昭通市工商行政管理局昭通市消费者协会消费者问卷调查情况通报[五篇材料]

第一篇：昭通市工商行政管理局昭通市消费者协会消费者问卷调查情况通报

2010年消费与服务年主题 活动问卷调查情况通报

尊敬的各位领导、新闻界的朋友、企业代表，大家好！

按照会议的安排，我代表昭通市工商局、昭通市消费者协会就开展2010年“消费与服务”年主题活动问卷调查情况作通报。

一、简要回顾2009年消费维权工作

（一）消费维权网络建设得到不断完善

昭通市工商局、昭通市消协始终坚持以人为本，紧紧围绕协会的宗旨，不断加强组织建设、制度建设和维权网络建设，截止2009年底，共建立市级消费者协会1个、县级消费者协会11个、乡镇（办事处）消费者协会分会143个、行政村（社区）12315联络站和消费者投诉举报站1291个，一个市、县、乡、村上下贯通、覆盖全市广大消费者的维权网络基本形成，为消费维权工作的开展提供了有力的组织保障。

（二）消费者维权意识得到不断增强

市、县两级工商部门和消费者协会高度重视法律法规的宣传工作，在“纪念315国际消费者权益保护日”等重要时期，采取设点宣传、发放宣传资料、设立宣传栏、入校开办法律法规知识讲座和利用《315天天在行动》栏目

等多种形式，广泛宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，共在办公区和公共场所开辟宣传专栏56个；开展培训（讲座、知识竞赛）86场次，参加人员1万余人；媒体（电视、网络）宣传11次，《315天天在行动》栏目播报节目52期，受教育人数20余万人次；开展现场咨询28场次，发放宣传资料21470余份。通过多种形式的宣传，广大消费者的维权意识得到不断增强。

（三）消费维权能力得到不断提高

市、县两级工商部门心系消费者，情牵消费者，积极受理消费投诉，及时调解消费纠纷，快速处置消费举报，全年共受理消费者咨询4372件；申诉391件，成功调解388件，调解率为99%；举报185件,办结182件，办结率为98%，为消费者挽回经济损失64.16万元。通过认真负责的工作，及时化解消费矛盾，为促进社会稳定做出了应有的贡献。

（四）消费维权工作成效明显

全市工商系统致力于消费者权益保护，以开展执法月活动为契机，紧紧围绕政府关注、百姓关心、经营者关切的焦点、热点问题，集中组织开展了《产品质量法》等主题执法月活动，严厉打击各种侵害消费者权益的行为。全年办理一般程序案件1055件，简易程序案件2051件，收缴不合格食品25066.6公斤、假冒“立白”洗衣粉187件、假冒欧莱雅

等知名化妆品300多瓶和一批不合格洗发用品，查获假冒“金沙江牌”尿素等化肥246500公斤，查扣不合格手机1504部、不合格扣件12万个，配合烟草专卖部门收缴假“红梅春”、“紫云”等卷烟4598.8条，通过案件查办，促进了市场秩序的进一步好转，切实维护了消费者合法权益。

二、开展消费热点行业问卷调查的情况及结果通报 我们针对去年消费者对公共企业服务质量、收费等方面的咨询、投诉成上升趋势的情况，在十一县、区组织消费者对移动、联通、电信、广电网络昭通分公司、供水、供电、供气、快递等8个公共服务企业（行业）进行了问卷调查，共发出调查表11000份，收回有效调查表10530份，内容涉及服务质量、收费合理性等13个方面。具体评议结果如下：

（一）评议移动公司情况

1、网络覆盖及通话质量方面：本项有效评议票9434票，其中评议网络覆盖及通话质量好的共8149票，占有效票数的86.4%；不好票1285票，占有效票数的13.6%。

2、售后服务满意度方面：本项有效评议票9465票，其中满意票7669票，占有效票数的81%；基本满意票445票，占有效票数的4.7%；不满意票1351票，占有效票数的14.3%。

3、收费是否合理方面：本项有效评议票9502票，其中合理票7226票，占有效票数的76%；不合理票2276票，占有效票数的24%。

（二）评议联通公司情况

1、网络覆盖及通话质量方面：本项有效评议票9018票，其中评议网络覆盖及通话质量好的共6689票，占有效票数的74.2%；不好票2329票，占有效票数的25.8%。

