银行各职位发展空间及规划大全

第一篇：银行各职位发展空间及规划大全

总体来说，商业银行的部门分为：

管理部门：包括行长办公室、行政部、人力资源部、会计部、法律部等； 业务部门：一般包括公司金融部、个人金融部、金融机构部、资金财务部等 支持部门：主要有信息技术部等

银行主要职位有：柜面业务类、客户营销类、产品支持类、风险控制类、信息技术类。银行员工职业发展总结起来大致有三条主线，各有发展空间。技术线： 专业路线，主要是技术开发，技术支持。营销路线：客户路线，主要是客户服务，市场拓展。管理路线：领导路线，主要是发展战略和策略制定。

银行的整体工作环境比较好，相对比较稳定。而且银行的职位涉及面比较广，只要有足够的实力，会有很大的上升空间。同时，银行职员职业发展的三条线在一定程度可以交互发展。刚进入银行接触的职位 现在的银行通常在聘用后进行集中培训，然后将大部分入职员工分配到各个分行，通常需要先做柜员，然后做大堂经理或客户经理。1.柜员

这个岗位工作比较单一，主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务，大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员一般有两条出路：

（1）在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘为支行的会计主管，再竞聘为基层网点的副行长，到这里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。

（2）转岗做客户经理，走营销条线。一般需要在做柜员时有较强的营销意识，转岗一般需要参加笔试和面试。2.大堂经理

主要负责管理大厅设施，引导和分流客户，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新品，处理紧急事件等。大堂经理就是“跑堂”的。既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打交道，询问客户要办理的业务。

银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。3.客户经理

客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理、对公客户经理和个贷客户经理。客户经理一般有三条路：

（1）一直做客户经理：客户经理助理→客户经理→高级客户经理助理→高级客户经理→私人银行顾问，需要5年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入，但是就一直在支行工作，受支行行长的管理。

（2）竞聘支行行长。支行的行长一般3年就要换一次，而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌，所以如果你喜欢做领导，通常有3年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行行长竞聘。做支行行长压力非常大，每年背负着50多个指标，做不好就亮红牌，直接下课。（3）向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。其他的银行职位

银行的基本业务分为三个部分：公司业务、零售业务和个贷业务。公司业务方面，敢为包括审贷员、风险经理、法律合规、公司产品经理、同业产品经理、国际业务产品经理、票据产品经理等；

零售业务方面，包括零售产品经理、零售客户经理；

个贷业务，包括个贷客户经理、个贷产品经理、个贷审批人员。其他还有计划财务、办公室、审计等。

在银行里，能不能升级，大部分是要靠业绩说话的，所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候，在竞聘中才可能胜出，当然每往上升一级，你身上背负的任务就要加一级。规划 1.培训

银行的培训很多，一般是培训业务知识，拓展能力方面的培训不多。刚招进来的新员工一般都要集中培训一个月左右的时间，然后再分配上岗。到了岗位之后通常会安排一个师傅带着，使得可以快速上岗。

柜员参加的培训一般有服务礼仪、业务操作规范、新业务介绍等，因为柜员都是白天上班，所以培训经常安排在晚上。

客户经理一般每周都会有一到两次培训，主要是培训新业务。银行的理财产品层出不穷，每出一种新产品，就要召集去培训，有时候是现场讲解，有时候是视频会议，内容涉及贷款、基金、保险、外汇、信托、西用卡等各方面。有时候也会请一些知名的咨询管理公司来做营销技巧提升的培训，或者在某个酒店举办个投资报告会什么的，都要客户经理参加。有时候也会有茶艺、收藏品、奢侈品等特殊专题的培训。这些培训会占用很多周末时间。2.考试

（1）上岗考试。包括笔试和技能，像点钞、使用计算器、电脑录入。话说这些技能真的很变态，直接练习到手软。不过看那些高手点钞真的是一种享受。技能每个季度都要考一次，防止生疏。

（2）特岗考试。如果要专做别的岗位，需要参加笔试和面试。

（3）银行从业资格证考试。包括公共基础、个人理财和风险管理三门，入行后必须考。（4）基金销售资格考试。客户经理必考，考过后才能合规地销售基金给客户。（5）保险销售资格考试。客户经理要考。

（6）证券从业资格考试。客户经理需要，因为经常有客户会咨询股票。（7）AFP（中国金融理财规划师）。这个比较有含金量，做理财客户经理必考，考试前还必须参加全国的集中培训或网络培训，培训加考试费用加起来一万元左右，考两门，难度不算很大。

（8）CFP（国际注册理财规划师）。做高级客户经理必须，也是要培训加考试，考五门，比较难考。

其他的还有一些像金融英语、会计师、经济师、证券分析师等考试，对银行的工作都有帮助。

第二篇：城市空间发展布局规划

居住区规划

居住区规划

1.任务：是为居民创造一个满足日常物质和文化生活需要的舒适、方便、卫生、安宁和优美的环境。在居住区内，除了布置住宅外，还须布置居民日常生活所需要的各类公共服务设施、绿地和活动场所、道路广场、市政工程设施等。

居住区规划必须根据城市总体规划和近期建设的要求，对居住区内各项建设作出综合的全面安排。居住区规划还必须考虑一定时期国家经济发展水平和居民生活需要及习惯、物质技术条件以及气候、地形和现状基础等条件，同时应注意远近结合，留有发展余地。居住区规划属于城市详细规划的范畴。

一、居住区的影响因素及其历史演变

不同历史时期城市的居住区形态与居住环境显示出很大的差异性，表现为一个渐进的历史演变过程，从中可折射出人类社会文明进步的轨迹。影响居住活动的主要因素有：生产力水平、经济发展水平、自然条件、社会与家庭结构、文化与民俗等。

二、居住区的分级、规模与特点

1.居住区

是一个城市中住房集中，并设有一定数量及相应规模的公共服务设施和公用设施的地区，是一个在一定地域范围内为居民提供居住、游憩和日常生活服务的社区。用地一般在50~100公顷。

