论电厂热工仪表的常遇故障问题及处理措施

第一篇：论电厂热工仪表的常遇故障问题及处理措施

论电厂热工仪表的常遇故障问题及处理措施 1.引言

热工仪表在电厂中的使用比较常见，主要有压力开关、热电偶（阻）、压力变送器、差压变送器（开关）等。通过仪表的测量，可以预防事故的发生，或者对事故作出正确的判断，进而保证机组可以安全运行。另外，通过仪表的记录还可以计算出机组的经济性，进而改进其运行方式，提高整体效率。

2.电厂热工仪表常遇的故障问题

2.1压力测量仪表的故障分析

压力测量仪表的典型故障主要有以下方面：

（1）因为压力测量仪表周围的环境温度而导致了误差产生了变化。按照要求，就地压力表的设计使用环境温度范围大致在-40～60摄氏度之内，当使用环境温度不满足条件时，弹簧管材料力学性能就会发生变化，就无法得到被测介质的压力，如汽轮机本体下部抽汽管道密集处等温度较高的部位。

（3）由施工中不合理的引压管带来的误差。压力测量安装导压管的一些故障会使反映压力不准确，造成误差。

（4）没有定期校准和检验、量程设置存在偏差和接线错误导致的问题。如果长时间内不对设备仪器进行定期的校验，就很有可能导致弹簧管压力表发生跳跃转动或者变差大等故障。当使用dcs控制电厂系统时，如果，若dcs内部量程设置和变送器数量不一致，就很很容易造成变送器显示偏大较大的数值；若正确使用了变送器，但dcs内部跳线设置不对，那么dcs一样会显示坏点，没有24 v电源。压力测量仪表主要有弹簧管压力表、电容式压力（差压）变送器、压力开关等，压力表主要用于就地指示，变送器主要实现压力的远传与信号标准化，压力开关主要用于介质压力超限时实现报警、联锁保护。

2.2流量仪表的故障分析

对电厂中液体介质和气体介质的测量都有专门的测量设备，比如：由孔板配差压变送器组成的流量测量仪表用来测量液体的流量；由差压测量装置配合差压变送器组成的测量仪表用来测量气体介质，其中，差压测量装置的表现形式是多种多样的。

就超声波流量计来说，常见的故障有：

流量计的管道出现超常振动，出现了涡流现象，最后会导致超声波流量计的指示值不稳定；

（2）将流量计安装在了管道顶部或者是管道的下部，长时间的使用和运行，将会在这些地方积累沉淀物，给测量带来较大误差，通常情况下会造成测量值偏大；

（3）流量计管道内的被测介质没有将整个空间填满，同时，流量计的安装位置位于弯头和阀门附近，一旦介质的流态变化较大，也会使得测量值出现较大的波动；

（4）管道的内径接近流量计的内径时，测量会出现一定的误差；

（5）当测量仪表所处的环境中出现有电磁波干扰时，流量会出现无规则的变化。

对于差压流量计来说，对常见的故障进行分析有：

差压流量计出现测量值偏小的情况时，主要是差压偏小造成的，这是因为平衡阀没有全部关闭或者是正负侧的凝结球凝结水位出现差值；

差压流量计出现测量值偏大的情况时，主要是因为低压侧的管道没有进行严密的封装，或者是低压侧的管道中存在空气；

（3）当测量仪表的指示值不变时，通常是因为没有投入使用防冻伴热的相关设施，造成导压管内部的液体冻住。

2.3温度测量仪表的故障分析

温度传感器的种类也有许多，电厂中主要使用的有热电阻以及热电偶。热电偶的工作原理是通过热点效应从而对温度进行测量，实现温度和电势之间的转化。热电阻的工作原理则是因为每一个温度都有一个对应的电势，从而可以通过电阻和导体的温度上的变化，对温度进行测量。

2.3.1 安装的具体位置

取源点不能代表工艺介质的真正的温度，所以温度测量系统会常出现故障。比如有炉膛温度的测点附近发生延期堵塞，导致流动异常等。还有一个重要原因就是插入的深度不符合要求，导致了温度测量结果不精准。如炉膛内壁的温度，是通过空气的对流而进行导热的，所以会造成温度偏低的现象。

2.3.2 接线不正确

若热点偶的型号荷补偿的导线型不同，就会造成测量温度与实际温度的数据差异，甚至会超量程；测量温度与实际温度两者之间存在一个固定差值，该差值通过正极与负极之间的错误呈现出来；若接线盒的密封程度不够严实，还会导致机器内部结构潮湿；此外，如果补偿导线绝缘的降低也会造成信号回路器接地。以上原因都会造成测量的温度低于实际的温度问题的出现。

3.对于热工仪表常遇故障的处理措施

3.1严格控制仪表安装与检验

在对仪表进行安装以及检验等操作的时候，一定要根据现场实地测量出来的实际安装坡度，准确的计算出理论值与实际值之间的偏差，再将所得到的数据反馈到检测人员手中，再由他们根据偏差值对仪表进行第二次校验，来保证最终数据的准确性和可靠性，同时把偏差值尽可能的控制在最小范围内。当对系统和仪表进行试验操作的时候，首先可以就仪表的管道阀的严密性做一个独立的试验，然后再对主系统的严密性做试验。若在第一个对仪表的管道阀单独试验时出现问题，为了节省时间，可以把两者的试验同步操作。解决完仪表管道阀的问题之后，可以通过主系统严密性试验的系统压力来对仪表的管道阀二次试验，来减小对仪表造成的压力，达到避免机器的损坏的目的，最终确保电厂系统能够安全和稳定的运行。

3.2确保压力表的检验的准确性

（1）标准器合格与否主要通过其允许误差的绝对值来判断。一般该绝对值要求小于被检查的压力表的其中一个允许误差的绝对值的25%。

（2）15 摄氏度～25 摄氏度之间是合适的环境，相对湿度要控制在85%以内。

（3）检定的项目与检定的方法，应该按照相关的规定进行一个从外至内的检查工作，不能够出现偏差和遗漏。

3.3确保流量检测的准确性

安装流量仪表时，施工人员要先了解一些流量测量理论，并且能熟知流量仪表的安装程序和知识，知道注意事项，同时电厂也要准确地把握其原理和正确的安装方法。流量监测得出的数据不准确时，工作人员应该重新检查安装步骤，认真审核程序。审核应该包括安装、设置、取样管道等，一定要从中找到问题，及时采取补救措施。如果检测不到问题，那么就要考虑是不是仪表检测装置装反了，并找出装反的位置，重新仔细研究，重新安装，以保证流量检测准确无误。

3.4确保温度检测的准确性

若温度检测过程中出现较大偏差，却又排除了施工人员操作不当或不正确的因素，那么就要到是不是管道壁的计算出现了误差。并且精密计算管道内外的直径数值，得出精确的管道厚度值，同时还有选出最具代表性的测量部位，将热电偶和热电阻根据要求插入正确的深度，以确保温度检测出来的偏差在允许的范围之内。所以，工作人员要很了解仪表的各种安装步骤和方法，安装和校验的过程中还应考虑管道壁的实际厚度，只有这样才能减小校验误差。

4.结束语

电厂热工仪表在电厂的运行中是相当重要的，所以，因此，在使用热工仪表时，热工仪表使用人员一定要具备一定的相关知识，热工仪表维修人员也要具备精湛的技术，掌握一些关于电厂热工仪表的知识，能在实际操作中灵活运用，准确地排除故障，为电厂的运行提供一个稳定的环境。

第二篇：完善电厂热工保护系统可靠性措施浅析

完善电厂热工保护系统可靠性措施浅析

摘要：热工保护系统是火力发电机组不可缺少的重要组成部分，热工保护的可靠性对提高机组主辅设备的可靠性和安全性具有十分重要的作用。特别是在电力市场竞争日益激烈的今天，发电厂的热工保护成为越来越关键的技术，需要我们不断的加以研究和完善。关键词：热电厂设备热工保护可靠性意义

0 引言

热工保护作为发电厂至关重要的核心技术之一，在近几年得到快速提升，这在一定程度上为机组的安全稳定运行提供了保障，但是在机组的实际运行过程中，不可控的因素时常发生，使得热工保护出现误动，造成机组停机，这不仅给企业的运营带来额外损失，还会因危胁电网稳定而产生负面影响。提高热工保护系统可靠性的意义

