集美德与智慧于一身的人 - 陕西省教育厅

第一篇：集美德与智慧于一身的人 - 陕西省教育厅

集美德与智慧于一身的人

——记镇安县幼儿园园长阮侠同志

初次见到她，就会被她优雅高贵的气质所吸引，若再去了解她，又会被她的美德与智慧所征服。虽说她刚过40岁，又是温柔善良的女同志，但从她身上你能看到：一种有思想、有魄力、锐意改革的气度；一个懂孩子、懂教育、学识渊博的形象；一身光明磊落、廉洁自律、以身作则的正气；一份“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀。她是平凡的，她又是极不平凡的。她，就是镇安县幼儿园现任园长阮侠。

她用一颗赤诚之心，引领山区学前教育科学发展。偏远贫困地区的学前教育在很长一段时间发展比较滞后，好些幼儿园把幼儿当做小学生，整天教孩子们识字、写字、算术，反复操作。一些家长也认为孩子写的字越多，算的数越复杂，教育就越成功。面对这种情况，她焦虑担心，在渭南师院深造时，她就发誓一定要改革这种不合理的学前教育，毕业后分到镇安县中学任团委书记，她就身体力行，将团的活动开展的轰轰烈烈，用她的热情让这些青年枯燥的生活丰富起来，用她的智慧让这些学生有了美好的回忆。时至今日，当年的青少年大多已学有所成，还念念不忘阮侠老师带给他们的幸福与快乐。后来她被调到幼儿园担任园长，职业角色与工作对象的转变给她带来极大的压力，但她用一颗赤诚之心担当了一切，她要利用幼儿园这个平台，引领全县幼儿教育事业科学发展，实现自己的幼教梦。

改革之路是艰辛的，阮侠同志不知付出了多少心血，遭受了

多少误解。她苦口婆心，一遍又一遍，一次又一次做教师的工作，带领骨干教师外出学习观摩，利用多媒体手段让教师了解国家级、省级示范园的教师是如何让孩子快乐成长、愉悦生活的。她始终强调：要给幼儿一个幸福的童年，要培养出有灵气、有悟性、有潜质、有好奇心、有操作能力、有想象力的孩子，要让幼儿开心的过好每一天。孩子是国家的未来，他们身上很多宝贵的东西千万不能在机械的“几加几等于几”中被磨灭。为此，她每周都到大、中、小班去开展活动。老师们终于理解了，也敬服了，对弹、唱、跳、讲、画、写、上课“七项技能”过关不再抱怨、叫屈，大家普遍认为这是作为一名合格幼儿教师必备的技能。不仅如此，她每学期都要自备材料召开好几次家长会，邀请专家来作报告，帮助家长转变陈旧的育儿观念。现在幼儿园各班都有至少六个以上丰富多彩的活动区角，自制玩具形形色色，自创游戏红红火火。这儿真正成了孩子们的乐园，教师成长的摇篮。

培养最具潜质的幼儿是她办园的核心理念，为了这个理想，她执着的追求着、奋斗着。07年通过省专家团检查验收，镇安县幼儿园被教育厅命名“陕西省示范幼儿园”，2012年在她的带领下顺利通过复验评估。得知这一消息，她说：“我并非为了获此荣誉，而是为了咱山区幼教事业能够科学发展。”

她用一颗火热之心，为幼儿教育事业多方奔走。

园长的志向有多高，幼儿园的发展目标就有多高。在建章立制的同时，她将幼儿园长期、中期、短期、硬件、软件等目标重新定位。她积极利用领导看望、视察、工作汇报等机会汇报幼儿园的困难，争取办园资金和政策，获得领导的支持。她带领班子

成员多方奔走，充分利用人脉资源，同事、同学、亲戚四处帮忙，真是“夹缝求存谋发展，功夫不负有心人”。五年来，通过多方争取和自筹资金共计270多万元。不仅化解了100万元的债务。而且加大硬件建设投入，改善办园条件。投资了100多万元分别修建了东副门；软化了园内场地；修缮了旧楼楼顶；装修了三幢教学楼；翻新了幼儿桌椅；重建了游乐场，购置了大型组合玩具；安装了校园广播系统，多媒体活动室、校园监控系统、办公电话；购置了教学办公电脑、文件柜、办公桌、照相机、摄像机等；制作了宣传橱窗。绿化到边，美化上墙。经历几年的不懈努力，现在展现在人们面前的是一个安全、舒适、优美、绿色、现代的幼儿乐园。

