某燃气公司市场部各岗位职责

第一篇：某燃气公司市场部各岗位职责

市场部各岗位职责

宜宾华润燃气有限公司 市场部各岗位职责

一、部门负责人岗位职责

(1)指导员工规范运作，督促人员劳动纪律、服务质量、办事效率。

(2)牵头组织对燃气市场的调研工作。

(3)督导各细分市场开发计划、规划和指标制定。

(4)负责市场开发相关管理制度、业务流程、表单，组织建立市场开发体系。

(6)参与燃气市场公关和广告宣传、营销策略方案。(7)督导项目方案论证、可行报告编制、策划、拟定和报批相关手续办理工作。

（8）指导项目开发相关合同、协议等相关文件的拟定。（9）负责燃气工程配套合同和用户燃气安装合同的组织评审和签订。

(10)参与合同谈判、洽谈，完成项目方案论证。(11)参与部门对外协调工作。(12)完成公司下达的其它任务。

二、合同业务职责

(1)起草拟定相关合同、协议等文件文稿。(2)制定燃气市场广告宣传等营销策略方案。(3)参与合同洽谈、负责合同执行进度协调，市场部各岗位职责

(4)负责合同执行过程中客户关系处理。

(5)负责合同款项回收和追缴，建立客户合同履行台账。(6)负责本部门与相关部门的任务单填写及传递，做好业务流转。

(7)填报用户发展收入和收款周报。

(8)负责部门考勤、文件资料归档、会务准备、账务报销、办公用品管理等部门日常事物工作。

(9)完成领导交办的其他任务。

三、内勤业务岗位职责

(1)负责市场调研数据收集和保存。（2）负责客户信息收集和保存。（3）负责业务合同收集和保存。

(4)负责统计每月、每年市场开发数据并整理存档。（5）负责客户接待。

(6)负责业务电话接听和处理。

(7)负责部门考勤、文件资料归档、会务准备、账务报销、办公用品管理等部门日常事物工作。

(8)完成领导交办的其它工作。

四、市场业务岗位职责(1)负责每年市场调研

(2)负责每年市场开发计划制定。

(3)负责收集客户信息，编写业务发展计划表。

市场部各岗位职责

(4)负责类燃气各用户现场踏勘、业务接洽、商务谈判。(5)负责燃气工程施工进度协调。

(6)负责燃气市场重点工商业客户项目策划和实施。(7)完成领导安排的其它工作。

第二篇：市场部经理岗位职责(燃气公司)（范文）

1.协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。

2.协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态,适时提出市场开拓方向。

3.主持市场开发部的全面工作，监督、指导市场部工作计划的制订、执行，并对计划执行过程及结果进行考核。

4.负责开展市场调查、研究、分析、预测工作，为总经理的经营决策提供依据。

5.每月定期组织召开市场开发工作分析会，对公司市场开发的各类指标分析结果上报集团总部。

6.负责对公司的市场开发工作进行指挥调度，及时解决市场开发过程中出现的问题，确保市场开发工作顺利进行。

7.认真贯彻集团下发的各项规章制度，根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。

8.负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

第三篇：市场部及各岗位职责

第一部分 市场部及各岗位职责

一、市场部的职责

1、制定营销目标计划。

2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

3、对消费者购买心理和行为的调查。

4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

7、制定产品企划策略。

8、制定产品价格。

9、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。

1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定营销目标计划；负责产销的协调工作。

3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

二、市场部经理的职责

市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

1、全面计划、安排、管理市场部工作。

2、制定营销策略和营销计划。

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

7、拟订并监督执行市场规划与预算。

8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

11、拟订并监督执行市场调研计划。

12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

三、市场调研主管的职责

1、负责市场调研计划的制定及实施。

2、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

3、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

4、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

5、组织进行宏观环境及行业状况调研。

6、组织对企业内部营销环境调研。

7、组织对消费者及用户调研。

8、对配销渠道的调研。

9、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。

10、提出新产品开发提案。

四、市场部营业企划主管的职责

1、制定各种不同的通路配置计划。

2、负责竞争产品信息的整理与分类。

3、制定产品的分销计划。

4、制定通路现在与培训、激励和控制政策。

5、定期分析、评估通路。

6、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。

7、控制产成品、包装式样和库存数量。

8、控制物流并适时同胞促销计划。

五、市场部产品企划主管的职责

1、根据企业发展规划，判定产品、阅读性规划。

