“社区志愿服务和谐行动”实施方案

第一篇：“社区志愿服务和谐行动”实施方案

槐荫区“社区志愿服务和谐行动”实施方案

近年来，槐荫区各级团组织立足社区，积极开展社区志愿服务活动，通过社区“一助一”长期结对服务等形式，依托社区青苹果聊吧、社区当当推进站等志愿服务站点，广泛实施了青年志愿者爱心助成长，大中学生志愿社区援助等项目，广泛动员志愿者参与社区建设和服务，做出了一定的成绩。为了进一步发挥槐荫团组织在构建社会主义和谐社会中的重要作用，提高社区团组织的工作能力和工作水平，槐荫区“社区志愿服务和谐行动”实施方案如下：

一、开展“社区志愿服务和谐行动”的指导思想和总体思路

(一)指导思想。紧紧围绕构建社会主义和谐社会的主题，以社会主义荣辱观为导向，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，着力激发和引导青年、社区居民参与志愿服务的热情，着力培育和建设社区志愿服务的工作体系和运行机制，活跃社区青年工作，服务社区建设发展，推动和谐社区建设的深入发展。

（二）总体思路。立足社区，建立以管理型志愿者为核心，服务型志愿者为主体的注册志愿者队伍，开展“真情助困进万家”、志愿者助残、助老服务、青年中心“爱心超市”“青苹果 聊吧”、“当当推进站”等种类多、质量高的社区志愿服务，逐步构建组织网络健全、工作项目丰富、运行机制完善的社区志愿服务体系。

二、槐荫区实施社区志愿服务活动的基本情况

槐荫在社区层面注册的志愿者数超过1.5万人，共组建24支志愿服务队伍，基层团干部将注册志愿者的基础信息，定期上报团区委，团区委有专门人员将注册志愿者信息录入“济南志愿服务网”，为需要志愿服务的群众提供了便利。同时，加强对志愿者骨干的培养和使用，并建立了健全的社区志愿服务网络，各社区志愿服务团队依托社区资源，广泛招募志愿者，扎扎实实开展志愿服务。

三、实施“社区志愿服务和谐行动”特点

（一）各办事处普及大学生志愿服务站。3月份，山东大学药学院团委在槐荫区五里沟街道和平里社区，与槐荫团区委、五里沟街道签定共建协议书，成立了山东大学大学生志愿者社区服务站，为大学生提供了一个深入社会、服务群众、拓展实践、增长才干的机会，同时也让社区居民得到资源共享和志愿服务。服务站揭牌以后，大学生志愿者们就积极参与到五里沟街道“健康进百户”活动中，向社区群众发放了免费药品，并提供了健康咨询服务。9月份，青年公园街道团工委与山东建筑工程学院联合在青年公园街道五里牌坊社区正式挂牌建 立了“大学生社会实践基地”。大学生志愿者与社区残疾人沈传茂结成帮扶对子，对其女儿沈文提供义务家教。在“老人节”，大学生志愿者与社区内12位孤寡老人、独居老人结成义务服务对，向老人们赠送了志愿者自己制作的“爱心联系卡”，使老人随时可与志愿者联系，及时得到服务。现在全区12个街道都建立了大学生志愿服务站。

（二）招募志愿者，广结穷亲。响应槐荫区委服务群众年活动号召，共青团槐荫区委积极面向区直机关、办镇、系统等广泛招募志愿者，参与到全区的帮扶穷亲活动中来。经过广泛的发动，本次共招募了572名志愿者，志愿者招募后，由团区委统一配档，集中管理。本次招募的572名志愿者，占全区参与本次千户“穷亲”帮扶工作总人数的55%，成为结穷亲活动的主力军。按照一名志愿者结交一户穷亲的原则，572名志愿者均深入社区一线，走进穷亲家中，与他们面对面交谈，心贴心交流，听意见、解难题、增感情，发挥自身优势，尽力为穷亲做实事，从精神、物质等各方面给予支持。

