微笑之星评比演讲稿

第一篇：微笑之星评比演讲稿

微笑之星评比演讲稿

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好！我是二（9）班的江雯晴，最近我们学校正开展“微笑之星”评选活动，我希望自己能成为圆玄小学的“微笑之星”。

微笑是一种文明的传递信息，是给人希望，给人力量，让人感动。真诚的微笑像一缕缕暖暖的阳光温暖人们的心田。在学校和同学微笑打招呼，见到老师微笑敬个礼。笑，人人都会，不用花钱就可以得到的，微笑可以化解误会，让人感到友善，让人感到真诚，所以对每个人我们都要真诚微笑。

希望我们身边的每个人都开开心心，笑口常开，谢谢大家！

第二篇：安全之星评比

安全之星评选方案

一、活动目的：

关注每一个学生的成长，引导全体学生寻找自身潜力，挖掘自身潜力。通过榜样带动的作用，使同学们有进一步努力、前进的目标。通过评优对学生进行多方面的正面引导，树立学生的自信心，使学生生动、活泼、健康、主动、全面发展。

二、活动口号：

人人争当安全之星，大家共建和谐校园。

三、评选对象：

全校学生。

四、评选基本条件：

必须模范遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。按时完成作业、遵守纪律、尊师爱校、关心集体、讲文明、懂礼貌，有一定的榜样示范作用，并接受接受学校、教师和同学的监督。

七、评选办法：

每学期评选一次。德育处、大队部发出倡议，并制定校园安全之星的评选标准。每班限报一个名额。各班务必在学校规定时间内将名额报送德育处。

八、评选标准：

A、具有安全意识，具备一定的安全自救知识。

B、校内外活动注意安全，不在校园内追跑，不做危险游戏。

C、积极参加安全专题教育活动和演练，逃生演练技能正确、熟练。

D、同学相处和睦，不发生辱骂、打驾事件。

E、不滞留网吧，无偷盗、赌博等不良行为。

第三篇：阅读之星评比

第五届辅成教育集团“读书之星”评比细则及事项

为了让每一位学生都能与好书交友，与智慧牵手，让书籍为学生开启一扇扇心灵之窗，让同学们在读书中感知学习的快乐，体验成长的乐趣，从而不断提升阅读品味，培养学生良好的阅读习惯，提高学生的鉴赏力，推动学校加强校园文化建设。特此，于读书节之际进行“读书之星”评比。

一、评比条件：

1、有良好的阅读习惯和浓厚的阅读兴趣，能在班级引领同学读书。

2、积极参加学校、班级开展的读书活动，认真阅读年级组推荐的读书

书目。

3、坚持保质完成古诗词的阅读、背诵、理解。

4、积极撰写各类读后感。

二、事项：

1、班级“读书之星”评比在班级充分开展读书活动的基础上进行。

2、班级“读书之星”数量一般控制在10％～15％，进行表彰。

3、校级“读书之星”各班推荐1名，年级组讨论同意，上报德育室。

4、由德育室、校长室评议校级“读书之星”。

5、班级“读书之星”于12月20日前，由班主任组织评议与表彰。

6、校级“读书之星”于12月21日，年级组组长统一上报德育室。

7、校级“读书之星”表彰在读书节闭幕式进行。

附注：

1、班级、校级“读书之星”的申报表于12月21日上交。

2、事迹及其他材料附页一起上交。

3、校级“读书之星”上交一张“生活读书照片”电子稿。

德育室

校长室

2009．1

2第五届辅成教育集团“书香家庭”评比细则及事项

读书，需要良好的氛围。家庭读书氛围是学生爱上阅读的关键。为了让每一位学生都能与好书交友，与智慧牵手，让书籍为学生开启一扇扇心灵之窗，让同学们在读书中感知学习的快乐，体验成长的乐趣，从而不断提升阅读品味，培养学生良好的阅读习惯，提高学生的鉴赏力，推动学校加强校园文化建设。特此，于读书节之际进行“书香家庭”评比。