2、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。

3、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。

4、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

六、市场部广告企划主管的职责

1、制定年、季、月度广告费用计划。

2、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。

3、正确地选择广告公司。

4、督导广告及制作代理公司的工作。

5、制定产品不同时期的广告策略。

6、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。

7、及时进行广告、公关活动的效果评估。

七、市场部促销企划主管的职责

1、根据公司的整体规划，进行、季度、月度及节假日的各种促销活动。

2、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。

3、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。

4、促销品的设计、制作及发放管理。

5、区域销量的分析统计及提出推进计划。

6、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。

八、市场部推广制作主管的职责

1、制定推广计划。

2、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。

3、负责各种推广方案的制定。

4、推广制作费用预算与控制。

5、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。

九、市场部理货员职责

1、安排固定的走街拜访线路。

2、直接拜访零售店客户。

3、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。

4、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。

5、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

6、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

7、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。

8、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。

9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

10、在市场代表的指导下，管理促销人员。

十、市场部与销售部的配合

市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：

1、销售促进计划。

2、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。

3、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。

4、年、季度、月销售目标制定。

5、产品市场占有率及品牌推广计划。

销售部应将以下工作向市场部提供：

1、终端产品陈列情况。

2、产品理货情况。

3、POP发放情况。

4、网点开发、覆盖率情况。

5、终端销售情况。

6、终端促销信息反馈。

7、区域销售状况。

8、竞争品牌市场信息反馈。

9、客户反馈。

销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。

销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。

产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。

总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。

第二部分 市场活动管理及策划

一、市场生动化管理

市场生动化，是指通过有效的环境规划、气氛营造、商品陈列等手段使企业的产品在末端通路即销售点更加能吸引消费者光临，刺激消费者的购买欲望，最终促成消费者购买，实现整体销售的迅速提升。

1、市场生动化管理原则

1）创造购买环境。创造性的产品和市场广告的格式与位置，将直接刺激购买欲望。

2）改善卖场形象。我们的广告把我们的产品的最新信息告知公众，信息的新鲜与准确以及别具一格的陈列将使卖场不同于它的竞争对手。

3）增加销售和利润。这是我们销售工作的最终目标。

2、市场生动化管理流程

3、市场生动化管理的一般技巧

陈列商品的循环：要切合整体运营工作的目标和要求，保持陈列的新鲜感和时令性。

陈列商品的摆放：按品种系列安排，依分销重点依次摆放，每个品种的陈列面不低于6个，陈列产品禁止缺货，所有陈列产品商标一致面向消费者。

正确使用现场展示工具：陈列产品与展示工具应充分配合，新展示工具应用于样品上。

明显的价格标识：价格标识应准确、统一；所有陈列品种均应有价格标识，标识上应标明产品名、价格、产地、规格等（产品名---xx,价格------x元，企业名称----xx有限公司出品，规格-------）。

产品及场地的清洁：任何时候都应该保持产品及陈列货架的清洁，防止灰尘及污渍。避免影响销售。

存货管理：恰当的存货将防止脱销、维持分销并直接影响现场的消费心理。

正确使用POP广告：POP广告应置于店内合理摆放的显著位置，不可被其他物品挡住，插卡、海报与贴纸应接近水平视线；不可过高或过低；产品应保持格调和诉求方面的统一性，及时更换受损和过时广告产品。

店内陈列位置：与店方人员保持良好的客情关系，力求显著的产品陈列位置。

市场生动化管理的检查要点

产品必须陈列于消费者刚入店时所能看到的最佳位置；

主推产品及畅销新品必须占所有陈列空间70%的陈列面积；

家店等产品样品必须除去外包装后陈列；

每次拜访零售店时必须清理更换损失的产品及演示材料、POP;