（三）在外来务工子女定点学校设立“志愿者服务站”。组织全区广大团员青年、驻济高校学生等对外来务工人员子女结对帮扶，内容包括义务家教、谈心交流及必要的物质援助。要求志愿者对外来人员的孩子以真情去关爱，对 其习惯养成、健康成长等做出贡献，真正成为他们亲切的大朋友。在37中专门开展了“关注外来务工子女座谈会”，区委朱书记参加会议并对团区委关注外来务工子女工作给与肯定，现场青年志愿者们与37中的外来务工子女结成帮扶对子，交上了朋友。

（四）在社区成立“当当推进站”和“青苹果聊吧”志愿服务队。在青年公园街道成立了旨在推进未成年人成长教育的“当〃当”推进站，发挥志愿者的优势，对青少年教育主动实施社区干预。推进站提出“当有识成长伴侣〃当无忧成长少年”的理念，志愿者们向社区家长发放了《关注青少年成长教育倡议书》和“成长联系卡”，警示社会各界在“当〃当”的铃声中关注未成年人的成长教育。

振兴街街道“青苹果聊吧”招募研究青少年教育的志愿者，为了保持青少年思想的先进性，“聊吧”以互动的形式，由志愿者老师提出问题，孩子们自主发言。如提出“你是如何保护自己的”“青少年的梦想如何实现”“怎样做文明社区小主人”等问题，由于没有了课堂里的拘谨和约束，孩子们都显得格外兴奋，争先恐后的讲述着自己的答案。就是在这样轻松愉快的气氛中孩子们学习着课堂以外的知识，青苹果聊吧也以一种奇特的方式，为有专业特点的志 愿者提供了一个平台，同时也让社区的孩子接受了教育。目前，聊吧已经开办了20期，参加的孩子近400人。

四、实施“社区志愿服务和谐行动”的典型事迹

槐荫区南辛庄街道志愿者张吉嵩。张吉嵩老人今年73岁，是一名有着五十多年党龄的老党员，近七年来，他自费3万余元，共举办义展近600场，参观者达63万人次。每逢节假日的早晨，在郁郁葱葱的英雄山烈士陵园，张吉嵩老人挂起用图片制成的展板，打开流动宣传车上的电视，放着以“太阳最红，毛主席最亲”为伴音的历史记录片，向过往的路人，尤其是青少年儿童义务宣传党的历史和老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩。由于张吉嵩多年来志愿从事宣传党史、革命史活动，尤其在对广大青少年进行爱国主义教育中做出了突出的贡献，受到了社会各界的广泛关注。中央电视台、山东电视台、济南电视台、新华社山东分社、大众日报、济南日报、齐鲁晚报、生活日报、济南时报、中国老年报、山东青年报、山东工人报等多家媒体也都对张吉嵩的志愿事迹进行了专题报道。他本人也先后获得为省、市离退休干部先进个人、济南市志愿者杰出先进个人、济南市十大文明市民、济南市模范老人等光荣称号，他的家庭也被评为“全国五好文明家庭”。

共青团槐荫区委 2006-6-7

第二篇：“社区志愿助残和谐行动”协议书

爱心之水·和谐之源——社区志愿助残和谐行动

社区志愿服务和谐行动

“优势互补·志愿助残·社区合作”模式试点工作协议书

甲方：

乙方：

为推进长沙市“社区志愿服务和谐行动”，探索“优势互补〃志愿助残〃社区合作”模式，星城志愿者助残服务队与试点社区签署试点工作协议，在试点工作期间（2006年12月1日至2007年5月31日），甲乙双方经过平等协商，签订如下协 议：