一、评比条件：

1、家庭有良好的阅读氛围，在阅读方法有特色。能有家庭引领孩子读

书。

2、积极参加学校、班级开展的读书活动，认真阅读年级组推荐的读书

书目。读书感悟有独到的见解。

3、坚持有品位的阅读。

4、家庭藏书丰富、孩子知识面广泛。

5、家庭读书事迹突出。（有读书中的小故事为主线）

6、有家庭读书活动的照片、视频等，能反映闲暇读书生活的材料。

二、事项：

1、“书香家庭”评比，要求有比较明显的突出事迹。

2、“书香家庭”评比数量，每班1～2个家庭。

3、“书香家庭”申报表及材料21日年级组组长上交德育室。

4、材料为评比中5与6的要求为主。

5、由校长室、德育室组织考评。

6、于读书节闭幕式进行表彰。

校长室

德育室2009、12

第四篇：微笑服务之星评比

关于开展《“微笑服务之星”活动》的实施方案

为了深入贯彻落实XX新XX2011年工作计划和目标,加强公司管理服务理念，优化服务水平、提升公司对外形象,结合当前工作实际，决定在楼面开展“微笑是我的语言，服务是我的天职”为主题的文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，具体方案如下：

一、活动时间：2011年5月25日——9月7日

二、指导思想：

宗旨：通过开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动，以提升公司服务质量，强化员工的服务意识。

目标：以使用礼貌用语、微笑服务为切入点，引导全体一线员工从现在做起、从自身做起、从小事做起，不断增强服务意识、效率意识、大局意识和文明礼貌程度，使微笑礼貌服务的要求渗透到实际工作中、转化为自觉行动，营造主动服务、微笑服务、优质服务的良好环境，形成优良的工作作风，努力营造一个顾客满意的环境。

三、评比对象：公司楼面专柜导购员。

四、主要内容：

开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动主要从服务态度、服务效率、服务质量、服务环境等方面入手，以良好服务促进工作态度转变，从而帮助提升销售业绩。

使用文明服务用语是对导购员员的基本要求，是加强百货服务建设的需要。提倡文明礼貌用语、开展微笑服务，可以拉近与顾客距离，塑造热情周到的服务形象。1.做到“五个一”。导购员在日常工作中要热情周到服务，对待顾客要做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句“您好”问候、一腔热情接待、一片真情服务、一声“谢谢光临”相送。

2.使用“文明礼貌用语”。在工作中要经常使用“文明用语”，即“您好、请、谢谢、对不起、欢迎光临、谢谢光临、让您久等了、请随意看看”等。

3.开展相关培训。由楼管采取早会、现场等时机在楼面开展文明礼仪基本知识培训，微笑服务培训增强导购员服务意识，提高自身素质。

4.管理人员以身作则，树立良好表率。管理人员要主动使用文明礼貌用语、微笑服务。要始终坚持“顾客第一、服务至上”的观念，多换位思考，想顾客之所想、急顾客之所急、帮顾客之所需，增强服务的主动性和自觉性。

五、方法步骤：

开展文明礼貌服务、评选“微笑服务之星”活动分三个阶段进行。

(一)、宣传、培训阶段（5月25日-5月31日）

1、对全体导购下发《关于开展文明服务、评选“微笑服务之星”活动的实施方案》的通知。

2、由企划部制作相关海报，人事部负责在适合场所宣传。

3、楼面管理人员要深入宣传、广泛动员，引导导购员积极参与到本次活动中来，把全体员工的思想进一步统一到“微笑是我的语言，服务是我的天职”上来，按照公司要求，提高服务质量，深化服务内涵建设，优化服务环境做到文明礼貌服务、微笑服务，鼓励导购员争做文明服务的表率，争当微笑服务之星。

(二)、组织、评比阶段（6月1日-8月31日）1.评选条件。“微笑服务之星”必须具备下列条件：（1）爱岗敬业。具有良好的职业道德和行为操守，熟练掌握业务知识，具备胜任本岗位工作的本领和水平。

