郑州市“文明使者”志愿服务站

第一篇：郑州市“文明使者”志愿服务站

郑州市“文明使者”志愿服务站

管理制度

第一章 总 则

第一条为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，普及“学习雷锋、奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，推动学雷锋活动常态化，规范和促进“文明使者”志愿服务活动，提升公共场所志愿服务水平，特制度本制度。

第二条“文明使者”志愿服务是指在党委、政府的倡导和扶持下，从市民群众群众需求出发，开展各种无偿志愿服务，协助解决公共场所、窗口单位、社区存在的问题，倡导市民群众互助，共同推动“友爱洛阳城”建设的公益活动。

第三条“文明使者”志愿者是在各级各类志愿服务组织登记注册、不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助他人的人。

第二章 “文明使者”志愿服务组织机构与职责 第四条“文明使者“志愿服务站应建立党组织统一领导、各方协同配合的志愿服务工作机制。

第五条各级党、团组织要加强自身建设，积极参与“文明使者”志愿服务工作，在公共场所、窗口单位和社区志愿服务活动中发挥主体作用。

第六条党员、职工、青年、巾帼等志愿服务组织要加强同公共场所、窗口单位和社区的联系，加强服务阵地选建工作。

第七条“文明使者”志愿服务组织机构职责，在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务服务

第三章 “文明使者”志愿者招募与注册 第八条“文明使者”志愿服务组织可采取公开招募与定向招募相结合、经生招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。

第九条“文明使者”志愿者管理推行注册登记制度，注册志愿者应具备以下条件：

1、热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神；

2、年满18周岁或16至18周岁以自己劳动收入为主要生活来源者，14至16周岁者，须经其法定监护人同意；

3、具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质；

4、品行端正，遵守国家法律法规、市志愿者联合会章程和注册机构的相关规定。

第十条 注册“文明使者”志愿者的申请程序：

1、本人持有效证件到所在志愿服务组织看出申请，填写《洛阳市志愿者注册登记表》；

2、所在志愿服务组织按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审，初审合格者，由志愿服务组织提交注册机构审核；

3、审核合格后，注册机构为申请人统一编号，将申请人的有关信息录入洛阳市志愿者数据库。

第四章“文明使者”志愿者权利与义务 第十一条 “文明使者”志愿者享有以下权:

1、以“文明使者”志愿者身份参与志愿服务活动；

2、获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；

3、获得志愿服务组织所需的条件和必要的保障；

4、获得志愿服务活动所需的教育和培训；

5、请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；

6、有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务；

7、对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议；

8、要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明；

9、申请注册志愿者身份；

10、其他依法享有的权利。

第十二条 “文明使者”志愿者应当履行以下义务：

1、遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定；

2、提供真实准备完整的注册相关信息，如有信息变更及时联系修改；

3、履行志愿服务承诺或协议约定的义务，完成志愿服务活动；

4、开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标识，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉；

5、自觉维护服务对象的合法权益；

6、退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；

7、保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；

8、得向接受志愿服务组织或者个人、变相索取报酬；

9、不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；

10、其他依法应当履行的义务。

第五章 “文明使者”志愿服务保障与管理 第十三条 把河南省文明办要求加强志愿服务阵地建设，设立“文明使者”志愿服务站，确保志愿服务活动的广泛开展，规范化的“文明使者”志愿服务站应做到“六有一落实” 即有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有工作台账、有服务项目，落实志愿服务活动。

1、统一标识：统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识和旗帜。志愿者佩戴统一的小红帽、袖标或标识。

2、办公场所：在公共场所、窗口单位，设立站点、岗亭或固定柜台。社区站点有独立办公房，配备电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。

3、志愿者队伍：公共场所、窗口行业、社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。

4、管理制度：有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。

5、工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。

6、服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。

7、落实活动：由各责任单位组织志愿服务队，围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动。

第十四条 “文明使者”志愿服务站活动经费接受社会捐赠和资助，任何单位和个人不得侵占、私分和挪用，经费的筹集、使用和管理，依法接受有关部门监督。

第十五条 在重大活动志愿服务和应急志愿服务中，志愿服务组织应当为志愿者购买人身意外伤害保险；经常性志愿服务中，有条件志愿服务组织可根据需要为志愿者购买人身意外伤害保险；应当对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用给予适当的补贴；经常性的志愿服务，根据具体情况，可适当给予上述补贴。

