第一篇:欢欢喜喜过小年,邮政豪礼大派送营销策划方案ljk
欢欢喜喜过小年,邮政豪礼大派送
——‚小年‛主题营销策划方案
一、活动背景
农历腊月二十三,是中国传统节日——小年,这一天是合家团圆,辞旧迎新的日子,作为春节的前奏,其热闹程度不亚于过年,小年这天有许多广为流传的有趣风俗,寄托了百姓祈求安康、迎祥纳福的美好愿望。小年这天,除了祭灶和扫尘,传统习俗还有贴窗花、贴对联、吃麻糖、沐浴理发等活动。小年期间,各类商家正在组织年终促销活动,各单位职工年终奖金已基本发放、外出务工人员陆续返乡,居民开始购置年货准备迎接新年。小年是春节前一个重要的营销节点,各类资金流动频繁,抓住这一契机开展营销回馈活动,能够有效提升网点的人气和产能,也可以加强对中高端客户的维护,进一步提高客户的忠诚度。
二、活动时间 1月30日—2月1日。
三、活动主题
网点活动主题为‚欢欢喜喜过小年,邮政豪礼大派送‛。
四、活动内容
活动期间,网点可开展金融、函件、增值、集邮等业务的联动营销以及大客户回馈活动。网点活动内容如下:
活动一:对新开储蓄账户客户、办理绿卡客户赠送春联一幅(也可以是反映节日氛的其他礼品)。
活动二:客户在网点办理活期存款()万元以上、定期存款()万元以上,免费送春联一幅,并赠送刮刮卡()张(张数视存款金额确定),现场兑奖。
活动三:网点向购买理财产品()万元以上或购买基金()万元以上的客户,免费送春联一幅,并赠送刮刮卡()张(张数视存款金额确定),现场兑奖。
活动四:网点向购买集邮品达到()万元以上的客户,免费送春联一幅,并赠送刮刮卡()张(张数视存款金额确定),现场兑奖。
活动五:通过短信或电话通知存款金额10万元以上(活期存款期限三个月以上、定期存款一年)的用户到网点免费费领取春联一幅。
活动六:网点同时开展刮刮卡销售活动。
此外,有条件的网点可组织理财沙龙、保险产品推荐会等活动。
五、预期目标
活动期间,网点预期达到如下营销目标: 1.邮储新开户()户,绿卡发卡()张。
2.余额新增()万元,理财业务量新增()万元,基金销售额新增()万元。
3.网点集邮品销售收入实现()万元。
4.开展刮刮卡销售的网点,活动期间实现销售收入()万元。
5.发展和维护10万元以上金融大客户()户。
六、活动流程
(一)业务宣传 1.网点应在小年主题营销活动开展前一周,通过网点海报、折页等形式发布小年营销活动内容。
2.通过网点LED显示屏或宣传横幅提前一周宣传小年营销活动内容。
3.开展微信圈客户集赞活动,对转发网点小年活动宣传内容,并获得20个赞(或一定数量),即可到就近网点免费领取精美小礼品一份(具体由各网点确定,如洗化用品、贺卡等)。
4.通过在网点周边社区、超市/街道、企业等场所进行定点和外拓宣传,扩大业务宣传范围。
(二)邀约客户
重点邀约网点金融、集邮、双代业务大客户及包裹快递业务协议客户,通过电话邀约或发宣传短信,邀请大客户到网点参加营销活动。
(三)物料准备
1.宣传物料:海报、折页、横幅,营业厅氛围布置以及LED、微信圈宣传图文。
2.赠品物料:提前购置好春联,刮刮卡等礼品。3.销售产品:提前备好集邮品及理财和保险产品推荐展板。
(四)组织分工
1.区公司市场经营部负责节日主题营销活动的整体策划、营销模板制作、协调、督导推进、效果评估等总体工作;各盟市市场经营部总体负责该项活动的具体宣传、组织、协调、落实工作;网点负责营销活动的具体实施工作。区公司 3 和盟市相关专业单位要共同参与,确保活动的顺利举办,并配合网点做好业务宣传、支撑等工作。
2.网点支局长根据活动内容,组织网点柜员、理财经理、大堂经理、保安分工负责各项工作。各网点可参照以下工作分工安排人员组织好营销活动。
(1)支局长负责网点营销活动整体业务宣传、组织分工、物料准备、专业协调、收入统计、上报、活动总结等全面工作。
(2)理财经理重点做好大客户邀约、外拓宣传及理财、保险、基金产品的现场销售及重点客户信息登记建档及售后跟踪服务工作。
(3)柜员负责储蓄存款、集邮品等产品窗口销售及理财、保险业务转荐工作。
(4)大堂经理与保安负责营业厅现场布置、客户引荐,宣传品和礼品发放等工作。
(5)保安负责维持网点活动秩序,并配合大堂经理、柜员做好网点礼品发放等工作。
(五)销售跟进
对于活动期间有购买理财、保险、基金产品等意向的客户,由理财经理、柜员等做好后续跟进,实现销售促成。
(六)活动总结
营销活动结束后,由支局长组织网点人员做好经验、不足总结,业务量收统计上报等工作,盟市市场经营部负责汇总本盟市各网点营销情况,进行效果分析评价,并将相关材料报送区公司市场经营部。
七、活动关键 1.活动要遵循主题鲜明、内容简捷、便于操作、易被客户接受的原则。
2.营业厅做好宣传品派发工作,并组织营销外拓人员深入社区、商业区、街道、重点单位进行外拓宣传,并通过微信平台扩大宣传范围。
3.网点人员应注重与客户的交流沟通达,避免简单派发宣传品现象。
4.对新客户信息应及时录入金融营销管理系统;销售跟进时应注意客户的日常作息规律,活动结束后应保持与客户的良好合作关系。
