群众安全工作汇报材料2012

第一篇：群众安全工作汇报材料2012

与时俱进 持续创新

夯实群众安全工作基础 筑牢安全生产二道防线

——煤矿群众安全工作汇报材料

xxx矿工会在上级工会的正确领导下，始终坚持以群众安全工作为基础,以?安康杯?竞赛和?双基?建设为载体，创新工作思路，从强化教育、落实制度、激励约束、亲情管理等方面入手,进一步完善了群众安全文化体系，巩固了群众安全工作成效，在全矿形成了安全工作齐抓共管、上下结合、群防群治的良好局面，为矿井安全生产起到了积极的推动作用。

矿现有职工1378人,工会会员1378人，群监会和女工协管会各1个；群监分会9个、车间工会2个；女工协管分会7个；群监员96名，协管员42名。并先后被评为?山东省安全生产标准化一级矿井?、?山东省煤炭系统安全生产先进矿井?、?煤矿安全程度评估?7a?级矿井?、?全省女工家属协管优胜单位?、?全国总工会模范职工之家?等荣誉称号。现将矿井群众安全工作情况汇报如下：

一、科学组织、精心谋划，构建群众安全工作管理体系

为确保?安康杯?竞赛活动的顺利开展并取得成效，矿党委、工会高度重视，专门成立了以矿长、党委书记为组长，班子成员为副组长，各相关科室负责人为组员的?安康杯?竞赛活动领导小组，办公室设在矿工会，具体负责?安康杯?竞赛的组织、发动、考核等工作。

矿将?安康杯?竞赛同建设创新高效、管理领先型矿井相结

合，从规范群监员安全行为入手，按照工作性质和职责范围严格划分?安全责任岗?做到定人、定事、定责。矿在严格执行安全班评估、群监员安全信息卡、督查问责等安全检查制度的同时，完善了?一月一会一安排，一月一查一整改?等群监监督检查办法，进一步规范了?‘查、排、防’三位一体?群众安全监督检查现场管理程序，使群众安全生产工作做到了?有章可循、有法可依?。截止2012年3月27日，矿井连续实现安全生产4660天。确保了矿井安全生产。

二、关爱职工、保障健康，加大职业安全健康宣教力度

矿在?保障职工健康权、生命权?的基础上，加大职业病防治宣教力度，将科学预防煤矿作业场所职业危害，列为每年?安全生产月?宣传活动和安全生产的重要内容，加大力度向职工广泛宣传。在?安全生产月?期间，积极组织安监处，女工协管等单位联合开展?安全生产月咨询日?活动，广泛宣传《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规6次；制作了4块图文并茂，主题鲜明的职业病防治宣传牌板，发放宣传资料240余册、传单1300余份，详细讲解煤矿职业危害因素对人体的危害性、防治措施和要求、职业病预防及治疗基本知识，将煤矿职业危害防治基本知识传送到广大一线职工，极大提高了监管监察人员及医疗卫生防治从业人员对职业安全健康工作重要性的认识，增强了主动做好职业安全健康工作的紧迫感和责任感。

三、健全制度、强化管理，积极搭建班组长成长平台

矿围绕解决基层区队班组?怎么抓、如何管?的问题，不断深化区队、班组自主管理。认真开展了?区队创先争优、岗位竞赛?等考核评比活动，并对井下常见违章现象重新进行了类别划分，完善了《职工安全手册》，职工结合岗位实际，对个人行为进行安全确认，现场操作行为得到不断规范和提高，在全矿形成了可靠的基层安全管理和基础保障体制；2011年通过区队考核、岗位竞赛对先进基层区队、班组和先进个人累计奖励现金20余万元。为充分调动班组长工作的积极性和主动性，矿将班组长纳入干部序列，对班组长设置、配备、选举、任免以及责、权、利等做出明确规定，赋予班组长?八项权力?。要求区队安排工作时必须明确当班工作的?质?、?量?、?险?，让职工知道工作要点和危险点，做到心中有数。通过让班组长进行班前确认、班中履职、班后反思，严格执行班组安全生产岗位责任制,坚持班前安全形势教育、?历史上的今天?每日一案例学习、每日一题，每月一考安全学习制度，达到了区队安排工作执行不走样、效果不打折的目的，有效激发了基层区队、班组的内在活力，各区队班组长也由以往?上边怎么说就怎么干?逐步转变为?保安全、保工期、保质量、保效益?的?当家人?。今年以来，先后有5名经验丰富的班组长被提拔为副区长，为基层班组长全面发展构建了广阔的成长平台。

