腾讯企业介绍（本站推荐）

第一篇：腾讯企业介绍（本站推荐）

腾讯企业介绍

一、企业简介：

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（gongyi.qq.com），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献

二、企业文化

愿景：最受尊敬的互联网企业

不断倾听和满足用户需求，引导并超越用户需求，赢得用户尊敬；

 通过提升企业地位与品牌形象，使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感，赢得员工尊敬；

 推动互联网行业的健康发展，与合作伙伴共同成长，赢得行业尊敬；  注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。

使命：通过互联网服务提升人类生活品质 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；

 关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；  打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。

价值观：正直，进取，合作，创新

                   正直：

遵守国家法律与公司制度，绝不触犯企业高压线；

做人德为先，坚持公正、诚实、守信等为人处事的重要原则； 用正直的力量对周围产生积极的影响。

进取：

尽职尽责，高效执行；

勇于承担责任，主动迎接新的任务和挑战； 保持好奇心，不断学习，追求卓越。

合作：

具有开放共赢心态，与合作伙伴共享行业成长；

具备大局观，能够与其他团队相互配合，共同达成目标； 乐于分享专业知识与工作经验，与同事共同成长。

创新：

创新的目的是为用户创造价值； 人人皆可创新，事事皆可创新；

敢于突破，勇于尝试，不惧失败，善于总结。

经营理念：一切以用户价值为依归

注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；

 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；  重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。

管理理念：关心员工成长

为员工提供良好的工作环境和激励机制；

 完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；  充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。

腾讯人才培养理念与体系

腾讯培训发展之道

腾讯向来视人才为第一财富，高度重视对人的培养。人才培养本着为公司战略、企业文化建设服务的理念，通过帮助员工提升工作绩效和个人能力，推动员工与公司的共同成长。

2007年8月，腾讯学院成立，围绕着为公司培养更多更好的人才的核心目标，学院致力于搭建一个有腾讯特色的学习型组织。学院的使命是通过提供多样的学习与发展方式，成为：员工3A(3A: Anytime, Anywhere, Anyway)学习的知识银行；经理人培养团队的黄埔军校；公司知识管理的最佳平台。学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外，学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统(内部称Q-learning系统)，目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。

腾讯人才培养体系简介

 新人培训

根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列的新人培训：

o 校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后，60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。

o 社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员工，都有机会参加为期3天半的入职集训，一系列精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯，获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人脉资源。

o 导师制：每一位新入职的员工都有一位资深员工来担任导师。

 双通道的员工职业发展体系

腾讯员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展通道，也可以选择技术、设计、产品、市场等专业发展通道，在专业通道上发展可以获得和管理通道发展相同的认可和回报。

公司针对不同专业类别员工在不同职业发展等级上，都设计有配套的能力要素，使员工清楚的知道自己应该努力和发展的方向；同时公司还根据能力要素标准，设计了一系列的职业培训，帮助员工尽快达到能力要求，实现发展目标。

 全面多样的经理人领导力发展培养体系

腾讯公司结合公司领导力模型特打造了全面的领导力发展培养体系。无论是后备干部、新任干部还是成熟干部，无论是基层干部、中层干部还是高层管理干部，都可以在腾讯领导力发展培养体系中找到对应的培训方案。

第二篇：腾讯相关介绍

腾讯业务体系

1.社交：

（1）QQ（2）（3）（4）2.金融（1）（2）（3）（4）（5）（6）3.娱乐（1）QQ是腾讯公司推出的一款横跨PC和移动互联网时代的即时通信平台。丰富的功能和趣味的玩法，让QQ成为中国年轻用户最喜爱的社交平台之一。用户可以随时随地与好友聊天、视频、斗图，用主题、气泡、挂件等个性装扮让自己与众不同，在这里结交趣味相投的新朋友；用厘米秀开启年轻人专属的个性化聊天模式；畅游在动漫、文学、手游的娱乐海洋里；体验QQ钱包带来话费充值、网购、转账收款的全新移动支付。

