咸宁移动班组建设方案（本站推荐）

第一篇：咸宁移动班组建设方案（本站推荐）

咸宁移动客服中心始建于2000年8月，现有员工17人，其中党员2名，团员12名，平均年龄24岁，学历均达到大专及以上水平。这是朝气蓬勃、锐意进取的年轻队伍。以强劲的上进心，认真负责的做事态度，为企业的发展添砖加瓦，铸造腾飞的羽翼。

2009年，公司提出的“五型”班组建设，为我们指明了工作改进的方向，紧紧围绕这个中心，明确目标任务，以火一般的热情投入其中，制定计划和措施；不断总结推进，争当业绩的领先者。正德厚生，臻于至善。付着贡献和回报社会的心态，不断挑战、不求最好只求更好的决心，以先进的单位、优秀的班组；优质的服务、满意的微笑为标准，在做好当前各项工作的同时，努力争取飞向更高的天空。

1、管理型班组实施情况——健全制度，规范方圆

班组管理是企业工作的重要组成部分，制度是措施，管理是手段，制度健全是基础。俗话说“没有规矩不成方圆”，推进班组建设，必须制定切实有效的管理制度、行业规范及台帐、记录等。先进的理念只是行动的先导，而执行起来还必须有严格的制度来规范。在班组建设工作中，全面推动制度的建立和完善，需要科学的管理方法，完善的制度体系。我中心经过筛查，从管理制度入手，从强化服务观念出发，以严格执行为导向，以简洁实用、操作性强为原则，制定完善现场管理制度、例会管理制度、交接班制度、设备管理制度、质量管理制度、安全管理制度、绩效管理制度等共计20种规章制度；同时配置齐备《绩效管理台帐》、《办公用品管理台帐》、《学习培训记录》、《员工报帐台帐》、《考勤记录》等。推进班组建设，就是要采取科学高效的管理方式，抓好日常各项管理工作。在人员管理上，使复杂的过程流程化，流程化的活动简化，简化的要素标准化，标准化的结果量化。重点强化班组制度执行力，坚决维护各项规章制度的严肃性和权威性，真正把各项制度落实到位、执行到位，使生产过程中的每个环节置于受控状态，有分工、有职责、有考核，才能更大地激发员工的工作积极性。为客服中心的发展提供了规范化的基础。

2、学习型班组实施情况——提高素质，促进发展

学习是人生永恒的主题。学习是员工提高素质的基础，员工素质的高低决定企业的发展态势；企业发展必须提高员工素质。加强员工文化建设，通过制定班组共同愿景和班组成员的发展目标，形成和谐共进、共同发展的和谐氛围。以班组格言、岗位心语等喜闻乐见的形式，凝聚人心，凝练团队，促进班组成员之间团结友爱、共同提高。利用身边先进人物和事迹，加强感召和引导，激发职工积极向上的进取心，提高班组的战斗力。通过开展“集思广益谋发展，努力拼搏争进位”金点子征集活动。激发员工的聪明才智，鼓励广大员工立足岗位，勇于创新，进一步促进“创学习型企业，做知识型员工”活动的开展。全面推进公司的各项工作，营造人人关注企业发展改革的局面，为学习型班组的建立奠定坚实的基础。

另外，我中心每周抽出专门时间安排员工进行各种业务学习、培训，定期或不定期地组织员工开展业务学习考试，极大地提高了职工的业务能力，提高了员工的综合素质。主要通过以下几种方式进行：

（1）月考。每月月底组织一次业务考试，针对当月新出台的营销政策、新业务及更新后的业务知识、公告内容等考试内容出题，并将考试成绩在公告栏内进行公布，将考试与绩效挂钩。

（2）培训。培训分工：由管理员、班长和质检员组成培训小组，负责培训工作的计划、开展、总结、评估等工作；培训时间的安排：每月月会、周例会；平均每月培训时长达到2小时以上。教学方法：模拟演练；岗位实操，PPT讲授，案例撰写与分享。