四、积极探索、勇于创新，培育邱煤特色群众安全文化

企业文化是企业发展的动力源泉，在矿井生产经营管理中，矿工会紧密融合现代管理理念，积极探索，勇于创新，培育了具有邱煤特色的群众安全文化品牌，为矿井安全生产注入了持久动力。一是建立了以?尊重员工、尊重安全、尊重创新、尊重人才、尊重考核、尊重自主?为主要内容的矿井?尊重?体系，让职工在工作中获得快乐，在生活中得到尊敬，提升全矿干部职工的幸福指数和满意度；二是引领职工树立了?尊重集体、尊重学习、尊重制度、尊重岗位、尊重健康?为主要内容的自尊观念，提高工作、学习的积极性和创造性，增强矿井的凝聚力、向心力和战斗力。三是建立了以严制度、严标准、严培训、严小事、严流程、严干部为主要内容的管理体系，强调制度的执行与监督，保证制度的权威性。四是建立了和谐?家?文化。以人为本是一切工作的根本，实现、维护、发展好职工的根本利益，把企业发展成果惠及广大干部职工家属，是一切工作的根本出发点和落脚点。矿工会在全矿积极培育?把企业当家，我是家中一员?的主人翁意识，让全矿职工学会以感激的心情去把握生活，用感恩的心态去回报企业，在全矿形成了?一家人、一条心、一股劲、一盘棋?的浓厚氛围。

五、公开竞聘、严格考核，锻造高素质的群监队伍

矿群监会制定了群监员公开竞聘制度，实行公开竞聘，对群监员实行优胜劣汰，动态调整，选聘了一批责任心强、业务精湛、作风过硬的职工担任群监员，并形成了行之有效的考核机制。一是实施?二元化津贴?调动群监员工作积极性。矿工会把采掘工区群监员基础津贴定为90元，月考核达到75分可得基础津贴90元；分值津贴，定为月考核达到75分以上，每增加1分增加津贴6元。该矿工会还遵照功劳大于苦劳的原则，把分值津贴称为贡献津贴，考核分数越高，就是对群监工作的贡献越大，就是对安全生产的贡献越大，津贴就越高。二是提待遇和压担子相结合，对群监员严格考核。矿工会采取了基础津贴和分值津贴相结合的办法，基数以上的分值逐年提高，从2009年的1分1元，2012年的元月份又把分值津贴提高到：采掘工区1分6元、辅助工区1分5元。在制止?三违?人数，由2011年的每月1人次增加到今年的每月3人次；查找整改隐患数量由2011年的每月1条增加为今年的每月3条，通过提待遇和压担子，对群监员实行多项考核，提高了群监员工作积极性。三是树立学习榜样，扎实开展群监工作。选树优秀群监员，在全矿年度工作总结大会上表彰、在群监员例会上表扬，大力弘扬他们的奉献精神，推广他们的先进经验，组织优秀群监员外出旅游疗养，给予精神鼓励和物质奖励。同时加强对先进典型的日常培养教育，使选树的优秀群监员过得硬、立得住、群众信服，让广大群监员学有榜样、赶有目标。

