兴业银行2012年上半年企业金融客户经理岗位考试资格大纲

第一篇：兴业银行2012年上半年企业金融客户经理岗位考试资格大纲

2012年上半年企业客户经理岗位资格考试安排

第一部分 考试大纲

第一篇 概论篇

第一章 商业银行客户经理概述

1、了解客户经理与客户经理制的概念

2、了解国内外以及我行客户经理制的发展历程

3、掌握客户经理的工作职责和工作理念

4、了解客户经理对工作职责的五个认识误区 第二章 商业银行市场营销

1、理解商业银行市场营销的概念、特征及观念的演变

2、掌握商业银行传统的营销组合4P理论、现代整合营销4C理论和4R新理论的具体内容，理解它们之间的区别与联系

3、熟悉商业银行市场营销的基本流程

4、理解商业银行市场营销的六个正确认识及六个转变 第三章 商业银行客户经理的素质与知识

1、熟悉客户经理的基本素质与礼仪要求

2、熟悉经济学、法律和管理学等基础知识

3、掌握会计学、统计学、金融学知识，重点掌握票据相关知识

4、熟练掌握授信业务相关知识并在日常营销中能加以应用 第四章 商业银行客户经理的基本技能和专业技能

1、熟悉各项客户经理的各项基本技能，2、重点掌握财务报表相关知识，并能熟练应用各项财务分析技 能对企业的财务报表进行正确分析与评价

3、熟悉业务公关的原则及公关活动的目的和基本形式

4、能熟练应用各项公关技能进行市场营销活动

第二篇 业务篇

第一章 商业银行市场营销调研及需求预测

1、了解营销调研的含义与功能,熟悉银行市场营销的调研的具体内容、类型、方法及步骤

2、了解市场需求预测的准则，熟悉市场需求预测的内容、方法及步骤，会对市场需求进行预测与分析

第二章 商业银行市场细分与定位

1、了解市场营销环境的特点,熟悉影响银行市场营销策略的内、外各种环境，能够在市场营销中应用SWOT分析法进行市场环境分析工作

2、了解市场细分的含义、原则与作用，掌握市场细分的标准、程序和方法

3、理解银行市场营销目标市场的含义，掌握目标市场选择的程序和战略，学会如何选择目标市场

4、理解市场定位的含义，掌握市场定位的战略、方法和步骤，能够在营销工作中进行产品或服务的准确定位

第三章 商业银行市场营销组合与整合营销策略

1、理解银行产品的概念及产品组合策略的内容，掌握产品生命周期、产品开发及品牌策略的主要内容

2、理解产品定价的目标，掌握定价程序、策略和方法相关内容

3、熟悉促销的含义和作用，并掌握促销策略的主要内容

4、理解整合营销的内涵及营销策略，重点掌握整合营销六个领域的内容

5、了解兴业财智星的阐释和内涵，熟悉财智星的业务体系和品牌传播与营销推广历程，充分理解我行兴业财智星的品牌今后发展之路

第四章 商业银行客户开发流程

1、熟悉银行客户分类特别是我行客户分类的办法，能够应用相关知识正确搜寻并选定目标客户，对目标客户进行初步的价值分析与开发计划的制定

2、能够做好客户拜访的前期准备、拜访工作及拜访总结工作；

3、了解客户调研的原则，能够制定调研计划，确定调研内容及做好调研全部工作

4、能够熟练进行企业客户的价值评价和项目贷款的价值评价工作，并能灵活应用相关知识建立和客户的合作关系

第五章 商业银行客户关系管理

1、理解客户关系管理的含义、功能和特点

2、了解客户关系管理系统，熟悉CRM在商业银行的应用和CRM的分析功能

3、掌握客户关系维护的方法正确进行客户关系维护和客户关系的强化工作，并进行客户价值分析

4、能够正确处理客户退出工作，并做好客户档案管理工作 第六章 商业银行客户风险管理

1、了解客户风险与风险管理的含义，掌握客户风险种类和管理机制并理解客户风险的特征；

2、掌握客户风险的识别和评估的方法，重点掌握客户信用评估与管理的内容；

3、能够建立客户风险管理预警系统，了解银行内部控制机制，能够正确进行客户风险控制管理工作。

第七章 商业银行市场营销发展新趋势

1、了解商业银行的社会责任、营销道德和未来发展方向

2、熟悉兴业银行“寓义于利”的社会责任战略

3、掌握各种市场营销新趋势

第四篇 规章制度篇

一、行外规章制度（熟悉）

1.《中华人民共和国商业银行法》（1995年）2.《中华人民共和国公司法》（2005年）3.《中华人民共和国物权法》（2007年）4.《中华人民共和国担保法》（1995年）5.《中华人民共和国票据法》（1995年）6.《中华人民共和国外汇管理条例》（2008年）7.《贷款通则》（1996年）

8.《中华人民共和国反洗钱法》（2006年）9.《金融机构反洗钱规定》（中国人民银行2006年）

10.《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》（中国人民银行2006年）

11.《金融机构报告涉嫌恐怖融资的可疑交易管理办法》（中国人民银行2007年）

12.《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》（中国人民银行2007年）

13.银监2009至2010年颁布的“三个办法一个指引”（包括流贷、固贷、项目贷款及个贷）

14.《国务院关于加强地方政府融资平台公司管理有关问题的通知》（2010年）

15.《中国银监会关于规范银行业金融机构搭桥贷款业务的通知》（2010年）

16.《商业银行理财产品销售管理办法》（中国银行业监督管理委员会令2011年第5号）

二、行内规章制度（掌握）1.2.号）；

3.757号）

4.《兴业银行客户授信管理办法》（闽兴银„1999‟650）《兴业银行公司客户信用等级评定标准》（兴银„2008‟463《兴业银行公司客户信用业务担保管理办法》（兴银„2008‟《兴业银行客户洗钱风险等级分类管理细则》（兴银„2009‟204号）

5.《兴业银行公司信贷资产风险分类实施标准》（兴银[2009]595号）

6.《兴业银行公司客户授信前调查管理办法》（兴银[2009]768号）

7.《兴业银行公司客户授信后尽职管理办法》（兴银[2009]799号）

8.号）

9.号）

10.《兴业银行公司客户信用审查工作管理办法》（兴银[2009]843号）

11.《兴业银行集团客户统一授信业务管理办法》（兴银„2010‟238号）

12.《兴业银行跨分行集团客户联合营销管理办法》（兴银„2010‟278号）

13.《兴业银行企业金融客户分类标准》（兴银„2011‟41号）14.《兴业银行跨分行集团客户统一授信业务操作规程》（兴银„2010‟439号）

15.《兴业银行公司客户金融服务方案评审办法》（兴银„2011‟166号）《兴业银行公司信用业务放款管理办法》（兴银[2009]824《兴业银行公司客户风险预警管理办法》（兴银[2009]82516.《兴业银行公司客户金融服务方案调查工作尽职指引》和《兴业银行公司客户金融服务方案评审实施细则》（兴银„2011‟325号）

17.《兴业银行企业金融客户分类标准》（兴银„2011‟41号）18.《兴业银行企业金融客户关系管理办法》（兴银„2011‟288号）

19.《兴业银行“主办行”客户营销管理办法》（兴银„2011‟451号）

20.《兴业银行公司客户授信业务审查尽职管理办法》（兴银„2011‟390号）

三、客户经理应掌握业务知识（以下各点指出为基础知识的，表明只要客户经理熟悉即可，其余为掌握）

1.《企业金融业务》（兴业银行员工培训系列教材）2.《兴业财智星规章制度汇编》相关知识 3.《现金管理业务流程指引及案例手册》相关知识 4．节能减排项目贷款操作规程及业务管理办法相关知识 5．碳金融产品包营销指引相关知识 6.供应链金融服务相关知识

7.小企业相关业务管理办法及“金芝麻”与“芝麻开花”金融服务方案相关基础知识

8.投资银行业务与融资租赁业务相关基础知识 9.住房开发贷款和个人按揭贷款基础知识 10.总行2009年至今，新颁布的其他业务管理办法（如固贷、流贷、项目贷款）与金融服务方案

11.客户经理应掌握的其他相关业务基础知识

第二部分 考试对象

分支行的客户经理

第三部分 考题编写分配办法

一、试卷编写分行为：南京分行、深圳分行、上海分行、广州分行、杭州分行、西安分行、福州分行、济南分行、成都分行、武汉分行、郑州分行、宁波分行、厦门分行、泉州分行、哈尔滨分行、长沙分行、太原分行、昆明分行、漳州分行、龙岩分行。

二、试卷编写具体要求：每个分行必须编写100道的考试题目，包括40道单选题（每题1分）、40道判断题（每题1分）和20道多选题（每题2分）。在试题内容比例安排上，第一、二篇内容占全部内容的40%，第四篇内容占全部内容的60%，试题内容应以近两年相关规章制度为主，以体现新颖性。试题除了要求备注出答案以外，还需注明该试题体现的要求层次（如了解、熟悉、理解、掌握、应用等）。

第二篇：兴业银行企业金融客户经理试卷(龙岩分行)

编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

龙岩分行模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。)

1、客户利用本行跨银行资金管理服务方案轻松搭建集团内部资金管理系统，实现真正意义上的企业现金管理，解决了以往分别操作各家银行网银系统产生的各种问题，实现各银行账户资金、数据信息的统一管理。以上属于金立方现金管理服务方案中的（A）