（3）创新学习方法。员工采用自主学习法、问题学习法、开放学习法、案例学习法等多种学习方式，利用下班时间进行学习，自行作好学习记录，并由质检员定期检查员工学习记录本。

3、创新型班组实施情况——动力源泉，永流不息

创新是企业可持续发展的“源泉”；创新是适应新形势、新要求的具体方法；是企业获得经济效益和社会效益有力措施。为激发员工的创新积极性，创造良好的全员创新氛围，发掘优秀的创新成果，根据公司的相关政策，结合部门实情，成立“人人都是培训师”的QC课题。为获得最大化价值，从员工的思维创新、服务意识创新、服务理念创新、管理创新、让“清澈源泉永流不息”。创新是根本动力，服务是最终目标，获得价值回报是理想。我们积极投入分公司发起的创新运动：（1）“优质服务换积分、积分换奖励”通过员工的日常服务表现、业务考试成绩、劳动纪律考评等多方面的综合表现来集各自的服务积分，并根据不同的服务积分兑换标准可以兑换相应奖励，兑换后积分清零。

（2）制订中国移动通信集团湖北有限公司咸宁分公司客服中心客户代表计件薪酬管理办法（试行），为建立和完善公司内部公平、公正、科学的绩效管理与薪酬分配制度，并充分调动员工工作积极性，提高工作及管理效率，增强员工责任感，促进公司客服工作的质量，特制定该办法。

4、和谐型班组实施情况——温馨氛围，全面提高

和谐的氛围是企业发展的有效调味剂。和谐是文化、关爱、民主、沟通的综合体，温馨的工作气氛是和谐的体现，顾客的满意是对和谐型班组建设最好的回报和最大的鼓励。结合工作实际，组织开展各种达标竞赛和创优争先活动，激发员工创优争先的积极性。深入开展“红旗班组”和 “创新型”班组活动，加强先进典型的选树和培养，充分发挥典型的引领作用，达到全面提高的目的。

（1）成立客服中心亲情小组。为进一步落实员工关怀工作，通过亲情小组加强与员工的交流与沟通，班组成立亲情小组，将全班组人员分成四个小组，管理人员也融入其中，由各个小组成员民主选举产生小组长，让员工能够真正的参与到班组的管理中来，让员工更深刻的体会到班组的关心与爱护，建立一个和谐温馨的工作气氛。通过亲情小组加强与员工的交流与沟通，在第一时间内掌握员工的思想动态，了解每一位员工的兴趣爱好充分发挥每个人的长处，在培训及日常工作中形成一股“赶、追、帮、比”的工作风气。提高了员工的工作积极性和团队协作精神，使得班组更加具有凝聚力和战斗力。

（2）为使管理能更加民主化，也为了提高员工的参与意识，开辟学习园地、光荣榜、班组活动、每日一句、每日一笑、每月考核、每月差错公布等，并利用每周五周会时间与班组员工进行面对面的沟通和交流。实行了班务公开，增加了班组管理的透明度，按章办事，一视同人。通过听取、采纳大家的意见，也为班组管理奠定了基础。

（3）建立了激励机制，形成竞争向上的气氛。在班组中实行红旗班组、本月客服之星、工单计件等评比活动。在日常工作中逐步形成了一股积极向上的工作气氛，进一步的促进了员工提高自身素质。通过开展丰富多样的团队活动。如开展秋季爬山、KTV大PK、青年志愿者活动等，增强班组整体的凝聚力和协作意识，培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识。另外积极参与公司开展的各类活动，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。如：7月份参加市公司五条禁令演讲比赛，获个人二等奖；9月份参加市公司举办的PPT制作与演讲比赛，并获得个人一等奖等。