5、网点在氛围布置和宣传品选用时,在突出活动主题元素的同时,更要体现出节日和亲情服务的友好氛围。
6.对于专业联动产品,各专业间要提前做好沟通和策划,确定好产品组合、优惠促销、收入分成办法。
八、营销话术
1.短信:‚您好,很快就是小年了,在这传统的节日里,邮政推出‘小年客户回馈’活动,活动期间到***网点参与活动,办理开户、存款、理财等业务,购买集邮品,邮政将免费赠送您春联和刮刮卡,大奖豪礼机不可失,咨询电话***‛。
2.电话:‚您好,我是***邮政网点的理财经理***,小年快要到了,为了回馈新老客户,邮政推出‘小年客户回馈’,活动期间来网点参与活动,办理存款、理财等业务,购买集邮品,我们将免费赠送您春联和刮刮卡,中奖机会大,先到先得,真城邀请您来网点参与这次活动。
3.横幅及LED显示屏:‚1月30日—2月1日邮政推出‘小年客户回馈’新老客户回馈活动,客户参与活动有礼品赠送和意外惊喜,先到先得,机不可失!‛
4.宣传海报、折页:宣传图稿各盟市可参考本方案宣传内容自行设计制作。
5.大堂经理、柜员现场营销话术:‚您好!我们网点正在开展‘小年客户回馈’活动,活动期间办理存款、理财业务,购买集邮品,订阅报刊,达到奖励标准将赠送春联和刮刮卡,刮奖有中大奖机会,这(那)边有活动内容(海报、折页),您感兴趣的话我帮您详细介绍一下(或您可以说细了解一下,或推荐给理财经理)……。
第二篇:邮政营销策划方案
篇一:邮政营销策划方案(doc)邮政营销策划方案(doc)邮政营销策划方案、背景分析
邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合,是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务,有着巨大的市场空间和利润空间,它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务,只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平,并赋予邮政贺卡新的内涵,才能更好地吸引新老客户,扩大市场空间。目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务,对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年,倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展,对于调整业务结构,拓展函件市场,提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外,同时还是一种新兴的广告媒体,对企事业单位具有良好的宣传作用,能突出企事业单位的品牌形象,突显企业理念,增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度,是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大,实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标
2010年邮政贺卡的基本思路是:主攻定制,调整结构,做大销售;创新产品,注重功能,提升服务;做强城区,力拓县域,强势推进,整合传播。采用创新式的营销管理体系,整合团队的智慧和力量,实现集成式客户营销,整合全局营销资源,重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构,扩大规模,力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。
四、目标客户分析
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业,针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户:稳定开发大客户群体,要加强与客户的沟通,了解双方业务的结合点或问题点,想客户之所想,根据客户所处行业市场特征,制定详细可行的推荐方案,以方案营销为主,同时提供数据库商函的增值服务。
2、中小企业客户:2010年应重点加强小中小企业客户的开发,这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式,引导客户利用企业拜年卡进行促销,突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用,展示邮政数据库营销。
3、老客户:加强与老客户的沟通,通过优质服务促发展,以情感营销为主,同时推介高端产品,力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本
4、新客户:增强对贺卡的宣传力度,突出贺卡的情感交流和文化特性,吸引新客户。
五、营销策略
1、强势启动和组织推进
