做一个符合新课改要求的合格校长

第一篇：做一个符合新课改要求的合格校长

做一个符合新课改要求的合格校长

--江苏省课程改革先进个人事迹报告

宜兴市万石实验小学 曹庆洪

新课程改革、新课程理念对教师的角色地位、学生的学习方式等提出了新的要求，对学校管理提出了新的挑战，同时也给学校发展带来了新的机遇。几年来，本人作为一名基层小学的校长，紧紧抓新课改这一机遇，以“做一个符合课改要求的小学校长”为目标，且行且思，不断探索新课改背景下的学校管理策略，扎实推进了学校新课程改革的进程，促进了学校办学品位的显著提高。现将本人的工作汇报如下：

一、注重观念引领，正确引导课改方向

观念是行动的灵魂。苏霍姆林斯基说：“学校领导首先是教育思想的领导，其次才是行政领导”。校长对课程改革的领导，不但要体现在组织管理上，更要体现在观念的引领上。我的做法是：

1、注重自身观念的转变。校长要领导学校的课程改革，必须准确理解当前课程理念、课程的类型、课程的目标和课程的内容。因此我首先让自己成为一个学习者，认真学习新课程理念，积极参加省级骨干校长、省高层次校长研修班培训学习、网上校长远程培训，自觉按市教育局要求开展校长读书活动，通过系统学习，使自己掌握新课改理念，了解新课改背景下学校管理的新要求，努力使学校管理由单纯的“行政领导”向“课程领导”转变。

2、扎实抓好校本培训工作。课程改革将教师的专业发展问题提到了前所未有的高度，教师的培训、学习显得尤其重要。为此，我和行政一班人经过多次商量，进行了周密部署：一是加强全体教师的通识培训，通读《基础教育课程改革纲要》、《新课程标准》、《新课程标准解读》等理论书籍；二是在通识培训基础上，重点抓好学科培训、教材培训，建立符合学校实际、适应学校特点的培训制度，采取现场观摩、专题研讨、案例点评、跟踪指导等形式对教师进行培训，确保培训质量；三是向专家、同行学习，邀请专家来校讲学，组织外出取经，感受他校课改经验；四是组织教师开展各种教学业务活动，鼓励教师参加高学历培训、进修，使教师尽快适应新课改。

二、加强组织管理，不断推进课改进程

推进新课程改革，必须加强组织管理，狠抓落实。我注重抓了三个方面：

1、抓好校本教研

课改的关键在教师。以学校为研究场所，以教师为研究主体的校本教研，对促进教师专业发展，推进学校新课程改革有着十分重要的作用。因此，我紧紧依托校本教研，努力促进教师专业能力的不断提升。

一是抓实集体备课。改革备课制度，试行集体备课制，抓好“个人备课、集体评议、个性化备课” 三个环节，加强教师之间的学习交流，做到资源共享，提高备课实效。二是抓实教研活动。教研活动做到“三有”：——有主题、有中心发言、有活动记录；“三化”——研究专题化、内容系列化、形式多样化。通过参与式的实例讨论、比较式的反思交流、沙龙式的主题研讨等，提高教研实效。三是发挥引领作用。开展新老教师传帮带活动，全面学习骨干教师、老教师的经验和敬业精神，通过师徒相互听课，共同交流，共同提高，有效地促进教师的业务水平的提高。坚持“走出去，请进来”。有计划安排教师外出学习，接受高层次、全方位系统培训，促使他们尽快成长。邀请市教育局领导、教研员、特级教师等来校作讲座，上示范课，开阔教师的眼界，掌握新的教学方法。

2、深入课堂一线

课程改革的主渠道在课堂，多年来的学校管理，使我深深体会到：校长要用正确的教育理念引领教师实施新课程，必须深入课堂一线听课。苏霍姆林斯基所说：“一个有经验的校长，他所注意和关心的中心问题，就是课堂教学„„，听课和分析课是校 长的一项极为重要的工作。”

担任小学校长20年多来，我始终把深入课堂听课、评课，看作是履行校长职责的需要，看成有效管理的需要。每学期听校内教师的课都在50节以上，学科覆盖率达100%，教师覆盖率达80%以上。通过深入课堂听课，摸清教师课堂教学的真实情况，抓住教学环节中的主要矛盾，研究如何改进教学过程、教学方法，在减负增效、提高课程实施有的效性上下功夫。通过听课，获得了教学常规的指挥权、指导教学改革的主动权和开展教学研究的发言权，对帮助教师转变角色，确立学生主体地位等方面起到了积极的作用，课堂教学逐步实现了由重教师的“教”向重学生的“学”转变，切实提高教师实施新课程的能力。

3、推进有效教学

为了深入推进新课程改革,进一步提高教育教学效益，切实减轻学生过重负担，几年来，我始终把推进有效教学作为教学管理的重点工作，要求教师树立“效率至上”的观念，深入推进有效教学的研究与实践。

一是组织教师认真学习市教育局《关于深化教育改革，实施有效教学的意见》，指导教导处制订《万石小学实施有效教学的方案》，围绕切实提高教学准备、课堂教学过程、训练检测、课后辅导、教学评价的有效性，进行有效课堂教学的研究。二是把推进有效教学与校本教研有机结合，一人一节教研课以课堂为中心，以“有效教学”为主题。要求老师将课堂教学改革的案例与反思写成教学后记，学校组织检查、交流。三是开展课堂教学竞赛、有效教学设计竞赛、多媒体课件竞赛、板书设计竞赛等系列竞赛，以竞赛促使教师积极实施有效教学，切实提高课堂教学效益。几年来，我校3名教师获在无锡市课堂教学竞赛一等奖、2名教师获宜兴市课堂教学竞赛一等奖，多名教市获二等奖。5名教师被评为无锡、宜兴市教学能手或教学新秀。我本人在无锡市优质课竞赛中获一等奖。

三、积极投身课改，主动承担研究任务

“科研兴教”、“科研兴校”日益成为学校教科研工作的主流，特别是新课改以来，我更加深深感到：身为一校之长，要适应新形势、新挑战，就必须始终立足教科研的前沿阵地，努力成为科研型校长。

我始终坚持科研兴校方略，积极带领全校教师开展教育科研，从课题论证、立项到结题评估、推广成果，我都作为领题人带头参加。近年来，我校教科研成果显著。现有国家级课题1项--《中国教育学会“十一五”规划重点课题--学校教育最优化变革研究》，省级“十一五”规划立项课题1项--《依托地域石文化资源的校本课程开发研究》，省学会课题1项--《开掘地域文化,促进学校发展》，市课级题1项----《基于石文化的德育实践研究》；通过无锡市级鉴定的实验课题1项《学生发展为本的小学自主课堂的策略研究》，近年来，我校每年发表或在各级获奖的论文都在50篇以上，特别是获省、无锡市、宜兴市论文评比一等奖的较多，受到宜兴市教育局的通报表扬。其中，我承担的《学生发展为本的小学自主课堂的策略研究》课题获市教育科研课题优秀成果二等奖，我撰写的论文《感受万石，天下无石》、《培育特色校园文化，引领学校持续发展》分别在《无锡教育》和《宜兴课改》上发表，一篇论文无锡市二等奖。

四、开发校本课程，打造特色教育品牌

《基础教育课程改革纲要》指出：“学校在执行国家课程和地方课程的同时，应视当地社会、经济发展的具体情况，结合本校的传统和优势，学生的兴趣和需要，开发选用适合本校的课程。” 在新课改的背景下，学校已不再是生产“千人一面”的标准件加工厂。没有特色的学校，是没有生命力的学校。因此，创建办学特色，给学校的发展注入强劲的生命力，是我奋力追求的重点工作之一。

担任万石小学校长以来，我经过多次座谈、调研，对校本资源、近百年的办学底蕴做了全面了解，通过深入思考，精心谋划，多次和班子成员、教育专家进行探讨论证，确定了“特色发展”的兴校策略，紧紧依托华东石材市场这一万石独特的地域石文化资源，在全校广泛开展石文化特色教育活动。

1、因地制宜抓规划 突出特色促发展 万石小学所在地的地域资源非常优越，万石镇、万石小学的地名、校名与生俱来就与“万石”结下了不解之缘，万石镇境内有全国最大的石材市场——华东石材市场，是石韵浓郁的石头之乡，为开展石文化综合实践活动提供了十分有利的条件；其次“石文化”的历史源远流长，内涵非常深厚，外延十分宽广，从上古“盘古开天地、女外炼石补天”的神话传说，到近现代繁荣的石文化，涉及的领域非常广，具有很强的陶情冶性和育人功能，值得去研究。因此，我决定抓住“石文化”这个突破口，开展校园特色文化的创建工作。

首先确立“以学生的全面发展为本”、“让学生自主发展”、“有利于学校特色的形成和学生个性的发展”等理念，努力发掘石文化的育人功能。制定石文化特色建设方案，从石文化研究的目的、内容、方法、途径、基地建设、课题研究、经费投入、组织保障等都进行了合理、高标准的规划。

其次，在我的主持下，根据各年级学生的特点，结合地方特色，分低中高三个年级段编写了《魅力石文化》校本教材，全方位渗透石文化的内涵，为组织学生学习“石文化”、践行“石文化”提供了指导性依据。我们将校本石文化课纳入课表统一管理，全校一至六年级每两周一节校本石文化课，做到教学时间、教学场所、教学内容、教师、评价“五个落实”。与此同时为快速、有效推进学校特色文化的创建，万石小学还成立了石文化特色建设顾问小组，由无锡市石文化协会专家、宜兴市教研室领导等组成，初步形成了有效的“石文化特色教育”操作体系，学生的综合素质和学校的办学品位有了很大的提高。

2、做优做强“石娃苑” 做大做美“快乐园”

青少年是一个在社会上数量庞大、最为活跃的群体，同时也是国家和民族的希望。因此，针对青少年加大实践类课程开发和实施力度，兴建文化实践教育基地、少儿活动中心等项目，有助于青少年的健康成长。

为了让学生们有更好的活动空间，为他们提供更好的动手动脑、探究发现的场所，我积极争取镇党委、镇政府的支持，2008年，投入巨资新建了石文化实践活动基地——“石娃苑”。中国音协副主席，著名二胡演奏家闵惠芬回母校亲笔为基地题名，基地建筑面积200平方米，由各具特色的石史石话园、奇石赏析馆、万石石材城、石艺制作吧、成果展示厅五个部分组成组成。设计构思巧妙，时尚新颖，富有童趣，成为学校一道独特的风景。