所有陈列产品必须有清楚的价格标识；

及时补充新产品，新产品的补充要遵守先进先出的原则；撤换淘汰旧样品；

保持产品陈列及展示工具的清洁；

产品必须集中陈列；

产品标识、产品及宣传画等不能被其他图案或物品遮盖或包围

POP及其他展品不能遮盖住产品

4、市场生动化在产品不同阶段的特点

1）导入期

特点：产品能够上柜或摆放整齐是最基本的要求，注重产品的可见度

目的：吸引消费者的注意力，以良好形象引起广泛兴趣

2）成长期

特点：随着市场竞争的激烈，对生动化管理的要求也逐渐提高。此时应加强商品循环，商品及场地的清洁，正确适当地试用广告，必要时可增派理货员驻店。

目的：以市场生动化演示带动销售，加强产品的视觉冲击力

3）成熟期

特点：更注重市场生动化的丰富性与新颖性，注重使用现场展示工具，注重占有更重要的陈列位置

目的：展示品牌丰富形象，促进销售持续增长

二、市场推广管理

市场推广管理的主要内容

各分公司/办事处经理直接领导区域性促销活动。办事处开展区域性广告等促销活动应预约提出方案，呈报销售经理、营销总监、市场部批准后方可组织实施。

为节约成本，各分公司/办事处促销活动需要的传单、招贴画、POP广告，绶带、横幅等可由市场部统一制作。

广告平面设计、文案、脚本（电视片）由营销总部统一制作。

全国性展销、展览会，由公司统一组织有关部门、办事处参加，费用纳入全年公司促销预算中。

对于邀请零售商或批发商参加的展销、展览会，其费用届时由公司、办事处及零售商（或经销商）具体协商解决。

公司举办的展销会、新闻发布会等纳入全年促销计划，由市场部提交方案，营销总监审核，市场部具体实施。

区域性展销、展览会，原则上由办事处自行组织。市场部应协助营销往总监审查其方案，并对结果进行分析。

对零售商的统一标识及卖场布置，由市场部提出设计方案，市场部组织有关人员审定，销售部、办事处负责执行。

为鼓励零售商或批发商的积极性，公司建立相应的奖励制度，并在协议中具体体现。激励机制应在营销总监的主持下，由市场部拟定，销售部会同公司审核。

市场推广管理产品不同阶段的特点。

导入期：早期就应严格管理，规范管理，以避免不必要的资源浪费

成长期：应注重标识的规范和统一，企业推广的步调应保持一致，努力保持对外统一形象，注意推广与销售之间的关系。

成熟期：保持并开拓器乐的形象，推广工作不断推陈出新，并努力电动零售商及批发商的积极性，注意推广与销售之间的关系。

销售部门在市场推广工作中承担着市场第一线的执行和市场反馈第一手资料的收集整理、统计分析和建议上报工作，是一个极其关键的环节。

三、新产品上市广告策划

产品生命周期是一种产品在市场上诞生、成长、发展、衰亡的动态过程。在一种产品生命周期的不同阶段，企业要多次修订其经营战略及策略，广告战略及策略也随之变化，因为产品时刻经历着经济环境的变化、竞争对手的变化、消费者消费需求与兴趣点的发展变化，企业都希望尽可能延长产品生命，扩大利润，所以，只有根据此类产品不同生命周期的市场特点制定相应的广告策略，才能在变化中取得优势，获得利润。一些国内消费品企业对产品生命周期概念模糊，甚至将一种产品的市场生命周期与自身品牌产品生命周期相混淆；在产品的市场运作方面更是分不清哪个阶段该用什么策略，以适应此种产品市场不同生命周期的变化。

新品上市期是指某单一品牌产品的入市期，是该品牌产品生命周期的第一阶段。但在此时，此类产品的整体市场上，可能处于产品生命周期的任何一个阶段。广告策划应配合企业销售策略，尽快打开市场局面，形成规模经济，实现企业利润的增长，尽量缩短导入市场的时间，协助企业顺利进入成长期。新品能否迅速转入自身的成长期，对于该品牌产品的成败至关重要，所以需要企业以适应此种产品市场生命周期所处阶段的特点的广告策略，将新产品导入市场。