对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广,使之有效的覆盖目标受众,拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴,传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组,由各县市局一把手亲自负责此项工作,同时制订相应的考核与奖励政策,要求奖励政策在各县市局内进行张贴,全额兑现到开发人员。
2、细分市场,整合营销
成立营销项目组,对行业客户进行具体细分,本着谁开发,谁维护的原则,在做好原有客户维护的同时,找准潜在客户,深挖客户潜能,根据不同客户需求,制定不同营销策略,促进贺卡功能性开发,客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访,了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况,今年的需求情况,以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长,如:
(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作,牵头各市、区政府部门,对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务:用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候,赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。(2)联合交-警部门,制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式,开展交通安全宣传活动。
(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点
积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础,配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能,新年问候提高vip客户忠诚度的同时,进一步提高销售额。(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点
与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡,可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡,针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报,并致以节日的祝福。
(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点
针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构,利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息,既可提高学校的知名度,同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡,将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上,邮寄给学生或家长,一方面可 本篇二:2011年邮政业务重点营销项目策划书 2011年邮政业务重点营销项目
策 划 书
(讨论稿)
中国邮政集团公司 河南〃郑州 二○一○年十二月
目录
一、数据库商函营销项目策划书 ·················································· 1
二、银企对账单营销项目策划书 ·················································· 2
三、政府公用事业账单营销项目策划书 ······································· 6
四、日常普通邮资封片项目策划书 ············································ 11
五、报刊第三方订阅营销项目策划书 ········································· 16
六、校园报刊营销项目策划书 ···················································· 23
七、期刊文化礼盒营销项目策划书 ············································ 29
八、邮乐卡代理销售营销项目策划书 ········································· 36
