营业用电专业抄表核算收费员高级工理论知识复习题[五篇模版]

第一篇：营业用电专业抄表核算收费员高级工理论知识复习题

营业用电专业抄表核算收费员高级工理论知识复习题

一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”，每题2分，共134分）1.>供电营业区的变更，由原受理审批该供电营业区的电力管理部门办理。（）答案：√

2.>低压三相四线制中性点直接接地系统中，若部分用电设备金属外壳采用接零保护，而另一部分设备金属外壳采用接地保护，当接地保护漏电时，零线上将会产生弱电压（安全电压）。（）答案：×

3.>电气安全用具一般分为绝缘安全用具、半绝缘安全用具两种。（）答案：×

4.>触电伤员如神志不清者，应就地仰面躺平且确保气道通畅，并用5s时间呼叫伤员或轻拍肩部，以判定伤员是否意识丧失。（）答案：√

5.>依照电力法规可能追究法律责任的电力违法行为，电力管理部门应当立案。（）答案：√

6.>发现有人触电时，应立即将触电者拉开，然后进行急救。（）答案：×

7.>发现有人被高压电击伤，解脱电源自高处坠落后，不论伤员神志是否清醒，都应立即进行人工呼吸急救。（）答案：×

8.>供用电合同的变更或解除，必须由合同双方当事人依照法律程序确定确实无法履行合同。（）答案：×

9.>因用户过错，但由于供电企业责任而使事故扩大造成其他用户损害的，该用户应承担事故扩大部分50%的赔偿责任。（）答案：×

10.>当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同的，不允许变更或解除合同。（）答案：×

11.>电网峰谷差愈大，电网平均成本随时间的波动就愈大。（）答案：√

12.>使用三相设备的供电电源中性线（零线）不得加装熔断器及开关。（）答案：√

13.>处理故障电容器时，当设备断开电源后，必须进行人工放电。（）答案：√

14.>电力销售的增值税税率为15%。（）答案：×

15.>安装在配电盘、控制盘上的电气仪表外壳，必须重复接地。（）答案：×

16.>账簿记录发生错误时，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。（）答案：√

17.>采用两台二次电压为100V的单相电压互感器接成V形接线方式时，不仅可以测量线路的相电压，还可以测量线路的线电压。（）答案：×

18.>纠正电压反相序的方法是将电压中任意两相的位置颠倒，如B、A换位A、B或C、B换位B、C或A、C换位C、A，就可以使反相序变为正相序。（）答案：√

19.>用户申请的最大需量低于变压器容量（1kV•A视同1kW）和高压电动机容量总和的40%时，可按低于40%的容量核定最大需量。（）答案：×

20.>按抄见功率（kW）数计算最大需量时，可直接按每小时抄见功率（kW）数计算最大需量。（）答案：×

21.>降低功率因数标准的用户的实际功率因数，高于或低于降低后的功率因数标准时，都应减收或增收电费。（）答案：×

22.>因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的供电企业应当依照规定承担赔偿责任。（）答案：×

23.>低压供电业扩工作流程：用户申请→收取费用→调查线路、指定表位→装表接电→立卡抄表收费。（）答案：×

24.>两部制电价是以合理的分担电力企业容量成本和电能成本为主要依据的电价制度，是一种很先进的电价计费办法。（）答案：√

25.>供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，按照规定，由电力管理部门负责调解。（）答案：×

26.>未按照规定取得“供电营业许可证”从事电力供应业务的，电力管理部门应责令停止经营。（）答案：×

27.>基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算，具体选择办法，由供电企业报装部门确定。（）答案：×

28.>电价按照生产流通环节划分可分为：①直供电价；②趸售电价；③互供电价。（）答案：×

29.>在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。（）答案：√

30.>电流互感器二次回路接用熔断器可以防止过负荷电流流过互感器烧坏计量装置。（）答案：×

31.>擅自伸入或者跨越供电营业区供电的，除没收违法所得外并处违法所得5～10倍罚款。（）答案：×

32.>用户提出家用电器损坏索赔要求的最长期限为10天，超过10天供电企业不再负责赔偿。（）答案：× 33.>凡装见容量在320（315）kV•A及以上的大用户，执行两部制电价。（）答案：×

34.>用户用电资料规定保管期为限年度保存。（）答案：×

35.>资料保管期限分：①永久保存；②长期保存；③限年度保存。（）答案：√

36.>按国民经济行业分类，负荷有农业负荷。（）答案：√

37.>煤、铁、石油矿井生产用电，按供电可靠性要求应为二级负荷。（）答案：×

38.>广播电台、电视台的用电，按供电可靠性要求应为一级负荷。（）答案：√

39.>用户暂停，应在3天前向供电企业提出申请。（）答案：×

40.>供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于3人。（）答案：×

41.>电价是电能价值的货币表现，由电能成本、利润两大部分构成。（）答案：×

42.>正弦无功电能表在三相电压不对称、三相电流不平衡时不会引起附加误差。（）答案：√

43.>用户倒送电网的无功电量，不参加计算月平均功率因数。（）答案：×

44.>100kV•A以上的农业用户执行功率因数标准为0.85。（）答案：×

45.>100kV•A及以上的电力排灌站执行功率因数标准为0.80。（）答案：×

46.>功率因数计算公式为。（）答案：×

47.>200kV•A及以上的高压供电电力排灌站执行功率因数标准为0.85。（）答案：×

48.>钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的导线。（）答案：√

49.>用电负荷包括发电负荷、供电负荷、损耗负荷。（）答案：×

50.>中断供电将在政治、经济上造成较大损失的用户用电负荷，列入一级负荷。（）答案：×

51.>中断供电将造****身伤亡的用电负荷，应列入二级负荷。（）答案：×

52.>根据电力供应与使用法规在现场排解有关用户的用电纠纷工作属于业务扩充工作。（）答案：×

53.>按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。（）答案：√ 54.>电容器并联补偿，是把电容器与被补偿设备并联接到同一电路上，以提高功率因数。（）答案：√

55.>两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。（）答案：×

56.>变压器铭牌上所标的短路损耗是变压器空载时的铁损。（）答案：×

57.>电力变压器的特点是绕组间没有电的联系只有磁的联系。（）答案：√

58.>变压器铁损的大小与电源电压的平方成反比。（）答案：×

59.>变压器铜损的大小与电流的平方成正比。（）答案：√

60.>供电企业在接到居民用户因供电线路事故致使家用电器损坏的投诉后，应在3日内派员赴现场进行调查、核实。（）答案：×

61.>处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。（）答案：√

62.>纯净的半导体中，自由电子和空穴数目有限，因而导电能力差。但如果在其中掺以杂质，则导电能力会大大提高。（）答案：√

63.>输出或输入交流电能的旋转电机，称为交流电机。交流电机又分为同步交流电机和异步交流电机。（）答案：√

64.>N型半导体中，电子数目少于空穴数目，其导电能力主要由空穴决定。P型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电能力主要由电子决定。（）答案：×

65.>在测量电流时，应将电流表同被测电路并联。（）答案：×

66.>变压器的效率随着它的负载大小和负载功率因数而变，负载改变时，其负载损耗随着负载率的平方而变化。（）答案：√

67.>变压器一、二次绕组的匝数不同，匝数多的一侧电压低，匝数少的一侧电压高。（）答案：×

二、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题2分，共120分）

1.>是否采用高压供电是根据供、用电的安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的()确定的。

(A)供电量；(B)供电线路；(C)供电条件；(D)供电电压。答案：C 2.>开展营业()的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。(A)检查；(B)普查；(C)调查；(D)稽查。答案：B 3.>属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由()统一管理。(A)居民；(B)工业企业；(C)商业企业；(D)供电企业。答案：D 4.>电力系统高峰、低谷的负荷悬殊性是人们生产与生活用电()所决定的。(A)时间；(B)范围；(C)规律；(D)制度。答案：C 5.>电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和()。(A)厂长责任制；(B)经济责任制；(C)岗位责任制；(D)经营管理。答案：B 6.>电价政策是国家物价政策的组成部分，也是国家制订和管理电价的()。(A)行为准则；(B)经济原则；(C)利益关系；(D)产业政策。答案：A 7.>计量方式是业扩工作确定供电()的一个重要环节。(A)方式；(B)方案；(C)方法；(D)方针。答案：B 8.>电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守()，遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

(A)财经纪律；(B)劳动纪律；(C)质量管理；(D)电费管理。答案：A 9.>电价制度的执行应有相应()配合，否则就难以核算。(A)管理方法；(B)经济体制；(C)生产手段；(D)计量装置。答案：D 10.>节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项()。

(A)规章制度；(B)纪律制度；(C)法律制度；(D)设备管理措施。答案：C 11.>对供电企业一般是以售电量、供电损失及供电单位成本作为主要()进行考核的。(A)电费回收率；(B)经济指标；(C)线损率；(D)售电单价。答案：B 12.>属于用户专用，且不在公用变电所内的供电设施，由()运行维护管理。(A)线路工区；(B)变电维护；(C)营业管理部门；(D)用户。答案：D 13.>用户用电分户账既有它的使用周期，又有它一定的联系范围，使用比较()。(A)方便；(B)简单；(C)频繁；(D)困难。答案：C 14.>电子计算机主要的输出设备是()。

(A)CPU；(B)硬盘；(C)存储器；(D)打印机。

答案：D15.>变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为()。(A)供电装置；(B)变电装置；(C)配电装置；(D)用电装置。答案：C 16.>相序是电压或电流三相()的顺序，通常习惯用A(黄)-B(绿)-C(红)表示。(A)电位；(B)相位；(C)功率；(D)接线。答案：B 17.>“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种()。

(A)法律文书；(B)方法；(C)责任；(D)内容。答案：A 18.>用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场()用户进行电工作业。

(A)命令；(B)指挥；(C)替代；(D)要求。答案：C 19.>凡高供低量计收铜、铁损的用户，为合理负担，应按()分担损耗。(A)用电类别；(B)用电容量；(C)供电电压；(D)用电负荷。答案：A 20.>软盘或硬盘上的信息常常是按()形式存储的。(A)拷贝；(B)文件；(C)命令；(D)磁盘。答案：B 21.>电费管理系统固定信息相对来说不经常变动，可以从业务扩充管理系统的公用数据库中()得来，不需重复输入。

(A)共享；(B)计算；(C)拷贝；(D)编制。答案：A 22.>在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为()。(A)±0.2Hz；(B)±0.3Hz；(C)±0.4Hz；(D)±0.5Hz。答案：A 23.>由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现()的交换和资源共享。

(A)信息；(B)数据；(C)业务；(D)管理。答案：A 24.>电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个()工作的最基本的数据来源。

(A)台账管理；(B)电费管理；(C)信息管理；(D)系统管理。答案：B 25.>凡实行功率因数调整电费的用户应装设带有防倒装置的或双向()。(A)单相电能表；(B)三相电能表；(C)有功电能表；(D)无功电能表。答案：D 26.>用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的()计算。(A)千分之一；(B)千分之二；(C)千分之三；(D)千分之四。答案：C 27.>供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过()正式书面通知用户。

(A)5天；(B)7天；(C)10天；(D)15天。答案：C 28.>供电企业与电力用户一般应签订“供用电合同”，明确双方的权利、义务和()。(A)利益；(B)经济责任；(C)要求；(D)制度。答案：B 29.>三级用电检查员仅能担任()kV及以下电压受电的用户的用电检查工作。(A)0.4；(B)10；(C)0.22；(D)35。答案：A 30.>用户减容须在()前向供电企业提出申请。(A)10天；(B)7天；(C)5天；(D)3天。答案：C 31.>供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，高压单电源用户最长不超过()正式书面通知用户。

(A)15天；(B)1个月；(C)2个月；(D)3个月。答案：B 32.>供电营业区自核准之日起，期满()仍未对无电地区实施供电的，省级以上电力管理部门认为必要时，可缩减其供电营业区。(A)1年；(B)2年；(C)3年；(D)5年。答案：C 33.>大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按()电价计费。(A)普通工业；(B)大工业；(C)非工业；(D)单一制。答案：B 34.>内部命令是指计算机启动时装入()可以随时直接使用的DOS命令。(A)内存；(B)磁盘；(C)网络；(D)文件。答案：A 35.>营业管理既是电力工业企业产品--电能的销售环节，也是综合体现电力企业()的所在。(A)经营成果；(B)经济效益；(C)市场营销；(D)销售收入。答案：A 36.>总分类账的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种()数字完全相符。

(A)账单；(B)报表；(C)收据；(D)款项。答案：B 37.>在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。最大需量折算：二班制用电量()折合为1kW。(A)150kW•h／月；(B)180kW•h／月；(C)360kW•h／月；(D)540kW•h／月。答案：C 38.>供电企业安装的最大需量表记录的最大需量值主要是用以计算用户的()。(A)基本电费；(B)电度电费；(C)调整电费；(D)应收电费。答案：A 39.>电费回收完成情况表是()应收实收电费的回收率及欠费的报表。(A)统计；(B)反映；(C)汇总；(D)分析。答案：B 40.>电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能()的要求。(A)安全；(B)设备；(C)质量；(D)性质。答案：C 41.>对10kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数不应超过()。(A)2次／年；(B)3次／年；(C)5次／年；(D)6次／年。答案：B 42.>产权分界点是指供电企业和()的电气设备连接处。(A)发电厂；(B)变电所；(C)开闭站；(D)用户。答案：D 43.>对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行()的电价标准。(A)相同；(B)相近；(C)不同；(D)相似。答案：A 44.>供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过()正式书面通知用户。

(A)1个月；(B)2个月；(C)3个月；(D)4个月。答案：B 45.>供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料的审核时间，高压供电的用户最长不超过()。

(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)1个月。答案：D 46.>386计算机是指()的计算机。

(A)运算速度为3.86Mbps；(B)CPU为80386；(C)编号为386；(D)内存为386KB。答案：B 47.>计算机外部命令可作为独立的文件存在()上。(A)键盘；(B)显示器；(C)主机；(D)磁盘。答案：D 48.>用电负荷是指用户电气设备所需用的()。(A)电流；(B)电功率；(C)现在功率；(D)电能。答案：B 49.>低压供电方案的有效期为()。

(A)1个月；(B)3个月；(C)半年；(D)1年。答案：B 50.>现行电价制度是由电价种类、计价方式、电压等级等内容组成，并且对不同()的用电规定不同的价格。

(A)规模；(B)业务；(C)**质；(D)制度。答案：C 51.>用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要**和电网的可能提供相应的()。

(A)电能；(B)电量；(C)电压；(D)电力。答案：D 52.>供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查的人数不得少于()。(A)2人；(B)3人；(C)4人；(D)5人。答案：A 53.>中断供电将在政治上经济上造成较大()的用电负荷属二类负荷。(A)影响；(B)损失；(C)混乱；(D)损坏。答案：B 54.>中断供电将造****身死亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业的生产不能很快恢复，中断供电将造成重大()影响的用电负荷属一类负荷。(A)市场；(B)社会；(C)质量；(D)政治。答案：D 55.>选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行()。

(A)合理选择；(B)考虑选用；(C)功率比较；(D)规格选择。答案：A 56.>异步电动机因具有结构简单、价格便宜、坚固耐用、维修方便等一系列优点而得到广泛应用，但它的主要缺点是()。

(A)**能差；(B)功率因数低；(C)体积大；(D)过载能力差。答案：B 57.>P型半导体中，自由电子的数目少于空穴的数目，其导电能力主要由空穴决定，所以称为()型半导体。

(A)空穴；(B)电子；(C)光敏；(D)热敏。答案：A 58.>N型半导体中，电子数目多于空穴数目，其导电能力主要由电子决定，所以称为()型半导体。

(A)空穴；(B)电子；(C)光敏；(D)热敏。答案：B 59.>导电**能介于导体和绝缘体之间的物质如硅(Si)、锗(Ge)等称为()。(A)固体；(B)绝缘体；(C)导体；(D)半导体。答案：D 60.>三相四线制低压用电，供电的额定线电压为()。(A)220V；(B)380V；(C)450V；(D)10kV。答案：B

三、计算题（每题10分，共240分）

1.>某客户10kV照明用电，受电容量200kV•A，由两台10kV同系列100kV•A节能变压器并列运行，其单台变压器损耗P0＝0.25kW，Pk＝1.15kW。某月，因负荷变化，两台变压器负荷率都只有40%。问其是否有必要向供电企业申请暂停1台受电变压器？

答案：解：两台变压器并列运行受电时，其损耗为 PFe＝2×0.25＝0.500(kW)PCu＝2×1.15×＝0.368(kW)＝PFe＋PCu＝0.500＋0.368＝0.868(kW)若暂停一台变压器，其损耗为 P′Fe＝0.250(kW)P′Cu＝1.15×＝0.736(kW)＝P′Fe＋P′Cu＝0.250＋0.736＝0.986(kW)＞

答：因照明用电执行单一制电价，不存在基本电费支出，若停用一台配电变压器后，变压器损耗电量反而增大，故不宜申办暂停。

2.>某大工业用户由10kV线路供电，高压侧产权分界点处计量，装有500kV•A变压器一台，该用户3月、4月各类表计的止码见表D-9。假设大工业用户的电度电价为0.32元／(kW•h)，基本电费电价为10元／(kV•A•月)，电价系数高峰为160%，低谷为40%，请计算该户4月份电费。

表 D-9 表码登记表

答案：解：(1)电量值 峰电量＝(277－250)×400＝10800(kW•h)谷电量＝(149－125)×400＝9600(kW•h)平段电量＝(800－712)×400－10800－9600 ＝14800(kW•h)(2)电费值

基本电费＝500×10＝5000(元)峰电费＝10800×0.32×160%＝5529.60(元)谷电费＝9600×0.32×40%＝1228.80(元)平段电费＝14800×0.32＝4736(元)功率因数cos＝0.95，查表得该户电费调整率为－0.75%，所以 功率因数调整电费＝(5000＋5529.6＋1228.80＋4736)×(－0.75%)＝－123.71(元)该户4月份应交电费为

5000＋5529.60＋1228.80＋4736.00－123.71＝16370.69(元)答：该户4月份应交电费16370.69元。

3.>某企业装有35kW电动机一台，三班制生产，居民生活区总用电容量为8kW，办公用电总容量14kW，未装分表。请根据该企业用电负荷确定该用户用电比例。

答案：解：根据用电负荷不同的用电特性，生产用电应按24h、生活用电应按6h，办公用电应按8h计算其用电量，则理论计算电量为 24×35＋6×8＋8×14＝1000(kW•h)其用电比例为

工业用电比例＝840／1000＝84% 居明生活用电比例＝48／1000＝4.8% 非居民照明用电比例＝112／1000＝11.2% 答：该用户的用电比例应为工业84%，居民生活4.8%，非居民照明11.2%。4.>某私营工业户某月抄见有功电量为40000kW•h，无功电量为20000kvar•h。后经检查发现，该无功电能表为非止逆表。已知该用户本月向系统倒送无功电量5000kvar•h，试求该用户当月实际功率因数？

答案：解：根据规定，无功电量＝20000＋5000×2＝30000(kvar•h)，则

答：该用户的功率因数为0.8。

5.>客户A2001年4月计费电量100000kW•h，其中峰段电量20000kW•h，谷段电量50000kW•h。客户所在供电区域实行峰段电价为平段电价的160%，谷段电价为平段电价的40%的分时电价政策。请计算该客户4月份电量电费因执行分时电价支出多或少百分之几？

答案：解：设分时与不分时电费支出分别为E1、E2，平段电价为1元／(kW•h)，则 E1＝160%×20000＋30000＋40%×50000＝82000(元)E2＝100000(元)∵E1＜E2 ∴执行分时电价后少支出电费

答：少支出电量电费18%。

6.>工业用户A的三相负荷平衡分布，装设三相二元件有功表计量。用电检查时发现计量表两元件电压、电流配线分别为、，、。已知其计量接线相量图如图D-7所示，＝30°，表计示数差为100000kW•h。问该客户计量是否正确，如不正确，应退补电量多少？

图 D-7

答案：解：功率表达式为 P＝UABIAcos60°＋UCBICcos180° ＝0.5UI－UI＝－0.5UI 表计反转，显然计量不正确，其示数差为表计反转所致。此时的更正系数为

因电能表反转100000kW•h，故应补收电量(400000－100000)＝300000(kW•h)答：计量不准确，应补收电量300000kW•h。

7.>某居民用户反映电能表不准，检查人员查明这块电能表准确等级为2.0，电能表常数为3600r／(kW•h)，当用户点一盏60W灯泡时，用秒表测得电表转6r用电时间为1min。试求该表的相对误差为多少，并判断该表是否不准？如不准是快了还是慢了？

答案：解：根据公式计算正常情况下该表转6r所需时间 T＝N／(c×P)＝6×3600×1000／(3600×60)＝100(s)。

相对误差为：R＝(T－t)／t＝(100－60)／60＝66.7%＞2% 所以该表不准，转快了。答：该表不准，转快了。

8.>某普通工业用户采用10kV供电，供电变压器为250kV•A，计量方式用低压计量。根据《供用电合同》，该户每月加收线损电量3%和变损电量。已知该用户3月份抄见有功电量为40000kW•h，无功电量为10000kvar•h，有功变损为1037kW•h，无功变损为7200kvar•h。试求该用户3月份的功率因数调整电费为多少？［假设电价为0.50元／(kW•h)。］

答案：解：总有功电量＝抄见电量＋变损电量＋线损电量 ＝(40000＋1037)×(1＋3%)＝42268(kW•h)总无功电量＝(10000＋7200)×(1＋3%)＝17716(kvar•h)tg＝17716÷42268＝0.419，查表得功率因数为0.92，电费调整率为－0.3%，则功率因数调整电费＝42268×0.50×(－0.3%)＝－63.40(元)答：功率因数调整电费为－63.40元。9.>某10kV企业三班制生产，年有功与无功用电量分别为13000000kW•h和14000000kvar•h，年最大负荷利用小时Tmax＝5200h，负荷系数β＝0.8，求其平均功率因数值，如按要求将功率因数提高到规定值0.9，则应补偿无功容量多少(小数保留2位)？

答案：解：补偿前

平均有功功率P＝(13000000／5200)×0.8＝2000(kW)Q＝P×(tg1－tg2)＝2000×(1.08－0.48)＝1200(kvar)答：平均功率因数为0.68，若将功率因数提高到0.9，应补偿无功容量1200kvar。

10.>某用户最大负荷时，月平均有功功率为500kW，功率因数为0.65。若将功率因数提高到0.9，问应装电容器组的总容量为多少？

答案：解：由公式得

答：应装设电容器组的总容量为342.5kvar。

11.>供电企业在进行营业普查时发现某居民户在公用220V低压线路上私自接用一只2000W的电炉进行窃电，且窃电时间无法查明。试求该居民户应补交电费和违约使用电费多少元？［假设电价为0.30元／(kW•h)。］

答案：解：根据《供电营业规则》，该用户所窃电量为(2000／1000)×180×6＝2160(kW•h)应补交电费＝2160×0.30＝648(元)违约使用电费＝648×3＝1944(元)答：该用户应补交电费648元，违约使用电费1944元。12.>某工业用户为单一制电价用户，并与供电企业在供用电合同中签定有电力运行事故责任条款。7月份由于供电企业运行事故造成该用户停电30h，已知该用户6月正常用电电量为30000kW•h，电度电价为0.40元／(kW•h)。试求供电企业应赔偿该用户多少元？

答案：解：根据《供电营业规则》，对单一制电价用户停电，供电企业应按用户在停电时间内可能用电量的电度电费的4倍进行赔偿，即 赔偿金额＝可能用电时间×每小时平均用电量×电价×4 ＝30×(30000÷30÷24)×0.40×4 ＝2000(元)答：供电企业应赔偿该用户2000元。

13.>有甲、乙两企业设备容量均为560kV•A，5月份甲厂用电量为20000kW•h，乙厂用电量为80000kW•h，如基本电价为10元／(kV•A•月)，电度电价为0.25元／(kW•h)时，甲、乙两厂的月平均电价分别是多少？(不考虑功率因数调整电费。)

答案：解： 甲厂月平均电价［元／(kW•h)］ 乙厂月平均电价［元／(kW•h)］

答：甲厂月平均电价为0.53元／(kW•h)，乙厂月平均电价为0.32元／(kW•h)。

14.>某低压三相四线动力用户有功功率为54kW，实测相电流为100A，线电压为380V，试求该用户功率因数为多少？(答案保留两位有效数字。)

答案：解：根据公式得

答：该用户的功率因数为0.82。

15.>某供电企业对居民生活用电实行超基数优惠，月用电高于180kW•h时，超过部分降价0.12元／(kW•h)。其营业区内某居民用户2000年6月～7月电表抄见起止表码为1210～1360，该表倍率为5。问该客户7月份应交多少电度电费？［电度电价为0.41／(kW•h)。］

答案：解：计费电量＝(1360－1210)×5＝570(kW•h)降价优惠电量＝750－180＝570(kW•h)应交电度电费＝180×0.41＋570×(0.41－0.12)＝239.10(元)答：应交电度电费239.10元。

16.>某用户当月工业用电电量为18000kW•h，电费为9342元，其中三峡基金270元，电建基金360元；生活用电3000kW•h，电费1371元，其中三峡基金45元，电建基金60元。试求该用户当月平均电价？

答案：解：计算平均电价应扣除各种代收费，所以该用户当月的平均电价为 ［(9342－270－360)＋(1371－45－60)］÷(18000＋3000)＝0.475［元／(kW•h)］ 答：该用户当月平均电价为0.475元／(kW•h)。

17.>水利局某电力排灌站由两台3200kV•A变压器受电，1999年启动期间，月均有功电量WP1＝2880000kW•h，无功用电量WQ1＝2160000kvar•h，纯电费支出(不含各级代收费)574560元。2000年水利局投资27.5万元，投入无功补偿装置后，月均有功电量达到WP2＝4032000kW•h，无功用电量WQ2＝1290240kvar•h。若电价不发生变化，用电量按2000年水平测算，则用电多长时间后，其无功补偿投资可简单收回(不考虑电量损失变化因素和投资利息回报)。

答案：解：(1)求1999年用电功率因数、调整率及电价水平。功率因数为

根据国家标准，3200kV•A以上大型电力排灌站功率因数调整电费标准为0.90，查表知其电费功率因数调整率为＋5%，设电价为x元／(kW•h)，则有 2880000×x(1＋5%)＝574560(元)x＝0.19［元／(kW•h)］

(2)求2000年月均节约电费支出。功率因数为

查表知电费奖惩标准为－0.75%，则 月均奖惩电费＝4032000×0.19×(－0.0075)＝ －5745.60(元)补偿以前奖惩电费＝4032000×0.19×(0.05)＝38304(元)因无功补偿月节约电费支出＝38304＋5745.60＝44049.6(元)(3)求投资回收期，即 投资回收期＝27.5×10000／44049.60＝6.24≈7 答：用电7个月就可收回全部无功补偿投资。

18.>某工业用户变压器容量为500kV•A，装有有功电能表和双向无功电能表各1块。已知某月该户有功电能表抄见电量为40000kW•h，无功电能抄见电量为正向25000kvar•h，反向5000kvar•h。试求该户当月功率因数调整电费为多少？［假设工业用户电价为0.25元／(kW•h)，基本电费电价为10元／(kV•A•月)。］

答案：解：该户当月电度电费＝40000×0.25＝10000(元)基本电费＝500×10＝5000(元)该户当月无功电量＝25000＋5000＝30000kvar•h，功率因数为0.8，功率因数标准应为0.9，查表得功率因数调整率为5%，得

该户当月的功率因数调整电费＝(10000＋5000)×5%＝750(元)答：该户当月的功率因数调整电费为750元。19.>某电能表常数为450r／(kW•h)，负载加热圈为2kW，计量倍率为50／5，该表表盘10min应转几转？若实际测得转数为14r，求表计实际误差为多少？

答案：解：(1)电能表转盘一定时间内所转圈数r＝时间×测试有功功率×电能表常数／计量倍率，代入数据得 r＝(10／60)×2×(450／10)＝15(r)(2)表计误差＝［(实测圈数－计算圈数)／计算圈数］×100%，代入数据得 误差＝［(14－15)／15］×100%＝－6.7% 答：该电能表表盘10min应转15r，其误差为－6.7%。

20.>2000年7月某供电所工号为103#的抄表工，工作任务单上派发其本月应抄电费户3000户，其中，照明户2500户，动力户500户。月末经电费核算员核算，发现其漏抄动力户2户、照明户18户，估抄照明户3户。求103#抄表工本月照明户、动力户实抄率c1、c2及综合实抄率c3。(保留二位小数。)

答案：解：实抄率c＝(实抄电费户／应抄电费户)×100%，则 c1＝［(2500－18－3)／2500］×100%＝99.16% c2＝［(500－2)／500］×100%＝99.60% c3＝［(3000－18－3－2)／3000］×100%＝99.23% 答：103#抄表工本月照明户、动力户实抄率及综合实抄率分别是99.16%、99.60%、99.23%。21.>某供电所2000年10月份新发生电费为450000.00元，11月5日在电费抽查中，发现10月份少收基本电费17000.00元，其中，多收A客户3000元，少数B客户20000.00元，求该所10月份电费差错率？

第二篇：营业用电专业抄表核算收费员技师理论知识复习题(有答案)

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 营业用电专业抄表核算收费员技师理论知识复习题

一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”，每题2分，共84分）

1.磁电系仪表反映的是通过它的电流的有效值，不通过任何转换就可以用于直流、交流以及非正弦电流、电压的测量。（X）

2.35kV配电装置冲击绝缘水平较高，故35kV变电所的避雷针可以装设在其构架式房屋顶上。（X）

3.高低压刀开关都可以用于过载和短路保护。（X）

4.电费“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。（X）

5.安装接地装置时可以将多个电气设备外壳的接地部分相互串接接地。（X）6.低压架空线路的多处重复接地，可以改善架空线路的防雷性能。（√）7.钳型表可测电流，也有电压测量插孔，但两者不能同时测量。（√）