六、发挥女工优势、注重亲情感化，筑牢安全生产的第二道防线

矿女工家属安全协管会自2004年成立以来，不断加强组织建设，在协管分会、协管小组之间开展了安全协管工作竞赛活动，坚持月检查、季考核、年表彰制度，筑牢了安全生产的第二道防线，为矿井安全生产做出了积极贡献。一是坚持持久性，?送温暖?活动常年不断.矿女工家属协管会常年坚持在井口开展?冬送温暖，夏送凉爽?、为职工缝补工作服、钉衣扣活动。一年365天，天天有活动；全年十二个月，月月有创新，无论刮风下雨还是下雪，从不间断。并且做到?逢节必过?，每个传统节日都开展送祝福活动。每遇重点工程，协管会都组织到井下迎头采面送安全鞋垫、安全毛巾、牛奶、火腿肠等慰问品，为他们鼓劲加油。二是增强实效性，?三违?帮教效果显著。矿女工协管会先后采取了过?五关?帮教，走访?三违?职工家庭和召开?三违?人员座谈会等形式对?三违?人员进行帮教。定期对帮教过的?三违?人员进行回访，切实做到帮教一个，成功一个。协管员帮教过的很多职工都成为先进、模范。三是突出灵活性，安全宣传入耳入心。矿协管会根据每个阶段安全生产形势的特点，把安全生产知识和安全事故案例编排成快板、小品、三句半、顺口溜等多种形式的

文艺节目，开展宣传演出；开展?夫唱妇随?夫妻安全?对对碰?、?安全话语温馨提示?、安全知识进区队进家庭、?安全家书?征集、班前安全小故事等活动，组织各类安全演讲会、座谈会、伤残人员现身说法、发安全信、送安全卡、绣安全心声等活动，同时不断丰富安全教育形式，使富有女工特色的安全宣传活动入耳入心。

面对矿井安全生产的严峻形势，我们不敢懈怠；审视当前群众安全工作，我们任重道远。在今后的工作中，我们要怀着对尊严的敬畏之心扎实工作，狠抓落实，进一步激发工会人员的的工作热情，提升工会队伍素质，创新开展群众安全工作，为矿井安全生产作出积极地贡献。

二〇一二年三月二十七日 6

第二篇：群众工作汇报

群众工作是一项全局性、经常性的工作。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是反映社情民意的“晴雨表”。近年来，我镇深入贯彻落实科学发展观，牢固树立发展是第一要务、稳定是第一责任意识，坚持用群众工作统揽信访工作，信访稳定工作始终保持全市、全区的先进水平。我们在工作中，主要有以下几点感受和体会：

一是要牢固树立“群众至上”的观念。发展的根本目的是为了人民，让人民群众得到更多实惠。随着经济社会的快速发展和利益格局的深刻调整，广大群众维护自身权益的需求和对党委、政府解决问题的期望值越来越高，往往以信访形式反映利益诉求。这就需要我们把信访工作放到群众工作中去思考和把握。牢固树立“群众至上”的观念，做到与群众身近、心近、情近。带着深厚感情，深入基层群众，与群众交朋友，了解群众企盼，掌握群众诉求，架起与群众沟通的桥梁。坚持问政于民、问需于民、问计于民，做到科学决策、民主决策、依法决策，努力从源头上预防和减少社会矛盾。近年，我镇在（石板村、跃进村、十里村）实施工程征地拆迁工作中，坚持与群众坐在一起，把政策告诉群众，共同商定“拆旧房、建新房”的方案，并结合（1.3.6.2.4）我镇发展的新思路为中心，探索出了一条和谐搬迁的新模式。

二是要妥善解决群众反映的问题。在解决群众利益诉求时，坚持换位思考，从群众乐于接受的角度思考问题。尤其要用心帮助群众分析问题，找准症结，分析反映问题的合理成分，共同寻求解决问题的办法。按照这一思路，我们成功解决了跃进村石板村拆迁安臵等一批遗留问题。开展了“三心服务聚合力、百名干部下基层”活动，并在开展中耐心听取群众反映的问题，不推、不拖、不等，不搞缓兵之计，不回避矛盾。对政策能够解决的问题，不折不扣立即解决。对一时无法解决的问题，耐心细致地做好宣传解释；对家庭困难的上访群众，给予热情关心和积极帮扶；对存在合理成分但政策法律没有依据的，在不引起攀比、不产生新矛盾的前提下，积极制定出台政策。自开展活动以来以收集群众意见232条，并并及时反馈解决了230条。