2、售后服务满意度方面：本项有效评议票9154票，其中满意票7035票，占有效票数的76%；基本满意票488票，占有效票数的5%；不满意票1671票，占有效票数的19%。

3、收费是否合理方面：本项有效评议票8616票，其中合理票6187票，占有效票数的71.8%；不合理票2429票，占有效票数的28.2%。

（三）评议电信公司情况

1、网络覆盖及通话质量方面：本项有效评议票9512票，其中评议网络覆盖及通话质量好的共6948票，占有效票数的73%；不好票2564票，占有效票数的27%。

2、售后服务满意度方面：本项有效评议票9713票，其中满意票6093票，占有效票数的62.8%；基本满意票463票，占有效票数的4.7%；不满意票3157票，占有效票数的32.5%。

3、收费是否合理方面：本项有效评议票9522票，其中合理票6434票，占有效票数的67.6%；不合理票3088票，占有效票数的32.4%。

（四）评议广电网络昭通分公司情况

1、收视网络质量方面：本项有效评议票9463票，其中

评议收视网络质量好的共7448票，占有效票数的78.7%；不好票2015票，占有效票数的%21.3。

2、提供数字频道满意度方面：本项有效评议票8133票，其中满意票4557票，占有效票数的56%；基本满意票1351票，占有效票数的16.7%；不满意票2225票，占有效票数的27.3%。

3、维修服务满意度方面：本项有效评议票9522票，其中满意票5956票，占有效票数的62.5%；基本满意票1826票，占有效票数的19.2%；不满意票1740票，占有效票数的18.3%。

4、收费是否合理方面：本项有效评议票9512票，其中合理票4050票，占有效票数的42.6%；不合理票5462票，占有效票数的57.4%。

（五）评议供水公司情况

1、生活饮水质量方面：本项有效评议票7524票，其中评议生活饮水质量好的共6096票，占有效票数的81%；不好票1428票，占有效票数的19%。

2、初装用户开户费方面：本项有效评议票9463票，其中合理票6006票，占有效票数的63.5%；不合理票3457票，占有效票数的36.5%。

3、维修服务满意度方面：本项有效评议票9530票，其中满意票4725票，占有效票数的49.6%；基本满意票1983

票，占有效票数的20.8%；不满意票2822票，占有效票数的29.6%。

4、收费是否合理方面：本项有效评议票9612票，其中合理票6430票，占有效票数的66.9%；不合理票3182票，占有效票数的33.1%。

（六）评议快递公司情况

1、信誉满意度方面：本项有效评议票8330票，其中满意票4198票，占有效票数的50.4%；基本满意票2529票，占有效票数的30.4%；不满意票1603票，占有效票数的19.2%。

2、是否按时保质递送方面：本项有效评议票8500票，其中评议能按时递送的6781票，占有效票数的79.8%；不能按时递送的1719票，占有效票数的20.2%。

3、服务满意度方面：本项有效评议票6335票，其中满意票3941票，占有效票数的62.2%；基本满意票1932票，占有效票数的30.5%；不满意票462票，占有效票数的7.3%。

4、收费是否合理方面：本项有效评议票7487票，其中合理票5782票，占有效票数的77.2%；收回不合理票1705票，占有效票数的22.8%。

（七）评议供气公司情况

1、所供气体质量方面：本项有效评议票5531票，其中评议气体质量好的共3883票，占有效票数的70.2%；不好票

1648票，占有效票数的29.8%。

2、维修服务满意度方面：本项有效评议票4530票，其中满意票2729票，占有效票数的60.2%；基本满意票987票，占有效票数的21.8%；不满意票814票，占有效票数的18%。

3、收费是否合理方面：本项有效评议票5546票，其中合理票3810票，占有效票数的68.7%；不合理票1736票，占有效票数的31.3%。

（八）评议供电公司情况

1、限、停电是否合理方面：本项有效评议票980票，其中合理票795票，占有效票数的81.1%；不合理票185票，占有效票数的18.9%。

2、抄报用电度数是否合理方面：本项有效评议票1975票，其中合理票1620票，占有效票数的82%；不合理票355票，占有效票数的18%。

3、维修服务满意度方面：本项有效评议票1975票，其中满意票1521票，占有效票数的77%；基本满意票350票，占有效票数的17.7%；不满意票104票，占有效票数的5.3%。