8.电流互感器二次侧应有一点接地，以防止一、二次绕组绝缘击穿，危害人身及设备安全。（√）

9.接地线可用作工作零线。（×）

10.供电网络中不采取3、5、6kV高压供电的主要原因是该电压等级供电半径小、供电能力低；为了减少变电重复容量，节约投资。（√）

11.破产用户的电费债务，依法由清理该破产户债务组安排偿还，破产用户分离出的新用户，可以办理变更用电手续。（×）

12.由于不可抗力或者第三人的过错造成电力运行事故的，供电企业应当相应地补偿用户的部分损失。（×）

13.用用电容量100kV•A的高压供电用户，在电网高峰负荷时，其功率因数应为0.90以上。（√）

14.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可以委托重要的国防军工用户转供电。（×）

15.用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。（×）

16.按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电，可采取减少最大需量核定数方式办理。（×）

17.用户迁移用电地址用电，新迁地址不论是否引起供电点变动，一律按新装用电办理。（×）

18.用户办理临时用电期限，除经供电企业准许外，一般不超过9个月，逾期不办理手续的，终止供电。（×）19.降低线路损耗的技术措施有：①配电网技术改造；②提高电网功率因数。（√）20.高压供电用户申请保安电源，供电企业可选择同一条高压线路供电的低压供电点供给该用户作保安电源。（×）

21.供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节，特殊情况需开放趸售供电时，需报请省级电网经营企业批准。（×）

22.供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理出发，由供电企业确定。（×）

23.用户申请改为高一级电压供电，其改压引起的工程费用应由用户负担。（√）24.>三相二元件有功电能表由一个电流线圈和两个电压线圈组成。（×）25.电流互感器的极性错误不影响接入电能表的计量错误。（×）

26.三相电能表接线中，若电压相序接反，有功电能表将反转。（×）

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 27.单相电气设备选择低压三相二元件电能表计量时，可造成漏计电量。（√）28.负荷曲线是反映负荷大小变化规律的曲线。（×）

29.计算机的软件部分包括键盘、显示器以及它们内部的电路元器件。（×）30.减少供电线路电能损失，减少电压损失，提高末端电压宜采取无功就地补偿。（√）

31.35kV及以上电压供电的用户，其计量用的电流互感器二次绕组的连接线，可以与保护回路共用。（×）

32.在电力系统正常状况下，电力系统装机容量在300万kW及以上的，供电频率的允许偏差为±0.2Hz。（√）

33.开展“营业大普查”工作是降低线路损耗的主要技术措施。（×）

34.常用电气设备容量低于电能表标定值20%时，造成少计电量。（×）

35.用户用电设备容量在100kW及以下时，一般应采用低压三相四线制供电。（√）

36.用户迁址，须在10天前向供电企业提出申请。（×）37.对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行相同的电价标准。（√）

38.由独立电源和电阻元件组成的电路称为动态电路。（×）39.在电路的任何一个闭合回路里，回路中各电动势的代数和小于各电阻上电压降的代数和。（×）

40.电缆金属外皮可作零线。（×）41.检查万用表直流档的故障时，可用串联毫安表或其他无故障的万用表毫安档测定。（√）

42.对于电路中的任一节点来说，流进节点的所有电流之和必须大于流出节点的所有电流之和。（×）

二、选择题（请将正确答案的代号填入括号内，每题2分，共106分）

1.用Word绘制表格，应先将插入点移到指定的位置，然后单击工具栏中的“插入表格”按钮，再用鼠标拖动(D)虚框线，然后释放鼠标，即产生简单的表格。(A)标题；(B)工具栏；(C)状态栏；(D)表格。

2.对售电量、售电收入、售电平均单价完成情况的分析称(C)。(A)经济分析；(B)电费管理分析；(C)营销分析；(D)计量分析。3.发电、供电都是(D)的组成部分。

(A)电力销售；(B)电力供应；(C)电力资源；(D)电力生产。4.指挥整个计算机系统进行协调一致工作的部件是(B)。(A)运算器；(B)控制器；(C)存储器；(D)显示器。5.有功电能的单位正确表示是(A)。

(A)kW•h；(B)度；(C)kvar•h；(D)kW•h。

6.计算机网络是电子计算机及其应用技术和通信技术逐步发展日益密切结合的(D)。

(A)工具；(B)目的；(C)要求；(D)产物。

7.电费管理的重要任务是按照商品(A)的原则从用户处收回电费。(A)等价交换；(B)货币化；(C)价格；(D)价值。

8.因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排(D)。(A)人员；(B)工程；(C)服务；(D)供电。

9.解答用户有关用电方面的询问工作属于(B)。

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013(A)用电管理；(B)用户服务；(C)业扩服务；(D)杂项业务。10.Windows98操作系统是(B)。

(A)单用户单任务系统；(B)单用户多任务系统；(C)多用户多任务系统；(D)多用户单任务系统。

11.工作人员的正常活动范围与带电设备的安全距离：110kV为(C)。(A)0.6m；(B)0.9m；(C)1.5m；(D)2.0m。12.(B)用电是社会主义经济发展的需要。(A)合理；(B)计划；(C)节约；(D)安全。

13.无功补偿的基本原理是把容性负载与感性负载接在同一电路中，当容性负载(A)能量时，感性负载吸收(释放)能量。

(A)释放(吸收)；(B)释放(释放)；(C)吸收(吸收)；(D)吸收(释放)。14.为了建立一个数据库，要有一个功能很强的软件来对数据库中的数据进行全面的管理，这个软件通常称之为(D)管理系统。(A)功能；(B)操作；(C)程序；(D)数据。

15.用户需要的电压等级在(D)时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批。

(A)10kV；(B)35kV；(C)63kV；(D)110kV及以上。

16.在大电流的用电线路中，为解决(D)问题，电能表的电流线圈要经过电流互感器接入。

(A)抄表；(B)收费；(C)统计；(D)计量。17.驱动元件包括电压元件和电流元件，它们的作用是将交变的电压和电流转变为穿过转盘的交变磁通，与其在转盘中感应的(D)相互作用，产生驱动力矩使转盘转动。

(A)电量；(B)电压；(C)电阻；(D)电流。

18.对电能表互感器轮换、现场检验、修校的分析称(B)。

(A)用电分析；(B)电能计量分析；(C)业务报装分析；(D)营销分析。

19.营业部门对于已经接电用户在用电过程中办理的业务变更服务管理等工作称为(A)。

(A)营业管理；(B)用电工作；(C)杂项工作；(D)事务工作。20.用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策以及国家和电力行业的标准为(A)，对用户的电力使用进行检查。(A)准则；(B)条例；(C)条款；(D)规定。

21.从事供用电监督管理的机构和人员要以电力法律和行政法规以及技术标准为准则，必须以事实为依据做好供用电(B)工作。

(A)检查；(B)监督管理；(C)行政管理；(D)用电管理。22.《供电营业规则》于(A)年10月8日发布施行。(A)1996；(B)1997；(C)1998；(D)1995。23.电力监督检查的实施主体是(A)。

(A)电力管理部门；(B)供电企业；(C)技术监察部门；(D)物价部门。24.在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按(B)个月计算。(A)2；(B)3；(C)6；(D)12。

25.《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在(C)个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 供电企业按原购货发票全额赔偿。(A)3；(B)5；(C)6；(D)12。

26.用户办理暂拆手续后，供电企业应在(B)内执行暂拆。(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。

27.用户办理复装接电手续并按规定交付费用后，供电企业应在(B)内为该用户复装接电。

(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。

28.基建工地所有的(C)不得用于生产、试生产和生活照明用电。(A)正式用电；(B)高压用电；(C)临时用电；(D)低压用电。29.用户由于产品工艺改变使生产任务变化，致使原容量过大不能充分利用而提出申请减少一部分用电容量的，叫(B)。

(A)暂停用电；(B)减容；(C)暂拆；(D)调整。30.工厂企业等动力用户因生产任务临时改变、设备检修等原因需短时间内停止使用一部分或全部用电容量的，叫(C)。(A)暂拆；(B)停用；(C)暂停；(D)减容。

31.对拆表消户的二部制电价用户，在计算基本电费时均(D)。

(A)不足10天按10天计；(B)不足15天按15天计；(C)超过15天按月计；(D)按日计算。

32.用户用电分户账是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的(D)账户。(A)会计；(B)统计；(C)汇总；(D)明细。

33.用户遇有特殊情况需延长供电方案的有效期的，应在有效期到期前(C)向供电企业提出申请，供电企业应视情况予以办理延长手续。(A)30天；(B)10天；(C)15天；(D)20天。

34.用户用电均应安装(A)，以电力、电量计收电费，不允许实行包灯费制。(A)电能计量装置；(B)电流装置；(C)电压装置；(D)计费装置。

35.对35kV供电的用户，供电设备计划检修停电次数每年不应超过(A)。(A)1次；(B)2次；(C)3次；(D)5次。

36.临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按(B)用电办理。(A)违章；(B)新装；(C)复装；(D)暂停。37.减容期满后的用户(D)内不得申办减容。(A)半年；(B)一年半；(C)1年；(D)2年。

38.电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由(D)。(A)市政府统一管理；(B)省政府统一管理；(C)地区统一管理；(D)国家集中统一管理。

39.接装容量是指接入计费电能表的全部设备(C)之和。

(A)额定电流；(B)额定电压；(C)额定容量；(D)额定频率。40.当月应收但未收到的电费应(B)。(A)从应收电费报表中扣除；(B)在营业收支汇总表的欠费项目中反映；(C)不在营业收支汇总表中反映，另作报表上报；(D)不在用电部门的报表反映，只在财务部门挂账处理。

41.申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电均应到当地供电企业办理手续，并按照国家有关规定(C)。

(A)填写申请；(B)上交书面报告；(C)交付费用；(D)履行报装手续。

42.各级用电管理人员均应认真执行国家现行(B)政策和制度，严格遵守电价的四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 管理权限和规定。

(A)价格；(B)电价；(C)物价；(D)电费。

43.供电企业和用户应当根据平等自愿、协商一致的原则签订(B)。

(A)供用电协议；(B)供用电合同；(C)供用电规则；(D)供用电管理条例。44.抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为(C)。(A)营业管理；(B)用电管理；(C)电费管理；(D)账务管理。

45.电网经营企业依法负责供电营业区内的电力供应与使用的业务工作，并接受电力管理部门的(A)。

(A)监督；(B)管理；(C)检查；(D)协调。

46.电力系统要安全经济运行，必须装设一些(D)，以对电压、电流、功率、电能等电气量值进行测量。

(A)开关；(B)互感器；(C)电气设备；(D)测量仪表。

47.对用电设备需要的无功功率进行人工补偿，以提高(C)的方法，称为人工补偿法。

(A)有功功率；(B)无功功率；(C)功率因数；(D)视在功率。48.输电线路电压等级是指线路末端的电压值，因此连接在线路末端的变压器一次侧的额定电压与线路末端电压数值(D)。

(A)不同，应相应提高；(B)不同，应相应降低；(C)不同，有电压降；(D)相同。49.表用互感器是一种变换交流电压或电流以便于测量的(C)(A)仪器；(B)仪表；(C)设备；(D)器材。

50.电路分析的目的是对电路的电性能进行定性或者定量的预测，其分析工具是(C)。

(A)电学；(B)力学；(C)数学；(D)光学。51.电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为(A)。(A)减极性；(B)加极性；(C)反极性；(D)正极性。

52.基尔霍夫第二定律(回路电压定律)：在复杂电路的任一闭合回路中，电动势的代数和等于各(C)电压降的代数和。

(A)电流；(B)电压；(C)电阻；(D)电功率。53.基尔霍夫第一定律，即节点(C)定律。(A)电阻；(B)电压；(C)电流；(D)电功率。

三、计算题（每题10分，共200分）

1.某工业用户，用电容量为1000kV•A，某月有功电量为40000kW•h，无功电量为30000kvar•h，电费(不含附加费)总金额为12600元。后经营业普查发现抄表员少抄该用户无功电量9670kvar•h，试问应补该用户电费多少元？ 解：该用户执行功率因数标准为0.9。该用户抄见功率因数，查表得电费调整率为5%；实际功率因数为，查表得电费调整率为9.5%。所以

该用户实际电费＝12600÷(1＋5%)×(1＋9.5%)＝13140(元)应追补电费＝13140－12600＝540(元)答：应追补该用户电费540元。

2.某客户计量装置经查接线如图D-8所示，其中A相电流互感器变比为150／5，B相电流互感器变比为150／5，C相电流互感器变比为200／5，计量期间，按200／5结算电量为500000kW•h。问应退补该客户多少电量？

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 图 D-8 解：以二次功率为参照：

正确接线时功率P1＝UIcos×3÷(200／5)错误接线时功率P2＝UIcos÷(150／5)＋UIcos÷(150／5)－UIcos÷(200／5)更正系数K＝(P1－P2)÷P2)×100%＝80% K为正，应补收电量 补收电量W′＝K×W＝80%×500000＝400000(kW•h)答：应补收该客户电量400000kW•h。

3.某纺织厂采用10kV供电，原有50kV•A变压器1台，采用高供低计方式进行计量，电流互感器变比为100／5，8月25日有功电能表止码为1500；9月份因生产需要增容，于9月15日更换为一台200kV•A变压器，并安装分时电能表和无功电能表各一块，并改用高压计量，电流互感器变比为10／5，原表止码为1800，新表起码均为0，9月25日抄表时有功表止码180，高峰表止码40，低谷表止码30，无功表止码81。试求该用户9月份的电费合计为多少？(假设平段电价为0.5元／(kW•h)，高峰电价为平段的160%，低谷电价为平段电价的40%，50kV•A变压器每月变损电量为304kW•h。功率因数、正切函数、调整电费比例对照表见表D-10。)解：因中途换表，因此电费应分段计算：(1)50kV•A变压器供电时

有功变损＝304×20÷30＝203(kW•h)

有功电费＝有功电量×电价＝［(1800－1500)×20＋203］×0.5＝3101.5(元)(2)200kV•A变压器供电时

计费倍率＝(10000／100)×(10／5)＝200 高峰电费＝高峰电量×高峰电价＝40×200×0.5×160%＝6400(元)低谷电费＝低谷电量×低谷电价＝30×200×0.5×40%＝1200(元)平段电费＝平段电量×平段电价 ＝(180－40－30)×200×0.5 ＝11000(元)＝81÷180＝0.45，该厂功率因数标准为0.9，查表D-10得功率因数调整电费率为－0.15%，则

功率因数调整电费＝(6400＋1200＋11000)×(－0.15%)＝－27.9(元)(3)总电费＝3101.5＋6400＋1200＋11000－27.9 ＝21673.6(元)答：该用户的电费总额为21673.60元。

4.某普通工业用户采用三相两元件电能表进行计量，后在用电检查过程中发现该用户私自在B相装有2kW单相工业负载，且使用起止时间不明。请问应如何处理？［假设电价为0.40元／(kW•h)。］

解：在三相两元件电能表B相私接负载，属窃电行为，应补交电费及违约使用电费。

由于起止时间不明，根据《供电营业规则》应按180天每天12h计算，即 补交电费＝2×180×12×0.40＝1728(元)违约使用费＝1728×3＝5184(元)

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 答：应按窃电进行处理，并补收电费1728元，违约使用电费5184元。5.某大工业区用户受电变压器容量为1000kV•A，受供电部门委托对一居民点进行转供电，某月大工业用户抄见有功电量为418000kW•h，无功电量为300000kvar•h，最大需量为800kW，居民点总表有功电量为18000kW•h，不考虑分时电费和居民点的无功用电量，试求该大工业用户当月电费为多少？［大工业电价为0.25元／(kW•h)，居民生活电价为0.40元／kW•h，基本电费电价为20元／(kW•h•月)。］

解：大工业用户有功电量＝418000－18000＝400000(kW•h)

根据《供电营业规则》规定，得居民点电量折算最大需量＝18000÷180＝100(kW)大工业用户基本电费＝(800－100)×20＝14000(元)电度电费＝400000×0.25＝100000(元)大工业用户的功率因数，应执行功率因数标准为0.9，查表得功率因数调整电费率为5%，则功率因数调整电费＝(100000＋14000)×5%＝5700(元)总电费＝14000＋100000＋5700＝119700(元)答：该大工业用户当月电费为119700元。

6.某农场由于天气干旱少雨，需要临时安装一台30kW电动机抽水抗旱，由于条件所限，未安装计费电能表。该农场与供电企业约定每天用电6h，期限90天，并预交电费5000元，60天后，拆除临时用电设备中止用电。试求供电企业应退该农场电费多少元？［电度电费单价0.20元／(kW•h)。］

解：(1)该农场实际应交纳电费为30×6×90×0.20＝3240(元)(2)应退该农场电费5000－3240＝1760(元)答：供电企业应退电费1760元。

7.某市轻机厂10kV受电设备160kV•A变压器2台，按容量计收基本电费，约定抄表结算日期为每月24日。2000年7月30日，该用户永久性减容160kV•A，退运变压器一台。其7.24～7.30～8.24期间，生产计费电量分别为：有功20000kW•h、30000kW•h；无功12000kvar•h、20000kvar•h。电价标准见表D-2。计算其生产电费总额［不分时计费，不含二次加价、城市附加，三峡基金、电建资金标准分别为0.015、0.02元／(kW•h)］。解：求全月功率因数值cos＝costg－1(WQ／WP)＝0.84，分两段计算电费。

(1)7.24～7.30段，功率因数标准为0.90，调整率＋3%，大工业两部制电价 基本电费＝320×16×6／30＝1024.00(元)电度电费＝20000×0.34＝6800.00(元)功率因数调整电费＝7824.00×3%＝234.72(元)(2)7.30～8.24段，功率因数值标准为0.85，调整率＋0.5%，普通工业单一电价

电度电费＝30000×0.464＝13920.00(元)功率因数调整电费＝13920.00×0.5%＝69.60(元)电费小计＝1024＋6800＋234.72＋13920.00＋69.60＝22048.32(元)电建基金＝50000×0.02＝1000.00(元)三峡基金＝50000×0.015＝750.00(元)生产电费总额＝22048.32＋1000.00＋750.00＝23798.32(元)

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 答：其生产电费为23798.32元。

8.经查，三相四线电能计算装置A、B、C三相所配电流互感器变比分别为150／

5、100／

5、200／5，且C相电流互感器极性反接。计量期间，供电企业按150／5计收其电量210000kW•h。问该计量装置应退补电量是多少？ 解：从计量装置二次侧功率来看

正确接线时功率P1＝3UIcos×5／150＝(1／10)UIcos 错误接线时功率P2＝UIcos×5／150＋UIcos×5／100－UIcos×5／200＝(7／120)×UIcos 更生系数K＝［(P1－P2)／P2］×100% ＝｛［(1／10)－(7／120)］／(7／120)｝×100% ＝5／7 因K为正，所以应补电量 W′＝K×W＝210000×5／7＝150000kW•h 答：该计量装置应补电量150000kW•h。9.某工业用户采用10kV专线供电，线路长度为5km，导线电阻率r＝1Ω／km，已知该用户有功功率为200kW，无功功率为150kvar。试求该导线上的有功功率损失率为多少？(保留两位小数。)解：在该线路上损失的有功功率为 ＝3125(W)＝3.125kW 该导线上的有功功率损失率为＝1.56% 答：该导线上的有功功率损失率为1.56%。

10.某大工业电力用户，按容量计收基本电费，有3台受电变压器，T1、T2、T3容量分别是S1＝400kV•A，S2＝560kV•A，S3＝200kV•A。其中，T1、T2在其一次侧装有连锁装置，互为备用。某月，其受电方式为T1、T3运行，T2退出。若基本电价为16元／(月•kV•A)，求该客户本月基本电费。

解：根据《供电营业规则》第八十五条规定：“在受电装置一次侧有连锁装置互为备用的变压器，按可能同时使用的变压器容量之和的最大值计收基本电费”，则

基本电费＝(560＋200)×16＝12160(元)答：本月基本电费为12160元。

11.某大工业用户现有1000kV•A变压器1台，供电企业委托其对某普通工业用户转供电，该普通工业用户为三班制生产，某月该大工业用户最大需量表读数为800kW，普通工业用户的有功抄见电量81000kW•h，试求该大工业用户当月的基本电费为多少？［假设按最大需量计算的基本电费电价为20元／(kW•月)。］

解：根据《供电营业规则》第十四条规定，该普通工业用户有功电量折合的最大需量为81000÷540＝150kW 故该大工业用户当月的基本电费为(800－150)×20＝13000(元)答：该大工业用户当月的基本电费为13000元。

12.某大工业用户3月份新装1000kV•A变压器和630kV•A变压器各1台，后因资金不到位于6月向供电企业申请暂停1000kV•A变压器1台，供电企业经核查后同意并于6月10日对其1000kV•A变压器加封。试求该用户6月份基本电费为多少？［假设基本电费为15元／(kV•A•月)，供电企业抄表结算日期为每月25日。］

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 解：根据《供电营业规则》规定：“新装用户二年内申请暂停的，暂停部分容量的基本电费应按百分之五十计算收取”。因此该用户6月份的基本电费为 1000×15＋630×15－1000×15×(25－10)÷30×0.5＝20700(元)。答：该用户6月份的基本电费为20700元。

13.某棉纺厂因市场形势好转，生产规模扩大，原来400kV•A受电变压器不能满足生产需要，经批准从6月8日起，增投一台200kV•A变压器，其受电器总容量达到600kV•A。若约定电费结算日期为每月28日，则该客户6月份基本电费是多少［基本电价16元／(月•kV•A)］？ 解：根据《供电营业规则》有关规定，其基本电费为 400×１6＋200×16×(20／30)＝8533.33(元)答：6月份基本电费是8533.33元。

14.某电网3月份供电量为900万kW•h，线损率为5%，购电总成本为135万元，供电成本为34.2万元，管理费为1.8万元。试计算购电单位成本、平均供电成本和售电单位成本？

解：售电量＝供电量－线损电量＝900×(1－5%)＝855(万kW•h)

购电单位成本＝购电总成本÷售电量＝135÷855＝0.15［元／(kW•h)］平均供电成本＝供电成本÷售电量＝34.2÷855＝0.04［元／(kW•h)］ 售电单位成本＝(135＋34.2＋1.8)÷855＝0.20［元／(kW•h)］

答：购电单位成本为0.15元／(kW•h)，平均供电成本为0.04元／(kW•h)，售电单位成本为0.20元／(kW•h)。

15.由供电局以380／220V供电给居民张、王、李三客户。2000年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：张家电视机原价3000元，已使用了5年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器购价2000元，已使用2年。供电局是否应向客户赔偿？如赔，怎样赔付？

解：根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，三客户家用电器损坏为供电部门负责维护的电气设备导致供电故障引起，应作如下处理：

(1)张家及时投诉，应赔偿。赔偿人民币3000×(1－5／10)＝1500元；(2)王家及时投诉，应赔偿。赔偿人民币2500×(1－6／12)＝1250元；(3)因供电部门在事发7日内未收到李家投诉，视为其放弃索赔权，不予赔偿。答：供电部门对张、王两家应分别赔偿1500元和1250元，而对李家则不予赔偿。

16.某普通工业用户用电容量为160kV•A，其用电设备有功功率为100kW，本月有功电量为5万kW•h，无功电量为5万kvar•h。试求该用户本月的功率因数为多少？要想达到国家规定标准，应至少安装容量为10kvar的电容器组多少组？

解：该用户本月的功率因数为

根据规定，该用户应执行的功率因数标准为0.9，应安装无功补偿装置容量为(kvar)应至少安装10kvar的电容器组6组。

答：该用户本月的功率因数为0.707，要想达到国家标准，应至少安装容量为10kvar的电容组6组。

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 17.某电力公司为鼓励居民用户用电，采取用电量超过200kW•h的一户一表用户超过部分降低电价0.10元／(kW•h)的优惠政策。已知优惠前年总售电量为1000000kW•h，售电均价0.50元／(kW•h)；优惠后年总售电量为1200000kW•h，售电均价为0.48元／(kW•h)。设年居民用电量自然增长率为8%。试求采取优惠政策后增加售电收入多少元？

解：假设无优惠的售电收入＝1000000×(1＋8%)×0.05＝540000(元)优惠后的售电收入＝1200000×0.48＝576000(元)电力公司增加的售电收入＝576000－540000＝26000(元)答：采取优惠政策后增加售电收入26000元。

18.某客户，5月份用电量3600000kW•h，月中最大负荷为6000kW，求5月份该客户最大负荷利用小时数Tmax和月均负荷率β。解：Tmax＝3600000÷6000＝600(h)β＝(3600000÷(30×24))÷6000×100%＝83.3% 答：最大负荷利用小时数为600h，月平均负荷率83.3%。

19.图D-5所示电路中，已知L＝2H,R＝10Ω，U＝100V，试求该电路的时间常数？电路进入稳态后电阻、电感上的电压各为多少？ 图 D-5 解：电路的时间常数(s)电路进入稳态后电路中的电流、电压分别为(A)UR＝IR＝10×10＝100(V)UL＝0(V)答：该电路的时间常数为0.2s，电路进入稳态后电阻上的电压为100V，电感上的电压为0V。

20.有R、L、C串联电路，其中R＝20Ω，L＝0.5H，C＝100F，该电路谐振频率为多少赫兹(保留两位小数)？ 解：发生谐振条件为XL＝XC，即，则 f＝22.52(Hz)答：谐振频率为22.52Hz。

四、简答题（每题5分，共110分）

1.>用户配电变压器并列运行应满足哪些条件？ 答案：必须满足以下条件：(1)接线组别相同；

(2)变比差值不得超过±0.5%；(3)短路电压值不得超过10%；

(4)两台并列变压器容量比不宜超过3∶1。

2.合表用电中安装分表和分摊电费时应注意哪些问题？ 答案：应注意以下问题：

(1)根据各户用电负荷的大小，选择适当容量的电能表作分表，每只分表的容量均不得大于总表的容量。

(2)分表应由具有电工资格的人安装，接线要正确。分表应装在安全、干燥、明显、不易受损及受震并便于互相监督的地方，具体位置由合表用电户共同商定。(3)分表的损耗大约平均在0.5～1.0kW•h／月之间，个别较大的可达1.5kW•h／月左右。分摊电费时可由合表用电户共同商定分表加电量的问题。

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013(4)如总分表电量差数较大时，可从以下几个方面查找原因，采取相应措施进行解决。

1)总表和分表的指示数抄错，分表的尾数未计或总、分表抄表时间不一致。2)表内线路可能漏电，或分表内部分电器误接在总表线路上，公用照明灯未装分表。

3)分表使用年久失准。

3.委托转供电应遵守哪些规定？

答案：委托转供电应遵守下列规定：

(1)供电企业与委托转供户(以下简称转供户)应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、转供用电指标、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议。

(2)转供区域内的用户(以下简称被转供户)，视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。

(3)向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量应由供电企业负担，不得摊入被转供户用电量中。

(4)在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。

(5)委托的费用，按委托业务项目的多少，由双方协商确定。4.如何办理暂停用电？

答案：用户暂停用电须在5天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：

(1)用户在每一日历年内可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量暂时停止用电2次，每次不得少于15天，1年累计暂停时间不得超过6个月。季节性用电或国家另有规定的用户，累计暂停时间可以另议。(2)按变压器容量计收基本电费的用户，暂停用电必须是整台或整组变压器停止运行。供电企业受理后，根据用户申请暂停的日期对暂停设备加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。

(3)暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月者，不论用户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收基本电费。(4)在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前5天向供电企业提出申请。暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。

(5)按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是全部容量(含不通过受电变压器的高压电动机)的暂停，并遵守本条(1)～(4)项的有关规定。5.如何办理减容？

答案：用户减容须在5天前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：(1)减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。供电企业受理后，根据用户申请减容的日期对设备进行加封，从加封之日起，按原计费方式减收其相应容量的基本电费。若用户申明为永久性减容或从加封之日起满2年又不办恢复用电手续的，其减容后的容量已达不到实施两部制电价规定容量标准时，应改为单一制电价计费。

(2)减少用电容量的期限应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于6个月，最长期限不得超过2年。

(3)在减容期限内，供电企业应保留用户对减少容量的使用权，超过减容期限要求恢复用电时，按新装或增容手续办理。

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013(4)在减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

(5)减容期满后的用户以及新装、增容用户，2年内不得申办减容或暂停。如确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费应按50%计算收取。

6.如何降低或消除管理线损？

答案：降低管理线损具体要抓好以下几个方面的工作：

(1)加强计量工作，对电能表的安装、运行、管理必须严肃认真，专人负责，做到安装正确合理，按规程要求定时轮换校验，其误差值在合格范围内并尽可能降低，以便达到电能计量准确合理。

(2)加强抄、核、收工作，防止偷、漏、错。1)定期抄表，提高实抄率，杜绝估抄、估算。2)计量装置必须加封，加强防盗措施。

3)加强用户的用电分析工作，及时发现问题、解决问题、消除隐患。4)定期进行用电普查，对可疑用户组织突击抽查，堵塞漏洞。

5)加强电力法律法规知识的宣传，消灭无表用电和杜绝违章用电，严肃依法查处窃电。

7.造成线损率升高的原因有哪些？

答案：造成线损率升高的原因主要有：

(1)供、售电量抄表时间不一致，抄表例日变动，提前抄表使售电量减少；(2)由于检修、事故等原因破坏了电网正常运行方式，以及电压低造成损失增加；(3)由于季节、负荷变动等原因使电网负荷潮流有较大变化，使线损增加；(4)

一、二类表计有较大的误差(供电量正误差、售电量负误差)，或供电量多抄错算；

(5)退前期电量和丢、漏本期电量(包括用户窃电)；

(6)供、售电量统计范围不对口，供电量范围大于售电量；(7)无损户的用电量减少。

8.危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为主要有哪些？ 答案：危害供用电安全，扰乱供用电秩序的行为主要有：(1)擅自改变用电类别；