为更好地开展丰富多彩的石文化兴趣活动，2009年上半年，加大投入建设资金，将“彩绘室”、“篆刻室”以及“石艺制作室”相对集中，开辟了“石文化兴趣活动基地——快乐园”，对每个活动室进行了精心布置，全新的工作台、成果展示桌，一条条具有石文化特色的标语：如“美在石上，乐在其中”、“石不能言最可人”、“方寸天地，彰显品质”、“发现美、欣赏美、创造美”等等，这些标语让每个来参与活动的学生产生了强烈地创作欲望，同时也增强了他们的幸福感和自豪感。在“快乐园”中，经过同学们设计、绘画、涂色，一些平淡无奇的鹅卵石变成了可爱的草莓、金鱼、蝉、兔子，栩栩如生。各种美丽的篆刻图案、假山盆景、自己编制的小报等，得到了大家的啧啧称赞，极大地培养了学生主动参与、乐于探究、勤于动手的积极性。

我们还十分注重石文化特色环境氛围的营造。投资数十万元新建石文化景观广场，五米多高的标志上面刻着校训“磊落”二字，广场周围堆砌了假山、石林、石笋及小巧的景点；开辟“石文化生态园”，放置童叟对弈、牧童放牛、动物造型的石凳和动物塑石，快乐午间、课间，这里成了学生休闲、活动的乐园；校园中调整放置鹅卵石等，上面刻上“勤”、“韧”、“信”、“包容”、“诚”、“锲而不舍”、“宁静致远”、“坚毅”等“石语”，供各班选择作为班石，以石头镌刻的“石语”作为班级精神；班内设立石文化角，陈列学生的石艺作品，黑板板开设石文化专栏，让学生在潜移默化中受到石文化的熏陶。

3、文化引领注活力 实践活动绽奇葩

万小的孩子们虽然感受着石材市场给万石地方经济带来的巨大利益，却很难感受到石的精神内涵，所谓“身在石中不知石”，而石自古以来就是“磊落、坚毅、朴真、踏实”等精神的象征，这种精神与学校德育教育的目标、要求有着紧密的联系。因此，我们确立以“石”为引领，以校训“磊落”作为学校精神的核心，狠抓德育实践，积极开展读石、悟石、与石对话活动，让“小石娃们”体验石的伟大，感悟石的精神，以石的“磊落、坚强、坚定、朴真、踏实”等精神来激励自己，做一个光明磊落，坦荡踏实的“小石娃”。

为此，学校把石文化综合实践活动与班队活动、节日活动以及学校的传统活动结合起来，开展“石娃喜迎福娃”、“奉献爱心、石娃在行动”、“生态宜兴、石娃有责”等系列活动，开展文明、卫生、课间、两操、路队、用餐“石娃争星”活动，引导学生良好行为习惯的养成，切实提高德育实效。为了丰富学生的知识积累，培养学生的合作精神和交往能力，学校还成立“少年石文化研究院”。同时，由“石娃广播台”、“石娃记者团”、“石娃文学社”、“石娃网站”等组成的“石娃”社团，为学生创设了展示才艺、发挥特长、培养胆略、增长才干的舞台，丰富了学生的校园文化生活。

同时学校还把石文化与艺术节、科劳技节有机结合，举办“精美的石头会唱歌”石文化校园艺术节，开展“石头知识知多少”系列知识竞赛和“与石对话”征文、劳技制作、文娱表演等评比等活动，充分激发了学生参与活动的积极性。

一石激起千层浪。我校的石文化特色建设得到了领导、同行的高度赞赏。无锡市副市长华博雅、宜兴市副市长洪雅、市教育局长王敏辉等领导先后来我校视察调研，对石文化特色给予高度评价；我先后两次代表万石小学在全市校园文化建设研讨会上作大会发言；徐州沛县、江阴、锡山等外县（市、区）多个学校的学校的领导、教师来校参观，本市兄弟学校如实验小学、第二实验小学、丁山小学、官林小学20多所学校的领导教师纷纷来校参观。教育专家、特级教师如张浚平、吴红华、单本荣、包智强等先后来校指导石文化特色创建工作。学校还为多层次的会议、活动提供现场展示活动--宜兴市小学语文、综合实践活动、品德学科分别来我校举行了石文化特色活动专题研讨，今年9月20日，作为无锡市科普基地学校，我校首次对市内外学生开放，由宜兴科协组织的宜兴城区小学学生代表50多人，来我校参观了石文化科普活动；2009年11月23日，无锡教研中心在我校举办了“无锡市小学综合实践活动成果（石文化）展示现场会”。我校的石文化特色建设，为兄弟学校的校园文化建设起到了引领作用、提供了一定的指导和帮助，在宜兴市、无锡市范围内形成了较大影响力。

我校石文化特色也得到了新闻媒体和社会的关注：宜兴电台、宜兴电视台、《无锡日报》、《宜兴日报》、《关系下一代周报》等先后作了专题报道。《无锡教育》杂志（09第4期）、《江苏教育》杂志（09第7、8期合刊）分别以“感受万石，天下无石”、“以石育人、万石生辉”为题对我校的石文化特色活动作了专题介绍，《无锡教育通讯》（2009年4月15日）刊出了《万石小学以石育人创建特色学校》的介绍。

走近学生，走进学生，师生合作，生生合作，家校合作，人人参与，石文化特色活动，丰富了校园文化生活，一是让学生“动”了起来，发展了个性特长，培养了创新能力和实践能力；二是让教师“长”了起来，提升了教师专业素养和技能，江丽、张瑛老师有关石文化综合实践论文分别获江苏省、无锡市一等奖，在《江苏教育》、《小学德育》、《无锡教育》、《宜兴课改》等杂志上发表的石文化特色相关论文有9篇，在各级评比中获奖的相关论文5篇；三是让学校“高”了起来，凸显了学校办学特色，提升了学校的办学品位。2008年被命名为无锡市综合实践与专题教育基地学校、宜兴市特色学校，2009年上半年又获得了无锡市科普基地学校的殊荣。特色创建工作，带动了学校其他各项工作，08、09两年来，学校还先后获得了江苏省优秀家长学校、江苏省健康促进学校、无锡市德育先进学校、无锡市绿色学校、无锡市平安校园、宜兴市先进学校、宜兴市管理规范先进学校等十多项荣誉。2008年我本人被评为宜兴市优秀校长，获教育局行政嘉奖，2009年被授予宜兴市优秀教育工作者称号。

课程改革离不开校长的领导，课程改革也不断地促进着校长的成长，我将不断地在工作中学习思考，不断实现自我提升，在今后的课程改革实验中更好地扮好自己的角色，发挥应有的作用，做一个更加符合新课改要求的优秀的小学校长”。

第二篇：怎样做一个合格的好校长

怎样做一个合格的好校长

一、校长应具备的五项素质

肩负着基础教育重任的中小学校长，应具备什么样的素质呢？笔者认为，主要有以下几个方面：

（一）要有自觉加强学习的能力

21世纪的改革和建设向教育工作者提出了新任务、新要求。不学习就跟不上形势，就不能适应工作，也就驾驭不了局势。要抓好学习，作为一校之长，首先要继续深入学习邓小平理论，要在牢牢把握邓小平理论的基本观点、理论体系和思想精髓，掌握党和国家的教育方针、政策的基本精神与教育法规的基本内容上下功夫，使自己在政治上更加坚定成熟，做到关键时刻不摇摆，大事面前不糊涂。抓好学习，还要加强专业理论学习。校长要带头搞科研，抓课题，用课题来引导教师自觉按素质教育的要求进行教学，使教师在教学实践中不断学习，不断加深对教育现代化的认识。作为校长要有“学而不厌，诲人不倦”的优良品质。既要勤于学习，勇于进取，又要养成善于学习的良好习惯，并进而总结实践经验，把自身的经验上升到理论高度，以提高专业知识水平。

（二）要有开拓创新能力

教育部制定了《二十一世纪教育振兴行动计划》，确定了“落实科技兴国战略，全面推进教育的改革与发展，提高全民族的素质和创新能力”的目标和任务。社会主义现代化建设需要全民族都具备创新能力，而基础教育是为青少年打好发展基础、创新基础的，因此任重道远。教师是学生的典范，校长是教师的典范。有创新能力的校长就能带出有创新能力的教师，培养出有创新能力的学生。

目前，我国的基础教育系统已全面实施素质教育，现在的中学生正是思维创造活动的最好年龄，他们将责无旁贷地成为我们国家创新体系的主力军。因此，应该看到，在基础教育系统中开展“创新教育”已经迫在眉睫。然而，现在农村有不少的中小学生流失，素质教育不高，那种“教师教死书，学生读死书”的现象依然存在，诸多不尽人意的现象，急待于克服。这就要求校长在工作中，不能囿于传统观念，要有强烈的创新意识，善于根据党的方针政策，从本校实际出发，大胆地提出创新设想，促进学校生机勃勃，日新月异。

（三）要有果断的决策能力

校长是一所学校的决策者、领导者和指挥者。无论是学校发展规划的制定，还是具体环节的实施，都要求校长具有较高的决策计划能力。决策果断，就能抓住机遇，发展自己。优柔寡断，就会贻误良机。校长必须具有战略头脑，高瞻远瞩，善于展望未来，预测未知，把现实放到未来的发展“链条”中去思考，能够根据党和国家的有关方针政策和法规，制定学校发展规划，善于从多种意见中，排除干扰，及时作出科学决断。不仅如此，还要善于决断，它包括善于等待时机，善于随机应变，善于创造条件，善于顺势而行。学校的决策，只有被教职工接受、“内化”，才能产生内部动力，自觉地完成学校工作目标，推动学校的发展。为达此目的，校长必须实行民主管理，让教职工共同参与民主决策。当代教师不仅仅满足于教书育人，还有参与民主管理的需要，自我提高的需要等。只有把决策与教职工的需要结合起来，反映广大教职工的意志、要求和利益，校长所说的话才能真正“说了算数”。

（四）要有宽以待人的素养

宽以待人、严于律己，是校长赢得师生拥戴的一个基本原则。校长生活在师生中间，各种各样的话语都会传到耳朵里来。校长不可人云亦云，随声附和，也不能听之任之，当做耳旁风，顺耳、逆耳之言都要听。对待同志们的正确意见，应该虚心接受，不文过饰非，有错必纠，用自己的豪气和坦诚争取人们的谅解。若遇到与实际有出入的意见，不要采取“以牙还牙，以其人之道还治其人之身”的态度，要报以“有则改之、无则加勉”的态度，解释疏导，以情感人。常言道：“兼听则明，偏听则暗。”对校长而言，能听到不同意见，是福，而非祸。校长能不能正确对待不同意见，是政治上是否成熟的标志，也是对校长个人素养高低的检验。