5、安全型班组实施情况——增强意识，保稳泰山

“安全责任重于泰山”安全管理是班组建设的重要内容。我中心制定了安全生产责任制，办公设备分工到人，使大家的主人翁意识和工作积极性得到较大提高。安全培训工作是保证安全生产的有效手段，通过学习、分析、总结和进行春、秋两季安全检查，使安全意识明显提高，及时对发现的问题进行了整改，使安全工作落到实处。在实际工作中强化安全环保素质教育，增强安全环保意识，严格落实安全环保生产责任制，把安全环保责任落实到班组、到岗位。加强生产现场作业的管理，利用班前会、班后会等多种形式，充分分析可能引起安全意外情况，采取有效措施进行消减和控制；强化应急预案演练，全面提高职工应对突发事件的能力。

班组建设不是一朝一夕的事，必须长久坚持下去。我中心会以现有的成绩为基础，不断探索、深化班组建设中好的方法，并以“学习为基、五型为标”的班组建设方针，为企业创造更多更新的价值，为赢得省公司的五型班组荣誉而不解努力。

第二篇：移动公司班组建设方案

2012年市场部亮剑班组建设方案

班组愿景建立：是班组最终希望实现的未来蓝图，是激励班组内全体成员学习工作的灯塔和原动力。我们将在学习学习型组织理论的基础上，组织班组成员进行案例讨论和深度汇谈等，在广泛征求班组成员意见、吸取大多数人员建议的基础上，我们班委将把“XXX”作为班组的愿景。即：培养对岗位的兴趣，热爱岗位，热爱同事，形成巨大的亲和力，以移动为事业，做一个优秀的移动人，齐心协力，共同建设我们的班组，永做班组的模范。

班组愿景内涵：在班组愿景制定后，我们将发动全体成员来丰富愿景的内涵，有好的诠释我们都会记录在案，每个人的积极参与，使共同愿景产生了强烈的感召力，并激励每个人为之而奋斗。在此基础上，我们将把三楼的走廊起名为亲情走廊，在走廊墙壁上挂着家庭的合影，班组的合影，个人制作等。当职工走进走廊时，就会被暖暖的亲情和友情所感染。这种人性化的管理，使职工心贴心，认同和归属感极其强烈，真正体现了岗位如家、亲情满园的愿景。

为了实现班组愿景中“移动市场的标兵”的目标，我们充分利用深度汇谈的形式，加强成员间的沟通和理解，把“精益求精、雷厉风行”做为班组作风，“把服务前移，让数据说话”做为评判班组工作好坏的重要依据。

个人愿景：在构建班组愿景的同时，我们将组织班组成员建立起个人愿景。在建立个人愿景时，我们班组会帮助职工分析其个人能力、学习智障和急需解决的问题，使其认识到实现个人愿景，要靠终身不断地学习，努力提高自己的综合素质和适应企业跨越式发展的技能。争取在两年里，80%的班组成员都实现个人愿景，并建立新的愿景，达到愿景阶段性的实现。

“强素质、展风采、创佳绩”班组文体系列活动

一、活动目的：

1、贯彻落实分公司工会、分公司党委关于开展班组文化建设的有关精神以及党支部、工会下半年活动计划；

2、调动员工工作热情，增强员工的市场营销和岗位技能水平，搭建部门、员工之间沟通的桥梁，展示市场部员工风采；

3、打造一支团结协作、优势互补、执行力强的优秀团队。

二、活动主题

强素质展风采创佳绩亮剑班组文体系列活动

三、活动时间：

2012年9月份—12月份

二、活动项目:

第一阶段：“提升职工素养，打造卓越团队”文化体验活动

第二阶段：趣味篮球赛

第三阶段：拔河比赛

第四阶段：卡拉OK比赛

三、活动方案：

第一阶段：“提升职工素养，打造卓越团队”文化体验活动

1、以规章制度、业务流程、安全知识、经营分析材料、市场部大事记、企业文化为知识竞赛出题提纲。

2、在文化体验活动中穿插进行知识竞赛。

3、比赛设置竞答、演讲、趣味游戏等环节，并设置若干小礼品。

4、体验活动结束后每人撰写感想一篇，稿件评选设一等奖1个，二等奖1个，三等奖3个。

5、本着锻炼、提高的原则，演讲采用自荐与推荐相结合的选拔方式。

第二阶段：趣味篮球赛（四人篮球赛、定点投篮比赛）

1、活动主题：增强体魄加强交流

2、活动宗旨：友谊第一，比赛第二

3、四人篮球赛：以岗位划分为单位，根据人数多少，采取抽签形式，划分为7支参赛队，每支参赛队4人。

4、定点投篮比赛：每组限报4人，参赛者在规定投篮点完成投篮，在规定时间内进球最多者获胜。

第三阶段：拔河比赛

三个队，循环比赛，以胜出次数决出冠亚军。

第四阶段：卡拉OK比赛

1、活动主题：快乐参与我心飞翔

2、活动时间：12月份

3、以个人为单位报名参赛。

4、根据参赛人员情况设置奖项。

第三篇：徐州移动卓越班组建设

徐州移动总经理王峰：新时期企业基层班组建设刍议 江苏移动徐州分公司总经理 王峰

“一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层”。如何通过基层班组建设推动企业实现“从优秀到卓越”的跨越，已逐渐成为现代企业管理的新兴课题，成为现代企业尤其是世界500强企业行业竞争的新坐标。然而一段时间以来，随着社会变革、经济动荡等外部环境的变迁，行业博弈情势之汹涌远远超出了班组转型的张力，班组建设仍只能停滞在浅尝辄止的层面。作为企业管理的系统集成者、企业方针目标的落地者、企业文化的直接传承者，基层班组应得到与之相匹配的关注度和建设力度。

对中国移动而言，当前企业员工和班组有着独特的时代印记：员工年龄段集中在20~25岁，30岁以下的员工占员工总数的85%以上；员工的学历层次较高，公司用工本科以上占比达70%，派遣制员工大专及以上学历占比为55%以上；一线员工（基层班组）平均占员工（班组）总数的80%以上。这一鲜明特性无疑要求班组建设寻求较为贴合的切入点：根据员工群年龄段分布以员工生活习惯为切入点进行班组建设、根据员工学历分布状态以文化建设为切入点进行班组建设、根据一线员工的工作性质以生产经营为切入点进行班组建设。

■试水

班组建设在基层如何落地？

作为一线经营单位，如何探索新型班组建设模式，并推广应用到企业具体生产经营管理中，切实促进班组效率和整体效能的提升，成为当前的主要任务。在兵家必争之地的古战场江苏徐州，徐州移动领导班子基于班组现状提出了“历时两年，重视基石作用，强化基础管理，推进基层建设”的“两年三基”建设计划，全力打造具有地方区域特色的班组建设工程。“重视基石作用”即是切实认识到“基层千根线”的重要作用，通过一线把脉、基层调研、全员成长计划等常态化举措，让管理层和一线员工都认识到基层班组的重要性，从而给予足够的关注力度；“强化基础管理”即打破常规化管理手段，构建公司领导支持、职能部门支撑、兄弟班组协同、班组创新发展、员工自我约束的“五环管理模式”，迅速提升基层管理水平，形成领导放任、员工信任的民主管理机制；“推进基层建设”是指通过各类实体文化建设和程序建设的持续投入，在规范基层制度流程的同时，不断强化基层战略执行，提升企业软实力。对于企业班组建设而言，任何规划都须探索形成与之相匹配的实施战略。针对“两年三基”的建设计划，徐州移动以纵向支撑和横向发展“两条腿走路”的实施战略，注重基础素质的提升，建立分层分级的建设体系，加快基层卓越班组的构建，推动企业由优秀向卓越的和谐跨越。