第十六条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。实行志愿者星级认证，注册志愿者每年至少参加24小时的志愿服务，参加志愿服务时间累计达到100小时、200小时、500小时、800小时、1000小时的，可根据《洛阳市志愿服务工作管理办法》，分别认定为洛阳市一至五星志愿者。

第十七条 谁申请由负责安排志愿者参加活动的志愿服务组织或志愿者个人提出，由对其进行注册的志愿服务组织根据志愿服务时间累计及服务评价情况进行认定。

第十八条 志愿服务组织组织开展相关评选表彰活动，充分利用大人传媒和文化宣传设施，广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者、志愿服务组织及其典型事迹，加强正面宣传引导，营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

第二篇：(上墙)郑州市“文明使者”志愿服务工作站管理制度

郑州市“文明使者”志愿服务站

管理制度

第一章 总 则

第一条 为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，普及“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，推动学雷锋活动常态化，规范和促进“文明使者”志愿服务活动，提升公共场所志愿服务水平，特制定本制度。

第二条 “文明使者”志愿服务是指在党委、政府的倡导和扶持下，从市民群众多种需求出发，开展各种无偿服务，协助解决公共场所、窗口单位、社区存在问题，倡导市民群众互助，共同推动和谐郑州建设的公益活动。

第三条 “文明使者”志愿者是在各级各类志愿服务组织注册登记，不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。

第二章 “文明使者”志愿服务组织机构与职责 第四条 “文明使者”志愿服务站应建立党组织统一领导、各方协同配合的志愿服务工作机制。

第五条 各级党、团组织要加强自身建设，积极参与“文明使者”志愿服务工作，在公共场所、窗口单位和社区志愿服务活动中发挥主体作用。

第六条 党员、职工、青年、巾帼等志愿服务组织要加强同

公共场所、窗口单位和社区的联系，加强服务阵地选建工作。

第七条 “文明使者”志愿服务组织机构职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，开展服务活动，加强阵地建设，为社会公益和社会保障等项工作提供服务。

第三章 “文明使者”志愿者招募与注册

第八条 “文明使者”志愿服务组织可采取公开招募与定向招募相结合、经常性招募与阶段性招募相结合、面向个人招募与面向集体招募相结合等方式开展招募工作，建立健全高效便捷的志愿者招募机制、稳定通畅的招募渠道。

第九条 “文明使者”志愿者管理推行注册登记制度。注册志愿者应具备以下基本条件：

（一）热心社会公益事业，具有“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神；

（二）年满十八周岁或十六至十八周岁以自己劳动收入为主要生活来源者；十四至十八周岁者，须经其法定监护人同意；

（三）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质；

（四）品行端正，遵守国家法律法规、市志愿者联合会章程和注册机构的相关规定。

第十条 注册“文明使者”志愿者的申请程序：

（一）本人持有效证件到所在志愿服务组织提出申请，填写《郑州市志愿者注册登记表》；

（二）所在志愿服务组织按照志愿者基本条件对申请人情况进行初审，初审合格者，由志愿服务组织提交注册机构审核；

（三）审核合格后，注册机构为申请人统一编号，发放注册志愿者证，将申请人的有关信息录入志愿者数据库，志愿服务组织为志愿者建立志愿服务档案。

第三章 “文明使者”志愿者权利与义务

第十一条 “文明使者”志愿者享有以下权利：

（一）以“文明使者”志愿者的身份参与志愿服务活动；

（二）获得志愿服务的真实、准确、完整的信息；

（三）获得志愿服务所需的条件和必要的保障；

（四）获得志愿服务活动所需的教育和培训；

（五）请求开展志愿服务活动的组织帮助解决在志愿服务活动中遇到的问题；

（六）有困难时优先获得志愿服务组织和其他志愿者提供的服务；

（七）对志愿服务组织进行监督，提出批评和建议；

（八）要求志愿服务组织出具参加志愿服务的证明；

（九）申请注销注册志愿者身份；

（十）其他依法享有的权利。

第十二条“文明使者”志愿者应当履行以下义务：

（一）遵守国家法律法规及志愿者组织的相关规定；

（二）提供真实、准确、完整的注册相关信息，如有信息变 3

更及时联系修改；

（三）履行志愿服务承诺或者协议约定的义务，完成志愿服务；

（四）开展志愿服务时应当统一着装或佩戴统一的标志，自觉维护志愿服务组织和志愿者的形象和声誉；

（五）自觉维护服务对象的合法权益；

（六）退出志愿服务活动时，履行合理告知的义务；

（七）保守在参与志愿服务活动过程中获悉的个人隐私、商业秘密或者其他依法受保护的信息；

（八）不得向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬；

（九）不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；

（十）其他依法应当履行的义务。

第四章 “文明使者”志愿服务保障与管理

第十三条 按照河南省文明办要求加强志愿服务阵地建设，设立“文明使者”志愿服务站，确保志愿服务活动的广泛开展。规范化的“文明使者”志愿服务站应做到“六有一落实”，即有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有工作台账、有服务项目，落实志愿服务活动。