一、志愿服务团队组织高素质、可持续的志愿者，向社区老年人、残疾人开

展志愿服务，主要包括协助外出、定期探访、短期陪护、交友娱乐、电 器维修、事项咨询、日常家务等；

二、试点社区负责将志愿服务介绍给需要帮助的家庭，根据自

愿的原则申请服务，社区统筹并向志愿服务团队提供需要服务的家庭信

息，联络介绍志愿者到家庭，同时有义务了解服务对象的意见，并及时

反馈给志愿服务团队。

三、试点期结束后，各方根据自愿的原则，可以继续保持联系，长期开展合作；志愿服务团队有义务继续向试点社区继续提供志愿服务，并与社区

联合推动其他志愿服务开展及团队发展。

四、本协议一式两份，志愿服务团队和试点社区各持一份。

五、本协议自签字之日起生效。甲方：社区代表（签字）乙方：志愿服务队代表（签字）年月日年月日

第三篇：社区礼仪志愿服务实施方案

XX社区2012年文明礼仪知识普及

志愿服务方案

为进一步普及文明礼仪知识，切实提高广居民的文明素质，提升城市文明程度，为创建全国文明城市奠定坚实基础，结合社区实际情况，在社区开展以“文明礼仪伴我行，齐心协力创和谐”为主题的文明礼仪知识普及志愿服务活动。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，深入贯彻科学发展观、《淮北市民文明礼仪知识》和《公民道德建设实施纲要》，以开展系列文明活动为重点，教育和引导广大居民“告别陋习、走向文明”，养成良好的文明习惯和道德规范，增强广大居民的荣辱观和社会主义责任感，形成、文明健康、团结和谐的精神力量，为争创全国文明城市做出积极贡献。

二、活动内容

㈠文明礼仪知识普及活动

文明礼仪知识的知晓教育是文明礼仪知识普及的重要

方面，要让所有社区居民了解文明礼仪知识，在学习文明礼仪知识的过程中提高认识。

1.组织志愿者对社区干部、党员、未成年人进行文明

礼仪知识宣传，让大家对文明礼仪常识有一个全方位的认识。让每一个参加学习人员把知识熟记在心上，落实在行动上。

2.组织志愿者通过社区宣传橱窗、黑板报等渠道，宣

传文明礼仪知识，要求大力倡导礼仪风、文明风，争做文明居民，让文明用语成为社区里最流行的言语。

㈡“文明礼仪进楼院”活动

1.各楼院党小组组织党员志愿者召开文明礼仪主题教

育活动动员大会，传达活动实施方案，下发倡议书，举行“告别不文明行为”签名仪式。

2.在楼院活动室内悬挂、张贴文明礼仪宣传标语，组织召开主题党小组会议，形成“全面发动、人人参与”的良好氛围。

3.开展“文明每一天”――文明礼仪践行活动。组织

党员代表和居民代表，从“文明在我口中”、“文明在我手中”、“文明在我脚下”、“文明在我心中”等方面入手，每天做几件文明事，逐步培养良好的文明行为习惯，进而赢得他人的尊重。“文明在我口中”：讲文明用语，正确使用称呼，不讲脏话、粗话等；

“文明在我手中”：保持清洁（如不随手乱扔纸屑、果皮，随地吐痰、乱倒垃圾、乱涂、乱画、乱抹、乱刻等）、爱护公共财物、爱护花草树木、节约水电等；

“文明在我脚下”：文明行走，文明乘车，文明过马路，文明用厕等；

“文明在我心中”：拥有一颗感恩的心，孝敬父母，善待他人等。

㈢“文明礼仪进家庭”活动

1.组织志愿者动员每个家庭配合社区开展文明礼仪教

育活动。

2.开展“我把礼仪带回家”活动，根据文明礼仪知识的学习，从家庭日常生活小事入手制定每天的文明礼仪行动，监督家中的不文明行为。

XX社区

2012年2月10日

第四篇：社区志愿服务

在创先争优活动中，向阳区胜利办事处十二社区党组织围绕中心工作，创新活动方式，通过强化“五种意识”，努力打造“五型社区”，推动了社区各项工作登台

阶、上水平。

一、强化学习意识，打造“学习型”社区。一是建立社区学习日。将每月10日定为党员集中学习日，除进行时事政治理论学习外，还采取专题辅导、形势报告会、交流会、文艺演出等多种灵活的形式，受到党员群众欢迎。二是建立社区图书室、阅览室。共收藏党建、社科、法律、综合类图书千余册，定期增加图书数量，全天免费向社区居民开放。三是建立学习基地。协调农行、检察院和专业学校等驻区单位，联合建立了3处学习基地，通过“教材+课堂+现场”方式，开展电脑、烹饪、足疗、家政等各类技能培训20余期，培训居民800余人。四是建立学习奖励基金。开展“优秀学习型社区干部”评选活动，鼓励社区党员干部先学一点、先迈一步，发挥示范引领作用。