九、航空机票代理业务营销项目策划书 ····································· 40
十、自邮一族营销项目策划书 ···················································· 46
十一、邮政便民服务站推广项目策划书 ····································· 51
十二、家乡包裹营销项目策划书 ················································ 57
十三、爱心包裹营销项目策划书 ················································ 632011年邮政业务重点营销项目策划书之一
数据库商函营销项目策划书
近年来,各局在积极推动直邮业务发展的同时也普遍反应出直邮大客户开发难的问题。一线函件营销员常因不能向大客户提供专业的直邮服务解决全案,导致无法深挖客户的用邮潜力,难以促成业务的规模发展。
安客诚公司对行业市场研究很深,在行业解决方案上富有实战经验,对直邮和其它媒体的多渠道整合能力很强。集团公司充分发挥安客诚公司的行业服务能力,利用其对各个行业的深度了解和服务经验,总部直邮团队与安客诚共同协作,围绕直邮服务各行业的切入点,制定8个行业的直邮服务模板。该套模板现已制定完毕,并在dma培训期间进行了专题讲座。下一步,各省可以参照该套模板制定出适合省级行业客户的直邮解决方案,尽快实现当地行业直邮客户的深度开发。
本次材料以保险行业模板为例给大家提供参考。
篇三:怎么写邮政营销方案 邮政营销案例
案例一:小题大做 气象日做成大奶酪 背景:以“气象日”入题,难
3月23日是世界气象日,这个纪念日没有引起多少人的注意。如何寻找切入点,创造广告宣传需求呢?经过一番调查研究,开平局初步摸清了气象局的基本情况,并与气象局有关领导取得了联系。但气象局表示,世界气象日宣传不在全年计划之列,宣传经费未能单项列出。连气象局都无意宣传,这个纪念日入题难。营销案例三则
广东省开平市邮政局 张 剑
案例一:小题大做 气象日做成大奶酪 背景:以“气象日”入题,难
3月23日是世界气象日,这个纪念日没有引起多少人的注意。如何寻找切入点,创造广告宣传需求呢?经过一番调查研究,开平局初步摸清了气象局的基本情况,并与气象局有关领导取得了联系。但气象局表示,世界气象日宣传不在全年计划之列,宣传经费未能单项列出。连气象局都无意宣传,这个纪念日入题难。找门路:上下求索,调整方案
再难也要上。在长期的业务开发中,开平局形成了一种战术思维:攻上受阻,伐下。通过顺藤摸瓜,开平局发现,原来气象服务的最大合作方是移动和电信两大通信运营商,真是“柳暗花明又一村”!开平局连忙调整方案,征得开平市气象局授权后,兵分两路,分组出击。初胜:移动制作4万张明信片
恰逢其时开平移动公司正隆重推广气象短信息业务,有意加强宣传力度。趁此良机,开平局连夜策划方案,建议开平移动公司赞助气象局制作4万枚明信片,主题是 “3.23世界气象日纪念”,其中以大幅版面宣传移动公司手机气象短信息服务,并为移动公司寄给尚未开通气象短信息服务的用户。在与移动公司洽谈时,以浅显易懂的数学模型说明了此广告所能产生的经济效益。经此一举,拿下了4万枚明信片制作业务。再捷:电信制作5万张邮政专送广告
与移动公司成功合作后,开平局乘胜而上,同样以“3.23世界气象日纪念”为主题,向电信局推荐制作固定电话气象查询业务的专版广告。一开始电信局对此方案有所疑虑,担心目标受众不明确,达不到理想的宣传效果。针对这种情况,开平局在广告设计方案中重点突出“以固定电话拨打特服号‘121’”等内容,并为电信局气象查询业务宣传专版制定了周密可行的投递方案,以确保此次广告投放能够对电信固定电话用户起到良好的宣传效果。经多次上门洽谈,这一计划最终得到了电信局的认可,签订了制作5万张专版邮送广告的业务合同。利用“3.23世界气象日”,开平局与开平市气象局、移动公司及电信局充分合作,实现了一节四赢。
案例二:危难之中 送去护士慰问卡 背景:非常时期,非常思维
2003年4月,我国突发非典疫情,开平市也受到了一定的影响。当时,非典成为举国上下街头巷尾的热门话题,与抗击非典相关的活动备受关注。在开平市医务工作者坚守抗非击典一线的情况下,若能成功开发护士节慰问卡,不单能为护士们送去温暖,还将给开平局带来巨大的社会效益和一定的经济效益。开平局在积极配合市委、市政府做好抗击非典工作的同时,抓住5·12国际护士节的契机,开发护士节慰问卡。策划:结合本地情况,制定营销方案
开平局制定了慰问卡开发方案,并与市卫生局进行了联系。卫生局对慰问抗击非典一线医护工作者的方案表示赞同,但由于抗击非典投入的卫生设备的建设资金过大,希望邮政能够找到赞助商共同开发国际护士节慰问卡。在这种情况下,开平局又启动了第二套方案:请市委书记为慰问卡签名,增加慰问卡的“份量”。在得到市委书记签名的许诺后,开平局积极寻找政府部门和企事业单位的赞助支持。经过多方联系,三埠区办事处和开平市怡景酒店同意出资赞助制作国际护士节慰问卡。在卫生局授权和赞助单位的支持下,开平局成功开发了国际护士节慰问卡,并按要求在5月12日当日投递到全市所有护士手中。效果:政企合作,一节多赢