4、电费收取是否合理方面：本项有效评议票1975票，其中合理票1646票，占有效票数的83.3%；不合理票329票，占有效票数的16.7%。

三、对评议单位的几点建议

评议结果表明，收费、售后服务、提供商品或服务的质

量仍然是消费者十分关注的三大问题，尤其是收费是否合理这个问题排在首位，充分说明了以上八个公共服务企业（行业）在提供商品或服务的质量方面较之前几年有了很大的提高，但在收费和售后服务方面还需要加以改进，希望引起高度重视。

今年，中消协确定的年主题为“消费与服务”，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的服务主要包含三个方面的涵义：一是服务广大消费者，二是服务经济发展，三是服务社会和谐。要开展好年主题活动，需要包括经营者在内的共同努力，昭通市工商局、昭通市消协作为经营者与消费者沟通的桥梁，作为肩负消费维权重任的部门，有责任引导经营者依法经营、理性经营、科学经营，下面从部门角度提几点建议。

一是牢固树立为广大消费者服务的意识。消费是促进经营者生存发展的根本因素，可以说没有消费就没有经营活动。在这个竞争异常激烈的时代，作为经营者就是要转变“经营就是纯买卖关系”的传统观念，树立经营更是为消费者服务的意识，视消费者为自己的衣食父母，多在价格、售后服务、商品或服务的质量上下功夫，多为消费者提供限价比优的商品或服务，做到经营方式多样化、经营观念理性化、经营行为透明化，切实保证消费安全和服务跟进，只有牢牢抓住消费者，才能拥有自己的市场。

二是牢固树立诚实守信经营的意识。社会主义市场经济既是法制经济，也是道德经济，更是信用经济。诚信经营是21世纪企业生存的核心竞争力，可以说信用是企业的无形资产，信用是企业最大的资源，信用是企业发展的基础。如今，失信已经成为企业发展的一个“瓶颈”，一个企业如果不依法经营，信用不好，终将在无情的市场竞争中被淘汰出局。希望广大企业加强诚信建设，坚持诚实守信、依法经营的理念，坚持“质量第一、信誉第一”的宗旨，对消费者、对社会信守承诺，树立诚信为本、操守为重的企业信用形象，才有利于企业的未来发展。

三是牢固树立企业“第一责任人”的意识。企业是市场的经营主体，“谁生产谁负责、谁经营谁负责”，这是企业义不容辞的社会责任和义务。一个企业，除了要保证提供商品或服务的质量外，更要有自觉担当社会责任的勇气，关注民生，带头倡导科学、合理、健康、文明、可持续的消费理念，勇于承担消费维权第一责任人的责任，妥善处理消费纠纷，自觉维护消费者合法权益，努力构建和谐的消费环境，为促进经济社会又好又快发展做出应有的贡献。

第二篇：昭通市环境问题

昭通市家乡环境问题

我的家乡位于滇东北昭通市鲁甸县的一个坝子里,即昭鲁坝子的桃源回族乡。那里大部分的村民都为回族。

随着我国改革开放以来国家经济的飞速发展，我的家乡这几年也起了翻天覆地的变化，一座座水泥房拔地而起。尤其是近年国家倡导新农村建设，家乡的变化更是飞快。但同时随着家乡新农村的不断建设，家乡的小区域内也产生了一些环境问题。而且日益突出。

我们这个乡属于回族乡，国家计划生育政策落实的相对比较晚。又受传统封建思想的影响，所以人口比较多。而家乡可用的耕地面积又有限，大部分地区为山地。家乡的农作物主要以种植经济作物烟草为主。近年以来随着烟价不断看好，为了扩大烟草的种植面积，农民们只有向山要地。再加上人口的不断增多，大量的平坦土地被村民用来作为建筑用地或工厂用地。农民们为了增加土地只能大量毁林开荒，甚至在大于三十多度以上的山坡上种植烟草。这样以来不但造成家乡森林锐减，使森林调节气候的作用削弱，改变家乡的局地小气候，造成近年来家乡春末夏初出现干旱现象。同时大量开垦荒山，荒地使土地裸露，岩石破碎。造成家乡夏天局部地区发生泥石流，水土流失，滑坡等自然灾害。