单一品牌新产品上市期特点

●产品铺货低

●该品牌认知度低

●营销网络尚待营建

●若此时正值此种产品的导入期，市场认知度很低，消费者从认知到试用到接受再到扩散需要一个过程。往往产品越新颖，技术含量越高，这个时期经历的时间越长。

单一品牌新产品整体市场生命周期特点

1、导入期：

●产品普及率低，销量低，销售增长慢

●市场认知度低

●基本需求有待开发

●市场铺货低

●市场竞争不激烈

2、成长期：

●产物品市场认知度提升直至普及

●市场选择性需求与潜在需求迅速扩大

●整体市场销售量迅速提高，产品利润上升

●市场竞争日趋激烈

3、成熟期

●产品被市场普遍认知

●市场需求趋于稳定

●整体市场销售量稳定

●产品差异化加强，市场更细分

●市场竞争达到最激烈

根据新品上市所处的不同阶段，相应的广告策划重点说明

1、导入期

●目标：广而告之

●目的：培育市场，启发基本需求

●策略重点：强调产品功效方面的优势特点，以培育市场认知为主

2、成长期：

●目标：创建品牌

●目的：提高品牌知名度，开拓市场

●策略重点：定位鲜明，以品牌诉求为主，用树立品牌形象来带动产品

3、成熟期

●目标：创独特品牌

●目的：提高品牌知名度，争夺市场

●策略重点：定位独到，品牌个性独特，强调差别化、多样化

四、通路推广的广告策略

消费者与通路成员是企业主要的广告对象，企业无论对谁做广告，都要直接或间接地对通路的广告支持。企业通过对消费者的广告可以直接吸引消费者，拉动市场需求，促进销量提升。企业通过对通路成员的广告可以有效地推动销售，拓展市场，扩大市场份额。对通路的广告推广是“拉力”作用在通路中的运用与显现，是企业通常用来告知通路、吸引注意、提高销量、巩固通路合作关系，更好地服务与支持品牌及产品的重要推广方法之一。

一些企业为产品销路不畅而踌躇，原因不一定是产品不好和消费者不认同，还有可能是因为通路推广力度不够、手段不得法而影响了通路的合作信心与积极性。所以，加强通路中的拉力运作，掌握合理的通路推广方法是十分必要的。

在通路推广广告策划时，要考虑产品的不同生命周期特点、不同阶段的品牌市场价值、不同的销售季节变化、不同通路成员的利益驱动点、不同的销售目标等先决条件。因为，在上述不同情况下，通路推广广告的目标与作用是不同的。所以，只有在明确广告目标的基础上安排相应的、有针对性的广告策略，才能充分激发通路成员的信心，取得通路的合作与支持。