（一）统一标识：统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识和旗帜，志愿者佩戴统一的小红帽和袖标。

（二）办公场所：在公共场所、窗口单位，设立站点、岗亭或固定柜台；社区站点有独立办公房，配备电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。

（三）志愿者队伍：公共场所、窗口行业、社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。

（四）管理制度：有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。

（五）工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。

（六）服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。

（七）落实活动：组织党员志愿服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿服务队、助残志愿服务队和社区志愿服务队、文明单位志愿服务队等，围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动。

第十四条 “文明使者”志愿服务站活动经费可接受社会捐赠和资助。任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。经费的筹集、使用和管理，依法接受有关部门监督。

第十五条 在重大活动志愿服务和应急志愿服务中，志愿服务组织或接受服务的组织，应当为志愿者购买人身意外伤害保 5

险；经常性志愿服务中，有条件的志愿者组织可根据需要为志愿者购买人身意外伤害保险；应当对志愿者在从事志愿服务活动中由本人所支出的交通、误餐等费用给予适当的补贴；经常性志愿服务，根据具体情况，可适当给予上述补贴。

第十六条 建立志愿服务时间累计和绩效评价制度，实行志愿者星级认证。注册志愿者每年至少要参加 20 小时的志愿服务。参加志愿服务时间累计达到100小时、300小时、600小时、1000小时、1500小时的，可根据《郑州市星级志愿者认证管理办法（试行）》，分别认定为郑州市一至五星志愿者。

第十七条 认证申请由负责安排志愿者参加活动的志愿服务组织或志愿者个人提出，由对其进行注册的志愿服务组织根据志愿者服务的时间累计及服务评价情况进行认定。

第十八条 志愿服务组织应组织开展相关评选表彰活动，充分利用大众传媒和文化宣传设施，广泛宣传实践中涌现出的优秀志愿者、志愿者组织及其典型事迹，加强正面宣传引导，营造有利于志愿者队伍发展的良好氛围。

第三篇：保全社区依托“文明使者志愿服务站”服务为民(新)

依托“文明使者志愿服务站”服务为民

保全社区是由多个老旧楼院组成的社区，位于庆丰街以西、永安街以南、交通路以东、保全街以北，辖区占地面积0.26平方公里，社区办公室位于庆丰街22号院（品虹花园）内。辖区内共有32个楼院、72栋楼、2670户居民，常住人口6900余人。有公共单位1家：陇西小学南校区（原为交通路小学）。社区党委共有党员160名，按照网格分为三个党支部。社区现有工作人员11人，总的办公面积约380平方米，有社区党委办公室和社区居委会办公室、居民活动室、图书阅览室、计生指导室、警务站、劳动保障服务工作站、文明使者志愿服务站、“一站式”便民服务大厅、市民学校等。社区始终“以人为本、服务于民”为宗旨，认真为居民服务。

一、加强社区建设，搭建志愿者服务平台

1、抓阵地建设。为扩大志愿服务影响力，壮大志愿服务队伍，规范志愿服务活动，提升城市文明形象，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，普及“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务理念，倡导市民群众互助友爱，努力构建文明、和谐、友善的城市环境，大力推进城市文明建设发展。保全社区党委按照《郑州市社区服务中心建设实施方案》要求，结合我社区的实际情况，依托“老街坊茶馆”的特色亮点，社区于9月份开始动工至12月上旬，对社区便民服务用房进行了扩建改造，其中新建社区便民服务中心96平方米，改建了社区“文明使者志愿服务站”，为志愿者搭建了一个更好的为民服务平台。