（五）要增强竞争意识

具有竞争意识和应变能力，是校长在当前新形势下的一个必备素质。世界正在进行着一场新的科技革命。它给社会生产和社会生活带来了翻天覆地的变化：一方面使生产劳动科学化、智能化，产业结构也发生了改变，第一、二产业人数明显下降，新兴工业和第三产业人数大增，其中从事知识密集产业的劳动力，如科研、教育、培训、咨询、管理、电子计算机等部门的工作人员，就业机会增多；从而对人作为劳动力所应具备的素质提出了更高的要求。另一方面，现代科技不断改变着人们的物质生活方式和精神生活方式。人，不仅要有一定的科学知识，而且还要有一定的文化素养、社会生活知识、社会态度、自我约束力等。社会文明的发展大大拓展了对人的各方面素质的要求，从而把人是否具有全面素质，作为人能否进入和适应现代社会的一个根本标志。社会发展对人的素质的高要求，给从事基础教育的一校之长带来了无形的压力。因为个人的良好发展，国家综合国力的强盛，在于基础教育对人的素质的全面开发、培养与提高。然而，在现在的基础教育领域，学校数量不断增加；社会对教育质量和教学特色的要求日益提高；人们心甘情愿在义务教育阶段多花钱让子女上好学校等等，都将学校从单纯的面向升学压力转变为面临生存压力。

在未来的竞争中，学校能否占据主动，这将取决于校长有没有竞争意识。随着社会主义市场经济的建立和不断完善，以及教育行政部门职能的转变，学校的主体地位日益提高，怎样发展学校，怎样开发教育资源，怎样办出特色学校等一切问题，都要由校长来运筹、解决。因此，作为一名校长，必须站在时代的高度，认清自己肩上的责任，把握形势，转变观念，不断提高自身素质，树立和增强竞争观念；在社会的不断变化中抓住机遇，办出特色，使自己的教育花园里溢出浓郁的芳香，使面向21世纪的祖国花朵迎春怒放。

二、现代校长的思考

当今时代，是人类有史以来发展最为闪亮的时期，这不仅体现在自然科学取得一系列重大突破，不断引发新的技术革命和生产革命，而且表现于管理科学综合运用其它科学成果而获得了日新月异发展。现代教育管理作为社会管理的重要领域，现今得到了可喜的发展，并且具有推动社会进步和发展的不可替代的重要功能。可以说，教育系统中的一切改革，其成败归根结底要取决于教育管理及其改革的成功与否。教育管理可分为教育行政管理和学校管理两大系统。而学校管理的核心是校长。因此，要提高教育质量，除了提高教育的整体水平外，更重要的是提高校长的素质，这也是当今我国教育在21世纪的征途中对校长提出的重大而又非常急迫的要求和挑战。

作为学校教育组织的领导者——校长，是调节和处理各种教育行政法律关系、调节和处理权利和义务对等的各种教育相关法律的总代理和总体表，在学校组织中有着特殊而重要的地位，他的管理水平决定着整个学校的管理水平，他的领导风格影响着全体师生员工的精神面貌。下面谈两个问题：

（一）校长是干什么的1.校长应有超前意识，真正起到指挥者的作用。

校长的超前意识主要指思想超前。他应有超出一般人的预见性和与众不同的眼光，能够带领大家向制定的目标前进。

要做到这一点，现代校长首先应该成为一名教育家、思想家。大凡历史上成功而又有影响的校长，可以说都是教育家和思想家。比如蔡元培、张伯苓、陶行知、苏霍姆林斯基等等。现今的许多校长也在朝着教育家和思想家的方向努力前进。校长的意识要超前，其教育思想首先要超前，因此，校长不仅应具备较强的行政管理能力，而且更重要的应是杰出的思想教育家，要通过教育思想指导、影响学校的工作，起到领导教职工前进的作用。唯有如此，学校才会始终保持活力和生机。

其次，教育思想确立后，校长还应把它变成切实可行的方案，以此来指导广大师生前进的方向。因此校长还应该是学校发展蓝图的设计者，是学校美好未来的描绘者。作为一名校长，应根据本校的实际情况，在群策群议的基础上，设计出本校的发展规划、奋斗目标，以及提出实现规划和目标的方案，使教职工思想明确，干有方向。在设计方案时，要注意把握方案的合理性（即符合校情）、可行性（即可达到）和阶段性（即要有近期、中期、远期目标）。同时为完成总体目标，校长应该在实现目标的每一阶段、每一个时期，找到工作的切入点，并创造出兴奋点，以此作为引导教职工前进的加油站。也就是说，校长不能等待方案的自然实现，而是应有敏锐的观察力和洞察力，创造出每一个时期的师生兴奋点，引导师生的思想和行为，使这按学校的办学思想前进，最终达到学校的总体目标。

第三，校长要有承担风险的气魄。在完成学校总体目标的过程中，在一所学校的发展中，不可能一帆风顺的，会遇到这样或那样的困难和问题，有的可能是意想不到的挑战，有时可能暗含着一定的甚至巨大的风险，作为校长，必须要有坚强的意志和勇于承担风险的气魄，作为一校之长，只要是从本着广大教职工的利益出发，从学校的整体利益出发，从党和国家的教育事业的利益出发，就必须要以敢于面对一切困难的勇气、坚忍不拔的意志和敢于承担风险的气魄去率领全校师生战胜和克服学校发展中的各种困难。

2.校长要有深厚的理论功底。

要做到有超前意识，真正做到拥有领导的主动权和指挥权，校长必须有扎实的理论功底。没有扎实的理论功底，超前就会成为盲动。要想有扎实的理论功底，就要认真地学习。

在当今时代，校长要学的东西太多，都学不可能，但至少要在这些方面努力提高自己：要有扎实的专业知识，成为本专业的专家；要达到优秀教师的水平，要尽可能多掌握几门主科知识的课标内容，真正成为教育的内行；要牢牢掌握心理学和教育学的有关知识；要认真学习各种管理学知识，这是最重要的（因为有许多校长不是学管理的，而教育形势也在不断变化，因此校长要学得非常多，同时不仅限于对教育管理学的学习，还要学各种管理学知识，以开阔眼界和思路）；善于学习兄弟学校的办学经验和改革经验；要成为教育科研的能手，不但自己学还要带领干部学、教师学；学习有关法律和法规，依法治校，依法办学。

3.有所不为，才能有所为。

校长要成为一名真正的指挥者，真正行使自己的领导权，必须要进行科学的管理，做校长应做的事。我们有个旧观念，以为既是一校之长，校内无论什么事情都应该管，其实这是不科学的。管理学校的一条原则：领导的责任，就在于只管你应该管的事情。如果不这样，事无大小，都由校长去抓，就可能导致两种结果

：一是把该管的事丢了，耽误了本职工作；二是干扰了管理层次，影响了下属的积极性和责任心。

我认为我们都应该有自知之明。职务本身不会给人带来智慧和水平。校长不可能什么事情都高人一筹，有些问题，倒是下面同志比我们清楚。学校里大大小小的事情都由校长拍板，或者校长都要去插手，这绝不是高明的领导。领导的主要职能，是做出决策。凡属于以下几种情况的，都不应该校长决策：

（1）属于下级常规工作范围内的事。譬如教导主任来请示课表怎么排，校长就不宜直接做出回答，因为这是教导处的职责。有些校长喜欢事事来请示，而且奉命唯谨，认为这是对自己的尊重，实际上这样反而造成下属的依赖性和惰性。

（2）非直接下属的各种请示。例如一个教师来反映，对教导处某项决定有意见，要求予以更改。校长对他的反映应该认真听取，事后也可以向教务处转发或询问，但不应直接做出裁决。

（3）一般不作现场指示。校长应该经常深入实际，巡视教室、寝室、操场、食堂等等或参与师生的各种活动，但要注意不越级指挥，不乱发指示。

属于以下几中情况的，可由校长决策：

（1）直接下属的非常规事件的请示。但应要求和鼓励他们在请示时不能只提出问题将矛盾上交，还应该提出解决问题的建议（最好不止一个方案），供校长决策参考。

（2）涉及下属的几个部门问题，需要协调解决的。

（3）影响全校的重大意外事件。

总之，校长在做出决策时，要经常提醒自己。不要打乱管理层次，不要侵占下属的职权。当然，下属同志在工作中碰到特别棘手问题，的确难以处理时，校长应该给她关心、指导和帮助。有一个前提，就是各级干部和各个部门必须有明确的分工。分工之后还必须分权，把职、责、权一层层交下去。校长处于全校的领导地位，要自我约束，不要滥用自己的职权，不能什么事情都由自己牵头，什么事情都处于第一线。经常问一问自己：这一件事情是哪个部门或哪一位领导该管的？对他们要善于督促、引导、放手，而不是取代。

我国有一句古话：有所不为，而后能有所为。这对于任何领导都是适用的。我们要努力从小生产的家长式领导作风和工作方法中解放出来。充分发挥下属的职能和作用，做到千斤重担一起挑。校长管得少一点，给自己多留一点深入实际和思考的时间。这样才能利于真正提高领导工作质量。

（二）校长管理的核心是什么

一句话，确立“以人为本”的管理思想，“人”是管理的核心。

学校的工作千头万绪，抓什么？校长必须心中有数。校长要抓住管理的核心——人。

荀子说：明主急于得人，而暗主急于得势。《贞观政要》中讲：“政要之本，惟得人”，任何管理均要抓住“人”这个核心，否则管理将成为无本之木，无源之水。

历史唯物主义认为，社会的主体是人，管理工作是一种社会活动，管理归根到底是对人的管理，最终目的是为满足人们一定的需要。现代管理学认为：管理对象的诸多因素（人、财、物、时间、空间、信息）和管理过程的主要环节（决策、计划、指挥、控制）都要靠人去掌握和推动，若没有正确合理的使用人、财、物、时间、空间、信息，管理就起不到应有的作用，若没有做出正确的决策，进行有目的指挥，积极参与实践，管理工作的目标就不可能实现。在某种意义上讲，管好人就能管好一切，一切管理均要以做好人的工作，调动人的积极性为根本，这就是现代管理学的人本原理。而贯彻人本原理，就是反对和防止见物不见人，见钱不见人，重技术不重人等错误的认识和做法。同时，也不应该认为管理就是把人管得严点，卡得死点，而应该把加强管理当作是从政策上、制度上、措施上千方百计调动人的积极性。其实，要做到在管理上“以人为本”，还应以下几方面入手：