单一品牌产品生命周期

1、上市期

●广告核心目标：认知与开拓

●广告的目的与作用：促进通路认知与理解，引发通路兴趣，达成进货，迅速实现铺货

●广告策略：

1）教育通路，用适当的媒体向通路传达产品优势信息，强化产品基本利益；介绍企业综合实力；发布有关企业对通路得优惠供货政策、服务帆板方式及推广支持等信息。

2）强调企业所提供的通路政策利益空间较大，以吸引分销商尝试销售。

3）配合末端零售商做消费者尝试促销及生动化展示；配合末端的促销活动

4）做全方位的媒体广告；对末端零售商进行直接的奖励促销。

2、成长期

●广告核心目标：巩固与发展

●广告的目的与作用：大力开拓分销商网络，稳固已有分销商，刺激其进货并鼓励其提高销售量，培养通路成员的信心与支持

●广告策略：

1）树立产品品牌，强调由于产品的特色与品牌的市场价值而给分销商带来的利益。

2）大力宣传企业对通路成员优惠而灵活的促销政策，如各种形式的价格折扣、折让、免费商品、末端促销、推广补贴等。

3）配合末端零售商做促销及生动化展示，配合其他经销商的推广宣传在专业性、行业性、及权威媒体上刊播专题性文章，或制造有关产品与企业正面效应的新闻来增强通路信心。

4）在淡旺季交替期间，配合促销活动做好通路关系维护与广告宣传。

3、成熟期

●广告核心目标：维护与稳定

●广告的目的与作用：调整通路网络，加强通路控制，巩固维持通路与企业的合作关系

●广告策略：

1）树立企业品牌，强化企业品牌与产品品牌深远的文化理念，通过各种形式的公关广告与形象广告巩固通路信心。

2）强调企业实力与信誉及给分销商带来的不仅是销售的既得利益，而是一种诚信和保障，独一无二的支持与服务。

3）配合末端零售商做消费者促销及生动化展示；配合末端的促销活动做全方位的媒体广告。

4）配合淡旺季交替期间产品的销售做广告宣传。

5）广告策划严密注意竞争品牌推广行为。

五、促销活动的广告策略

促销从广义上讲，是指企业根据市场状况与自身条件，通过整体规划，在一定时期（通常是一年），制定能够促进产品销售的各项市场沟通手段的比例设置、形式设计与方式选择。旨在运用各种沟通手段、方式向通路或消费者传递产品（服务）与企业信息，实现双向沟通，使通路与消费者对企业及产品产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策。所以说，凡是可以促进产品销售的方式与手段都可以成为促销途径。主要包括：产品宣传、销售促进、人员推销与公关宣传。但我们这里所说的促销活动是指多数属于短期性刺激消费者或通路成员较迅速、大量地达成购买产品或服务的具体活动与举措，由于这种方式能为购买行为提供“催化剂”，产生强烈的短期效果，使得企业通常将它作为中刺激销售增长的重要手段。

为将有关促销活动的信息传达给消费者或通路，引起消费者或通路地注意与兴趣，需要广告宣传配合，以保证促销活动达到预期的效果。

针对不同对象的促销活动广告策划。

促销活动的基本原理是运用“推”与“拉”两种力量的有机结合来作用于目标市场。促销活动广告是服务于促销活动的推广手段，必须根据促销活动的对象、目的的不同来确定广告的目标、职能与策略。

不同对象促销活动的广告支持

针对不同时机的促销活动广告策划

促销活动的广告策划除了必须配合促销活动对象之外，还要把握促销活动的时机这个关键点，明确广告的目标，明确促销广告不同于产品广告的生命周期、销售季节、产品属性、竞品策略等作相应的调整和改变。见下表。

不同产品阶段促销活动的广告支持

不同销售季节促销活动的广告支持

六、企业形象宣传广告策划

企业形象广告是以塑造企业形象为目的而展开的，无论广告诉求内容、表现方式、媒体运用手段等都是着力强调企业在产品、品牌、服务、规模、资金、信誉、人才、市场地位等软硬件资源的全方位综合竞争实力，以及企业先进的理念、价值观、文化内涵、对社会的责任感等观念取向，来迎合并感染主流的社会价值观与消费者及通路成员的心理与经济价值的需求。