经过改建后，使社区各项硬件设施有了很大提升，社区打造出了500平米集“办公、助老、健身、娱乐、阅读、培训”等功能于一体新型的社区服务中心。

2、抓队伍组建。社区结合自身实际，由社区党委牵头，成立了社区党委扶贫助困志愿者服务、社区工作志愿者、普法宣传志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、科普宣传志愿者、治安巡逻志愿者等8支队伍，注册志愿者701人，社区党员（身体有病者除外）116名全部注册。志愿者队伍活跃在小区、街巷、家属楼院，特别是经常活跃在家属楼院内开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了辖区家属院里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位参与、居民群众志愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。

二、积极开展便民、为民服务活动

1、组织慰问特殊群体。社区党委始终坚持“以人为本，服务居民”的理念，春节及“七一”期间，组织社区党员志愿者对建国前老党员、困难党员进行了走访慰问；在重大节假日对军转干部、21基地、文革两案人员、低保户、低收入家庭、困难户、残疾人、孤儿等40多户特殊人群进行了走访慰问，为他们送去了慰问金及慰问品，使他们享受到党组织的关怀和温暖。

2、深入挖掘党员中的特长，发挥党员志愿者的积极性，为民办实事、办好事。为辖区群众进行义务法律咨询，对青少年、老人、妇女进行普法教育；利用寒暑假对辖区中小学生开展暑期教育，即丰富了孩子们的知识，又解除了家长的后顾之忧。通过党员志愿者一系列活动，真正做到了党员学习受教育，群众生活得实惠。

3、组织在职党员到社区开展服务活动。6月27日上午9点，社区党委开展了以“在职党员进社区、奉献服务双岗位”为主题的“三强一创”实践活动，组织到社区报到的30多名在职党员及社区部分自管党员到保全街8号院开展了美化社区环境的义务劳动。

4、组织党员志愿者开展义务劳动。12月2日上午，保全社区组织辖区青年志愿者一起，来到辖区空巢老人刘君凤阿姨家里进行看望慰问。帮助她们打扫卫生，陪她们聊天，为她们提供一些力所能及的服务。老人非常高兴，不住地称赞，感谢社区对她们的关怀，感谢这些青年志愿者们带给她快乐和温暖。

5、开展“讲文明树新风”主题活动。积极配合城市精细化管理工作，开展了“讲文明树新风”主题活动，定期组织志愿者上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，充分展示了青年团员、志愿者的风采，使更多的共青团员、青年志愿者投身到了“讲文明树新风”主题活动中来，让团员及青年志愿者意识到了作为社会主义未来接班人的责任感及使命感。12月3日，社区组织志愿者们拿着扫帚、铁锨、铲刀、钢刷等工具，对辖区主次干道、背街小巷等路段和区域进行卫生大扫除；对辖区内的非法广告、残标及破损公益广告进行大清除；对辖区内乱堆乱放、沿街占道经营、单元楼栋及楼群院落的环境进行大清理。通过广大志愿者的辛勤努力，辖区的环境卫生焕然一新。

志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。我社区将在以后的志愿者服务工作中，更好的为民服务，更多的为民办实事、办好事。

保全社区

2016年3月11日

第四篇：传播志愿精神 争当文明使者

争做志愿者传播文明新风尚

----大城街道组织开展志愿者活动日情况总结

在第27个国际志愿者活动日前后，大城街道组织、向

阳社区、罗玉新村社区、奋斗巷社区等以“争做志愿者、传播文明新风尚”为主题，广泛开展多种形式的志愿服务活动，让志愿服务理念得到广泛普及，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神得到大力弘扬，在全辖区中逐步形成了团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围和人际关系。

一、深入实施文明交通志愿服务活动

奋斗巷社区志愿者于12月4日在协助区交警部门到主要交通路口、公交车站，广泛开展文明行车、文明乘车、文明行路宣传教育活动，配合公安交警维护道路交通秩序，向过往行人发放宣传资料，普及交通安全法规和知识，劝阻乱闯红灯、乱翻路栏和乘公交车不排队等不文明行为，开展交通安全宣传活动，创造安全、文明、畅通的交通环境。