1.校长的思想觉悟要到位，这是前提。

2.树立全心全意为人民服务的思想。如果有了这种意思就没有什么个人的东西不能够抛弃的。

3.树立大公无私的思想。要清楚自己手中的权力是人民给的，是为党的教育事业服务的，决不能成为自己为所欲为的工具。

4.要谦虚谨慎。有自知之明，应认识到职务本身并不会给人带来智慧和水平，谁也不能高人一等。

5.淡泊名利，心存厚道。这样才能不整人治人。

那么，校长又如何把“人本思想”渗透到干部队伍建设中去呢？

1.通过理论学习，潜移默化地影响干部的思想，引导干部的思想，学习管理的知识，这是学习的重点。比如领导都应具备的道德素质，政治素质，能力素质；作为领导自身应做到“无欲则刚，守柔日强，后身而身先”；在对待别人时要做到“有容乃大，能忍则安”；在管理上如何决策和协调，如何发挥信息在决策中的作用，如何对待人才，如何管理人才……这些都要学习。使干部能够对照理论，发现自己的不足，把改正不足当成自己自觉自愿的行为，而不是通过行政命令来实现。

2.尊重信任人。校长应该明白，人的最大渴望是自己的才能得到别人的认可，自己劳动成果能得到别人的承认。因此校长要使下属感觉到领导对自己的信任，相互沟通。使下属有安全感、归属感和认同感。这样，就能极大地调动下属的积极性、主动性和创造性。

3.用人不求全责备，用人所长。“用人不求责备，用人所长”这是用人之道。在管理过程中要充分发挥每个人的潜能，就要“无求备于一个人”，这是因为：①金无足赤，人无完人，事物的发展是不平衡的，有些人勇敢，但粗鲁；有些人胆小，但谨慎；有些人聪明，但做事不严谨；有些人在大是大非问题上讲原则，但不拘小节。所以我们看人要看到优点。②凡有作为的领导对人才是不求全责备的。古人就曾提出：“明主用人，如巧匠之制木，直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎，无施智、愚、勇、怯，兼而用之”。古人尚能如此，现代管理中的我们就更应该发挥人才优势，用其所长，避其所短，分清其才的大节与小节；对人才不要计较他的小错，只要是人才，有点小缺点是可以原谅的。注意看大节，发挥每一个人的积极性。

4.建立必要的纪律制约机制

“人本思想”并不排除制约机制，这是由人的本质所决定的。（因为人有自然的属性和社会属性）只是制约机制要使用得恰到好处，目的是真心地教育、帮助人。韩非子说：“抱法处势则治，背法去势则乱”，俗语讲，无规矩不成方圆，对干部的管理建立纪律制约机制也是十分必要的，我们要对各级干部提出具体的要求，凡工作不到位的经多次批评和谈心仍不能改正者，坚决不能留在班子里。

三、校长要做校长的事

著名教育家陶行知先生曾经说过：“做一个学校校长谈何容易？说得小些，他关系千百人的学业前途，说得大些，他关系国家与学术之兴衰。”正因为校长工作如此重要，所以我们应努力研究怎样当好校长，明确校长应做什么事。

学校的工作千头万绪，十分繁杂。正如有些校长说的：“只要你肯做，一年到头都有干不完的事。”事实也是如此，校长，尤其是中小学校长是最忙的，他们的工作是最艰苦的。但是，只要我们细心观察，就不难发现，同样是校长，大家都很忙，但有的学校的工作做得头头是道，工作很出色，校长也做得很洒脱，而有些学校的校长，尽管他们不分白天黑夜地工作，一心扑在学校工作上，但是学校起色不大。还有一些这样的学校：同样一所学校，前后的校长不同，学校的面貌就不同。一些长期是老大难的学校，换了校长后，一年时间学校的面貌焕然一新，为什么呢？原因是多方面的，但其中有一个值得研究和探讨的问题，就是：校长应该抓什么？怎么抓？所谓“校长要做校长的事”，它不是像人们常说的那样，只抓大事，不抓小事，也不是大小事情样样亲自抓。校长要摆脱具体行政事务的纠缠，实行“超脱”，把精力放在学校的大政方针上，把握办校的方向、制定规划、建立规范、组织学习、培养骨干，加强薄弱环节、统筹全局的工作上。这里面，既有大事，如大至方向问题，小至一些人们往往不十分注意或重视不够、不抓又不行的“薄弱环节”，如艺术教育、自然教育、课外活动等方面。总之，校长不包揽全面、包办代替、包打天下，要使行政领导班子和全体教职员工能放手工作，创造性地开拓工作新局面，从而形成“群英荟萃”、“各项工作齐头并进”的局面。

我们认为校长要做的事，主要是抓好以下几方面的工作：

（一）建立一个强有力的领导班子

邓小平同志说过：“领导班子就是作战指挥部。”“指挥部不强，作战就没有力量。”“领导班子问题，是关系到党的路线能不能贯彻执行的问题，如果这个问题解决得不好，不要说带领群众前进，就是开步走都困难。因此，我们首先强调要把领导班子的问题解决好。”“要使领导班子一不软，二不懒，三不散，说了话大家都能听，都能指挥得动，都能领导起来。”

在领导班子建设过程中，校长抓的几项工作是：（1）在分工中授权。即在行政分工中，校长把相应的权力下放到每一个行政领导。每一个行政领导都分线、抓面、定点，享有决策、指挥、检查的权力。尤其是建立层级负责机制后，校长要对每个行政领导“定岗”“明责”，使他们在所管辖的范围内各负其责，又互相协调分工不分家。（2）实行科学、民主管理。当然，在整个建立领导班子过程中，校长最主要的工作是选拔和培养骨干。

（二）定目标，抓规划

有明确的规划、目标，是办好学校的首要条件。任何一所学校的校长都应有一个本单位的发展蓝图，对如何办好学校应有一个奋斗目标，有了目标，才能提高管理效能。这样，教师们看到了学校的前景，看见了学校每年都在变，就会更加热爱这所学校，并努力把学校办好。

（三）按章治校，以规治教

按章制校，依规治教是实行科学办学的最基本的要求，我们要根据党的教育方针、有关法则、条例以及地方教育部门制定的法规和制度，结合本校实际情况制定具体的实施细则和校内规章制度，完善管理工作，使全校师生有共同遵守的规范，以此体现管理的总体性、科学性和方向性。要按章治校就要有明确的管理目标，而其中一项重要的工作就是把管理目标系统化制度化。可制定和实施如下制度：教师工作评估标准系列、教师岗位责任制系列；师德规范建设系列；校风建设规章制度系列；德育管理工作要求系列；教师素质要求系列；环境规范管理要求系列；奖惩评比办法系列。要建立以下责任制：行政领导责任制；教研组长、年级组长责任制；班主任、辅导员责任制；后勤工作责任制；值日教师责任制；专任教师责任制。

在制定学校一系列规章制度中，校长要做的，就是要确立按章治校，依规治校的指导思想，使大家认识到学校工作的薄弱环节或落后状态之所以产生的一个重要原因是没有建立目标管理的规章制度。因此，要不断发现和查找工作中的失误，分析工作停滞不前的原因，及时制定相应的规章制度，使工作有章可循，并逐步使学校的各项工作纳入制度管理的轨道上，以实现学校管理的科学化。

当然，有了完善配套的规章制度，领导的责任还体现在要严格的管理，认真落实。首先要狠抓执行规章制度自觉性的教育，使广大教职员工真正从思想上认识到这些制度的重要和必要，能在思想上承认、接受这些制度，并自觉自愿的去遵守和维护这些制度。其次是反复宣传，造成舆论。立足于坚持经常执行，形成习惯。再次是严格要求，督促检查，树立“规章制度面前人人平等”的权威，保证规章制度的落实和贯彻。

（四）抓教师队伍建设

一所学校办得好不好，关键在于有没有形成一支德才皆备，为人师表的教师队伍。校长要把建设一支过硬的教师队伍，作为建校、治校的基本建设之一。在教师队伍建设过程中，校长所做的，是积极为教师的成长和事业有成创造良好环境。如提供设施良好的办公条件，支持教师参加培训，指导教师开展教研活动和撰写论文，及时总结和推广教师的经验，使教师感到有所作为，并能体会到成功的喜悦，从而积极的调动教师的工作热情，这样教师队伍的凝聚力和战斗力就更强了。

（五）抓校风建设

校风，是由领导作风、教风和学风构成的。它是学校精神文明建设的重要标志。校长要把校风建设作为成功治校的一项根本性的建设来抓。在领导作风方面，要求领导班子的成员努力钻研业务，亲临教学第一线，带头搞好教育工作；注意感情投资，关心教职工生活，为教师多办实事；在荣誉面前，让群众多得；尤其要重视领导的表率作用，如提倡领导成员工作量超标准，职务补贴低标准，遵守校纪校规，自尊自爱见行动等等。在校风方面，要求对学生负责，教书育人，钻研业务，互相听课，互相学习，形成不断改革教法的风气；在教师中开展讲师德、比奉献竞赛活动。在学风方面，要求学生认真、踏实、勤奋、刻苦学习；注重对学生日常行为规范的养成教育，积极开展以培养校风为核心的达标创优活动和各项评比活动。校长要把形成有自己特色的良好校风作为重要的管理目标。

（六）抓教学环境和教学设备的建设

好的学校必须要有一个较好的教学环境，有现代化的教学设备。因此，校长要把美化校园环境、改善教学设备，让学生在富于现代气息的教育环境中健康成长，作为一个管理目标。努力建成布局合理、环境优美、卫生洁净、充满现代气息的学校。

（七）努力提高校长的自身素质

政治思想素质。首先注意提高自己的政治理论和政策水平，以保证学校无论在什么情况下都坚持正确的方向。第二，坚持正确的办学思想，就是时刻明确学校的教育目的和培养目标，保证德智体全面发展的教育方针的落实，全面实现学校的培养任务。第三，树立高尚的共产主义道德品质与崇高的精神境界：如大公无私、先人后己、胸怀坦荡、廉洁奉公、严于律己、宽以待人、言行规范、举止大方、仪表整洁、态度和蔼等。校长具有良好的政治素质是办好学校的重要条件之一。

科学文化业务素质。校长首先应具有广泛的文化科学知识，除能胜任一两门学科教学外，对各学科的知识应努力学习、了解。其次要具有教育科学知识，如教育学、心理学以及学校管理学方面的知识，这样才能有效地领导开展学校的各方面工作。

开展各方面工作的能力。作为校长，要在学校领导工作中发挥积极作用，就必须努力具备多种能力。①计划决策能力。②组织、指挥能力。它包括：审识能力、协调沟通能力、组织开展教育科研和教育改革的能力和科学安排工作、实施工作的能力等。