二、强化宗旨意识，打造“服务型”社区。组织70多名志愿者成立志愿者服务小分队，开展“三送”活动。一是送岗位。成立再就业服务工作站，由一名党员专门负责，为居民提供再就业服务1102人次，安置下岗职工32人，推荐临时性工作295人次。二是送温暖。组织党员捐款，帮助辖区内11名特困小学生重新回到校园，并承诺继续帮扶直至大学毕业。承担了五保户王玉珍、军烈属李伟成等7名老人的日常照料义务，使他们能够安享晚年。三是送服务。对孤寡老人、残疾人，开通“绿色通道”，优先办理各项业务。对报销医保费、领取独生子女证等集中阶段性办理工作，采取“无假日”工作制，使社区便捷服务功能实现最大化。

三、强化和谐意识，打造“平安型”社区。通过发挥党员治安巡逻志愿者服务队、小组庭院治安巡逻岗、低保户治安巡逻队、单位警卫值班、社区警务的联防作用，形成了五位一体、各司其责的工作格局。聘请辖区内7名离退休老党员和德高望重的居民担任“社区事务协理员”，重点帮助社区抓安全事务处理。两年来，共消除辖区重点防范部位不安全隐患20余处。建立信访接待日制度，将每月的5日、15日、25日三天定为“信访接待日”，接待群众来信来访，共受理群众来信来访31件次，调解各类矛盾纠纷46起，调解成功率达98%。

四、强化文化意识，打造“文明型”社区。在党员中广泛开展“四邻里”活动。一是“邻里识”，召开邻里见面会，搭建相互结识，相互关照的平台。二是“邻里和”，举办“邻里节”，党员“牵手育爱心，团结促和谐”、“携手共发展”、“慰问孤寡老人和军烈属”、“婆媳恳谈”、“居组共建”等活动，使邻里间多了解、多沟通、多谅解、多帮助。三是“邻里乐”，开展居民趣味运动会、文艺专场演出等社区艺术活动，使居民尽享安居乐业生活。四是“邻里唱”，通过组建党员社区秧歌队、合唱团，唱响和谐、文明的“社区大戏”。

五、强化环境意识，打造“环保型”社区。组建党员卫生保洁志愿者服务队和居民卫生义务监督员服务队进行“四清”。一是清路面。组织出动铲车、沙石车、压道机，将十二社区通往水电公司的一条700余米的街巷路修成三合土路面，有效缓解了辖区居民出行难问题。二是清垃圾。对辖区全部死角中建筑垃圾和白色垃圾进行集中清理，组织驻区单位和居民捐助款项和物资，并积极协调园林、环卫、消防、市政设施管理处等单位，更换了所有垃圾箱，种植绿地1200余平米，栽种花草树木4200余株。三是清噪音。清理整顿噪音超标场所3处，为居民群众提供了一个安宁、舒适的居住环境。四是清沟渠。清理路边沟渠1200米，铺设步道板800平米，进一步净化、美化了社区环境。

在创先争优活动中，霍山县把组织开展各种形式的党员志愿者服务活动，作为深入推进创先争优活动的重要举措，激发党员服务农村、服务群众、奉献社会的热情，鼓励、引导广大党员积极发挥先锋模范作用，不断强化基层党组织的服务功能，营造“创先争优、志愿服务”的浓厚氛围，将“相互关爱、服务农村”作为活动主题。