热工保护系统是火力发电机组不可缺少的重要组成部分，热工保护的可靠性对提高机组主辅设备的可靠性和安全性具有十分重要的作用。热工保护系统的功能是当机组主辅设备在运行过程中参数超出正常可控制的范围时，自动紧急联动相关的设备，及时采取相应的措施加以保护，从而软化机组或设备故障，避免出现重大设备损坏或其他严重的后果。但在主辅设备正常运行时，保护系统因自身故障而引起动作，造成主辅设备停运，称为保护误动，并因此造成不必要的经济损失；在主辅设备发生故障时，保护系统也发生故障而不动作，称为保护拒动，并因此造成事故的不可避免和扩大。

随着发电机组容量的增大和参数的提高，热工自动化程度越来越高，尤其是伴随着DCS分散控制系统在电力过程中的广泛应用和不断发展，DCS控制系统凭借其强大的功能和优越性，使机组的可靠性、安全性、经济性运行得到了很大的提高。但由于参与保护的热工参数也随着机组容量的增大而越来越多，发生机组或设备误动或拒动的几率也越来越大，热工保护误动和拒动的情况时有发生。因此，提高热工保护系统的可靠性，减少或消除DCS系统失灵和热工保护误动、拒动具有非常重要的意义。热工保护误动和拒动的原因分析

热工保护误动、拒动的原因大致可以概括为：DCS软、硬件故障；热控元件故障；中间环节和二次表故障；电缆接线短路、断路、虚接；热控设备电源故障；人为因素；设计、安装、调试存在缺陷。

2.1 DCS软、硬件故障 随着DCS控制系统的发展，为了确保机组的安全、可靠，热工保护里加入了一些重要过程控制站（如：DEH、CCS、BMS等）两个CPU均故障时的停机保护，由此，因DCS软、硬件故障而引起的保护误动也时有发生。主要原因是信号处理卡、输出模块、设定值模块、网络通讯等故障引起。

2.2 热控元件故障 因热工元件故障（包括温度、压力、液位、流量、阀门位置元件、电磁阀等）误发信号而造成的主机、辅机保护误动、拒动占的比例也比较大，有些电厂因热工元件故障引起热工保护误动、拒动甚至占到了一半。主要原因是元件老化和质量不可靠，单元件工作，无冗余设置和识别。

2.3 电缆接线短路、断路、虚接 电缆接线断路、断路、虚接引起的保护误动主要原因是电缆老化绝缘破坏、接线柱进水、空气潮湿腐蚀等引起。

2.4 设备电源故障 随着热控系统自动化程度的提高，热工保护中加入了DCS系统一些过程控制站电源故障停机保护。因热控设备电源故障引起的热工保护误动、拒动的次数也有上升的趋势。主要原因是热控设备电源接插件接触不良、电源系统设计不可靠导致。

2.5 人为因素 因人为因素引起的保护误动大多是由于热工人员走错间隔、看错端子排接线、错强制或漏强制信号、万用表使用不当等误操作等引起烧损。

2.6 设计、安装、调试存在缺陷 许多机组因热控设备系统设计、安装、调试存在质量缺陷导致机组热工保护误动或拒动。完善热工保护的原则与措施

3.1 尊重原热工保护设计 原有的热工保护项目是设备厂家经多年的研究和实践设计出来的，较为成熟，电厂作为设备的使用者在征得厂家同意前不应随意对其进行更改、更不能进行删减，只能进行补漏和完善。

3.2 建立设备试运记录 对重要热工保护系统所用的硬件设备实行跟踪记录制度。热工保护系统的可靠性与系统硬件设备的可靠性直接相关，所以必须保证系统硬件设备的可靠性，尤其是保护出口卡件的可靠性，常规的做法是每次保护投入运行前对检测元件及卡件进行校验，确认合格就可以使用。但是实际应用中还是会出现校验合格的检测元件或卡件在运行中故障造成设备误动的事件。这是因为热控设备尤其是电子设备对环境和安装要求比较苛刻，不认真的安装以及无有效的产品保护都会造成故障的出现，有些特殊的故障还会很隐秘的存在，所以很可能将事故隐患忽视。基于此类情况出现的可能，在调试运行中只有做好记录，严格跟踪保护系统校验的每一个过程，才能有效避免事故的发生。

3.3 在热控系统中，尽可能地采用冗余设计 过程控制站的电源和CPU冗余设计已成为普遍，对一些保护执行设备(如跳闸电磁阀)的动作电源也应该监控起来。对一些重要热工信号也应进行冗余设置，并且对来自同一取样的测点信号进行有效的监控和判断，同一参数的多个重要测点的测量通道应布置在不同的卡件以分散由于某一卡件异常而发生危险，从而提高其可靠性。重要测点就地取样孔也应该尽量采用多点并相互独立的方法取样，以提高其可靠性，并方便故障处理。一个取样，多点并列的方法有待考虑改进。总之，冗余设计对故障查找、软化和排除十分快捷和方便。

3.4 尽量采用技术成熟、可靠的热控元件 随着热控自动化程度的提高，对热控元件的可靠性要求也越来越高，所以，采用技术成熟、可靠的热控元件对提高DCS系统整体可靠性有着十分重要的作用。根据热控自动化的要求，热控设备的投资也在不断地增加，切不可为了节省投资而“因小失大”。在合理投资的情况下，一定要选用品质好、运行业绩佳的就地热控设备，以提高DCS系统的整体可靠性和保护系统的安全性。

3.5 对保护逻辑组态进行优化 在电厂中，温度高保护是主辅机设备保护的必不可少的一项重要保护。由于温度元件受产品质量、接线端子松动、现场环境等各种因素的影响，在运行一定周期后极其容易导致信号波动，从而引起保护误动现象的发生。针对此，可在温度保护中增加加速度限制(坏质量判断)，具体措施为：对温度保护增加速率限制功能，当系统检测到温度以≥20℃/s的速率上升时，即闭锁该温度保护的动作，并且在DCS系统画面上报警，同时通知检修人员进行排查故障。这样通过优化保护逻辑组态，对提高保护系统的可靠性、安全性，降低热控保护系统的误动、拒动率具有十分重要的意义。

3.6 提高DCS硬件质量和软件的自诊断能力。

3.7 对设计、施工、调试、检修质量严格把关。

3.8 严格控制电子间的环境条件。

3.9 提高和改善热控就地设备的工作环境条件。

如:就地设备接线盒尽量密封防雨、防潮、防腐蚀；就地设备尽量远离热源、辐射、干扰；就地设备应尽量安装在仪表柜内，必要时还应对取样管和柜内采取防冻伴热等措施。

3.10 严格执行定期维护制度 做好机组的大、小修设备检修管理，及时发现设备隐患，使设备处于良好的工作状态。做好日常维护和试验。停机时，对保护系统检修彻底检修、检查，并进行严格的保护试验。结语

随着电力事业和高新技术的快速发展，发电设备日趋高度自动化和智能化，系统的安

全性、可靠性变得日益重要。虽然，无论多么先进的设备，都不可能做到绝对可靠。但对热工保护系统在技术上、管理制度上应采取相应的措施后，可以极大地提高热工保护的可靠性，从而提高机组的安全性和经济性。

参考文献：

[1]江宁《电厂热工保护完善原则的探讨》[J].福建电力与电工.2004（4）.[2]王胜利，李书森.《电厂热工保护误动及拒动原因浅析及对策》[J].节能 2008（4）.[3]佟海云，高士臣，伍永福.《包钢热电厂热工保护误动及拒动原因分析》[J].包钢科技.2009

（5）.