四、成功校长的创新理念

（一）关于素质教育和教师的素质

素质教育是依据人的发展和社会发展的实际需要，以全面提高全体学生的基本素质为根本目的，以尊重学生的主体和主动精神，注重开发学生的智慧潜能和创造创新意识，注重形成学生的健全个性为根本特征的教育。要把素质教育落实到课堂，落实到学生，主要依靠每一位教师，教师是实施素质教育最基本、最具能动作用的因素，是实施素质教育的主导，没有高素质的教师就难以培养出高素质的学生，教师的素质是指教师在教育教学活动中表现出来的，决定其教育教学效果，对学生身心发展直接而显著影响的思想和心理品质总和，它包含教师的职业理想、知识水平、教育理念、教学监控能力以及教学行为与策略五个方面。

（二）关于教育科研

林崇德教授指出：教师参加教育科学研究，是提高自身素质的重要途径，是新时期教育特点的一种表现形式，教师参加教育科研，就能更好地、更亲身体验到科学研究所揭示的教育中的客观规律，进而把它应用到实际工作中去，提高教育的质量。教育科学研究是教育改革的先导与基础，教育改革的科学研究既使参与者中小学教师对教改实验的感性认识上升到理想认识，又使他们将一定的理论知识带回到教改实验中做出分析，从而使这些中小学教师不仅掌握教育改革的主动权，而且在教育改革中提高自身的素质，不仅提高教育改革的自觉性，而且也用科学的态度投入教改，从而提高教育改革的质量。于是，教师不仅成为教育、教学的骨干，使教育教学工作具有开拓性，而且具有一定的教育科学研究能力，从而按照教育科学意识指导教育，使教育工作逐步走向规范化、科学化，使教师的教育教学工作模式由“经验型”转向“科研型”，教师本身的角色模式由“教书型”转向“专家型”与“学者型”。

（三）关于现代教育信息技术

美国思科公司总裁约翰-钱伯斯指出：是什么决定我们的未来？我的答案是：互联网和教育。作为推动社会经济、文化发展的两个核心动力，互联网和教育将深刻改变一个民族的历史和命运，改变国家、企业和个人在未来时代的竞争力，在方兴未艾的新经济大潮中，谁把握了互联网，谁就把握了未来，谁开创了面向未来的教育体系，谁就会获得持续发展的能力。教育信息技术是教育改革与发展的突破口，而现代教育信息技术，就是运用教育理论和现代信息技术，通过对教与学过程和教学资源的设计、开发、利用、评价和管理，以实现教学优化的理论和实践。因此，随着现代教育技术的广泛应用，必将使教育模式、教育方法发生巨大变革。

（四）关于成功校长的创新理念和行为

江泽民同志谈到：创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，是一个政党永葆生机的源泉。创新包括理论创新、体制创新、科技创新以及其他创新。作为一名成功校长，必须敏感的意识到时代的变化，及时调整自己的心理状态，更新自己的智能结构，在学校管理中建立一些新的理念：

1.管理和教育都是在动态的环境下的主体创新活动。

2.教育是面向未来的事业，我们在为未来培养人才，过去的知识，现在的知识都不能适应未来的需要，我们给予学生的应该是对其一生最有价值的东西，如：学会学习、学会合作、学会做人、适应生存。

3.一个国家的未来不取决于资源的多少，而取决于智慧，智慧就是财富。

4.未来的竞争不仅是市场的竞争、资源的竞争和资金的竞争，更重要的是创新思想的竞争。

5.学校的基本建设是信息化、网络化和学校组织的学习化。

6.学校之间的差别不是地域环境的差别，也不是师资、设备、经费、生源和办学传统的差别，而是学习态度和学习机制上的差别。

7.学校的发展不仅是几何空间，更重要的是网络空间的发展。

8.网络给学校提供的不仅仅是教师备课平台和学校管理的信息化，它还可能提供机遇、项目、沟通渠道、经费、合作伙伴、经验、咨询，扩大学校对外的影响力。

（五）关于名校建设

若干全国著名学校的成功经验告诉我们，要建设一所名校，必须：

1.造就一支“学者型”、“专家型”的教师队伍。

2.有一名意识超前，思想解放，管理科学的校长和一个团结协作，敢于进取的班子。

3.有一定的历史底蕴和校园文化。

4.形成一种良性的敛财机制。

（六）名师名家的一些理念在学习、工作中产生的深远影响

1.十年之后，衡量贫富的尺度将是教育。

2.一流人才和三流人才的分水岭就在于创造力。

3.教育就是服务。

4.谁把握了互联网，抓住了教育，谁就抓住了未来。

5.不想超过老师的学生不是好学生，不想学生超过自己的不是好老师。

6.只有成名成家的教师才能教出成人成才的学生。

7.真心实意爱学生，真才实学教学生，真知灼见感染学生。

21世纪，是一个科教兴国的世纪，一个国家教育的成败关系着民族的兴衰成亡，而一个校长的成败不仅直接关系着学校的荣辱，说得大些，正如陶行知先生所讲，何尝又不关系到“国家与学术之兴衰”呢？因此，漫漫教育征途，校长任重道远！祝愿我们每位校长：用心干实事，创建出特色品牌学校；潜思谋发展，办好人民满意的教育！

第三篇：新时期如何做一个合格教师(于校长讲座)

时间：2013.8.23地点：中心校大会议室

参加人：全镇小学教师主讲人：于校长

新时期如何做一个合格的教师

孟子曾经说过，“君子有三乐：父母俱存，兄弟无故，一乐也；仰不愧于天，俯不怍于人，二乐也；得天下英才而教育之，三乐也。”作为一名教师，最大的快乐就是看着自己的学生学有所成，成为社会有用之才。总结这些年来的教育教学工作，我觉得做好一名教师，应该要做到以下几点：

一、教师要有现代精神和奉献精神。

教师必须有未来社会发展所要求的开放意识，竞争意识和合作意识，思想上更新观念，行动上勇于创新，学习上力争上游。同时还必须清醒地认识到，作为教师，应该有着更高的理想信念和人生追求，从某种意义上讲，我们拥有的知识和育人事业具有十分重要的价值。另一方面还需要认真履行包括为人师表在内的法律和道德所规定的义务，也只有这样，才能坚定献身教育信念，做到以人为本，以教为乐，以教为荣，展示当代教师的崇高形象。

要当一个好老师，还要有一颗奉献心，一种乐在教坛献青春的阳光精神。雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”教师就像那默默奉献的绿叶，时时刻刻衬托着鲜花的娇艳。先人喻教师为蜡烛，未免太悲凉。我称之为阳光，则有了生命的动感。教学是一种精神产品，精神产品有时是无法以金钱衡量的。古有武训行乞办学，今有无数教师默默无闻育新人。为此，我觉得每天应该以阳光心情进入教室，送给学生快乐，送给学生光明。作为一名教师就要有默默无闻的奉献精神，甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。

二、教师要有育人能力与敬业精神。

教师必须具备不断学习和自我发展的能力、科学的预见能力、与时俱进开拓创新的能力、实践与交流能力、捕捉和使用现代信息的能力。未来教师应博学多识，做到“给学生一碗水，自己有长流水”。学习现代最新的科学理论，了解和掌握现代信息技术及教育学和心理学的相关知识，并把这些知识运用到自己的教学工作中。以教学为已任，努力钻研业务，潜心研究教材，精心设计教案，讲究授课方法，掌握教学规律，使自己培养的学生学会生存，学会做人，学会合作。只有这样，我们教师才能赢得广大学生的赞誉。

三、教师要发挥人格力量的引导作用。

俄罗斯教育学家乌申斯基说：“在教育工作中，一切都应以教师人格为依据。因为，教育力量只能从人格的活的源泉中产生出来，任何规章制度，任何人为的机关，无论设想得如何巧妙，都不能代替教育事业中教师的人格的作用。”所谓“以不正焉能正人”，唯有如此，学生才能敬其师，信其道。可以这样说，教师的人格力量是素质教育的重要保证。

作为教师的我们要拥有良好的道德规范，形成人格魅力。古人云：师者为师亦为范，学高为师，德高为范。作为莘莘学子们的道德基因的转接者，我们是孩子们道德借鉴的镜子。余漪老师常常用“做一辈子教师，一辈子学做教师”鞭策自己，她认为做人师不是做书匠，对孩子不仅是言教，重要的是身教！身教重于言教，可见老师的教育力量更多的是从人格当中来的，这是一种特殊的教育力量！当井喷发生时，重庆开县的优秀教师们用他们的人格和生命谱写的赞歌。“长大我也要当这样的老师”多么质朴的话语，它深深震撼着我们在座的每一位老师的心灵，让我们看到孩子已真正从灵魂深处读懂了老师。这些普通的老师行为也再次告诉了我们，师德，不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现，是一种来自人格的魅力！

四、教师要用“三心”开启学生心灵。

用真心做一名人民教师。既然选择了教师这份职业，那么就要用真心去对待它。正所谓干一行，爱一行，专一行。只有真心对待，才能获得相应的收获。而真心对待又具体体现在敬业与勤业。默默地付出换来的是桃李满天下，获得的是无数学生的敬重和爱戴。

用爱心做一名人民教师。作为一名人民教师，必须要有一颗爱心。陶行知先生说得好“捧着一颗新来，不带半根草去”。这正是教师无私奉献爱心的典范。很欣赏这样一句话“每个孩子的心中都有一根独有的琴弦，倘若你自己能与他对准，他就会奏出最美妙的音乐。”是的，没有不可教育的学生，只有不善教育的老师。我们教师要学会用自己的真诚关爱身边的每一个孩子，要用人性化的方式来指导、矫正孩子的思想和行为，使学生真切感受到老师的关爱。爱是一个永恒的主题，教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。关爱每一位学生，这是我们教学生涯中永恒的主旋律。课堂内外，总是以微笑面对学生，在学生们的心目中，老师是永远那么乐观和充满自信，那么朝气蓬勃，那么和蔼可亲。

用耐心做一名人民教师。老师与其它职业不同，并不是一天工作8小时之后就能放下的工作。老师会面对一些纷繁琐碎的事情要处理，而面对这些的时候就需要有一颗耐心。切实找到有效的方法解决问题，做到细而不琐，有条不紊。这些话说起来很容易，但做起来并不那么简单。老师的耐心还需体现在传道、授业、解惑之时，每个学生的学习能力和知识结构都不同，老师不可能要求每位学生在同一时间学会所教的内容，这时，作为老师就需要耐心地辅导暂时没有跟上的学生，使之跟上前进的步伐。

五、教师要积极进取重视在教中学。

教师有一颗不息的求知心，知也无涯学海泛舟的进取心。对待学问要做到“三学”——博学、深学、长学。我们以前学的那点东西，如升斗之于海洋，停止学习是无法有效施教的。况且信息社会知识波诡云谲，不会学习无异自闭于围城。为此，要抓紧专业知识的跟进学习，给学生一滴水，个人要有一桶水，跟进学习如同自来水。更要研究教学艺术，向课堂要成绩，向高科技教学手段要成绩。在教学的同时，重视教育教学研究，要研究人的思维规律，以思维科学指导教学实践。要真出好成绩，不能施行题海战术，非科学施教则不能奏效，要学生的高成绩，也要个人的高水平。