太累了！”每一次奔走都让她身心俱疲，爱人心疼她：“你就休息休息吧，自个儿身体要紧。”儿子抱怨她：“妈妈，你在幼儿园比在家的时间长，您把我放在寄宿学校，我还不如那些幼儿幸福呢。”朋友们关心她：“你看你消瘦了多少，你跑了多少冤枉路，给人说了多少好话，你满脑子都是幼儿园的发展，幼儿的开心快乐，你还是那个清高优雅的阮侠吗？”

她总是默默一笑“‘老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼’，我要给孩子们一个无与伦比的幸福童年，再苦再累，我的心是热火的。”

她用一颗善解人意之心，温暖着同事，温暖着幼儿。教职工不管谁有多大的事、多难的事，一走进她的办公室，便能感受到春天般的温暖，她总是微笑着倾听你的诉说，亲切的和你交流，体贴地抚平你的伤口，真诚地帮助你解决问题。幼儿

园有几个教师睡眠不太好，她知道后，在网上搜寻有关信息，什么医院，哪个专家，何时坐诊，医治效果如何，她都一一归类，甚至还去走访那些经验丰富的老中医，寻找药方，帮助教师康复。大家都发出感慨：自己的亲人也未必会如此周到细致，她不像管理着上千幼儿、成百教师的园长，倒像是亲亲的自家姐妹。

幼儿园也有一部分特殊幼儿，她总是第一个掌握他们的信息，时常去班级观察视察这些孩子的成长。中一班有一名幼儿患有自闭症，在园内从不说话，也不爱运动，园长经常去了解这个孩子，每每拉拉他的小手，亲亲他的小脸，分析他的症状，与班级老师沟通，终于有一天，这孩子灿烂微笑着和老师打招呼，那声“老师，您好！”让他妈妈感动万千。

她用高尚的人格，感动着你我他。

人常说“三个女人一台戏”，幼儿园近百名女教师，大家都彼此尊重、相互友爱。有专家认为：一个好校长必然能打造一所好学校。她就是用自己的人格魅力打造出镇安人民引以为荣的省级示范幼儿园。

在日常生活中，她用敬仰之心对待年龄大的同志，嘘寒问暖，情真意切。老教师谈起她，无不竖起大拇指夸赞她的德行操守与良好修养；用同情之心对待那些需要帮助的人，她常在会上说：“你们有困难了，别硬撑着，单位总比个人力量强大，即使单位无法解决，请把我当做你的亲人，我一定会尽我所能。”她是这么说的，也是这么做的。幼儿园校警田善辉工资比较低，周君秀老师甲状腺肥大动了好几次手术，卢君老师患有失眠症，韦国芳老师买房资金短缺，她了解情况后，多方协调，多方奔走，为小田、周老师申请困难补助金2万余元，帮卢老师进行心理疏导，为其寻医觅药，使她病情好转，为韦老师申请几万元的住房贷款。她用无私之心，替他人着想，把问题留给自己，将利益让给别人。

她用学习型智慧的头脑，解决令人头疼的问题。

从县中团委书记转岗到幼儿园任园长，她面临着常人无法想象的考验与挑战，可她凭借对幼教事业的热忱，参加省市幼儿教育专业培训10多次，记写了好几万字的学习笔记，阅读了大量有关幼儿教育的书籍，将自己提升为学前教育的行家里手，并将所见所闻所感智慧地转变为自己独特而先进的管理理念，幼儿园现在的管理模式与理念，与大中城市那些知名园所不差上下。她的“开心说”“愉悦论”已成为当前幼儿教师开展活动的目标。有了学习型有内涵的领导，全园教职工学习热情空前高涨。一走进镇安县幼儿园，你会感受到教师身上那种艺术的气质和青春的活力。她奇迹般地将全体教职工紧密团结起来，形成全园上下齐心协力为幼儿高质量、高水平服务的新格局。

她用克己奉公的情怀，力行着勤俭节约的美德。

偌大的一个幼儿园，上千名幼儿，若要浪费，那不是简单的数字，更可怕的是会让孩子们养成浪费的恶习，贻害无穷。她在会上反复强调：“我们大都生在农村，长在农村，我们的父辈哪一个没饿过肚子，孩子不懂事，不知道珍惜粮食，我们应该教育他们，并做好表率。”幼儿园的垃圾箱里，从来不会有剩菜剩饭。她自己呢，衣着简洁朴素，行为落落大方，办公室陈设简单，进餐同幼儿一起，中华民族的传统美德在她身上表现得淋漓尽致。