(2)擅自超过合同约定的容量用电；(3)擅自超过计划分配的用电指标；

(4)擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备；(5)擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的电能计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定的由供电企业调度的用户受电设备；

(6)未经供电企业许可擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。9.什么是临时用电？办理临时用电应注意哪些事项？

答案：临时用电是指要求用电的申请者，为了某种短期用电的所需容量申请与供电企业建立的临时供用电关系。办理临时用电应注意以下事项：

(1)对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业核许外，一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

(2)使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。10.如何办理暂换变压器？

答案：用户暂换(因受电变压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器)须在更换前向供电企业提出申请。供电企业应按下列规定办理：(1)必须在原受电地点内整台地暂换受电变压器。

(2)暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过2个月，35kV及以上的不得超过3个月。逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。(3)暂换的变压器经检验合格后才能投入运行。

(4)对两部制电价用户须在暂换之日起，按替换后的变压器容量计收基本电费。11.钳型电流表结构及工作原理是怎样的？

答案：钳型电流表的结构实际上是一个交流互感器，其一次线圈为单匝穿心式，二次接有电流表。当钳型电流表夹入一相交流线路时，在钳型电流表的环状铁心中产生感应交变磁通，磁通穿过钳型电流表的二次线圈，感应出二次电动势，于是在钳型电流表的二次回路表头内产生二次电流，从而根据电流互感器的变流比可测量出被测线路的电流。12.全面质量管理的特点是什么？

答案：全面质量管理的特点概括为“三全”管理的思想、“四个一切”的观点和“四性”。

“三全”是指全面的质量概念、全过程的质量管理、全员的质量管理。“四个一切”是指一切为用户服务，一切以预防为主，一切用数据说话，一切按PDCA循环(P-计划；D-执行；C-检查；A-处理)。

“四性”是指质量管理的全面性、预防性、科学性、服务性。13.什么是电力供应的长期边际成本？

答案：电力供应的长期边际成本是指在某一年为增加额外的供电量所增加的额外发电、输电和配电成本。此时电力企业有可能已适当地对增加发电、输电和配电容量做出相应投资。

14.电力工人职业规范要求电力工人不断修正言行，指的是什么？

答案：修正言行是指在电力职业活动中，通过观察、比较发现身上存在的不文明言行，加以改正；同时，在自己心中树立一个文明典范，时时刻刻要求自己按这个典范去说话办事，使自己逐渐达到文明职工的标准。15.无功补偿的措施有哪些？如何确定无功补偿的容量？

答案：无功补偿的措施较多，常见的有调相机补偿、过激磁同步电动机补偿、异步电动机同步化补偿、静止补偿装置补偿、电力电容器补偿等。其中利用电力电容器进行无功补偿是最为有效且经济的补偿方式。确定补偿容量的计算公式为 QC＝P(tg1－tg2)或QC＝Pq 式中 QC--欲补偿电容器容量，kvar； 1，2--分别为补偿前后的功率因数角； P--用户最大负荷月的平均有功功率，kW；

q--每千瓦有功功率所需补偿的容量，kvar／kW，可从表中查得。16.什么是供电方式？供电方式确定的原则是什么？ 答案：供电方式是指供电企业向用户提供电源的形式。

供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由电力供应与

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 使用双方根据国家有关规定以及电网规划、用电需求和当地供电条件等因素协商确定。

17.对用户功率因数考核标准是怎样规定的？对达不到标准的用户如何处理？ 答案：用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定；

(1)100kV•A及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。

(2)其他电力用户和大、中型电力排灌站，趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。

(3)农业用电，功率因数为0.80。

对功率因数不能达到上述规定的新用户，供电企业可拒绝接电；已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内未采取措施达到上述规定的用户，供电企业可中止或限制供电。

18.什么是负荷曲线？如何制作日负荷曲线？如何表述日负荷曲线的特征？ 答案：负荷曲线表示一定时段(期)内电力负荷的变化状况。

日负荷曲线表示一天的电力负荷变化情况。在坐标纸上，以纵轴表示电力负荷千瓦数，横轴表示日钟点，将准点抄录的电力负荷千瓦数标在图上并连接起来，即是日负荷曲线。

一般用日最大负荷Pmax和日负荷率r两个指标表述日负荷曲线的特征。19.什么叫电价？电价是怎样组成的？制定电价的原则是什么？

答案：电能销售的价格就叫电价，电价是电能价值的货币表现。电价由电力部门的成本、税收和利润三部分组成。

根据《电力法》第三十六条的规定：制定电价应当坚持合理补偿成本、合理确定收益、依法计入税金、坚持公平负担、促进电力事业发展的原则。20.简答电动系仪表的工作原理及用途。

答案：电动系仪表测量机构具有通电的固定线圈和通电的可动线圈。当固定线圈通以电流I1时，建立磁场；与此同时，在可动线圈中通以电流I2，则可动线圈将在固定线圈的磁场中受到电磁力的作用而发生偏转。根据这一原理构成电动系仪表。由于电动系仪表的转动力矩正比于两个线圈中电流的乘积，因此电动系仪表的刻度不均匀，中间分布较宽，两端分布较密。有些仪表的标尺的起始部分有一黑点作为标记，表示在此标记以下的部分不能使用。

电动系仪表可作为交、直流电压表，功率表，一般可交直两用；当用作交流表时，被测量的数值为有效值。21.简述磁电系仪表的工作原理。

答案：磁电系仪表的工作原理是：当可动线圈内通过被测电流时，线圈中电流与永久磁铁的磁场相互作用，产生电磁作用力矩，从而导致可动线圈旋转。当可动线圈旋转时，拉紧转轴上的游丝，产生反作用力矩。当电磁作用力的旋转力矩与游丝的反作用力矩相等时，可动线圈停止旋转，这时指针指示的刻度即为被测电流的读数。被测电流愈大，转动力矩愈大，转动的角度愈大，游丝的反作用力矩愈大，于是指针静止于一个较大的偏转角度；反之亦然。22.基尔霍夫第一定律和第二定律的内容是什么？

答案：基尔霍夫第一定律的内容：对于电路中的任一节点，流过节点的电流代数和等于零。其数学表达式为 ΣI＝0 基尔霍夫第二定律的内容：对于电路中的任何一个闭合回路，各段电压的代数

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 和等于零。电压方向与环行方向一致者取正，相反者为负。其数学表达式为 ΣU＝0

五、绘图题（每题10分，共140分）

1.>当电源的中性点不仅是工作接地，而且也是系统中所有电气设备外露可导电部分的保护接地时，称接地保护中性线，用PEN表示。请画图(用三相五线制)说明。

答案：电力设备外露可导电部分接保护中性线(三相五线制)示意图如图E-63所示。图 E-63 2.请设计市场营销营业普查工作流程图。答案：营业普查工作流程图如图E-59所示。图 E-59 3.画出低压业扩报装流程图。

答案：低压业扩报装流程图如图E-58所示。图 E-58 4.画出日常营业业务减容处理流程框图。答案：减容处理流程框图如图E-57所示。图 E-57 5.>画出日常用电营业业务暂停处理流程框图。答案：暂停处理流程框图如图E-56所示。图 E-56 6.检查图E-54接线有无错误，若有错误请指出，并画图更正。图 E-54 答案：接线错误如下：(1)A相进出线接反；(2)B相电压线圈未接；(3)A、C相进出线接反。正确接线见图E-55。图 E-55 7.悬挂标示牌是保证安全的技术措施之一，请你列举4种标示牌的式样。答案：4种标示牌式样如图E-33所示。图 E-33 8.某用电客户冬季代表日用电负荷如表E-8所示。试画出该用户的负荷曲线，并计算日平均负荷、负荷率、峰谷差。表E-8

代表日用电负荷统计表 图 E-21 答案：负荷曲线如图E-21所示。峰谷差＝340－53＝287(kW)9.试设计一份供电单位月末欠费快报。答案：月末欠费快报见表E-7。表E-7

月末欠费快报

填报单位：

年

月

单位：万元制表人：

年 月 日制表 10.试设计一份银行代收电费发票。

答案：银行代收电费收据式样见表E-6。

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013

表E-6

供电公司银行代收电费发票

年 月

11.试设计一份电费违约金发票。

答案：电费违约金发票式样见表E-5。

表E-5

供电公司电费违约金发票

年 月

编号

审核：

收费员：

收款章：

12.电容器并联在电感性负荷的线路上，可减少无功功率的输送，从而提高功率因数。并联前线路参数为P，Q1，1，S1；电容器Q，并联后线路参数为P，Q2，2，S2。试画出并联电容器提高功图E-7率因数示意图。答案：并联电容器提高功率因数示意图如图E-7所示。

13.试画出电压表经电压互感器接入的测量电路图(用两台电压互感器测量三相电压)答案：电压表经两台电压互感器接入测量三相电压电路图如图E-6所示。14.画出单相半波整流电容滤波电路图。

答案：单相半波整流电容滤波电路图如图E-5所示。图 E-5

六、论述题（每题15分，共300分）

1.在低压电气设备上进行带电工作时应采取什么安全措施？

答案：人身触及220V电压是有生命危险的。因此，在低压带电设备上工作，除至少应有2人外，还应遵守以下安全规定：

(1)应有专人监护，使用有完好绝缘柄的工具。工作时应站在干燥的绝缘物上进行，并戴手套和安全帽，必须穿长袖紧口衣工作服。严禁使用锉刀、金属尺和带金属物的毛刷、毛掸等工具。

(2)在高低压同杆架设的低压带电线路上工作时，应先检查与高压线的距离，采取防止误碰带电高压设备的措施。

(3)在低压带电导线未采取绝缘措施时，工作人员不得穿越。在带电的低压配电装置上工作时，应采取防止相间短路和单相接地的隔离措施。

(4)上杆前应分清相线、中性线，选好工作位置。断开导线时，应先断开相线，后断开中性线。搭接导线时，顺序应相反。（5)人体不得同时接触两根线头。2.与触电伤害程度有关的因素有哪些？

答案：与触电伤害程度有关的因素有以下六个方面。

(1)电流的大小。电流越大，伤害越严重。一般来说通过人体的交流电超过10mA，直流电超过50mA，触电者就会感到麻痹或剧痛。

(2)触电时间的长短。通电时间越长，能量积累增加，就容量引起心室颤动。可用触电电流与触电时间的乘积(称为电击能量)来反映触电的危害程度。30mA•s是一个临界数字，超过50mA•s人就有生命危险。

(3)电流通过人体的途径。以胸到左手的通路为最危险，从脚到脚的通路是危险性较小的电流途径。因此，触摸带电设备，低压带电作业等一定不要用左手。(4)人体的电阻的大小。人体的电阻因人而异，一般为800～1000Ω，流经人体的电流大小与人体电阻成反比。

(5)电流频率。在同样电压下，40～60Hz的交流电对人体是最危险的，随着频率的增高，电击伤害程度显著减小。

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013(6)人体状况。电流对人体的作用，女性较男性更为敏感。由于心室颤动电流约与体重成反比，因此小孩遭受电击较成人危险。另外，患有心脏病、神经系统疾病、结核病等病症的人因电击引起的伤害程度比正常人来得严重。3.低压线路故障一般有哪几种？对室内配线发生的故障如何处理？

答案：(1)低压线路可分为架空线、电缆线和室内外配线。它们所发生的故障，一般有以下几种：

1)机械性破坏故障：架空线倒杆、断线；电缆线、室内外配线因外力破坏断线。2)电气性故障：单相接地、两相短路、三相短路、相间短路接地等短路故障，断路故障和因线路严重过负荷发热、室内线绝缘受损导致的漏电故障等。(2)对室内配线故障的处理方法：

1)短路故障的原因大致有接线错误，插头接线不牢固，电器用具绝缘损坏，潮湿严重造成开关、灯头进水，导线绝缘损伤等。

线路发生短路故障后，应迅速拉开总开关，采取逐段检查的方法，找出故障点并及时处理。

2)断路故障的原因主要是导线折断、线头松脱、开关损坏、熔丝熔断、铝导线接头受严重腐蚀等。

线路发生断路故障后，如分路低压断路器未断开或保险熔丝未断，而电源侧火线没有电，则应采取逐级逐段检查的方法，缩小故障点范围，找到故障点后，进行可靠地处理。

3)漏电故障的原因主要有电器用具或线路绝缘损伤、老化、受潮或被污染造成绝缘不良而引起；此外，家用电器的保护接地接线不正确也会发生漏电现象。对漏电的故障，可用兆欧表和电流表测量和判定漏电情况，并按以下步骤进行： 1)判断是否确实发生了漏电； 2)判断漏电的性质； 3)确定漏电范围；

4)找出漏电点，及时妥善处理。

4.什么是违约用电？其主要内容是什么？对查获用户擅自使用已办暂停手续的电力设备如何处理？

答案：危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为，属于违约行为，通常称违章用电行为。供电企业对查获的违约行为应及时予以制止。违约用电行为主要包括：(1)擅自改变用电类别；

(2)擅自超过约定的合同容量用电；(3)擅自超过计划分配的用电指标；

(4)擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，或者擅自启用已经被供电企业查封的电力设备；(5)擅自迁移、更动或者擅自操作供电企业的电能计量装置、电力负荷控制装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备；

(6)未经供电企业许可，擅自引入、供出电源或者将自备电源擅自并网。

对查获用户擅自使用已经在供电企业办理暂停使用手续的电力设备，属于违约用电行为，应停用违约使用的设备。属于两部制电价的用户，应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约使用电费；其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量30元／(次•kW)或30元／(次•kV•A)的违约使用费。

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 5.固定例日抄表与线损有什么关系？

答案：线损电量等于供电量与售电量之差。而供电量和售电量抄表时间是不统一的。供电量表计都是月末日24时抄表，而售电量的用户既多又分散，要统一在月末日24时抄表是不可能的。一般大用户在月末抄表，中小用户等在中、下旬抄表。抄表例日都是固定的，若不按例日抄表，必然要影响线损率的波动。如二月份供电量是28天，如售电量不考虑例日，而是31天，则会造成本月线损率虚降(相应3月份虚增)。因此，抄表例日要求固定，不得随意变动。固定例日抄表有利于分析电网的线损情况，与同期进行比较，从而找出规律，发现线损有什么变化，可立即采取措施使线损趋于稳定。如果抄表时间不固定，会使电量发生很大波动，从而影响线损的准确性。

6.合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额？如何调解用户之间这类纠纷？

答案：(1)供电企业计费的总表(简称总表)抄读的电量与总表内各个用户安装的分表(简称分表)抄读的电量之和出现差额的原因有以下几点：

1)总表和分表的读数抄错，分表尾数未记，或总表、分表抄表日期不一致。2)总表和分表的准确等级同为2级，因正负误差的原因，即使都校验合格，所计电量也不一定相等。

3)总表内分表前的内线漏电或分表的部分用电器具误接在总表出线上，公用照明灯接在总表上。

4)各个分表本身电压、电流线圈(主要是电压线圈)的损耗(每块表每月平均约在0.5～1.0kW•h)和总表与分表之间的线路损耗都记入了总表。

5)分表负载不合理，当电能表经常负荷低于10%时，会计量不准。当负荷低于电表额定容量1%时，分表可能不走，但此时总表可能有其他用户在用电，分表不走的电量，记入了总表。

6)分表未能按期检验，年久失修或出现故障，使记录的电量失实。

(2)调解总分表电量出现差额引起用户之间的纠纷，一般可采取以下方法： 1)调解人员向合表用户耐心宣传解释出现差额电量的原因，宣传团结协商、民主管理、合理分摊电量差额的道理，选出的合表用户代表人要求房产主管部门派具有电工资格的电工彻底清查并维修线路、检查分表并送有关检验单位校验，使总、分表电量差额尽量接近。

2)建立必要的账目和电费收缴记录，定期公布各户用电量和电费分摊清单，增加管理的透明度。

3)宣传推行“一户一表”的优点，促使合表用户创造条件，逐步改为由供电企业直接管理。

7.列举两种造成少计漏计电量的不合理电能计量方式，并提出解决办法。答案：以下两种计量电能表装接不合理的计量方式，会造成少计或漏计电量。(1)用三相三线电能表计量单相负荷电量；

(2)电能表容量过大，常用负荷在电能表标定值10%以下，或电能表容量过小，长期大量过载运行。

若发生上述情况时，抄表或检查人员应及时了解用户内部电气设备使用情况及负荷情况。判断误差时，可测定电能表圆盘转动一定转数所需的时间，与标定标准时间相比较，即可初步确定电能表运行的相对误差。经计算核对后，出具工作单转有关部门改变计量方式，分别将三相三线电能表更换为三相四线电能表计量，将常规电能表更换为宽负载电能表计量。对大工业用户还可以采用新

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 型的宽负载0.5S级或0.2S级的电流互感器计量电量。

8.什么叫临时用电？办理临时用电的规定和注意事项有哪些？

答案：对基建工地、农田水利、市政建设、抢险救灾等非永久性用电，由供电企业供给临时电源的叫临时用电。办理临时用电的规定如下：

(1)临时用电期限除供电企业准许外，一般不得超过6个月，逾期未办理延期手续或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

(2)使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜，如需改为正式用电，应按新装用电办理。(3)因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需工程费用和应付电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。

营业部门在办理临时用电手续时，应注意以下事项：

(1)用户申请临时用电时，必须明确提出使用日期。如有特殊情况需延长用电期限者，应在期满前向供电企业提出申请，经同意后方可继续使用。

(2)临时用电应按规定的分类电价，装设计费电能表收取电费。如因紧急任务或用电时间较短，也可不装设电能表，按用电设备容量、用电时间和规定的电价计收电费。

(3)在供电前，供电企业应按临时供电的有关内容与临时用电户签订“临时供用电合同”。

9.什么叫暂停用电？如何办理手续？办理时应注意哪些事项？

答案：暂停用电是指用户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要临时性变更用电或设备检修、季节性用电用电负荷具有季节性特点，如制糖业用电等，向供电企业提出停止一部分或全部受电设备运行的一种变更用电事宜。用户暂停用电，需5天前向供电企业提出书面申请，供电企业应按照《供电营业规则》第二十四条的各项规定和第二十三条第5项的规定办理。营业部门在办理暂停用电业务手续时，应注意下列事项：

(1)大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量，仍应按两部制电价计费不变，以保证营业工作正常秩序。

(2)暂停期间，计量装置对计量影响不大的，可不更换电流互感器变比，继电保护定值亦不变。

(3)双电源用户暂停用电时，备用电源容量不能大于主电源容量，也不能构成双电源单设备运行。

(4)高压专线供电用户，如需在雷雨季节申请全部暂停用电时，应通知有关部门采取技术措施，以防止供电线路出现防雷空白点。

10.什么叫减容？如何办理手续？办理时应注意哪些事项？

答案：减容是指用户正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要向供电企业提出申请减少“供用电合同”规定的用电容量的一种变更用电事宜。

用户减容，需5天前向供电企业提出书面申请，供电企业应按照《供电营业规则》第二十条的各项规定办理。

营业部门在办理减容业务手续时，应注意下列事项：

(1)按减容后的总用电容量(用电设备容量或受电变压器和直供的高压电动机容量)配置或更换相应的电能计量装置和调整继电保护整定值，属于高供低量加收变压器损耗电量的用户，应自换装或停用变压器之日起减收变压器损耗电量。

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013(2)了解用户减容后的用电性质与减容前有无变化，如用电性质发生变化，应另按改变用电类别的规定办理。若用户的用电容量减容后低于100kVA(不含装有带负荷调整电压装置的高压用户)，应取消对用户功率因数的考核，并更换用户抄表卡片。

(3)如因用户用电容量的变化而涉及供电方式改变，即高压供电改为低压供电时，应另按业扩报装的有关规定办理。

(4)双电源用户减容后，其备用电源的容量不得大于主电源容量，也不得构成双电源单设备用电。

(5)用户申请减容，应同时修订或重新签订“供用电合同”。11.试述用电脑删除和移动文本。

答案：(1)文本的删除。文本的一般删除方法是使用Backspace键和Del键，但是这种方法对较大的文本删除效率甚低。因此，文本块删除步骤如下： 1)选择文本块(呈反向显示)； 2)单击“Del”键。

删除文本也可以通过单击“编辑”菜单中的“清除”命令实现。(2)文本的移动。文本移动操作是将所选择的文本块从原位置移动到另外一个新的位置，移动操作的作用相当于先将文本块剪切，然后将之粘贴到新的位置。移动操作的具体步骤如下： 1)选择文本块；

2)将鼠标移到文本块内，按住左键不放，然后拖动鼠标直到目标位置。12.试述电压表和电流表的用途和使用方法。

答案：电压表是用来测量任意两点间电压大小的。使用时应将电压表和被测量电路并联。若错误地将电压表串入电路，则因电压表内阻很大使测量电路不通，负荷无法工作。使用电压表时应注意表的量程要大于被测电路的最大电压值。电流表是用来测量电路中通过电流大小的。使用时应将电流表串接在被测电路中。若错误地将电流表与被测电路并联，则会因电流表内阻很小，形成短路而烧坏电流表。操作时要注意量程选择，可先选高量程进行试测，然后再选定合适的电流量程，以防止电流表过负荷而损坏。13.电气设备操作的安全技术规定有哪些？ 答案：电气设备操作的安全技术规定有：

(1)断路器、隔离开关的停送电操作顺序。停电时，先拉断路器，后拉负荷侧隔离开关，再拉电源侧隔离开关。送电时，先合电源侧隔离开关，再合负荷侧隔离开关，最后合断路器。

(2)配电变压器停送电操作顺序。送电先合两边相跌落熔断器，后合中相跌落熔断器。停电先拉中相跌落熔断器，后拉两边相跌落熔断器。

(3)发生带负荷拉隔离开关时，不论情况如何，均不许将错拉的隔离开关再重新合上。

(4)严禁用隔离开关拉开接地故障和故障电容器、电压互感器及避雷器等。(5)电气设备停电后，由于随时有未得到通知而突然来电的可能，因此在未做好安全措施前，不得触摸设备或进入遮栏。(6)严肃约时停送电。

14.试述长期边际成本电价的含义。

答案：世界各国目前制定电价的基本方法，归纳起来主要有两种，即会计成本定价法和边际成本定价法。这两种不同的定价方法实质上是反映不同的成本核

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 算方法。我国现行电价采用的是会计成本定价法。改革开放以来，我国由世界银行贷款的电力建设项目，一般都推荐或要求按边际成本定价。

边际成本是指由于产量微增所引起的生产成本的微增。“长期”就是经常测算，对未预见到的情况进行调整。“边际”，以严格的数学意义可解释为无穷小的变化，而通常“微增”可解释为成本或负荷小量的、非连续的变化。所以，“微增”和“边际”两词，可以互换地表示非连续的变化。简单地讲，在一定期限(一般为10年)，根据微增负荷发生的微增成本编制的成本计划，叫作长期边际成本，以这个成本为基础确定的电价，叫作长期边际成本电价。

边际成本定价法是根据新增用户或增加单位千瓦用电而增加的成本进行核算，按各类用户的供电电压、用电时间，严格计算增加单位千瓦用电而引起的系统成本增加值，计算系统长期边际容量成本和边际电量成本，并结合用户的负荷特性来设计电价结构及其比价，制定电价表。

边际成本定价理论被认为能反映资源的真实成本价格，能较好地对成本进行合理分摊，有利于资源优化配置。

15.为什么要实行《功率因数调整电费办法》？功率因数为0.9的标准，适用于哪些用户？

答案：(1)用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能、降低线损和改善电压有着重要影响。对新用户《供电营业规则》规定，用户报装时，如功率因数达不到标准者，供电企业可以拒绝接电。对已用电的用户实行《功率因数调整电费办法》，是利用价格经济杠杆作用，鼓励用户增加投资安装无功补偿设备，达到就地改善功率因数的目的。在功率因数高于标准值时，用户可从电力企业所减收的电费中得到经济补偿，逐步回收所付出的投资，并获得降低电费开支的经济效益。与此相反，若用户不装或少装无功补偿设备，造成功率因数低于标准值，就要多付出电费，用以补偿多用无功功率由此而增加的开支。

(2)《功率因数调整电费办法》规定：功率因数标准为0.9，适用于160kV•A以上的高压供电工业用户(包括村办工业用户)、装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户和3200kV•A及以上的电力排灌站。16.简述我国电价的构成。

答案：简述电价的构成，必须先从电价制定的基本方法和我国电价的制定原则说起，现叙述如下。

(1)电价制定的基本方法。世界各国制定电价的基本方法主要有两种，即会计成本定价法和边际成本定价法。成本是定价的基础，两种不同的定价方法实质上是反映不同的成本核算方法。我国现行电价采用的是会计成本定价法。

(2)我国电价的制定原则。电价制定应在国家价格政策指导下，合理确定电价水平和电价结构。电价水平的确定应使投资者通过公平竞争取得合理的收益；电价结构的确定应能促进电能资源优化配置，体现公平负担。具体原则为： 1)成本补偿原则； 2)合理收益原则； 3)市场竞争原则； 4)公平负担原则； 5)相对稳定原则。

(3)电价的构成。根据会计成本定价法和上述定价原则，电价构成应包括价格执行期内电力成本、税金和合理收益。

四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 1)电力成本是指电力企业日常生产、经营过程中发生的燃料费、折旧费、水费、材料费、工资及福利费、维修费等成本以及合理的管理费用、销售费用和财务费用。

2)税金是指电力企业按国家税法应交纳，并可计入电价的税费。3)合理收益是指电力企业正常生产、经营应获得的收益。简言之，电价＝成本＋税金＋合理利润。

17.什么是数据库和数据库管理系统(DBMS)？ 答案：(1)数据库就是在计算机中按照一定数据模型组织存储和使用的互相关联的数据集合。简单地说，数据库就是存储数据的“仓库”。

(2)数据库管理系统(DBMS)是数据库与用户之间的界面，是管理和维护数据库数据的一组软件。DBMS在操作系统的支持下负责处理用户存取数据的各种请求，如数据库的建立、编辑、使用和数据库内容的输出等，并提供对数据库的维护，以使数据库中的数据不受到破坏。

18.简述《电力供应与使用条例》与《全国供用电规则》的主要区别。

答案：《电力供应与使用条例》(以下简称《条例》是我国第一部由国务院颁发的供用电方面的法律规范，对调整电力供应与使用以及与此相关的各种社会关系和经济关系起着重要作用。《条例》和过去长期沿用的《全国供用电规则》(以下简称《规则》的主要区别在于：(1)颁发等级不同。《条例》是国务院颁发的。《规则》是国家经委批准颁发的。(2)法律效力不同。《条例》具有法律强制约束力。《规则》仅仅是规章效力，只是法院执行的参照依据，不具有强制力。

(3)制定的程序不同。《条例》是按照立法程序制定颁发的。《规则》是按照行政管理渠道制定颁发的。

(4)规定的内容不同。《条例》不仅有管理供用电活动的规定，而且有平等民事主体之间经济活动的内容和民事损害赔偿的内容。

(5)调整对象不同。《条例》是调整法律关系。《规则》是调整行政管理关系。(6)制订的经济背景和反映的经济体制不同。《条例》是在社会主义市场经济确立的情况下制定的，更能反映经济规律、科学规律，反映的是社会主义市场经济体制。《规则》是在计划经济体制下制定颁发的，反映的是计划经济体制和计划的约束力。

19.什么是负荷曲线？它的作用是什么？

答案：(1)电力负荷曲线表明了负荷随时间变化的规律。电力负荷曲线的横坐标表示时间，纵坐标表示负荷的绝对值，曲线所包含的面积代表一段时间内用户对电能需求的总量，亦即要求电厂(电力系统)供出的电能供应量。(2)用户耗电的多少和电能的使用方式，是决定电力系统和各个发电厂运行方式和制定生产计划的主要依据。负荷曲线是表明用电情况的最好方式。编制和正确使用负荷曲线，对电力系统制订长远规划和日常生产安排都起到重要作用。使用负荷曲线还可以帮助或指导用户加强需求侧管理、调整用电负荷、提高设备利用率、削峰填谷、合理用电、减少电费支出、降低用电成本。

负荷曲线的种类繁多，在用电方面常按两类划分：按时间分类，如日负荷曲线、日平均负荷曲线等；按用电特性分类，如各个行业的用电负荷曲线等。

20.电工仪表按测量对象分类有哪几类？计量电能表有哪些类别？为什么要选用高精度电能表及互感器？

答案：(1)电工仪表按测量对象分类，可分为电流表、电压表、欧姆表、兆欧表、四川通江供电有限责任公司蒲前龙4/28/2013 接地电阻测量仪、功率表、功率因数表、频率表及计量电能的电能表等。(2)计量电能表的种类可分为：

1)按相别分，有单相、三相三线、三相四线等；

2)按功能用途分，有标准电能表、有功电能表、无功电能表、最大需量表、分时计量表、铜损表、铁损表、线损表等；

3)按动作原理分，有感应式、全电子电动式、电解式、电磁式、机械式、机械电子式；

4)按准确等级分，一般有0.2，0.5，1.0，2.0，3.0级。

(3)高精度的计量电能表是指准确等级为1.0级及以上的有功电能表和准确等级为2.0级及以上的无功电能表。高精度的计量互感器是指准确等级为0.2级及以上的电压和电流互感器。高精度的电能表和互感器的选用，可使计量装置合成误差降低，使电能计量的准确性提高，为维护电能销售者和消费者的正当权益提供了有效计量手段。高精度电能计量装置的安装对象，应按有关规程的规定执行。