六、教师要树立民主科学的教育观念。

教师是社会主义精神文明的建设者和传播者，今天一个日新月异的时代，教师与学生生活场域的不同和变化，使得传统意义上的教育教学、学习和生活，从节奏到质量都发生了深刻的变化。我们现在的学生从多种渠道获取的信息和资源不仅数量大，而且内容多、视角多变、形态复杂。迫使我们老师不能想怎么教就怎么教，必须想办法适应学生，确定合理的教学目标和教学方法，把学生放在首位，形成民主、科学的教育方法。我深深记住了魏书生老师所提倡的班级和教学管理一靠民主；二靠科学的教育理念。作为教师我们只有引导学生建立互助的人际关系，形成师生互动，才能赢得学生的信任，发现和发展学生人性中最美的部分，让学生得到充分而全面的发展。

七、教师要有团结协作的合作精神。

教师从事的既是个体性的工作，又是整体性的工作，怎么和学生、家长、同行、领导相处呢？归根到底，还是要以诚为贵、以和为贵，讲求团结协作的境界。要想做到团结，就必须大气、大度、包容，有胸襟、有境界。“我快乐，并不是因为得到的多，而是计较的少”，就像遇到红灯，有的人觉得沮丧甚至想咒骂，但有的人却能乐观地告诉自己，绿灯迎接的第一个人总是我。古人云：“一年之计，莫如树谷：十年之计，莫如树林；终身之计，莫如树人”，我们要在教师这个工作岗位上，默默无闻，辛勤耕坛，象古代大教育家孔子呕心沥血，以教为重，象现代伟大教育家陶行知先生安于“粉笔生涯”，鞠躬尽瘁，因为教师是平凡而又神圣的职业。

第四篇：如何做一个合格教师

做一个合格的小沙教师

大沙分部郁友夫

教师是“人类灵魂的工程师”，肩负着为祖国的建设与发展培养人才的历史使命。怎样才能不辜负“人类灵魂工程师”这一光荣的称号，怎样才能完成党赋予的培养人才的责任，这是每个教师必须认真对待并要用实践作出回答的问题。好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。…

一、爱岗敬业

要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、加强政治学习，不断提高政治素养。

严格要求自己，奉公守法，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、爱心是师德素养的重要表现。

崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。托尔斯泰说过：如果一个教师仅仅热爱教育，那么他只能是一个好教师……如果一个教师把热爱事业和热爱学生相结合，他就是一个完善的教师。由此可知，师爱是师德的重要表现之一。身为教师对每一个孩子都要做到“捧着一颗心来，不带半根草去”的境地，让教师永远做爱的播撒者。那么，平凡的师爱就会产生非凡的力量。

四、孜孜不倦，积极进取。

没有学不会的学生，只有不会教的老师”。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

五、以身作则、率先垂范

教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

2008年8月

做一个合格小沙教师

大沙分部鲍增文

我是一个小沙的人民教师，我怀着对小沙人民的深情厚谊和殷切希望，每时每刻都在沐浴小沙人民的阳光雨露。虽然小沙地方偏僻，但小沙人民勤劳憨厚，给我留下不可磨灭的印象。

我们的教育和小沙的现代化建设是紧密联系在一起，小沙这块古老的土地上已萌发出欣欣向荣，蓬勃生机的新气象，闻名全国的金鹰公司---纺织机械厂，规模庞大，分布全国各地。小沙已成为定海工业区，造船厂集装箱码头，厂房相继动工，一条通向大陆的临港疏通公路从岑刚至沈家门公路，正从大沙横穿而过。小沙将成为交通方便，经济迅速发展的乡镇地区，成为外商投资的‘风水宝地’吸引国外商人的青睐。小沙在前进，在改革开放的大好形势下，在党和政府的领导下，小沙人民壮志凌云，齐心竭力，把自己的家乡建设成为万荣昌盛的社会主义新农村。

作为小沙工作的人民教师，同样肩负着小沙兴旺发达的重任。需要我们的知识和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培养一批有理想、有文化、有知识、有道德、有纪律的新一代。一切为小沙人民所想。为小沙人民所急，成为小沙人民欢迎的合格教师。那么应该怎样才能一个合格的小沙教师呢？

一、爱岗敬业 要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、加强政治学习，不断提高政治素养。严格要求自己，奉公守法，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、爱心是师德素养的重要表现。崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。托尔斯泰说过：如果一个教师仅仅热爱教育，那么他只能是一个好教师……如果一个教师把热爱事业和热爱学生相结合，他就是一个完善的教师。由此可知，师爱是师德的重要表现之一。身为教师对每一个孩子都要做到“捧着一颗心来，不带半根草去”的境地，让教师永远做爱的播撒者。那么，平凡的师爱就会产生非凡的力量。

四、孜孜不倦，积极进取。没有学不会的学生，只有不会教的老师”。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

五、以身作则、率先垂范 教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

做一个合格的小沙教师

大沙分部陈云维

做好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。全心全意为小沙教育事业贡献，努力做到以下几点：

一、强化自身素质，提高师德修养。

教师是办学的主体，是社会主义事业建设者和接班人的培育者，是青少年学生成长的引路人。高质量的教育，必须有高素质的教师，而师德是教师最重要的素质。师德决定了教师对学生的热爱和对事业的忠诚，决定了教师执着的追求和人格的高尚。师爱是师德的核心。“爱是教育的基础”。教师对待学生的态度关系学生性格的形成。一个学生如果生活在鼓励和认可之中，他就会自信和自强。有学者认为，“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣”。因此，教师对学生的爱“在性质上是一种只讲付出不记回报的、无私的、广泛的且没有血缘关系的爱，在原则上是一种严慈相济的爱。这种爱是神圣的。这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会„亲其师‟，从而„信其道‟，也正是在这个过程中，教育实现了其根本的功能。因此，师爱就是师魂”。著名教育家陶行知先生说过：“捧着一颗心来，不带半根草去。”这是优秀教师的写照。试想，一名有着“爱心、诚心、耐心、信心、真心”的教师，用博爱去关怀学生，用真诚打动学生，用毅力感染学生，用自信鼓舞学生，自然会换得一颗颗幼小心灵的健康成长。师德才是教师的灵魂，是教师人格特征的直接体现。历代的教育家提出的“为人师表”、“以身作则”、“循循善诱”、“诲人不倦”、“躬行实践”等，既是师德的规范，又是教师良好人格的品格特征的体现。教书育人，教书者必先学为人师，育人者必先行为世范。学高为师，德高为范。教师是学生增长知识和思想进步的导师，他的一言一行，都会对学生产生影响，一定要在思想政治、道德品质、学识学风上全面以身作则，自觉率先垂范，这才能真正为人师表。

二、不断加强学习，自我完善。

作为新时期的人民教师，必须不断加强学习，终身学习，学高为师，教师是教育者，也必须是学习者。试想孩子们就连节假日还都忙着学这学那，我们做教师的怎能不学习呢？社会的迅速变迁使身边的事物每时每刻都在发生着日新月异的变化，有许许多多的问题要我们来回答，我们不刻能样样精通，但至少应该去努力了解一些。作为一名教师我们不能停留在过去的“给学生一杯水，教师要有一桶水”的老观念上，而应该进化为教师所拥有的知识就像滔滔江水连绵不绝。教师的继续教育就是很好的策略。现代的教育是终身的教育，教师不仅是教育者而切更应该是受教育者，要处处丰富自己的知识，时时为自己“充充电”，要有一种永不衰竭的求知欲望，不断超越自己，以“外塑形象，内强素质”的理论，努力提高自身的人格魅力。

三、更新教育观念，鼓励创新。

教育观念是教育学生的心理背景。作为教师，不仅要有良好的教育观念，而且应不断学习、不断更新旧观念，使其适应社会需要。教育是要面向明天，而明天需要的是创造性人才，这是教育面向现代化、面向世界、面向未来的要求。教育的实质就是教人去创造未来。因此教师在教学中要善于组织开放式教学，课堂上放的开，努力培养学生的创新意识，注重引导学生积极参与教学活动，并在其中激励学生自得、自悟、探究发现、在实践和合作中学，在与众不同中透出新意，要大胆肯定学生的“标新立异”、“异想天开”从而保护了学生的想象力，激发学生的创新热情。

四、以体验教育为重点，抓好心理健康教育。

心理健康教育在我国已经得到全社会的认同和重视，它是素质教育的重要内容，也是当前基础教育面临的新任务和要求，目前在中小学都存在着不同程度的心理缺陷。

儿童教育专家赵石屏提醒说，随着现代社会竞争的加剧，人们心理负荷加重，成人心理不健康的现象明显上升，但是很少有人注意到成人的心理问题都是从小积累起来的。青少年正处于心理和心智发展尚未成熟时期，面对纷纭复杂的社会，会产生不知所措的心理压力，如果得不到及时引导，就会形成心理疾患，导致心理障碍。

可见，从小开始教育孩子有良好的心理状态是多么重要，而教师在这其中却起着关键性作用。因此，教师必须以良好的心态做好教育、教学工作，以健康的心理去促进学生的心理健康。

心理健康教育是一种助人自助的教育活动，是情绪调节和情感体验，是心灵的沟通和理念的认同，而不是干巴巴的说教，也不是单纯掌握心理学知识。针对小学生的心理健康教育，应根据学生心理实际，以课堂为主渠道，以活动为载体，通过具体情境和事例，寓教于乐，感染学生，使之懂得认识自我、发展自我的道理，培养学生自信、自省、自我认识和自我调节的能力，优化学生的心理品质。它矫正了传统教育只考虑教育者的愿望，很少考虑受教育者的实际情况的做法，摆正了施教与受教的关系。教师的责任在于激发学生主动积极参与心理健康教育，引导学生互动互助，找出问题及解决办法，让学生解决自身的问题。学生是学习的主人，学习内容的内化、自省、自正，完全决定于学生自己，这一切的关键则是学生本身的体验。

1、抓好“主体性”的教育工作。

主体性教育工作就是指：孩子们自己愿意搞什么样的活动，就大胆放开手让他们自己来制定活动的具体方案、自己参加活动的全过程、自己来选定参加活动的人员、自己来主持活动、自己来评定自己、自己来写活动体会……充分突出孩子们为活动的主体。