截至2016年第四季度，月活跃账户数达8.68亿，最高同时在线账户达到2.44亿。

微信

2011年上线至今，微信，用一种纯粹的创新理念，为数以亿计用户的生活带来改变。综合即时沟通、娱乐社交和生活服务为一体的新移动生活方式在微信里逐步形成。用户可以通过发送语音、图片和文字信息实现多种形式的即时沟通；“摇一摇”及“附近的人”创造了一种全新的社交体验;“朋友圈”分享生活点滴，带动熟人社交；“游戏中心”及“表情商店”提供更多娱乐休闲生活体验；“公众平台”让每一位用户都能打造自己的品牌，也让更多的创新不断涌出；微信支付更是开启了移动生活的大门。

截至2016年第四季度，“微信和WeChat”的合并月活跃帐户数达到8.89亿。连接打造智慧生活，以互联网为媒介，微信从交流工具成长为连接各行业的开放平台，连接人与设备，连接人与企业服务，感受智慧生活。

QQ空间 腾讯微博 财付通 微信支付 QQ钱包 腾讯理财通 腾讯微黄金

腾讯大金融安全 腾讯游戏

腾讯游戏成立于2003年，是全球领先的游戏开发和运营机构，也是国内最大的网络游戏社区。腾讯游戏以“用心创造快乐”为理念，通过在MOBA、FPS、RPG、ACT、体育竞技、竞速、棋牌等多个产品细分领域的耕耘，旗下囊括英雄联盟、穿越火线、地下城与勇士、王者荣耀等多款精品游戏，致力为玩家提供“值得信赖的”、“快乐的”和“专业的”互动娱乐体验。在开放性的发展模式下，腾讯游戏采取内部自主研发和外部多元化合作两者结合的方式，已经在多个细分市场领域形成专业化布局，并取得良好的市场业绩，为国内游戏行业的领军者。腾讯游戏与阅文集团（腾讯文学）、腾讯动漫、腾讯影业、腾讯电竞共同组成腾讯互动娱乐事业群的泛娱乐业务矩阵。

（2）腾讯影业（3）腾讯动漫

腾讯动漫是中国最具规模的正版网络动漫平台，于2012年3月21日正式推出。腾讯动漫拥有多部海量精品、独家正版的动漫作品，包括：知名国漫IP《狐妖小红娘》、《从前有座灵剑山》、《一人之下》、《我叫白小飞》（尸兄）以及众多轻度条漫作品。腾讯动漫是中国唯一同时与日本集英社、角川集团和讲谈社合作的平台，也是中国拥有最多日漫版权的平台。2015年腾讯动漫提出基于动漫产业的全新商业战略“二次元经济”，引领中国动漫产业不断向前。2016年，腾讯动漫推出看板娘“企鹅娘”。腾讯动漫布局PC站（ac.qq.com）、安卓客户端、iOS客户端、Html5、QQ动漫、腾讯新闻客户端等多条产品线。腾讯动漫与腾讯游戏、阅文集团（腾讯文学）、腾讯影业、腾讯电竞共同组成腾讯互动娱乐事业群的泛娱乐业务矩阵

（4）腾讯电竞

腾讯电竞，中国最具竞争力的电竞品牌，腾讯电竞业务从2010年以TGA开始布局，成立于2016年12月9日。目前腾讯电竞已经形成了较为完备的赛事体系，旗下包含包括MOBA、FPS、ACT、体育竞技、竞速、棋牌等六大品类的赛事产品，同时在单产品赛事体系与综合型赛事体系也基本完善。在未来，腾讯电竞将从人才培养，产业链完善，用户价值体现及商业价值挖掘等多个层面为中国电竞产业整体发展提供更多助力。腾讯电竞与腾讯游戏、腾讯动漫、阅文集团（腾讯文学）、腾讯影业共同组成腾讯互动娱乐事业群的泛娱乐业务矩阵