特点：规模大、配套设施完备、环境优雅、居住功能与生活服务功能并重。1个居住区可以划分为4~5个居住小区，也可直接划分为若干个居住组团。

2.居住小区

指由城市道路或自然界线（河流等）划分的、具有一定规模并不为交通干道所穿越的完整地段，小区内设有整套满足居民日常生活需要的基层服务设施和公共绿地。用地一般为15~35公顷。

特点：规模适中、配套设施齐备、环境标准适度、以居住职能为主以日常生活服务功能为辅。

3.居住组团

指由若干栋住宅组合而成的，并不为小区主干路穿越的地块，内设为居民服务的最基本的管理服务设施和庭院，它是构成居住区或居住小区的基本单位。用地一般为4~6公顷。

特点：规模小、配套设施少、以居住功能为主辅以少量基本生活服务职能。

4.住宅街坊

是由城市道路或居住区道路划分，用地大小不定，无固定规模的住宅建设用地。它的规模介于居住组团和居住小区之间。服务设施一般因环境条件而异。通常建有沿街商业设施，内部建住宅和其他公共建筑。

三．居住区规划的原则和内容 1．居住区规划的原则

环境育人原则、以人为本原则、量力而行原则、天人合一原则。

2居住区规划的内容

建筑群体组合、公共空间规划、道路交通规划、绿地规划。3.居住区规划的成果

具体的规划设计图纸成果包括现状及规划分析图、规划编制图、工程规划方案图以及形态规划设计意向图等。

文字成果主要是规划设计说明书和规划技术指标分析。

居住区规划的理论与实践

一、国外居住区规划主要理论与实践

1．邻里单位理论

提出者：在20世纪30年代，美国人佩里提出了“邻里单位”作为组织居住区的基本形式和构成城市的“细胞”，以改善居住区组织形式。“邻里单位”规划的基本原则：

（1）邻里单位四周为城市道路所包围，城市道路不穿过邻里单位内部；（2）邻里单位内部道路系统应限制外部车辆穿越，一般应采用尽端式，以保证内部的安静、安全和交通量少的居住气氛；

（3）以小学的合理规模为基础控制邻里单位的人口规模，使小学生上学不必穿过城市道路，一般邻里单位的规模约5000人左右，规模小的3000~4000人；（4）邻里单位的中心建筑是小学校，它与其他的邻里服务设施一起布置在中心公共广场或者绿地上；

（5）邻里单位占地约160英亩（合64.75公顷），每英亩10户，保证儿童上学距离不超过半英亩（0.8公里）；（6）邻里单位内的小学附近设有商店、教堂、图书馆和公共活动中心。2．英国的新城建设

大规模的新城建设产生于第二次世界大战之后，大致经历了三个阶段。第一个阶段是战后初期，即1946~1950年兴建的小镇（以哈罗新城为代表）； 第二个阶段是战后发展阶段，即1950~1964年，英国大城市均出现经济复苏，人口迅速增长，内城压力继续增大，但内城已经衰退，新城建设进入高潮，建设量剧增；

第三个阶段是1965年以后，新成建设进入成熟阶段，主要是增加就业机会，使新城成为独立完整的小城市而不是大城市的附属城（代表城市就是伦敦与伯明翰之间的米尔顿·凯恩斯）。

新城的规划思想来自于霍华德的田园城市，具有以下特点：

（1）住宅以独立花园式住宅为主，搭配少量的公寓，居住区强调绿化和景观；（2）新城开发中自建房屋比例较低，大部分由开发公司统一开发，工业化施工，成本较低，租金比较低廉；

（3）开发新城的另一重要原则就是就业，优先考虑把新增工业、企业项目布置在新城；

（4）新城的交通体系采用完全人车分行原则，新城主干路由快速路与大城市中心联系，市区内部有完整的步行系统，可以步行穿越各社区的中心、商店、学校和公共汽车站；

（5）新城建设了充足的服务设施，如大规模的医院、学校、购物中心等；（6）新城还预留大片未开发土地以便进一步开发娱乐、休闲等公共活动场所。3．美国的新城市主义

美国的新城市主义是由于城市中心区过于密集和环境恶化产生的。美国城市不仅是工业化初期遗留的问题，更多的是两次世界大战期间急剧膨胀现代主义城市。

挽救现代城市的首要措施是必须认识到城市的多样性与传统空间的混合利用之间的相互支持。

新城市主义的另一个对立面是美国在大都会衰落过程中产生的郊区化住宅，这些住宅都是一些低密度的独立住宅，它们沿着树枝状道路蔓延开去，极其浪费土地，并且没有公共交往空间，缺乏人情味。

新城市主义是人类对于城市的一种新梦想，其理论来源依旧是霍华德的田园城市，新城市主义的奠基人是德雷斯·杜安伊与伊莉沙白·普拉特夫妇。新城市主义最引人注目的理论就是传统邻里区开发（TND）和注重使用公交的邻里区开发（TOP）。虽然设计中侧重有所不同，但出发点是一致的，即建立公共中心形成以步行距离为尺度的居住社区。

居住区的规划结构与布局

一、居住区规划结构与布局概述

居住区——居住小区——居住组团(三级结构)；

居住区——居住小区

(二级结构)；

居住区——居住组团

(二级结构)。

居住区的规划布局，应综合考虑周边环境、路网结构、公建与住宅布局、群体组合、绿地系统环境等的内在联系，构成一个完善的、相对独立的有机整体，并应遵循下列原则：

方便居民生活，有利安全防卫和物业管理;组织与居住人口规模相对应的公共活动中心，方便经营、使用和社会化服务；

合理组织人流、车流和车辆停放，创造安全、安静、方便的居住环境；

二、居住区规划布置形式

1．片块式布局

2．轴线式布局

3．向心式布局 4．围合式布局

5．集约式布局

6．隐喻式布局

三、居住区规划布局分析

对居住区规划布局的基本要求：①方便居民生活，利于组织管理；②合理组织人流、车流，利于安全防卫；③公共活动中心方便使用、经营和社会化服务；④规划设计构思新颖、环境协调，富有特色。居住区规划结构的变化趋势 1．小区规划结构的多元化