第三篇：营业用电专业抄表核算收费员中级工理论知识复习题

营业用电专业抄表核算收费员中级工理论知识复习题

一、判断题(正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”，每题2分，共232分)1.人工呼吸法有：①口对口人工呼吸法；②仰卧牵臂压胸法；③俯卧压背法。(√)2.在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%。(√)3.当带电导体对地电压为60～80V时，低于试电笔起辉电压，氖泡可能不发亮，但设备实际上对人体有危险电压。(√)4.10kV及以下三相供电的电压允许偏差为额定值的±5%。(×)5.电气绝缘安全用具是用来防止工作人员走错停电间隔或误触带电设备的安全工具。(×)6.低压中性点接地系统中，人体在无绝缘情况下直接触及三相火线任何一相时，将承受220V危险电压。(√)7.电气母线(或母排)采用不同颜色区别设备特征，规定：A相为黄色、B相为绿色、C相为红色，明敷的接地线涂黑色。(√)8.避雷器的接地线应和变压器外壳、低压侧中性点共同接地，称三点接地。(√)9.托收无承付就是收款单位持同城托收无承付凭证，经过付款单位同意后由银行拨入收款单位的账户。(×)10.电气工作人员在110kV配电装置工作时，正常活动范围与带电设备的最小安全距离为1.0m。(×)11.工作人员在6～10kV配电装置上工作时，正常活动范围与带电设备的最小安全距离为0.35m。(×)12.采用仰卧牵臂压胸人工呼吸法，不能急救低压触电者使其恢复心脏跳动。(×)13.当发现有人低压触电时，应立即将触电者拉开，使其脱离电源，然后进行急救。(×)14.低压刀闸必须按额定熔断电流配备保险丝，严禁用铜、铝或其他金属导线代替。(√)15.电费储蓄收费方式适用于机关、企业、商业、事业单位。(×)16.装置电力定量器是电力企业为安全用电所采取的有力措施。(×)17.当脱离电源的触电者呼吸、脉搏、心脏跳动已经停止时，必须进行人工呼吸或心脏按摩，并在就诊途中不得中断。(√)18.当高压触电者脱离电源已失去知觉，但存在心脏跳动和呼吸时，必须进行人工呼吸，直到恢复知觉为止。(×)19.通过淘汰和改造高耗能电气设备可以达到节约用电的目的。(√)20.减容期满或新装增容用户，若1年内确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费按75%计算收取。(×)21.正确抄录最大需量表的方法：①确定指针读数(用户认可)抄录；②查启封印并开表门；③等待推针动作，拨回指针到零位；④关闭表门。(×)22.按变压器容量计收基本电费的用户，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月的，供电企业从期满之日起按合同约定容量计收基本电费。(√)23.电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行计划经营，以盈为主，并接受电力管理部门的监督。(×)24.在电力系统瓦解或不可抗力造成电力中断时，仍需要保证供电的重要用户的保安电源由用户自备。(√)25.趸购转售电单位应服从电网的统一调度，按国家规定的电价向乡、村趸售。(×)26.基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体对哪类用户选择何种计算方法，由营销单位营业所(站)确定。(×)27.供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。(×)28.如果装有30min最大需量表，应将其指示数乘以2.04～2.10才能等同15min内平均最大需量表的记录。(×)29.某非工业用户采用装见容量为100kV•A的专用变压器用电，功率因数奖、罚标准应为0.90。(×)30.大宗工业基本电费有：①按变压器容量计算；②按最大需量计算。具体选择方法，由供电企业酌情与用户协商确定。(√)31.跨省供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经国务院电力管理部门审查批准，并发给“供电营业许可证”方可营业。(×)32.当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。(×)33.用来计算电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间乘积的计量表，称有功电能表。(√)34.当三相四线有功电能表的一相电流进出线反接，功率因数等于1时(×)，更正系数为1。

35.二部制电价用电用户的月加权平均功率因数计算式为。(√)36.用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时，按单一制电价计费。(×)37.用户减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。(√)38.供电企业对已受理的低压电力用户申请用电，最长期限不超过10天书面通知用户。(√)39.供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电，最长期限不超过3个月书面通知用户。(×)40.高压供电的大中型电力排灌站在电网高峰负荷时功率因数应达到0.90。(×)41.100kVA及以上的高压供电用户在电网高峰负荷时功率因数应达到0.85。(×)42.农业用电在电网高峰负荷时功率因数应达到0.80。(√)43.临时用电可以不装表计量，而采取包费(灯)制计费。(×)44.用户申请办理移表所需的工程费用等，应由用户自行负担。(√)45.断开中相电压的三相三线电能表，其转矩比断开前慢1倍左右。(√)46.供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的用户，可以不经批准终止供电，但事后应报告本企业负责人。(×)47.用户迁址，迁移后的新址不论是否改变供电点，只收新址用电引起的工 程费用。(×)48.复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。(√)49.专线供电的用户不需要加收变损、线损电量。(×)50.电网的电压质量取决于电力系统中无功功率的平衡，无功功率不足电网电压偏低。(√)51.被转供户有功用电量折算成最大需量从转供户中扣除时，每月用电量540kW•h折合1kW。(√)52.省内供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经省政府电力管理部门审查批准后，由省政府电力管理部门发给“供电营业许可证”方可营业。(×)53.“供电营业许可证”由各省、自治区、直辖市电力管理部门统一印制。(×)54.在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。(×)55.供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。(×)56.在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电能力的可以自行就近转供电。(×)57.现阶段，我国对电力供应与使用实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。(√)58.测量某一用户计量装置的综合误差为－20%，故障期间电能表实际计量为20万kW•h，应补收用户电量2万kW•h。(×)59.电流互感器二次侧额定电流均为5A。(√)60.某工厂电工私自将电力企业安装的电力负荷控制装置拆下，以致负荷控制装置无法运行，应承担5000元的违约使用电费。(√)61.某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100×(1／1000)×5＝0.5元。(×)62.大工业用户暂停用电，每年只允许2次，每次不得少于15天，累计不得超过6个月。(√)63.用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。(×)64.供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压的设备的用户的用电申请。(√)65.对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月。(√)66.对基建工地用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过1年。(×)67.供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定。(×)68.用户需要备用电源时，供电企业按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性与用户协商确定。(√)69.参与对用户重大电气事故的调查是用电检查部门的职责范围。(√)70.由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。(×)71.在用于计费和考核的电能计量装置竣工验收时，应测量电流互感器实际 二次负荷和电压互感器二次回路电压降。(√)72.用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。(√)73.三相四线供电方式的中性线的作用是保证负载上的电压对称且保持不变，在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低，若一相断线，其他两相的电压不变。(√)74.供用电合同是经济合同中的一种。(√)75.供电方式按电压等级可分为单相供电方式和三相供电方式。(×)76.用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%。(×)77.运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之增加。(√)78.高供低量用户只计变压器额定负载损耗，免计空载损耗。(×)79.大宗工业电价中的电度电价代表电力企业的容量成本。(×)80.大宗工业电价中的基本电价代表电力企业的电能成本。(×)81.大宗工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。(×)82.根据电力生产特点，在一个供电营业区域内可设一个或多个供电营业机构。(×)83.农业用电包括农村照明用电，实行灯力合用。(×)84.电能表的驱动元件是指电流元件。(×)85.当电流互感器一、二次绕组的电流、的方向相同时的极性关系称为减极性。(×)86.电流互感器一、二次绕组的首端L1和K1称为一、二次端。(×)87.电能表电流线圈串接在地线上可能产生漏计现象。(√)88.三相有功电能表的电压、电流接线要求零序接入。(×)89.电流互感器的额定电流从广义上讲是指互感器所通过的最大电流的瞬时值。(×)90.电流互感器的一、二次电流(I1、I2)与一、二次线圈匝数(N1、N2)成正比。(×)91.电压互感器的二次侧不允许短路。(√)92.根据用户申请，受理改变用户名称的工作属于业务扩充工作。(×)93.在正常情况下，电压互感器误差受二次负荷影响，误差随着负荷增大而减小。(×)94.接入中性点非有效接地高压线路的计量装置，宜采用三相四线有功、无功电能表。(×)95.装设无功自动补偿装置是为了提高功率因数采取的自然调整方法之一。(×)96.计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。(√)97.供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。(×)98.160kV•A(或160kW)及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准是0.90。(×)99.供电企业考核用户功率因数不用瞬时值，而用加权平均值。(√)100.大工业电价的电费计算公式为： 电费全额＝基本电费 电度电费 代征地方附加 省市集资及其他加价。(×)101.大宗工业生产车间空调设备，按大宗工业电度电价计费。(√)102.钳型电流表使用方便，但测量精度不高。(√)103.电能表的驱动元件主要作用是产生转动力矩。(√)104.表用互感器是一种变换交流电压或电流使之便于测量的设备。(√)105.表用互感器的变比是一次电压(电流)与二次电压(电流)之比。(√)106.电能表的转动元件(转盘)制作材料是硅钢片。(×)107.运行中的电流互感器二次侧是不允许开路的。(√)108.三班制生产的化工企业的用电，峰、平、谷时段负荷耗电功率差距小。(√)109.在星形连接的电路中，线电压等于相电压。(×)110.三角形连接电路构成的供电方式称为三相四线制。(×)111.合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的基本措施，又称为提高自然功率因数。(√)112.。(×)113.把用电元件首端与首端、末端与末端相连组成的电路叫作并联电路。(√)114.两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15min内的月平均最大负荷为依据。(√)115.设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比称为设备效率。(√)116.大小和方向随时间作周期性变化的电流称直流电。(×)

二、选择题(请将正确答案的代号填入括号内，每题2分，共214分)1.(A)为磁盘拷贝命令，此命令只能拷贝软盘，硬盘和网络驱动器不能使用此命令。

(A)Diskcopy；(B)copy；(C)RENAME；(D)BACKUP。2.DOS操作系统的功能主要是对文件和设备进行(B)。(A)操作；(B)管理；(C)打印；(D)通信。

3.人工呼吸前应把触电者移到空气新鲜的地方，解开他的衣服、裤带，清除口里的黏液、活动牙齿等，并做好(C)工作。

(A)保卫；(B)保洁；(C)保暖；(D)保险。4.电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的(C)。

(A)生产发展；(B)正确管理；(C)资金周转；(D)利润指标。

5.电价由电力部门的成本、税收和利润三个部分组成，由(A)统一制定。(A)国家；(B)省市；(C)县；(D)地区。

6.(B)是人与微机会话的桥梁，可以输入命令、数据、程序等以使微机工作或处理信息。

(A)主机；(B)键盘；(C)显示器；(D)打印机。

7.电力生产与电网运行应当遵循安全、优质、经济的原则，应当连续、稳定，保证(B)可靠性。

(A)用电；(B)供电；(C)发电；(D)变电。

8.抄表质量十分重要，是电力企业生产经营最终体现(A)的重要方面。(A)经济效益；(B)成本核算；(C)统计工作；(D)财会收入。9.计划用电的目的是使(C)得到优化、合理、有效地利用。(A)供电线路；(B)电力变压器；(C)电力资源；(D)供电网络。

10.电费储蓄是一种行之有效、安全、可靠、简便的电费结算方式，又是一项利国(C)的工作。

(A)利人；(B)利己；(C)利民；(D)利家。

11.用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数(A)电费的依据。

(A)调整；(B)增加；(C)减少；(D)线损。

12.假设在C盘的DOS文件夹有一个用Windows“写字板”创建的名为ABC.BAT的批处理文件，要阅读该文件的内容，最可靠的操作是(D)。

(A)在“开始”菜单的“文档”中打开它；(B)用“资源管理器”找到该文档，然后双击它；(C)用“我的电脑”找到该文档，然后单击它；(D)在“开始”菜单的“程序”中打开“写字板”窗口，然后在该窗口中用“文件”菜单的“打开”命令打开它。

13.Windows中，剪切板是(C)。(A)硬盘上的一块区域；(B)软盘上的一块区域；(C)内存中的一块区域；(D)高速缓冲区中的一块区域。

14.采取口对口呼吸法抢救触电者时，吹气应均匀有规则地进行，每分钟(C)次。

(A)10～12；(B)12～14；(C)14～16；(D)16～18。15.违反《电力法》和国家有关规定未取得“供电营业许可证”而从事电力供应业务者，电力管理部门可以书面形式责令其停业，没收非法所得，并处以违法所得(C)以下的罚款。

(A)10倍；(B)7倍；(C)5倍；(D)3倍。

16.电力企业应加强安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针，建立健全安全生产(C)制度。

(A)调度；(B)管理；(C)责任；(D)维护。

17.电费实抄率、差错率和电费回收率(简称三率)是电费管理的主要(A)。(A)考核指标；(B)考核标准；(C)考核项目；(D)考核额定。18.Windows中的“任务栏”上存放的是(A)。(A)系统正在运行的所有程序；(B)系统中保存的所有程序；(C)系统当前的运行程序；(D)系统后台运行的程序。

19.文件复制命令称作(A)。

(A)COPY；(B)REN；(C)DEL；(D)ATTRIB。

20.退出Word可以有多种方法，(D)无法退出Word。

(A)双击Word左上角的小方框；(B)在“文件”菜单下选择“退出”命令；(C)按Alt＋F4键；(D)按Alt＋F5键。

21.Windows中，关闭当前文件的快捷键是(B)。

(A)CTRL＋F6；(B)CTRL＋F4；(C)ALT＋F6；(D)ALT＋F4。22.DOS叫作磁盘(D)。

(A)程序；(B)存储器；(C)控制器；(D)操作系统。23.CPU是指计算机的(C)。

(A)运算器；(B)控制器；(C)运算器和控制器；(D)运算器、控制器和存储器。24.在Word中，执行内容为“Off”的“查找”命令时，如果选择了(C)复选框，则Office不会被查找到。

(A)区分大小写；(B)区分全半角；(C)全字匹配；(D)模式匹配。25.(A)是电力生产的方针。

(A)安全第一；(B)生产第一；(C)效益第一；(D)管理第一。26.微型计算机的产生和发展，使全社会真正进入了(B)时代。(A)网络；(B)信息；(C)智能；(D)智力。

27.高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV／100V,电流互感器电流比为50／5A，其电能表的倍率应为(B)。

(A)1100倍；(B)11000倍；(C)14000倍；(D)21000倍。

28.高压35kV供电，电压互感器电压比为35kV／100V，电流互感器电流比为50／5A，其电能表的倍率应为(C)。

(A)350倍；(B)700倍；(C)3500倍；(D)7000倍。

29.无功补偿的基本原理是把容性无功负载与感性负载接在同一电路，当容性负载释放能量时，感性负载吸收能量，使感性负载吸收的(C)从容性负载输出中得到补偿。

(A)视在功率；(B)有功功率；(C)无功功率；(D)功率因数。

30.《电力供应与使用条例》规定，一个营业区内设立供电营业机构数量应(B)。

(A)不超过2个；(B)不超过1个；(C)根据电网结构确定；(D)超过2个。31.低频率运行的原因是用电负荷大于发电能力。此时只能用(A)的方法才能恢复原来的频率。

(A)拉闸限电；(B)系统停电；(C)继续供电；(D)线路检修。32.高压10kV供电，电能表配置50／5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为(B)。

(A)500倍；(B)1000倍；(C)1500倍；(D)2000倍。

33.大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在(D)kVA及以上的用户。

(A)100；(B)200；(C)240；(D)315。

34.过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的(B)。(A)继续；(B)改变；(C)维持；(D)分开。35.有功电能表是用来计量电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间的(D)。

(A)总和；(B)差值；(C)积分；(D)乘积。

36.供电(C)是指向用户供应并销售电能的地域。(A)线路；(B)变电所；(C)营业区；(D)工程。

37.用户单相用电设备总容量不足(B)的可采用低压220V供电。(A)5kW；(B)10kW；(C)15kW；(D)20kW。

38.每块三相两元件电能表中有各自独立的两套磁路系统和两个可动圆盘。这两套元件共用一个(D)。

(A)驱动元件；(B)电压元件；(C)电流元件；(D)计度器。

39.电流互感器是把大电流变为标准的计量用(B)电流，用于计量表和指示仪表以及保护回路中进行测量和保护。

(A)3A；(B)5A；(C)10A；(D)15A。40.三相四线电能表的电压线圈应(B)在电流端的火线与零线之间。(A)串接；(B)跨接；(C)连接；(D)混接。

41.供电方案主要是解决(B)对用户的供电应供多少、怎么供的问题。(A)电力管理部门；(B)供电企业；(C)变电所；(D)发电厂。42.35kV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地，供区内有一新装用电户，35kV专线受电，计量点定在产权分界处，宜选用(A)有功电能表计量。

(A)三相三线；(B)三相四线；(C)三相三线或三相四线；(D)一只单相。43.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kV•A，该奶粉厂应按(C)电价计费。

(A)农业生产；(B)普通工业生产；(C)大工业生产；(D)非工业。

44.一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的(C)容易得到保证。

(A)接电；(B)可靠性；(C)电压质量；(D)电力负荷。45.高压供电方案的有效期为(B)。

(A)半年；(B)1年；(C)10个月；(D)2年。

46.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时间，低压供电的用户最长不超过(B)。

(A)7天；(B)10天；(C)15天；(D)1个月。

47.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前(C)通知重要用户。

(A)8h；(B)12h；(C)24h；(D)48h。48.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从(A)经费中支出。

(A)抢险救灾；(B)工程项目；(C)水利建设；(D)电网改造。

49.电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品(A)的总称。

(A)价格；(B)价值；(C)资产；(D)资本。50.2001年10月5日，因供电方责任的电力运行事故使某居民户家用电视机损坏后，已不可修复。其出示的购货发票日期为1991年10月1日，金额为人民币4000.00元。供电企业应赔偿该居民户人民币(A)元。

(A)400；(B)4000；(C)2000；(D)0。

51.某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理(A)。(A)改类；(B)改压；(C)更名过户；(D)消户。52.由供电企业以220／380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，(C)日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。

(A)5；(B)6；(C)7；(D)10。

53.某用户有315kV•A和400kV•A受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按(B)kV•A的设备容量计收基本电费。

(A)315；(B)400；(C)715；(D)实用设备容量。54.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过(B)正式书面通知用户。

(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。55.欠费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售(B)。(A)债务；(B)收入；(C)利润；(D)效益。

56.《供电营业规则》中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰～3‰加收违约金，自逾期之日计算超过(D)经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)30天。

57.当电力线路中的功率输送方向改变后，其有功和无功电能表的转向是(C)。

(A)有功表反转，无功表正转；(B)都正转；(C)都反转；(D)有功表正转，无功表反转。

58.暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过(D)，逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

(A)半年；(B)1年；(C)5个月；(D)3个月。

59.暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过(D)，逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

(A)半年；(B)4个月；(C)3个月；(D)2个月。

60.若装置采用双电压互感器V，v型接线，测得二次电压UAB＝0，UBC＝100V，UAC＝100V时，可判断为(B)一次熔断器熔断。

(A)B相；(B)A相；(C)C相；(D)A、C相。

61.用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过(C)。

(A)3个月；(B)5个月；(C)6个月；(D)10个月。62.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最长期限不得超过(C)。

(A)1年；(B)1.5年；(C)2年；(D)2.5年。

63.用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电(C)。(A)5次；(B)3次；(C)2次；(D)1次。

64.供电企业应在用电营业场所公告办理各项(C)的程序制度和收费标准。(A)安装；(B)合理施工；(C)用电业务；(D)竣工检验。65.供电企业因破产需要停业时，必须在停业前(D)向省电力管理部门提出申请，并缴回“供电营业许可证”，经核准后，方可停业。

(A)6个月；(B)5个月；(C)3个月；(D)1个月。66.江河堤坝防汛期间的照明用电(C)。(A)按居民生活照明电价收费；(B)按非居民生活照明电价收费；(C)按农业生产电价收费；(D)不收电费。

67.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可委托有供电能力的直供户向(A)的用电户转供电力。

(A)其附近；(B)效益好；(C)效区；(D)非居民。68.双电源是指两个(D)的电源。

(A)生产；(B)备用；(C)保安；(D)独立。

69.受电设备容量为800kV•A、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是(B)。

(A)0.90；(B)0.85；(C)0.80；(D)0.95。

70.(C)是一种无功功率源，所以其功率因数总是超前的。(A)电阻器；(B)电动机；(C)电容器；(D)感应灯。71.三峡建设基金的收取范围是(D)。(A)全部用电量；(B)除居民生活用电外的全部用电量；(C)除农业生产用电外的全部用电量；(D)除贫困县农业排灌用电外的全部用电量。

72.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于(C)。

(A)1年；(B)9个月；(C)6个月；(D)3个月。

73.《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在(B)及以下或需用变压器在50kV•A及以下者，可采用低压380V供电。

(A)50kW；(B)100kW；(C)160kW；(D)180kW。

74.最大需量是指用电户在全月中(C)内平均最大负荷值。(A)5min；(B)10min；(C)15min；(D)20min。75.黑光灯捕虫用电应执行(D)电价。

(A)居民；(B)非居民；(C)农业排灌；(D)农业生产。

76.学校附属工厂的200kV•A变压器生产用电应执行(D)电价。(A)居民；(B)非居民；(C)非工业；(D)普通工业。77.一切电力收费票据均由(D)负责保管、发行、回收。(A)营业部门；(B)技术部门；(C)行政部门；(D)财务部门。78.改压是改变(B)等级的简称。

(A)输出电压；(B)供电电压；(C)用电电压；(D)变电电压。79.移表是移动用电(C)位置的简称。

(A)配电装置；(B)供电装置；(C)计量装置；(D)受电装置。80.改类是改变用电(D)的简称。

(A)方式；(B)方案；(C)容量；(D)类别。81.销户是合同到期(A)用电的简称。(A)终止；(B)暂停；(C)继续；(D)减容。82.供电企业不受理(C)用电的变更用电事宜。(A)正式；(B)增容；(C)临时；(D)新装。

83.低压三相电能表配置50／5的电流互感器，其电能表的倍率为(B)。(A)5倍；(B)10倍；(C)50倍；(D)100倍。84.电压互感器二次绕组的额定电压为(A)。(A)100V；(B)200V；(C)110V；(D)220V。85.DS862型电能表是(B)电能表。

(A)单相；(B)三相三线；(C)三相四线；(D)无功。86.DT862型电能表是(C)电能表。

(A)单相；(B)三相三线；(C)三相四线；(D)无功。87.DD58型电能表是(A)电能表。

(A)单相；(B)三相三线；(C)三相四线；(D)无功。88.DX9型电能表是(D)电能表。

(A)单相；(B)三相三线；(C)三相四线；(D)无功。

89.(D)是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

(A)供电方案；(B)供电容量；(C)供电对象；(D)供电方式。90.基本电费的计收方式有(B)种。(A)1；(B)2；(C)3；(D)4。91.新装大工业用电户，受电设备为630kV•A变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按(C)kV•A容量交纳基本电费。

(A)630；(B)1260；(C)945；(D)0。92.抄表周期一般(D)一次。

(A)每季；(B)半年；(C)每年；(D)每月。93.装表接电是业扩报装全过程的(D)。

(A)开端；(B)中间环节；(C)继续；(D)终结。

94.地下防空设施通风、照明等用电应执行(C)电价。(A)居民；(B)非居民；(C)非工业；(D)农业生产。95.市政路灯用电应执行(B)电价。

(A)居民生活；(B)非居民；(C)非工业；(D)其他。96.一户一表是指供电企业对(D)用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

(A)非居民；(B)小商店；(C)手工业作物；(D)居民。97.暂拆是指暂时停止用电，并(C)的简称。

(A)拆除房屋；(B)拆除配电柜；(C)拆除电能表；(D)拆消户名。98.由于导体本身的(B)发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。(A)磁场；(B)电流；(C)电阻；(D)电量。

99.三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫(B)。(A)线电流；(B)相电流；(C)工作电流；(D)额定电流。100.电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但并不是电路实际消耗的功率，所以称之为(C)。

(A)有功功率；(B)额定功率；(C)视在功率；(D)无功功率。101.电网的电压质量取决于电力系统中(B)的平衡。

(A)视在功率；(B)无功功率；(C)有功功率；(D)额定功率。

102.抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发票、收取电费必不可少的(A)。

(A)基础资料；(B)原始资料；(C)存档资料；(D)结算资料。

103.两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的(C)。

(A)有功电价；(B)无功电价；(C)电度电价；(D)调整电价。104.电流互感器的一次绕组必须与(D)串联。(A)电线；(B)负载线；(C)地线；(D)相线。

105.变压器分为电力变压器和(D)变压器两大类。(A)油浸式；(B)干式；(C)配电；(D)特种。106.方向不随时间改变的电流为(A)。

(A)直流电；(B)交流电；(C)静电；(D)雷电。107.方向大小随时间改变的电流为(B)。(A缙笠担?C)变电所；(D)发电厂。

42.35kV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地，供区内有一新装用电户，35kV专线受电，计量点定在产权分界处，宜选用(A)有功电能表计量。

(A)三相三线；(B)三相四线；(C)三相三线或三相四线；(D)一只单相。43.某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kV•A，该奶粉厂应按(C)电价计 费。

(A)农业生产；(B)普通工业生产；(C)大工业生产；(D)非工业。

44.一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的(C)容易得到保证。

(A)接电；(B)可靠性；(C)电压质量；(D)电力负荷。45.高压供电方案的有效期为(B)。

(A)半年；(B)1年；(C)10个月；(D)2年。

46.供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料审核的时间，低压供电的用户最长不超过(B)。

(A)7天；(B)10天；(C)15天；(D)1个月。

47.因供电设施临时检修需要停止供电时，供电企业应当提前(C)通知重要用户。

(A)8h；(B)12h；(C)24h；(D)48h。48.因抢险救灾需要紧急供电时，所需工程费和电费由地方人民政府有关部门从(A)经费中支出。

(A)抢险救灾；(B)工程项目；(C)水利建设；(D)电网改造。

49.电价是电力这个特殊商品在电力企业参加市场经济活动进行贸易结算的货币表现形式，是电力商品(A)的总称。

(A)价格；(B)价值；(C)资产；(D)资本。50.2001年10月5日，因供电方责任的电力运行事故使某居民户家用电视机损坏后，已不可修复。其出示的购货发票日期为1991年10月1日，金额为人民币4000.00元。供电企业应赔偿该居民户人民币(A)元。

(A)400；(B)4000；(C)2000；(D)0。

51.某用户原报装非工业用电，现要求改为商业用电，该户应办理(A)。(A)改类；(B)改压；(C)更名过户；(D)消户。52.由供电企业以220／380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，(C)日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。

(A)5；(B)6；(C)7；(D)10。

53.某用户有315kV•A和400kV•A受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按(B)kV•A的设备容量计收基本电费。

(A)315；(B)400；(C)715；(D)实用设备容量。54.供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过(B)正式书面通知用户。

(A)3天；(B)5天；(C)7天；(D)10天。55.欠费是用户应交而未交的购货款，是营业管理部门销售电能产品应收而未收的销售(B)。

(A)债务；(B)收入；(C)利润；(D)效益。

56.《供电营业规则》中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的1‰～3‰加收违约金，自逾期之日计算超过(D)经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)30天。

57.当电力线路中的功率输送方向改变后，其有功和无功电能表的转向是(C)。

(A)有功表反转，无功表正转；(B)都正转；(C)都反转；(D)有功表正转，无功表反转。

58.暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过(D)，逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

(A)半年；(B)1年；(C)5个月；(D)3个月。

59.暂换变压器的使用时间，10kV及以下的不得超过(D)，逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

(A)半年；(B)4个月；(C)3个月；(D)2个月。

60.若装置采用双电压互感器V，v型接线，测得二次电压UAB＝0，UBC＝100V，UAC＝100V时，可判断为(B)一次熔断器熔断。

(A)B相；(B)A相；(C)C相；(D)A、C相。

61.用户在每一日历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电2次，每次不得少于15天，一年累计暂停时间不得超过(C)。

(A)3个月；(B)5个月；(C)6个月；(D)10个月。62.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最长期限不得超过(C)。

(A)1年；(B)1.5年；(C)2年；(D)2.5年。

63.用户在每一日历年内可申请全部或部分用电容量的暂停用电(C)。(A)5次；(B)3次；(C)2次；(D)1次。

64.供电企业应在用电营业场所公告办理各项(C)的程序制度和收费标准。(A)安装；(B)合理施工；(C)用电业务；(D)竣工检验。

65.供电企业因破产需要停业时，必须在停业前(D)向省电力管理部门提出申请，并缴回“供电营业许可证”，经核准后，方可停业。

(A)6个月；(B)5个月；(C)3个月；(D)1个月。66.江河堤坝防汛期间的照明用电(C)。(A)按居民生活照明电价收费；(B)按非居民生活照明电价收费；(C)按农业生产电价收费；(D)不收电费。

67.在公用供电设施尚未到达的地区，供电企业可委托有供电能力的直供户向(A)的用电户转供电力。

(A)其附近；(B)效益好；(C)效区；(D)非居民。68.双电源是指两个(D)的电源。

(A)生产；(B)备用；(C)保安；(D)独立。

69.受电设备容量为800kV•A、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是(B)。

(A)0.90；(B)0.85；(C)0.80；(D)0.95。

70.(C)是一种无功功率源，所以其功率因数总是超前的。(A)电阻器；(B)电动机；(C)电容器；(D)感应灯。71.三峡建设基金的收取范围是(D)。(A)全部用电量；(B)除居民生活用电外的全部用电量；(C)除农业生产用电外的全部用电量；(D)除贫困县农业排灌用电外的全部用电量。

72.减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于(C)。

(A)1年；(B)9个月；(C)6个月；(D)3个月。

73.《供电营业规则》指出：用户用电设备容量在(B)及以下或需用变压器在50kV•A及以下者，可采用低压380V供电。(A)50kW；(B)100kW；(C)160kW；(D)180kW。

74.最大需量是指用电户在全月中(C)内平均最大负荷值。(A)5min；(B)10min；(C)15min；(D)20min。75.黑光灯捕虫用电应执行(D)电价。

(A)居民；(B)非居民；(C)农业排灌；(D)农业生产。

76.学校附属工厂的200kV•A变压器生产用电应执行(D)电价。(A)居民；(B)非居民；(C)非工业；(D)普通工业。

77.一切电力收费票据均由(D)负责保管、发行、回收。(A)营业部门；(B)技术部门；(C)行政部门；(D)财务部门。78.改压是改变(B)等级的简称。

(A)输出电压；(B)供电电压；(C)用电电压；(D)变电电压。79.移表是移动用电(C)位置的简称。

(A)配电装置；(B)供电装置；(C)计量装置；(D)受电装置。80.改类是改变用电(D)的简称。

(A)方式；(B)方案；(C)容量；(D)类别。81.销户是合同到期(A)用电的简称。(A)终止；(B)暂停；(C)继续；(D)减容。82.供电企业不受理(C)用电的变更用电事宜。(A)正式；(B)增容；(C)临时；(D)新装。