（5）腾讯文学

（6）腾讯视频

秉承“内容为王，用户为本”的价值观，关注用户体验，为用户提供内容更丰富、体验更流畅的视频娱乐体验。拥有海量版权资源，并成立企鹅影视大力开发自制内容、优质IP等。成为行业领先的视频媒体。同时覆盖PC客户端、移动端、电视端企鹅TV多种产品形态，跨屏覆盖设备数量行业第一。

（7）企鹅影业（8）腾讯体育

（9）（10）（11）4.资讯

（1）（2）（3）5.工具

（1）（2）（3）（4）（5）（6）腾讯体育作为腾讯旗下的体育直播产品，拥有NBA、英超、FIBA、欧冠、CBA、中国之队、NHL等顶级赛事媒体版权，超级企鹅篮球名人赛等自制赛事IP与商业开发权及篮网、曼城等职业俱乐部的权益代理权。涵盖联赛、球员与运动员个人的IP矩阵，结合强大的平台特点以及产品矩阵优势，打造专业的体育营销平台。

企鹅电竞

直播

NOW直播是由腾讯官方出品的移动直播App，用户可以随时随地通过移动设备，直播此刻身边美好的瞬间，让全平台的用户观看，还可借助QQ、微信、空间等渠道分享给身边的好友。Now——立即、现在，分享此刻，是年轻用户非常热衷的新的生活方式

兴趣部落

腾讯网 腾讯新闻 天天快报

天天快报是腾讯新闻团队倾力打造的一款兴趣阅读软件。

通过智能计算用户的兴趣，为用户推荐喜欢的内容。当用户用微信或者QQ登录后，即可立刻识别用户的阅读兴趣。网罗全网热点、智能推荐资讯，为用户真正做到千人千面的资讯浏览体验。

应用宝 QQ浏览器 腾讯手机管家 腾讯电脑管家 腾讯地图 QQ邮箱 NOW

（7）自选股 6.平台

（1）开放平台，众创空间（2）腾讯云

企业文化

愿景：最受尊敬的互联网企业

* 腾讯将以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的理念，发展公司的事业。与公司相关利益共同体和谐

发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和社会的尊敬为自身的自豪和追求；

* 坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；

* 重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现； * 通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东合理的回报； * 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；

* 不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展；

* 互联网不分国界，在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。

使命：通过互联网服务提升人类生活品质

* 腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务； * 腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界；

* 持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质； * 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。价值观：正直，尽责，合作，创新 正直：

* 做人德为先，正直是根本；

* 保持公正、正义、诚实、坦诚、守信；

* 尊重自己，尊重别人，尊重客观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。尽责：

* 负责是做好工作的第一要求；

* 不断追求专业的工作风格，不断强化职业化的工作素质；

* 有强烈的责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承担责任的品格。合作：

* 团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和谐发展是企业基业长青的基础； * 积极主动，重视整体利益，从而创造优秀的团队绩效； * 放眼长远，胸襟开阔，不断追求优秀的合作境界。创新：

* 创新不仅是一种卓越的工作方法，也是一种卓越的人生信念；

* 在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决方案，精益求精，谋求更好的成果水平； * 不断激发个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。

第三篇：腾讯介绍

今天我们代表腾讯公司来承担这个活动，主题部分会集中在开启腾讯沈阳房产新媒体环境。现在开始来跟大家介绍一下腾讯，其实在现场的各位朋友对腾讯不会陌生。很多人都是腾讯的用户，很多有QQ号码，挺好用的，特别是在传文件的时候。身边除了即时聊天工具以外，还有其他很多腾讯的产品，有音乐，游戏大厅等等。腾讯这家公司有10多年了，1998年的时候，已经有人在用ICQ或者是OICQ，慢慢的成为了QQ。其实我们简单的几句话来讲腾讯就是，它成立于1998年，2004年香港上市，是中国目前最大的网络平台服务商。他们一直保持领先地位，他们的用户是覆盖了中国95%的中国网民。其实，很多人不知道，甚至有一次我们去联想体验的时候，都不知道腾讯超过了他们。