2．住宅组团在向小型化，私密性和舒适性发展 3．街坊式布局形式日益被接受 4．人车分流的交通布局形式受到重视

5．设计配套公建、绿地和道路时更多关注老年人需求

城市空间发展布局规划

一、市域城乡空间的基本结构及空间管制

市域城乡空间一般可以划分为建设空间、农业开敞空间和生态敏感空间三大类，也可以细分为城镇建设用地、乡村建设用地、交通用地、其他建设用地、农业生产用地、生态旅游用地等。

立足于生态敏感性分析和未来区域开发态势的判断，通常对市域城乡空间进行生态适宜性分析，分别采取不同的空间管制策略。一般来说，分为三类： 鼓励开发区 ：一般指市域发展方向上的生态敏感度低的城市发展急需的空间。该区用地一般来说基地条件良好，现状已由一定开发基础，适宜城市优先发展。

控制开发区 ：一般包括农业开敞空间和未来的战略储备空间。

该区用地既要满足城市长远发展的空间需要，也负担区域基本农田保护任务，并具有一定的生态功能。建设用地的投放主要是满足城乡居民点建设的需要。

禁止开发区 ：指生态敏感度高、关系区域生态安全的空间，主要是自然保护区、文化保护区、环境灾害区、水面等。

根据国家关于主体功能区的提法及目标要求，市域城乡空间又可以划分为四类： 优化调整区 ：主要是指发展基础、区位条件均最为优越，但由于发展过度或发展方式问题导致资源环境支撑条件相对不足的地区。未来发展的方向是转变经济增长方式，增强科技发展能力，调整空间布局，提高发展的质量与效率。

重点发展区 ：主要是指发展基础厚实、区位条件优越、资源环境支撑能力较强的地区，是区域未来工业化、城市化的最适宜扩展区和人口集聚区。未来主要以加快发展、壮大规模为主，并应合理布局产业，促进产业集聚。

适度发展区 ：要是指发展基础中等，区位条件一般，资源环境支撑能力不足，工业化、城市化发展条件一般的地区；或者是虽然各方面发展条件较好，但由于受到土地开发总量的限制或出于景观生态角度的考虑而无法列入重点发展区的地区。

控制发展区 ：主要是指工业化城市化的不适宜地区，包括各类生态脆弱区、以及各方面发展潜力不够，工业化城市化发展条件最差的地区。这类区域的主体功能是生态环境功能，是整个区域的生态屏障。

二、市域城镇空间组合的基本类型 均衡式 市域范围内中心城区与其他城镇的分布较为均衡，没有呈现明显的聚集。

单中心集核式 ：中心城区集聚了市域范围内大量的资源，首位度高，其他城镇的分布呈现围绕中心城区、依赖中心城区的态势，中心城区往往是市域的政治、经济、文化中心。

分片组团式 ：市域范围内城镇由于地形、经济、社会、文化等因素的影响，若干个城镇聚集成组团，呈分片布局形态。

轴带式 ：中心城区向外集中发展，形成轴带，市域内城镇沿轴带间隔分布。

三、城市发展与空间形态的形成

1、影响城市空间形态形成的因素

城市空间形态特征 ：一般城市的空间形态同时具有整体上绝对的动态性和阶段上相对的稳定性特征。

直接影响因素 ：既包括城市本身所在的区位、地形、地质、水文、气象、景观、生态、农林矿业资源等等地理环境自然条件，也包括城市的人口规模，用地范围，城市性质，在国家和地区中的地位和作用，能源、水源和对外交通，大型工业企业配置，公共建筑和居住区组织形式等社会经济和城市建设条件

间接影响因素 ：是城市各历史时期的发展特征、国家政策和行政体制、规划设计理论和建筑法规、文化传统理念等人为条件。

2、城市空间形态的主要类型

集中型形态 ：城市建成区主体轮廓长短轴之比小于4：1，是长期集中紧凑全方位发展状态，其中包括若干子类型，如方形、圆形、扇形等。这种类型城镇是最常见的基本形式，城市往往以同心圆式同时向四周扩延。主要城市活动中心多处于平面几何中心附近，属于一元化的城市格局，建筑高度变化不突出而比较平缓。市内道路网为较规整的格网状。这种空间形态便于集中设置市政基础设施，合理有效利用土地，也容易组织市内交通系统。

带型形态 ：建成区主体平面形状的长短轴之比大于4：1，并明显呈单向或双向发展，其子型有U型、S型等。这些城市往往受自然条件所限，或完全适应和依赖区域主要交通干线而形成。

放射型形态 ：建成区总平面的主体团块有3个以上明确的发展方向，包括指状、星状、花状等子型。这种形态的城市在一定规模时多只有一个主要中心，属一元化结构，而形成大城市后又往往发展出多个次级副中心又属多元结构。这样易于组织多向交通流向及各种城市功能。

星座型形态 ：城市总平面是由一个相当大规模的主体团块和三个以上较次一级的基本团块组成的复合式形态。最通常的是一些国家首都或特大型地区中心城市，在其周围一定距离内建设发展若干相对独立的新区或卫星城镇。

组团型形态 ：城市建成区是由两个以上相对独立的主体团块和若干个基本团块组成，这多是由于较大河流或其他地形等自然环境条件的影响。这种形态属于多元复合结构。如布局合理，团组距离适当，这种城市既可有较高效率，又可保持良好的自然生态环境。

散点型形态 ：城市没有明确的主体团块，各个基本团块在较大区域内呈散点状分布。这种形态往往是资源较分散的矿业城市。地形复杂的山地丘陵或广阔平原都可能有此种城市。通常因交通联系不便，难于组织较合理的城市功能和生活服务设施，每一组团需分别进行因地制宜的规划布局

