物业公司协管部职责[小编整理]

第一篇：物业公司协管部职责

浩宇物业协管部职责

一、协管部的主要任务

负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。

二、协管员纪律

1、模范遵守国家的法律法规及管区、协管部内的各项规章制度。

2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。

3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。

5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。

6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。

7、不准擅自带人进单位宿舍，需要住宿必需经单位主管部门领导批准。

8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

9、不准利用娱乐之便作变相赌博。

10、严格执行请、销假制度。有事外出时必须请假。

三、协管员的职责

1、协管员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。

2、值班协管员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。

3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，一律实行收费制度，按规定的标准收取，不准乱收费。

6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。交接班时移交清楚，责任明确。白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。

8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。

9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。

10、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班协管员的责任。并视情节的严重给予相应的处罚。

11、积极配合其他班组的协管员，做好安全防范工作，把好管区的大门。

12、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

13、热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客服。

(一)各责任岗协管员职责

1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确协管全。

3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

4．负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

5．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。

6．完成上级交办的其他任务。

（二）门岗协管员职责

1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2．负责认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，做好相关范围内的清洁卫生工作。

3.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

4.熟悉园区内区域地形、楼宇结构、单元户数、楼座排序、物业范围道路走向,各种设备、设施的分布位臵、操作要点规程及全面的园区物业情况及装修、出租状态。对辖区周边的环境有一定的了解，指引来访客人行走，树立公司服务形象。

5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

7.完成上级交办的其它工作。

（三）监控中心协管员职责

1．监控室值班的协管员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

3．负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

4．负责录象资料的保管工作。

5．负责查出报警位臵，及时调动协管员现场查看并处理。

6.负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

8．完成上级领导交办工作。

（四）巡逻岗协管员职责

1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，发现撬门、撬锁、撬窗，是否有呼叫、呼喊、杂音等紧急情况下迅速对讲机呼叫请求支援。

2、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知管理员与业户到现场处理，如有火警立即扑灭。

3、检查园区内各楼道(道路口)，四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

4．负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

5．监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

6．负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

7．负责顶替需要短时离开岗位的协管员。

8．完成上级交办的其它工作。

（五）停车场协管员职责

1．维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

2．提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

3．严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

4．车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

5．认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

6．认真、如实作好值班记录表。

7．完成上级交办的其它工作。

四、协管员交接班制度

1、接班协管员要按规定着装，提前10分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。

2、交接班时，交班的协管员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班协管员交代、移交清楚。

3、交班协管员要等接班协管员对管区巡逻一遍进行验收后才能下班，接班协管员验收时间无特殊情况不得超过接班时间15分钟。

4、接班协管员验收时发现的问题，由交班协管员承担责任，验收完毕，交班协管员离开岗位后发生的问题由当班协管员承担责任。

5、所有事项交接清楚后，交班协管员在离开岗位前，在登记薄上记录下班时间并签名。

6、接班人员未来，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责，没有发生问题，则分别扣发两人的工资。

五、协管员奖惩制度

1、奖励细则：

（1）、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者。

（2）、协管人员见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成绩显著者。

（3）、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩显著者。

（4）、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。

（5）、为搞好管区内的安全保卫工作积极出谋献策，提出合理化建议，效果显著者。

（6）、拾金不昧者。

（7）、年终被评为“先进协管员”者。

（8）、被评为区、市、县政府“治安模范标兵”者。

（9）、凡在执勤中，日常管理中完成规定目标，无违纪违章行为和其他处罚，各项工作积极主动、圆满完成者。

2、惩罚细则：

（1）、协管员在值班时看小说、玩游戏机、听收音机或进行其他与值班无关的事情。对屡教不改，造成一定损失的，将重罚，直至开除。

（2）、协管员在值班时睡觉，对屡教不改，造成一定损失的，予以重罚，直至开除。

（3）、协管员值班时擅离工作岗位。对屡教不改，造成一定损失者，予以重罚，直至开除。

（4）、酒后执勤（上班前3小时不准饮酒）并造成一定后果。

（5）、未按时交接班。对屡教不改者予以重罚。

（6）、执勤时，协管员着装不整、佩带不齐。

（7）、未经主管领导批准，私自替人顶班。

（8）、未经主管领导同意，擅自带人留宿者。

（9）、不按规定进行执勤登记，交接班不清楚，互相推卸责任者。（10）、执勤中玩忽职守，疏于防范，致使责任范围内发生门、窗被撬，发生案件和事故，造成不良影响的，视情节轻重处罚，直至开除。