实施战略一：领导层“纵向支撑”。

抓管理：帮助基层班组建立管理手段。管理层应制定一套有利于生产经营的班组建设举措，主动解决当前基层班组所面临的管理难题。徐州移动采取的是制定“三个一”行政程序，即制定“一套评估体系”提升基层管理能力，配置“一本工作手册”防范班组长疏于管理，搭建“一个管理平台”克服基层班组程序混乱的弊端。三套程序实施以来，徐州移动班组建设成效显著，班组整体水平得到显著提升，全区涌现标杆班组120多个，员工离职率降低30个百分点，服务满意率始终保持在90%以上。

抓素质：帮助基层班组打造精英团队。高素质的员工队伍、高绩效的班组团队，是不可复制的核心竞争力。班组建设归根结底是要培养一支高素质员工队伍。徐州移动的做法一是制定“炼金计划”，先后选拔400名一线“种子员工”到市公司职能部门炼金。二是构建“345”基层员工培训流程，采取集中开展大课式培训、分区驻地小课式培训、县区交流学习的“三位一体”培训流程，基础培训、提升培训、进阶培训、效能培训“四步走”的培训周期，日行事例、晨夕会、接待拜访模型、节点指导、关系维护“五步指导”，帮助基层班组培养高素质队伍。

抓协同：帮助基层班组构建支撑发展体系。一是实施班组结对互助计划。由优秀班组挂钩后进班组、城区营业厅挂钩乡镇营业厅，通过班组间的管理帮扶、工作指导、经验分享，使后进班组尽快提升。二是在300多个基层班组开展互动体验式轮岗交流，如客户经理、外呼人员与营业人员互动体验。三是采取职能部门挂靠、工会挂单的方式，指导基层班组建设。目前300多个基层班组与26个中层、9个职能部门和16个分工会全部实现挂靠，极大提升了员工的实战能力和客户服务水平。

实施战略二：基层班组“横向创新发展”。

徐州移动鼓励基层自我创新、自我发展，不断借助公司的各类资源，探索适合自身的建设模式。

抓发展：基层班组要借力创新求发展。徐州移动连续6年荣获全国用户满意服务单位荣誉称号，多次被中国质量协会评为全国用户满意企业、全国守合同重信用企业，连续7次被评为江苏省文明行业、省级优秀质量管理单位、江苏省服务明星企业等。这些荣誉的取得，归功于基层班组的“内外兼修”：“班组建设走出去”，先后组织话务、投诉、中高端等24个班组走进维维集团、徐工集团、铁路机务段等60余家重要集团；“班组服务请进来”，请进兄弟部门实现内部协同、请进市县领导实现上下联动、请进合作伙伴实现交流沟通、请进重要客户实现精益求精。

抓效率：基层班组要探索适合自身的管理手段。班组管理者和员工的合理配置可提升班组运作效率。徐州移动基层班组自我探索出三种效率机制。沟通100店等大型班组形成“班长唱白脸、值班经理唱红脸”的“红白脸搭配管理”营业机制；90后员工较多的班组，创新出“师徒结对子”、“影子戏法”、“员工辅导员制”等结伴管理机制；话务、投诉、基建等一线班组，探索出“前后台协作机制”，该机制受到徐州市政府的肯定，并作为“典型引路”在全市企事业单位复制推广。

■规划

基层班组建设寻求怎样的着力点？

江苏移动在实践中发现，基层班组不仅是中国移动的一线窗口，也不仅是企业各类生产营销的排头兵和主力军，在一定程度上是企业发展的浓缩，是化整为零的企业。因此，须以“精细、创新、协同”三轮驱动的建设思路贯穿全程。由此，徐州移动逐渐形成了“思路、管理、建设、素质、关系、运营”等关键点和着力点。