A.流动性管理 B．投融资管理 C.风险管理 D.企业ERP系统银企直联

2、国内保理业务中，本行只对卖方受核准的应收账款提供融资，每笔融资金额不得超过已核准的发票金额的（C）

A．60% B.70% C.80% D.90%

3、节能减排贷款单个项目贷款金额不得超过项目总投的（C）A．60% B.70% C.80% D.90%

4、住房开发贷款金额一般不超过土地使用费和建筑工程预算总和的（C）A．55% B.60% C.65% D.70%

5、国内保理业务中，信用销售期限原则上自卖方出具商业发票之日起不少于（）天且不超过（）天(B)A．15,60 B.15,90 C.30,60 D.30,90

6、本行动产（仓单）质押业务中，授信业务项下单笔信用业务均为短期融资，最长不超过（C）A．1个月 B.3个月 C.6个月 D.1年

7、客户向本行申请固定资产贷款，固定资产投资项目资本金占应比不低于国家规定，铁路、公路、城市轨道交通、化肥（钾肥除外）项目资本金比例应不低于（A）A．25% B.30% C.35% D.40%

8、本行经营性物业贷款，商场、写字楼和商铺的出租率应不低于（）；宾馆酒店投入商业运营时间二年（含）以上，平均入住率应不低于(B)A．60%，70% B.70%，60% C.70%，80% D.80%，70% 9、2005年2月16日，《京都议定书》正式生效，《京都议定书》纳入了三个基于市场的机制，以下哪个为清洁发展机制？

（C）

A．IET B.JI C.CDM D.CER

10、本行法人账户透支业务中，若客户账户余额为1000元，申请支付9500元，则实际透支金额应为（B）元

A．8500 B．9000 C．9500 D．10000

11、信用证基础是：（C）

A． 个人信用 B．公司信用 C． 银行信用 D．商业信用

编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

12、出口押汇为（B）

A．单前融资 B．单后融资

13、出口企业收到信用证后向银行融资准备出口的货物，这种融资称为（A）。A．打包贷款 B．出口押汇 C．进口押汇 D.福费廷

14、下列结算方式中，属于银行信用的有（B）。

A．跟单托收 B．信用证 C．汇款 D．进口代收

15、银行应根据客户提交的（C）开立信用证。

A．贸易合同

B．商业发票

C．开证申请书 D．提单

16、有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资累计额不超过净资产的(B)A．40％ B．50％ C．60% D．35%

17、本行规定，欠息或贷款逾期三个月以上，原则上应归入（B）以下。A．关注类 B．次级类 C．可疑类 D．损失类

18、本行代售的凭证式国债、保单质押率最高不超过面值的（C）A．80% B．85% C．90% D．100%

19、针对中长期贷款项目，需对其财务效益盈利能力进行评估，以下哪个指标是指项目在计算期内各年差额净现金流量现值累计等于零时的折现率，它反映项目所占用资金的盈利率。（A）A．财务内部收益率 B．财务收益净现值 C．投资利润率 D．投资税利率 20、信用证无论发生过支付，逾期（）后，银行将予以注销。A.10天 B.3个月 C.6个月 D.9个月

21、银行承兑汇票的出票人在汇票到期日未能足额交存票款时，承兑银行除凭票向持票人无条件付款外，对出票人尚未支付的汇票金额按照每天（D）计收利息。A．5‰ B．1‰ C．0.3‰ D．0.5‰

22、“钻石客户”的有效期限（A）

A．每年评选一次，有效期一年 B．每年评选一次，有效期二年 C．每半年评选一次，有效期一年 D．每半年评选一次，有效期六个月

23、下列票据不得背书转让（A）

A．填明“现金”字样的银行汇票 B．区域性汇票 C．转账支票 D．商业承兑汇票

24、按照反洗钱的规定，金融机构对客户的交易记录，自交易记账之日起至少保存（B）年 A．三年 B．5年 C．10年 D．15年

25、《贷款通则》规定，借款人与贷款人的借贷活动应遵守的原则（D）A．自愿、平等、互利、诚信 B．自愿、平等、协商、诚信 C．协商、互利、平等、诚信 D．自愿、平等、公平、诚信

26、对有洗钱嫌疑的账户资金，金融机构按规定采取临时冻结措施，冻结期限不得超过（B）A．24小时 B．48小时 C．72小时 D．120小时

27、本行对涉嫌恐怖融资的可疑交易报告模式（A）

编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

A．支行—分行—总行 B．支行—分行—当地人民银行 C．支行—分行—总行、当地人民银行

28、下列财产可以充当质押物的有（D）A．借款人依法有权处分的国有土地使用权 B．借款人所有的房屋

C．借款人所有的香港上市公司的股票 D．依法可以转让的商标专用权

29、乙、丙、丁为甲的债权人。丁为使自己的债务优先受偿，许诺甲将其全部财产抵押给丁后，为其办理出国手续。甲便与丁签订了抵押合同，并办理了相关登记手续。因乙、丙的债权得不到清偿引起纠纷。对此，下列表述正确的是（C）A．甲与丁签订的抵押合同不具有效力

B．甲与丁签订的抵押合同具有效力，且具有不可撤销性

C．甲与丁签订的抵押合同具有效力，但乙、丙可请求人民法院撤销 D．甲与丁签订的抵押合同为效力未定

30、(B)是指本行以无追索权的方式买入或者卖出国际贸易项下远期外汇票据的一种国际贸易融资业务。

A．光票托收 B．福费廷 C．国际保理 D．票易票

31、下列不属于融资类保函的是

（Ｄ）

A．借款保函

B．融资租赁保函

C．现汇偿还的补偿贸易保函 D．投标保函

32、客户以100万元期限3个月的个人定期储蓄存单（年利率1.8%）向本行申请办理期限三个月的全额质押银行承兑汇票，请问我行可以给予办理（C）汇票。A、90万元 B、100万元 C、100.36万元 D、100.45万元

33、公司客户信用等级划分为AA的客户（C）A．公司客户的信用风险极小，偿债能力强

B．公司客户的信用风险较小，在正常情况下偿债能力没有问题 C．公司客户的信用风险极小，偿债能力较强 D．公司客户的信用风险一般，偿债能力一般

34、信托受益权质押贷款的起点金额为 元,质押率不超过(B)A．1000，60% B．10000，60% C．5000，60% D．10000，70%

35、银行某企业客户需要在很短的时间内进行一笔较大金额的汇款，以下最为适宜的汇款方式为（A）A．电汇 B．票汇 C．信汇 D．以上方法没有差别

36、下列各资产中，流动性最强的是：（C）

A．股票 B．债券 C．现金 D．期权

37、非金融机构法人想参与银行间债券市场交易，必须通过指定的代理机构在中央国债登记公司开立（C）。

A．甲类账户 B．乙类账户 C．丙类账户 D．资金账户

编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

38、下列收益率最高的是：（C）

A．中央银行票据 B．短期国债 C．短期融资券 D．回购协议

39、以下哪些业务不属于表内业务（B）

A．流动资金贷款

B．对外担保 C．票据贴现

D．押汇

40、保函的担保金额必须有明确的数额，并且不得超过担保主债务金额的（D）A．80% B．90% C．100% D．110%

二、判断题（共20题，每题1分，共20分；正确的选择A、错误的选择B。）

41、支票的有效期为15天，从签发之日起计算，到期日为节假日时依次顺延。（B）

42、银行汇票的有效期限为1个月，银行本票的付款期限为2个月。（A）

43、票易票业务中，若质押的银行承兑汇票的到期日加托收工作日晚于申请开立的银行承兑汇票的到期日的，申请开立的银行承兑汇票不得超过质押银行承兑汇票的票面金额的80%。(B)

44、全保理是批提供销售分户账管理、应收账款催收、贸易融资、信用销售控制和坏账担保的有追索权保理。

（B）

45、本行的企业资信证明业务禁止向境外出具资信证明。（A）

46、兴业银行法人账户透支业务最长不超过3个月，对于超过3个月的透支款项，作逾期处理（A）

47、出口押汇的展期，最长不得超过60天（含）。

（B）

48、在办理打包贷款时，对真实性不能确定的信用证，在提供相应的抵押后，可以办理。（B）

49、本行目前仅办理远期信用证（包括延期付款信用证）项下的福费廷业务。（A）50、本行的汽车贷款对象可以是机构借款人（A）

51、本行的贷款意向函是有前提条件的意向，本行不表示意向贷款的金额和期限（A）

52、商业银行可向监事长弟弟发放信用免担保贷款（B）

53、根据《贷款通则》规定，中资金融机构发放异地贷款或接受异地存款，应当报人行当地分支机构审批。（B）

54、“钻石客户”评选、服务、维护工作的基本原则：严格标准、统一管理、分级维护、专业服务、适时调整。（A）

55、有限责任公司的股东以其实缴的出资额为限对公司承担责任；股份有限公司的股东以其实缴的股份为限对公司承担责任。（B）

56、XX有限公司向XX市水利局转款人民币200万元，根据反洗钱规定该交易不需大额交易报告。（A）

57、本行客户洗钱风险等级分类的对象为与本行发生结算业务往来的公司、个人客户。（B）

58、网上支付担保业务系人民币信贷业务的一种,纳入本和本外币授信统一管理.(A)