（11）、验收不细或私自带无关人员进入重要警卫目标。

（12）、对主管部门及协管部下达的工作任务，未能如期完成，又没有正当理由者。

（13）、扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告、不上交者，另处以罚金。（14）、违反协管器械使用规定，随便转借和使用，对无故损坏、丢失协管装备或其他执勤设施的，按原价赔偿。

（15）、在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者，视情节处罚，直至开除。

（16）、协管员监守自盗或以权谋私，经他人揭发并查明属实者，解除聘用合同，情节严重者送交公安机关处理。

（17）、协管员法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，给协管部声誉严重影响的，作解聘处理。

（18）、无故不参加协管部会议或集体活动者。

（19）、不服从上级分配或随意顶撞领导且屡教不改的，严肃处理。

（20）、执勤时不佩戴岗位证者。

第二篇：物业公司协管员行为准则

协管员行为准则

一：行为规范

1.对业主，客户热情礼貌，有问必答。有求必应

2.按时上下班，不迟到不早退，不擅离职守。因故暂离岗位需向当班班长请假，直至有人接岗后方可离开。

3.上岗前十分钟到岗，并检查个人服装，仪容，仪表。保持着装整齐，仪表端庄佩戴整齐。执勤时精神饱满，自然大方。

4.上岗时不准吸烟，喝酒，吃东西，不准做与工作无关的事。不准聚众嬉笑，打闹，不讲闲话，严禁上岗时睡岗，玩手机。

5.未经部门主管同意，禁止随意托人和代人上岗。

6.必须服从指挥，忠于职守，提高警惕，圆满完成自己承担的治安保卫任务。7.值班室内不能容留非本服务中心人员逗留。

8.队员必须无条件服从协管部工作安排，人员调动，按规定完成任务，不得以任何借口，理由推脱，拒绝，拖延。如果不满，事后可越级向部门经理反应。9.严于利己，坚守原则，对任何人任何事都要秉公执法，绝不徇私舞弊。10.加强班组个人之间合作，互相配合，保障重点岗位绝对安全。

11.凡遇小区业主生命财产安全受到威胁时，保安人员无论执勤与否，都应挺身而出，大胆果断制止事态进一步发展。

12.积极参加政治，业务技能培训，努力提高思想道德和服务水平，加强法制观念，熟悉治安保卫，消防管理政策，法规和协管部的一切规章制度。二：仪容仪表规范

1．执勤时同意穿着制服，保持整齐整洁，纽扣需全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤管衣袖，领带必须结正。

2．制服外衣衣袖衣领，制服衬衣领口处不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、手机、钥匙扣等，服装衣袋不得装太过厚重的物品。

3．头发要整洁，男的不留长发，蓄发不得漏出帽檐外，鬓角不得超过耳墩，不得留胡须；女的不能披肩长发，不得涂浓妆，不得涂有色指甲油；指甲应及时，不得修剪。

4．执勤时精神振作，姿态良好，抬头挺胸，头要争，颈要直，固定岗严格按照规定时间站岗，站岗需严格按照立正的动作要领站好，巡逻岗严格按照齐步走的动作要领行进。5.不准在执勤时抽烟、吃零食、看报、收听广播或哼唱歌曲、吹口哨、跺脚等与执勤职责无关的事，不得随地吐痰、乱丢杂物。

6.注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7.文明服务，礼貌待人，主动与业主微笑致意，遇到领导及外来参观访问人员和业主陪同客人时应起立问候。

8.忠于职守，乐于助人，坚守岗位，巡逻保安不应和业主争路走，按照规定路线行进，主动为业主提供帮助，排忧解难，认真指引路人，当好向导。门岗应负责本岗位周围环境卫生，按时打扫。

第三篇：协管员职责

1、在乡食品药品监管所的领导下开展食品药品协管工作。

2、建立行政村食品药品协管小组，组长为各村协管员，成员为各村民小组组长。

3、及时对辖区内食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械生产加工经营使用单位进行巡查，发现违法违规现象立即向乡食品药品监管所报告。

4、及时报告辖区内发生的食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械突发事件，并积极协助上级职能部门进行调查处理。

5、对进入辖区内的食品流动摊贩进行资格审查，发现问题及时向乡食品药品监管所报告。

6、负责本辖区内农村家宴的申报和登记备案工作。

7、开展辖区食品药械法规和科学饮食合理用药的宣传和指导工作。

8、协助乡食品药品监管所建立健全辖区内的监督管理工作档案，及时向乡食品药品监管所报送辖区内食品药品协管信息。

9、及时完成乡镇食品药品监管所安排的其他工作，并随时记录工作日志。

第四篇：物业公司停车库协管个人业绩材料

物业公司停车库协管个人业绩材料

×同志2002年进入公司，长期工作在停车库协管岗位上，四年如一日，认真履行停车库协管岗位职责，工作勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不荀地完成本职工作，主动热情地帮助他人，在平凡的岗位上，努力做好各项工作，受到业主（使用人）的广泛好评。