话题又回来了，腾讯凭什么有那么多的用户？想一想今天在座的各位，相信都是网民，你们在互联网上会做什么？看看新闻，搜索资讯，然后用即时聊天工具去跟对方点对点的沟通，或者是QQ群分享资讯，还有玩玩游戏，听听音乐，看看视频，还有什么呢？偶尔去买买东西。整个从沟通、资讯、娱乐、商务整体的形态里面，腾讯全有产品覆盖，为什么这么说？只有这样说，才可以满足我们用户的需求，才能创造出更多的商业机会。

从另外的角度来看，12—24岁，更多使用我们的网络聊天工具、还有QQ宠物等；40—50岁以上的老一辈的网民，他玩QQ游戏，QQ股票等等；50岁以上的，可能会跟海外或在异地念书的小孩来去视频，在游戏的环境中互相交流。整体来讲，我们的目的为了满足方方面面各种层次用户的需求。

以往我记得在80年代、90年代，晚上7点钟的时候，大家必定到电视机前面看这档节目，看看中国在发生什么？如果用我们的行业数据来看，通过相关的第三方机构来调研，这档栏目应该可以覆盖到中国一个亿的用户。也就是，在电视机前，同时看这个栏目的有1个亿人。但是如果腾讯同时在线的用户上面全部推升到用户的桌面，现在有1.4个亿的用户可以同时看到。那么，从广告传播的方面意味着什么？更甚者是什么？我们不是一个单向传递信息的一个平台，在腾讯成长的过程中，从98、99年，90年代初的这帮进入校园的，毕业的时候，跟同学之间交换的未必是手机号码，但一定是QQ号码。有一个用户写真，毕业于北京大学的某公关大学的，留在手边一定是当年在大学里面的同学的QQ号码，每一个腾讯用户基本上好友在60—70个，形成了一个巨大的网络关系。我们从另外角度来讲，随着他们的成长，13年来，交了七个女朋友，丢了几个手机，但是QQ号码一直没变，除非被盗。如果没盗的，你的号码可能是六位数、七位数。从传播领域的话，有一个关键词叫精准，在腾讯成长的过程中，十几年积累的信息以及结合今天互联网技术的发展，我们完全可以做到，根据用户的人群定向、时间定向、地域定向、内容定向以及根据传播需求的方式和我们合作伙伴的信息和用户的信息进行准确的沟通。不容易啊！十几年，特别是今天我们把这个行业反过来去看，能够给大家带来是什么？我们一直感谢用户给予腾讯的支持，在这里面，这有一个完整版，可以看一下。

VCR宣传片

这是我们在2010年拍的一个宣传片。至今以来，我认为是一个最能够表达出这一款产品，这家公司和中国互联网网民之间的一个关系。我身边很多朋友看

了这个片子，很有感触。因为他们也在海外留学，也有很多朋友在大学里面，也是跟着父母利用QQ，借助这个平台和家人保持着联系。腾讯伴随着一代人长大，影响着两代人，并且今天我们为未来四代而努力着。网民到今天为止已经有很大的消费力，腾讯房产面临的问题和挑战是什么？是如何持续围绕用户的需求，怎么发力才能为网民提供房产平台。

有很多行业的同事会讲，腾讯好像一直没有做房产。实际上不是这样子，06年5月份的时候，已经在重庆建立，在当地开始了本地用户提供房产咨询的服务，后来在四川、福建、陕西、广东先后落地，依然是当地覆盖力最大的。同时，我们在2011年，已经在天津、石家庄、西安、长沙等等城市已经先后成立了。今天，（丹东）将是我们最重要的一个领地，因为这里有过百万的腾讯用户。