企业形象广告是树立企业品牌、维护企业长远利益、并同时带动已树立的产品品牌、推动企业当前利益相结合的一种具有长远战略性的广告推广活动。

企业形象宣传广告的类型。

从企业不同的宣传目的来看，企业形象广告的主题、立意、宣传侧重有所区别，以下介绍几种企业形象宣传的广告类型。

企业形象宣传的广告类型

企业形象宣传广告的手段运用

根据不同的企业形象广告目标、主题和立意，应采取相应的广告手段，利用或制造适宜的由头与事件，使企业的宣传效果事半功倍。

常用的企业形象宣传手段有以下十种

·声势广告：利用重大事件、大型活动大造社会声势，以其浩大的声势展示企业的能力，以及企业在公众面前的品牌与形象（如：庆典、赞助大型文体活动）

·记事广告：新闻性广告，利用新闻媒介将企业整体发展或某些系列事件整理汇总，以专栏或专题的形式推出，以体现企业的正面社会形象。

·祝贺广告：利用节假日或社会所关注的喜庆事件向社会表示祝贺（如:行业庆典、重大组织成立等。

·公益广告：以支持社会公益事业，展示其企业关注社会、回报社会的高度责任感来体现企业的博爱与人情味，拉近与公众的距离；增加新和感与美誉度

·致谢广告：用生产量或销售量达到一定数量，感谢消费者支持与厚爱为由头，来宣传企业品牌

·歉意广告：在企业出现失误被公众所指责的时候，向公众表示歉意、澄清事实、提出补救方法、展示改进情况、消除负面影响的广告。

·响应广告：以响应社会重大事件与关注热点，展示企业的社会责任。

·倡议广告：以企业的名义率先发起具有重大社会影响力的活动，以展示企业敏锐的眼光与独到的魄力。

·形象识别广告：即VI系统的展示与运用，以强化外围对企业的视觉形象识别及记忆，树立企业规范化形象。

·行为识别广告：即BI系统的对外宣传，以强化外围对企业的行为规范识别及记忆，树立企业规范化形象，增强信赖感。

企业形象宣传广告策划说明

目前，国内一些企业在做企业形象广告策划时，推广行为认识不清，将企业品牌与产品品牌混为一谈；推广元素混淆，造成企业产品导入与成长期推广定位偏差，在产品未被市场接受，产品品牌市场基础尚未建立时过早利用企业品牌宣传拉动产品品牌；还出现CIS功能至上论，认为导入CIS能化腐朽为神奇，一味模仿他人，在不适宜的时候推广企业形象。以上现象，分散了企业有限的推广资源，造成企业不必要的资源浪费，效果适得其反。

还有一种现象就是企业在形象展示时，只注重品牌的视觉，忽略品牌的概念表现，认为只要有一个企业的标志在市场上展示，让消费者得到认知，企业的品牌任务就可以达成了，其实消费者是根据你的标志和你的品牌理念的传达得到一种综合的结果。比如：你先给一个人穿上一件最时髦的时装，看上去是很好看，但这个人的定位是一个军人，这个时装和他的理念不协调，所以，孤立的看待企业的视觉表现就会犯舍本求末的结果。

成功的企业形象广告策划要明确目标、把握时机、善用事件、方法得当，才能真正在不浪费推广费用的情况下取得理想的效果。使企业品牌与产品品牌互相裨益，达到良性的循环与发展，保证企业近期与远期的综合效益。

第四篇：市场部各岗位职责

众德公司市场部岗位职责及工作流程

目录

市场部岗位职责…………………………………………………………2

市场部的工作范围、主要职责…………………………………………2

个人的岗位职责…………………………………………………………2

市场部各工作流程………………………………………………………3

部门内的工作流程………………………………………………………4

与其他部门合作的流程…………………………………………………6

对外工作流程……………………………………………………………6

工作评价…………………………………………………………………6

日常工作规范……………………………………………………………6

一、市场部岗位职责

A、市场部的工作范围、主要职责

市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责：

1、媒体广告的发布及效果监测

2、市场推广活动的开展

3、促销物料及各种制作品管理

4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理

5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护

6、市场动态信息的收集整理和分析

2、个人的岗位职责

B、市场总监

带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。

1、制定并执行广告发布计划

2、制定并执行市场活动计划

3、本店店头布置

4、店头活动策划与执行

5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进

6、宣传品设计制作

7、配合厂家广告发布和市场活动执行

8、根据厂家政策争取广告支持费用

9、市场信息收集整理分析

10、设计并提供给顾客附加服务内容

11、作为公司对媒体的发言人

C、市场经理 —企宣

1、制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费

2、执行所代理品牌的促销计划的实施管理

3、展厅促销品及POP的设计及布置管理

4、各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理

5、报道资料企划及投放管理

6、广告的设计管理及媒体规划

7、协助市场经理制定促销计划

8、和相关部门共同参与促销计划

9、监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果

10、培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及 使用市场工具进行工作

11、组织对公关公司和广告代理商进行产品培训；

市场经理 —公关

1、公司产品和市场方面的对外公关宣传

2、危机公关的监测、预警和及时解决

3、各种促销以及公司活动的媒体支援

4、媒体和记者日常关系维护工作

5、负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作

6、负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作

7、负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作；

市场经理 —调研

1、进行本地区宏观及微观市场环境调研

2、客户、消费者的情况的调研

3、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策

D、市场专员

1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会

2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员

3、与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等…）

4、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划

5、贮存并管理促销材料

6、准备促销所需相关资料

7、每日信息分析及报告(Daily report)