四、转型期城市空间增长特点

 城市空间结构走向多元化。

 新产业空间 :新产业空间包括开发区、高新区、保税区等。

开发区是集中体现我国转型与城市发展成就的区域，开发区土地开发规模大、建设速度快，不断吸取城市过滤出来的新要素，形成产业集聚规模经济。 高新技术产业开发区主要依靠科技实力和工业基础，利用一切可能获得的先进科技、资金和管理手段，面向国内外市场，创造优化环境，最大限度地解放和发展科技生产力，促使我国的高新技术成果尽快实现商品化、产业化和国际化。高新区是我国发展高新技术产业的主要基地，如广州的软件园及生物岛、武汉的光谷等。

 保税区具有进出口加工、国际贸易、保税仓储商品展示等功能，实行“境内关外”运作方式，是中国对外开放程度最高、运作机制最便捷、政策最优惠的经济区域之一。

 新型业态 :转型期以来，中国零售商业快速发展，不断吸取国外发展成功模式，商业业态出现许多新的形式，并逐渐占据中国商业市场。

 新居住空间 :城市地区商品房社区建设、城中村的产生成为转型期城市居住区的两个主要特点。

第一，住房商品化后，城市居民可根据自己的实际购买能力和偏好选择住房，促使城市居住空间出现分异。房产商进行大规模的商品房社区建设，满足城市中上阶层的住房需要，出现了大型的商业楼盘、别墅、高级住宅区等。

第二，城市向郊区的扩展包围了许多城郊结合部的村庄，导致城中村的产生。 大学园区 :大学园区促进了城市向郊区的扩展，大量城市人口的进入使边缘区的人口结构发生变化，在大学园区内的各种服务、娱乐、医疗、金融等设施，也形成了具有综合服务功能的城市社区。

 生态保护空间 :转型期以来，城市在规划和管理上都更加注重城市生态环境可持续发展，重视城市河湖水面、绿地等开敞空间，城市通过点、线、面等的生态环境保护体系进行生态保护、生态隔离等来保证城市的生态基底不受破坏。其中，城市外围绿带可以阻止城市向外扩张，公园、大型绿地等开敞空间可以隔离、拉疏新城与旧城之间的空间距离，以形成多中心、适度、合理的城市发展空间格局，保持城市的有机结构和优良的生态环境。

 中央商务区 :CBD是在城市人流、物流、信息流、资金流最集中，交通最便捷，建筑密度最高，吸纳和辐射能力最强的地区。它集中了大量金融、商业、贸易、信息及中介服务机构，拥有大量商务办公、酒店、公寓等配套设施，具备完善的市政交通与通信条件，便于现代商务活动的场所。商务中心区不仅是一个国家或地区对外开放程度和经济实力的象征，而且是现代化国际大都市的一个重要标志， 快速交通网 :随着人口的增多以及城市空间结构的拉大，交通成为制约城市发展的一大障碍，许多大城市都开始兴建城市快速道路和轨道交通网络。

五、信息社会城市空间结构形态的演变发展趋势

大分散小集中 ：技术进步既提高了生产率，也使空间出现“时空压缩”效应，人们对更好的、更接近自然的居住、工作环境的追求，是城市空间结构分散化的重要原因。城市空间结构的分散将导致城市的区域整体化，即城市景观向区域的蔓延扩展。

从圈层走向网络 ：城市形态自内向外扩展。进入信息社会，准确、快捷的信息向网络将部分取代物质交通网络的主体地位，空间区位影响力削弱。网络的“同时”效应使不同地段的空间区位差异缩小，城市各功能单位的距离约束变弱，空间出现网络化的特征。分散化与网络化的另一个影响是城市用地从相对独立走向兼容。

新型集聚体出现 ：虽然城市用地出现兼容化特点，但是由于城市外部效应、规模经济仍然存在，为了获取更高的集聚经济，不同阶层、不同收入水平与文化水平的城市居民可能会集聚在某个特定的地理空间，形成各种社区；功能性质类似或联系密切的经济活动，可能会根据它们的相互关系聚集成区。另外，城市结构的网络化重构也将出现多功能新社区。

第三篇：关于银行职位

银行职位

农行机构人员改革最新政策(2007-04-17 12:35:07)转载 分类： 国事家是单位事

为进一步加快组织机构改革，调整和优化我行支行及以下组织机构体系，合理配置支行及以下机构的内设机构和人员，实现内设机构、职能、岗位设置的合理、科学构架，适应商业银行改革的发展趋势，特制定本指导意见。

一、机构调整及定编范围

（一）支行。本指导意见所指支行是处于“总－分－支”组织机构层级中“支”级、冠有支行名称并由二级分行（含省行营业部、直属支行）直接管辖的机构，不包括冠有支行名称但按网点（分理处、办事处、营业所）管理的支行（二级支行）。按照机构所在的区域划分，支行可分为城（郊）区支行和县（市）支行；按照职能和性质划分县级支行可分为管理型支行和单点支行。管理型支行是指负有管理辖属营业机构职能的支行，单点支行是指不具有管理营业机构职能的支行。二级分行营业室按照单点支行管理。

（二）营业网点。本指导意见所指营业网点包括支行营业室、二级支行、分理处（办事处）、营业所、储蓄所等对外营业的网点。

二、机构调整及定编的目标

支行定岗定编的目标是：建立精简、高效的支行内部组织体系，规范支行内设机构设置，明确内设机构数量、职能；合理确定支行的领导职数、中层管理人员职数、支行机关人员编制，分流支行机关富余人员，提高劳动生产率。营业网点定编的目标是：通过定岗定编，使人力资源配置既能够满足业务经营和防范操作风险的需要，又能够最大限度降低人力资源成本。

三、机构调整及定编的及原则

（一）精简、高效的原则。依据支行的业务规模和管理幅度确定内设机构及人力资源配置标准，大力精简管理层次，减少行政管理人员，降低管理成本。使支行的领导职数、内设机构、管理人员的配置既能保证正常经营管理的需要，又能有效控制管理成本，提高人力资源的配置效率。