以非典入题、以节日为机,开平局成功开发护士节抗击非典慰问卡,引起了《开平报》、开平电视台等本地主流体的积极关注,各媒体分别在头版头条发布新闻报道。抗击非典慰问卡给身处抗击非典一线的护士们送去了市委、市政府和社会各界的问候。也为开平局带来了社会效益和经济效益双丰收。
案例三:两节联庆 传“尊师”佳话 背景:两节相连,机会难得
2003年教师节与中秋节相连,机会难得。开平局精心策划,大做两节文章。以往经验:遴选赞助商是工作重点
我们与教育局已经有过合作经验,如果节庆活动有赞助商出资,教育局自是愿意合作。如此一来,节日营销的重点工作由教育局转至赞助商。我们先后对本市各企业进行了粗略筛选,初步确定为市内几大月饼生产商,只是如何选择赞助商倒是颇费踌躇:选择市场“领导者”吧,如半岛酒店,门槛比较高,难以达成合作;选择市场“拾遗补缺者”又恐其实力不够;最终,我们选择了在本市处于市场“跟随者”的小麦田西饼屋作为突破口。策划营销方案:教育局与赞助商一致赞同
通过与小麦田老板进行协商,我们建议小麦田出资赞助教育局制作教师节日慰问明信片,在该明信片上对小麦田进行宣传。小麦田基本同意了明信片这种做法,同时也认为仅仅在明信片上作为赞助商宣传,力度不够,希望宣传更直接一些。但如果在教师节慰问卡上直接做商业广告又恐教育局那边通不过。怎么办?这时,我们想到:如果将该明信片作为节日慰问卡的同时,也作为小麦田优惠券和消费券,以教育局、小麦田和邮政局三方名义向教育工作者表示敬意和慰问,并注明凭此卡到小麦田西饼屋可享受一定的优惠和免费消费。我们将这一想法与开平市教育局、小麦田老板进行交流,教育局和小麦田老板一致赞同,并当场拍板定制。
实施效果:广大教师热烈欢迎
于是,在开平市教育局的授权下,小麦田出资制作了8800枚明信片式节日慰问卡,再由邮递员为奋战在全市各条战线上的教育工作者送去教师节的慰问和中秋祝福。节日慰问卡体现了开平市“尊师重教”的传统,又为全市教育工作者提供了一定的消费优惠,受到广大教师的热烈欢迎。
开平局在赢得业务的同时,又为开平市尊师传统添了一笔浓彩。点评: 营销与登山
跨入市场经济的大环境以后,如何拓展业务是摆在邮政人面前的一道难题。
在拓展业务的过程中,要想总是一帆风顺是不切实际的。在听到客户说“不”的时候,要有百折不回的精神,不能轻易言退。攻上不成则伐下,正面不行则迂回,用现代邮政人爱说的话就是“办法总比困难多”。开平局就是在这种精神鼓舞下,锲而不舍,想尽办法,借“世界气象日”做成了大奶酪;在非常时期,为护士送去问候;在教师节给教育工作者带去慰问。开发新业务,最常遇到的问题是谁来出钱,所以,拉赞助也就成为营销人员的重要工作内容。然而,要赞助商出钱的关键是先要有一个好的策划,能从各方利益出发,使大家都受益。这就是营销人员的硬功底。
把营销比做登山是十分贴切的。那些登上山顶的人,不但要有坚忍不拔的精神,还要能找出最佳的登山路线。我们邮政营销人员也是在为开拓邮政市场而奋勇登攀。
第三篇:邮政营销策划方案(DOC)
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邮政营销策划方案(DOC)邮政营销策划方案、背景分析
邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合,是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务,有着巨大的市场空间和利润空间,它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务,只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平,并赋予邮政贺卡新的内涵,才能更好地吸引新老客户,扩大市场空间。目前邮-政贺卡已成为函件的支柱业务,对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年,倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展,对于调整业务结构,拓展函件市场,提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外,同时还是一种新兴的广告媒体,对企事业单位具有良好的宣传作用,能突出企事业单位的品牌形象,突显企业理念,增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度,是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大,实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标