由于上述干旱的原因，家乡坝子地区的一些水田由于缺水只能改造成旱地。生活在水域里的一些小动物，如各种鱼

类，虾类，野鸭，白鹤等逐渐减少。造成家乡生物多样性的锐减。随着城镇化的不断推进，家乡也发展起了一些小型工业，尤其是采掘业。如作为混泥土材料的采石厂，沙厂，砖瓦厂，水泥厂等。这些厂的建设不但占用大量的耕地，还排放大量的“三废“，污染家乡的自然生态环境。使家乡的饮用水水质，大气质量，生态环境质量下降。更突出的是大量毫无规划的开采沙石，使山体裸露或被开采得千疮百孔，这一些都加剧了水土流失和滑坡灾害的产生。

面对上述家乡经济发展带来的一些环境问题，政府部门虽采取了一些政策措施，但力度还不够。家乡的环境问题依然严峻。

09的电化学2班米高梅

2009-1-10

第三篇：昭通市粮食局文件cxbtr

昭通市粮食局文件
昭市粮〔2009〕2 号

昭通市粮食局关于 切实做好安全生产工作的通知
各县区粮食局，局直属各企事业单位： 安全工作是一项常抓不懈的系统工程，安全生产工作的 好坏，事关国家财产和人民群众生命安全，事关改革、发展、稳定大局，为切实做好我市粮食系统安全生产工作，现就有 关事项通知如下：

一、加强领导，全面落实安全生产责任制 加强领导，各县区各部门要进一步加强安全生产工作的领导和指 导，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，紧紧围绕安 全生产要求和今年的各项目标任务，做到责任落实、制度落 实、措施落实；要加强对安全生产工作的监督检查，组织力 量深入安全生产重点区域、重点部位进行抽查，及时消除各 类隐患；各粮食企业必须建立安全生产管理制度和监控制

度，很抓安全生产各项制度的落实。

二、严格管理，确保储粮化学药品安全 严格管理，各县区各部门要组织对辖区内粮食企业药品库管理状 况、大型熏蒸作业实施情况、超标准使用储粮化学药品等情 况进行专项检查。同时，要加强对储粮化学药品的采购和运 输过程的管理，严格储粮化学药品领用制度，防止药品丢失、泄露、爆炸，严防药品流入社会。粮食熏蒸作业时，要严格 按照规定的程序和方法，做好药物残渣的无害化处理，防止 污染环境。

三、加强指导，做好粮食熏蒸安全工作 加强指导，各县区要加强对粮食熏蒸作业的管理和指导，定期开展 熏蒸技术培训和技术服务，疏理粮食储存企业储粮化学药剂 的使用和管理情况，有针对性地提出指导意见。粮食储存企 业在进行粮食熏蒸时，必须按照 《危险化学品安全管理条例》 规定做好相应工作。

四、加强监测，确保粮食仓库安全 加强监测，要加强对安全储粮工作的监督检查和技术指导。对库存 粮食要加强粮温和水分变化的监测，发现问题及时处理；对 于新收购粮食，要及时组织清杂和降水，加快平衡粮食水分，抓紧做好仓房隔热密闭的各项工作；严格执行机械设备操作 人员持证上岗制度，加强对设备的维护保养，严禁设备带病 作业。

五、加强防范，做好汛期和应急救援工作 加强防范，进入汛期，要认真落实“安全第一、常抓不懈、以防为 主、全力抢险”的方针，安排部署、全面落实汛期防范工作，一旦发生灾情要及时向当地政府和市粮食局报告，并组织应 急救援，确保抢险救灾工作有序开展。各单位要适时组织人 员深入企业检查防汛工作，检查是否存在仓库漏、渗水现象，仓库周围沟渠是否通畅，电源线路是否安全等。