（二）面向市场、面向客户的原则。坚持以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的基本理念，加强直接面对客户的业务部门，强化市场营销，为客户提供高效、便捷的金融服务。

（三）分类指导的原则。根据县（市）支行、城区管辖型支行、单点支行经营管理客观条件的特点，分别定岗定编。机构名称、数量和职能划分不要求上下对口。

四、支行内设机构设置及职能

（一）县（市）支行按“四部一室”设置，即：计财信息部、客户经理部、综合管理部和办公室。各部门的主要职能如下：（具体职能划分需要与各处室、各二级分行进行研究）

1、计财信息部：主要负责本外币综合业务经营计划的编制、实施及目标考核；负责本外币业务的统一核算和会计、出纳、结算业务的统一管理；负责现金和有价证券等重要凭证管理；负责财务收支和固定资产管理；负责本外币资金融通、买卖、现金审批和利率管理；负责凭证式国债的宣传、发行和兑付；负责本外币业务的综合、统计报表；负责支行营业室及柜员制的管理；负责所辖机构计算机系统的应用、管理和日常维护等。

2、客户部：主要承担批发和零售业务的市场开发和营销任务。负责组织资金，重点培植、发展和巩固基本客户和优良客户群体；负责本外币贷款的营销，即负责受理客户贷款申请，进行贷前调查，并负责贷款发放、贷后检查、跟踪监督和本息收回；负责票据承兑、贴现和押汇等融资业务的前期调查和后期管理；负责代理保险、代理收付、代企业理财和国际业务等中间业务或新业务的开发；负责银行卡的营销、核保、追债以及对特约商户的协调公关；负责客户授信管理和开户企业信用等级评定；负责搜集、反馈产业、行业、产品等各种信息，及时确定工作方向和目标，为客户提供全方位的业务咨询服务。|

3、不良资产清收部。不良资产在亿元以上的可以设立。负责信贷资产的保全、债权处置、法律支持；负责不良资产的管理工作，组织、指导盘活贷款存量，清收不良贷款；负责各类资产损失的认定、核销和呆帐、坏帐、投资风险三项准备金的管理。

4、综合管理部：主要负责贷款评审、风险资产和零售业务的管理。即根据客户经理部提出的本外币常规或专项贷款及授信额度报告，在有效时间内进行审核，特别对抵押、质押、担保和借款等手续从法律角度进行把关、审查，提出确认或否决意见，提交贷审会或报主管行长批准；负责项目评估和申报工作；负责承兑汇票、信用证和保函等或有资产业务的审批；负责小额质押贷款业务的管理；负责本外币零售（含银行卡）业务的管理和个人金融产品的研究开发；负责对信贷资产及其它金融资产风险的分类、认定，对资产质量进行监测、分析、考核和贷款的后评价工作；承担贷款审查委员会办公室的工作。

5、办公室：是支行的综合协调部门。主要负责支行的工作计划、发展规划，承担宣传、调研等文字综合工作；负责干部考察聘任、组织建设、组织发展、劳动工资、岗位培训、综合考评等组织人事工作；主要负责纪律检查、监督惩处和执法监察工作；负责安全防范、检查、保卫、押运和经警队伍的管理工作。负责党、工、团的日常工作；负责文件收发、档案资料管理；负责后勤、总务、行政、车辆管理；负责支行机关建设和日常管理。

（二）管理5个营业网点以上（但应10个以下）的城区管理型支行，按“三部一室”设置，即：计财信息部、客户部、综合管理部和办公室。这些部门的职能与县（市）支行同名的部门职能相同（本文不再重复，下同），各行可根据自身工作需要对职能分工略有调整（下同）。

（三）管理5个营业网点以下的城区管理型支行，按“三部一室”设置，即：计财信息部、客户部、综合管理部、办公室。

（四）现在设有机关的城区单点型支行，按“二部一室”设置，即：计财信息部、客户经理部、办公室。不良资产专业清收支行比照此单点支行设置。

（五）已经扁平化管理的城区单点支行，不设内设机构，但可以适当设立管理岗。

五、支行机关岗位设置及人员配备

按照“以业务量定柜员、以市场定营销队伍，以业务人员定管理服务人员、以经营总量定全员总量”的指导思想和 “精简，高效，兼职负责，一人多岗”的原则设置岗位、配备人员，没有岗位制约要求的可以由一人兼任多个岗位。

（一）县（市）支行机关（基础编制32人，不含退二线人员）

1、领导职数：一正三副共四职。

2、计财信息部：人员编制6人。设部经理岗：经理1人，副经理2人，其中副经理兼营业室主任1人；综合管理岗3人：会计监管1—2人（每4个网点配备1人）、综合报表、资金计划、出纳和凭证管理、总务会计、计算机应用与维护、档案管理等岗位可根据工作需要实行兼职。

3、客户部：人员编制4人。设部经理岗：经理1人，副经理1人，综合管理岗及业务岗位2人。

进入客户经理部的编制外其他人员每月只发放比当地最低工资标准高100元的生活费，其他只能有绩效工资收入，按照本行的计价办法进行兑现。

4、不良资产清收管理部：人员编制4人。设部经理岗：经理1人，副经理1人，综合管理岗及业务岗位2人。

5、综合管理部：人员编制4人。设部经理岗：经理1人，综合管理岗3人：贷款审查、项目评估、资产监测、风险经理、法律顾问、综合统计等岗位可根据工作需要兼职。

6、办公室：人员编制10人。设主任岗：主任1人，副主任1人；综合管理岗8人：文秘档案、行政管理、人事、监察；党、团、工会以及后勤管理、司机、保安监控等岗位可根据工作需要兼职。如不设不良资产清收管理部的，其编制可以与客户部合并。但中层干部只允许增加1名副经理。