腾讯房产如何可以做的更好呢？有几大优势，我们在这里落地都会用到。所有用户登录的时候，都会有一个自动弹出的，我们叫做迷你首页。用户一定会看到上面的信息，包括房产类的相应信息。只要在线，我们都可以看到，哪怕不在线，上午没登录，下午信息同样可以看到。两个手段，结合我们腾讯网以及腾讯房产频道，将把迷你首页做的更好。当所有人登录的时候，会一次性覆盖到（丹东）。

请持续关注腾讯的关系链产品。试想一下，基于这个平台，你们的信息占有一个独立的空间。如果放入你们自己的宣传片，你们自己的信息，你们自己的活动、促销等等，同时开放后台，你们可以看到有多少人在这上面停留着，有多少人关注你们的信息。

结合以上特点，我们致力于在沈阳打造用户最喜欢的房产综合资讯网络服务平台。我相信这些产品结合起来，再为在座的各位合作伙伴或提供的服务会变得很简单。

最后我用一段视频，结束今天分享的内容。

第四篇：腾讯 企业QQ优点总结

企业QQ优点总结

一、内部管理：

1、企业QQ留住客户

个人QQ：有好友删除和好友复制的功能，销售都是用个人QQ，就等于客户都掌握在销售自己的手里，如果万一你的员工离职了、跳槽了，把客户带走了，或者个人QQ号码被盗了，那会给公司造成很大损失。毕竟客户才是公司的最大的财富。

企业QQ：就能很好的解决这个问题，我们企业QQ的好友是不可以删除的，连聊天记录都是没有办法修改的。这样，就保证了所有的客户都在你的企业QQ里面，一个都不会流失了，并且腾讯采用多重防范重点支持企业QQ，密码保护更为安全，不用担心号码遗失。

2、企业QQ聊天记录漫游

个人QQ：聊天记录保存在本台电脑了，换了一台电脑，或电脑重装，聊天记录就没有了。

企业QQ：聊天记录保存在腾讯服务器上，不管您何时何地登录企业QQ都可以看到之前的聊天记录。这样也方便新员工接手工作。

二、客服方面：

1、企业QQ客户容量大

个人QQ：一个号码只能加500个客户，肯定满足不了您的需求，而且个人QQ的设计初衷是对个人的，看上去是免费的，其实效率降低了很多。

企业QQ：一个企业QQ号码可以添加10万的好友，之前的个

人QQ好友都可以导入到企业QQ里面来统一管理。

2、企业QQ群发消息

一般您公司平时经常会有新产品，促销活动等需要联系客户。个人QQ：不可以发广告。只能跟客户聊，一对一的每个人都去聊，那是不可能实现的，电话也是，总不见的您一有新产品，销售全部用电话沟通到位吧！

企业QQ：有一个非常好的群发消息的功能，类似于我们的手机短信群发，只不过我们要比手机群发的效果更好，手机群发，字数比较少而且只能是单纯的文字，不能完全表达我们要传递的信息。而企业QQ群发消息内容有好几百个字，可以带有网站的链接，客户收到我们的群发消息点开网站链接就可以看到更多的内容，你有什么促销呀，新品发布呀。用消息群发编辑好，加上链接，嗖的一下，每个客户都收到你的消息了！20块钱，可以发1000个客户！既便宜又有效率。

3、企业QQ一个号码，多人同时使用

个人QQ：一个号码只能同时在一台电脑上登录，申请N个个人QQ，管理特别难，往往和多人会话需要打开多个窗口，开的窗口多容易占内存，就会出现电脑死机，卡壳的状况。

企业QQ：就能很好的解决这个问题，企业QQ同一个号码可以多人在不同地域里同时在线，所有的员工都登录一个企业QQ号码，对外一致，就相当于我们的10086电话热线，对外只有一个号码，电话打进去之后，会有1001工号坐席、1002工号坐席，等多人来接