第三篇：酒店保安部常遇问题的处理程序

保安部常遇问题的处理程序

一.问讯

1.问路：

在值勤时，遇有客人问路时，应积极回答并在不影响值勤的情况，将客人带至所去区域，或指引客人明确要去区域的路线，遇有语言障碍时可将客人带至大堂副理台或礼宾部协助查询，遇有客人进入酒店明显不知所措时，可主动询问是否需要帮助，弄清客人需求时予以帮助。

2.咨询：

遇有客人询问酒店资讯时，要主动热情正确回答，对不知道或不明确的问题切不可说“不知道、你自己问”等语言，要亲自查询后回答客人或将客人带至大堂副理台查询。

二.求助

1.外出差使：

遇有客人要求外出差使时，应向客人讲明自己受岗位限制一般情况下不能脱岗外出，可以替其联系礼宾部人员予以协助，切不可拒绝客人或让客人自行联系。

2.固定车位：

部分客人及长住客人有固定车位的要求，一般情况应当予以满足，但应请客人留下自己的联系方式以便有紧急事件能及时通知到客人并告诉客人如遇有重大任务及客人较多时不一定能及时预留车位，请客人能谅解。

3.物品看护：

遇有客人要求协助看护物品时，应当予以协助，同时要问清是否本人自取及时间，如时间过长或非本人自取，应协助客人将物品存入礼宾部贵重物品间以免丢失和错发。

4.会客查询：

遇有外来人员要求会客（住店客人、酒店领导）或查询客人情况时，不可直接回答来访者，应将其带至接待处或大堂副理台查询。

5.接报求助：遇有客人因丢失、被盗、受到恐吓等求助警卫时，应立即将客人带至大堂副理台，同时报告当值领班或主管至现场按照标准处理程序进行处理。

三.制止违犯酒店管理行为处理标准

1.客人携带宠物入店：

在值勤中如发现有客人携带宠物进入酒店应立即予以劝止并向客人讲明酒店规定请客人予以谅解。

2.大宗货物进出：

发现有客人自大堂正门进出大宗货物应及时劝阻，并将客人带至大堂副理台，征得大堂副理同意后，为其选择其它出入口进出物品。

3.物品搬运：

发现客人欲在酒店区域内搬运大型、重型物品及易泄露的液体时先劝阻客人稍等，然后联系大堂副理及管家部处理。

4.悬挂及张贴：

如发现有客人在酒店区域内未经允许悬挂及张贴物品，应及时予以制止，并立即联系大堂副理予以处理。

5.占置：

遇有客人未经允许占置酒店区域搁置、展示物品，集会或面试应当及时制止并联系大堂副理予以处理。

6.违禁物品及管制理及刀具：

发现有客人欲携带易燃、易爆、巨毒、含有放射物的物品及管制刀具进入酒店时，应立即制止，同时报告当值领班、主管、监控室及大堂副理处理，同时进行监护。

7.醉酒呕吐：

遇有客人在酒店区域内醉酒呕吐时应立即上前查看如其有同伴时，可协助其同伴将客人搀扶回房或离店，如系单独客人可联系大堂副理、接待处或直接询问客人，确认客人身份将其搀扶回房或送出酒店，然后及时通知公共区域清洁工进行保洁。

8.嬉戏打闹：

在酒店区域内发现有客人嬉戏打闹引起其他客人不满应及时礼貌劝阻，注意说话语气，以免引起客人不满。

9.纠缠盘问：

酒店区域遇有商品推销员，其他酒店、娱乐场所推荐员及社会不明机构的调查员纠缠盘问客人时，应立即制止并将以上人员劝离酒店。

10.有碍观瞻：

在酒店公共区域内（车场、大堂、走廊）发现有躺卧、赤裸、叫卖或未经允许就餐时应立即制止。

11.纠纷争执：

当发现客人之间发生纠纷或客人与出租司机、服务员发生纠纷时，应立即上前劝阻，以免影响酒店正常营业秩序并报当值领班、主管及大堂副理。

12.滞留徘徊：

夜间当值期间，酒店区域内发现有人长时间滞留或在酒店长时间徘徊且无消费行为时，应及时报告大堂副理及当值领班、主管予以协助查询，非住店客人应劝离酒店。

13.涂污杂物：

发现酒店区域内有人涂污应立即制止，如系酒店客人要立即报告大堂副理，并协助大堂副理处理，如系酒店内部人员应报告当值领班、主管并记录其姓名。发现杂物及时清理，不易清理时请房务部协助清理。

14.无主车辆：

车场发现不明车辆停放，要立即报告当值领班、主管进行查询，确认非酒店消费客人时让其到接待处按规定交费后方可提车。

15.破损故障：

酒店区域发现设施及物品破损和故障时要立即报告当值领班、主管、工程部及大堂副理进行处理并做好记录，大堂副理要求调查破损及故障原因时警卫员要予以协助。

第四篇：电厂设备热工专业常见故障分析与处理

电厂设备热工专业常见故障分析与处理

1、取样表管堵

托电在磨煤机、空预器等部位的压力、差压采用了导压管直接取样，取样表管堵塞的故障经常出现。故障现象：表现为压力无变化、差压升高、开关不动作、压力升高、差压降低等。故障原因： 1)设计缺陷：托电一期在设计中就没有取样管吹扫装置，造成取样管经常性被煤粉或灰堵塞。二期虽然设计了取样管吹扫装置，但一直未正常投用。发现这一问题后，经于热工室相关人员联系投用相关吹扫装置，未得到认可，主要担心吹扫装置投用时和投用后会影响到设备的运行工况。2)没有缓冲罐：设计中没有在取样口部位设置缓冲罐。3)吹扫不彻底：托电一期磨煤机的取样设计为一个取样口带多个设备，如压力、差压、开关等，吹扫时限于工况、时间、措施等原因，没有彻底将所有取样管线全部吹扫干净，遗留了隐患 处理方法：吹扫

处理效果：二期设备现在的办法是设备出现问题后，先吹扫，之后将吹扫装置投用，投用吹扫装置后，吹扫次数明显减少。遇小修或大修时，将所有取样管彻底吹扫后，将所有取样吹扫装置投用，相信会有很大的改善。一期限于设备的限制，现在只是出现问题立即吹扫，已经提出改造计划，希望能彻底解决这一问题。

2、温度测点波动

事故现象：测点表现为无规则波动 事故原因： 1)就地设备接线松动。2)接线盒接线松动。处理方法： 1)查找松动处。2)重新紧固。3)螺丝无法紧固的立即更换。

处理效果：螺丝松动的原因一是安装调试时没有紧固良好，另外由于没有使用防松动垫圈，机组长期振动较大造成。已经提计划采购防松动垫圈，逐步更换，争取最大程度减少这类事故。

3、温度测点坏点

事故现象：测点指示最小或最大，成为坏点 事故原因： 1)就地设备接线松动。2)接线盒接线松动。3)就地设备接线短路。4)接线盒接线短路。5)温度元件短路，元件已损坏。6)温度元件断路，元件已损坏。处理方法： 1)测量温度元件阻值。2)检查就地接线。3)检查接线盒接线。4)更换温度元件。5)紧固或更换螺丝。

处理效果：对于重复损坏的元件，采取更换取样地点、更换特殊保护套管。松动处紧固后，表现良好。

4、吹灰器行程开关

故障现象：吹灰器不动作、超限位 故障原因： 1)行程开关不动作：由于机械犯卡，造成开关不动作。开关本身损坏，造成不动作。机械限位超限，开关无法自动复位，造成不动作。2)行程开关位置设置不好：位置设置靠前或靠后，吹灰器行进到位后无法停止，继续行走，造成吹灰器脱位，需重新设置限位。3)线路故障：线路虚接或松动，造成开关不动作或误动作。处理方法： 1)检查开关：开关有无卡涩、动作是否灵活、准确。2)位置检查：手动运行吹灰器，观察行程是否到位、是否超限。重新合理、正确设置开关位置。3)线路检查：检查线路连接是否有松动现象，紧固接线端子，更换螺丝等必要的附件。

处理效果：吹灰器的主要问题就表现在行程开关上，只要对行程开关认真、仔细的重新设定，热工部分可以保证处于良好的运行工况。

5、二期低加液位开关

故障现象：开关经常性误动作 故障原因： 1)设计问题：二期低加液位开关设计的安装位置离设备太远，需经较长的连通管路。首先，响应时间有滞后。其次，低加的温度较高，较长的连通管路对保温要求较高。设计时没有考虑管路内气体排放的问题，管路有几处上下弯管。2)施工问题：施工时未严格按要求施工，管路布置为水平状。3)气体影响：由于上述两种原因，造成取样桶内及取样管内气体无法排放而堆积，取样桶及取样管内温度较高，从而造成液位波动，而使开关误动作。处理方法：二期设备自运行以来，低加液位开关经常出现问题，未实施改造前，只有强制联锁，避免造成由于开关的误动作而造成更严重的后果。后于临修期间，先后对三号、四号机组的低加取样进行了改造。将原取样管的多处折弯处全部改为直管段，并严格按照标准施工，避免管内积留气体。处理效果：改造后，经一周时间的观察，运行效果良好，解除联锁强制，正常投用。投用后至今，运行良好。