三是要积极创新群众工作方法。要在总结运用成功经验和做法的基础上，不断探索新的方式、方法、手段和机制，做到群众乐于接受，问题易于解决。同时，切实加强法律法规政策宣传，教育引导群众依法理性表达诉求。尤其要坚持镇领导干部定期接访、主动约访、带案下访，完善绿色邮政、热线电话、等社情民意表达渠道。要根据网络时代的新特点，带头“上线”和“触网”，搭建联系群众的新平台。要整合民政、司法、公安、国土等与群众利益密切相关部门的力量，实行联合办公，现场解决问题，把接待大厅变为“群众之家”。

四是要切实加强对群众工作的领导。要坚持把群众工作放在第一位。定期听取群众工作汇报，收集梳理群众反映的热点难点问题，以及对各项工作的意见和建议，进行分析研判，做到见微知著。要坚持科学决策。对出台涉及群众切身利益的重大工程项目和重大政策，在决策前要进行经济效益和社会稳定风险“双评估”。要强化责任追究机制。坚持分级负责、谁主管谁负责的原则，明确办理流程、包案领导、责任单位、具体责任人和办结时限，公开透明，张榜公布，接受群众监督，做到言而有信、取信于民。

第三篇：群众工作汇报

大谢集镇群众工作汇报

今年以来，我们大谢集镇按照上级要求，创新思路，扎实工作，开创了群众工作新局面，具体做到了“五个创新”。一是统筹谋划，创新工作理念。我镇把群众工作看作确保政治社会稳定的“坚实屏障”、了解和关注民生的“基础工程”、促进社会和谐的“有力支撑”。明确提出：群众工作没有局外人，引领全体党员干部实现了对群众工作的认识创新。

二是打造平台，创新工作网络。投资5万元，建设了高标准的群众工作大厅，形成了以群工办牵头，综治、信访、民政、计生等14个部门联合办公的格局，实行一个窗口对外服务群众，方便了群众办事。

三是规范制度，创新工作机制。针

对群众工作的新特点、新要求，制定完善了群众工作制度，做到有章可循，有条不紊。建立了群众工作“民情恳谈”制度，提出了“三四五”的工作模式，畅通群众诉求渠道。

四是务求实效，创新工作方式。坚持“始于群众所需，止于群众满意”的工作标准。群工办下设群众接待大厅、综治中心、便民服务中心三个部门，做到职、权、责三统一，不仅承担信息的搜集上报任务，更突出其解决群众问题的重大责任。

五是强化考核，创新监督机制。研究制定了《群众工作考核办法》，分镇直部门、管区、村和个人四个层次对群众工作落实考核奖惩，拿出专项资金2万元，对工作成绩突出的单位和个人进行表彰奖励。

第四篇：群众工作汇报

影珠山村群众工作汇报材料

影珠山村位于福临镇西北部，因境内有远近闻名的影珠山而得名，全村面积9.42平方公里，辖27个村民小组，828户，2782人，党小组15个，党员118人。近年，在上级党委政府的正确领导下，全村凝神聚力促发展、精诚团结构和谐，物质文明、精神文明、政治文明和生态文明协调持续发展，农村经济、环境面貌、社会治安、科教文卫、民生事业等扎实稳步推进，我村也因此成功创建长沙县人们满意村、市级“民主法治村”、市级“平安农机示范村”、县级“文明村”、“文明单位”，为持续推进影珠山省级森林公园建设、进一步巩固人民满意村创建成果、提升群众生活舒适度和幸福感，我村将创建市级文明村、长沙县农村生态环境建设示范村和湖南省农村环境连片整治村，力争又好又快推动全村各项事业的发展和社会主义新农村建设。

我村坚持“群众满意不满意，高兴不高兴，是检验我们工作的唯一标准”，认真贯彻落实上级党委政府群众工作指导精神，紧紧围绕“主要领导沉下去、所有干部动起来、广大群众感受到”的工作要求，抓制度、严管理、重督导、树典型，扎实做好新形势下的群众工作，工作成效显著，社会安定团结，群众幸福感和满意度进一步提高，为我村经济社会又好又快发展提供了动力和保障。现将影珠山村群众工作开展情况汇报如下：