2010年邮政贺卡的基本思路是:主攻定制,调整结构,做大销售;创新产品,注重功能,提升服务;做强城区,力拓县域,强势推进,整合传播。采用创新式的营销管理体系,整合团队的智慧和力量,实现集成式客户营销,整合全局营销资源,重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构,扩大规模,力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。
四、目标客户分析
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业,针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户:稳定开发大客户群体,要加强与客户的沟通,了解双方业务的结合点或问题点,想客户之所想,根据客户所处行业市场特征,制定详细可行的推荐方案,以方案营销为主,同时提供数据库商函的增值服务。
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2、中小企业客户:2010年应重点加强小中小企业客户的开发,这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式,引导客户利用企业拜年卡进行促销,突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用,展示邮政数据库营销。
3、老客户:加强与老客户的沟通,通过优质服务促发展,以情感营销为主,同时推介高端产品,力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本
4、新客户:增强对贺卡的宣传力度,突出贺卡的情感交流和文化特性,吸引新客户。
五、营销策略 www.xiexiebang.com
1、强势启动和组织推进
对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广,使之有效的覆盖目标受众,拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴,传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组,由各县市局一把手亲自负责此项工作,同时制订相应的考核与奖励政策,要求奖励政策在各县市局内进行张贴,全额兑现到开发人员。
2、细分市场,整合营销
成立营销项目组,对行业客户进行具体细分,本着谁开发,谁维护的原则,在做好原有客户维护的同时,找准潜在客户,深挖客户潜能,根据不同客户需求,制定不同营销策略,促进贺卡功能性开发,客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访,了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况,今年的需求情况,以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长,如:
(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作,牵头各市、区政府部门,对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务:用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候,赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。
(2)联合交-警部门,制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式,开展交通安全宣传活动。
(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点
积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础,配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能,新年问候提高vip客户忠诚度的同时,进一步提高销售额。
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(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点
与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡,可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡,针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报,并致以节日的祝福。(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点