在志愿活动中，佛子岭镇佛子岭社区组织37名志愿者，对辖区内24位孤残人员和13名下岗职工，实行“1+1”志愿跟踪服务；诸佛庵镇俊卿社区组织80名志愿者开展“阳光电力进社区”活动；与儿街镇与儿街社区组织60名医护志愿者开展“医护在社区”活动，为居民建立健康档案，对特殊人群免费送药；漫水河镇西镇社区组织50名志愿者开展“在敬老院学雷锋”活动，帮助打扫卫生、捐赠粮油水果等物品。团县委组织青年志愿者，积极向特困人口捐款捐物；县妇联组织1200多名巾帼志愿者，作为“代养妈妈”，关心爱护留守儿童；与儿街镇40多名志愿者自发成立留守儿童救助基金会、每年救助10名留守儿童；教师志愿者在为中小学留守儿童免费开通“亲情电话”，设立小食堂、谈心室和课外兴趣班。县公安局组织102名志愿者帮扶道德模范诸佛庵镇桃源河村民刘琼，先后捐助医疗费用1.2万余元。在深入开展“创先争优”活动中，我县志愿者服务队和广大党员开展送医下乡服务群众4500余人次，送法下乡教育群众2000余人次、法律援助135人次，送科技下乡咨询服务群众1500余人次、实用技术培训328人次，开展送文化下乡为群众播放爱国主义电影290场，开展结对帮扶活动为群众办好事解难事126件、帮扶资金15万元、化解矛盾12起。

南开新闻网讯(通讯员 石瑶)日前，南开大学化学学院青年志愿服务与社会实践中心在化学楼六楼多功能厅举行新学期志愿者见面会。学院团委负责老师及志愿者中心志愿者共约100人参加见面会。

大会首先由志愿中心主任郑斯齐与志愿者进行互动交流，使新加志愿者对青协的工作和组织有了较为直观具体的了解。随后，志愿者中心培训部部长张琳分别对本学期纳新情况、中心概况、志愿服务项目等方面为新招募志愿者答疑解惑。

据介绍，目前南开大学化学学院志愿者中心已有注册志愿者共一百五十多人，包含从教师到新生，从博士到本科各年级成员。本学期共招收新志愿者60余人，进一步壮大了志愿服务队伍。

见面会自由交流阶段，与会各位资深志愿者就目前志愿者活动情况提出了若干看法，并同新加入的志愿者分享了自己的志愿服务经验，也向志愿中心未来发展提出了宝贵的建议。此次见面活动收到了很好的效果。

见面会之后的第一个周末，化学学院志愿者中心志愿者就参与到日前正普遍开展的社区人口普查工作之中。

经过长时间经积极联系和认真筹备，南开大学化学学院志愿服务中心将自己第一个校外志愿服务基地建在了南开区龙兴里社区。近期该社区正开展全国第六次人口普查工作，从10月27日起连续数天，中心的志愿者分批进入龙兴里社区，帮助社区工作人员进行户籍登记及人口普查工作。活动中，2009级化学专业王凯等一批志愿者因为努力的工作和良好的表现得到了居委会工作人员和社区居民的热烈好评，志愿服务中心志愿服务队伍也得到了一次良好的锻炼。

第五篇：社区志愿服务

第八章 社区志愿服务

一、社区自愿服务：含义、特征及功能

（一）什么是志愿服务？

志愿服务是指组织和志愿者为促进人类社会的文明与发展，自愿贡献个人的时间、精力、经验、技术，在不为任何物质报酬的情况下为改善社会服务状况，促进社会发展而无偿地服务于社会生产生活的行为。

志愿服务的特征：（1）志愿性。（2）无偿性。（3）公益性。（4）组织性。

（二）志愿活动在社区治理中的作用

1、社区志愿者活动把街道管理与社区服务有机地结合在一起。

2、社区志愿者活动，使个人价值的实现与社会价值的实现达到了统一，使居民群众自我管理、自我教育、自我服务得到了有机的结合。

3、社区志愿者活动改善了社区的人际关系，增强了社区的凝聚力，促进了整个社区的繁荣、发展和进步。

4、社区志愿者活动体现了人们对社区的认同感和归属感的精神理念

（三）志愿服务活动的管理 有关法律法规：《民办非企业单位登记管理暂行条例》、《社会团体登记管理条例》等。

志愿服务活动的组织管理：微观上就是志愿服务项目的设计和规划；志愿者的招募、定位和培训；志愿者的保护；志愿者的评估和激励

二、如何促进志愿者行动

案例:山东堡社区文明督导组

山东堡社区位于沈阳市沈河区，地处沈阳市北站东南部。1999年以前，社区在公共设施方面是典型的“三无社区”(无居委会办公室、无一条水泥路面、无一块绿化地):社区改造施工之前，街道办事处征求社区意见，居民提出了很多修改建议:居民楼前的空地应面对面地安装几张水泥凳，便于老年人休息和聊天;居委会门前不适宜修成绿化带，因为来往办事的居民多，容易破坏花草，应该建成文化广场等等;这些建议让街道办事处的领导大吃一惊。