83.低压三相电能表配置50／5的电流互感器，其电能表的倍率为(B)。(A)5倍；(B)10倍；(C)50倍；(D)100倍。84.电压互感器二次绕组的额定电压为(A)。(A)100V；(B)200V；(C)110V；(D)220V。85.DS862型电能表是(B)电能表。

(A)单相；(B)三相三线；(C)三相四线；(D)无功。86.DT862型电能表是(C)电能表。

(A)单相；(B)三相三线；(C)三相四线；(D)无功。87.DD58型电能表是(A)电能表。

(A)单相；(B)三相三线；(C)三相四线；(D)无功。88.DX9型电能表是(D)电能表。

(A)单相；(B)三相三线；(C)三相四线；(D)无功。

89.(D)是供电局向申请用电的用户提供的电源特性、类型及其管理关系的总称。

(A)供电方案；(B)供电容量；(C)供电对象；(D)供电方式。90.基本电费的计收方式有(B)种。(A)1；(B)2；(C)3；(D)4。91.新装大工业用电户，受电设备为630kV•A变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按(C)kV•A容量交纳基本电费。

(A)630；(B)1260；(C)945；(D)0。92.抄表周期一般(D)一次。

(A)每季；(B)半年；(C)每年；(D)每月。93.装表接电是业扩报装全过程的(D)。

(A)开端；(B)中间环节；(C)继续；(D)终结。94.地下防空设施通风、照明等用电应执行(C)电价。(A)居民；(B)非居民；(C)非工业；(D)农业生产。95.市政路灯用电应执行(B)电价。

(A)居民生活；(B)非居民；(C)非工业；(D)其他。

96.一户一表是指供电企业对(D)用户按户装设计量电能表，用户按户对供电企业直接结算电费。

(A)非居民；(B)小商店；(C)手工业作物；(D)居民。97.暂拆是指暂时停止用电，并(C)的简称。

(A)拆除房屋；(B)拆除配电柜；(C)拆除电能表；(D)拆消户名。98.由于导体本身的(B)发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。(A)磁场；(B)电流；(C)电阻；(D)电量。

99.三相电路中流过每相电源或每相负载的电流叫(B)。(A)线电流；(B)相电流；(C)工作电流；(D)额定电流。100.电压U和电流I的乘积UI虽有功率的量纲，但并不是电路实际消耗的功率，所以称之为(C)。

(A)有功功率；(B)额定功率；(C)视在功率；(D)无功功率。101.电网的电压质量取决于电力系统中(B)的平衡。

(A)视在功率；(B)无功功率；(C)有功功率；(D)额定功率。

102.抄表卡片是供电企业每月向用户采集用电计量计费信息、开具发票、收取电费必不可少的(A)。

(A)基础资料；(B)原始资料；(C)存档资料；(D)结算资料。

103.两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的(C)。

(A)有功电价；(B)无功电价；(C)电度电价；(D)调整电价。104.电流互感器的一次绕组必须与(D)串联。(A)电线；(B)负载线；(C)地线；(D)相线。

105.变压器分为电力变压器和(D)变压器两大类。(A)油浸式；(B)干式；(C)配电；(D)特种。106.方向不随时间改变的电流为(A)。

(A)直流电；(B)交流电；(C)静电；(D)雷电。107.方向大小随时间改变的电流为(B)。

(A)直流电；(B)交流电；(C)恒定电流；(D)额定电流。

三、计算题(每题10分，共360分)1.某市第二人民医院，10kV供电，配电变压器容量315kV•A(普通型)，供医护人员生活及医疗用电。2000年5月用电量见表D-8。营业区电价标准见表D-2。计算其应交电量电费、功率因数调整电费、基本电费、电建基金、三峡基金等分别是多少？［不分时计费，三峡基金、电建基金标准分别为0.015、0.02元／(kW•h)。］

表 D-8 用户月用电量统计表

答案：解：(1)居民生活用电电费＝100000×0.40＝40000(元)电建基金＝100000×0.02＝2000(元)三峡基金＝100000×0.015＝1500(元)(2)医疗用电执行非工业电价，其基本电费为0。电量电费＝(1000000－100000)×0.464＝417600(元)实际功率因数＝，而其标准为0.85，查表知调整率为2.5%，则 功率因数调整电费＝417600×2.5%＝10440(元)电建基金＝900000×0.02＝18000(元)三峡基金＝900000×0.015＝13500(元)(3)应交电费

总电量电费＝417600＋40000＝457600(元)电建基金＝18000＋2000＝20000(元)三峡基金＝13500＋1500＝15000(元)答：电量电费为457600元，功率因数调整电费为10440元，基本电费为0，电建基金为20000元，三峡基金15000元。

2.某工厂原有一台315kV•A变压器和一台250kV•A变压器，按容量计收基本电费。2000年4月，因检修经供电企业检查同意，于13日暂停315kV•A变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂的抄表日期是每月月末，基本电价为10元／(kV•A•月)。试计算该厂4月份应交纳的基本电费是多少？

答案：解：根据《供电营业规则》因该厂暂停天数不足15天，因此应全额征收基本电费。基本电费为

基本电费＝315×10＋250×10＝5650(元)答：该厂4月份的基本电费为5650元。

3.某10kV供电高压电力用户的配电变压器容量为320kV•A。该变压器的铁损1.9kW，铜损6.2kW，空载电流7%，短路电压4.5%。已知变压器视在功率为256kV•A，求该配电变压器此时的有功功率损耗和无功功率损耗(保留二位小数)？

答案：解：根据变压器有功功率计算公式得有功功率损耗为 ＝5.87(kW)根据变压器无功功率计算公式得无功功率损耗为 ＝7%×320＋4.5%×320×＝31.62(kvar)答：该变压器的有功功率损耗为5.87kW，无功功率损耗为31.62kvar。4.某大工业用户装有1000kV•A变压器2台，根据供用电合同，供电企业按最大需量对该户计收基本电费，核准的最大需量为1800kV•A。已知该户当月最大需量表读数为1900kW，试求该户当月基本电费为多少？［假设基本电费电价为20元／(kW•月)］

答案：解：由于该户当月最大需量值超过核准，因此超过部分应加倍收费，所以

该户当月基本电费＝1800×20＋100×40＝40000(元)。答：该户当月基本电费为40000元。

5.如图D-6所示，市民营纺织三厂同一受电点内有A、B两计量点，已知1＃、2＃电源为同一供电点提供，2000年7月用电情况见表D-7，计算该厂本月功率因数值。

图 D-6 表 D-7 用电情况登记表

答案：解：因其两路电源为同一供电点提供，且电压等级相同，故功率因数值应以A、B两计量点叠加计算，即

cos＝cos(tg－1((400000＋650000)／(600000＋800000))＝cos(tg－1(0.75))＝0.8 答：该厂本月功率因数为0.8。

6.某独立电网中的火电厂某月发电量10万kW•h，厂用电电量占4%。独立电网内另有一座上网水电站，购电关口表当月电量为1.5万kW•h。另该电网按约定向另一供电区输出电量3.7万kW•h。该电网当月售电量为6.9万kW•h，问独立电网当月线损率为多少？

答案：解：根据线损率计算式

线损率＝(供电量－售电量)÷供电量

供电量＝发电量＋购入电量－厂用电量－输出电量 ＝10＋1.5－3.7－10×4%＝7.76(万kW•h)线损率＝(7.76－6.9)÷7.76×100%＝11.08% 答：该电厂当月线损率为11.08%。

7.某工业用户装有SL7-50／10型变压器1台，采用高供低计方式进行计量，根据供用电合同，该户用电比例为工业95%，居民生活5%，已知4月份抄见有功电量为10000kW•h，试求该户4月份的工业电费和居民生活电费各为多少？总电费为多少？(假设工业电价为0.5元／(kW•h)，居民生活电价为0.3元／(kW•h)，SL7-50／10型变压器的变损为435kW•h。)答案：解：(1)先计算电量： 该户当月变损电量为435kW•h

该户工业用电量＝(10000＋435)×95%＝9913(kW•h)该户居民生活用电量＝(10000＋435)×5% ＝522(kW•h)(2)计算电费：

工业用电电费＝9913×0.50＝4956.50(元)居民生活用电电费＝522×0.30＝156.60(元)总电费＝4956.50＋156.60＝5113.10(元)答：该户4月份的工业用电电费为4956.50元，居民用电电费为156.60元，总电费为5113.10元。

8.某工业用户采用三相四线制低压供电，抄表时发现当月电量有较大变化，经万用表实际测量相电压为220V，电流为5A，电流互感器倍率为150／5，有功电能表表码为1234.2，无功电能表表码为301.1；6min后，有功电能表表码为1234.4，无功电能表表码为301.2。请问该用户的电能表是否准确？如不准确，请判断可能是什么故障？

答案：解：根据万用表测量结果得知该用户实际视在功率为 S1＝220×5×30×3＝99000(V•A)＝99kV•A 根据电能表表码计算得该用户有功功率为 P2＝(1234.4－1234.2)×30÷0.1＝60(kW)无功功率为

Q2＝(301.2－301.1)×30÷0.1＝30(kvar)总视在功率为

S2＝＝67.08(kV•A)≈99×2／3(kV•A)

答：用电能表表码与万用表测量数据计算结果大约相差1／3，因此可判断电能表不准，可能故障为1相断线。

9.某抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表(三相四线 制)一相电流回路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kW•h，高峰电量为30000kW•h，低谷电量为20000kW•h。请问该用户应补交电费多少元？(假设平段电价为0.40元／(kW•h)，高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%，三相负荷平衡。)答案：解：设相电压为U，相电流为I，功率因数角为，则 P1＝3UIcos P2＝2UIcos－UIcos ＝UIcos 故电量更正率

应追补高峰电费＝30000×200%×0.40×150%＝36000(元)低谷电费＝20000×200%×0.40×50%＝8000(元)平段电费＝(80000－30000－20000)×200%×0.4＝24000(元)应补交电费＝36000＋8000＋24000＝68000(元)答：该用户应补交电费68000元。10.供电所用电检查中查明，380V三相四线制居民生活用电用户A，私自接用动力设备3kW和租赁经营门市部照明1000W，实际使用起迄日期不清。电价标准见表D-2。求该用户应补的差额电费和违约使用电费各为多少元？(不考虑各种代收费)？

答案：解：该客户在电价低(居民生活)的线路上，擅自接用电价高(非工业用电、商业用电)的用电设备，其行为属违约用电行为。根据《供电营业规则》有关规定：补收差额电费，应按三个月时间，动力每日12h，照明每日6h计算；按2倍差额电费计收违约使用电费。具体如下：

(1)补收差额电费，即

动力用电量W1＝3×12×30×3＝3240(kW•h)商业用电量W2＝1×6×30×3＝540(kW•h)

补收差额电费＝3240×(0.474－0.410)＋540×(0.792－0.410)＝413.64(元)(2)收取违约使用电费，即

违约使用电费＝2×413.64＝827.28(元)答：应收取差额电费413.64元，收取违约使用电费827.28元。11.某工业用户有400、500kV•A变压器各1台，其中400kV•A变压器从2000年3月4日晚6∶00正式启用，合同约定每月25日抄表结算电费，问该用户3月份基本电费是多少？［假设基本电费电价为10元／(kV•A•月)。］

答案：解：基本电费＝500×10＋400×10×21÷30＝7800(元)答：该用户3月份的基本电费为7800元。12.某大工业用户装有2000kV•A变压器1台，已知基本电费电价为10元／(kV•A•月)，电度电费电价为0.20元／(kW•h)，高峰电价为0.30元／(kW•h)，低谷电价为0.10元／(kW•h)，该用户当月抄见总有功电量为1000000kW•h，高峰电量为400000kW•h，低谷电量为200000kW•h。试求该户当月平均电价？

答案：解：该户当月平段电量＝1000000－400000－200000＝400000(kW•h)当月基本电费＝2000×10＝20000(元)当月总电费＝20000＋400000×0.3＋400000×0.2＋200000×0.1＝240000(元)平均电价＝240000÷1000000＝0.24［元／(kW•h)］ 答：该用户当月的平均电价为0.24元／(kW•h)。

13.某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量为180000kW•h，售电量为172000kW•h；乙线供电量为220000kW•h，售电量为209000kW•h；丙线为无损户，供电量为400000kW•h。试求该供电营业所当月总线损率为多少？若扣除无损户后总线损率为多少？

答案：解：该供电营业所总供电量＝180000＋220000＋400000＝800000(kW•h)

总售电量＝172000＋209000＋400000＝781000(kW•h)

线损率＝［(供电量－售电量)÷供电量］×100%＝［(800000－781000)÷800000］×100%＝2.38% 扣除无损户后线损率＝(180000＋220000－172000－209000)÷(180000＋220000)×100%＝4.75% 答：该供电营业所当月线损率为2.38%，扣除无损户后线损率为4.75%。14.某一高供高计用户，本月抄见有功电量为1582000kW•h，无功电量为299600kW•h，求该户当月加权平均功率因数？

答案：解：

答：该户当月加权平均功率因率为0.98。

15.某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为30／5，电压互感器变比为10000／100，求该户的计费总倍率为多少？

答案：解：计费倍率＝电压比×电流比＝ 答：该户的计费总倍率为600。

16.某用户有功功率P为1.1kW，供电电压U为220V，工作电流I为10A，试求该用户的功率因数是多少？

答案：解：

答：该用户的功率因数为0.5。

17.某工业用户，10kV供电，有载调压变压器容量为160kV•A，装有有功电能表和双向无功电能表各1块。已知某月该户有功电能表抄见电量为40000kW•h，无功电能表抄见电量为正向25000kvar•h，反向5000kvar•h。试求该用户当月功率因数调整电费为多少？［假设工业用电电价为0.25元／(kW•h)。］

答案：解：该户当月无功电量＝25000＋5000＝30000(kvar•h)

该户的功率因数，由于该户变压器为有载调压方式，因此该户的功率因数标准值应为0.90，查表得该户的调整率为2.5%，则

该户的功率因数调整电费＝40000×0.25×2.5%＝250(元)答：该户当月功率因数调整电费为250元。

18.某农村渔场，用电容量为30kW，本月用电量为4000kW•h，其中生活照明用电300kW•h。电价表见表D-5。试求该渔场本月电费为多少？

答案：解：渔场用电应按非普工业电价计算电费 非普工业电费＝(4000－300)×0.45＝1665(元)照明电费＝300×0.40＝120(元)表D-5 电 价 表

总电费＝1665＋120＝1785(元)答：该渔场本月的电费为1785元。19.某供电所2000年3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本电费回收率和以前电费回收率(保留1位小数)。

答案：解：电费回收率＝(实收电费÷应收电费)×100%，则 累计电费回收率＝(980000÷1250500)×100%＝78.4% 本电费回收率＝［(980000－340000)÷(1250500－500000)］×100%＝85.3% 以前电费回收率＝(340000÷500000)×100%＝68% 答：该所累计电费回收率、本电费回收率、以前电费回收率分别为78.4%、85.3%、68%。

20.一台深井泵改造前参数为：流量140t／h，级数14级，电动机输入功率为26.5kW，单耗为0.171kW•h／t，改造后的参数为：流量157t／h，级数6级，电动机输入功率为17kW，单耗为0.121kW•h／t。试计算改造后的节电效率。

答案：解：改造后的节电效率

＝［(改造前单耗－改造后单耗)／改造前单耗］×100% ＝(0.171－0.121)／0.171×100%＝29.24% 答：改造后的节电效率为29.24%。

21.某客户利用节能技术改造电动机一台。已知改造前电动机额定功率P为1.1kW,效率η1为79%，改造后效率提高1.2%，年运行小时按5000h计算。试求改造后该电动机额定运行状态下的年节电量W。

答案：解：改造后的电动机效率为 η2＝η1(1＋1.2%)＝79.948% 改造前及改造后的输入功率为 P1＝P／η1 ＝1100／0.79＝1392.41(W)P2＝P／η2 ＝1100／0.79948＝1375.89(W)年节电量W＝(P2－P1)×5000÷1000＝(1392.41－1375.89)×5＝82.9(kW•h)

答：年节电量为82.9kW•h。

22.一居民用户电能表常数为3000r／(kW•h)，测试负载有功功率为100W，电能表转盘转10r时应该是多少时间？如果测量转10r的时间为110s，该表计误差是多少？

答案：解：(1)电能表转n圈所需时间t＝n×3600／(负载有功功率×电能表常数)，代入数据得

t＝10×3600／(0.1×3000)＝120(s)(2)表计误差(理论时间－实际时间)／实际时间，代入数据得 误差＝［(120－110)／110］×100%＝9.1% 答：电能表表盘转10r所需时间应为120s，其误差为9.1%。23.供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3kW，问应交违约使用电费多少元？

答案：解：根据《供电营业规则》，该户应交纳的违约使用电费为3×50＝150(元)。答：该户应交纳违约使用电费150元。

24.一组穿心式电流互感器额定变比为150／5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。已知实际结算电量为10000kW•h，计算应退补电量多少？

答案：解：退补电量＝实际结算电量×［(正确匝数－错误匝数)／错误匝数］，计算值正为补电量，负为退电量。代入数据得

退补电量＝10000×［(2－4)／4］＝－5000(kW•h)值为负，故应退电量5000kW•h。答：应退电量5000kW•h。

25.某淡水鱼研究所，10kV受电，变压器容量为250kV•A，某月电量电费是10000元，cos＝0.75。请查功率因数调整电费表计算该用户的功率因数调整电费。

答案：解：根据国家有关电价政策，该用户属非工业用电性质，其电费应执行0.85功率因数调整标准，查表知调整率为＋5%，则

功率因数调整电费＝10000×0.05＝500.00(元)答：该用户功率因数调整电费为500.00元。

26.一城市公园380V供电，某年4月份由经营性改为公益性，不再收取门票。已知该公园3、4月份园内路灯用电量分别为3000kW•h和4000kW•h，请计算其路灯电费。(电价见表D-2。)答案：解：根据国家有关电价政策，该用户路灯用电3月份应执行商业电价标准，4月份应执行非居民照明电价标准，查表D-2知3月份电价为0.792元／(kW•h)，4月份电价为0.557元／(kW•h)，则

3月份电费＝3000×0.792＝2376.00(元)4月份电费＝4000×0.557＝2228.00(元)答：该用户3、4月份电费分别为2376.00元和2228.00元。

27.某农村加工厂根据农时需要进行大米等农副产品加工，10kV受电，变压器容量为315kV•A。某月供电企业对其计费电量为100000kW•h，计算该加工厂当月应交电费。(电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)答案：解：根据国家有关电价政策，该用户当月应执行普通工业电价标准，查表D-2为0.464元／(kW•h)，则

当月电费＝100000×0.464＝46400.00(元)答：该用户当月电费为46400.00元。

28.某村办养鸡场，10kV受电，变压器容量为160kV•A，某月计费电量为50000kW•h，请计算该养鸡场当月电费。(电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)答案：解：根据国家有关电价政策说明，该用户当月应执行普通工业电价标准，查表D-2为0.464元／(kW•h)，则

当月电费＝50000×0.464＝23200.00(元)答：该用户当月电费为23200.00元。

29.某自来水厂，10kV受电，变压器容量为250kV•A，某年5月份有功计费电量为150000kW•h。次月，该水厂申请将变压器容量增至320kV•A后，若计费电量不变，请计算该用户5、6两月电费。(电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)表D-2 电价表(节选)答案：解：根据国家有关电价政策，该用户5月份应执行普通工业电价标准，6月份应执行大工业电价标准，查表D-2已知5月份电价为0.464元／(kW•h)，6月份电量电价为0.340元／(kW•h)，基本电价为16.000元／(kV•A•月)，则

5月份电费＝150000×0.464＝69600.00(元)6月份电费＝320×16＋150000×0.340＝56120.00(元)答：该用户5、6月份电费分别为69600.00元和56120.00元。

30.某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少？

答案：解：根据《供电营业规则》，该用户应交纳的电费违约金为 100×(31－25＋5)×1‰＝1.10(元)答：该居民用户应交纳的电费违约金为1.10元。

31.图D-4所示R、L、C串联电路接在220V、50Hz交流电源上，已知R＝15Ω，L＝300mH，C＝100F。求该电路中各元件的电压是多少？

图 D-4 答案：解：XL＝2πfL＝94.2(Ω)XC＝1／(2πfC)＝31.8(Ω)总阻抗为

Z＝＝64.18(Ω)通过该电路的电流为 I＝220÷64.18＝3.43(A)则 UR＝3.43×15＝51.45(V)UL＝3.43×94.2＝323.1(V)UC＝3.43×31.8＝109(V)答：电阻上的电压为51.45V，电感上的电压为323.1V，电容上的电压为109V。

32.某工业用户装有两台电动机，其中第一台额定有功功率为8kW，功率因数为0.8；第二台额定有功功率18kW，功率因数为0.9。当两台电动机同时运行在额定状态时，求该用户的总有功功率和总功率因数？

答案：解：该用户总有功功率为 ＝8＋18＝26kW 第一台电动机无功功率为(kvar)第二台电动机无功功率为(kvar)总无功功率(kvar)总功率因数为

答：该用户总有功功率为26kW，总功率因数为0.87。

33.一客户电力变压器额定视在功率SN＝200kV•A，空载损耗P0＝0.4kW，额定电流时的短路损耗Pk＝2.2kW，测得该变压器输出有功功率P2＝140kW时，二次侧功率因数cos2＝0.8，求变压器此时的负载率和工作效率。答案：解：因P2＝×SN×cos2×100% ＝P2÷(SN×cos2)×100%

＝140÷(200×0.8)×100%＝87.5%＝0.875 P1＝P2＋P0＋2×Pk＝140＋0.4＋(0.875)2×2.2 ＝142.08(kW)＝(P2／P1)×100%

＝(140／142.08)×100%＝98.5% 答：此时变压器的负载率和工作效率分别是87.5%和98.5%。

34.一单相电动机接在220V、50Hz的交流电源上，假设该电动机的等效电路图如图D-3所示。已知R＝40Ω，L＝0.5H，试求该电动机的有功功率、无功功率、视在功率。

图 D-3 答案：解：XL＝2πfL＝2×3.14×50×0.5＝157(Ω)(Ω)I＝＝＝1.36(A)P＝I2R＝1.362×40＝73.98(W)Q＝I2XL＝1.362×157＝290.39(var)S＝I2Z＝1.362×162＝299.64(V•A)

答：该电动机消耗的有功功率为73.98W，无功功率为290.39var，视在功率为299.64V•A。

35.已知图D-2所示电路中，R1＝20Ω，R2＝80Ω，R3＝28Ω，U＝220V，求R1、R2、R3?/td>)直流电；(B)交流电；(C)恒定电流；(D)额定电流。

答案：B

三、计算题(每题10分，共360分)1.某市第二人民医院，10kV供电，配电变压器容量315kV•A(普通型)，供医护人员生活及医疗用电。2000年5月用电量见表D-8。营业区电价标准见表D-2。计算其应交电量电费、功率因数调整电费、基本电费、电建基金、三峡基金等分别是多少？［不分时计费，三峡基金、电建基金标准分别为0.015、0.02元／(kW•h)。］

表 D-8 用户月用电量统计表

答案：解：(1)居民生活用电电费＝100000×0.40＝40000(元)电建基金＝100000×0.02＝2000(元)三峡基金＝100000×0.015＝1500(元)(2)医疗用电执行非工业电价，其基本电费为0。电量电费＝(1000000－100000)×0.464＝417600(元)实际功率因数＝，而其标准为0.85，查表知调整率为2.5%，则 功率因数调整电费＝417600×2.5%＝10440(元)电建基金＝900000×0.02＝18000(元)三峡基金＝900000×0.015＝13500(元)(3)应交电费

总电量电费＝417600＋40000＝457600(元)电建基金＝18000＋2000＝20000(元)三峡基金＝13500＋1500＝15000(元)答：电量电费为457600元，功率因数调整电费为10440元，基本电费为0，电建基金为20000元，三峡基金15000元。

2.某工厂原有一台315kV•A变压器和一台250kV•A变压器，按容量计收基本电费。2000年4月，因检修经供电企业检查同意，于13日暂停315kV•A变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂的抄表日期是每月月末，基本电价为10元／(kV•A•月)。试计算该厂4月份应交纳的基本电费是多少？

答案：解：根据《供电营业规则》因该厂暂停天数不足15天，因此应全额征收基本电费。基本电费为

基本电费＝315×10＋250×10＝5650(元)答：该厂4月份的基本电费为5650元。

3.某10kV供电高压电力用户的配电变压器容量为320kV•A。该变压器的铁损1.9kW，铜损6.2kW，空载电流7%，短路电压4.5%。已知变压器视在功率为256kV•A，求该配电变压器此时的有功功率损耗和无功功率损耗(保留二位小数)？

答案：解：根据变压器有功功率计算公式得有功功率损耗为 ＝5.87(kW)根据变压器无功功率计算公式得无功功率损耗为 ＝7%×320＋4.5%×320×＝31.62(kvar)答：该变压器的有功功率损耗为5.87kW，无功功率损耗为31.62kvar。4.某大工业用户装有1000kV•A变压器2台，根据供用电合同，供电企业按最大需量对该户计收基本电费，核准的最大需量为1800kV•A。已知该户当月最大需量表读数为1900kW，试求该户当月基本电费为多少？［假设基本电费电价为20元／(kW•月)］

答案：解：由于该户当月最大需量值超过核准，因此超过部分应加倍收费，所以

该户当月基本电费＝1800×20＋100×40＝40000(元)。答：该户当月基本电费为40000元。

5.如图D-6所示，市民营纺织三厂同一受电点内有A、B两计量点，已知1＃、2＃电源为同一供电点提供，2000年7月用电情况见表D-7，计算该厂本月功率因数值。

图 D-6 表 D-7 用电情况登记表

答案：解：因其两路电源为同一供电点提供，且电压等级相同，故功率因数值应以A、B两计量点叠加计算，即

cos＝cos(tg－1((400000＋650000)／(600000＋800000))＝cos(tg－1(0.75))＝0.8 答：该厂本月功率因数为0.8。

6.某独立电网中的火电厂某月发电量10万kW•h，厂用电电量占4%。独立电网内另有一座上网水电站，购电关口表当月电量为1.5万kW•h。另该电网按约定向另一供电区输出电量3.7万kW•h。该电网当月售电量为6.9万kW•h，问独立电网当月线损率为多少？

答案：解：根据线损率计算式

线损率＝(供电量－售电量)÷供电量

供电量＝发电量＋购入电量－厂用电量－输出电量 ＝10＋1.5－3.7－10×4%＝7.76(万kW•h)线损率＝(7.76－6.9)÷7.76×100%＝11.08% 答：该电厂当月线损率为11.08%。

7.某工业用户装有SL7-50／10型变压器1台，采用高供低计方式进行计量，根据供用电合同，该户用电比例为工业95%，居民生活5%，已知4月份抄见有功电量为10000kW•h，试求该户4月份的工业电费和居民生活电费各为多少？总电费为多少？(假设工业电价为0.5元／(kW•h)，居民生活电价为0.3元／(kW•h)，SL7-50／10型变压器的变损为435kW•h。)答案：解：(1)先计算电量： 该户当月变损电量为435kW•h

该户工业用电量＝(10000＋435)×95%＝9913(kW•h)该户居民生活用电量＝(10000＋435)×5% ＝522(kW•h)(2)计算电费：

工业用电电费＝9913×0.50＝4956.50(元)居民生活用电电费＝522×0.30＝156.60(元)总电费＝4956.50＋156.60＝5113.10(元)答：该户4月份的工业用电电费为4956.50元，居民用电电费为156.60元，总电费为5113.10元。

8.某工业用户采用三相四线制低压供电，抄表时发现当月电量有较大变化，经万用表实际测量相电压为220V，电流为5A，电流互感器倍率为150／5，有功电能表表码为1234.2，无功电能表表码为301.1；6min后，有功电能表表码为1234.4，无功电能表表码为301.2。请问该用户的电能表是否准确？如不准确，请判断可能是什么故障？

答案：解：根据万用表测量结果得知该用户实际视在功率为 S1＝220×5×30×3＝99000(V•A)＝99kV•A 根据电能表表码计算得该用户有功功率为 P2＝(1234.4－1234.2)×30÷0.1＝60(kW)无功功率为

Q2＝(301.2－301.1)×30÷0.1＝30(kvar)总视在功率为

S2＝＝67.08(kV•A)≈99×2／3(kV•A)

答：用电能表表码与万用表测量数据计算结果大约相差1／3，因此可判断电能表不准，可能故障为1相断线。

9.某抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表(三相四线制)一相电流回路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kW•h，高峰电量为30000kW•h，低谷电量为20000kW•h。请问该用户应补交电费多少元？(假设平段电价为0.40元／(kW•h)，高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%，三相负荷平衡。)答案：解：设相电压为U，相电流为I，功率因数角为，则 P1＝3UIcos P2＝2UIcos－UIcos ＝UIcos 故电量更正率 应追补高峰电费＝30000×200%×0.40×150%＝36000(元)低谷电费＝20000×200%×0.40×50%＝8000(元)平段电费＝(80000－30000－20000)×200%×0.4＝24000(元)应补交电费＝36000＋8000＋24000＝68000(元)答：该用户应补交电费68000元。10.供电所用电检查中查明，380V三相四线制居民生活用电用户A，私自接用动力设备3kW和租赁经营门市部照明1000W，实际使用起迄日期不清。电价标准见表D-2。求该用户应补的差额电费和违约使用电费各为多少元？(不考虑各种代收费)？