（2）文明服务。掌握商厦规范的服务礼仪，具有有效沟通能力，态度热情、仪态大方、举止文明、仪容整洁。

（3）微笑服务。工作中能模范做到“五个一”，模范使用“文明礼貌用语”，坚持做到微笑服务。

2.评选规则。

（1）由购物消费顾客投票评选，若顾客感受导购员的文明礼貌服务、微笑服务满意，则可以为导购员投一票。（2）顾客选票的获得，是其在收银台付款时向收银员索要，一张小票（顾客联）可以获得一张选票。（3）导购员不能直接向收银员索要选票。

（4）选票由收银台负责保管、发放。（选票的发放数应不大于购物小票数）

（三）、统计、表彰阶段（7月1日-7月7日、8月1日-8月7日、9月1日-9月7日）

1、秉着公平公正的原则，各部门强化责任，要求全体人员同心协力、管理人员上下一心，积极进取，相互督促，不断创新，把为顾客服务工作落到实处，活动中杜绝营私舞弊。

2、每月初由楼层负责统计各自楼面导购员得票数，并把原始材料与选票结果上交人事部，由人事部负责审核、监督统计的准确与真实性。

3、由收银员上报选票发放数给财务部电脑科，由其负责审核、监督选票发放的有效性。

4、每楼层每月评选得票数前3名，总共12名商厦“微笑

服务之星”并予以精神表彰和物质上奖励。

5、每楼层每月评选得票数末三名员工。（不作点名批评、处罚；但需谈话、激励）

六、其他

1、由企划部设计制作不易仿造之选票、粘贴选票的表格。

2、每个专柜发放一个摆放选票表格的立牌道具，放于各柜台，以放置当职员工照片、选票表格，向顾客宣传本活动，由财务协助采购，费用向品牌回收。

3、由人事部完善本活动的未尽之处、并监督整个活动实施过程。

4、由各商品部具体组织、落实本活动。

第五篇：微笑之星心得

这个月我很荣信的成为了我们站的微笑之星，在这里我要感谢各位领导给予的细心栽培，和对予我工作予以的肯定。下面是我对微笑服务的一些心得和体会。

公司领导刚开始抓微笑服务的时候，我们情绪上都不免有些抵触，认为总觉着本来就是户外劳动，劳心又劳力，而且又是跑动式服务，搞微笑服务，有点不切合实际。其实不然，经过一段时间的实际操作后，收益颇多！

微笑本来就是由内到外真心的流露，笑的不自然，就会适得其反。所以我每天在上岗之前，就要先对着镜子，调整好自己的心态，让自己的情绪饱满起来。然后带着良好的心态去工作，自然而然的就会相由心生了。

每天我坚持着按公司的微笑服务流程走，我发现很多东西都改变了。服务行业，其实本来就不是很好干，能遇到形形色色的各类人，委屈是少不了的，生气也是家常便饭。当然其中就不乏有那些不讲理的客户了，自从按这服务流程走后，总是给人以微笑，文明用语，本来那些爱刁难的客户，也就不好意思再为难我们了，我想这就是所谓的“投之以李，报之以桃”吧。有了好的心情，自然就会有好的心态去服务客户，这就是良性循环。

还有一点让我感触颇深的就是自从用上了微笑服务这一流程过后，我的燃油宝的销量也很明显的提高了很多，以前向顾客推销燃油宝的时候，大多时候都是不太理睬我们的，自从做了微笑服务之后，往往一个真诚的微笑，就把它销售出去了，有的顾客说就冲着你这春天般的微笑，我买了也值了。就是不想买的顾客，也会很礼貌的回绝，彼此都会留下一个好的心情。微笑服务让我很直观的感受到了它的好处。

所以，我认为微笑服务，对于我来说是可以改变一切力量的源泉。我以后，会再接再厉的，不断学习，努力完善自我，争取月月当微笑之星，朝着努力的方向前进！加油！