59、考察利润实现程度的指标有产品销售收入增长率、企业生产总值、企业投资利润、经营利润率等。(B)60、营销调研的基本方法中的询问调查法是指调查人员在调查现场对调查对象的有关情况进行直接的观察，并客观地作出记录与分析，从而获得较为真实的 编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

三、多项选择题（共40题，每题1.5分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

61、根据提供的保理服务内容不同，本行开办以下国内保理业务：（ACD）

A.有追索综合保理 B．无追索综合保理 C.商业发票贴现 D.全保理 62、我行节能减排贷款的适用对象包括：（ABCD）

A.自身进行节能改造的企事业单位 B．专业节能服务公司 C.节能减排设备生产企业 D.拥有专业牌照的租赁企业

63、应用市场细分理论首先要解决的问题是如何确定市场细分变量，即决定使用合种变量对市场进行细分。以客户使用银行的产品作为变量进行细分，可分为（ABC）

A.存款类客户 B．贷款类客户 C.中间业务类客户 D.金融机构类客户

64、综合授信指本行综合评价法人客户的经营管理及风险情况，对每个法人客户分别确定综合信用额度。按照管理方式的不同，综合授信可分为（AC）

A.内部授信 B．基本授信 C.外部授信 D.特别授信

65、贷款是商业银行或其他信用机构，以一定的利率和约期归还为条件，将货币资金转让给其他资金需求者的信用活动，按贷款的自主程度可分为（ABC）

A、自营贷款 B．委托贷款 C.特定贷款 D.专项贷款 66、按国际通行的风险分类方法，以下哪几项属于不良贷款（BCD）A、关注 B．资级 C.可疑 D.损失 67、我行可提供的保函有（）。（ABCD）A．借款保函 B．投标保函 C．履约保函 D．预付款保函

68、在本行的碳金融产品中，碳买家产品包指本行为CDM项目的国外碳买家提供的系列金融服务。以下哪些属于碳买家产品包服务内容：（ABC）

A．购碳代理 B．账户监管 C．短期融资 D．碳保理 69、在CDM项目中，哪些属于新能源与可再生能源（ABD）

A．水利发电 B．风力发电 C．工业废气发电 D．天然气发电 70、出口押汇按结算方式可分为(ABC)A．信用证项下 B．出口托收项下C．汇入汇款项下 D．担保项下 71、汇款的主要方式有（ABC）

A．电汇 B．信汇 C．票汇 D．光票托收 72、信用证的特点主要有（ABCD）。A．信用证是一种纸质的文件。B．开证银行负有 编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

74、国际保理业务涉及的相关各方为（ABCD）

A．出口商（卖方）B．进口商（债务人）C.．出口保理商 D．进口保理商 75、流动比率指标应包括（BCD）。

A．存货周转率 B．速动比率 C．流动比率 D．现金比率

76、动产（仓单）质押业务中，仓单必须由本行认可的仓储企业出具，应记载但不限于以下哪些事项（ABCD）

A．仓储物的损耗标准 B．储存场所 C．储存期间 D．仓储费 77、我国商业汇票的出票行为受到的限制主要有（ABD）A．必须以真实委托付款关系为基础 B．出票人必须是在银行开立账户的法人 C．出票人必须在银行有一定量存款 D．必须按规定格式记载

78、《公司法》规定公司股东享有的权利(ABC)A、．资产收益 B．参与重大决策 C．选择管理者 D．拥有公司财产权 79、下列权利中，可以设立质押的有（ABCD）

A．依法可以转让的商标专用权 B．依法可以转让的股票 C．企业债券 D．高速公路不动产收益权

80、存款人开立什么账户实行核准制度，经中国人民银行核准后有开户行核发开户许可证（BD）A．储蓄存款账户 B．基本存款账户 C．一般存款账户 D．临时存款账户 81、按《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》的规定，短期内资金通过金融机构流转具有下列什么特点，有可能属于可疑支付交易。（BC）

A．集中转入，集中转出 B．集中转入,分散转出 C．分散转入，集中转出 D．分散转入，分散转出 82、下列选项中符合《商业银行法》的规定有（ABD）A．商业银行发放贷款应以担保为主

B．商业银行发放贷款应遵循资产负债比例管理的规定 C．商业银行对关系人不能发放贷款 D．商业银行可以发放短期，中期和长期贷款 83、下列行为中违法《外汇管理条例》有（BCD）A．个人自行持有外汇

B．境内机构以外币在境内计价结算 C．转让外汇账户 D．擅自对外提供担保

84、金融机构为自然人客户办理（AC）现金存取业务，需核对客户的有效身份证件 A．人民币单笔5万元以上 B．人民币单笔1万元以上 C．等值外币1万美元以上 D．等值外币1000美元以上

编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

85、公司股东依法享有的(ABC)权利。

A．资产收益 B．参与重大决策 C．选择管理者 D．拥有公司财产权

86、甲以其自有房屋作抵押向乙借款，在抵押期间，甲未通知乙，便将该房屋转让给丙，并办理了过户登记手续。对此，下列说法中，正确的有（AD）

A．乙仍可以就该房屋行使抵押权 B．乙不得就该房屋行使抵押权 C．丙不能取得该房屋所有权 D．丙可以取得该房屋所有权 87、本行客户洗钱风险等级分类应遵循的原则（ABCD）

A．客观性原则 B．谨慎性原则 C．持续性原则 D．保密性原则 88、客户经理公关的基本原则（ABCD）

A．尊重原则 B．宽容原则 C．自律原则 D．适度原则

89、市场细分，总体上说，银行服务市场不外乎个人客户市场和公司客户市场两个在类。其中，公司客户市场细分，一般按以下几种标准划分（ABC）A．按客户行业划分、按业务关系划分 B．按公司规模划分、按企业性质划分 C．按企业等级划分、按发展阶段划分 D．按地理因素划分、按行为因素划分

90、下列符合担保法规定并经本行认可的财产，可以作为本行信用业务抵押担保的抵押物（ABC）A．抵押人所有的房屋其他地上定着物

B．抵押人所有的、易变现的机器设备、交通工具 C．抵押人依法有机处分的国有机器设备和交通运输工具 D．土地所有权

91、信用业务的抵押率应当符合银行有关监管法律、法规和本行规章制度的规定其中（B、C、D）A．个人住房抵押率不得超过60% B．建筑物、土地使用权抵押率最高不得超过70% C．商用车抵押率最高不超过50% D．机器设备、运输工具、二手车抵押率最高不得超过40% 92、建立在商业信用基础上的结算方式是（B C）

A．信用证 B．汇款 C．托收 D．贴现

93、我行作为牵头行组织分销的间接银团贷款，应符合以下哪些条件（ABC）A．主债权和担保债权可依法转让 B．借款合同和担保合同无禁止转让条款

C．借款合同（担保合同）无借款人（担保人）只对本行承担还款（担保）责任或禁止债权转让等条款

D．分类为正常类

94、借新还旧贷款的办理条件，必须以有效降低我行信贷资产风险为前提，同时满足以下哪几个条件：（ABCD）

编写分行：龙岩分行

编写人员：钟惠文、陈煌超

审核人员：钟惠文

A．借款人生产经营活动正常，能按时支付利息 B．重新办理贷款手续 C．贷款担保有效 D．属于周转性贷款 95、房地产开发贷款项目操作管理应遵循以下哪些原则（ABCD）A．组织措施到位 B．人员配备到位 C．岗位职责和权利义务明晰到位 D．项目全程管理监控到位 96、中长期偿债能力的主要分析指标有：（BCD）

A．流动比 B．资产负债率 C．负债与所有者权益比率 D．负债与有形净资产比率 97、财务比率按照其反映的侧重点不同，可分为哪几类：（ABCD）A．杠杆比率 B．流动比率 C．效率比率 D．盈利比率。98、申请办理我行经营性物业贷款，原则上应符合下列条件（ABCD）： A．涉及的物业应已完成竣工验收，产权清晰并投入商业运营；

B．如物业为商场、写字楼和商铺，出租率在60%左右；如为宾馆酒店，投入商业运营时间应在一年以上，且入住率在50%左右；

C．物业运营收入、支出款项必须在我行账户内封闭式监管，有关经营性物业的资金结算业务通过本行办理；

D．贷款期内的物业运营收入必须能够足额覆盖贷款本息。

99、我行与信贷客户签订《短期借款合同》时，经协商采用浮动利率，主要几种浮动方式（ABC）A．按月调整、一月一定； B．按季调整、一季一定； C．按半年调整、每半年一定； D．基准加上浮方式 100、关于贷款风险的预警信号主要包括哪些方面（ABCD）A．财务状况的预警信号 B．经营者的预警信号 C．管理状况的预警信号 D．借贷双方关系的预警信号

第三篇：兴业银行企业金融客户经理模拟试卷(漳州分行)（模版）

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

企业金融客户经理模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题（共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。）