着力点一：思路求“活”。思路决定出路，思路要活，要打开。一是班组建设思路要活。各班组情况不同，人员素质配备也不一样，班组建设应鼓励多样化。比如生产班组可开展“学习型”和“安全型”班组建设，后勤和服务班组可开展“和谐型”与“创新型”班组建设。二是班组建设思想要活。班组创建工作是在现有工作的基础上进行进一步规范和优化，不是推倒重来，建设思想要到位；班组建设是为了更好地提升经营业绩，不是耽误经营搞门面，认识思想要到位。三是班组建设的定位要活。班组既是“生产队”也是“战斗队”，不仅仅是单纯地完成KPI指标任务，还要敢于挑战自我，在管理上、经营上想办法挑重担。

着力点二：管理求“变”。要根据市场环境、组织结构、管理模式、运营流程、技术进步等内外部形势的变化，不断探索加强班组建设的新举措和新途径，尤其是在班组日常管理方面，要探索各种模板化机制。一是建立“互动式”学习机制，充分激发班组的学习氛围；二是建立“交叉式”培养机制，增加员工的多岗位历练机会；三是建立“虚拟式”交流机制，增进班组管理者与员工的情感交流；四是建立“帮带式”工作机制，通过工作示范、口头传教、实践指导等方式，实现共同进步；五是建立“激励式”考核机制，让员工有激情；六是建立“参与式”管理机制，促进80后、90后新员工的能力发挥，激发他们的主人翁意识。

着力点三：建设求“实”。一是“以点带面”要真正落到实处。班组互相“取经”时要以学习、交流、培训等多种方式及时固化、传承、传播，避免沦为参观、考察的形式主义。二是班组建设要以实干求实绩。不搞花架子，对于班组建设工作从各部门、专业的工作实际出发，减少没有必要的宣传物资。三是班组的评比、检查、督导要实事求是。好就是好，差就是差，避免弄虚作假。

着力点四：素质求“效”。一要抓好技能培训、素质培训，特别是班组岗位应用的能力培训，要注重以“传、帮、带、学”的方法循序渐进确保效果。二要激发员工开展自我素质全面提升的学习培训，并让员工在学习中不断树立使命感、危机感。三要持之以恒开展班组建设工作。好的制度和做法对提升班组工作质量和增强基层的执行力是一个很好的促进。

着力点五：关系求“和”。一是班组长与员工和谐，做到公平公正做事，真情真意暖人。要坚持班务公开民主管理制度，做好员工利益诉求多元化过程中的心理沟通和正面疏导，及时解决各种矛盾和问题，为员工排忧解难。二是员工与员工和谐，提倡班组同志加兄弟的关系，在工作中形成互相信任、理解、谅解的关系，形成具有凝聚力、向心力的团队精神。三是班组与班组和谐，通过喜闻乐见的文体活动，为员工搭建展示各种才能的平台，增进班组

之间交流。通过每月生产例会和典型班组经验介绍等形式，使各班组之间达到经验共享、资源共享的目的，确保班组和谐、员工队伍稳定。

着力点六：运营求“廉”。一个班组的廉政氛围浓厚不浓厚，是衡量这个班组是否健全的一个重要指标；同样，一个班组廉政建设是否到位，也是衡量这个班组发展步伐是否稳健的重要标志。通过塑造廉洁的班组文化，并使之常态化、制度化和规范化，可进一步增强班子凝聚力、战斗力，提升竞争力。因此，要着力推进“廉洁从业进班组、廉洁考核进班组、廉洁学习进班组”的常态机制。一是促进廉洁自律能力提升，班组通过树立个人廉洁格言、深化廉政案例学习、建立个人廉政档案、优化廉政文化传播、加强业务与廉政知识学习等多种形式，努力推进“廉政文化”进班组、进团队、进家庭，发挥班组领导、骨干的模范带头作用，强化班组成员的廉洁自律意识和能力。二是带动班组廉政管理水平提升，班组不断落实党风廉政建设责任制，贯彻廉政谈话制度，从源头上拓展防治腐败的工作领域；完善班组审计监察机制，自觉接受班组全员的监督；健全信访工作制度，对于班组成员反映的问题，确保项项有答复、件件有回音，形成班组廉政文化建设的长效机制。