8、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料

9、报道资料的收集与撰写

10、本地区市场环境数据的收集、分析工作

11、客户、消费者数据的收集、分析工作

12、竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门

13、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门

14、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作

15、按照上海大众市场专员工作职责执行

D、行销策略

1、公司网站内容更新与日常维护管理工作

2、网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作

3、建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务

4、监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理

5、与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协 助部门领导制定本公司网络推广计划

6、与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购 等信息

7、按照上海大众行销策略工作职责执行

二、市场部各工作流程

1、部门内的工作流程

1、广告发布流程

①媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。

②广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。

③投放、回收反馈、广告存档。

如图所示：

2、促销物料及印刷品制作流程

①确认需要制作的物品并联系制作公司。

②设计并确认样图、打样、改样、确认样品。

③签订制作合同、到期交付合格品、付款。

④物品的规范管理。

如图所示：

3、活动、外展的开展流程

活动主题、时间、场地等确定

相关物料准备、活动外部关系衔接

费用预算

活动现场管理、收尾、评估反馈

费用报销

2、与其他部门合作的流程 1）为其他部门制作物品的流程

①主动寻求其他部门需求、根据要求确定制作品。②需求部门确认样稿、无误后开始制作。

③把符合要求的物品交付需求部门。④然后按照正常物料制作流程。

2）需要其他部门协助的活动流程 ①根据活动实际情况选定协助部门。②与协助部门领导商议并最终确认协助人员。③协助人员与市场部一起组成团队并进行内部分工。④然后按照正常的活动流程进行。

3、对外工作流程

1）与厂家衔接的工作流程

①接收查阅厂家邮件，根据内容第一时间传达给各相关部门负责人，并 根据要求及时回复厂家。

②随时与厂家市场部沟通，建立良好的关系，获取厂家最新信息与策略，定期拜访厂家人员。

③积极配合厂家的各项活动。

三、工作评价

1、绩效考评表

从个体的角度评价，采用绩效考评表

2、工作评价

整个部门的工作评价： 1）是否在市场部的原则指引下开展工作 2）各项活动中表现出的团队工作能力评价

3）日常工作流程是否完善

4）是否按照各项工作的流程来完成工作

5）领导对员工的日常评价和激励方式

6）员工的自我评价、改进方式

四、日常工作规范

1、市场部所有员工必须遵守公司行政部统一规范的工作规范。

2、外展活动，所有员工不得待在车内。（特殊情况除外，必须得到现场负责人的同意）

3、行销策略在市场活动前三天拿出活动方案，结束后三天之内交活动总结。

注：在以后的日常工作中会对以一些新问题，制定新的工作规范。

第五篇：市场部各岗位职责

市场部各岗位职责

一．市场部经理岗位职责：

1.协助公司领导规划公司产品线，定制全年公司经营大纲。并将全年经营大纲进行分解到每月，每个营业团队，协助营业团队细化到每个营业担当组。协助公司决策层落实每月的销售任务。

2.与经营商品公司沟通各阶段的营销政策，协助营业团队并根据公司实际情况制定行之有效的活动政策。并监督活动执行、营业团队的业绩达成。

3.及时对各营业团队定时提供最新的经营商品价格目录，及时调整商品价格，并与公告的形式及时发布。

4.定期到市场搜集商品信息，及时掌握市场变化，并向公司决策层提供有效的信息。

5.根据各营业团队建立公司整体数据库，监督数据库的日常数据更新。做好客户的分机管理。并建立经销网络资质管理工作。（新开客户信息管理，资质管理，已经发生往来客户资质管理）