一、我村群众工作站的基本情况

影珠山村群众工作站于成立，共有成员7人。按照要求全部落实“八有”，配发民情日记，印制民情联系卡和群众工作指南，在接待群众来访、干部下村和群众沟通时随身携带民情日记做好相关记录，在走家串户时将印记有姓名、职务、联系电话和监督电话的民情联系卡发放到农户手中，实现了“干部人手一本册，群众每户一张卡”。

二、我村群众工作工作开展情况

（一）强保障抓长效，铺平民意路

一是建立机构。由联系我村的镇党政班子成员（镇长）任站长、联村干部（两人）和村支两委代表（三人）任成员、大学生村官（兼村委委员）担任民情信息员，人大代表、党代表、“五老”也积极参与群众工作，责任到人、联片到组。

二是健全制度。根据关于群工站“八有”、“四公开”的要求，我村群工站制作了站牌、工作台帐、公开栏等设备，基本上做到了有办公地点、有公示牌、有岗位职责、有工作日志、有工作台帐、有考勤签到册、有销号表、有意见箱等。影珠山群工站成立以来接待来访群众108人次、收集意见34条，铺平了民意反馈的道路。

（二）强服务抓调研，搭起民心桥

一是强化服务意识。建立文明服务制，要求工作人员做到“四个一、三不让”，即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水相待，一颗热心相助，不让服务对象在我这里受到冷落，不让受理事项在我这里受到延误，不让各种差错在我这里发生。

二是重视民情调研。通过“民情日记”记清群众所需所盼以及各类意见建议，做到“四知四清四掌握”，知道每个家庭成员情况、经济收入、个人政治素质和遵纪守法情况，清楚就业情况、重点人员、流动人口和弱势群体情况，掌握村民宗教活动、关注热点、难点问题、信息员发挥作用情况。对本辖区内发生的重大突发事件、群众集中反映的突出问题等重大事项，按照信息报送制度的相关规定在第一时间向站长、指导员进行报告并研究对策。群工站工作人员共计走家入户432户、登记群众意见（建议）746条，搭起了干群联系的桥梁。

（三）重落实抓考核，破解民心结

一是抓责任落实。明确岗位职责，便于工作人员照章理事、照章办事。建立值班考勤制，统一制作考勤签到册，实行每天签到制度。并定期召开群众工作会议，研究群众工作中的老问题、难问题、新问题，不断提高工作站人员政策理论和工作水平。

二是抓工作落实。我村严格按照上级要求和流程开展群众工作，如实记录民情、定期召开会议，并将群众反响集中的重大问题以销号制的形式公示上墙、责任到人、跟催进度，累计解决群众反映的问题21个，对农乐公路绿化、大型四池净化项目、敬老院征地等集中反映的重大问题进行专题研究并妥善处理，解决了群众的心结。

（四）强排查抓重点，筑牢维稳堤

一是健全群防群治网络，创建基层维稳新模式。充分发挥“五

老”优势，积极参与民间矛盾纠纷调解，2012年以来共调处各类矛盾纠纷10起，调解成功率100%，没有发生一起因调解不及时、不合理、处置不到位而引起的矛盾纠纷激化或集访。

二是完善专群联动网络，探索基层创安新方法。充分发挥“一干一警一员”的作用，即一名镇联村干部、一名派出所干警和一名驻村检察联络室成员，联村干部、检察联络员主要负责矛盾纠纷排查调处，干警主要负责维护社会治安，三人互相配合、相互支持、各有侧重，实行“三岗三责”。重点排查山洪地质险情、帮教人员动向，由于联动措施得力，全村社会治安状况保持良好。

（五）重帮扶抓实事，排忧暖民心

察民情，是为了更好解民忧、暖民心。我村源冲组常思静，就读于福临中学初三，父母离异多年、且父亲患有严重精神病于今年3月去世，常思静与74的爷爷相依为命，我村群工站得知这一情况积极努力，争取到社会力量的支持，解决常思静学习、生活的后顾之忧；我村双塘组陈响，患有尿毒症，全家五人有四人患病，全家山穷水尽、举步维艰。通过镇村两级的努力，星沙医院、市县妇联、爱心人士纷纷伸出援助之手，让这个摇摇欲坠的家又重现光明。慈善帮扶办实事，排忧解难暖民心。影珠山村群工站真诚倾听群众心声、真心关怀群众疾苦、真诚为群众办实事的义举得到了上级领导的一致赞许和社会各界的普遍好评。