六、落实责任，做

好节假日期间安全生产工作 落实责任，要加强节假日期间安全保卫工作，做好节假日期间的生 产安排，加大对安全生产的监督管理力度，进一步完善负责 人节日带班和工作值班制度。值班人员必须尽职尽责，不得 擅离值班岗位，及时掌握安全生产动态，确保信息畅通，对 各种突发事件和异常重要情况必须立即组织力量妥善协调 处理，并及时如实上报。

二○○九年三月二十三日

主题词： 主题词：粮食 安全生产 通知 昭通市粮食局办公室 校对：耿代刚 2009 年 3 月 23 日印（共印 17 份）

第四篇：昭通市工伤认定暂行规定

昭通市劳动和社会保障局公告

第 10 号

《昭通市工伤认定暂行规定》已于2009年8月5日昭通市劳动和社会保障局行政办公会议讨论通过，并报市政府法制办公室登记（登记号：昭府登12号），现予以公布，自公布之日起施行。

二〇〇九年八月十七日

昭通市工伤认定暂行规定

第一章 总 则

第一条 为加强工伤认定管理，进一步规范工伤认定操作规程，根据《工伤保险条例》（国务院令第375号）、《工伤认定办法》（劳动和社会保障部令第17号）等有关规定，结合我市实际，制定本暂行规定。

第二条 本暂行规定适用于本市行政区域范围内的各用人单位、工伤职工或者其直系亲属、工会组织申请工伤认定。

第三条 在全市范围内，工伤认定工作统一操作规程，统一相关文书、表册。第四条参加工伤保险的用人单位应当自职工发生伤亡事故之日起24小时（法定节假日、休息日顺延）内向参保地劳动保障行政部门报告，一次伤亡人数达3人（包括3人）以上的事故，同时报告市级劳动保障行政部门。市级劳动保障行政部门启动重特大事故快速反应机制，及时组织调查，作出工伤认定决定。

使用劳务派遣方式的用人单位，被派遣员工发生伤害事故，由用工单位向劳动保障行政部门报告，劳务派遣单位办理工伤认定相关手续。

劳动保障行政部门接到用人单位职工伤亡事故报告后，应当及时赶赴现场进行调查、勘察，掌握伤亡事故真实情况。

第二章 工伤认定受理

第五条 职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故发生之日或者被诊断、鉴定为职业病起之日起30日内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经市级劳动保障行政部门同意，申请时限可以适当延长。

市直、中央、省属驻昭、行业系统用人单位及昭阳区境内的各用人单位职工发生事故伤害或者被诊断、鉴定为职业病，应当向市劳动保障行政部门提出工伤认定申请。其它用人单位职工发生事故伤害或者被诊断、鉴定为职业病，应当向用人单位所在地劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

用人单位未按本条第一款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

用人单位未按本条第一款规定提出工伤认定申请，在此期间发生符合《工伤保险条例》（国务院令第375号）规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。

第六条提出工伤认定申请，应当提交以下材料：

（一）《工伤认定申请表》；

（二）职工身份证复印件或者有效身份证明材料；

（三）近期1寸免冠照片两张；

（四）劳动合同书、聘用合同书、公务员证书复印件或与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的有效证明材料；

（五）医疗机构出具的诊断证明书或者职业病诊断证明书（或职业病诊断鉴定书）；

（六）用人单位对职工发生事故伤害的调查报告（职工、或者其直系亲属、工会组织提出申请的不必提供）；

（七）职工有下列情形之一的，应当提交相应的证明材料：

1、工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害死亡或工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害死亡的，应当提交公安、医疗机构等部门出具的死亡证明及安监部门的事故调查报告。

2、因履行工作职责受到暴力伤害的，应当提交公安机关出具的证明、行政裁决、人民法院的判决书或者其他有效证明。

3、由于机动车事故引起的伤亡提出工伤认定申请的，应当提交事发地公安交通管理部门的责任认定书或其他有效证明。

4、因工外出期间，由于工作原因受到伤亡的，应提供职工伤亡时间、场地、原因等证明材料和由当地公安部门出具的证明及其他有效证明。发生事故下落不明的，应当提供人民法院宣告死亡的结论。

5、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的，应当提供医疗机构出具的抢救和死亡证明。

6、属于在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的，按照法律法规规定，提交事发地县级以上相应机构或有关行政部门出具的有效证明。