1、会计要素分为资产、负债、（A）、收入、费用和利润六大类。A、所有者权益 B、权益 C、股利 D、资本公积

2、某企业向我行申请质押贷款，以下不能作为我行质物的有（C）A、我行定期存单 B、可转让债券

C、我行股票 D、专利权、商标权等可转让权利

3、企业短期偿债能力分析的指标之一是速动比率，速动比率等于（C）

A、流动资产／流动负债 B、速动资产/速动负债C、（流动资产-存货）/流动负债D、流动资产／速动负债

4、所谓银行的20/80理论是指（B）。

A、20%的客户贡献80%的利润 B、20%的客户占80%的业务量 C、20%的客户占用80%的资源 D、20%的客户和剩下80%客户贡献相等

5、本行根据出口商或其他金融机构的要求，以无追索权的方式买入或卖出已由债务人做出付款承诺的国际贸易项下外币票据的贸易融资方式是指(C)。

A．出口押汇 B．出口贴现 C．福费廷 D．出口保理

6、欧元的国际标准代码为（D）。A.ECU B.USD C.CNY D.EUR

7、使用L/C、D/P、D/A三种支付方式结算货款，就卖方的收汇风险而言，从小到大依次排序为（C）。A、D/A、D/P和L/C B、D/P、D/A和L/C C、L/C、D/P和D/A D、L/C、D/A和D/P

8、对贷款客户的评估一般从财务分析、行业分析和企业管理分析三方面进行。财务分析一般包括财务报表项目分析、财务比率分析和（C）三个方面。

A、财务利润分析 B、偿债能力分析 C、现金流量 D、现金收益分析

9、企业注册验资，银行根据工商部门出具的《企业临时户名核准通知书》为企业开立（D）帐户，在注册期间该帐户只收不付，验资结束存款转入基本存款帐户。

A、基本存款帐户 B、一般存款帐户 C、专用存款帐户 D、临时存款帐户

10、本行规定的中小企业是指即期报表总资产在人民币（）以上、（）以下条件的法人客户，对该类企业授信，界定为中小企业授信。(A)A、1000万元≤总资产<20000万元 B、2000万元<总资产<20000万元 C、1000万元<总资产<10000万元

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

D、2000万元<总资产≤20000万元

11、根据《兴业银行企业财务分析系统管理办法（2008年7月修订）》的要求，上财务报表、行业分类等相关基础信息原则上应于每年（C）末之前在信贷管理系统中录入。A、3月 B、4月 C、5月 D、6月

12、按《兴业银行公司信用业务风险度测算办法》的规定，成立不满一年或尚未产生主营业务收入的项目公司的申请人信用风险系数均为（D）。A、30% B、40% C、50% D、60%

13、目前，本行信用业务的审查审批实行（A）原则。A、审贷分离、分级审批 B、审贷结合、分级审批 C、审贷结合、集中审批 D、审贷分离、集中审批

14、以下哪个证件不是本行办理房地产开发贷款所必需的四证之一（A）。A、商品房屋预售许可证 B、建设用地规划许可证 C、建设工程规划许可证 D、建设工程施工许可证；

15、在计算速动比率时，要从流动资产中扣除存货等部分，这样做的原因是（C）。A、存货的价值较大 B、存货质量不稳定 C、存货的变现能力较差 D、存货的未来销路不定

16、我行实行严格的贷前调查、贷时审查、贷后检查的“三查制度”，贷款“三查”工作必须遵循（D）的基本原则。

A、操作规范、重点优先、保证时效 B、全面性、有效性、独立性 C、审慎性

D、双人经办、审贷分离、分级审批

17、节能减排项目贷款，自有资金不少于项目投资总额的（A）。A、20％ B、30% C、40% D、50%

18、能源效率项目投资回收期原则上在（）年以内；可再生能源项目投资回收期原则上在（）年以内；纯减排项目投资回收期原则上在（）年以内。（B）A、6 12 3 B、6 15 4 C、5 12 3 D、5 15 4

19、能效项目的节能率是指能效项目实施前后能耗之差与项目实施前能耗的比率,目前我行相关规定节能率原则上应高于(D)。A、30% B、40% C、50% D、10% 20、以下条款哪项不属于节能减排项目融资中对风电项目的基本要求的（D）。A、自有资金投入不低于总投资30%；

B、已落实上网电价，不低于0.55元（含税）/KWh；

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

C、与省网签定发电上网协议或意向书； D、项目投资回收期不高于15年（含）；

21、以下条款哪项不属于节能减排融资项目中对中小水电项目的基本要求的（C）。

A、装机容量10MW-50MW(其中云南、贵州、四川、湖南、广西、福建地区要求装机容量在10-15MW)； B、少移民少淹地；

C、单位千瓦静态投资高于8000元/KW； D、发电成本不高于0.08 元/KWh；

22、节能减排项目中碳金融中将项目对售碳收入的依赖性分为三类，以下哪个是融资介入的最佳时机（C）。

A、仅依赖项目自身经济可行性，投资回收期在五年以内；

B、仅依赖项目自身经济可行性，投资回收期在十年以内，但是加上预计的售碳收入，投资回收期会明显缩短；

C、仅依赖项目自身经济可行性，投资回收期在十年以上，或项目自身完全没有经济可行性，加上预计的售碳收入，投资回收期会大幅缩短。

23、经营性物业贷款金额最高不超过建造或购置价格的()（含），或本行认可的评估机构的评估价值的（）（含），以二者孰低为准，贷款期限最长不超过5年。（C）A、30% 50% B、40% 50% C、50% 50% D、60% 50%

24、经营性物业贷款中商场、写字楼和商铺的出租率应不低于()；宾馆酒店投入商业运营时间二年（含）以上，平均入住率应不低于()；（B）A、60% 50% B、70% 60% C、70% 50% D、60% 60%

25、经营性物业贷款是指本行向借款人发放的以借款人自身拥有的经营性物业作为抵押，以（B）作为主要还款来源的贷款。

A、股东资本 B、租金收入 C、政府补贴 D、拆借

26、单张票据金额500万的银行承兑汇票，()进行实地查询。单笔多张贴现累计金额2000万的银行承兑汇票，()进行实地查询。(D)A、不必, 不必 B、需要, 不必 C、不必, 需要 D、需要, 需要

27、根据《中华人民共和国票据法》，持票人为出票人的，对其()无追索权。持票人为背书人的，对其()无追索权。（A）A、前手 后手 B、后手 后手 C、前手 前手 D、后手 前手

28、某企业2009年6月3日持一异地签发的未到期银行承兑汇票办理贴现，金额200万元，到期

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

日为2009年8月30日（星期天），假设月利率为1.83‰，请按当日计算利息：（C）A、10858元 B、11102元 C、11224元 D、10980元

29、控货融资业务按质物的类别、品种分别确定最高质押率，最高不得超过（B）A、60% B、70% C、80% D、65% 30、控货融资业务专项授信额度应根据客户的资信状况和业务规模合理核定，与客户实际流动资金需求相匹配。授信业务项下单笔信用业务均为短期融资，具体期限视标的货物周转时间而定，最长不超过（C）个月； A、二 B、三 C、六 D、十二

31、企业网银可支持最多几级的业务流程？（C）A、2级 B、3级 C、5级 D、6级

32、成员单位账户一有资金到账，即归集到总部。该归集方式为（A）A、逐笔归集 B、定时归集 C、余额归集 D、限额管理

33、我行现金管理四大服务解决方案中，流动性管理是核心，以下选项哪项不属于四大方案中流动性管理的范畴？（B）A、收付款管理、跨银行资金管理 B、银企直联

C、集团客户账户与资金集中管理 D、集团企业内部银行管理

34、兴业银行推出的现金管理品牌“金立方”四大服务方案不包括下列哪条？（C）A、企业流动性管理服务方案 B、投融资管理服务方案 C、供应链管理服务方案 D、风险控制服务方案

35、本行办理有追索权保理，若本行对出口商提供贸易融资，在融资期届满时，任何情况下，均有权向（B）进行追索。A、进口商 B、出口商 C、中间商 D、以上全部

36、办理出口保理融资业务，融资比例为不超过受让的应收账款金额的（C）

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审核人员：谢宇婕

A、60％ B、70％ C、80％ D、90％

37、办理出口保理项下融资业务，融资期限最长不超过（D）天。A、30 B、60 C、90 D、180

38、、本行（A）对外正式承诺采纳赤道原则。A、2008年10月31日 B、2008年12月31日 C、2009年1月1日 D、2008年1月31日

39、企业注册验资，银行根据工商部门出具的《企业临时户名核准通知书》为企业开立（D）在注册期间该帐户只收不付，验资结束存款转入基本存款帐户。A、个人存款帐户 B、一般存款帐户 C、专用存款帐户 D、临时存款帐户 40、商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（C）日。A、3 B、7 C、10 D、15

二、判断题（共20题，每题1分，共20分；正确的选择A、错误的选择B。）

41、对同一交易对手同时以回购方式进行的汇票的转贴现买入与卖出业务，应视为两笔业务，分别计算额度。（A）

42、贴现申请人原则上应在本行开立存款账户，对于总行业务授权书认定属于低风险的银行承兑汇票贴现业务，其贴现申请人若因内部管理需要无法在本行开立账户，经分行同业中心认定为优质客户的，可以办理贴现业务。（A）

43、办理买方付息票据贴现业务，买方和卖方必须在本行开立账户，且卖方的存款账户上必须有足额的承兑贴现手续费、利息等所需资金。（B）

44、全额保证金银行承兑汇票业务，客户在承兑到期无法按时还款，会计部门无须通知客户可立即扣收保证金及其孳息。（A）

45、在网上企业银行提交的转账指令都是实时到达对方账户的。（B）

46、集团结算中心功能可以单独对各成员单位归集到集团总部的资金进行内部计息，集团总部根据计息结果在成员单位间实行利息分配，确保成员单位留存在集团总部的资金能够有一定的资金留存收益。（A）