2、抓好“实践性”的教育工作。

实践性教育工作就是指具体抓好“六体验”的教育工作：

——集体体验：通过活动使孩子们感受集体的力量、存在和温暖，以集体为中心，牢固集体主义观念，把集体主义放在第一位，使孩子们养成互帮互助，团结友爱的好品质。

——自我体验：就是要求孩子们以自己的身份、视觉去参与体验，以小主人的身份去实践去体验。

——角色扮演体验：首先要明白孩子们是多个角色的结合体，使他们在家庭、社会、学校、大自然中充当一个角色，通过活动可以使他们了解自己所扮演角色的实质，不会只会看到表面的美丽光环。——换位体验：让孩子们以他人的身份、视角去参与体验，使孩子们感受到他人工作时的心情和责任以及工作过程的辛劳；完成工作后的喜悦，形成尊重和爱护他人劳动成果的好品质。

——期待性体验：使孩子们通过自己演讲、绘画、设计制作想象中的或尚未发生的事情，使他们对未来充满崇敬和向往并为这一目标而去自我努力奋斗。

——追忆性体验：在活动中使孩子们回忆往事、谈感想、写体会、表态度等，总结经验、改正错误，从而向更好的方向发展。

3、抓好“感悟性”的教育工作。

“感悟性”则是抓好体验教育“三性”中的众中之重，它的关键问题就是解决“悟”的问题，解决孩子们的“入心”、“入脑”的问题，使其在孩子们脑海中留下深刻的东西。

体验教育伴随着青少年思想品德养成的全过程，它将克服德育工作中出现的片面问题，使孩子们通过体验生活——感悟人生——养成品质——提高素质的重点环节上在活动中充分表现自己，通过活动来满足自己的成长需要促进了自身的内化与自正，是养成教育的具体体现。

五、热爱学生，关注差异。

让教育发挥活力，其前提就是对人的心灵充分关注。在关爱心灵的同时还要尊重学生的差异，允许他们有自己选择和独特的见解，不去过分苛求学生事事正确，各方面优秀。十个手指还各有长短，我们的教育很难创造出十指同长的奇迹，要关注学生的差异，把特别的爱给特别的学生。新的时期，要迎接新的挑战。新的教育更要有新的教师。让我们以超前的理念、，超常的艺术，培养新一代的人才

做一个合格的小沙教师

大沙分部鲍增文

我是一个小沙的人民教师，我怀着对小沙人民的深情厚谊和殷切希望，每时每刻都在沐浴小沙人民的阳光雨露。虽然小沙地方偏僻，但小沙人民勤劳憨厚，给我留下不可磨灭的印象。

我们的教育和小沙的现代化建设是紧密联系在一起，小沙这块古老的土地上已萌发出欣欣向荣，蓬勃生机的新气象，闻名全国的金鹰公司---纺织机械厂，规模庞大，分布全国各地。小沙已成为定海工业区，造船厂集装箱码头，厂房相继动工，一条通向大陆的临港疏通公路从岑刚至沈家门公路，正从大沙横穿而过。小沙将成为交通方便，经济迅速发展的乡镇地区，成为外商投资的‘风水宝地’吸引国外商人的青睐。小沙在前进，在改革开放的大好形势下，在党和政府的领导下，小沙人民壮志凌云，齐心竭力，把自己的家乡建设成为万荣昌盛的社会主义新农村。

作为小沙工作的人民教师，同样肩负着小沙兴旺发达的重任。需要我们的知识和智慧去教育融化小沙人民的孩子。培养一批有理想、有文化、有知识、有道德、有纪律的新一代。一切为小沙人民所想。为小沙人民所急，成为小沙人民欢迎的合格教师。那么应该怎样才能一个合格的小沙教师呢？

一、爱岗敬业 要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。不计名利，积极进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、加强政治学习，不断提高政治素养。严格要求自己，奉公守法，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、爱心是师德素养的重要表现。崇高的师爱表现在对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待。要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，特别对那些学习特困生，更是要“特别的爱给特别的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。托尔斯泰说过：如果一个教师仅仅热爱教育，那么他只能是一个好教师……如果一个教师把热爱事业和热爱学生相结合，他就是一个完善的教师。由此可知，师爱是师德的重要表现之一。身为教师对每一个孩子都要做到“捧着一颗心来，不带半根草去”的境地，让教师永远做爱的播撒者。那么，平凡的师爱就会产生非凡的力量。

四、孜孜不倦，积极进取。没有学不会的学生，只有不会教的老师”。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

五、以身作则、率先垂范 教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师一定要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

六、热爱学生，关注差异。

让教育发挥活力，其前提就是对人的心灵充分关注。在关爱心灵的同时还要尊重学生的差异，允许他们有自己选择和独特的见解，不去过分苛求学生事事正确，各方面优秀。十个手指还各有长短，我们的教育很难创造出十指同长的奇迹，要关注学生的差异，把特别的爱给特别的学生。

新的时期，要迎接新的挑战。新的教育更要有新的教师。让我们以超前的理念、，超常的艺术，培养新一代的人才。

第五篇：如何做一个合格收费员

如何做一个合格收费员

台州市中心医院财务处 杨灵

一、医院的基本概念

1、什么是医院

医院是承担一定福利职能社会公益事业单位，不以营利为目的。医院以医疗为中心担负着医疗、预防、教学、科研等工作，它的主要服务对象为病人。

2、医院的主要任务

医院就是实行救死扶伤，发扬革命的人道主义，医治人民群众的疾病，维护全民健康，增强人民体质，直接和间接地为提高社会生产力服务，为进一步促进各个医疗单位的社会效益和经济效益服务。

二、医院收入的基本内容

医疗收入是指医疗单位为开展医疗业务活动，依照物价管理部门的规定，以货币取得非偿还性资金。是医院的主要收入来源。

医疗收入有三个主要特征；

第一、是在为病人服务过程中取得；

第二、就是依法操作，按照国家规定的收费标准为依据； 第三、以货币形式向病人收取的各项医疗费用。

（一）医院收入基本分类

医院收入主要来源：

1、上级部门拨款，2、医院自身的业务收入。

医院业务收入按常规可分为：

1、门诊收入，2、住院收入

医院业务收入又可分为：

1、医疗收入

2、药品收入

3、其他收入 医疗收入由挂号费、床位费、诊察费、护理费、检查费、化验费、治疗费、手术费、氧气费等组成。

药品收入由西药、中草药、中成药组成。

其他收入由外来医护人员进修费、废品收入、车辆使用收入等。

（二）做好医院收费工作的意义和作用

意义：收费工作是医院经济活动的一个重要环节，对于医院的经济管理具有十分重要的意义。它以国家的物价政策和财政制度为依据，以货币为主要量度，运用专门的计算方法进行连续、系统、全面地反映医院取得经济收入，可以促进医院合理地利用人力、物力、财力，提高医院经济效益，更好地完成医疗、教学、科研等各项工作任务。

作用的主要表现：

1、通过收费的管理，可以准确地反映医院的经营状况。

2、执行和维护国家物价、财政制度。

3、根据收入的数据资料，便于领导正确制定医院发展规划。

4、保证医院资金良性循环，促进医院事业的可持续发展。

5、树立良好收费形象，有利于医院在激烈的医疗市场中提升竞争力。

（三）医疗收费的任务：

1、及时合理地回收医疗服务资金。

2、严格执行各项财政制度，认真记账算账，保证记账手续严密清楚，数字准确，真实可靠。

3、协助财务部门进行医院的经济管理。

4、维护国家利益不受损害。同时保护病人权益不受侵犯。

三、医疗收费管理的基本要求

1、收费人员工作时做到态度和蔼，耐心地解答问题，为交费人提供交费便利的条件，尽量缩短等候时间。

2、保持工作场所整洁，禁止在工作时大声喧哗说笑、长时间接听电话。收费时思想要集中，唱收唱付，避免差错。

3、按财务规定领取各种收据，电脑打印的收据项目与金额位置要对准，并妥善保管好收据存根。

4、严格执行现金管理制度，按规定领取备用金，库存现金不得超过规定限额，工作中发生长、短款要及时查明原因，不得以长补短。

5、所收款项应当天结清，并填写交款单，交给收费组长，统一解款。

四、记账收费人员的基本素质

（一）具有良好的思想素质。

首先，收费人员必须拥护社会主义，坚持四项基本原则，爱祖国、爱人民，爱医院。第二树立全心全意为人民服务的思想，有为健康事业献身的精神，第三有自觉遵守法纪，执行制度和规范的思想意识。

（二）良好的服务态度。无论是门诊收费还是住院收费，作为医院接待病人的窗口，服务态度的好差直接影响患者的情绪和医院的形象。接待病人应做到沉稳庄重，而不失亲切和热情，必须克服生、冷、硬、顶、推等不良形象。

（三）良好的职业道德。收费人员在窗口接待病人的服务过程中应努力做到衣帽整洁，举止端庄、仪表大方，语言文明、礼貌待人。

（四）具有广泛的专业知识和操作技能。收费工作是一项多专业的工作，这一特点就决定收费人员必须有广泛的专业知识和熟练操作技能。

五、门诊收费的管理

（一）门诊收费的基本程序

挂号---到各科室诊疗----医生开出诊疗单或药品处方---收费窗口交费（需要划价的项目，目前主要有CT、ECT磁共振、CR拍片、造影等请到影响中心划价）---取药品或做检查或化验或治疗等。

（二）挂号时准确输入病人基本信息

挂号时收费人员要详细了解病人基本信息及时准确将病人的基本信息如病人姓名、性别、出生年月、家庭详细地址、联系电话、诊疗科室或专家门诊、费用类别等基本信息。初诊病人一般先在服务台填好挂号有关信息，收费人员根据该信息单录入病人信息。复诊病人直接到收费窗口挂号。要注意一点目前病人投诉就是收费窗口较空闲时，服务台没填挂号信息单时，收费人员要求病人返回补填该信息单意见较大，因此要求收费人员引起重视，这种情况不要叫病人到服务台补填信息单，直接由收费人员给予挂号。

为什么要详细填写病人信息主要是便于碰到问题可以联系。例如：调查病人用药效果、对医院治疗结果了解、信息反馈、药品发错联系提供方便等。

（三）收费票据的管理

收据是医院进行经济管理的重要凭证，加强医院财务管理的重要措施。

目前医院在收费过程中使用的收款收据主要有二种：

1、电脑收据有（1）挂号收据（2）门诊收费收据（3）住院收据

2、手工收据（1）救护车收据（2）备用手工收费收据（3）手工挂号收据。

收费收据的管理应严格按照医院收费票据规定执行。收费领用时要签名，目前收据一式三联，其中：第一联给病人，第二联为财务记账联，第三联为科室核对联。每日收费结束后做好当天个人收费日报，连同收据记账联一并交给组长，由组长初审后送交财务人员再核对。当收据作废时，要说明作废理由，并注明作废字样，一式三联不得缺少，要妥善保管，不得撕毁。已使用过的收据由财务人员核查进行核销，财务核查人平时对收据进行不定期检查，随时掌握收据的使用情况。医院收据不得外借，内部收费人员之间临时调剂，也要作好记录。