二、开展环境保护志愿服务活动，共创健康生活

奋斗巷社区为了使大家有一个干净整洁的环境，“12.5”国际志愿者日组织志愿者、社区居民参与环境的卫生整治，加强生态文明教育，倡导节约理念，普及环保知识，着力改

善乱扔垃圾、乱搭乱建、乱贴乱画等现象，重点对辖区内的背街小巷以及居民楼院的小广告、墙壁上喷涂和粘贴的办证电话进行了清理。

三、发扬模范带头作用、献出一片爱心

向阳社区组织志愿者走访慰问贫困老党员聂秀英及优

秀共产党员刘彦福。为老同志发放了米、面、油等物品，鼓励他们在新的一年中继续发扬模范带头作用、创先争优。我社区志愿者服务队伍由各行各业人员组成，常年为社区居民服务，让他们始终感受到社区大家庭的关心和温暖。罗玉新村社区通过宣传小分队发放宣传册、张贴宣传图片等途径，向居民宣传社区息息相关的法律知识。卫生保洁小分队的志愿者们将辖区一些卫生死角进行了彻底的清理，粉刷了200多处的小广告。流动儿童帮扶小分队，社区志愿者和幼儿园的 带着丰富的礼品，走访了流动儿童之家的小朋友，给他们送去了温暖和爱心。

四、发挥自身专长，积极服务市民

志愿者们结合工作技能和专业特点，切实提高服务市民群众的能力和水平。奋斗巷社区志愿者积极联系“社区医疗卫生服务站” 开展“爱心诊室系列”活动，为辖区残疾、困难的育龄妇女上门提供免费测量血压、义诊咨询、家庭保健等，除了各种形式的主题活动，罗玉社区充分利用12月

5日“国际志愿者日”的有利契机，通过社区宣传栏、社区黑板报等多种新式，深入宣传和普及了志愿者服务的理念和精神，形成和巩固辖区内关心、支持参与志愿者服务的良好氛围，以此期望更多的辖区居民踊跃参与到志愿者队伍中来。在今后的工作中积极探索志愿者服务的长效机制，使其在街道社区建设中长久地发挥有利作用。

第五篇：志愿服务站先进事迹

立足检验检疫行业特色为志愿服务插上爱的翅膀

**检验检疫局参评2007宁波市先进志愿服务站事迹材料

志愿服务是促进和谐的润滑剂，志愿服务是播撒爱心的播种机，志愿服务是倡导文明的催化剂。在**检验检疫局活跃着这样一支志愿者队伍，他们秉持“出入有境、服务无境”的国检精神，服务企业，播撒爱心；他们本着“我奉献、我快乐”的志愿精神，服务社会，倡导文明。他们为志愿服务插上爱心的翅膀，让志愿者的服务精神在**这片土地上展翅飞扬。

2007年，**检验检疫局志愿服务站本着“重组织、强制度，求实效”的要求，通过开展依托检验检疫工作实际和专业能力的特色志愿者服务项目，发挥志愿者的感染和带动作用，扩大志愿者服务的社会覆盖面，成为进一步扩大检验检疫知名度、建立和谐检企关系、倡导社会和谐的重要抓手和有力载体。

主要事迹如下：

一、以检验检疫为特色，扩大志愿服务项目建设

**检验检疫局志愿服务站自成立以来就一直注重志愿服务项目建设，紧紧围绕检验检疫工作实际，根据检验检疫工作特色，本着“外贸企业所需，我们志愿服务所为”的原则有针对性地开展志愿服务工作，受到广大出口企业的广泛好评，收到良好的社会效果。

外贸出口没有节假日，特别是一些小企业、新企业时间紧、出货急，普遍又不熟悉报检业务。针对这一情况，我们的青年志愿者们根

1据各自的专业特长开展“5+2、24小时”全天候服务，把工作时间延伸，检验检疫一线的志愿者们“24小时手机开机预约报检”；实验室的志愿者们加班加点，有时候夜深了还在实验室为企业检测；检务的志愿者们牺牲休息时间为新企业开展“报检员半小时培训”……志愿者们的努力为促进**全市外贸出口的顺利发展做出了自己的贡献。

根据吴仪副总理关于检验检疫信息化建设的有关要求，电子监管工作在宁波检验检疫系统全面铺开。为配合此项重点工作的顺利开展，我们青年志愿者服务站组织开展了“电子监管一对一”活动，在日常工作中或利用工作之余的时间，一对一帮助企业报检员尽快熟悉电子监管企业端系统，为电子监管工作在**地区报检企业中的高速、有效推行贡献我们志愿者的一份力量。

出口企业最关心的莫过于国内外政策变化、新的技术标准、技术壁垒的出现。为此，我们青年志愿服务站的同志们总是牺牲休息时间利用自己的技术优势查找资料，研究政策技术标准，及时、免费开展“风险预警通报”、政策法规宣贯。志愿服务站成立以来已累计开展各类预警、宣贯10余次，为**地区的企业更好的适应出口新变化、应对国外新壁垒默默地做着努力。