会计主管可根据实际管辖网点数量据实列入编制内。

另外，县（市）支行存款余额在8亿元以上或经营利润盈利的行可增加编制2人；存款余额在12亿元以上的可再增加编制2人。

机构整合后只有营业室的（县）市支行比照城区管理型支行定岗定编。

（二）管理5个营业网点以上的城区管理型支行（基础编制29人，不含退二线人员）

1、领导职数：一正二副共三职。

2、计财信息部：人员编制7人。设部经理岗：经理1人，副经理2人，其中副经理兼营业室主任1人；综合管理岗4人：会计监管1—2人（每5个网点配备1人）、综合报表、资金计划、出纳和凭证管理、总务会计、计算机应用与为维护、档案管理等岗位可根据工作需要兼职。

3、客户经理部：人员编制7人。设部经理岗：经理1人，副经理1人；客户经及综合管理岗5人。

4、综合管理部：人员编制5人。设部经理岗：经理1人，副经理1人，其中副经理分管风险资产管理工作；综合管理岗3人：贷款审查、项目评估、资产监测、风险经理、综合统计等岗位可根据工作需要兼职。

5、办公室：人员编制7人。设主任岗：主任1人，副主任1人；综合管理岗5人：文秘档案、行政管理、人事、纪检监察、安全保卫、党、团、工；后勤管理、司机、经警等岗位，可根据工作需要实行兼职。

2006年日均存款余额在10亿元以上的行可增加编制2人；存款余额在15亿元以上的可再增加编制2人。

（三）管理5个营业网点以下的城区管理型支行（基础编制23人，不含退二线人员）

1、领导职数：一正二副共三职。

2、计财信息部：人员编制7人。设部经理岗：经理1人，副经理2人，其中副经理兼营业室主任1人；综合管理岗4人：会计监管1—2人（每5个网点配备1人）、综合报表、资金计划、出纳和凭证管理、总务会计、计算机应用与为维护、档案管理等岗位，部分岗位可根据工作需要兼职。

3、客户经理部：人员编制5人。设部经理1人，客户经理及综合管理岗4人。

4、综合管理部：人员编制4人。设部经理岗：经理1人，其中副经理分管风险资产管理工作；综合管理岗3人：贷款审查、项目评估、资产监测、风险经理、综合统计等岗位可根据工作需要兼职。

5、办公室：人员编制4人。设主任1人，综合管理岗4人。

（四）现有机关设置的城区单点支行（基础编制13人，不含退二线人员）

1、领导职数：一正一副共二职。

2、计财信息部（与营业室合并为一体）：人员编制3人。设部经理岗：经理1人，综合管理岗2人。

3、客户经理部：人员编制4人。设部经理1人，综合管理岗及客户经理3人。

4、办公室：人员编制4人。设主任1人，综合管理岗3人。

（五）已经扁平化无机关的单点支行（不设内设机构，设管理岗包括行长共 8人）

1、领导职数：一正一副共二职。

2、内设机构：维持现有管理体制不变，可以根据本行实际适当设立客户经理岗位和管理岗位，但最多不超过6人（含班子成员）。

（六）所有单点城区支行定岗定编后的富余人员都统一放在管理型支行的客户经理部（二部）进行管理。

六、营业网点岗位设置及人员配备

营业网点的人员配备主要依据业务量决定（详见附件一）。日均每150笔业务可以设置1个窗口，综合柜员的数量依据窗口的数量核定，每个网点至少设会计主管1人，其他人员实际工作需要确定。

（一）支行营业室。编制原则上最多25人，可以少配1-4人。其中：营业室主任由计财信息部副经理兼任。副行长1人，会计主管1人，二级主管兼勾挑员2人，同城兼联行1人，柜员数量依据窗口数量确定，窗口数量依据业务量来确定，每150笔业务量设1个窗口。

（二）二级支行。编制原则上最多15人，可以少配1-4人。其中：设行长1人，副行长1人，会计主管1人，二级主管兼勾挑员2人，同城兼联行1人，柜员数量依据窗口数量确定，窗口数量依据业务量来确定，每150笔业务量设1个窗口。

（三）分理处、营业所。编制原则上最多12人，可以少配1-3人。其中：设主任1人，存款余额在1亿元以上的可增配副主任1人，会计主管1人，二级主管兼勾挑员2人，同城兼联行1人，柜员数量依据窗口数量确定，窗口数量依据业务量来确定，每150笔业务量设1个窗口。

（四）储蓄所。编制原则上最多8人，可以少配1-2人。其中：设主任1人，存款余额在1亿元以上的可增配副主任1人，会计主管1人，二级主管兼勾挑员2人，柜员数量依据窗口数量确定，窗口数量依据业务量来确定，每150笔业务量设1个窗口。

七、有关要求

（一）各二级分行要遵照省行指导意见，结合本行实际制定各个支行定岗定编方案、支行负责制定每个网点的定岗定编方案，经二级分行统一汇总研究同意后，报省行审批。

（二）今后支行内设机构的设废，要向省行认真履行报批手续，不得擅自变更或增加内设机构、自行其是。各支行领导班子和主要负责人要克服设立内设立机构的偏好，防止内设机构数量反弹。同时，省、市分行的业务主管部门也不得从条线管理的角度，要求经营行增设内设机构和管理人员。

（三）各支行要在职能分工上实行一人多岗，专岗不专人，在满足岗位制约要求前提下尽量精简机关管理人员，实现经营、管理一体化。省行鼓励各行在省行控制人员编制内减少县级支行机关人员编制。省行核定支行基础工资和岗位工资计划时，将按照核定的人员编制核定，机关减员不减资，增人不增资。

（四）县级支行内设机构人员配备，原则上在现有机关人员中按照“双向选择、择优聘用”的原则通过竞聘、考试等形式产生。竞聘无岗人员，可以进入客户经理二部，符合内退、自谋职业和解除劳动合同等分流政策的，可以按照相应途径进行分流。