47、出口保理业务按照本行作为出口保理商是否承担应收账款催收的划分标准，分为“无追索权保

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编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

理”和“有追索权保理”。（B）

48、对不同收入家庭实行不同的住房供应政策。最低收入家庭租赁由政府或单位提供的廉租住房；中低收入家庭购买经济适用住房；其他收入高的家庭购买、租赁市场价商品住房。（A）

49、项目资本金比例不低于所开发项目总投资的35％，并能够在使用银行贷款之前投入项目建设。（B）

50、应收账款质押协议签订后，甲方应当按照法律法规等有关规定，协助乙方在人行信征中心应收账款质押登记公示系统办理应收账款质押登记手续。（A）

51、借款人需提前偿还贷款本息的，应提前15天书面通知我行，经我行审批后办理。提前还款后，扣收贷款本息按剩余本金重新计算。（A）

52、损失分担协议（二期）：指本行于2009年1月1日与IFC订立的由IFC为本行节能减 排项目贷款组合中累计的部分信贷风险进行信贷保护支付的协议。（B）

53、节能减排融资企业上一资产负债率应符合以下规定：制造类企业不高于70%；贸易类企业不高于80%；节能服务公司不高于90%。否则须获得IFC书面批准。（A）

54、根据本行公司客户信用评级的有关规定，AA级信用等级的公司客户的信用风险小，偿债能力较强。该类公司客户具有优良的信用记录，经营状况较佳，盈利水平较高，发展前景较为广阔，不确定性因素对其经营与发展的影响较小。（A）

55、本行公司客户信用等级评定结果原则上不向公司客户公开，不对外公布，不作为向社 会提供咨询和资信证明的依据。（A）

56、在较为正式、郑重的场合，如银行的公关部门接待客户,通行的原则是把年轻人介绍给年长的人；把职位低的人介绍给职位高的人；把男士介绍给女士。（A）

57、只有能在一年内变现或被耗用的资产才称之为流动资产。（B）

58、财务分析主要是分析企业资产的盈利性、流动性、安全性。（A）

59、企业虚提销售利润率、资产利润率、投资报酬率以及利息所得倍数等指标，是为了标榜其资金运用实效。（B）

60、所有的人民币活期存款账户都发放工资。（B）

三、多项选择题（共40题，每题1.5分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

61、银行营销服务的特点主要是无形性，（ABCD）产品或服务领域的广泛性、经营的高风险性 A、专业性B、同质性C、赢利性D、差异性

62、对银行客户经理的素质要求，主要包括以下哪几个方面的素质要求（ABCD）A、品德素质 B、业务素质 C、心理素质 D、礼仪规范 63、对银行客户经理要求掌握的基础知识包括：（ABCD）

A、经济学与法律知识 B、管理学知识 C、会计学知识 D、金融学知识

64、银行财务分析主要是分析成本和利润，分析银行成本的指标主要有存款平均利息率、（ABC）A、银行资金成本率B、贷款成本率C、营业收入成本率D、银行成本利润率

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

65、从产业链和资金链各环节入手，抓住不同客户、业务间的内在联系，实现四个联动，包括：（ABCD）A、总分支行联动 B、公司、同业、个人业务联动 C、资产、负债、中间业务联动 D、本外币联动

66、房地产开发企业申请住房开发贷款必须”四证”齐全?”四证”是指哪四证?（ABCD）A.国有土地使用证 B.建设用地规划许可证 C、建设工程规划许可证 D、建设工程施工许可证 67、下列支付方式中属于银行信用的是(CD)A、汇款 B、托收 C、信用证 D、保函

68、能源贷款项目所适合的项目种类主要有：（ABCD）A、燃煤工业锅炉改造，区域热点联产 B、余热余压回收利用，节约和替代石油 C、终端用电设备节能

D、电机拖动系统节能改造，绿色照明工程

69、银行内部的客户风险管理机制应主要包括以下环节（ABCD）。A、建立客户档案 B、及时把握客户需求的变化 C、建立客户风险管理负责制度D、建立同业档案

70、兴业银行中小企业授信业务管理办法中以下客户哪些不纳入本办法中所称的中小企业范畴（ABCD）。

A、纳入合并报表的集团成员 B、以从事房地产开发为主业的企业

C、学校、医院、广播电视台、出版社等事业法人 D、政府信用项目

71、商业汇票贴现业务在汇票到期银行不获付款时，可以对（ABCD）行使追索权。A、承兑人 B、背书人 C、出票人 D、汇票其他债务人 72、票据贴现利息的决定因素是（ABCDA）

A、票面金额 B、贴现利率 C、贴现期限 D、承兑人所在地

73、商业承兑汇票保贴业务（简称商票保贴）是指对特定承兑人承兑的商业承兑汇票或对特定持票

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

人持有的商业承兑汇票，本行承诺在(AC）内以商定的贴现利率予以贴现。A、授信额度 B、规定范围 C、一定期限 D、担保范围 74、网银集团服务主要提供哪些功能？（ACD）

A、结算中心支付 B、外汇买卖 C、资金调拨 D、资金归集 75、工资指令和批量指令支持什么类型的文件格式上传？（BC）

A、excel文件 B、excel生成的.csv格式文件 C.txt记事本格式文件 D、Word文件 76、客户申请网上集团结算中心服务，必须与本行另行签订银企合作协议，填写(ABCD），明确双方的权利义务和资金管理。

A、《兴业银行网上企业银行服务协议》 B、《兴业银行网上企业银行服务申请表》 C、《兴业银行网上企业银行客户证书申请表》 D、《兴业银行网上结算中心服务申请表》 77、跨行资金管理系统能实现和国内主流ERP财务系统的集成，主要有哪些？(ABC)A、oracle B、金蝶 C、用友 D、车友

78、集团服务对账户和资金进行集中管理后，对外的支出方式为？(ABC)A、根据预算调拨支付 B、集团统一集中对外支付

C、大额集团统一支付，小额成员单位自行支付 D、小额成员集中支付

79、现金管理可为企业带来哪些价值？(ABC)A、加快企业资金周转率，从而为企业创造更多的价值。B、提高财务效率和资金收益，并有效降低了财务风险。C、通过银行提供的现金增值服务，获得更多投资收益。D、高存款、高贷款

80、出口保理业务是指本行作为出口保理商，为卖方（出口商或供应商）在国际贸易中采用赊销和承兑交单等信用方式向债务人（进口商或买方）销售货物或服务时，向其提供(ABD)

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕 的服务，还可以提供相关贸易融资的一项综合性金融服务。A、应收账款管理 B、应收账款催收 C、应收账款代垫 D、坏账担保

81、本行现阶段办理的保理业务包括(ABCD)等业务类型。A、出口应收账款管理 B、有追索权出口单保理 C、有追索权出口双保理 D、无追索权出口双保理

82、办理标准仓单质押贷款时，当风险覆盖率达到或低于贷款行与出质人在质押合同中约定的贷款警戒线时，贷款行应于当日向借款人发出《兴业银行标准仓单质押贷款风险控制通知书》，并要求借款人采取(ABCD)等有效措施，防范贷款风险。A、追加贷款保证金 B、追加标准仓单

C、用不低于已质押的标准仓单价值的标准仓单置换已质押的标准仓单 D、提前归还部分贷款

83、企业可在我行开立（ABCD）等币别的外汇存款账户。A、美元 B、港币 C、日元 D、欧元

84、动产（仓单）质押授信的产品优势对卖方企业表现在：（ABC）A.延伸下游客户，实现批量销售，抢占市场份额 B.减少应收账款，加快销售资金回笼 C.以销定产，减少产成品资金占用，节约成本

D.利用银行资金，实现杠杆采购，加大商品采购量，获取商业折扣

85、国内信用证为（AC）的跟单信用证。A、不可撤销 B、可撤销 C、不可转让 D、可转让

86、以下哪上属于经营性物业必须具备的条件（ABCD）

A、项目开发建设手续齐全，产权清晰，已取得合法的权属证书，项目已通过国家有权部门竣工验收

B、在房地产管理部门办理了租赁登记手续（若确实由于客观原因无法办理登记备案手续的，应报分行风险管理部同意）

C、商场、写字楼和商铺的出租率应不低于70%；宾馆酒店投入商业运营时间二年（含）以上，平均入住率应不低于60% D、位置优越，商业氛围浓厚，交通便捷，具有较强的变现能力

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

87、可将清洁发展机制项目程序分为几个时点类型（ABD）A、项目业主与买家签订售碳合同，准备项目设计文件； B、项目获得国家发改委批准；

C、项目未在联合国执行理事会注册成功； D、获得核证减排量。

88、经营性物业贷款对所有者的价值（ABCD）A、获得融资支持，盘活物业

B、融资期限长，免除短期流动资金贷款到期办理还旧借新等复杂手续、筹集大额资金的压力的烦恼

C、还款压力小，根据租金等经营收入的现金流设计还款周期，消除还款周期与现金流不匹配的现金周转压力

D、设置额度恢复条款，贷款额度可随物业增值进行恢复 89、客户信用评级遵循的基本原则（ABC）。

A、独立性原则 B、真实性原则 C、审慎性原则 D、合理性原则 90、中小企业授信，经营机构对受信客户的授信后检查分为（BCD）。A、贷前尽职调查 B、信贷资金发放后检查 C、授信后日常检查 D、信用业务到期前重点检查 91、借款企业产品市场竞争，反映在财务指标（ABC）。A、应收账款可能上升 B、存货可能会增加