1、提升保洁标准，保持车库卫生今年，停车库协管岗位从两人

调整为一人，停车库保洁任务全落在一人身上，陈金标不叫苦、不叫累，而是积极动脑筋、想办法，虚心向环境卫生部的同志学习保洁技能，把苦做适当地变成巧做，既提高工作效率又提升保洁标准。在停车房库，经常能看到陈全标手拿保洁工具，上观“天”下看“地”，那是在细致检查自身的工作，随时擦拭墙壁、地面的污迹和斑点，做到人到、心到、手到、污迹除，始终保持停车库的清洁卫生，让业主（使用人）满意和舒心。

2、履行工作职责，维护车库秩序车库容量小，为了满足业主（使用人）的停车需要，尽可能的增加泊车位，又保持车库交通秩序良好，是最大的心愿。为了解决矛盾，×××主动向公司提出拆除值班室，把值班位置移至车库出口处，这样，增加了8个泊车位，而陈金标夏天顶酷暑，冬天冒严寒，从不叫苦叫累。在车辆入库的高峰段，×××总是忙前忙后，协助车主放好车辆，在保持车库交通秩序正常的前提下，合理安排，尽量腾出更多的泊车位，方便后来的车主。

3、树立服务意识，热情帮助他人电瓶车停放区在车库的二层，需要从斜坡上下，而骑电瓶车的大多数是女同志，有的向上推不动，有的往下不敢走，每当这个时候，×××总会及时出现在车主的面前，帮助她们安全上下坡道；有些车主匆忙停车，忘拿随车携带的物品，×××发现后，及时提醒车主，避免损失。这样的事例数不胜数，充分体现了×××同志全心全意为业主（使用人）服务的高尚品德。

第五篇：物业公司安保部职责

物业公司安保部职责

1、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。

2、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。

3、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。

4、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。

5、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。

6、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。

物业公司安保部职责2

1.在物业经理的领导下，全面主持消防、安保等各项工作;

2.负责指导、监督外包物业公司全面开展广场的安全防范工作;

3.协调公安机关、消防队等职能部门处理相关的安全案件、火灾事故等事项;

4.负责制定物业版块工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实情况;

5.负责检查监督物业外包公司的各项工作，发现问题提出整改意见，并检查落实情况;

6.负责本部门治安、消防等各类文件管理;

7.完成上级领导交办的其它事项。

物业公司安保部职责31、根据相关规定，做好防火、防盗、防事故等工作，保障小区利益;

2、严格按照制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入区域，维护小区的治安秩序;

3、负责做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;

4、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;

5、树立崭新安防人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象;

6、完成领导安排的其它临时性任务。

物业公司安保部职责4

1.监督项目内部及公共区域的日常巡查工作;

2.负责二次装修申请的初次审批工作;

3.协助上司监管项目安保、清洁、绿化、车场等的工作;

4.负责受理租户投诉，组织租户意见征询活动，定期了解租户对管理处各项服务的意见及建议;

5.负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工作;

6.协助相关部门做好现场保安保洁人员的安排和培训工作。

7.完成上级领导临时交办的其它工作。

物业公司安保部职责51、定期检查各项目安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题及时提出整改措施;

2、做好培训计划并监督执行，针对各项目员工进行防盗、防火等方面的培训，定期进行考核;

3、完成领导交办的其它任务。

物业公司安保部职责61、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;

2、服务区域车辆管理、停车场公共秩序管理等;

3、突发事件处理：负责纠纷、盗窃等，领导交待的其他事宜。

4、服从公司的管理，听众领导的指挥;

5、积极完成上级交办的其他临时性工作。

物业公司安保部职责71、全面负责区域内的消防、保安工作，对消防设施、监控设施定期维护;

2、建立完备的保安制度，严格执行，确保正常安全的办公秩序;

3、建立健全队员值班、考勤和请销假制度，并负责对本队队员岗位考评工作，每月定期向项目经理汇报;

4、负责组织本队队员学习政治和业务知识，及时贯彻落实项目的各项指示精神，认真研究落实各项工作要求，带领队员积极做好项目的安全防范工作;

5、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系。