听，我们企业QQ跟10086电话热线原理是一样的，对外只有一个QQ号码，但是由很多人来同时登录使用的。

4、企业QQ内部转接功能

个人QQ：客户上来咨询你们一个问题，但是呢，不应该找这个客服解决，这个时候如果你们还在用个人QQ，那就是要让客户再重新去加另外一个QQ，那样用户体验就不好了。

企业QQ：可以直接由一个工号转到另一个工号，并且还附带所有的前面沟通的聊天记录，一目了然。客户的体验也相当不错了。

5、企业QQ负载均衡

个人QQ：同时在线的一排个人QQ，客户习惯点前面的个人QQ,一般第一个QQ或前面几个个人QQ聊天的概率是最大的，就会造成这种情况出现：有的客服忙，有的客服闲，效率不高。

企业QQ：根据忙闲的程度进行平均的分配，使每个人的工作量都是均衡的，这样提高了工作效率。

三、网络营销：

由最早的建站时代到推广时代，再到现在的即通时代，很多的网站都是用那种普通的客服软件，您有没有考虑到别人访问你公司网站，通过53KF、商务通、百度商桥、TQ等客服软件跟你沟通时，如果访客关掉了聊天窗口，是不是我们就无法主动联系客户，比较被动呢？而企业QQ就能帮助你留住客户信息，客户只要通过企业QQ跟你说话了，我们企业QQ就能主动把对方加为好友，这样您后期就能主动的联系跟进客户了。

四、企业品牌形象：

1、企业QQ号码好记

个人QQ：号码没有规律性，不好记

企业QQ：靓号好记，根据你购买的工号数，赠送一个相应的尽显尊贵的企业QQ靓号，你可以选择定制400/800电话热线的企业QQ靓号，专业好记，信誉度高，便于企业推广，也可以选择定制8000开头的9位的企业QQ靓号，您工号买的越多，企业QQ的靓号就越靓。

2、企业QQ可以编辑公司信息

个人QQ：对外的形象也是有限的，对话窗口右侧永远都是个人QQ秀，开个玩笑说，如果您没有Q币，您的QQ秀连衣服都没有穿哦！

企业QQ：对话窗口右侧可以自己编辑，您可以编辑公司logo展示，也可以发布一些动态消息。等于每天免费在放你们自己的广告，假如说您每天要和1000个不同的客户在线聊天，就等于每天给1000个人做了广告内容展示，同时您如果加了10000个好友，就相当于每天在10000个好友客户端上，可以看见你们公司的名字，这种双向广告，也是一种营销。别人花钱买广告位，而您是完全免费的！

您平时也做了不少的广告，相信您一定知道有很多客户会通过不同的渠道来找你们咨询业务的。企业QQ的业务，您的客户可以通过QQ的查找“企业好友”来找到您的，这样的主动咨询，会增加您很多的自然成交的机会。也大大的增强了你公司的形象与地位。

企业QQ可以提高信誉，防诈骗，基于腾讯强大技术支持，更安全，可靠。企业QQ拥有个人QQ 5亿注册用户和同时在线1亿用户，强大的用户基础群，经过腾讯认可的企业QQ公司，真实可靠，增加网友的信赖度。

第五篇：腾讯企业研究及感想ha

腾讯企业研究及感想

腾讯控股有限公司，简称腾讯，是一家民营IT企业，成立于1998年11月29日，总部位于中国广东深圳，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官为马化腾。腾讯公司在开曼群岛注册，董事会主席兼首席执行官为马化腾。腾讯公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

1997年，马化腾接触到了ICQ，一见面，他便被其无穷的魅力所吸引。1998年11月11日，马化腾和同学张志东在广东省深圳市注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。QQ只是公司一个无暇顾及的副产品。当时为了能赚钱，他们做网页、做系统集成、做程序设计„„当时在深圳，像腾讯这样的公司有上百家，对于腾讯来说，只要公司能生存下来就是胜利。