C、会多增加广告费用等期间费用 D、经营活动现金流量肯定会增加

92、根据《物权法》的规定，同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得的价款应按规定清偿，以下判断正确的有（ABC）。A、抵押权已登记的，按登记顺序清偿

B、抵押权已登记，且顺序相同，只能按债权比例清偿 C、抵押权已登记的先于未登记的受偿 D、按债权发生的时间先后顺序受偿

93、下列哪些财产不能作为本行信用业务抵押担保的抵押物：（ACD）

A、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施

B、抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物； C、依法被查封、扣押、监管的财产

D、法律、法规禁止买卖的自然资源或财物，包括海关监管物品 94、《应收账款质押登记办法》中的应收账款包括下列权利(ABCD)。

A、销售产生的债权，包括销售货物，供应水、电、气、暖，知识产权的许可使用等； B、出租产生的债权，包括出租动产或不动产 C、提供服务产生的债权；

编写分行：漳州分行

编写人员：谢宇婕、林松泉、许渊清

审核人员：谢宇婕

D、公路、桥梁、隧道、渡口等不动产收费权

95、借款人办理房地产开发贷款，除借款人需具备的条件外，项目还应符合下列(ABD)条件： A、贷款项目符合当地市场需求，市场前景较好；

B、贷款项目经立项主管部门批准，其立项文件合法、完整、真实、有效，能够进行实质性开发； C、贷款项目已取得《国有土地使用权证》、《建设用地的规划许可证》、《建设工程规划许可证》； D、项目资本金比例不低于国家政策规定，并能够在使用银行贷款之前投入项目建设。对地理位置、借款人财务实力等情况一般，评级在BBB以下的应提高项目资本金比例要求 96、经营性物业贷款用途合理的（ABCD）：

A、归还或置换建造该经营性物业的银行借款和股东借款及工程队欠款等 B、支付经营性物业的购置款 C、用于装修改造以增加价值 D、用于自身经营周转

97、节能减排项目融资适用对象包括但不限于下列哪些（ABCD）企事业单位： A、自身进行节能改造的企事业单位

B、专业节能服务公司（或称作合同能源管理公司，英文缩写为EMC或ESCO）C、节能减排设备生产企业 D、拥有专业牌照的租赁企业

98、除IFC另外书面批准，申请办理节能减排项目贷款的项目应符合以下哪些要求：（BCD）A、使用技术尚不成熟，未根据适当的能源审计或可行性研究制定的、包括能源节约监督计划的项目

B、符合我国相关的国家环境、健康、安全和社会保障法律 C、新项目，即不得用做借新还旧或置换其他贷款；

D、能效项目的节能率原则上应高于10%（节能率是指能效项目实施前后能耗之差与项目实施前能耗的比率）

99、借款人为本地客户或视同本地客户，下列哪种情况下分行可在授权权限之内审批办理其信用业务。（ABD）

A、以房地产抵押，抵押物在分行业务管辖范围外，抵押人为本地或视同本地客户 B、以房地产抵押，抵押物在分行业务管辖范围外，抵押人为异地客户 C、以房地产抵押，抵押物在本地，抵押人为分行业务管辖范围之外的异地客户 D、以房地产抵押，抵押物在本地，抵押人为分行业务管辖范围之内的异地客户 100、国内保理业务中，根据提供的保理服务内容不同，全保理包括（ABCD）A、销售分户账管理 B、应收账款催收 C、贸易融资

D、信用销售控制和坏账担保的无追索权保理

第四篇：兴业银行企业金融客户经理模拟试卷-福州分行

编写分行：福州分行

编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

企业金融客户经理岗位资格考试

模拟试卷

（试卷总分120分）

一、单项选择题(共40题，每题1分，共40分；每道试题只有一个选项是正确的。)

1、商业银行客户经理的直接目标是为了实现银行明确的市场经营策略，即为商业银行争夺。（C）

A、存款和贷款 B、有价值的客户信息 C、有价值的基础客户 D、有限的客户资源

2、在市场经济条件下，银行与客户是唇齿相依的关系。客户经理必须重视客户、尊重客户，做到和客户共同发展，即()理念。（D）

A.深化服务专业内涵理念 B.链式营销理念

C.个性化产品和服务理念 D.客户导向理念

3、商业银行通过吸收存款，发放贷款，发挥了银行市场营销的（A）A．交换功能 B．便利功能 C．示向功能 D．物流功能

4、商业银行市场营销的核心是(B)A、选择客户； B、服务客户； C、创造价值； D、赢得竞争；

5、商业银行在对细分市场进行评估的基础上，结合考虑本行的经营实力和特点，选择哪些客户群使本行能够最大限度地满足其需要，选定哪些客户群对本行最为重要，成为推销银行产品和服务的目标，即市场营销战略“4P”理论中的（C）

A、定位（positioning)B、分割（portioning）C、优先（prioritizing）D、探查（probing）

6、在商业银行的营销循环过程中，（）处于关键地位。（B）A、发现客户需求和市场细分； B、营销调研；

C、营销计划反馈与绩效考评； D、产品定价策略；

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编写人员：李建宁

审核人员：郑凯恒

7、“具备良好的职业道德和敬业精神，“进兴业门、做兴业事”，爱行、爱岗，能吃苦耐劳，有责任心、事业心、进取心和纪律性”是客户经理基本素质中（）素质的体现（D）

A、心理素质 B、人际沟通素质 C、业务素质 D、品德素质

8、银行资本要维持在一定水平上，银行资本与风险资产的比例就是资本充足率。巴塞尔银行监管委员会规定这个比率不能低于()，即银行可以扩展的风险加权资产总量不能超过资本总量的()。（A）

A.8%,12.5倍； B.5%，20倍； C.10%，10倍；

D.8%，15倍；

9、我国相关制度规定，商业银行对同一借款人及其关联企业（即集团客户）的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过()，对股东等关系人的授信余额不得超过商业银行资本净额的()。(D）

A．10%,15% B．15%,15% C．10%,10% D．15%,10%

10、对于承兑人为异地的，计算票据贴现期限时可另加()天。（D）A．0 B.1 C.2 D.3

11、以下情况不得办理贴现（）。（D）

A．内容涂改 B.记载“不得转让”字样 C.背书不连续 D.以上三者均不得办理贴现

12、客户持一张银行承兑汇票向我分行申请贴现，票面金额为1000万元，承兑人为福州市工商银行，出票日为2009年2月24日，贴现日为2009年4月28日，票面到期日为2009年8月24日（星期一），贴现利率为1.8%,贴现利息是（）。（D）

A.69000元 B.65000元 C.61000元 D.59000元

13、总行商业汇票管理办法规定，商业汇票转贴现于买入之时按票面金额占用（）的额度。(B)A.贴现申请人 B.承兑人 C.贴现申请人或承兑人 D.贴现申请人和承兑人

14、商业承兑汇票贴现业务申请人或承兑人一方的信用等级必须在（）以上。(C)A.AAA级（含AAA级）B.AA级（含AA级）C.A级（含A级）D.BBB级（含BBB级）

15、实地查询，对于单张票据金额（），或者单笔多张贴现累计金额（）的银行承兑汇票，以及验审人员认为有必要实查的汇票，需进行实地查询。(B)A.超过500万、超过1000万 B.超过500万、超过2000万 C.超过1000万、超过5000万 D.超过100万、超过5000万

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16、交易合同标的总额应()增值税发票金额，增值税发票金额应大于或等于汇票金额。(C)A.大于 B.等于 C.不小于 D.没有相关性

17、销售利润÷销售收入净额×100%=()（C）

A.销售利润率 B.销售净利率 C.利润回报率 D.销售毛利率

18、（）公关活动，是指客户经理利用组织各类社会活动，以扩大组织影响力，建立银行良好企业形象的公关活动。（C）

A.服务性 B.交际性

C.社会性

D.宣传性

19、商业银行通过营销调研，可以在（）和（）之间建立一个沟通渠道，这一沟通渠道能够使有用的数据及时反馈给银行，为银行决策提供依据。（B）

A、银行，客户

B、银行，市场

C、客户经理，客户

D、客户经理，市场

20、（）是指客户经理在调查现场对调查对象的有关情况进行直接的观察，并客观地作出记录与分析，从而获得较为真实的 编写分行：福州分行

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27、授信后首次检查应在（）个月内进行，首次检查主要针对贷款用途进行。（A）A、1 B、2 C、3 D、6