千里之行，始于足下。徐州移动将以战略性、全景性、长效性的思维进行科学规划、系统实践、高效执行。力求在个体班组层面进行制度化、系统化、价值化管理，在总体班组层面进行标准化、族群化、标杆化管理，推动班组建设的长效发展。不断提升员工的学习力，鼓励员工的创新力，满足员工的发展要求，努力把基层班组建成员工学习成才的校园、健康成长的乐园、快乐工作的艺园。

第四篇：班组建设方案

关于在箱车、棒材、冷板组增设副班长的设想 为有效保障生产，推行精细管理，把班组铸造为制度健全、执行有力、技术创新、安全高效、服务优质的最基层组织。

新区的3名现场调度参与班组化建设，进入到班组，担任副班长（兼职安全员）。

班组要设立班委会，班委成员构成：正班组长一名，副组长一名（兼职安全员），实行班长负责制；

班委会成员采取公开招聘的办法，按照“公平、公开、公正”的原则，择优选拔德才兼备的业务骨干担任，一般情况下，由本班组产生，也可在其他班组中招聘或调整。

班委成员的聘期为一年，聘用期满后，按程序严格考核，考核合格者可以连任，连任时另行办理聘任手续；

正班组长补贴考核工资为300元/月，副班组长补贴考核工资为150元/月。

每星期召开一次班组会议（每天班前会改为每星期一次），班长负责召集，副班长主持并做好记录。

建立班组档案、台帐

(1)建立健全班组档案，要求各类台帐记录要完整、准确，分类存放，按月装订成册。具体建档内容如下：

①公司和部室颁发的相关管理制度、企业标准等； ②作业指导书、生产质量运行记录、日报表等； ③隐患整改记录、事故调查处理记录等；

④设备台账、工器具台账、办公设备等相关台账； ⑤班组考勤记录、培训记录、考核奖惩记录、会议记录等。

开展谈话和访问活动

坚持开展“六必谈、四必访问”活动，并健全访谈记录； 六必谈内容：员工受罚必谈、违章违纪必谈、情绪异常必谈、发生纠纷必谈、有了困难必谈、新员工入组必谈。

四必访内容：婚丧嫁娶必访、家庭矛盾必访、生病住院必访、家庭困难必访。

定期召开班委会

每月召开一次班委会，由班组长向班组成员汇报当月任务指标完成情况，传达公司各种例会的有关决议，布置下月任务，公布本月考核奖惩情况，接受员工监督，并虚心接受员工批评和建议

班组的安全管理

1、安全教育工作

班组长积极开展安全教育工作，认真做好三级安全教育，使班组每个成员熟练掌握安全操作规程和安全应知应会；

2、安全活动工作

组织班组成员，积极参加公司各项安全活动

3、安全检查工作

⑴班组长要认真落实“一班三查”制，即班前检查，督促员工穿戴好防护用品，并对现场和机械器具等进行检查，以便及时消除作业环境中的事故“隐患”；班中排查，主要是落实安全作业措施，查设备运行状况，及时制止或纠正违章作业行为，消灭事故苗头。

⑵副组长定期每周进行一次安全检查，一是检查驾驶员的行车日志是否完成，二是检查设备是否处于安全状态。

⑶班组安全检查出的问题要做好详细记录，对查出的安全隐患，要及时填写事故隐患通知单进行整改

⑷建立“三违”（违章指挥、违规操作和违反劳动纪律）曝光台，将检查出的“三违”人员姓名、事情及时公布，必要时组织“三违”人员在班前班后会或班组安全活动会上现身说法，提高安全警示作用。