她用求真务实的态度，收获着成功的幸福。

她曾经是高中教育的排头兵，又是学前教育的领头雁，既有鸿鹄之志，又有脚踏实地的精神。从事教育工作十几载，把仁爱之情洒向四季，用芬芳之露润泽苗圃。任团委书记期间，收获被学生尊重爱戴的幸福，任园长以来，她收获了快乐、满足和赞许。曾连续八年被镇安中学授予“优秀共产党员”“先进教育工作着”称号，被商洛市委评为“优秀共青团干部”“青年工作先进个人”，被中国基础教育研究所授予“全国基础教育先进个人”“全国教科研带头人”。多次被幼儿园评为“优秀共产党员”、“先进教育工作者”，被县委、县政府评为“综合工作优秀个人”、“优秀共产党员”、“师德师风先进个人”，2013年被商洛市委评为“红星党员”，并获得第三届商洛市爱岗敬业道德模范提名奖。

在她的带领下，幼儿园先后被授予“省级示范幼儿园”、“市级巾帼文明示范岗”、“市级文明校园”、“市级三八红旗集体”、“学校发展水平督导评估优秀学校”、“中小学和谐领导班子”等荣誉称号，连续六年被评为教育系统“先进单位”。

有风有雨有阳光，有汗有泪有欢笑，这是她工作十几年来的真切感受，工作虽然辛苦，但她更多感受到的是爱的快乐，用她自己的话说：我践行社会主义荣辱观，模范遵守公民基本道德规范，爱岗敬业，默默耕耘，恪尽职守，永不言悔！

第二篇：陕西省人社厅 财政厅 教育厅 国家税务局 地方税务局2011

省人社厅 省财政厅 省教育厅 省国家税务局 省地方税务局 关于落实促进就业税收优惠政策有关具体问题的通知

（陕人社发〔2011〕28号）

时间：2011-3-23 11:07:56来源：厅就业促进处

各市及杨凌示范区人力资源和社会保障局(人事劳动局)，财政局，教育局，国家税务局，地方税务局：

根据财政部、国家税务总局〘关于支持和促进就业有关税收政策的通知〙(财税〔2010〕84号，以下简称“84号文件”)，以及国家税务总局、财政部、人力资源和社会保障部、教育部〘关于支持和促进就业有关税收政策具体实施问题的公告〙(国家税务总局2010年第25号公告，以下简称“25号公告”)精神，结合我省实际，现就落实相关政策中的具体问题通知如下：

一、税收减免。经省政府同意，对按“84号文件”第二条规定吸纳符合条件人员就业的企业，其减免税定额标准为每人每年4800元。

根据“25号公告”第二条第四款第3项的规定，对企业在认定或检查合格后，纳税终了前新招用持〘就业失业登记证〙(含〘陕西省就业失业登记证〙)符合条件人员占当年本企业持〘就业失业登记证〙(含〘陕西省就业失业登记证〙)符合条件人员总数50%以上的，企业应当在人员变化次月向主管地税机关申请调整一次预核定定额。

对营业税、城市维护建设税、教育费附加与企业所得税分属地方税务局和国家税务局征管的，如果企业实际减免的营业税、城市维护建设税、教育费附加小于核定的减免税总额，县级地方

税务局应在次年2月底之前将企业实际减免的营业税、城市维护建设税、教育费附加和剩余额度填在〘企业吸纳税收政策情况表〙(见附件1)上，及时交换给同级国家税务局，剩余额度由主管国家税务局在企业所得税汇算清缴时按企业所得税减免程序扣减企业所得税。

为支持我省有条件的农村居民进城落户，对经核准实行城市居民制度的落户人员可凭〘陕西省就业失业登记证〙或全国统一样式的〘就业失业登记证〙申请享受相关的税收优惠政策。

二、劳动者享受税收优惠政策的凭证。劳动者享受税收优惠政策，必须持有〘陕西省就业失业登记证〙或全国统一样式的〘就业失业登记证〙为基本凭证，其人员认定和凭证发放审核程序，按照“84号文件”、“25号公告”和陕西省人力资源和社会保障厅〘关于印发〖陕西省就业和失业登记管理试行办法〗的通知〙(陕人社发〔2009〕116号)有关规定执行。

毕业内高校毕业生在校期间凭学校出具的相关证明，经学校所在地省级教育行政部门核实认定，取得〘高校毕业生自主创业证〙(仅在毕业使用)，并向创业地人力资源和社会保障部门所属公共就业服务机构申请取得〘陕西省就业失业登记证〙或全国统一样式的〘就业失业登记证〙。高校毕业生离校后在本省境内创业，直接向创业地公共就业服务机构申领〘陕西省就业失业登记证〙或全国统一样式的〘就业失业登记证〙。