28、首次贷后检查后，按贷款风险分类等级采取不同的检查频率：正常类资产原则上至少（）检查一次；关注类、次级类信贷资产原则上应（）进行重点检查。（C）

A、每月，按月 B、每月，按季 C、每季，按月 D、每季，按季

29、客户经理将“我和董事长是大学同学”、“副市长是我亲戚”等作为营销手段，这种营销方式称为（C）

A、品牌营销 B、产品营销 C、关系营销 D、组合营销

30、（A）是以客户为中心、以利润为驱动、组织一体、战略明确的营销方法。A、直复营销 B、服务营销 C、关系营销 D、数据库营销

31、（B）是指新产品一投人市场就以高于预期价格的价格销售，迅速赚取利润收回投资，再逐步降价。

A、渗透定价 B、取脂定价 C、市场细分定价 D、关系产品定价

32、新产品开发一般有以下几个步骤：寻求创意、甄别创意、形成产品概念、()、经营分析、产品开发、市场试销和批量上市。（A）

A、制定市场营销计划 B、设计产品 C、财务分析 D、市场定位分析

33、产品生命周期即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。生命周期可以分成四个阶段，即引入期、（）、成熟期和衰退期。（D）

A、培育期 B、适应期 C、稳定期 D、成长期

34、下列短期偿债能力指标中，与现金流动量无关的指标是（B）A、到期债务偿还比率 B、应收帐款周转率

C、现金流动比率 D、经营现金流量与到期长期债务之比

35、担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当（D）承担相应的民事责任。

A、只由债务人 B、只由担保人

Ｃ、只由债权人 D、根据其各自过错

36、脑后交叉双手、双肘上翻，这种形体语言可能的含义是（B）。A、非常感兴趣，身心很投入 B、精神松弛，会谈结束

C、警觉、消极、恐惧、反对 D、有点不对劲，或许需要改变方法

37、目前人民银行规定的人民币贷款利率上下浮动的区间为：（C）

A、下限-10%，上限70% B、下限-20%，70%上限 C、下限-10%，无上限 D、无下限，上限70%

38、资产负债率反映企业 的比率。（A）

A、偿债能力 B、营运能力 C、盈利能力 D、资金周转能力

39、对评价企业未来获取现金的能力最关键的是（A）

A、经营活动现金流 B、投资活动现金流 C、融资活动现金流 D、资本金 40、客户经理在访问客户过程中，最重要的环节是（D）

A、营销银行产品 B、介绍本行

C、倾听客户的介绍 D、识别客户动机

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二、判断题（共20题，每题1分，共20分；正确的选择A、错误的选择B。）

41、商业银行客户经理制是一种崭新的业务经营管理机制，其最终目标是要建立成对外“以市场为导向、以客户为中心”、对内围绕客户经理为服务中心和营销前台的、全行联动的经营管理机制。（A）

42、客户经理是万能的，能满足客户的各种需求。（B）

43、所谓商业银行市场营销，是指商业银行将可盈利的银行服务引导到经过选择的客户，为客户服务，满足客户的需求，以建立商业银行与客户之间相互依存的利益关系的活动或过程。（A）

44“探查”主要指商业银行应重视市场调研与预测，全面了解市场客户，掌握市场总体态势，这是一切营销的前提。(A)

45、商业银行市场营销的“4P”理论、“4C”理论或者“4R”理论三者是逐步取代的关系。（B）

46、凡是能在一年或一个营业周期内变现或被耗用的资产，称之为流动资产；反之，则称之为非流动资产。（A）

47、通货膨胀是指商品和劳务的价格普遍持续上升，货币不断升值。（B）

48、贴现购销合同签订时间应早于或等于增值税发票签发日。（A）

49、办理贴现时，增值税发票金额可以大于商业汇票票面金额和合同金额。（B）

50、对已确定的资产损失不予转销而挂账，导致账面价值大于实际价值，这将虚增企业的负债（B）

51、品牌美誉度是指某品牌被社会公众认识和了解的程度。（B）

52、“兴业财智星”具体蕴含了“无限组合、与时俱进、财智双赢”等品牌内在含义，阐述了兴业银行致力以无限组合的产品、与时俱进的产品和服务创新、最终达到与客户的财智共赢的核心理念。（A）

53、信用评级的优势在于，能够以最少的劳力迅速处理大量信用申请，降低商业银行的经营成本，并且可以有效替代缺乏经验的客户经理进行判断，有助于控制坏账损失。（A）

54、“寓义于利”就是要在企业生产经营过程中，将社会责任与企业自身业务相结合，落实到企业经营管理的具体环节，并且在履行社会责任中寻找商机，探求一种可持续、可发展的企业与社会共赢的商业模式和企业社会责任实践模式。（A）

55、广义的授信是指银行对其业务职能部门和分支机构所辖服务区及其客户所规定的内部控制信用的最高额度，具体范围包括贷款、贴现、承兑、信用证和担保等信用形式。(B)

56、根据贷款的风险程度可分为五类，即正常1类、正常2类、关注类、可疑类、损失类。（B）

57、所有经批准的信用业务必须经放款审核后才能办理下柜。（A）

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58、速动比率=速动资产/总资产（B）

59、SWOT分析法又称为态势分析法，SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。（A）

60、首次信用评级流程包括资信调查、信息录入、模型初评、评级建议、评级审定等五个环节。（A）

三、多项选择题（共40题，每题1.5分，共60分；每道试题有两个或两个以上选项是正确的，多选、错选均不得分，少选按比例扣分。）

61、客户经理，是指商业银行直接接触客户并营销（）与（）的专职人员，是银行和客户之间的桥梁和纽带。（A、C）

A、银行产品； B、存款； C、服务； D、贷款；

62、商业银行客户经理的工作职责包括以下哪些内容。（ABCD）

A、根据客户需求，与客户探讨业务合作方案，有效组织客户与银行产品部门之间的业务交流，把客户需求与银行产品有机地结合起来；

B、主动寻找客户，通过各种渠道与客户建立业务联系；

C、一旦银行与客户发生业务关系，客户经理应肩负起客户的日常维护与管理工作，并积极向客户提供其所需要银行的最新产品和服务；

D、负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解业务风险；

63、商业银行市场营销观念的演变经历了以下哪些阶段（A、B、D）A、以客户为中心； B、以产品为中心； C、以利润为中心； D、以银行为中心；

64、商业银行市场营销的主要特征包括（B、C、D）A、关系营销比产品营销更重要； B、整体营销比单项营销更重要； C、品牌营销比产品功能营销更重要； D、直面营销比广告营销更重要；

65、营销策略的“6P”理论主要包括（A、B、C、D）A、产品（product）；

B、政治权力（political power)； C、渠道（place)；

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D、公共关系（public relation)；

66、美国人劳特伯恩（Robert Lauteerborn）针对“4P”理论存在的问题提出了“4C”营销理论，于是商业银行现代的“整合营销”理论就此诞生，并可简单表述为（A、B、C、D）

A、把产品先搁到一边，赶紧研究消费者的需求和欲求，不要再卖你所能制造的产品，而要卖某人确定想购买的产品；

B、暂时忘掉定价策略，着重了解消费者为满足需求所愿付出的成本； C、忘掉渠道策略，而考虑如何让消费者方便地购得商品； D、最后请忘掉促销，取而代之的是沟通；

67、美国Done Schultz在原有的“4C”理论上提出了“4R”营销新理论，其主要内容包括：（A、B、C、D）A、与顾客建立关联； B、提高市场反应速度； C、关系营销越来越重要； D、回报是营销的源泉。

68、商业银行应努力争取尽快实现以下方面的转变，以适应现代商业银行的竞争需要。（A、B、C）

A．实现从银行本位向客户本位的转变； B．实现从大众营销向差异营销的转变； C．实现从部门营销向全员营销的转变； D．实现从产品营销向关系营销的转变；

69、客户经理的礼仪规范，一般包含以下哪些要素（）等要素。（A、B、D）A、仪表； B、言语表达； C、待人接物； D、礼节规范；

70、对客户经理来讲，除应该具备良好的职业素养外，还应具有较高的知识水平，主要包括（）等基础知识。

（A、B、C）

A、经济学知识 B、法律知识 C、管理学知识 D、哲学知识

71、会计分类账簿是按账户分类登记经济业务的账簿。分类账簿又可分为（）和（）两大类。（B、C）

A、日记账 B、总分类账簿 C、明细分类账簿 D、非日记账

72、对外提供的财务会计报告体系包括财务会计报表、会计报表附注、财务情况说明书，其中财务会计报表主要包括（）（ABC）

A、资产负债表； B、利润表； C、现金流量表；

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D、资产结构变动表；

73、一个完整统计指标的构成要素有(A、B、C、D)A.指标名称 B.计量单位 C.时间及空间限制 D.指标数值 74、我国货币供应量的层次划分中，M0和M1分别代表（）和（）。(AC)A.MO：流通中现金； B.MO：银行活期存款； C.M1: M0+银行活期存款 D.M1: M0+银行定期存款

75、经常项目是反映本国与外国交往中经常发生的项目，包括和。（A、B、C）A、贸易收支 B、劳务收支 C、无偿转让 D、转移性收支

76、银行资本要维持在一定水平上，银行资本与风险资产的比例就是资本充足率。巴塞尔银行监管委员会规定这个比率不能低于(8%)，即银行可以扩展的风险加权资产总量不能超过资本总量的(12.5倍)。（BD）