（五）各县级支行定岗定编工作必须在2007年3月底前完成。各行应与撤并机构、分流富余人员工作统筹考虑、一并进行，保证定岗定编工作的顺利实施。执行过程中如有疑问，请及时与省行联系，2007年3月31日各行将县级支行定岗定编情况总结上报省行（人事处）。

二○○七年一月十日

第四篇：各职位转正标准

关于门店人员转正标准

适用于2014年3月1日后转正的所有员工

门店营业员转正标准

1、试用期统一为3个月16号前入职（含16号）当算作一个月算，17号之后（含17号）入职的本月不作为一个月。

2、经门店店班长考核通过的员工可以申请提前1个月转正

3、具体考核内容：

1、转正当月15日前上交手抄版200个代理商品的功能主治，售价（会员价）、产地。

2、考核人员现场抽查药品，（化学名、别名、商品名）（全场商品50个），正确率大于90%为及格（提前转正正确率须大于95%）（20分）：低于90%，每错一个-0.5分3、4、中药位置抽查：中药柜抽查100味中药，正确率大于90%为及格（提前转正正确率须大于95%）(20分)每错一个-0.5分

5、问病取药：随机10种病症配伍出正确的商品（20分）每错一个-2分

6、电脑收款+后台操作熟悉（店班长自考）（10分）

根据实际情况打分（1-10分）

7、日常行为规范：包括考勤、销售技巧、服务标准，公司制度，卫生区管理等等。由店班长对试用期员工进行打分（30分）转正标准分数：考核通过大于80分 提前转正标准：考核通过大于90分 备注：三个月内无故旷工、累计迟到大于20分钟的延迟下一个月转正，试用期考核未能转正的顺延转正或作辞退处理

店班长转正标准（代理店班长试用期三个月）

1、试用期间销售数据考核（其中三样完成）

总额完成率平均大于95%

代理完成率平均大于95% 会员卡完成率大于80%

营养素完成率大于100%

2、试用期间本店（本班）转正员工流失率少于2名（不含两名）

3、试用期间过期商品少于1000元（零售价）

备注：销售数据4样连续两月完成率大于100%的提前一月转正。

第五篇：保险公司各职位岗位职责

销售主管 岗位职责：

1、组建和管理电话销售团队，带领团队完成营销任务额和其它指定业务指标；

2、组织每日、周例会，为团队解读日常报表，并提出改进要求，规范销售话术；

3、组织相关培训，领导和提升销售顾问的工作能力以满足相关业务需要；

4、辅导和带领团队成员，为客户提供高质量的服务，并依据绩效考核方案，对团队成员进行各项业务考核；

5、激励团队成员，挖掘员工潜力，促进团队内部有效沟通，打造高绩效团队。

任职要求： 1、1年以上电话销售或呼叫中心相关工作经验，有教育培训行业电销管理经验者优先；

2、良好的语言表达能力、沟通和协调能力，善于发现客户需求，把握客户心理，能独立完成行业客户的拓展与维护；

3、工作细致、严谨、负责，具有良好的职业道德、组织观念及团队精神；、薪酬福利：

1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇；

2、无责任底薪4500-6000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励（国际旅游、家电和超市购物卡等）平均月收入过万，上不封顶；

3、每月员工生日会、户外拓展活动；

4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；

5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室（地铁：1号线西门口D出口）联系人：林先生

联系电话：1589124394 电话销售经理 职位描述：

1、负责公司产品的销售、招商和制定营销计划

2、负责团队日常运营管理，内部机制的完善；

3、负责销售团队的人员管理工作

4、负责培训、指导和激励销售人员完成销售任务及提升

5、负责团队运营的问题发现、解决；

6、负责对团队运营的流程加以控制，并建立可持续执行的标准；

7、及时高效的完成公司领导交办的其他任务

任职要求：

1、大专或以上学历，1年以上同岗位工作经验；

2、认同公司企业文化，能适应工作环境，忠诚度高；

3、了解不同类型的客户及本行业的发展状况；

4、注重内部工作协调，有学习意识和团队意识和管理能力;

5、能承受责任，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

6、具有较强的语言表达能力和沟通能力

7、熟悉互联网及电话营销管理，能够使用电脑办公软件。

要求：性格外向，语言沟通能力强。勤快，具备吃苦耐劳精神，适应新环境、新行业能力强，有互联网行业或者呼叫中心行业经验优先录用。

薪酬福利：

1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇；

2、无责任底薪7500-9000+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励（国际旅游、家电和超市购物卡等）平均月收入过万，上不封顶；

3、每月员工生日会、户外拓展活动；

4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；

5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室（地铁：1号线西门口D出口）联系人：林先生

联系电话：1589124394 电话销售总监 职位描述：

1.从事三年以上销售行业管理工作，有保险、金融电商销售咨询工作经历 2.具备较强的市场分析、营销、推广能力及良好的人际沟通、协调、分析和解决问题的能力； 3.有强烈的事业心，具备一定的领导能力，有团队资源者携团队入职优先考虑，待遇从优。工作职责：

（一）组建销售队伍，达成销售任务 1．培训合格的销售人员；

2．负责计划任务的分解，与销售人员进行任务分配沟通； 3．负责销售任务的执行监控； 4．负责定期召开营销会议；

5．参与一线销售，带领销售团队达成销售任务。

（二）持续改进客户沟通方法，开发和维护客户资源

1．通过定期调研，及时了解客户需求，改善客户沟通方法； 2．持续开发新客户资源；

3．建立和完善老客户维护体系；

4．不断改善营销服务水平，提升团队营销能力。

（三）处理客户反馈，收集市场信息，提交工作报告

1．定期进行客户满意度调查，负责客户反馈信息的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程，并评价问题解决的满意程度，及时将问题的解决结果回复客户； 3．收集市场动态信息（如产品市场反馈，竞品销售动态等），并形成报告提交给上级决策；

（四）组织业务培训，指导和考核下属

1．定期组织产品知识、营销技巧等业务培训，持续提升团队业务能力； 2．对下属业务工作进行指导，帮助后进团队成员提升业务技能； 3．考核下属的业务能力和业绩表现并执行奖惩方案。薪酬福利：