1999年初，腾讯开发出第一个“中国风味”的ICQ，即腾讯“QQ”，受到用户欢迎。1999年，网吧在国内雨后春笋般地出现以后，OICQ独特的离线消息功能和服务器端信息保存功能，在实用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用户欢迎。QQ当时并没有直接为马化腾带来任何经济效益，甚至想靠OICQ顺手牵羊捞点“外快”都不可能，IT界的精英们也根本看不起这个“小玩意儿”，认为整天摆弄这个没多大出息。

从1999年下半年开始，网络公司成了风险投资者的宠儿，国内著名的网络公司新浪、搜狐、网易等公司纷纷得到了美国风险投资基金的投资。马化腾在准备了6个版本、20多页的商业计划书之后，开始了漫长的寻找国外风险投资旅途。一轮接一轮的谈判不仅使火烧眉毛的马化腾口干舌燥，而且使他对QQ的命运越来越担忧。功夫不负有心人，就在马化腾已经快要绝望的时候，IDG和盈科数码以各占腾讯20%股份的出价向腾讯投资220万美元。从此，腾讯正式开始了大踏步的前进。

2000年8月，腾讯同广东移动合作，从而使腾讯扭亏为盈，实现了1000万元人民币的纯利润。此后，腾讯相继推出广告业务、移动QQ业务及付费QQ会员制。2001年年底，腾讯实现了1022万元人民币的纯利润；2002年腾讯的净利润是1.44亿元，比上一年增长了10倍多；2003年，腾讯的净利润为3.38亿元，比2002年又翻了一倍多。

现如今，腾讯已经成为一个巨大的企业，其产品也非常的多，例如QQ及相关产业，腾讯代理及其自己研发的一系列游戏，电脑相关的一系列软件浏览器、QQ音乐、视频、杀毒软件等等。因为其巨大成就，它的发展历程也被无数的人拿来研究。由于时间非常的长，只简要介绍其历程了。

研究了腾讯的发展史，我们可以发现腾讯的成功有以下几点：

1、以IM为核心

腾讯公司是以互联网即时通讯软件（IM）发家的，他们在国内网民大都还不知道什么是IM的时候，第一个把IM引入中国并开发出了中文版本的IM软件：QQ。作为第一个吃螃蟹的人，腾讯成功地将QQ在中国互联网内大规模地推广开来，吸引了为数众多的用户。同时由于IM的技术及使用特点，对用户具有极大的粘性，从而腾讯培养了大量忠诚度相当高的用户，在此后一直占据着中国IM市场的几乎垄断的地位。

马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。而马化腾总结说，是对QQ的专注成就了今天的自己。“他是一个专注的人”，几乎所有业内伙伴提到这位才34岁的老板，都会用“专注”这个词。几年来，腾讯都在做而且只做完善和规范QQ服务的工作，是国内惟一专注从事网络即时通讯的公司。

马化腾的专注，就是腾讯的专注。正是这种以IM为核心的发展战略，使得腾讯在建立初期明确以IM为发展方向后能集中资源和精力，不断完善QQ功能，扩展与QQ相关的各种产品与服务，为其后的发展打下扎实的基础。依托庞大的用户群，腾讯产品的向心力越来越强，品牌效应逐渐发挥作用，大量网民被绑定在腾讯打造的这个网络社区平台上。当腾讯开始广泛涉及互联网的各种领域时，这种用户依赖度的优势便突现出来，让腾讯在IM外的多个互联网领域都有出色的表现。

2、“拿来主义”管理、定位等方面的知识。

这种“拿来主义”是腾讯成功的关键。QQ的前身OICQ便是当时国外流行的聊天软件ICQ的中国版，马化腾将这项技术与产品几乎原封不动的移植到QQ上。其后，腾讯又在QQ上推出了QQ秀，这项技术最早是从韩国来的，2004年在韩国达到顶峰。而QZONE则是由韩国的“赛我”而来，它与QQ的结合使其推出后大受欢迎。QQLIVE也是一样的，等国内网络电视的兴起引发了网络视频直播的热潮，QQ便将其整合进了QQ。类似这样的在QQ上集成的应用还有很多很多。