6、一期石子煤闸板门 故障现象：闸板门不动作 故障原因： 1)门体犯卡。2)开关反馈故障：由于石子煤所处环境恶劣，开关机械部分进灰，造成开关卡涩，无法正确动作。开关本体进灰，造成开关无法正确动作。开关本身故障，造成开关不动作或误动作。3)就地按钮（转换开关）故障：由于长期振动，就地按钮（转换开关）出现松动，运行人员不通知维护人员，强行操作，造成开关损坏。按钮（转换开关）本身故障，造成开关不动作或误动作。处理方法： a)通知机务人员处理门体犯卡问题。b)检查、清理开关：检查开关动作是否良好，是否进灰，动作反馈是否正确。c)检查就地按钮（转换开关）：检查就地按钮（转换开关）是否松动，动作是否良好，是否正确，紧固就地按钮（转换开关）。处理效果：处理效果良好。一方面使用质量好的按钮（转换开关），并加强巡检力度与频次，做到此类事故防患于未然。另外，定期清理行程开关的积灰，做好预防措施。

7、二期石子煤闸板门 故障现象：闸板门不动作 故障原因： 1)门体犯卡。2)开关反馈故障：由于环境温度较高，加之开关质量不好，造成开关内部动作部件（塑料制品）经常损毁。由于石子煤所处环境恶劣，开关机械部分进灰，造成开关卡涩，无法正确动作。开关本体进灰，造成开关无法正确动作。开关本身故障，造成开关不动作或误动作。3)就地按钮（转换开关）故障：由于长期振动，就地按钮（转换开关）出现松动，运行人员不通知维护人员，强行操作，造成开关损坏。按钮（转换开关）本身故障，造成开关不动作或误动作。处理方法： 1)通知机务人员处理门体犯卡问题。2)检查、清理开关：更换质量较好的开关。检查开关动作是否良好，是否进灰，动作反馈是否正确。3)检查就地按钮（转换开关）：检查就地按钮（转换开关）是否松动，动作是否良好，是否正确，紧固就地按钮（转换开关）。

处理效果：处理效果良好。一方面使用质量好的按钮（转换开关），并加强巡检力度与频次，做到此类事故防患于未然。另外，定期清理行程开关的积灰，做好预防措施。开关自身出现问题及时更换质量较好的开关。

8、磨煤机出口闸板门反馈故障

故障现象：磨煤机出口闸板门反馈不对或门无法动作 故障原因： 1)开关反馈故障：由于所处环境恶劣，开关机械部分进灰，造成开关卡涩，无法正确动作。开关本体进灰，造成开关无法正确动作。开关本身故障，造成开关不动作或误动作。2)由于开关的反馈不到位，造成程序无法正确的执行，如该打开时关到位的信号却没有回来，反馈不对造成门无法动作。

处理方法：检查、清理开关：更换质量较好的开关。检查开关动作是否良好，是否进灰，动作反馈是否正确。

处理效果：处理效果良好。加强巡检力度与频次，做到此类事故防患于未然，定期清理行程开关的积灰，做好预防措施。开关自身出现问题及时更换质量较好的开关。

9、磨煤机密封风门反馈故障

故障现象：磨煤机密封风门反馈不对或门无法动作 故障原因： 1)开关反馈故障：由于所处环境恶劣，开关机械部分进灰，造成开关卡涩，无法正确动作。开关本体进灰，造成开关无法正确动作。开关本身故障，造成开关不动作或误动作。2)由于开关的反馈不到位，造成程序无法正确的执行，如该打开时关到位的信号却没有回来，反馈不对造成门无法动作。

处理方法：检查、清理开关：更换质量较好的开关。检查开关动作是否良好，是否进灰，动作反馈是否正确。

处理效果：处理效果良好。加强巡检力度与频次，做到此类事故防患于未然，定期清理行程开关的积灰，做好预防措施。开关自身出现问题及时更换质量较好的开关。

10、点火枪、油枪故障

故障现象：点火枪、油枪故障反馈不对或无法动作 故障原因： 1)电磁阀故障：由于所处环境恶劣，电磁阀内部进灰，造成动作不到位，电磁阀串气、漏气，使得点火枪、油枪动作不到位或不动作。2)开关反馈故障：由于所处环境恶劣，开关机械部分进灰，造成开关卡涩，无法正确动作。开关本体进灰，造成开关无法正确动作。开关本身故障，造成开关不动作或误动作。3)由于开关的反馈不到位，造成程序无法正确的执行，如该打开时关到位的信号却没有回来，反馈不对造成门无法动作。处理方法： 1)检查清理电磁阀：手动试运，观察电磁阀是否动作，动作是否良好。若电磁阀有问题，拆开电磁阀进行清理、润滑、回装。更换新电磁阀。2)检查、清理开关：更换质量较好的开关。检查开关动作是否良好，是否进灰，动作反馈是否正确。

处理效果：处理效果良好。加强巡检力度与频次，做到此类事故防患于未然，定期清理电磁阀和行程开关的积灰，做好预防措施。电磁阀和开关自身出现问题及时更换质量较好的电磁阀和开关。

11、炉管泄漏报警

故障现象：炉管泄漏经常误报警

故障原因：设备质量不稳定造成。该设备运行极不稳定，其电子部分的灵敏度难于掌握，在说明书上没有明确表达，咨询厂家也没有具体的方案和标准。处理方法： 1)使用厂家配套的检测设备，对二次表进行检查。2)调整二次表的灵敏度。3)使用别的一次元件替换实验。4)使用别的二次元件替换实验。5)更换一次或二次元件。

处理效果：效果不是非常好，有重复故障的出现。已经联系厂家前来处理。

12、炉管泄漏堵灰报警

故障现象：炉管泄漏堵灰经常报警

故障原因：检测管确实堵灰，造成报警出现。堵灰的原因是该检测装置配有定期吹扫装置，但运行人员却不使用该装置，造成检测管堵灰。处理方法： 1)拆下一次元件。2)捅开灰。3)回装。4)检查是否报警。

处理效果：全是应急方法，未从根本上解决问题。

13、烟风系统风门挡板反馈

故障现象：烟风系统风门挡板反馈不对或挡板无法动作 故障原因： 1)门体犯卡：此原因占此类故障的大多数。2)开关反馈故障：由于所处环境恶劣，开关机械部分进灰，造成开关卡涩，无法正确动作。开关本体进灰，造成开关无法正确动作。开关本身故障，造成开关不动作或误动作。3)由于开关的反馈不到位，造成程序无法正确的执行，如该打开时关到位的信号却没有回来，反馈不对造成门无法动作。处理方法： 1)通知机务人员处理。2)检查、清理开关：检查开关动作是否良好，是否进灰，动作反馈是否正确。处理效果：加强巡检力度与频次，做到此类事故防患于未然，定期清理行程开关的积灰，做好预防措施。开关自身出现问题及时更换质量较好的开关。

14、压力变送器指示不准

故障现象：压力指示偏高或偏低 故障原因： 1)变送器零点漂移。2)变送器渗漏。处理方法： 1)关闭二次门。2)使用手操器检查变送器的零点。3)调整变送器零点。4)检查有无渗漏。

处理效果：变送器零点漂移属于正常现象，处理完成后效果较好。少数时候属于变送器外部问题，如渗漏造成，处理后效果良好。

15、就地压力表

故障现象：压力表指示不准、损坏 故障原因： 1)质量问题：一些就地表计选择厂家不好，仪表质量较差，造成损坏。2)选型不当：就地表计量程选择不当，量程选择较小，仪表波动极易造成损坏。泵体出口处应选择耐振型就地表，却选用普通压力表，造成损坏 3)安装问题：波动较大的地方，没有加装阻尼器，造成仪表损坏。处理方法： 1)拆回校验。2)检查修理。3)更换新表。4)增加阻尼器。处理效果：处理效果良好，基本没有发生重复性故障。限于设备运行工况的影响，以及备品备件的制约，无法全面的根除。