对跨省就业人员，发给全国统一样式的〘就业失业登记证〙。对在本省就业和失业人员，暂时发给〘陕西省就业失业登记证〙，2012年12月31日前逐步过渡到发放全国统一样式的〘就业失

业登记证〙。

劳动者持〘陕西省就业失业登记证〙或全国统一样式的〘就业失业登记证〙，在本省范围内享受同等税收优惠政策和其他相关就业扶持政策。

三、企业吸纳税收政策的申请、审核程序。企业吸纳税收政策的人员认定、企业认定的范围和程序按照“25号公告”相关规定执行。

〘企业实体吸纳失业人员认定证明〙(样式见附件2)由省人力资源和社会保障厅根据全国统一格式印制，各级人力资源和社会保障部门免费发放。〘持〖就业失业登记证〗人员本在企业预定()实际()工作时间表〙(样式见附件3)由申请企业按照统一样式自行制作或从省人力资源和社会保障厅网站下载并填报。

〘企业实体吸纳失业人员认定证明〙按企业注册权限，由各级人力资源和社会保障行政部门核发。其中，中央在陕企业和在省工商行政部门注册的企业，申请享受税收优惠政策的，由省人力资源和社会保障厅就业行政部门核发；在市、县(区)注册的企业，由市、县(区)人力资源和社会保障行政部门核发。

四、相关信息的查验。对持〘陕西省就业失业登记证〙或全国统一样式的〘就业失业登记证〙申请享受税收优惠政策的人员，相关部门要及时落实政策。需要查验凭证的，可以通过使用专门的登录名和登录密码，在网上进行查验。

〘陕西省就业失业登记证〙进入http://reg.snhr.gov.cn /查验。

〘就业失业登记证〙进入查验。

省、市、县(区)人力资源社会保障、财政、教育、国税、地税主管或经办机构网上查验劳动者凭证相关信息的具体部门和人员，由省人力资源和社会保障就业行政部门统一汇总后，上报国家人力资源和社会保障部，获取登录名和登录密码，方可在网上查验相关信息。

二○一一年三月三日

第三篇：陕西省智慧旅游建设与服务规范

陕西省智慧旅游建设与服务规范

第3部分：智慧旅游景区

（征求意见稿）

长安大学

陕西云创网络科技股份有限公司 西安航天恒星科技实业（集团）公司

2017年11月

目 次

前 言.....................................................................I 1 范围...................................................................0 2 规范性引用文件.........................................................0 3 术语和定义.............................................................0 4 规划和建设.............................................................2 5 智慧服务...............................................................3 6 智慧管理...............................................................5 7 智慧营销...............................................................7

前 言

《陕西省智慧旅游建设与服务规范》分为以下部分： ——第1部分：导则；

——第2部分：旅游产业运行监测与应急指挥中心； ——第3部分：智慧旅游景区； ——第4部分：智慧乡村旅游目的地； ——第5部分：智慧旅行社； ——第6部分：智慧旅游酒店； ——第7部分：智慧自驾车旅居车营地。

本部分为《陕西省智慧旅游建设与服务规范》的第3部分。

本部分按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第一部分：标准的结构和编写》给出的规则进行编写。

本部分由陕西省旅游发展委员会提出。本部分由陕西省旅游标准化技术委员会归口。本部分主编单位：XXXX。本部分参编单位：XXXX。本部分主要编制人员：XXXX。陕西省智慧旅游建设与服务规范

第3部分：智慧旅游景区 范围

本部分规范定了智慧旅游景区的基础术语，对其建设和服务提出了基本要求。规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所以的修改单）适用于本文件。

GB/T 17775-2003 《旅游景区质量等级的划分与评定》 GB/T 26358-2010 《旅游度假区等级划分》 GB/T 26356-2010 《旅游购物场所服务质量要求》 LB/T 011-2011 《旅游景区游客中心设施与服务规范》 LB/T 013-2011 《旅游景区公共信息导向系统设置规范》 LB/T 014-2011 《旅游景区讲解服务规范》 术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。3.1 旅游景区 Tourist attraction 是指以旅游及其相关活动为主要功能的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。3.2 电子门票 Electronic ticket 指计算机系统可以自动识别的门票，其使用需要相应的识别系统，存在形式可以是印刷品上的条码、卡片中的芯片，或在手机等电子设备中以数字化形式进行保存的虚拟物品。3.3 RFID技术 Radio Frequency Identification 即射频识别技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。3.4 GIS技术 Geographic Information Systems 即地理信息系统技术，它以地理空间为基础，采用地理模型分析方法，实时提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。3.5 数字虚拟景区 Digital virtual scenic spot 运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360度实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区并通过网络、终端等呈现实现虚拟旅游。3.6 交互式语音应答系统 Interactive voice response（IVR）