（四）编报收入日报，核对业务收入。

每天业务终了后应编制电脑收费日报表，并打印报表，盘存现金，核对业务收入，整理好已用票据并附在收费日报表。

（五）业务收入解缴工作。

当天业务收入当天上缴。每天要根据报表收入情况进行核对，核对后填写银行现金缴款书。现金缴款书应按会计规范要求认真填写，大写与小写必须一致，不得有误，及时缴款，不得挪用。

（六）门诊收费发生长、短款处理

发现现金长款应及时上缴，并书面说明发生的时间，汇总那些款项、收付那些费用时出现长款，为一旦有人查找便于退还，发现长款不上缴，私自收取，按严重违纪处理。

收费过程中出现短款，由收费人员个人负责赔偿。

（七）门诊退费的管理

门诊退费的处理应做到有证有据。应收回原收据，可根据原收据和有关科室的退款说明及注明退款金额，辨明签章属实后，退给全部或部份款项。

1、原收据日期是当天所开尚未结账，退回全部款项的，将原收据及盖有收费专用章的单据（如检查申请单、化验单等）一起作废，将退款原因说明附后。

2、原收据日期是当天所开尚未结账，退回部分款项的，将原收据及盖有收费专用章的单据（如检查申请单、化验单等）一起作废，重新开一张收据并将重开收据号填写在作废单据上，将退款说明附后。

3、原收据日期不是当天所开，退回全部或部分款项的，按上述办法办理后，重开一张实收款项的收据。

4、不能收回原收据的，一般不退费。除特殊原因必须经财务部门出具证明或签字，说明退款理由并签章后方可退款。

（八）急诊绿色通道

在急诊过程中，遇到急需抢救的病人因未带现金，医院实行人道主义救助，先抢救病人生命。这时应开通绿色通道，抢救病人费用先由总值班签字后，先记账，然后再组织催讨。

（九）门诊医保须知

1、医保病人挂号时要求提供医保病历本、IC 卡。对于未带医保病历者，先进行初步核实然后给一分普通病历，在左上角要注明“医保”字样，并交代患者下次一定要带好医保病历，嘱本次治疗时要提醒医生并作好记录。

2、医保需要审批的收费项目：在本院直接审批的主要有CT和磁共振，收费时要检查医保办有无审批盖章；ECT还需市医保中心审批。

3、医保用药规定

门急诊病人一般不超过三天量，慢性病人一般不超过七天量；癌症、冠心病、高血压、慢性肝炎、糖尿病、精神病、肺结核不超过一个月，以上指口服药，输液不超过三天量，中药一般不超过七天。

4、不能进医保收费项目大致有下列几种：

各种健康检查、原发不孕、性病检查治疗（指尖锐湿、淋病、梅毒、爱滋病）、职工生育医疗费用（指产检及建卡、人流、药流）、违反计划生育的一切医疗费用、明确交通事故、故意自伤、打架斗殴、凶酒、吸毒、非功能性整容、心理咨询、工伤费用等，以上需要核对病历。

（十）急诊留观病人应注意事项：

1、医保病人不得办理急诊留观手续。

2、留观病人缴纳预缴款时不得用就诊卡刷卡，要通过电脑查找病人姓名办法进入电脑，再补缴预缴款。

3、急诊留观病人如果已办理出院结算，并已做个人日报或汇总日报后，不得办理相关退费手续。

4、急诊病人收取的输血押金，不能用电脑收据，需要用手工输血押金收款收据收取。

六、住院收费的管理

（一）住院收费处理程序：

1、病人入院程序：

住院收费处根据医生开具的“住院通知单”在住院收费处办理病人注册登记手续。

病人入院需应按规定预交一定数量的住院押金，交纳后住院收费处工作人员开给预缴款收据，病人或其家属要妥善保管，出院时凭预缴款收据办理出院结算。

病人入院后，住院收费处工作人员在为病人办好注册登记的同时，录入病人的有关信息，打印出首页，连同预缴款收据交给病人。

病人到达护理站后，门诊病历与病历首页交给护士站，由护理站工作人员分配床位，办理好有关手续后，入住病房。

2、病人出院程序

先由医生开出病人出院通知，护理站处理好有关医嘱，记录好有关费用。填列好出院诊断，办理好预出院手续，然后通知病人或病人家属到住院收费处办理出院结算，病人出院结算后返回护理站时，责任护士查验出院结算收据，病人方可离院。

（二）住院病人费用差错更正或退费有关规定

病人费用出现差错应严格按更正或退费程序处理，首先由责任护士核对差错原因，核对无误后填列更正或退费申请单，并附有关原始凭证，由病区护士长审核签字，送住院收费处办理更正或退费。超过500元以上的须经财务处审核，金额较大的报院部审批后交由住院收费处办理更正或退费。住院收费处妥善保管好更正或退费申请单，以便核查。

（三）目前住院病人投诉比较集中要引起注意的问题：

1、收费操作不规范，如氧气费、心电监护费等要求按实际使用时间计算，其他治疗项目按天数计算，但在实际记费过程中往往出现多记或少记现象。

2、无医嘱及无护理记录也未做任何治疗，却擅自输入医疗费用。

3、转科病人出现多收床位费。

4、预约检查项目，费用已记账，但后来由于各种原因取消了检查，却忘记通知检查科室或住院收费处取消已记费用。

5、重复收费或多收费。

6、已停止治疗但医嘱更改不及时，造成仍按医嘱收费现象。药品、注射材料等。

7、随意增加病人的消耗性材料的使用数量，不能自圆其说。一次注射器投诉较多。

8、医保病人使用需要自费的药品或一次性材料等没有及时征得病人同意。

9、超标准收取诊疗费、床位费、理疗费、内固定材料费、重症监护费等。

10、费用记录不规范、有误记、多记费用情况。

（四）要注意收费过程中的禁忌行为

1、禁止同一项目的费用在同一天内重复记费。

2、病人未做的检查、治疗的项目坚决不能收。

3、无法解释的医疗项目费用不能收。

4、手术病人麻醉费用与手术费用不同步录入费用。

七、收费人员服务规范

在医院的收费工作中，收费前期的准备工作十分重要，这样可以十分有效地缩短收费时间，提高收费准确性和工作效率，从而保证医院回收资金的顺利进行。

（一）收费准备工作

1、在收费工作之前，应提前十分钟到达收费处，更换好工作服，要把电脑、计算器、验钞机、算盘等收费工具调使到位。把收费票据装入打印机上。把小铁箱中另星钱币按照面额摆放、清点。

2、清理工作台面和环境卫生

上班前，收费人员要将窗口、工作台和收费的场所打扫干净，清除妨碍行走的物品，为交款人创造良好的服务环境。

3、搞好个人的仪容服饰卫生

收费员要做到仪容美观整洁，朴素大方，发型保持整洁，不理怪发型，不浓妆艳抹。在上班前要穿好工作服，按规定佩戴上胸牌或徽章。

（二）礼貌待客热情服务

1、在工作中要保持良好的坐、立姿势，不依不靠、不背对交款者。

2、对交费人要精神饱满，眼迎来者，点头示意，热情诚恳。

3、收费找零时坚持唱收唱付。这是收费人员在收交款时必须要遵守的一项制度。这样可避免或者减少差错，同进可以引起临近收费人员的注意，帮助查找差错。还可以避免收费人员和交费人员的矛盾，有助于提高服务质量。

4、收找款时整、零分开。在收款时要先收整数，后收零数。如果一次收款金额较大有多种票面时应按票面划分开，然后分别清点。找零时应先找尾数，后找整数。虽然找钱时同时交给交款人，但在计算时应本着先计算尾数，再计算整数的原则进行，找零时，要复核一次，并且坚持先收款后开票的原则。

5、主动递交、准确礼貌。收款结算后，找零款、票据一同递给交费人，做些必要的交代，例如：携带的注意的事项，使用时具体要求。

（三）服务用语规范

收费人员在收费过程中，服务语言要简洁、准确、礼貌。主要体现在语言上要讲普通话，语言要亲切、诚恳、语调要柔和，用语准确清楚。不讲脏话、粗话，不讲讥讽挖苦的话、不讲催促埋怨的话，不讲与业务无关的话。

文明礼貌用语的内容：

您、请、对不超、谢谢、没关系、再见。请稍等，我马上就来。对不起，让您久等了。您给我××钱，找您×× 钱,请清点。请走好。请别客气，这时我们应该做的。谢谢！请多提保贵意见。

八、如何处理好医疗收费的投诉问题。

在医院日常频繁的收费过程中，投诉或纠纷总是难免的，但是收费人员要做到得礼让人，讲究礼仪。这样可以培养收费人员良好的职业道德，树立医院良好形象，同时也树立了收费人员的自身形象。这样做可以淡化或消除许多不必要的纠纷。因此对病人的投诉要认真对待，对病人提出费用查询要耐心帮助查询和解释。确实出现差错的，要及时给予纠正，并说明原因。

九、做好安全生产工作。

加强安全思想的教育，提高防范意识，防止意外情况的发生，确保业务收入准确及进上交，保证医院资产的安全。因此要求收费人员引起足够的重视。

（一）树立安全生产思想，提高警惕

（二）防止受骗上档。这些例子在我们收费人员中有过深刻教训。

（三）及时关好门，不得随意开门。特别是急诊、住院收费处。

（四）随时关好保险箱，特别是急诊收费处晚上尤其重要，必须将保险箱关好后打乱密码，抽屉中大面额现金随时锁入保险箱。

（五）解款时必须由保安陪同。

十、具备鉴别假币能力

目前社会上流通的假币大多数是机制的假币，跟真币比较象，一般情况下很难鉴别。但仔细也容易鉴别出来，特别老收费人员基本都能感觉出来，并不可怕。因此只要收费人员认真对待，一定能够做好反假币工作。

鉴别假币大体从以下几方面入手：

1、从纸质上区别，假币一般纸质较软。

2、从手感去区别，真币一般凹凸感明显，假币这种感觉就不明显。

3、从水印上进行鉴别。

4、从萤光灯下进行鉴别。

5、其他鉴别方法。

上述对如何做好收费工作，谈了比较粗浅的一些知识，具体工作还要靠在座的每一同志去努力，去总结，共同把医院收费工作做得更好更全面。

思考题：

1、住院病人费用差错更正或退费有关规定

2、怎样区别人民币真假？

3、说说不能进医保收费项目？