16、化学水转子流量计

故障现象：流量指示不准、无指示

故障原因：该流量计采用波轮式转子，由于测量管内被测液体较脏，液体内的塑料、生料带等细小而柔软的物品缠绕在波轮上面，造成波轮转动不灵活或不转动，甚至造成波轮的损坏，从而影响测量的准确性，或者造成设备的损坏。处理方法： 1)拆下转子。2)清理波轮。3)更换转子。4)回装转子。

处理效果：受运行工况的影响，无法彻底根除此类故障。已经提出改造计划，将现有流量计更换为非接触式的流量计（超声波流量计）。

17、化学水气动门

故障现象：反馈不对或门不动作 故障原因： 1)质量问题：该气动门的反馈开关选用的是微动开关，质量不过关，由于本身的问题，造成开关反馈不对。2)固定方式问题：该微动开关固定只有对角的两个螺丝，而气动门开关的力量较大，时间一长造成开关移位，无法正确反馈。处理方法： 1)检查开关动作情况是否良好。2)检查开关动作是否正确。3)更换开关。4)重新紧固开关。

处理效果：对于松动的开关，紧固后效果良好。损坏的开关，更换新的开关后，重新调整固定位置，效果良好。

18、氢站减压阀

故障现象：减压阀漏气或气动门动作不良好 故障原因： 1)气体腐蚀：氢站所处环境中，含有大量腐蚀性气体，对减压阀的密封圈的腐蚀较大，长时间的腐蚀造成密封圈损坏，造成减压阀泄漏。泄漏严重时造成气动门动作不良好。2)减压阀质量问题。处理方法： 1)拆开减压阀。2)更换垫圈、密封圈。3)紧固、回装。4)更换减压阀。

处理效果：建议全部更换为高耐腐蚀型减压阀。

19、：一期化学水空压机

故障现象：排气温度高报警经常出现 故障原因： 1)机务问题：未按时更换滤网、油脂。2)原件问题：测温元件采用热电阻，出现国一次因为元件损坏而发生报警的问题。处理方法： 1)通知机务人员处理。2)报警确认、消除。3)重新启动。

处理效果：受备品备件不足的影响，经常做重复性工作。20、二期化学水流量计

故障现象：流量计指示不准 故障原因： 1)安装问题：该流量计选用rosemount公司的皮托管流量计，安装时未进行良好、准确的校验，导致所有表计在运行后先后反映出测量不准的现象。2)零点漂移：使用一段时间后出现零点漂移，造成仪表测量不准。处理方法： 1)拆回。2)重新校验。3)使用手操器归零。4)回装。

21、汽车采样

故障现象：经常报警而无法使用 故障原因： 1)原设计的汽车采样是用来抽样检查，现在托电实际的使用方式为每一个送煤车都要采样，造成设备长时间的超负荷运转。2)碎煤块清理不及时：采样系统有余煤回放的功能设计，在余煤回放的过程中，一些碎煤块落在设备和平台上面，由于清理不及时造成堆积，影响设备的正常运行。处理方法： 1)清理夹杂在设备间的碎煤块。2)确认报警、复位系统。3)重新启动。

22、伸缩头

故障现象：伸缩头不动作或脱轨 故障原因： 1)接近开关失灵：长期振动引起开关固定锁母松动，造成开关离接触片脱出有效距离。2)接近开关损坏：卫生清理人员野蛮操作，用水直接冲洗接近开关，长时间的野蛮操作造成开关内部损毁。3)控制箱内故障：环境潮湿，控制箱密封性不好，加之卫生清理人员用水直接冲洗控制箱，造成按钮、转换开关的内部短路，以及控制箱内部的短路，损毁设备并造成设备无法正常运行或出现脱轨现象。处理方法： 1)重新固定接近开关。2)检查接近开关的动作情况。3)检查按钮、转换开关的动作情况和绝缘情况。4)检查控制箱内部的绝缘情况。5)更换接近开关、按钮、转换开关等部件。

处理效果：如果不解决冲洗的问题，现在所做的工作只是临时救急。

23、多管除尘器进水球阀

故障现象：球阀不动作或长时间进水不停 故障原因： 1)球阀犯卡：由于除尘器所用的水是二次净化后水，水质较差，球阀经常性被杂物卡涩。2)球阀位置齿轮或电机损毁：球阀犯卡不严重时，阀体还可勉强动作，但力矩加大，又由于位置齿轮为塑料制品，长时间使用造成齿轮损毁或电机烧毁。3)控制箱进水：控制箱密封性不好，加之卫生清理人员用水直接冲洗控制箱，造成按钮、转换开关的内部短路，以及控制箱内部的短路，损毁设备并造成设备无法正常运行。处理方法： 1)通知机务人员处理。2)检查按钮、转换开关。3)更换按钮、转换开关。4)更换位置齿轮或电机。5)试运。

处理效果：由于水质的问题无法解决，所以提出改造方案，增加入口滤网，电动门改型，待改造后彻底解决此类问题。

24、多管除尘器推杆

故障现象：不动作或误动作 故障原因： 1)机务犯卡：机械卡涩造成不动作。2)虚假液位：煤泥堆积，造成虚假液位，使得推杆误动作。处理方法： 1)通知机务人员处理。2)拆开液位计。3)清理煤泥、液位计。4)回装、试运。

处理效果：已经提出改造方案。

25、输煤煤仓间排污泵

故障现象：液位高时不启动 故障原因： 1)液位浮飘损毁：有浮飘自然损毁，也有浮飘被卷入排污泵而损毁。2)控制箱进水：控制箱密封性不好，加之卫生清理人员用水直接冲洗控制箱，造成按钮、转换开关的内部短路，以及控制箱内部的短路，损毁设备并造成设备无法正常运行。处理方法： 1)更换浮飘。2)检查按钮、转换开关的动作情况和绝缘情况。3)检查控制箱内部的绝缘情况。4)更换按钮、转换开关等部件。

26、除灰电磁阀

故障现象：电磁阀不动作

故障原因：除灰系统的电除尘装置采用了许多电磁阀参与控制，除灰系统是克莱得公司的产品，电磁阀采用海隆公司的产品。该系统中，电磁阀控制气动门启停之后，去到泵体密封隔膜处，再返回到压力开关作为系统正常与否的反馈信号。实际运行中由于泵体密封隔膜除经常破损，导致大量的灰进入气路系统，造成电磁阀失灵和损毁。处理方法： 1)拆除电磁阀。2)清理、修复。3)更换电磁阀。4)吹扫管路和相关气路。5)回装、试运。

处理效果：清理、修复、更换电磁阀都不是彻底解决问题的办法，已经提出改造方案，彻底解决这类问题。

27、除灰冷干机

故障现象：发冷凝温度或蒸发温度报警造成停机 故障原因： 1)温度实际低：由于机器本身的问题造成冷凝温度和蒸发温度实际偏低。2)温变故障：温度变送器本身质量不过关，损毁后造成误发报警。处理方法： 1)通知机务人员、协调厂家。2)校验温变。3)更换温变。4)报警复位、重新启机。

处理效果：多次联系厂家前来，厂家也没有好的解决办法。

28、灰库雷达料位计

故障现象：料位计指示无变化或偏低 故障原因： 1)雷达料位计的信号缆绳接触到料位计安装保护套管上，造成信号无变化。2)雷达料位计的信号缆绳由于灰的流动而偏移、弯曲严重，造成指示偏低。处理方法： 1)将料位计拔出。2)重新施放。3)投用、观察。