采用用户导向的语音目录，根据客户选择（通过电话键盘或语音）完成相应的信息查询和命令执行，是企业为客户提供的自助服务的主要设备。3.7 LBS Location Based Service 基于位置的服务，是指通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式，获取移动终端用户的位置信息，在GIS平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。3.8 智能导讲仪 Intelligent guide 通过智能导讲仪对公园景区及陈列历史文物等内容以图文并茂的方式展现给游客，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，更加生动。3.9 智慧健康一体机 Intelligent health AIO（All-in-one）

支持身份证/手机号等多种认证方式，通过简单自助操作进行心电、血压、体脂、血糖、血氧等健康监测，数据实时分析上传至云端，现场亦可打印当次测量结果。3.10 数据中心 Data center 数据中心是景区信息资源数据库的存储中心、管理服务中心和数据交换中心。3.11 电子商务 Electronic commerce 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动。3.12 传感器 Transducer/sensor 是一种检测装置，能感受到被测量的信息，并能将感受到的信息按一定规律变换成为电信号或其他所需形式的信息输出，以满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制要求。3.13 物联网 Internet of things（IoT）

通过二维码识读设备、射频识别装置、全球定位系统等信息传感设备，按约定的协议把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能识别、定位、跟踪、监控和管理的网络。3.14 新媒体 New media 指利用数字技术、网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。规划和建设

4.1 规划方案 4.1.1 应编制详尽、专业的智慧旅游景区建设规划方案，方案要明确景区智慧化建设目标、行动计划、总体框架、建设内容、资金来源与实施计划。4.1.2 应成立旅游信息化技术服务团队，由专人负责统筹规划景区智慧化建设，维护景区信息化基础设施。4.2 基础设施 4.2.1 应实现景区内移动通讯信号全覆盖，保证电话网络畅通，确保游客在景区内任何区域都可实现电话的呼叫和接听。4.2.2 4.2.3 应建有供游客使用的公用电话，并安排专人对公用电话进行设备的维护。应建有较为完善的宽带信息网络，实现景区办公区域、景区企业用户、景区居民的有效接入。4.2.4 应在景区主要游览场所覆盖无线宽带网络，每个用户网络速率不低于512kb/s，单个无线访问接入点（AP）最大并发连接数不小于500人。4.2.5 4.2.6 应采用电子门票形式，实现售票计算机化，且售检票信息能够联网、实现远程查询。应在景区出入口设置支持验证身份证、二维码和RFID电子门票的智能闸机，实现对门票的自动识别检票。4.2.7 4.2.8 4.2.9 应依据游客行为规律，在人流密集处设置信息触摸屏。应在景区设置利用高清LED屏幕拼接的大屏。

应具备覆盖全景区的广播通知系统，要求声音清晰，遇灾害或紧急情况时可立刻转换为紧急广播。

4.2.10 应建设智慧停车场，部署景区智能停车管理系统，实现智能识别车牌信息、显示空余车位、扫码支付、通过语音或图像指引游客自助寻车功能。

4.2.11 宜在景区出入口设置支持验证身份证、二维码和RFID电子门票的便携式智能手持验票终端，实现对门票的快速识别检票。智慧服务

5.1 门户网站 5.1.1 5.1.2 5.1.3 应建设有独立域名、以服务游客为核心内容的景区门户网站。应配置中文、英文、及其他2种以上的网站语言供游客选择。

应包含景区基本信息浏览、活动预告、景区信息查询、旅游线路推荐和行程规划、交通导航、景区推介服务、景区服务电话及虚拟体验等网站服务。5.1.4 5.1.5 应开通景区官方微博，定期对粉丝进行景区资讯推送。

宜利用基于GIS技术的电子地图展示景区全景图、景区景点位置、商铺位置、公共服务设施位置等。5.2 虚拟旅游 5.2.1 应建设数字虚拟景区，运用三维全景混合现实技术、三维建模仿真技术、360度实景照片或视频等技术，实现虚拟旅游服务。5.2.2 可在PC端或微信端体验虚拟旅游服务。5.3 微信 5.3.1 5.3.2 5.3.3 应建立景区微信公众号，梳理景区旅游信息资源，做好内容推送。

应在景区微信公众号中建立丰富易查的关键词查询与回复系统，便于游客使用。宜开发设计景区电子商务微信小程序，实现微信端的景区门票旅游纪念品、景区住宿、餐饮的在线预定与支付功能。5.4 信息发布 5.4.1 5.4.2 5.4.3 5.4.4 息。5.4.5 宜建立景区短信下发平台和电子信息网。应设立实体信息发布设备。应建立虚拟信息发布软件系统。