百尺竿头更进一步，虽然通过前一段时间的努力，我村的群众工作推动了村级日常工作的开展、解决了常年累积的难点难

题、融洽了干部群众关系，取得了卓有成效的成绩，但仍距党委政府的要求、群众的期盼还有一定的差距，但我们有信心也有决心，在上级党委政府的领导和关怀下，将进一步增强群众观念，进一步密切干群联系，进一步改进工作作风，进一步加大工作力度，把群众工作这项只有起点没有终点、只有更好没有最好的工作推上新台阶。

福临镇影珠山村群众工作站

2012-4-24

第五篇：群众工作汇报

桥东区民政和民族宗教事务局

关于深入开展群众工作的情况汇报

按照区委、区政府关于深入开展群众工作的统一安排部署，我局领导高度重视把深入开展群众工作作为我局的首要任务，紧密结合工作实际，组织领导、精心谋划、统筹部署、稳步推进，把开展群众工作引向深入，现将目前工作开展情况汇报如下：

一、统筹部署、强力启动，形成良好开局。

全区群众工作会议召开后，我局迅速行动对深入开展群众工作进行了认真研究和全面部署。一是成立领导机构。我局成立了以局长为组长，副书记、副局长为副组长，各科室负责人为成员的群众工作领导小组，领导小组下设办公室，明确工作职责做好组织协调。二是制定工作方案。结合我局工作实际制定了特色突出、切实可行的群众工作推进方案，明确了活动的指导思想、基本原则及方法步骤，使活动的开展有目标、有规范、有标准。三是深入宣传发动。我局召开了群众工作动员大会，会议全面贯彻传达了张常喜书记在全区群众工作会议上的讲话精神，使全体干部职工充分认识活动的重要性、紧迫性、针对性，切实把全局思想统一到了深入开展群众工作上来，形成了良好的开局。

二、完善机制、公开承诺，掀起活动高潮。

我局本着“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，紧密结合工作实际，完善群众工作机制，全面公开服务承诺。一是实行民生实事“三项承诺”。结合创优争先和“三学三比三创”活动，根据我局工作职责、任务目标、群众意愿，提出共性承诺；党员干部从加强自身建设、完成工作目标、提供优质高效服务等方面提出岗位承诺；每名党员干部围绕群众最关心、最急办的实 1

事提出实事承诺。“三项承诺”通过公开栏、政府网站、承诺书等形式全面公开，各科室按照《承诺对标推进表》的日程进度履行承诺，实现“有诺必践，有诺必行”。二是建立群众工作制度。我局初步建立了社情民意反馈和群众表达、重大事项社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查调处、党政领导干部接访约访等十项制度，为我局群众工作全面启动提供有力的机制保障。三是加大信访工作力度。我局牢固树立“群众利益无小事”的观念，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。并公开党政领导信访接待日，公布信访接待电话，对信访接待、投诉实行责任制，严格值班制度，做到接待投诉电话，有记录、有处理、有反馈。

三、把握环节、紧密联系，注重工作实效。

我局按照群众工作推进方案的要求，以保障和改善民生为重点，把握环节、落实载体、注重工作实效，提高服务质量。

1、开展领导干部蹲点调研。组织开展“三送三帮”蹲点调研活动，我局党组织和科级以上领导确定了茶坊社区、胜南社区、福安街社区、土尔沟社区4个基层联系点，每周四定为下基层工作日，并要求领导干部做好蹲点手记，将群众反映的热点、难点问题做好记录，现场办公反馈解决突出问题。截止目前重点协调指导了茶坊社区与“中华好月嫂”服务机构联合开展居家养老服务试点的前期准备工作，规范了胜南社区养老机构的内部规章制度，做好福安街社区低保听证会试点的前期准备工作，支持土尔沟社区办公用房建设创建民族和谐社区。