**地区小企业多，这些企业规模小、生产管理水平不高，于是我们的青年志愿者们开展了“体系认证进企业”的活动以提升企业管理水平和产品质量。在工作中，大家既是检验检疫工作人员，又是一名青年志愿者，在下厂检验中许多志愿者总是尽可能地为企业进行指导，密切关注企业的认证监管情况。目前通过认证的**企业已达100

多家，占出口总量85％以上。许多通过认证的企业老总高兴的说：“我们的管理又上了一个新台阶！”看到企业的进步，我们的志愿者们总是感到由衷的开心。

自国家开展强制性产品认证工作以来，我们针对**地区机电企业多、小、散的特点以及社会上许多人对产品强制性认证认识不清的现状，发挥我局检验检疫力量的优势，组织青年志愿者相继开展了多种形式的3C认证宣传活动。局青年志愿者队中的机电产品检验员们发挥自身特长，多次赴各种机电企业宣传3C认证的有关要求，指导帮助企业办理3C认证申请，获得企业广泛好评；“六一节”前夕，我们又组织青年志愿者到幼儿园的孩子们中间开展了“玩具安全从娃娃抓起”的3C认证宣传活动，教孩子们识别玩具的3C标志，了解玩具安全的基本知识。

通过开展各种发挥我们国检青年特点和特长的志愿者服务活动，使我们的青年志愿者服务项目建设有重点、有特色，充分调动了广大团员青年参与志愿服务的热情和积极性，使他们在奉献中得到进步，在责任中成长成才。

二、以检验检疫为载体，加强志愿服务组织管理

青年志愿者活动是**检验检疫局团支部长期开展重点工作之一，通过一系列的宣传教育，倡导广大青年团员投入志愿者行列。**检验检疫局青年志愿服务站成立伊始，就得到了局领导的大力支持，主管副局长亲自参加了成立大会，并做了热情洋溢的动员讲话。广大团员青年充分发挥年青人的积极性，团支部全部成员均报名参加了志愿者

服务站，为青年志愿者活动的顺利开展打下了良好的组织基础。

重组织也要强制度，规范的志愿者管理制度是各活动项目的顺利开展的重要保证。我们建立志愿者登记制度，对志愿人员的基本情况、特点特长、志愿服务情况等进行详细登记；为进一步加强志愿服务项目建设，发挥志愿人员的积极性和创造力，我们结合团支部工作建立了志愿者服务站例会制度，针对每位志愿者不同的专业领域和特长，定期对志愿者活动内容和项目的开展进行讨论；随着志愿者队伍的进一步壮大，志愿服务活动的进一步制度化，我们还将逐步建立志愿人员考核等制度，对志愿者的志愿服务进行登记、管理和考核，使志愿者服务工作有章可寻、有据可依，增强志愿者服务站的凝聚力和战斗力。

三、以检验检疫为阵地，拓展志愿服务社会影响

青年志愿者服务是提高青年团员的奉献意识，培养和激发青年团员的工作热情和社会责任感的有效载体；也是凝聚青年发扬奉献、友爱、互助、进步的精神，倡导社会和谐的有效途径。**局志愿服务站自成立以来就一直注重项目活动的实效性，通过开展形式多样的志愿服务活动展现新时代国检青年的风采，增强志愿者服务的社会影响力。

我们的青年志愿者们进工厂、上街头，分发强制性认证的普及资料，向市民宣传产品强制性认证的有关法规，提高市民对产品强制性认证标志识别；我们在“三一五”消费者权益日，联合**市消协开展宣传活动，解答市民关于家电产品购买以及进口商品识别的有关问

题；我们利用业余时间收集整理资料，并在“12.1世界艾滋病日” 走上街头，联合**市疾控中心向市民分发宣传材料，介绍防艾抗艾的有关知识，开展“防艾抗艾” 宣传活动，让更多的人了解艾滋病，提高对艾滋病的认识和防艾抗艾常识；我们走入社区，投身社区义务劳动，为建设清洁美丽的**贡献力量……

每年的奉献爱心、回报社会的活动中，我们青年志愿者们总是踊跃的捐款捐物。此外，我们的志愿者服务站还长期与贵州黔东南州的3名贫困学生结成对子，每年为那些因为家庭经济困难而面临辍学的孩子们寄去学费，送去鼓励，帮助他们继续完成学业，为他们送上我们国检青年志愿者的一份关心。