答案：解：该客户在电价低(居民生活)的线路上，擅自接用电价高(非工业用电、商业用电)的用电设备，其行为属违约用电行为。根据《供电营业规则》有关规定：补收差额电费，应按三个月时间，动力每日12h，照明每日6h计算；按2倍差额电费计收违约使用电费。具体如下：

(1)补收差额电费，即

动力用电量W1＝3×12×30×3＝3240(kW•h)商业用电量W2＝1×6×30×3＝540(kW•h)

补收差额电费＝3240×(0.474－0.410)＋540×(0.792－0.410)＝413.64(元)(2)收取违约使用电费，即

违约使用电费＝2×413.64＝827.28(元)答：应收取差额电费413.64元，收取违约使用电费827.28元。11.某工业用户有400、500kV•A变压器各1台，其中400kV•A变压器从2000年3月4日晚6∶00正式启用，合同约定每月25日抄表结算电费，问该用户3月份基本电费是多少？［假设基本电费电价为10元／(kV•A•月)。］

答案：解：基本电费＝500×10＋400×10×21÷30＝7800(元)答：该用户3月份的基本电费为7800元。12.某大工业用户装有2000kV•A变压器1台，已知基本电费电价为10元／(kV•A•月)，电度电费电价为0.20元／(kW•h)，高峰电价为0.30元／(kW•h)，低谷电价为0.10元／(kW•h)，该用户当月抄见总有功电量为1000000kW•h，高峰电量为400000kW•h，低谷电量为200000kW•h。试求该户当月平均电价？

答案：解：该户当月平段电量＝1000000－400000－200000＝400000(kW•h)当月基本电费＝2000×10＝20000(元)当月总电费＝20000＋400000×0.3＋400000×0.2＋200000×0.1＝240000(元)平均电价＝240000÷1000000＝0.24［元／(kW•h)］ 答：该用户当月的平均电价为0.24元／(kW•h)。

13.某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量为180000kW•h，售电量为172000kW•h；乙线供电量为220000kW•h，售电量为209000kW•h；丙线为无损户，供电量为400000kW•h。试求该供电营业所当月总线损率为多少？若扣除无损户后总线损率为多少？

答案：解：该供电营业所总供电量＝180000＋220000＋400000＝800000(kW•h)

总售电量＝172000＋209000＋400000＝781000(kW•h)

线损率＝［(供电量－售电量)÷供电量］×100%＝［(800000－ 781000)÷800000］×100%＝2.38% 扣除无损户后线损率＝(180000＋220000－172000－209000)÷(180000＋220000)×100%＝4.75% 答：该供电营业所当月线损率为2.38%，扣除无损户后线损率为4.75%。14.某一高供高计用户，本月抄见有功电量为1582000kW•h，无功电量为299600kW•h，求该户当月加权平均功率因数？

答案：解：

答：该户当月加权平均功率因率为0.98。

15.某10kV用电户在高压侧用三相电能表计量收费，已知该户装配的电流互感器变比为30／5，电压互感器变比为10000／100，求该户的计费总倍率为多少？

答案：解：计费倍率＝电压比×电流比＝ 答：该户的计费总倍率为600。

16.某用户有功功率P为1.1kW，供电电压U为220V，工作电流I为10A，试求该用户的功率因数是多少？

答案：解：

答：该用户的功率因数为0.5。

17.某工业用户，10kV供电，有载调压变压器容量为160kV•A，装有有功电能表和双向无功电能表各1块。已知某月该户有功电能表抄见电量为40000kW•h，无功电能表抄见电量为正向25000kvar•h，反向5000kvar•h。试求该用户当月功率因数调整电费为多少？［假设工业用电电价为0.25元／(kW•h)。］

答案：解：该户当月无功电量＝25000＋5000＝30000(kvar•h)

该户的功率因数，由于该户变压器为有载调压方式，因此该户的功率因数标准值应为0.90，查表得该户的调整率为2.5%，则

该户的功率因数调整电费＝40000×0.25×2.5%＝250(元)答：该户当月功率因数调整电费为250元。

18.某农村渔场，用电容量为30kW，本月用电量为4000kW•h，其中生活照明用电300kW•h。电价表见表D-5。试求该渔场本月电费为多少？

答案：解：渔场用电应按非普工业电价计算电费 非普工业电费＝(4000－300)×0.45＝1665(元)照明电费＝300×0.40＝120(元)表D-5 电 价 表

总电费＝1665＋120＝1785(元)答：该渔场本月的电费为1785元。

19.某供电所2000年3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本电费回收率和以前电费回收率(保留1位小数)。

答案：解：电费回收率＝(实收电费÷应收电费)×100%，则 累计电费回收率＝(980000÷1250500)×100%＝78.4% 本电费回收率＝［(980000－340000)÷(1250500－500000)］×100%＝85.3% 以前电费回收率＝(340000÷500000)×100%＝68% 答：该所累计电费回收率、本电费回收率、以前电费回收率分别为78.4%、85.3%、68%。

20.一台深井泵改造前参数为：流量140t／h，级数14级，电动机输入功率为26.5kW，单耗为0.171kW•h／t，改造后的参数为：流量157t／h，级数6级，电动机输入功率为17kW，单耗为0.121kW•h／t。试计算改造后的节电效率。

答案：解：改造后的节电效率

＝［(改造前单耗－改造后单耗)／改造前单耗］×100% ＝(0.171－0.121)／0.171×100%＝29.24% 答：改造后的节电效率为29.24%。

21.某客户利用节能技术改造电动机一台。已知改造前电动机额定功率P为1.1kW,效率η1为79%，改造后效率提高1.2%，年运行小时按5000h计算。试求改造后该电动机额定运行状态下的年节电量W。

答案：解：改造后的电动机效率为 η2＝η1(1＋1.2%)＝79.948% 改造前及改造后的输入功率为 P1＝P／η1 ＝1100／0.79＝1392.41(W)P2＝P／η2 ＝1100／0.79948＝1375.89(W)年节电量W＝(P2－P1)×5000÷1000＝(1392.41－1375.89)×5＝82.9(kW•h)

答：年节电量为82.9kW•h。

22.一居民用户电能表常数为3000r／(kW•h)，测试负载有功功率为100W，电能表转盘转10r时应该是多少时间？如果测量转10r的时间为110s，该表计误差是多少？

答案：解：(1)电能表转n圈所需时间t＝n×3600／(负载有功功率×电能表常数)，代入数据得

t＝10×3600／(0.1×3000)＝120(s)(2)表计误差(理论时间－实际时间)／实际时间，代入数据得 误差＝［(120－110)／110］×100%＝9.1% 答：电能表表盘转10r所需时间应为120s，其误差为9.1%。23.供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自增加用电设备3kW，问应交违约使用电费多少元？

答案：解：根据《供电营业规则》，该户应交纳的违约使用电费为3×50＝150(元)。

答：该户应交纳违约使用电费150元。

24.一组穿心式电流互感器额定变比为150／5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。已知实际结算电量为10000kW•h，计算应退补电量多少？

答案：解：退补电量＝实际结算电量×［(正确匝数－错误匝数)／错误匝数］，计算值正为补电量，负为退电量。代入数据得

退补电量＝10000×［(2－4)／4］＝－5000(kW•h)值为负，故应退电量5000kW•h。答：应退电量5000kW•h。25.某淡水鱼研究所，10kV受电，变压器容量为250kV•A，某月电量电费是10000元，cos＝0.75。请查功率因数调整电费表计算该用户的功率因数调整电费。

答案：解：根据国家有关电价政策，该用户属非工业用电性质，其电费应执行0.85功率因数调整标准，查表知调整率为＋5%，则

功率因数调整电费＝10000×0.05＝500.00(元)答：该用户功率因数调整电费为500.00元。

26.一城市公园380V供电，某年4月份由经营性改为公益性，不再收取门票。已知该公园3、4月份园内路灯用电量分别为3000kW•h和4000kW•h，请计算其路灯电费。(电价见表D-2。)答案：解：根据国家有关电价政策，该用户路灯用电3月份应执行商业电价标准，4月份应执行非居民照明电价标准，查表D-2知3月份电价为0.792元／(kW•h)，4月份电价为0.557元／(kW•h)，则

3月份电费＝3000×0.792＝2376.00(元)4月份电费＝4000×0.557＝2228.00(元)答：该用户3、4月份电费分别为2376.00元和2228.00元。

27.某农村加工厂根据农时需要进行大米等农副产品加工，10kV受电，变压器容量为315kV•A。某月供电企业对其计费电量为100000kW•h，计算该加工厂当月应交电费。(电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)答案：解：根据国家有关电价政策，该用户当月应执行普通工业电价标准，查表D-2为0.464元／(kW•h)，则

当月电费＝100000×0.464＝46400.00(元)答：该用户当月电费为46400.00元。

28.某村办养鸡场，10kV受电，变压器容量为160kV•A，某月计费电量为50000kW•h，请计算该养鸡场当月电费。(电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)答案：解：根据国家有关电价政策说明，该用户当月应执行普通工业电价标准，查表D-2为0.464元／(kW•h)，则

当月电费＝50000×0.464＝23200.00(元)答：该用户当月电费为23200.00元。

29.某自来水厂，10kV受电，变压器容量为250kV•A，某年5月份有功计费电量为150000kW•h。次月，该水厂申请将变压器容量增至320kV•A后，若计费电量不变，请计算该用户5、6两月电费。(电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)表D-2 电价表(节选)答案：解：根据国家有关电价政策，该用户5月份应执行普通工业电价标准，6月份应执行大工业电价标准，查表D-2已知5月份电价为0.464元／(kW•h)，6月份电量电价为0.340元／(kW•h)，基本电价为16.000元／(kV•A•月)，则

5月份电费＝150000×0.464＝69600.00(元)6月份电费＝320×16＋150000×0.340＝56120.00(元)答：该用户5、6月份电费分别为69600.00元和56120.00元。

30.某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门 规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少？

答案：解：根据《供电营业规则》，该用户应交纳的电费违约金为 100×(31－25＋5)×1‰＝1.10(元)答：该居民用户应交纳的电费违约金为1.10元。

31.图D-4所示R、L、C串联电路接在220V、50Hz交流电源上，已知R＝15Ω，L＝300mH，C＝100F。求该电路中各元件的电压是多少？

图 D-4 答案：解：XL＝2πfL＝94.2(Ω)XC＝1／(2πfC)＝31.8(Ω)总阻抗为

Z＝＝64.18(Ω)通过该电路的电流为 I＝220÷64.18＝3.43(A)则 UR＝3.43×15＝51.45(V)UL＝3.43×94.2＝323.1(V)UC＝3.43×31.8＝109(V)答：电阻上的电压为51.45V，电感上的电压为323.1V，电容上的电压为109V。

32.某工业用户装有两台电动机，其中第一台额定有功功率为8kW，功率因数为0.8；第二台额定有功功率18kW，功率因数为0.9。当两台电动机同时运行在额定状态时，求该用户的总有功功率和总功率因数？

答案：解：该用户总有功功率为 ＝8＋18＝26kW 第一台电动机无功功率为(kvar)第二台电动机无功功率为(kvar)总无功功率(kvar)总功率因数为

答：该用户总有功功率为26kW，总功率因数为0.87。

33.一客户电力变压器额定视在功率SN＝200kV•A，空载损耗P0＝0.4kW，额定电流时的短路损耗Pk＝2.2kW，测得该变压器输出有功功率P2＝140kW时，二次侧功率因数cos2＝0.8，求变压器此时的负载率和工作效率。

答案：解：因P2＝×SN×cos2×100% ＝P2÷(SN×cos2)×100%

＝140÷(200×0.8)×100%＝87.5%＝0.875 P1＝P2＋P0＋2×Pk＝140＋0.4＋(0.875)2×2.2 ＝142.08(kW)＝(P2／P1)×100%

＝(140／142.08)×100%＝98.5% 答：此时变压器的负载率和工作效率分别是87.5%和98.5%。

34.一单相电动机接在220V、50Hz的交流电源上，假设该电动机的等效电 路图如图D-3所示。已知R＝40Ω，L＝0.5H，试求该电动机的有功功率、无功功率、视在功率。

图 D-3 答案：解：XL＝2πfL＝2×3.14×50×0.5＝157(Ω)(Ω)I＝＝＝1.36(A)P＝I2R＝1.362×40＝73.98(W)Q＝I2XL＝1.362×157＝290.39(var)S＝I2Z＝1.362×162＝299.64(V•A)

答：该电动机消耗的有功功率为73.98W，无功功率为290.39var，视在功率为299.64V•A。

35.已知图D-2所示电路中，R1＝20Ω，R2＝80Ω，R3＝28Ω，U＝220V，求R1、R2、R3上消耗的有功功率为多少？

图 D-2 答案：解：R1与R2并联后的总电阻为 与R3串联后的总电阻为 ＝R12＋R3＝28＋16＝44(Ω)所以，通过R3的总电流 I＝U／＝220÷44＝5(A)；

根据欧姆定律，R3上消耗的有功功率为 P3＝I2×R3＝5×5×28＝700(W)； R1、R2并联电路上的电压为 U′＝I×R12＝5×16＝80(V)； R1上消耗的有功功率为

P1＝U′2÷R1＝80×80÷20＝320(W)； R2上消耗的有功功率为

P2＝U′2÷R2＝80×80÷80＝80(W)。

答：R1上消耗的有功功率为320W，R2上消耗的有功功率为80W，R3上消耗的有功功率为700W。

36.一正弦交流电的周期是0.02s，试求该电流的角频率ω？ 答案：解：该交流电的频率 f＝1／0.02＝50Hz ω＝2πf＝2×3.14×50＝314(rad／s)答：其角频率为314rad／s。

四、简答题(每题5分，共275分)1.线路上电压损失过大的主要原因有哪些？ 答案：主要原因有：

(1)供电线路太长，超出了合理的供电半径；(2)供电线路功率因数值太低，电压损失大；(3)供电线路导线线径太小，电压损失过大；(4)供电端电压偏低；

(5)其他原因，如冲击性负荷、三相不平衡负荷等的影响。2.按最大需量计算基本电费的规定有哪些？ 答案：按最大需量计算基本电费的规定有：

31(1)最大需量以用户申请的电力企业核准数为准，超过核准数的部分，加倍收费，小于核准数时，按实际抄见千瓦数计算。

(2)凡有不通过专用变压器接用的高压电动机时，其最大需量应包括该高压电动机容量(电动机的千瓦数视同千伏安数)。

(3)用户申请最大需量低于变压器与高压电动机容量总和的40%时，则按总容量的40%核定最大需量；但如果电网负荷紧张时，可按低于40%的容量核定。

(4)最大需量的计算应以用户在15min内平均最大需量为依据，最大需量可由最大需量表测得。

3.按最大需量计算基本电费的用户，其基本电费如何计算？

答案：按最大需量计算基本电费的用户，应安装最大需量表记录每月的最大需量并核定其容量；每月基本电费按表上记录的最大需量和核定的需量进行计算。如果最大需量超过了核定的需量，超过部分应双倍加收基本电费。

当最大需量没有超过核定需量时，基本电费计算式为 基本电费＝实抄最大需量×按需量计费的基本电价 当最大需量超过核定需量时，基本电费计算式为

基本电费＝核定需量×按需量计费的基本电价(最大需量－核定需量)×2×按需量计费的基本电价

4.影响功率因数变化的因素有哪些？ 答案：影响功率因数变化的因素有：

(1)电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大。

(2)大量采用电感性用电设备，如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等。(3)变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率。(4)线路中的感抗值比电阻值大好几倍，使无功功率损耗大。

(5)无功补偿设备的容量不足，致使输变电设备的无功功率消耗很大。5.电能表的错误接线可分哪几类？发生错误接线后电能表会出现哪些运行情况？

答案：电能计量装置的错误接线可分三大类：(1)电压回路和电流回路发生短路或断路；(2)电压互感器和电流互感器极性接反；

(3)电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流。

电能计量装置发生错误接线后，电能表的转盘转动现象一般会出现正转失准、反转、不转和转向不定四种情况。

6.电费核算的主要内容有哪些？ 答案：电费核算内容主要有：

(1)首先核对抄表户数，请点抄表卡，户数要与卡片的封面记录户数相符；(2)按抄表卡和电费收据逐户核对抄见电量和电费金额等；

(3)核对抄表日报各栏数据填写是否齐全、正确(与电费发票的数据是否相符)；

(4)认真做好电费票据的发行，确保收据与存根完全一致，加强错废票与未用票据的管理；

(5)做好电费汇总与统计工作，月末应将当月应收电力销售收入汇总无误后上报。

7.实收电费总日报表填写的主要内容是什么？如何填制？

答案：实收电费总日报表填写的主要内容有电费，代收集资、加价和地方附加费的金额，电费发票的份数以及银行进账的回单份数。

此表是在上门走收、定点坐收、银行代收和营业厅台收的日报审核无误后，每日汇总填制的。

8.如何审核收费日志？

答案：收费日志是收费员收取用户电费后，当日汇总实收电费数据的汇总报表。审核时应按下列要求进行：

(1)首先审核实收电费存根条和银行进账回单以及实收日志的全部金额是否相符；

(2)然后复核实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符；

(3)最后复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符。

9.如何正确抄读分时计费表？

答案：分时计费表主要有两种：一种是用普通电能表另加几只计度器分别记录峰段、谷段和总的电量。此表按有功电能表的抄录方法进行抄读。另一种是采用脉冲电能表及数字电路组成的分时计费电能表。这种表能分别累计各时段内的有功和无功电量，并在屏幕上直接显示，抄读时可直接按屏幕上显示的数字抄录。

10.如何抄读指针式最大需量表？

答案：最大需量表的需量指针总是停在最大需量的刻度上，每次抄读时，只要正对指针眼睛平视刻度盘直接抄读就可以了。每次抄录后，一定要用手动回零，准备下一次使用。

11.大工业用户的电费如何计算？

答案：大工业用户的电费由三部分组成：

(1)基本电费。根据用户设备容量或用户最大需量来计算；(2)电度电费。以用户实际使用的电量数计算；(3)功率因数调整电费。以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整(增、减)。

12.功率因数调整电费如何计算？

答案：用户功率因数高于或低于规定的标准时，应按照规定的电价计算出用户的当月电费后(大工业用户含基本电费)，再按照功率因数标准值查出所规定的百分数，计算增、减电费。如果用户的功率因数在查表所列两数之间，则以四舍五入后的数值查表计算增、减电费。

13.请你写出线路有功功率损耗的计算公式？ 答案：线路有功功率损耗计算式为 ΔP＝3I2R 式中 I--流过线路一相的电流，kA； R--线路一相的电阻，Ω。

14.电能表的实用倍率如何计算？ 答案：电能表的实用倍率计算式为

电能表的实用倍率＝电能表本身倍率×电流互感器的变比×电压互感器的变比

15.怎样用秒表和实际负荷核对有功电能表的准确度？

答案： 1.在已知负荷相对稳定时，用秒表测出表的转速n(r／s)； 2.根据已知负荷计算电能表所测转数应需时间 式中 n--实测电能表测转速(r／s)； P--已知负荷(W)；

C--电能表常数［r／(kW•h)］； 3.计算电能表的误差

式中 T0--应需时间(秒)； Tx--实测时间(秒)。

16.使用电流表应注意什么？

答案：测量电流时，电流表必须和被测电路串联。为了使电流表的接入不影响电路的原始状态，电流表本身的内阻抗要尽量小，或者说与负载阻抗相比要足够小；否则，被测电流将因电流表的接入而发生变化。

17.使用电压表应注意什么？

答案：电压表应跨接在被测电压的两端之间，即和被测电压的电路或负载并联。为了使电压表的接入不影响电路的原工作状态，电压表本身的内阻抗要尽量大，或者说与负载阻抗相比要足够大，以免由于电压表的接入而使被测电路的电压发生变化，形成不能允许的误差。

18.怎样正确开、关计算机？

答案：计算机正确开机的顺序为：打印机(若需用)、显示器、主机； 计算机正确关机的顺序为：主机、显示器、打印机。19.MS-DOS操作系统中的命令分为哪几类？如何定义的？

答案：MS-DOS操作系统中的命令分为内部命令和外部命令两种类型。内部命令：是DOS内的命令处理程序，DOS启动后就常住内存，可以立即执行。

外部命令：是可执行的程序，以文件形式存于磁盘，因此执行前要从磁盘上读入内存，然后再执行。

20.PDCA循环管理的定义是什么？

答案：PDCA循环是全面质量管理和质量保证体系的基本运转方式。它包括计划、执行、检查、处理四个阶段八项具体工作步骤，周而复始地循环着。四个阶段不可缺少，也不可倒置。

21.计算机硬件主要包括哪些设备？

答案：计算机硬件主要包括主机、显示器、键盘、鼠标、打印机等。22.什么是计算机网络？

答案：计算机网络是指互联的、独立自主的计算机系统的集合，也就是指用通信线路及通信设备将分散在不同地点，并具有独立运行功能的多个计算机及专用设备互联，按网络协议进行数据通信，实现共享软、硬件资源的计算机的集合。

23.现行电费结算的方法有哪些？

答案：现行电费结算的方法有： ①上门走收； ②使用电脑储蓄或专用卡结算； ③坐收； ④委托银行代收； ⑤同城劳务委托收款。

24.用户发生哪些电气设备事故要及时通知供电部门？

答案：为了保证供电系统的安全，用户发生下列电气设备事故要立即通知供电部门，以便及时协助处理事故，缩短停电时间，迅速恢复供电： ①人身触电死亡； ②导致电力系统停电； ③专线掉闸或全厂停电； ④电气火灾； ⑤

重要或大型电气设备损坏； ⑥停电期间向电力系统倒送电。

25.什么是计算机硬件、软件？

答案：组成一台电子计算机所有固定装置的总称叫计算机硬件。计算机软件是指挥计算机工作的各种程序的集合。

26.忠于职守的基本要求是什么？

答案：忠于职守的基本要求是：首先要忠于党的事业、忠于人民的事业，在思想认识上能够正确对待不同的内部分工，正确对待不同的劳动报酬，正确对待不同的工作环境；忠于职守，还要要求电力工人按照生产规程和岗位职责的要求，自觉地在自己的工作岗位上尽职尽责，搞好工作。

27.安全用电的任务是什么？

答案：安全用电的任务是：督促检查用户贯彻执行国家有关供电和用电的方针、政策、法律法规的情况和用电设备的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用户的生产和人民生活服务。

28.计算机软件分为哪几类？

答案：计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。

29.确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据和形式是什么？ 答案：确定电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的《电力供应与使用条例》签订“供用电合同”，确定双方的权利、义务。

30.国家对电力供应与使用的管理原则是什么？ 答案：管理原则是：(1)安全用电；(2)节约用电；(3)计划用电。

31.什么叫运行中的电气设备？

答案：运行中的电气设备系指全部带有电压或部分带有电压及一经操作即带有电压的电气设备。

32.什么是欠收电费？

答案：欠收电费是营业部门销售电能产品应收而未收回的电费。33.在什么情况下保安电源应由用户自备？

答案：遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备：

(1)在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；(2)用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。34.工业用电负荷的主要特点有哪些？ 答案：工业用电负荷的主要特点有：(1)在一年的时间范围内，工业用电负荷一般是比较恒定的，但也有一些变化的因素。如北方寒冷，冬季用电比夏季高；南方酷热，夏季用电比冬季高；停产检修和节假日期间用电量必然下降。

(2)在一个季度内，工业用电负荷一般季初较低、季末较高。在一个月内，一般上旬较低。特别是有节假日的月份，任务不满的企业有时中旬用电最多，月底下降。

(3)从一天来看，工业用电负荷一天内出现三个高峰(早晨上班后、中午上班后、晚上照明时)、两个低谷(午休时、深夜时)，深夜时间长，负荷也最低。

35(4)一个地区的工业用电负荷也会受气候的影响而升降。如阴雨天工厂增加照明负荷，室外作业和施工因雨雪而停产使用电负荷下降等。

35.市政生活用电负荷的特点是什么？ 答案：市政生活用电负荷的特点是：

(1)自来水用电负荷比较平稳，但也受气候、季节的影响。

(2)有轨、无轨电车和地下电车的负荷除后半夜外，一般比较平稳，每天有两个高峰(早晨上班前和傍晚下班前)，全年负荷变化不大，北方在冬季稍有增加。由于各地城市性质、地形等条件也对电车的负荷有一定的影响。

36.为什么对动力用户要加装无功电能表？

答案：鉴于电力生产的特点，用户使用的无功功率增大，则有功功率就要相对减小，而且还会增大输电线路的电压损耗，使用电设备不能正常运行，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能和改善电压质量有着重要影响。所以，电力企业对动力用户要加装无功电能表，对用户进行功率因数考核，并执行《功率因数调整电费办法》，促使用户自己解决所需的无功功率，保持无功功率平衡。

37.在使用电流互感器时，接线要注意些什么问题？ 答案：使用电流互感器时，接线要注意以下问题：

(1)将测量表计、继电保护和自动装置分别接在单独的二次绕组上供电；(2)极性应连接正确；

(3)运行中的二次绕组不许开路；(4)二次绕组应可靠接地。

38.简述10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程？ 答案：10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程如下：(1)用户提出书面申请，业扩部门现场查勘、拟定供电方案；(2)用户安装内线报竣工，施工部门线路施工报决算；(3)业扩部门检验内线，装表接电，并传递信息资料。39.农业用电负荷的主要特点是什么？ 答案：农业用电负荷的主要特点是：

(1)灌溉用电受气候、季节、地理位置以及农作物种类的影响很大。如一场大雨对北方地区来说，农业负荷骤降，而南方地区需排涝，负荷骤增。

(2)农副加工用电一般较平稳，但春节前的一段时间负荷比较大。(3)村办企业和个体企业用电与工业用电规律相同。40.售电月报填写的主要内容有哪些？

答案：售电月报系按照销售日报汇总而来。其主要内容包括：(1)各类不同用电性质和不同电压等级的户数，本月用电量以及大工业用户的变压器容量或最大需量；

(2)按国家电度电价、基本电价和功率因数调整增减的电费；(3)其他代收款和附加费等。

41.简述一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程？ 答案：一般低压供电，无线路工程的业扩报装流程如下：(1)用户提出书面申请，业扩部门调查线路、指定表位；(2)用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验内线；

(3)用户交付有关费用，业扩部门装表接电、传递信息资料。42.照明负荷有哪些用电特点？

答案：照明负荷用电特点如下：

(1)一昼夜的负荷极不平衡，冬、夏两季的负荷曲线差别很大；(2)冬季照明负荷有早晚两个高峰，而夏季只有一个晚峰，并且比冬季小得多，发生的时间也晚一些；

(3)一般生活照明用电量所占比重较小，但其负荷占尖峰时间内负荷的比重较大。

43.电费统计工作总的要求是什么？ 答案：电费统计工作的总要求是：(1)数据齐全，不能有空格；

(2)数据必须准确，不应有差错、失误；(3)填报必须及时。

44.有功、无功电能表的概念是什么？

答案：有功、无功电能表是分别用来计量电能的有功、无功部分，即视在功率的有功、无功分量和时间的乘积的累积式仪表。其测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和。

45.在使用电压互感器时，接线要注意哪些问题？ 答案：在使用电压互感器时，接线要注意以下问题：(1)按要求的相序接线；

(2)单相电压互感器极性要连接正确；(3)二次侧应有一点可靠接地；(4)二次绕组不允许短路。

46.互感器的工作原理是什么？

答案：互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的，可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流，也就是说互感器的工作原理和变压器的工作原理一样。

47.电能计量装置包括哪些仪表设备？

答案：电能计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)，电压、电流互感器及二次连接线导线，计量箱。

48.供电质量的法律要求是什么？

答案：供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量；供电电压质量，以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量；供电可靠性，以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量。

无论是供电频率质量还是供电电压质量，都应符合国家标准或电力行业标准。

49.危害供用电安全和扰乱供用电秩序的行为有哪些？ 答案：危害供用电安全和扰乱供用电秩序的行为有：(1)违章用电；(2)窃电；

(3)违反合同规定用电；(4)违反安全规定用电；(5)损害供用电设施，冲击供电企业、变电设施所在地，扰乱供电工作秩序，干扰冲击电力调度机构，扰乱电力调度秩序，使电力供应无法正常进行的行为；

(6)其他危害供电、用电秩序的行为。

50.什么是电功和电功率？分别用公式表示。

答案：(1)电流所做的功叫电功，用符号A表示。电功的大小与电路中的电流、电压以及时间成正比，用公式表示为

A＝UIt＝I2Rt 式中 U--电路两端的电压，V； I--电路电流，A； R--电路电阻，Ω； t--通电时间，s； A--电功，J。

(2)电流在单位时间内所做的功叫电功率，用字母P表示，用公式表示为 式中 A--电功，J； t--做功的时间，s； U--电路两端的电压，V； I--电路电流，A； R--电路电阻，Ω； P--电功率，W。

51.无功功率补偿的基本原理是什么？

答案：无功功率补偿的基本原理是：把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷并联接在同一电路，当容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量，而感性负荷释放能量时，容性负荷却在吸收能量，能量在两种性质的负荷之间互相交换。这样，感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率得到补偿。这就是无功功率补偿的基本原理。

52.何谓两部制电价？

答案：两部制电价就是将电价分成两部分：一部分称为基本电价，代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分，以用户受电容量kV•A(千伏•安)或用户最大需量kW(千瓦)计收，与其所实际使用电量无关。另一部分称为电度电价，代表电力企业成本中的电能成本，亦即流动费用部分，在计算电度电费时以用户实际使用电量计收。两部分电价分答案：解：

答：该用户的功率因数为0.5。

17.某工业用户，10kV供电，有载调压变压器容量为160kV•A，装有有功电能表和双向无功电能表各1块。已知某月该户有功电能表抄见电量为40000kW•h，无功电能表抄见电量为正向25000kvar•h，反向5000kvar•h。试求该用户当月功率因数调整电费为多少？［假设工业用电电价为0.25元／(kW•h)。］

答案：解：该户当月无功电量＝25000＋5000＝30000(kvar•h)