A.8%,12.5倍； B.5%，20倍； C.10%，10倍；

D.4%，25倍；

77、持票人在汇票到期银行不获付款时，可以对（ABCD）行使追索权。A.承兑人 B.背书人 C.出票人 D.其他债务人 78、商业汇票包括（AB）。

A.商业承兑汇票 B.银行承兑汇票 C.银行汇票 D.信汇和电汇 79、根据我行相关文件规定，贴现申请人初次办理时应提交的基础材料包括：（ABCD）A．营业执照复印件 B.机构代码证复印件 C.贷款卡复印件 D.经办人授权委托书 80、客户经理必须要掌握一些基本技能主要包括（A、B、C、D）A、客户调研技能； B、客户营销技能； C、产品和服务设计技能； D、客户关系维护与管理技能；

81、对资产负债表的“应收账款”科目应重点了解（A、B、D）A、应收账款是否集中于某几个客户或个别地区 B、账龄结构如何 C、应收账款发生的时间 D、坏账准备金能否弥补坏账损失

82、下列属上市公司财务报表特有的“舞弊”形式包括（A、B、C、D）

A、上市公司溢价采购控股子公司产品或劳务，子公司的销售得以实现，该收益可确认为当期合并报表利润；

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B、对跨实现的销售，上市公司可通过在间分配利润来左右当年实现的利润； C、控股股东大量占用上市公司的资金，上市公司收取利息的高低将影响上市公司的利润水平； D、固定资产折旧占销售收人比重大的上市公司通过确定一个折旧比率的区间，可调节所提取的折旧金额。

83、以下原则是客户经理公关的基本原则（A、C、D）

A、尊重原则

B、灵活原则

C、自律原则

D、适度原则 84、客户经理公关活动的目的主要包括（A、B、C、D）A、建立银行信誉，树立银行形象； B、双向传播信息，参与企业决策；

C、协调各种矛盾，争取公众支持； D、建立银企关系，培养优良客户;85、商业银行目标市场选择的操作程序主要包括（ABCD）。A、确定细分的市场及其依据； B、明确市场细分过程并给子市场命名； C、分析银行自身实力及所处的外部环境状况； D、选择目标市场，设计市场营销组合 ；

86、以下哪些策略是商业银行在产品成熟期所采用的（A、B、D)A、市场改良，即立足现有产品，开发新的细分市场，寻求新客户，重新为金融产品定价； B、产品改良，即对现有产品进行完善，增加新的项目和内容，吸引不同需求的客户； C、加大促销力度，增加客户对本银行产品的信任感，适时进行价格调整已争取更多的新客户；D、提高服务质量，改变现有营销组合，即通过改变定价、分销形式以及促销方式等来强化金融产品与服务，延长产品与服务的生命周期； 87、商业银行的促销策略主要包括（A、B、C、D）。

A、广告 B、人员推销 C、关系营销 D、销售促进及促销组合 88、商业银行的整合营销范畴主要包括（ABCD）A、整合银行形象 B、整合沟通渠道 C、整合金融产品 D、整合成本费用 89、兴业“财智星”涵盖的三大子品牌包括：（A、B、D）A、金芝麻 B、金立方 C、中小企业财务顾问 D、节能减排 90、我行将公司客户分为（A、B、D）

A、一般客户 B、核心客户 C、重点客户 D、钻石客户 91、商业银行客户关系维护的基本方法包括（A、B、C、D）

A、电话或邮件维护 B、产品跟进 C、超值维护 D、联谊活动 92、商业银行客户风险可以分为（）和（）两部分。（A、B）A、客户外部风险 B、客户内部风险

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C、客户经营风险 D、客户道德风险 93、一般来讲，应从以下几方面对企业的资信展开评价（A、B、C、D）

A、经营管理水平B、资金信用记录 C、财务状况 D、行业及发展前景 94、内部授信与对外授信在操作上的区别主要有（）（ABCD）

A.申请环节不同 B.担保环节不同 C.是否要签订授信协议 D.用信不同 95、在授信的一般程序中，（）是授信业务的三个核心环节。（A、B、D）A.调查（贷前）B.审查（贷时）C.反馈（贷中）D.检查（贷后）

96、在授信调查过程中，对保证人是否具有代为清偿的能力应重点调查（A、B、D）A、保证人是否具有代为清偿借款的相应财产 B、保证人对可用于代为偿付借款的财产是否具有处分权

C、保证人对外担保余额是否超过其净资产 D、保证人用做代为偿付借款的财产是否可以变现

97、兴业银行授信后检查实行（）检查与（）检查相结合的“双线”检查模式：（C、D）A、主办客户经理； B、协办客户经理； C、经营机构； D、管理部门集中；

98、下列那些分类的贷款属不良资产。（C、D）A、关注1类 B、关注2类 C、次级类 D、损失类 99、下列与银行有关的预警信号包括（A、B、C、D）A、要求以借款用于偿还其他银行债务； B、贷款的担保人突然要求解除其担保责任； C、贷款需求骤增或变动异常；

D、未按要求补足抵押品的差额，拖欠税金或租金；

100、下列与企业经营管理方面有关的预警信号包括（A、B、D）A、销售旺季之后，存货仍大量积压；

B、失去一个或多个主要客户，或公司的某大客户经济状况突然变坏； C、员工队伍呈现出老龄化趋势； D、市场份额呈下降趋势；

第五篇：兴业银行2012年上半年企业金融业务岗位资格考试大纲

2012年上半年企业金融业务岗位资格考试大纲

第一篇综述篇

第一章 企业金融业务的发展概况和发展方向

1、了解企业金融业务的发展概况

2、了解企业金融业务的发展方向

第二章 员工职业道德、素质和技能

1、了解职业道德

2、了解素质和和基本技能

第二篇 理财服务类产品

第一章对公存款

1、掌握人民币单位活期存款

2、掌握人民币单位定期存款

3、掌握人民币单位通知存款

4、熟悉人民币单位协定存款

5、熟悉单位外币存款

第二章国内结算

1、熟悉单位人民币账户

2、熟悉单位人民币账户相关管理规定

3、掌握国内结算业务种类

4、掌握国内结算方式

5、熟悉现金管理

第三章 国际结算业务

1、熟悉企业外币账户

2、熟悉外币账户管理相关规定

3、掌握国际结算业务的分类

4、熟悉信用证结算

5、掌握汇款

6、熟悉托收业务

7、熟悉企业结汇、售汇、付汇业务

第四章外币资金业务

1、熟悉人民币远期结售汇

2、熟悉即期外汇买卖

3、熟悉远期外汇买卖

4、熟悉择期外汇买卖

5、熟悉掉期外汇买卖

6、熟悉外汇期权

7、熟悉外汇债务风险管理工具

8、熟悉欧元业务

9、熟悉外币增值存款

10、熟悉代客外币债券投资交易业务

第五章 电子银行

1、熟悉电话银行

2、熟悉企业网上银行

3、熟悉手机银行

4、熟悉短信业务基本概念

第六章中介服务类产品

1、熟悉代理业务

2、熟悉咨询业务

3、掌握企业资信证明业务

4、掌握委托贷款业务

5、掌握政策性银行委托代理业务

6、掌握债券结算代理业务

7、熟悉开放式基金代销业务

8、掌握代理国库集中收付系列产品

9、熟悉短期融资券承销

第七章 反洗钱管理

1、熟悉概述

2、熟悉金融机构的反洗钱义务

3、熟悉基本规定

4、熟悉法律责任

第三篇 授信类公司产品篇

第一章贷款

1、掌握信贷业务概述

2、掌握综合授信

3、掌握固定资产贷款

4、掌握流动资金贷款

5、掌握项目贷款

6、掌握转贷款

7、掌握银团贷款

8、掌握住房开发贷款

9、掌握工业厂房贷款

10、掌握经营性物业贷款

11、掌握节能减排项目贷款

第二章 贸易融资产品

1、掌握外汇额度授信

2、掌握授信开证

3、掌握进口控货开证

4、掌握进口押汇

5、掌握进口代付

6、掌握提货担保

7、掌握IFC担保项下贸易融资业务

8、掌握打包贷款

9、掌握出口押汇

10、掌握福费廷

11、掌握出口保理

12、掌握国内保理

13、掌握短期出口信用保险项下融资业务

14、掌握出口退税专用账户质押贷款

15、掌握票据承兑

16、掌握商业汇票贴现

17、掌握买方付息票据贴现业务

18、掌握票易票

19、掌握全额保证金银行承兑汇票业务

20、掌握商票保贴

21、掌握代理票据贴现

22、掌握法人账户透支业务

23、掌握动产（仓单）质押授信业务

24、掌握保兑仓业务

第三章 担保及类似或有类产品

1、掌握银行保函

2、熟悉备用信用证

3、熟悉贷款承诺（意向）

第四章 新型融资产品介绍

1、熟悉BOT项目融资

2、熟悉租赁业务

3、熟悉国内买方信贷

第四篇公司产品的市场策略

1、熟悉产品策略

2、熟悉客户资源分类

3、熟悉部分领域、行业的产品适用建议

第五篇 案例分析片

1、了解A公司节能减排项目案例

2、了解节能减排B公司案例

3、了解C公司银企直联B2B服务营销案例

4、了解D公司业务组合营销案例

5、了解E公司债务融资工具营销案例

6、了解F公司结构化融资营销案例

7、了解G公司供应链融资营销案例

8、了解H公司小企业业务营销案例

二、考试对象

分行企业金融业务管理部门人员

三、考题编写分配办法

各分行根据上表中对应的教材内容，每个分行必须编写100道的考试题目，包括40道单选题、10道多选题和50道判断题。