针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构,利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息,既可提高学校的知名度,同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡,将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上,邮寄给学生或家长,一方面可 本
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第四篇:邮政营销策划方案(DOC)
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邮政营销策划方案(DOC)
邮政营销策划方案、背景分析
邮政贺卡是宣传和服务的巧妙组合,是一项能够发挥邮政企业综合优势的高效业务,有着巨大的市场空间和利润空间,它作为一项长效、高效和具有很好品牌形象的邮政精品业务,只有注重不断拓展新的营销模式、不断构思学习新的设计理念、提高设计水平,并赋予邮政贺卡新的内涵,才能更好地吸引新老客户,扩大市场空间。
目前邮-
政贺卡已成为函件的支柱业务,对保持函件业务又好又快的发展具有深远的战略意义。在集团公司开局之年,倾力抓好2010贺卡的发行、销售工作对今明两年函件业务的发展,对于调整业务结构,拓展函件市场,提高企业效益将起到至关重要的作用。
二、业务特点
邮政贺卡除了在圣诞、元旦、春节期间相互祝福外,同时还是一种新兴的广告媒体,对企事业单位具有良好的宣传作用,能突出企事业单位的品牌形象,突显企业理念,增强客户对企业品牌的认知度和忠诚度,是企业扩大知名度、树立良好形象、密切员工和用户关系的得力助手。邮政贺卡具有广告成本低、目标性强、收益大,实现最优性价比等特点。
三、业务发展目标
2010年邮政贺卡的基本思路是:主攻定制,调整结构,做大销售;创新产品,注重功能,提升服务;做强城区,力拓县域,强势推进,整合传播。采用创新式的营销管理体系,整合团队的智慧和力量,实现集成式客户营销,整合全局营销资源,重点加强对政府、中小企业的开发;调整结构,扩大规模,力争2010贺卡单价较上年提高0.3元。
四、目标客户分析
将邮政贺卡目标市场划分为十大行业,针对不同的客户群体采用不同的营销方案。
1、大客户:稳定开发大客户群体,要加强与客户的沟通,了解双方业务的结合点或问题点,想客户之所想,根据客户所处行业市场特征,制定详细可行的推荐方案,以方案营销为主,同时提供数据库商函的增值服务。
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2、中小企业客户:2010年应重点加强小中小企业客户的开发,这类目标客户主要分布在各中小企业、农村市场等。对于中小客户市场应采取定制和销售相结合的方式,引导客户利用企业拜年卡进行促销,突出邮政贺卡在传递祝福和维护客户关系方面的作用,展示邮政数据库营销。
3、老客户:加强与老客户的沟通,通过优质服务促发展,以情感营销为主,同时推介高端产品,力争使老客户对拜年卡的业务种类进行调整。并积极动员客户选择信卡型、贺卡型 本
4、新客户:增强对贺卡的宣传力度,突出贺卡的情感交流和文化特性,吸引新客户。
五、营销策略
1、强势启动和组织推进
对2010年邮政贺卡进行品牌的传播和推广,使之有效的覆盖目标受众,拓展贺卡的品牌影响力。将张张饱含了丰富的人文意蕴,传递着真情与祝福的邮政贺卡推向社会。成立邮政贺卡专项领导小组,由各县市局一把手亲自负责此项工作,同时制订相应的考核与奖励政策,要求奖励政策在各县市局内进行张贴,全额兑现到开发人员。
2、细分市场,整合营销
成立营销项目组,对行业客户进行具体细分,本着谁开发,谁维护的原则,在做好原有客户维护的同时,找准潜在客户,深挖客户潜能,根据不同客户需求,制定不同营销策略,促进贺卡功能性开发,客户经理应对邮政贺卡客户进行逐一回访,了解客户单位去年邮政贺卡的使用情况,今年的需求情况,以及对邮政服务的意见和建议。也可开发一些大项目以带动增长,如:
(1)与房地产公司或通信公司、金融部门等企业合作,牵头各市、区政府部门,对民工群体开发“爱在心中”邮政贺卡业务:用邮政贺卡的方式在节日期间向贫困职工、劳模和老人们表示节日的问候,赞助企业同时起到宣传企业形象的目的。
(2)联合交-警部门,制作宣传新交通法和交通安全知识的邮政贺年卡。以寄发拜年卡的形式,开展交通安全宣传活动。
(3)酒店、旅行社、品牌店和商场专柜市场以节日促销为切入点
积极引导以上商家以自有的vip客户资料为基础,配以邮政贺卡附加设计的打折券、优惠券等功能,新年问候提高vip客户忠诚度的同时,进一步提高销售额。
(4)通信市场以回报客户、体验新业务为切入点
与移动、联通等通信公司合作开发回报客户型邮政贺卡和新业务体验型贺卡,可将信卡或贺卡设计成小额电话卡或充值卡,针对年消费金额达到一定额度的忠实客户(vip客户)进行回报,并致以节日的祝福。