第五篇：班组建设方案（精选）

山西柳林寨崖底煤业有限公司坑口选煤厂

关于强化班组建设实施方案

为了认真贯彻本厂制度化管理，搞好企业形象，全面提升基础管理水平，推动企业工作又好又快发展，现面向本厂生产班组建设，结合本厂实际生产情况，特制定强化班组建设实施方案如下：

一、意义与目的发挥班组优势，强化班组建设，夯实管理基础；提高班组质量和水平，增强班组凝聚力、执行力，实施监督管理，做到执行状况良好，提升企业核心竞争力，为本厂安全生产奠定坚实的基础。

二、内容与要求

1、劳动纪律方面要做到：（20分）

（1）出勤率达60%的，扣5分。出勤率在40%以下的，扣10

分。

（2）有打架事件，扣10分

（3）铺张浪费现象严重的，扣4分

（4）缺席厂部劳动、培训的，一人一次1份，累计扣分

（5）签到表日期、请假、旷工、迟到等项目填写、标注准确、齐全、明白，每缺一项或错一项，对当班负责人扣1分。

2、生产质量方面要做到：（40分）

（1）无正当理由不能完成领导下达任务的，扣5分。

（2）下班严格遵守四关一停原则，每发现一次一项，扣2分。

（3）定时维护保养、检查调整所属设备，确保设备正常安全生

产，因疏忽造成的设备事故每发现一次扣10分

（4）生产运行记录、报表填写不规范，出现错、漏、涂鸦、不

及时上交等，每次扣2分。

（5）工器具摆放不整齐，扣2分。

（6）岗位消防设施损坏，摆放不整齐扣2分。

（7）发现三违一次扣5分。

3、安全、卫生方面要做到：（20分）

认真遵守安全操作规程，完成生产任务，杜绝因失误造成的安全事故的发生。

（1）工作期间佩戴齐全有效的劳动防护品，反之一次一人扣

1分，累计扣分。

（2）用水冲洗电器设备，扣10分。

（3）不在开车的情况下钻到溜槽内工作，停车时需在溜槽内

工作时，应办理停电手续并“有人工作，不准开车”的警示牌，且设专人监护，反之扣6分。

（4）高空作业或钻入仓中及溜槽内处理问题时，应事先联系

好停电、停水、停煤事宜。系挂好安全带，并设专人监

护，反之扣6分。

（5）认真开展安全活动，布置生产任务时，布置安全工作。

及时汇报事故隐患。开始工作前，对工作区域、设备、工具进行安全检查，确认安全后立即向调度室报告（检

查完毕无异常，可以启动开车），经批准方可实施操作，未经批准擅自操作扣2分。

（6）本岗位物品摆放不整齐扣1分。

（7）乱扔杂物（包括纸屑、皮核、烟头），乱倒垃圾，乱泼

污水，扣1分。

（8）不在工作区域内吸烟，每发现一次扣小组5分。

（9）在墙壁等公共设施上乱刻乱画，违者每次扣2分。

（10）每星期一检查卫生，不合格的扣分管责任区域操作工

2分，并扣小组1分。

4、早班会内容、质量方面要做到：（10分）

根据生产任务正确行使职权，分配工作合理，检查验收及

时，保证工作按时、保质、保量完成。

5、团队精神方面要做到：（10分）

配合带班长完成各项生产任务，提高工作效率，增强团队纪律。

三、组织与实施

各班组值日生对调检查，时间上午9:00，每月三号将评比数据交回考核组，汇总评比出最终结果。有重大安全事故、打架等暴力事件的本月评比为零。

各车间严格按要求进行检查评比，评出好的车间班组进行奖励，差的进行惩罚，并做全厂通报。

四、评比与奖励

1、评比办法

创建活动领导小组组织相关人员进行评选，必要时进行现场审

查并听取班组汇报。

2、奖励办法

设“先进班组建设”奖,给予班组及班长表彰与适当的物质奖励 一等奖奖金300元

二等奖奖金100元

三等奖

奖金50元寨崖底坑口选煤厂 二O 一一年三月三十一日