该户的功率因数，由于该户变压器为有载调压方式，因此该户的功率因数标准值应为0.90，查表得该户的调整率为2.5%，则

该户的功率因数调整电费＝40000×0.25×2.5%＝250(元)答：该户当月功率因数调整电费为250元。

18.某农村渔场，用电容量为30kW，本月用电量为4000kW•h，其中生活照明用电300kW•h。电价表见表D-5。试求该渔场本月电费为多少？

答案：解：渔场用电应按非普工业电价计算电费 非普工业电费＝(4000－300)×0.45＝1665(元)照明电费＝300×0.40＝120(元)

表D-5 电 价 表

总电费＝1665＋120＝1785(元)答：该渔场本月的电费为1785元。

19.某供电所2000年3月累计应收电费账款1250500.00元，其中应收上年结转电费500000.00元。至月末日，共实收电费980000.00元，其中收回以前电费340000.00元。求其该时期累计电费回收率、本电费回收率和以前电费回收率(保留1位小数)。

答案：解：电费回收率＝(实收电费÷应收电费)×100%，则 累计电费回收率＝(980000÷1250500)×100%＝78.4% 本电费回收率＝［(980000－340000)÷(1250500－500000)］×100%＝85.3% 以前电费回收率＝(340000÷500000)×100%＝68% 答：该所累计电费回收率、本电费回收率、以前电费回收率分别为78.4%、85.3%、68%。

20.一台深井泵改造前参数为：流量140t／h，级数14级，电动机输入功率为26.5kW，单耗为0.171kW•h／t，改造后的参数为：流量157t／h，级数6级，电动机输入功率为17kW，单耗为0.121kW•h／t。试计算改造后的节电效率。

答案：解：改造后的节电效率

＝［(改造前单耗－改造后单耗)／改造前单耗］×100% ＝(0.171－0.121)／0.171×100%＝29.24% 答：改造后的节电效率为29.24%。

21.某客户利用节能技术改造电动机一台。已知改造前电动机额定功率P为1.1kW,效率η1为79%，改造后效率提高1.2%，年运行小时按5000h计算。试求改造后该电动机额定运行状态下的年节电量W。

答案：解：改造后的电动机效率为 η2＝η1(1＋1.2%)＝79.948% 改造前及改造后的输入功率为 P1＝P／η1 ＝1100／0.79＝1392.41(W)P2＝P／η2 ＝1100／0.79948＝1375.89(W)年节电量W＝(P2－P1)×5000÷1000＝(1392.41－1375.89)×5＝82.9(kW•h)

答：年节电量为82.9kW•h。

22.一居民用户电能表常数为3000r／(kW•h)，测试负载有功功率为100W，电能表转盘转10r时应该是多少时间？如果测量转10r的时间为110s，该表计误差是多少？

答案：解：(1)电能表转n圈所需时间t＝n×3600／(负载有功功率×电能表常数)，代入数据得

t＝10×3600／(0.1×3000)＝120(s)(2)表计误差(理论时间－实际时间)／实际时间，代入数据得 误差＝［(120－110)／110］×100%＝9.1% 答：电能表表盘转10r所需时间应为120s，其误差为9.1%。23.供电所在一次营业普查过程中发现，某低压动力用户超过合同约定私自

增加用电设备3kW，问应交违约使用电费多少元？

答案：解：根据《供电营业规则》，该户应交纳的违约使用电费为3×50＝150(元)。

答：该户应交纳违约使用电费150元。

24.一组穿心式电流互感器额定变比为150／5，本应串2匝后按15倍倍率结算电量，因某种原因错串成4匝。已知实际结算电量为10000kW•h，计算应退补电量多少？

答案：解：退补电量＝实际结算电量×［(正确匝数－错误匝数)／错误匝数］，计算值正为补电量，负为退电量。代入数据得

退补电量＝10000×［(2－4)／4］＝－5000(kW•h)值为负，故应退电量5000kW•h。答：应退电量5000kW•h。

25.某淡水鱼研究所，10kV受电，变压器容量为250kV•A，某月电量电费是10000元，cos＝0.75。请查功率因数调整电费表计算该用户的功率因数调整电费。

答案：解：根据国家有关电价政策，该用户属非工业用电性质，其电费应执行0.85功率因数调整标准，查表知调整率为＋5%，则

功率因数调整电费＝10000×0.05＝500.00(元)答：该用户功率因数调整电费为500.00元。

26.一城市公园380V供电，某年4月份由经营性改为公益性，不再收取门票。已知该公园3、4月份园内路灯用电量分别为3000kW•h和4000kW•h，请计算其路灯电费。(电价见表D-2。)答案：解：根据国家有关电价政策，该用户路灯用电3月份应执行商业电价标准，4月份应执行非居民照明电价标准，查表D-2知3月份电价为0.792元／(kW•h)，4月份电价为0.557元／(kW•h)，则

3月份电费＝3000×0.792＝2376.00(元)4月份电费＝4000×0.557＝2228.00(元)答：该用户3、4月份电费分别为2376.00元和2228.00元。

27.某农村加工厂根据农时需要进行大米等农副产品加工，10kV受电，变压器容量为315kV•A。某月供电企业对其计费电量为100000kW•h，计算该加工厂当月应交电费。(电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)答案：解：根据国家有关电价政策，该用户当月应执行普通工业电价标准，查表D-2为0.464元／(kW•h)，则

当月电费＝100000×0.464＝46400.00(元)答：该用户当月电费为46400.00元。

28.某村办养鸡场，10kV受电，变压器容量为160kV•A，某月计费电量为50000kW•h，请计算该养鸡场当月电费。(电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)答案：解：根据国家有关电价政策说明，该用户当月应执行普通工业电价标准，查表D-2为0.464元／(kW•h)，则

当月电费＝50000×0.464＝23200.00(元)答：该用户当月电费为23200.00元。

29.某自来水厂，10kV受电，变压器容量为250kV•A，某年5月份有功计费

电量为150000kW•h。次月，该水厂申请将变压器容量增至320kV•A后，若计费电量不变，请计算该用户5、6两月电费。(电价见表D-2，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费，如收基本电费则按容量计取。)表D-2 电价表(节选)答案：解：根据国家有关电价政策，该用户5月份应执行普通工业电价标准，6月份应执行大工业电价标准，查表D-2已知5月份电价为0.464元／(kW•h)，6月份电量电价为0.340元／(kW•h)，基本电价为16.000元／(kV•A•月)，则

5月份电费＝150000×0.464＝69600.00(元)6月份电费＝320×16＋150000×0.340＝56120.00(元)答：该用户5、6月份电费分别为69600.00元和56120.00元。

30.某居民电力用户12月份的电费总额为100元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该居民户1月5日到供电营业厅交费，试问该用户应交纳的电费违约金为多少？

答案：解：根据《供电营业规则》，该用户应交纳的电费违约金为 100×(31－25＋5)×1‰＝1.10(元)答：该居民用户应交纳的电费违约金为1.10元。

31.图D-4所示R、L、C串联电路接在220V、50Hz交流电源上，已知R＝15Ω，L＝300mH，C＝100F。求该电路中各元件的电压是多少？

图 D-4 答案：解：XL＝2πfL＝94.2(Ω)XC＝1／(2πfC)＝31.8(Ω)总阻抗为

Z＝＝64.18(Ω)通过该电路的电流为 I＝220÷64.18＝3.43(A)则 UR＝3.43×15＝51.45(V)UL＝3.43×94.2＝323.1(V)UC＝3.43×31.8＝109(V)答：电阻上的电压为51.45V，电感上的电压为323.1V，电容上的电压为109V。

32.某工业用户装有两台电动机，其中第一台额定有功功率为8kW，功率因数为0.8；第二台额定有功功率18kW，功率因数为0.9。当两台电动机同时运行在额定状态时，求该用户的总有功功率和总功率因数？

答案：解：该用户总有功功率为 ＝8＋18＝26kW 第一台电动机无功功率为(kvar)第二台电动机无功功率为(kvar)总无功功率(kvar)总功率因数为

答：该用户总有功功率为26kW，总功率因数为0.87。

33.一客户电力变压器额定视在功率SN＝200kV•A，空载损耗P0＝0.4kW，额定电流时的短路损耗Pk＝2.2kW，测得该变压器输出有功功率P2＝140kW时，二次侧功率因数cos2＝0.8，求变压器此时的负载率和工作效率。

答案：解：因P2＝×SN×cos2×100% ＝P2÷(SN×cos2)×100%

＝140÷(200×0.8)×100%＝87.5%＝0.875 P1＝P2＋P0＋2×Pk＝140＋0.4＋(0.875)2×2.2 ＝142.08(kW)＝(P2／P1)×100%

＝(140／142.08)×100%＝98.5% 答：此时变压器的负载率和工作效率分别是87.5%和98.5%。

34.一单相电动机接在220V、50Hz的交流电源上，假设该电动机的等效电路图如图D-3所示。已知R＝40Ω，L＝0.5H，试求该电动机的有功功率、无功功率、视在功率。

图 D-3 答案：解：XL＝2πfL＝2×3.14×50×0.5＝157(Ω)(Ω)I＝＝＝1.36(A)P＝I2R＝1.362×40＝73.98(W)Q＝I2XL＝1.362×157＝290.39(var)S＝I2Z＝1.362×162＝299.64(V•A)

答：该电动机消耗的有功功率为73.98W，无功功率为290.39var，视在功率为299.64V•A。

35.已知图D-2所示电路中，R1＝20Ω，R2＝80Ω，R3＝28Ω，U＝220V，求R1、R2、R3上消耗的有功功率为多少？

图 D-2 答案：解：R1与R2并联后的总电阻为 与R3串联后的总电阻为 ＝R12＋R3＝28＋16＝44(Ω)所以，通过R3的总电流 I＝U／＝220÷44＝5(A)；

根据欧姆定律，R3上消耗的有功功率为 P3＝I2×R3＝5×5×28＝700(W)； R1、R2并联电路上的电压为 U′＝I×R12＝5×16＝80(V)； R1上消耗的有功功率为

P1＝U′2÷R1＝80×80÷20＝320(W)； R2上消耗的有功功率为

P2＝U′2÷R2＝80×80÷80＝80(W)。

答：R1上消耗的有功功率为320W，R2上消耗的有功功率为80W，R3上消耗的有功功率为700W。

36.一正弦交流电的周期是0.02s，试求该电流的角频率ω？ 答案：解：该交流电的频率 f＝1／0.02＝50Hz

ω＝2πf＝2×3.14×50＝314(rad／s)答：其角频率为314rad／s。

四、简答题(每题5分，共275分)1.线路上电压损失过大的主要原因有哪些？ 答案：主要原因有：

(1)供电线路太长，超出了合理的供电半径；(2)供电线路功率因数值太低，电压损失大；(3)供电线路导线线径太小，电压损失过大；(4)供电端电压偏低；

(5)其他原因，如冲击性负荷、三相不平衡负荷等的影响。2.按最大需量计算基本电费的规定有哪些？ 答案：按最大需量计算基本电费的规定有：(1)最大需量以用户申请的电力企业核准数为准，超过核准数的部分，加倍收费，小于核准数时，按实际抄见千瓦数计算。

(2)凡有不通过专用变压器接用的高压电动机时，其最大需量应包括该高压电动机容量(电动机的千瓦数视同千伏安数)。

(3)用户申请最大需量低于变压器与高压电动机容量总和的40%时，则按总容量的40%核定最大需量；但如果电网负荷紧张时，可按低于40%的容量核定。

(4)最大需量的计算应以用户在15min内平均最大需量为依据，最大需量可由最大需量表测得。

3.按最大需量计算基本电费的用户，其基本电费如何计算？

答案：按最大需量计算基本电费的用户，应安装最大需量表记录每月的最大需量并核定其容量；每月基本电费按表上记录的最大需量和核定的需量进行计算。如果最大需量超过了核定的需量，超过部分应双倍加收基本电费。

当最大需量没有超过核定需量时，基本电费计算式为 基本电费＝实抄最大需量×按需量计费的基本电价 当最大需量超过核定需量时，基本电费计算式为

基本电费＝核定需量×按需量计费的基本电价(最大需量－核定需量)×2×按需量计费的基本电价

4.影响功率因数变化的因素有哪些？ 答案：影响功率因数变化的因素有：

(1)电感性用电设备配套不合适和使用不合理，造成用电设备长期轻载或空载运行，致使无功功率的消耗量增大。

(2)大量采用电感性用电设备，如异步电动机、交流电焊机、感应电炉等。(3)变压器的负载率和年利用小时数过低，造成过多消耗无功功率。(4)线路中的感抗值比电阻值大好几倍，使无功功率损耗大。

(5)无功补偿设备的容量不足，致使输变电设备的无功功率消耗很大。5.电能表的错误接线可分哪几类？发生错误接线后电能表会出现哪些运行情况？

答案：电能计量装置的错误接线可分三大类：(1)电压回路和电流回路发生短路或断路；(2)电压互感器和电流互感器极性接反；

(3)电能表元件中没有接入规定相别的电压和电流。

电能计量装置发生错误接线后，电能表的转盘转动现象一般会出现正转失

准、反转、不转和转向不定四种情况。

6.电费核算的主要内容有哪些？ 答案：电费核算内容主要有：

(1)首先核对抄表户数，请点抄表卡，户数要与卡片的封面记录户数相符；(2)按抄表卡和电费收据逐户核对抄见电量和电费金额等；

(3)核对抄表日报各栏数据填写是否齐全、正确(与电费发票的数据是否相符)；

(4)认真做好电费票据的发行，确保收据与存根完全一致，加强错废票与未用票据的管理；

(5)做好电费汇总与统计工作，月末应将当月应收电力销售收入汇总无误后上报。

7.实收电费总日报表填写的主要内容是什么？如何填制？

答案：实收电费总日报表填写的主要内容有电费，代收集资、加价和地方附加费的金额，电费发票的份数以及银行进账的回单份数。

此表是在上门走收、定点坐收、银行代收和营业厅台收的日报审核无误后，每日汇总填制的。

8.如何审核收费日志？

答案：收费日志是收费员收取用户电费后，当日汇总实收电费数据的汇总报表。审核时应按下列要求进行：

(1)首先审核实收电费存根条和银行进账回单以及实收日志的全部金额是否相符；

(2)然后复核实收电费发票上各项电费及代收款项的金额与实收日报的内容是否相符；

(3)最后复核未收电费发票的份数、金额与实收日志上反映的份数与金额的总和是否与发行数相符。

9.如何正确抄读分时计费表？

答案：分时计费表主要有两种：一种是用普通电能表另加几只计度器分别记录峰段、谷段和总的电量。此表按有功电能表的抄录方法进行抄读。另一种是采用脉冲电能表及数字电路组成的分时计费电能表。这种表能分别累计各时段内的有功和无功电量，并在屏幕上直接显示，抄读时可直接按屏幕上显示的数字抄录。

10.如何抄读指针式最大需量表？

答案：最大需量表的需量指针总是停在最大需量的刻度上，每次抄读时，只要正对指针眼睛平视刻度盘直接抄读就可以了。每次抄录后，一定要用手动回零，准备下一次使用。

11.大工业用户的电费如何计算？

答案：大工业用户的电费由三部分组成：

(1)基本电费。根据用户设备容量或用户最大需量来计算；(2)电度电费。以用户实际使用的电量数计算；(3)功率因数调整电费。以用户的实际功率因数对用户的实用电费按功率因数调整办法进行调整(增、减)。

12.功率因数调整电费如何计算？

答案：用户功率因数高于或低于规定的标准时，应按照规定的电价计算出用户的当月电费后(大工业用户含基本电费)，再按照功率因数标准值查出所规

定的百分数，计算增、减电费。如果用户的功率因数在查表所列两数之间，则以四舍五入后的数值查表计算增、减电费。

13.请你写出线路有功功率损耗的计算公式？ 答案：线路有功功率损耗计算式为 ΔP＝3I2R 式中 I--流过线路一相的电流，kA； R--线路一相的电阻，Ω。

14.电能表的实用倍率如何计算？ 答案：电能表的实用倍率计算式为

电能表的实用倍率＝电能表本身倍率×电流互感器的变比×电压互感器的变比

15.怎样用秒表和实际负荷核对有功电能表的准确度？

答案： 1.在已知负荷相对稳定时，用秒表测出表的转速n(r／s)； 2.根据已知负荷计算电能表所测转数应需时间 式中 n--实测电能表测转速(r／s)； P--已知负荷(W)；

C--电能表常数［r／(kW•h)］； 3.计算电能表的误差

式中 T0--应需时间(秒)； Tx--实测时间(秒)。

16.使用电流表应注意什么？

答案：测量电流时，电流表必须和被测电路串联。为了使电流表的接入不影响电路的原始状态，电流表本身的内阻抗要尽量小，或者说与负载阻抗相比要足够小；否则，被测电流将因电流表的接入而发生变化。

17.使用电压表应注意什么？

答案：电压表应跨接在被测电压的两端之间，即和被测电压的电路或负载并联。为了使电压表的接入不影响电路的原工作状态，电压表本身的内阻抗要尽量大，或者说与负载阻抗相比要足够大，以免由于电压表的接入而使被测电路的电压发生变化，形成不能允许的误差。

18.怎样正确开、关计算机？

答案：计算机正确开机的顺序为：打印机(若需用)、显示器、主机； 计算机正确关机的顺序为：主机、显示器、打印机。19.MS-DOS操作系统中的命令分为哪几类？如何定义的？

答案：MS-DOS操作系统中的命令分为内部命令和外部命令两种类型。内部命令：是DOS内的命令处理程序，DOS启动后就常住内存，可以立即执行。

外部命令：是可执行的程序，以文件形式存于磁盘，因此执行前要从磁盘上读入内存，然后再执行。

20.PDCA循环管理的定义是什么？

答案：PDCA循环是全面质量管理和质量保证体系的基本运转方式。它包括计划、执行、检查、处理四个阶段八项具体工作步骤，周而复始地循环着。四个阶段不可缺少，也不可倒置。

21.计算机硬件主要包括哪些设备？

答案：计算机硬件主要包括主机、显示器、键盘、鼠标、打印机等。

22.什么是计算机网络？

答案：计算机网络是指互联的、独立自主的计算机系统的集合，也就是指用通信线路及通信设备将分散在不同地点，并具有独立运行功能的多个计算机及专用设备互联，按网络协议进行数据通信，实现共享软、硬件资源的计算机的集合。

23.现行电费结算的方法有哪些？

答案：现行电费结算的方法有： ①上门走收； ②使用电脑储蓄或专用卡结算； ③坐收； ④委托银行代收； ⑤同城劳务委托收款。

24.用户发生哪些电气设备事故要及时通知供电部门？

答案：为了保证供电系统的安全，用户发生下列电气设备事故要立即通知供电部门，以便及时协助处理事故，缩短停电时间，迅速恢复供电： ①人身触电死亡； ②导致电力系统停电； ③专线掉闸或全厂停电； ④电气火灾； ⑤重要或大型电气设备损坏； ⑥停电期间向电力系统倒送电。

25.什么是计算机硬件、软件？

答案：组成一台电子计算机所有固定装置的总称叫计算机硬件。计算机软件是指挥计算机工作的各种程序的集合。

26.忠于职守的基本要求是什么？

答案：忠于职守的基本要求是：首先要忠于党的事业、忠于人民的事业，在思想认识上能够正确对待不同的内部分工，正确对待不同的劳动报酬，正确对待不同的工作环境；忠于职守，还要要求电力工人按照生产规程和岗位职责的要求，自觉地在自己的工作岗位上尽职尽责，搞好工作。

27.安全用电的任务是什么？

答案：安全用电的任务是：督促检查用户贯彻执行国家有关供电和用电的方针、政策、法律法规的情况和用电设备的技术管理、安装、运行等各项规章制度的落实，以保证工农业生产和生活用电的安全可靠，使电能不间断地为用户的生产和人民生活服务。

28.计算机软件分为哪几类？

答案：计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。

29.确定电力供应与使用双方的权利、义务的主要依据和形式是什么？ 答案：确定电力供应与使用双方应当根据平等自愿、协商一致的原则，按照国务院制定的《电力供应与使用条例》签订“供用电合同”，确定双方的权利、义务。

30.国家对电力供应与使用的管理原则是什么？ 答案：管理原则是：(1)安全用电；(2)节约用电；(3)计划用电。

31.什么叫运行中的电气设备？

答案：运行中的电气设备系指全部带有电压或部分带有电压及一经操作即带有电压的电气设备。

32.什么是欠收电费？

答案：欠收电费是营业部门销售电能产品应收而未收回的电费。33.在什么情况下保安电源应由用户自备？

答案：遇有下列情况之一者，保安电源应由用户自备：

46(1)在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的；(2)用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的。34.工业用电负荷的主要特点有哪些？ 答案：工业用电负荷的主要特点有：(1)在一年的时间范围内，工业用电负荷一般是比较恒定的，但也有一些变化的因素。如北方寒冷，冬季用电比夏季高；南方酷热，夏季用电比冬季高；停产检修和节假日期间用电量必然下降。

(2)在一个季度内，工业用电负荷一般季初较低、季末较高。在一个月内，一般上旬较低。特别是有节假日的月份，任务不满的企业有时中旬用电最多，月底下降。

(3)从一天来看，工业用电负荷一天内出现三个高峰(早晨上班后、中午上班后、晚上照明时)、两个低谷(午休时、深夜时)，深夜时间长，负荷也最低。

(4)一个地区的工业用电负荷也会受气候的影响而升降。如阴雨天工厂增加照明负荷，室外作业和施工因雨雪而停产使用电负荷下降等。

35.市政生活用电负荷的特点是什么？ 答案：市政生活用电负荷的特点是：

(1)自来水用电负荷比较平稳，但也受气候、季节的影响。

(2)有轨、无轨电车和地下电车的负荷除后半夜外，一般比较平稳，每天有两个高峰(早晨上班前和傍晚下班前)，全年负荷变化不大，北方在冬季稍有增加。由于各地城市性质、地形等条件也对电车的负荷有一定的影响。

36.为什么对动力用户要加装无功电能表？

答案：鉴于电力生产的特点，用户使用的无功功率增大，则有功功率就要相对减小，而且还会增大输电线路的电压损耗，使用电设备不能正常运行，对发、供、用电设备的充分利用、节约电能和改善电压质量有着重要影响。所以，电力企业对动力用户要加装无功电能表，对用户进行功率因数考核，并执行《功率因数调整电费办法》，促使用户自己解决所需的无功功率，保持无功功率平衡。

37.在使用电流互感器时，接线要注意些什么问题？ 答案：使用电流互感器时，接线要注意以下问题：

(1)将测量表计、继电保护和自动装置分别接在单独的二次绕组上供电；(2)极性应连接正确；

(3)运行中的二次绕组不许开路；(4)二次绕组应可靠接地。

38.简述10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程？ 答案：10kV及以下供电，有线路工程的业扩报装流程如下：(1)用户提出书面申请，业扩部门现场查勘、拟定供电方案；(2)用户安装内线报竣工，施工部门线路施工报决算；(3)业扩部门检验内线，装表接电，并传递信息资料。39.农业用电负荷的主要特点是什么？ 答案：农业用电负荷的主要特点是：

(1)灌溉用电受气候、季节、地理位置以及农作物种类的影响很大。如一场大雨对北方地区来说，农业负荷骤降，而南方地区需排涝，负荷骤增。

(2)农副加工用电一般较平稳，但春节前的一段时间负荷比较大。(3)村办企业和个体企业用电与工业用电规律相同。

40.售电月报填写的主要内容有哪些？

答案：售电月报系按照销售日报汇总而来。其主要内容包括：(1)各类不同用电性质和不同电压等级的户数，本月用电量以及大工业用户的变压器容量或最大需量；

(2)按国家电度电价、基本电价和功率因数调整增减的电费；(3)其他代收款和附加费等。

41.简述一般低压供电，无线路工程的业扩报装工作流程？ 答案：一般低压供电，无线路工程的业扩报装流程如下：(1)用户提出书面申请，业扩部门调查线路、指定表位；(2)用户安装完毕后报竣工，业扩部门检验内线；

(3)用户交付有关费用，业扩部门装表接电、传递信息资料。42.照明负荷有哪些用电特点？ 答案：照明负荷用电特点如下：

(1)一昼夜的负荷极不平衡，冬、夏两季的负荷曲线差别很大；(2)冬季照明负荷有早晚两个高峰，而夏季只有一个晚峰，并且比冬季小得多，发生的时间也晚一些；

(3)一般生活照明用电量所占比重较小，但其负荷占尖峰时间内负荷的比重较大。

43.电费统计工作总的要求是什么？ 答案：电费统计工作的总要求是：(1)数据齐全，不能有空格；

(2)数据必须准确，不应有差错、失误；(3)填报必须及时。

44.有功、无功电能表的概念是什么？

答案：有功、无功电能表是分别用来计量电能的有功、无功部分，即视在功率的有功、无功分量和时间的乘积的累积式仪表。其测量结果是在某一段时间内电路里所通过电能的总和。

45.在使用电压互感器时，接线要注意哪些问题？ 答案：在使用电压互感器时，接线要注意以下问题：(1)按要求的相序接线；

(2)单相电压互感器极性要连接正确；(3)二次侧应有一点可靠接地；(4)二次绕组不允许短路。

46.互感器的工作原理是什么？

答案：互感器是由两个相互绝缘的绕组绕在公共的闭合铁芯上构成的，可按一定的比例将高电压或大电流转换为既安全又便于测量的低电压或小电流，也就是说互感器的工作原理和变压器的工作原理一样。

47.电能计量装置包括哪些仪表设备？

答案：电能计量装置包括计费电能表(有功、无功电能表及最大需量表)，电压、电流互感器及二次连接线导线，计量箱。

48.供电质量的法律要求是什么？

答案：供电质量是以供电频率、电压质量和供电可靠性三项指标确定的。供电频率质量，以允许波动的偏差来衡量；供电电压质量，以电压的闪变、偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量；供电可靠性，以供电企业对用

户停电的时间及次数来衡量。

无论是供电频率质量还是供电电压质量，都应符合国家标准或电力行业标准。

49.危害供用电安全和扰乱供用电秩序的行为有哪些？ 答案：危害供用电安全和扰乱供用电秩序的行为有：(1)违章用电；(2)窃电；

(3)违反合同规定用电；(4)违反安全规定用电；(5)损害供用电设施，冲击供电企业、变电设施所在地，扰乱供电工作秩序，干扰冲击电力调度机构，扰乱电力调度秩序，使电力供应无法正常进行的行为；

(6)其他危害供电、用电秩序的行为。

50.什么是电功和电功率？分别用公式表示。

答案：(1)电流所做的功叫电功，用符号A表示。电功的大小与电路中的电流、电压以及时间成正比，用公式表示为

A＝UIt＝I2Rt 式中 U--电路两端的电压，V； I--电路电流，A； R--电路电阻，Ω； t--通电时间，s； A--电功，J。

(2)电流在单位时间内所做的功叫电功率，用字母P表示，用公式表示为 式中 A--电功，J； t--做功的时间，s； U--电路两端的电压，V； I--电路电流，A； R--电路电阻，Ω； P--电功率，W。

51.无功功率补偿的基本原理是什么？

答案：无功功率补偿的基本原理是：把具有容性功率负荷的装置与感性功率负荷并联接在同一电路，当容性负荷释放能量时，感性负荷吸收能量，而感性负荷释放能量时，容性负荷却在吸收能量，能量在两种性质的负荷之间互相交换。这样，感性负荷所吸收的无功功率可由容性负荷输出的无功功率得到补偿。这就是无功功率补偿的基本原理。

52.何谓两部制电价？

答案：两部制电价就是将电价分成两部分：一部分称为基本电价，代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分，以用户受电容量kV•A(千伏•安)或用户最大需量kW(千瓦)计收，与其所实际使用电量无关。另一部分称为电度电价，代表电力企业成本中的电能成本，亦即流动费用部分，在计算电度电费时以用户实际使用电量计收。两部分电价分别计算后相加即为用户所应付的全部电费。实际两部制电价计费的用户还应实行《功率因数调整电费办法》。

53.什么是直流电？什么是交流电？

答案：直流电是指大小和方向都不变的电流。交流电是指大小和方向均随时间变化的电流。

54.电气设备的高、低压是如何划分的？ 答案：电气设备的高、低压的划分： 高压：设备对地电压在250V以上者； 低压：设备对地电压在250V及以下者。55.什么是二极管的伏安特性？

答案：二极管的伏安特性是用来描述加在二极管两个电极间的电压U和通过二极管的电流I之间关系的特性曲线。

五、绘图题(每题10分，共200分)1.用表E-22给出的数据绘制饼图展示某局某年售电量的结构与变化的情况。

答案：某局某年售电量的结构与变化情况饼图如图E-48所示。表E-22 售电量结构统计表 图 E-48 2.试用表E-21所给数据绘制2000年某局各供电所售电量与应收电费占全局比重的条形统计图。

表E-21 售电量与应收电费统计表

答案：供电所售电量与应收电费占全局比重的条形统计图如图E-47所示。图 E-47 3.试画出日常营业变更用电业务销户(暂拆)流程框图并予以说明。答案：销户(暂拆)流程框图及说明如图E-46所示。图 E-46 4.试画出三相三线二元件有功电能表测量接线图。

答案：三相三线二元件有功电能表测量接线如图E-45所示。图 E-45 5.试画出本地(已开征城市公用事业附加的地区)现行非工业、普通工业、农业生产及贫困县农业排灌电价表，并标明数据。

答案：以某省(已开征城市公用事业附加的地区)相应电价为例，现行非工业、普通工业、农业生产及贫困县农业排灌销售电价表见表E-20。

表E-20 现行非工业、普通工业、农业生产 及贫困县农业排灌销售电价表

6.图E-44所示是用一只三相三元件电能表测量三相四线电路电能的接线图，试指出接线错误。

图 E-44 答案：接线错误：①A、C相进出线接反。②B相电压线圈未并接(电压钩子未接)。

7.某供电所一执行分时电价的用户，某月峰、平、谷段电量分别为10000，5000，5000kW•h，电费分别为6400，2000，800元，请列表分析分时电价对该用户电费的影响。