6.做好市场费用投入预算，监督营业团队费用执行情况，积极对费用进行核销。确保费用真实有效，确保费用实现闭环式管理。

7.建立市场部资材数据库，做好资材投入管理工作。做好物料合理有效的投入，监督执行情况。

8.协助各营业团队经理对营业团队日常工作的在线管理监督。检查公司客户陈列执行情况，活动执行与落实情况，公司经营政策的执行情

况，各种费用投入情况。

9.协助公司决策层做好新产品引入前期的市场调查，制定新品上市计划等相关工作。

10.制作公司标准化手册，产品经营图册，根据经营品牌要求制作标准化陈列指导手册。指导营业团队对手册的执行情况落实。

11.制定公司新员工的产品培训手册，并结合营业团队的要求共同培训新员工。

12.对促销档期内卖场促销人员的管理工作，建立人员信息档案，及时汇报人员在岗情况，提报促销人工资，积极核销。

13.协助公司做好经营危机公关，并与媒体建立良好的共通过平台。

二、营销主管岗位职责：

1.营销主管是协助市场部经理做好相关工作，并对市场费用核销、费用使用、物料投入、网店资质审查起到协助作用。并协同企划主管协助市场部经理做好各渠道的促销方案及活动方案、政策等。

2.对公司经营的各品牌商品的费用协助管控，对营业团队提供核销费用标准，对客户核销费用登记，与财务核对沟通。

3.对广告物料投入的协助，汇总各渠道物料使用情况，监督检查物料的使用情况。

4.对公司新员工的产品培训，促销政策的宣贯，产品陈列要求指导。

5.对市场定期进行走访，搜集市场信息，反馈市场问题。让公司及时掌握市场变化。

6.协助市场部经理规划公司经营产品线，协助审核各渠道客户资质。

7.协助各渠道数据统计的准确有效，并对各月大纲任务协助各部门督促执行。

8.协助部门经理落实每月各营业团队的销售目标目标及任务。做好每次活动总结及活动结案报告，并让相关领导签署意见。并对每月各销售团队销售实际达成工作进行汇总，计入销售考核。

9.管理促销人员，协助做好促销人员登记、促销人员工资的结算和核算工作。

10.办理经理交个的其它工作。

三、企划稽查主管职责：

1.企划主管是协同市场部经理做好本部门企划平面工作、市场稽查工作的主管。与营业主管一同协助制定公司各渠道的促销方案，活动政策，协助管理各渠道产品价格。

2.企划主管协助市场经理定制公司标准化手册，企业标准CI手册、商品陈列手册。对公司礼品设计、赠品设计等平面工作。

3.协助公司展开各种相关活动，并监督活动执行。

4.监督公司各渠道营业人员在线情况，及时反馈营业人员在线情况及活动执行情况，政策执行情况。协同公司营业团队的客户拜访。

5.及时反馈市场及客户问题，对营业团队服务工作进行稽查。

6.搜集市场商品信息，做好市场调查，反馈市场变化情况。

7.执行部门经理交办的其它工作。

四、市场部营销内勤工作职责：

1.市场部营销内勤是协助营销主管做好辅助工作的助手，市场部经理

对其工作有管理及监督权。

2.营销内勤主管瓶盖核对工作，做好登记造册，确保准确有效。

3.协助市场经理管理小库房，对库房物品建账管理，做好日常进出库管理工作。

4.协助营销主管做好物料分发工作，保证库房存货数量的准确。

5.协助市场部其它工作。

五、市场部稽核内勤工作职责：

1.稽核内情主要是对市场部数据负责，确保每天的数据及时更新，尤其是每天上报销售数据。每月汇总各渠道销售数据。

2.管理各客户资料，在系统内建立客户档案数据库。根据公司对客户级别进行管理及数据更新。

3.做好市场部文件存档工作，包括各种合同备份，提报签呈保存，公司针对本部门公告保存。

4.管理本部门所有表格及模板文件管理。

5.协助市场部其它工作。