处理效果：原设计中并未强调信号缆绳必须固定，经实际使用应该加以固定，待小修有机会放空灰库时加以固定，以彻底解决此问题。

29、渣水系统液位计

故障现象：液位计无指示或指示最大

故障原因：该系统的液位计选用妙声力的超声波液位计，该液位计运行比较稳定可靠。由于所测量的液位池内蒸汽很大，长时间对液位计进行熏蒸，造成液位计失灵。

处理方法： 1)拆除液位计。2)对液位计进行烘干、晾制。3)回装、试运。

处理效果：发现该问题后我们对液位计的安装方式进行了改进，减少蒸汽对其的直接熏蒸，效果非常明显。30、感温电缆

故障现象：感温误报警

故障原因：施工人员作业时，不文明施工，踩坏感温电缆，造成感温电缆短路。处理方法：更换感温电缆 处理效果：良好

31、烟感探测器

故障现象：误报警或上位机不识别 故障原因： 1)灰尘过大造成烟感误报警。2)蒸汽过大造成烟感误报警。3)烟感因进水而腐蚀。4)地址码丢失。5)底座与烟感接触不良 处理方法： 1)处理灰尘源。2)处理蒸汽源。3)更换烟感。

处理效果：良好

第五篇：试用期员工转正考察52大常遇问题处理方案

HR 必知

试用期员工转正考察 52 大常遇问题

处理方案

1、试用期没有一个量化的考核标准，是否应该建立一个量化的任务性的考核标准出来，进

行打分设计呢？

解答 1：员工自被公司录用来报到的第一天，用人部门负责人就需要将该岗位试用期内需完

成的工作详细罗列出来，也可以称之为试用期员工考核表，里面清晰地约定试用期员工完成 的事项，转正评价的标准。若只是一张简单的转正评价表，是没有意义的。当试用期结束，用人部门和人力资源部门一同就试用期工作的约定来评价员工是否可以转正或试用不合适，辞退也是有理有据。

解答 2：员工入职后，HR 就给一张量化的岗位能力胜任表，部门经理和该员工都在上面签字，部分经理需要辅导该员工的。试用期快结束的时候，部门经理和该员工还要在上面写上评价。

这样，该员工如果不胜任该岗位的话，HR 就有依据了。

2、试用考察期，公司应如何考察员工并对考察结果留书面材料？

解答：员工入职时最好就岗位职责、胜任力模型和 KPI 这些书面的东西让员工知晓，这样员

工也就知道工作方向预测重点了。

3、试用考察期，主管的评价（主观）能否作为试用期员工不符合录用条件的证明材料？

解答：用人部门直属领导的主管意见其实很难作为辞退员工的理由，但是往往又是我们工作

中最真实的理由。所以尽量想办法帮助用人部门量化他的要求。比方说沟通能力，可否考虑

放到胜任力模型中，要求新员工积极主动培训其他部门工作、服从直属领导管理等条目。这

样未来直属领导在交办工作后可根据完成情况量化打分。

4、公司有规范的录用条件和岗位职责书，录用的人至多至少会有某一点不符合岗位要求（即

没有完全适合岗位要求的人），比如上述案例中要求该岗位有从业 2 年以上工作经验，但其

工作经验才 1.5 年，当时认为她英语通过八级，所以录用。在此，能否以她不符合工作经验

这项条件而辞退她？

解答：不能以她不符合工作经验辞退，只要人家提供的信息是准确无误的，你们公司也发了

录取通知就形成了法律关系。

5、如员工试用期三个月考核未通过，部门主管要求延长至 6 个月，如这样操作的，人力需

要注意哪些事项？

解答：首先你必须确定你公司跟员工签订的劳动合同期限是不低于 3 年的，否则这样做就违

法，不能做。如果是，那你也必须有延长试用期的评价记录，并有员工本人的签名和相关负

责人的签字，并存档。同时要密切关注其延长试用期内的工作表现，如未达标/不合格，应

及时处理。

6、一线操作人员转正考核：一部分是现在操作技能考核，占 70%，另一部分是日常出勤、违规违纪等考核，占 30%。参与考评人员有：人事、车间主任、技术部、品检部、班组长。

现在存在的问题是：参评人员的积极性不高。

管理人员考核：在员工试用期快到的前 15 个工作日，由人事与用人部门主管进行沟通，对

新员工试用期内的情况进行全面了解，部门主管同意转正的，员工提交一份试用期工作小结

和转正申请表就可以了，没有相关的转正考试。

目前针对一线操作人员和管理人员的考核方法是否恰当？如何提高参评人员的意识，让他们

积极参与到员工转正考核活动中？

解答：你们现在主要是从技能和日常行为考核这两大部分做我觉得对于一线操作人员来说已

经可以，无非就是怎样设计里面的小项目而已。

参评人积极性问题只能通过“胡萝卜与棒子”来解决。你们能否把新员工的胜任情况与一线管

理这挂钩呢？能否把新员工质检成绩与质检挂钩呢？员工的保有率、入职率、转正率是否与

管理有关呢？

7、如果有这种情况，该岗位属于驻外岗位，隶属双向领导，一个为当地机构负责人，二为

总部直辖机构，在试用过程中，一线领导认为该员工符合转正条件，而总部相关部门则认为

尚有欠缺，这种情况是延长试用期还是予以转正呢？

解答：首先要试用期前制定评估标准，总部直辖机构和当地机构负责人分别从不同的维度进

行评估，给予不同的权重，不能单看一个方面的意见，要看综合评估结果，最终确定是否予

以延期。如果意见分歧很大，原则上应该以当地机构负责人意见为主。

8、我公司总体转正就是由部门主管或领导根据试用期内表现填写转正评语，没有具体的考

核，不过针对生产安装部门会在转正时进行专业技能及知识方面的考核以此做转正及转正工

资的确立。平时就是人力资源部定期对试用期员工进行面谈并与部门主管或领导了解工作情

况，发现问题及时进行沟通以此保证员工顺利完成试用期并成公司一员。

解答：这样做虽然暂时未出现问题，但并不代表不存在隐患。最好是有个尽量量化的试用期

考核，分阶段进行，并将未顺利的完成事宜罗列出来，指出原因，且有员工签字确认，以此

作为将来员工是否可转正的证据。

9、目前我们公司试用期员工的转正，还没有一个明确的标准，只是有个试用期员工转正审

批表，部门经理意见-人事部意见--到总经理意见，目前正在思考怎么来制订一个转正前约

谈表，目地：题目要很客观，让总经理很清晰的看清楚这个人是否能转正？

解答：评估试用期员工转正从三个维度来着手：态度、能力、业绩，态度和意愿是第一位的，即认同公司、认同团队，愿意一起共事谋发展；有了好的意愿还不行，要看其能力是否具备

或满足，即是否与岗位需求匹配?也就是我们所说的胜任力是否具备或合适？最后来看其试

用期内作出了哪些工作业绩和好的表现？在整个试用期内保持与员工本人、其导师和直接上

级、间接上级和周围同事的紧密沟通了解，并作好书面记录，这样来评估其是否合格？转正

后需在哪方面进行改善？就清晰很多了。

10、试用期考核应该从哪几方面做更好呢？

解答：试用期考核应从做工作业绩、工作态度、个人品行、工作能力等方面进行，当然员工 的意愿也很重要，他的职业目标、规划是否和企业匹配，企业是否可提供相应的舞台等。

11、管理层的考核如何开展呢？

解答：态度、能力、业绩三方面考核是通用的。只不过，管理层更看重：

1、与公司价值观 的认同和一致性；

2、管理风格与核心团队相互或能互补；

3、综合能力达标；

4、试用期内

业绩表现好或可预见性的突出（即暂时看不到，但未来可以）。

12、试用期的转正是主管领导评价为主的形式合适么？还有那些形式比较合适？特定的岗位

有特定的方法么？

解答 1：一般是其直接主管沟通为主、人力资源沟通为辅；一般是通用的从意愿（态度）、能力、业绩上三个维度评价，特定岗位的目标有不同的规定，但转正评价方法和机制基本上