(5)教育市场以提升形象、招生宣传为切入点
针对高等院校、职业教育学校、各类民办学校和培训机构,利用邮政贺卡向当年初中、高中毕业生和各学校招生负责人宣传学校的招生信息,既可提高学校的知名度,同时为学校的下一年招生工作打下良好的基矗与私立、贵族类学校合作开发“期终成绩单”专用中邮贺卡,将学生成绩和教师评语直接打印在贺卡内页上,邮寄给学生或家长,一方面可
本
第五篇:邮政贺卡营销策划方案
工作总结
紧张而又忙碌的一年已经过去,为了能够在新的学期能 够 更 好 的 工 作,及 时 地 总 结 经 验、教 训,特 总 结 本 学 期 工 作 情 况如下: 首先,继续抓好学生的日常行为习惯养成教育,及时抓住 学 生 点 滴 的 情 绪 变 化,及 时 解 决 问 题。许 多 学 生 开 始 在 思 想 上 出 现 了 极 大 的 变 化,特 别 是 很 多 学 生 已 经 进 入 “反 叛 ”时 期,如 李 晓 锋、李平等 常 常 会 自 认 为 自 己 已 经 长 大,不 再 需 要 这 些 条 条 框 框 的 约 束,因 而 在 思 想 上 有 了 很 多 的 麻 痹、松 懈。作 为 一 名 班 主 任 老 师,我 适 时 地 在 学 期 伊 始 之 际,召 开 班 会,重 新 让 学 生 进 行 学习,并 体 会 遵 守 规 范 的 重 要,从 思 想 上 给 学 生 以 深 刻 的 认 识。在 实 际 工 作 中,抓 住 日 常 学习生 活 中 的 不 遵 守 课 堂 纪 律 的、课 上 睡 觉、甚 至 出 现 与 教 师 顶 嘴 的 现 象 等 行 为,对 同 学 进 行 “换 位 ”思 考,进 行 积 极 教 育,学 生 在 反 省 中 受 教 育,并 让 得真知,约束自己,培养自己良好的行为习惯。尤 其 是 针 对 技 校 学 生 的 思 想 复 杂、偏 激、情 绪 不 稳 定、多 变 的 特 点,及 时 地 发 现 存 在 的 问 题,同 学 生 进 行 谈 心,而 及 时 解 决 问 题。同 时,积 极 开 展 文 体 活 动,丰 富 学 生 的 业 余 生 活,引 导 学 生 将 情 绪 正 常 的 宣 泄,尽 可 能 的 调 整 他 们 的 心 态,积 极 的 投身于班级的各种活动中。其次,积极培养学生的正确的人生观、价值观,并会同各
学 科 老 师 多 方 面、多 角 度 地 激 发 学 生 地 学习兴 趣,掌 握 科 学 的 学习方法,提高学习成绩。针对技校学生此阶段的心理状况,适时的抓住学生中存在 的 问 题,开 展 各 种 形 式 的 班 级 讨 论 会、演 讲 会、读 书 报 告 会 等 活 动,或 者 跟 部 分 学 生 谈 心 地 方 式,并 结 合 语 文 学 科 的 特 点 及 时 的 让 学 生 在 写 出 个 人 的 短 期、长 期 目 标,树 立 自 己 的 正 确 的 人生观、世界观。
第三,积极配合各学科教师管理好学生,探讨教育学生的 方 法,用 大 家 的 智 慧 解 决 问 题,积 极 的 向 各 位 教 师 学习先 进 的 班级管理、学生教育的经验,取得了较好的效果。特别是在新学期开始,班主任班级中出现了大量的学生上 课 前 迟 到 的 现 象,及 时 的 发 现 不 良 苗 头,及 时 的 纠 正,让 学 生 写 出 2000 字 说 明,给 学 生 一 个 改 过 自 省 的 机 会,同 时 积 极 在 班 内 开 展 “我 为 什 么 来 学习”的 大 讨 论,
使 学 生 在 大 家 的 关 注 中 将此消灭并且通知任课老师以及学生家长,及时关注这类问 题,共同解决。与此同时,积极同家长联系,及时了解、掌握学生情况,共 同 管 理 教 育 学 生。尤 其 是 在 期 中 考 试 以 后,借 鉴 了 其 他 班 级 的 方 法,采 用 交 流 册 以 及 量 化 评 比 汇 报 单 的 形 式 积 极 同 家 长 联 系,及 时 反 映 学 生 情 况,并 及 时 的 了 解、掌 握 学 生 情 况,达 到 共同管理教育学生的目的。
第四,完善班级的管理制度,继续将竞争机制引入班级管 理 当 中。班 级 实 行 竞 选 与 班 级 考 察 相 结 合,继 续 实 施 班 主 任 助 理 的 手 法,锻 炼 学 生 的 自 理 自 立 能 力。同 时 将 权 利 下 放,在 开 展 各 种 活 动 时,积 极 发 动 学 生,创 设 各 种 机 会,给 学 生 以 自 己 活动的自由空间,积极提高学生的能力。当 然 也 有 问 题 存 在 :在 管 理 方 面,还 欠 缺 更 加 科 学、民 主 ; 学 生 的 知 识 能 力 层 次 不 一,落 后 面 大,在 处 理 问 题 时 还 有 一 些 急 躁,对 于 学 生 的 部 分 心 理,还 不 能 更 好 的 掌 握,关 心、爱 护 学 生 还 不 能 够 全 面 到 位。在 今 后 的 工 作 中,我 将 继 续 努 力,争 取更优异的成绩。
秦宏彪 2010 年 1 月 9 日