应实现多个渠道的信息发布集成，使信息达到一次发布、多方显示效果。宜在景区特色游览点及主要出入口设立电子公告栏或触摸屏多媒体终端机发布信5.5 呼叫服务中心 5.5.1 应建立具备拥有交互式语音应答系统、自动呼叫分配系统，并支持呼入和呼出的景区旅游呼叫中心。5.5.2 5.5.3 应按照国家旅游局相关要求，对接“12301”旅游服务热线。

应提供旅游产品查询、景点介绍、票务预订服务、旅游资讯查询等服务。

5.6 自助导游 5.6.1 应提供基于GPS、北斗或LBS定位进行导游导览功能的智能导讲仪，同时能够为游客提供除中英外不少于2种语言的语音讲解服务。5.6.2 5.6.3 应在微信公众号中嵌入具有精准定位智慧语音讲解的景区导游导览功能。宜在基于微信公众号的导游导览服务中增加路径规划功能，使游客能够便捷地前往目标景点。5.7 多媒体体验中心 5.7.1 应在景区设置多媒体展示区域，实现旅游景区信息、交通信息、服务设施信息等信息智能查询。5.7.2 应运用高科技手段，利用声光电技术帮助游客进行景区虚拟旅游体验。5.8 智慧医疗 5.8.1 5.8.2 可根据景区实际情况，放置自助售药机以应对突发医疗事件。

可根据景区实际情况，放置智慧健康一体机，供游客随时测量基本体征。

5.9 游客评价

5.9.1.应建立游客评价系统，在游客平台上对景区旅游体验、导游服务、景区舒适度、食品卫生等做出评价。

5.9.2.应设置信用评价终端，连入不低于市级的公共旅游信用评价平台，由每位享受服务的游客对景区企业信用状况进行评价。

5.9.3.应分析评价结果，明确进一步提升旅游竞争力的策略。智慧管理

6.1 综合管控中心 6.1.1 6.1.2 能。6.1.3 6.1.4 应实现对监控终端的远程控制，并对接省级旅游指挥中心。

宜设置电子道路指示系统，实现景区运营车辆的卫星定位、车辆运营状态与道路交应设有营地综合管控中心，实现各系统的汇集、管理与应急指挥调度功能。应具备对景区内部人员、车辆的指挥调度及应急资源的组织、协调、管理和控制功通状况的可视化管理。6.2 视频监控 6.2.1 6.2.2 应设有景区视频监控系统，实现对景区的全域监控。

应在景区出入口、重要景点、客流集中地段、事故多发地段安装高清网络数字监控设备，清晰度不低于720P。6.2.3 应支持视频监控录像的检索和拷贝，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。6.2.4 宜通过视频监控系统实现景区重点区域的烟雾火灾识别功能，可第一时间发出火灾安全警告。6.2.5 宜通过视频监控系统实现景区客流分析、异常事件及异常拥挤报警功能。6.2.6 6.2.7 6.2.8 作。6.2.9 宜采用文字、声音的方式及时提醒景区管理人员查看系统探测到的报警事件。可通过视频监控系统对重要道路、卡口实施人流、车流统计分析。

可实现视频监控图像在大屏、计算机、手机显示与调看，支持切换、记录、回放操可实现视频监控系统的步态/人脸识别功能，提高景区安防。

6.3 人流监控 6.3.1 6.3.2 6.3.3 应实现游客总量的实时统计、上报、数据发布功能。应对游客滞留热点地区进行重点监控，流量超限自动报警。宜具有景区最大承载力核算功能和景区拥挤程度预测功能。

6.4 应急救援系统 6.4.1 应建有旅游应急预案及救援系统，能根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。6.4.2 6.4.3 应设有应急救援指挥中心，实现与省级指挥中心的对接。

应设有应急报警点，提供报警终端、摄像头、号角喇叭等设备，集成音视频报警、视频监控和广播喊话等功能。6.5 数据中心 6.5.1 应建有标准统一、资源共享、接口开放的数据中心管理系统，实现旅游公共服务信息的采集、处理、发布、利用的规范化和自动化。6.5.2 应建有景区旅游信息数据库，进行旅游信息数据的统一采集、存储、处理、共享、查询与分析，并向上级部门共享旅游相关信息数据。6.5.3 6.5.4 6.5.5 应设有景区数据库管理人员，包括管理、运行操作、维护检修及日常操作监督人员。应定期对景区数据平台主机、存储设备进行日常监控、维护和管理。应设专人对景区数据库进行管理，实行7*24小时数据库性能监管。