施工中，许多居民主动监工，曾两次制止施工单位偷工减料。社区议事委员会主任韩朝华老人说:“我在监工时就在想一个问题:草坪和树木种上后，怎么管理呢?如果周围修上围栏，既花钱又不美观，居民自己是不是应该成立一个组织来管理?后来，我查阅一些书籍，觉得这个组织应该叫„文明督导组‟，督导比管理好。我把自己的想法给社区居委会说了，他们说这很好，让我起草一个设想。”社区居委会主任告诉我们:“后来我们居委会将他的建议提交到社区协商议事委员会上讨论，全体委员都认为这个建议好。我们贴出通知，请愿愈参加者自己报名，现在的成员都是自愿报名组成的，通过民主选举，韩朝华当选为组长。”

督导员任务包括:维护社区秩序;关心爱护社区各项设施;有权制止损害社区花草的行为;对乱停乱放的车辆，进行督导;对乱扔垃圾、乱堆乱扔杂物者，进行规劝教育;发现模范遵守或违反《居民公约》的，及时向督导委员会和有关部门反映。在参观社区的途中，我们看见3名佩带徽章的老人手中拿着一张小板凳在巡逻，2名佩带徽章的老人坐在小板凳上边聊天边观赏花草。据了解，社区督导员的巡查时间是:早上7:30~11:30，下午1:30~5:30，晚上19:30一21:30，队员分成若干小组，采用分工协作制。案例表明:社区志愿者协会进入“自我维系”状态需要以下条件

(1)它要有一定数量的志愿者，更需要有社区领袖。(2)需要社区意识的培育与发展。(3)需要培养民主和宽容的社区氛围.(4)它需要政府的适度介入。

政府可以通过制定制度来建立公民参与的激励机制: ①制定规定性志愿服务制度.美国明文规定所有的公务员都必须完成一定时间的公益劳动，所有的学生都必须从事一定时间的社区志愿服务才能毕业。1993年下半年，美国总统克林顿签署了“国家与社区服务法案” 鼓励

青少年服务社区。法案中明确规定，凡是做满1400小时义工的青少年，美国政府每年奖励其4725美元的奖学金，这笔钱可以用作大学学费或职业培训费，还可以用来偿还大学贷款。必需的社会环境。

②制定企业捐助志愿者组织的免税政策。例如2000年韩国的调查资料显示:69.1%认为自己参加志愿服务是为了“免税”;目前，我国由于缺乏这样的制度，因而制约了企业向社区的捐助行动。

③政府扶持志愿者组织走向专业化。将有的项目转移给社区志愿者组织，使志愿者组织从低水平服务阶段进入专业性服务阶段.– 案例2：玻璃大王欲捐款43亿做慈善

在“2008福布斯中国富豪榜”排名第53位的“福耀玻璃”董事长曹德旺日前宣布，将曹氏家族持有的福耀玻璃股份的70％用来成立慈善基金，按照福耀玻璃前日收盘价6.49元/股计算，这部分的股份将达到43.8亿元。

福建慈善总会负责人表示，这种模式的基金会在国内尚无先例，一旦获批，该基金会将成为国内首家以股份运作成立的慈善基金会。据悉，基金会收益将用于在全国范围内进行助学、救灾、救困、救急等慈善公益事业。

• 思考：

三、社区志愿者服务的调查

调查的内容

参与社区志愿服务的行为意向 愿意参与的项目

已参与的社区公共服务项目 已参与过的社区志愿活动 参与的形式

参与的志愿者组织类型