1、入职即签订劳动合同，属公司正式编制员工，非劳务派遣工，享受公司正式员工待遇；

2、无责任底薪10K-13K+管理绩效提成+续年佣金+销售达成奖+季度奖+社保+各种激励方案奖励（国际旅游、家电和超市购物卡等）平均月收入过万，上不封顶；

3、每月员工生日会、户外拓展活动；

4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；

5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室（地铁：1号线西门口D出口）联系人：林先生

联系电话：1589124394 文案策划专员 岗位职责：

1.负责撰写各类营销策划文案、广告文案、宣传文案、品牌推广方案、活动方案，并落实跟进执行；

2.协助上级完成公司营销规划与品牌建设、各类宣传资料的文案工作，如公司新闻、品牌文化、产品文化等的推广宣传工作；

3.协助上级负责市场的调研、营销分析,具体实施公司的各种营销活动，协助市场调查、制订推广策略，撰写专项推广方案报告，提交领导作为决策依据；

4.协助上级进行品牌与产品的策划、包装、推广及创意，策划和组织大型公关活动、会展活动、促销活动等，保证工作的顺利推进与业绩达成； 5.完成领导交办的其他工作。任职要求：

1.中文、新闻、广告传播或市场营销类专业国家统招大专以上学历，两年以上策划或文案工作经验；

2.有较强的文字驾驭能力和沟通表达能力，能独立完成项目、广告、宣传软文、公司新闻报导等材料的撰写；

3.有较强社会洞察力、新闻敏感度、活动策划能力、创意能力，能独立完成大主题活动的文案创作；

4.具有创新和系统思维能力，视野宽广、视角独到、观点客观，对品牌推广有较深的理解和认识；

5.较强的创新思维能力、良好的团队合作精神和抗压力； 6.熟悉PPT制作，识得PS等制图软件者优先考虑。

电话约访客服

岗位职责;1，具有较强的语言表达能力，普通话标准，识听粤语，粤语熟练者优先。2，具备较强的学习能力和沟通能力。

3，心理素质良好，性格温和，处事稳重大方，做事认真负责，有耐心上进心，工作主动，责任心强，并能快速融入团队

4，无销售性质工作，接受应届生、实习生、暑期工。福利待遇：

1、底薪2000+绩效奖金+周末双休，收入上不封顶！

2、固定周末双休，朝九晚六

3、专业培训，活跃的工作气氛，良好晋升渠道，更有机会参加公司境内外旅游。

平面设计 职位描述:

1、协助项目团队完成日常创意设计工作；

2、准确把握客户意图，及时提供符合客户需求的创意稿件；

3、负责广告、宣传品设计等创意设计；

4、参与项目提案会议；

5、控制相关创意工作的出品质量，保证符合客户的诉求点。

职位要求 :

1、美术、平面设计、广告等相关专业，大专及以上学历，2年以上工作经验；

2、具备出色的视觉表现功底和艺术审美能力；

3、沟通能力强，能够准确领会创作意图和把握调性；

4、熟练运用Photoshop、AI等相关专业设计软件；；

5、对广告富有热情和强烈的责任心。福利待遇：

1、上班时间：9:00-18:00 中午1.5小时休息

2、每周休2天，工作时间7.5小时

3、为员工购买五险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险）。

4、年终奖金以及多项奖励等。

5、定期组织优秀员工旅游。

6、在职培训和公平透明的晋升机会。

7、享受国家福利假期，提供带薪年假。

8、丰富的团队活动。

电话约访主管

岗位职责：

1、组建和管理电话约访团队，带领团队完成约访任务额和其它指定业务指标；

2、组织每日、周例会，为团队解读日常报表，并提出改进要求，规范话术；

3、组织相关培训，领导和提升组员的工作能力以满足相关业务需要；

4、辅导和带领团队成员，为客户提供高质量的服务，并依据绩效考核方案，对团队成员进行各项业务考核；

5、激励团队成员，挖掘员工潜力，促进团队内部有效沟通，打造高绩效团队。任职要求： 1、1年以上呼叫中心相关工作经验，有电销管理经验者优先；

2、良好的语言表达能力、沟通和协调能力，善于发现客户需求，把握客户心理，能独立完成行业客户的拓展与维护；

3、工作细致、严谨、负责，具有良好的职业道德、组织观念及团队精神；、福利待遇： 薪酬福利：

1、入职即签订劳动合同，享受公司正式员工待遇；

2、底薪4500+管理绩效提成；

3、每月员工生日会、户外拓展活动；

4、提供岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；

5、公司提倡“高效工作、快乐生活”理念，每周五天工作制，朝九晚六，享受国家法定节假日。公司地址：广州市越秀区人民北路829号环球广场13楼12室（地铁：1号线西门口D出口）联系人：孔小姐

联系电话：***

理财总监 岗位职责：

1、负责市场调研和需求分析；

2、负责销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理；

6、制定客户的风险规避方案；

7、评估销售业绩，建设销售团队。

8、团队业务范围：信用险、个人和团体人寿保险、个人和团体年金、健康险、意外险等人身保险以及相关的财产保险等。任职资格：

1、专科及以上学历，市场营销、金融、保险等相关专业； 2、2年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历或团队者优先；

3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

4、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

理财经理 岗位职责：

1、为公司固定客户提供收取保费、保险咨询、保单保全、保险理赔等服务；

2、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发；

3、为客户提供个性化的家庭保险方案；

4、建立和管理区域团队。任职资格

5、公司提供广州地区的优质老客户资源 任职全要求

1、大专及以上学历，年龄在25-45周岁，男女不限；

2、掌握经济、金融、管理等专业知识；

3、熟悉保险产品特别相关的专业知识；

4、具有较强的沟通与组织协调能力及亲和力；

5、具有良好的语言表达能力及分析判断能力；

6、有积极进取的精神及接受挑战的性格；

7、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。