6.6 智慧办公 6.6.1 6.6.2 6.6.3 应建设协同办公平台，实现办公自动化。

应实现与管控中心、数据中心及景区的各类应用系统的对接。应拥有明确的权限等级。6.6.4 6.6.5 6.6.6 宜设有视频会议系统，保证画质清晰、语音清楚、界面流畅。宜在办公环境组建内部局域网。

宜实现平台的考勤管理、公文管理、行政管理、人力资源管理、项目管理、财务管理、经营管理、即时通信、投诉管理功能。6.6.7 可实现办公系统与微信端的同步使用。

6.7 景观管理 6.7.1 应针对景区文物保护和地质灾害监测设置相关传感器获取实时数据，并通过物联网技术对监测数据进行回传。6.7.2 应对景区的自然资源环境数据进行监测或监控，主要包括气象监测、空气质量监测、水文监测、生物监控等。6.8 投诉管理 6.8.1 服务。6.8.2 6.8.3 应实现对游客咨询及投诉的快速响应、状态跟踪、归类整理功能。宜在景区官网、微信平台开设游客投诉端口，为游客提供投诉服务。应建设游客投诉管理应用系统，通过旅游热线、在线投诉方式为游客提供投诉受理6.9 舆情监管 6.9.1 6.9.2 置。6.9.3 可对重点媒体、论坛、博客、微博等的舆情信息进行动态监控，将海量信息按照信应设置景区舆情监管平台，做好景区网络舆情的实时监督管理。

应定期自动生成舆情监测报告，有预定策略可对潜在的危机事件进行及时预警和处息内容的正负面、影响力、信息属性及时间进行分类。6.9.4 可通过对定向旅游网站网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能主题聚集、事件网络传播影响力评估、负面信息自动识别和统计分析，进行舆情动态掌握与预警。智慧营销

7.1 电子商务 7.1.1 应实现景区门票在景区官方网站、官方微信公众号的在线预定与支付功能。7.1.2 体化。7.1.3 7.1.4 应建立景区票务分销平台，实现第三方分销与景区营销服务平台、售检票系统的一应实现景区门票24小时网上受理咨询、预定与支付服务。

宜实现景区旅游产品、旅游纪念品、景区住宿、餐饮在景区官方网站的在线预定与支付功能。7.1.5 可形成景区电子商务诚信评价体系，提高景区电子商务信用评级。

7.2 游客分析 7.2.1 7.2.2 应建设游客旅游行为分析系统，对客流来源地、到达方式、驻留时长进行统计分析。宜建设游客消费行为分析系统，对游客对旅游产品的网络预定与支付率、景区偏好、消费额度进行统计分析。7.2.3 析。7.2.4 导向。7.3 新媒体营销 7.3.1 可利用网络媒体频道、短信平台、互联网门户与论坛、博客、微博、微信等各类成可对游客分析数据进行整合，完成游客自画像属性分析，为景区精准营销提供数据宜建立游客分享行为分析系统，对游客分享渠道、分享方式、影响效应进行统计分熟网络互动渠道作为景区旅游营销载体，开展旅游营销信息发布和营销互动活动。7.3.2 可建立与国际知名旅游网站、本省（市）及周边省市的旅游网站、会议会展采购方、国内外旅行社等的内容链接与信息互动机制，提升景区影响力。7.4 游戏软件 7.4.1 7.4.2 可开发与旅游景区相关的游戏软件/APP，与旅游营销结合起来形成商业化运作。可在各主流手机软件应用市场出售该游戏软件。

第四篇：读<<智慧课程——人与自我>>心得

读<<智慧课程——人与自我>>心得

郑伯言妈妈

情商教育是我一直倡导的一种教育方式，它会让孩子尊重自己，尊重他人，会思考学习，会自我感悟，会正确地去面对困难和喜悦。我很开心现在我们外小在传授给孩子们知识的同时，也更加注重孩子们的情商教育了。

通过<<智慧课程>>孩子们可以从如何认识自我、如何发展自我这两个篇章里面的那些浅显易懂的小故事，了解到不同的人面对问题的不同处理方式，故事结尾思维泡泡给孩子们提出问题，抛砖引玉的方法在智慧提示给予孩子们启发，让孩子们逐渐学会情绪控制、尊重别人的意见、如何和同学建立友好关系，与同学的交往中获得帮助和快乐、学会感恩和付出、孩子学会及如何自信展示自己、甚至于能让孩子学会自我教育。