是全公司通用的。

解答 2：行，但可以考虑由人资部门+主管+其他部门（指有工作关联的部门），权重不同，考察的重点不同。

13、试用期员工转正的绩效面谈由人力资源部做的话，人力资源部这边需要注意关注哪些问

题？哪些问题是绩效面谈的重点？

解答 1：

1、如果是合格能转正的，通常更多的要肯定员工试用期内表现的同时更多的针对

其问题和不足之处进行辅导改善的面谈，跟用人部门的员工直接上司一起来帮助员工制订工

作改善计划和下一阶段的工作目标。

2、如果是不合格要延期转正或淘汰的。更多的要通过回顾一些员工试用期内的工作表现记

录，让员工主动总结自己表现不足或不合适的方面，同时适时表达公司的评价结果，员工主

动意识自我不符再加上详实有力的工作不良记录，延长试用期或淘汰就好操作很多了。

以上很重要一点是员工试用期内的工作表现记录和关键事件要及时记录，而不是要等到转正

面谈了才去找，这样就太被动了。

解答 2：首先，应收集准备好相关材料，做到万事俱备；

第一，试用期员工的表现，从工作业绩到技术能力到工作态度等等，结合 ta 的岗位说明书

进行简要的评述。第二，肯定 ta 的优点、特长，第三，指出工作中存在的不足；第四，提

出改进的方法；

需要注意的是，无论此员工是否转正，都应肯定他的优点和特长，语气平和但坚定。

14、试用期考核是不是也要以相关可量化指标为主？如果产生纠纷是否可以作为切实有效的

依据？

解答 1：业务岗位尽量以经营数据作为考核依据职能岗位尽量细化和分解工作职责与工作内

容，设定评估标准

解答 2：指标能量化的尽量量化，避免应主管原因造成不必要的麻烦；可以作为纠纷的切实

有效证据，但有一点必须注意的是，就是考核表评定后应给考核者本人签字确认无异议。

15、如果要做到全面考核，还应该做哪些工作呢？

解答：试用期员工的考核主要从态度、能力及业绩三个维度设计考评指标，其中态度和能力 的权重较大，业绩较小。态度主要能评分的方式考察期主动性、与企业文化的融合度、团队

协作等，能力主要考查其沟通协作、学习能力等，根据每个具体岗位的胜任力来设定具体的

指标。

16、新员工考核面谈，应该从哪些方面入手比较好呢？

解答：面谈包括试用期考评资料的收集、考评结果的反馈、转正结果反馈、优点与不足的评

估、意见收集等。

17、经理层级的新员工考核 应该有谁来做呢？

解答：经理层级的新员工考核可以采用多角度考评，下级、平级及上级从不同的维度设计考

评指标。

18、我们公司会出现延长试用期的情况，这个方面有什么好的办法可以规避法律风险么？

解答： 在原定的试用期内根据已制定的试用期考核内容，指出其不胜任的地方，并由本人

签字确认；再签订劳动合同变更协议，延长试用期。

19、我司对于业务员的试用期是有弹性的 1~3 个月，看表现转正，这样的试用期合同该如何

签订才合法？

解答：首先劳动合同不存在试用期合同这一概念。《劳动合同法》第十九条 劳动合同期限

三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用

期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。

同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。以完成一定工作任务为期限的劳动合同或

者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同

仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

20、在试用期间，1 员工在试用 1 月后自我感觉良好，认为可以转正，但是其主管确认为不

行，对于这种情况的员工，与其沟通中应该注意些什么？采取什么样的步骤和策略比较好？

解答：员工自我感觉好，主管认为其又不行，这个不能凭感觉，要拿工作事实和表现记录来

看的。否则就会有歧议。较好的做法是制订员工试用期内的工作计划和任务目标和转正考核

办法并让员工认可签字，同时有阶段性的评价记录和关键工作事件的记录，在转正办理时就

有理有据了。

21、对于计件员工，如何进行转正考察？

解答：计件员工，主要从工作态度、计件量达标与否来衡量。

22、有些业务员在试用期即将到期的时候，还没有很好的业绩（业务员的试用期考核以业绩

为主），但是部门主管又觉得可以有潜力可挖（觉得员工的学习能力和工作态度都较好，），对于这些员工是因为考核本身的维度出了问题么？对于这类型的员工老师有什么好的建议

么？

解答：业务部门其实是个很务实的部门，都是拿业绩说话。首先可以分析一下考核的指标，是否有制定不合理的地方，或者比重是否需要调整。例如一般多久出业绩，是否有个 合理 的平均值可参考一下。部门主管觉得工作态度好，主要是从便于管理考虑，但工作态度不是

转正的唯一指标。可以变更劳动合同延长试用期，做进一步的考核。

23、后勤人员和销售人员的考核应如何区分开展？或者说考察点都有哪些？

解答 1： 销售人员更多的是从业绩达成结果考核为重，再辅助于考察其工作态度； 后勤人

员更多的考察其服务意识和工作计划完成。

解答 2：销售人员大部分权重肯定是在业绩达成上。而后勤人员主要是考核一些常规的事务

性工作，根据他工作的重点、完成的时间和完成事件的准确性上参考。

24、试用期内，员工不办离相关手续就自动离职，那人力需要注意那方面的？

解答：不办理相关手续就自动离职，看这员工是否重要，值你去留。如果是，要设法与员工

取得联系，并了解原因，以求改善存在的问题。如果否，那就由他去吧。至于工作交接不清

造成损失的，你可以保留追究其法律责任的权利。

25、度方面的考察，比如企业文化的融合度，具体通过什么形式来考察呢？

解答： 具体形式：一是面对面的面谈，看员工的价值观是否与企业一致，二是通过企业文

化测评的试卷来评估。

26、我们公司是做淘宝的，新员工试用期是 1-3 个月，一般都是在 1 个月之后就申请转正，只写一个转正申请单就好了，也没其他的手续，还请老师给予合理的做法？

解答：试用期要给员工设定培训计划、安排具体的工作任务，转正时可以做转正报告会，进

行培训测试，对具体工作的完成情况进行评估，综合评定员工的试用期表现。

27、不同岗位的试用期人员，在转正标准上有什么共同点吗？有哪些条件是必须具备的？

解答：工作态度、个人品行、对公司的认可度等是共通的，也是必须具备。

28、没有明确的考核指标，怎么办呢？

解答：这样有风险。首先，你必须建立一套新员工转正考核办法（包含转正程序办理、申

请表、评价表等）并向新员工培训签字确认； 其实，你必须在过程中保持及时沟通，并做

好其工作表现记录和关键事件（好/不好的都要）。

29、我们试用期考核的指标，只是一些基本的道德素质，对于文员这一类别，可以采用什么

样的指标呢？

解答：工作计划完成率、服务意识、基本工作技能（文字处理、会议组织、沟通协作等）是

否达标。

30、对于一些特殊岗位，要经过岗前培训方可上岗的，制定岗前无薪培训，只有 20 块补贴，提供食宿，培训时间为 10 天，请问这样是合法的吗？

解答 1：一般不建议这样做，有损你公司雇主形象。非得要做，可以这样：不办入职手续，以社会组织名义组织公益类的培训为出发点，培训结束进行考试选拔招聘，择录入取。

解答 2：只要存在劳动关系，提供了正常劳动，工资必须支付。要想避免，走实习形式。

31、试用期考核标准，用人部门评价主观性较大，怎么控制和改善呢？

解答：制定考核标准是因指标解释清晰，且量化，避免模糊化、主观化；前期制定相关指标

是做足功课，可参考一些资料进行修改，以符合本企业的实际情况，出现问题及时沟通，并

总结经验，逐步完善考核指标。

32、在试用考核表上加上一些主观性的考核项目是否可做依据呢？如工作积极主动，服从主

管安排等。

解答：可以，但不能太多。尽量以可量化的指标来考评为主，适当有一些主观定性的描述评

价。

33、目前我司事业部的转正考察，就是各级主管提交对员工的评价，再加上理论考试（不过

往往被形式化）。总体上过于主观，大部分取决于主管对员工的看法。请问这样的转正考察

合理吗？如果不合理，应该怎么样改善呢？

解答：员工试用期转正考察注意以下几个关键评价节点要素的制订和记录就不会跑偏：试用

期计划、任务、目标、过程记录、执行结果对比、定性评价记录、最终沟通记录。至于形式

和内容或具体表格没有限定的，也没有最好的，只要是适合企业现状的，而且又达到了考察 的效果，员工普遍也认同，就行。

34、劳动法规定试用期不得延长，否则会发生变相约定两次试用期。如果员试试用期间考核

不合格，又想再给其一次机会。该如何合法化去做呢？

解答：

1、延长试用期必须在法律规定的允许范围内；

2、给员工一个明确可量化的工作目

标，并共同约定如果未达标，员工主动提出辞职，由员工写一份目标责任书，里面包含此内

容，人资存档。

35、请问在转正面谈时，是以用人部门领导和他谈话为主人力资源部门为辅？还是整个面谈

会以人力资源部门直接和待转正员工面谈？哪个更好些？

解答：一般员工是用人部门员工直接上司面谈为主，人力资源部面谈为辅；核心骨干人员或

管理层员工，直接上司和人力资源部面谈并重原则。一般不予人力资源绕过用人部门直接和

员工面谈转正，这样不妥。

36、招聘实习生，在实习过程中不符合公司要求里，在签订相关实习协议，需要注意哪些方 的要素？

解答：实习协议严格上来说不是一个劳动合同，更像是一个民事协议。因为未毕业的大学生

从严格意义上来说没有签订劳动合同的主体资格。所以，只要是双方约定同意的，不违背法

律规定的都可以谈。

37、如何才能有效的在试用期真正的前别员工的好坏和适合企业的文化呢？

解答：很多人容易进入一个误区，试用期转正考核就是主管打分，再将打分结果和转正考核

办法一对照，分数达标就转正。惟分数论，这是很片面的。正确的做法是，打分也要有打分 的依据和做法，不能光凭主管感觉和个人印象打分，要有工作事实和结果依据。要有定量考