7、属于因战、因公负伤致残的转业、复员军人旧伤复发的，应当提交《革命军人残疾证》及医疗机构对旧伤复发的诊断证明。因特殊情况，无法提供相关证明材料的，应书面说明情况。

8、伤亡职工直系亲属提出工伤认定申请的，应当提交与职工直系亲属关系的有效证明。

9、未参加工伤保险的职工提出工伤认定申请的，应当提交职工所在单位工商注册登记资料。

10、参加工伤保险的煤炭企业、建筑企业，新招用人员，7日内未将用工情况报劳动保障行政部门备案的。在此期间发生工伤事故，申请工伤认定时，应当 3 提供劳动用工登记花名册，煤炭企业职工井内发生事故伤害还应提供职工出入井记录。

第七条 工伤认定申请人提交的材料不完整的，劳动保障行政部门应当当场一次性书面告知申请人需补正的全部材料，并向工伤认定申请人出具《工伤认定补正材料告知书》。特殊情况，不能当场告知的，应当在收到工伤认定申请之日起7个工作日内告知工伤认定申请人。

第八条 工伤认定申请人提交的材料完整或者按照书面告知要求材料补正后，应当在7个工作日内予以受理，并向工伤认定申请人出具《工伤认定受理通知书》。

第九条有下列情形之一的，劳动保障行政部门不予受理。

（一）劳动关系主体不适格的；

（二）工伤认定申请人不具备主体申请资格的；

（三）工伤认定申请超过法定时效的；

（四）不属于昭通市各级劳动保障行政部门工伤认定受理范围的；

（五）申请人不能够提供完整必备的工伤认定申请材料，并且在劳动保障行政部门出具《工伤认定补正材料告知书》后，仍未在工伤认定申请的法定时效内（自事故伤害发生之日或被诊断、鉴定为职业病之日起1年内）提交完整材料的；

（六）法律、法规规定不予受理的其他情形。

劳动保障行政部门不予受理的，应向申请人出具《工伤认定不予受理通知书》，并说明理由。对于因不属于本地受理范围而不予受理的，应当书面告知申请人向有管辖权的劳动保障行政部门提出工伤认定申请，并告知申请人申请工伤认定的法定时效。

第十条 职工或其直系亲属、工会组织提出工伤认定申请时，《工伤认定申请表》中用人单位意见不是必要条件。劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，应当自受理之日起15日内向职工所在单位下达《工伤认定举证告知书》，告知用人 4 单位自收到本告知书后7个工作日内提供职工受伤不属于工伤的有关证据材料。用人单位拒收《工伤认定举证告知书》或超过规定时限不举证的，劳动保障行政部门可以根据受伤害职工提供的证据依法作出工伤认定决定。第三章 工伤认定中止与终止

第十一条 劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，遇有下列情形之一的，市级劳动保障行政部门作出中止工伤认定决定，并向申请人出具《工伤认定中止通知书》。

（一）劳动者与用人单位就是否存在劳动关系发生争议，在法定程序处理劳动争议期间的；

（二）需要有关部门对相应伤害事故作出结论，有关部门可以作出但尚未作出结论的；

（三）因其他不可抗力因素导致工伤认定决定难以作出的；

（四）法律、法规规定的其他需要中止的情形。

工伤认定中止的情形消失或申请人提供新的证据后，恢复工伤认定程序。工伤认定中止的时间不计算在工伤认定的时限内。

第十二条劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，经进一步调查核实，对不符合受理条件的，市级劳动保障行政部门应当作出工伤认定终止决定，并向申请人出具《工伤认定终止决定书》。

第四章 认定与送达

第十三条县（区）劳动保障行政部门受理工伤认定申请后，应当及时组织调查、勘察，并在30日内上报市劳动保障行政部门，市劳动保障行政部门应当自受理工伤认定之日起60日内作出工伤认定决定，并实行证书管理。

第十四条市劳动保障行政部门应当自工伤认定决定作出之日起20个工作日内将《工伤认定通知书》送达工伤认定申请人以及受伤害职工（或者其直系亲属）、用人单位，并抄送市劳动能力鉴定机构和工伤保险经办机构。第五章 部门职责

