强有力的纪律保证和作风保障。

二、评议对象

各股站、局属各单位。

三、评议内容

（一）信息公开方面。是否认真履行公开责任，主动公开行政审批事项目录，及时公开审批事项的调整或变更情况；是否主动公开水利政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺；是否围绕涉及群众切身利益、社会关注的热点问题、容易滋生腐败的领域和环节，建立公示、承诺制度；是否公开工程投资、建设情况、解决受益人数的目标任务，自觉接受社会各界监督。

（二）依法办事方面。是否正确履行职责，完成工作目标；是否严格依法依规办事，是否确保中央和地方水利投资项目及水利强农惠农政策和资金公开透明、落到实处；是否深入推进水利工程建设领域突出问题专项治理，建立长效机制；是否按规定编制农村饮水安全工程规划、实施方案或初步设计；是否按照批复的建设内容、规模、标准进行实施；是否按规定实行招投标、监理；是否履行竣工验收程序，工程资金是否专款专用；是否公正、文明执法，有无滥用职权、执法不严、办事不公，以及乱收费、乱罚款和各种摊派等问题。

（三）改进作风方面。是否认真落实中央“八项规定”和厉行节约、反对铺张浪费各项规定和县实施意见；是否坚持走群众路线；是否坚持纠正“四风”，着力解决党员干部“四风”方面存在的突出问题。

（四）廉洁自律方面。是否认真执行党风廉建设各项规定。

在履行职责中是否忠于职守、廉洁奉公，是否有无徇私舞弊、以权谋私、吃拿卡要等问题。

（五）制度建设方面。是否认真落实政风行风建设责任制，建立健全内部管理和监督制度；是否建立完善民生水利工程建设项目审批、资金使用、质量进度、建后管理等的各项制度；是否建立农村饮水安全工程长效机制；是否畅通投诉渠道，倾听群众呼声，建立对群众反映问题的受理、整改和反馈机制，对损害群众利益和妨碍民生行为的诉求及时进行调查、处理和反馈；是否积极办理书记、县长专线电话信访件。

（六）优质服务方面。是否主动向社会公开服务承诺，严格履行承诺；是否讲求服务质量和办事效率，优化服务流程，简化办事程序，减少办事时限，提高办事效率，切实解决庸懒散、不作为、乱作为、慢作为和假作为等问题；服务态度是否端正，便民利民措施是否落实，是否有门难进、脸难看、话难听、事难办等问题；是否切实解决以权谋私、与民争利、刁难群众、推诿扯皮、效率低下等损害群众利益问题；是否走访受益村组通水情况；是否深入农户家庭察看农民用水情况；是否进行供水水质检测和监测；是否采取措施保障工程供水水质；是否划定饮用水源保护区或保护范围。

四、评议方法

1、开展选题评议。要针对群众反映强烈的突出问题，选择1-2个问题开展评议，制定方案并报县纠风办备案，在一定范围内公示，同时制定整改措施和评议目标。

2、开展明察暗访。要积极创造条件，把发言权、监督权、评判权交给群众，采取召开座谈会、入户访问、办事窗口拦截访问等方式广泛征求服务对象意见、建议，局纠风办要加大暗访力度，将对各股站、单位明察暗访活动的情况列入组织工作考核内容。

3、开展“面对面”评议活动。在第四阶段组织开展政风行风建设“面对面”评议专项活动。评议的基本方法：由评议单位领导向服务对象（管理相对人）、行评代表、基层群众代表、新闻媒体代表（总人数50人左右）现场汇报本单位政风行风建设情况，接受群众质询和评议；现场发放调查问卷进行评议。

五、测评标准

测评标准包括问卷测评、日常工作考评、行评代表测评等内容。评议结果按百分制统计，其中，问卷测评占60％，日常工作考评占30%，行评代表测评占10%。

1、问卷测评。问卷测评表由局纠风办提供表样和印制，各股站负责发放和测评。问卷测评采用赋值加权计算法统计。计算公式为满意度=[“很满意”票数×100%+“比较满意”票数×80%＋“基本满意”票数×60%＋“不满意”票数×0]÷(收回票数-“不了解”票数)×100%。

2、日常工作考评。由组织领导、查找问题、落实整改、建章立制、文书档案等部分组成（详见附件4），由局纠风办负责组织对各股站、局属各单位进行实地考核。

3、行评代表测评。由局纠风办发放测评表给局聘行评代表对各股站、局属各单位进行问卷测评。

六、结果运用

评议结果向局领导报告，并以适当方式向社会公开。对综合评议结果在75分（含）至80分的，责成说明原因，落实整改措施；对综合评议结果在75分以下的，责成说明原因，落实整改措施，进行全局通报，对排名在最后一名的还要实行一票否决，取消评先评优、评选精神文明单位资格，并作为目标管理考核和绩效评估的一项重要指标和条件。

七、时间安排

1．动员部署（5月上旬）。建立工作机构，制定实施方案，选聘评议代表，培训评议人员，公开评议的对象、内容和方法，公开服务承诺和监督方式等，动员社会各界积极参与。

2．查找问题（5月中旬-下旬）。通过各种形式收集群众特别是服务对象的意见建议，了解在“四风”方面存在的突出问题和不足，并开展自查自纠。

3．落实整改（6月上旬-10月份）。对群众提出的问题认真进行整改，在10月底前把整改情况向县人大办、县政协办、县纠风办和各乡镇纪委反馈。

4．公开评议（10月上旬-10月下旬）。召开“面对面”评议大会，邀请各股站、局属单位负责人、局领导、服务对象代表和行评代表参加，对各股站、局属单位的政风行风建设情况进行“面对面”评议。

5．考评总结（11月份）。对政风行风建设和民主评议工作进行认真总结，积极探索开展服务规范化、标准化的有效途径，肯定工作成绩和主要做法，查找不足和薄弱环节，进一步提升政风行风建设和民主评议工作水平。11月10日至21日，迎接县纠风办组织对县直各参评单位进行组织工作考核。

八、工作要求

1、加强组织领导。要把民主评议政风行风工作摆上重要议事日程，与业务工作、党风廉政建设一同研究、一同部署、一同检查、一同落实。进一步调整充实民主评议政风行风工作领导小组，健全全局上下齐抓共管、各司其职的民评工作机制。

2、注重评议实效。要严格民主评议各项程序，组织行评代表深入开展明察暗访，广泛征求社会各界的意见和建议，选择1-2个社会群众反映强烈或存在的突出问题开展选题评议，切实抓好各项整改工作，注重解决问题、推进工作，确保民主评议政风行风工作取得实效。

3、严明纪律，在评议中，要严守工作纪律，严禁弄虚作假；要深化自查自纠，客观真实反映各股站、各单位政风行风状况，确保评议结果真实可信。对民主评议工作不落实，存在的问题能整改不及时整改，不正之风长期得不到有效整治，群众满意度较低的，要依照有关规定追究相关人员责任。

第五篇：行风和软环境建设工作义务监督员2010[范文]

行风和软环境建设工作义务监督员

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杨健彪唐忠利马

莹王宏伟

孙贵忠

王永刚