答案：分时电价对该用户电费的影响见表E-19。表E-19 分时电价用户电费比较表

8.试列出功率因数换算及电费调整表(按现行政策规定)。答案：功率因数换算及电费调整表式样见表E-18。表E-18 功率因数换算及电费调整表 9.试画图说明两部制电价的组成。

第四篇：抄表核算收费员中级工理论知识复习题

一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”，每题2分，共232分）

1.>人工呼吸法有：①口对口人工呼吸法；②仰卧牵臂压胸法；③俯卧压背法。（）答案：√

2.>在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的电压正、负偏差的绝对值之和不超过额定值的10%。（）答案：√

3.>当带电导体对地电压为60～80V时，低于试电笔起辉电压，氖泡可能不发亮，但设备实际上对人体有危险电压。（）答案：√

4.>10kV及以下三相供电的电压允许偏差为额定值得±5%。（）答案：×

5.>电气绝缘安全用具是用来防止工作人员走错停电间隔或误触带电设备的安全工具。（）答案：×

6.>低压中性点接地系统中，人体在无绝缘情况下直接触及三相火线任何一相时，将承受220V危险电压。（）答案：√

7.>电气母线（或母排）采用不同颜色区别设备特征，规定：A相为黄色、B相为绿色、C相为红色，明敷的接地线涂黑色。（）答案：√

8.>避雷器的接地线应和变压器外壳、低压侧中性点共同接地，称三点接地。（）答案：√

9.>托收无承付就是收款单位持同城托收无承付凭证，经过付款单位同意后由银行拨入收款单位的账户。（）答案：×

10.>电气工作人员在110kV配电装置工作时，正常活动范围与带电设备的最小安全距离为1.0m。（）答案：×

11.>工作人员在6～10kV配电装置上工作时，正常活动范围与带电设备的最小安全距离为0.35m。（）答案：×

12.>采用仰卧牵臂压胸人工呼吸法，不能急救低压触电者使其恢复心脏跳动。（）答案：×

13.>当发现有人低压触电时，应立即将触电者拉开，使其脱离电源，然后进行急救。（）答案：×

14.>低压刀闸必须按额定熔断电流配备保险丝，严禁用铜、铝或其他金属导线代替。（）答案：√ 15.>电费储蓄收费方式适用于机关、企业、商业、事业单位。（）答案：×

16.>装置电力定量器是电力企业为安全用电所采取的有力措施。（）答案：×

17.>当脱离电源的触电者呼吸、脉搏、心脏跳动已经停止时，必须进行人工呼吸或心脏按摩，并在就诊途中不得中断。（）答案：√

18.>当高压触电者脱离电源已失去知觉，但存在心脏跳动和呼吸时，必须进行人工呼吸，直到恢复知觉为止。（）答案：×

19.>通过淘汰和改造高耗能电气设备可以达到节约用电的目的。（）答案：√

20.>减容期满或新装增容用户，若1年内确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费按75%计算收取。（）答案：×

21.>正确抄录最大需量表的方法：①确定指针读数（用户认可）抄录；②查启封印并开表门；③等待推针动作，拨回指针到零位；④关闭表门。（）答案：×

22.>按变压器容量计收基本电费的用户，暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过6个月的，供电企业从期满之日起按合同约定容量计收基本电费。（）答案：√

23.>电力建设企业、电力生产企业、电网经营企业依法实行计划经营，以盈为主，并接受电力管理部门的监督。（）答案：×

24.>在电力系统瓦解或不可抗力造成电力中断时，仍需要保证供电的重要用户的保安电源由用户自备。（）答案：√

25.>趸购转售电单位应服从电网的统一调度，按国家规定的电价向乡、村趸售。（）答案：×

26.>基本电费可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。具体对哪类用户选择何种计算方法，由营销单位营业所（站）确定。（）答案：×

27.>供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。（）答案：×

28.>如果装有30min最大需量表，应将其指示数乘以2.04～2.10才能等同15min内平均最大需量表的记录。（）答案：× 29.>某非工业用户采用装见容量为100kV•A的专用变压器用电，功率因数奖、罚标准应为0.90。（）答案：×

30.>大宗工业基本电费有：①按变压器容量计算；②按最大需量计算。具体选择方法，由供电企业酌情与用户协商确定。（）答案：√

31.>跨省供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经国务院电力管理部门审查批准，并发给“供电营业许可证”方可营业。（）答案：×

32.>当电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。（）答案：×

33.>用来计算电能的有功部分，即视在功率的有功分量和时间乘积的计量表，称有功电能表。（）答案：√

34.>当三相四线有功电能表的一相电流进出线反接，功率因数等于1时（），更正系数为1。（）答案：×

35.>二部制电价用电用户的月加权平均功率因数计算式为。（）答案：√

36.>用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时，按单一制电价计费。（）答案：×

37.>用户减容期限内要求恢复用电时，应在5天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。（）答案：√

38.>供电企业对已受理的低压电力用户申请用电，最长期限不超过10天书面通知用户。（）答案：√

39.>供电企业对已受理的高压双电源用户申请用电，最长期限不超过3个月书面通知用户。（）答案：×

40.>高压供电的大中型电力排灌站在电网高峰负荷时功率因数应达到0.90。（）答案：×

41.>100kVA及以上的高压供电用户在电网高峰负荷时功率因数应达到0.85。（）答案：×

42.>农业用电在电网高峰负荷时功率因数应达到0.80。（）答案：√

43.>临时用电可以不装表计量，而采取包费（灯）制计费。（）答案：×

44.>用户申请办理移表所需的工程费用等，应由用户自行负担。（）答案：√

45.>断开中相电压的三相三线电能表，其转矩比断开前慢1倍左右。（）答案：√

46.>供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的用户，可以不经批准终止供电，但事后应报告本企业负责人。（）答案：×

47.>用户迁址，迁移后的新址不论是否改变供电点，只收新址用电引起的工程费用。（）答案：×

48.>复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。（）答案：√

49.>专线供电的用户不需要加收变损、线损电量。（）答案：×

50.>电网的电压质量取决于电力系统中无功功率的平衡，无功功率不足电网电压偏低。（）答案：√

51.>被转供户有功用电量折算成最大需量从转供户中扣除时，每月用电量540kW•h折合1kW。（）答案：√

52.>省内供电营业区的设立，由供电企业提出申请，经省政府电力管理部门审查批准后，由省政府电力管理部门发给“供电营业许可证”方可营业。（）答案：×

53.>“供电营业许可证”由各省、自治区、直辖市电力管理部门统一印制。（）答案：×

54.>在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。（）答案：×

55.>供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。（）答案：×

56.>在公用供电设施未到达的地区，周边单位有供电能力的可以自行就近转供电。（）答案：×

57.>现阶段，我国对电力供应与使用实行安全用电、节约用电、计划用电的管理原则。（）答案：√

58.>测量某一用户计量装置的综合误差为－20%，故障期间电能表实际计量为20万kW•h，应补收用户电量2万kW•h。（）答案：×

59.>电流互感器二次侧额定电流均为5A。（）答案：√

60.>某工厂电工私自将电力企业安装的电力负荷控制装置拆下，以致负荷控制装置无法运行，应承担5000元的违约使用电费。（）答案：√

61.>某居民用电户本月电费为100元，交费时逾期5日，该用户应交纳的电费违约金为100×（1／1000）×5＝0.5元。（）答案：×

62.>大工业用户暂停用电，每年只允许2次，每次不得少于15天，累计不得超过6个月。（）答案：√

63.>用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。（）答案：×

64.>供电企业不接受使用不符合国家标准频率和电压的设备的用户的用电申请。（）答案：√

65.>对农田水利、市政建设等非永久性用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过6个月。（）答案：√

66.>对基建工地用电可供给临时电源。临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过1年。（）答案：×

67.>供电方式应当按照安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则，由供电企业确定。（）答案：×

68.>用户需要备用电源时，供电企业按其负荷重要性、用电容量和供电的可能性与用户协商确定。（）答案：√

69.>参与对用户重大电气事故的调查是用电检查部门的职责范围。（）答案：√

70.>由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。（）答案：×

71.>在用于计费和考核的电能计量装置竣工验收时，应测量电流互感器实际二次负荷和电压互感器二次回路电压降。（）答案：√

72.>用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。（）答案：√

73.>三相四线供电方式的中性线的作用是保证负载上的电压对称且保持不变，在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低，若一相断线，其他两相的电压不变。（）答案：√

74.>供用电合同是经济合同中的一种。（）

答案：√

75.>供电方式按电压等级可分为单相供电方式和三相供电方式。（）答案：×

76.>用户申请改压，由改压引起的工程费用由供电企业和用户各负担50%。（）答案：×

77.>运行线路中，当功率因数降低时，无功电流增加，线路损耗随之增加。（）答案：√

78.>高供低量用户只计变压器额定负载损耗，免计空载损耗。（）答案：×

79.>大宗工业电价中的电度电价代表电力企业的容量成本。（）答案：×

80.>大宗工业电价中的基本电价代表电力企业的电能成本。（）答案：×

81.>大宗工业电价又称两部制电价，由基本电价及电度电价之和构成。（）答案：×

82.>根据电力生产特点，在一个供电营业区域内可设一个或多个供电营业机构。（）答案：×

83.>农业用电包括农村照明用电，实行灯力合用。（）答案：×

84.>电能表的驱动元件是指电流元件。（）答案：×

85.>当电流互感器一、二次绕组的电流、的方向相同时的极性关系称为减极性。（）答案：×

86.>电流互感器一、二次绕组的首端L1和K1称为一、二次端。（）答案：×

87.>电能表电流线圈串接在地线上可能产生漏计现象。（）答案：√

88.>三相有功电能表的电压、电流接线要求零序接入。（）答案：×

89.>电流互感器的额定电流从广义上讲是指互感器所通过的最大电流的瞬时值。（）答案：×

90.>电流互感器的一、二次电流（I1、I2）与一、二次线圈匝数（N1、N2）成正比。（）答案：×

91.>电压互感器的二次侧不允许短路。（）

答案：√

92.>根据用户申请，受理改变用户名称的工作属于业务扩充工作。（）答案：×

93.>在正常情况下，电压互感器误差受二次负荷影响，误差随着负荷增大而减小。（）答案：×

94.>接入中性点非有效接地高压线路的计量装置，宜采用三相四线有功、无功电能表。（）答案：×

95.>装设无功自动补偿装置是为了提高功率因数采取的自然调整方法之一。（）答案：×

96.>计费电能表应装在产权分界处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。（）答案：√

97.>供电企业对于应加收变压器损失电量的用户，变损电量只加入总表计费，不参加分表比例分摊。（）答案：×

98.>160kV•A（或160kW）及以上的高压供电的工业用户执行《功率因数调整电费办法》，功率因数标准是0.90。（）答案：×

99.>供电企业考核用户功率因数不用瞬时值，而用加权平均值。（）答案：√

100.>大工业电价的电费计算公式为：

电费全额＝基本电费+电度电费+代征地方附加+省市集资及其他加价。（）答案：×

101.>大宗工业生产车间空调设备，按大宗工业电度电价计费。（）答案：√

102.>钳型电流表使用方便，但测量精度不高。（）答案：√

103.>电能表的驱动元件主要作用是产生转动力矩。（）答案：√

104.>表用互感器是一种变换交流电压或电流使之便于测量的设备。（）答案：√

105.>表用互感器的变比是一次电压（电流）与二次电压（电流）之比。（）答案：√

106.>电能表的转动元件（转盘）制作材料是硅钢片。（）答案：×

107.>运行中的电流互感器二次侧是不允许开路的。（）答案：√

108.>三班制生产的化工企业的用电，峰、平、谷时段负荷耗电功率差距小。（）答案：√ 109.>在星形连接的电路中，线电压等于相电压。（）答案：×

110.>三角形连接电路构成的供电方式称为三相四线制。（）答案：×

111.>合理选择电气设备的容量并减少所取用的无功功率是改善功率因数的基本措施，又称为提高自然功率因数。（）答案：√

112.>。（）答案：×

113.>把用电元件首端与首端、末端与末端相连组成的电路叫作并联电路。（）答案：√

114.>两部制电价中基本电价最大需量的计算，以用户在15min内的月平均最大负荷为依据。（）答案：√

115.>设备在能量转换和传输过程中，输出能量与输入能量之比称为设备效率。（）答案：√

116.>大小和方向随时间作周期性变化的电流称直流电。（）答案：×

第五篇：抄表核算收费员高级工论述题

1(La3F3003).供电企业供电的额定电压分哪几个等级？为什么要将其他等级的电压过渡到额定电压？ 答案:(1)供电企业供电的额定电压：

低压供电：单相为220V，三相为380V；

高压供电：为10、35(63)、110、220kV。

(2)除发电厂直配电压可采用3kV或6kV外，其他等级的电压应逐步过渡到上述额定电压。

其主要原因是：

1)如3kV或6kV电压供电半径小，供电能力低，与10kV基本属于同一等级电压，过渡到额定电压不仅可提高供电能力，而且可降低线损；

2)简化电压等级，减少变电重复容量，节约投资；

3)减少备品、备件的规范和数量。

2(La3F3004).单相半波整流电路的工作原理是什么？有什么特点？

答案:工作原理：在变压器二次绕组的两端串接一个整流二极管和一个负载电阻。当交流电压为正半周时，二极管导通，电流流过负载电阻，当交流电压为负半周时，二极管截止，负载电阻中没有电流流过。所以，负载电阻上的电压只有交流电压一个周期中的半个波形。

特点：接线简单，使用的整流元件少，但输出的电压低、脉动大，效率也低。3(Lb3F3012).两部制电价的含义是什么？为什么要实行两部制电价？ 答案:(1)大工业电价又称两部制电价，就是把电价分成两部分：

1)基本电价，亦称固定电价，代表电力企业成本中的容量成本，即固定费用部分。在计算每月基本电费时，以用户用电设备容量(kV·A)或用户最大需量(kW)进行计算，与用户每月实际用电量无关。

2)电度电价，亦称流动电价，代表电力企业成本中的电能成本，即流动费用部分。在计算每月电度电费时，以用户实际用电量(kW·h)进行计算，与用户用电设备容量或最大需量无关。

按以上两种电价分别计算后的电费相加，实行功率因数调整电费后，即为用户所应付的全部电费。这种合理分担容量成本和电能成本的电价制度，就是两部制电价。

(2)实行两部制电价是因为两部制电价具有以下优越性：

1)可发挥价格经济杠杆作用，促使用户提高设备利用率，改变“大马拉小车”的状况，节约电能损耗，压低最大负荷，提高负荷率和改善功率因数，从而减少了电费开支，降低了生产成本。

2)由于用户采取了以上措施，必然使电网的负荷率随之提高，无功负荷减少，线损降低，提高了电网供电能力；同时，也可降低电力企业生产成本。

3)使用户合理负担电力生产成本费用。由于发供用电一致性的特点，不论用户用电量多少或用电与否，电力企业为了满足用户随时用电的需要，必须经常准备着一定的发、供电设备容量，每月必须支付一定的容量成本费用，因此，这部分固定费用理应由用户分担。

4(Lb3F3013).在Windows98中，启动程序最常用的几种方法有哪些？ 答案:启动程序最常用的几种方法是：

(1)打开“开始”菜单，将鼠标指向“程序”选项，这时将出现一个含有文件夹式程序名的子菜单，单击子菜单或文件夹中的程序名就可以启动一个程序；

(2)使用“我的电脑”或“资源管理器”浏览文件夹，在其中找出需要启动的应用程序的图标，然后双击该图标来启动程序；(3)如果知道某个程序的完整路径和文件名，可以在“开始”菜单中选择“运行”选项，打开“运行”对话框后，直接输入该程序的路径和文件名启动程序；

(4)对于经常使用的程序，可以将它的快捷方式放到桌面上或任务栏上，每次使用时只需通过快捷方式来启动；

(5)如果某个程序在每次启动Windows98后都要运行，可以将它放到启动文件夹中，这样，每次Windows98启动后都会自动执行该程序。

5(Lb3F4014).为什么要做好营业管理基础工作？其主要内容和工作要求是什么？

答案:(1)营业管理基础工作是搞好电能销售各项工作的前提和保证。因此，要做好营业管理基础工作，树立管理出效益、出人才的意识。

1(2)营业管理基础工作包括：

1)户务账、卡、档案，各类工作传票，报表等基础资料；

2)各工作岗位的工作标准、技术标准；

3)各类工作的管理标准；

4)工作规章制度、法规、规定；

5)各项工作指标及其考核标准；

6)质量标准及质量管理体系；

7)工作纪律及职工守则；

8)现代化的营业电费信息系统的管理等。

(3)营业管理基础工作的要求是：营业规章制度健全统一，符合国家有关法规及实际情况，能够操作；数据健全，资料完整，传递渠道通畅、及时、准确；办事程序科学合理，效率高；工作标准与技术标准完善统一；管理手段先进；培训制度健全；供电优质服务的要求明确等。

6(Lb3F4015).什么是软件？简述计算机软件的分类。

答案:(1)软件是人们编制的控制计算机工作的程序、指令以及开发、使用和维护程序所需的所有文档资料的总称。用户管理和使用计算机，就是通过各种软件来实现的。(2)软件分为两大类，即系统软件和应用软件。

系统软件是指管理计算机的操作系统程序、监控程序、诊断程序以及各种计算机程序设计语言。如计算机上常见的操作系统软件有Windows、DOS、UCDOS、OS／

2、Unix及Linux和语言系统软件等。

应用软件是针对人们在某一方面实际需要而开发的程序。常见的应用软件有文字处理软件、表格处理软件、图形图像处理软件、教学软件和游戏软件，还有一些维护系统的工具软件，如查毒、防毒软件，磁盘管理软件和磁盘压缩与解压缩软件等。7(Lb3F5016).为什么要清理与核对电费收入明细账？有哪些具体要求？

答案:(1)电费收入明细账的清理与核对，是电能销售收入账务管理的重要工作。做好这项工作是监督和保证电力销售收入全部正确回收的重要措施。通过清理与核对可检查和防止以下问题的发生：

1)可检查应收电费方面是否有漏列应收账或应减未减应收账，注销或退减电量与电费的审批手续是否完备等问题。

2)可检查实收电费方面是否出现预收电费与实收电费用户，预收款转为实收电费是否有误，退出已收电费的账务处理是否正确等。

3)可以防止长期未收回的欠交电费形成呆账甚至坏账，以减少电力企业的损失；还可及时发现不应有的弊端，如将电费公款私存、挪用或贪污电费等。

(2)电费收入明细账的清理与核对，要求做到以下几点：

1)应收电费减注销电费后，与统计报表中的应收电费数相符。

2)实收电费与统计报表中的实收电费数应一致，加未收电费后与应收电费数相等。

3)未收电费数与欠费清单及结存未收电费收据的电费数应相同。

4)实收电费及各项业务收入之和，应与银行对账单(除上期结转余额外)及库存现金(除备用金外)相加的数字吻合。

清理与核对电费收入明细账工作可定期(如1个月)或不定期进行。

8(Lc3F3029).在营业账务管理中，账簿的设置、账簿的规格和凭证的分类的内容有哪些？ 答案:在营业账务管理中：

(1)账簿的设置为：电费总账、现金账、银行存款日记账、分类账和收入明细账共五种。

(2)账簿的规格为：使用通用会计账本，电费总账、银行账使用钉本账，其他各科账使用活页账(随着计算机管理的逐渐深入，要求采用“电力财务管理信息系统”)。

(3)凭证的分类为：转账凭证、收款凭证和付款凭证三种。

9(Jd3F3035).为什么制定《居民用户家用电器损坏处理办法》？它适用于哪些范围？

答案:(1)为了保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，原电力工业部根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定了《居民用户家用电器损坏处理办法》(简称《办法》)，并于1996年9月1日起施行。

2(2)《办法》适用于由供电企业以220／380V电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

《办法》所称电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生相线与零线接错或三相相序接反；发生零线断线；发生零线与相线互碰；同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220／380V线路上或高压线路对220／380V线路放电。

《办法》还规定，供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。因第三责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔。

10(Je3F3048).为什么要分析售电平均电价？如何提高售电平均电价？

答案:(1)由于我国实行的是按电力用途分类的电价，同是一种电能商品实行多种价格的制度。因此，衡量一个供电企业销售收入的高低，不能单纯以总销售收入来衡量。科学的方法是以电力总销售收入除以总销售电量，所求得的售电平均电价来衡量。售电平均电价高了，供电企业销售收入才能真正提高，否则则相反。因此，供电企业除了抓好供电环节的安全经济运行外，还应着重抓好销售环节的售电平均电价，重视和定期分析售电平均电价构成的变化原因，采取相应措施，在政策范围内提高售电平均电价，提高企业的经济效益，是十分重要的。(2)提高平均电价的主要措施：

1)对大工业用户基本电费的计收是否严格按标准执行，有无少收现象；对装接容量较大，变压器利用率达到70%及以上者，应按最大需用量计收基本电费。

2)严格按物价部门的规定，对执行优待电价的几种工业产品用电认真核定。

3)对城乡居民生活用电、非居民照明用电、商业用电，按规定正确区分，不能随意混淆，防止高价低收。

4)对灯力比的划分要恰当。对农业用电灯力比的划分，要随季节调整；对趸售户各类用电比例，要调查后确定。

5)积极推行峰谷电价，认真执行功率因数电费调整办法，做到应执行户必执行。11(Je3F3049).简述“供用电合同”的重要性及其主要内容。

答案:“供用电合同”是经常发生的合同之一。《合同法》对此作了基本规定，《电力供应与使用条例》也为此单独设立了一章。“供用电合同”是以书面形式签订的供用电双方共同遵守的行为准则，也是明确供用电双方当事人权利、义务，保护当事人合法权益，维护正常供用电秩序，提高电能使用效果，促进四个现代化建设的重要法律文书。供电企业和用户应当在供电前根据用户需要和供电企业的供电能力签订“供用电合同”。

“供用电合同”应具备以下条款：(1)供电方式、供电质量和供电时间；(2)用电容量和用电地址、用电性质；(3)计量方式和电价、电费结算方式；(4)供用电设施维护责任的划分；(5)合同的有效期；(6)违约责任；

(7)双方共同认为应当约定的其他条款。

12(Je3F4050).开展营业普查的方法和内容有哪些？如何组织实施？ 答案:(1)开展营业普查工作一般都是采取内外结合的方法。

1)内查主要检查用电营业各项制度和内部联系制度的执行，包括业扩、营业各项收费(包括电费、电费违约金、附加费等)和各工序之间联系所发生的差错漏洞，用电营业管理秩序和纪律。

2)外查主要检查各类用户的用电容量、电能计量装置、分类电价、电费计算准确性，并集中力量对日常管理薄弱的环节，工作差错频发的环节，用电变动较大的环节以及易发生违约用电和窃电的环节重点检查。

上述检查对象和内容，可根据不同时期、不同情况有所侧重，可采取先内查、后外查，或内外结合，一般与重点相结合的方式，应做到查一户清一户，落实一户。普查工作和普查查出的问题，必须按照国家规定和有关制度，秉公处理。

(2)开展营业普查工作，要明确重点，拟定工作方案，认真组织实施，做到有目标、有计划、有措施、有成效。组织实施的工作方案一般可分为三个阶段，即组织准备阶段(思想动员、人员安排、普查需要的资料表格等)、检查和处理阶段、总结和整 3 改阶段。普查工作方案的主要内容应包括组织领导，普查范围和内容，工作分工，普查步骤和时间安排，对普查中查出的问题处理的原则规定，普查总结(附整改措施)，其他(如奖励、表扬、普查纪律等)。13(Je3F4051).为什么对“供用电合同”的文字表述要求严格？应如何表述？ 答案:“供用电合同”是一种法律文书，具有法律效力，所以文字表述应当严格。

“供用电合同”的文字表述要与当事人双方表达的含义相一致，使用的文字要明确易懂，不能用含混不清、模棱两可、词不达意的言词，也不能使用形容、夸张、渲染、描绘的手法，在语言文字上必须尽量做到准确、精密、言简意赅、力戒ND122唆，所用文字概念只能有一种解释，不能因为语词表达不明确引起误解或歧义，以免发生误解。另外，要注意文字通顺，词语搭配适当，要防止错别字、漏字、标点符号使用不当造成疑义或影响合同的根本解释。

书写合同文书，除了注意文字修辞外，还要注意文字表达的逻辑性。合同中使用的语言，应是逻辑、语法、修辞三者完美的结合。合同各项条款结构要尽量严谨，使用的各种词组的概念内涵和外延要明确，不要因逻辑错误使合同条款产生歧义。14(Je3F5052).如何分析平均电价？影响平均电价波动的有哪些因素？

答案:供电企业在分析销售电价水平时，所得出的总平均电价，只能说明销售电价水平。如果究其升、降的确切原因，不仅要弄清各个分类电价的平均电价，还要弄清各个分类用电量在总售电量中所占的百分比(比值)，必须将各个分类用电的平均电价和比值两方面综合起来，加以计算分析，才能弄清它们与总平均电价的内在联系；然后从分析中找出影响总平均电价波动(升、降)原因的所在(计算分析的具体步骤，可按《经济统计学》中的有关方法进行)。

影响平均电价波动的主要原因一般有以下几点：

(1)在电费收入中，每月或每年发生的特殊情况。如较大的一次性收费或退费，补收或退出较大的以前电费等。(2)在正常各类用电中本类用电的平均电价发生变化。如大工业用电户因增产、减产、停产而发生基本电费的变化；实行峰谷电价用户各个时段用电量发生变化；实行功率因数调整电费用户的功率因数变化等。

(3)在正常各类用电中，用电量发生的变化。如受气候和季节影响，农业排灌用电(春耕、抗旱、排涝)、生活(空调)用电的变化；自发自用小水电区域购电网电量(丰水、枯水)的变化；大工业用电户生产情况的变化；有自备电厂的用户购电网电量的变化等。

(4)还有一些特殊因素的影响。如是否实行《功率因数电费调整办法》，灯力比是否恰当，对趸售户各类电量确定的比例是否合适等。

总之，平均电价的计算和分析，还应结合电费管理人员日常所掌握的用户用电变化情况，才能得出平均电价升、降原因的正确结论。

15(Je3F5053).电能计量装置可能发生的计量失常、故障及其原因有哪些？

答案:计量电能表可能发生的主要失常有表快、表慢、表自转、表不走、表跳字、表响等。

电能计量装置故障主要是电能表损毁、外力损坏等。

电能计量装置失准、故障的原因一般有以下几种：

(1)过负荷。由于电能计量装置容量一定，若使用的负荷太大，可使电能计量装置长期过负荷发热而烧坏。(2)绝缘击穿。由于电能计量装置装设地点过于潮湿或漏雨、雪等使其绝缘降低，致使绝缘击穿烧坏。(3)由于电能计量装置的接触点或焊接点接触不良，使之发热，而导致烧坏。(4)由于电能计量器具制造、检修不良而造成烧坏。(5)由于雷击等过电压，将电能计量装置绝缘击穿而损毁。(6)由于外力机械性损坏或人为蓄意损坏。(7)由于接线或极性错误。

(8)电压互感器的熔断器熔断或电压回路断线。

(9)年久失修，设备老化，如电能表轴承磨损、磁钢退磁、表油变质，高压电压互感器绝缘介质损失角增大等。(10)由于地震等其他自然灾害而损毁。

16(Je3F5054).什么叫相序？反相序对无功电能表有何影响？如何纠正？

答案:(1)相序是指电压或电流三相相位的顺序，通常习惯用A(黄)-B(绿)-C(红)表示。在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相又比A相超前120°。正相序有A-B-C，B-C-A，C-A-B；反相序有A-C-B，C-B-A，B-A-C。

4(2)识别正反相序的方法是用相序表测量。如果相序表正转，为正相序；反转，则为反相序。

根据无功电能表的接线原理，除了正弦型无功电能表外，其他无功电能表在电压相序接反时，均会使电能表铝盘反方向转动，导致计量不准。

(3)纠正电压反相序的方法是将电压中任两相的位置颠倒一下，即将C、B两相(或B、A两相，或A、C两相)互相颠倒一下，就可以使反相序变为正相序了。

17(Je3F5055).电压互感器在运行中为什么不允许二次短路运行？

答案:电压互感器在运行中严禁二次短路。这是因为电压互感器在正常运行时，由于其二次负载是计量仪表或继电器的电压线圈，其阻抗均较大，基本上相当于电压互感器在空载状态下运行。二次回路中的电流大小主要取决于二次负载阻抗的大小，由于电流很小，所以选用的导线截面很小，铁芯截面也较小。当电压互感器二次短路时，二次阻抗接近于零，二次的电流很大，将引起熔断器熔断，从而影响到测量仪表的正确测量和导致继电保护装置的误动作等；如果熔断器未能熔断，此短路电流必然引起电压互感器绕组绝缘的损坏，以致无法使用，甚至使事故扩大到使一次绕组短路，乃至造成全厂(所)或部分设备停电事故。18(Jf3F5071).试述室内低压线路短路的原因及简单处理。答案:室内低压线路造成短路的原因大致有以下几种：(1)接线错误引起相线与中性线直接相碰；

(2)因接线不良导致接头之间直接短接，或接头处接线松动而引起碰线；(3)在该用插头处不用插头，直接将线头插入插座孔内造成混线短路；

(4)电器用具内部绝缘损坏，导致导线碰触金属外壳或用具内部短路而引起电源线短接；(5)房屋失修漏水，造成灯头或开关过潮甚至进水，而导致内部相间短路；(6)导线绝缘受外力损伤，在破损处发生电源线碰接或者同时接地。

短路故障发生后，应迅速拉开总开关，逐段检查，找出故障点并及时处理。同时检查开关熔丝是否合适，熔丝切不可选得太粗，更不能用铜线、铝线、铁丝等代替。