第十五条市劳动保障行政部门主管全市工伤认定工作，履行下列职责：

（一）制定、宣传、贯彻工伤认定有关政策，提供工伤认定有关文书、表册样本；

（二）负责全市工伤认定；

（三）负责市直机关、事业单位、社会团体、市级工商机关注册的各类企业、个体工商户和行业系统单位以及昭阳区境内各用人单位的工伤认定受理、调查、勘察、认定、送达等工作；

（四）法律、法规规定的和上级机关委托的其他工作。第十六条县级劳动保障行政部门职责：

（一）贯彻、执行工伤认定有关政策；

（二）负责本行政区域范围内机关、事业单位、社会团体及所属县级工商机关登记注册的各类企业、个体工商户和行业系统以外用人单位的工伤认定受理、调查、勘察、初审、上报、送达等工作；

（三）上级机关委托的其他工作。第六章 附则

第十七条本暂行规定由昭通市劳动和社会保障局负责解释；

第十八条 本暂行规定自公布之日起施行

第五篇：昭通市教师十不准

昭通市教师十不准

为认真贯彻执行《昭通市教师十不准》，加强对教师队伍的教育和管理，进一步强化师德师风建设，树立教师良好的社会形象。根据《教育法》、《教师法》、《义务教育法》以及各级学校《教师职业道德规范》等法律、法规、政策，结合我县实际，制定本规定。

第一条，违反“不准在教师中消极怠工，敷衍塞责，误人子弟”规定，有下列情形之一，在教育教学工作中，没有认真实际本人职责范围内的尽可能求实施的行为，不按时，按质完成工作任务，不备课，不批发作业，对学习有困难的学生不给予耐心的辅导和帮助，学生、家长、社会反映强烈，造成教育教学工作受大损失或不良影响，给予警告或记过处分。

第二条，违反“不准歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生”规定的，按照下列规定给予处理。

1、在教育教学工作中，学生因受到歧视，侮辱等原因导致厌学或辍学，根据情节轻重，给予批评、警告、记过处分。

2、学生因迟到或没有完成作业以及其他原因被罚站，打扫卫生等给予警告处分。

3、体罚学生，造成学生身体受到伤害，除应完全承担医疗等一应费用外，给予记过处分，涉嫌犯罪的，由司法机关处理。

第三条，违反“不准以任何理由训斥，羞辱学生家长”规定的，给予批评教育，造成不良影响的，根据情形分别给予警告、记过等处分。

第四条，违反“不准在教育教学活动中使用不文明语言”规定的，按下列规定给予处理。

1、利用课堂，侮辱他人，向学生灌输不健康或消极思想，教育教学活动中语言不文明，学校、家长、社会极不满意的，根据情节轻重给予警告或记过处分。

第五条，违反“不准参与赌博”规定的，参加赌博活动，情节较重的，给予警告，记过或记大过处分，情节严重的，给予降级处分。

2、聚众赌博，或者屡教屡犯，直接影响教育教学工作的，给予解聘，解聘期为半学年，发基本生活费600元，参加学习培训，学习期满，视其表现，由教育重新按捺到缺编的村级或村以下学校任教。

第六条，违反“不准索要学生及学生家长礼品、礼金”规定的，根据情节和数额大小给予批评或记过处分。

第七条，违反“不准在课堂教学过程中使用移动通讯工具”规定的，初次给予口头批评，如通过帮助教育仍不改正的，给予报批评。第八条，违反“不准向学生推销或强制购买学校规定以外的教辅资料，音像制品和其它商品”规定的，视其情节和数额大小分别给予警告或记过处分。

第九条，违反“不准在校外举办以营利为目的的补习班，提高班，有偿补课等”规定的根据情节轻重，除无条件退还已收的补习费外，给予批评教育。

第十条，违反“不准酗酒闹事和饮酒影响工作”规定的，因酗酒滋事，贻误工作，造成不良后果或影响较坏的，给予警告、记过处分。第十一条，违反《昭通市教师十不准》，能主动积极认识错误，可以从轻或减轻处分。第十二条，对违反《昭通市教师十不准》各种行为的处分，按照干部的管理权限办理。