作为大人的我都津津有味的读着这些小故事而且收益匪浅，相信这些具有童真的小故事更能得到孩子们的喜欢。看故事，思考问题，分析小故事这个学习和分享的过程会让孩子他们学会谦让包容。有于助于使孩子认识他人情绪，从别人的观点看事情，能设身处地为他人着想，懂得倾听，能体贴关心别人。合群更懂得合作、分享与互助。与人交往 时更懂得互重。也有助于孩子认识自身情绪善于缓解压力，自我激励具有正能量阳光向上。

仔细回想书中的小故事让我更加确信不要轻易做让孩子失去自尊和自信事情。要相信孩子的缺点只是暂时的，他身上还有很多闪光的东西，我应该对孩子以积极肯定为主的正面教育的方式，优点给予积极的鼓励，有些可以改进的地方，给他以积极的暗示。孩子受到激励和赞扬后，上进心就会得到强化。我们做父母给孩子提供的爱应该是无尽的、是理智的爱，有原则的爱。多作积极的肯定，家长对孩子的期望越实际，对孩子越信任，与孩子的感情越融洽，便更能激发孩子的进取精神。

第五篇：高温考验东源人的热情与智慧

高温考验东源人的热情与智慧

东源 徐德彩

一个又一个高温天气，热浪席卷着港口，人们犹如置身于火炉之中。高温“烤”验着港区的每个角落，“烤”验着东源每个顶着烈日的劳动者，也考验者着东源管理者的智慧。

走进东源码头任何一个角落，你都会发现烈日下劳动者的身影：装卸工、指挥手、理保人员、修理工、门卫巡视人员、安全管理者等众多一线劳动者在这里挥洒着汗水，执著着坚守在自己的工作岗位上。汗水湿透了衣背，粉尘模糊了笑脸，热浪灼伤了他们的皮肤。他们忍受烈日的暴晒，忍受着高温酷暑对毅力和体力的考验，忙碌的身影构成港区最美的一道风景。

在连绵起伏的煤炭、矿砂堆场，空气滚烫，有一种令人窒息的感觉，每一个垛位仿佛都注满了热量，夜间刚下过雨的地面经太阳一照，热气直往外冒。一群身穿橘红色工作服的女工在清理坍塌的煤炭，她们是兴港公司外派东源的劳务工，人手一把大铁锨，7、8个人配合一台小斗车干活，长发盘进安全帽里，看不清她们本应清秀的面容，只见阳光下，一个个英姿飒爽，干起活来一点不逊色男人。

下午两点，正是一天中天气最热、温度最高的时候，东源机械队修理班的师傅们忙得正起劲。这个班只有十几个修理工，负责公司几拾台装载机、挖掘机、叉车等流动机械的修理。为了降本增效，先前外委修理的发动机等活现在这个班也都全部包揽了。班里员工有富有经验的修理工，有刚毕业的学徒工，除了正式工，还有混岗的劳务人

员，夏季车辆利用率高，故障也多，每个周末，他们都要轮流来单位加班，平时加班加点更是家常便饭。炎炎烈日里，他们在车上车下忙碌着，汗水、油污把他们一个个化妆成大花脸，特别是脖子，因为低头修车，每个人的脖子都像烤糊了的大饼，黑中泛红。

在58泊位，码头上煤炭和矿砂两条大船正在作业。挺拔高大的门机似乎感受不到阳光的淫威，一直在不知疲倦地旋转着。远望半空中的门机司机，他们是那么的专注和从容，仿佛那高高的驾驶室就是他们的家，而玻璃门外的艳阳和蓝天、白云一样，是他们的朋友或邻居。门机下面，指挥人员协调着一台台车辆，你来我往。收小票的那个女工是谁家的娘子，长得好端庄，她和一个只能容她一人的小亭子合为一体，过往的司机匆匆下车，从窗口送来小票，她一张接一张地整理好，不时腾出手来用给自己扇扇风。

高温考验着东源人的毅力，也考验着东源管理者的智慧。为了防员工中暑，公司改善员工候工条件，不管是休息室还是驾驶室，确保空调、电风扇正常使用；每天中午时分，安全工都要码头测量室外温度，密切关注气温变化，做好应急准备；领导合理调整作业时间，实施轮换休息，特别是避开中午高温时段和烈日曝晒下作业。同时，机关部门每天安排送清凉。绿豆水、凉茶、西瓜以及人丹、清凉油、风油精等防暑降温药品一应具备。公司还加大防暑降温知识和中暑急救知识宣传，组织演练，提高全员安全防范意识。在饮食方面，公司重点抓好食堂管理工作，保障食品卫生，保证所有蔬菜新鲜，做到当日采购，当日消费，保持通风良好，定期消毒，确保职工的饮食安全。