2、加强社会救助体系建设。我局加强社会救助体系建设，筑起特困群体的“安全网”。一是做好全区困难群众救助工作。

两节期间对全区1334户城乡低保户进行慰问，共发放慰问金40.02万元；对全区642户城市低收入家庭进行临时救助，共发放救助金32.1万元。二是规范低保管理，实现应保尽保。贯穿“阳光操作”理念，规范低保管理程序，实现动态管理下的应保尽保。截止到目前，我区为6403户，12870人，累计发放低保金1204.3万元，人均补差达到190元；为农村低保家庭109户，178人，发放低保金7.99万元，人均补差达到112.2元；为11户农村五保对象，发放供养金0.86万元。三是建立多种医疗救助模式，扩大医疗救助范围。针对低保对象对医疗救助的不同需求，我局通过大病医疗救助和发放医疗救助卡的形式，解决重大疾病和常见病低保家庭的就医难问题。截止到目前为1300户低保家庭，按照每户480元的标准，发放救助金62.4万元；同时为全区1800名60岁以上低保对象进行了免费体检。

3、建立为民服务窗口。同时我局切实提升婚姻登记处工作的服务职能，使民生工作的服务窗口亮起来。一是主动服务，设立便民服务窗口。婚姻登记处实现结婚、离婚正常工作日分室同时办理，设置温馨庄重颁证室、候登婚前教育室、电视图文导向、婚姻家庭科普知识宣传等主动服务，完成全省婚姻登记档案局域网联网，实现了婚姻登记在线办理。二是阳光服务，规范操作流程。建立健全《公开承诺制》、《首办责任制》、《限时办结制》等规章制度，公开婚姻服务项目、收费标准、服务程序等内容，坚持当事人自愿的原则，杜绝强制性服务和搭车收费。三是特殊服务，体现“人性化”服务理念。采取提前预约登记、优化登记程序、免费婚前教育培训、为病重残疾人上门服务、婚姻家庭指导等一系列措施，做好特殊为民服务工作,受到新人和社会各界的好评。

4、抓好特殊群体服务工作。我局以深入开展群众工作为契机，抓好特殊群体的服务工作。一是做好优抚优待工作。落实各类优抚对象优待优惠政策和自然增长机制标准，两节期间慰问优抚对象60人，送去慰问金1.8万元。积极开展“关爱功臣”活动，为伤残人员送去轮椅、坐便椅、拐杖、助行器等80件伤残器械。二是解决优抚对象的“三难”问题。我局在市优抚医院为优抚对象建立了一站式结算医疗救助模式，定期进行体检，解决了就医难问题；为参战涉核、三属人员、在乡复员军人等50余名重点优抚对象送去价值2.1万元慰问品和20.5万元的救助金，解决生活难问题；并为8名优抚对象改善住房条件发放3万元房屋维修款，解决住房难问题。

四、下一步工作打算。

1、创新低保审核、审批程序。

我局将积极探索城市低保申请权限上移的低保对象认定办法，将原来的社区接收申请改为办事处接收，改变“三级管理、三级审批、三次公示”的旧的审核、审批模式，建立“两级管理、三级评议、两次公示”的新审核、审批程序。

2、开展群众工作业务练兵活动。

以全面提升广大干部职工的群众工作水平、业务工作能力为目标，以“学业务、懂政策、强素质”为主线达到增长才干、提高素质、改进作风的目的，要求各业务科室通过以老带新、业务竞赛、基层实践、学习培训等形式，培养能够深入群众、组织群众、服务群众、团结群众的群众型工作干部。

3、深入推进党务政务公开。

将党建工作与行政权力公开透明工作紧密结合起来，全面公开党务政务，实行“阳光行政”和“阳光操作”。进行行政权力

项目的清理和规范运行。对所行使的所有行政权力和各项为民服务工作，进行逐项清理，编制职权目录，制作流程图并通过公开栏进行全面政务公开。

桥东区民政和民族宗教事务局

二0一一年五月八日