腾讯还善于利用互联网上的一些成熟或新兴的技术，开发出类似的产品，凭借庞大的用户群，一举占领该产品的市场制高点虽然腾讯一直强调自主创新，可是目前腾讯的产品大多数还是借鉴模仿的多，真正的创新应用少，但是这并不妨碍腾讯不断地推出优质的新产品与服务。甚至在进入一些新的互联网领域时，由于资金、技术、用户群等方面的优势，腾讯能够从竞争对手处抢夺相当多的用户，以后来者的身份变成该领域的老大。这样的成功更促进了腾讯对于“拿来主义”的坚持与发展。

3、灵活多样的营销手段

2000年8月，腾讯同广东移动合作，从而使腾讯扭亏为盈，度过难关。以移动QQ为首的一系列无线服务，给腾讯和中移动带来了大量的收入，使得腾讯得以腾飞。可是好景不长，在中移动打造价值产业链的过程中，中移动瞄准了移动IM的巨大市场，推出了自己的IM产品：飞信。这对腾讯是极大的冲击。因此，腾讯很快调整了营销模式，逐渐摆脱对于移动运营商的依赖，将目光更多的投回互联网，不断扩宽收费途径，推出了大量的收费服务，使得互联网增值服务收入所占比例不断提高，为腾讯的持续发展打下基础。现在，腾讯的营销之路越走越宽。腾讯已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。相信这种灵活多样的营销手段能为腾讯的持续发展提供源动力。

4、极强的前瞻力 在上世纪末，中国兴起了互联网热潮，许多网络的创业者纷纷做起了门户网站、电子邮件等当时流行的网络应用，想要马上淘到金子。马化腾却选择了相对不那么流行的IM。马化腾凭着对网络市场一种朦胧却又相当有预见性的理解，用近乎偏执的兴趣和近乎狂热的工作热情搭起腾讯的架子，牢固坚持以技术为核心的公司理念，极端专注于技术开发和提升质量。当网络当初的那些创业者被纷纷淘汰时，马化腾不仅在互联网行业站稳了阵脚，而且还能高出对手一筹。凭借着一贯的奉行的“拿来主义”，腾讯发现了许多互联网新兴的技术与应用。在这

些技术与应用尚未真正被网民广泛使用时，腾讯就已经嗅到了里面的巨大商机。于是，腾讯将他们借鉴而来，化为己用，探索出一套成功的商业模式，先人一步试水市场。当竞争者开始真正发力的时候，才发现腾讯往往已经走在了前面。这就不难解释为何在很多互联网应用上腾讯并不是原创者，但他们却能比原创者做的更好。

同时在营销上，腾讯也表现出了高超前瞻力。根据腾讯最近的季度业绩报告显示，腾讯一方面看到了腾讯的无线增值业务受移动运营商的影响将不可避免的进入衰退，故而积极的寻找替代和新的出路，另一方面对互联网增值业务和网络广告业务的前瞻使得目前腾讯的收入稳定增加，利润率也保持在非常高的水平。另外，腾讯开始举办面向以大学生为主的全体网民的创新大赛，目的就是要从中挖掘互联网中的新技术、新应用，同时发现人才、储备人才。这一切，都反映出腾讯极强的前瞻力，这将引领腾讯在未来的中国互联网产业内越做越大，越走越远。

我们可以从中学到很多的东西，正是在不断的吸收对手的优点，不断的修正自身的错误，使用拿来主义不断进行改革创新，才有了今天的腾讯。从马化腾的创业历程当中，我们也能够发现。专业知识的重要性，如果马化腾不是学习计算机的，那么就不会有今天的腾讯，如果没有马化腾的坚持不懈的努力，从不轻言放弃就不会有今天。作为一名大学生，我们首要做的就是学习好专业的知识，为未来创业打下基础，且在日常生活中不断去培养不放弃的毅力及不怕难的精神，努力学习前人的经验，才能够在创业的道路中少走弯路，减少浪费的时间，缩短成功的距离。