核为主，如工作计划/任务目标完成情况、业绩指标达成情况，结合定性考评为辅来做。单

只是从岗位职责和态度上来打分本身考核指标和考察体系上就是有缺失的，很容易就流于形

式了。

38、经常考试没过，但部门经理要给过，给予转正，这就产生矛盾了。

解答：有矛盾是正常的，而且本身我们在做转正考核时也不能只看考试分数一个方面，产生

矛盾了关键是双方要摆事实，讲员工关键事件表现，谁拿出的更具体、更客观、更符合实际

情况，谁就更有说服力，当然。碰到这种情况，多数是以用人部门的意见为主，除非极个别，你 HR 要反对，那就要拿出具体的东西来说明并说服部门经理认可你做的决定。

39、女员工招进厂一个半月后来请病假（已怀孕 2 个多月），准备不同意其请病假，让其本

人辞职，是否可行？

解答：请病假总得有病假的事实和根据吧？不能随便说要请病假就请病假的，要有医生的病

假建议和员工看病的记录为依据的。如果没有，你可以不批。如果有，你还是批了吧，要不

然，怀孕女工有什么闪失对你企业负面影响还更大。

40、目前单位员工新招人数太多，试用期考核都不做了，只针对差的找办法解除。

解答：这样操作无论是对企业还是员工都不够负责。试用期考核还是要的，可以进行一定的

程序上简化，合理分工。

41、考核期内通过彼此事先约定绩效考核内容，是否可以作为员工试用期不合格的举证？

解答：可以，关键是要你这个绩效考核内容的结果应用规则写入到了你的新员工转正考核办

法里，而且有对员工培训并签字认可的。

42、直属领导在评判试用期员工时过于包庇，并没有客观评价员工的真实水平，最后考核结

果都是优秀该如何处理呢？

解答：那人力资源部门要和该领导沟通，拿出有充兄的理由和事实依据（平时工作表现记录、关键事件、工作结果呈现等）为证去引导和说服领导纠正其不当的转正评价结果。

43、领导为了节约成本，一般进来的员工都要延长试用期，考核也只是一个形式。

解答：这就涉及到如何说服领导。首先制定规范的试用期考核制度和流程；其次，将无故延

长试用期的利弊分析给领导听，不能只看到眼前的蝇头小利，而忽略了此举所产生的负面影

响，对企业形象及企业文化建设的损害；最后，让领导明白什么样的选择才是对企业好。当

然，最后的选择权还在领导手里。

44、如果与员工约定的试用期是 3 个月，但是试用期到期之后，没有通知员工转正，员工也

没有提出转正申请，那这种情况下，是否视为已经转正？如果想延长试用期，需要在转正之

前，多长时间通知员工呢？

解答：

1、试用期超过 5 个月，但没有到 6 个月时，自动转正；

2、转正申请，提前一个月申

请，并进入转正注程；

3、延长试用期，要书面与员工填写《延长试用期说明》并列举出员

工不胜任的原因，需要从哪些方面改正。

45、我们公司目前转正只是员工写个工作总结，填个转正审批表，相关部门领导签字就可以

了。带有强烈的主关性，应该从哪些方面做更正规？

解答：员工发起《转正申请表》---部门经理是否同意-----同意---部门经理《转正推荐信》

---不同意---HR 与部门经理先做沟通确认员工不给转正的原因，哪些地方不符合标准---由

HR 当面与员工进行沟通，并书面签写《延期试用通知》或《转正不通过原因告知书》（前提

说明，必须要员工本人签订认可)。

到达转正流程

1、技术类人员：笔试--PPT 讲解；

2、非技术类人员（包括职能部门）：PPT

讲解；除部门经理之外，其他与其相关的人员参与到转正评委中（注意不见得一定是部门经

理）--打分---HR 确认工资等级----反馈到本人。

46、我们公司是销售型的，试用期内给员工订的销售业绩，一半都没达到，但是平时表现也

比较好，也是民企，培养了那么久又觉得直接开掉也不好，就这块比较矛盾。

解答：销售业绩一半都没达成？是普遍现象还是个案？是员工个人问题还是本身目标就定的

过高？如果是个案或目标没问题，员工本身的问题，工作态度好，可能其工作能力和方法不

够，需要培养和历炼，那就看其学习能力如何？如果是学习能力较强，可提升潜质不错，建

议留，如果相反，就淘汰吧。光看态度好也是不行的，毕竟企业不是福利院。

47、试用期淘汰面谈要注意什么呢？

解答：做好充分的记录，最好之前工作中有不良记录时员工有写过一些检查和改进报告之类 的。然后就是更多的以肯定的态度，强调只是不合适，并给员工提出专业的职业指导和求职

建议的角度出发来引导员工主动接受这一结果会好一些。

48、法律规定试用期上社保的，但是我们单位是转正后才上社保，而且合同是转正后才签订，工资也是走现金，不知道这样有什么风险？如何避免？

解答：首先，这个是符合劳动法的，没有人查，无人举报就没事，多与劳动局沟通；

1、社

保是入职时就必须办理的。但是社保局关系股保持好联络；

2、劳动合同是入职内的一个月

必须签订的；

3、工资走现金，无所谓呀。只要你纳个税就行。

49、最近公司有位新员工，表现出责任心差、心态也有问题，用人部门和人事都建议终止试

用，但是领导同意其转正，建议多次无果，这样的情况，作为人事和用人部门该怎么办呢？

解答：领导这么做，肯定是有他的原因，所以不要与领导硬着干；

1、先与员工沟通，看他

到底与领导是什么关系；

2、先把底摸清之事；

3、再与领导沟通，并与部门沟通，这时一定

要起好协调作用。

50、公司规定试用期的员工转正必须老板或者总经理签字才能生效，但是有时老板或者总经

会与部门沟通好，这个人的工作要求细分；

3、在员工入职后，与员工书面填写《试用期工 求写这个总结，但不是写了总结就一定能转正。要结合其它的评估综合评定。理代签，等他们回来后补签字不就完啦。理总是推迟几天，这样就导致员工的试用期延长，怎样能避免法律纠纷？

解答：打电话和老板或总经理沟通汇报此员工试用期表现情况，再征得他同意授权由 HR 经

51、试用期的转正工作总结，应有应聘者自己提交，还是督促执行呢？

解答：试用期转正工作总结一般是由新员工自己写的，有转正需求的员工在办理转正前都要

52、试用期应该如何评估？

解答：

1、我们一般会在招聘的前期就会确认好这人人的工作岗位和定位是什么；

2、入职前

作要求及成果表》；

4、入职 15 天左右，会与员工进行沟通，主要了解员工的工作状态、是

否适应等，让员工感受到温暖。并将一些内容反馈到用人部门；

5、入职 30 天，会做一个试

用期工作的小结，主要是由其导师或部门经理+HR，非正式的总结小会进行，确认他试用工

作的成果，哪些地方不足，并从哪几块改正；

6、入职 60 天，再做一次小结，内容同上；

7、入职 75 天，HR 会发邮件通知试用期员工及用人部门主管，通知其《转正申请》流程。